ANNO XXIX - N. 23-24 14-19 APRILE 2017
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
VUELING: 17 milioni di passeggeri dallo scalo di Roma
GLI ITALIANI ritornano a Cipro
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Cipro è tornata ad attrarre turisti italiani e i numeri crescono, come spiega Christos Tsiakas.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
MISTRAL lancia la Cina in 3D
To: la fascia media è in sofferenza
Queste aziende sono ad un bivio: o riducono costi e fatturati o investono per acquisire prodotto A PAGINA 6
A PAGINA 9
A PAGINA 4
Cresce l’Ebitda degli operatori con un valore di produzione superiore a 100 milioni di euro GRAN BRETAGNA: TURISMO LOW COST
LONDRA – La Gran Bretagna si riconferma un Paese dalle ottime potenzialità turistiche, come emerge dai dati diffusi durante l’edizione 2017 di ExploreGb. «Non siamo un Paese low cost, ma oggi costiamo meno del recente passato e la vacanza in Gran Bretagna è value for money» ha spiegato Patricia Yates, director of strategy and communications di Visit Britain. Secondo le ultime stime, il 2016 si è chiuso con oltre 37,3 milioni di visitatori stranieri, in crescita del 3% rispetto al 2015. A PAGINA 9
Traghetti-Mondo Mare: il workshop
SU
QUESTO NUMERO DI T RAVEL Q UOTIDIANO LO S PECIALE T RAGHETTI DA PAG. 12 A PAG. 20
MILANO - Dall’analisi dei bilanci dei tour operator, in questi anni difficili, emerge un dato su tutti: la fascia dei tour operator medio-piccoli è quella che sta soffrendo di più. Pierluigi Fiorentino, consulente di Dolphin Italia ha evidenziato un trend in atto già da qualche anno: ««La fascia media è quella in maggiore sofferenza – commenta Fiorentino – sia sul fronte delle vendite sia dei margini. La domanda non cresce e i viaggiatori in Italia rimangono fermi a quota 3 milioni e mezzo». Queste aziende si trovano a un bivio: o diminuire costi e fatturato o investire per acquisire e detenere prodotto. Invece i to con valore della produzione oltre i 100 milioni migliorano l’Ebitda. A PAGINA 2
Tutti in fiera
Da qualche tempo il comportamento dei grandi to italiani è incomprensibile. Non vanno alle fiere, eppure li trovi tutti lì, dirigenti, top manager e manovalanza a guardare, criticare, fare affari. Mah!
ALBATRAVEL: INTESA CON AIG EUROPE
ROMA – Il gruppo Albatravel aggiunge il prodotto assicurativo alle proposte riservate agli agenti di viaggio e stringe una partnership con Aig Europe. «Si tratta della prima operazione di questo genere mai lanciata sul mercato – commenta il direttore commerciale e marketing di Albatravel, Fabio Giangrande -. Grazie ad Aig Europe mettiamo a disposizione delle adv una serie di prodotti assicurativi creati ad hoc, sui quali garantiamo una commissione fino al 25%». Per il South Zone travel manager di Aig Europe, Daniela Panetta, «l’accordo ci consente di proporre un prodotto realmente molto concorrenziale». A PAGINA 4
BLUE AIR DECOLLA SUL BERGAMO-LIVERPOOL
ROMA - Per il quinto anno consecutivo il gruppo Travel organizza il workshop Traghetti-Villaggi-Mondo Mare. L’evento si svolge il 19 aprile, all’hotel Mediterraneo di via Cavour, 28, dalle 16 fino alla cena delle 20,40.
MILANO – Blue Air mette radici nel mercato italiano. L’ultimo degli investimenti della compagnia rumena è l’apertura della rotta da Milano Bergamo a Liverpool, a conferma delle potenzialità del bacino di Orio: «Una realtà molto interessante che consente un ottimo
Mauro Bolla
mix di traffico incoming e outgoing – dice il country manager Italy Mauro Bolla -. Il volo, operato quattro volte alla settimana su base annuale, si somma a quelli già esistenti per Bacau, Costanza (dal 30 aprile) e Iasi (novità, dal 15 giugno)». A PAGINA 6
LA GRANDE SFIDA DI RYANAIR: parte da Fiumicino la rivoluzione dei voli in connessione
di MARIELLA CATTANEO
DUBLINO – Era trapelato più volte dalle parole del ceo Michael O’Leary. Era stato più o meno apertamente preannunciato. Ma adesso ha davvero preso forme concrete: Ryanair, dal 17 aprile, opera voli in connessione con through check-in per il bagaglio. Si comincia «da Roma Fiumicino, ma seguiranno a breve altri scali»: Kenny Jacobs, chief marketing officer della low cost, illustra quella che è l’ultima delle rivoluzioni targate Ryanair, in occasione del lancio del quarto anno del programma Always Getting
Better. Nel dettaglio: «Entro il prossimo settembre ci saranno voli in connessione con almeno altri due vettori grazie ad accordi di interline»: in pole position Aer Lingus e Norwegian, «con cui i colloqui sono in fase avanzata. Ma sul sito Ryanair.com saranno acquistabili anche voli di altre compagnie aeree». Perché? «Perché per loro sarà vantaggioso: potranno avere a bordo dei loro voli passeggeri ad un prezzo più basso. Il nostro sito è il più visitato al mondo tra quelli delle compagnie aeree e abbiamo l’ambizione di diventare il sito più visitato in assoluto».
Jacobs definisce l’operazione «una grande sfida, che i nostri passeggeri apprezzeranno. In pratica, si potrà ad esempio volare da Dublino a Palermo, rotta che non operiamo, con uno scalo a Fiumicino. Presto questa soluzione sarà disponibile su tutto il nostro network. Faremo lo stesso con altri vettori da settembre ed estenderemo il servizio velocemente ad altre basi. Cominceremo con Aer Lingus e Norwegian, sul corto e sul lungo raggio, e presto arriveranno altre compagnie. Quindi: i passeggeri potranno prenotare un volo da Milano Bergamo a New York
IN ALLEGATO IL NUOVO NUMERO DI
Michael O’Leary e Kenny Jacobs
Si comincia con Fiumicino ma seguiranno a breve altri aeroporti
KENNY JACOBS
via Dublino o Londra Gatwick, con il through check in del bagaglio». Inizialmente i voli in connessione saranno garantiti solo quando la finestra di tempo tra i due colle-
gamenti è di tre ore «ma contiamo di diminuire il connecting time in futuro». Intanto, «il successo del programma Always Getting Better ottenuto negli scorsi
tre anni – ha sottolineato Jacobs - si è riscontrato nell’incremento dei load factor e nel numero record di passeggeri, che ha visto il nostro traffico crescere più del 50%. Numerosi i miglioramenti in termini di iniziati-
ve digitali, prodotto e servizi accessori». Dalle nuove basi (Francoforte sul Meno e Napoli) e dal potenziamento degli operativi al miglioramento di My Ryanair e del prodotto “Plus”; da Ryanair Holidays ora sviluppato in tutti i mercati (3, 4 e 5 stelle) a Ryanair Rooms, con più partner e possibilità di scelta; e poi Into the Blue - contenuti di viaggio personalizzati nell’applicazione e in 5 lingue; prenotazione express - per salvare le preferenze di viaggio per una prenotazione più veloce (3 click); check-in automatico, per entrambe le tratte prenotando i posti del volo di ritorno.
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14-19 aprile 2017
Quotidiano www.travelquotidiano.com
In primo piano
FACTS FILES
Cala il numero dei tour operator analizzati, che dopo il picco di 84 del 2012 è passato ai 72 del 2013, ai 68 del 2014 e ai 61 del 2015 l
l La domanda non cresce e i viaggiatori in Italia rimangono fermi a quota 3 milioni e mezzo
Uno dei problemi maggiori: la domanda non cresce
Pierluigi Fiorentino
BILANCI TOUR OPERATOR: la fascia media è in sofferenza
Cala in generale il numero degli operatori analizzati. I big riescono a realizzare performance positive
di ISABELLA CATTONI
MILANO – La fascia dei tour operator medio-piccoli è quella che sta soffrendo di più: questo uno dei dati più significativi che emerge dall’analisi dei bilanci 2015 di 61 player attivi sul mercato italiano. A presentare i risultati della ricerca comparata con gli anni precedenti è Pierluigi Fiorentino, consulente di Dolphin Italia, che in occasione di Bit ha evidenziato un trend in atto già da qualche anno. «Innanzitutto, cala il numero dei tour operator analizzati, che dopo il picco di 84 del 2012 è passato ai 72 del 2013, ai 68 del 2014 e ai 61 del 2015. Un altro tema importante è quello dei ricavi: nel 2015 il totale dei ricavi dei to sopra i 100 milioni di valore della produzione è stato pari a poco più di 5 miliardi di euro (incidenza sul totale del 73,44%), che togliendo Costa Crociere scendono a un miliardo 616 milioni per un’incidenza sul totale del 23,7%. I quattro tour operator con valore della produzione oltre i 100 milioni – Costa Crociere, gruppo Alpitour, Eden Viaggi e Veratour – hanno incrementato del 4,3% il fatturato 2015 rispetto al 2014 e del 17,7% l’Ebitda».
Note dolenti
Ci ispiriamo a criteri di razionalità e coerenza
Carlo Pompili
La fascia di operatori con ricavi fra i 30 e i 100 milioni di euro - 22 in tutto - ha pure visto crescere il fatturato 2015 del 7,3% e l’Ebitda dell’1,6%. Le note dolenti arrivano per gli operatori con valore della produzione fra i 15 e i 30 milioni, - 17 quelli analizzati – che hanno registrato un calo di fatturato del 9,7% e dell’Ebitda dello 0,3%. Infine, chi nel 2015 ha registrato valore della produzione fino a 15 milioni (18 i casi analizzati) ha perso una media dell’8,6% di fatturato mentre l’Ebitda è aumentato del 2,1%. E ancora, il Roa - return on assets - che misura la redditività relativa al capitale investito appare posi-
Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
Punti di forza Veratour
I valori medi
Valore Numero della produzione bilanci dei tour esaminati operator
Variazione% fatturato nel 2015 su 2014
EBITDA
Reddito
In perdita
ROA
> 100 milioni
4
4,3%
17,7%
7,9%
25,0%
7,5%
30 - 100 milioni
22
7,3%
1,6%
0,1%
27,3%
1,0%
15 - 30 milioni
17
-9,7%
-0,3%
-2,0%
35,3%
-4,2%
fino a 15 milioni 18
-8,6%
2,1%
0,3%
28%
3,5%
Composizione % del patrimonio di molti fra i maggiori To italiani Attivo
2015
2014
2013
2012
Immobilizzazioni
24,3%
23,1
17,7%
7,9%
Attivo circolante
75,6%
4,3%
17,7%
7,9%
Totale attivo
100,0% 100,0%
100,0%
100,0%
Capitale proprio
23,0%
22,1%
23%
22%
Reddito d’esercizio
-1,7%
0,7%
1%
-3%
Debiti consolidati
14,6%
11,4%
11%
12%
Passivo a breve termine
64,1%
65,4%
66%
70%
Tot. passivo e patrimonio netto
100,0% 100,0%
100,0%
100,0%
Passivo e patrimonio netto
fonte tabelle: Dolphin - Konta/FTO
tivo soprattutto per i quattro “big tour operator” (+7,5%) e per i to più piccoli (+3,5%), mentre è in crescita minima per i to dai 30 ai 100 milioni (+1%) ed è in contrazione nella fascia dai 15 ai 30 milioni (-4,2%). DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193
AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
«La fascia media è quella in maggiore sofferenza – commenta Fiorentino – sia sul fonte delle vendite sia dei margini. La domanda non cresce e i viaggiatori in Italia rimangono fermi a quota 3 milioni e mezzo. E, come aggiunge il vicepresidente di Marsupio Group, Massimo Caravita, «le aziende di fascia media si trovano a un bivio:
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)
1
o diminuire costi e fatturato e proporsi come specialisti del tailor made o investire per acquisire e detenere prodotto».
