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ANNO XXVIII - N. 61 13 OTTOBRE 2016

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

AIR FRANCE-KLM CONSOLIDA LA PRESENZA

GRIMALDI AMPLIA IL MERCATO

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Grimaldi Lines lancia la linea Savona – Barcellona - Tangeri e punta ad ampliare il mercato.

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

1, DCB FIRENZE

QATAR TURISTICO FRA LEISURE E OFFERTA CULTURALE

Fs: Piano industriale rivoluzionario Investimenti per 94 miliardi di euro dal 2016 al 2026. Alle infrastrutture 73 miliardi, alla tecnologia 7 A PAGINA 19

A PAGINA 6

A PAGINA 34

La mobilità integrata è la base fondamentale della nuova progettazione

BEACHCOMBER CAMBIA Parte il Ttg Incontri di Rimini LOGO E VIENE IN EUROPA

MILANO – Beachcomber Resorts and Hotels, che celebrerà nel 2017 i primi 65 anni di attività, presenta un nuovo logo e debutta in Europa, grazie alla gestione in franchising di un 4 stelle situato tra Nizza e Cannes. Il progetto di rinnovo dell’immagine «oggi focalizzato sul disegno di un nautilus sulla spiaggia, ha coinvolto in prima persona gran parte del team del gruppo» spiega Sheila Filippi. Obiettivo la riscoperta dei valori e dell’identità dell’azienda così come il suo rafforzamento a livello internazionale. A PAGINA 26

QUESTO NUMERO DI T RAVEL LO S PECIALE T HAILANDIA DA PAG. 36 A PAG. 39

ROMA - Numeri da capogiro quelli presentati nel nuovo Piano industriale del gruppo Fs. Vediamoli: 94 miliardi di euro di investimenti, di cui 73 per le infrastrutture, 14 per il materiale rotabile e 7 per la tecnologia; ricavi dai 9 miliardi previsti per fine 2016 a 17,6 miliardi nel 2026; Ebitda che punta a crescere, con una previsione di salire da 2,3 a 4,6 miliardi. I punti fondamentali: mobilità integrata; logistica integrata; integrazione fra le infrastrutture ferroviarie e stradali; sviluppo internazionale e digitalizzazione. Abbiamo presentato un Piano forte e in discontinuità col passato», ha detto Gioia Ghezzi, presidente Ferrovie dello Stato. A PAGINA 2

Bastianelli (direttore esecutivo Enit) vuole promuovere il territorio italiano «attraverso le crociere». Qualcuno glielo vuole dire per favore che le crociere si fanno sul mare?

LA RIPARTENZA DELL’EGITTO

IL CAIRO - L’Egitto riparte e il direttore per l’Italia dell’ente del turismo, Emad F. Abdalla, anticipa la timida ripresa sui principali mercati internazionali. «Si iniziano a vedere le premesse di un rilancio. In occasione di Ttg Incontri, il ministro del turismo egiziano, Mohamed Yehia Rashed, delineerà le prossime tappe di sviluppo e investimenti sul mercato italiano durante la conferenza programmata per il 13 ottobre». Intanto, Abdalla prevede di chiudere il 2016 con circa 120 mila 150 mila arrivi dall’Italia e l’obiettivo è quello di incrementare i voli dal Belpaese. A PAGINA 30

RYANAIR: STRATEGIA DI CRESCITA COSTANTE

RIMINI - Come ogni anno scatta l’appuntamento con il ttg Incontri di Rimini che per questa edizione si svolgerà sempre alla Fiera di Rimini nei giorni 13, 14 e 15 ottobre.

MILANO – I numeri sono quelli dei record «e continuiamo a crescere»: John Alborante, sales & marketing manager Italy di Ryanair non nasconde la soddisfazione per i risultati 2016 e le prospettive 2017, che vedono la compagnia puntare ai 35 milioni di passeggeri in

John Alborante

IN ALLEGATO

REPORT ASSICURAZIONI

Su questo Report facciamo il punto sulle novità delle compagnie assicurative.

Tutti al mare

TRAVEL E TOB TI ASPETTANO AL TTG 2016 PAD. A5 STAND 023

Italia . «Dai passi avanti del programma Always Getting Better al lancio di Ryanair Rooms, i servizi offerti al cliente – sia finale sia agente di viaggio – sono sempre di più», in linea con l’obiettivo di diventare l’Amazon dei viaggi. Il più presto possibile. A PAGINA 16

13 ottobre 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

In primo piano

Gruppo Fs: 94 miliardi d’investimenti Parte il Piano industriale 2017-2026

Obiettivo crescita Ebitda: da 2,3 a 4,6 miliardi di euro. Ghezzi: «Un progetto in discontinuità col passato»

I pilastri della strategia

Gli investimenti del piano industriale, di cui 73 per le infrastrutture, 14 per il materiale rotabile e 7 per la tecnologia

Obiettivi

Raddoppio dei ricavi che dovrebbe passare dagli attuali 9 miliardi previsti per fine 2016 a 17,6 miliardi nel 2026 Crescita Ebitda con una previsione di salire da 2,3 a 4,6 miliardi. Crescere nel trasporto su gomma, sia a livello locale, sia nel medio e lungo raggio con Busitalia

Mantenere gli alti livelli di qualità dei treni, estendendo tali standard a tutta la flotta grazie alla consegna dei Frecciarossa 1000

di PAOLA CAMERA

ROMA - Obiettivi ambiziosi nel Piano Industriale di Ferrovie dello Stato 2017-2026. Con 94 miliardi di euro di investimenti, di cui 73 per le infrastrutture, 14 per il materiale rotabile e 7 per la tecnologia, il gruppo si conferma la prima azienda in Italia per investimenti e guarda avanti puntando al raddoppio dei ricavi che dovrebbe passare dagli attuali 9 miliardi previsti per fine 2016 a 17,6 miliardi nel 2026. Anche l’Ebitda punta a crescere, con una previsione di salire da 2,3 a 4,6 miliardi. Per garantire il raggiungimento degli obiettivi, il Piano fa leva su cinque pilastri strategici: mobilità integrata; logistica integrata; integrazione fra le infrastrutture ferroviarie e stradali; sviluppo internazionale e digitalizzazione. «Abbiamo presentato un Piano forte e in discontinuità col passato – ha detto Gioia Ghezzi, presidente Ferrovie dello Stato -. La durata decennale e gli obiettivi fanno sì che si basi su una governance che garantisca stabilità e sicurezza. C’è bisogno di grande stabilità dal punto di vista regolatorio, stabilità nella politica di investimenti e che ci il governo ci supporti nelle decisioni per poterlo eseguire». Tra gli aspetti più innovativi del piano,

Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

“

Mobilità integrata

Ritornare ad investire sulle infrastrutture

Matteo Renzi

oltre alla visione di lunga durata, ci sono l’apertura del Gruppo a livello internazionale, la creazione di una spin-off per il trasporto merci Mercitalia, una maggiore mobilità integrata che vedrà crescere esponenzialmente le attività su gomma di corto e lungo raggio, la sinergia con Anas che permetterà di risparmiare fino a 400 milioni grazie ad una visione comune degli investimenti in infrastrutture. Tutti obiettivi che hanno soddisfatto anche le aspettative del presidente del consiglio Matteo Renzi, molto entusiasta per la visione di lungo periodo e la progettualità al passo dei tempi con una particolare attenzione ad innovazione e digitalizzazione. «Dobbiamo avere il gusto della progettazione di lungo periodo o perdiamo la forza e la credibilità di guardare al futuro – ha detto il Premier -. Assecondare gli obietDIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193

AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

tivi di austerity dell’Unione Europea ha comportato in passato una riduzione degli investimenti, ed è stato un tragico errore. Abbiamo messo in ginocchio l’edilizia e non abbiamo dato alcun segnale di crescita al Paese. Bisogna tornare ad investire sulle infrastrutture, e questo è anche un segnale che lanciamo all’Europa. Il Piano di Ferrovie è un piano che sa rischiare, che guarda al futuro e tiene insieme innovazione con la digitalizzazione ed altissima eccellenza, con uno dei servizi migliori al mondo. Ferrovie c’è». Guardando nel dettaglio i pilastri su cui il piano si basa, sono molti gli elementi innovativi, a partire dall’integrazione che caratterizza sia la tipologia di mobilità offerta, sia i servizi e gli investimenti in infrastrutture. Partendo dalla mobilità integrata, l’obiettivo è di crescere nel trasporto su gomma, sia a livello locale acquisendo attività o operatori strategici, sia nel medio e lungo raggio con Busitalia, l’azienda del gruppo in procinto di ricevere 3 mila nuovi bus e che negli ultimi 5 anni ha visto crescere i suoi ricavi del 450%. «Con le Frecce abbiamo creato una metropolitana d’Italia, ora vogliamo entrare nelle città metropolitane con un sistema di tra-

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)

94 mld €

sporto integrato – ha detto Renato Mazzoncini, amministratore delegato di FS Italiane -. L’idea è di realizzare una rete al servizio di un passeggero intermodale, con le stazioni ferroviarie a fare da hub integrato. Il tutto vendibile attraverso una nostra piattaforma digitale che comprenda ogni prodotto in un'offerta door to door. Vogliamo stringere alleanze commerciali con tutti i soggetti della mobilità, dalle bici alle macchine ad esempio con Bla Bla Car. La vera battaglia oggi è la conquista della mobilità privata». Per quanto riguarda i treni, l’obiettivo è mantenere gli alti livelli qualitativi, estendendo gli standard a tutta la flotta grazie anche al completamento della consegna dei Frecciarossa 1000. Sul fronte del trasporto regionale, invece, il passo maggiore sarà l’arrivo di 450 nuovi treni regionali che permetteranno di incrementare i posti/km dell'8-10% entro il 2026. Le direttive su cui si svilupperà la rete attraverso gli investimenti infrastrutturali sono il terzo Valico, la Galleria di base del Brennero, la Torino - Lione e la Milano – Venezia AV/AC al Nord Italia, la Napoli – Bari, Palermo – Catania – Messina, Salerno – Reggio Calabria e la direttrice Adriatica Bologna – Bari – Lecce al Sud Italia.

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Logistica integrata

Integrazione fra le infrastrutture ferroviarie e stradali

Sviluppo internazionale

Digitalizzazione

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Quotidiano

13 ottobre 2016

Coulot: «Estate da incorniciare per Axa» www.travelquotidiano.com

Notizie

«Non ho ancora i dati, sa sono certo che abbiamo registrato una crescita del 50% in termini di vendite»

di STEFANO GIANUARIO

MILANO - Un’estate letteralmente da incorniciare per Axa Assistance che manda in soffitta la bella stagione con un bilancio più che positivo per quanto riguarda il mondo del travel. «La stagione estiva è andata più che bene – commenta il ceo del gruppo assicurativo, Stéphane Coulot -, non ho ancora i dati definitivi ma posso esser quasi certo che abbiamo registrato una crescita del 50% in termini di vendite». Un risultato che si allinea alle precedenti – e ormai numerose – stagioni archiviate in nero che hanno permesso ad Axa di conquistare importanti fette del mercato turistico tricolore. «Come aree geografiche abbiamo riscontrato un aumento del lungo raggio – prosegue Coulot -, in particolare sugli Stati Uniti. Questo ci ha permesso di raggiungere a fine luglio il fatturato dello scorso anno». In termini di prodotti, l’estate ha fatto da banco di prova per la coper-

Copertura “Sole”

Garanzia lanciata in esclusiva per le agenzie del Gruppo Bluvacanze, che tutela i viaggiatori in caso di maltempo, anche “minimo” e capace di garantire un rimborso proporzionale alle giornate di brutto tempo, grazie alla certificazione di un importante website di news meteo

tura “Sole”, garanzia lanciata in esclusiva per le agenzie del Gruppo Bluvacanze, volta a tutelare i viaggiatori in caso di maltempo, anche “minimo” e capace di garantire un rimborso proporzionale alle giornate di brutto tempo, grazie alla certificazione di un importante website di news meteo. «Adesso le adv la troveranno pacchettizzata – precisa il ceo -, con un sistema di vendita diverso e più immediato. Dal punto di vista commerciale si rivelerà un’ottima arma di vendita. Prolungheremo questa fase di testing fino almeno a Natale, poi decideremo se estenderla a tutto il mercato». L’ultima parte dell’anno per Axa sarà più attendista, in attesa di rilanciare o immettere sul mercato nuovi prodotti nel corso del 2017. «Abbiamo ridimensionato la nostra presenza anche alle fiere di settore – osserva Coulot -, pensando di privilegiare i contenuti. Abbiamo un nuovo sito che le agenzie devono ancora cono-

50%

Crescita vendite per la stagione estiva 2016

Lungo raggio

In aumento, in particolare verso gli Usa

“

Abbiamo ridimensionato la nostra presenza nelle fiere di settore pensando di privilegiare i contenuti

Stéphane Coulot

Nuovi servizi

Presentazione in occasione di BMT 2017

scere al meglio e vogliamo apportare migliorie e integrazioni sui alcuni prodotti. Stiamo inoltre lavorando a progetti concreti e a nuovi servizi che presenteremo, ragionevolmente, in occasione di Bmt 2017».

13 ottobre 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Notizie

Zucchetti Systema si allea con AirPlus

Si tratta di una notevole semplificazione: non si interrompe la dinamica del lavoro e si riduce il rischio di errori

UNA CARTA DI CREDITO VIRTUALE E CENTRALIZZATA PER IL PAGAMENTO DEL BUSINESS TRAVEL di MARINA FIRRAO

ROMA - Zucchetti Systema presenta il 13 ottobre a Rimini il suo importante accordo con AirPlus, la carta di credito virtuale e centralizzata per il pagamento del business travel. Spiega Marco Montagni, responsabile commerciale di Zucchetti Systema: «Finora si generava il numero della carta solo dal portale AirPlus. Ora invece i pagamenti si effettuano da eAgency, il nostro gestionale, e si genera il codice Aida dall’interno della pratica, con cattura dei dati amministrativi e riconciliazione automatica estratto conto di AirPlus. Sia per la carta dell’agenzia che per quelle corporate di aziende clienti dell’agenzia». La semplificazione è notevole, non si interrompe più il flusso di lavoro e si riduce il rischio di errore. «Ci preme anzitutto – sottolinea Montagni – dare ai nostri clienti strumenti e flessibilità per stare al passo con un mercato sempre più dinamico e complesso». Non basta, la partnership tra Zucchetti e Airplus promette altri sviluppi: «Verso fine anno – accenna Montagni – porteremo sul mercato ancora innovazione sulle modalità di pagamento».

«Molto più di un gestionale»

DMS

Come cambia l’accordo

Document Management System che digitalizza i documenti

Libera totalmente le imprese dalla carta

Riduce a pochi secondi ogni ricerca, volendo con l’archiviazione in cloud

Tutto ruota intorno a eAgency, la

Prima si generava il numero della carta solo dal portale AirPlus. Ora invece i pagamenti si effettuano da eAgency, il gestionale Zucchetti Systema e si genera il codice A.I.D.A. dall’interno della pratica, con cattura dei dati amministrativi e riconciliazione automatica estratto conto di AirPlus. Sia per la carta dell’agenzia che per quelle corporate di aziende clienti dell’agenzia

“

Ci preme anzitutto dare ai nostri clienti strumenti e flessibilità per stare al passo con un mercato sempre più dinamico e complesso

Marco Montagni

Suite applicativa per agenzie e t.o. che integra gli strumenti web della piattaforma Infinity Zucchetti. «eAgency evolve – spiega Montagni – per fare molto più che un

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sione base, per aggiungere poi i moduli utili per crescere».

