ANNO XXX - N. 15-16 14-16 MARZO 2018
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
LOT POTENZIA I VOLI DALL’ITALIA
MOXY HOTELS AI ALLARGA IN L’EUROPA
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Espansione europea per Moxy Hotels che aprirà oltre 50 nuove strutture entro il 2020 nel Vecchio Continente.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
HAHN AIR: BENEFICI ALLE ADV PARTNER
Arriva il Roadshow Spagna
L’evento organizzato da Travel Open Day sarà di quattro tappe e si svolgerà in aprile A PAGINA 5
A PAGINA 6
A PAGINA 5
Le città scelte sono Roma, Firenze, Verona e Torino. Location di grande prestigio
CONDOR TO SCOMMETTE Ryanair: primo accordo con i piloti SUL MEDIO-CORTO RAGGIO RIMINI – Nell’anno del suo 60° anniversario di attività, per l’estate Condor punta anche sull’offerta a medio-corto raggio, con Formentera e Marsa Alam in primo piano. «Il rilancio di Condor passa dal payoff “Condor, la vacanza si fa pop”, dove pop sta per “democratica”, ovvero accessibile a un più ampio target» spiega il presidente, Leonardo Patacconi, che mira a incrementare del 20-30% il fatturato. Andrea Gilardi, direttore commerciale, sottolinea il nuovo impianto commissionale per le adv. A PAGINA 4
SU
QUESTO NUMERO GLI SPECIALI V ILLAGGI D ’ AUTORE E
G IAPPONE
ALLE PAGG. 8 E 9
DA PAG. 10 A PAG. 16
Tanti albergatori sono entrati in Parlamento. Se da oggi in poi sento una lamentela di questi signori mi incateno davanti a Montecitorio. Anzi, Bocca, perchè non ci incateniamo insieme?
INIZIATIVE DI MSC A SUPPORTO DELLE ADV
NAPOLI - Msc Crociere prosegue nel piano di espansione che la porterà ad avere ulteriori dieci unità entro il 2026 e quasi 5 milioni di turisti a bordo. Intanto, il direttore marketing Andrea Guanci conferma le ultime novità per le adv, dal rinnovato Msc Book alla chat, fino agli Msc Corner. Il direttore commerciale, Luca Valentini, ricorda poi il lancio dei video preventivi, uno strumento in più che le agenzie possono utilizzare per presentare la crociera ai propri clienti. Il tutto in attesa dell’entrata in servizio di Msc Seaview, che verrà varata il prossimo 2 giugno a Civitavecchia. A PAGINA 4
EASYJET: PIÙ CAPACITÀ DA VENEZIA
Ryanair ha raggiunto un accordo con Anpac riconoscendo, per la prima volta in oltre vent’anni, la rappresentanza del sindacato dei piloti italiano. Anpac è il principale sindacato dei piloti in Italia ed è l’unica organizzazione con la quale Ryanair ha accettato di trattare.
La Malesia punta sul nostro mercato
KUALA LUMPUR - La Malesia marca stretto il mercato italiano, un bacino «dalle ottime potenzialità di sviluppo» come ricordato dal senior director di Tourism Malaysia, Razip Hasan. I principali segmenti turistici sono quelli relativi a individuali, gruppi aziendali, mice e realtà di nicchia come golf o turismo medicale. L’obiettivo generale è quello di ricevere entro il 2020 circa 2,5 milioni di visitatori europei. «La promozione in Italia continuerà sulla scia della partecipazione a roadshow, seminari e workshop». A PAGINA 7
MILANO - Spagna in evidenza con il Roadshow 2018, organizzato da Travel Open Day. L’edizione 2018 del Roadshow Spagna sarà assolutamente innovativa, a cominciare dalle prestigiose location selezionate per i quattro eventi in agenda. L’obiettivo dell’ufficio del turismo spagnolo e del suo direttore della sede di Milano, Maite de la Torre Campo, è quello di bissare il grande successo ottenuto lo scorso anno. Si comincia lunedì 9 aprile a Roma, presso l’hotel Bernini Bristol, si prosegue il 10 aprile è la volta di Firenze, dove gli adv verranno ospitati all’hotel Villa Medici. Terza tappa mercoledì 11 aprile a Verona, questa volta presso il Palazzo Verità Poeta. Infine Torino il 12 aprile, presso l’hotel Golden Palace. A PAGINA 2
In catene
VENEZIA – L’Italia conferma la sua strategicità nei piani di sviluppo di easyJet, con il rafforzamento della capacità su Venezia. La stagione 2018 vede passare da 5 a 7 gli Airbus 320 basati sullo scalo, con un totale di 3,4 milioni di posti offerti, il 18% in più di
Frances Ouselay
capacità rispetto all’anno prima. I nuovi collegamenti sono 19, che portano a 46 il totale delle destinazioni servite: «Ciò dimostra l’interesse a valorizzare l’area del Triveneto, che ha grandi potenzialità di crescita», dice Frances Ouseley. A PAGINA 5
Business sostenibile per Garibaldi Hotels
OSTUNI – Un business sostenibile per mantenere in positivo l’esercizio anche nel 2018, continuando a investire. Fabrizio Prete, direttore generale di Garibaldi Hotels spiega: «Stiamo crescendo rapidamente e questo ci ha portato a investire molte anche in tecnologia e sulla centralizzazione delle dinamiche commerciali». Le novità 2018 includono l’accordo con Tui sul Falconara Resort, per aumentare la quota di ospiti stranieri, la dimora storica Sant’Anna in Puglia e altre due strutture in Trentino. A PAGINA 6
TRAVEL E TOB TI ASPETTANO A BMT 2018 PADIGLIONE 5 STAND 5126
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14-16 marzo 2018
In primo piano 9 - 1 0 - 1 1 - 1 2 - a p r i l e
CITTÀ Bilbao Madrid Santiago de Compostela Siviglia Valencia
COMPAGNIE AEREE Air Europa (Tutte le tappe) Blue Air (Tappa a Torino) Volotea (Tappa a Verona) Vueling (Roma e Firenze)
CATENA ALBERGHIERA Paradores de España
*: In fase di aggiornamento
Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
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Programma delle serate
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DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193
AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
della città a 900 metri dalla stazione di porta Susa. Le quattro serate dedicate alla Spagna rappresentano un’occasione davvero irrinunciabile per gli agenti di viaggio, che avranno modo di entrare in contatto con l’intera offerta del Paese in un unico evento, avvicinando realtà locali con le quali dialogare, ottenere informazioni e stringere rapporti di collaborazione. Ma non è tutto. Durante ogni tappa sarà possibile aggiudicarsi qualcuno dei numerosissimi e ricchi premi messi a disposizione dagli espositori. Dal punto di vista organizzativo, tutti gli eventi cominciano alle ore 18 con la registrazione alla quale segue, dalle 18,30, il workshop. A conclusione della serata, intorno alle 20,30, viene organizzata una cena in contesti particolarmente suggestivi, come è il caso della sala affrescata di Palazzo Verità Poeta a Verona. Non resta quindi che iscriversi e partecipare a una delle tappe del Workshop Spagna 2018, che già si prepara ad essere uno degli eventi clou dell’anno riservati al trade.
