ANNO XXVII - N. 10-11 11-13 MARZO 2015
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Comitours fra Grecia e Cipro
Comitours si concentra su Grecia e Cipro; in distribuzione il nuovo catalogo. Ne parla Remo Bodrato. A PAGINA 4
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Terra Berica rafforza l’offerta
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Terra Berica potenzia la propria offerta turistica e punta a rafforzarsi sui mercati esteri. A PAGINA 3
Patto Gattinoni-UniCredit La convenzione consente una riduzione del 50% dei costi medi dell’adv
Si tratta di un’operazione di sostegno al network di agenzie Strategie spagnole
Tutta Bluvacanze (o quasi) in mano a Msc
MADRID – La Spagna evidenzia aspettative importanti sul nostro mercato, forti di anni di crescita continua, come ricordato dal direttore dell’ufficio spagnolo del turismo in Italia, Maite De La Torre Campo. «Abbiamo intensificato i collegamenti aerei - spiega - e puntiamo su alcune aree del Paese, come ad esempio Tenerife». Nel 2014 l’isola delle Canarie ha visto crescere gli italiani del 26%. A PAGINA 8
ALL’INTERNO DI TRAVEL QUOTIDIANO LO SPECIALE GIAPPONE DA PAG. 9 A PAG. 12
Il gruppo Msc ha acquistato la partecipazione di UniCredit in Bluvacanze che ammontava al 42,85%, passando così al 95,26% del capitale di Bluvacanze. «L’acquisizione appena completata conferma l’impegno e l’interesse di Msc verso il network Bluvacanze, che consideriamo un asset strategico» ha detto Gianni Onorato (nella foto con Pierfrancesco Vago), ceo di Msc Crociere.
Korean Air decolla da Malpensa verso Seoul
MILANO – Korean Air ha inaugurato i collegamenti diretti da Malpensa a Seoul, con tre frequenze alla settimana che diventeranno quattro da fine marzo: saranno così giornalieri i voli tra l’Italia e la Corea. «Questo è per noi un momento storico – afferma Edward Koh, regional manager North Italy del vettore -: siamo certi che, anche grazie ad Expo, questo 2015 per noi sarà un successo». Intanto il traffico tra Italia e Corea «è cresciuto nell’ultimo biennio del 47%» sottolinea Andrea Tucci, direttore commerciale Sea. A PAGINA 6
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
Silenziatore
Possibile che in una settimana nessuno dei papaveri che straparla di turismo non abbia sparato almeno una cazzata? Che succede? Guardate che questa rubrica si fonda su di voi. Forza, datevi da fare.
Air Canada si concentra sull’Italia
MILANO - L’intesa fra Gattinoni Mondo di Vacanze e UniCredit è un’operazione che si pone da una parte come sostegno al network delle agenzie di viaggio, e dall’altra come risposta alle esigenze della rete stessa, che da tempo richiedeva un accordo con un istituto di credito importante. «E’ una convenzione nazionale, aperta su 4 mila sportelli in tutta Italia, che consente una riduzione di più del 50% dei costi medi di un’agenzia di viaggi» afferma il presidente del gruppo Franco Gattinoni. A PAGINA 2
ROMA – Air Canada alza il tiro sul mercato Italia. «Dopo un 2014 straordinario – spiega Umberto Solimeno, country manager Italia – con un +50% di revenue e un +22% di passeggeri, guardiamo al 2015 con ottimismo». Ecco allora l’apertura della nuova rotta Venezia-Montreal due volte a settimana e l’aggiunta di una frequenza in più su Toronto. Confermati i cinque voli a settimana da Milano a Toronto, mentre quelli da Roma per Montreal e Toronto non si fermeranno a fine estate ma proseguiranno sino a fine anno con tre frequenze settimanali ciascuno. A PAGINA 6
I “Protagonisti del Mare” di Costa Crociere
A QUESTO
IN ALLEGATO
GENOVA – Costa Crociere festeggia i “Protagonisti del Mare” e presenta il catalogo 2016-2017, che dà maggiore risalto alle immagini. Novità nel team sales & marketing e sul portale Costa Extra. A PAGINA 4
NUMERO
IL NUOVO
GIORNALE
Iag: profitto operativo in forte crescita LONDRA – Iag chiude il 2014 con un profitto operativo in forte crescita: 1,4 miliardi di euro contro i 770 milioni dell’anno precedente. Significativo il ritorno ad un risultato operativo positivo per Iberia (50 milioni di euro) rispetto alla perdita di 166 milioni dell’esercizio scorso, a conferma della validità della ristrutturazione messa in campo. A PAGINA 6
TRAVEL E TOB TI ASPETTANO ALLA BMT 2015 PAD 4 STAND 4003
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11-13 marzo 2015
Doppio canale testi di NICOLETTA SOMMA
MILANO - Un’operazione ad ampio spettro che si pone da una parte come sostegno del network alle agenzie di viaggi, ma dall’altra nasce anche dalle esigenze della rete stessa, che da tempo richiedeva un accordo con un istituto di credito importante. Si configura così il braccetto Gattinoni Mondo di Vacanze con Unicredit. Nel dettaglio, spiega Piergiorgio Reggio, direzione network, «si tratta di una convenzione nazionale, aperta su 4 mila sportelli in tutta Italia: ciò significa che ogni agenzia di viaggi potrà riferirsi al direttore di filiale nel suo territorio per accedere a condizioni che normalmente vengono concesse ai grandi clienti o ai dipendenti delle banche, soprattutto sui costi dei conti correnti, delle operazioni, di acquiring e gestione del pos». Gli fa eco il presidente Franco Gattinoni: «Sono condizioni che consentono una riduzione di più del 50% dei costi medi di un’agenzia di viaggi. Le spese effettive che ogni adv ha nell’utilizzo di carta di credito e pos sono in assoluto le più pazze sul mercato. Guardando i conti di qualche punto vendita di dimensioni medie, abbiamo visto che i costi bancari all’anno arrivavano ai 3mila euro». Operativa dal 16 febbraio, la convenzione prevede, per le agenzie che aderiranno entro il 31 luglio 2015, la possibilità di apertura di un conto corrente Imprendo One, con canone gratuito per i primi 6 mesi, comprensivo di tutte le operazioni online: tra queste, bonifici in uscita via web gratuiti (0,50€ allo sportello), così come l’installazione del Pos e il suo noleggio per un anno. E poi c’è il finanziamento rotativo: «Uno dei problemi più importanti oggi è quello di non riuscire ad avere fidi – rammenta il presidente – ed è la prima volta che un network fa un’operazione del genere». Aprire queste contrattazioni con una banca locale, sottolinea Gattinoni, è difficilissimo, «perché il fido è zero e i costi sono altissimi». Il fido di cassa «permette di avere un credito di 10 mila euro senza alcuna fideiussione». Anziché essere obbligate a usare la carta di credito, semplifica Gattinoni, le adv possono pagare con questo mini-fido post par-
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In primo piano
Gattinoni e UniCredit siglano l’accordo per sostegno e crescita
Convenzione nazionale con condizioni agevolate per i costi bancari e un fido che parte da 10 mila euro
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Le adv del gruppo +24 unità nel 2014
Fatturato transato Gattinoni Mondo di Vacanze
300 mln turismo leisure 200 mln business travel
Tre
Business travel center dedicati a corporate e adv
Tre Gds utilizzati
Sabre, Travelport, Amadeus con i quali è stata messa a punto l’emissione di biglietteria 24h/24
tenza e alimentarlo quando lo superano. «Il fido di 10mila euro è un punto di
partenza, non di arrivo: la banca, sullo stesso sistema, può concederne di più. Anche noi, e lo stiamo valutando, potremmo andare a raddoppiarlo, concedendone altri 10 come network». Esempio pratico: «Un’agenzia deve emettere 30 biglietti che costano 150200€, quante transazioni deve fare con la carta di credito? Quante ricevute ha dalla banca che applica 1€, 1,50€, 2€ di costo? Un’enormità», sottolinea il presidente. Con questo strumento, «li può emettere tutti senza dover usare la carta di credito».
