travel-quotidiano-11-febbraio-2016

ANNO XXVIII - N. 6 11 FEBBRAIO 2016

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Lo “slancio” del gruppo Settemari

Albatravel rafforza il “Dto”

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Albatravel prosegue sulla via dell’innovazione con il suo “Dto”. Sempre più spazio alle crociere.

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

1, DCB FIRENZE

Delphina Hotels sempre più 5 stelle

Alpitour: piano quinquennale Solo dopo la definizione del programma l’azienda scioglierà il nodo della quotazione in Borsa A PAGINA 6

A PAGINA 8

A PAGINA 18

Burgio: «Sono soddisfatto dei risultati raggiunti malgrado le difficoltà» La Tunisia punta a rilanciare il turismo

TUNISI – La Tunisia non si arrende ed è presente in Bit per rilanciare l’importanza di una destinazione che «rimane sempre molto apprezzata dagli italiani». Dora Ellouze, direttore dell’ente del turismo tunisino in Italia, conferma la volontà di tornare a crescere. «Abbiamo un’offerta varia, che si declina anche sul fronte della gastronomia, del benessere e delle strutture di charme. Occorre reagire alla paura, che purtroppo riguarda ogni destinazione del mondo e ripartire insieme». A PAGINA 22

IN ALLEGATO

REPORT CINA

Parte la 36ª edizione di Bit

TRAVEL E TOB

ASPETTANO ALLA

STAND

E63 - F42

MILANO - Apre oggi i battenti la 36ª edizione della Bit, la Borsa internazionale del turismo che si svolge presso i padiglioni di Rho-Fiera Milano fino al prossimo 13 febbraio

In crescita i flussi turistici a Cipro

Tsiakas: «Nel 2015, 2 milioni 700 mila stranieri» NICOSIA – Cipro cresce e spinge sulla promozione turistica. A confermarlo è il direttore per l’Italia dell’ente del turismo, Christos Tsiakas, che sottolinea «l’incremento del 9% dei flussi turistici internazionali, che nel 2015 hanno toccato i 2 milioni 700 mila arrivi». Bene gli italiani, aumentati di quasi il 13% rispetto al 2014. «In un momento difficile per molte destinazioni mediterranee, Cipro si riconferma una meta sicura, vicina, accogliente e ricca di opportunità per tutti. Con un’offerta variegata, a costi assolutamente accessibili» aggiunge Tsiakas. A PAGINA 23

Ryanair dice che l’aumento delle tasse municipali serve a sovvenzionare Alitalia. Boh! Di certo Ryanair ha ricevuto dagli enti locali italiani tanti soldi, tutti ricavati dalle nostre tasse.

Costa Crociere: progetto d’incentivazione per il trade

GENOVA – Costa Crociere traccia un primo bilancio a un mese dal lancio della campagna di comunicazione internazionale ispirata alla “Felicità al quadrato”. «L’investimento è stato imponente - commenta il direttore marketing Italia, Andrea Cortese - ma il riscontro è molto positivo». Dopo le difficoltà conseguenti agli eventi di Parigi, «l’inverno è decollato, con molte partenze per Caraibi, Mediterraneo ed Emirati» ha aggiunto il direttore commerciale e marketing Italia, Carlo Schiavon. Contemporaneamente, Costa sta puntando su un ampio programma di incentivazione dedicato al trade. A PAGINA 9

Vueling investe nelle agenzie di viaggio

TI

BIT 2016 PAD 14

TORINO - «Stiamo mettendo a punto un piano quinquennale molto dettagliato e solo al termine della sua definizione potremo sciogliere tutte le riserve, in merito alla Borsa», così dice Gabriele Burgio, presidente e amministratore delegato del gruppo Alpitour. Per quanto riguarda il risultato economico dell’anno appena chiuso Burgio afferma: «Sono molto contento del nostro conto economico. Il fatturato ha superato il miliardo di euro e il risultato operativo è passato dai 29 milioni del 2014 ai 32,8 milioni dell’ultimo esercizio. Malgrado le innegabili difficoltà conseguenti allo stallo del Nord Africa, abbiamo tenuto bene e attualmente stiamo registrando un incremento del 5% sulle prenotazioni invernali». A PAGINA 2

La pagliuzza

Sandals va alla conquista del Centro-Sud

MILANO – Sandals conquista passo dopo passo anche il mercato del Centro-Sud Italia «grazie all’azione dei nostri business development consultant» spiega Paola Preda, country manager Italia del gruppo. Sempre al top il prodotto “wedding” mentre si intensificano i rapporti one-to-one con le agenzie di viaggio. A PAGINA 20

MILANO – «Gli agenti di viaggio convogliano il 50% delle nostre vendite: per questo continuiamo a investire su questo canale»: Alexander D’Orsogna, country manager Italia di Vueling, mette in chiaro la posizione della compagnia in vista dell’annunciato calo

Alexander D’Orsogn

delle commissioni. «Utilizzeremo quanto risparmiato per incentivare l’innovazione e mettere a disposizione del trade nuovi strumenti di lavoro». Intanto, per l’estate in arrivo saranno 120 le rotte operate in Italia, di cui 65 da Roma. A PAGINA 11

2 In Primo piano

11 febbraio 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Migliorano risultato operativo e fatturato Alpitour va. Arriva il piano quinquennale

di ISABELLA CATTONI

Burgio: «Attualmente stiamo registrato un incremento del 5% sulle prenotazioni invernali

TORINO – Un’annata soddisfacente per il gruppo Alpitour, che al giro di boa della presentazione dei risultati dell’anno finanziario chiusosi lo scorso 31 ottobre indica un miglioramento sia del fatturato sia del risultato operativo. «Sono molto contento del nostro conto economico – conferma il presidente e amministratore delegato, Gabriele Burgio -. Il fatturato ha superato il miliardo di euro e il risultato operativo è passato dai 29 milioni del 2014 ai 32,8 milioni dell’ultimo esercizio. La società aveva dimostrato una grande possibilità di miglioramento sia nelle funzioni operative sia nella gestione e abbiamo lavorato in questo senso, ottimizzando tutti i processi. Malgrado le innegabili difficoltà conseguenti allo stallo del Nord Africa, abbiamo tenuto bene e attualmente stiamo registrando un incremento del 5% sulle prenotazioni invernali». Bene Villaggi Bravo, con le nuove strutture, bene Francorosso a eccezione dell’Egitto e benissimo Karambola, un marchio «che ci sta dando enormi soddisfazioni». Commentando l’andamento positivo, Burgio fa riferimento sia all’introduzione del “prezzo dinamico” che ha migliorato le dinamiche di domanda e offerta, sia al potenziamento di Neos, un tassello fondamentale nell’ottica di quell’integrazione verticale che solo un grande gruppo può offrire, specie dopo l’ordine di tre Boeing 787

Dreamliner che saranno in flotta entro il 2018. «Alla defaillance di Egitto e Tunisia - due destinazioni che producevano grossi volumi ma meno marginalità - abbiamo risposto sia potenziando l’offerta su Grecia, Spagna e Italia, sia continuando a introdurre nuove destinazioni. Dopo Oman, Sri Lanka e Colombia, nel 2016 continueremo a puntare sui Caraibi, con la nuova apertura del volo Neos su Samanà in Repubblica Dominicana, le Bahamas e la forte presenza a Cuba favorita dalla collaborazione con Press Tours». In merito all’acquisizione del 49% di Swan Tour, Burgio è attendista: «Le difficoltà attraversate dall’Egitto inducono in questo momento Swan Tour a dotarsi di prodotto alternativo, in modo tale da mantenere l’appeal di un marchio che resta molto conosciuto e apprezzato specie al Centro-sud». E la quotazione in Borsa? «Si tratta di un progetto che merita

“

Alla defaillance di Egitto e Turchia, abbiamo risposto potenziando l’offerta su Grecia, Italia e Spagna

Gabriele Burgio

32,8 mln € Risultato operativo ultimo esercizio

I punti

ANDAMENTO

La società aveva dimostrato una grande possibilità di miglioramento sia nelle funzioni operative sia nella gestione STRATEG IE

Continueremo a puntare sui Caraibi, con l’apertura del volo Neos su Samanà in Repubblica Dominicana

SWAN TOUR

Le difficoltà attraversate dall’Egitto inducono Swan Tour a dotarsi di un prodotto alternativo QUOTAZIONE IN BORSA

Per ora si tratta di un’ipotesi che certamente non si concretizzerà prima del 2017.

29 mln € Risultato operativo 2014

molta attenzione, ma per ora si tratta solo di un’ipotesi che certamente non si concretizzerà prima del 2017. Stiamo mettendo a punto un piano quinquennale molto dettagliato e solo al termine della sua definizione potremo sciogliere tutte le riserve. Sicuramente il nostro è un marchio molto conosciuto e potrebbe destare l’interesse degli investitori, ma per ora abbiamo solo aderito al progetto Elite di Borsa Italiana. Per il futuro si vedrà, non abbiamo fretta in questo senso». Un progetto che invece sta marciando a passi spediti è quello nel campo alberghiero, con l’introduzione di tre nuove strutture in apertura fra 2016 e 2017. «L’obiettivo - conclude Gabriele Burgio - è quello di continuare a crescere in volumi e marginalità, puntando quest’anno a un incremento globale del 5-7%. Le variabili comunque sono al momento davvero tante».

Obiettivo

Puntare quest’anno a una crescita globale del 5-7%

“

Biagioli: «Chiediamo alla agenzie Fiavet se vogliono aderire a Fto» «HO CHIESTO IN CHE MODO LA MIA ASSOCIAZIONE INTENDE RISPONDERE ALLE DICHIARAZIONI DI SOTTOSANTI».

ROMA - (g.a.) Intervistare Ezio Biagioli è sempre un misto di piacere e ironia. Almeno per me. Conosco altre persone che non riescono neanche ad iniziare un discorso con Biagioli. Francamente non riesco a capirne i motivi. Ma tant’è, bisogna sempre registrare tutto per cercare di comprendere le “cose”. Comunque, ritorniamo a noi. Perché ho telefonato a Ezio Biagioli. E’ semplice, perché dopo la dichiarazione fatta a Travel Quotidiano da Francesco Sottosanti che recitava: «Fto va avanti, con o senza Fiavet», Biagioli, come gli capita spesso, si è esposto, chiedendo lumi alla sua associazione, Fiavet, per chi ancora non lo sappia. Più che lumi chiedeva come la Fiavet intendeva rispondere alle parole programmatiche di Sottosanti.

Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com

Referendum Una consultazione per tutte le adv aderenti all’associazione, per capire le autentiche intenzioni della base

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

«Per ora non ci sono state risposte» ha detto raggiunto al telefono « ma spero che si inizi a fare un discorso specifico ben strutturato» In che senso? «Molto semplice. Propongo di sottoporre alla base delle agenzie che aderiscono alla Fiavet un referendum, se sono d’accordo ad antrare in Fto. se il risultato dovesse essere positivo, allora ci andremo armi e bagagli. Altrimenti la cosa finisce qui. Sarebbe opportuno, anche far conoscere l’attività del gruppo Uvet, che entro febbraio selezionerà un centinaio di protagonisti da avviare al ruolo di Personal travel specialisti». In poche parole Si tratta di una soluzione di lavoro indipendente, con un contratto di collaborazione che permette alla singola persona, attraverso gli strumenti DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193

AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

operativi forniti da Uvet/Last Minute Tour, di operare nella vendita di prodotti turistici. «Ricordo solamente che Luca Patanè, presi-

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)

dente di Uvet, è anche il rpesidente in pectore di Fto. Che ne pensano le adv di questi nuovi consulenti?»

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983

Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193

Uvet seleziona un centinaio di consulenti di viaggio da avviare al ruolo di Personal travel specialist

Ezio Biagioli

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Quotidiano www.travelquotidiano.com

3 In Primo piano

11 febbraio 2016

«Continuiamo a investire su Milano Linate»

“

LA CRESCITA DEL BUSINESS AVIATION, GRAZIE A RISORSE PER 25 MILIONI DI EURO, DEVE ESSERE ESPORTATO ANCHE A MALPENSA INTERVISTA

Obiettivo: numero uno in Europa, per il business aviation. Ora lo siamo in Italia

di SEBASTIANO GIORDANI

MILANO - Proseguire nel percorso di crescita a Linate grazie a investimenti per 25 milioni di euro, esportare il modello vincente anche a Malpensa con la costruzione di un secondo identico scalo e diventare, nel medio periodo, i numeri uno in Europa nel segmento della business aviation. Progetti e ambizioni da leader per Sea Prime, società nata nel 2015 in seguito all’acquisizione da parte di Sea di Ata Ali Trasporti Aerei Spa e Ata Ali Servizi Spa. Terminata la fase uno, quella dedicata al rebranding societario e al restyling dello scalo di Linate dedicato ai voli privati, Sea Prime ha cambiato marcia cominciando a produrre utili, facendo incetta di ricavi pubblicitari e scalando il ranking continentale degli scali di business aviation. Percorso che, nei piani del presidente Giulio De Metrio, terminerà solo quando Sea Prime arriverà sul tetto d’Europa.

De Metrio, puntate seriamente a diventare i leader? «Quando due anni fa abbiamo de-

25 mln €

Investimenti per Linate Prime di cui 4 per il terminal, e 20 per mettere in sicurezza il fiume Lambro e poter ampliare le infrastrutture

ciso di tuffarci nel segmento della business aviation, ci siamo dati l’obiettivo di diventare i numeri uno in Europa. In Italia lo siamo già, e di gran lunga. A livello continentale oggi siamo quinti, con la prospetiva di arrivare presto sul podio». E come ci si arriva? «Attraverso gli investimenti, la qualità del personale e dei servizi offerti. Per Linate Prime abbiamo stanziato 25 milioni di euro: poco più di 4 li abbiamo già investiti nel

Giulio De Metrio

terminal, altri 20 serviranno per mettere in sicurezza il fiume Lambro e poter così ampliare le infrastrutture. Sorgeranno diversi nuovi hangar: il primo, in costruzione, punti»mo a consegnarlo entro un anno”. Un piano impegnativo: come sapete che la strada tracciata sia quella giusta? “Un segnale indiretto, ma decisivo, arriva dai numeri: nel 2014 eravamo in perdita di 700 mila euro, nel 2015 abbiamo fatturato

16 milioni di euro con un utile di 1 milione e 650 mila euro. E poi i ricavi pubblicitari, cresciuti del 150% in un anno e frutto di accordi con partner di assoluta qualità: da Armani a Moncler, da Bulgari ad Audemars Piguet, fino a Bmw con cui abbiamo realizzato il nuovo business center al primo piano del terminal».

