travel-quotidiano-09102014

Quotidiano www.travelquotidiano.com ANNO XXVI - N. 60 9 OTTOBRE 2014

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Viaggi dell’Elefante: India e booking online per adv

Viaggi dell’Elefante presenta la programmazione India, i viaggi di nozze e il booking online per adv. A PAGINA 6

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Abu Dhabi, bene il mercato italiano

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Abu Dhabi riscuote successo fra i turisti italiani, cresciuti del 17% nei primi sette mesi del 2014. A PAGINA 30

Auteri: «Dietro questa idea c’è il progetto di riposizionamento del marchio»

Francorosso e Travel Un inconfondibile rosso colora tutto il nostro giornale La formazione Parte oggi il 51° Ttg Incontri di Boscolo PADOVA – Boscolo continua a investire nella formazione. «Ci stiamo muovendo a tutti i livelli – conferma il direttore vendite, Salvatore Sicuso - sia in ambito interno all’azienda, sia con iniziative per le adv quali lezioni in aula, visite dirette e webinar mensili». Ottima la marginalità ottenuta dai tour a lungo raggio, riconfermati anche per l’inverno insieme ai viaggi in Europa. A PAGINA 12

Report Business class in allegato

RIMINI - Inizia oggi la tradizionale tre giorni di Ttg Incontri alla fiera di Rimini. Si tratta di uno degli appuntamenti fondamentali del settore che vedrà la presenza, fra gli altri anche del nuovo ministro del turismo, Dario Franceschini, che risponderà alle domande degli operatori.

COMMA

1, DCB FIRENZE

Follie Allora è deciso: chiude l’ambasciata italiana nella Repubblica Dominicana. Una destinazione che accoglie circa 100 mila turisti italiani all’anno. Ma dico, si può essere più sconsiderati?

Hotelplan: lungo raggio in crescita

«Dietro questa idea c’è un progetto di riposizionamento - afferma Glauco Auteri, direttore marketing e comunicazione di Francorosso e ideatore dell’iniziativa -. L’idea di inserirsi fra il mainstream e il luxury. Vogliamo vedere ovunque il nostro rosso». Appunto, eccolo. A PAGINA 2

MILANO – Hotelplan Italia riprende la marcia, chiudendo un’estate positiva sul lungo raggio, con una crescita di passeggeri e fatturato. «Sul fronte del medio raggio, attendiamo la ripresa dell’Egitto, sul quale continuiamo a credere con il brand Turisanda» conferma il ceo, Luca Battifora. Intanto, prosegue il progetto di partnership sempre più stretta con un numero limitato di agenzie. «Quest’anno abbiamo migliorato la marginalità; posso quindi confermare di aver raggiunto l’obiettivo prefissato e che dal 2015 torneremo a crescere e a investire». A PAGINA 10

Catahy si rafforza in Italia

La Svizzera punta sull’Expo

MILANO – Cathay Pacific accoglie Erica Peng, nuovo country manager per l’Italia. E guarda al futuro lasciando intravedere la possibilità di apertura di un terzo scalo sul nostro Paese. A PAGINA 18

BERNA - Svizzera in primo piano a Expo 2015. La posa della prima pietra del padiglione svizzero ha offerto l’occasione per fare un focus sulle potenzialità della manifestazione nei mercati vicini. A PAGINA 28

MILANO - La prima impressione è dirompente. Travel tutto rosso. Ma è un rosso conosciuto da chi si occupa di turismo. E’ il rosso di Francorosso. Un rosso che fa storia.

Vueling aumenta l’offerta per la stagione invernale MILANO – La campagna d’Italia targata Vueling prende piede: cresce del 180% la capacità offerta per l’inverno in arrivo, con un ruolo sempre più centrale per l’hub di Fiumicino. Otto gli aeromobili basati a Roma oltre ai due di Firenze. Proseguono gli investimenti sulle agenzie di viaggio: allo studio anche u n

TRAVEL E TOB TI ASPETTANO A TTG 2014 PAD A5 STAND 023

nuovo sistema di prenotazione gruppi. A PAGINA 15

1

Quotidiano

9 ottobre 2014

www.travelquotidiano.com

In primo piano Bell’ idea

di GIUSEPPE ALOE

MILANO - Esattamente così: pensare diversamente. E’ questa l’idea che ci ha guidato nella realizzazione di un giornale rosso. Integralmente rosso. Un’invasione che arriva a Ttg Incontri. Una specie di cascata rossa che arriva sui desk, nei padiglioni, che incuriosisce, magari fa saltare anche qualche nervo, ma fa niente, noi viviamo con i nervi saltati. È la regola. L’idea è di Glauco Auteri, direttore marketing e comunicazione di Francorosso. La lancia lì, mentre stiamo discutendo di altro. Una specie di sfida lanciata sul tavolo. Io ci ragiono, ma è un ragionamento velocissimo. Poi dico che è un’idea magistrale. Già l’immagino. Il rosso di Francorosso, aggiunge Auteri. Ma questo era implicito. E’ una sorta di azione spregiudicata, ma è semplicemente ed esteticamente bella. Non è l’aspetto economico (che c’è, sarebbe stupido negarlo) ad interessarmi, ma quello visionario. Cambiare colore, solo per una volta, fare qualcosa sul serio di diverso, per certi versi dirompente, ed esteticamente notevole.

The next cool thing, è questo il leit motiv del nuovo riposizionamento del marchio torinese

Francorosso e Travel insieme a Ttg Incontri “fraVogliamo inserirci a metà il mainstream e il luxury ” Glauco Auteri Ma ora la curiosità mi impone di capire Auteri. Da dove arriva questa trovata così brillante? «Dietro questa idea c’è un progetto di riposizionamento» inizia Auteri. «L’idea di inserirsi fra il mainstream e il luxury, puntando sui punti di differenza. Quindi la location esclusiva, il prezzo accessibile, la leadership e l’innovazione, e l’appartenenza ad Alpit o u r Wo r l d . Non mi

Feel different feel red

sembra poco» Anzi... «Vogliamo invertire le convenzioni del mercato. Vogliamo ribaltare quel concetto che circola nel settore: i tour operator sono tutti uguali. Non è vero. Non è così. Noi puntiamo a far diventare Francorosso il marchio dell’esclusività, tanto è vero che il claim è “The next cool thing”, insomma: Francorosso è la prossima cosa bella che ti accadrà». E’ un passaggio interessante e delicato, anche perché Francorosso è uno dei marchi storici del turismo italiano... «Proprio per questo vogliamo che il rosso sia ovunque. Che serpeggi. Vogliamo vedere serpeggiare il rosso. Anche questa iniziativa con Travel Quotidiano ha questo scopo. Mi sembra che sia un’idea molto interessante».

Sono d’accordo... «Voglio aggiungere, scusami se t’interrompo, che questo cambiamento non va a discapito del target. Ci rivolgiamo ad un cliente che ha voglia di distinguersi, ma anche alle agenzie di viaggio, che vogliono soddisfare le esigenze di clienti speciali...»

Del resto se leggo il vostro nuovo pay off mi sembra che l’idea sia molto chiara e in qualche modo riassuma tutto quello che ci siamo detti finora... «Proprio così: feel different, feel red. E’ il riassunto di un’azione, di una prospettiva, di un riposizionamento, di

un’idea di rinnovamento che muoverà i primi passi ufficiali dal Ttg Incontri di Rimini». E noi, come Travel Quotidiano parteciperemo a questa rivoluzione che renderà ancora più brillante uno degli operatori, e dei marchi che hanno fatto onore alla nostra storia turistica.

Il commissario straordinario incentra sul rilancio del portale la nuova promozione del nostro Paese

Radaelli: ripartire da Italia.it. Davvero? nucleare, membro dell’executive board di Digital Europe, presidente di Anitec e alla fine commissario di Enit. Come a dire che uno fa il medico quando prima faceva l’avvocato. Vabbè lasciamo stare le competenze. Ma accanirsi su Italia.it è, a nostro avviso, un errore. Ci hanno provato tutti, non c’è riuscito nessuno. Stefani Ceci ha definito la storia di Italia.it con un aggettivo che mi sento di sottoscrivere: tragica. A questa aggettivazione ne aggiungerei un’altra: tragica e ridicola. Certo, Radaelli sembrava convinto della sua strategia, per cui bisogna seguire l’evoluzione step dopo step, ma, visto che si tratta del portale incriminato, non chieda aperture di credito, noi non gliene daremo.

BERGAMO (g.a.) - Non è per fare Cristiano Radaelli e Stefano Ceci polemica, ma il convegno di apertura del NoFrills, con la partecipazione, fra gli altri del commissario straordinario di Enit Cristiano Radaelli, e del braccio destro del ministro Franceschini, Stefano Ceci, ci ha lasciato l’amaro in bocca. Il motivo è uno solo e si potrebbe riassumere in una parolina: Italia.it. In pratica tutta la relazione del commissario di Enit, ha girato intorno a questo punto. Il portale. Secondo Radaelli la rinascita del turismo italiano dipenderà dal rilancio (in grande stile) di Italia.it. Mentre ascoltavo, mi dicevo che era sul serio difficile sostenere una cosa così insostenibile. Radaelli arriva con credenziali ancora tutte da verificare. Ingegnere

Quotidiano

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

www.travelquotidiano.com

TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.

