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Quotidiano www.travelquotidiano.com ANNO XXXIII - N. 21-22 14-16 LUGLIO 2021

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Ita parte il 15 ottobre. Trovato l’accordo

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Operatori

Zanetti: «Costa Crociere dialoga con i partner» SAVONA - La pandemia ci ha insegnato l’importanza di lavorare insieme: «Il dialogo con i partner è un grande valore da preservare», sostiene Mario Zanetti di Costa, nella sua prima intervista da dg con una testata trade. A PAGINA 4

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

1, C1-TR-0143

COR (RO) SIVO

L’auspicio è che Ita lavori bene. Che faccia le cose come devono esser fatte. Che finalmente si possa smentire l’equazione Pubblico uguale Sfascio. Noi ne siamo convinti, visto che secondo la nostra visione molto spesso l’equazione è stata Privato uguale Disastro.

I TRAVEL OPEN DAY SUMMER RI-PARTY hanno funzionato MILANO - I Travel Open Day Summer Ri-party sono andati bene. Anzi benissimo. Sia l’appuntamento di Roma che quello di Milano hanno visto la partecipazione di

molti operatori del settore. È un segnale di ripartenza. Due eventi che avevano lo scopo di un nuovo incontro dopo un anno e mezzo di lontananza. ALLE PAGINE 2 E 3

Qatar Airways e la rivoluzione Ndc Oryx Connect

Ita decollerà il prossimo 15 ottobre, con una flotta di 52 aeromobili e 2.800 dipendenti (che saliranno a 5.750 nel 2022). Il cda di Ita, sotto la presidenza Alfredo Altavilla e con l’ad e direttore generale Fabio Lazzerini (nella foto) ha approvato le linee guida del nuovo piano industriale.

Mondo

Operatori

Mauritius: KappaViaggi lancia prima fase il brand Eldorador di apertura CRETA - Un prodotto già PORT LOUIS – ‘Taglio del nastro’ ieri, 15 luglio, per la prima fase di riapertura al turismo internazionale di Mauritius. Arvind Bundhun, direttore Mtpa, racconta i progetti del rilancio che passa da una stretta collaborazione con il trade. A PAGINA 10

molto affermato in Francia ma ancora agli esordi nel nostro Paese: Eldorador è il nuovo brand con cui KappaViaggi punta ad aggredire il mercato italiano, soprattutto grazie alle potenzialità del club Ostra Beach di Creta. A PAGINA 6

croazia Da pagina 11 a pagina 13

MILANO Qatar Airways ha fatto il suo debutto su Ndc con il lancio della piattaforma Oryx Connect. Mate Hoffmann, regional manager Southern Europe, illustra punto per punto l’iniziativa destinata «a trasformare e migliorare l’esperien-

Mate Hoffmann

za di vendita dei nostri agenti». Un’alternativa importante considerando che, contrariamente a quanto previsto da altri vettori, non è prevista alcuna fee aggiuntiva per gli adv che scelgono di continuare a utilizzare il canale gds. A PAGINA 8

14-16 luglio 2021

di GIUSEPPE ALOE

GLI SPONSOR

A ROMA: Ente del turismo della Croazia, Ente Spagnolo del Turismo di Roma, L’Ente turismo della Tailandia, Qatar Airways, Noleggiare l

l A MILANO: Msc Crociere, I Grandi Viaggi, Noleggiare, Qatar Airways, L’Ente turismo della Tailandia e la Ferrovia Retica

MILANO - Hanno funzionato entrambi. Questo è il risultato finale dei Travel Open Day Summer Riparty. Sia quello di Roma che quello di Milano. Nonostante lo scetticismo di molti, i due momenti sono andati molto bene. L’idea di base era quella dell’incontro. Ritrovarsi di nuovo dopo un anno e mezzo di isolamento. Incontrarsi come auspicio per una nuova ripresa. E l’idea è andata in porto. Non ci sono dubbi. Sia al The Sanctuary di Roma che alla Terrazza di Via Palestro di Milano, sono arrivati molti protagonisti del nostro turismo.

Segnale importante

«Questi eventi non sono una festa ma un segnale di ripartenza e di voglia di lavorare - chiarisce Daniela Battaglioni, editore di Travel Quotidiano e ideatrice dell’evento -; dopo molto tempo sentivamo l’esigenza di riorganizzare i nostri eventi per dare concretamente un messaggio di fiducia in collaborazione con i nostri partner. Siamo consapevoli della situazione diffi-

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Editore: Travel Open Day srl Proprietà: Network & Comunication srl Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb.postale (pubblicità al 45%)

direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

TRAVEL OPEN DAY Associazioni SUMMER RI-PARTY L’evento è stato un successo a Roma e a Milano Ivana Jelinic, presidente Fiavet nazionale, Andrea Mele vice presidente Astoi, Flavia Franceschini, direttore generale Astoi, Cinzia Renzi presidente Assoviaggi Lazio .

cile e continueremo ad attivarci per seguire tutti i cambiamenti del mercato e della graduale ripartenza». Tutti gli sponsor della manifestazione hanno inviato un saluto, un incoraggiamento e una speranza affinchè la situazione si normalizzi il più presto possibile. Alla serata romana hanno partecipato anche le associazioni tra cui Ivana Jelinic, presidente Fiavet

direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

direttore commerciale BARBARA BATTAGLIONI

RedAzioNe MilANo Via Montepulciano, 5 - 20124 MilANo tel. +39 02 395 24 922 redazionemilano@travelquotidiano.com Mariella Cattaneo m.cattaneo@travelquotidano.com MEDIA PARTNER

Massimiliano Sarti m.sarti@travelquotidano.com RedAzioNe RoMA Via Aosta, 30 - 00182 RoMA tel. +39 06 890 17 577 redazioneroma@travelquotidano.com Monica Lisi m.lisi@travelquotidiano.com Claudiana Di Cesare c.dicesare@travelquotidiano.com

MATeRiAli PubbliCiTARi CARTA Stefano Mazza (Grafico di redazione) stefano@travelquotidiano.com tel. +39 02 395 24 922 SALONE DEL TURISMO

nazionale, Andrea Mele vice presidente Astoi, Flavia Franceschini, direttore generale Astoi, Cinzia Renzi presidente Assoviaggi Lazio. Gli Sponsor di Roma: Ente del turismo della Croazia, Ente Spagnolo del Turismo di Roma, Ente del Turismo della Thailandia, Qatar Airways, Noleggiare. Erano presenti all’evento anche Ami Assistance, Ota Viaggi, Avalon Waterways, Identity Plus,

MATeRiAli PubbliCiTARi Web www.travelquotidiano.com Valeria Panella materialiweb@travelquotidiano.com tel. +39 06 890 17 577 AMMiNisTRAzioNe, AbboNAMeNTi Via Aosta, 30 - 00182 RoMA tel. +39 06 890 17 577 Simona Natale amministrazione@travelquotidiano.com eVeNTi, MARkeTiNg e CoMuNiCAzioNe Ligia Hofnar tel. +39 06 890 17 577 commerciale@travelquotidiano.com eventi@travelquotidiano.com

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Questo è un segnale ed un auspicio di ripartenza per il settore

Daniela Battaglioni

King Holidays, Malta, Mikrotour, Originaltour, One People Travels, Sporting Vacanze, Nicko Cruises.

La tempesta inaspettata

A Milano i partecipanti sono stati coraggiosi. Infatti in quelle ore sul capoluogo lombardo si era scatenato un nubrifagio. Ma nonostante tutto, erano lì a parlare di futuro, a lavorare, a rivedersi. Tutti gli oratori si sono concentrati soprattutto sulla felicità dell’incontro e sull’idea di una ripartenza in sicurezza. Importante anche il messaggio di Corinne Clementi de I Grandi Viaggi che ha chiesto a gran voce che vi sia una chiarezza fra gli stati, un modus operandi comune per aprire in modo adeguato la porta dei viaggi all’estero. Gli sponsor della serata milanese erano Msc, I Grandi Viaggi, Noleggiare, Qatar Airways, l’Ente del Turismo della Thailandia e la Ferrovia Retica. Erano inoltre presenti durante la serata Kalanit Goren Perry, direttrice dell’Ufficio nazionale israeliano del turismo, che ha rivolto un saluto a tutti i partecipanti, Ami Assistance, l’Ente del turismo della Croazia, Avalon Waterways, Ergo Assicurazione e Nicko Cruises.