“condizioni Si tratta di che
consentono una riduzione di più del 50% dei costi medi di un’agenzia di viaggio
Franco Gattinoni
Sviluppo futuro
”
«Fare programmi a lungo termine oggi è difficile, non ci interessa sovrap-
porre posizioni di agenzie. Il nostro progetto è strutturato per proseguire negli anni, non per vendere un network». Gattinoni lo ha ribadito nel corso della recente convention: la numerica dei punti vendita non è determinante. Dove ampliarsi in futuro? «Possiamo crescere in Calabria – afferma Antonella Ferrari, direzione rete agenzie partner , Sicilia, dove c’è già una buona concentrazione, Campania, Puglia, Basilicata, Lazio, Marche, Sardegna». La crescita non può prescindere dalle specificità locali: «Le agenzie della Sardegna, per esempio, fanno poco leisure, se non quello legato alla stagione. Di contro, hanno molto traffico legato alla biglietteria nazionale e a quella dei traghetti». E in più sottolinea il presidente: «Non siamo per le microaperture da una persona. Chi sta incentivando questo tipo di rapporto, a mio avviso, lo fa solo per un suo business personale. Come si può tenere aperta un’attività, che è comunque complessa come quella dell’agenzia di viaggi, con una persona sola?».
Programmi vuoto-pieno
Ritornano anche per l’estate le programmazioni in vuoto-pieno Italia ed estero targate Gattinoni Mondo di Vacanze: «Si tratta di operazioni stagionali, alcune con posti volo a release, modulate in funzione della richiesta delle agenzie. L’obiettivo è tenere controllato il prezzo e fornire alle adv un vantaggio competitivo», spiega la responsabile turismo e prodotto Sabrina Nadaletti -. Sono realizzate con gli operatori considerati più strategici e hanno partenze da tutti gli aeroporti italiani». Il rischio è a carico del network e ai punti vendita non viene richiesta una contribuzione per questo tipo di operazioni. Per l’inverno ci si è concentrati su Maldive, Sharm, Canarie; per l’estate il focus sarà sul Mare Italia, sulle crociere, oltre a Grecia e Turchia, Balerari e Canarie, Tunisia, Egitto. Sul lungo raggio Cuba, Repubblica Dominicana, Messico. A supporto campagne vendita dedicate: «Sul Mare Italia, per esempio – aggiunge Nadaletti -, oltre a commissioni importanti per prenotazioni entro il 31 marzo, è previsto anche l’abbuono della quota di gestione pratica».
«Offriamo prodotti su misura, con valore aggiunto, e abbiamo tempi di interfaccia molto rapidi»
Travel Experience: prezzo ed esclusive MILANO - Saranno due le linee guida del 2015 di Gattinoni Travel Experience, la divisione prodotto di Gattinoni Mondo di Vacanze supportata dal DPack e dall’intranet Passepartout che mira a portare il cliente in agenzia: «L’attenzione al prezzo - afferma il consulente Mario Vercesi -, elemento non facile da tenere sotto controllo quando si ha a che fare con un prodotto à la carte per individuali, e l’identificazione di esclusive che le adv affiliate possano proporre ai clienti». Compatibilmente con la destinazione, spiega il manager, «lavoriamo con boutique hotel. Riveste, inoltre, molta importanza l’affidabilità delle strutture». Qualche esempio: per il The Barefoot Eco Hotel alle Madive è previsto un advanced booking con la pensione completa al prezzo della
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Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
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“giorni Tempi di risposta: 3 per i preventivi più complciati ” Mario Vercesi
mezza per tutta l’estate, The Linta’s Golden Beach, boutique hotel in Kerala perfetto per l’ayurveda, è commercializzato in esclusiva e il network ha la gestione diretta del booking del resort,
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mentre sul Riad Infinity Sea di Marrakech ci sono accordi preferenziali in termini di tariffe, con la garanzia del miglior prezzo. All’interno di Passepartout, spiega Vercesi, «sono caricati sia 4 cataloghi online splittati per macro-aree (Africa, Nord Africa, Oriente e MedioOriente), più altri due, Un sogno per 2, dedicato agli honeymooner e Traveller, raccolta di tour ricercati, sia delle proposte di viaggio, degli spunti, che sono
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quotabili dalle adv». I confini con il tour operating sembrano labili: prodotto proprio, costruito su misura. Vercesi chiarisce: «Nel lasso temporale in cui solitamente un’agenzia richiede un prodotto particolare, à la carte, e riceve il preventivo il cliente è già scappato. A dirlo sono le agenzie stesse. In più, ci sono punti vendita abituati a fare self tour operating e ad accollarsi il rischio dell’organizzazione di un viaggio e dell’assistenza prima, durante e dopo. Ma ci sono anche quelle che preferiscono appoggiarsi a uno strumento fornito dal network. Di questo si occupa la nostra business unit: offre un prodotto ad hoc, su misura, con un valore aggiunto, ma soprattutto con tempi di risposta di 3 giorni per i preventivi più complicati».