Crm, un occhio sul cliente

semplice gestionale. Ad iniziare dal DMS, il Document Management System che digitalizza i documenti, libera totalmente le imprese dalla carta e così riduce a pochi secondi ogni ricerca, volendo con l’archiviazione in cloud. Con gli strumenti web di Infinity si realizza dal sito d’agenzia che nasce già responsive, adattato per il mobile, fino al booking engine, al portale B2B e B2C. Tutto modulare: la micro agenzia al decollo risparmia con la ver-

10%

Crescita fatturato 2015

900

Il numero di adv e to con cui lavora Zucchetti Systema

Infinity ha anche un modulo Crm, «il software che gestisce le relazioni con i clienti effettivi e potenziali anche dal mobile e tiene traccia di tutto, pre-vendita, vendita e post-vendita. A partire da una profilazione dettagliata: precedenti acquisti, carattere, gusti, abitudini e compagni di viaggio, hobby e passioni, tutto per un servizio personalizzato e propositivo». Il Crm ha il cliente in pugno perché è anche interattivo, segnala eventi e scadenze, scova i destinatari giusti per ogni offerta. E per il tour operator che ha un prodotto inserito in eAgency Infinity Portal preleva tutti i dati di gestione di contratti, pacchetti, allottment, struttura un dialogo automatizzato con le agenzie contrattualizzate. «Lavoriamo con oltre 900 tra adv e t.o. – dice Montagni – e 3mila utenti attivi. Molte sono imprese di livello medio e alto, che chiedono prodotto di valore. Malgrado le difficoltà di questi anni anche nel 2015 siamo cresciuti quasi del 10% in fatturato. Tra i progetti rilevanti rilasciati lo scorso anno la piattaforma di vendita di Gardaland Holidays, un lavoro importante tutto basato su tecnologia Infinity».

Le agenzie credono nel progetto Venere.com Busforfun: arrivare IN FORTE CRESCITA IL NUMERO DI ADV PARTNER DELLA PIATTAFORMA

di MONICA LISI

ROMA – Cresce in modo esponenziale il numero di agenzie partner di Venere.com. Un trend che non si arresta e fa presupporre ulteriori sviluppi nel breve-medio termine. Complice del risultato, il potenziamento dell’asset commerciale. «Dal mese di luglio infatti il noto Gsa, Global Distribution Sales & Marketing, ci rappresenta sul mercato Italia – spiega Lido Loveri, direttore partner marketing e business development di Venere.com -. Questo nuovo ingresso ci ha permesso di rafforzare l’area commerciale con 15 venditori e sei responsabili del call center che forniscono assistenza alle adv per qualsiasi esigenza. Siamo molto soddisfatti dei riscontri che stiamo ottenendo». Un vero cambio radicale che ha permesso all’Olta di affiliare 400 nuove agenzie di viaggio, di cui già 200 operative. Le adv potranno incontrare gli agenti commerciali del Gsa al Ttg Incontri e scoprire le novità della piattaforma di prenotazione frutto di una recente user research condotta su una decina di agenzie che ha consentito a Venere di raccogliere nuovi e preziosi suggerimenti per migliorare il prodotto sul fronte grafico e contenutistico. Alcune nuove funzionalità sono già online: l’inserimento delle “special requests” del cliente già all’atto della prenota-

Abbiamo potenziato l’asset commerciale rafforzando l’area di 15 venditori e 6 responsabili

Lido Loveri

Già online

4 Inserimento delle “special

requests” del cliente già all’atto della prenotazione 4 Rinnovo grafico della “confermation page” che oggi permette di essere stampata ed inviata via email 4 Totale modifica del voucher che dà spazio all’agenzia e ad altre informazioni utili (numeri dell’hotel, mappa, possibilità di nascondere il prezzo ed aggiungere un messaggio personalizzato o stampare il documento in più lingue)

zione, il rinnovo grafico della “confermation page” che oggi permette di essere stampata ed inviata via email e la totale modifica del voucher che si presenta senza il logo di Venere ma dando spazio all’agenzia e ad altre informazioni utili come i numeri dell’hotel, la mappa, la possibilità di nascondere il prezzo ed aggiungere un messaggio personalizzato o stampare il documento in più lingue riducendo così i rischi di incomprensioni. «Altra importante novità – prosegue Loveri -, l’integrazione del sistema di login di Airplus e di generazione delle carte virtuali. All’adv basterà loggarsi, al resto penseremo noi. Come sempre durante la fiera riconosciamo una commissione del 10% alle agenzie che vorranno affiliarsi al brand».

ai 100 eventi nel 2017

L’AZIENDA APRE ANCHE AL MERCATO ESTERO

MILANO - (s.gia.) Concerti, eventi sportivi, festival e tanto altro. Sono stati più di 60 i grandi eventi di richiamo ai quali Busforfun ha portato tanti appassionati, evitando di muoversi con mezzi propri e permettendo di godersi l’evento sin da subito. «Abbiamo percorso 50 mila chilometri e ne abbiamo fatti risparmiare 70 mila – spiega Davide Buscato, fondatore di Busforfun -. Nel 2017 contiamo di raggiungere i 100 eventi, probabilmente puntando anche all’estero. Durante Agosto abbiamo fatto eventi a Gallipoli, (parco Gondar e le Cave), ad Asolo, (Ama festival) a Treviso (Home Festival), all’arena di Verona (concerti dei Pooh e di Bertè – Mannoia amiche in Arena) senza dimenticare gli eventi sportivi, con 4 linee in partenza da Lecce, Roma, Milano e dalla Slovenia per la Moto Gp a Misano». E ancora il recente concerto di Luciano Ligabue, con 6 linee nella giornata di sabato e 5 in quella di domenica, ma anche collegamenti verso i principali parchi tematici e le fiere. «Chi acquista il biglietto deve solo preoccuparsi di salire a bordo – aggiunge Buscato -, dal prossimo anno inseriremo sempre più abbinate, con un unico biglietto per bus+eventi». Il portale si rivela un interessante alleato anche per le agenzie di viaggio. «Vogliamo incontrarne sempre di più, ed è anche per questa ragione che parteciperemo alle fiere di settore – prosegue il fondatore -. Al momento 200 agenzie sono accreditate sul nostro sito. Abbiamo un sistema semplice ed efficace: il cliente sceglie l’evento a cui partecipare e se vuole procedere con l’acquisto de visu in un’agenzia, non deve far altro che sfruttare la geolocalizzazione e trovare l’adv più vicina. Siamo contenti perché le agenzie di vedono come un alleato, uno strumento in più per conquistare clientela». Le agenzie possono inoltre iscriversi a una pagina riservata su Facebook dove trovare le locandine degli eventi, scaricarle e apporre il proprio logo, per pubblicizzare su siti e vetrine.

13 ottobre 2016

Quotidiano

Grimaldi Lines: «Amplieremo il mercato»

www.travelquotidiano.com

Operatori

“

DA OTTOBRE OPERATIVA LA LINEA SAVONA-BARCELLONA-TANGERI LA PERFORMANCE DELLA SARDEGNA SUPERA TUTTE LE ASPETTATIVE Stiamo investendo per attrarre nuovi bacini di clientela

testi di MARIA CARNIGLIA

NAPOLI - Grimaldi Lines lancia in ottobre la nuova linea SavonaBarcellona-Tangeri. La compagnia impegnerà la m/n Cruise Smeralda, che collegherà Savona a Barcellona due volte alla settimana, mentre una sola volta alla settimana proseguirà per Tangeri. Il lancio della nuova linea sarà accompagnato dalla promozione Speciale Marocco 30%, valida per tutti coloro che prenoteranno e partiranno entro il 31 dicembre 2016 e applicabile su passaggio nave, supplementi sistemazioni e veicoli al seguito. Inoltre, tale offerta è cumulabile con lo sconto del 20% applicato sul biglietto di ritorno dal Marocco, se acquistato contestualmente all’andata. «Abbiamo deciso di investire su una nuova linea per coprire un mercato più ampio - spiega Francesca Marino, passenger department manager di Grimaldi Lines e arrivare per esempio fino alla Germania. Con l’impiego della Cruise Smeralda proponiamo una nave molto confortevole e ricca di servizi». La compagnia italiana,

Francesca Marino Crociere a tema

Grimaldi Lines conferma anche il ricco calendario di viaggi a tema in ogni periodo dell’anno, sulla linea Civitavecchia-Barcellona con la formula dell’hotel onboard.

forte di una stagione con il vento in poppa, commenta i numeri registrati fino ad oggi. «Abbiamo trasportato 3 milioni di passeggeri, suddivisi tra le tre compagnie Grimaldi Lines, Minoan Lines e Finnlines, con un incremento di 700 mila unità rispetto al 2015 - aggiunge la Marino -. La Sardegna ha superato tutte le aspettative». Grimaldi Lines ha inaugurato la stagione con una nave e poi ha raddoppiato l’offerta. «La destinazione Sardegna ci ha fatto crescere

molto. Da giugno ad agosto abbiamo messo in campo azioni commerciali per attrarre il mercato e per fare in modo che l’Isola diventasse più accessibile». La compagnia conferma la sua tradizionale attenzione alla politica tariffaria, che punta a soddisfare le esigenze di un target d’utenza molto allargato e sempre più attento alla qualità e ai costi dei servizi offerti. Extra 15 è la nuova promozione autunnale in vigore da sabato 1° ottobre e valida per prenotazioni

entro il 15 novembre e partenze entro il 15 dicembre 2016: garantisce il 15% di sconto su tutti i collegamenti marittimi con destinazione Spagna, Grecia, Sicilia e Tunisia. Anche per la Sardegna ci sono novità tariffarie. Si tratta della tariffa speciale Sardi Doc, valida solo sulla linea Livorno-Olbia per prenotazioni e partenze effettuate entro il 31 dicembre 2016, che garantisce tariffe agevolate per tutti coloro che sono nati o risiedono in Sardegna. Chi deve raggiungere l’isola ha comunque a disposizione anche le altre tariffe già in vigore: 100 Mila Auto a Zero per il trasporto gratuito dell’auto entro il 18 dicembre 2016, valida sulle linee Livorno-Olbia e Civitavecchia-Porto Torres e Last Minute Sardegna, valida sulla linea Civitavecchia-Porto Torres, che consente di viaggiare fino al 30 novembre in passaggio ponte a solo un euro più 25 euro di diritti fissi. Chi sceglie la Sicilia, se nato o residente sull’isola, potrà usufruire delle agevolazioni di Siciliani Doc, mentre per tutti c’è la riduzione bambini, che viaggiano a 0 euro in passaggio ponte fino a 12 anni non compiuti.

Le offerte speciali

Chi viaggia verso la Spagna ha a disposizione la Superfamily & Friends per famiglie e gruppi di amici che viaggiano nella stessa cabina, la Superbonus per trasporto di auto o moto al seguito, la Supercamper e I Mercoledì di Grimaldi Lines, con lo sconto del 30% per chi parte il mercoledì entro il 21 dicembre. l

Per visitare la Grecia si può usufruire dello sconto del 20% sul biglietto di ritorno acquistato insieme a quello di andata, nonché della promozione speciale Grimaldi & Minoan. l

l Per la Tunisia, sconto del 20% sul biglietto di ritorno, se acquistato insieme all’andata.

13 ottobre 2016

Viaggi di Boscolo: qualità e varietà per crescere ancora

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Operatori

Quirino Falessi, direttore commerciale

FITTO PROGRAMMA DI FORMAZIONE PER ADV

PADOVA - Viaggi di Boscolo presenta una breve analisi dell’estate appena conclusa e i nuovi progetti. Grazie a una stagione che ha registrato un volume di oltre 50 mila passeggeri trasportati, l’operatore si conferma come uno dei player più importanti nel panorama dei to. La strategia di garantire all’inizio dell’anno oltre 600 partenze confermate si è dimostrata vincente; le agenzie di viaggio hanno apprezzato la maggiore sicurezza dando ai loro clienti date certe e la possibilità di scegliere viaggi all’interno di un’offerta molto ampia. Le destinazioni che si sono mosse meglio in Europa sono state Spagna, Portogallo e Italia con una crescita a doppia cifra, ma aumentano anche destinazioni particolari come Malta e Cipro. Francia, Belgio e Centro Europa hanno subito invece una lieve diminuzione delle prenotazioni a causa della situazione geopolitica e degli avvenimenti passati. Per quanto riguarda il lungo raggio, le mete migliori sono state Asia, Africa ed Emirati Arabi, mentre il Sud America e gli Stati Uniti sono rimasti in linea con i numeri degli anni passati. Un imponente programma di fidelizza-

zione chiamato Boscolo Fidelity conferma l’assoluto focus verso le agenzie di viaggio. Con un fitto calendario di roadshow, che si sono svolti da Trieste a Palermo, Viaggi di Boscolo ha raggiunto più di mille agenzie di viaggio e con i webinar in pillole ha coinvolto quasi 3 mila adv. Oltre a queste attività di successo, Boscolo Tours ha organizzato 47 mini eventi, in collaborazione con le agenzie di viaggio invitando i clienti finali e arrivando a coinvolgerne oltre 900. Partecipando alle attività Boscolo Fidelity le agenzie di viaggio possono accumulare punti per avere sconti sulle pratiche. Salvatore Sicuso (nella foto), direttore vendite trade, afferma: «Siamo davvero orgogliosi dei risultati che abbiamo ottenuto

Il trade al centro

grazie a un lavoro costante. Continueremo con il programma Boscolo Fidelity fino alla fine dell’anno. Per il 2017 invece, stiamo preparando delle grandi novità». Per Boscolo Tours l’obiettivo principale è trasmettere agli agenti la qualità del proprio prodotto. Ogni itinerario è testato in loco dagli esperti della destinazione; gli hotel, i transfer e addirittura i ristoranti sono approvati e garantiti dai product manager per offrire la massima garanzia sul servizio e sulla qualità dei prodotti proposti.

«Per noi è molto importante che un agente di viaggio, quando propone una nostra meta, conosca il valore e l’esperienza che stanno dietro a un itinerario di Viaggi di Boscolo spiega Sicuso -. E’ fondamentale trasmettere al cliente finale i nostri plus in modo che si fidelizzi sia all’agen-

zia sia a noi». La qualità dei nostri viaggi si manifesta con un 50% di clienti finali fidelizzati. Uno dei prossimi step sarà quello di far testare agli agenti alcuni itinerari in modo che possano toccarne con mano la qualità. Questo è un processo che già avviene internamente».

I Viaggi del Turchese apre a Capo Verde e rilancia con Tui

FIDENZA - (g.g.) Novità in casa "I Viaggi del Turchese": dal 1° ottobre 2016 l’intera programmazione ha il marchio Tui Italia - Viaggi del Turchese. Pur mantenendo la struttura e le professionalità, sia i cataloghi che le intestazioni avranno il brand Tui. «L'ingresso di Tui - spiega Quirino Falessi, direttore commerciale I Viaggi del Turchese- è per noi garanzia di solidità e ampliamento dell'offerta a livello internazionale. La nuova programmazione 2016/2017 sarà sempre incentrata sul rapporto qualità e prezzo vantaggioso. La vera star del prossimo inverno sarà la new entry Capo Verde: dal 28 dicembre, solo per il mercato italiano, con volo esclusivo diretto da Bergamo operato da Small Planet Airlines ogni mercoledì, sarà possibile soggiornare presso l'hotel Paradise Oasis Belorizonte con assistenza in loco in italiano». Mantengono un trend alto la struttura Shoni Bay a Marsa Alam e le destinazioni classiche, mentre l’offerta lungo raggio si rafforza con offerte su Thailandia e Sri Lanka. Restano confermate le tre tipologie di quote da catalogo "Platinum, Gold e Lampo", mentre viene rafforzata la polizza integrativa "Plus" con diversi vantaggi per il cliente, tra cui l'annullamento senza motivazione, fino a 20 giorni dalla partenza. «Oltre alle novità sulla programmazione, il gruppo sta investendo su innovazioni tecnologiche e ampliamento della rete commerciale sull'intero territorio italiano, che dalle cinque unità passerà a 10. Ci stiamo preparando ad una nuova stagione con molta grinta, considerando che i numeri del 2016 sono accettabili, ma non ai livelli degli anni precedenti». Un’anticipazione per i prossimi mesi, sarà il progetto Lte, che al momento conta 16 paesi europei e ingloberà a inizio 2017 anche l’Italia. Si tratta di un vero e proprio portale, un motore di ricerca dedicato al b2b per la rete agenziale, che partirà inizialmente con circa 160 mila hotel e le compagnie aeree, per poi essere implementato con tutti i servizi.