18:00 apertura registrazioni
18:30 inizio workshop 20:30 cena
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)
Santiago de Compostela
REGIONI Andalusia Aragona Asturie Cantabria Castiglia e Leon Catalogna Galizia Isole Baleari Isole Canarie (Gran Canaria, Lanzarote, Tenerife) La Rioja Navarra Paesi Baschi Regione di Valencia
Valencia Cadiz Granada Sevilla Pais Bascos
Partecipanti*:
organizzato da
Navarra
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La Rooja
TORINO 12 APRILE Hotel Golden Palace Via dell’Arcivescovado, 18
Asturias Bilbao Canarias Catalunya Cantabria Saragozza
VERONA 11 APRILE Palazzo Verità Poeta Vicolo San Silvestro, 4/6
Baleares Madrid
FIRENZE 10 APRILE Hotel Villa Medici Via Il Prato, 42
MILANO - La Spagna torna in primo piano con il Roadshow 2018, organizzato da Travel Open Day in quattro location davvero esclusive. L’obiettivo dell’ufficio del turismo spagnolo e del suo direttore della sede di Milano, Maite de la Torre Campo, è infatti quello di bissare il grande successo ottenuto lo scorso anno e mettere in contatto le agenzie di viaggio con tutti i partner legati al turismo spagnolo, dalle catene alberghiere ai singoli hotel, dai tour operator locali alle compagnie aeree, per arrivare agli organizzatori di attività ed eventi nelle diverse regioni del Paese. L’edizione 2018 del Workshop Spagna sarà assolutamente innovativa, a cominciare dalle prestigiose location selezionate per i quattro eventi in agenda. Si comincia lunedì 9 aprile a Roma, presso l’hotel Bernini Bristol, 5 stelle lusso a pochi passi da piazza di Spagna e dalla fontana di Trevi, che con la sua facciata Anni Trenta domina piazza Barberini e la fontana del Tritone del Bernini. A seguire, il 10 aprile è la volta di Firenze, dove gli agenti di viaggio verranno ospitati all’hotel Villa Medici, anch’esso 5 stelle, splendida residenza del ‘700 nel centro della città a pochi passi dall’Arno e dai principali monumenti storici. Terza tappa mercoledì 11 aprile a Verona, questa volta presso il Palazzo Verità Poeta, dimora patrizia del ‘700 che sorge in centro città non distante da Castelvecchio. Infine Torino il 12 aprile, presso l’hotel Golden Palace, struttura di lusso nel cuore
Castilla y Leon
ROMA 9 APRILE Hotel Bernini Bristol Piazza Barberini, 23
Andalucia
Dove e quando:
Aragona
l
di ISABELLA CATTONI
Galicia
I dettagli
ROADSHOW
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14-16 marzo 2018
Operatori
Earth Cultura e Natura rilancia il viaggio-esperienza ITINERARI TAILOR MADE NEL MONDO
di ISABELLA CATTONI
testi di SEBASTIANO GIORDANI
NAPOLI - In attesa di accogliere in flotta la nuova Seaview (varo il 2 giugno a Civitavecchia) e di proseguire così l’imponente piano industriale che porterà la compagnia ad avere ulteriori 10 unità entro il 2026 e quasi 5 milioni di turisti a bordo, Msc Crociere concentra la sua attenzione sulle agenzie di viaggio, canale di vendita considerato sempre più cruciale per riuscire a centrare gli ambiziosi obiettivi di crescita. Lo confermano le novità annunciate dal direttore commerciale Luca Valen-
LECCO - Earth Cultura e Natura rilancia sul 2018 con una programmazione votata come di consueto a viaggi dal taglio storico e naturalistico di grande pregio, realizzati rispettando un approccio ecosostenibile e attento alle popolazioni dei paesi visitati. «Da quasi 30 anni - commenta il general manager, Bruno Gaddi (nella foto) - ci occupiamo di itinerari in località poco toccate dal turismo, indirizzati a un pubblico di nicchia, formato da veri viaggiatori che richiedono un’organizzazione tailor made». Per questo, ogni tour «viene accompagnato da nostre guide esperte. Tutti i nostri fornitori collaborano con noi da anni e rappresentano quanto di meglio il mercato possa offrire in termini di assistenza, trasporti, sistemazioni». I piccoli gruppi formati da Earth non superano mai i 12-
15 partecipanti, in modo tale da garantire l’opportunità di cogliere tutte quelle sfumature che rendono “esperienziale” e unico il viaggio e che spesso sfuggono ai gruppi più numerosi. Per Gaddi, il viaggio è innanzitutto sinonimo di «emozione, passione, cura del dettaglio: Earth organizza circuiti tailor made sia nelle sue destinazioni di punta, Perù e Sud America, dove offre prodotti in esclusiva, sia in diverse altre aree del mondo, a cominciare da India e Himalaya, sui quali vanta grande esperienza, per allargarsi fino all’Africa e al resto dell’Asia». A disposizione delle agenzie che vogliano crescere con Earth, il to offre tutta l’esperienza dei pm; «attualmente collaboriamo strettamente con circa 200 punti vendita, che condividono appieno la nostra filosofia di viaggio».
MSC CROCIERE la rivoluzione comincia in adv
Rinnovato Msc Book, creata una chat per agenti, rilanciati gli Msc Corner tini e dal direttore marketing Andrea Guanci: dal rinnovato Msc Book alla novità della chat, dagli Msc Corner ai video-preventivi fino all’organizzazione di nuovi webinar. «Offrire nuovi strumenti alle agenzie significa unire modernità e tradizione, mettendo tutti nelle migliori
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condizioni per affrontare le sfide che ci attendono». La prima novità, è la versione rinnovata dell’Msc Book, «più fruibile e completo, con nuove sezioni dedicata alle promozioni e alle prenotazioni». Fa invece il suo esordio in marzo la Chat di Msc, nuovo strumento introdotto «per ampliare i punti di contatto tra noi e gli agenti: attraverso la chat sarà possibile contattare in diretta i nostri operatori, senza dover aspettare al telefono o compilare form online». Fronte marketing, il direttore
“Offriamo sempre Luca Valentini
Andrea Guanci
”
nuovi strumenti ai nostri partner adv
Guanci fa anzitutto il punto sugli Msc Corner, presentati all’inizio della stagione in-
“Gli Msc Corner hanno generato richieste superiori alle attese ”
L’obiettivo di Msc Corner da realizzarsi nei prossimi mesi
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vernale con l’obiettivo di creare uno spazio accogliente e funzionale all’interno delle rivendite: «Fino ad ora - spiega Guanci - le adesioni al progetto sono 289. In 84 casi l’installazione è già avvenuta, mentre nei restanti 205 punti vendita l’allestimento è in corso d’opera. Sono risultati superiori alle attese, che ci fanno naturalmente felici e confermano come gli agenti apprezzino l’attenzione che dedichiamo loro. Ora puntiamo alle 500 adesioni».
I video
Un’altra novità riservata alle agenzie sono i videopreventivi personalizzati, che permetteranno agli agenti di inviare via email ai loro clienti un video riassuntivo della crociera che hanno opzionato in adv. Alle agenzie aderenti al progetto Msc Corner sarà regalato un pacchetto di 100 video-preventivi da utilizzare senza alcuna fee. Annunciata infine una nuova serie di webinar formativi, che d’ora in avanti saranno affidati al volto di MarcoPolo Corrado Ruggeri.
Per il 2018 atteso un incremento di fatturato grazie anche all’ampliamento della programmazione
Condor volta pagina all’insegna della “vacanza pop”
OBIETTIVO: AUMENTARE LA BASE DI CLIENTI di CAMILLA MADERNA
RIMINI - Sono ambiziosi i piani di Condor, che nell’anno del suo sessantesimo anniversario si concentra sull’offerta a medio-corto raggio per l’estate, con il conosciuto e apprezzato Santi a Formentera (ex I Viaggi di Atlantide) oltre a giocare la carta di Marsa Alam, (apertura prevista per il 9 giugno). Nuova destinazione anche il Madagascar, per un totale di cinque strutture in esclusiva sul mercato italiano: le Case Condor. Il rilancio dello storico
operatore parte proprio dal nuovo pay off “Condor, la vacanza si fa pop”, dove “pop” significa “vacanza democratica” con l’intento dichiarato di ampliare la base dell’utenza, offrendo un soggiorno in destinazioni tradizionalmente percepite come di prestigio a una clientela trasversale, grazie agli atout garantiti dalla nuova strategia commerciale. «Puntiamo a raggiungere un +20-30% di fatturato rispetto a quanto fatto nel 2017 - spiega il presidente, Leonardo Patacconi -. Abbiamo chiuso
Abbiamo varato un nuovo impianto commissionale
Andrea Gilardi
Leonardo Patacconi e Andrea Gilardi
l’esercizio 2017 a 15 milioni di euro, in sostanziale pareggio e con le novità introdotte siamo fiduciosi di poter centrare il nostro obiettivo». Una strategia che si avvale di «un nuovo impianto commissionale - sottolinea il direttore commerciale, Andrea Gilardi -: abbiamo previsto cinque scaglioni, nei quali suddividere le agenzie che lavorano con noi (ad oggi circa 2 mila 300) sulla base del fatturato raggiunto lo scorso anno.