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11-13 marzo 2015
Notizie
Inglesi, americani e israeliani sono i mercati più interessati a scoprire le nuove proposte leisure del territorio
Gli atout 24 I comuni coinvolti 3Cultura e storia nel progetto
testi di NICOLETTA SOMMA
VICENZA - Un angolo del Veneto da scoprire: è la Terra Berica, territorio a sud della città di Vicenza che comprende 24 comuni situati tra i Colli Berici e la pianura circostante. Capofila del progetto di promozione il consorzio “Vicenza è”. «Abbiamo organizzato di recente un educational per far conoscere l’offerta del territorio – spiega Carla Padovan, segretario generale di Vicenza è -; oltre al materiale promozionale, al sito www.turismoterraberica.it, alla presenza su Facebook, è in arrivo una App». Gli atout? Cultura e storia, con 34 ville visitabili, molte delle quali fanno riferimento al Palladio, itinerari alla scoperta di Fogazzaro, che ha vissuto in queste zone, enogastronomia, con
3Enogastronomia 3Escursionismo e sport
Venti I pacchetti attivati
Web
3 www.turismoterraberica.it 3 Presenza su Facebook 3 In arrivo una App
Con Terra Berica il Veneto rafforza la propria offerta “Vicenza è” Il consorzio “Vicenza è”, nato nel 1991, a oggi raccoglie circa 60 soggetti tra settore pubblico e privato: tra i membri, la Camera di Commercio, la Provincia, il Comune e la Fiera di Vicenza, i comuni di Bassano, Recoaro, Thiene, Schio, Nove, Lonigo, la Banca Popolare di Vicenza, Banca Intesa, alberghi, agriturismi e agenzie di viaggi. Cinque i consiglieri, di cui 3 di origine pubblica. prodotti tipici «come i piselli di Lumignano, le Ciliegie di Castegnero, il riso di Bagnolo di Lonigo,
il vino Sirah di Nanto, la Grappa di Montegalda», commenta Matteo Costa, coordinatore del progetto
Terra Berica, escursionismo e sport , «con 500 kmq di palestra naturale – sottolinea Eugenio Gonzato, presidente Intesa Programmatica d’Area e sindaco di Villaga -, perfetti per i turisti del Nord». Venti i pacchetti che sono stati attivati e che si snodano su questi segmenti d’offerta. Al momento «la maggioranza dei turisti – precisa Padovan – è italiana, ma sta crescendo la domanda
straniera, che rappresenta circa il 15-20% sul totale». Inglesi, americani, israeliani i flussi di provenienza, mercati che sono stati attirati, soprattutto in passato, dalla vocazione business di Vicenza e a cui oggi ci si rivolge con una proposta leisure più articolata. Gli itinerari di Terra Berica andranno a inserirsi sul portale regionale www.veneto.eu e sul sito www.expoveneto.it.
“
La maggior parte dei turisti è italiana, ma gli stranieri crescono
”
Carla Padovan
3
11-13 marzo 2015
Operatori
Quotidiano www.travelquotidiano.com
“ Abbiamo investito in una brochure che evidenzi
Durante la 22ª edizione de I Protagonisti del Mare, presentato il catalogo valido per i prossimi anni GENOVA - Quattro senior manager italiani a diretto riporto di Norbert Stiekema e un nuovo dipartimento commercial planning & business development per Costa. La compagnia ha annunciato una nuova organizzazione del suo team di sales & marketing per sostenere la futura crescita mondiale del marchio. Il team è guidato da 4 manager italiani, Massimo Brancaleoni , senior vice president worldwide sales; Mario Zanetti, vice president revenue management; Luca Casaura, vice president corporate marketing; Cristiano Cavalletti, customer support operations director. Inoltre, è stato creato anche un nuovo dipartimento commercial planning & business development, diretto da Andrea Prati. Il nuovo dipartimento, insieme al trade business development, sotto la responsabilità di Andrea Tavella, riporteranno a Massimo Brancaleoni.
testi di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Costa Crociere presenta il catalogo 20162017: mille crociere e 247 destinazioni che evidenziano il modo italiano di scoprire il mondo. Un formato nuovo per una brochure ricca di novità. «Un libro fotografico in formato orizzontale - spiega Norbert Stiekema, executive vice president sales and marketing - per evidenziare ancora di più le immagini». Il nuovo catalogo, che valorizza anche l’integrazione con il mondo digitale, è stato presentato in anteprima a oltre mille 500 adv partner Costa Crociere in occasione della 22ª edizione de I protagonisti del Mare a bordo di Costa Diadema. «La brochure offre la più ampia scelta di vacanze con uno stile italiano unico aggiunge Neil Palomba, direttore generale -. Oltre a presentare i nostri itinerari, offre un assaggio di quanto gli ospiti troveranno a bordo, frutto di una valorizzazione delle eccellenze italiane». Moltissime le novità per quanto concerne gli itinerari. Da maggio ad agosto 2016 su Costa Favolosa sarà possibile unire due itinerari in un’unica grande crociera di due setti-
Costa Crociere prende il largo verso il 2016-17 Costa Extra in evoluzione
GENOVA - Costa Crociere rafforza gli investimenti sul digitale, in particolare sul portale Costa Extra. Nel 2015 si arricchisce di un nuovo strumento: il crm, grazie al supporto di una rubrica ottimizzata, consentirà di inviare con pochi click la comunicazione giusta al cliente giusto. «Le agenzie devono poter fare una comunicazione mirata - aggiunge Andrea Cortese (nella foto)-. Per questo è importante personalizzare le offerte e lavorare con database specifici».
mane, che offre il meglio del Nord Europa. Nei mesi di gennaio e febbraio 2016 e 2017 Costa neoRiviera offrirà crociere di 23 giorni da Dubai all’India. Sempre in tema di Costa neoCollection, altra novità in
marzo e aprile 2016 sono le crociere di Costa neoRomantica dirette in mar Nero. Tanta Spagna e Marocco nel nuovo itinerario di 12 giorni di Costa Fascinosa, per l’inverno 2015/16 e 2016/17, con una sosta lunga di oltre un giorno a Casablanca. Per gli amanti delle avventure
uniche, Costa Crociere propone tre Giri del Mondo, con partenze il 6 gennaio e 2 settembre 2016 e 6 gennaio 2017. All’interno del catalogo anche uno spazio per Costa Crociere Foundation, ente italiano non-profit, che ha l’obiettivo di realizzare progetti in ambito ambien-
Un settore in rapida evoluzione, che sta assumendo caratteristiche diverse
Esl: vacanze studio per tutti
di ISABELLA CATTONI
MILANO - Vacanze studio in crescita, come confermato da Giovanni Moretti (nella foto), manager Italia di Esl. «Chiudiamo con soddisfazione il 2014: in linea generale, i dati confermano le tendenze del 2013: il viaggio studio all’estero non è più una prerogativa dei ragazzi, accanto alle lingue “tradizionali” si affermano “nuovi” idiomi e cresce l’interesse per i corsi che si adattano maggiormente alle esigenze individuali. Abbiamo inoltre registrato interesse crescente verso i corsi combinati che uniscono le lezioni di gruppo con le lezioni private e i corsi a casa del professore. Per quanto riguarda le città più richieste, il maggiore incremento viene registrato da Dublino (+26%), seguita da New York (+15%) e Boston (+20%). A livello di Paesi, le richieste per l’Irlanda sono aumentate del 13%. In Canada, dove sono state recentemente inaugurate nuove scuole, abbiamo registrato un +20% delle richieste. Le prospettive per il 2015 sono importanti: oltre al consolidamento delle aree dove siamo presenti da più tempo con i vari uffici, puntiamo a crescere nel Sud Italia e in questo senso la recente apertura di Bari dimostra la voglia di Esl di puntare sull’Italia come unico Paese. In questo momento la nostra realtà conta sei uffici e 22 persone, numeri che crescono ogni anno»
4
+26% Crescita richieste per Dublino
Sud Italia Recente apertura
ufficio a Bari
Nuovi prodotti per l’Italia? «Le novità per il 2015 sono diverse. Le destinazioni per i classici soggiorni per adulti si potenziano con
due nuove destinazioni europee, Tours e Winchester e tre mete esotiche (Panama City, Grenada, Kobe). Per le famiglie, una delle linee di prodotto più in crescita, abbiamo aggiunto nuovi programmi a Dublino, Brighton e Londra. Per chi punta a lavorare all’estero il programma “Ready for Work” a Bournemouth prevede, dopo il corso di lingua, uno stage formativo di due settimane e poi un numero variabile di settimane di lavoro retribuito in un’azienda del settore alberghiero (hotel, bar, ristoranti). A Brisbane, invece, il corso “Barista” unisce lezioni di inglese (targettizzato per la professione) a una parte di training pratico, che permette agli studenti di conseguire dei certificali ufficiali utili alla ricerca di lavoro in Australia. Infine, un nuovo programma di impatto è quello offerto nei campus americani». Eventuali iniziative per le adv? «Le agenzie sono un canale per noi importante. Per rafforzare questo canale prevediamo delle commissioni ad hoc per le agenzie che si rivolgono a noi, basate sul tipo di soggiorno prenotato». Promozioni per advance booking? «Promozioni ce ne sono sempre e vanno ad aggiungersi a uno dei cardini di Esl: l’utilizzo dei prezzi originali delle nostre scuole partner, senza spese aggiuntive. Un’offerta annuale per tutti i soggiorni adulti (dai 16 anni) è il Firstminute».