13 ottobre 2016

Operatori

Originaltour, autentico Oman

Al via il catalogo monografico dedicato al Paese sul quale il to vanta una consolidata esperienza

di CAMILLA MADERNA

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La stagione per noi più importante è quella invernale, con partenze speciali durante le festività

Loredana Arcangeli

ROMA - Originaltour ai blocchi di partenza della stagione invernale con il nuovo catalogo dedicato all’Oman. «Siamo in distribuzione alle adv che rappresentano il nostro core business, circa 500 e naturalmente a quante ne faranno richiesta: un nuovo catalogo in cui presentiamo, tra le altre novità, i tour in esclusiva con guida in italiano - spiega Loredana Arcangeli, titolare e responsabile programmazione del to -. Proponiamo differenti tipologie di viaggio, dagli itinerari di gruppo in pullman ai tour da percorrere interamente in fuoristrada, come il pacchetto “Capodanno nel deserto”. Si tratta di uno degli itinerari più esclusivi, con guida italiana per un massimo 16 partecipanti». Un’esperienza di autentico fascino per scoprire la vera essenza dell’Oman: la notte di Capodanno al Desert Night Camp, unico cinque stelle nel de-

serto e poi le oasi, i villaggi tradizionali, la montagna di Jabal Akdar, la regione storico/culturale, la traversata del deserto per arrivare fino a Duqm. Il rientro verso Muscat prevede la notte A Ras al Jinz dove le tartarughe vanno a deporre le uova sulla spiaggia. «Un viaggio di 10 giorni per visitare l’Oman nel nostro stile esclusivo e top quality», dal 28 dicembre al 6 gennaio 2017, a 3 mila euro a persona, tasse incluse. L’Oman firmato Originaltour si differenzia sul mercato non solo per la reale conoscenza del prodotto grazie all’esperienza maturata negli anni e ala capacità di monitorare costantemente il prodotto stesso e all’occorrenza intervenire e assistere i

clienti grazie all’ufficio di proprietà a Muscat: la marcia in più passa anche dalla leva commerciale che bilancia la competenza, riconoscendo al to la leadership sulla destinazione, con il giusto prezzo. «Troppo spesso la destinazione è stata tacciata di essere eccessivamente cara. Con il nuovo itinerario in esclusiva “Essenza dell’Oman” vogliamo concretamente mostrare come sia possibile viaggiare attraverso il Paese a 980 euro voli esclusi». Per sostenere la proposta, l’operatore riconosce alle adv il 15% di commissione sulla vendita del tour Essenza dell’Oman: sei giorni per perdersi tra la storia e le bellezze naturali dell’Oman. «Tutto ciò che contri-

TENDENZE

buisce ad avvicinare l’Oman all’Italia e ai viaggiatori italiani è positivo, dalla moltiplicazione dei charter ai “pit stop” delle crociere - conclude la Arcangeli -. La stagione per noi più importante è rappresentata dai mesi invernali: il booking si sta muovendo anche in vista dei tour di fine anno, dove proponiamo sette partenze speciali. Siamo soddisfatti dell’andamento registrato fino ad oggi anche se attendiamo di conoscere gli sviluppi dei prossimi mesi. Intano ci prepariamo per

gli appuntamenti autunnali con il comparto trade: incontreremo le adv a Napoli, Firenze e Padova nell’ambito dei Travel Open Day, mentre il prossimo 29 ottobre parteciperemo a una serata insieme a Evolution Travel». E se quando si dice Oman si pensa a Originaltour, non vanno dimenticati i recenti investimenti del to sulla Via della Seta, «Abbiamo ampliato la nostra programmazione all’Iran e Uzbekistan per dare continuità al booking durante l’estate».

Programmi

Norwegian Cruise Line: 2017 di novità MIAMI- Norwegian Cruise Line lancia la nuova brochure che comprende tutti gli itinerari in programma da novembre 2016 ad aprile 2018, ricca di crociere in Europa, Caraibi, Bahamas e Bermuda ma anche Hawaii, Canada & New England, Alaska, canale di Panama, Sud America, Asia, Australia e Nuova Zelanda. La brochure illustra, tra le altre, le nuove crociere in Europa per l’estate 2017 che, per la prima volta, includeranno partenze regolari da Amburgo a bordo di Norwegian Jade nonché crociere nelle capitali baltiche da Copenhagen a bordo di Norwegian Getaway. Christian Böll, managing director Emea, commenta: «Siamo lieti di svelare la nostra nuova brochure novembre 2016 aprile 2018. La brochure illustra anche il nostro innovativo programma di investimenti che comprende il restyling delle navi, un upgrade nel programma culinario e i piani di sviluppo delle isole private». Il lancio della brochure è accompagnato dall’ultima promozione “Liberi sul Mare” dedicato a chi prenota entro il 18 novembre.

Idee per Viaggiare investe in formazione

testi di MASSIMO TERRACINA

OFFERTA

NAPOLI - Stagione invernale ai nastri di partenza per Msc Crociere, che rilancia sulla programmazione invernale all’insegna di Caraibi, Cuba, Emirati, Sir Bani Yas Island e Mediterraneo, con crociere anche da 11 notti. Il tutto in attesa di Msc Meraviglia, la nave “smart” destinata al mercato del Mediterraneo in arrivo nel giugno 2017 e di Msc Splendida in Cina, Giappone e Corea, novità targata 2018 che sarà presto prenotabile in agenzia di viaggio. «Un albergo a cinque stelle che consente di esplorare il mondo, soddisfando ogni esigenza dichiara Leonardo Massa, country manager Italia della compagnia -. Le attuali dodici navi della flotta a fine

Commissione alle adv sul tour Essenza dell’Oman

Speciale itinerario con pernottamento nel deserto

Msc Crociere a tutta Cuba IN INCREMENTO

15%

Capodanno

Quotidiano www.travelquotidiano.com

2017 diverranno 14, arrivando praticamente ovunque e in tutte le stagioni. Quest’inverno avremo due unità a Cuba, con soste di due notti a L’Avana, dove saremo presenti anche per tutto l’anno venturo. Più in generale nei Caraibi l’offerta sarà sempre più ricca. E poi, cambiando latitudine, si arriva in un’oasi naturale vanto naturalistico degli Emirati Arabi, Sir Bani Yas, un’isola incontaminata in cui godere di una spiaggia esclusiva per tutta la durata della sosta. Come sempre infine, il Mediterraneo resta al centro del progetto. «Qui infatti dal giugno del 2017 posizioneremo Msc Meraviglia, la prima delle 11 navi del futuro in arrivo in flotta».

ROMA - L’anno che va a concludersi è stato molto articolato per Idee per Viaggiare. «Il 2016 ci ha visto attori su diversi fronti con forti investimenti in differenti settori dell’azienda per fornire un prodotto ancora più selezionato e conosciuto, un’assistenza sempre più attiva e puntuale e una presenza territoriale ancor più capillare - spiega Danilo Curzi amministratore delegato di Idee per Viaggiare -I numeri chiudono in positivo ma occorre leggere attentamente i trend di mercato». Roberto Maccari, direttore commerciale ag-

giunge: «Il nostro “centro del mondo” sono gli Emirati Arabi, con Dubai ed Abu Dhabi proposti sia quale destinazione a sé sia come stop over molteplici destinazioni da noi programmate e raggiunte da Emirates. Ottima performance del Giappone, sempre più nelle logiche di scelta da parte dei clienti, del Messico con gli Stati Uniti e del “nostro” amato oceano Indiano». Il 2017 di Idee per Viaggiare cosa prevede? «Maggiori investimenti sui portali - spiega Curzi . Ar.Go avrà a breve la novità della possibilità di accedere alle prenotazioni aeree, diventando un portale a 360 gradi comprendente hotellerie, voli, accessori. In novembre

Roberto Maccari e Danilo Curzi

“

Ar.Go

Il portale è in continua evoluzione

Tapis Rouge

Progetto che coinvolgerà 80 adv

partirà Tapis Rouge, un progetto che ci vedrà in sinergia con circa 80 agenzie sul territorio nazionale per instaurare un rapporto più stretto, ovvero Fidarsi ed affidarsi a vicendevolmente in un’ottica “Win-Win”. Nato dopo circa un semestre di studi, porrà a disposizione di questo ristretto numero di adv la nostra squadra di product manager. La scelta cade

Qualità, assistenza e formazione restano al centro della nostra attività

Danilo Curzi

Il trade al centro

Lo staff, vero motore del to, resta invariato. «Ci vogliamo concentrare - precisa Maccari - su un maggior numero di fam trip, che coinvolgano anche lo staff perché la conoscenza diretta del prodotto fa sempre la differenza per noi; formazione interna e itinerante (vedi ArchimedeOn Tour), tante nuove attività con partner differenti quali enti, compagnie aeree, catene alberghiere e un’iniziativa “door to door” particolare, che porterà a casa degli adv il nostro staff».

sulle agenzie che hanno uno storico con noi e che negli anni si sono distinte per continuità». «Vorremmo terminare concludono Curzi e Maccari, soci fondatori dell’operator con Stefania Fusacchia - con una citazione che vuole essere positiva e propositiva per tutti noi che viviamo di questo lavoro amandolo con passione: la rubiamo all’Albert più famoso di sempre: “Chi dice che è impossibile, non dovrebbe disturbare chi ce la sta facendo”».

Sos Travel, lo specialista della Polonia

13 ottobre 2016

Operatori

EST EUROPA E RUSSIA IN PRIMO PIANO

di MARIA CARNIGLIA

ROMA - SOS Travel cresce e punta sui tour operator. Forte di una stagione con il vento in poppa, l’operatore specializzato su Est Europa, Polonia e Russia, affila le armi per proporsi ai to come il punto di riferimento per chi vuole programmare la Polonia. «La passata stagione si è conclusa con ottimi risultati sia per quanto è stato fatto, sia in prospettiva per il 2017. La Polonia ha ricevuto una spinta nel 2016 - commenta Stefano Iannucci, direttore commerciale di Sos Travel -. Grazie all’evento di luglio con Papa Francesco la visibilità della destinazione è cresciuta molto. Il grande pubblico ha potuto apprezzarne le risorse turistiche, le belle città d’arte e l’accoglienza». Per spingere la Polonia e incoraggiare i to, Sos Travel ha lanciato una campagna di comunicazione ad hoc: “Programma la Polonia quest’anno!”. Si tratta di programmi e tour con partenza garantita durante tutti i periodi dell’anno, pronti per essere inseriti nella

Moravia da scoprire

A fine settembre l’operatore ha partecipato al travel trade day organizzato dall'ente turismo della Repubblica Ceca. «Abbiamo visitato la Moravia - spiega Iannucci - aderendo all’iniziativa di comarketing con l’ente turismo. Durante la prossima stagione proporremo un itinerario che preveda uno o più soggiorni fuori Praga con la visita dei siti storici e Unesco della Moravia, tra cui Brno e Olomouc».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Tante opportunità in ogni stagione

programmazione dei tour operator e delle agenzie. «Puntiamo a fare in modo che gli operatori che si trovano spiazzati di fronte ai grandi flussi, propongano la destinazione con il nostro supporto». Tra i punti di forza di Sos Travel la profonda conoscenza della destinazione, la grande flessibilità e la capacità di offrire tour esclusivi. «Per il 2017 abbiamo raddoppiato le partenze garantite. Una sfida che speriamo venga accolta dal mercato». Il catalogo Est Europa e Russia comprende uno Speciale Polonia per le agenzie di viaggio e un allegato Confidenziale sulla Polonia per i to. Tra le novità, Sos Travel propone i Mercatini di Natale nella formula treno più hotel. «Si tratta del Mini tour della Baviera, un itinerario di quattro giorni che prevede la visita di Monaco di Baviera, dei castelli di Ludovico II e

“

Vorremmo diventare un punto di riferimento per operatori e agenzie di viaggio

Stefano Iannucci

della cittadina di Fussen sulle prealpi bavaresi, all’interno della Via Romantica. E’ possibile acquistare il viaggio con formula volo + soggiorno, oppure treno + soggiorno. Sfruttando i collegamenti in treno Db - Obb è possibile raggiungere Monaco in sei ore dalle principali città del Nord Italia. E’ un’iniziativa che vorremmo ripetere anche durante la primavera».

Adrastea Viaggi al cuore della Svizzera di ISABELLA CATTONI

TIRANO - Un prodotto specifico che durante la scorsa estate, grazie a differenti fattori come le condizioni meteo favorevoli, ha riscosso successo: Adrastea Viaggi rilancia la sua vocazione di operatore specializzato sul Trenino Rosso del Bernina ma riconferma anche gli altri prodotti in programmazione. «In futuro - precisa il direttore commerciale, Dario Medde - vorremmo spingere anche su altri treni, come quello del Pilatus, la ferrovia a cremagliera più ripida al mondo che arriva in cima al monte Pilatus a un’altitudine di 2.132 metri. A questo si può associare il viaggio in battello da Lucerna ad Alpnachstad. E ancora, Dario con la Jungfrau si può arrivare fin Medde sulla stazione ferroviaria più alta d’Europa a 3.454 metri». Le possibilità di concedersi una vacanza in Svizzera sono svariate e favorite dalla vicinanza, dalla tranquillità della destinazione adattissima anche alle famiglie e dalla varietà dell’offerta. «Nel 2017 aumenteremo le partenze a date fisse che prevedono i collegamenti in pullman dall’Italia non solo per il Trenino Rosso, ma anche le altre reti ferroviarie. Questo per favorire quegli agenti di viaggio che, anche in assenza di un vero e proprio gruppo, possono indirizzare i propri clienti a vivere le esperienze offerte da treni e città svizzeri giovandosi di partenze a date fisse in pullman dall’Italia». Adrastea continua poi a proporre le sue “chicche”, come ad esempio il tour a bordo di elicottero panoramico sul Bernina, il viaggio su treni d’epoca o gli Swiss Box, cofanetti regalo che comprendono diverse esperienze e che già nel 2015 hanno riscosso grande successo. Fra i progetti per il futuro, lo sviluppo di un incoming più strutturato verso la Valtellina, vissuta attraverso le sue eccellenze culturali e gastronomiche e i suoi aspetti meno conosciuti.