Abbiamo chiuso il 2017 a 15 milioni di euro, in pareggio
Le commissioni che riconosciamo loro variano in base al periodo in cui è avvenuta la prenotazione: da un massimo del 14% proprio della fascia più alta, a un minimo corrisposto per le vendite last minute». Altro aspetto premiante del nuovo contratto prevede la possibilità per le adv di passare da una fascia all’altra, accedendo a commissioni maggiori. «Il nuovo contratto, p.o.p. (prima o poi) tende a premiare gli agenti che utilizzano come principale ca-
Leonardo Patacconi
nale di prenotazione il web - precisa Gilardi -. Il catalogo estivo, in distribuzione in queste settimane, deve tornare a essere uno strumento credibile: in questa direzione siamo fermi sostenitori del prezzo fisso, discostandoci dalla filosofia delle soluzioni dinamiche». Nella nuova ottica pop, la principale leva commerciale è rappresentata da un early booking suddiviso in tre fasce: per le prenotazioni avvenute a 60 giorni, a 30 giorni e infine la quota
base (a ridosso della partenza). «Completa la nostra strategia commerciale il “prezzo garantito”: uno strumento che consente di evitare già in fase di prenotazione l’annosa questione dell’adeguamento carburante, costringendo a richiamare il cliente in agenzia e a rimettere mano al portafogli. Prevediamo due quote, 29 o 79 euro rispettivamente corto e medio raggio, da saldare in fase di prenotazione del viaggio così da garantire il prezzo finito del pacchetto». L’agenzia di viaggio si conferma l’unico canale di commercializzazione del prodotto Condor: «vogliamo implementare il numero di adv con cui lavorare, da qui il rapporto con Trust Force, un team di dieci risorse con cui copriamo 77 province italiane, da cui deriva il 70% del nostro fatturato. Intanto incontriamo il trade durante le dieci tappe del nostro roadshow in tutta Italia».
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14-16 marzo 2018
Hahn Air aggiunge ulteriori benefici per gli adv partner
DAI VOLI VIP AGLI SCONTI SUI CORSI
di MARIELLA CATTANEO
VENEZIA – Italia ancora una volta strategica nei piani di sviluppo di easyJet, a prescindere dall’affaire Alitalia. La cui soluzione sembra ancora lungi dal concretizzarsi. Ecco allora i nuovi impegni del vettore britannico su Venezia, dove arriva un potenziamento dell’offerta che prevede una crescita del 18% per l’anno fiscale 2018 rispetto al precedente, per un totale di 3 milioni 400 mila posti. Diventano 46 le destinazioni servite, da 10 aeromobili, di cui sette basati proprio al Marco Polo; passa quindi da cinque a sette il numero di Airbus A320 a Venezia. I nuovi collegamenti operati da easyJet sono 19, di cui sei già operativi – Lille, Tolosa, Tel Aviv, Liverpool, Zurigo e Marsiglia – e 13 che verranno avviati durante il corso della stagione estiva: Belfast, Bastia, Corfù, Catania, Spalato – Siviglia, Rodi, Bari, Brindisi, Salonicco, Cagliari, Dubrovnik e Berlino Tegel. Aumentano anche i voli sulle destinazioni già servite, portando a circa 500 i
DREIEICH - Hahn Air amplia i servizi a disposizione dei partner, a cominciare da nuovi benefici riservati agli agenti di viaggio registrati sul proprio sito web, compresi voli Vip a bordo degli aeromobili di Hahn Air e sconti sui corsi erogati dalla Hahn Air Business School. Con la sua infrastruttura globale di collegamenti a tutti i maggiori gds e partecipazione a quasi tutti Bsp, Hahn Air permette a oltre 100 mila agenti di viaggio in tutto il mondo di emettere servizi per oltre 350 partner aerei, ferroviari e altri servizi di trasporto su ticket stock HR-169. In aggiunta a queste soluzioni di biglietteria, viene offerto anche un elenco crescente di servizi volti a semplificare il quotidiano lavorativo degli agenti di viaggio che sono registrati ma anche di quelli che non lo sono ancora. Una volta registrati sul sito internet di Hahn Air, gli agenti di viaggio di oltre 190 mercati possono usufruire dell’esclusivo elenco di servizi. Tra le novità, un viaggio Vip da Düsseldorf a Lussemburgo a bordo di uno dei bu-
Trasporti
siness jet di Hahn Air Lines, acquistabile al 50% della tariffa ufficiale del Product experience programme (Pep). «La comunità degli agenti di viaggio è la ragione su cui si focalizza tutta la nostra attività e ci impegniamo costantemente per creare nuovi ed entusiasmanti modi per rendere i nostri rapporti ancora più solidi - afferma Kimberley Long, vice president sales and agency distribution -. Apprezziamo il loro crescente interesse nella nostra offerta e la loro fiducia nelle nostre soluzioni di biglietteria». Le novità si aggiungono ai benefici standard, come Securtix®, l’assicurazione di Hahn Air che protegge dall’insolvenza dei vettori partner, la garanzia del processo del rimborso in 14 giorni e i gds ticketing assistant che include le istruzioni su come emettere i biglietti HR-169 nel gds. Gli adv registrati hanno inoltre avuto accesso a una deroga gratuita per un Agency debit memo nell’arco dell’anno solare e alla possibilità di utilizzare l’HR e-Payment di Hahn Air.
ALLUNGO EASYJET SU VENEZIA Capacità a +18% e 19 nuove rotte
La compagnia consolida la leadership per numero di passeggeri sul Marco Polo voli settimanali a disposizione sulle 46 destinazioni. Relativamente al solo network domestico, il numero di rotte servite passa da tre a sette con una crescita del 35% e salgono a 122 i voli operati a settimana. «A dimostrazione del nostro interesse di valorizzare il Triveneto - ha dichiarato
Frances Ouseley, direttore Italia della compagnia come area dalle grandi potenzialità, base strategica a livello nazionale e internazionale, e Venezia, il nostro piano di investimenti è focalizzato sull’ampliamento dell’offerta». Aggiunge Camillo Bozzolo, direttore sviluppo aviation del gruppo
Save, che gestisce lo scalo lagunare: «L’introduzione di due nuovi aeromobili basati a Venezia consolida la posizione di easyJet quale primo vettore del Marco Polo per numero di passeggeri. Il conseguente incremento dei voli e dei volumi di traffico contribuirà e andrà ad ampliare esponenzialmente il nostro bacino d’utenza». EasyJet è presente a Venezia da dieci anni e in questo periodo ha trasportato da e per il Marco Polo 15 milioni di passeggeri. Intanto la compagnia ha chiuso il mese di febbraio con una crescita del traffico del 4%, a oltre 5 milioni e
mezzo di passeggeri. Il load factor mostra un incremento di un punto percentuale al 93%. Lo scorso gennaio, in occasione della presentazione dei risultati del primo trimestre dell’esercizio fiscale Ouseley aveva commenato la buona performance dalla compagnia sul mercato italiano: «In Italia la crescita dei passeggeri nel primo trimestre si è attestata al +7%. Anche il secondo semestre sarà positivo perché abbiamo una quantità di prenotazioni superiore all’anno precedente. Continuiamo il nostro percorso di investimenti ma riusciamo anche ad attrarre più domanda».
“potenzialità Valorizziamo un’area dalle grandi e una base strategica ” Frances Ouselay
46
Le destinazioni complessive servite da Venezia nel 2018. Novità assoluta il volo diretto in Corsica che sarà operato 4 volte a settimana
Sette
Gli aeromobili Airbus 320 basati al Marco Polo, due in più rispetto alla scorsa stagione
15 mln
Il totale passeggeri trasportati da easyJet da e per Venezia nell’arco degli ultimi dieci anni di attività sullo scalo
Il vettore opera dalla capitale polacca verso New York Jfk, Newark, Chicago e Los Angeles
Dieci
Lot potenzia le frequenze dall’Italia
I voli a settimana Venezia-Varsavia estate 2018
E INCENTIVA I COLLEGAMENTI BEYOND VARSAVIA di MASSIMO TERRACINA
VENEZIA - «Voliamo dall’Italia con tre collegamenti giornalieri da Milano Malpensa e con sei tratte settimanali da Venezia, che aumenteranno a dieci frequenze settimanali dall’estate - spiega Maurizio Veri, sales manager della compagnia -. Queste nuove connessioni permetteranno di raggiungere sempre più destinazioni anche dal Marco Polo, collegando l’Italia del nord est a Europa, Stati Uniti e Canada, Medio Oriente ed Estremo
Oriente via Lot». Un modo diverso di raggiungere anche gli Stati Uniti dall’Italia - oltre ai 34 collegamenti settimanali point to point operati da tre scali (Malpensa, Roma e Venezia) - lo offre proprio l’hub di Varsavia, con un moderato backtrack. E proprio queste sono rotte su cui Lot sta investendo molto. «Voliamo verso New York Jfk con dieci frequenze settimanali e verso Newark con quattro frequenze settimanali; Chicago è raggiunta invece da dieci voli alla settimana e Los Angeles da
sei. E fino a 9 voli settimanali verso Toronto. Per le prosecuzioni domestiche Lot ha codeshare con United Airlines ed Air Canada. Tra i vantaggi di volare Lot ci sono le comode coincidenze per i proseguimenti verso gli Stati Uniti, passando dal nuovo hub di Varsavia che dispone di aree transiti tra le più moderne, fornite di negozi, bar e ristoranti e, grazie alle sue dimensioni ridotte, permette un facile “Mct” (minumum connecting time) di soli 30
minuti». Il plus verso gli States e le destinazioni lungo raggio è che da Varsavia i collegamenti sono operati con i Dreamliner 787-800 o 787-900 di ultima generazione. «A bordo offriamo tre classi di servizio: economy da 213 posti, Premium economy da 21 posti e business class da 18 posti, con cabine più spaziose e confortevoli anche in economy class, dove ai passeggeri vengono offerti pasti e bevande analcoliche – sottolinea Veri -.