”
il valore aggiunto del viaggio per mare
Norbert Stiekema
tale e sociale. Costa Crociere ha chiuso il 2014 con un incremento di passeggeri pari al 2% e un aumento del fatturato del 3,2%. «Un risultato importante raggiunto grazie al supporto delle agenzie di viaggio - continua Carlo Schiavon, direttore commerciale & marketing Italia -. La crociera è un prodotto anticrisi, per questo è necessario investire continuamente sulla qualità». Grazie all’ultima campagna pubblicitaria la compagnia sta registrando un aumento delle prenotazioni. «Dopo un rallentamento ad inizio anno - sottolinea Schiavon - stiamo assistendo a una buona ripresa. Ad oggi c’è maggiore fiducia da parte del mercato, che in media prenota con 120 giorni di anticipo. Sono buoni anche i segnali sul riallineamento dei prezzi, dopo gli anni di crisi». «I programmi futuri - aggiunge Andrea Cortese, direttore marketing - prevedono tre nuove campagne tv, un milione e mezzo di cataloghi e 200 eventi
sul territorio». Proseguono anche gli impegni per la formazione rivolta al trade. «Abbiamo rafforzato la Sales Academy - commenta Manuel Schiavuta, direttore vendite Italia -. Più di mille adv impegnati nel 2014 e altrettanti nel 2015. Inoltre saranno organizzati anche 11 eventi formativi per neoCollection». La compagnia ha ulteriormente rafforzato le collaborazioni con alcuni partner, tra i quali Trenitalia. Proseguono anche gli investimenti sui charter. «Abbiamo intensificato il programma fly & cruise conclude Schiavuta -. Siamo presenti su cinque aeroporti italiani con un’offerta di 30 mila posti nel 2015».
L’operatore de I grandi Viaggi pronto per la stagione estiva
Comitours si concentra su Grecia e Cipro
GENOVA – (i.c.) Viaggi su misura all’insegna della profonda conoscenza del prodotto e della massima flessibilità: Comitours si affaccia alla stagione estiva concentrando l’attenzione esclusivamente su Grecia e Cipro, due mete sulle quali lo staff capitanato da Remo Bodrato (nella foto) vanta una lunga esperienza. «E’ il secondo anno che, tramite la società Seastar di mia proprietà, gestiamo il marchio Comitours per conto de I Grandi Viaggi - commenta Bodrato -. Il catalogo 2015, in distribuzione dai primi di marzo, presenta una panoramica dei possibili servizi offerti, che vengono tutti poi combinati e adattati alle singole esigenze nell’ottica di una consulenza completa». Bodrato fa riferimento a viaggi «Complessi, di livello elevato, particolari, che fanno perno su una selezione di strutture con le quali collaboriamo da anni e che contemplano anche esperienze di taglio diverso». Proprio in quest’ambito risiede il valore aggiunto delle proposte firmate Comitours: «Le agenzie ci conoscono, sanno che possiamo disporre di un booking preparatissimo e che tutto quanto concerne la parte contrattuale e operativa fa capo al mio staff». Comitours propone oltre 20 isole in Grecia più Cipro, garantendo una qualità elevata: «La vera partita si gioca sul servizio e non sul prezzo. Da segnalare che due strutture a 5 stelle di Comitours sono state inserite nel catalogo Igv Club».
11-13 marzo 2015
Profitto operativo da 1,4 miliardi di euro
Iag ad alta quota. Stime in crescita anche per il 2015
MILANO - Korean Air ha inaugurato il primo collegamento diretto tra Milano Malpensa e Seoul. La compagnia, anche in relazione all’apertura di Expo, rafforza dunque la propria presenza sul mercato italiano scindendo quello che prima era il volo congiunto Milano-Roma-Seoul. «Questo rappresenta per noi un momento storico – ha dichiarato Edward Koh, regional manager North Italy di Korean Air -: siamo orgogliosi di inaugurare il volo diretto tra Milano e Seoul e siamo certi che, anche in considerazione di Expo, questo 2015 sarà un successo». Korean Air effettua fino al prossimo 29 marzo tre voli a settimana (con un A330-200), quando la rotta si arricchirà di una quarta frequenza, in affiancamento alle tre già operate da Roma a Seoul (con un B777-300), rendendo così giornalieri i collegamenti
LONDRA - Profitti operativi in forte crescita per International Airlines Group (Iag), con il ritorno al nero di Iberia. Iag ha centrato infatti un risultato operativo di 1,4 miliardi di euro contro quello di 770 milioni del 2013. Il gruppo, impegnato nel tentativo d’acquisto di Aer Lingus per un miliardo di sterline, punta ad un’ulteriore crescita del risultato operativo, oltre i 2,2 miliardi di euro, per l’esercizio in corso, basata su un aumento della capacità del 5,5%. Nel dettaglio, Iberia ha registrato un risultato operativo di 50 milioni di euro rispetto alla perdita di 166 milioni di euro dell’anno precedente, e dopo una ristrutturazione da 260 milioni di euro che ha comportato il taglio di oltre 4.500 posti di lavoro. Parallelamente, British Airways ha registrato un profitto operativo di 1,2 miliardi di euro, contro i 762 milioni del 2013, mentre Vueling ha chiuso l’anno con un pro-
fitto operativo di 141 milioni di euro. «Abbiamo registrato un solido risultato a chiusura d’anno con un profitto operativo prima di exceptional items di un miliardo 390 milioni di euro, in crescita dell’80,5% - dichiara Willie Walsh, chief executive officer Iag (nella foto) -. I ricavi totali sono saliti dell’8% con i costi extra-fuel a +7% e quelli relativi al carburante a +0,6%, a fronte di una crescita della capacità offerta del 9,3%. I costi unitari sono diminuiti del 4,1%, grazie ad una maggiore produttività, alle economie di scala con i fornitori e ai costi carburante unitari inferiori. Questi ultimi sono stati supportati sia dall’introduzione in flotta di aeromobili più efficienti sia dal prezzo del petrolio più basso specie nell’ultimo trimestre dell’anno».