CONCESSIONARIA DI PUBBLICITÀ Network & Comunication srl Via Aosta, 30 - 00182 Roma Tel. +39 06 890 17 577 DIREZIONE COMMERCIALE Olga Vaglio: nord e centro sud Italia o.vaglio@travelquotidiano.com Maria Carniglia: Liguria maria_carniglia@libero.it cell. 3356131882

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In primo piano

14-16 luglio 2021

Summer Ri-party

TURISMO DI VALORE Il nuovo Manifesto

14-16 luglio 2021

IL FUTURO Il dialogo e il confronto con partner privati e istituzioni sono elementi che non fanno parte del prodotto in senso stretto, ma che cionondimeno rappresentano un valore importante da preservare per gli anni a venire

Zanetti, Costa: l’importanza di lavorare assieme testi di MASSIMILIANO SARTI

SAVONA - Il prossimo sarà un inverno ancora di transizione, non solo a seguito delle restrizioni legate al contenimento della pandemia. La stagione vedrà un graduale ritorno delle mete più lontane in vista della prossima estate, quando finalmente si dovrebbe tornare a livelli vicini alla normalità. Il 2022 è quindi destinato a essere un ulteriore anno di passaggio, in preparazione di un 2023, si spera, finalmente di piena ripresa. Ne è convinto Mario Zanetti: il manager che a fine dello scorso marzo è diventato direttore generale di Costa dopo una lunga carriera interna alla compagnia, e che noi di Travel abbiamo incontrato a bordo della crociera inaugurale della Costa Firenze in partenza da Savona.

Quali i vostri obiettivi per questa estate e per la restante parte dell’anno? «L’idea è sempre stata quella di consolidare la nostra presenza nel Mediterraneo. Al momento siamo soddisfatti delle nostre quattro navi già operative: la Smeralda e la stessa Firenze sul versante occidentale, nonché la Luminosa e la Deliziosa su quello orientale. In autunno pensiamo di riportare all’attività altre due unità, la Fascinosa e la Diadema, su itinerari più lunghi, che toccheranno anche le Canarie e la Turchia. Dall’interesse che stiamo riscontrando sul mercato siamo peraltro fiduciosi di centrare gli obiettivi che ci siamo prefissati in quest’anno ancora particolare». La capienza sarà sempre limitata? «A oggi sì: tra il 50% e il 70%, a seconda delle navi e delle loro caratteristiche, ma siamo pronti a modificare velocemente tali disposizioni, adattandole alle evoluzioni di protocolli di sicurezza che mutano in continuazione».

Come sarà configurata la flotta Costa nello scenario post-pandemico, dopo la dismissione della Victoria e la cessione a Celestyal Cruises della neoRomantica lo scorso anno, nonché il riposizionamento recente della Magica all’interno della consorella Carnival Cruise Line? «Avremo una flotta più giovane ed efficiente, con due navi, quali la Smeralda e la Toscana, alimentate a gnl. Ma la trazione a gas naturale liquefatto è solo la punta dell’iceberg di un impegno molto più ampio, che tutta la compagnia sta profondendo per costruire una flotta sempre più sostenibile e green. E ciò grazie all’introduzione di sistemi tecnologicamente avanzati, in grado di gestire tantissime attività ecologica-

Quotidiano

Operatori

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Il decalogo

Comunità prima che località: guardiamo alle nostre destinazioni non semplicemente come mete ricche di attrazioni turistiche, ma prima di tutto come comunità fatte di persone

Cresciamo insieme: sosteniamo una ripartenza del turismo che coincida con il rilancio del patrimonio delle comunità, dell’occupazione e delle economie locali.

Siamo aperti: le nostre navi sono luoghi di incontro, di scambio, inclusione

Investiamo nel futuro: attraverso la valorizzazione e la tutela delle identità e tradizioni locali, combinate con ricerca e sviluppo e con l’innovazione responsabile, investiamo nel futuro del nostro settore

Siamo esploratori: ci dedichiamo a comprendere l’essenza delle nostre destinazioni e le radici delle comunità locali, andando oltre la superficie.

Siamo ambasciatori: divulghiamo e promuoviamo in tutto il mondo l’unicità e le bellezze dell’Italia e delle nostre destinazioni

Siamo alleati: lavoriamo insieme alle comunità locali per un turismo capace di generare il massimo valore, misurabile e duraturo

Siamo attenti: vogliamo proattivamente comprendere i bisogni delle comunità, confrontandoci direttamente con le istituzioni e le organizzazioni locali.

… E nei giovani: formiamo e diamo spazio a idee e talento di una generazione di esploratori rispettosi, di futuri cittadini responsabili e professionisti del turismo di domani

Guardiamo al 2050: ci impegniamo affinché la leadership dei brand turistici arrivi al 2050 fondata sulla capacità di creare valore condiviso e su relazioni di fiducia con le comunità locali.

Il supporto di Carnival è stato decisivo, soprattutto in termini di continuità degli investimenti

mente sensibili tra cui, per fare solo due esempi importanti, il trattamento dei rifiuti e delle acque. Senza dimenticare il vantaggio di poter contare su due navi ispirate a città iconiche come la stessa Firenze e la Venezia. Il tutto per un totale di 13 unità, a cui se ne devono aggiungere ulteriori due, parte della nostra joint venture in Asia». Quanto è contato, e conta tuttora, avere l’appoggio di un gruppo globale quale Carnival, per attraversare un periodo difficile come quello che stiamo vivendo? «Molto. Il supporto è stato decisivo, soprattutto in termini di continuità degli investimenti e mantenimento degli asset. Basti ricordare che la Firenze è stata consegnata lo scorso dicembre, mentre la Toscana è at-

Mario Zanetti

tesa per la fine dell’anno».

Le navi però sono progetti di lungo periodo, che si decidono con anni di anticipo… «Vero, ma in situazioni delicate come quella attuale non si può mai dare nulla per scontato».

La pandemia ha in effetti stravolto ovunque il modo di fare turismo e i concept di prodotto. Quali saranno le novità destinate a rimanere nel tempo? «Per quanto ci riguarda, i nuovi protocolli si sono inseriti su tendenze già in atto, come per esempio il progetto di distribuire gli spettacoli su più venue, evitando di concentrarli tutti in un unico luogo. La pausa è stata inoltre un’opportunità per ripensare il nostro approccio e guardare al futuro come a un traguardo da raggiungere in maniera differente rispetto a quanto fatto sino a oggi. Ma soprattutto la pandemia ci ha insegnato l’importanza di lavorare tutti assieme. L’Italia, almeno nel comparto delle crociere, si è infatti dimostrata all’avanguardia a livello globale. E non perché abbia deciso di rischiare più degli altri, bensì proprio perché per una volta è riuscita a lavorare insieme in maniera efficace. Il dialogo e il confronto con partner privati e istituzioni sono elementi che non fanno

parte del prodotto in senso stretto, ma che cionondimeno rappresentano un valore importante da preservare per il futuro. Qualcosa di cui vogliamo farci portatori per costruire sviluppo, creare valore e promuovere le comunità locali con cui collaboriamo».

A proposito: quali i prossimi step e soprattutto le possibili sinergie con le destinazioni toccate dalle vostre navi, sull’esempio di quanto state già facendo con la città di Firenze? «Ci stiamo lavorando. La nostra intenzione è quella di presentare il nostro Manifesto per il turismo sostenibile agli stakeholders delle destinazioni che tocchiamo, in modo da creare nuove opportunità e sinergie (si veda anche il box qui a fianco e il relativo decalogo a sinistra, ndr). Si tratta di modalità e principi che facevano già parte della nostra cultura aziendale, ma che ora abbiamo meglio formalizzato. La Firenze è solo un esempio. Ed è stata preceduta in ordine temporale dalla partnership per il padiglione Italia di Expo Dubai. Insomma, la porta è aperta. Come ben dimostra proprio il nostro nuovo Manifesto: un tavolo comune a cui invitiamo tutti i nostri interlocutori, pubblici e privati che siano, a partecipare».