Albatravel in primo piano con la nuova “Wow Collection” Operatori

13 ottobre 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Stagione invernale

AL VIA UNA CAMPAGNA SEMPRE ATTIVA CHE RIGUARDA LE METE PIÙ VENDUTE

ROMA - «Competitività, prezzi e una piattaforma veloce e performante per poter operare in maniera sempre più puntuale e produttiva spiega Fabio Giangrande, direttore commerciale di Albatravel -, questo è quello che ci chiedono le adv per offrire soluzioni vincenti al cliente che entra in agenzia in cerca di “un’idea di viaggio”. Da questa necessità nasce la nostra nuova campagna Wow Collection, acronimo divertente di Wonderful Offers Worldwide. Wow Collection è un’idea tanto semplice quanto efficace; si tratta di una grande vetrina permanente sul nostro portale, dove vengono pubblicate di volta in volta una selezione di cinque-sei strutture per ognuna delle nostre destinazioni top seller». Una soluzione che consente ad Albatravel di rendere disponibile per 365 giorni l’anno una campagna sempre attiva e soprattutto modulabile sulle destinazioni

“

Abbiamo creato una vetrina permanente sul nostro portale con le destinazioni top seller

Fabio Giangrande

più vendute, ove poter inserire offerte da cogliere al volo perché particolarmente convenienti al momento sulle destinazioni più note. «Ovviamente in questa campagna abbiamo dato molto risalto all'impatto emozionale, usando immagini delle città lavorate graficamente per essere accattivanti, facendo anche in modo che semplicemente cliccandoci sopra si vada direttamente alle proposte di viaggio già strutturate. Una “vetrina” che può diventare anche “una vetrina delle occasioni” per mantenere un focus su promozioni e tariffe che fino a oggi rischiavano di rimanere nascoste all’interno della piattaforma e difficili da individuare da parte del mercato. Inoltre, per continuare a sostenere anche il prodotto Dinamico, tra le strutture pubblicate, la più interessante da un punto di vista di prezzo viene offerta anche in formula volo + hotel con esempi di proposte per tre pernottamenti

5-6

Strutture pubblicate in ognuna delle mete trattate

Occasioni

In evidenza promozioni e tariffe speciali

con diverse partenze da 4 aeroporti del Nord, Centro e Sud Italia». L’invito alle adv è di collegarsi sempre ad albatravel.com perché un’offerta Wow è pronta e sicuramente contiene quanto di meglio si possa offrire in termini di prezzo, di completezza e qualità, il tutto garantito dalla professionalità di Albatravel.

Hotelplan Italia presenta sei cataloghi MILANO - Sei nuovi cataloghi in uscita e tante novità contraddistingueranno l’offerta di Hotelplan Italia per l’inverno 2016/2017 che registra, già oggi, un buon trend nelle prenotazioni. «Stiamo rilevando un andamento positivo su Maldive, Mauritius, Zanzibar ed Estremo Oriente per le partenze da novembre a febbraio 2017. I passeggeri nel primo quadrimestre novembre/febbraio alla data odierna sono in crescita del 10% sulle Maldive, del 9% su Zanzibar, del 5% a Mauritius e dell’8% nel Far East. Da alcune settimane, inoltre, stiamo ricevendo anche le prime prenotazioni per Australia, Pacifico e Usa, con partenze giugno e luglio 2017 - dichiara Fabio Introna (nella foto), tour operating manager -. Per cercare di anticipare i tempi e soddisfare le esigenze della nostra clientela, già dallo scorso luglio abbiamo inviato alle agenzie di le anteprime per Natale e Capodanno e, a breve, distribuiremo una mini brochure che riassumerà le soluzioni studiate er trascorrere le prossime festività. Per le mete regine dell’inverno (Maldive e oceano Indiano) saranno online i cataloghi con i prezzi per la prossima stagione e le soluzioni con voli di linea e speciali sempre per le prossime festività. Inoltre, abbiamo deciso di anticipare l’uscita di sei cataloghi».

13 ottobre 2016

Quotidiano

Ryanair sempre più Amazon dei viaggi www.travelquotidiano.com

Trasporti Ryanair Rooms

l Debutta Ryanair Rooms: a disposizione dei 116 milioni di clienti un’ampia scelta di hotel, ostelli, b&b, case e ville, ma sempre ai prezzi più bassi. «Le basse tariffe Ryanair hanno rivoluzionato il trasporto aereo per i passeggeri in Europa, ora andiamo a trasformare la prenotazione dell’alloggio - sottolinea Kenny Jacobs, chief marketing officer della low cost -. Sempre più clienti cercano su Ryanair prodotti diversi dai voli, e vediamo questa come un’evoluzione naturale di Ryanair.com a diventare l’Amazon del trasporto aereo».

DAI PASSI AVANTI DEL PROGRAMMA ALWAYS GETTING BETTER AL LANCIO DELLA PIATTAFORMA DEDICATA AL RICETTIVO. IN CALDO ANCHE IL FEEDERAGGIO PER NORWEGIAN INTERVISTA

di MARIELLA CATTANEO

MILANO – I numeri sono quelli dei record: oltre 116 milioni di passeggeri trasportati all’anno tra 200 aeroporti, di cui 84 basi, in 33 paesi europei con una flotta di 353 B737-800. Flotta che entro il 2024 salirà a 520 aeromobili grazie all’ordine oggi in corso da 315 B737. L’obiettivo dei 180 milioni di passeggeri, che prevede tra il 2017 e il 2019 una crescita “controllata”, così da consolidare la posizione acquisita in Europa e ottimizzare di volta in volta il network. Ryanair non abbassa l’asticella anzi, alza la posta in gioco che la vede impegnata non solo sul fronte strettamente aeronautico ma su quello del portale globale, quell’Amazon dei viaggi più volte citato ad esempio dal numero uno Michael O’Leary. E che proprio in ottobre vede il lancio di Ryanair Rooms. Numeri da record anche per l’Italia come racconta il sales & marketing manager John Alborante. Come si inquadra il mercato ita-

Rapporti più stretti con il trade. Maggiore flessibilità per i gruppi

«Superato lo scetticismo iniziale oggi possiamo dire di avere una buona relazione con il trade» John Alborante definisce così i rapporti con gli agenti di viaggio, canale «che beneficia comunque di tutti i miglioramenti previsti dal programma Always Getting Better, di tutto ciò che facciamo per migliorare la travel experience, ma per il quale lavoriamo anche a precisi segmenti. Ad esempio, visto l’aumento del volume di business generato dai gruppi stiamo mettendo a punto nuove condizioni, più flessibili, e rivedendo anche i pagamenti. Il fatto di essere sui gds ha fatto sì che il segmento corporate crescesse: oggi supera il 25% del nostro traffico. Anche l’arrivo di Ryanair Rooms rientra nell’ottica di dare all’utente (sia cliente finale sia adv) un sempre maggiore numero di servizi e di possibilità». Obiettivo dichiarato: diventare l’Amazon dei viaggi.

liano? «Siamo a 26 aeroporti serviti, 15 basi, 400 rotte per 32 milioni di passeggeri trsportati lo scorso anno che per l’esercizio fiscale in corso (2016-17, ndr) diventeranno 35 milioni. Sono 44 le nuove rotte previste per la prossima summer che comportano altri dieci aeromobili allocati al mercato. Questo grazie alla revoca della tassa municipale». Questo sembra un quadro “idilliaco”. E la concorrenza? «La concorrenza non va sottovalutata ma, onestamente, possiamo contare su una tale offerta e prodotto… L’unica cosa che davvero mi “preoccupa” sono i fattori esterni, che esulano dalla nostra sfera di controllo: la congiuntura economica così come il terrorismo: in questo senso l’Italia è un mercato particolarmente sensibile». Soddisfatti quindi di questi ultimi mesi ? «Sia dei risultati sia dell’aumento di load factor e dell’apertura delle nuove rotte». Il passo indietro del Governo sulle tasse municipali ha aperto le porte a nuovi investimenti. A che punto sono oggi gli scali “a rischio”?

«Abbiamo riconfermato la base di Pescara, da cui abbiamo anche annunciato le novità di Copenhagen e Cracovia. Stiamo discutendo con il presidente della regione Calabria per riuscire a cotinuare a volare da Crotone, mentre su Alghero (dove è stata annunciatala chiusura della base, ndr) il processo di privatizzazione dello scalo ha rallentato la discussione in corso». Altri scali o basi cui puntate? «Napoli è stata molto nominata recentemente: ci manca, ma non è detto che debba essere una base. E poi sicuramente Olbia, come il Sud Italia in generale». Il lungo raggio è ancora un progetto all’ordine del giorno? E il piano di feederaggio per Norwegian? «Vista la quantità e la tipologia di aeromobili attualmente in ordine, il nostro focus resta quello di concentrarci sull’Europa. Con Norwegian la discussione è in fase avanzata, restano da risolvere questioni tecniche legate alla comunicazione dei nostri sistemi, alla gestione bagagli». Sarete pronti per l’apertura dei voli lungo raggio Norwegian da Roma? «Direi di sì».

Da maggio il volo Dallas-Roma. Il lungo raggio low cost? «Nuovi stimoli per innovare»

American cresce sul mercato Italia

MILANO – (ma.c.) American Airlines consolida gli investimenti a livello globale, con un occhio di riguardo al mercato italiano. Roberto Antonucci, direttore commerciale per il Sudest Europa e legale rappresentante per American Airlines Italia, tira le somme dell’anno in corso e anticipa le novità 2017.

Breve bilancio della stagione estiva sul mercato italiano. «Buon load factor con un forte contributo passeggeri incoming dagli Stati Uniti, specialmente su Roma. Un risultato raggiunto nonostante l’aumento della capacità offerta, avendo operato con aeromobili B777 in sostituzione del B767. In generale direi che i risultati sono in linea con quelli del 2015».

Novità in termini di flotta e servizio? «Il grande piano di rinnovamento della flotta iniziato quattro anni fa con un ordine di circa 500 aeromobili continua: al momento stiamo ricevendo un nuovo aeromobile ogni quattro giorni. Roma-Philadelphia verrà operato con A330, mentre da Malpensa su New

nostra leadership».

“dagli L’incoming Usa ”

continua ad essere forte

Roberto Antonucci

York e Miami siamo in attesa di sostituire i B767- 300».

Quali le novità sul network globale? Cuba? «Continua l’espansione del nostro network che ci posiziona al top, con l’aggiunta di voli verso Asia, Australia e Nuova Zelanda. Cuba da Miami è un ulteriore potenziamento del nostro network globale che rafforza la

Qual è l’importanza del canale trade? «Il trade rimane una parte fondamentale della nostra distribuzione. Molte iniziative tariffarie per diversi segmenti sono state lanciate e continueranno ad essere lanciate nel mercato con ottimi risultati». L’Italia vedrà presto il nuovo volo Dallas Fort Worth-Roma. «E’ l’ennesima conferma dell’espansione del nostro network e dell’importanza dell’Italia per il vettore che per la prima volta congiungerà direttamente questo mercato al Texas, con importanti prospettive economiche e turistiche».

Lungo raggio low-cost: come vede e interpreta questo fenomeno? «Interessante, aumenterà la competizione sul punto a punto ma allo stesso tempo darà ulteriori stimoli per innovazioni. I fondamentali delle compagnie meglio attrezzate, forti economicamente e strutturalmente, faranno la differenza per vincere la competizione. Sicuramente American sarà tra quelle».

13 ottobre 2016

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Trasporti EUROWINGS: da Palma di Maiorca alla Germania INTERVISTA di MARIELLA CATTANEO

MILANO - Volotea cresce, passo dopo passo, secondo la rotta prestabilita che la vede pronta per trasportare nel 2017 circa 4 milioni e mezzo di passeggeri a livello globale, contro i 3 milioni 400 mila registrati quest’anno. Valeria Rebasti, commercial country manager Italia del vettore spagnolo racconta gli highlights della stagione appena chiusa e anticipa le novità sul breve termine, che vedono ancora una volta l’Italia protagonista. Quali sono i principali focus del 2017? «Siamo impegnati proprio in queste settimane nel lancio delle nuove rotte che andranno a completare l’operativo della stagione estiva. Dalla base di Palermo, ad esempio, introdurremo Corfù e Malaga portando a 19 il totale delle destinazioni servite da punta Raisi, oltre ad aumentare significativamente le frequenze già attive specie quelle sulla Francia, che rappresenta il primo mercato inco-

PALMA DI MAIORCA - Eurowings, dopo aver aperto la nuova base a Palma di Maiorca ha aperto le prenotazioni per i primi voli che saranno operati da due Airbus A320 basati sull’isola. Nel dettaglio si tratta di nuovi collegamenti per Lipsia, Dresda, Karlsruhe/Baden-Baden e Norimberga. In aggiunta, gli aeromobili basati in Spagna saranno uti-

lizzati per operare più frequentemente sulle due rotte già esistenti da Palma di Maiorca verso Salisburgo e Dortmund. Eurowings opererà la rotta Palma-Lipsia fino a sette volte a settimana dal 25 maggio 2017, la PalmaDresda fino a cinque volte a settimana dal 28 maggio, la PalmaKarlsruhe/Baden-Baden sei volte a

settimana anch’essa dal 28 maggio, e infine la rotta Palma – Norimberga sei volte a settimana dal 31 maggio 2017. Eurowings punta a giocare un ruolo chiave per questo scalo iniziando con due aeromobili da maggio 2017. In futuro la compagnia low cost offrirà collegamenti da Maiorca sia per la Germania che per altre città europee.

La scommessa italiana di Volotea

NEL 2017 LE PRIME CINQUE ROTTE INTERNAZIONALI DALLA NUOVA BASE DI GENOVA ming. Da Bari aggiungeremo Preveza-Lefkada e da Venezia Malaga, Cefalonia e Tirana. Infine da Verona saranno quattro le nuove rotte, tra cui Lampedusa, Minorca e Corfù». Poi ci sarà il “capitolo” Genova… «Certo: a primavera inaugureremo la nuova base (quarta in Italia, ndr) con il lancio di cinque nuove rotte internazionali, le prime visto che finora dal Colombo opera-

vamo solo voli domestici. Si tratta di Palma di Maiorca, Ibiza, Minorca, Atene e Santorini che porteranno a 12 il totale delle destinazioni fruibili dallo scalo ligure». Sviluppo supportato dal potenziamento della flotta «Sì, tra gennaio e giugno 2017 arriveranno sei nuovi velivoli, Airbus A319 che porteranno il totale operativo a 29 aeromobili, di cui 18 Boeing 717 e 10 A319. Contiamo di fare il passaggio ad una flotta composta esclusivamente da Airbus entro due-tre anni: un passo che ci consentirà di servire rotte più lunghe arrivando così a tutto il bacino Mediterraneo da una parte e spingendoci molto più a Nord dall’altra. La capacità offerta a livello globale aumenterà quindi del 20%». Che risultati avete ottenuto quest’estate? «Nel picco di stagione, tra giugno e agosto abbiamo registrato una crescita del 27% sul mercato ita-

“

Per il 2017 puntiamo a mantenere un trend di crescita attorno al 30%

Valeria Rebasti

liano, e trasportato 850 mila passeggeri, un dato molto soddisfacente che però è il risultato di numerose stimolazioni al mercato, con tante promozioni. E’ stato comunque un anno difficile per il trasporto aereo. E le agenzie lo hanno confermato: tante richieste per viaggiare, in Italia sì, ma non in aereo! I dati globali a livello europeo mosrtano per lo stesso periodo una crescita del 31% per un milione e mezzo di passeggeri». Per l’inverno che attese avete? «Quello che arriva è il periodo meno significativo per noi, mancado tutte le destinazioni stagionali, ma speriamo in un buon inverno, continuiamo a lavorare anche per aumentare la percentuale di traffico business – specie su alcune direttrici - oggi al 15% circa». E per il 2017? «Mantenere lo stesso trend di crescita di quest’anno, attorno al 30%».