Korean Air: volo diretto da Milano sulla scia Expo “il 2015 E’ un momento storico: sarà un successo ” Edward Koh
Italia-Corea. «Korean Air è stata la prima compagnia a cogliere l’opportunità di Expo con un incremento di frequenze – ha dichiarato Andrea Tucci, direttore commerciale Sea -: per l’evento sono attesi circa 250 mila passeggeri coreani e la maggior parte arriveranno con q u e s t o
volo». Ma oltre l’evento Expo, è un dato di fatto che il trend di traffico tra Italia e Corea sia in costante aumento: «In due anni i passeggeri sono cresciuti del 47% - prosegue Tucci -, per 350 mila passeggeri all’anno, di cui il 40% sul Nord Italia. Lo stesso vale per il traffico merci, con un più 24% per i voli Korean, che opera sei collegamenti alla settimana che ora si sommano ai quattro passeggeri». Proprio in vista di Expo Sea ha messo in campo un sostanzioso piano di investimenti nell’ordine «di 30 milioni di euro per il lancio di nuove aree commerciali e il rinnovo del terminal 1. Ulteriori 115 milioni di euro sono in-
Dalla novità Venezia-Montreal alla stagionalità allungata da Fiumicino
Air Canada alza il tiro sull’Italia
di MASSIMO TERRACINA
ROMA - Per Air Canada sarà un 2015 di novità, sulla scia di un 2014 di conferme e crescita: ecco come vede i prossimi mesi Umberto Solimeno, country manager Italia della compagnia aerea canadese. «Il 2014 è stato un anno straordinario, unico ed eccezionale, sia per le vendite sia per le performance operative - racconta il manager - con un più 50% in termini di revenue, e un più 22% di passeggeri, solo per citare gli indicatori più significativi. Ma abbiamo voltato pagina e stiamo guardando al 2015 con rinnovati ottimismo e fiducia. I primi forward booking nella finestra dei primi sei mesi sono in crescita rispetto allo stesso periodo del 2014». Per questo Air Canada aumenta l’impegno sul nostro Paese. «Le novità principali sono l’apertura della nuova rotta da Venezia per Montreal due volte alla settimana a partire dal prossimo 14 maggio - prosegue Solimeno - e l’aumento di una frequenza settimanale su Toronto da Venezia che porta i voli da tre a quattro in partenza dal Marco Polo. Restano un caposaldo del traffico i voli da Malpensa a Toronto (cinque
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Trasporti
Da fine marzo saranno quattro a settimana i collegamenti per Seoul che portano a giornaliere le frequenze dal Belpaese di MARIELLA CATTANEO
Quotidiano
+50% Crescita revenue 2014/2013
+22%
Incremento passeggeri 2014
settimanali) e i voli da Roma (due al giorno) per Montreal e Toronto». In particolare questi due collegamenti da Fiumicino saranno protagonisti di una stagionalità allungata: non si fermeranno come d’abitudine a fine estate ma per la prima volta continueranno sino a fine anno con tre frequenze settimanali ciascuno. Intato Air Canada propone tariffe sui Caraibi che si presentano da sole: «Un esempio? L’Avana a meno di 550 euro andata e ritorno. Avremo sempre una particolare attenzione per il pricing senza dimenticare il nostro servizio che è quello che ci contraddistingue e che ci ha permesso di essere ancora una volta, nel 2014, la migliore compagnia aerea del Nord Atlantico con 4 stelle Skytracks». Le previsioni per l’estate sono, al momento, di una crescita ancora a doppia cifra. «Speriamo che questo trend sia confermato nei prossimi mesi e che i passeggeri ed il trade continuino a preferire Air Canada per i viaggi negli Stati Uniti, Messico e Caraibi – conclude Solimeno -. Credo anche che il 2015 debba essere l’anno del consolidamento della posizione di leader che abbiamo conseguito, sia in termini qualitativi sia quantitativi».
+47%
Pax coreani a Mxp nell’ultimo biennio
+24%
Traffico merci Korean su Malpensa
vece destinati alla realizzazione del collegamento T1-T2». Tornando a Korean Air, dall’hub di Seoul la compagnia collega numerose destinazioni incluse 24 in Cina, 12 in Giappone, 15 nel Sud-est asiatico fino ad Ulan Bator in Mongolia, Palau e le isole Fiji.
Capacità a -10%
Malaysia studia tagli sull’Europa
KUALA LUMPUR - Nel 2015 Malaysia Airlines ridurrà l’offerta posti globale del 10% e si concentrerà soprattutto sulle rotte regionali asiatiche. A farne le spese potrebbero essere quindi i voli diretti verso il Medio Oriente e l’Europa (Londra, Parigi ed Amsterdam), adesso sotto esame per verificarne l’effettivo contributo alla redditività di Malaysia Airlines. Lo ha reso noto il fondo d’investimento malese Khazanah, che ha preso il controllo del vettore lo scorso anno. Malaysia, che prevede di incrementare l’offerta asiatica del 5% ma anche di tagliare circa 6 mila posti di lavoro, verrà rifinanziata dal fondo Khazanah con un miliardo 600 milioni di dollari.
Il debutto nella low cost «in un momento di svolta»
O’Neill, Ryanair: «Sfida entusiasmante»
MILANO – (ma.c.) «Una sfida entusiasmante in un momento di grandi cambiamenti»: Carol Anne O’Neill, nuovo direttore vendite e marketing di Ryanair commenta così la recente nomina. Ventotto anni di esperienza nel turismo, con precedenti nel tour operator Wings Abroad e XL Airways, fino alla più recente presenza in Falcon/Thomson dove è stata direttore per l’Irlanda. «L’Italia rappresenta uno dei nostri mercati principali. Non ho ancora aspettative particolari perché a poco più di un mese dal mio ingresso ufficiale in Ryanair sto “prendendo le misure” per comprendere al meglio le logiche del mio ruolo in questa realtà. Sicuramente sono arrivata in un momento di svolta per Ryanair: pur confermando l’attenzione alle tariffe basse, stiamo cambiando la filosofia dei servizi per proporre ai passeggeri un’esperienza di volo sempre migliore». Aggiunge Kenny Jacobs, chief marketing officer di Ryanair: «L’ampia esperienza e conoscenza di Carol Anne costituirà una risorsa chiave per noi, poiché continuiamo a sviluppare il nostro programma “Always Getting Better” e accresciamo traffico, rotte e turismo in Europa».