Rendere le città toccate dalle crociere non più solo destinazioni turistiche, ma comunità con cui costruire un percorso condiviso per valorizzare le eccellenze del territorio e fare di sostenibilità e inclusività dei modi di essere e dei valori da condividere. Così Mario Zanetti ha descritto il nuovo “Manifesto di Costa per un turismo di valore, sostenibile e inclusivo”: un decalogo di buone pratiche declinate in tutti e tre i pilastri della sostenibilità ambientale, sociale ed economica. «Da questi concetti tanto semplici quanto necessari ha spiegato Zanetti - noi partiamo per costruire un dialogo con tutti gli stakeholders, al fine di lavorare insieme per la protezione dell’ambiente, nonché per la valorizzazione delle eccellenze e delle culture locali. Ma anche per costruire dei ponti tra quest’ultime, le vere anime del nostro Paese, e le generazioni più giovani». Un approccio che si sta già traducendo in una serie di azioni concrete. Per esempio, con la città di Firenze, dalla cui collaborazione è nata proprio la nuova nave. «In tempi normali noi contiamo su 14 milioni di visitatori all’anno, inclusi i passeggeri delle crociere - ha sottolineato il sindaco del capoluogo toscano, Dario Nardella, in occasione della firma del decalogo -. Chiaro quindi che in alcune zone della città abbiamo un problema di sostenibilità. È per questo motivo che insieme a Costa abbiamo ragionato alla costruzione di nuovi percorsi, in grado di portare i turisti anche nei luoghi meno conosciuti. Perché lavorare insieme sulla distribuzione dei flussi è un modo per sostenere la qualità del turismo e dare la giusta immagine di un comparto importante come l’industria delle crociere».

Quotidiano

Operatori

Si tratta di un prodotto dedicato soprattutto a sportivi e famiglie già molto affermato in Francia, ma ancora agli esordi nel nostro Paese 14-16 luglio 2021

Le attività disponibili nei resort

La gamma di sport praticabili presso le strutture Eldorador è ampia: vi sono esperti in discipline specifiche e corsi dedicati alla pratica intensiva di attività come surf, kite surf, beachvolley, tiro con l’arco e sup. Il tennis è protagonista all’Ostria Beach mentre nella struttura spagnola, al Playa Granada, la fa da padrone il golf. Un coach perso-

nalizzato o per piccoli gruppi è sempre garantito e incluso nel prezzo (mentre la palestra è a pagamento). Per i più giovani è previsto poi un programma di attività sportive organizzate da un gruppo di animatori, che varia dai dieci ai 20 componenti, in funzione delle dimensioni della struttura e della stagione. Ci sono mini-

club come il mini Teddy club per i bambini dai quattro ai sei anni e dai sette ai dieci anni, gli Explorer club per gli adolescenti dagli 11 ai 13 anni e i Challengers per chi è tra i 14 e i 17. Inoltre, ogni settimana viene organizzato l’Eldo summer camp, che riunisce attività sportive e giochi avventure ispirate ai reality.

KappaViaggi spinge sul marchio Eldorador testi di VALERIA BECCARI

CRETA - Eldorador è il nuovo marchio con cui KappaViaggi, brand del gruppo transalpino Versailles Voyages, a sua volta parte della holding Ng Travel, punta ad aggredire il mercato italiano: un prodotto già molto affermato in Francia, seppure di recente acquisizione, ma ancora agli esordi nel nostro Paese. A questo proposito, Michele Mazzini, direttore commerciale dello stesso KappaViaggi, ha dichiarato: «Far conoscere il brand in Italia rappresenta una grossa sfida. Sulla Grecia, in particolare, siamo forti con il Club Eldorador Ostria Beach a Creta, che speriamo di poter vendere alla clientela tricolore soprattutto nel periodo settembre - ottobre. La Penisola, in questo momento, è infatti satura a livello vendite sul mare Italia. È cara, e per le agenzie e per i tour operator è complicato, anche perché il 60% delle prenotazioni sulla destinazione è fatto in modo diretto, ovvero non passa per l’agenzia». Intimo e amichevole allo stesso tempo, situato a sud-est di Creta, l’Ostria Beach riproduce fedelmente un tipico villaggio greco: gli edifici in pietra e calce, in cui prevale nettamente il bianco, sono circondati da ulivi che regalano refrigerio al riparo dalla calura estiva. Il resort è stato inaugurato nel 1997 e successivamente ristrutturato e ampliato. Molto importante la gastro-

Il programma aggiornato

Le incertezze legate al Green Pass hanno convinto Avalon Waterways a rivedere almeno parzialmente il programma estivo dedicato alle crociere per il mercato italiano. Ecco le nuove date con tutte le partenze: l 17 agosto: Active & Discovery sul Reno da Amsterdam a Francoforte l 18 agosto: Incantevole Danubio da Deggendorf a Budapest l 24 agosto: Active & Discovery sul Reno da Francoforte a Amsterdam l 24 agosto: Active & Discovery sul Danubio da Budapest a Linz l 31 agosto: Romantico Reno da Amsterdam a Basilea l 1 settembre: Active & Discovery sul Danubio da Linz a Budapest l 7 settembre: Romantico Reno da Basilea ad Amsterdam l

In Grecia la nuova linea del to può contare sul 5 stelle Club Eldorador Ostria Beach, situato sull’isola di Creta

nomia, a cui è riservato un ruolo di primo piano non solo grazie all’attenta selezione delle materie prime, ma anche grazie all’ampia scelta di menu presenti nei quattro ristoranti e nel buffet che il resort mette a disposizione degli ospiti. «La nostra politica commerciale su tutti i prodotti lascia che sia il cliente a decidere

La quota charter delle vendite in Francia

UN’OFFERTA DIVISA IN TRE BRAND

Il gruppo in breve

Le strutture disponibili per l’Italia

come gestire il proprio budget, senza obbligarlo al tradizionale soggiorno settimanale ci tiene a precisare Mazzini -. Vogliamo che questo messaggio sia chiaro alla distribuzione: non siamo legati ai charter, vendiamo anche solo due o tre notti abbinando voli di linea e low cost. In Francia il charter costituisce soltanto il 5% del nostro prodotto, perché su alcune destinazioni non abbiamo alternative. Per il resto sfruttiamo un sistema connesso a Sabre che semplifica la creazione di un pacchetto dinamico valido per una prenotazione entro 24 ore dalla richiesta». In arrivo presto il nuovo catalogo virtuale, cui farà seguito la versione cartacea in consultazione solo per le agenzie e a tiratura limitata, in modo da garantire un prodotto di qualità.

KappaViaggi ha fatto il proprio ingresso nel mercato italiano nel 2018. Già nel 2019 ha registrato i primi buoni risultati con un numero sempre crescente di contratti con le agenzie e circa 4 milioni di euro di fatturato. Anche l’inizio 2020 è stato contraddistinto da una bellissima partenza. A oggi sono state lanciate destinazioni soprattutto europee: Grecia, un po’ d’Italia e tanta Spagna. In Francia le vendite in agenzia sono a un + 70% e anche l’Italia sta performando bene su destinazioni come la Grecia e la Spagna. Sul mercato tricolore KappaViaggi è in particolare presente con tre brand: il Club Coralia, il Club Eldorador e il Kappa Club. Coralia è il marchio base del gruppo, con un rapporto

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La Penisola, in questo momento, è satura a livello vendite sul mare Italia

Michele Mazzini

qualità prezzo molto interessante. Si tratta di strutture che sono sempre a 3/4 stelle, con un’animazione al massimo. L’Eldorador è dedicato soprattutto alle famiglie e allo sport. In tale contesto è possibile anche fare uscite fuori dalla struttura, ma la maggior parte del tempo lo si trascorre in resort a 4 o 5 stelle, poste in location di prestigio con formula all inclusive. Il Kappa Club, infine, è un premium quality, fatto di esperienze, definite momenti Kappa. L’animazione è molto soft e quasi à la carte. Il gruppo conta un totale di 45 strutture sui tre brand per la Francia e di 13 per l’Italia, di cui nove in Europa, compresi i Club Eldorador Creta - Ostria Beach e Andalusia - Playa Granada.