Esempio virtuoso
Un esempio virtuoso di bilancio da 27 anni in attivo è quello proposto dall’amministratore delegato di Veratour, Carlo Pompili, la cui ricetta affascina per semplicità e modestia: «Gestisco la mia azienda insieme ai miei figli ispirandomi a criteri di razionalità e coerenza. In azienda ci sono pochi dirigenti e tanti quadri, ognuno con precise responsabilità nei diversi settori. Proponiamo 40 strutture, tante ma non troppe, in quanto è necessario entrare nella contabilità analitica di ogni singolo villaggio. Un altro punto di forza è il rapporto diretto che si instaura con i nostri fornitori e la capacità di reagire con la massima flessibilità ai mutamenti del mercato». Basti pensare che se nel 2010 Tunisia ed Egitto avevano per Veratour uno share del 35% sul totale, nel 2016 la percentuale è calata al 3,5% a vantaggio di altre destinazioni come Italia, Grecia, Spagna e mete a lungo raggio. «Dopo alcuni anni di marginalità positiva è tempo di tornare a crescere anche sul fronte del fatturato; le previsioni per il 2017 sono promettenti» conclude soddisfatto Pompili.
Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
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Pochi dirigenti e tanti quadri, ognuno con precise responsabilità nei diversi settori
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Rapporto diretto che si instaura con i nostri fornitori
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Capacità di reagire con la massima flessibilità ai mutamenti del mercato
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3 Notizie
14-19 aprile 2017
I nuovi visitor center per City Sightseeing Roma
“
“
INTRODOTTI ANCHE ALTRI TOUR DELLA CAPITALE. I RISULTATI SONO IN CRESCITA RISPETTO ALLO SCORSO ANNO
di MARIANNA DE PADOVA
ROMA – L’alta stagione di City Sightseeing Roma presenta molte novità, tra cui tre nuovi visitor center, ed importanti partnership per offrire ai propri clienti un’esperienza completa. In area Musei Vaticani i primi due visitor center: in via della Conciliazione e in via Veniero, dove i clienti potranno rilassarsi o ricevere tutte le informazioni per le visite ed i tour e cambiare i voucher per i musei; alla stazione Termini, in corrispondenza agli arrivi dall’aeroporto di Fiumicino, un punto informazione per i tour a Roma. Si tratta di punti strategici per il turismo romano, dove via della Conciliazione assume il ruolo di vetrina, con una sala riservata all’interno dell’Auditorium; in via Veniero si trova invece il principale meeting point per le visite ai Musei Vaticani. «Abbiamo voluto offrire ai nostri clienti una rete di punti vendita efficienti. Si tratta di un completamento dei nostri servizi» così Giuseppe Cilia, presidente City Sightseeing Roma all’inaugurazione in via Veniero. Nel 2016 sono stati
Accordi
l
l
l
Rinnovato l’accordo con Eataly
Confermata la collaborazione con Atac Confermata la collaborazione con Trenitalia
+17%
La crescita passeggeri rispetto al 2015
1,7 mln
Passeggeri del bus scoperto in Italia nel 2016
Giuseppe Cilia
1 milione 750 mila i passeggeri del bus scoperto a Roma. Numeri in linea con quelli nazionali presentati dal Fabrizio Maddii, presidente City Sightseeing Italia: «il 2016 è stato ottimo, con 1 milione e 700 mila passeggeri ed un aumento del 17% sul 2015, ed i primi mesi del 2017 presentano un trend ancora in positivo, con più 20% sullo stesso periodo dello scorso anno». Non solo nuovi visitor center, ma anche novità di prodotto: Roma Romantica, con scorci particolari della capitale de-
Lgbt: la rivoluzione delle unioni civili
Monica Cirinnà: «Cittadini che prima non esistevano, ora esistono»
di ALESSIA DOSSI
MILANO - Ad un anno dall’approvazione delle unioni civili sono circa mille 600 le coppie che si sono congiunte. «Cittadini che prima non esistevano per lo Stato italiano e ora finalmente esistono» ha detto Monica Cirinnà, senatrice per il Partito Democratico. La nuova edizione di Bit ha puntato molto sul segmento Lgbt. In quest’ambito, in occasione della conferenza “Dimmi di sì: l'arcobaleno delle Unioni Civili destinata a fare il punto sulla legge Cirinnà a più di un anno dalla sua entrata in vigore”, Alessio Virgili, ceo di Saunders & Beach e ambasciatore del turismo Lgbt, ha messo in evidenza quali sono le ripercussioni sul turismo a cui questa legge ha portato: «Nonostante l’Italia non sia una tra le mete di grande rilievo in questo settore, dopo le oltre mille 600 unioni civili, si sta pensando di organizzare varie manifestazioni ed eventi. Inoltre, gli alberghi stanno cominciando a progettare pacchetti per matrimoni gay. Il business si sta attivando positivamente sotto questo aspetto».
Il 2016 è stato ottimo: 1 milione 700 mila passeggeri, in aumento del 17% sul 2015
Abbiamo voluto offrire ai nostri clienti una rete di punti vendita efficienti
Il business si sta attivando in modo positivo rispetto a questa novità
Alessio Virgili
Alessio Virgili ha creato, insieme ad Andrea Cosimi, il marchio Quiiky, nel gruppo Sounder & Beach, tour operator che si occupa di turismo gay friendly e si impegna per la formazione “diversity” nel nostro mercato. Il tour operator recentemente ha lanciato i tour in Italia denominati Untold History. Si tratta di tour esclusivi in cui si viaggia ponendo particolare attenzione alla storia
identitaria gay di imprenditori, artisti, architetti, scrittori. Alcuni tra i nuovi itinerari sono già stati inseriti tra le offerte online. Tra questi, la East Cost americana e San Francisco sulle tracce del movimento Lgbt iniziato con Harvey Milk. Già sperimentato è l’itinerario nel Massachusetts, uno dei primi stati a riconoscere i diritti gay. In Israele si visiteranno i luoghi della memoria delle vittime dell’olocausto omosessuale a Tel Aviv, come gli artisti moderni che sono iconici della cultura gay quali Mapplethorpe. In Grecia sarà organizzato un percorso da Atene a Salonicco sulle tracce di quella civiltà in cui l’omosessualità era un’abitudine e non un peccato.
dicata alle coppie; il tour in bicicletta nell’ “Appia Antica e Parco degli Acquedotti” ed il particolare “Ville Papali”: un transfer con bus Gt dai Musei Vaticani a Castel Gandolfo con ingressi senza fila ai Musei Vaticani e alla struttura museale di Castel Gandolfo. La nuova stagione di City Sightseeing Roma pone un focus sempre maggiore sulle esperienze, per una conoscenza della città più completa. E' stato rinnovato anche l’accordo con Eataly: i clienti dei bus scoperti potranno usufruire di
Fabrizio Maddii
biglietti combo, dove poter abbinare una particolare esperienza a scelta tra l’offerta culturale o quella delle eccellenze gastronomiche. Confermata la collaborazione con Atac per un biglietto integrato con i servizi pubblici, e quella con Trenitalia, per l'acquisto in biglietteria di un voucher non solo per City Sightseeing Roma, ma anche nelle altre città coperte dal servizio dei bus aperti; inoltre i clienti Trenitalia potranno usufruire di uno sconto del 20% presentando un biglietto ‘Frecce’.
Visitor Center
I tre nuovi Visitor Center saranno posizionati in area Musei Vaticani i primi due: in via della Conciliazione e in via Veniero e il terzo alla stazione Termini l
Novità di prodotto
Roma Romantica, con scorci particolari della capitale dedicata alle coppie l
Tour in bicicletta nell’ “Appia Antica e Parco degli Acquedotti”
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“Ville Papali”: un transfer con bus Gt dai Musei Vaticani a Castel Gandolfo con ingressi senza fila ai Musei Vaticani e alla struttura museale di Castel Gandolfo
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14-19 aprile 2017
Operatori
Albatravel-Aig Europe: patto d’acciaio
Diversi prodotti assicurativi esclusivi creati ad hoc dalla compagnia per le adv clienti del gruppo
di ISABELLA CATTONI
“
Questo prodotto garantisce agli agenti ampi margini di guadagno
Fabio Giangrande
ROMA - «La prima operazione di questo genere mai lanciata sul nostro mercato»: Fabio Giangrande, direttore commerciale e marketing di Albatravel, presenta così durante la Bit la sinergia che lega il gruppo ad Aig Europe per la commercializzazione di pacchetti assicurativi ad hoc. «Abbiamo introdotto sul nostro portale la possibilità di acquistare pacchetti assicurativi in modo semplice e veloce continua Giangrande ; gli agenti di viaggio infatti possono ottenere preventivi su misura inserendo durata, destinazioni (anche multiple) e numero passeggeri e formalizzare quindi l’acquisto in pochi click. Questo prodotto va a colmare alcune lacune riscontrate nell’offerta di altre compagnie assicurative e per di più viene venduto a un prezzo molto concor-
Cipro: la precisazione dell’Ambasciata
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I diversi prodotti assicurativi creati per Albatravel
renziale. Da non dimenticare poi che la commissione per l’adv arriva fino al 25%». «La partnership con il gruppo Albatravel aggiunge Daniela Panetta, South Zone travel manager di Aig Europe - contribuisce a dare maggiore visibilità in Italia a un brand già molto conosciuto a livello internazionale e pone le basi per una crescita sostenibile sul nostro mercato. Quello che offriamo in esclusiva ad Albatravel sono undici diversi prodotti assicurativi creati ad hoc per coprire le diverse esigenze del viaggiatore: da chi desidera assicurare il singolo viaggio, a chi è un viaggiatore fre-
ESTIVA
RIMINI - Prezzo finito, voli charter da Malpensa, un dmc esperto e collaudato, bambini gratis 2-14 anni: con queste caratteristiche di prodotto Condor rilancia su Sharm El Sheikh. «Crediamo sia il momento giusto per ricominciare con il mar Rosso» argomenta il presidente Leonardo Patacconi. A questo proposito Condor auspica che le misure per agevolare la ripresa - una nuova campagna di comunicazione, gli incentivi in favore degli operatori e l’adozione dell'e-visa - si realizzino prontamente. Il to utilizzerà i charter Meridiana del gio-
Commissione massima garantita agli adv
quente e preferisce sottoscrivere una polizza che copra l’intero anno. E ancora, la polizza per i gruppi, quella per gli uomini d’affari o anche per coprire il solo annullamento del viaggio. Quel che mi preme sottolineare è il rapporto qualità-prezzo particolarmente aggressivo sul mercato, che consente di ottenere tutta una serie di vantaggi versando una quota molto concorrenziale». Fra i vantaggi garantiti, la copertura senza limite di spesa per il rientro sanitario e la copertura per tutti i casi di annullamento o interruzione del soggiorno. Inoltre, gli agenti avranno un
In riferimento all’articolo pubblicato su Travel Quotidiano del 17-22 marzo 2017 a pagina 3, riceviamo e pubblichiamo integralmente la precisazione inviata dall’Ambasciata della Repubblica di Cipro a Roma.