2

Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 info@travelquotidiano.com

Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)

Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193

www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su

Quotidiano

9 ottobre 2014

www.travelquotidiano.com

Notizie «Il nostro obiettivo è di riuscire a garantire l’unicità del prodotto e il vantaggio competitivo che forniamo»

Il futuro del Travel Technologies secondo il concept eMinds “Puntiamo ad offrire una piattaforma che agevoli il lavoro quotidiano dei tour operator ” Roberto Di Leo

di ROBERTO SMANIO

MILANO - Il concept con cui quest’anno eMinds si presenta al Ttg è molto esplicito: “the future of travel technologies”. Il quadro di questo scenario futuro è descritto nelle parole del ceo, Roberto Di Leo: «Puntiamo a offrire quella che oggi, per un tour operator, è la tecnologia chiave di cui deve fornirsi: una piattaforma tecnologica che metta in connessione tra loro i differenti interlocoturi, siano essi fornitori di servizi, gds o anche i classici gestionali per quanto riguarda la contabilità. In pratica una sorta di “orchestratore” che agevoli il tour operator nelle attività quotidiane, tramite l’automatizzazione di tutti i processi che possono essere automatizzati. Da quest’anno, e soprattutto nel

2015, rilasceremo una serie di moduli che andranno a completare la nostra piattaforma, tra i quali uno di gestione del Crm e uno di business intelligence. Proponiamo

un concetto di “piattaforma tecnologica” come prerequisito indispensabile, perché tutti i prodotti offrono ormai la possibilità di essere integrati, però alla base c’è bisogno di qualcosa che possa permettere un’interazione tra le stesse componenti. Riteniamo che la nostra sia la soluzione ideale, forse a oggi l’unica, per implementare le differenti strategie che il mercato richiede, dalla multicanalità alla riduzione dei costi, legati anche a una ottimiz-

In meno di sei mesi l’azienda ha fidelizzato 150 agenzie di viaggio

Traveltool alla conquista del mercato di MONICA LISI

ROMA - Traveltool mantiene gli obiettivi prefissati, fidelizzando 150 agenzie di viaggi in meno di sei mesi. La nuova piattaforma di servizi turistici dunque conquista in breve tempo l’attenzione della rete agenziale italiana, orientando sempre più le intenzioni d’espansione dell’azienda sul Belpaese. Ed è proprio Maika Gonzalez, direttore commerciale Italia di Traveltool a confermare questi progetti di sviluppo, forte della convinzione che i benefit concessi dalla tecnologia Traveltool possano facilitare e migliorare notevolmente il lavoro delle agenzie di viaggio, soprattutto con l’ingresso di nuove ed avanzate implementazioni di sistema, alcune delle quali aprono la strada anche a nuove facilitazioni rispetto alla clientela finale. «Siamo presenti da pochi mesi in Italia e nonostante ciò siamo molto soddisfatti degli obiettivi raggiunti fino a questo momento - confida Maika Gonzalez -. Vogliamo collaborare solo con le agenzie che condividono la nostra filosofia imprendito-

4

“da Siamo pochi mesi in Italia e abbiamo già raggiunto gli obiettivi che ci eravamo fissati

”

Maika Gonzalez

150 Adv fidelizzate in meno di sei mesi

Novità Nei prossimi

mesi il lancio di altri prodotti dinamici quali i “Tour” ed il “Traghetto +Hotel”

riale e rafforzare il nostro posizionamento sul mercato Italia: proprio per questo stiamo potenziando la nostra rete commerciale. Ad oggi è infatti composta da otto professionisti, che aiutano le adv ad essere più competitive e a stare al passo con i tempi». Per garantire questi progressi Traveltool inaugura la “responsive home” che va ad integrarsi alle varie pagine di prodotto già in questo formato, per permettere all’utente di navigare e visualizzare correttamente l'intera offerta di servizi adattandola a tutti i dispositivi. Inoltre, Traveltool tra-

sforma lo strumento b2b in un potente b2c: «un mezzo dal quale il cliente potrà prenotare comodamente da casa» precisa la Gonzalez. Le sorprese non finiscono qui, «Abbiamo vari progetti in mente riservati alle adv, molti dei quali vedranno luce a breve; in questi ultimi due anni di importanti cambiamenti sia sul fronte tecnologico sia di mercato, Traveltool è riuscita ad adattarsi e lo dimostrano le costanti migliorie introdotte. Nei prossimi mesi infatti lanceremo altri prodotti dinamici quali i “Tour” ed il “Traghetto+Hotel” conclude la Gonzalez».

zazione degli stessi processi. E che una piattaforma che possa far interagire tra loro i diversi attori può davvero essere la chiave del successo». Uno tra gli ultimissimi passi compiuti da eMinds è l’integrazione completa anche con Ideal. Ma c’è molta attenzione anche verso il mobile. «Abbiamo analizzato le diverse potenziali tipologie di utenti mobile, come per esempio i promotori che si trovano a contatto con le agenzie, o il cliente che sta usufruendo dell’itinerario di viaggio. Sulla base di questi attori abbiamo definito una serie di funzionalità per il mondo del mobile, e in questa direzione stiamo intensificando il lavoro. Il nostro obiettivo è quello di riuscire a garantire l’unicità del nostro pro-

L’orchestratore Una piattaforma tecnologica che metta in connessione tra loro i differenti interlocoturi: - Fornitori di servizi - Gds - Classici gestionali per la contabilità che agevoli il tour operator nelle attività quotidiane

2015 Rilascerà una serie di moduli che andranno a completare la nostra piattaforma, tra i quali uno di gestione del Crm e uno di business intelligence dotto e il vantaggio competitivo che offriamo, e quindi continuiamo a fare molta ricerca e sviluppo proprio per affrontare da protagonisti le sfide del futuro».

Registrato a giugno e luglio record di prenotazioni

Flexibile Autos: primo anno molto positivo MILANO - Flexible Autos traccia il primo bilancio dell’anno e presenta le anticipazioni in vista della stagione invernale. «Possiamo ritenerci soddisfatti dell'andamento di questo primo periodo, tenendo presente che Flexible nasce sul mercato Italia solo ad ottobre 2013, possiamo quindi considerare un successo la performance.- dichiara Alessandro Patacchiola, direttore Italia, Spagna e Portogallo di Flexible Autos -. Questi dati testimoniano il forte legame con il trade, grazie al nostro staff e alla rete vendita dislocata capillarmente sul territorio: da Promotravel al Nord, Stefano Baragli in Toscana e Rephouse gsa dedicato al centro-sud. Questi partner, insieme alla tecnologia e al prodotto competitivo, ed all’appoggio ricevuto dal trade, sono certamente gli elementi vincenti per proseguire il nostro consolidamento sul territorio, come broker del noleggio auto di riferimento per il trade, puntando solo su fornitori che ci permettano di offrire il prodotto in tempo reale via xml. Inoltre, vogliamo rafforzare il valore aggiunto dei nostri prodotti, tra cui la cancellazione fino a 24 ore prima del ritiro auto, che rappresenta un vantaggio importante per il lavoro dell’agente di viaggio». Nel dettaglio, il broker dei noleggi auto ha registrato a giugno e luglio un record di prenotazioni, toccando cifre importanti con un aumento del 26% di prenotazioni rispetto all’obiettivo prefissato. Le località più gettonate, e che hanno riscosso maggior successo, sono Sicilia e Sardegna, a testimonianza delle buone performance del prodotto Mare Italia, seguite da isole Canarie e Grecia e al terzo posto dagli Stati Uniti. All’appuntamento di Ttg Incontri, Flexibile Autos presenta al mercato il nuovo sito con una rinnovata immagine corporate e verranno annunciati i progetti per la stagione 2015 tra cui spiccano le funzioni del sito B2B dedicato al 100% alle agenzie di viaggio.

Quotidiano

9 ottobre 2014

www.travelquotidiano.com

Operatori A Ttg Incontri tutte le iniziative pensate per gli agenti di viaggio

India Il monografico presentato a Ttg di GAIA GALLOTTA

ROMA - In occasione di Ttg, Viaggi dell’Elefante presenta le novità per la prossima stagione. Ne parla Daniela di Berardino, sales and marketing manager. Cosa presentate a Ttg? «Viaggi dell’Elefante è a Ttg Incontri con uno stand (pad. A5, corsia 1, stand 33) per presentare il nuovo catalogo India, nostra destinazione di punta da 40 anni e la seconda edizione del flyer Sposi, che racchiude una selezione di nove idee per il viaggio di nozze. All’interno del catalogo India saranno presenti viaggi insoliti come l’itinerario sulle orme di Buddha nel parco nazionale di Bandhavgarh, il viaggio in treno “The Indian Panorama” e i tour più classici». Quali sono le novità? «La novità assoluta per il 2014-2015 è il booking online. A partire dal prodotto Blu per il quale è previsto un sito dedicato e completamente rinnovato e poi per tutte le altre mete. Le nostre agenzie potranno arrivare alla formulazione del preventivo completo, con il prezzo dei

6

Sposi Un flyer ad hoc

per i viaggi di nozze

Master Proseguono

gli incontri con le adv

Booking online: Viaggi dell’Elefante verso il 2015 “webinar Proporremo sul prodotto ” Daniela

Di Berardino voli e la disponibilità dell’hotel in tempo reale. Tutto in completa autonomia, senza rinunciare alla personalizzazione del viaggio, elemento fondamentale del nostro prodotto». Qual è l’andamento? «Siamo piuttosto ottimisti

sulla chiusura dell’anno, in questi giorni stiamo iniziando il booking su Capodanno. Auspichiamo un 2015 in crescita, grazie al nostro booking online». Quali attività o promozioni avete per il trade? «Continueranno in ottobre i nostri Master e per il 2015 organizzeremo anche dei webinar per la formazione sia sul prodotto che sul nostro booking online. Stiamo inoltre implementando la campagna sposi e con l’uscita del nuovo flyer Luna di miele daremo incentivazioni mirate per la prenotazione di viaggi di nozze».