B787
Gli aeromobili utilizzati sulle rotte per gli Usa Uno schermo individuale da 8.9”, porte Usb, prese di corrente e cuffie per una poltrona larga 43 cm, il pitch di 81cm. Il bagaglio da 23 chili è sempre incluso nel prezzo». La classe Premium economy prevede schermo individuale da 10.6”, la nuova poltrona di 54cm e uno spazio tra le file di 93cm con poggiatesta e poggiapiedi regolabile, im-
barco al check-in e il ritiro bagagli servizio prioritario e la franchigia prevista è di due pezzi da 23 chili in stiva e 2 bagagli a mano da 6 chili. Il passeggero che viaggia in Premium economy ha diritto al fast track a Varsavia e alla scelta del posto gratuita. Infine la business class, con poltrone letto, spazio tra le file di 190cm, uno schermo individuale da 15.4”, porta Usb, prese elettriche, franchigia bagaglio è di 2 pezzi da 32 chili da imbarcare in stiva e due bagagli a mano da 9 chili. Il passeggero business class diretto verso gli Stati Uniti ha diritto all’ingresso alla Business Lounge, al fast-track, alla scelta del posto, al check-in e all’imbarco prioritario. I passeggeri di Premium economy e business class accumulano in più miglia del programma Miles&More.
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14-16 marzo 2018
Garibaldi Hotels cresce e rilancia sugli investimenti
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Alberghi
ACCORDO CON TUI PER ATTRARRE PIÙ OSPITI STRANIERI
testi di MARIA CARNIGLIA
OSTUNI - Mantenere la sostenibilità delle operazioni chiudendo l’esercizio con un segno positivo rispetto al 2017. E proseguire con gli investimenti. Questi gli obiettivi di Garibaldi Hotels, cone spiega il direttore generale Fabrizio Prete: «Stiamo crescendo rapidamente e questo ci ha portato ad effettuare forti investimenti anche sul piano della tecnologia e sulla centralizzazione delle dinamiche commerciali e contabili all’interno della nostra sede di Ostuni. Siamo convinti che questa sia la strada giusta per avere saldamente il timone degli hotel sfruttando in maniera quasi “esasperata” la multicanalità commerciale». Il 2017 si chiude con un segno positivo per tutte le attività del gruppo. «Attraverso l’incremento del numero di posti letto e l’apertura verso una nuova destinazione mare (Sicilia) abbiamo offerto ai clienti storici un ventaglio maggiore di scelta, sempre nel rispetto degli standard di prodotto che riconoscono in noi». Le presenze sono cresciute in termini relativi sulle strutture storiche nell’ordine del 10-15% e in termini assoluti sull’intero gruppo del
25-30%. Nel corso degli ultimi anni, prima per il tramite di operatori specializzati nell’incoming e successivamente con un mix tra questi ultimi e una contrattazione diretta, il gruppo ha cercato di aumentare il numero di presenze provenienti dall’estero. «Nelle destinazioni maggiormente attrattive all’estero, come la Sardegna e il Trentino, siamo riusciti negli ultimi anni a rafforzare la presenza di ospiti provenienti da tutta Europa. Occorrono investimenti importanti in termini di risorse, di presenza nelle fiere internazionali e sul prodotto da costruire ad “hoc” sul cliente straniero». Una novità importante su questo fronte è l’accordo concluso con il colosso Tui sul Falconara Resort, un luogo di grande charme a Marina di Butera (Caltanissetta) che rappresenta la novità mare 2018.
I progetti in Calabria
Per quanto riguarda la montagna, il prodotto neve diventa sempre più importante per il gruppo e gli investimenti volti ad acquisire la gestione delle nuove strutture per la stagione 2017-2018, hotel Fratazza a San Martino di Castrozza e Hotel Piaz a Pera di Fassa, lo dimostrano. «Anche in questo mercato - conclude il direttore generale - il percorso non è semplice poiché il segmento neve è caratterizzato da alti e bassi nel corso della stagione. Il gruppo continua a credere sulla montagna sia invernale sia estiva, fino al punto da strizzare l’occhio ad un’operazione immobiliare di acquisizione di uno delle nostre strutture».
L’elegante Falconara Charming House Resort in Sicilia, il fiore all’occhiello del gruppo per il segmento alto di mercato, la Dimora storica Sant’Anna a Carovigno in Puglia che rappresenta il cuore del progetto di albergo dif-
fuso insieme alle due strutture in Trentino, sono le novità del 2018 di Garibaldi Hotels. Il gruppo sta valutando un prodotto in Calabria, unica regione per il mare Sud Italia mancante al ventaglio dell’offerta leisure.
Avanzata Moxy in Europa: oltre 50 nuove strutture nel prossimo triennio MILANO – (ma.c.) Moxy Hotels mette a fuoco i punti fermi della prossima espansione che punta a consolidare la presenza in Europa nei prossimi tre anni con l’apertura di hotel in oltre 40 nuove destinazioni europee, situate sia in mercati in crescita sia in quelli già affermati. Entro la fine del 2020 saranno inaugurati oltre 50 alberghi, dalla Germania al Regno Unito, dove il brand del gruppo Marriott è già presente, fino a Francia, Portogallo e Paesi Bassi, dove arriverà per la prima volta in assoluto. Nel dettaglio il piano di sviluppo prevede per il prossimo triennio investimenti in Germania (qui Moxy è già presente con 9 strutture) dove entro la fine del 2019 saranno aperte altre 16 proprietà in diverse città, tra cui Francoforte, Monaco, Amburgo e Düsseldorf. Nel Regno Unito, dopo le recenti aperture a Londra, con Moxy London Excel e Moxy London Stratford, il brand inaugurerà altri cinque indirizzi entro la fine del 2018 in città quali Edimburgo, Glasgow, York e Southampton. In Scandinavia, dove il marchio ha debuttato recentemente con Moxy Oslo X, le novità riguarderanno Copenhagen e Stavanger. Infine, nei prossimi tre anni il brand arriverà anche in nuovi mercati europei, tra cui Paesi Bassi (Amsterdam, L’Aia), Francia (Parigi, Lille, Biot), Portogallo (Lisbona), Polonia (Varsavia, Poznan, Katowice e Szczecin), Georgia (Tbilisi), Svizzera (Berna e Losanna) Irlanda (Dublino) e Grecia (Patra).