«E’ stato annunciato da parte dell'agenzia turistica Dimensione Turismo una visita organizzata nella parte di Cipro occupata dalle forze armate turche, celata dietro la dicitura fuorviante di “Cipro Nord”. Tale visita è prevista per il periodo 28 aprile - 1° maggio e prevede la partecipazione da parte di 150 agenti turistici italiani, i quali saranno alloggiati presso l'hotel Kaya Artemis Resort a Famagosta. Nell'annunciare tale visita l'agenzia turistica Dimensione Turismo evita di menzionare il fatto che la destinazione pubblicizzata sia un territorio privo di qualsiasi legittimazione internazionale, in cui la legge è la volontà dell'esercito turco. Si evita di riportare che l'albergo pubblicizzato, Kaya Artemis, sia una struttura tu-
FORMAZIONE
Condor, obiettivo mar Rosso
PROGRAMMAZIONE
25%
Daniela Panetta e Fabio Giangrande
contatto diretto con la compagnia per la denuncia dei sinistri e i tempi di liquidazione sono «in linea con l’eccellenza del mercato». Daniela Panetta sottolinea inoltre che «il pagamento della polizza avviene dalla data di partenza ed è attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20 un servizio di customer
care riservato solo alle agenzie di viaggio». Il prodotto assicurativo «contribuirà come tutti gli altri al raggiungimento dei target di vendita prefissati con Albatravel - aggiunge Fabio Giangrande - e pertanto rappresenta un’importante leva economica per far crescere la marginalità delle adv».
ristica sfruttata in maniera abusiva poiché è stata edificata senza permesso del legittimo proprietario, il demanio della Repubblica di Cipro. Si evita dì riportare che il volo dovrà necessariamente fare scalo in Turchia, perché i territori occupati di Cipro non sono autorizzati ai collegamenti internazionali. Si evita, infine, di anticipare che gli agenti turistici ospitati potranno godere lo spettacolo della città fantasma di Famagosta, trincerata dai militari turchi in seguito all'invasione del 1974. La situazione di violenza militare e di arbitrio da parte del paese invasore, la Turchia, è stata più volte condannata dalla comunità internazionale. Numerose risoluzioni delle Nazioni Unite, del Parlamento europeo, del Consiglio d'Europa e di altri organismi hanno chiesto alla Turchia di ritirare il suo esercito dall'isola di Cipro e permettere al suo popolo e a tutte le sue comunità di vivere insieme. Gli agenti interessati al viaggio organizzato da Dimensione Turismo hanno tutti i diritti ad essere correttamente e pienamente informati della situazione esistente a Cipro».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Nostra Italia Gift
Crepaldi Tour: i cofanetti in agenzia MARCON - Crepaldi Tour commercializza i propri prodotti anche attraverso i cofanetti di viaggio Nostra Italia Gift, che si possono acquistare presso le agenzie di viaggio che diventeranno punti Nostra Italia ufficiali. I Nostra Italia Gift sono oltre 200 pacchetti turistici della durata da una a 7 notti o per vivere la sola “esperienza”. Ad oggi Crepaldi Tour conta più di 300 partnership per la creazione dei gift e sta selezionando un numero significativo di adv che puntano a un business innovativo rispetto alla vendita dei soliti prodotti, per condividere il progetto di rilancio delle bellezze della Nostra Italia. Le agenzie di viaggio, che diventeranno punti e quindi portavoce della Nostra Italia, saranno il principale canale di distribuzione dei Nostra Italia Gift e degli altri prodotti Crepaldi Tour (gruppi precostituiti, groupage, itinerari culturali e gestione eventi) e saranno dotate di adeguati strumenti di vendita per farsi promotrici del progetto: stand multimediali, supporto nelle attività di promozione attraverso social network, ufficio stampa, siti web con spazio dedicato, invii fax e mail a contatti profilati, newsletter personalizzate, formazione finalizzata alla vendita, fornitura dei Nostra Italia Gift in conto vendita ed esclusività territoriale. Il progetto di affiliazione con le agenzie lanciato da quest’anno, sta già ottenendo riscontri positivi da parte della rete agenziale; i cofanetti sono peraltro già distribuiti nei punti vendita del Touring Club Italiano ma presto saranno reperibili in tutte le adv che aderiranno all’iniziativa.
La Cina in 3D con l’esperienza di Mistral Tour
vedì dal 4 maggio al 26 ottobre 2017. Tra le strutture alberghiere programmate, il Renaissance Sharm el Sheikh, cinque stelle, a Om el Seid. «Si trova a 22 chilometri dall’aeroporto e a 12 da Naama Bay - spiega il product manager, Massimo Lepri (nella foto) - e dispone di molte piscine e due pontili per l’accesso in acqua». Fra le altre proposte, il Grand Rotana Resort, il Coral Beach Montazah a Ras Nasrani, l’hotel Le Mirage New Tower a Om el Sid Cliff. Completano l’offerta il Novotel Sharm El Sheikh (Palm) e il Le Mirage New Tiran.
TORINO - Mistral Tour spinge su uno dei suoi cavalli di battaglia “storici” e presenta agli agenti di viaggio la Cina in 3D. Con una specializzazione più che quarantennale sulla destinazione, l’operatore del Quality Group ha presentato due filmati “emozionali” per offrire uno spac-
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Tappe per presentare la Cina in 3D
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cato dei mille volti che il Paese può offrire. «Nel 2007 la Cina rappresentava la nostra terza destinazione
Marco Peci, Orietta Barberis, Michele Serra e il fotografo autore delle foto per i video in 3D, Antonio Mocciola
La Cina è una delle nostre mete top
Michele Serra
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Cina: gli anni di programmazione
per fatturato; oggi è solo in decima posizione - ha spiegato il presidente di Quality Group, Michele Serra . Si tratta invece di una destinazione che ha tutte le carte in regola per tornare a imporsi sul nostro mercato, in tensione fra passato e futuro, forte di tradizioni millenarie, di una natura rigogliosa e di una storia affascinante. I due filmati verranno diffusi nel corso delle 16-17 tappe di eventi riservati al trade in programma in tutta Italia e durante presentazioni al consumer. «Siamo stati pio-
Air France-Klm
Orietta Barberis, sales representative di Air France-Klm, ha presentato i 90 collegamenti settimanali per la Cina che toccano via Parigi e Amsterdam nove destinazioni nel Paese. Grazie alla partnership con China Southern Airlines, China Eastern Airlines e Xiamen Airlines, il gruppo Air France-Klm propone fino a 132 voli a settimana diretti in Cina.
nieri su questa destinazione e vorremmo riuscire a tornare ai numeri del 2007 aggiunge il direttore commerciale del Quality Group, Marco Peci -. Per questo è fondamentale l’apporto dei nostri partner agenti di viaggio».
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14-19 aprile 2017
Trasporti
Tutte le novità dell’estate targata Interrail
PIÙ OPZIONI, ANCHE CON I PARTNER
di STEFANO GIANUARIO
di MARIELLA CATTANEO
MILANO - Blue Air investe su Milano Bergamo: la più recente novità è la rotta avviata per Liverpool, ma i progetti della compagnia aerea su Orio al Serio non sembrerebbero fermarsi qui. Mauro Bolla, neo country manager Italy del vettore (in carica dallo scorso gennaio) spiega: «Siamo a Bergamo dal 2004, ma da allora moltissime cose sono cambiate a cominciare dalla nostra azienda, dal network, dal management, dalla tipologia di traffico che da prettamente Vfr - che per anni ha costituito la nostra colonna vertebrale - da qualche tempo si è allargato al puro leisure, come dimostra la nuova rotta per Liverpool. Il collegamento viene operato da un Boeing 737800, che ha una livrea speciale dedicata alla città inglese, con quattro frequenze alla settimana (lunedì, mercoledì, venerdì e domenica) su base annuale. Il volo si somma a quelli già esistenti da Milano Bergamo per Ba-
MILANO - Rinnovare l’immagine e la percezione di un prodotto che ha decisamente cambiato pelle. Questa la mission di Silvia Festa, market manager Italy&Southern Europe, impegnata in prima persona a rilanciare Interrail smontando presentazione dopo presentazione, in lungo e in largo per l’Italia, tutti i cliché. «La nostra storia è molto lunga, nasce addirittura nel 1959, con il pass Eurail, pensato per riavvicinare i viaggiatori d’oltreoceano all’Europa dopo la guerra e prosegue nel ’72 con la nascita di Interrail per mettere in connessione i giovani europei». Ma dopo decadi di zaini in spalla e treni presi dai maturandi del Vecchio Continente, il “vecchio pass” punta a una nuova vita, proponendosi come tramite per scoprire o riscoprire l’Europa, le sue capitali ma anche optare per un soggiorno balneare itinerante tra le isole greche, ad esempio, sfruttando le partnership con le linee di tra-
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ghetti. «Le parole d’ordine sono versatilità e libertà – prosegue Festa -, versatilità perché siamo davvero adatti a tutti i viaggiatori e libertà perché gli itinerari possono essere modificati a piacimento, in qualsiasi momento del viaggio». Con l’avvicinarsi della stagione calda, spuntano inoltre diverse novità di prodotto. «Di grande rilievo è l’ingresso tra i membri di Interrail di Eurostar, servizio ferroviario che collega Gran Bretagna a Europa e che permette adesso di pagare solo la prenotazione obbligatoria per attraversare La Manica – conclude la manager -. Il pass permette anche di scoprire i treni panoramici in Svizzera, come Bernina Express e Glacier Express mentre tra i vantaggi esclusivi per i nostri viaggiatori, mi preme sottolineare la collaborazione con Musement, che garantisce uno sconto del 10% su tutte le attività turistiche proposte dal portale».