Non c’è solo Linate, però, nei piani di Sea Prime. «Per scalare rapidamente il ranking europeo crediamo sia necessario costruire anche a Malpensa un centro di business aviation di eccellenza assoluta. L’idea è quella di clonare il modello vincente di Linate, sia in termini di estetica che in termini di servizi”».

Quando vedremo le ruspe? «La visione dell’intervento c’è già, così come l’idea dello spazio da utilizzare. Nemmeno l’aspetto finanziario rappresenta un problema. Si tratta di ottenere la disponibilità delle varie istituzioni e mettere in fila le autorizzazioni necessarie, dopodiché basteranno tra i 12 e i 24 mesi per costruire lo scalo. Tra quest’anno e l’anno prossimo ci muoveremo certamente”»

700.000 €

Perdita nel 2014

16 mln €

Fatturato 2015 con un utile di 1 milione e 650 mila €

150%

Crescita ricavi pubblicitari

Partner di qualità

l Armani, Moncler, Bulgari, Audemars Piguet e Bmw

4 In Primo piano

“

Le criticità che coinvolgono i cittadini, influiscono anche sui flussi turistici

Giuseppe Roscioli

“

La situazione della capitale comporta la necessità di una totale riorganizzazione

Franco Gabrielli

“

11 febbraio 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Solo con la crisi si è capito che un terzo del commercio romano dipendeva dal turismo

Rosario Cerra

L’Albergatore Day è diventato occsione per dibattere sulle difficoltà della capitale e sulle sue prospettive

“

L’idea di un uomo solo al comando non può funzionare, c’è bisogno di rivedere le deleghe

Massimiliano Smeriglio

ECCO IL FUTURO DI ROMA Un piano per riqualificare l’offerta di MARIANNA DE PADOVA

ROMA - Un piano programmatico per il futuro di Roma, ma che sia realizzato dalla politica: questo in sintesi il pensiero comune emerso nel corso della tavola rotonda svoltasi nell’ambito della tredicesima edizione dell’Albergatore Day, realizzata da Federalberghi Roma nei giorni scorsi nella capitale. Giuseppe Roscioli, presidente Federalberghi Roma, Rosario Cerra, presidente Confcommercio Roma, Massimiliano Smeriglio, vice presidente con delega al turismo regione Lazio e Franco Gabrielli, Prefetto Roma Capitale, si sono riuniti per ragionare insieme delle necessità del settore turistico di Roma, che inevitabilmente coinvolge anche i residenti. «I punti critici che coinvolgono i cittadini, influiscono anche sui turisti e la loro fruizione della città», così esordisce Roscioli, che poi analizza i ‘buchi’ neri della capitale: abusivismo e sicurezza. «Sono circa 18 mila le unità abitative romane messe a disposizione della ricettività, di queste, noi stimiamo che circa la metà siano abusive. E’ un fatto che non possiamo più tollerare, anche perché va a ricasco della sicurezza del turista, che in questi alloggi non ha le dovute protezioni di legge»: è netto Roscioli, che non trascura neanche l’argomento tassa di soggiorno: «siamo fortemente intenzionati anche a chiedere il 10% delle tasse di soggiorno venga realmente utilizzato dal Campidoglio per attività di promozione turistica. E se ciò venisse attuato, Roma avrebbe a disposizione un bud-

get maggiore di Enit. Ma è doveroso anche intervenire sull’evasione fiscale della stessa tassa: attualmente si attesta sui 30-35 milioni l’anno». E’ un quadro desolante quello che prospetta il presidente di Federalberghi Roma, sostenuto dal suo pari in Confcommercio Roma, che inoltre punta il dito contro l’assenza di ‘sistema’ tra esercenti ed albergatori: «solo con la crisi si è capito che un terzo del commercio romano dipendeva dal turismo, quindi la necessità di fare realmente sistema è oggettiva, ma la politica deve fare la sua parte. Roma non ha un piano di sviluppo economico in nessuna direzione, e non è possibile pensare a soluzioni per la città ed i suoi turisti, se non si ragiona concretamente, recependo che Roma è una città turistica». Cerra chiama direttamente in causa la politica quindi, chiamata a cui risponde il Prefetto Gabrielli: «la capitale ha tantissime criticità – esordisce - anche sul piano dei singoli municipi, che a volte sono più grandi di altre città italiane. Ciò comporta la necessità di una totale riorganizzazione, che tenga

18 mila

QUANDO l

conto della realtà: Roma non è una città da amministrare negli eventi straordinari, ma nella sua straordinaria ordinarietà. Questo significa che chi sarà il nuovo sindaco – che spero sia un romano - non potrà andare avanti così come si è fatto sin ora, ma dovrà fare un gran lavoro di rettifica della macchina amministrativa, anche andando incontro alle istanze degli operatori, che chiedono una burocrazia più snella. Nel frattempo, quello che noi stiamo facendo è intensificare i controlli, per garantire maggiore sicurezza». Un invito alla revisione viene anche da Smeriglio, che sottolinea come «un uomo solo al comando non possa funzionare più, anche perché siamo rimasti ad un sistema di governace del 2000, periodo in cui Roma andava bene, ora c’è bisogno di rivedere anche le deleghe». Intanto, secondo quanto riferito da Roscioli, dopo un periodo di flessione nei flussi turistici, «dalle prenotazioni di febbraio si registrano buoni segnali, che fanno sperare in una buona annata».

Le unità abitative romane a disposizione della ricettività, di queste circa la metà siano abusive

10%

Percentuale tasse di soggiorno che venga utilizzato dal Campidoglio per attività di promozione turistica

28 GENNAIO 2016

DOVE l

Parco dei Principi Grand Hotel & SPA Via Gerolamo Frescobaldi, 5 Roma

PARTECIPANTI

TAVOLA ROTONDA “Apriamo le porte al turismo. L’impegno delle istituzioni per il rilancio del territorio e dell’economia turistica” Giuseppe Roscioli Rosario Cerra Nicola Zingaretti Francesco Paolo Tronca Franco Gabrielli

l

moderatore: Andrea Pancani Giornalista La7

30-35 mln € Evasione fiscale annuale della tassa di soggiorno

Riparte ai primi di febbraio il format televisivo Mondo di Crociere PER IL 2016, LA TRASMISSIONE HA TRIPLICATO LA VISIBILITÀ SULLE VARIE PIATTAFORME TELEVISIVE

MILANO - Dalla prima settimana di Febbraio 2016 riparte ufficialmente Mondo Crociera, un format tv da non perdere per tutti gli amanti delle crociere sui mari più affascinanti del Pianeta. La trasmissione è giunta al suo 6° anno di programmazione: sono in onda sino a Giugno 16 puntate a cadenza settimanale da 30 minuti ciascuna. Il programma è curato e presentato da Floriano Omoboni, produttore/giornalista televisivo, che segue il mondo delle crociere da 12 anni. La genesi dei suoi programmi dedicati a questo settore si ha nel 2005 con Msc Magazine, trasmissione Tv con cui ha iniziato la sua proficua collaborazione televisiva con Msc Cro-

ciere. Ha realizzato gli speciali tv per diversi battesimi delle navi della compagnia del Comandante Aponte: memorabile lo speciale di 2 ore in prima serata Tv in occasione dell’inaugurazione di Msc Musica il 29 Giugno 2006 nell’affascinate cornice di Riva Sette Martiri a Venezia. Nella conduzione della trasmissione è coadiuvato dalla figlia Greta, che da un tocco di freschezza e gioventù al format cercando di sdoganare il concetto che le crociere sarebbero un prodotto turistico dedicato soprattutto a persone mature. La prima puntata della nuova serie di Mondo Crociera è dedicata all’Italian Cruise Day 2015 di Civitavecchia. Nel dettaglio questi sono i canali, dove si vedono le nuove

crociere di Floriano & Greta: su Odeon il lunedì alle ore 21, su Sport1 (lcn 61) il mercoledì alle ore 19.30, su Italia 53 il sabato alle 20.30, su Nuvolari (lcn 62) la domenica alle 23, su Serenissima (lcn 15 in Veneto e 283 per il resto d’Italia) il lunedì alle ore 24. Inoltre la messa in onda e' anche su network di Tv locali di tutta Italia. Infine sarà visibile anche su Sky 512 Reteconomy, canale prestigioso della fascia premium delle tv di economia & finanza, il mercoledì alle ore 23.30 seguito da altri 8 passaggi nel corso della settimana. E’ quindi triplicata la visibilità rispetto al 2015 e quadruplicati gli ascolti rispetto al 2014.

Palinsesto

Fino al prossimo giungno saranno trasmesse 16 puntate, con cadenze settimanali, di circa 30 minuti

6 Operatori

11 febbraio 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Archiviata un’annata in tenuta, l’operatore guarda al 2016 concentrandosi sulle destinazioni di punta

I punti forti

di ISABELLA CATTONI

TORINO - Di ritorno da un viaggio a Marsa Alam dove ha soggiornato al Floriana, il presidente del gruppo Settemari, Mario Roci, sottolinea innanzitutto l’importanza di un prodotto - il mar Rosso - che non ha eguali nel panorama turistico nostrano. «Malgrado la difficile situazione internazionale, il Floriana ospitava oltre 500 clienti, molti dei quali repeater che aderiscono anno dopo anno alla nostra proposta di “vacanza lunga”. Il mar Rosso è un prodotto insostituibile per il clima, il servizio, il rapporto qualitàprezzo. Si tratta di un’area comunque tranquilla, lontana dalle tensioni delle città e in particolare Marsa Alam rimane un’oasi di pace a poche ore di volo dall’Italia. Proprio per questo con i tour operator aderenti ad Astoi abbiamo lanciato il “Mar Rosso facile”, che prevede per le partenze fino ad aprile

1

Spagna e Grecia in pole position per la prossima estate

2

Rinnovata attenzione al lungo raggio, specie all’area caraibica

3

Presidio del mar Rosso con l’iniziativa “Mar Rosso facile”

Il gruppo Settemari «riparte con slancio» La collaborazione con le Selection

TORINO - Le agenzie di viaggio restano il perno dello sviluppo di Settemari. «Abbiamo in programma una fitta serie di iniziative di formazione e promozione, con lo scopo di sostenere i nostri partner nella vendita - spiega Mario Roci -. In particolare dedicheremo particolari energie allo sviluppo della collaborazione con le nostre agenzie di viaggio Selection». la possibilità di cancellare il viaggio senza penali fino a 14 giorni prima della data; un’opportunità in più per invogliare il cliente ad entrare in agenzia». A livello generale, Roci è ottimista: «Abbiamo chiuso il 2015 con una

lieve flessione di fatturato, che si è portato sui 90 milioni di euro contro i 95 circa del 2014. Il risultato è stato comunque soddisfacente grazie alla buona performance di Grecia e Spagna, che ci hanno consentito di mantenere le posizioni mal-

grado la defaillance di Egitto e Tunisia». Il 25% dei ricavi viene da Amo il Mondo, «Un marchio che ci sta dando grande soddisfazione, con una crescente fidelizzazione degli agenti di viaggio e un’ottima risposta di alcune destinazioni come gli Stati Uniti e il Sud America». L’obiettivo 2016 di Roci è di crescere, puntando ai 100 milioni di euro di fatturato, anche se le variabili, al momento, sono «davvero tante. Abbiamo rinforzato l’offerta sulla Spagna, con più camere e posti volo e sulla Grecia, introducendo nuovi villaggi a Creta e Kos. Ci at-

90 mln € Fatturato di gruppo nel 2015

25%

“Puntiamo ai 100 milioni ” Mario Roci

Percentuale ricavi da Amo il Mondo

tendiamo molto dal Messico, che sta registrando un’ottima performance al ritmo di una media di cento passeggeri a settimana grazie alla ricchezza dell’offerta archeologica e balneare della Riviera Maya. Restiamo comunque ottimisti sull’Egitto, specie per quanto riguarda Marsa Alam e sulla Tunisia, destinazione nella quale da metà giugno a settembre vorremmo proporre qualche soluzione di

vacanza anche se il momento è molto difficile». La diversificazione dell’offerta a marchio Settemari, cominciata con il Messico, potrebbe presto arricchirsi di una nuova meta a lungo raggio nell’area caraibica, magari già dal prossimo inverno. In lizza ci sarebbero Santo Domingo o Cuba: «Non abbiamo fretta; come sempre, partiremo quando troveremo la struttura e i partner giusti».

L’estate di MySunsea ha i colori di Grecia, Sardegna e Corsica

di MASSIMO TERRACINA

BOLOGNA - Si svilupperà lungo quattro direttrici l’estate di MySunsea, l’operatore che ha aperto le vendite alle oltre mille agenzie fidelizzate lo scorso 28 gennaio. «La nostra programmazione 2016 ci vede impegnati su Grecia, Sardegna e Lampedusa, con la new entry Corsica, su cui inizieremo a puntare spiega il direttore commerciale, Rosita Angelini -. Insomma, focus sul Mediterraneo. Tendenzialmente abbiamo riconfermato le programmazioni dello scorso anno, con un impegno a fine stagione di circa 5 mila posti vuoto pieno fra tutte le destinazioni prettamente stagionali». E le proposte sono tutte controllate e testate personalmente dal to. «La Sardegna 2016 sarà via mare con allotment di soli appartamenti - spiega la Angelini - sulla costa da Baia Sardinia a Porto Corallo e tre tipologie di alloggio, dal residence con animazione alla casa vacanze. Lampedusa resta una garanzia, con l’80% di proposte in appartamento e voli da Bergamo e Bologna». Interessante la new entry

“mete Fra le nostre principali ”

anche Lampedusa

Rosita Angelini

Corsica. «Anche qui, come esperimento da riproporre nel 2017 se sarà ben accolto dal mercato, solo appartamenti e traghetto. Vedremo… intanto, dal 1° aprile ci sarà la possibilità di prenotare online sul rinnovato sito www.mysunsea.net dedicato alle adv ma non alla clientela diretta». Sulla Grecia si è concentrato un gran lavoro: implementati i collegamenti da Bergamo su Zante, con due voli la settimana, o da Verona, oppure il Bergamo-Skiathos, che è stata la seconda isola più venduta lo scorso anno da Bologna. C’è stato anche un incremento su Skopelos, mentre da Bologna la new entry è Rodi, con un collegamento la settimana proposto con volo più appartamento. La penisola Calcidica viene offerta con voli Ryanair e pacchetti ad hoc con un ottimo rapporto qualità prezzo.