I prossimi appuntamenti della nostra fiera La tappa di Taranto Bari accoglie il Tod
La location
MERCURE HOTEL DELFINO, Viale Virgilio, 66
Programma dell’incontro: Ore 09:30 Registrazione Ore 09:30 Conferenza Disneyland Paris Ore 10:30 Inizio lavori Tod Ore 13:30 Lunch e presentazione del nuovo giornale Travel Open Daily Ore 15:30 Wow Factor (Premi) Ore 16:30 Conferenza Costa Crociere Ore 16:00 Fine lavori
I PARTECIPANTI
La location
MERCURE VILLA ROMANAZZI Via Giuseppe Capruzzi, 326
Programma dell’incontro: Ore 09:00 Registrazione Ore 09:30 Conferenza Disneyland Paris Ore10:30 Inizio lavori Tod Ore 13:30 Lunch e presentazione del nuovo giornale Travel Open Daily Ore 15:30 Wow Factor (Premi) Ore 16:00 Conferenza Costa Crociere Ore 17:00 Fine lavori
I PARTECIPANTI
Tutti a Salerno
La location
POLO NAUTICO FINTUR Lungomare Colombo
Programma dell’incontro: Ore 09:00 Registrazione Ore 09:30 Conferenza Disneyland Paris Ore 10:30 Inizio lavori Tod Ore 13:30 Lunch e presentazione del nuovo giornale Travel Open Daily Ore 15:30 Wow Factor (Premi) Ore 16:00 Fine lavori
I PARTECIPANTI
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11-13 marzo 2015
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Mondo
L’isola delle Canarie ospita il 45% dei visitatori diretti nell’arcipelago e rappresenta un must per gli italiani Turismo wellness
di STEFANO GIANUARIO
MADRID - Aspettative alte sul mercato tricolore per la Spagna. L’ente cala sulla Penisola un grande classico del suo repertorio, Tenerife, “regina” delle Canarie e destinazione da sempre amata dai connazionali. «Quest’anno vogliamo vedere aumentare notevolmente i numeri degli italiani e anche la loro possibilità di spesa: il nostro impegno verte su questo, siamo della stessa famiglia del Mediterraneo». Maite De La Torre Campo, direttrice dell’ufficio spagnolo del turismo in Italia, introduce così la presentazione dell’isola, destinazione che da sola accoglie 118 mila italiani e che nella scorsa stagione ha visto aumentare i volumi del 26%. «Dalla Primavera Araba in avanti siamo tornati a guadagnare quote di mercato sull’Italia - prosegue la direttrice -, che non intendiamo assolutamente perdere: per lo schedule invernale potremo contare su maggiori voli, con i collegamenti di easyJet da Milano Malpensa e Roma Fiumicino con due rotazioni settimanali». La rete di collegamenti conta su cinque aeroporti italiani: oltre ai due hub principali, easyJet, Ryanair e Meridiana garantiscono voi anche da Verona, Bologna e Pisa. Tenerife da sola riesce a macinare il 45% dei visitatori di tutte le Canarie, seguita da Fuerteventura al 30% e più distaccate Lanzarote e Gran Canaria. Nel totale, l’arcipelago spagnolo raggiunge 11 milioni di visitatori l’anno e si tratta di un business che passa ancora fortemente dal canale agenziale; il 48% delle vendite del prodotto è intermediato dalla distribuzione e i prodotti offerti dall’isola sono nei cataloghi di diversi operatori tricolore, dai leader di mercato come Alpitour a realtà più specializzate come Il Girasole. In costante ascesa anche il contributo delle crociere sull’isola. La media annua di passeggeri è di 500 mila, risultato che fa di Tenerife il terzo porto spagnolo per gli attracchi e l’11° a livello europeo. Per la stagione estiva 2015 la destinazione affianca al suo repertorio di spiagge anche nuovi plus e mette in luce gli aspetti meno noti.
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MADRID - Turismo e benessere vanno sempre più di pari passo e Tenerife spolvera un’offerta di primissimo piano. Spa, centri benessere e terme sono distribuiti sull’isola, che essendo di origine vulcanica è ricca di oligoelementi essenziali. Singolare inoltre la vinoterapia: i vini di Tenerife possiedono infatti proprietà antiossidanti che garantiscono un delicato effetto esfoliante sulla pelle.
Tenerife, la Spagna incorona la regina dell’estate «Il turista che arriva a Tenerife può sia godersi la struttura scelta – spiega Miguel Angel Santos Cruz -, con i nostri 133
mila posti letto e il 46% delle strutture a 4 o 5 stelle , ma deve anche vivere e scoprire l’isola, che ha un patrimonio naturale». Le piste ciclabili e le altre infrastrutture sono state rivisitate e ammodernate per favorire il cicloturismo e il turismo attivo,
Italiani a Tenerife 2014 vs 2013
nel 2014 a Tenerife
mentre l’offerta sportiva vanta nove campi da golf. I grandi eventi fanno poi da cornice all’offerta di Tenerife, come i festival tradizionali ma anche kermesse internazionali come l’European Walking Festival, che raduna appassionati di trekking da tutta Europa.
“quote Da tempo continuiamo a guadagnare di mercato sull’Italia ” Maite De La Torre Campo
+26%
118.000 Italiani ospitati
Le vacanze attive in primo piano di GAIA GALLOTTA
SANTA CRUZ DE TENERIFE - Momento positivo per l’isola di Tenerife, che grazie al turismo in crescita nel 2014, si conferma prima meta delle Canarie. «L’isola rappresenta per gli italiani il primo mercato nelle Canarie – spiega Nieves Perdomo Perera, promotion coordinator di Turismo di Tenerife – seguito da Fuerteventura con una maggiore concentrazione di presenze nei mesi estivi». Tra le novità previste per il 2015 la promozione dei turismi alternativi come quello ecologico, enogastronomico e sportivo. Lanciato inoltre il nuovo marchio “Tenerife no limits”, per la promozione del turismo attivo. «Su questa tematica il mercato italiano è molto interessato - continua Nieves Perdomo Perera – poiché la tipologia di turista che resta affascinato dall’isola vive il soggiorno praticando sport e girando le diverse località, non limitandosi alla vita balneare. Per le vendite, si confermano al primo posto i viaggi di gruppo e le prenotazioni in agenzia viaggio». Facili anche i collegamenti aerei dall’Italia, operati dalle compagnie aree low cost e di linea dai principali aeroporti italiani.