BLUE AIR AMPLIA IL NETWORK con la Milano Bergamo-Liverpool 5 mln
Il vettore rumeno consolida ulteriormente la presenza sul mercato italiano cau, Costanza - che riprenderà il 30 aprile - e per Iasi, nuovo anche quest’ultimo e che decollerà il prossimo 15 giugno. La realtà di Bergamo è molto interessante perché consente, come nel caso di Liverpool, un ottimo mix di traffico incoming e outgoing».
La compagnia rumena, a capitale 100% privato, ha trasportato nel 2016 3 milioni 600 mila passeggeri e «per quest’anno puntiamo a raggiungere i 5 milioni. Si tratta di un trend molto positivo, che ci ha visto passare da un milione e mezzo di passeggeri nel 2014 ai 2 milioni del 2015. Una crescita sostenuta da investimenti massicci sulla flotta e sulla qualità del prodotto e del servizio offerti. Vogliamo continuare su questa strada e distinguerci qualitativamente dai competitor: la concorrenza non ci spaventa, ma anzi ci sprona a fare sempre meglio». La
compagnia propone tre tipologie di tariffe, dalla Basic che prevede il puro trasporto, con check-in online e bagaglio a mano; la Standard che include il bagaglio in stiva da 32 chili, scelta del posto a bordo, check-in in aeroporto e più spazio per le gambe; la Premium, consente l’accesso alla vip lounge, il fast track, catering di qualità. Blue Air conta otto basi incluse Torino (prima base aperta fuori dai confini della Romania), Larnaka, Liverpool e Costanza, che lo è diventata da aprile. Fondamentale, per la distribuzione, il
“sezione Alle agenzie abbiamo dedicato una riservata sul nostro sito web ” Mauro Bolla
Air Arabia Maroc rilancia su Cuneo
LA COMPAGNIA RINSALDA IL LEGAME CON IL TRADE E LO SCALO DI LEVALDIGI TORINO – (a.d.c.) Anna Milanese, direttore generale dell’aeroporto Levaldigi di Cuneo ha premiato insieme ad Air Arabia Maroc le 50 agenzie di viaggio piemontesi più performanti, con una presentazione in grande stile presso lo Juventus Stadium di Torino. «Siamo al fianco di Air Arabia perché crediamo che le partnership con vettori e trade vadano alimentate costantemente» dichiara Anna Milanese. L’incontro è stato occasione per presentare la programmazione estiva su Casablanca di Air Arabia Maroc con partenza da Cuneo, collegamento giunto al sesto anno di operatività. Online sul sistema di prenotazione Accelaero del vettore marocchino, il nuovo profilo tariffario, flessibile e customer-oriented, suddiviso nelle tre fasce: basic, value ed extra. «Volevamo da tempo regalare una serata speciale ai partner più fedeli di questa regione così strategica per Air Arabia», spiega Marco D’Onofrio, sales manager Italy di Air Arabia Maroc, a significare che il trade è importante, anche in assenza di sistemi di prenotazione condivisi come crs o gds. Ma Air Arabia Maroc, oltre a investe sugli agenti
canale agenziale: «Siamo presenti su tutti i gds, dopo un processo di integrazione lento ma costante. Alle agenzie abbiamo dedicato anche una sezione riservata sul nostro sito e abbiamo in programma di coinvolgere gli adv locali in un fam trip che porterà alla scoperta di Liverpool». Soddisfazione da parte di Giacomo Cattaneo, direttore aviation di Sacbo per la collaborazione con Blue Air: «La destinazione in sè richiama l’interesse di tante generazioni di persone legate alla musica dei Beatles e dei luoghi ad essi legati. Inoltre, ci aspettiamo che la posizione di Orio attragga visitatori dalla regione di Liverpool, interessati a scoprire la nostra città d’arte, i laghi e la montagna. E ci aspettiamo anche che la collaborazione con Blue Air si traduca in futuri investimenti».
L’obiettivo di passeggeri trasportati per il 2017, rispetto ai 3,6 milioni movimentati dalla compagnia lo scorso anno
Tre
I livelli tariffari previsti dalla compagnia: Basic, Standard e Premium
Vueling a Fiumicino festeggia i 17 milioni di passeggeri
DA ROMA, SECONDO HUB DELLA LOW COST, SONO RAGGIUNGIBILI 51 DESTINAZIONI
50
Le adv piemontesi coinvolte nell’evento
Summer ‘17
Cuneo-Casablanca torna per il 6°anno consecutivo
137.000
Pax aeroporto Cuneo 2016, +5%
torinesi, sembra avere un profondo legame con il territorio piemontese. Alcuni rumors fanno intendere che a breve arrivi un crs e tra gli agenti qualche rappresentante torinese di aziende operanti nel settore lo abbiamo visto. I vertici di Fespit e della compagni aerea né confermano e né smentiscono. I risultati dell’aeroporto, intanto, sono incoraggianti con una crescita del 5% e 137 mila passeggeri trasportati nel 2016 e l’obiettivo è tornare quanto prima ai 300 mila movimentati nel 2013. Lo scalo cuneese per il futuro punta all’alta gamma: a confermare l’obiettivo Nicola Romanelli, ad di Barandsavetheworld, sceso in campo per guidare la futura comunicazione dello scalo.
ROMA - Vueling ha celebrato a Roma Fiumicino i 17 milioni di passeggeri trasportati su quello che è diventato il secondo hub internazionale della compagnia aerea. «Vueling festeggia un importante traguardo a Roma - ha affermato Alexander D’Orsogna, country manager del vettore spagnolo per l’Italia (nella foto) -. Con 17 milioni di passeggeri trasportati a Fiumicino, abbiamo voluto ringraziare tutti coloro che hanno reso possibile il raggiungimento di questo obiettivo con un’iniziativa dedicata proprio ai nostri clienti. I fortunati vincitori del gioco #Vuelingfa17 saranno nostri ospiti su un nostro volo diretto verso una delle 51 destinazioni raggiungibili da Roma». Vueling ha dato il via all’operatività da Fiumicino con il primo volo che ha collegato la Capitale italiana con Barcellona nel 2005. Negli anni seguenti la compagnia ha consolidato la sua presenza a Roma offrendo collegamenti nazionali ed internazionali e continuando ad aumentare il numero di destinazioni raggiungibili dalla capitale italiana. Grazie a questa crescita, nel 2014 Fiumicino è diventato il secondo hub internazionale della compagnia aerea portando Vueling ad affermarsi come principale vettore low cost per posti offerti presso l’aeroporto di Roma.
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14-19 aprile
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Alberghi
I numeri e i plus
Il 5 stelle dispone di 120 camere, di cui otto suite, sale meeting per un massimo di 180 persone, un ristorante, due bar, nonché un fitness centre e una spa rispettivamente da 200 e da mille metri quadrati
l
l Ecosostenibilità in primo piano per l’intera tenuta che sfrutta, ad esempio, una centrale a biomassa interna per il riscaldamento e utilizza acque nere per l’irrigazione dei campi da golf. Gli edifici, per di più, sono tutti ristrutturati e realizzati con un occhio all’efficientamento energetico (classe B per i casali, classe A per il Castelfalfi).
Castelfalfi, il debutto italiano del marchio Tui Blue Selection
Ha aperto i battenti il primo 5 stelle del nuovo brand del tour operator tedesco
di MASSIMILIANO SARTI
MILANO - Ha finalmente aperto i propri battenti la struttura alberghiera principale del mega-progetto Toscana Resort Castelfalfi: una vasta tenuta da oltre mille 100 ettari sviluppata attorno al borgo medievale omonimo situato nel comune di Montaione, a mezza via tra Firenze e Volterra, e non lontano da Pisa. Il complesso, acquisito nel 2007 da Tui, è oggetto di un investimento monstre da 250 milioni di euro, destinato a concludersi nel 2030. La tenuta, che comprende anche vigne, oliveti, boschi, laghi e una riserva di caccia, offre un’ampia varietà di outlet tra cui 48 appartamenti, vari casali, alcuni negozi, il 4 stelle La Tabaccaia, un campo da golf a 27 buche, quattro piscine, tre ristoranti e vari bar e lounge bar. Ma è l’inaugurazione del Castelfalfi Tui Blue Selection, primo 5 stelle del nuovo brand del to tedesco che oggi conta sei strutture nel mondo, a segnare il vero momento di svolta del progetto. Un piano che in passato ha
anche conosciuto momenti difficili. Circa cinque anni fa sembra addirittura che Tui stesse pensando di disfarsi di un investimento troppo ricco di complicazioni. In effetti, in origine l’idea era tutt’altra: un mega resort con un’offerta di camere in tripla cifra declinata in tre hotel-villaggi a marchio Robinson Club, Iberotel e Dorfotel (questi ultimi due tra l’altro destinati presto a scomparire, nel solco di un processo di razionalizzazione dei brand alberghieri Tui attualmente in corso, ndr). Poi, l’opposizione delle organizzazioni ambientaliste, unita alla crisi innescata dal crack Lehman Brothers aveva fatto tramontare il piano. Nel 2012, con l’arrivo di Stefan Neuhaus al timone del resort, in concomitanza con un ricambio ai vertici dello stesso board Tui, le cose cominciano però a cambiare: il target, dal mass market si sposta verso il segmento uplevel e finanche al lusso. «Il che significa più investimenti, ma anche più margini», spiega il ceo di Toscana Resort Castelfalfi nel suo perfetto ita-
Dal progetto pilota agli sviluppi futuri
Castelfalfi è considerato un progetto pilota, che se si rivelasse di successo potrebbe essere replicato altrove. «A oggi abbiamo creato 200 nuovi posti di lavoro in una zona che stava attraversando un momento difficile, a cui si aggiungono ulteriori 300 posti nell’indotto», rivela Stefan Neuhaus. I progetti futuri potrebbero, magari, interessare ancora l’Italia, dove peraltro Tui ha già un Robinson Club situato in Salento e ulteriori mire in Sicilia, Sardegna e ancora in Puglia. Fuori dai confini della nostra Penisola, il gruppo tedesco ha infine annunciato l’apertura, programmata per il prossimo luglio, del settimo Tui Blue, situato in Croazia, a cui si aggiungeranno presto ulteriori due annunci.