Ampliata anche l’offerta a lungo raggio

Karisma TravelNet aggiunge la Turchia

Luca Manchi

ROMA - (g.g.) In occasione di Ttg Incontri, Luca Manchi, amministratore di Karisma TravelNet, presenta le novità per la prossima stagione. Quali novità avete in cantiere per il 2015? «Nella nuova programmazione 2014/2015 abbiamo previsto più spazio per il lungo raggio. In particolare spingeremo sulle isole Cook e la Polinesia neozelandese. Novità anche per il medio raggio, con l’introduzione della Turchia come nuova destinazione». Qual è l’andamento del 2014 e quale la previsione di chiusura dell’anno? «I primi sei mesi dell’anno hanno dato risultati soddisfacenti, con un incremento di fatturato del 30% rispetto all’anno precedente e una lieve flessione a partire da luglio. Speriamo di recuperare margine con le prenotazioni di Capodanno, anche se i dati economici a livello nazionale appena usciti non incoraggiano questa previsione». Quali sono le attività o le offerte che avete preparato per il trade? «Puntiamo su programmi di fidelizzazione per le agenzie di viaggio – conclude Luca Manchi - alle quali dedichiamo il nostro Manuale Operativo e le nostre iniziative speciali. In maniera particolare proponiamo la biglietteria aerea con Sabre, la ferroviaria con Trenitalia e puntiamo a incrementare le destinazioni Hotelbooking, sempre più vantaggiose grazie alla nostra overcommission card che ha superato le 600 iscrizioni».

Quotidiano

9 ottobre 2014

www.travelquotidiano.com

Operatori Dopo le tre aperture in Cina, il to inaugura un ufficio sull’Isla Grande

250.000 Clienti primo semestre 2014 di PAOLA CAMERA

ROMA - Gartour apre un ufficio a Cuba. Dopo le tre aperture in Cina, il tour operator inaugura l’autunno presentando il progetto Gartour Caribe. «Gartour Caribe (questa è la denominazione della newCo cubana) saprà declinare l’offerta strutturata di Cuba in tutte le sue variabili, dai tour regolari a quelli esclusivi, dai soggiorni mare in hotel esclusivi alle case particular - ha commentato Sandro Saccoccio, direttore marketing di Gartour -. L’azienda sta pianificando le iniziative più opportune per poter raggiungere gli obiettivi economici prefissati, puntando sui paesi ad alta vocazione turistica ma soprattutto a elevata concentrazione di camere alberghiere». Questa apertura arriva in un momento positivo per l’operatore, che nel primo semestre dell’anno ha registrato risultati superiori alle attese, con un fatturato in crescita e oltre 250 mila clienti. «Per la divisione Incoming

8

Incoming Le città d’arte meta di punta

Web Una piattaforma

riservata alle adv

Gartour Caribe, Cuba al centro dell’offerta “suiPuntiamo paesi a elevata vocazione turistica

”

Sandro Saccoccio le mete trainanti sono state le città d’arte con particolare rilevanza degli escorted tour - ha detto Paolo Dello Strologo, presidente Gartour -. Per la divisione Mice

interessanti gli sviluppi sui mercati asiatici, in particolar modo viaggi incentive provenienti dalla Cina». Gli escorted tour si caratterizzano in quanto creati per gruppi di massimo 25 persone e la guida è monolingua. «Siamo fiduciosi nel fatto che l’intero anno possa avere una crescita a doppia cifra - ha concluso il presidente -. Puntiamo sulla collaborazione con le agenzie, alle quali è dedicata la piattaforma web per la prenotazione dei nostri servizi».

In allegato il nuovo catalogo monografico

Bell Travel rilancia con la sua Thailandia

Rosario Campione

di CAMILLA MADERNA

ROMA - Seconda edizione del catalogo dedicato alla Thailandia firmato da Bell Travel. Il monografico viene distribuito in allegato a questo numero di Travel Quotidiano. «La Thailandia si conferma il nostro principale prodotto e segna un +5% in termini di fatturato rispetto allo scorso anno – spiega Rosario Campione, sales manager di Bell Travel -. Per quanto riguarda la stagione invernale, in particolare le feste di fine anno, abbiamo già ricevuto numerose richieste, nell’attesa di consolidarle in prenotazioni». Due i principali segmenti di prodotto proposti nel monografico: Thailandia culturale e il più richiesto soggiorno mare. «Tuttavia, già nella prima pagina della brochure abbiamo sintetizzato i sei principali punti forti della destinazione: modernità, benessere, food, diving, sport e mare. A seguire abbiamo selezionato una serie di itinerari con indicazione di prezzo, cui possono essere abbinate delle estensioni mare. «Al momento, il nostro prodotto più venduto è il tour del Nord con la visita della capitale e il soggiorno al mare. Suggeriamo però anche itinerari alternativi all’interno del segmento benessere, oppure ad esempio la possibilità di fare un check up completo in una struttura specializzata di Bangkok, cui poi abbinare la visita della città».

Quotidiano

9 ottobre 2014

www.travelquotidiano.com

Operatori Nel 2015 in programma il potenziamento dell’offerta sulle mete consolidate

Long haul Bene l’estate di Hotelplan

di ISABELLA CATTONI

MILANO - Hotelplan Italia, anno zero. Al termine della fase di ristrutturazione l’operatore ricomincia a macinare risultati positivi. «Questo malgrado le prenotazioni estive si siano mosse in modo schizofrenico, con un primo periodo - da gennaio a Pasqua - soddisfacente, seguito dal calo registrato da metà maggio a fine giugno e dalle prenotazioni sotto data del periodo successivo» commenta il ceo, Luca Battifora (nella foto). Il risultato di questo trend è stato una crescita a doppia cifra quanto a passeggeri e fatturato per Hotelplan, con un prezzo medio salito leggermente rispetto al 2013. Quanto a Turisanda, al netto dell’Egitto le prenotazioni sul medio raggio - sostanzialmente Emirati e Giordania - sono state soddisfacenti e l’obiettivo è quello di riprendere a ottenere numeri anche sul fronte di mar Rosso ed Egitto classico. Ma quel che più interessa a Battifora è il fatto di «aver migliorato la marginalità, grazie a una maggiore efficienza del sistema che si ripercuote anche in un numero ridotto di agenzie con

per Turisanda

67% Percentuale fatturato prodotta da 500 adv

Hotelplan Italia riprende quota: «Pronti a crescere»

Marocco, Tunisia, Terre d’Italia e Sud America per le prossime feste

Ed è Subito... Viaggi punta sul Natale ROMA - (p.c.) Ed è Subito... Viaggi archivia un’estate in positivo. Lo spiega Stefania Picari (nella foto), direttore del to. Come è andata l’estate? «Abbiamo registrato brillanti risultati soprattutto per le nostre destinazioni del Mediterraneo, Tunisia, Marocco, Turchia e Croazia. Il volume di prenotazioni è complessivamente superiore rispetto alla passata stagione, grazie soprattutto alla crescita del fatturato della Tunisia, il cui trend di prenotazione si è spinto oltre le previsioni fino a tutto settembre». Una previsione per la chiusura dell'anno? «In vista dell’ultimo trimestre del 2014 punteremo a valorizzare le nostre destinazioni di punta, con un’attenzione particolare ai pacchetti speciali in occasione di ponti e festività». Quali i prodotti di punta? «Per il corto raggio abbiamo la programmazione Terre d’Italia, con una selezione di soggiorni ispirati all’equilibrio del gusto-benessere in relais, ville e dimore storiche. Anche quest’anno proporremo un pricing dei pacchetti “a partire da”. Per il medio raggio invece Il catalogo invernale Tunisia/Marocco propone tour avventura e cultura su base individuale. Novità della stagione è la Tunisia “fly and drive plus” - formula rivolta ai viaggiatori che intendono scoprire il Paese in autonomia disponendo di un pacchetto con volo in classe economica, noleggio auto e sistemazione in hotel in mezza pensione». E il Sud America? «Il catalogo è una selezione dei migliori tour con partenze libere garantite in Argentina, Brasile e Perù».

10

Egitto Meta di punta

Il successo di Wrs MILANO - Il Web reservation system sta producendo numeri interessanti: «Da aprile a oggi abbiamo assistito al raddoppio delle prenotazioni di pacchetti online da parte delle adv, un risultato che ci induce a proseguire sulla via degli investimenti tecnologici» commenta Battifora. le quali collaborare. Continueremo a investire concentrandoci su un panel inferiore di punti vendita; basti considerare che il 67% del

nostro fatturato proviene da sole 500 adv per capire come le agenzie top rappresentino la chiave di sviluppo del futuro. «Confermo di aver raggiunto l’obiettivo che ci eravamo prefissati, al netto del mar Rosso continua Battifora - con un risultato positivo, che comporta il totale e definitivo riequilibrio dei conti in casa Hotelplan Italia. Da questo momento siamo pronti a a crescere e a sviluppare il prodotto nell’ottica di una maggiore disponibilità di offerta e profondità di gamma sulle destinazioni trattate, dalle Maldive a Mauritius, dagli Stati Uniti ai Caraibi, dal Sudafrica all’Oriente».