«Per Mykonos e Santorini - conclude la Angelini - abbiamo allotment per appartamento e mezzo di locomozione (auto o scooter) così come nel Dodecanneso (Patmos, Leros, Kalimnos, Simi) o nelle piccole Cicladi (Milos) e a Folegandros. In più, vista la notevole messe di collegamenti che abbiamo a disposizione, è possibile anche spezzare la classica settimana». Altra novità i tour, che sfruttano il volo su Salonicco, da cui si parte per quattro notti di viaggio alle quali aggiungere il soggiorno mare. La conferma del 2015 è Zante, sulla quale MySunsea dispone di quattro assistenti in loco.

8

11 febbraio 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Operatori

Focalizzazione sul lungo raggio, partnership importanti e specifica attenzione alle crociere

ALBATRAVEL INAUGURA L’ANNO DEL DYNAMIC TOUR OPERATING testi di ISABELLA CATTONI

Disney

Importante partnership per la formazione

5 mln €

Fatturato segmento crociere nel 2015

20%

“

Obiettivo fatturato “dinamico” sul totale

Croazia

Il Piccolo Tiglio a Rovigno

VIGEVANO - Il Piccolo Tiglio propone un week-end “romantico” in Croazia a Rovigno, definita a giusto titolo la “Portofino dell’Istria”. La preferenza dell’operatore va all’hotel Lone, un 5 stelle di design con soluzioni architettoniche all’avanguardia, a due passi dal mare nel parco di Punta Corrente. Il Piccolo Tiglio ha messo a punto un week end promozionale dallo scorso 29 gennaio al 28 marzo Pasqua inclusa a una quota molto conveniente: due notti in camera doppia premium con colazione e accesso alle strutture wellness e spa a 140 euro a persona.

ROMA - Il gruppo Albatravel prosegue spedito sulla via dell’innovazione tecnologica e dell’integrazione di servizi sempre nuovi, che lo rendono ormai un operatore generalista a tutti gli effetti. Malgrado le difficoltà conseguenti agli attentati di Parigi, che hanno inficiato il risultato di un’annata molto positiva, le prospettive per il 2016 sono stimolanti. «Nell’ultimo periodo del 2015 e all’inizio del 2016 abbiamo dovuto agire sulla leva del pricing - spiega il direttore commerciale, Fabio Giangrande -, che ha inciso sulla marginalità. Lo scorso anno abbiamo comunque registrato globalmente una crescita a due cifre dei volumi e l’obiettivo per il 2016 è quello di indirizzarci sempre più anche verso il lungo raggio, con indubbi vantaggi sul fronte della marginalità e dell’innalzamento del valore medio pratica». La politica di massima apertura a nuovi prodotti e servizi supportati da una tecnologia di ultima generazione ha consentito ad

Albatravel di ottenere buone performance anche dagli Usa malgrado il caro dollaro e dal Mare Italia, che nel 2015 ha beneficiato di un forte potenziamento dell’offerta. Fra le operazioni più incisive sottolineate da Giangrande, l’accordo con Disneyland Paris, che ha consentito di realizzare da metà novembre ai primi di febbraio un evento di formazione suddiviso in 42 appuntamenti itineranti per formare circa 5 mila “Disney Ambassador”. «Albatravel è vicino alle esigenze delle adv, con l’obiettivo di dotarle di strumenti sempre nuovi e di un appeal unico nei confronti della clientela. In quest’ottica lo scorso anno con l’operazione Expo abbiamo visto il nostro fatturato su Milano crescere di oltre il 100%, con un volume di 3 milioni di euro solo per quanto riguardava le sistemazioni alberghiere. Allo stesso modo, l’intervento nel comparto crocieristico con Crocierepro.it by Albatravel ci consente di presidiare un segmento - quello delle crociere a 360 gradi comprese quelle fluviali - in una propo-

Dopo un’annata in cui abbiamo registrato una crescita a due cifre, l’obiettivo per il 2016 è quello di indirizzarci sempre più anche verso il lungo raggio in un’ottica “dinamica”

Fabio Giangrande

sta veramente “dynamic”, proponendo praticamente tutti i marchi a eccezione dei due grandi player sul mercato italiano. Già nel 2015 abbiamo fatturato circa 5 milioni di euro in questo comparto e i margini di crescita appaiono notevoli». Proprio sulle crociere Albatravel giocherà una delle sue partite più importanti per il 2016: «La specializzazione e la presenza di un booking ad hoc, unite a una piattaforma molto evoluta, ci permettono oggi di proporre viaggi più articolati, compresi circuiti che comprendono ad esempio crociera ai Caraibi più tour negli Stati Uniti. E per trasferire questo bagaglio di conoscenze agli agenti, abbiamo

Verso il futuro

ROMA - «Abbiamo diffuso una prima release del nostro “Dynamic tour operating” - precisa Giangrande -, comprendente volo e hotel, che si sta sviluppando in modo veloce e che coprirà anche il lungo raggio, con l’obiettivo di arrivare a procurare un 20% del fatturato totale. Il 2016 sarà proprio “l’anno del dinamico”».

in programma una serie di attività di formazione e comunicazione». Fra le altre iniziative in calendario, alcune serate in collaborazione con Emirates, con Qatar Airways e con diversi enti del turismo.

Colombo: una nuova struttura nell’area mediterranea

MILANO - (i.c.) Bruno Colombo, storico “patron” de I Viaggi del Ventaglio, ricomincia da In Primis. «Siamo partiti lo scorso dicembre con una prima struttura in esclusiva per l’Italia, il Playa Esmeralda resort di Guayacanes, in Repubblica Dominicana. Si tratta di un 4 stelle di 44 camere, che rappresenta una risposta vincente a chi cerca il relax in un’area dove l’ambiente naturale è ancora intatto». Ma questo non è che il primo tassello del progetto del vulcanico Colombo, che mira a ottenere la gestione completa del resort e a introdurre via via nuove piccole strutture ben posizionate, che privilegino ambiente, natura e servizio. «Per la prossima estate sto valutando una novità da inserire nell’area del Mediterraneo, sempre privilegiando località poco conosciute, nell’ottica dello sviluppo di un prodotto non generalista».

Acentro riconferma la formula vincente sul segmento golf

COMPETENZA, PROFESSIONALITÀ E TARIFFE VANTAGGIOSE SONO INDISPENSABILI PER UN CLIENTE ESIGENTE

Italia

testi di SEBASTIANO GIORDANI

MILANO - Il golfista è un cliente mediamente complicato: molto esigente ma altrettanto attento al prezzo. Soddisfarlo richiede professionalità, competenze specifiche, tariffe competitive e grande esperienza: i pilastri sui quali, non a caso, fa leva la proposta di Acentro, tour operator leader di mercato per quanto riguarda il segmento delle vacanze all’insegna del golf. Posiziona-

Fra le destinazioni di punta nel 2016

Servizi

Molti sono compresi nei pacchetti del to

mento che nel 2016 proverà ad essere ulteriormente consolidato attraverso un catalogo ricco di destinazioni ma soprattutto di servizi su misura per il giocatore modello. «Vogliamo che il viaggiatore parta senza preoccupazioni per quanto riguarda la sua esperienza gol-

“

fistica - spiega Laura Piras, direttore qualità, marketing e comunicazione di Acentro -, provvedendo direttamente noi alla prenotazione dei campi da gioco e a tutti i servizi connessi: dalle attrezzature alla didattica, dalla logistica alle condizioni dei percorsi». Qualità e cura dei dettagli potrebbero non ba-

L’obiettivo è quello di garantire sempre un’organizzazione impeccabile a costi competitivi

Laura Piras

Le destinazioni MILANO - Sul fronte delle destinazioni, l’attenzione di Acentro per il 2016 si concentrerà in particolare sull’Italia e su due delle principali mete golfistiche a lungo raggio: Mauritius e Repubblica Dominicana. «Si tratta di due destinazioni sulle quali abbiamo investito molto - spiega la Piras -, rinnovando e ampliando la nostra offerta. Stringendo il cerchio attorno all’Europa, punteremo molto sulla nostra penisola: le turbolenze che agitano più d’un Paese del bacino del Mediterraneo ci suggeriscono e ci offrono l’occasione di spingere sulle nostre mete italiane, in primis quelle in Puglia, Sicilia e Sardegna. Ci aspettiamo comunque performance importanti dal Portogallo e dalla Costa del Sol»..

stare a conquistare il mercato, però, se non fossero corrisposte da prezzi competitivi: «Ci impegniamo costantemente a garantire le tariffe migliori a livello di trasporti, alberghi e soprattutto esperienza di gioco, chiudendo accordi strategici per offrire gratuitamente ai nostri clienti dei servizi altrimenti dispendiosi per ogni amante del golf. Penso per esempio al trasporto della sacca in aereo, che su un volo di medio raggio può co-

stare anche 80 euro a tratta e che noi offriamo invece gratuitamente. Così come i green fee, quote che, se acquistate in autonomia, inciderebbero pesantemente sul costo della vacanza». Altrettanto interessanti sono i servizi assicurativi offerti dal to ai propri viaggiatori, sia quelli più tradizionali relativi all’annullamento del viaggio sia quelli più specifici come il danneggiamento della sacca e delle attrezzature durante i trasporti.

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9 Operatori

11 febbraio 2016

Nuova politica commissionale, incentivazioni e investimenti specifici sul trade: il futuro nel segno dello sviluppo testi di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - E’ una Felicità al Quadrato contagiosa quella di Costa Crociere. A un mese dalla messa in onda della campagna di comunicazione internazionale, caratterizzata dal claim Benvenuti alla felicità al quadrato, Costa Crociere fa un primo bilancio. «L’investimento è imponente - commenta Andrea Cortese, direttore marketing Italia - e la pressione è rilevante. Sono cinque in totale i film on air che “martellano” piacevolmente il pubblico: ottimo il riscontro anche sui social, dove registriamo una grande attenzione e curiosità nei confronti del prodotto». Anche a bordo la compagnia sta riscontrando la soddisfazione dei crocieristi nei confronti del Menù di Gala a cura di Bruno Barbieri e del talent show Tù sì que vales. Molta attesa per Peppa Pig e le nuove escursioni, esperienze a terra proposte dalla famosa coppia di Turisti per Caso». Una presenza a 360 gradi, che si traduce in un ottimo andamento delle prenotazioni. «Gli eventi di Parigi hanno condizionato i dati di fine

Barbieri Nuovi menù a cura dello chef stellato

Escursioni

Tante idee a cura dei Turisti per caso

Peppa Pig Animazione doc per i più piccoli

Costa Crociere più vicina al mercato

“

L’inverno è decollato; forte la domanda su Caraibi, Mare Nostrum ed Emirati

anno - aggiunge Carlo Schiavon, direttore commerciale e marketing Italia di Costa Crociere - ma una volta

Carlo Schiavon

stemperata la paura, da Natale, l’inversione di tendenza è stata evidente. L’inverno è decollato, moltissime le prenotazioni per Caraibi, Mediterraneo ed Emirati. In forte aumento anche le richieste per la primavera e l’estate». Anche nel 2016 non mancheranno i numerosi momenti di confronto dedicati al trade. «Il trade ha messo in risalto - continua Schiavon la difficoltà nel recepire la politica commissionale della compagnia e la necessità di una maggiore semplicità. Costa ha risposto con una nuova politica più semplice, che propone tariffe promozionali e tariffe standard». La compagnia punta su un

Turbanitalia investe su Sri Lanka e Iran RICONFERMATA TUTTA LA STORICA PROGRAMMAZIONE SULLA TURCHIA

di ISABELLA CATTONI

MILANO - Turbanitalia è Turchia, ma non solo. A ricordarlo Adelina Gentile, product manager di tutte le destinazioni extra Turchia, che conferma il crescente interesse riscosso dallo Sri Lanka, punto di forza dell’operatore. «Lo Sri Lanka è una meta tranquilla, sicura, varia, con un’offerta alberghiera di standard elevato e un ottimo rapporto qualità-prezzo. L’ideale per il mercato italiano». Anche i collegamenti aerei sono ottimali; oltre a SriLankan Airlines, sul Paese operano le maggiori compagnie mediorientali. «Proponiamo tour a partenze garantite o itinerari privati su base individuale, ai quali si abbinano i soggiorni mare sulla costa nordest o sud-ovest in base alla stagionalità. Per i viaggi di nozze, segmento sul quale stiamo puntando con decisione, itinerari con soggiorno in boutique hotel». Nell’ottica della diversificazione dell’offerta, Turbanitalia

Un’offerta completa

“

Adelina Gentile e Graziano Binaghi

Abbiamo introdotto alcune novità come i trekking e gli itinerari in bicicletta

Adelina Gentile

ha messo a punto il tour “Sri Lanka Adventure”, che prevede trekking con guida abbinato al soggiorno mare. Allargando il raggio d’azione alle altre destinazioni in programmazione, «stiamo assistendo a un leggero ri-

sveglio dell’Oman; bene gli Emirati Arabi, mentre sull’Armenia è stato introdotto “Walking in Armenia”, tour privato di otto giorni che prevede spostamenti a piedi e sosta in piccoli villaggi. A chiudere il cerchio l’Uzbekistan, la Giordania ma soprattutto l’Iran, «Che proponiamo con partenze garantite di gruppo o tour privati di grande qualità, grazie alla consulenza di un corrispondente locale particolarmente affidabile e qualificato. Proprio dall’Iran ci attendiamo un exploit notevole poiché si tratta di una destinazione completa, affascinante, ancora poco sfruttata turisticamente». Tutta l’of-

ferta è racchiusa in un catalogo sfogliabile online, al quale si aggiunge la brochure dedicata agli sposi. E la Turchia? «Riconfermiamo l’intera programmazione - spiega il direttore generale, Graziano Binaghi - con un grande spazio riservato ai tour nella parte occidentale e centrale del Paese. Abbiamo definito alcune partenze speciali per Pasqua e inserito qualche novità, con un trekking in partenza da Fethiye diretto sulle montagne circostanti e un itinerario in mountain bike sempre nella stessa area. Grande attenzione al mare, con la riconferma dell’esclusiva sul Maxima Paradise Resort di Ozdere e di tutte le altre strutture lungo la costa, comprese le crociere in cacicco». Infine, nuovi combinati mare Turchia più Grecia, con le isole di Rodi, Kos, Patmos, Samos, Ikaria e Lesbos. Turbanitalia è in Bit presso lo stand della Turchia (pad. 14, stand E13-G10) e presso il Travel Open Village (pad. 14, E63-F42).