250 mln
di euro, l’investimento complessivo sulla tenuta che include vigne, oliveti, laghi e una riserva di caccia. Oltre alle diverse soluzioni ricettive
25 mln
di euro, il costo per la realizzazione del Castelfalfi Tui Blue Selection. Ad oggi sono 6 le strutture con questo marchio, ma altre tre sono in fieri.
liano, che di certo lo ha aiutato nel dialogo con associazioni e istituzioni italiane. Si cominciano i lavori e subito partono le vendite dei primi appartamenti ristrutturati con un occhio alla sostenibilità ambientale, nel rispetto del paesaggio circostante e con l’utilizzo di maestranze e materiali locali. Successivamente vengono aperti il primo ristorante, La Rocca, e il boutique hotel 4 stelle La Tabaccaia: una trentina di camere utili a sondare le potenzialità della destinazione e a convincere la holding con sede ad Hannover a finanziare il nuovo albergo lusso. Si arriva così a oggi, con l’inaugurazione del Castelfalfi Tui Blue Selection: costato “appena” 25 milioni di euro, «dico sempre che abbiamo costruito un 5 stelle con nulla», fa notare Neuhaus, l’albergo offre 120 camere, di cui otto suite, sale meeting per un massimo di 180 persone, un ristorante, due bar, nonché un fitness centre e una spa rispettivamente da 200 e da mille metri quadrati. I suoi target sono gli individuali e i gruppi alla ricerca di un’offerta non standardizzata, nonché la domanda mice, grazie anche alle potenzialità che una tenuta così grande può offrire agli organizzatori di eventi. I bacini di riferimento, oltre all’Italia, sono invece quelli classici di Tui: Germania, Francia, Austria e tutto il Nord Europa. A questi si aggiungono pure gli Usa, favoriti dall’affiliazione dell’hotel al softbrand Preferred Hotels & Resorts.
Leonardo Hotels sceglie Milano per il lancio della catena Nyx
«PREVEDIAMO L’INAUGURAZIONE DI DIECI ALBERGHI ENTRO TRE ANNI, DA ROMA A FIRENZE, DA VENEZIA A NAPOLI»
Le prossime novità
l Nyx Hotel Milano dispone di un ristorante da 200 posti, un bar da 100 posti oltre ad un patio che può ospitare fino a 120 persone l Le prossime aperture Nyx programmate per quest’anno saranno nelle città di Praga, Monaco di Baviera e Madrid
di MARIA CARNIGLIA
MILANO - Il gruppo Leonardo Hotels ha fatto il suo ingresso in Europa e ha inaugurato a Milano la prima struttura. Una scelta non casuale per il debutto della catena Nyx Hotel: la città è infatti la metropoli ideale dove le tendenze più attuali di moda, design e un calendario ricchissimo di eventi di importanza internazionale si prestano come cornice ottimale per ospitare e rappresentare il nuovo lifestyle brand del gruppo alberghiero. Dopo Milano, quest’anno apriranno altri Nyx a Praga, Monaco di Baviera e Madrid. «Si prevede l’apertura di dieci alberghi entro tre anni tra Milano, Roma, Firenze, Venezia e Napoli - spiega Linda Mariotti, manager Nyx Hotel di Milano con uno stanziamento di circa 150 milioni di euro già allocati in una private equity, per un investimento potenziale fino a 450 milioni di euro nel nostro Paese, da
150 mln
di euro, lo stanziamento già allocato in una private equity, destinato alle prossime aperture alberghiere in Italia
450 mln
di euro, l’ammontare potenziale dell’investimento riservato allo sviluppo nel nostro Paese, che si somma a quelli già fatti a Milano
aggiungere a quelli già fatti in Italia da Leonardo Hotels per aprire due strutture su Milano: quella inaugurata due anni fa in via Messina e il nuovo Nyx Hotel (10 milioni di euro)». Nyx Hotel Milano è affacciato su piazza 4 Novembre sul lato ovest della Stazione Centrale. «Si tratta di una nuova generazione di hotel, dove si respira un’aria giovane e fresca in un’atmosfera da club, con focus su arte e design. La struttura, inoltre, non è solo pensata per gli ospiti ma anche per i milanesi e per chi ama Milano per trascorrere le proprie serate arrivando da località limitrofe». Il nome Nyx si ispira alla “dea della notte”, la proposta di eventi serali e dj set che l’hotel propone è infatti ricca e di livello. L’allestimento delle aree comuni, curato dal designer Andreas Neudahm, coinvolge diverse aziende italiane come B&B Italia e Pedrali. Andreas Neudahm, nome noto
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E’ una nuova generazione di hotel, dove si respira un’aria giovane e fresca, con un focus su arte e design
Linda Mariotti
nel panorama delle ristrutturazioni di hotel e resort di brand importanti a livello mondiale. A Milano, Neudahm ha sapientemente combinato pietra naturale, legno e cuoio con superfici verniciate. L’oro e il grigio naturale sono i colori che dominano. Altro punto di forza è il ristorante da 200 posti, il bar da 100 posti e il patio da 120 posti sono collegati l’uno con l’altro creando un’ambientazione unica, una sorta di living room in cui rilassarsi e conversare. La stessa ambietazione, che comprende anche un giardino interno, di sera si trasforma e diventa un vero e proprio “club” con dj set d’eccezione e live music. Ci sarà anche spazio per esposizioni d’arte contemporanea; i grandi terrazzi collocati nei piani alti dell’hotel, invece, si prestano bene per accogliere eventi e aperitivi in grande stile tra party e sfilate fashion con panorama mazzafiato sullo skyline di Milano.
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9 Mondo
14-19 aprile 2017
Fonte: International Passenger Survey
*: I dati 2016 sono previsionali
Qualche numero
l A livello internazionale, l’Italia si colloca in settima posizione, con un milione 799 mila visitatori registrati nel 2015. l Da gennaio a settembre 2016 l’aumento dei visitatori italiani è stato del 12%.
Anno 2016* 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004
Visitatori (mln) 37,355 36,115 34,377 32,692 31,084 30,798 29,803 29,889 31,888 32,778 32,713 29,970 27,755
Spesa (in mln £) £ 22.155 £ 22.072 £ 21.849 £ 21.858 £ 18.640 £ 17.998 £ 16.899 £ 16.592 £ 16.323 £ 15.960 £ 16.002 £ 14.248 £ 13.047
Un momento dell’edizione 2017 di ExploreGb
La Gran Bretagna si concentra sulla diversificazione dell’offerta
Dall’edizione 2017 di ExploreGb giungono segnali positivi per il turismo
Londra nel 2015 ha registrato 18,6 milioni di visite, pari al 40% delle notti totali.
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Il 77% del totale dei visitatori internazionali è formato da repeater.
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testi di VANNINA PATANÈ
LONDRA - Anche dopo la Brexit, la Gran Bretagna rimane un Paese accogliente e aperto agli affari: Carol Dray, commercial director di Visit Britain, lo ha ribadito dal palcoscenico di ExploreGb, la fiera trade dedicata a promuovere le destinazioni UK nel mondo. L’edizione 2017 della manifestazione si è svolta a Brighton con numeri record (430 rappresentanti dell’industria turistica di Uk e Irlanda e 400 buyer internazionali arrivati da 40 Paesi, per oltre 41 mila incontri d’affari), che confermano il dinamismo e il buono stato di salute del sistema turistico britannico. Nell’attesa di capire quali saranno le ricadute sul turismo, per il momento la Brexit ha avuto come effetto collaterale una perdita di valore della sterlina britannica rispetto all’euro, che ha reso le vacanze in Uk più convenienti per i visitatori di molti Paesi europei,
Italia compresa: rispetto a prima, il risparmio è di circa il 12%: «Non siamo e non saremo mai un Paese low cost, ma oggi costiamo meno del recente passato. La vacanza in Gran Bretagna è value for money» sintetizza Patricia Yates, director of strategy and communications di Visit Britain. Proprio sottolineando questo aspetto, si punta a far proseguire il trend positivo degli arrivi registrato nell’ultimo decennio: dal 2010 al 2016, i turisti internazionali in Uk sono aumentati del 25%. Secondo le ultime stime, il 2016 si è chiuso con oltre 37,3 milioni di visitatori stranieri, in crescita del 3% rispetto al 2015, che hanno speso complessivamente 22,2 miliardi di sterline. Nel quadro generale, spicca il numero record di visitatori dai Paesi Ue, a quota 25,3 milioni, con un aumento del 4%. Secondo i dati ufficiali 2015, ai primi posti per numero di visitatori sono stati Francia, Usa e Germania; l’Italia è settima, con un
Hotel, le ultime new entry
Sul fronte delle sistemazioni, spicca l’alta percentuale di visitatori che soggiornano presso parenti e amici. Ma la scena alberghiera è vivace, con un’offerta in costante crescita: 10 mila nuove camere sono state inaugurate nel 2016 e altre 20 mila sono previste per il 2017. Anche qui, il pieno lo fa Londra, dove suscita molta curiosità l’apertura dello Scotland Yard Hotel, 5 stelle ricavato dalla celebre sede originaria della polizia britannica. In primavera, nel quartiere emergente di Shoreditch aprirà il Nobu Hotel Shoreditch, il primo albergo in Europa della catena del celebre chef giapponese Nobu Matsuhisa, con 150 camere e un ristorante. Nella City Londinese, invece, sarà inaugurato The Ned, 5 stelle ricavato dall’ex sede di una banca. Anche nel segmento budget sono previste nuove aperture, come l’Ibis Styles Piccadilly Circus hotel (583 camere), nel West End londinese.
37,3 mln
Visitatori stranieri ospitati in gran Bretagna nel corso del 2016
+3%
Incremento numero totale visitatori nel 2016 rispetto al 2015
milione 799 mila visitatori. E per il 2016 si prevede una ulteriore significativa crescita dei flussi dal nostro Paese, dato che nel periodo da gennaio a settembre 2016 l’aumento dei visitatori italiani è stato del 12%.
Londra regina dei flussi
Il principale polo di attrazione per i turisti internazionali rimane Londra, che nel 2015 ha registrato 18,6 milioni di visite, pari al 40% delle notti totali e al 54% della spesa; il resto dell’Inghilterra ne ha ricevute 15,2 milioni, la Scozia 2,6 e il Galles 970 mila. Proprio per questo, il focus della promozione di Visit Britain è sul resto del Paese, anche alla luce del fatto che il 77% dei visitatori internazionali è formato da repeater e quindi potenzialmente interessato a nuovi itinerari e mete. «Punteremo sull’offerta delle diverse regioni e sulle diverse possibili esperienze di viaggio, perché i viaggiatori di oggi sono sempre più alla ricerca di proposte nuove e coinvolgenti - sottolinea Claire Mullin, marketing director di Visit Britain -. Vogliamo essere conosciuti non solo per la ricchezza dell’offerta storico culturale e il dinamico mix di antico e moderno che offrono le nostre città, ma anche per la proposta gastronomica e le vacanze romantiche».