Avalon Waterways: buono l’esordio sul mercato italiano

UN RUOLO FONDAMENTALE LO STA GIOCANDO IL TRADE, PER CUI SONO STATE ORGANIZZATE DIVERSE ATTIVITÀ DI FORMAZIONE

di MASSIMILIANO SARTI

ROMA - «Devo dire che il mercato sta accogliendo con molto favore il prodotto Avalon Waterways. Stiamo parlando di un’offerta unica, pensata e creata in base alle esigenze dei viaggiatori tricolori». Così Chiara Gobbi, ceo di Romitalia che distribuisce il brand nel nostro Paese, commenta il primo impatto con l’Italia dell’operatore di crociere fluviali parte del gruppo Globus Family of Brands, che ha scelto proprio la nostra Penisola quale Paese di debutto della propria proposta nell’Europa continentale. «I nostri itinerari speciali sono riservati alla clientela tricolore - prosegue Chiara Gobbi - e offrono personale di

bordo e di terra, nonché escursioni in italiano, oltre a un ottimo livello di comfort». A bordo molte sono in particolare le cabine Panorama da 18 metri quadrati, dotate di una finestra da parete a parete che misura 3,4 metri. «In aggiunta - racconta ancora le ceo di Romitalia - la scelta di attività ed escursioni è davvero molto ampia. Oltre alle proposte

Classic, come i tour guidati a piedi o in bicicletta nelle più belle città e regioni attraversate, quali Budapest, la foresta Nera e Vienna, offriamo infatti anche itinerari food tra i vigneti della Germania, corsi di pittura ad Amsterdam, trekking per raggiungere i castelli e molto altro ancora». In questa fase di lancio, che si avvale tra l’altro di partner importanti

come Quality Group, Kel12, Go World, Alpitour e Austria Vacanze, un ruolo decisivo lo gioca naturalmente la distribuzione agenziale: «Formare il trade è perciò per noi un’attività fondamentale - racconta ancora Chiara Gobbi -. Per favorire la conoscenza del nostro prodotto abbiamo quindi già portato avanti molte iniziative, tra cui azioni di comunicazione congiunte con i tour operator partner e la partecipazione alla fiera Bmt di Napoli, la prima del settore in presenza e di grande importanza per il segmento crocieriUn piano di incentivazione ad hoc consente alle agenzie di provare in prima persona le crociere sul Reno e sul Danubio

stico, che ci ha permesso di poter incontrare personalmente numerosi agenti del Centro Sud Italia, e di fornire loro tutti i dettagli sui nostri prodotti. Abbiamo anche ricominciato il nostro piano di sales call recandoci fisicamente nelle adv. E non da ultima, c’è stata la partecipazione ai Travel Open Day Sumer Ri-Party». Da sottolineare è infine anche il piano d’incentivazione ad hoc per il trade, che permette di provare in prima persona il prodotto. «E le adv possono pure proporre ai propri clienti la Avalon Preview - conclude Chiara Gobbi -. Una promozione speciale, grazie alla quale ogni ospite pagante che prenota entro il 20 luglio una delle prime

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Molto utili per far conoscere il prodotto sono stati anche i Travel Open Day Summer Ri-Party

Chiara Gobbi

partenze della stagione estiva (il 17 agosto sul Reno o il 18 agosto sul Danubio) potrà viaggiare con un accompagnatore, senza quote aggiuntive».

Debutta la piattaforma Oryx Connect: ma nessuna fee è prevista per gli adv che continuano a preferire l’uso dei gds

QATAR AIRWAYS VARA LA SUA ERA NDC: «ESPERIENZA DI VENDITA TRASFORMATA»

FLOTTA AF-KLM: 160 velivoli per il medio raggio

14-16 luglio 2021

di MARIELLA CATTANEO

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Gli agenti di viaggio sono un partner estremamente importante per la compagnia. Ora offriamo loro uno strumento in più per lavorare al meglio

Mate Hoffmann

MILANO - Un lavoro mirato sui canali distributivi: così Qatar Airways ha recentemente fatto il suo debutto sul fronte Ndc, con la piattaforma Oryx Connect. Un’iniziativa che, come spiega Mate Hoffmann, regional manager Southern Europe «punta esclusivamente a migliorare l’esperienza di vendita degli agenti di viaggio e a creare per loro nuove potenzialità». Semplicemente un’alternativa, considerato il fatto che, contrariamente a quanto previsto da altri vettori, non c’è alcuna fee aggiuntiva per gli adv che scelgono di continuare a utilizzare il canale gds.

Quali sono quindi i principali vantaggi per chi utilizza Oryx Connect? «Non credo di esagerare nell’affermare che Oryx Connect ha la potenzialità di trasformare e migliorare l’esperienza di vendita dei nostri agenti. A disposizione degli adv ci sono funzionalità complete di gestione dell’offerta e degli ordini, dalla prenotazione, all’assistenza, all’emissione di biglietti e al pagamento. Per essere più specifico, ad esempio, potranno gestire le prenotazioni Ndc tramite Oryx Portal, incluse riprenotazioni, cancellazioni e rimborsi, visualizzare la piena disponibilità dei nostri orari di volo inclusi

quelli in codeshare. E, ancora, sarà possibile vendere le nostre tariffe pubblicate, comprese le tariffe Qatar Airways Classic, Convenience, Comfort ed Elite, identificabili in modo semplice e intuitivo, e vantaggi come posti a sedere gratuiti e accesso alle lounge. I plus non sono ancora finiti: a seconda del tipo di connessione, potranno accedere a nuovi contenuti, tra cui immagini, video e informazioni sul volo, sul tipo di aeromobile, le cabine disponibili e le mappe interattive dei posti a sedere. Potranno inoltre vendere una varietà di nostre tariffe private per venditori autorizzati e avranno accesso a una serie di prodotti accessori, come la selezione di posti preferenziali, la franchigia di bagaglio extra, e di servizi speciali (Ssr). Le opzioni di pagamento includono metodi di pagamento standard del settore, come Arc e Bsp in contanti e carta, e Iata EasyPay». È previsto un costo aggiuntivo per gli agenti che continuano a prediligere l’utilizzo del gds? «No, non c’è alcuna fee aggiuntiva in questo caso. Inoltre, l’adesione al programma è assolutamente gratuita così come anche il portale Oryx. Ovviamente a seconda della soluzione utilizzata potrebbe esserci un costo da sostenere, che dipende dal fornitore».

Altri vettori hanno investito da tempo sulla rotta Ndc: perché Qatar Airways ha scelto di aspettare? «L’approccio della nostra compagnia è quello di lavorare su uno sviluppo continuo, su un’evoluzione costante, per assicuraci di offrire ai nostri partner la soluzione più giusta per le loro esigenze in qualunque momento».

Sul mercato italiano quanto incidono le vendite attraverso le agenzie di viaggio? «Purtroppo non posso fornire un dato esemplificativo, ma posso confermare che per Qatar Airways sul mercato italiano le agenzie di viaggio sono un partner estremamente importante: questo è anche uno dei motivi per cui

siamo così entusiasti di poter offrire loro una nuova piattaforma all’avanguardia, che li aiuterà a personalizzare ancora di più le esperienze di viaggio dei loro clienti».

La piattaforma è già operativa? Quali gli step per ottenere l’accesso? «Oryx Connect è già disponibile per i nostri partner commerciali. Le tre diverse opzioni per ottenere l’accesso al nostro programma sono descritte in dettaglio nel sito web dedicato al trade. Per quanto riguarda la registrazione: per le opzioni Oryx Direct e Oryx Link può essere effettuata direttamente dall’agente, mentre nel caso di Oryx Portal sarà gestita dal Qatar Airways account manager».