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14-16 marzo 2018
Malesia: obiettivo a 2,5 milioni di europei
7 Mondo
Grande interesse per il mercato dal Vecchio Continente, con un piano di crescita da realizzarsi entro il 2020
IN ITALIA PROSEGUONO LE ATTIVITÀ DI PROMOZIONE CHE COMPRENDONO WORKSHOP, VIAGGI, SEMINARI E WORKSHOP
I segmenti chiave
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di MASSIMO TERRACINA
KUALA LUMPUR - La Malesia si prefigge per il 2020 di portare 2,5 milioni di visitatori europei, praticamente un raddoppio rispetto a oggi. «Nel 2016, l’Italia ha portato 44 mila 638 passeggeri (+4,4%) spiega il senior director di Tourism Malaysia, Razip Hasan - e il nostro target è di arrivare al più presto ai 100 mila, anche se verosimilmente il 2018 potrebbe registrare circa 70 mila italiani. Questo è il motivo della mia presenza in questi giorni in Italia, per capire quale sia il mood del mercato, terzo per importanza di spesa in Europa dopo Russia e Uk, con un medium stay, dall’Europa, di 8/10 notti». Il nostro mercato è quindi di primaria importanza per la Malesia, che ha qui un presidio nella persona di Vincenza Andreini. «I maggiori segmenti di turismo per la Malesia sono rappresentati dagli individuali, dai gruppi aziendali, dal mice e anche da diverse realtà di nicchia come turismo medico, golf, wellness e perché no, shopping - prosegue Hasan -. Ci basiamo sulla nostra creatività e stiamo attraversando un periodo di incisiva implementazione delle infrastrutture». Si tratta di opera-
Razip Hasan
zioni coordinate, che hanno come fine quello di portare per il 2020 circa 36 milioni di visitatori e un impatto economico di 168 miliardi di ringgit, circa 35 miliardi di euro, al Paese. «Per fare questo svilupperemo la promozione lungo alcune specifiche direttrici direttrici: il lusso moderato, natura e avventura, famiglie, eventi, spa e sport e turismo d’affari». La natura resta sempre il comun denominatore in Malesia, con un piano nazionale sull’ecoturismo 2016-2025 che comprende 60 clu-
Turisti individuali
Gruppi aziendali
Mice
Realtà di nicchia come golf, wellness, turismo medico
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Entro il 2020 vorremmo arrivare a ospitare 36 milioni di visitatori internazionali, con un impatto economico di 35 miliardi di euro
ster. Il piano è enfatizzato dagli hashtag #Vmy2020 #Travelenjoyrespect #Visitmalaysiayear2020. «I collegamenti con l’Italia sono ottimi, con un nuovo volo di Qatar e tanti altri vettori come Emirates, Singapore Airlines, Cathay Pacific, Malaysia Airlines (attraverso il codeshare con Alitalia) per raggiungere il nostro Paese. Fra le attrattive principali da non perdere, il corridoio meridionale di Johor,
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con uno sviluppo di parchi a tema, campi da golf di alto livello (Els Golf Club), resort di lusso e poi la costa di Desaru. Nel mare di fronte a Johor vi sono alcune popolari isole per diving e relax, come Batu Batu, Sibu Island, Pulau, Besar». Infine, la promozione in Italia: la Malesia proseguirà nella classica comunicazione digitale, parteciperà alle manifestazioni di settore - roadshow, seminari e workshop -, eventi, organizzerà viaggi di familiarizziamone sviluppando alleanze strategiche con compagnie aeree e professionisti della comunicazione, affiderà la propria immagine alla promozione di eventi sportivi e non solo come il gran premio motociclistico di Sepang.
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Villaggi d’autore
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Qualche idea in più A pag 9
a cura della redazione di Milano
VIVA RESORTS La novità di Viva Resorts per l’estate 2018 è il resort a Grand Bahamas Island, il Viva Fortuna Beach. Rinnovato nelle aree comuni e nelle camere, offre un servizio all inclusive e un punto mare davvero spettacolare. Perfetto per famiglie e coppie che possono approfittare delle tantissime attività sportive gratuite, di un centro diving altamente specializzato e di un’ampia offerta gastronomica in grado di soddisfare tutti i palati.
NICOLAUS Nicolaus conta ben 30 Nicolaus Club in esclusiva, distribuiti tra Puglia, Sardegna, Sicilia, Calabria, Basilicata, Campania, Spagna e Grecia. Nel 2018 lancia, inoltre, la nuova linea di prodotto Nicolaus Club Prime, che unisce il meglio dei servizi alberghieri con l’eccellenza dei villaggi Nicolaus.
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Speciale Villaggi d’autore VIVA RESORTS Per l’estate proponiamo il Viva Fortuna Beach a Grand Bahamas
Giuliana Carniel
oltre 100 mln € Volume d’affari Viva Resorts 2016, confermato anche nel 2017
2 mln CameRe Le 276 camere del resort sono di diverse tipologie e arredate con gusto coloniale o contemporaneo. si suddividono in standard, Flora (più ampie) e Vista (sul mare, naturalmente).
RistoRanti
«Per l’estate 2018 siamo pronti ad accogliere i turisti italiani nel nostro resort a Grand Bahamas Island, il Viva Fortuna Beach – dichiara Giuliana Carniel, direttore sales & marketing Europa di Viva Wyndham Resorts -. Rinnovato nelle aree comuni e nelle camere pochissimo tempo fa, offre un servizio all inclusive e un punto mare davvero spettacolare. E’ perfetto per
L’offerta gastronomica prevede diverse possibilità: Junkanoo, ristorante principale a buffet; Viva Caffè, pasta e pizza in ambiente informale; Bamboo, ristorante asiatico; Viva La Pizza.
famiglie e coppie che possono approfittare delle tantissime attività sportive gratuite, di un centro diving altamente specializzato e di un’ampia offerta gastronomica in grado di soddisfare tutti i palati. Inoltre, anche quest’anno rinnoviamo la partnership con Bravo Club per la commercializzazione per il periodo estivo del Viva Fortuna Beach. Il resort sarà servito da un volo diretto operato da Neos
Le presenze registrate durante il 2016
in partenza da Milano Malpensa dal 17 maggio. Tra i punti di forza della struttura per la clientela italiana c’è quello di trovare per il periodo estivo una serie di servizi dedicati, come l’animazione e l’assistenza in loco parlante italiano».
Booking: ventas@vivaresorts.com
Con i Blue Days riduzioni del 15% Club Med inaugura il 2018 con una rinnovata attenzione all’Italia. «La punta di diamante conferma Eyal Amzallag, managing director commercial South Europe - sarà il resort a 5 Tridenti, il primo in Europa, che aprirà il prossimo 10 giugno. A seguire, una struttura sempre a 5 Tridenti al Lido di Venezia, in arrivo nel 2021».
Club med
Contatto per adv: tel. 848 820 821
Club Med ripropone i Blue Days, tre giornate che dal 14 al 16 marzo consentono di prenotare un soggiorno per l’inverno 201819 con una riduzione del 15% su ogni tipologia di resort. Sempre elevato il target delle strutture proposte: «Nei prossimi due anni chiuderemo tutte le strutture a 3 Tridenti o le ristruttureremo portandole a 4 Tridenti» aggiunge Amzallag.
Turisanda: al via il nuovo format
eden travel Group Contatto per adv: Turisanda tel. 02 721361 Eden Viaggi tel. 0721 4421
«Sono molte le novità di tutti i marchi di Eden Travel Group per poterle citare tutte - spiega Luca Battifora, direttore distribuzione e sviluppo -, mi limiterò in questa sede a quelle di Eden Viaggi e Turisanda L‘offerta Eden Village si arricchisce di tre nuove strutture: EV Marina Beach a Creta, EV Premium Ibiza nell’omonima isola e EV Maxorata a Fuerteventura. Inserirei tra le principali novità anche l’EV Premium Caesar Bay Resort di Marsa Matrouh».
«Dopo l’avviamento del nuovo concept di Turisanda, il 2018 sarà un anno molto importante. Abbiamo lanciato i Turisanda Club che rappresentano una novità di format e tipologia di prodotto. Non parliamo di villaggio ma neanche di prodotto “generalista”; il format è orientato a prodotti di qualità alberghiera per categoria, location e posizione; la cucina è garantita dai nostri chef e l’assistenza è assicurata dai Guest Relation Turisanda».
La rivoluzione targata Settemari entra nel vivo, con il nuovo catalogo estivo che in 388 pagine raccoglie il meglio dell’offerta. «Abbiamo segmentato l’offerta estiva fra SettemariClub, SettemariPrime, SettemariStar, ai quali si aggiunge una parte dedicata a tour e safari - spiega l’amministratore delegato Ezio Birondi -. Ogni formula si associa a una particolare tipologia di cliente: SettemariClub rappresenta un angolo di Italia nel mondo; SettemariPrime include resort in location d’eccezione; SettemariStar coinvolge hotel internazionali di qualità».
Il plus di Settemari consiste nel presentare agli agenti di viaggio un prezzo «di mercato, finito e a disponibilità reale. Il catalogo spiega Birondi - diventa uno strumento di lavoro effettivo, con quote comprensive di tutto, anche dell’assicurazione e con una chiara politica di advance booking a 90 o 45 giorni prima della partenza. Anche le quote child sono state razionalizzate e riportano un prezzo fisso». Per l’estate in programma 22 SettemariClub, di cui 5 novità a Sharm El Sheikh, Zanzibar, Pantelleria, Rodi e Alonissos.