“
Un’isola per tutte le stagioni: Cipro cresce e investe sul nostro mercato Promozione per il trade
MALGRADO LA DIMINUZIONE DEI COLLEGAMENTI AEREI, I VISITATORI ITALIANI CONTINUANO AD AUMENTARE
Proseguono le attività di promozione dell’ente sul nostro mercato: «Dopo la partecipazione a Bmt e Bit, che ho trovato migliorata rispetto agli anni passati – spiega Christos Tsiakas - saremo in autunno a Ttg Incontri. Durante l’anno manteniamo il contatto diretto con gli agenti di viaggio attraverso la partecipazione ai Travel Open Day, oltre che con i nostri workshop monotematici. Lo scorso anno abbiamo realizzato anche alcuni webinar mentre presto riprenderemo a effettuare dei press trip». l
di MARIELLA CATTANEO
NICOSIA - «Cipro è tornata ad attrarre i turisti italiani»: ne è convinto Christos Tsiakas, direttore dell’ente nazionale per il turismo di Cipro nel nostro Paese, a fronte di numeri che indicano chiaramente il trend positivo. «Nel 2016 gli arrivi italiani sono stati circa 20 mila per una crescita del 10% e questo a dispetto dalla significativa diminuzione dei collegamenti aerei che ha interessato gli ultimi anni, a cominciare dai tagli di Ryanair». Per la stagione 2017 l’isola può contare sui due voli settimanali operati da easyJet da Milano Malpensa per Larnaka (stagionale), sui due collegamenti settimanali di Ryanair da Roma Ciampino per Paphos e sui tre a settimana di Alitalia da Roma Fiumicino per Larnaka: «Purtroppo la decisione di Az è arrivata troppo tardi per tradursi in un sostegno ai tour operator che pensavano di programmare la destinazione, attualmente circa una tren-
20.000
Arrivi italiani nel corso del 2016
+10%
Incremento turisti italiani nel corso del 2016
tina. In alternativa l’Italia è ben servita anche da Aegean Airlines, via Atene - volo che consente di abbinare anche la visita alla città - oppure da Austrian Airlines, via Vienna. Certo poter contare tutto l’anno su collegamenti aerei di linea sarebbe un impulso decisivo per sviluppare il mercato italiano, oggi settimo per importanza», in una classifica che vede primeggiare il Regno Unito, seguito da Russia, Germania, Austria, Scandinavia e Francia. Voli annuali che troverebbero terreno fertile in una destinazione che tra i suoi plus può contare su una stagionalità allungata «che da aprile a novembre è ideale per il segmento balneare ma che nel resto dell’anno è perfettamente fruibile per viaggi culturali, a sfondo archeologico o religioso, così come per viaggi studio, per imparare la lingua inglese. Una meta dalle tante potenzialità da sfruttare anche per il segmento Mice». Le strutture alberghiere
Christos Tsiakas, Amalia Pedandola e Ioanna Kallitsi
dell’isola offrono infatti «elevati standard qualitativi e oggi ci sono diversi gruppi internazionali che investono sulla riqualificazione delle strutture esistenti (Four Seasons e Le Meridien, per citarne alcuni)». In termini di tariffe, le proposte negli ultimi anni si sono «livellate sugli standard greci, dopo un periodo in cui la destinazione è stata sensibilmente più cara»; significativi
Paphos è capitale europea della cultura 2017
Christos Tsiakas
anche i recenti investimenti sulla realizzazione di «nuove marine, nella parte sud dell’isola, a Limassol, Larnaka e Paphos». Proprio quest’ultima nel 2017 è sotto i riflettori, in qualità di capitale europea della cultura: particolarmente fitto il calendario degli eventi, a partire dal concerto dei Berliner Philharmoniker del 1° maggio presso il castello medioevale sul mare.
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14-19 aprile 2017
PECIALE
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Traghetti GRIMALDI LINES
a cura della redazione
15
linee nel Mediterraneo
Abbiamo 15 collegamenti nel Mediterraneo e navi di ultima generazione
700 mila
Passeggeri nel 2016 vs 2015
Francesca Marino
"E' più semplice dire dove Grimaldi non va». Con una battuta Francesca Marino, passenger department manager di Grimaldi Lines, commenta entusiasta il ricco network della stagione estiva. « Abbiamo 15 collegamenti nel Mediterraneo, con una particolare attenzione e concentrazione di risorse su quelle destinazioni che stanno trainando il booking, quindi Sardegna in testa con tre rotte dall’Italia verso l'Isola cui si somma la Porto Torres -Barcellona. Proprio la Spagna, dove siamo operativi con un servizio giornaliero, conferma il forte appeal turistico, mentre le prenotazioni sulla Grecia si muovono, di prassi, dopo Pasqua». Da ricordare la
Tunisia, collegata da tre porti italiani, oltre alla linea Savona - Barcellona - Tangeri. Un plus sempre più richiesto dal mercato riguarda il comfort durante il viaggio: «Roma, Barcelona, Europa e Olympia sono navi di ultima generazione, davvero le regine del Mediterraneo. Terzo ingrediente della ricetta
Booking: 081 496444
estiva riguarda il pricing che significa soprattutto dinamicità: siamo già partiti con un’importante campagna di advance booking, per cui riserviamo sconti a tutti coloro che prenotano anticipatamente il viaggio verso Sardegna, Sicilia e Spagna in media e alta stagione. «Tuttavia per poter rispondere ai differenti target della nostra clientela abbiamo previsto una serie di offerte ad hoc come quella dedicata ai giovani oppure ai senior, alle famiglie e gruppi di amici, a quanti
optano per un viaggio con camper, moto e auto al seguito. Ritroviamo la stessa dinamicitàin tutti gli altri aspetti del prodotto ideato per la stagione 2017, come i progetti legati alla formazione e all’educazione dei giovani e i viaggi a tema sulla rotta CivitavecchiaBarcellona».
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13 Speciale Traghetti
14-19 aprile 2017
GRANDI NAVI VELOCI
SNAV
«Snav, compagnia di navigazione leader nel Mediterraneo, effettua collegamenti verso la Croazia, le Isole Eolie, Ponza, Ventotene, Capri, Ischia e Procida».
Nei weekend di luglio e agosto abbiamo previsto partenze supplementari da Napoli per le isole Eolie
Raffaele Aiello
3,5 mln
Passeggeri trasportati nell’anno 2016
«La flotta della compagnia è composta da unità veloci e da cruise ferries – afferma l’amministratore delegato Raffaele Aiello -. Per quest’anno è stata riconfermata la linea Ancona – Spalato, con scalo intermedio a Stari Grad (Hvar) nei fine settimana di luglio ed agosto, linea molto apprezzata dai turisti che scelgono la Croazia come meta delle loro vacanze e anche dai tanti pellegrini diretti al santuario di Medjugorje. La linea viene effettuata con partenze giornaliere alle ore 20.15 sia da Ancona sia da Spalato, da aprile
«Gnv presenta gli itinerari con 12 mesi di anticipo, in modo da garantire una pianificazione semplificata e una stagionalità più ampia ai propri clienti – spiega Giulio Libutti, head of passenger sales - proponendo da subito promozioni su tutti i collegamenti verso Sicilia, Sardegna, Tunisia, Marocco, Spagna, Francia e Albania.
2017; a bordo dei cruise ferry Snav sono garantiti servizi di alta qualità tra cui ristoranti à la carte e self service, paninoteca, wine bar, area giochi per
Booking: 081 4285555
oltre 7.500
Le adv che lavorano con Snav a livello nazionale e internazionale
i bimbi, area shopping, sala cinema e sala preghiera, il tutto per rendere la permanenza a bordo un vero piacere. Snav, inoltre, collega da
fine maggio a settembre Napoli con le Isole Eolie (Stromboli, Panarea, Salina, Vulcano e Lipari). Novità 2017 sono le partenze supplementari nei week end di luglio e agosto, la mattina da Napoli e il pomeriggio dalle Eolie, senza dimenticare la linea tra Napoli verso le splendide isole di Ventotene e Ponza, nei fine settimana di luglio e agosto con due partenze giornaliere. Ancora, tutto l’anno con Capri, Ischia e Procida. La soddisfazione dei passeggeri è da sempre al centro della politica aziendale della Snav, e allora ...#welcomeonsnav».
Nel 2016, inoltre, è stata proposta l’opzione Prevendita, che consente ai clienti di opzionare il biglietto versando il 20% del totale, tasse incluse, e concludere la procedura d’acquisto 30 giorni prima del viaggio, saldando il restante 80% dell’importo tramite agenzia di viaggio o contact center di Gnv. In Italia Gnv è presente in Sicilia con collegamenti verso Palermo, da Genova, da Napoli, e da Civitavecchia, e la linea Civitavecchia – Termini Imerese, il cui raddoppio, annunciato lo scorso 21 marzo a bordo del ferry Splendid, ha portato la compagnia a operare 12 partenze settimanali sulla
A fine maggio torna la rotta da Genova a Porto Torres, attiva fino alla metà di settembre 2017
Giulio Libutti
direttrice di riferimento, collegando da un lato Civitavecchia e dell’altro i porti di Termini Imerese e Palermo, e garantendo così una copertura ancora più capillare a vantaggio dei passeggeri.
Partirà a fine maggio il consueto appuntamento con la Sardegna, con la Genova-Porto Torres fino a metà settembre 2017: la grande novità di quest’anno è la nave Rhapsody, un ferry com-
pletamente rinnovato e caratterizzato da spazi comuni ampi e luminosi, che, con 553 cabine, 3 bar, ristoranti, un canile e un gattile, può ospitare fino a 700 veicoli e 2448 passeggeri. Da quest’anno inoltre, i servizi Late Check Out e Sbarco
Rhapsody
Il ferry è stato totalmente rinnovato: 553 le cabine per 2.448 passeggeri e 700 veicoli
Servizi
Late check out e sbarco prioritario sulle rotte da Genova per Palermo e Porto Torres
Booking: 010 2094591 tasto adv numero 1
Prioritario, ideati nel 2016 sulla linea GenovaPalermo, sono presenti anche sulla Genova-Porto Torres, e consentono a tutti i passeggeri di stare in cabina fino a 15 minuti prima dell’arrivo con l’opzione Late Check Out, o essere i primi a sbarcare con il proprio veicolo grazie al servizio Sbarco Prioritario».