La quarta tratta sugli Stati Uniti sarà operativa dal prossimo giugno

Finnair consolida sull’Asia e vola a San Francisco

di MASSIMO TERRACINA

MILANO - E’ Paolo Zampieri, country sales manager Italia, Israele, Emirati Arabi e Grecia di Finnair, ad inquadrare la situazione della compagnia. «Il mercato italiano è una piazza importante per Finnair, lo dimostrano i due collegamenti quotidiani da Milano e da Roma e le numerose destinazioni stagionali servite: ogni anno, infatti, vengono ripristinati i collegamenti estivi verso Pisa, Venezia, Catania, Napoli, Rimini e Verona. La stagione appena chiusa è stata simile al 2015, il load factor medio da gennaio ad agosto è stato del 78% per Milano e Roma. Le mete più richieste, per gli italiani, sono state Bangkok, Tokyo, Osaka e Fukuoka. Si sono anche distinte le destinazioni nei paesi baltici e in Finlandia». Finnair fa del “beyond” un punto saldo della propria attività: «Per l’economia del trasporto di passeggeri è vitale disporre di una rete fitta di voli. Oggi grazie a Finnair si possono raggiungere oltre 70 destinazioni europee e intercontinentali, soprattutto asiatiche, con comodi voli che fanno scalo a Helsinki.

78%

Lf medio gen-ago Milano e Roma

Sei

Airbus A350 attualmente in flotta

Finnair è l’unica linea aerea europea a servire quattro destinazioni in Giappone (Tokyo, Osaka, Nagoya e Fukuoka) e cinque in Cina (Pechino, Xian, Shanghai, Chongquin e Canton)». I motivi del successo su queste rotte sono molteplici. «La tratta è geograficamente la più breve per il collegamento tra Asia ed

Europa, perché Finnair sfrutta la rotta polare e i piani di volo sono concepiti per offrire coincidenze fluide. Tutte le coincidenze partono dallo stesso terminal e sono garantite fino a 35 minuti di mct. Le nuove lounge Finnair sono presenti in tutto lo scalo. La moderna flotta di aeromobili, che comprende ben sei A350 ne fanno una compagnia ecologica: meno emissioni e meno rumore e siamo una delle linee aeree più longeve (1923) e pluripremiata». Dall’altra parte del mondo intanto, il lungo raggio si arricchirà presto di una nuova rotta stagionale: San Francisco sarà collegata a Helsinki dal giugno 2017, con tre voli alla settimana (martedì giovedì e domenica), fino al 30 settembre. San Francisco sarà la quarta destinazione Usa di Finnair, dopo New York, Chicago e Miami. Il nuovo volo sarà operato all’interno del business Atlantico congiunto tra Finnair, American Airlines, British Airways e Iberia. Infine, Finnair rafforzerà anche il network spagnolo con la nuova rotta per Alicante operativa dal 26 marzo al 27 ottobre 2017.

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13 ottobre 2016

Sistema tariffario

Air France-Klm consolida quota di mercato e load factor

LE INIZIATIVE PER FRONTEGGIARE VETTORI LOW COST E DEL GOLFO INTERVISTA

di PAOLA CAMERA

Novità in cantiere anche per il sistema tariffario: «Da pochi mesi abbiamo rivoluzionato tutta la griglia tariffaria di Air France e Klm per i voli dall’Italia all’Europa, garantendo flessibilità in termini di cambi e rimborsi a gran parte delle tariffe e non solo a quelle più alte. Ma a breve ci saranno ulteriori novità per facilitare il lavoro dei nostri intermediari». l

ROMA - Nuove destinazioni che saranno servite dalla stagione invernale, ammodernamento della flotta, rinnovo delle classi a bordo, potenziamento delle partnership internazionali. Sono le novità che Air France Klm presenta a Rimini dove, insieme a Transavia, il vettore non perderà l’occasione di incontrare gli operatori del trade e ufficializzare con il debutto in pubblico l’arrivo del nuovo direttore vendite per l’Italia, Nadia Azale. Abbiamo parlato con il direttore generale per l’Italia Jerome Salemi, per un’anticipazione sulle ultime novità.

Un quadro generale del mercato italiano. «Se l’industria aeronautica, a livello globale, mostra interessanti indici di crescita soprattutto in Asia e Africa, in Italia soffre della presenza massiccia delle compagnie low cost e della forte concor-

Trade in primo piano L’attenzione al canale agenziale è confermata dall’attività del sito AgentConnetc.biz: «Un unico portale con una navigazione semplice e intuitiva, dove l’agente di viaggio può accedere a tutte le informazioni delle compagnie - sottolinea Jerome Salemi -. Ma non solo: durante l’anno promuoviamo azioni di co-marketing, dai roadshow ai fam trip, dalla formazione ad eventi dedicati, assieme ai principali tour operator e partner».

renza delle compagnie del Golfo. In questo difficile contesto il nostro gruppo è impegnato nel continuo miglioramento del servizio e nel rafforzamento della quota di mercato e del load factor».

Quali novità per la stagione invernale? «Air France inaugurerà i nuovi voli per San José in Costa Rica e Accra in Ghana rafforzando la presenza in Africa e America centrale. Per Cancun ci sarà in inverno un quarto volo settimanale e la destinazione sarà servita anche in estate

B787

Dal prossimo 9 gennaio il primo Dreamliner di Air France equipaggiato con le nuove poltrone di Premium Economy volerà alla volta del Cairo

Trasporti con tre voli settimanali. Particolare attenzione per L’Avana verso la quale sia Air France che Klm aumenteranno il numero di voli con un’offerta di più di 860 posti al giorno da Parigi e Amsterdam per Cuba. Klm, invece, inaugurerà nuovi voli per Miami, Colombo e Windhoek in Namibia, e offrirà più voli per Kuala Lumpur. Questo sviluppo del network dimostra ancora una volta come il Gruppo Air France-Klm sia in grado di adattarsi velocemente alla domanda e di servire, con prontezza e flessibilità, mercati emergenti o che si stanno aprendo ai grandi flussi turistici».

Crescerà anche la flotta? «Il prossimo 9 gennaio il primo Boeing 787 Dreamliner di Air France, equipaggiato con le nuove poltrone di Premium Economy, volerà alla volta del Cairo. Il gruppo continuerà poi a ritmo serrato il riequipaggiamento di tutti gli aerei lungo raggio : il prossimo inverno ben 36 Boeing 777 di Air France, più della metà del totale, saranno dotati delle nuove cabine e serviranno 32 destinazioni, mentre Klm completerà l’introduzione della sua nuova classe business equipaggiando gli Airbus A330. Sulle rotte a medio raggio di Air France, le nuove poltrone verranno installate su 24 Airbus A320 entro la fine di ottobre e su 11 Airbus A321 a partire dal prossimo novembre».

13 ottobre 2016

Quotidiano

Aerolineas Argentinas torna competitiva

www.travelquotidiano.com

Trasporti

Il vettore investe sulla rotta per Fiumicino che sarà potenziata dalla prossima primavera. Nuova iniziativa con i tour operator italiani

di MARIELLA CATTANEO

ROMA – Aerolineas Argentinas dà fiducia al mercato italiano. La rotta da Buenos Aires a Roma sarà protagonista di un rafforzamento da marzo 2017 «grazie al rinnovo in corso della flotta – spiega Claudio Neri, direttore commerciale Italia -. Il prossimo 26 ottobre entrerà in servizio un altro Airbus A330 che porterà a otto il totale in flotta, che vanno progressivamente a sostituire gli A340. Ciò si traduce in una esperienza di viaggio per i passeggeri che migliora in modo significativo – dal mood lighting, al maggiore comfort delle poltrone. Il network domestico è invece operato con B737-700 e -800 ed Embraer, con un’età media di quattro anni». Grazie alle due basi di Ezeiza e Aeroparque, Aerolineas offre in esclusiva la possibilità di costruire itinerari unici, particolarmente apprezzati dai visitatori, sia business sia turisti, collegando tutto il Paese senza dover passare necessariamente da Buenos Aires. Cresce intanto la «quota di biglietti

Otto

Gli Airbus A330 in flotta entro fine ottobre. Quattro le frequenze operate tra Italia e Argentina durante l’inverno

25%

Quota passeggeri business sulla rotta RomaBuenos Aires

Collaborazioni

Prosegue la collaborazione con Trenitalia per il feederaggio da altre regioni su Roma Fiumicino a condizioni vantaggiose. Numerose le campagne di vendita con incentivi per l’intermediazione.

emessi che ha origine in Italia, anche se la rotta è tipicamente incoming. Ad oggi a seconda delle stagioni, che sono invertite, siamo su un 75% di argentini e un 25% di italiani».

anche il fattore prezzo «particolarmente aggressivo: a partire da 2 mila euro, con posti garantiti e partenze ogni settimana fino a giugno. Una proposta ideale per tutti i segmenti di clientela, viaggi di nozze inclusi».

Pacchetto con i to

Ma le novità riguardano anche la collaborazione sul fronte leisure con gli operatori italiani: «Dal 17 gennaio sarà disponibile un nuovo pacchetto realizzato con la collaborazione di alcuni dei to specializzati sulla destinazione (Latitud Patagonia, Tour 2000, Tours Service, Hotelplan Italia, Marcelletti Tour Operator, Best Tours Italia e Courtesy Travel) che porta alla scoperta del Nord del Paese, un’area ultimamente poco proposta. Al tour di base sarà poi possibile abbinare estensioni fino in Patagonia, oppure Cile e rientro in Argentina». La compagnia promuove la novità qui a Rimini, dove «per la prima volta saremo presenti con uno stand solo nostro». Punto di forza del pacchetto

“

Stagione invernale

Con il rinnovo della flotta saremo in grado di potenziare la capacità su Roma offrendo una migliore esperienza di viaggio

Claudio Neri

Intanto, per la stagione invernale, la compagnia opera quattro frequenze alla settimana sulla RomaBuenos Aires: «L’operativo che prevede l’arrivo in Argentina la mattina molto presto rende il collegamento ideale anche per il business travel, che oggi si attesta sul 25% circa, in pratica la capacità della classe business sugli aeromobili. Inoltre, arrivando presto si hanno a disposizione comode coincidenze su tutto il network regionale».

Air China con il Dreamliner sulla Roma-Pechino ROMA (p.c.) - Air China partecipa al Ttg di Rimini presentando la sua ultima novità: il Boeing 787-900 introdotto dal 1° agosto sulla RomaPechino. L’aeromobile di ultima generazione ha permesso al vettore di innalzare la qualità dei servizi e dare un nuovo impulso al mercato italiano, dove ha appena festeggiato i 30 anni di presenza. «Abbiamo iniziato a volare a Roma nel 1986, a giugno abbiamo celebrato il trentennale e il 1° agosto abbiamo introdotto il B787, che garantisce minor consumo, meno rumore e maggiore comfort per i nostri passeggeri – ha detto Li Yu, general manager di Air China in Italia -. Il Dreamliner posizionato sulla rotta Roma-Pechino è uno dei primi ricevuti dalla compagnia, che entro il 2018 ne avrà 15».

La compagnia di bandiera della Repubblica Popolare Cinese opera con una flotta di 662 aeromobili, con un’età media di 6 anni e il piano di rinnovamento prevede un continuo aumento degli ordini di aerei a lungo raggio widebody. Sul Dreamliner, Air China propone tre classi di servizio: Business, Premium ed Economy, per un totale di 293 posti. La business class presenta una poltrona full flat, convertibile in letto dalla lunghezza di cm 198, pareti divisorie per una maggiore privacy, doppia porta Usb, presa di corrente con adattatore internazionale, display hd da 15.6 pollici. La Premium ha poltrone spaziose e offre al passeggero un kit relax, l’imbarco prioritario, 2 bagagli da 23 kg, un maggiore accredito di miglia fedeltà. Migliorato anche il servizio in economy, dove è stato ampliato il pitch e incrementata l’offerta di tecnologia. Rinnovato anche il catering per cui Air China si è ispirata al ricettario di Pellegrino Artusi ed ha selezionato diversi menù per Roma e Milano seguendo l’indicazione delle specialità regionali.

13 ottobre 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Trasporti

Atteso a breve il certificato di operatore aereo e l’arrivo del primo A319 in leasing che sarà basato a Milano. Cresce il network italiano verso Tirana Partnership con le agenzie INTERVISTA di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Conto alla rovescia per il certificato da operatore aereo di Ernest. Dopo il debutto estivo che ha visto la società operare i collegamenti tra Italia e Albania in collaborazione con Mistral Air, «l’iter per l’ottenimento del coa è già in fase avanzata, tanto da porter fin d’ora programmare l’entrata in flotta del primo aeromobile – un Airbus A319 in leasing – tra fine novembre e inizio dicembre» dichiara Valeria Beccari, responsabile pr di Ernest.

Ma da dove nasce questo progetto? «Siamo subentrati in quello che era il servizio di Belle Air (senza peraltro avere alcun collegamento con il vettore) sul network tra Tirana e l’Italia, con l’obiettivo di offrire maggiore capillarità sul mercato italiano e tariffe più competitive. E questo a fronte di studi e indagini di mercato che confermavano la necessità e la reale domanda di coprire un gap esistente nei collegamenti tra i due paesi». Lo scorso 1° luglio hanno

Ernest aspetta il coa e apre voli da altri sette scali 50.000

I passeggeri trasportati tra Italia e Albania nei primi tre mesi di operatività

Nove

David Girhammar, ceo di Ernest

I collegamenti attivi dall’Italia per Tirana dallo scorso luglio: Ancona, Firenze, Bari, Rimini, Bergamo, Pisa, Perugia, Trieste e Pescara

quindi preso il via «i primi voli che dal 19 dello stesso mese sono stati attivi da ben nove scali italiani verso l’Albania, andando a sostituire viaggi in auto e in traghetto che comportavano un impiego di tempo non paragonabile». L’intuizione è stata buona visti i risultati... «Sì, in tre mesi di operatività abbiamo trasportato oltre 50 mila passeggeri, con un load factor spesso prossimo al 100%».

Che tipologia di traffico avete? «Prettamente Vfr – visto che ad oggi sono numerose le famiglie stabilite in Italia che necessitano di fare ritorno in Albania. Una piccola percentuale è costi-

Air Transat pensa alla stagione 2017

LA COMPAGNIA CANADESE STIMA DI CHIUDERE L’ESTATE CON UN TREND POSITIVO ROMA – (ma.c.) Air Transat si appresta a chiudere una stagione positiva sul mercato italiano. E questo «malgrado il contesto internazionale ed economico – sottolinea Tiziana Della Serra, sales & marketing director Air Transat Italia -: il Canada è percepito ed è una destinazione sicura, il dollaro canadese è conveniente. Ciò ha senz’altro contribuito a sostenere questo trend positivo».

In numeri? «La stagione 2016 non è ancora conclusa e al momento abbiamo un load factor del 90%, un risultato globale positivo, raggiunto grazie all’offerta voli e prodotto di Air Transat. Sicuramente la competizione è molto più accesa e anche per questo dobbiamo insistere nel promuovere la compagnia come vettore di riferimento sul Canada per i viaggi e le vacanze».