A fine agosto registrata una crescita del 30%

Annata con il più per il to Turbanitalia

Graziano Binaghi

MILANO - E’ soddisfatto Graziano Binaghi, direttore generale di Turbanitalia: «Le previsioni ottimistiche annunciate a inizio estate sono state confermate: l’andamento della stagione è stato molto soddisfacente. A fine agosto Turbanitalia ha registrato un incremento del 30% rispetto allo stesso periodo del 2013». In particolare, ottimo il trend della programmazione Tours Turchia, che ha consentito, già a fine agosto, di garantire il 90% delle partenze di settembre e ottobre dei circuiti più conosciuti: Turchia Express, Alitalia Express e Bella Turchia. Il prodotto mare, con la struttura in esclusiva per l’Italia Latanya Beach Resort a Bodrum, dopo un inizio di stagione un po’ lento è andato crescendo, arrivando ad un riempimento totale per tutto il mese di agosto e con luglio e settembre piuttosto soddisfacenti. Anche le destinazioni extra Turchia hanno riscontrato un ottimo interesse, in particolare Oman e Giordania, nonostante l’estate non sia il periodo migliore dal punto di vista climatico per queste destinazioni. Su queste mete i dati mostrano un +40% rispetto allo stesso periodo del 2013. Proprio a seguito del trend positivo delle richieste sull’Oman, Turbanitalia ha predisposto per Capodanno pacchetti di tour o soggiorno mare comprensivi di voli. Ha infatti acquisito allotment aerei già disponibili sul sito www.turbanitalia.it. «Il merito più importante spetta alle adv, che hanno intensificato la collaborazione dandoci sempre più fiducia sulle destinazioni di cui siamo veri specialisti. Con alcune agenzie abbiamo creato nuove relazioni molto proficue, con altre abbiamo consolidato rapporti già esistenti. Molto positiva la collaborazione con una piccola selezione di network che hanno creduto nel nostro prodotto». Hanno contribuito alla realizzazione di questi risultati l’importante campagna di comunicazione sulla stampa trade e consumer realizzata in primavera ed estate così come l’implementazione della comunicazione su Facebook.

Il tour operator specializzato in viaggi per golfisti rilancia sul futuro

Acentro, avanti con passione di CINZIA BERARDI

MILANO - E' in arrivo il nuovo catalogo di Acentro Turismo, storico operatore specializzato in vacanze per golfisti in tutti i paesi del mondo. Laura Piras, direttore qualità, marketing e comunicazione, illustra le novità della prossima stagione. Avete apportato qualche modifica rispetto all’edizione precedente? «Da 35 anni selezioniamo le migliori strutture visitandole di persona e facendo estrema attenzione sia all’offerta golf sia ai plus della destinazione: le inseriamo in Golfvacanze solo se i requisiti rispondono alle aspettative della nostra clientela, che conosciamo bene in base alla nostra lunga esperienza. In questa edizione abbiamo inserito il Barceló Bavaro di Punta Cana, in Repubblica Dominicana, il Constance Le Prince Maurice, un cinque stelle sulla costa nord-est di Mauritius e due resort in Oman: The Chedi, cinque stelle affacciato sull’oceano Indiano e il Radisson Blu di Muscat». Avete in previsione attività promozionali per l'inverno 2014-2015? «Investiremo come sempre in comunicazione, sponsorizzando circa 200 gare di golf e inviando il catalogo a tutti i golfisti italiani, oltre ad una presenza su Sky Tv e sulle riviste specializzate: quando l’agente di viaggio proporrà Acentro ad un cliente che vuole giocare a golf, di certo questo nome non risulterà sconosciuto. Poi ci saranno formule commerciali come

35 Anni di attività dell’operatore

200 Gare di golf

sponsorizzate annualmente Miglior prezzo garantito, Tutte le assicurazioni incluse e Viaggi su misura». Come vi proponete nei confronti del trade?

«Da veri consulenti, in grado di offrire un prodotto garantito e curato nei minimi dettagli, con un’attenzione assoluta alle esigenze del cliente e un’organizzazione meticolosa di tutte le fasi della vacanza. Chi intende il tour operator come un’officina seriale si stupirà di trovare un’azienda che lavora ancora in modo tradizionale, partendo da “materie prime” di qualità, ma immesse sul mercato a un prezzo competitivo, come un sarto che cuce un abito su misura offrendolo però a un costo standard. Ad esempio i nostri clienti usufruiscono di date di partenza e rientro libere, green fee, lezioni personalizzate, assistenza e transfer privati, il tutto incluso nella quota». Qual è stato l'andamento del 2014? «Stiamo per chiudere l’anno con un bilancio assai positivo, segno che tanto gli agenti quanto i viaggiatori hanno premiato il nostro impegno». Qual è la classifica delle destinazioni più vendute di quest’anno? «In Italia vanno per la maggiore il Donnafugata Golf & Spa Resort e il Verdura Golf & Spa Resort, entrambi in Sicilia. Sul medio raggio vince il Marocco, mentre sul lungo raggio spiccano Mauritius, Seychelles e i Caraibi, ma anche Abu Dhabi e Dubai». Oltre al golf proponete soluzioni differenti per gli accompagnatori che non giocano? «Alle richieste del cliente rispondiamo sempre con un prodotto confezionato su misura, quindi adatto anche a chi non considera il golf una componente indispensabile del viaggio».

Quotidiano

9 ottobre 2014

www.travelquotidiano.com

Operatori Bene il lungo raggio, mentre si moltiplicano le iniziative dedicate alle agenzie di viaggio

La formazione al centro dei piani di Boscolo di ISABELLA CATTONI

PADOVA - La formazione è ancora una volta al centro dei piani di sviluppo futuri di Boscolo. «Stiamo investendo a tutti i livelli, sia in ambito interno all’azienda, attraverso rinnovamento tecnologico, formazione dei pm e viaggi ad hoc riservati ai nostri addetti booking, sia sul fronte delle agenzie». Salvatore Sicuso, direttore vendite, anticipa le prossime tappe, che prevedono «un piano complesso, che contempla la formazione delle adv sul lungo raggio in aula in collaborazione con gli enti del turismo, a cui si aggiungono le visite dirette in

+28%

Agenzie partner nel 2014

12

agenzia da parte dei capi area per presentare una destinazione a scelta. Inoltre, sono in programma webinar mensili dedicati a diverse mete europee. Le agenzie fidelizzate sono cresciute del 28%, grazie anche all’aumento dei promoter sul territorio, ai quali si affiancano dieci “venditori virtuali” che seguiranno circa 500 agenzie ognuno, offrendo risposte puntuali e consulenza diretta. «Le agenzie ci dimostrano grande fiducia, apprezzando un prodotto che si distingue per selezione meticolosa degli hotel, dei servizi e di ogni dettaglio che rende unico

30%

Percentuale di repeater

Raro by Nicolaus: le novità a Ttg

“obiettivi Per l’inverno abbiamo sfidanti quanto a fatturato e punteremo su Usa e Oriente

”

Salvatore Sicuso il viaggio. Garantiamo poi una linea “no problem” attiva 24 ore su 24 e dedicata ad agenti e clienti». A breve inoltre sarà disponibile il nuovo sito, operativo entro fine anno. L’obiettivo è quello di continuare a presidiare la fascia alta del mercato, «preservando il numero dei repeater, attualmente al 30%. In Europa manteniamo un’offerta “premium”, che si associa alla sempre più ampia proposta di viaggi in destinazioni a lungo raggio, che quest’anno ci hanno dato

grande soddisfazione». Il lungo raggio procura attualmente il 30% del fatturato totale e durante la passata stagione ha registrato una crescita a doppia cifra. «Ottima la marginalità ottenuta dai tour, cresciuti anche in termini di passeggeri e fatturato. La palma spetta agli Stati Uniti, nostra meta best seller con il tour Magic New York. Bene anche il Marocco, - molto apprezzato il Gran tour di 11 giorni -, gli Emirati, l’India e la Cina». Sul fronte del me-

Dall’Oman all’Indocina

dio raggio, che con il 70% del fatturato rappresenta il core business di Boscolo, la Gran Bretagna ha ottenuto i ricavi maggiori, anche se la meta cresciuta di più è stata la Spagna (+24%). Buoni riscontri anche da Francia e Scandinavia, mentre cala la Russia». Per l’inverno, «abbiamo obiettivi sfidanti quanto a fatturato, ragion per cui ci concentreremo su Stati Uniti, Oriente e sui Cofanetti Boscolo Gift, prodotto sul quale abbiamo in serbo importanti novità».

OSTUNI - Ottima annata per Raro by Nicolaus, che si presenta a Ttg forte di numeri raddoppiati rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. Cresce anche l’area espositiva dell’operatore, che coprirà un’isola di 64 metri quadrati. All’appuntamento l’operatore porta un’anteprima dell’edizione del catalogo 2014-2015. L’ampliamento dell’offerta punta ancora verso est con l’ingresso dell’Oman. Tra le proposte anche tre tour tematici di differente durata con guida in italiano. Nuove anche le tre proposte relative alla Birmania e le due in Indocina. Saranno anticipate anche due altre new entry come l’Australia e la Polinesia . Tra le offerte più interessanti per l’immediato anche gli accordi siglati con Etihad. Il Ttg sarà anche occasione per presentare il nuovo piano marketing che prenderà il via in ottobre.