Quotidiano

Trasporti

PARIGI - (ma.c.) Air France-Klm prepara una gara d’appalto per «rinnovare e ampliare» la flotta a medio raggio di Klm e delle divisioni sia francese sia olandese di Transavia. Il gruppo, secondo le dichiarazioni di un portavoce dello stesso, ha confermato l’offerta dopo un’affermazione dell’amministratore delegato Benjamin Smith riguardo ai contatti con Airbus e Boeing per un ordine da 160 aeromobili. «Un’iniziativa di questo genere è in programma sin dal 2004, ma non è mai stato messo in atto qualcosa di sostanziale come in questo momento. Sono entusiasta di poter mettere insieme questo ordine, il più grande nella storia del gruppo», si legge nell’intervista rilasciata al quotidiano Het Financieele Dagblad. Smith ha ammesso che il gruppo Air France-Klm sia in qualche modo «scivolato dietro i competitor Lufthansa e Iag (...). Nel 2004, Air France-Klm era il più grande gruppo in Europa, ora siamo il numero tre. Hanno lavorato (i concorrenti, ndr) in modo più efficace. Ovviamente possiamo farlo anche noi, ma dobbiamo farlo un po’ più velocemente».

Tap Air Portugal prova a dare fiducia alla stagione estiva, varianti permettendo PUNTI CARDINE DELLA STRATEGIA DI RIPRESA RIMANGONO LA FLESSIBILITÀ E L’AUMENTO GRADUALE DELLA CAPACITÀ

di MANUELA IPPOLITO

NAPOLI - Tap Air Portugal dopo aver avviato le vendite dei voli estivi dall’Italia traccia il primo bilancio mentre sta progressivamente ripristinando la propria operatività anche sul lungo raggio. «Siamo piacevolmente sorpresi dai primi dati relativi alle prenotazioni e al venduto - ha commentato Davide Calicchia,

country sales manager Italy - ci aspettavamo una ripresa più lenta, stiamo notando numeri meno negativi e una crescita costante registrata dal mese di giugno, in confronto al 2019, tenendo conto che ci vogliamo paragonare ad un anno normale. Oggi siamo a -50%, un dato importante considerando gli aumenti di capacità e la situazione attuale. Si nota una continua ripresa delle vendite dopo mesi difficili che non hanno consentito il mantenimento delle rotte anche perché erano alimentate da americani e brasiliani; ora ci riaffacciamo sull’estate italiana con un numero importante di collegamenti che stanno già registrando buone performance, anche sul

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Siamo a circa il 50% della capacità offerta nel 2019, ma la ripresa delle vendite è progressiva

Davide Calicchia

Nord Atlantico stiamo lentamente raggiungendo risultati che fanno ben sperare». La compagnia opera su Lisbona da sei scali italiani: 16 voli settimanali da Milano e 21 da Roma verso Lisbona, inoltre 7 voli da Venezia e Firenze, 4 da Napoli e da Bologna (dal 2 luglio). In epoca pre-Covid Tap poteva assicurare 100 voli settimanali, attualmente si attesta intorno ai 60, riprendendo oltre la metà della sua capacità. Tap tiene fermo lo sguardo sul lungo raggio e sull’offerta internazionale: la compagnia tornerà a volare sulle sette città che raggiungeva negli Stati Uniti, San Francisco inclusa e sarà operativa nuovamente su dieci aeroporti brasiliani. «Nella nostra offerta sono compresi i tre voli a settimana del nuovo collegamento Lisbona-Cancun, e anche Lisbona - Punta Cana molto gradito dai to italiani per il futuro - specifica Calicchia -. Stiamo anche puntando sulla ripresa dei voli in Africa, al momento principalmente per il mercato etnico come il Senegal, il Ghana e il Marocco». Grande impegno per offrire co-

mode connessioni, sebbene ci siano meno frequenze: oltre agli orari, c’è l’accordo di codeshare con Trenitalia. Tap offre ai suoi passeggeri la possibilità di includere, in un unico biglietto, treni ad alta velocità e viaggi aerei, rendendo molto più capillare l’offerta del network italiano. Infatti, in aggiunta ai sei aeroporti italiani su cui Tap opera i collegamenti diretti per Lisbona, si può scegliere di iniziare o terminare comodamente il viaggio nelle stazioni centrali di numerose città.

«Proseguiamo con la flessibilità con il programma Book With Confidence che è stato aggiornato e permette un cambio gratuito, se effettuato almeno 3 giorni prima della data di partenza prevista senza nessuna penale. Per quanto riguarda i rimborsi le agenzie possono iniziare ad operare secondo le politiche tariffarie in gds perché abbiamo riaperto recentemente, sulle RA siamo un po’ in ritardo, ammettiamo le nostre colpe, ma stiamo lavorando con la sede per accelerare».

Quotidiano

Alberghi

La vacanza outdoor non è più solo un prodotto di nicchia: il target si è allargato ma bisogna spiegare l’offerta per andare oltre il percepito classico 14-16 luglio 2021

85%

testi di MANUELA IPPOLITO

MONTESCUDAIO - Il prodotto open air si conferma una soluzione di successo per l’estate 2021. La flessibilità delle opzioni, la sostenibilità della spesa e il contatto con la natura sono ormai elementi consolidati che incontrano il favore dei clienti. «La vacanza outdoor si è andata a posizionare molto bene nel mercato italiano. Non è più solo per una nicchia specifica, ma abbiamo assistito già dall’anno scorso a una crescita molto importante spiega Bruna Gallo, volto noto del turismo organizzato e cco di Human Company, gruppo fiorentino attivo nel ricettivo all’aria aperta -. Il target si è ampliato e abbiamo cercato di cogliere tutte le sue sfumature, allargando contemporaneamente la collaborazione con il trade e le agenzie di viaggi. Ho capito che era il momento giusto per veicolare questo prodotto tramite anche l’intermediazione. Ma era necessario prima spiegare l’offerta per andare oltre il percepito classico del campeggio. Abbiamo quindi attivato contratti con tour operator italiani e una sinergia con Trust Force di Gian Paolo Vairo, per coinvolgere su scala nazionale un team di promotori commerciali. Abbiamo poi avviato il processo di formazione, tramite webinar e fam trip per gli agenti di tutta Italia presso i nostri villaggi che sono organizzati per offrire ogni genere di servizio, immersi tuttavia in contesti naturali o vicino alle città d’arte. Gli agenti stanno prendendo più confidenza con il prodotto e riceviamo

40%

La quota media di presenze italiane

L’occupazione dei villaggi, con agosto sold out

12/18

I mesi prima di tornare alla normalità

HUMAN COMPANY: focus sull’intermediazione

“

Gli agenti stanno prendendo più confidenza con il prodotto

Bruna Gallo un alto tasso di soddisfazione da parte dei clienti. Il punto di forza resta la location, il contesto naturale e la posizione strategica delle strutture. Ovviamente abbiamo investito molto sul nostro portale, sia per le prenotazioni, sia per le informazioni utili e i dettagli sulle possibili escursioni, creando un customer journey completo».