Un prezzo di mercato, finito e reale
settemari Contatto per adv: tel. 011 2338899
NICOLAUS Nel 2018 siamo protagonisti dell’offerta villaggistica
Luca epifani «Il 2018 - spiega Luca Epifani, direttore operativo di Nicolaus - ci vede protagonisti assoluti dell’offerta villaggistica in Italia e nel Mediterraneo. Contiamo ben 30 Nicolaus Club in esclusiva, distribuiti tra Puglia, Sardegna, Sicilia, Calabria, Basilicata, Campania, Spagna e Grecia. Nel 2018 lanciamo, inoltre, la nuova linea di prodotto Nicolaus Club Prime, che unisce il meglio dei servizi alberghieri con l’eccellenza dei nostri villaggi. E’ stata pensata per una clientela in costante crescita che cerca attenzioni personalizzabili. Include le new entry Nicolaus Club Prime Blu Royal Bay sull’isola di Kos, affacciato sulla baia di Kefalos, la più bella dell’isola, e Nicolaus Club Prime Falconara Char-
40%
Incremento early booking rispetto al 2017
50%
Delle prenotazioni early booking è stato prodotto da repeater mediteRRaneo
ming Resort di Butera. Alle novità si aggiungono i Nicolaus Club Prime Il Cormorano a Baja Sardinia e Il Gabbiano di Marina di Pulsano, già presenti nell’offerta in esclusiva e reimpostati con il nuovo format. Tra i servizi presenti: servizio in ca-
Booking: 0831 301000
mera, couverture serale, coffee facilities, wi-fi, telo mare giornalieri, servizio al tavolo, baby-sitting, servizio bagagli. Per i bambini, oltre alle attività del Nicolino Club, sono previste iniziative come le lezioni di inglese e le attività seguite dal personale del Nicolino Club, area dedicata con orari extralarge».
i nicolaus Club nel mediterraneo, oltre al club di Kos, contano due new entry a Rodi, Blues sea Beach Resort e dessole Lippia Golf Resort; due club a Creta, aquila Rithymna Beach e mare monte Beach Hotel e un’esclusiva assoluta a minorca, il Roc Cala ‘Blanes Beach.
niCoLino CLuB Fra i punti di forza, il nicolino Club, con attività specifiche per i bambini, lezioni di inglese e un orario extralarge per consentire agli adulti di godersi il loro relax.
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Giappone a cura della redazione di Milano
L Il mercato italiano rappresenta un bacino molto importante per il Giappone. Jnto continua a spingere sul segmento nozze e sul lusso, ma proporrà anche alcune aree meno note del Paese MIYUKI IYODA
Qualche idea in più
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A pag 12 e 14
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o scorso dicembre, 9 mila 400 italiani si sono recati in Giappone (+11,9% rispetto al dicembre 2016), mentre i visitatori internazionali sono stati 2 milioni 521 mila 300 (+23%). In totale da gennaio, gli italiani sono stati 125 mila 800 (+5,5% rispetto al 2016) e quelli internazionali 28 milioni 690 mila 900 (+19,3% sempre rispetto al 2016). Per quanto riguarda il profilo dei visitatori italiani, i trentenni, seguiti da ventenni e quarantenni rappresentano il target principale. Più del 40% è rappresentato dalle coppie, con un elevatissimo numero di viaggi di nozze. Per presidiare questo importante segmento, Jnto ha effettuato investimenti fra i quali quello per la realizzazione di un sito ad hoc. «Le lune di miele costituiscono una fetta di mercato notevole dei viaggi in Giappone - commenta il direttore di Jnto Roma, Miyuki Iyoda -. Il nostro sito offre molti spunti di itinerari e servizi perfetti per l’organizzazione del viaggio, considerato il più importan-
te della vita da molte coppie italiane, incluse destinazioni fuori dai sentieri battuti e Okinawa, l’offerta nipponica per il soggiorno balneare». Il pernottamento medio degli italiani è di 12 notti, il doppio rispetto a quello dei visitatori internazionali in Giappone. I visitatori italiani sono altospendenti, classificati al quarto posto al mondo. Le destinazioni più richieste sono Tokyo e l’antica capitale Kyoto, ma sempre più numerosi italiani visitano anche località meno note in tutto il Paese, come Shirakawago, sito patrimonio dell’umanità noto per le tradizionali case con tetto in paglia o Takayama, noto per le case tradizionali ben conservate e il mercato mattutino. Sul fronte b2c, unitamente alla promozione dedicata ai viaggi di nozze, Jnto Roma ha lanciato il sito dedicato alla Rugby World Cup 2019 che verrà ospitata in 12 città giapponesi. Il sito in lingua italiana fornirà informazioni sul campionato mondiale e sulle località ospiti della manifestazione (http://visitjapan2019.com/it/).
Per quanto riguarda il 2018-19, la promozione del Giappone proseguirà sull’onda della convivenza di tradizione e futuro, della valorizzazione degli aspetti naturalistici e gastronomici, così come dell’“omotenashi”, la proverbiale calorosa ospitalità giapponese incarnata dal ryokan, la tradizionale locanda. A livello geografico, focus sarà il Giappone autentico dell’area di Tohoku, proteso a nord verso l’Hokkaido. Altro focus regionale sarà la Penisola di Kii, che si protende nel Pacifico a sud di Kyoto e Osaka.
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LUSSO
Accanto ai viaggi di nozze, un altro prodotto oggetto di investimenti e attività sarà il segmento lusso, protagonista della seconda edizione del Jnto Luxury Showcase (date e luogo da definirsi) e occasione di un fam trip per selezionati tour operator.
PER IL TRADE Con l’apertura di un ufficio a Roma, Jnto offre al trade informazioni più aggiornate sulle attrazioni meno note del Giappone. «Abbiamo anche lanciato un livello intermedio dell’elearning, dopo il livello base dello scorso anno» specifica Miyuki Iyoda. La principale attività in ambito social è poi quella della pagina Facebook “Scopri il Giappone”, che oggi conta oltre 20 mila fan.
Ci trovi su
www.turismo-giappone.it
twitter.com/SpecGiappone
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11 Speciale Giappone
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ALL NIPPON AIRWAYS
MOSAICO
PUNTO DI FORZA
Due
PROPOSTA Giappone + estensione mare al Kura Kura Resort, sull’isola di Menyawakan (Indonesia)
KURA KURA Kura Kura Resort: 15 cottage, superior e deluxe, direttamente sul mare e 20 Pool Ville con giardino e piscina privata, 2 Family Villa con piscina privata
Mosaico tour operator sbarca nella terra del Sol Levante. «Siamo molto soddisfatti del feedback che sta riscuotendo il Giappone, ultima nostra new entry: un risultato al di sopra delle aspettative, tanto che vi abbiamo dedicato due persone del booking. Il trend è positivo sia per i gruppi, sia per gli individuali in modo particolare per il segmento nozze» dichiara Filippo Tura, direttore vendite di Mosaico -.
sente di associare al tour in Giappone un’estensione mare presso il Kura Kura resort, sull’isola di Menyawakan (Indonesia). «Un’esperienza alla Robinson Crusoe, per intenderci, qui non esiste la luce elettrica e nessun’altra forma di tecnologia ad esclusione di un telefono per contattare lo staff del vicino Kura Kura Resort in caso di necessità, ma senza rinunciare ai comfort. Infatti questo viaggio offre la possibilità di trascorrere una o
Un “Giappone su misura” dove sono i plus del servizio a rappresentare la vera caratteristica del viaggio. «Dalla possibilità di soggiornare in dimore storiche, nei quartieri più tradizionali, all’assistenza in loco che accompagna i clienti fino al check in hotel». Una soluzione particolarmente apprezzata dagli honeymooners con-
Il trend è positivo sia per gli individuali sia per i gruppi
Filippo Tura
Booking: 0541 953125
Le persone del booking dedicate al prodotto Giappone
Plus
Servizio su misura e proposte originali
più notti su un vicino atollo ancora deserto: natura incontaminata, lontana dai luoghi del turismo di massa con l’atout di un inaspettato servizio. «Si parte al mattino in barca, in 30 minuti si raggiunge l’atollo di Krakal dove verrete “abbandonati” fino al giorno seguente. L’atollo viene riservato in esclusiva e quindi non vi possono soggiornare altre persone durante il vostro soggiorno. Ideale per coronare un viaggio speciale come una luna di miele o per chi vuole vivere una vacanza con l’emozione di un ambiente naturale autentico».