Novità di prodotto e servizi? «Quest’anno abbiamo avuto molte novità sui nostri servizi e la più importante è stata sicuramente il rinnovo del nostro menù di bordo, con l’introduzione dell’Euro Bistro: per i clienti di classe economica la scelta è su 5 gustosi panini made in Canada e un sushi vegetariano. Per il 2017 abbiamo grosse novità sul fronte della franchigia bagaglio, che partiranno già da questo 1° novembre: i clienti di Classe Club potranno trasportare gratuitamente due pezzi da 32 kg ciascuno, per un totale di 64 kg invece di 40 kg; vantaggi anche per chi viaggia in Economica- Op-

Tutte le novità in fiera

“

Insistiamo nel promuovere la compagnia come vettore di riferimento sul Canada per i viaggi e le vacanze

Tiziana Della Serra

90%

Load factor sulle rotte Italia-Canada

Bagagli

Dal 1° novembre 2016 la nuova franchigia

«Per il 2017 abbiamo in programma una serie di eventi dedicati ed esclusivi, per incontrare e incentivare le agenzie di viaggio che ci seguono e lavorano con noi da anni, ma anche per sviluppare nuove sinergie con chi ancora ci conosce o ci usa poco. Le attività sono diverse e ancora non c’è un calendario, che sarà pronto per fine ottobre. Ora siamo in fiera qui a Rimini con uno stand nostro e direi che l’appuntamento per le altre novità è fissato per domani alle 12.30, al pad A3, stand 66».

tion Plus: acquistando il servizio Option Plus la franchigia bagaglio consentita sarà due pezzi di 23 kg ciascuno, per un totale di 46 kg; per chi viaggia in economy invece la franchigia bagaglio consentita diventa di 23 kg per un solo pezzo».

E sul fronte tecnologia? «Prosegue lo sviluppo delle app. Importante sottolineare che sugli A310 sprovvisti di schermi individuali scaricando la app Cine Plus di Air Transat prima di partire si può accedere in modo autonomo a tutti i contenuti media del volo visibile su laptop, tablet o smartphone. La App Cine plus, gratuita, si può usare su tutta la flotta di Air Transat non solo per i voli Italia-Canada, ma anche su quelli domestici in Canada e su quelli dal Canada verso i Caraibi».

Ruolo da protagonista per il canale agenziale nella strategia distributiva: «Gli agenti di viaggio sono un interlocutore importante, cui fin dall’inizio abbiamo riservato servizi e condizioni dedicati - spiega Valeria Beccari -. Dalla sezione riservata sul sito web all’help desk gratuito, alle promozioni su misura - modifica o cancellazione del biglietto entro un’ora dall’emissione, possibilità di pagare i ticket dal cc bancario o postale - oltre naturalmente ad una commissione che a seconda del venduto oscilla tra il 3% e il 5%. Non solo: alle agenzie partner, a quelle cioè che tramite il pagamento di una fee d’ingresso (500 euro, ndr) diventano nostri partner viene riconosciuta una maggiorazione del 3% della commissione. Ad oggi sono numerose e in crescita costante le adv che hanno aderito, principalmente dall’Albania, ma anche in Italia». Nel nostro Paese i bacini da cui deriva la maggiore quantità di vendite «sono quelli attorno a Bari ed Ancona, seguiti da Pisa». Ernest, che ha uffici nel centro di Milano, non ha ancora una squadra di sales dedicati alle agenzie sul territorio «ma ci stiamo lavorando». Per adesso, appuntamento qui in fiera a Rimini, dove la compagnia è presente con un proprio stand.

tuita da traffico business mentre, quello leisure sarà la nostra prossima sfida. Nulla esclude che il Paese possa diventare una destinazione ambita anche per il traffico leisure, anzi questo sarà un obiettivo da considerare nel 2017».

Come sarà l’operativo invernale? «Aggiungeremo sette nuovi scali in Italia oltre ai nove già operativi. Si tratta di Milano Malpensa, Bologna, Genova, Venezia, Verona, Cuneo e Brindisi. Proprio a Milano Malpensa sarà basato il primo A319 ed effettuerà anche

collegamenti da Pisa».

Possibile apertura su altri mercati? «Certo, ma prima dobbiamo avere basi solide in questo mercato, in questo momento Italia e Albania sono i nostri bacini di riferimento. Potremo anche effettuare operazioni charter un domani, ma oggi è ancora tutto in divenire, dobbiamo prima farci conoscere sul mercato». Le iniziative, in tal senso, contano la presenza qui a Rimini e diverse promozioni veicolate «per la gran parte tramite i social network e il nostro sito».

Air Europa pronta al debutto su Cordoba e Guayaquil

TRENT’ANNI DI ATTIVITÀ PER IL VETTORE

CHE AMPLIA LA RETE INTERCONTINENTALE

MADRID - Air Europa sta attraversando un anno di grande sviluppo, iniziato con un nuovo look e un logo più moderno e accattivante e che si accinge a finire con una flotta ancor più all’avanguardia e nuove rotte. Il 2016 segna inoltre i 30 anni di attività della compagnia: tre decenni fondamentali durante i quali non ha mai smesso di investire nella propria crescita, percorso che continua costantemente muovendosi in due direzioni parallele. Da una parte la crescita della flotta e l’inserimento delle nuove rotte, dall’altra la sempre crescente cura nei confronti dell’esperienza di viaggio di ogni singolo passeggero attraverso l’ammodernamento della flotta, dei servizi e l’introduzione di nuovi programmi e tariffe pensati ad hoc per ogni esigenza. Il processo di potenziamento del network di Air Europa è una costante del 2016 grazie all’apertura di tre nuove rotte. Da giugno è infatti in servizio la rotta per Bogotà, mentre dicembre sarà il mese di lancio di altri due voli intercontinentali, verso Guayaquil e Cordoba. Il primo verrà lanciato il 16 dicembre inaugurando la prima rotta ecuadoregna e sarà servita da un Airbus 330-200, mentre il collegamento per Cordoba verrà aperto il 18 dicembre e volerà tra l’hub madrileno di Barajas e quello della città argentina via Asunción, con quattro voli alla settimana, con un Airbus 330-200. «Siamo molto fieri di poter festeggiare i 30 anni di attività con tante grandi ed importanti novità – commenta Robert Ajtai, direttore generale Air Europa in Italia –. Il nostro obiettivo è quello di dimostrare con i fatti l’impegno ad essere una compagnia moderna, affidabile e di qualità in grado di rispondere alle esigenze di ogni nostro passeggero con servizi impeccabili e collegamenti sempre più efficienti e vari». Air Europa è presente con tutte le sue novità in fiera a Rimini al padiglione A5, corsia 5, stand 182.

13 ottobre 2016

Quotidiano

Beachcomber cambia logo e debutta in Francia www.travelquotidiano.com

Alberghi

“

AL GIRO DI BOA DEI PRIMI 65 ANNI IL GRUPPO RINNOVA L’IMMAGINE E APRE LA PRIMA STRUTTURA IN FRANCHISING: UN 4 STELLE TRA CANNES E NIZZA INTERVISTA

Sheila Filippi, al centro, circondata dal team di Beachcomber in Italia

di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Un compleanno da ricordare. Beachcomber Hotels festeggerà nel 2017 i suoi primi 65 anni e lo farà forte di due novità significative: il cambio del logo e l’arrivo in Europa con la prima struttura, una gestione in franchising. Sheila Filippi, general manager per l’Italia racconta il cambiamento. «Un cambiamento davvero importante, che vivo in prima persona e che mi emoziona visto che lavoro nel gruppo ormai da 30 anni. Oggi Beachcomber ha una reputazione solida, è riconosciuto per la bellezza e la qualità dei suoi resort, per questo dopo 65 anni è stato deciso di accendere i riflettori sulle persone, su chi ha fatto di questo gruppo la realtà odierna. E questo cambiamento è anche un omaggio e un ringraziamento a queste persone. Il progetto nell’arco di un anno ha coinvolto 500 dipendenti, a tutti i livelli, negli uffici e negli hotel: siamo andati a riscoprire i valori di Beachcomber, quelli che hanno da sempre rappresentanto la nostra forza. The art of beautiful, il nuovo

+30%

La crescita del mercato italiano nel 2016, che si conferma così quarto per importanza a livello europeo

pay off del gruppo sintetizza e valorizza quello che siamo: la bellezza di nostri hotel viene da sempre enfatizzata dalla qualità del servizio e dalla gentilezza del nostro team. Il nuovo logo parte dal nome Beachcomber che significa “colui che cammina sulla spiaggia e raccoglie i tesori lasciati dal mare”. Ecco allora che il granchio lascia il passo ad un nautilus con 52 raggi dorati, l’anno di nascita del gruppo. E’ stata creata anche una nuova linea di nomi che vede l’inserimento della parola Beachcomber sotto il nome di ciascuna struttura e un

Un cambiamento che vivo in prima persona e che mi emoziona

Sheila Filippi

logo uguale per tutti. All’estero invece – cioè a Seychelles e a Marrakech – la parola Beachcomber verrà prima del nome dell’hotel, così da essere immediatamente riconoscibili».

Questa novità in Francia? «Lo scorso 19 settembre Beachcomber ha ufficialmente fatto il suo debutto in Europa, nel Sud della Francia tra Nizza e Cannes con il Beachcomber French Riviera (ex Sophia Country Club). La scelta della struttura deriva da una “vecchia” conoscenza del gruppo

con la famosa Mouratoglou Tennis Academy, che proprio in questa hotel ha un’accademia tra le più importanti in Europa. Inoltre, come in tutti i nostri resort, c’è una spa da 700 metri quadrati. Mi piace anche sottolineare che per la prima volta un hotel Beachcomber sarà raggiungibile senza prendere un aereo!».

Questo sarà il primo di una serie di nuove gestioni? «Sì, ne arriveranno altre, in aree diverse. Ma sempre con un filo comune che le legherà, dallo sport al benessere».

Come è andato quest’anno? «Abbiamo registrato una forte crescita, il mercato italiano ha centrato un +30%, si conferma al quarto posto in Europa. E secondo le stime cresceremo anche nel 2017. Questo perché Mauritius è percepita ed è una destinazione rilassante, anche se, è vero, il mondo turistico si è “ristretto” e ciò ha contribuito a questi risultati. In pratica oggi il 25% degli italiani che viene a Mauritius sceglie una delle nostre strutture. Al di là di Mauritius, il St. Anne mantiene i suoi numeri; Marrakech, purtroppo, ha subito la penalizzazione che ha interessato i paesi dell’area sud mediterraneo, ma contiamo si riprenda presto».

French Riviera

Il Beachcomber French Riviera sorge su una proprietà di 13 ettari. L’hotel 4 stelle dispone di 155 camere. Conta inoltre 11 sale meeting, un ristorante e bar l

l Ampio spazio al benessere con una Spa da 700 mq, sala fitness, due piscine, un campo pratica golf e un eliporto

l La Mouratoglou Tennis Academy dispone di 34 campi da tennis e un centro medico sportivo ultra moderno

13 ottobre 2016

Blu Hotels apre la Hospitality School Novità web e social Alberghi

Fino al 31 dicembre 15% di commissione alle adv

Una Hotels centra un’estate nel segno della crescita

DEBUTTO CON DUE DIVERSE FORMULE A GENNAIO

MILANO - (ma.c.) Nasce Blu Hotels Hospitality School, un importante progetto di formazione professionale indirizzato a chi, in ambito turistico alberghiero, desidera migliorare le competenze tecnico-professionali per un concreto inserimento nel mondo del lavoro. E’ questa la grande novità 2017 del gruppo, che prevede due aree operative: il servizio di ristorazione in hotel e l’area benessere. L’iniziativa è nata per volontà del presidente Nicola Risatti e del vice presidente Fabrizio Piantoni. «È stata proprio la grande passione per questo lavoro - spiega Piantoni - nonché il nostro desiderio di trasmettere alle nuove generazioni un’esperienza lunga oltre 20 anni, a condurre l’azienda alla creazione di una vera e propria scuola, un’accademia di formazione “per” gli addetti ai lavori, “insieme con” gli addetti ai lavori, ma soprattutto presidiata da esperti docenti di varie discipline nell’ambito dell’accoglienza turistica, dell’hotellerie e del customer care». I corsi di formazione avranno inizio a gennaio 2017 e proporranno percorsi di alto livello rivolti principalmente a neo diplomati, neo laureati e lavoratori stagionali non oc-

cupati. Due le formule previste: la “Formula Campus”, più intensa, della durata di 96 ore, e la “Formula Weekend”, che prevede una durata di 20 ore distribuite dal venerdì pomeriggio alla domenica mattina. Intanto l’estate 2016 ha visto risultati «più che positivi sia relativamente al mercato italiano sia agli altri mercati europei su tutte le regioni presidiate da Blu Hotels - afferma Risatti -. L’estate 2016 è stata contraddistinta, inoltre, dall’importante acquisizione del Sant’Elmo Beach Hotel a Castiadas in Costa Rei, struttura rilevata da Blu Hotels lo scorso luglio, che ha lavorato con un tasso medio di occupazione del 90% per tutta la stagione, nonostante fosse la prima a marchio Blu Hotels». Sono sette invece le strutture di montagna operative per

Iniziative per gli agenti

Quotidiano www.travelquotidiano.com

l’inverno 2016-17, che da un anno comprendono anche il Blu Hotel Natura & Spa. Proprio qui a Rimini il gruppo lancia le offerte “Prenota Prima” della stagione invernale 2016-2017 ma anche vantaggiose proposte già per l’estate 2017. Importanti novità anche in ambito di web marketing: nei prossimi mesi sarà messo online il nuovo sito internet ed i correlati 30 siti singoli che si presenteranno con una veste grafica completamente rinnovata. Verranno infine implementate le iniziative dedicate anche ai social network che hanno raccolto in brevissimo tempo migliaia di follower.

Oltre agli educational di maggio e giugno in Sardegna e Calabria, Blu Hotels ha in previsione l’organizzazione di un altro incentive invernale dedicato agli agenti di viaggio. La collaborazione tra Blu Hotels e la rete agenziale è sostenuta dalle importanti iniziative realizzate in questi anni: molte

adv hanno incrementato il loro fatturato, nella stagione estiva 2016, raggiungendo gli obiettivi di over commission previsti dall’accordo “Be a best Partner”. In arrivo anche una fitta programmazione di manifestazioni fieristiche di settore, workshop, e b2b in Europa.

FIRENZE - (m.c.) Prosegue il trend positivo per Una Hotel & Resorts. La compagnia ha mantenuto un fatturato al di sopra delle aspettative, una tendenza positiva che dovrebbe proseguire anche per l’ultimo quadrimestre dell’anno. Tra le novità della prossima stagione l’ingresso di UNA Hotels & Resorts in Convention Bureau Italia. «Siamo la prima catena alberghiera entrata a far parte di questa associazione - spiega Elena David, ad della catena - e ciò ci permetterà di potenziare il nostro lavoro di promozione dell’Italia all’estero come meta per eventi e iniziative Mice, ribadendo così il nostro ruolo di rilievo per il turismo congressuale, grazie alla nostra ricca offerta di sale meeting e spazi per eventi dislocati in tutta Ita- Elena David lia». La stagione estiva 2016 ha visto un fatturato camere - luglio e agosto che ha superato i 10 milioni, con le migliori performance concentrate sulla Toscana, dove la catena è presente con 7 strutture, e dove il fatturato dei resort è cresciuto dell’ 8%. «Numeri da record soprattutto nei resort in Mugello, dove la crescita è stata del 16%. Anche la Versilia ha avuto ottime performance: i due nostri hotel sulla costa, Una Hotel Forte dei Marmi e Una Hotel Versilia, sono complessivamente cresciuti del 6,5%». Ancora in Toscana, il complesso di ville di Fattoria Santo Stefano, gestito dalla compagnia a Montaione, ha toccato il +20%. «Infine, continueremo a proporre le tariffe Una Reward per premiare la fedeltà degli agenti di viaggio italiani con sconti e voucher su soggiorni nelle strutture del gruppo. Inoltre, abbiamo pensato ad una speciale promozione che, per prenotazioni fino al 31 dicembre, garantisce il 15% di commissione alle agenzie».