In tale contesto, il mercato domestico rappresenta una base importante dalla quale ripartire per l’estate 2021, ma si registra anche un ritorno degli stranieri. «Le previsioni della stagione sono in linea con quanto avevamo previsto precisa Bruna Gallo -. Per il prodotto village siamo già all’85% di occupazione, con agosto sold out, mentre luglio ha avuto dei picchi ma anche delle pause sulle prenotazioni, dovute proprio alla situazione contingente di questi giorni. In termini di prenotazioni c’è un cauto ottimismo. Dobbiamo riconoscere che il 4 maggio, giorno del messaggio di Draghi, è stata una data importante per tutto il mercato italiano. Il nostro prodotto ha quindi risposto bene, grazie a caratteristiche che i viaggiatori, che si tratti di famiglie, gruppetti di amici, giovani o coppie, ricercavano, specialmente dopo il periodo che abbiamo vissuto. La clientela italiana rappresenta in generale il 40% del totale e si sta riconfermando. Nel complesso evidenziamo, però, come l’Olanda e la

Il nuovo Montescudaio Village

Il gruppo conta un totale di dieci villaggi tra Veneto, Lazio, tutti a Roma, e Toscana, tra cui l’ultima new entry: il Montescudaio Village in val di Cecina, che per la stagione si avvicina al sold out, è immerso in un bosco di 17 ettari e vanta un parco acquatico, nonché 400 tra piazzole per camper, mobile home e tende safari. Una formula di villaggio rispettosa dell’habitat situato alle porte della località omonima inserita nell’elenco dei Borghi più belli d’Italia, base di partenza per il turismo nei dintorni grazie a un territorio che va dal mare (in questo caso Marina di Cecina, Marina di Bibbona e altre spiagge con dune e pinete) alle oasi naturali protette (la riserva naturale Tomboli di Cecina, l’oasi Wwf Padule di Bolgheri), fino ai piccoli centri storici come gli stessi Bolgheri e Montescudaio. In tutte le strutture Human Company i clienti possono infatti prenotare le visite e le escursioni direttamente dall’info point, dove trovano una serie di proposte dei fornitori locali: non solo un servizio in più per i clienti ma anche una fonte di vendite ancillari per i villaggi.

Germania comincino ad avere delle incidenze più importanti rispetto all’anno scorso. Ma sta emergendo anche la Polonia, con grandi potenzialità. Insomma, possiamo contare su qualche certezza in più, sebbene serva naturalmente ancora prudenza e flessibilità. La sicurezza prima di tutto: il cliente cerca questo e non è più focalizzato solo sul prezzo. Credo che il ritorno alla situazione normale probabilmente avverrà tra 12 o 18 mesi».

Il gruppo si sta infine muovendo anche in direzione della destagionalizzazione tra eventi e team building all’interno dei camping village, rilevando feedback positivi e potendo così contare su oltre sei mesi di attività. In calendario ci sono pure nuove aperture in Toscana: nel 2022 sarà la volta del Sant’Albinia Village, sulla costa degli Etruschi, mentre nel 2024 è prevista l’inaugurazione del Cavriglia Sport Village, nel cuore del Valdarno Superiore.

B&B Hotels raggiunge quota dieci a Milano e si espande anche a Brescia

“

IL GRUPPO SI ASPETTA DI SUPERARE PERSINO L’OBIETTIVO DELLE 50 STRUTTURE IN ITALIA ENTRO LA FINE DI QUEST’ANNO

di MASSIMO TERRACINA

MILANO - Con l’acquisizione di quattro nuove strutture della catena milanese Mini Hotel (tramite l’affitto di ramo d’azienda, ndr), B&B Hotels porta a dieci unità i propri alberghi a Milano, per uno stock totale di 1.500 camere a disposizione nel capoluogo lombardo, proseguendo in questo modo l’espansione di un gruppo che conta oggi oltre 550 hotel in Europa e arriva a 17 in Lombardia, su un totale di 49 in Italia. «Con l’apertura anche di Brescia ci avviciniamo sempre più ai 50 hotel nella Penisola: obiettivo che ci eravamo prefissati di raggiungere entro il 2021 ma che probabilmente riusciremo persino a superare spiega Valerio Duchini, presidente e ceo del ramo italiano di B&B Hotels, azienda francese nata in Bretagna, dal 2019 facente capo a Goldman Sachs Merchant Banking -. Oggi con l’acquisizione dei quattro Mini Hotel (il B&B Hotel Milano Aosta, il B&B Hotel Milano La Spezia, il B&B Hotel Milano Portello e il B&B Hotel Milano Ornato) portiamo altre 360 stanze

Gli indirizzi totali di B&B Hotels oggi nella Pensiola, di cui 17 solo in Lombardia

50 mln

L’investimento in euro a monte dell’operazione che ha portato all’acquisizione, tramite la formula dell’affitto di ramo d’azienda, dei quattro alberghi ex Mini Hotel nel capoluogo lombardo

nel nostro inventory, presidiando sempre più la città cuore economico d’Italia». Novità che si aggiungono peraltro alle altre new entry recenti: il B&B Hotel Milano City Center Duomo, il B&B Hotel Passo Tre Croci Cortina e il B&B Hotel Bolzano. E dopo Brescia, aperto l’8 luglio, la catena conta di annunciare ulteriori nuove sorprese entro fine anno. «La pandemia è stata per noi una grande sfida cui abbiamo risposto concentrandoci su nuove operazioni prosegue Duchini -: sviluppo e qualità restano i principali pilastri sui quali costruiamo ogni giorno la nostra strategia, che procede anche all’estero con una media di una apertura a settimana nei 12 Paesi dove siamo presenti fra Europa e Brasile». L’operazione Milano pesa sugli investimenti per una cifra attorno ai 50 milioni di euro, mentre il fatturato annuo Italia di B&B Hotels supera i 60 milioni. «Per noi l’Italia è il terzo mercato dopo Francia e Germania, dove abbiamo molte più strutture. Ma ci contiamo molto - conclude Duchini -: con gli sviluppi legati a Palermo, dove ag-

Da sinistra, Valerio Duchini e il presidente onorario del gruppo, Jean Claude Ghiotti

La pandemia è stata una grande sfida cui abbiamo risposto concentrandoci su nuove operazioni

giungeremo anche degli appartamenti, e con la creazione di alcune strutture con il ristorante interno. I dati sull’occupazione ci confortano. Siamo infatti prossimi all’80%».

Valerio Duchini

14-16 luglio 2021

ALTA STAGIONE Il turismo internazionale ha ripreso ieri la sua corsa, ma l’attesa è tutta per l’alta stagione, da ottobre in poi. Questi tre mesi saranno utili per creare una nuova aspettativa nei desideri di viaggio del cliente e lanciare campagne di marketing con i tour operator partner

Quotidiano

Mondo

Prodotto e collegamenti

l L’offerta spazia ben oltre quella puramente balneare con un ampio ventaglio di attività ed esperienze. Il tutto nel solco di un percorso teso alla sostenibilità intrapreso da lungo tempo

l Mancando un volo diretto dall’Italia i collegamenti fanno perno sulle coincidenze via Parigi, Dubai e Istanbul

Mauritius è aperta: “Grandi aspettative” testi di MARIELLA CATTANEO

PORT LOUIS - Grandi aspettative: e non parliamo semplicemente di numeri ma piuttosto della grande voglia di accogliere flussi turistici nel solco di una tradizione che ha fatto dell’ospitalità la sua cifra distintiva. Così Mauritius ha intrapreso la sua ripartenza ieri, 15 luglio, quando ha preso il via la riapertura al turismo internazionale secondo una tabella di marcia suddivisa in due fasi, come ricorda Arvind Bundhun, direttore Mauritius Tourism Promotion Authority (Mtpa). «Mauritius c’è: è sicura e pronta ad accogliere nuovamente i turisti. Insieme, con una sempre più stretta collaborazione con il trade, possiamo lasciarci alle spalle questo periodo così difficile per tutti e tornare a stringerci la mano. Nei tre mesi che ci condurranno a ottobre ci si prepara per il “grand opening” e siamo già al lavoro per sfruttare al meglio il periodo per creare una nuova aspettativa di viaggio nei potenziali viaggiatori. Mi preme sottolineare come Mauritius sia riuscita molto bene a contenere la diffusione del Covid e contiamo di raggiugere l’immunità di

Ripartenza in due step

Il governo di Mauritius ha previsto una riapertura in due fasi: la prima ha preso il via ieri 15 luglio e si protrarrà fino al 30 settembre: in questo periodo l’ingresso è consentito ai soli viaggiatori completamente vaccinati - che per i primi 14 giorni soggiorneranno in resort selezionati dove potranno fruire di tutte le facilities comprese piscina e spiaggia -. Ad oggi sono state individuati 14 “resort bubble”. La seconda, inizierà il 1° ottobre, «in coincidenza con l’avvio dell’alta stagione a Mauritius» precisa Arvind Bundhun, e prevede per i viaggiatori vaccinati l’ingresso senza restrizioni, sempre presentando l’esito negativo di un test Pcr effettuato entro 72 ore prima della partenza. I viaggiatori non vaccinati saranno obbligatoriamente tenuti a test all’arrivo e ai seguenti 14 giorni di quarantena.

gregge proprio a settembre. Un risultato fondamentale per la sicurezza di cittadini e ospiti: la sicurezza è diventata una nuova forma di “lusso”».