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Speciale Traghetti
SUPERFAST FERRIES
ENTE ELLENICO
Le isole dell’Egeo nordorientale, raggiungibili via traghetto, si presentano al mercato italiano. Viaggio a Samos, Chios e Lesbos Le isole dell’Egeo nordorientale sono una vera perla all’interno del patrimonio della Grecia, ancora tutte da scoprire e ognuna con caratteristiche particolari. Fra le altre, Samos, Chios e Lesbos rappresentano un unicum fatto di belle spiagge, storia, tradizioni, in un contesto assolutamente sicuro e accogliente.
Le tre isole si possono scoprire anche in un’unica vacanza, grazie agli ottimi collegamenti via mare che in poco tempo consentono di passare dall’una all’altra servendosi dei traghetti. Si comincia con Samos, sinonimo di macchia mediterranea, di una vegeta-
zione molto fitta che si spinge fino alle acque di un mare turchese. Pur appartenendo alle isole dell’Egeo orientale, può definirsi la naturale prosecuzione del Dodecaneso, con le cui isole intrattiene fitti scambi commerciali. Sull’isola si respira un’atmosfera rilassata e passeggiando per i porti di Vathy e Pythagorion, così come nei piccoli villaggi dell’entroterra come Manolates, si riscopre l’anima della Grecia autentica. In traghetto ci si può quindi spostare verso nord a Chios, antica colo nia dei genovesi e ponte verso l’Asia Minore. I villaggi medievali dell’entroterra - Pyrgi ne è un esempio per tutti - sono stati realizzati utilizzando il mastice, un particolare tipo di gomma al quale è
Informazioni: 02 860470 - 860477
Collegamenti frequenti
Le isole greche beneficiano di ottimi collegamenti via mare grazie all’attività di varie compagnie di traghetti stato dedicato anche un museo. Da non perdere il villaggio di Mesta, forse il meglio conservato dell’isola, e le spiagge di Karfas e Megalo Limnionas. Ancora un passaggio in traghetto e si approda a Lesbos, un’isola colorata, divertente, fatta di villaggi di pietra e di lunghissime spiagge. Attualmente Lesbos è un’isola assolutamente tranquilla e vivibile, patria di Saffo e capitale di uno dei migliori olii d’oliva ellenici,
Quotidiano www.travelquotidiano.com
dell’ouzo e della retsina. Il capoluogo, Mytilini, è ricco di resti storici e mantiene un’animata vita studentesca in ogni periodo dell’anno. La costa, ancora sconosciuta al turismo di massa, offre un ulteriore motivo di visita. L’itinerario fra le isole può completarsi con Kos, appartenente al Dodecaneso ma facilmente raggiungibile da Samos. Un’isola ideale in ogni stagione, caposaldo del turismo europeo.
Il gruppo Morandi da oltre 100 anni opera nel settore marittimo ed è oggi una delle più importanti realtà nell’Adriatico. Dopo aver acquisito nel 1994 la rappresentanza per l’Italia della compagnia greca Superfast Ferries, crea nel 2005 il tour operator Webtours, specializzato sulla destinazione Grecia, ma presente anche in Croazia, Albania e regione Balcanica. «Superfast Ferries e Blue Star Ferries, del gruppo Attica - dice Chiara Morandi, direttore Webtours e agente generale Superfast Ferries in Italia -, da più di 20 anni sono i traghetti leader nei collegamenti Italia-Grecia e isole interne e riconfermano anche quest’anno tutte le rotte ampliando nel pe-
Superfast Ferries e Blue Star Ferries da oltre 20 anni sono leader nei collegamenti Italia-Grecia e isole
Chiara Morandi
15 mln €
Fatturato di Morandi Group riodo estivo i collegamenti diretti da Ancona e Bari per Corfù con navi di ultima generazione e tempi di percorrenza ridotti. Riconfermati anche i collegamenti giornalieri da Venezia, Ancona e Bari per Igoumenitsa e Patrasso. La novità di quest’anno è che i possessori di carta Seasmiles hanno uno sconto, valido tutto l’anno, del 20% sull’acquisto dei biglietti,
Cinque
Aziende che fanno parte del gruppo Morandi con o senza veicolo, fatta eccezione per i veicoli in Open Deck, per le cabine “Pet” e le “Pure”. Il programma Seasmiles offre vantaggi esclusivi, 15% sconto presso il ristorante à la carte, premi, offerte speciali, promozioni e servizi di qualità a tutti i propri membri. Superfast Ferries è la prima compagnia traghetti ad introdurre la nuova categoria di cabina Pure, ido-
Booking Superfast: 071 202033 - Webtours: 071 202034
nea a chi soffre di allergie; per chi viaggia con animali offre cabine Pet e un’area riservata sul ponte con appositi box; per i più piccoli si trova un’area riservata con giochi e tv, un happy menù e, per chi parte da Ancona, una piscina per bambini. Viaggiando in Open deck i passeggeri possono trascorrere l’intera traversata nei proprio camper/caravan usufruendo di docce, bagni ed attacco alla presa elettrica, il tutto al prezzo del passaggio ponte e della tariffa veicolo. Webtours propone per la primavera/estate 2017 un nuovo catalogo dedicato alla Grecia, con 63 strutture e 13 offerte tra tour, minitour e minicrociere.
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Speciale Traghetti ANEK LINES
2,6 mln
Anche quest’anno sono molteplici i pacchetti nave più soggiorno proposti per la stagione estiva
Passeggeri che hanno viaggiato con Anek Lines dal 2006 al 2016, sulla tratta da Ancona alla Grecia
Ilaria Volpini
«La compagnia greca di trasporto e navigazione Anek Lines compie 50 anni. Correva l’anno 1967 quando alcuni azionisti cretesi decisero di creare una propria compagnia di bandiera che li potesse unire con la Grecia continentale.
«Oggi l’azienda di trasporto marittimo, quotata alla Borsa di Atene spiega il direttore tecnico Ilaria Volpini - è tra le più importanti della Grecia e collega il continente ellenico con Creta e con l’Italia grazie a dieci moderne navi traghetto. Nel porto di Ancona Anek Li-
370.000
I Tir che hanno usufruito della tratta gestita da Anek Lines nes opera dal 1989 e oggi unisce lo scalo dorico con quello di Igoumenitsa e Patrasso con due veloci e moderni traghetti: Olympic Champion ed Hellenic Spirit. Confermate tutte le tratte estive gestite dall’headquarter di Ancona che coinvolgono, insieme allo scalo marchigiano, i porti di Venezia e Bari. Tanti i pacchetti nave e soggiorno presentati per l’estate, per i giovani, le famiglie e le coppie. Ad esempio, per il ponte del 2 giugno, proponiamo un minitour alle Meteore e Lefkada (con rientro il 5 giugno): partenza da Ancona e arrivo il giorno successivo a Igoume-
Booking: 071 2072346
nitsa, sistemazione nel bus riservato e partenza per Kalambaka; incontro con la guida e visita ai Monasteri Bizantini delle Meteore; segue la tappa sull’isola di Lefkada, con minicrociera con la m/n Odissey lungo le isolette del golfo di Nidri. Quote a partire da 415 euro a persona, con trattamento di pensione completa (quota di iscrizione gratuita per prenotazioni effettuate entro 30 giorni prima della partenza).
Confermate anche tutte le destinazioni che hanno reso celebre la Grecia come meta turistica d’eccellenza: Corfù, Paxi, Sivota, Parga, Lefkada, Cefalonia e Zante. La Grecia, d’altronde, riesce a soddisfare una molteplicità di fabbisogni turistici e si trovano luoghi a misura d’uomo dove regna pace e relax, località in cui la movida è presente a tutte le ore del giorno, oltre ad aree di estremo interesse storico culturale».
TRAGHETTIONLINE «La grande novità di quest’anno - commenta il ferry department manager di Traghettionline, Alessandra Poggi è l’uscita, proprio in questi giorni, del nuovo sito www.traghettionline.net La nostra pluriennale esperienza nel campo del settore portuale unita a una struttura informatica all’avanguardia, ha permesso la creazione di un portale che gestisce la prenotazione delle principali compagnie di traghetti, sia italiane sia estere. Grazie alla possibilità di comparare il prezzo e gli orari di differenti compagnie operanti su una stessa tratta si risparmia tempo e il risultato è immediato. L’affidabilità del sito è garantita anche da tutto lo staff, sempre a disposizione dei propri partner con professionalità e gentilezza. La novità dentro alla novità di traghettionline.net è costituita dal sistema di affiliazione completamente gratuita. L’affiliazione non solo costituisce un vantaggio legato al-
Con la nuova versione del portale, il sistema di affiliazione delle adv è completamente gratuito
Alessandra Poggi
l’e-commerce come fonte di guadagno commissioni di vendita, ma mette a disposizione del proprio cliente finale un servizio dedicato. Tra gli svariati vantaggi di affiliarsi vi è quello di ricevere il biglietto in “real
time” con la sicurezza della conferma immediata. Si effettua la prenotazione e si riceve contestualmente il documento di trasporto. Per chi si registra ci sarà una doppia opportunità. La prima è quella di avere a disposizione un pannello di controllo che consente la visualizzazione di tutte le prenotazioni effettuate, la seconda è di essere sempre informati su novità e offerte usufruendo di sconti particolari. Le compagnie commercializzate direttamente da
Quotidiano www.travelquotidiano.com
30
Compagnie di navigazione a disposizione delle adv
3000
Agenzie codificate
Traghettionline sono tra le più importanti: Moby, Tirrenia, Grimaldi Lines, Corsica Sardinia Elba Ferries, Grandi Navi Veloci, Cotunav, Toremar, Trasmediterranea, Snav, Minoan, Anek Lines, Superfast, NewTTTLines, Caronte & Tourist, Siremar, Jadrolinija e altre. Le destinazioni: Sardegna, Sicilia, Corsica, Spagna, Isola d’Elba, isole Baleari, isole Canarie, Grecia, Croazia, Albania, Marocco, Algeria, Malta e Mare del Nord».