13 ottobre 2016

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Mondo

I segnali sono positivi e anche l’Italia, sulla scia di altri mercati europei, sembra orientata al recupero

Air Cairo su Sharm

INTERVISTA di ISABELLA CATTONI

IL CAIRO - L’Egitto riparte e anticipa importanti novità che verranno presentate durante Ttg Incontri direttamente dal ministro del turismo. A fare un primo focus sul trend della destinazione e le azioni in progetto è il direttore per l’Italia dell’ente del turismo egiziano, Emad F. Abdalla. «Abbiamo iniziato a vedere dei piccoli segnali di ripresa sui principali mercati internazionali. Certo, non si può parlare di risultati positivi, ma si iniziano a intravedere le premesse di un rilancio. Il segnale più eclatante viene dal mercato tedesco: a seguito delle migliorie apportate nel corso degli ultimi mesi agli aeroporti egiziani in termini di sicurezza, i tour operator tedeschi hanno infatti deciso di ritornare a

In una nota, Domina lancia l’operazione “Sharm is back”. Visto il successo dei primi due voli del 9 e 16 ottobre operati da Meridiana su Sharm El Sheikh, Ernesto Preatoni, grazie all’intervento di supporto del ministro dell’aviazione civile egiziano Sherif Fathy, del ministro del turismo Mohamed Yehia Rashed e del governatore del Sud Sinai Khaled Fouda, mette a disposizione voli diretti per raggiungere la destinazione operati da Air Cairo, con partenza dalle principali città italiane. L’operazione è rivolta ai soci Domina.

L’Egitto si prepara a un inverno in ripresa Andamento e prospettive del prodotto “classico”

«Il prodotto Egitto classico registra risultati positivi - commenta Emad F. Abdalla -, grazie al flusso importante di turisti cinesi e, in misura minore, anche di turisti americani, tedeschi e inglesi. Il mercato italiano presenta segnali promettenti per l’autunno e per il Capodanno». Sharm El Sheikh a partire da questo autunno. Le compagnie charter Germania e Sun Express, infatti, riprenderanno ad operare voli per questa località, offrendo così capacità a diversi tour operator, tra cui Thomas Cook/Neckermann, Fti, Der Touristik ed Eti».

Un focus sul mercato italiano: risultati e tendenze... «La nostra speranza è che, sulla scia di quanto sta accadendo in Germania, anche il mercato italiano possa presto guardare con rinnovata fiducia al turismo in Egitto. A questo proposito, vorrei invitare i

tour operator italiani e i maggiori interlocutori nel settore dei viaggi a condividere suggerimenti, scenari e strategie per poter rilanciare anche in Italia l’immagine dell’Egitto come meta turistica».

Quali le previsioni di chiusura dell’anno e gli obiettivi a medio termine? «Prevediamo di chiudere il 2016 con circa 120 mila - 150 mila arrivi dall’Italia. L’obiettivo è di aumentare il numero di voli sulle tratte già attive e tornare ad effettuare servizi da Bologna e Fiumicino. In generale, la speranza è rilanciare i voli dal Cen-

150.000 Arrivi italiani previsti nel 2016

13 ottobre Conferenza ufficiale a Ttg Incontri

tro-Sud».

Quali sono i principali focus della campagna promozionale? «La campagna promozionale verterà tanto sull’Egitto classico quanto sul mare. La regione che intendiamo promuovere maggiormente è senz’altro il mar Rosso, che grazie alla sua straordinaria varietà di strutture ricettive e alla specifica caratteristica della stagionalità, si presta ad essere scelta

“Obiettivo:

Emad F. Abdalla

”

aumentare i voli

come destinazione turistica da arget diversi».

Eventuali incentivi a operatori o compagnie aeree in Italia per il rilancio di alcune destinazioni? «L’annuncio di iniziative di questo tipo verrà fatto dal ministro del turismo egiziano, Mohamed Yehia Rashed, in occasione della conferenza che si tiene il giorno di apertura di Ttg, giovedì 13 ottobre».

Giappone: nel 2017 inaugurazione di un nuovo ufficio del turismo a Roma TOKYO - Ancora un anno di successi, conferme e risultati più che incoraggianti. L’Italia, quarto mercato europeo per numero di arrivi, non cessa di guardare al Giappone con interesse e incrementa i suoi visitatori verso il Paese del Sol Levante sull’onda dei numeri da record registrati nel 2016: nel mese di agosto sono stati 18 mila 400 gli italiani che si sono recati in Giappone per un +10,5% sullo stesso mese dell’anno precedente. Forte di questo successo, Jnto continua a scommettere sul nostro mercato, tanto da annunciare l’imminente apertura di una nuova sede dell’ufficio del turismo a Roma entro la primavera 2017. Contemporaneamente, Jnto ha incrementato le attività rivolte al settore, concentrandosi principalmente su due fronti: diffondere la conoscenza del Paese tra gli operatori e gli agenti di viaggio fornendo loro tutti gli strumenti necessari alla vendita della destinazione, e creare alleanze strategiche con compagnie aeree e tour operator per proporre voli e tour a tariffe concorrenziali, così da rendere la destinazione

“ Sono entusiasta

di promuovere il mio Paese in Europa

”

Rieko Nakayama

sempre più facilmente raggiungibile e “vicina”. Agli agenti e ai tour operator sono destinate le formazioni del roadshow che si terrà a fine novembre (Napoli 29 novembre, Milano 30 novembre e Torino 1° dicembre) e l’elearning previsto per quest’inverno. A fine ottobre si svolgerà inoltre un fam trip a cui prenderanno parte quattro tra i maggiori operatori che programmano la destinazione, mentre un gruppo di quattro giornalisti prenderà parte al viaggio stampa organizzato dall’ente nello stesso periodo. Intanto negli uffici di Parigi si è insediata la nuova direttrice di Jnto Europa, Rieko Nakayama, con alle spalle una lunga carriera professionale all’interno del ministero dei

trasporti dove si è specializzata nei campi dell’aviazione e delle ferrovie, approdando a Parigi la scorsa estate. La neo direttrice si è dichiarata entusiasta di promuovere il proprio Paese soprattutto in vista di importanti eventi sportivi di richiamo internazionale, come il World Rugby Cup del 2019 e le attese Olimpiadi di Tokyo 2020. I co-esibitori di Jnto per questa edizione di Ttg Incontri (pad. C3 - stand 084-093) saranno All Nippon Airways e Finnair per le compagnie aeree, Okinawa Convention & Visitors Bureau, His, Jtb Italy, Nippon Travel Agency, Japanissimo Co., Viajes Hanshin, Miki Travel Italia, Selene International, St World.

13 ottobre 2016

Il volto nuovo di Gerusalemme riparte dal trade

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Mondo

TANTE LE INIZIATIVE IN PROGRAMMA

di ISABELLA CATTONI

GERUSALEMME - Promuovere la destinazione per raccontare una Gerusalemme diversa; lavorare sull’immagine della città affinché il consumatore ne abbia una visione nuova: questo l’obiettivo della Jerusalem Development Authority, che per bocca del rappresentante per l’Italia, Elisa Eterno (nella foto), delinea le prossime tappe di sviluppo del progetto. «Il nostro obiettivo è quello di formare il trade in modo tale che sappia trasmettere questo messaggio al consumatore finale - spiega la Eterno -. Abbiamo appena organizzato una convention a Firenze con una cinquantina di agenti e questa iniziativa si inserisce nel quadro delle attività in programma per il 2017, che porteranno anche alla creazione di prodotti per target specifici in modo da spingere le vendite. Abbiamo messo a punto un pacchetto con El Al a un prezzo low cost per i viaggi dal 1° novembre al 31 marzo. Inoltre, grande impulso ai city break, che consentono di scoprire ogni angolo della città durante un week-end di trequattro notti o in una settimana e che si

associano a uno speciale carnet con scontistiche e vantaggi per il cliente. Sempre in quest’ottica, in collaborazione con il ministero del turismo di Israele abbiamo lanciato “Two cities, one break” che prevede l’abbinata Gerusalemme-Tel Aviv. Prenotando tramite tour operator un minimo di due notti in ogni città, si ha diritto a una tessera che prevede tre esperienze gratuite in ognuno dei due centri, che comprendono ad esempio il tour gastronomico al mercato di

Gerusalemme o lo spettacolo di suoni e luci presso le mura della città». Non da ultimo, Gerusalemme si sta attrezzando per incrementare la capacità ricettiva, puntando sia sulle grosse catene alberghiere come Ibis, sia sui boutique hotel, che sono sempre più numerosi. «Siamo fiduciosi in un 2017 a segno positivo in quanto siamo convinti dei punti di forza del nostro prodotto. Metteremo in campo importanti investimenti a sostegno di tour operator e agenzie. Siamo presenti a Ttg Incontri presso lo stand di Israele; sosterremo i to anche con attività di marketing e porteremo in loco gli agenti. Spingeremo inoltre sul canale di business travel e mice grazie agli investimenti di Jerusalem Development Authority. In quest’ambito, da segnalare che il congresso internazionale dei travel blogger si terrà proprio a Gerusalemme nel marzo del prossimo anno».

Le isole Cook crescono e puntano a un aumento degli arrivi del 10% AVARUA - Sono sempre più numerosi i turisti che scelgono le isole Cook come punto di partenza per scoprire la Polinesia neozelandese. A rivelarlo è l’ente del turismo locale che presenta risultati più che soddisfacenti: a livello globale, per la prima volta in assoluto, il numero dei visitatori mensili ha superato la cifra di 16 mila, primato che si è ripetuto per otto mesi consecutivi a partire da dicembre 2015. Unica eccezione giugno, con 14 mila 370 visitatori, mentre il mese di luglio è quello che ha visto il maggior numero visitatori - 16 mila 469 - il più alto valore di sempre per un solo mese. Per quanto riguarda il mercato sudeuropeo, la percentuale di crescita è poco sotto al 16%, con il mercato italiano che si conferma quale principale, con una preferenza per i mesi invernali e una stima annuale di oltre mille arrivi. Il successo della meta è il riflesso di un segmento wedding in crescita, grazie anche all’attenzione dei to che offrono sempre più servizi su misura e tour e assistenza locale in lingua italiana. «Focus di quest'anno è la formazione - afferma Nick Costantini, general manager Southern Europe per Cook Islands Tourism Corporation -: in collaborazione con i principali tour operator selezioneremo le agenzie di viaggio più attive e propositive per la zona Sud Pacifico per poi formarle attraverso webinar e un roadshow che si svolgerà tra gennaio e febbraio 2017. Ci saranno azioni d’incentivazione e di riconoscimento per i migliori agenti, che saranno premiati con prodotti locali delle isole Cook e, per la prima volta, con un educational che si realizzerà in aprile-maggio 2017». Obiettivo della stagione 2016/2017 dell’ente per il turismo quello di portare gli arrivi dall’Italia ad un +10%, incrementando di una notte l’attuale durata media del soggiorno, che si attesta a 9 giorni.

13 ottobre 2016

Quotidiano

Il mix perfetto del Qatar turistico

www.travelquotidiano.com

Mondo Crociere al top

L’ente del turismo del Qatar ha identificato il settore delle crociere quale importante catalizzatore per lo sviluppo del turismo nei prossimi anni e «stiamo lavorando a contatto con i nostri partner di Cruise Arabia Alliance».

Ulteriore impulso verrà dato con la riqualificazione dello storico porto mercantile in un terminal per crociere dedicato, situato a breve distanza da molte delle principali attrazioni turistiche di Doha.

In seguito al trasferimento di tutte le operazioni di carico al nuovo porto, si prevede una rapida progressione del progetto, soprattutto perché sono già previsti piani per utilizzare le navi da crociera come sistemazioni temporanee durante Fifa2022.

NON SOLO MARE E NATURA, MA ANCHE CULTURA E SPORT IN UN PAESE VICINO E ANCORA DA SCOPRIRE INTERVISTA

di ISABELLA CATTONI

DOHA - Il Qatar si sta posizionando sul mercato italiano come una nuova destinazione, che offre un mix proposte, eccellenti strutture leisure ed esperienze culturali di livello. «Alla fine del 2015 - conferma Rashed AlQurese (nella foto), chief marketing & promotion officer di Qatar Tourism Authority - abbiamo accolto 33 mila 600 visitatori provenienti dall’Italia e quest’anno, da gennaio ad agosto, abbiamo già registrato circa 22 mila arrivi dal Belpaese. Il Paese dispone di moderni e lussuosi hotel e resort, offrendo i più alti standard internazionali di ospitalità e servizio, ristoranti di classe, piscine, spa e centri benessere. Doha è una città sicura e accogliente, che presenta ai visitatori italiani una moltitudine di attività all’aria aperta, sole tutto l’anno, esclusivi negozi e mall e una straordinaria offerta culinaria. In qualità di principale centro della cultura e dell’arte del Golfo, le principali attrazioni includono musei, mostre, concerti, teatro. Il Qatar offre inoltre strutture sportive di prim’ordine

Proiettati verso i 3 milioni di visitatori internazionali

«Nel 2015 - spiega Rashed AlQurese - abbiamo accolto un totale di 2,93 milioni di visitatori, con un incremento del 4% rispetto all'anno precedente. Considerando il lungo temine, nel quinquennio 2010-2015 si è registrato un tasso di crescita medio annuo dell’11,5%. Quest’anno nel periodo gennaio-agosto abbiamo registrato un totale di 1,92 milioni di visitatori, che corrisponde a -3% rispetto allo stesso periodo nel 2015. Ma allo stesso tempo abbiamo registrato incrementi dal Golfo e dalle Americhe con arrivi in crescita rispettivamente del 7% e del 6% e, nel complesso, siamo ottimisti sul fatto che il trend di crescita a più lungo termine sarà presto ripreso. In termini di Paese di origine, nel 2015 il 44% dei visitatori del Qatar proviene da altri paesi del Golfo, il 9% da paesi arabi non Golfo, il 25% da Asia e Oceania, il 15% dall'Europa, il 5% dalle Americhe e l'1% da paesi africani non arabi».

perfette per praticare sport come il golf e molte attività acquatiche, dalla vela ala pesca, fino alle immersioni. E’ poi possibile fare lunghe passeggiate sulla Corniche, partire per un 4x4 safari nel deserto con la possibilità di pernottare in un campo tendato in stile beduino, concedersi una crociera a bordo di un dhow, la tradizionale imbarcazione araba in legno cenando sotto le stelle, o ancora assistere a una corsa di cammelli».

Rispetto ad alcune delle altre mete principali nella regione quali sono i punti di forza? «Il Qatar ha una storia e una cultura altamente distintive. La posizione geografica del Paese, situato su una penisola in gran parte circondata da acqua, al centro del Golfo, ha fatto sì che la nostra storia e il nostro patrimonio siano stati “forgiati” dal mare e dal deserto. La storia del Paese si riflette in molte delle attrazioni che si trovano in tutta la penisola: dalle incisioni rupestri del neolitico di Al Jassasiya, a una serie di antiche torri di avvistamento, fortezze e insediamenti. In particolare, il sito patrimonio mondiale dell’Unesco di Al Zubarah offre una suggestiva panoramica sulla storia del Qatar. Il Qatar è anche la capitale degli

sport della regione. Oltre a grandi eventi come la Coppa del Mondo Fifa 2022, ospitiamo un calendario annuale con i migliori tornei e gare internazionali».

Un aggiornamento sul settore ospitalità? «Ad oggi, il Paese dispone di 94 hotel e 18 edifici di aparthotel, fornendo un totale di 21 mila 707 camere, di cui la maggioranza in strutture di cinque e quattro stelle. In particolare per gli hotel sono disponibili 9 mila 715 camere in alberghi a cinque stelle, 7 mila 388 camere nei quattro stelle, 2 mila 444 nei tre stelle e 254 nei due e una stella. E’ poi in fase di sviluppo un notevole aumento dell’offerta alberghiera per soddisfare le previsioni di incremento di visitatori. Si prevede un raddoppio di camere, con la creazione di 56 hotel e di 13 edifici di hotel-apartment nei prossimi cinque anni».