Quali sono le iniziative dedicate ad agenti e to? «Le iniziative b2b non si sono mai interrotte neppure nei 15 mesi passati; presto partirà una nuova campagna di marketing in collaborazione con i principali tour operator italiani, in contemporanea a un’altra dedicata al b2c attraverso i social media, con contenuti inediti».

Plus del prodotto rispetto ai vostri competitor? «Prima di tutto il fatto che il nostro è un prodotto che spazia ben oltre l’offerta puramente balneare e oggi più che mai

siamo pronti a presentarci al meglio per essere sempre più attrattivi, cominciando da quel turismo slow e soprattutto sostenibile di cui oggi tutti si fregiano: ma la sostenibilità non si improvvisa: a Mauritius abbiamo imboccato questa strada tanti anni fa e oggi rappresenta un plus concreto per il nostro Paese».

Qual è la situazione per i collegamenti aerei? «Siamo una piccola isola e naturalmente i collegamenti aerei rappresentano una condizione imprescindibile per un pieno ritorno dei flussi turistici. Purtroppo quest’inverno Alitalia non sarà presente, ma contiamo su ottime alternative per i turisti italiani ad esempio via Parigi, Dubai oppure Istanbul».

Israele guarda con fiducia alla costante ripresa

OCCHI PUNTATI SU AGOSTO QUANDO SI SPERA POSSANO TORNARE ANCHE I VIAGGI INDIVIDUALI

di MASSIMO TERRACINA

MILANO - È una Kalanit Goren Perry emozionata quella che è stata protagonista del primo evento in presenza, in qualità di direttore Italia dell’Ufficio nazionale israeliano del turismo, dallo scorso settembre. Più che giustificata l’emozione dopo un anno di fermo: «Sono qui da un anno, ma è come se fosse il mio primo mese, vista la pandemia e le limitazioni conseguenti. La situazione in Israele è buona, e siamo pronti ad accogliere nuovamente i turisti di ogni tipologia. Il 18 giugno è giunto il primo piccolo gruppo e dal 1° agosto potranno riprendere anche i viaggi su base individuale». Ed è ripartito anche «il calendario degli eventi - spiega Mariagrazia Falcone, riferimento dell’ufficio da anni -. Il Pride a fine giugno, a Tel Aviv con una massiccia presenza, ha sancito la ripresa delle attività turistche che tanto sono mancate al mondo intero».

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Speriamo che da inizio agosto possano riprendere anche i viaggi individuali

Kalanit Goren Perry

«Il 58% della popolazione è vaccinata - prosegue Goren Perry abbiamo abolito le mascherine all’aperto e, anche se ultimamente abbiamo fatto un piccolo passo indietro, abbiamo il sistema scolare totalmente in presenza, l’apertura di tutte le strutture ricreative come cinema, ristoranti, bar a cui si può accedere anche senza green card». Nel frattempo si susseguono anche nuove aperture di strutture alberghiere: ad esempio Six Senses, la nota catena thailandese, che apre un hotel a Shaharut, nell’estrema parte meriodionale del Paese, o l’Aabraham hostel a Eilat. «E si potenziano i cammini, come ad esempio quello da Emmaus al deserto - conclude Falcone - si sono rinnovati alcuni musei, come il Terra Sancta museum o il Museo della torre di David. E ci sono nuovamente eventi in presenza, come i prossimi appuntamenti del Jerusalem film Festival e il Festival dello Yoga».

Oggi quanto è importante per l’economia dell’isola il settore legato al turismo? E il mercato italiano, in particolare? «L’industria turistica continua a essere uno dei pilastri della nostra economia e, nel 2019, rappresentava quasi il 25% del Pil globale. Nel 2020, con la chiusura dei confini c’è stato un crollo del settore ma il governo è stato davvero di notevole supporto e continua ad esserlo con una serie di misure di sostegno estese fino a settembre. Ma da ottobre ci aspettiamo un grande rilancio, siamo certi che tutto il comparto si rimetterà in moto. La maggior parte degli arrivi provengono dall’Europa; l’Italia si posiziona tra i primi dieci mercati più importanti».

ARVIND BUNDHUN Il direttore del Mauritius Tourism Promotion Board sottolinea come il comparto turistico rappresenti «uno dei pilastri dell’economia dell’Isola. L’Italia è tra i primi dieci mercati per numero di arrivi»

La Polonia ha scelto la promozione firmata da Open Mind Consulting

AL CENTRO DELLA COMUNICAZIONE LA NATURA E LE AREE MENO NOTE DEL PAESE

VARSAVIA - L’Ente Nazionale Polacco per il Turismo torna a scommettere sul mercato italiano, con la scelta di Open Mind Consulting di Torino per la gestione di ufficio stampa e pr. «È per noi un grande privilegio questa nuova collaborazione - dichiara Angela Marini, ceo di Open Mind Consulting - perché la Polonia è da sempre vicina nello spirito e nel cuore all’Italia, ma ancor più perché è una destinazione in grado di offrire numerose attrattive, dalle splendide città ricche di storia e dal notevole patrimonio artistico, culturale e architettonico, alle bellezze naturalistiche, senza dimenticarsi del passato travagliato, ma che ha saputo con orgoglio rialzarsi e mostrare l’anima più genuina e legata alle antiche tradizioni». Dopo un anno molto difficile che ha segnato il turismo internazionale, la Polonia è pronta ad accogliere i turisti in totale sicurezza: una destinazione che continua ad affascinare i turisti che la visitano per le sue città d’arte, come Cracovia, Varsavia, Danzica, Poznan e Breslavia, per i suoi 16 siti Patrimonio dell’Umanità Unesco, per la sua natura e i 23 parchi nazionali, il patrimonio storico-artistico e la gastronomia. Francesca Santandrea, account manager di Open Mind Consulting incaricata di gestire la comunicazione per l’ente polacco, aggiunge: «Dedicheremo particolare attenzione alle aree meno conosciute, alla natura e agli spazi aperti lontani dal turismo di massa, senza tralasciare le località più note, le tradizioni e i sapori genuini della cucina di ciascuna regione».

Quotidiano

SPECIALE Croazia

14-16 luglio 2021

Speciale

Croazia I dati del primo semestre 2021 e di giugno in particolare spingono al rialzo le stime del Paese per una stagione positiva, anche oltre i mesi estivi

a lunga marcia della Croazia nel segno della ripresa estiva assume forme sempre più concrete. Lo dimostrano i dati del primo semestre 2021 (2,6 milioni di arrivi complessivi, +54% rispetto allo stesso periodo del 2020) ma soprattutto quelli relativi al solo mese di giugno: 1,5 milioni di arrivi totali, +61%, per 7,9 milioni di pernottamenti (+62%). L’Italia, in particolare, ha contribuito con 34.000 arrivi in giugno, per un incremento del 5% e 156.000 pernottamenti (+22%). «In questi mesi abbiamo lavorato per posizionarci come destinazione pronta a garantire agli ospiti una vacanza sicura e di qualità» precisa Viviana Vukelic, direttrice dell’Ente nazionale croato per il turismo in Italia, ricordando l’iniziativa Safe Stay in Croatia, l’impegno nel vaccinare i dipendenti del comparto turistico (oggi a circa il 70%). «Abbiamo anche realizzato più di 300

Ci trovi su

punti dove è possibile effettuare i test nelle località turistiche, che possono essere trovati su https://www.safestayincroatia.hr/it. Inoltre molti nostri hotel e campeggi offrono agli ospiti la possibilità di effettuare i test in totale tranquillità senza alcun affollamento e senza lasciare la struttura dove alloggiano (hotel, campeggi, porti turistici)». Come sottolineato in questi giorni anche dal direttore generale dell’ufficio centrale dell’Ente, Kristjan Stanicic - in occasione del “Croazia Summer Party” che si è svolto a Milano - «la maggior parte dei turisti oggi in Croazia sono stranieri e il numero dei visitatori è tornato al 75% circa dei livelli del 2019. L’Italia rientra nei primi 4-5 mercati per importanza». Ora si punta a mantenere buone performance anche oltre l’estate, «per l’autunnoinverno successivo e per la prossima primavera: abbiamo un prodotto diversificato e attrattivo anche in questo senso».