GENOVA - Grazie alla collaborazione con Turisti per Caso, Costa Crociere lancerà a breve numerose nuove escursioni. Tra le chicche proposte a terra la visita di Kotor nel Montenegro. «Si tratta dell’unico fiordo del Mediterraneo, uno spettacolo unico - sottolinea Andrea Cortese (nella foto) - una novità per il mercato crocieristico». Le Bocche di Cattaro o Kotor somigliano a un paesaggio norvegese, con la differenza che si tratta di insenature formate dall'invasione delle acque del mare nelle grandi valli interne e non dall’azione dei ghiacciai. Le bocche di Kotor, inserite nel patrimonio dell'Unesco, hanno una superficie di 87 chilometri quadrati e penetrano per 28 chilometri la costa.

programma di incentivazione rivolto sia a chi lavora su base annuale (we care) sia a chi si propone obiettivi periodici (SeguiC). Non solo, ma continua a privilegiare Costa Extra, un canale importante sul quale si continua a investire. «Costa Extra si rinnova sia nei contenuti sottolinea Schiavon - sia negli strumenti. Stiamo rinnovando la piattaforma che resta uno strumento fondamentale per gli adv».

Ma gli investimenti nei confronti del trade comprendono anche un calendario di eventi a terra, che Costa annuncerà a breve. Per quanto riguarda il prodotto, la compagnia attende ottimi risultati dal Mediterraneo e dal Nord Europa. Su quest’ultimo Costa Crociere ha rafforzato il programma di fly & drive con voli speciali regolari di linea da Milano e da Roma e con partenze da numerosi aeroporti minori.

Entour focalizza l’attenzione sulle mete di punta. Nepal e Indocina al top LA RUSSIA RIMANE PRODOTTO TRAINANTE

di PAOLA CAMERA

ROMA - Ottimista per la prossima stagione grazie a segnali di ripresa che stanno caratterizzando l'attuale trend delle prenotazioni, Entour presenta in Bit la programmazione per i prossimi mesi, che punta su mete tradizionali come la Russia, la ripartenza del Nepal, l'India, il Buthan e le nuove proposte in Indocina. Ne parla Enzo Martino (nella foto), direttore commerciale di Entour. Quali novità in programmazione? «Dopo lo stop improvviso del 2015, abbiamo ripreso con rinnovata fiducia i nostri tour in Nepal “Tra cultura e natura”. I risultati ci stanno dando ragione e abbiamo una serie di gruppi ad hoc già definiti per i prossimi mesi. Oltre al classico programma “Tra cultura e natura” abbiamo inserito un tour “Meraviglie Himalayane”, che include anche il Bhutan. Stiamo inoltre ampliando le proposte verso l'India, altra meta che negli ultimi anni ha contribuito in modo notevole alla produzione di Entour e stiamo arricchendo con nuove soluzioni le nostre proposte in Indocina, in particolare Myanmar, Vietnam e Cambogia». Qual è il prodotto di punta? «Il prodotto di punta rimane la Russia, dove oltre alle classiche combinazioni Mosca-S.Pietroburgo, con partenze settimanali e al tour tradizionale “Anello d'oro”, abbiamo inserito alcune date estive per la mitica Transiberiana-Transmongolica con treno interamente noleggiato da Mosca a Pechino. Inoltre, in Nord Europa rientrano nella programmazione base i Paesi scandinavi e il Baltico con varie tipologie di tour. Anche i nostri tour con formula “Partenze garantite min. 2”, con più di 50 destinazioni nel mondo sono ormai da considerare uno dei prodotti di punta per la primavera e l’estate». Novità nella politica commerciale? «Siamo molto attenti alla rete di rapporti di collaborazione stabile, per cui abbiamo creato un circuito di partner preferenziali, che si sta allargando sempre più». Iniziative per il tr ade? «Nel 2016 parteciperemo alle fiere di settore come Bit, Ttg, Bmt, e abbiamo in calendario almeno due-tre roadshow. Inoltre, continuiamo con i viaggi studio».

10 Operatori

11 febbraio 2016

Chinasia in Bit con la Cina a 360 gradi

REGISTRATO UN INCREMENTO DEL 5% di PAOLA CAMERA

di CAMILLA MADERNA

OSTUNI - «Quest’anno non assisteremo alla “guerra” del prezzo, ma a quella del posto: i to concentreranno sforzi e investimenti principalmente sul mare Italia, sia per il turismo interno che per far fronte alle richieste provenienti dai mercati stranieri profetizza Roberto Pagliara, presidente di Nicolaus -. Noi abbiamo inserito nuovo prodotto sulla villaggistica e moltiplicato il nostro impegno sul volato, con 35 mila posti per l’estate, soprattutto dal Nord Italia». L’operatore pugliese conferma la vocazione sul pacchettizzato da Malpensa, Verona, Bergamo e Bologna e i primi riscontri danno ragione alla strategia commerciale che punta tutto sulla carta del nuovo concept dei Nicolaus Club. «Abbiamo aperto le vendite in dicembre, l’avvio è stato entusiasmante, ad oggi re-

ROMA - Anche quest’anno Chinasia partecipa alla Bit di Milano, con il consueto stand nel padiglione dell’ente nazionale del turismo della Cina. Novità dell’edizione 2016 della fiera sono i nuovi cataloghi, in distribuzione in questi giorni alle adv. «La Bit è l’occasione di lancio dei nuovi cataloghi - racconta Laura Grassi, amministratore unico di Chinasia -. L’innovazione di quest’anno sono due viaggi: “Universo di colori” e “Germogli di prugno”, entrambi come da tradizione nominati con i titoli di antiche poesie cinesi». Il primo tour dà molta attrattiva al panda gigante e al suo centro di riproduzione a Cheng Du, nella provincia del Sichouan, per cui abbiamo ricevuto moltissime richieste. Il secondo, invece, è un itinerario pensato come “viaggio della doppia felicità”, in hotel di lusso appartenenti alle grandi catene internazionali, adatto per le coppie in viaggio di nozze. «Cerchiamo di migliorare ogni anno tutti i viaggi partendo dalle esperienze restituite dai passeggeri al ritorno o dai nostri accompagnatori o dalle nostre visite in Cina. I viaggi Chinasia sono sempre in esclusiva per noi e contiamo in catalogo dieci viaggi con circa 200 partenze, il 99,9% con-

fermate. Quest’anno abbiamo ottenuto, malgrado la crisi che pare perdurare, un piccolo aumento del 5% sia perché la gente sta ricominciando a viaggiare, sia per l’interesse crescente verso la Cina. Qui mandiamo circa 2 mila persone lanno. La forza della destinazione è anche nell’essere un territorio talmente vasto che qualcosa di particolare si trova sempre e ovunque. Diamo enfasi alle mete che più si conoscono, però ci sono moltissime altre risorse e luoghi, come il parco forestale nazionale Zhangjiajie, da cui hanno preso spunto per gli scenari di Avatar, o Harbin, dove si trova la scenografica fiera del ghiaccio, o ancora il parco naturale dove vive la tigre bianca. Tutte mete particolari, che magari non tocchiamo con i tour da catalogo ma possiamo organizzare individualmente su richiesta». Oltre alla partecipazione alla Bit, Chinasia conferma anche quest’anno il suo programma di eventi per adv, che vanno dalla partecipazione a Bit e Bmt, ai roadshow, agli educational che si vorrebbe riprendere a fare per portare le agenzie di viaggio a formarsi direttamente sul posto, alle cene a tema per le adv più fidelizzate.

NICOLAUS CHIAMA ITALIA Vendite a +50% e nuove strutture

Aumentano il numero dei villaggi e la disponibilità di collegamenti aerei gistriamo un +50% rispetto allo scorso anno. Dati più che positivi da tutti i segmenti, come gli incentive e i gruppi, al raddoppio rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. Del resto l’incerta situazione politica induce a preferire il Sud Italia, in particolare oltre all’offerta più che rodata in Puglia stiamo ricevendo ottimi riscontri dalla Sicilia, grazie anche alle recenti acquisizioni. Abbiamo già chiuso

alcune operazioni per il 2016 con i mercati stranieri, dai quali riscontriamo grande interesse, in particolare da Austria, Francia e Polonia, che peraltro guardano già a possibili soluzioni per il prossimo biennio». Con il programma Nicolaus Diamond il to punta a consolidare rapporti di sviluppo del business con le adv, «che ci procurano un’ampia fetta delle prenotazioni. Siamo in distribuzione con il nostro

“miriamo Con il programma Diamond a consolidare i rapporti Roberto Pagliara

”

con i nostri partner preferenziali

Grimaldi Lines spinge sulla Sardegna

L’OBIETTIVO È CRESCERE CONTINUANDO A DIVERSIFICARE E POTENZIARE L’OFFERTA NAPOLI - (ca.m.) Grimaldi Lines moltiplica l’impegno sulle rotte passeggeri: regina della prossima stagione estiva la Sardegna, con la nuova linea Livorno - Olbia, operativa tutti i giorni con una capacità di mille 500 posti. Per la prima volta il porto di Olbia Isola Bianca entra nel network della compagnia napoletana. La rotta rientra in un programma di potenziamento dei collegamenti sulla Sardegna, che ha già visto il ripristino nella stagione invernale della Civitavecchia-Porto Torres e della Porto Torres-Barcellona, ora operative per l’intero anno. Il nuovo collegamento con la Sardegna è stato peraltro anticipato lo scorso settembre dalla Livorno - Palermo. «Si tratta di linee fortemente turistiche, con una capacità importante e itinerari di grande appeal per il turismo nostrano - dichiara Francesca Marino (nella foto), passenger department Grimaldi Lines -. Siamo in una fase di rielaborazione degli obiettivi, che si confermano ambiziosi in vista dell’estate: oggi abbiamo indicazioni precise, non solo

Livorno-Olbia La nuova linea recentemente inaugurata è operativa tutti i giorni

crescere, dobbiamo accelerare il passo». Dalle principali destinazioni del Mediterraneo, ai collegamenti etnici verso il Maghreb, passando attraverso gli eventi a bordo, fino al completamento delle proposte con Grimaldi Tour Operator: il paniere dell’offerta si conferma fortemente diversificato. «Poterci rivolgere a differenti segmenti di clientela rappresenta il nostro principale punto di forza, che ci consente di imporci sul mercato come interlocutore unico per i viaggiatori». La compagnia è sempre più vicina al comparto trade, «grazie anche alla rete dei nostri promotori: siamo fautori di una strategia commerciale che riconosce in termini commissionali le agenzie più attive, sia individuali che appartenenti a network, inoltre nelle prossime settimane lanceremo una versione rinnovata della piattaforma b2b». Sono ormai appuntamenti fissi gli eventi a bordo sulla Civitavecchia -Barcellona, «se gli eventi sono nati per veicolare e promuovere i nostri servizi, oggi rappresentano un comparto del nostro business che si sviluppa in modo autonomo».

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catalogo Villaggi alle 6 mila agenzie di viaggio con cui lavoriamo, di cui 4 mila sono quelle fidelizzate. Alle Diamond, 250 ad oggi, diamo la possibilità di inserire il doppio logo sul catalogo, oltre a sviluppare con loro una politica commerciale particolarmente competitiva. Inoltre, per favorire il cash flow in agenzia, offriamo agli agenti la possibilità di trattenere l’acconto del 25% e sostenendo la politica dell’advance booking inauguriamo l’anno con la Promo Uno, valida fino al 28 febbraio». Nicolaus non si ferma e con 21 club in Italia e quattro in Grecia pensa ad un ulteriore sviluppo sul Mediterraneo: «ci manca la Spagna, che contiamo di inserire in portfolio per il 2017».

New entry Nicolaus ha cominciato il 2016 con l’acquisizione del Nicolaus Club Aquilia Resort di Badolato Marina, in provincia di Catanzaro. 86 le camere, suddivise tra comfort e family, alle quali si sommano 27 appartamenti. Il complesso di recente costruzione porta a cinque le strutture commercializzate dal to in esclusiva in Calabria e aggiunge un altro importante tassello alla strategia di approccio al mercato, che punta sull’incremento del prodotto garantito e del trasporto aereo.

4Winds in Islanda anche da Pisa

SPECIALE OPPORTUNITÀ PER IL PONTE DEL 25 APRILE

ROMA - 4Winds, visto il successo dell’iniziativa "long week-end di primavera e autunno in Islanda" con voli diretti da Roma e Verona, ha deciso di introdurre una partenza anche dall’aeroporto Galileo Galilei di Pisa. Per il ponte di aprile 4Winds, in collaborazione con il suo rappresentante islandese, che con l’occasione utilizzerà il volo che ha origine in Islanda per portare in Toscana turisti islandesi, volerà con Boeing 737 della Smartwings con questo operativo: Pisa-Reykjavik: 21 aprile - volo delle ore 7 con arrivo alle 9,40. Reykjavik- Pisa: 25 aprile - volo delle ore 17 con arrivo alle 23,40. In queste date 4Winds propone tre distinti programmi: Reykjavik e Blue Lagoon; Tour Islanda del Sud; Tour Islanda del Sudovest. Le quote partono da 898 euro, alle quali vanno aggiunte le tasse.

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11 Trasporti

11 febbraio 2016

Soddisfazione del cliente

testi di MARIELLA CATTANEO

MILANO - Parola d’ordine coerenza. A cominciare dai rapporti con la distribuzione. Alexander D’Orsogna, country manager Italia di Vueling, a ridosso dell’annunciato taglio delle commissioni agli agenti di viaggio - passeranno dall’1% allo 0,1% il prossimo 1° marzo -, mette in chiaro la rotta intrapresa dalla compagnia (peraltro in linea con quella della casa madre Iag, ndr). «Non si tratta di un risparmio tout court. Ribadisco che le vendite in agenzia rappresentano una quota significativa, che arriva al 50% del totale. Risparmiare sul fronte delle commissioni significa utilizzare questi soldi per incentivare l’innovazione e met-

1

Dare al cliente tutte le informazioni di cui ha bisogno

2

Fornire tutti gli strumenti per gestire in modo autonomo tutte le fasi del viaggio

Vueling aumenta gli impegni sull’Italia Tecnologia in primo piano

MILANO - Nuova destinazione “Soddisfazione del cliente”: Alexander D’Orsogna ribadisce la centralità del passeggero, all’interno di un percorso che passa «prima di tutto dalla tecnologia: spazio quindi alla massima informazione. App, sms,e quanto a disposizione per dare al passeggero la maggiore autonomia possibile per gestire tutte le fasi del viaggio».

tere a disposizione del trade altri strumenti. Prima di tutto sul web: investiamo sul portare dedicato alle adv con strumenti, servizi e prodotti, tutti accessibili dalla piccola alla grande agenzia. A disposizione quindi un’offerta tailor made e incentivante per le adv. Molte di queste innovazioni sono già at-

tive e altre in fase di release. Un esempio su tutti: sulla pagina compare fin d’ora la tariffa Basic che non è invece disponibile sui gds (con cui non abbiamo infatti accordi di full content). Così abbiamo allineato l’offerta del web a quella al consumatore. Le migliori offerte sono disponibili per il trade e que-

3

Avere le risorse adeguate per un buon servizio di assistenza dei clienti

sto è un reinvestimento sulla distribuzione». Ma qual è stata la risposta delle agenzie? «Spiegando questa strategia si sono dimostrate interessate e motivate a proseguire il rapporto con noi. E restano partner fondamentali anche all’interno del gruppo Iag». Inanto la stagione 2016 si avvicina a grandi passi: «L’estate di Vueling conta 20 nuove rotte dall’Italia che si traducono in un aumento del 15% della capacità, anno su anno. Di queste ben 14 sono da Roma Fiumicino, che con 65 tratte e 11 aeromobili basati si conferma l’hub di riferi-

50%

Quota vendite in agenzia di viaggio

120

Rotte in Italia per l’estate 2016, di cui 65 da Roma Fco mento per Vueling dopo Barcellona; quindi due da Milano Malpensa, e poi da Catania e Napoli per Amsterdam, e da Venezia e Napoli per Parigi». La nuova squadra commerciale annunciata a fine anno che sarà operativa in Italia «è stata presentata a Barcellona e approvata. Ora stiamo individuando le singole persone, che siano prima

“Offerta tailor made per le adv ”

Alexander D’Orsogna

di tutto in linea con quello che è lo “spirito” Vueling». La comunicazione, infine sarà uno «dei nostri pilastri per crescere: è fondamentale, viviamo di un brand che deve essere coerente al nostro posizionamento. Il team deve essere in grado di innovare, di rispondere e anzi anticipare le esigenze della clientela».