A Monastir la prima edizione di “Cook & Share Tunisia”

TUNISI - La prima edizione di Cook & Share Tunisia si terrà a Monastir dal 14 al 16 ottobre per valorizzare l’eccellenza gastronomica tunisina e creare dei momenti d’incontro con tutta la cultura del cibo del Mediterraneo. La cucina, da sempre specchio delle tradizioni dei popoli, riveste per la Tunisia una connotazione ricca di sfumature diverse e complementari: dai prodotti unici e di grande qualità

alla varietà di sapori e colori. Il festival, realizzato in collaborazione

con Méditéa Tunisia, associazione che fa parte di Méditéa e l’Agorà delle cucine mediterranee, permetterà di immergersi in un’esperienza gastronomica unica, grazie alle numerose attività proposte. Durante tutti i giorni dell’evento si terranno cooking-show e master class con focus specifici sui prodotti locali. Numerosi nomi importanti della ristorazione saranno presenti all’edizione di lancio di Cook & Share Tunisia: tra questi Slim Douiri, chef de La Bohëme La Goulette di Tunisi e Hakim Bouzayen chef Hôtel Royal Thalassa Monastir, ma anche numerose personalità straniere di rilievo provenienti da dieci nazioni diverse del Mediterraneo.

L’inaugurazione con il direttore

A inaugurare la prima edizione di questo evento innovativo sull’eccellenza culinaria tunisina ci sarà anche il direttore generale dell’ente nazionale tunisino per il turismo, Abdellatif Hamam (nella foto).

Quotidiano www.travelquotidiano.com

13 ottobre 2016

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PECIALE

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Thailandia Numeri in crescita costante La Thailandia continua a superare ogni record con numeri in crescita per l’ottavo anno consecutivo sul mercato italiano. Anche il 2016 si preannuncia un successo, con la previsione di chiudere l’anno con un totale di 260 mila turisti italiani che hanno visitato il Paese e l’obiettivo sempre più realistico di superare le 300 mila persone nel 2018. Forte di questi risultati, l’ente del turismo intensificherà la sua attività di promozione puntando nel 2017 su Sukhothai, attraverso attività tradizionali, social e televisione, senza trascurare la formazione di agenzie di viaggio e operatori del settore. Ne parla Sandro Botticelli (nella foto sopra), direttore marketing dell’ufficio del turismo tailandese in Italia. «Il mercato italiano sta andando molto bene, onestamente non possiamo chiedere di più. Siamo all’ottavo anno di crescita consecutiva dei flussi turistici dall’Italia verso la Thailandia e dovremmo chiudere il 2016 con un incremento dell’8-9%, che significa quasi 260 mila arrivi - racconta il direttore -. Non male se pensiamo che nel 2008 erano 140 mila e questo ci permette di poter realisticamente pensare di superare il muro delle 300 mila unità entro il 2018».



Qualche idea in più A pag 38 IONE

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Formazione al top «Nell’ambito della formazione - spiega Botticelli - le iniziative sono sempre tante, come i workshop che ci vedono protagonisti tutto l’anno da Nord a Sud. Grazie all’aiuto del collega Mario Degl’Innocenti, marketing executive Tat, siamo in grado di poter superare a volte anche i 40 workshop l’anno. Ciò significa che ogni anno abbiamo la possibilità d’incontrare e formare circa mille agenti di viaggio. Tutti i workshop sono sempre organizzati in co-marketing con un tour operator, perché crediamo che sia la formula vincente. Ci affidiamo a loro per l’organizzazione e lasciamo a loro la scelta degli adv da invitare. Non dimentichiamo inoltre che abbiamo appena vissuto un bellissimo evento organizzato il 28 settembre scorso a Roma insieme a Thai Airways, completamente dedicato agli

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a cura della redazione

Attività in agenda «Nei prossimi mesi - spiega Botticelli - passeremo dalla promozione, in primis della destinazione Sukhothai prima capitale della Thailandia dal 1238 al 1438 e oggi sito Unesco più importante del Paese. Poi, lancio del nuovo prodotto Cbt - community based tourism - il turismo nei villaggi rurali, una nuova tipologia di turismo introdotta da alcuni tour operator nelle proprie brochure proprio quest’anno. Si tratta di un’esperienza che ancora vive la sua fase di scoperta nel mercato italiano ma siamo convinti che la possibilità di poter visitare, mangiare ed eventualmente anche dormire con gli stessi abitanti del villaggio (non per ultimo anche partecipare alle attività giornaliere) risulterà simpatico e apprezzato da chi vuole vivere nuove esperienze».

Appuntamento a Ttg Come ormai da tre anni a questa parte, «Siamo presenti a Ttg in una doppia veste - spiega Botticelli -, quella classica istituzionale con uno stand di 50 mq che accoglie 11 espositori provenienti dalla Thailandia tra dmc e alberghi e quella del progetto “Vita da Turista - Sognando la Thailandia”. Vita da Turista permetterà a tre categorie di viaggiatori (consumer, blogger, e agenti di viaggio) di vivere un’esperienza unica nel suo genere grazie a un incredibile viaggio on the road di tre settimane in Thailandia. Per tutto questo vogliamo ringraziare in particolare PaesiOnLine, organizzatore di questo evento vera-

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13 ottobre 2016

Collegamenti frequenti «Sul fronte dei voli, non possiamo chiedere di meglio conclude Botticelli -. Thai Airways è in promozione a 515 euro tasse incluse ormai dal gennaio di quest’anno e questo obbliga le altre compagnie concorrenti a tenere i prezzi sotto i 500 euro, a volte anche intorno ai 400. Questa situazione, insieme all’imbattibile rapporto qualità-prezzo dei servizi a terra, ci permette di dire con assoluta certezza che siamo la destinazione a lungo raggio più conveniente in assoluto». Thai Airways vola su Roma e Milano con otto voli settimanali (quattro per città).

@SpecThailandia

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37 Speciale Thailandia

13 ottobre 2016

Una Thailandia a 360 gradi per Yara Tours. L’operatore comprende nell’offerta tutte le strutture (dalle 3 lle 5 stelle) per poter andare incontro a tutte le tipologie di clientela.

Punto di forza: alto rapporto qualità/prezzo. «I viaggi di nozze occupano la maggior parte del fatturato - spiega Susy De Maria, product manager per Yara Tours - seguiti dai soggiorni mare». Yara Tours, grazie alla presenza di un partner in loco, è in grado di offrire alla clientela un’assistenza in italiano 24 ore su 24. «Puntiamo sul canale delle agenzie di viaggio - aggiunge De Maria -. Per gli Sposi lanciamo pacchetti ad hoc, prendiamo parte alle fiere di settore con offerte

YA R ATO U R S

I viaggi di nozze rappresentano la componente più elevata del fatturato, seguiti dai soggiorni mare

La Thailandia – spiega Roberto Servetti, direttore prodotto di Amo il Mondo - è uno dei nostri prodotti di punta che ci vede tra i leader sul mercato italiano.

Susy De Maria

parte della clientela, registra ottimi numeri. Abbiamo inoltre il supporto dell’Ente del turismo per diverse iniziative». Per quanto concerne il Capodanno ci sono molte richieste su Phuket da parte delle famiglie, mentre sull’estate di Yara Tours la domanda proviene per la maggior parte da un pubblico giovane.

350

Passeggeri prenotati nel 2016 con destinazione Thailandia tagliate su misura ed offriamo in loco una gamma ampia di servizi dedicati». Per le famiglie Yara Tours seleziona le strutture mi-

Booking: 081 5802267

+25%

Crescita fatturato nel 2016 per la destinazione Thailandia gliori. «In generale puntiamo su un pubblico di fascia medio-alta. Il prodotto Thailandia, facile da proporre perché già conosciuto dalla maggior

I R I S U LTAT I D E L S O N DAG G I O

Se da una par te la Thailandia è una destinazione cui gli agenti di viaggio sono par ticolar mente af fezionati, dall’altr a il Paese si confer ma una meta “da agenzia” pr oprio per un v asto pubblico di viaggiatori, c he appr ezza la consulenza e le pr oposte c he spesso trov ano solo in adv. Ecco allor a, come evidenziato dai risultati del sondaggio realizzato da Tr avel Quotidiano tr a gli adv, c he il binomio soggior no mar eitiner ario cultur ale tr ov a gr ande riscontr o, proprio per la v arietà di scelta gar antita dalla destinazione dur ante tutto l’arco dell’anno. Tante le attr attive c he, una volta di più, rendono la meta di sicur o appeal anc he per i viaggi di nozze.

Chi entra in agenzia, cosa cerca in particolare?

9,1% Un abbinamento tra i due Un itinerario culturale Un soggiorno mare secco

90,9%

Quanto conta la leva di un pricing contenuto?

Dipende dalla stagione

36,4%

Non conta

63,6%

E' molto importante

Viaggi di nozze: sono ancora un driver importante per la destinazione?

27,3%

Dipende dalla stagione No, hanno perso appeal

54,5% 18,2%

Decisamente sì

Punto di forza dell’offerta è la varietà delle proposte di qualità che spaziano dal soggiorno prettamente balneare con un’ampia selezione di strutture a differenti idee di tour, senza tralasciare l’offerta alberghiera e le escursioni nella capitale Bangkok, e i pacchetti dedicati agli sposi. Proprio in Thailandia, abbiamo lanciato lo scorso aprile la nostra nuova linea di prodotto “I Giramondo”, che ha avuto grande successo e che, a partire dai nuovi cataloghi in uscita a ottobre, sarà trasversale a tutta l’offerta di Amo il Mondo. Tra i punti di forza di questa tipologia di tour davvero particolari: lo stretto contatto con la comunità locale, l’originalità del modo di vivere le esperienze (a Bangkok, per esempio, ci si sposta con mezzi alternativi, come quelli utilizzati dalla popolazione locale) e la gastronomia,

AMO IL MONDO

Nel Paese proponiamo tre itinerari della linea “I Giramondo”, con date fisse e durata variabile

Roberto Servetti

con pranzi e cene “tradizionali”, consumati nei locali tipici frequentati dalla popolazione locale. Guardando da vicino le nostre proposte esclusive “I Giramondo” in Thailandia, tre sono i tour che

+30%

Aumento fatturato complessivo del to rispetto al 2015

Booking: 011 2338950

programmiamo: “Bangkok e Thailandia del Nord”, “Thailandia del Nord” e “Thailandia Explorer”. Sono itinerari a date fisse, hanno durata variabile (9, 5 e 4 giorni) per essere combinati stra-

Mare

Nuove le destinazioni di Koh Kood e Koh Pha Ngan

tegicamente tra loro e sono amati da chi cerca un prodotto alternativo ai “Grandi classici”. Stanno andando molto bene anche le novità legate al mare, con la destinazione Koh Kood, meta ancora poco battuta, raggiungibile da Bangkok e propo-

sta con i due boutique hotel Tinkerbell e Peter Pan Resort. Anche a Koh Pha Ngan abbiamo riscosso il favore del pubblico con il magnifico fronte mare Anantara Rasananda Koh Phangan Villas, boutique hotel che si basa su un concept di 64 ville, tutte con piscina privata ed un elegante design contemporaneo».

38 Speciale Thailandia OPERATORE

Firmamento Booking: 066523323

Hotelplan Booking:

Dgv Travel Booking: 06 56368501

Kibo Tours Booking: 012 345 67 890

Mosaico Tour Operator Booking: 0541 953125

13 ottobre 2016

IL PRODOTTO

«Nella nuova programmazione daremo sempre più spazio e risalto ai tour dove itinerari e attività portano il cliente a interagire e a vivere il viaggio – dice il pm Angelo Moriello -. Il cliente partecipa, scopre e vive sulla propria pelle la destinazione. Prediligeremo attività quali cooking class, street food tour; giri in bici. La stessa selezione alberghiera cadrà su strutture dove il cliente sarà a contatto con realtà locali».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

PUNTO DI FORZA

«La conoscenza della destinazione. Sono continui i nostri viaggi per testare e consolidare il prodotto. Capire il cliente e trasmettere le giuste informazioni è la base per costruire un viaggio. Puntiamo sempre tanto sulle agenzie di viaggio, con molteplici iniziative che coinvolgono gli agenti, per trasmettere loro i giusti strumenti per una ottima vendita».

«La Thailandia è stata tra le mete protagoniste dell’estate 2016 di Hotelplan e tra le destinazioni sulle quali continuiamo a investire - spiega Fabio Introna, tour operating manager Thailandia -. Molte le novità di prodotto del nuovo catalogo di cui abbiamo deciso di anticipare l’uscita. Ad esempio, in abbinata agli itinerari più classici abbiamo aggiunto mininitour tematici».

«Il minitour tematico “Contatto responsabile” che propone un viaggio sostenibile con visite attente alla conservazione delle tradizioni e lontane dal turismo di massa. Per il prossimo Capodanno proponiamo pacchetti che abbinano qualche giorno a Singapore a un rilassante mare a Kaho Lak. Le quote includono già il Cenone e un’escursione alle isole Similan».

«I nostri tour del Nord sono il prodotto di punta, risultato di una continua evoluzione che negli anni ci ha portato ad un prodotto apprezzato e riconoscibile tra i nostri clienti - spiega il direttore Roberto Narzisi -. Abbiamo 4 partenze alla settimana, il che ci permette di coprire tutte le combinazioni possibili indipendentemente dal giorno di partenza dei clienti dall’Italia».

Abbiamo rivisto target e qualità del prodotto verso l’alto. Senza dubbio la presenza e l’assistenza che riusciamo a dare alle agenzie e ai viaggiatori sono elementi su cui puntiamo e cerchiamo di distinguerci. Nel futuro ci concentreremo molto sulla tecnologia, con l’app KiboTours per android/Ios e la trasmissione dei preventivi attraverso questo strumento e un format per coinvolgere le agenzie partner».

Dgv Travel - tour operator dei grandi viaggiatori, ha inserito in programmazione nel gennaio 2016 anche la Thailandia. «Da anni paesi limitrofi come Vietnam, Cambogia, Laos e Birmania sono nostre destinazioni di punta - spiega Michele Vignieri, titolare -. Visto l’aumento di richieste per estensioni mare e tour particolari, abbiamo deciso di proporre itinerari in Thailandia e combinati con Cambogia e Laos».

«La Thailandia si conferma la destinazione più venduta - spiega il sales manager Filippo Tura -. Sulla Thailandia abbiamo migliorato e arricchito ancora di più i tour del nord “Speciali Mosaico”, riservati ai soli nostri clienti accompagnati da guide selezionate con un numero di partecipanti sempre contenuto anche nella formula seat in coach».

«Il nostro leit motiv rimane quello di proporre esperienze di viaggio, quindi ad esempio passeggiate in bicicletta nell’antica città di Sukhothai; a Chiang Rai lungo il Mekong si naviga su una piroga per visitare un affascinante villaggio dell’etnia dei Karen; a Phrae famosa per le tecniche tradizionale di tintura per colorare gli abiti dei contadini il viaggiatore potrà scoprire il processo di tintura nel suo insieme».

«La passione che nutriamo per la destinazione che ci porta a fare continui viaggi di ricerca, l’approfondita conoscenza che ci consente di proporre viaggi in linea con i desideri dei clienti, contratti diretti con i nostri fornitori per offrire sempre quotazioni molto competitive ed infine la qualità dei servizi che selezioniamo per costruire i pacchetti di viaggio».