Quotidiano

9 ottobre 2014

www.travelquotidiano.com

Operatori Potenziati i servizi di “Casa Italia”

Settemari: inverno al sole del mar Rosso

TORINO – In distribuzione a breve il catalogo Inverno 2014/2015 di Settemari - già presente sul sito dell’operatore - che sarà inviato a circa 8 mila agenzie. Uno spazio più ampio è stato riservato a “Casa Italia”, il programma di servizi inaugurato nella stagione appena conclusa, che raggruppa le attività per i bambini del miniclub “Pirati dei Settemari”, quelle per ragazzi del “Seventeen” Club, i differenti corsi e iniziative legate a sport e fitness di “SevenFit”, l’intrattenimento di “SevenTime” e la ristorazione seguita dai cuochi italiani che propone piatti della cucina “Made in Italy”. L’Africa è tra i prodotti di punta della programmazione riservata all’inverno. Tra le proposte di spicco in Kenya figurano il SettemariClub Garoda Resort a Watamu e il vicino SettemariStar Gecko Resort. Da sottolineare per Zanzibar, l’upgrade che ha interessato il complesso SettemariClub Diamonds Mapenzi Beach di Kiwengwa. L’inserimento nella linea Diamonds, che contraddistingue il top di gamma della catena Planhotel, è la conseguenza di un ulteriore investimento sulla qualità del servizio e sulla ristrutturazione curata da un affermato architetto italiano. Un altro prodotto di massima rilevanza sarà il mar Rosso con Sharm El Sheikh e Marsa Alam.

Per i tre SettemariClub Floriana Lagoon è iniziato il cammino per caratterizzare maggiormente ciascun resort. L’Emerald Lagoon è proposto come “Adults only”, mentre il Dream Lagoon offre, con la promozione Family Smile, la gratuità completa per il primo bambino e del soggiorno per il secondo. L’operatività dei voli è coperta dai maggiori aeroporti italiani e con la multifrequenza da Milano e Verona c’è la possibilità di variare la durata dei soggiorni anche al di fuori dei classici sette e 14 giorni. Inoltre Settemari ha individuato in collaborazione con la Courtier nuovi prodotti assicurativi della compagnia Unipolsai Assicurazioni con delle migliorie su alcune prestazioni e sulle coperture. «Ci presentiamo alla stagione invernale con un prodotto di grande qualità che ci vede perfezionare il nostro programma Casa Italia - commenta Federico Gallo, direttore prodotto Settemari -. Siamo contenti del ritorno di Sharm El Sheikh. L’offerta del mar Rosso, nella sua globalità, è imprescindibile per la programmazione di medio raggio. Abbiamo investito sui collegamenti aerei proprio per sfruttarne appieno le potenzialità e far ritornare l’Egitto ai numeri di un tempo. Puntiamo a far crescere i numeri sia del Kenya sia di Zanzibar».

Prosegue il riposizionamento del marchio verso l’alto. Novità in arrivo, dalla montagna alle Maldive testi di ISABELLA CATTONI

MILANO - La strategia di riposizionamento verso l’alto intrapresa negli ultimi anni ha permesso a Club Med Italia di archiviare un’estate in equilibrio. «Questo malgrado una diminuzione della capacità dell’8% - precisa il direttore generale Italia, Gino Andreetta -. Abbiamo registrato un lieve calo da maggio a metà giugno, per poi tornare a regime da luglio». Per la stagione invernale, Andreetta riconferma l’obiettivo di «crescere sul mercato italiano in modo profittevole, con un incremento del fatturato pari al 5% circa, riconfermando l’unicità di un prodotto internazionale, di alto livello, garantito

Per Club Med inverno a 4 Tridenti sotto il profilo della qualità e di un prezzo equo». Le prenotazioni per la prossima stagione stanno decollando, con l’Asia in primo piano. «Avremo strutture nuove o completamente rinnovate come il Kani resort alle Maldive, nelle vici-

nanze del quale sono state aggiunte 52 ville di lusso della grandezza di 100 metri quadrati ognuna». Da segnalare poi il restyling della struttura di Cancun, nello Yucatan. Grande spazio anche alla Cina, con l’inaugurazione della terza struttura sul-

“ L’obiettivo è di crescere del 5% quanto a fatturato, riconfermando l’unicità della nostra offerta ” Gino Andreetta

A fine anno verrà raggiunto il traguardo di fatturato. Bene l’advance booking

Veratour vicino ai 200 milioni di MASSIMO TERRACINA

ROMA - Stefano Pompili, direttore generale di Veratour, traccia il bilancio di un 2014 in ripresa. «Il 2013 è stato un anno difficile per via dell’“affaire Egitto”, ma il 2014 ci ha dimostrato che perseverare e diversificare con attenzione è la via giusta». E così, il traguardo mancato lo scorso anno dei 200 milioni di euro di fatturato con un aumento del 7%, è in via di realizzazione al 31 dicembre 2014. «La cosa che più ci dà soddisfazione è avere raggiunto il risultato ormai acquisito di un ebit in L’operatore, che ha puntato tutto sulla distribuzione premiando le Verastore, ha ottenuto un volume di prenotazioni anticipate pari al 70% del totale, dato che consente l’ottimizzazione di spazi volo e vendite. «Fra le mete più richieste, l’Egitto è ancora il grande assente, con un 15% sul 2013, controbilanciato da aumenti su tutti i fronti: Tunisia +19%, Grecia e Turchia, +12%, Baleari e Canarie +7%, Italia +1%, lungo raggio +10%, prodotto “linea” +19%. «Questo rappresenta un quadro

14

+7% Aumento

fatturato 2014

+3-6% Incremento

valore medio pratica

molto lusinghiero, che ci infonde ottimismo e voglia di migliorare - prosegue Pompili - come avviene nel nostro settore gruppi che sotto la guida di Antonella Magnasco ha ottenuto un +25%». Un evento tenutosi a Ibiza in compagnia di circa 200 agenti di viaggio ha chiuso la stagione estiva. «Aspettiamo con speranza il ritorno della destinazione Egitto, imprescindibile nel nostro panel di prodotti - conclude Pompili - che dal 22% di share del 2013 oggi è fermo al 16%, quindi con un grande margine di recupero. «Un altro fattore che ci ha gratificati è stato l’aumento del valore medio pratica fra il 3 e il 6% in base alle destinazioni. Questo risultato è dovuto anche agli effetti della nostra campagna promozionale di “brand awarness” e di pubblicità istituzionale, oltre che di social e webmarketing. Infine, ottimo l’andamento dell’esperimento dedicato ai Veraresort che si affiancano ai nostri Veraclub, in grado di registrare un elevato gradimento da un segmento di mercato che predilige questa forma meno “impegnativa” di villaggio, ma con tutte le nostre peculiarità sempre presenti».

l’isola di Dong’ao. «Il nostro fiore all’occhiello invernale sarà il resort di val Thorens, che verrà inaugurato all’inizio di dicembre sulle Alpi francesi. Per presentare tutte queste novità abbiamo dato vita a un roadshow in cinque tappe che attraversa tutta l’Italia. Siamo sempre al fianco delle agenzie e in questo senso ci muoveremo nell’ottica di una maggiore personalizzazione del rapporto con i punti vendita, ai quali dedicheremo presto incontri mirati one to one».

Il rilancio dei cinesi MILANO - La battaglia per il controllo del Club Méditerranée prosegue. Fosun, mediante la società Gallion Invest II, ha infatti presentato allo scadere del termine previsto una nuova offerta del valore di 839 milioni di euro, superiore rispetto ai 790 milioni dell’offerta di Andrea Bonomi. L’offerta dovrebbe partire il 17 ottobre per concludersi il 20 novembre. Nell’annunciare il rilancio, il gruppo cinese ha confermato la volontà di mantenere l’attuale management e la strategia impostata negli ultimi anni. La parola ora passa ad Andrea Bonomi, che mediante Global Resorts potrebbe decidere di lanciare una contro-Opa o di ritirarsi definitivamente dalla corsa.

A breve pacchetti ad hoc e soluzioni dinamiche

Albatravel fra i rivenditori di Expo 2015 MILANO - (i.c.) Dopo aver presentato le ultime innovazioni tecnologiche a NoFrills, il gruppo Albatravel è di nuovo in pista per lanciare a Ttg incontri la novità Expo 2015. «Saremo fra i 50 rivenditori autorizzati di Expo 2015 - precisa il direttore commerciale, Fabio Giangrande (nella foto)-. La manifestazione che si terrà a Milano rappresenta una grossa opportunità, sia sotto il profilo dei flussi dai mercati esteri, sia sotto quello del mercato interno. In questo senso, diffonderemo a breve pacchetti dinamici, che come sempre proporranno i prezzi migliori e la possibilità di abbinare tutti i nostri servizi e in primis al trasporto a bordo delle Frecce di Trenitalia. Siamo rivenditore ufficiale di ogni tipo di biglietto per visitare la manifestazione e stiamo definendo proprio in questi giorni il regime commissionale che riserveremo alle agenzie». Oltre alla grande novità relativa a Expo 2015, Ttg Incontri è anche la location ideale per rilanciare il potenziamento di tour e minitour verso 20 diverse destinazioni, le funzionalità della nuova piattaforma per l’autunoleggio o le potenzialità offerte dal dynamic packaging, che verrà completato entro fine anno.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

9 ottobre 2014

Trasporti Nuove rotte e frequenze rafforzate da una parte, ulteriori investimenti sul canale agenziale dall’altra