14 Trasporti

Notizie

11 febbraio 2016

In 10 righe

- Airbus-Iran

Durante la visita del presidente iraniano Rohuani in Francia, è stato annunciato che l’Iran acquisterà dall’Airbus 118 aeromobili destinati ai collegamenti di medio e lungo raggio. L’accordo vale circa 25 miliardi di dollari. L’intesa arriva all'indomani della revoca delle sanzioni bancarie imposte dagli Stati Uniti per il programma nucleare iraniano ed è soltanto l’inizio di un percorso ben più complesso: dopo il via libera degli Usa, al progetto di modernizzazione della flotta iraniana “parteciperà” infatti anche la statunitense Boeing.

- WizzAir

Alghero sarà collegata agli aeroporti polacchi di Katowice e Varsavia da sabato 18 giugno grazie ai voli WizzAir, che già dallo scorso anno è attiva sullo scalo sardo. Le due rotte saranno attive per tutta la stagione estiva fino a sabato 17 settembre, con un volo andata-ritorno settimanale. «Siamo entusiasti di annunciare una “rotta del sole” che partirà da due dei nostri sette aeroporti polacchi, Katowice e Varsavia – dichiara Gabor Vasarhelyi, communications manager della compagnia -. Nella stessa giornata di sabato 18 giugno riprenderà anche la tratta Alghero-Budapest.

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- United Airlines

United Airlines collegherà con un volo diretto San Francisco a Singaporedal 1° giugno 2016. L’unico volo nonstop tra Singapore e gli Stati Uniti verrà operato da un Boeing 787-9 Dreamliner e sarà il volo più lungo mai effettuato da un vettore americano. Con questo nuovo volo diretto i passeggeri potranno risparmiare circa quattro ore di viaggio a tratta rispetto agli attuali itinerari (con uno scalo). United garantirà quindi collegamenti (con uno scalo) verso oltre 40 città statunitensi, incluse più di 26 città che ad oggi non hanno un servizio da Singapore.

Focus sulla Sardegna e deciso rialzo di capacità sui punti forti della passata stagione. Grecia, Spagna e New York nel mirino

Le mosse di Meridiana sull’estate oltre 1,5

INTERVISTA

Milioni di posti sulla Sardegna per l’estate 2016

di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Investire sul core business, rilanciando i punti forti della passata stagione, in attesa di un partner forte che, indipendentemente da se e quando entrerà nella compagine Meridiana, «porterà, come tutte le partnership, valore aggiunto e migliori risultati per le aziende coinvolte». Andrea Andorno, direttore commerciale di Meridiana, illustra i programmi del vettore per l’imminente stagione, partendo ovviamente dalla Sardegna. «Per l’estate offriremo oltre un milione e mezzo di posti sulle rotte nazionali e internazionali dal Nord dell’isola (circa 170 mila posti in più rispetto all’anno scorso, ndr). La Sardegna sarà quindi la destinazione principe del nostro network, anche alla luce delle condizioni di mercato attuali. Spiccano la novità del collegamento Olbia-Marsiglia e l’estensione di quello

Online

Air Tahiti Nui incentiva gli agenti MILANO - Air Tahiti Nui lancia “Air Tahiti Nui Challenge”, il programma di incentivazione online dedicato agli agenti di viaggio italiani, che sarà attivo fino al 15 novembre 2016. Ogni vendita con destinazione finale Papeete a bordo di Air Tahiti Nui permette infatti di accumulare, fin dalla prima vendita, punti SOmiles, convertibili in voucher da spendere sui più importanti siti di ecommerce. Gli adv possono iscriversi online per vincere i voucher e per partecipare all’estrazione di un viaggio completo nelle Isole di Tahiti (volo e soggiorno).

per Parigi, il cui avvio viene anticipato. Nuovo anche il volo Olbia-Brescia, operato nel picco stagionale e quello per Madrid, che già effettuavamo in passato da Napoli e che oggi torniamo a coprire da Olbia dopo l’abbandono di Ryanair».

“

Ryanair che ha drasticamente rivisto gli impegni sulla Sardegna…

Avremmo investito comunque sulla Sardegna, a prescindere dalle decisioni di Ryanair

Andrea Andorno

+7%

della domanda dei to, specie in vista dell’inverno. Intanto, ritorna da Milano il Madagascar, con Nosy Be da maggio. Su Sharm El Sheikh abbiamo mantenuto il collegamento diretto settimanale».

Aumento dei ricavi unitari durante l’ultimo esercizio

Qual è il trend attuale del booking? «L’advance booking estivo mostra numeri più alti dello scorso anno. La “preoccupazione” è semmai nell’immediato, dopo un inverno che ha risentito della situazione geopolitica instabile. Per l’estate comunque siamo in linea con le attese».

«Qui si capisce bene quando un investimento è strategico e di lunga durata e quando invece è opportunistico. Forse tutti dovrebbero seguire logiche più sane e industriali. In ogni caso Meridiana avrebbe investito comunque sul potenziamento dell’offerta in Sardegna, a prescindere dalle decisioni di Ryanair».

Quanto al resto dell’Italia? «La crescita è diffusa. Da Malpensa e Linate a Firenze, passando per Napoli, Venezia e Verona: tutti gli scali beneficeranno di un rafforzamento delle frequenze settimanali. Da Linate, che si conferma una delle nostre basi principali, oltre i voli annuali per Catania e Monaco, aumentiamo i collegamenti per Ibiza, Mykonos e Santorini; e naturalmente Olbia. Da Napoli cresciamo molto su Gre-

cia, Olbia, Ibiza; il volo per New York diventa giornaliero nel picco estivo. Più frequenze per New York anche da Palermo, che arriva a quattro voli a settimana contro i due dell’estate 2015: un’iniziativa che è stata particolarmente apprezzata dalla regione Sicilia. Da Malpensa e Verona, sono gli scali più penalizzati dalla diminuzione

L’ultimo esercizio fiscale come si è chiuso? «In generale abbiamo registrato un trend positivo sui core market, maggiore load factor e ricavi unitari a +7%. I passeggeri sono stati circa 2 milioni 800 mila».

Obiettivi per l’anno in corso? «Naturalmente migliorare questi risultati. Il fuel ad un costo inferiore ci consente di restituire in parte questo vantaggio con la proposta di tariffe molto valide».

Distribuzione MILANO - «Agli agenti di viaggio - spiega Andrea Andorno - garantiamo misure più esclusive legate alla nuova struttura tariffaria» lanciata tra fine gennaio e inizio febbraio. «Ad esempio vantaggi come la pre assegnazione del posto gratuita, al contrario di quanto avviene via web, dove è a pagamento. E a seguire altri elementi di flessibilità abbinata a particolari vantaggi». Sicuramente sottolinea Andorno, «non sottostimiamo il valore delle agenzie di viaggio. E quanto più possibile consigliamo l’utilizzo del tool a loro dedicato, il nostro Wts, che garantisce una totale uguaglianza a quanto proposto sul web».

American Airlines consolida le quote sul mercato italiano

IL PANORAMA DEI COLLEGAMENTI VERSO GLI USA È SEMPRE PIÙ COMPETITIVO, MA LA COMPAGNIA RILANCIA

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Chiuso il 90% delle più importanti fasi del merger con US Airways, ora si cominciano a vedere i benefici

Roberto Antonucci

MILANO – (ma.c.) American Airlines tiene bene il passo sull’Italia in vista di una stagione estiva nel segno della crescita. Roberto Antonucci, direttore commerciale Sud Est Europa e rappresentante legale in Italia, illustra andamento e obiettivi.

Quali sono stati gli highlight del 2015, in Italia e a livello globale? «Il mercato italiano nel 2015 ha risentito di un certo rallentamento dell’economia in parallelo ad un aumento della capacità offerta verso gli Usa tra il 6-7%, che ha determinato una diminuzione del valore medio dei biglietti del 15% su base annuale per mantenere quote di mercato. L’Italia ha registrato un calo delle tariffe più consistente rispetto ad altri paesi europei. A fronte di una politica tariffaria molto aggressiva American ha mantenuto le sue

quote di mercato aumentandole anzi sulla RomaPhiladelphia. A livello globale invece abbiamo raggiunto il record dei 208 milioni di passeggeri trasportati, divenendo la prima compagnia a livello mondiale».

La summer 2015 cosa prevede sul network italiano? «L’estate vede le conferme stagionali da Roma per Charlotte (aprile-ottobre), New York Jfk, e Chicago (maggio-ottobre, entrambe operate con B777-200), in aggiunta al collegamento per Philadephia. Tutte le rotte sono quotidiane. Da Milano proseguono i giornalieri per New York Jfk e per Miami, (quest’ultimo operato con B767300 Retrofit e con B777200); infine da Venezia riparte da aprile e fino a novembre il volo per Philadelphia (A330300). Cuba, ha debuttato

6,3 mld $

Profitti raggiunti nel 2015

oltre 1.500 Aeromobili in flotta nel 2017

nel nostro network con voli charter da Los Angeles e abbiamo già fatto richiesta di voli regolari da Miami».

Quali obiettivi vi siete posti per l’anno in corso? «A livello globale abbiamo definito con grande successo il 90% delle fasi piu importanti del merger con US Airways - tra cui l’integrazione dei sistemi di prenotazione -. Ora si

I benefici del calo carburante

MILANO – Sui conti 2015 di tutti i vettori spicca il progressivo calo del prezzo del petrolio: ma quanto ha inciso sui risultati di American? «Sicuramente è stato un grande beneficio - ammette Antonucci - che insieme alle ottimizzazioni e sinergie ottenute dal merger con US Airways hanno fatto riportare per il 2015 il record di profitti con 6 miliardi 300 milioni di dollari. Un risultato eccezionale nel contesto del trasporto aereo». Ma può essere considerato “un’arma” in più a disposizione per competere con i vettori mediorientali? «Se ci si muove su scenari di sana competizione il grande network, i grandi numeri di base e l’alleanza atlantica con British-Iberia-Finnair ci danno un vantaggio competitivo».

stanno vedendo i benefici del più esteso network, aggiungendo ulteriori destinazioni ogni mese, tra cui Sydney e Auckland da Los Angeles, Hong Kong da Dallas e tante altre. In più prosegue il grande rinnovo della flotta con l’arrivo di un aeromobile a settimana, che nel 2017 ci farà disporre della piu giovane e grande flotta degli Usa, con oltre mille 550 aeromobili».

Una battuta sulla distribuzione in Italia... «Il ruolo delle agenzie è sempre centrale per American. Nel 2016 rafforziamo la partnership con i maggiori player e in generale con tutta la distribuzione offrendo spesso offerte tariffarie promozionali per supportare le vendite. Con AA e i partner dell’alleanza JB proponiamo sempre la tariffa piu conveniente su tutti i canali distributivi».

16 Trasporti

11 febbraio 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

L’introduzione sulla rotta della versione -900 del Dreamliner porterà un aumento di capacità del 23%. Tariffe inferiori del 10% nel 2015

+12%

INTERVISTA

Passeggeri lungo raggio 2015 mercato italiano

di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Latam rinnova la fiducia al mercato italiano per il 2016 con un consistente aumento di capacità, a chiusura di un anno che ha portato una crescita a due cifre per i passeggeri trasportati. «Il 2015 è stato un anno positivo in Italia - dichiara João Murias, direttore di Latam Airlines Group -. Abbiamo registrato un +12% nel numero dei passeggeri di lungo raggio rispetto all’anno precedente, anche grazie all’aumento dell’offerta negli ultimi due mesi del 2015, con il cambio dall’A330 al B787, operazione che da sola è valsa il 3% della cersciuta annua. I restanti punti percentuali sono stati raggiunti grazie all’aumento del load factor e dell’interesse italiano per la rotta Milano-San PaoloSantiago. Per il 2016 ci proponiamo l’obiettivo di continuare con questo trend di crescita: abbiamo infatti in previsione il cambio di aeromobile da B787-8 a B787-9, che offre il 23% in più di posti disponibili: una scelta che conferma la fiducia che Latam ha per il mercato italiano e il suo potenziale».