Al via la tratta settimanale da Milano a Merida che unisce ancor più il Messico al nostro Paese
Yucatan più vicino grazie al volo Blue Panorama
di MASSIMO TERRACINA
MEXICO CITY - Il Messico è sempre stata una destinazione importante per il turismo italiano; dal prossimo aprile con il nuovo collegamento di Blue Panorama da Milano a Merida operato il lunedì, il Paese sarà ancora più vicino. «Per noi è molto importante che si riprendano i collegamenti con il nostro Stato (c’era il volo diretto fra il 1999 e il 2001), che dà il nome a tutta la penisola che comprende anche Campeche e Quintana Roo, dove si trovano le località forse più conosciute in Italia: Cancun e Playa del Carmen - spiega Saul Ancona Salazar, segretario dello sviluppo turistico dello Stato -. Merida, la capitale situata una quarantina di km nell’entroterra nella parte ovest della penisola, è una città moderna con profonde radici nella storia maya e festeggia 480 anni di vita. E’ soprannominata la “città bianca” non solo per i palazzi, ma per la pulizia e la si-
Intensificati i collegamenti
Ferrovie Svizzere verso Expo
curezza». Lo stato dello Yucatan offre siti archeologici unici, come Chichen Itzà e Uxmal oltre ad altri 15. «Stiamo lavorando per il mercato turistico, cui offriamo 320 km di litorale - prosegue Ancona Salazar -, cui aggiungiamo una completa panoramica sui “cenote” con immersioni, bagni o solo la visita a queste uniche realtà geologiche, peculiarità unica al mondo. Abbiamo introdotto anche la visita notturna, davvero suggestiva, a Chichen Itzà il che, però, prevede il night stop nel sito, oppure la visita e la permanenza nelle haciendas yucatecas, vere e proprie tenute trasformate in hotel di charme per dare un prodotto simile ai vostri agriturismi, ma a 5 stelle. Questa soluzione garantisce un tuffo nella storia coloniale e in un’atmosfera irripetibile. «Il mercato italiano è il primo dall’Europa, seguito da Germania, Gran Bretagna, Francia e Spagna - conclude Ancona Salazar - e questo volo, cui teniamo
“e con Il mercato italiano è il primo dall’Europa il nuovo volo puntiamo a incrementare la conoscenza di Merida ” Saul Ancona Salazar Remo Della Porta, Saul Ancona Salazar e Sarina Alvarez
molto, ci serve in maniera perfetta a far identificare Merida sul vostro mercato e a darle quella
BERNA - (s.g.) Le Ferrovie Svizzer e rimettono m ano al proprio schedule in vista di Expo. A sostegno del grande even to salirann o a 15 i collegam enti tra Milano e le principali città svizzere e i can toni confinanti, operati con i treni di ultima generazione Etr610. Dal prim o aprile inoltre, cambieran no al cu ne m odalità. Sarà introdotto un r imborso del 20% sul biglietto di un tren o pren otato, fino all’or ario di parten za, per le tariffe Standard, Bambin i, GA Switzerlan d 1 e H TX Switzerl and 1. Dopo l’orar io di partenza del treno prenotato invece non sarà più possibile ottenere rimborsi.
dignità che merita nel panorama turistico messicano».
11-13 marzo 2015
SPECIALE a cura della redazione
Giappone
Italia, mercato focus per la promozione da aprile 2015 «Il 2014 è stato un anno eccellente per noi con una presenza italiana che ha raggiunto gli 80 mila 500 passeggeri dal Belpaese, con una crescita del 19,5% rispetto al 2013 – afferma Koji Takahashi, direttore generale della Japan National Tourism Organization (Jnto) a Parigi -. Il mercato italiano si piazza quindi al quarto posto in Europa dopo Regno Unito, Francia e Germania, tanto da spingere Jnto a designare il nostro Paese come mercato focus per la promozione turistica del Giappone da aprile 2015. La promozione sarà intensificata proprio dal prossimo mese anche in considerazione della grande occasione rappresentata da Expo. Con i tour operator e le compagnie aeree abbiamo buone collaborazioni, che si traducono ad esempio nella partecipazione a seminari e fiere insieme. Inoltre, in futuro, collaboreremo con loro anche per le campagne pubblicitarie». Le mete meno conosciute, nel mirino dei repeater «Oltre all’Expo ci stiamo preparando a Ttg e Bit appuntamenti classici, campagne pubblicitarie, seminari per agenti di viaggio. Le destinazioni più popolari tra gli italiani sono Tokyo, Kyoto, Osaka e Hiroshima. Ma vogliamo spingere anche altre destinazioni come Takayama, Mt. Koya, Kanazawa, Okinawa e altre ancora, che sono poco conosciute. E’ praticamente impossibile visitare tutte queste mete durante un unico viaggio: sono convinto che dopo aver visto il Giappone una volta, si diventa “fan” di questa destinazione e si ha voglia di tornare. Di conseguenza vogliamo incentivare i viaggi dei repeater: secondo i questionari sottoposti ai turisti stranieri intervistati, il 97,4% sono soddisfatti del loro viaggio e il 97,9% esprime il desiderio di ritornare».
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Eventi di primavera La penisola di Kii è la più grande dell’isola di Honshu e comprende tre prefetture: Nara, Wakayama e Mie. Qui, dal 2 aprile al 21 maggio si celebrano i 1200 anni dalla fondazione di Koyasan, il sito sacro del buddhismo giapponese. Sempre in primavera, il secondo sabato e domenica di aprile, si svolge la cerimonia di Oocha Mori Shiki, il rito del tè, una tradizione vecchia di 750 anni. Infine i vari festival di primavera: come Haru Matsuri nella città di Toba, prefettura di Mie, che si svolge nel momento in cui i ciliegi sono al culmine della fioritura (inizio aprile).
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“ L’Italia e il quarto mercato in Europa ” Koji Takahashi
Segui lo speciale anche su
“ La domanda sulla destinazione registra un costante incremento ” Maura Massari
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Perché sceglierci
Specializzati da sempre sulla meta, abbiamo un’offerta in grado di soddisfare ogni esigenza, anche quelle dei viaggiatori più curiosi, cui è dedicato il catalogo Giappomix
Il prodotto
«Si chiama Giappomix la novità 2015 per quanto riguarda la destinazione Giappone – racconta Maura Massari, general manager di Prestige Italy Gold -. Si tratta di un nuovo catalogo, interamente dedicato alla nostra prima destinazione, cui siamo legati da una forte passione e fiducia, in cui abbiamo inserito tutte le possibili combinazioni di viaggio realizzabili nel Paese del Sol Levante. Questo catalogo si affianca a quello istituzionale sul
L’interesse di pubblico e agenti di viaggio è forte anche su facebook
Speciale-Giappone
www.facebook.com/ pages/ Prestige-Italy-Gold/ 655309054537424
Giappone a cui abbiamo aggiunto una nuova sezione dedicata all’Oriente, che ha raggiunto ottimi risultati negli anni precedenti. Per i nostri clienti abbiamo un numero di reperibilità in Giappone a cui chiedere consigli e informazioni durante il viaggio. Benefit speciali vengono inoltre offerti alle agenzie che organizzano con noi viaggi di nozze in Giappone, a cui diamo ad esempio guide sulla destinazione, stampa gratuita delle partecipazioni e trasferimenti per gli aeroporti».
strato un costante incremento sulle destinazioni e siamo soddisfatti dei risultati raggiunti. Riscontriamo l’interesse del pubblico e degli agenti di viaggio anche sulla nostra pagina facebook, realizzata l’anno scorso e che ci dà ottimi riscontri. La pagina facebook è dedicata alla condivisione di informazioni su usi e tradizioni nelle nostre destinazioni e alle promozioni in corso».