17 Scali serviti testi di MARIELLA CATTANEO

MILANO – L’offensiva Vueling sull’Italia non conosce sosta. Dal ruolo da protagonista per l’hub di Fiumicino ai costanti investimenti sul trade. Massimo Di Perna, regional manager per Italia, Malta e Svizzera, delinea risultati e progetti della compagnia, forte «di un 2014 di espansione notevole per il mercato italiano che oggi conta dieci aeromobili – otto a Roma e due a Firenze - 75 rotte di cui 44 inaugurate quest’anno». Come chiuderà il 2014? «L’Italia si conferma primo mercato dopo quello spagnolo. Alcune rotte hanno addirittura superato le attese, come quelle aperte in primavera che hanno visto il culmine di traffico in estate, isole greche in testa e poi Baleari e Canarie. Ma il risultato è stato ottimo anche per i collegamenti annuali». Le novità della winter 2014-15? «Sembra strano a dirsi, ma per l’inverno aumentiamo l’offerta del 180% rispetto al 2013: molte rotte sono quelle avviate in estate che vengono mantenute anche

in Italia

Dieci Aeromobili basati

60% Vendite transate

in Italia

dalle agenzie

Offensiva Vueling sul mercato Italia: la crescita continua “sistema Stiamo testando un nuovo per il booking gruppi Massimo Di Perna

”

nella stagione invernale. Appena inaugurati i nuovi voli da Roma per Genova e Torino, come quello da Lamezia per Roma; da fine ottobre arriverà con la nuova winter il RomaMarsiglia, con 6 collegamenti a settimana, ma saranno potenziate le frequenze di molte altre rotte. Da Firenze la novità è rappresentata dal volo

per Madrid che da estivo diventa annuale con tre frequenze settimanali; proseguono inoltre i voli per Bari, Palermo e Catania. Da sottolineare i voli speciali che aggiungeremo per il periodo di Natale e Capodanno che ci vedranno arrivare su tre nuovi aeroporti: Trieste, Perugia e Pescara, oltre ad un nuovo volo per Bari da Lamezia». Sul fronte distributivo quali sono gli highlights? «Il trade vola. Certo, ampliando il numero delle destinazioni la crescita è naturale, ma quella del

Forti e competitivi MILANO - Le major investono sulle divisioni low cost e sul corto-medio raggio: la competizione si fa più accesa?«La decisione di investire in Italia da parte nostra è antecedente ai recenti cambiamenti del mercato. E oggi il consolidamento di questo sviluppo prosegue a ritmo serrato. Certo il mercato europeo è diventato molto più competitivo. Riuscire ad esserlo sul corto raggio richiede poi una struttura di costi contenuta e adeguata: non è semplice, ma noi siamo stati pionieri in questo e grazie a queste basi oggi siamo in una posizione di vantaggio».

canale agenziale è stata superiore all’incremento dell’offerta. Con l’autunno riprendiamo le presentazioni nelle città italiane. Novità assoluta è l’attivazione di un numero telefonico locale, in Italia, dedicato agli agenti, che potranno quindi rivolgersi allo 0694806850, invece che al call centre 199. Un ulteriore passo che ci avvicina e agevola il lavoro degli adv che hanno a disposizione anche una mail per il supporto commerciale e il blog. Ma non finisce qui: stiamo testando, per ora in Spagna, un nuovo sistema per la

prenotazione dei gruppi, che sarà ancora più user friendly. Se tutto funziona potrebbe essere operativo anche in Italia già dall’inizio del 2015». Il mercato business come si muove? «Da anni lo share bt sui nostri voli supera il 40%: studiamo sempre nuovi prodotti e il progressivo aumento delle frequenze ci rende sempre più appetibili da questo tipo di passeggero. Proprio la multi-frequenza ha spinto l’incremento del bt anche sul domestico e il numero delle pmi che sceglie i nostri voli è in costante crescita».

15

Quotidiano

9 ottobre 2014

www.travelquotidiano.com

Trasporti Dall’arrivo su Roma del B777 allo studio di un possibile terzo scalo passando da Expo: le sfide della nuova country manager

Cathay Pacific spinge gli investimenti sul mercato italiano di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Cathay Pacific punta al tris in Italia. Pioniere del doppio scalo con Milano e Roma, il mercato italiano perderà questo record dal prossimo gennaio quando la compagnia di Hong Kong aprirà il volo su Manchester, in aggiunta a quello operativo su Londra. I progetti sul Belpaese guardano dunque all’apertura di un terzo porto. Progetto ventilato dalla nuova country manager Italia Erica Peng, che nelle scorse settimane ha fatto il suo ingresso ufficiale nel team Cathay, con Silvia Tagliaferri, sales & marketing manager a fare gli onori di casa.

B777-300 Su Fiumicino dal 2 gennaio 2015

18

Erica Peng riceve il testimone da Agatha Lee in un momento di costante crescita per il vettore di Hong Kong. «L’Italia unisce i due plus che rendono unica l’esperienza estera di un manager della nostra compagnia: è un mercato strategico per Cathay Pacific e un Paese affascinante in cui vivere – dichiara la neo country manager –. Quando ho ricoperto il ruolo di marketing manager nel 20102011, ho avuto modo di apprezzare il lavoro svolto in Italia; ora mi viene offerta la possibilità di contribuire attivamente nello sviluppare il business e le relazioni di un

+30% Aumento capacità offerta da Roma

Air Moldova, decollo in dicembre da Torino a Chisinau

“Conlungo l’arrivo di nuovi velivoli per il raggio, in futuro l’Europa potrà contare su altre rotte e vagliamo possibilità anche per l’Italia

”

Erica Peng porto chiave nei piani strategici europei e globali di Cathay Pacific. E’ un onore raccogliere il testimone in un momento così cruciale e so di poter contare sull’eccellente team di Cathay Pacific Italia per consolidare i risultati già raggiunti e rafforzare ulteriormente il nostro posizionamento sul mercato». Priorità sarà quella di «sviluppare ulteriormente il business. A 360 gradi, sia passeggeri sia cargo, in tutti i segmenti di mercato. Cathay è stata nominata quest’anno per la

Due voli settimanali con Embraer 190

quarta volta “World’s best airline” agli Skytrax Awards, e continueremo a fare del nostro meglio per rendere ancor più distintivo il nostro servizio, in volo e anche a terra» dove «fiore all’occhiello del vettore è anche il progetto di mobilità integrata». Il 2015 comincerà nel segno delle novità con l’arrivo del B777-300er anche sulla rotta da Roma: «Un ingresso significativo – aggiunge Silvia Tagliaferri – sia per i passeggeri sia per il traffico cargo. E se il mercato eu-

ropeo vedrà sempre da gennaio 2015 l’apertura della nuova rotta su Manchester, con quattro voli a settimana, l’Italia non sarà più quindi l’unico Paese con due scali…». Ma i progetti guardano avanti: «Per i prossimi dieci-venti anni è previsto l’ingresso in flotta di numerosi aeromobili destinati al lungo raggio – rimarca Erica Peng -: sicuramente l’Europa potrà contare sull’apertura di nuove rotte e, certamente, vaglieremo nuove possibilità anche per il mercato italiano».

TORINO - Air Moldova aprirà dal 16 dicembre un nuovo collegamento tra Torino e Chisinau, capitale della Moldova. I nuovi operativi prevedono due voli settimanali, il martedì e sabato, operati con Embraer 190 con capacità di 100 posti in economy class e 4 in business. Per il lancio delle nuove rotte, Air Moldova offre delle tariffe promozionali a partire da 168 euro andata e ritorno (tasse aeroportuali incluse). «Torino e il Piemonte sono un promettente mercato per Air Moldova dice Luca Nardoni, marketing manager di Gs Air, agente generale per l’Italia della compagnia . Questa mossa conferma il mercato italiano come strategico per Air Moldova, che con i voli verso Torino, serve sei città italiane».

Quotidiano

9 ottobre 2014

www.travelquotidiano.com

Trasporti L’assalto dei vettori mediorientali, il dilagare di quelli low cost, le attese per Expo: la compagnia tedesca mette a fuoco la strategia di sviluppo

2,9 mln Pax gen-ago 2014 mercato Italia (lf 74%)

di MARIELLA CATTANEO

MILANO – La concorrenza sempre più accesa, il mercato che cambia, l’occasione di Expo. Thomas Eggert, direttore generale Lufthansa in Italia commenta i temi caldi del momento, cominciando dai risultati sul mercato italiano. «Da gennaio ad agosto abbiamo trasportato oltre 2 milioni 900 mila passeggeri, con un seat load factor del 74%, l’1% rispetto all’anno precedente». Quali novità in arrivo? «Continuiamo a investire nel network: dal 2 ottobre voliamo per la prima volta a Marrakech, con 2 voli settimanali da Francoforte. Inoltre, è attivo da questa estate il collegamento bisettimanale per Lublino, in Polonia, che porta a 8 il numero di destinazioni servite nel Paese. Riprendono poi i voli Kuala Lampur. L’integrazione delle diverse compagnie del gruppo ci permette poi di offrire un prodotto completo e moderno, un network esteso e capillare e un’ampia scelta di orari e collegamenti da tutta Italia: questo ci aiuta a consolidare la nostra posizione sul mercato ed è uno stimolo per andare avanti e sviluppare ulteriormente i nostri punti di forza. Ad esempio, ab-

oltre 110 80% Voli settimanali da Milano Vendite Lh transate dalle per la Germania

agenzie di viaggio

“network, Continuiamo a investire su flotta e prodotto ” Thomas Eggert

Lufthansa consolida e presidia le posizioni acquisite biamo potenziato la presenza in Italia grazie a Germanwings: le due compagnie offrono collegamenti da 16 città italiane per volare direttamente verso 9 destinazioni in Germania». Quali gli obiettivi sull’Italia per il prossimo anno? «Il 2015 è molto impor-

tante per il mercato italiano, per via di Expo. Con oltre 110 voli settimanali verso la Germania da Milano Linate e Malpensa, Lufthansa è uno dei maggiori vettori aerei operanti in Lombardia. I nostri hub di Francoforte e Monaco sono il punto di collegamento ideale per portare ad Expo visitatori