+15,2%
+20%
Incremento fatturato nel periodo aprile dicembre 2017, passeggeri +7,2%
Crescita fatturato del mercato italiano periodo aprile 2017 - gennaio 2018
«Ana, unico vettore giapponese classificato 5-Star, offre complessivamente 35 voli settimanali dalla Germania e dal Belgio per Tokyo Haneda e Tokyo Narita, con comode coincidenze da molti aeroporti italiani – dichiara Viviana Reali, manager Italy di Ana, All Nippon Airways -. Una volta arrivati in Giappone, i passeggeri hanno poi a disposizione un imbattibile network domestico che collega più di 40 destinazioni in tutto il Paese.
gli, la presenza della tecnologia più moderna, elementi di assoluto comfort e, soprattutto, la filosofia dell’ospitalità giapponese – un’attenzione particolare all’ospite e ai suoi desideri prima ancora che questi vengano espressi – caratterizzano tutta l’esperienza di volo Ana, dalla registrazione
L’estrema cura dei detta-
Booking: 06 65011600
Tra i punti di forza di Ana c’è un network domestico di oltre 40 destinazioni
Viviana Reali in aeroporto fino all’arrivo a destinazione. Fra le classi di servizio offerte dalla compagnia (first, business, Premium economy ed economy) particolarmente apprezzata dai viaggiatori italiani è la Premium economy, che offre un buon rapporto qualità prezzo e si caratterizza per il maggior spazio personale - fra cui un pitch più ampio del 20% e poltrona larga 49 cm con poggia gambe –, un ricco programma di intrattenimento, una franchigia di due bagagli da 23 kg cad. e attenzioni particolari come l’imbarco e il ritiro bagagli prioritario, oltre alla possibilità di utilizzare le lounge a Tokyo Narita e Haneda».
CONCEPT “Inspiration of Japan” è il concept di servizio della compagnia che offre un primo approccio all’affascinante cultura giapponese
SERVIZIO AL TOP Per l’eccellente servizio offerto Ana è stata nominata "Compagnia aerea dell’anno 2018" da Atw, Air Transport World
AMO IL MONDO
AIR FRANCE Grazie alla collaborazione con Korean Air e Japan Airlines offriamo più opportunità di volo dall’Europa e in Giappone
Nadia Azale
7.100
Capacità posti Air France offerti da Parigi Cdg verso Osaka e Tokyo
PLUS All’aeroporto ParisCharles de Gaulle, staff Air France di lingua giapponese è a disposizione per assistere i clienti. A bordo, gli assistenti di volo Air France conoscono alla perfezione, grazie a training specifici, la cultura e le abitudini del Sol Levante. Oltre 160 assistenti di volo di nazionalità giapponese sono disponibili a bordo dei voli da e per il Giappone.
ENTERTAINMENT L’offerta di intrattenimento, che comprende oltre mille ore di intrattenimento on demand, contiene numerosi film disponibili in versione originale o con sottotitoli in lingua giapponese. Una selezione di stampa giapponese è disponibile anche nell’App Play Air France.
«Il 24 novembre 1952, Air France inaugurava la rotta Parigi-Tokyo: 10 mila km percorsi da un Lockheed Constellation con stopovers a Beirut, Karachi e Saigon. Nota come la rotta “Champs Elysées”, il volo bisettimanale durava ben 51 ore ed era riservato a soli 34 passeggeri» ricorda Nadia Azale, direttore vendite Air France-Klm per l’Italia. «Nel 1958, il Superstarliner cominciò la rotta po-
lare via Anchorage, più corta di 3 mila km, riducendo i tempi di volo a 30 ore. Con l’arrivo dei jet, la rotta Parigi-Tokyo si è ulteriormente accorciata: 19 ore con il Boeing 707 e 12 ore nel 1986 con il lancio della rotta non-stop; 65 anni dopo, Air France opera 22 voli settimanali da ParigiCharles de Gaulle verso Osaka e Tokyo (Haneda e Narita), con un’offerta di 7 mila 100 posti. I clienti beneficiano delle
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Frequenze settimanali tra Europa e Giappone Air France, estate 2018
ultime cabine di viaggio e dei migliori prodotti e servizi offerti da Air France prima, durante e dopo il volo. Per l’estate 2018, la compagnia aumenterà i voli fino a 26 frequenze settimanali tra Europa e Giappone: 7 voli settimanali per Tokyo-Narita, 12 per TokyoHaneda e 7 per Osaka. Grazie alla collaborazione con Korean Air, Air France-Klm offre ulteriori opportunità di collegamento dall’Europa via Seoul per Fukuoka, Nagoya, Niigata, Okayama, Osaka, Sapporo e Tokyo-Narita. Mentre grazie alla collaborazione con Japan Airlines, i passeggeri possono raggiungere 12 destinazioni giapponesi, in partenza da Tokyo e Osaka».
Call center Air France: 02 38591272 - Call center Klm: 02 38594998
CATALOGO
«Nel nostro nuovo catalogo Oriente proponiamo differenti proposte dal taglio molto originale – spiega il product manager del to Roberto Servetti -. I tour a disposizione dei viaggiatori sono 13 e variano per durata, tematica e prezzo. Spaziamo dai tour di gruppo con guide ufficiali parlante italiano, come il magnifico Giappone Edo di 9 notti, interamente accompagnato, a programmi individuali in libertà. Molto importante la
Da consigliare anche il soggiorno in un Ryokan e il bagno in un Onsen
Roberto Servetti
bertà, la possibilità di vivere la destinazione in autonomia.
nuova linea “AMO” con assistenza di accompagnatori parlanti italiano che fanno assaporare usi e costumi del vero Giappone. Con questa linea vogliamo dare ai clienti che non amano i tour di gruppo, ma non se la sentono di intraprendere un itinerario in totale li-
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I tour proposti che variano per durata, tematica e prezzo
Booking: 011 2338950
La programmazione comprende, oltre la scoperta di città come Tokyo e Kyoto, itinerari ricercati come il nuovo “Amo Michibiki” che si snoda in differenti aree del Paese, includendo un abbonamento al Japan Rail Pass e toccando località di mare come Atami, la valle di Kiso (dove fare trekking) e la prefettura di Ise, dove ammirare le celebri “rocce sposate” Meoto-Iwa».
AMO
La nuova linea di tour accompagnati
ORIENTE «Il catalogo è di facile lettura e permette di proporre ai clienti una vasta scelta che soddisfa sia chi vuole un’idea originale, a un prezzo contenuto, sia chi desidera un viaggio di grande charme e tailor made».
CRESCITA «Dal suo lancio, il prodotto giapponese ha fatto registrare un costante trend di crescita, ritagliandosi uno spazio sempre più importante nella programmazione Oriente, che ci ha permesso di diversificare l’offerta, stagione dopo stagione».
12 Speciale Giappone
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Top level: dalle crociere Ponant agli hotel Aman
COSTA CROCIERE
Viaggi dell’Elefante Contatto per adv: tel. 06 60513000 int.1 AOAOAOAAO Costa Crociere propone sei nuovi itinerari tra Giappone, Taiwan e Corea del Sud con Costa neoRomantica. «Grazie alla collaborazione con Jnto, l’ente del turismo giapponese – conferma Carlo Schiavon, direttore commerciale e marketing Italia Costa Crociere - , il carnet delle destinazioni Costa si amplia offrendo un’importante novità per i clienti che cercano un mondo di esperienze da vivere e culture esotiche da scoprire, tradizioni artistiche uniche e cerimonie fuori
Abbiamo voluto fortemente il Giappone tra gli itinerari 2018
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«Novità importanti sono le crociere Ponant – spiega Enrico Ducrot, ad Viaggi dell’Elefante -, le uniche di lusso che toccano la destinazione, gli alberghi Aman, tra le catene alberghiere più esclusive al mondo e la Benesse House per gli appassionati d’arte. Nei viaggi di gruppo abbiamo aggiornato il Giappone Imperiale con la visita di Matsumoto e con una tratta del Torokko Train per ammirare il meraviglioso panorama tra Sagano e Kameoka».