Booking: 199 124616 (linea dedicata alle adv) - 010 5731800
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Speciale Traghetti
CARONTE&TOURIST
TRAGHETTILINES
TraghettiGDS si è rivelato uno strumento di lavoro ideale per le agenzie di viaggio
Silvia Cioni
«Un inizio anno ricco di novità per Traghettilines.it, brand di Prenotazioni 24, il maggior centro prenotazioni traghetti d’Italia: abbiamo attivato numerose e importanti collaborazioni tra le quali segnalo la convenzione soci Aci pubblicata e disponibile nel nostro portale» spiega Silvia Cioni, direttore commerciale di Prenotazioni 24 . «Inoltre, l’azienda ha deciso di intraprendere iniziative solidali sostenendo i progetti di alcune onlus e fondazioni italiane. Si tratta di una scelta importante, che ci permette di essere utili
nel campo della solidarietà; abbiamo attivato una serie di raccolte fondi e donazioni dando così anche ai nostri utenti l’opportunità di contribuire direttamente online. Ma c’è grande soddisfazione anche per l’ultimo nato di Prenotazioni 24, il sistema di booking traghetti creato ad hoc per le agenzie di viaggio: stiamo parlando di Tra-
Booking: 0565 912391
Aci
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TraghettiGDS
Booking ad hoc Attiva la convenzione per le agenzie di viaggio per i soci
ghettiGDS, lo strumento di lavoro ormai in uso a migliaia di agenzie sul territorio, che a soli 2 anni dal suo esordio continua a ricevere consensi grazie alla sua indiscussa praticità d'utilizzo. Abbiamo aumentato le funzioni del nostro gestionale TraghettiGDS - continua Silvia Cioni - in particolare abbiamo incrementato i collegamenti sulle tratte interne della Grecia (Cicladi, Dodecaneso, Nord Egeo) rispon-
dendo così alle richieste del trade. «Le agenzie di viaggio nostre partner, quindi, oltre a una più ampia offerta di linee e vettori prenotabili avranno ancora più benefit dedicati e maggiori strumenti di back office, senza dimenticare il call center e l’assistenza per le prenotazioni attivo 7 giorni su 7 e raggiungibile al numero 0565 912391».
«Il gruppo Caronte&Tourist spiega il responsabile della comunicazione del gruppo, Tiziano Minuti - nel 2016 ha trasportato quasi cinque milioni di passeggeri. Il gruppo è organizzato funzionalmente in tre aree di business, ognuna delle quali propone diverse novità. «Per quanto riguarda lo Stretto di Messina, ad esempio, è appena iniziata in Turchia la costruzione di una nuova nave, predisposta ad alimentazione a Lng. La flotta ex Siremar è destinataria di interventi di manutenzione profonda e radicale in attesa dell’immissione in servizio di naviglio di nuova costruzione. Le navi del cabotaggio, impiegate sulla Messina/Salerno e Catania/Napoli, sono invece di costruzione relativamente recente e vengono costantemente monitorate per
Crediamo che le adv apprezzeranno molto l’unificazione del booking su un’unica piattaforma
Tiziano Minuti
5 mln
Passeggeri totali trasportati nel 2016
garantire elevati parametri di pulizia e qualità. Fra i progetti in via di sviluppo, quello di riqualificazione della ristorazione - già sperimentato con successo sulle navi di New TTT Lines e Cartour -, che verrà esteso alle navi Siremar. Le agenzie di viaggio rimangono i nostri partner privilegiati e nel 2017 prevediamo nuove over calibrate sui
Booking: 090 364601
Booking
A breve pronta un’unica piattaforma per le prenotazioni delle adv
fatturati. Ma soprattutto crediamo che verrà apprezzata l’unificazione del booking su un’unica piattaforma». «Per andare incontro ai clienti – aggiunge Claudio Di Mare, direttore vendite Caronte&Tourist Cartour, TTTLines e Siremar intendono non solo confermare il proprio listino senza variazioni al rialzo, ma lo hanno arric-
chito con ulteriori offerte, valide sull’intero anno. Per esempio: advance booking con prezzi passeggeri a partire da 23 euro a tratta tasse e diritti inclusi (sistemazione passaggio ponte); Promo
auto: 5 mila posti auto con prezzi a partire da 22 euro a tratta tasse e diritti inclusi; Special Price applicata sulla tratta diurna Salerno che offre auto e fino a 5 passeggeri al seguito (passaggio ponte) a 60 euro da ottobre a maggio e a 70 euro da giugno a settembre. Inoltre, sempre sulla stessa tratta, sconto del 40% sui menù disponibili presso il ristorante self service».
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OPERATORE Corsica Sardinia Elba Ferries Booking: 199 400 500
Booking: www.minoan.gr
E’ ripartito dall’Isola d’Elba, con le prime corse del traghetto Acciarello, il servizio gestito da Blu Navy sulla Portoferraio-Piombino. Dal 7 aprile al 15 ottobre la Acciarello effettua dieci corse giornaliere, secondo una programmazione sostanzialmente identica rispetto all’anno scorso. Nel 2016 la Acciarello, impegnata all’Elba dal 15 aprile al 16 ottobre, ha trasportato 440 mila passeggeri, effettuando mille 839 corse. «Siamo molto lieti di aprire la stagione 2017 all’Isola d’Elba, dopo i buoni risultati ottenuti l’anno scorso dice Luca Morace, direttore generale di BN di Navigazione Spa -; ringrazio l’armatore per il continuo supporto, l’associazione albergatori Isola d’Elba, i soci elbani di Elbasol e tutto il team Blu Navy».
Blu Navy Booking: 0565 269710
È ancora valido, sia per Moby sia per Tirrenia, il buono sconto del 25%: tutti i clienti che acquistano un biglietto Moby o Tirrenia per le destinazioni Sardegna, Corsica, Elba, Sicilia e Tremiti fino al 31 maggio 2017, per partenze fino al 18 dicembre 2017 per Moby, e fino al 31 dicembre 2017 per Tirrenia, riceveranno un buono in euro, pari al 25% dell’importo pagato, al netto di tasse, diritti e competenze.
Onorato Armatori Booking: 199 303040
Adria Ferries Booking: 071 50211621
Ellade Viaggi Booking: 0836 801578
«La nostra estate è all’insegna di velocità, frequenza, comfort e tariffe competitive - dice Cristina Pizzutti, responsabile comunicazione e marketing -. Tra le novità, Piombino: collegamento con Golfo Aranci, dal 15 luglio al 5 settembre, e con Porto Vecchio, da metà luglio a fine agosto. Dal 1 giugno la nuova ammiraglia m/n Pascal Lota servirà invece quasi tutte linee, con oltre 400 viaggi».
«Con il brand Grimaldi Minoan Lines - spiega Francesca Marino, manager passanger department del gruppo Grimaldi - operiamo i collegamenti AnconaIgoumenitsa-Patrasso, con partenze dal porto marchigiano tutti i giorni tranne il martedì e VeneziaIgoumenitsa-Patrasso con partenze tutti i mercoledì e giovedì».
Minoan
OPERAT ORE
PRODOTTO
PRODO TT O
«Adria Ferries riconferma per l’estate le cinque partenze settimanali da Ancona a Durazzo - spiega Davide Chiesi, passenger dept. manager -. Per incentivare la clientela su tutte le partenze anche in altissima stagione è valida l’offerta early booking con sconti fino al 50% su pax e auto. Sulla linea sono operative le Af Marina e la mn Bridge. Altra importante novità è il restyling alle cabine previsto prima della stagione per la AF Francesca, nave impegnata nella Bari-Durazzo: verranno create nuove cabine tipo Lux, doppie e quadruple».
«Dal 29 giugno la linea diretta Otranto - Corfù - Paxos con l’aliscafo della Liberty Lines, consentirà di raggiungere la Grecia in appena 2 ore e 30 minuti, e anche di fare viaggi di andata e ritorno in giornata afferma Nicola Rubaudo, responsabile Ellade Viaggi -. Sono previste fino a 6 partenze a settimana, fino al 10 settembre, con tariffe a partire da 80 euro a tratta, tasse incluse. Per l’andata e ritorno in giornata c’è uno sconto del 50%. Confermati tutti gli altri collegamenti fra cui spicca il potenziamento della Bari-Corfù-Igoumenitsa, che in estate avrà partenze giornaliere, e l’entrata in servizio di nuove navi sulle linee Bari-Durazzo e Brindisi-Valona».
PUNT O DI F ORZA
«Il nuovo sito www.adriaferries.com, con maggiori contenuti e informazioni oltre ad una parte dedicata agli adv. Adria Ferries ha presentato un programma con proposte viaggio per l’Albania, per individuali e gruppi, in collaborazione con Il Mondo in Mano di Minoan Agencies, società controllata dal Gruppo Frittelli Maritime, gsa di Adria Ferries. Riconfermata la linea Trieste-Durazzo. Infine, Early Booking sulle partenze e le linee e pricing dinamico da tutti i porti con sconti dal 30% al 50% fino a esaurimento posti assegnati».
«Il nostro booking telefonico, che fornisce informazioni e consulenza su tutto ciò che riguarda la biglietteria marittima e che si occupa anche di assistenza sul sistema di prenotazione online. Abbiamo dieci operatori specializzati in biglietteria marittima, che rispondono al telefono con orario continuato dalle 9 alle 20, e anche la domenica a partire dal mese di maggio. Abbiamo inoltre un servizio di assistenza sempre raggiungibile dopo l’orario di chiusura dell’ufficio e fino alla mezzanotte di tutti i giorni».
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PUNTO DI FORZA
«A bordo numerosi servizi di qualità come l’alta ristorazione coordinata da uno chef stellato, self service e caffetterie. Spazi dedicati all’accoglienza bambini, con sale giochi e pasti che rispondono ai loro gusti. Servizi e cabine dedicate anche per gli amici a 4 zampe». «Il principale punto di forza del gruppo Grimaldi si conferma la varietà dell’offerta, supportata da una politica commerciale in grado di rispondere ad ogni tipologia di clientela con una tariffazione dedicata. Alcuni clienti non scelgono la destinazione, ma il marchio Gruppo Grimaldi, certi di poter trovare in noi un partner affidabile e una soluzione per la propria idea di vacanza».
Fra le novità 2017 per Blu Navy oltre al sito ufficiale della compagnia, completamente rinnovato e potenziato e in cui a breve verrà creata anche un’area cliente per la gestione delle prenotazioni, da segnalare anche l’apertura dei nuovi uffici a Portoferraio, dove sono stati collocati call center e biglietterie e il restyling del logo Blu Navy, con cui anche la Acciarello è stata ridipinta. Dal punto di vista commerciale infine sono state studiate alcune nuove offerte ad hoc per gruppi di passeggeri con auto. L’altra nave di proprietà di Blu Navy, il traghetto Ichnusa, impegnata fra la Sardegna e la Corsica sulla linea marittima fra Santa Teresa di Gallura e Bonifacio, è entrata in servizio il 2 marzo scorso. Tirrenia sta portando avanti un’importante opera di restyling delle navi. La Sharden sfoggia una nuova e livrea che vede come protagonisti i supereroi DC, con le due fiancate una diversa dall’altra: da una parte il Duo Batman e Robin, dall’altra Batman con il suo nemico storico, Joker. Dopo la Sharden, sarà la volta della nave Nuraghes. Nel 2018 cambieranno invece livrea Janas, Bithia e Athara, l’anno successivo toccherà alla Vincenzo Florio e alla Raffaele Rubattino.
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