Major-low cost: business model da rivedere MILANO - «E’ evidente che è in corso una rivoluzione che sta spingendo sia i vettori low cost che quelli tradizionali con un’offerta di servizio all inclusive come Lh a cambiare. Le esigenze dei passeggeri stanno cambiando, risulta quindi necessaria una rivisitazione del nostro business model. Il cambiamento introdotto da Germanwings per collegare gli scali europei con la Germania – con esclusione dei collegamenti con gli hub di Francoforte e Monco, va in questo senso. Il futuro vedrà ulteriori cambiamenti, anche per le destinazione leisure intercontinentali; in prospettiva la nascita di “Wings” all’intero del gruppo mira ad operare in modo più economicamente sostenibile verso le destinazioni leisure intercontinentali».

da tutto il mondo. Per questo ci stiamo già preparando ad adattare la nostra offerta di posti in modo da poter rispondere al grande afflusso di visitatori previsto da Expo, con aeromobili più grandi e - laddove necessario e consentito l’aggiunta di voli extra e garantendo comunque posto per gli italiani che devono viaggiare. Inoltre, continueremo a presidiare e sostenere il mercato del business travel: puntiamo a conquistare nuovi clienti grazie agli investimenti nel prodotto, in particolare all’introduzione della Premium Economy, disponibile da dicembre 2014 inizialmente sul B747-8, ma entro 12 mesi installata su tutta la flotta a lungo raggio. Le poltrone della Premium Eco-

Da maggio 2015 diventano sei gli scali serviti in Italia. Debutta sul long haul l’Economy Comfort

Finnair in allungo su Napoli e Catania MILANO – (ma.c.) Italia protagonista nel nuovo network di Finnair per il 2015, mentre proseguono gli investimenti della compagnia su prodotto e servizi: «Abbiamo confermato le rotte stagionali per Helsinki da Venezia e Pisa e saranno aumentate le frequenze – spiega Paolo Zampieri, country manager Finnair Italia -: sei voli settimanali da Venezia e tre da Pisa. Due le mete di spicco inserite tra le nuove destinazioni: Napoli e Catania, che saranno collegate a Helsinki dal mese di maggio rispettivamente con due e un volo alla settimana, portando così a sei gli scali italiani collegati alla Finlandia». Sviluppo che segue i buoni risultati del 2014: «Quest’anno abbiamo riaperto le rotte stagionali Pisa-Helsinki e Venezia-Helsinki e messo in vendita biglietti a tariffe speciali durante diversi periodi dell’anno per raggiungere Helsinki dall’Italia. L’andamento del booking in Italia si conferma positivo, facendo segnare una crescita dell’11% circa nel primo semestre del 2014 rispetto allo stesso periodo dello scorso anno». Da sottolineare come la distribuzione in agenzia «resti per noi un partner chiave per le vendite. Agli operatori del settore abbiamo dedicato il portale Finnair Easy, che mira a snellire le procedure di prenotazione e risolvere i dubbi professionali in un click. Le credenziali per l’accesso sono AGFINNAIR01 (sia

20

“nelBooking Italia a +11% primo semestre ” Paolo Zampieri

Network e flotta Mediterraneo protagonista della summer 2015 di Finnair. Oltre ai voli sull’Italia ecco l’ampliamento su Grecia, Spagna, Turchia e Malta. Oltre a Dublino e Innsbruck. Dal 14 novembre debutterà la rotta per Phuket tre volte a settimana e dal 10 dicembre quella per Krabi, due voli a settimana. Dal 16 dicembre è invece prevista l’apertura della rotta stagionale fra Helsinki e Miami. Finnair ha in ordine 11 nuovi A350 XWB, con opzione per altri 8, e nel 2015 sarà la prima linea aerea europea a utilizzare questo aeromobile.

password sia username)». Tornando ai servizi «sui voli a lungo raggio introduciamo proprio quest’autunno il pacchetto Economy Comfort. L’offerta propone posti nella parte anteriore della cabina economy class con almeno 12 cm di spazio in più per le gambe, poggiatesta più confortevoli, cuffie di alta qualità e amenity kit. In economy il pasto viene aggiornato con un ulteriore spuntino a metà volo sulle tratte diurne, ma anche una nuova selezione di vini e spumanti. In business class sarà distribuito un nuovo amenity kit con prodotti di marca di alta qualità. Il sistema di intrattenimento a bordo è stato ridisegnato. Sui voli europei in economy arriva poi Sky Bistro». Infine l’app mobile, sempre dall’autunno, sarà disponibile per dispositivi Apple iOS e successivamente sulle altre piattaforme». L’app potrà essere utilizzata per effettuare il check-in, selezionare i posti a bordo, acquistare upgrade, ricevere offerte importanti e verificare lo stato dei punti Finnair Plus.

nomy Class offriranno fino al 50% in più di spazio rispetto all’economy». Le compagnie mediorientali avanzano in Europa. E lo fanno in territori storicamente strategici per Lufthansa... «La concorrenza fa parte del nostro business. E anche Ethiad rientra in questa realtà. Lufthansa ha una presenza storica e di tradizione molto ben consolidata sul territorio. Continuiamo ad investire nel prodotto, è necessario adeguarsi continuamente ai bisogni dei viaggiatori. Abbiamo già ricevuto il riconoscimento 5 Star da Skytrax per la nostra First Class. Il nostro obiettivo è di diventare la prima “5 Star airline” europea, con obiettivi specifici in termini di soddisfazione del cliente, per dimostrare a livelli sempre maggiori la nostra comprensione delle esigenze di servizio e ospitalità». Cambiamenti in flotta? «L’importante investimento in una flotta moderna ed ecosostenibile ha come obiettivo l’abbattimento dei costi oltre che dei consumi per un minor impatto ambientale: è recente la notizia dell’acqui-

sto da parte del gruppo Lufthansa di dieci A320ceo. I nuovi motori e una migliore aerodinamicità consentono una diminuzione dei consumi del 15%». Ruolo confermato per le agenzie di viaggio? «Nonostante l’online rappresenti per noi un canale sempre in crescita, in linea con le tendenze di acquisto, le agenzie di viaggio (incluse le online) rimangono per Lufthansa un canale di primaria importanza, con l’80% delle vendite. eXperts, la piattaforma dedicata agli agenti di viaggio del gruppo Lufthansa, è sempre aggiornata con informazioni tecniche, approfondimenti di prodotto e offerte su misura per gli agenti».

Compare il segno più alla voce ricavi. Focus su Aswan e Luxor

Egyptair torna a centrare risultati in crescita ROMA – (m.t.) Bilancio sostanzialmente positivo per Egyptair. Essam Azab, general manager Italia e Malta (nella foto) è soddisfatto: «Abbiamo aumentato la capacità offerta nell’ultimo anno del 16% e nonostante il load factor sia diminuito del 7%, soprattutto per i noti fatti legati allo “sconsiglio” verso il nostro Paese, il revenue è aumentato comunque del 5% nel periodo compreso tra luglio 2013 e giugno 2014. Le buone notizie arrivano soprattutto dall’ultimo trimestre, con un aumento del fattore di carico del 15% e un incremento del revenue del 20%». Egyptair di concerto con Astoi, alcuni tour operator e il direttore dell’Ente del turismo egiziano in Italia, Mohamed El Gabbar, hanno dato vita ad una promozione a partire dal 22 settembre fino a primavera, per incentivare gli italiani ad andare in Egitto, una meta storicamente fra le più importanti per il paese, focalizzando l’attenzione e l’oggetto della promozione sulle destinazioni di Aswan e Luxor. Intanto Egyptair conta non solo sulle rotte fra Italia ed Egitto, ma anche sui proseguimenti “beyond” di un notwork importante e ben articolato.

Quotidiano

9 ottobre 2014

www.travelquotidiano.com

Trasporti Dalle novità invernali su Oman e San Andrés, alla riconferma dell’Italia per l’estate 2015. Le attese sull’Egitto

1 mln Stima passeggeri di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Consolidare il mercato leisure. Obiettivo un milione di passeggeri circa per il 2014. L’inverno targato Neos prende intanto le mosse da due novità, da Oriente a Occidente. Si comincia con l’Oman «con un volo settimanale sulla località di Salalah operato da dicembre con un B767 – spiega Aldo Sarnataro, commercial & business development manager della compagnia – con scalo nella capitale Muscat». Dall’altra parte dell’oceano si arriva ai Caraibi dove «a partire dal 18 dicembre e fino ad aprile sarà operativo il nuovo collegamento su San Andrés, in Colombia, al largo delle coste del Nicaragua, operato sempre da Malpensa. Qui si trova infatti il nuovo Sea Club Royal Decameron Isleño». La programmazione della winter «che sarà operata sul lungo raggio con tre B767» conferma poi l’operativo della precedente stagione ma con un «rafforzamento su numerose destinazioni, da Cuba e La Romana, fino a Cancun; nell’oceano Indiamo ci saranno Maldive, Kenya e Zanzibar. E ancora Dubai con Costa