«L’esclusività e la qualità dei servizi sono i nostri punti di forza: per le proposte individuali il tailor made “certosino” ci permette di ricamare esperienze studiate per ogni cliente. Per le proposte di gruppo quest’attenzione non viene meno: un accompagnatore locale esperto, e talvolta anche dall’Italia, ci permettono di coinvolgere nel migliore dei modi i clienti nei i vari aspetti della vita e della cultura giapponese».
La nostra offerta in Giappone puntualizza il pm de I Viaggi del Delfino, Antonello Castellano - è composta sia da tour classici con partenza da Tokyo e da Osaka, della durata variabile dai 7 ai 14 giorni, sia da proposte di viaggio individuali molto flessibili, costruite su misura secondo le esigenze del cliente. Proponiamo un’ampia scelta di tour su base condivisa, con guide locali parlanti italiano, ma anche molti itinerari in lingua inglese».
«Il costante contatto con i nostri fornitori partner in Giappone e la partecipazione a fiere locali b2b ci permette di essere sempre informati e aggiornati su nuovi prodotti, avvenimenti culturali, folkloristici e di tendenza. Tutti i nostri pacchetti, inoltre, sono costruiti con particolare attenzione al giusto rapporto qualità-prezzo».
«Il Giappone è una novità molto importante per l’ampliamento della nostra offerta in Oriente – dice Vito Facciola, product manager Raro -. Abbiamo inaugurato la presenza della destinazione nella nostra programmazione proponendo tour per gruppi e su base privata, dedicati alla scoperta di straordinarie città come Tokyo, Kyoto e Osaka. Naturalmente, abbiamo un focus particolare anche per l’offerta sposi».
«Tra i punti di forza, la particolarità delle idee di viaggio che, soprattutto in chiave honeymoon, saranno arricchite da esperienze uniche quali il pernottamento in un monastero, i bagni negli Onsen, escursioni di grande suggestione come quella nelle risaie. Tra i plus offerti da Raro by Nicolaus, l’assistenza telefonica in lingua italiana attiva h24».
Contatto diretto con i partner in loco
dal tempo». Gli itinerari, tutti con partenza da Tokyo e di durata variabile dagli 8 agli 11 giorni, toccano le più importanti località del Giappone, da Okinawa a Kagoshima, da Nagoya a Sakata: dalle spiagge in-
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Le crociere sul Giappone con Costa neoRomantica dal 21 aprile al 18 novembre 2018
Carlo Schiavon INFO: www.costaextra.it
contaminate di Miyakojima al silenzio dei templi di Shingu, passando per le luci avveniristiche di Tokyo fino all’hanami, l’usanza di andare per parchi e giardini a godere dello spettacolo naturale dei ciliegi in fiore in primavera. «Abbiamo voluto fortemente il Giappone nella programmazione Costa 2018. I nostri ospiti sono sempre più alla ricerca di nuove destinazioni capaci di sorprenderli e lasciare impresso nella memoria il ricordo di un’esperienza di viaggio unica: il mix di tradizione e modernità tipico del Giappone risponde proprio a questa richiesta».
LA NOVITÀ Costa Venezia partirà da Trieste l’8 marzo 2019, proponendo un itinerario diretto verso Oriente, sulle orme di Marco Polo, lungo 53 giorni, che si concluderà a Yokohama, in Giappone, il 29 aprile 2019.
LE CROCIERE La crociera è l’ideale per scoprire il Giappone da una nuova prospettiva, con un rapporto qualitàprezzo imbattibile. Meta ideale per i viaggi di nozze, anche in abbinamento a soggiorni firmati Viaggidea.
Viaggi del Delfino Contatto per adv: tel. 081 2507195
Esperienze uniche in chiave honeymoon
Raro Contatto per adv: tel. 0831 301000
14 Speciale Giappone
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‘Sempre Insieme’ personalizza il servizio di assistenza
Eden Travel Group
Booking: Hotelplan 02 721361 Eden Made 0721 4421
«Il Giappone è una destinazione di punta per i marchi Made e Hoteplan – commenta Luca Battifora, direttore distribuzione e sviluppo di Eden Travel Group - che offrono soluzioni su misura, dai viaggi individuali ai viaggi accompagnati per vivere l’esperienza e la scoperta del Paese in modo unico e indimenticabile. Per il marchio Made tra i prodotti più significativi proponiamo i tour “Antico e Moderno” e “Memorie del Giappone”. Tra le proposte esclusive di Hotelplan, la più apprezzata è il tour “Incantevole Giappone”. Entrambi i marchi offrono l’accompagnamento di guide parlanti italiano e la possibilità di creare pacchetti personalizzati per offrire ai viaggiatori un’esperienza tailor made».
«Il punto di forza dei nostri pacchetti di viaggio è l’assistenza h24 ai clienti. Per Made è prevista l’assistenza in loco in italiano 24 ore su 24 e la dotazione di router wifi gratuito per 7 giorni. Per Hotelplan è disponibile un’assistenza telefonica in italiano 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Esiste inoltre il servizio “Sempre Insieme” che dà la possibilità di personalizzare ulteriormente il servizio di assistenza, prevedendo una persona di supporto in loco per occuparsi di trasferimenti, check in e fornire tutte le informazioni di base».
il Giappone, ma il ventaglio si amplia con destinazioni come India, Cina e Corea. Da maggio, Msc Splendida porterà gli ospiti alla scoperta di alcune delle destinazioni più suggestive dell’Estremo Oriente e del Sol Levante, iniziando con una crociera di tre giorni per ammirare la regione in uno dei momenti più affascinanti dell’anno: la fioritura dei ciliegi.
tori un’esperienza che sconfinerà anche in Russia, Cina e Repubblica di Corea. Itinerari da 3 fino a 8 notti con partenze dal porto di Yokohama e dalla metropoli cinese di Shanghai. Da lì la nave girerà il Giappone in lungo e in largo, da Yokohama a Osaka. Particolare l’esperienza di Sasebo, nota per i panorami verso le oltre 200 isole Kujukushima, ma anche di Maizuru, punto di partenza per scoprire Kyoto.
«Nonostante ci piaccia costruire viaggi ad hoc sulla base delle esigenze dei clienti – spiega il pm di Mappamondo, Daniele Fornari -, puntiamo molto sui richiestissimi tour con guida in italiano che rimangono ancora il prodotto più cercato in agenzia per un viaggio in Giappone. Per l’estate ne abbiamo quattro, tutti garantiti base due persone, le partenze settimanali ci consentono di soddisfare tutte le richieste».
«La novità dell’estate 2018 è rappresentata dal tour “Le perle della spiritualità”, un tour di 7 giorni con sedici partenze estive e guida in italiano. L’itinerario inizia da Tokyo e termina a Osaka, con tre giorni nella penisola di Kii. L’antica regione di Kumano è uno dei luoghi più sacri e cuore spirituale del Giappone. E’ prevista anche una notte in un ryokan proprio per vivere una vera esperienza a stretto contatto con la più profonda tradizione giapponese».
«Il Viaggio propone due nuovi tour: Giappone classico e Alpi giapponesi, Giappone classico e Kanazawa, studiati per scoprire la terra del Sol Levante in autonomia ma con qualche giornata con guida parlante italiano - racconta il managing director, Ico Inanc -. Da Tokyo e Hiroshima passando per Osaka, Kyoto e Kanazawa si vivrà un’esperienza unica. Oltre a questi, anche due itinerari a bordo dell’incantevole Cruise Train Seven Stars».
«Il Giappone ha due anime: tradizionale, con templi e santuari, moderna, con i suoi grattacieli, i treni ad alta velocità e i robot. Una meta che soddisfa le esigenze di qualsiasi viaggiatore: dall’amante della città, che potrà perdersi nelle vie di Tokyo, all’amante della natura, che potrà passeggiare lungo i sentieri che costeggiano il Monte Fuji ammirando la fioritura dei ciliegi».
Tra aprile e ottobre il Giappone sarà la meta di punta di Msc Splendida Da aprile a ottobre 2018 sarà il Giappone la destinazione di L’Estremo Oriente, grazie a una crociera Msc, non è mai stato Msc Crociere punta nelle rotte di Msc Splendida, offrendo a suoi viaggiacosì vicino. Le novità per il 2018 non riguarderanno soltanto Booking: www.msccrociere.it
‘Le perle della spiritualità’ è la novità dell’estate 2018 Mappamondo
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Il Viaggio
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Incrociamo tradizione e modernità, le due anime del Paese