Evoluzione della domanda
«Dopo una battuta di arresto dovuta allo tsunami del 2011, la domanda ha regi-
@SpecGiappone
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Speciale Giappone
“Il Giappone è inserito nelle proposte più preziose, i viaggi di nozze ” Felice Calabretta
AU R ATO U R S
www.facebook.com/ auratours.it
Il prodotto
«Il Giappone è una meta molto importante per il nostro tour operator – spiega Felice Calabretta, ceo di Auratours – tant’è vero che l’abbiamo inserito tra le proposte di viaggio più preziose, i viaggi di nozze. Il prodotto di punta resta comunque il tour più tradizionale Tokyo + Kyoto, il “Tour Classico e Moderno”, un itinerario evergreen e decisamente gettonato da chi approccia la destinazione per la prima volta e non ha due settimane di vacanza a disposizione. Inoltre, proponiamo il tour “Sulle orme dei Samurai” da Osaka a Kyoto,
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Kanazawa, Shirakawago, Takayama, Hakone, Tokyo. Oppure il viaggio Easy Japan che parte da Osaka e attraversa Nara, Arashiyama, Kyoto e Tokyo o ancora il mini tour ad Hiroshima, che si può abbinare all’itinerario Classico e Moderno». Evoluzione della domanda
«Da ottobre 2014 stiamo assistendo a una crescita della domanda e così an-
Il prodotto di punta resta il “Tour Classico e Moderno”
Perché sceglierci Il rapporto qualitàprezzo; i tour sempre guidati in italiano. E, non da ultimo, il nostro booking garantisce risposte tempestive a tutte le richieste di preventivi.
chedelle conferme. Il Giappone è inserito nel catalogo dedicato ai viaggi di nozze, target su cui puntiamo molto anche per le sue caratteristiche di stabilità e sicurezza. In questo caso, le conferme avvengono normalmente sotto data, ovvero a lista nozze chiusa e conti alla mano, segno che il budget raccolto con la lista nozze è decisivo nella scelta della destinazione».
11-13 marzo 2015
Quotidiano www.travelquotidiano.com
“conta La nostra programmazione quattro diversi tour ” Salvatore Sicuso
Perché sceglierci Offriamo un perfetto mix di destinazioni, con prodotti in esclusiva che comprendono chicche uniche, garantendo sempre un’esperienza di alto livello.
Il prodotto
«La nostra programmazione dedicata al Giappone conta quattro diversi tour spiega il direttore vendite di Boscolo, Salvatore Sicuso . Un primo itinerario introduttivo al Giappone, di 10 giorni e otto notti, prevede tappe a Tokyo, Kyoto, Hiroshima, Osaka e si evidenzia per l’ottimo rapporto qualità-prezzo: basti considerare che con circa 3 mila euro si può partire anche in due da tutta Italia. Una se-
Abbiamo lanciato una politica che premia i repeater
BOSCOLO
it-it.facebook.com/ viaggidiboscolo
conda opzione, sempre di 10 giorni, si ferma invece a Kyoto da dove si fa tappa a Takayama, sulle tracce dei miti giapponesi. Ma la vera chicca è la Golden Route del Giappone, circuito per individuali in nostra esclusiva che in sette giorni-cinque notti porta a scoprire il volto inedito del Paese con una guida dedicata, con vere e proprie chicche quali la crociera sul lago Ashi o l’escursione al monte Fuji. Un’ulteriore possibilità riguarda il tour Antiche Tradizioni, nove giorni-sette notti sempre in esclusiva per passeggeri individuali, che consente di avvicinarsi all’autentica cultura giappponesevisitando, ad esempio, le case tradizionali a
Shirakawago».
Evoluzione della domanda
«Il trend è positivo: pur non trattandosi di una destinazione che non muove volumi esagerati, rappresenta una validissima proposta per una clientela colta ed esigente, di target elevato. Per incentivare l’advance booking, abbiamo lanciato una politica che premia i repeater: con il “prenota presto” garantiamo una riduzione di 250 euro sulla quota di chi torna a scegliere uno dei nostri viaggi. Inoltre, inviamo delle cartoline ai clienti repeater che li invoglino a tornare in adv per prenotare».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
11-13 marzo 2015
Speciale Giappone PER SAPERNE DI PIU’... H.I.S. Europe
ci nq ue dom and a
op er at or i Quali sono i punti di forza del prodotto?
«Per il 2015 H.I.S. Europe Italy arricchisce la programmazione di nuovi itinerari - dice Ornella De Lullo, manager Italy domestic market - come il pacchetto Alpi giapponesi che da Tokyo a Kyoto attraversa le prefetture di Nagano e Gifu toccando località quali Matsumoto, Yudanaka Onsen, Toyama. I viaggi di nozze restano uno dei prodotti di punta, il Corallo e il Pietra di Luna rinnovano la scelta delle zone termali e delle strutture tradizionali (ryokan) in cui gli sposi trascorrono parte del viaggio. Inoltre, sono stati aperti quattro uffici d’informazione turistica, tre a Tokyo ed uno a Kyoto per il supporto in loco ai clienti».
Mistral Tour
«Il Giappone è una delle destinazioni cui Mistral dedica un’attenzione tutta speciale – spiega Michele Serra, pm Mistral Tour -: 5 diversi itinerari di gruppo su base privata esclusiva, con partenza settimanale; programmi che interessano tutte e quattro le isole principali (Hokkaido, Kyushu, Shikoku e Honshu); viaggi in libertà; fly and drive; viaggi con assistenti in italiano. Ma il vero punto di forza è il servizio, davvero inimitabile: oltre al nostro ufficio di rappresentanza, inaugurato ormai da 10 anni, che presta assistenza in italiano a tutti i nostri clienti, da quest’anno possiamo anche contare a Tokyo su una squadra operativa in esclusiva. Questo staff, capitanato da una responsabile italiana, collabora con il nostro ufficio di Torino su una base di perfetta sintonia professionale e culturale. Anche le guide giapponesi collaborano con noi in esclusiva e sono selezionate per poter contribuire a rendere il viaggio in Giappone un’esperienza indimenticabile».
Selene International
«Grazie al supporto dei nostri partner locali dichiara Machi Kadokawa, marketing manager di Selene International siamo in grado di rispondere e soddisfare le diverse tipologie di richieste, sia per la clientela leisure sia per quelle business, dal viaggio di nozze a quello incentive. I nostri pacchetti si rivolgono a gruppi e individuali, con tariffe modulabili a seconda del periodo. Per coloro che amano viaggiare in libertà stiamo inoltre pianificando brevi optional giornalieri con partenze dalle città principali».
Vagabond
Una grande esperienza alle spalle e una tecnologia elevata per investire sul futuro: Mauro Pettinati, responsabile programmazione di Vagabond, traccia il profilo di un operatore che ha creato un portale all’avanguardia per facilitare la prenotazione delle agenzie di viaggio. «Al nostro Giappone – spiega – applichiamo la consueta regola della massima flessibilità dell’offerta, con un prodotto modulare che comprende anche estensioni mare per esempio in Polinesia o a Bali. In particolare, proponiamo tre tour solo land della durata massima di nove giorni. La nostra mission è quella di offrire un’esperienza autentica, a diretto contatto con il Paese ospitante, che si compone di moduli diversi: dal solo land, all’estensione mare, alla prenotazione di una notte pre o post tour, fino alla prenotazione dei mezzi di trasporto locali».
Viaggi dell’Elefante
Risultati ottimi nel 2014 per il Giappone de I Viaggi dell’Elefante, e tante richieste anche per il 2015. «Il Giappone è una delle mie destinazioni preferite - dichiara Enrico Ducrot, perché combina in maniera impareggiabile una fortissima identità tradizionale con la visione moderna e futuribile del mondo. È un viaggio non per tutti, ma i fortunati che apprezzano questa civiltà (e possono economicamente permetterselo), tornano sempre entusiasti da un viaggio in Giappone». La programmazione sarà interamente presente anche sul booking online, riservato alle agenzie, di prossima apertura.
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