IL LAVORO SVOLTO IN QUESTI MESI CI HA CONSENTITO DI POSIZIONARCI COME UNA DESTINAZIONE PRONTA A GARANTIRE AI VISITATORI UNA VACANZA IN SICUREZZA E DI QUALITÀ Viviana Vukelic https://croatia.hr/it-IT

a cura della redazione

GLi yACht

«Le nostre crociere in yacht: navi di medie dimensioni, adatte alle coste frastagliate e ricche di isolotti immersi nelle acque cristalline, che non rinunciano al comfort mantenendo un prezzo contenuto e mostrano la Croazia da una prospettiva che resterà nel cuore».

14-16 luglio 2021

La nostra età: gli anni in cui abbiamo fatto viaggiare persone… Non solo in Croazia, ovviamente!

Aurora Viaggi

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Kompas

«La prima cosa da dire in questo momento è che la Croazia ha avviato un’imponente campagna di immunizzazione per rendere le sue isole Covid free e imposto alle strutture turistiche i più severi standard di sicurezza per una vacanza serena (www.safestayincroatia.hr.it) - spiega la managing director, Valentina Piacentini -. La Croazia garantisce vacanze eterogenee, a prezzi decisamente accessibili. Raggiungibile facilmente dall’Italia, ha clima mite, mare bellissimo, paesaggi mozzafiato e siti culturali allettanti. E noi, in qualità di specialisti per la destinazione, siamo ancora qui per proporvela in tutte le sue sfaccettature: dagli appartamenti privati, alle case mobili, che permettono di risparmiare pur approfittando delle comodità di un residence, agli hotel, una garanzia nel fornire il massimo comfort a tariffe concorrenziali, alle ville di lusso che rendono le vacanze letteralmente esclusive, sia dal punto di vista della ricercatezza sia della privacy, fino ai viaggi post diploma dedicati ai giovani».

«La Croazia, insieme alla Slovenia, è una delle nostre destinazioni core - spiega il direttore Vera Kermez -. Un Paese dal grande fascino, con le sue località balneari di Istria, Quarnaro e della costa Dalmata, dove si trovano anche le città di Zadar, Split, Šibenik e Dubrovnik. Siamo operativi nella destinazione in più di 106 località, con hotel, residence e appartamenti. Offriamo poi crociere lungo le coste con navi di piccole dimensioni che garantiscono servizi esclusivi a tariffe competitive. Durante la stagione estiva organizziamo trasferimenti settimanali su minibus in partenza da Trieste per Lussino, Cherso e Veglia. Per chi proviene da altre regioni proponiamo la sistemazione alberghiera in città. Siamo anche agenti Jadrolinija e Snav. Ma la Croazia non è solo una destinazione estiva: nel Quarnaro, per esempio, ci sono diverse strutture aperte tutto l’anno che offrono soggiorni relax e benessere. E i parchi nazionali dei laghi di Plitvice e del fiume Krka danno il loro meglio in autunno e inverno, quando sono ricchi di acqua o ammantati di neve».

1963

L’anno in cui Egon Kraus fonda a Trieste l’Aurora Viaggi, che diventa presto punto di riferimento per i viaggi nei Paesi dell’ex Jugoslavia e in Est Europa.

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Gruppi

«Durante tutto l’anno il reparto gruppi organizza viaggi su misura in Slovenia e Croazia per Cral, associazioni, circoli e per tutti coloro che chiedono un programma ad hoc. Sempre più richiesto è il periodo dell’Avvento quando Zagabria e Lubiana sfoderano tutto il loro fascino».

Quotidiano

SPECIALE Croazia

Quotidiano

SPECIALE Croazia

14-16 luglio 2021

Gruppo Alpitour

SNAV

Snav ha riattivato lo scorso 26 giugno il collegamento marittimo giornaliero tra Ancona e Spalato. La linea è servita dal Cruise Ferry Corse, che ospita fino a 1.400 passeggeri con sistemazione in cabina o in poltrona e 500 veicoli tra auto, moto e camper. Gli orari e i giorni operativi, inoltre, consentono sia la breve evasione di un weekend sia soggiorni settimanali. Da Ancona: lunedì, mercoledì e venerdì alle 19.30 e arrivo a Spalato alle 7.00 e il sabato alle 22:00 e arrivo a Spalato alle 09:00. Da Spalato: martedì, giovedì e domenica alle 19.30 e arrivo ad Ancona alle 07.00 e il sabato alle 10:30 e arrivo ad Ancona alle 20:00. «La Croazia è una destinazione strategica nel nostro calendario operativo - sottolinea il com.te Langella, amministratore delegato della società - e abbiamo seguito costantemente l’evolversi della pandemia per assicurare ai nostri ospiti una ripartenza confortevole e in piena sicurezza, grazie alle misure di prevenzione e sanificazione degli ambienti certificate dal Ministero della Salute».

FLESSIBILITà

I servizi Snav da/per la Croazia, come gli altri da Napoli per le isole Eolie e Pontine beneficiano della formula “Zero Pensieri” che consente ai clienti la massima flessibilità nel cambiare i propri piani di viaggio, con rimborso totale in caso di cancellazione fino a 48 ore dalla partenza.

Booking: 011 19682424 CALL CENTER: 081 4285555

50%

La Super Promo Croazia è valida per tutte le prenotazioni effettuate entro il 25/07/2021: ogni 2 adulti o 1 adulto + 1 bambino (da 4 a 11 anni), 50% di sconto sul costo passeggeri e veicoli (escluso supplementi e diritti)

Per l’estate 2021 i brand Alpitour e Margò offrono un’ampia e trasversale proposta di strutture, dall’Istria fino a Makarska, prediligendo le località più conosciute come Porec, Umag, le isole di Krk, Rab, Brac, fino a Dubrovnik, con hotel, appartamenti, ville e mobil-home in campeggi. Per i giovanissimi, imperdibile in particolare il viaggio evento a Pag targato Margò, tra le località più richieste per la sua Zrce Beach. I brand del gruppo Alpitour offrono una vasta selezione di strutture rivolta a tutti i segmenti di mercato che riescono ad accontentare le esigenze più disparate: da chi viaggia in famiglia ed è alla ricerca di una sistemazione in formula tutto Incluso, fino al cliente più autonomo e indipendente che predilige una vacanza in libertà, a contatto con la natura e soprattutto con un occhio attento ai prezzi.

La costellazione dei 7 hotel del gruppo situati in Croazia trova massima espressione in Falkensteiner Resort Punta Skala, un grande resort dislocato in diverse strutture ricettive ideali per un vasto target di ospiti - for all, family e adults only. Ultima novità del premium resort è il Fortis Club che trasforma la struttura nel luogo ideale per gli amanti delle attività sportive. Altra gemma del gruppo il Falkensteiner Hotel Park Punat, lussuoso hotel “for all” sull’isola di Krk.

Dopo una fase di test sostenuta con il supporto di 20 agenzie selezionate, è attivo il booking link che permette alle adv partner di entrare nel sistema della compagnia per prenotare. Tra i plus il fatto di essere free sale, e dunque di non richiedere un allotment, oltre a fornire una panoramica trasparente delle commissioni calcolabili a fini contabili. Per accedere, occorre registrarsi, dopo aver siglato un accordo di commissione per tutti gli hotel del gruppo.

Falkensteiner Hotels & Residences Booking: www.falkensteiner.com /it/partner-agenzie