85%

+23%

Quota vendite transate dalle adv in Italia

Capacità posti B787-9 rispetto al B787-8

Latam Airlines Group alza la posta sull’Italia

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Qual è l’andamento del booking per i prossimi mesi, in particolare per Santiago del Cile? «Stiamo assistendo ad una crescita nelle prenotazioni

Air Transat prepara il rilancio per la summer

Ampliata la squadra di sales sul territorio. Tariffe competitive e innovazione costante

ROMA – (ma.c.) Conto alla rovescia in vista dell’apertura della stagione 2016 per Air Transat. «I voli decolleranno il prossimo aprile – afferma Tiziana della Serra sales & marketing director del vettore in Italia -. Abbiamo mantenuto da Roma i 5 voli settimanali per Montreal e i sei per Toronto, cui si aggiungerà dal 18 giugno il diretto per Vancouver, operato con una frequenza alla settimana, che fa di Air Transat l’unica compagnia a proporre la destinazione con volo no-stop da Fiumicino». Confermato come d’abitudine il Lamezia-Toronto mentre «dall’8 maggio ritornano i collegamenti da Venezia sempre per Montreal e Toronto, entrambi con quattro frequenze alla settimana». A fronte di un anno che a livello globale lascia spazio a non pochi dubbi sul mercato «il booking si sta muovendo: ci aiuta sicuramente il fatto di proporre una destinazione, come il Canada, che è ed è percepita come particolarmente tranquilla e sicura». Puntando da sempre sulla comodità dei collegamenti diretti e sulla competitività delle tariffe, quest’anno la compagnia «ha rafforzato la «squadra operativa sul territorio, per presidiarlo sempre meglio, con l’ingresso di un nuovo sales promoter in Lombardia che porta il totale a otto. Se è vero che il rapporto con le agenzie di viaggio è consolidato - circa l’80% delle vendite è transato dagli adv - crediamo che il fatto di poter garantire un contatto personale sia comunque un valore importante in aggiunta alla tecnologia». Forte di un prodotto «semplice», con due classi di servizio, economy e Club «cui si può accedere con una differenza di tariffa a partire da 48 euro a tratta» il vettore continua a investire in innovazione. Ultima novità, solo per fare un esempio in questo senso, la possibilità di fare shop online prima di partire oppure quella di scarica sui propri device la rivista di bordo».

Con queste novità Latam conferma la propria fiducia sull’Italia e sulle sue potenzialità

João Murias

«Adv, partner fondamentali»

future. Su Santiago registriamo numeri molto soddisfacenti, specialmente per l’alta stagione cominciata a novembre e che durerà fino a marzo 2016. Ci auguriamo che questa destinazione acquisisca sempre maggiore rilievo come nuova via d’accesso alla Patagonia».

Quali le potenzialità dell’accordo commerciale con Iag e American? «Puntualizzo che si tratta di un’intenzione di accordo per cui siamo ancora in attesa di approvazione da parte delle autorità competenti, tanto per American Airlines quanto per Iag. L’idea che ci muove è rendere più strette le nostre relazioni con i partner oneworld e offrire ai passeggeri una rete di

MILANO - «Nel 2015 le agenzie di viaggio, online e tradizionali, hanno rappresentato circa l’85% dei nostri canali di vendita - spiega João Murias -. Per questo abbiamo realizzato varie attività a loro dedicate. Alcuni esempi sono il concorso “Your voice wins” che ci ha permesso di conoscere l’opinione degli agenti nei confronti nostri e delle nostre strategie di comunicazione, mettendo in palio 3 iPhone; le campagne di incentivazione alla vendita, la visita al nostro nuovo B787 a Malpensa. Queste azioni sono state molto apprezzate e continueremo a realizzarle nel 2016: gli agenti sono un partner fondamentale per offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di viaggio».

destinazioni sempre più completa e connessa. Finalizzando l’accordo, i nostri clienti avranno accesso a ben 420 destinazioni: non basterebbe un anno per toccarle tutte!».

Novità in flotta, a cominciare dall’A350 XWB… «Certo, tra le maggiori novità di flotta c’è l’A350: saremo il primo operatore dell’America Latina ad utilizzarlo nella rotta MadridSan Paolo, a partire da aprile. Ne siamo orgogliosi poiché sottolinea l’impegno di Latam ad essere sempre all’avanguardia nell’innovazione della flotta: attualmente operiamo con i modelli più recenti dei due principali produttori mondiali, l’A350 e il B787. Un’altra novità è che il modello di maggior capacità della linea 787 (la versione 900)

inizierà ad operare da Malpensa, sempre da aprile di quest’anno, alternandosi con il modello 800, mentre da agosto, con l’alta stagione europea, opererà su base quotidiana».

La questione fuel surcharge? «Latam mantiene una posizione competitiva in termine di prezzo in ogni mercato in cui opera, adattandosi alle comuni pratiche di mercato, differenti tra Europa, in cui non si applica, e America Latina, in cui è una prassi comune. Per noi l’obiettivo fondamentale è che il prezzo finale al cliente sia sempre competitivo: ad esempio, nel 2015 la nostra tariffa media nel mercato italiano in classe turistica è diminuita di quasi il 10% rispetto all’anno precedente».

Marco Polo: avanti tutta sul lungo raggio

«LA VOCAZIONE INTERNAZIONALE DELLO SCALO È UNO DEI NOSTRI PILASTRI DI SVILUPPO»

di SEBASTIANO GIORDANI

VENEZIA - Sempre più scalo internazionale, aspettando a braccia aperte la ripresa entro i confini domestici. Il Marco Polo di Venezia rafforza la sua vocazione a lungo raggio e consolida il suo ruolo di terzo gate intercontinentale italiano dopo Roma e Milano. Questo dicono i risultati di traffico del 2015, chiusi raggiungendo quota 8 milioni 751 mila 028 passeggeri (+3,3% sul 2014). «Una crescita lievemente inferiore alla media nazionale di + 4,5% - osserva Camillo Bozzolo, direttore commerciale Aviation di Save - ma comunque preziosa: siamo riusciti a rafforzare la vocazione intercontinentale dello scalo, uno dei nostri pilastri di sviluppo». I dati dicono +20% di traffico passeggeri del segmento di lungo raggio, grazie soprattutto alle nuove linee su Abu Dhabi (Alitalia-Etihad) e New York Newark (United Airlines), oltre che all’intensificazione dell’operatività sul mercato canadese da parte di Air Canada Rouge e all’aumento di capacità di Qa-

tar Airways. Bene anche il traffico di medio raggio, spinto dai collegamenti con Israele di El Al e Volotea e da quelli con il Marocco di Air Arabia e Royal Air Maroc, quest’ultimo operativo a Venezia dallo scorso ottobre. E’ il vettore di linea numero 52 che vola sul Marco Polo, arrivato così a coprire 96 destinazioni in 36 Paesi. La prima compagnia per numero di passeggeri si conferma easyJet, seguita da Alitalia (+30% nel 2015) e da Volotea (salita dal quarto al terzo posto). Da sottolineare anche il nuovo volo di Lot su Varsavia, più che altro perché «non appena il vettore ha potuto investire sulla crescita dopo due anni di divieto da parte degli investitori - spiega Bozzolo - lo ha fatto scegliendo Venezia». Significativo anche il dato sul traffico in prosecuzione, che ha rappresentato il 29% dei flussi complessivi e che «indica il forte potenziale del Marco Polo per l’attivazione di sempre nuovi collegamenti diretti, sui quali basiamo molto la nostra strategia commerciale». Stringendo il campo entro i confini domestici,

8,76 mln

Totale passeggeri 2015, pari ad una crescita del 3,3% rispetto al 2014

+20%

Incremento di traffico passeggeri del segmento lungo raggio

più che sui risultati recenti si fa leva sulle prospettive a breve termine: «Il vuoto lasciato da Air One nel 2014 non è ancora stato rimpiazzato completamente - spiega Bozzolo -, anche se gli ultimi mesi hanno fatto registrare un’inversione di tendenza e sono certo che il 2016 sarà per Venezia l’anno della ripresa sul nazionale. Contiamo di fare buoni numeri su Catania, su Olbia e su Napoli, la recentissima apertura da febbraio della base easyJet ci aiuterà, così come la decisione di Volotea di ampliare la stagione». Ragionando in termini di network, buone notizie per il sistema aeroportuale Venezia-Treviso, che ha chiuso il 2015 con 11 milioni 134 mila 335 passeggeri (+3,8% complessivo, +6% Treviso trainato da Ryanair), schiodandosi dai 10 milioni ai quali era incollato da tre anni. Il polo aeroportuale del Nord-Est sta soffrendo invece le performance negative del Catullo di Verona, affossato dalle sofferenze dei mercati Egitto, Tunisia e Russia, «ma stiamo lavorando per un 2016 all’insegna della ripresa».

18 Alberghi

11 febbraio 2016

Quotidiano

Delphina apre la stagione con un 5 stelle in più

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PASSAGGIO DI CATEGORIA PER L’HOTEL MARINEDDA MENTRE PROSEGUONO I RINNOVI NELLE ALTRE STRUTTURE. APERTURA FINO A METÀ OTTOBRE Abbiamo un elevato numero di repeater che prenotano in anticipo

di MARIELLA CATTANEO

OLBIA – Attese tutte positive per Delphina Hotels & Resorts che si prepara all’apertura della stagione 2016 con tante novità ma soprattutto con la conferma di un prodotto che pone la qualità alla base di tutte le scelte. Libero Muntoni, responsabile marketing illustra progetti e attese. Quali sono le principali novità? «Per il 2016 abbiamo previsto un leggero allungamento della stagione. Apriamo dalla metà di maggio per chiudere, in alcune strutture, a metà ottobre. Un esperimento avviato con successo lo scorso anno, complice il meteo favorevole e la consapevolezza che la Sardegna a settembre e ottobre fa rima con sole, mare, spiagge meno affollate e prezzi più competitivi».

Un focus sul passaggio a 5 stelle dell’hotel Marinedda. «Si tratta dell’unico hotel 5 stelle lungo il tratto di costa tra Alghero e Santa Teresa Gallura. Un progetto che inseguivamo da tempo per confermare definitivamente, anche a detta degli ospiti, un’eccellenza nell’ospitalità che raggiungeva già le 5

Olbia

Il nostro ufficio di accoglienza presente all’aeroporto di Olbia ci consente di dare il benvenuto agli ospiti appena arrivati in Sardegna: la nostra assistenza diventa così veramente completa.

stelle, ma che aveva bisogno di ulteriori lavori di ampliamento e rinnovo. Inoltre, questa valorizzazione dell’hotel fa conoscere maggiormente questo tratto di costa che reputo tra i più belli e puri della Sardegna, proprio perché ha mantenuto quel fascino ancora selvaggio. Nel passaggio a 5 stelle ci siamo focalizzati sul miglioramento del comfort, creando prestigiose Junior Suite ed eleganti camere singole, oltre a confortevoli Family Suite comunicanti dall’interno. Per il tempo libero di grandi e piccoli, tante attività sportive gratuite. Infine abbiamo sviluppato ancor di più uno dei punti di forza dell’hotel, il benessere: qui c’è infatti il

Libero Muntoni

nostro centro di talassoterapia più grande. Per quel che riguarda le altre strutture, al Resort Valle dell’Erica stiamo ampliando il numero delle suite con piscina e inaugureremo ufficialmente un nuovo ristorante riservato agli adulti, La Prua, in una location molto intima su una terrazza con vista panoramica.

Attualmente qual è l’andamento del booking? «Già dalla fine dello scorso anno, la risposta degli ospiti è stata molto buona. Abbiamo repeater che ci scelgono ormai da anni e prenotano con largo anticipo, anche per usufruire delle offerte. Fino al 29 febbraio, prenotare con Delphina si-

gnifica poter usufruire del 10% di sconto sul soggiorno con l’offerta Prenota Prima. Inoltre, stiamo proponendo vantaggiosissimi pacchetti nave inclusa».

Quali le principali caratteristiche della clientela? «In linea di massima abbiamo una clientela internazionale in bassa stagione e italiana in altissima, mentre negli altri periodi le percentuali sono abbastanza equilibrate. I nostri ospiti provengono da tutti i paesi europei e in minor numero da America, Giappone e paesi arabi. A sceglierci sono soprattutto famiglie, coppie over 40, sposi in viaggio di nozze, qualche gruppo di amici e anche dei single. Le percentuali variano parecchio a seconda dell’hotel esaminato».

In termini di collegamenti, come si prospetta la stagione? «Siamo riusciti a pubblicare degli ottimi pacchetti nave inclusa per la stagione 2016. I prezzi sono davvero competitivi, grazie agli accordi con le principali compagnie navali. Devo dire che anche quest’anno si prospetta un ulteriore abbassamento delle tariffe, soprattutto per i traghetti verso Olbia».

www.travelquotidiano.com

Promozioni e pacchetti

l Dal Prenota Prima all’Offerta Famiglia e Pago Dopo, per rateizzare la vacanza in sei rate a tasso zero, a partire da 30 giorni dopo l’arrivo.

Il pacchetto nave inclusa: prenotazioni entro il 29 febbraio per soggiorni a maggio, giugno e settembre a partire da 712 euro per 7 notti (4 stelle) HB l

Pacchetti ad hoc per gli sposi o per le coppie che festeggiano l’anniversario di nozze. Infine, tante soluzioni con soggiorno gratuito per i bimbi. l

Melià Pro: ecco il tool su misura per gli adv Il gruppo incentiva le vendite via trade e rilancia la crescita in Italia

di CAMILLA MADERNA

MILANO - Italia sul podio europeo nel business di Melià Hotels con due nuovi progetti che vedranno la luce entro il 2017 e un innovativo strumento dedicato al canale trade. «Si chiama Melià Pro il tool che abbiamo pensato per ottimizzare il lavoro degli agenti di viaggio consentendo loro, soprattutto, di incassare le commissioni in real time - dichiara Palmiro Noschese, managing director Italia di Meliá Hotels International -. Le agenzie rappresentano il 20% delle prenotazioni per il mercato nazionale: il b2b si conferma strategico nella strategia commerciale sia a livello generale sia per l’Italia, il nostro messaggio è chiaro, vogliamo avvicinare gli agenti al nostro prodotto e crediamo che Melià Pro rappresenti un’ulteriore possibilità». Il porfolio italiano si prepara nel breve termine all’ingresso di due nuove strutture «vogliamo arrivare a 10 entro il 2018, intanto apriremo per l’estate 2017 il Melià Siracusa Mare, mentre aggiungiamo alla collezione milanese l’Innside By Melià, brand che mancava dal capoluogo lombardo». Il 2015 è stato un anno di buoni numeri per il gruppo e per il Belpaese che, bene-

“Aoaoaoaooa aoaooao aoaoo oaoaoa aoaoao

”

Palmiro Noschese

20%

Prenotazioni via agenzia in Italia

Dieci

Obiettivo alberghi in Italia 2018

ficiando di Expo, conquista la terza posizione con un trend positivo di quasi il 2%, pari a circa 400 milioni di notti, oro alla Spagna che resta la favorita, argento alla Francia. Ma è soprattutto il dato relativo alle presenze straniere a fare la differenza, introducendo nello scenario dell’industria turistica europea - e nell’hotellerie in particolare - nuove realtà in via di sviluppo: prima fra tutte la Romania. «In termini assoluti l’Italia è seconda per il numero di turisti stranieri con 191 milioni di notti e una quota del 15% a livello europeo, sempre dietro la Spagna. Prevediamo un andamento positivo per il 2016, anche sulla scia delle prenotazioni registrate durante per le festività di fine anno verso l’area caraibica e le Canarie». Il Mice è l’altro volto di MHI, addirittura core business per alcune strutture italiane, una su tutte il Melià Milano in cui i ricavi sono cresciuti del 48% rispetto al 2014. Segno più anche per il Me Milan Il Duca, come il Grand Melià Rome che segna un +13% di ricavi. «I risultati si spiegano considerando la domanda “aggiuntiva” indotta da Expo 2015 e in parte grazie agli investimenti sulle ristrutturazioni: circa 8 milioni e mezzo di euro in poco più di un anno».

20 Alberghi

11 febbraio 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Il gruppo aumenta la penetrazione anche nelle regioni del Centro-Sud. Le coppie restano il target privilegiato INTERVISTA di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Sempre più incisiva la penetrazione del mercato italiano da parte di Sandals, che dalle roccaforti del Nord Italia ha conquistato passo passo anche il resto del Paese. E mentre rinnovi e ampliamenti delle strutture si susseguono a ritmo serrato, Paola Preda, country manager Italia per Sandals Resorts International, racconta andamento e novità. «Siamo molto soddisfatti dell’andamento di Sandals sul mercato italiano, dove abbiamo chiuso il 2015 confermando il trend positivo dell’anno precedente. In particolar modo abbiamo registrato una crescita dei risultati nelle regioni del Centro-sud grazie all’azione dei nostri business development consultant; naturalmente continua a riscuotere grande successo il prodotto “wedding”, che Sandals offre gratuitamente per tutti i soggiorni di minimo tre notti con il pacchetto Beautiful Beginnings». Obiettivi 2016: in quale direzione sono orientati

fine 2016

186

Nozze al top

Le nuove Overwater Nuove camere al Sandals Barbados Suites al Sandals Royal Caribbean in Giamaica entro il 2017

Con il pacchetto Beautiful Beginnings

Sandals allunga il passo sul mercato italiano

gli investimenti? Eventuali progetti su Cuba? «Il gruppo è in costante espansione a livello globale, e gli investimenti in Europa continuano a essere importanti. Quest’anno inoltre si

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Quest’anno festeggiamo i nostri primi 35 anni: al via le iniziative per fidelizzare partner e clienti

Paola Preda

festeggia il 35° anniversario del brand per cui organizzeremo diverse attività per consolidare la nostra presenza sul mercato e fidelizzare partner e clienti. Il target primario rimangono le coppie, a cui si rivolgono i nostri servizi specifici: dai viaggi di nozze al rinnovo dei voti matrimoniali al nuovissimo servizio di Engagement concierge, che fornisce supporto nell’organizzazione di una proposta di matrimonio indimenticabile e a prova di no. Le destinazioni di punta rimangono Antigua, Bahamas e Giamaica, mentre al momento non abbiamo in programma progetti che coinvolgano Cuba». Primo bilancio della recente apertura di Sandals

Le iniziative dedicate al trade

MILANO - Agenzie di viaggio e tour operator si confermano un canale di distribuzione strategico. «Anche per il 2016 abbiamo confermato le partnership con i principali to - dice Paola Preda - sul mercato italiano e continueremo a rafforzare il legame con il trade, intensificando i rapporti one-to-one con le adv grazie alla consulenza mirata dei nostri Bdc e le attività di formazione. Durante l’anno parteciperemo alle principali fiere di settore e organizzeremo incontri, roadshow ed eventi su tutto il territorio nazionale in collaborazione con i to e gli enti del turismo. Oltre ai tradizionali fam trip proporremo poi attività di training on line e abbiamo rinnovato la promozione Sell&Go dedicata alle adv, che offre la possibilità di usufruire di notti gratuite presso le nostre strutture in base alle prenotazioni effettuate».

Barbados e attese per il nuovo Beaches... «Sandals Barbados è stato un successo fin dall’apertura lo scorso gennaio e continua a registrare il tutto esaurito. Per questa ragione Mr. Stewart (presidente e fondatore del gruppo, ndr) ha deciso un ampliamento della struttura, che vedrà l’inaugurazione di 186 nuove camere entro il 2017. Visto il successo della destinazione, anche il progetto di Beaches Barbados rimane un focus, ma non abbiamo dettagli sulla possibile data di apertura».

INVESTIMENTI MILIONARI PER IL RINNOVO DELL’HOTEL SLOVENIA E DEL MIRNA. SEGNO PIÙ PER GLI ARRIVI A PORTOROSE PORTOROSE - Proseguono gli investimenti per il gruppo sloveno LifeClass. Dopo un 2015 in positivo il gruppo ha in programma un nutrito calendario di interventi per rafforzare un’offerta che va a stimolare differenti target. LifeClass ristrutturerà completamente l’hotel Slovenia (situato nella porzione centrale del complesso alberghiero) che diventerà un hotel 5 stelle. «L’investimento sarà di 9 milioni di euro - commenta Janez Jager, re-

sponsabile marketing e vendite Life Class e comprenderà la creazione di 144 stanze dal design moderno con un tocco di tradizione regionale ispirata all’Istria e al Mediterraneo; un focus anti-ageing che punta in particolare a coltivare e mantenere in forma le facoltà mentali». Al via anche la totale ristrutturazione del complesso delle piscine con acqua di mare riscaldata. «Si tratta delle piscine che definiamo la nostra “riviera termale invernale” perché permettono un bagno in mare 365 giorni l’anno. Gli

La stagione ripartirà a marzo: dettagli e qualità al top

Kempinski Hotel Adriatic, countdown verso l’estate

spazi uniscono il Slovenia a 5* con l’hotel Riviera 4*S». Per quanto concerne la ristrutturazione dell’Hotel Mirna 4* sarà un’eclettica combinazione di stile moderno ed elementi Shabby

“

Chic. La principale attrazione sarà la hall in stile soggiorno dedicata ai giochi che allenano la mente (scacchi, carte e altri giochi da tavolo moderni). Nel 2015 LifeClass

A Portorose abbiamo avuto un incremento significativo del mercato italiano

Janez Jager

SAVUDRIJA - (c.b.) Sono molto diversi l’uno dall’altro i 75 hotel Kempinski sparsi per il mondo: a guardarli da vicino però, si scopre la stessa attenzione al dettaglio e alla qualità che rimanda alla fascia alta delle strutture a 5 stelle. Prendiamo ad esempio il Kempinski Hotel Adriatic, sulle coste dell’Istria, a 35 chilometri da Trieste: in tutte le sue 186 camere e suite è disponibile un menù da cui scegliere il proprio cuscino preferito e televisori a schermo piatto Bang & Olufsen; i due ristoranti gourmet, di cui uno con terrazza panoramica sulla spiaggia, utilizzano ingredienti del territorio per raffinate creazioni culinarie accompagnate da degustazioni di olio extravergine del territorio; le sale meeting dispongono di attrezzature di ultima generazione e di grandi vetrate, mentre la Spa da tremila metri quadri offre tra l’altro sei cabine trattamenti, due suite per i trattamenti di coppia, piscina interna, biosauna e percorsi Kneipp. «Da marzo a novembre, il Kempinski Hotel Adriatic rappresenta in Istria l’indirizzo di riferimento per diverse fasce di clientela: ci sono le famiglie e le cop-

ha registrato una crescita dell’8% nel fatturato del resort di Portorose e del 17,6% nel nuovo Sveti Martin in Croazia. «A Portorose abbiamo avuto un incremento significativo del mer-

Iniziative in fieri? «Continueremo la promozione dei brand Sandals attraverso azioni di advertising sui media on e off line, destinate ai segmenti trade e consumer, ma implementeremo anche la targettizzazione dei messaggi sui canali social».

Eventuali interventi sulle strutture esistenti? «Il 2015 è stato un anno intenso dal punto di vista delle ristrutturazioni e degli ampliamenti, in parti-

LifeClass: le ristrutturazioni che rilanciano il prodotto

di MARIA CARNIGLIA

colare per due delle strutture giamaicane più amate, Sandals Negril e Sandals Montego Bay. Entro la fine del 2016, invece, è previsto il lancio delle Overwater Suites al Sandals Royal Caribbean in Giamaica. Si tratta delle prime e uniche suite di questa tipologia in tutti i Caraibi e saranno posizionate accanto all’isola privata del resort per arricchire l’offerta e la già esclusiva formula Luxury Included® del brand».

cato italiano con un +10%. Anche i mercati svizzero e tedesco hanno segnato una crescita forte». Il gruppo punta decisamente a crescere ancora in Slovenia e Croazia e conta su un’ulteriore espansione del brand LifeClass con nuovi contratti di management nella regione dell’Alpe Adria. Per quanto riguarda il prodotto, LifeClass si concentrerà ancora sullo sviluppo dei programmi antiageing olistici a Portorose con una ulteriore implementazione della medicina integrativa.

pie che apprezzano la nostra cucina e la spiaggia privata, ma anche i giocatori di golf, che hanno a disposizione un campo a 18 buche par 72» spiega il general manager ungherese, Zoltan Somlyai. «A questi si aggiungono le aziende, che possono contare su diverse sale meeting tra cui una ballroom da 250 posti a teatro, e i futuri sposi alla ricerca di una location completa per la cerimonia, ai quali offriamo una cappella privata e diverse suite. Si va dalle otto Junior da 53 metri quadri, con terrazza vista mare o vista parco, fino alle due enormi Presidential Suite da 260 metri quadri, che dispongono ciascuna di un terrazzo così ampio da poter ospitare un ricevimento privato». Con le biciclette riservate ai clienti è possibile esplorare i dintorni: dal vicino villaggio costiero al vecchio faro panoramico o le aziende agricole dove degustare oli e vini del territorio. «E per gli amanti del tavolo verde c’è il Casinò di Portorose - aggiunge la sales manager Jelena Rubesa - che mette a disposizione una navetta gratuita, offrendo inoltre un voucher di 20 euro per giocare».

Notizie l

In 10 righe

AccorHotels

AccorHotels tratta in esclusiva la vendita di 85 hotel in Europa, nel segmento Economy e Midscale, a un nuovo operatore di hotel franchisee per un valore di 504 milioni di euro, di cui 28 hotel venduti da AccorHotels per 146 milioni di euro e 57 attraverso accordi di acquisto sottoscritti con Foncière des Régions, Axa IM Real Assets ed Invesco, per un importo complessivo di 358 milioni di euro. Tutti gli hotel inclusi nella transazione manterranno il marchio AccorHotels tramite accordi di franchising a lungo termine e beneficeranno di un ambizioso progetto di rinnovo, entro i 36 mesi dalla chiusura della transazione. La nuova entità sarà controllata per il 30% da AccorHotels e per il 70% da dalla società di investimento francese Eurazeo. La cessione riguarda un hotel Pullman, 19 Novotel, 13 Mercure, 35 ibis, tre ibis Styles e 14 ibis budget. l

Seh

Seh, Société Européenne d’Hôtellerie, torna in Bit con un nuovo catalogo che raccoglie le strutture. «In Italia i Relais du Silence hanno aumentato il numero degli affiliati con tre new entry. Si tratta del Naturalis Bio Resort in Puglia e del Villa Sassolini e Villa Marta in Toscana - dichiara Enrico Ieri, country manager Italy di Seh -. C’è anche un nuovo hotel della linea Qualys-Hotel, il Qualys-Hotel Royal a Torino».

22 Mondo

11 febbraio 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Il Paese tenta di risollevarsi da una situazione molto difficile e chiede il sostegno di operatori e agenzie

testi di MASSIMO TERRACINA

TUNISI - Tunisia, una meta che fino a poco tempo fa era un “must” per il mercato italiano. Poi due eventi terribili e una situazione instabile, acuita da eco di stampa distorti e sensazionalisti, hanno messo in ginocchio un Paese che ha iniziato un difficile processo di democratizzazione, la cui unica salvezza è la normalità. Come si preparano in Tunisia a superare questo complicato momento? «Stiamo soffrendo molto per la situazione, soprattutto per i pregiudizi - spiega Dora Ellouze, direttore dell’ente del turismo tunisino in Italia -; dobbiamo far sapere alla gente che sono fatti che possono accadere ovunque, che gli operatori non devono disertare la destinazione perché comunque la Tunisia si riprenderà. E’ un periodo difficile, ma si dovrebbe pensare a medio e lungo termine poiché all’italiano la Tunisia piace e piacerà sempre. Ogni passaggio democratico è difficile agli inizi ma ce la faremo, non bisogna isolare la Tunisia che sta facendo di tutto per sfidare questa situazione, con le sole proprie

Ripresa

Si mira ad aumentare i flussi dall’Italia

Hotellerie Strutture di qualità per tutti i gusti

Trade

Numerose le iniziative in programma

I numeri di gennaio

La Tunisia è pronta a ripartire, fra gastronomia e benessere

“

La Tunisia rimane una meta molto apprezzata dalla clientela italiana e il nostro obiettivo è quello di lasciare alle spalle la crisi e ricominciare a crescere a piccoli passi

Dora Ellouze

forze». Le mete predilette dai visitatori italiani sono Djerba, Hammamet, Sousse, Monastir e Tunisi, che rispondono alle esigenze di ogni tipo di viaggiatore, in qualsiasi periodo dell’anno. Oltre al balneare vengono promossi altri prodotti, tra cui quello culturale e il benessere, per la crescente richiesta di provare esperienze legate a questi temi. Il Paese vanta una ricchissima eredità storica e per il turismo della salute è secondo solo alla Francia nella talassoterapia, con strutture all’avanguardia e centri di alto livello. «Il 2015 è terminato con circa 84 mila arrivi italiani, in un anno non

La Slovenia riconferma la sua vocazione “green”

OTTIMI RISCONTRI DAL 2015, CHE SI CHIUDE CON UN +8% DI ITALIANI. OBIETTIVO 2016 A +5%

di CAMILLA MADERNA

LUBIANA - I viaggiatori, specie gli italiani, che scelgono di organizzare un viaggio in Slovenia lo fanno soprattutto per la garanzia di un’esperienza autenticamente “green”. Verde, come il logo del Paese “I feel Slovenia” che ha richiamato oltre un milione di visitatori durante il semestre di Expo, offrendo così la possibilità di scoprire la Slovenia in Italia. «Infatti, in un certo senso Expo è stato il nostro competitor,

“Expo ci ha permesso Gorazd Skrt

di ottenere una grande visibilità, che avrà effetti anche nel 2016

Tourism Malaysia in Bit

NOVITÀ ED EVENTI DA NON PERDERE

perché proprio per via della vicinanza geografica con l’Italia alcun turisti invece di trascorrere un soggiorno in Slovenia, hanno fatto pit stop a Milano in Expo - spiega Gorazd Skrt, direttore dell’ente del turismo sloveno in Italia -. L’indotto creato dall’Esposizione Universale si percepirà nel corso del 2016, ci aspettiamo quindi una buona annata: il nostro obiettivo è di crescere di un ulteriore 5% sul 2015, in cui abbiamo totalizzato numeri importanti che si riassumono nel +8% globale sull’anno precedente. Nel dettaglio, i dati del 2015, fino a novembre, indicavano 430 mila arrivi e un milione di pernottamenti dall’Italia». Il trade si conferma un canale strategico per la promozione della destinazione in Italia, «siamo convinti che i risultati migliori si raggiungano facendo toccare con mano agli agenti di viaggio le peculiarità

del nostro Paese. Infatti, abbiamo in calendario una serie di educational, ma incontreremo le adv anche durante i nostri workshop, in cui saranno presenti gli operatori sloveni. Sempre rivolta alla distribuzione è la nostra attività di pro-

KUALA LUMPUR - «Il lavoro sinergico tra Tourism Malaysia e compagnie aeree, tour operator, hotel, ristoranti e settore pubblico ha dato prova di essere un elemento fondamentale che ha contribuito a rendere la Malesia una destinazione turistica leader - dichiara Ahmad Kamarudin Yusoff, direttore di Tourism Malaysia in Italia -. Bit è una delle fiere internazionali chiave dedicate al turismo e questo è il motivo per cui abbiamo deciso di rinnovare la nostra partecipazione anche per quest’anno, in partnership con cinque co-espositori strategici e un partner importante, Canon, con il quale lanceremo un concorso proprio in occasione della fiera. Inoltre, essendo l’Italia il nostro secondo mercato chiave in

TUNISI - Nei primi 20 giorni del 2016, in tunisia sono stati registrati 3 mila 500 italiani. Il numero è in calo rispetto al 2015, ma questo mostra che comunque gli italiani vogliono, e sono pronti a, partire e riscoprire la Tunisia.

mozione che sviluppiamo durante i Travel Open Day organizzati da Travel Quotidiano, andando a casa delle agenzie un po’ in tutta l’Italia, toccando le principali città italiane, senza dimenticare le piazze della provincia». Confermata la presenza al prossimo Ttg Incontri, cui si affiancano una serie di fiere di settore, come quelle dedicate al benessere. «La percentuale di italiani che si reca in Slovenia è sempre in crescita, con un 8-9% che viene alla ricerca di un soggiorno all’insegna della natura. Completa la nostra proposta l’offerta ricettiva, che si affina mantenendo in equilibrio il rapporto qualità-prezzo. Quest’anno il filo conduttore della promozione segue “il corso delle nostre acque” in tutte le sue forme, dai fiumi alle terme, che si confermano sempre più d’appeal sul mercato italiano».

termini di arrivi turistici dall’Europa, reputiamo che questa fiera sia un’ottima vetrina per mostrare al pubblico, ma non solo, il nostro meraviglioso Paese e gli imperdibili eventi in programma»”. La Bit è un’occasione per presentare la destinazione e mostrare a trade e consumer tutte le importanti novità a livello turistico, gli eventi in programma e da non perdere e molto altro ancora per quest’anno e oltre. Tourism Malaysia partecipa inoltre al progetto I Love Wedding Bit 2016, il nuovo programma ad hoc specificatamente pensato per una delle nicchie di mercato più importanti del comparto turistico, nonché un segmento chiave, in termini di arrivi turistici, per la Malesia.

privo di difficoltà, ma il quadro complessivo può dirsi incoraggiante se analizzato nel contesto generale di un periodo complesso per molte destinazioni». La Tunisia presenta anche soluzioni alberghiere alternative, con i diar, gli hotel de charme, i bungalow o i campi tendati. «Per il 2016 continueremo a collaborare con impegno ed entusiasmo con i nostri partner, potenziando ancora di più le azioni promozionali con iniziative mirate agli agenti di viaggio – conclude Dora Ellouze -. Stiamo organizzando infatti, roadshow, educational, serate promozionali e partecipazione alle fiere di settore per presentare la destinazione e i progetti pensati per valorizzare l’offerta turistica con nuovi prodotti e circuiti mirati a gastronomia e turismo medico».

Oggi in fiera

San Marino presenta la campagna

CITTA’ DI SAN MARINO - San Marino è presente in Bit e proprio oggi, giovedì 11 febbraio, darà vita a una conferenza stampa alle ore 17,30. «La segreteria di stato per il turismo e l’ufficio del turismo della Repubblica di San Marino partecipano all’edizione 2016 di Bit con un’immagine completamente rinnovata, che presenteremo in fiera alla stampa nel corso di un evento dedicato; la nuova campagna di comunicazione descrive l’esperienza e l’atmosfera uniche e suggestive che solo il nostro Paese fa vivere ai suoi visitatori. Presenteremo le attrazioni e gli eventi che San Marino offre, tanti per ogni stagione dell’anno: rievocazioni storiche, rassegne musicali, percorsi naturalistici ed enogastronomici, eventi sportivi di caratura internazionale, il Natale delle Meraviglie e le importanti cerimonie istituzionali che celebrano la nostra storia millenaria, quella della più antica Repubblica al mondo» commenta Teodoro Lonfernini (nella foto), segretario di stato per il turismo.

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11 febbraio 2016

Cipro «vicina, accogliente e bellissima»

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23 Mondo

L’APPEAL DELLA DESTINAZIONE CONTINUA A CRESCERE, FAVORITO

DAGLI INVESTIMENTI NELLE STRUTTURE E NELLA PROMOZIONE INTERVISTA

Gli arrivi totali nel 2015 sono stati 2 milioni 700 mila, in aumento del 9%

di ISABELLA CATTONI

NICOSIA - Cipro viaggia a passi spediti verso futuro. Soddisfatto il direttore dell’ente nazionale per il turismo in Italia, Christos Tsiakas, che commenta: «Ci riteniamo molto contenti per l’andamento turistico del 2015; nonostante la crisi globale, la destinazione si è mossa bene e il numero totale degli arrivi si è attestato sui 2 milioni 700 mila turisti, con un incremento di quasi il 9% rispetto all’anno precedente. Siamo anche molto contenti per quanto riguarda il mercato italiano: nel 2015 abbiamo, infatti, registrato un incremento di quasi il 13% rispetto al 2014. I mesi centrali dell’anno, da aprile a giugno, sono quelli che hanno trascinato la crescita del numero degli italiani a Cipro».

Trend 2016: obiettivi e previsioni «Siamo ottimisti per il 2016 e la crescita generale d’interesse verso Cipro ci fa ben sperare. Diversi i prodotti turistici di maggior successo. Innanzitutto il mare: Cipro è un destinazione molto rinomata come meta balneare grazie alla lunga stagionalità e alla varietà delle coste; dopotutto possiamo

Formazione a 360 gradi

Formazione e training in collaborazione con i tour operator. l

l Workshop per agenti di viaggio in diverse città italiane dagli inizi del mese di febbraio.

vantare il mare più pulito d’Europa, con oltre 57 Bandiere Blu. E ancora, il turismo storico-artistico, grazie a una cultura millenaria che ha fatto di Cipro un museo a cielo aperto e il turismo religioso. Da non dimenticare poi il turismo enogastronomico e quello sportivo, con particolare riferimento al golf e ai quattro moderni campi presenti sulla costa occidentale, al ciclismo sia su strada che mountain-bike e ai vari eventi di rilevanza internazionale che si succedono durante tutto l’anno grazie alla lunga stagionalità e al clima mite. Il turismo nautico ha la sua punta di diamante nella Marina di Lemesos, anche se sono in pro-

La Repubblica Dominicana si prepara al Carnevale

Fitta serie di iniziative per celebrare la festa. Potenziato il comparto alberghiero

testi di MASSIMO TERRACINA

SANTO DOMINGO - Secondo Neyda Garcia (nella foto), rappresentante dell’ente del turismo della Repubblica Dominicana in Italia, il 2016 si preannuncia molto intenso con un calendario di eventi e un’offerta in grado di attrarre visitatori da tutto il mondo. «Abbiamo chiuso il 2015 con 5 milioni 648 mila 743 visitatori, pari a un incremento degli arrivi internazionali dell’8,89% rispetto al 2014 dei quali 81 mila 818 dall’Italia, il 7% in più rispetto al 2014». I primi mesi dell’anno sono già segnati da una forte spinta grazie agli eventi in programma. Il Carnevale, in Repubblica Dominicana, è un appuntamento per eccellenza, la più vivace e gioiosa espressione della cultura popolare Ogni domenica di febbraio, le città dell’isola organizzano le proprie sfilate e le strade si animano di musica e colori, per culminare con la grande parata nazionale sul lungomare

I nuovi progetti

SANTO DOMINGO - La Repubblica Dominicana prevede sette nuovi progetti turistici del valore di 724 miloni di dollari, che daranno vita a 4 mila 156 nuove camere su tutto il territorio nazionale, con 5 mila 695 posti di lavoro. «Il 2016 si prevede molto interessante per l’entusiasmo dimostrato per la destinazione ha dichiarato il ministro del turismo Francisco Javier García -, con l’obiettivo di giungere ai 10 milioni di arrivi del nostro piano».

di Santo Domingo tra l’ultima domenica di febbraio e la prima domenica di marzo, cui partecipano i principali gruppi provenienti da diverse province. «Sebbene quest’anno sia in ritardo, il passaggio delle megattere nella baia di Samanà è uno straordinario avvenimento che ha il suo culmine fra febbraio e marzo ed è strettamente regolamentato per garantirne l’osservazione senza turbare le attività dei cetacei». I cultori del sigaro troveranno a Santiago, nella regione del Cibao e a La Romana, dal 21 al 26 febbraio il Procigar Festival. «Vorrei terminare con gli sport acquatici, che da noi hanno il loro perfetto teatro. Dal 23 al 28 febbraio si terrà Master of the Ocean, evento che riunisce surf, kitesurf, windsurf e stand up paddle sulla spiaggia di Playa El Encuentro a Cabarete».

Christos Tsiakas

getto nuovi porticcioli turistici in altre località dell’isola Infine, i corsi di lingua inglese, che offrono soluzioni di ottima qualità e hanno una notevole potenzialità di sviluppo».

Quali gli investimenti in programma? «Lo standard ricettivo di Cipro è sempre stato valutato di ottimo livello dagli operatori italiani rispetto alle strutture di altri Paesi concorrenti. Molti alberghi a Cipro vengono sottoposti a ciclici ammodernamenti onde garantire un servizio sempre impeccabile e di altissimo livello e molti hotel dispongono di aree benessere di

ottima qualità. Considerata l’aumentata richiesta di strutture alternative, Cipro può anche offrire dei boutique hotel/hotel di charme, inseriti in graziosi villaggi dell’entroterra, che si affiancano a case tradizionali. Per quanto concerne i collegamenti aerei con l’Italia, rimangono confermati i voli diretti di easyJet con due voli alla settimana da Milano per Larnaka e di Ryanair con due collegamenti settimanali da Roma a Pafos. Vueling ha già confermato i nuovi voli diretti da Roma Fiumicino a Larnaka dal 24 giugno al 13 settembre 2016».

Quale futuro per il Mediterraneo? «Cipro è una destinazione sicura, vicina - a sole tre ore di volo dall’Italia -, familiare ma, allo stesso tempo, esotica grazie al clima mite tutto l’anno. Considerando le attuali problematiche di alcuni Paesi che si affacciano sul Mediterraneo, Cipro rimane una valida alternativa che negli ultimi mesi ha visto una crescita di interesse da parte di numerosi operatori italiani».

Iniziative per agenti? «La nostra attenzione verso gli operatori del settore è sempre molto alta. Stiamo prendendo in considerazione diverse opportunità di interazione con gli adv».

Internet e altri canali

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Promozione digitale con la nuova pagina Facebook con la quale l’ente intrattiene privati e operatori/ stampa, mentre la sede centrale di Nicosia oltre a Fb ha anche Twitter, Instagram e un canale YouTube

+13%

Incremento dei visitatori italiani nel 2015 rispetto all’anno precedente

L’Egitto riparte dalla sicurezza IL MINISTRO IN BIT PER INCORAGGIARE IL TURISMO

di PAOLA CAMERA

IL CAIRO - L’Egitto partecipa con uno stand alla Bit e annuncia una nuova campagna promozionale outdoor e digital e l’investimento di 32 milioni di dollari per potenziare la sicurezza con l’introduzione di nuove misure. Il Paese si presenta quindi in fiera determinato più che mai ad attirare nuovi flussi turistici, puntando sui suoi atout di sempre: l’importanza storica, l’imponenza artistica e le tante bellezze naturali. Per il governo egiziano, la Bit è quindi l’occasione giusta per rilanciare l’immagine del Paese in Italia e rassicurare i turisti, invitandoli a non privarsi della possibilità di scoprire le sue meravigliose attrazioni. Proprio per questo, a promuovere il turismo egiziano non sarà solo lo stand di 100 mq (pad. 14 A33-B30), ma anche lo stesso ministro del turismo, Hisham Zaazou, che torna in Italia dopo oltre un anno dalla scorsa visita per incontrare i principali operatori del settore. Nel mese scorso, in occasione della valutazione periodica della sicurezza

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In febbraio e marzo daremo il via a una campagna outdoor e digital sui principali siti web

Hisham Zaazou

nelle località turistiche, il ministro Zaazou ha annunciato che il governo egiziano stanzierà 32 milioni di dollari per l’introduzione di una serie di nuove

misure che rafforzeranno ulteriormente la sicurezza nelle principali località turistiche egiziane. Tali azioni comprendono l'installazione di sistemi Tvcc supplementari a Sharm El Sheikh e Hurghada, che integreranno i sistemi privati di videosorveglianza e che presto saranno implementati anche in altre località. Verranno inoltre acquistate e introdotte le più recenti attrezzature di scansione e di rilevamento e sarà aumentato il personale responsabile del monitoraggio delle aree circostanti gli alberghi e delle aree di accesso (sia via mare che via terra). Infine, verrà aumentato significativamente il numero di cani addestrati. «La sicurezza dei turisti rimane la nostra massima priorità ha dichiarato il ministro Zaazou.-. Queste nuove misure contribuiranno ad aumentare la sicurezza dei nostri resort pur non risultando invadenti nei confronti dei visitatori». In parallelo alla partecipazione alla Bit, nei mesi di febbraio e marzo l’ente turistico egiziano darà il via a una campagna outdoor e digital sui principali siti web.