22

2014

3 B767 Operativi nella winter 2014-15

2 B787 In ordine, con opzione per un terzo

Neos rafforza il network e guarda al futuro

Crociere». Capitolo a parte per l’Egitto, dopo un’estate che ha visto la

ripresa dei voli su Sharm el Sheikh in luglio «ha poi invece richiesto voli addi-

zionali su Sharm: la risposta è stata buona con un settembre in crescita so-

Verso il 2018 con i B787 MILANO - Una flotta composta da due B767 e sei B737, il futuro di Neos è nel segno del Dreamliner. Il conrtatto siglato con Boeing nei mesi scorsi prevede un investimento di 250 milioni di dollari per l’acquisto di due Boeing 787 e un’opzione per un terzo esemplare. Ingresso in flotta previsto per il 2018 «ma per adesso ci concentriamo sulla scelta delle configurazioni e dell’intrattenimento di bordo – spiega Aldo Sarnataro – così da essere più vicini alle richieste del mercato quando sarà il momento. A piccoli passi seguiamo dunque il cammino che ci porterà verso le macchine più grandi, mentre proseguono gli investimenti sui velivoli e sul brand». Grazie ad una riduzione dei costi del 20%, l'ingresso in flotta dei due B787 potrebbe portare, secondo le stime Neos, ad un aumento del 10% dei ricavi della compagnia. stenuta. Marsa Alam dal canto suo ha tenuto bene per tutta l’estate, contrariamente a Marsa Matrouh, penalizzata dalla vicinanza del Cairo e dalla crisi in Medio Oriente». Per tornare ai veri risultati dell’Egitto «di strada ne dobbiamo percorrere ancora, ma i numeri fanno ben sperare. Peraltro quelle mete che tradizionalmente registrano numeri in crescita quando l’Egitto è in crisi, vedi Canarie e Capo Verde, a fine estate sono risultate in calo». E le attese per l’inverno ci sono: «Operiamo su Marsa Alam e Sharm da ottobre a dicembre da Milano, Verona, Bologna e Bergamo, compreso un potenzia-

mento della capacità offerta per le festività natalizie». L’estate mediterranea ha risposto bene per le Baleari da maggio a luglio, meno per la Grecia che però in agosto è andata bene. La prima stagione italiana «ha registrato risultati molto buoni sulla Calabria, meno sulle destinazioni di Cagliari e Olbia dove la concorrenza è maggiore. Lampedusa, ha chiaramente risentito dei fatti di cronaca legati agli sbarchi. Ma assolutamente riproporremo l’esperienza per la prossima estate: anzi, possibilmente vorremmo completare la mappa dell’Italia balneare con Brindisi o Crotone».

Quotidiano

9 ottobre 2014

www.travelquotidiano.com

Alberghi Buona la performance del mercato italiano mentre ha debuttato il secondo resort a Mauritius

181 Camere del Maritim

Crystals Beach Hotel

di MARIELLA CATTANEO

MILANO - Maritim Hotels guarda con fiducia alla chiusura del 2014. «Quest’anno, a cominciare dal mese di aprile, il mercato italiano è in continua crescita su tutte le principali destinazioni tedesche – spiega Loredana Usala, sales assistant, Italy di Maritim Hotels -. Questo ci fa sperare in una chiusura positiva per il 2014, anche considerando il buon andamento delle prenotazioni relative agli eventi natalizi (mercatini di Natale in primis) e pacchetti a tema per Natale e Capodanno. Durante l’estate, soprattutto in luglio e agosto abbiamo registrato crescite decisamente positive. Berlino si conferma la destinazione più richiesta, ma buoni risultati arrivano anche da Dresda, Monaco, Düsseldorf e Francoforte». Intanto, dallo scorso settembre si è aggiunto al portofolio Maritim la seconda struttura a Mauritius, il Maritim Crystals Beach Hotel: «Si tratta di un 4 stelle, mentre il già presente Maritim Resort & Spa è un 5 stelle superior.

24

390 mq Spazi meeting

Booking Positivo il trend

fino a 200 persone per Natale e Capodanno

Maritim stima un finale d’anno in crescita Il resort conta 181 camere tra comfort, superior, deluxe family e junior suite e dista circa 45 minuti d’auto da Port Louis». Dallo scorso 31 maggio non fa più parte del portfolio «il Maritim di Amburgo mentre a fine

“vistoL’estate ha crescite positive ” Loredana Usala

anno 2014 anche il Maritim di Riga non sarà più parte del nostro gruppo così come ormai dalla fine di agosto è uscito il Maritim di Schmallenberg». Quasi del tutto rinnovato, invece, «il Maritim Airport Hannover, dalla carta da parati agli arredi e ai bagni. Dalla metà di luglio tutti gli ospiti usufruiscono del wi-fi gratuito e il tetto di uno dei parcheggi può essere utilizzato come location per eventi, con una singolare vista della città in quanto si affaccia sulle piste aeroportuali».

Lusso al top per la struttura situata a La Maddalena

Ma&Ma, soggiorno nel segno dell’originalità

LA MADDALENA – (ca.m.) Metti il mare della Sardegna, una cucina regionale rivisitata “che punta alla stella”, una wedding planner per il matrimonio sulla spiaggia, 800 metri quadri di centro benessere con magnapool (le cui peculiarità sono date dalla benefica presenza di magnesio e potassio) all’interno di quattro piani che offrono agli ospiti altrettante declinazioni della propria vacanze. Siamo al Grand Hotel Resort Ma&Ma, 5 stelle lusso a La Maddalena che vanta anche il ristorante l’Antica isola, fiore all’occhiello della struttura insieme alla spa. «Abbiamo aperto un anno e mezzo fa – spiega la general manager Manila Salvati - con l’idea di creare un clima di comfort per una clientela di fascia medio-alta cui riservare un ambiente originale: minimal, casual, romantic e fashion sono i mood dei quattro piani nei quali siamo attenti ad alternare i nostri ospiti». Quest’estate sono stati molti gli stranieri provenienti dall’Europa del Nord, con un +40%, con tedeschi e polacchi che soggiornano anche nei periodi di bassa stagione, mentre i russi la fanno da padrone. «Gli italiani sono calati del 20%, circa il 13,9% della clientela, mentre tra gli stranieri il principale mercato è quello francese. Ad oggi abbiamo registrato 15 mila presenze: l’80% delle prenotazioni derivano dal canale trade, attraverso i tour operator con cui abbiamo stretto accordi sia italiani che, in particolare, stranieri, grazie ai voli charter su Olbia. Il resto sono prenotazioni dirette». L’hotel dispone anche di una sala meeting da 110 posti, «si tratta di un settore sul quale stiamo lavorando bene, ad esempio prima della chiusura stagionale di fine ottobre, ospiteremo ancora due incentive». In cantiere «un’area dedicata ai bambini, vista l’importanza del target famiglie».

Quotidiano

9 ottobre 2014

www.travelquotidiano.com

Alberghi Tengono il segmento up-level e la presenza degli ospiti stranieri. Prossimo step il debutto del Siracusa Mare

+3,5%

RevPar gen-ago mercato Italia

di CAMILLA MADERNA

MILANO – Fatica il domestico, ma crescono le presenze straniere: questa in sintesi è la fotografia dell’industria ricettiva in Italia in cui si rispecchia il trend delle strutture Meliá. «La contrazione del numero di ospiti italiani si attesta intorno al 6%, per questi nove mesi dell’anno, ampiamente bilanciata dagli stranieri, provenienti soprattutto dai mercati Bric e dagli Usa - spiega Palmiro Noschese, area manager Italia di Meliá Hotels -. La situazione subisce le oscillazioni del segmento cui appartiene la struttura e cambia in base alle piazze, tuttavia dati alla mano il revPar nei primi otto mesi 2014 segna un +3,5%. In generale la performance migliore è quella degli alberghi lusso come il Villa Agrippina di Roma, ormai un riferimento per l’ospitalità di alto livello capitolina e il Villa Capri che ci ha dato grandi soddi-

-6%

Calo numero ospiti italiani

Dieci

Nuove aperture entro il 2015

La corsa di Meliá oltre Expo 2015, nel segno del lusso “quelle Le performance migliori sono degli hotel di lusso ” Palmiro Noschese

sfazioni grazie, peraltro, ad un prezzo medio alto». Un messaggio positivo, nonostante la crisi e la tassazione che costringe l’industria italiana a spendere troppo per le imposte impedendone lo sviluppo, anzi di fiducia riposta soprattutto nel grande appuntamento che attende l’Italia. «Expo 2015 è l’ultima chance che non possiamo

Immerso nello splendido scenario della Pelosa, a Stintino, il Club Hotel Ancora*** accoglie famiglie e amanti del mare con professionalità, unita ad un servizio impeccabile e ad una cucina curatissima.

mancare per tornare ad essere competitivi, rilanciandoci ad alti livelli con una rinnovata strategia per il biennio 2016-2017». Il 2015 sarà comunque un importante appuntamento per il gruppo che aprirà il Meliá Siracusa Mare, un family hotel resort da 235 camere con campo da golf annesso, mentre il 1° maggio sarà la volta dell’ex Duca di Milano per la categoria 5 stelle lusso. «Inoltre, abbiamo già investito un milione e mezzo di euro, altrettanti nel 2014 per ristrutturare l’altro hotel di Milano, importante progetto in vista di Expo. Il nostro obiettivo è consolidare e chiudere con utili e ricavi a segno più e cre-

scere in termini di hotel per arrivare a 10 nuove aperture entro il 2015. Il target su cui ci focalizziamo è 5 stelle e 5 stelle lusso, soprattutto in città come Roma, Firenze e Venezia». Il corporate, invece, si conferma il segmento più castigato dalla politica di contenimento costi delle aziende, «riusciamo comunque a segnare una leggera crescita grazie ai mercati tedesco e inglese». Una grande opportunità di business, sulla quale la catena sta puntando è il food&beverage «che rappresenta il 30% del nostro fatturato globale. Ne è esempio il ristorante stellato del Villa Agrippina, il Viva Voce».

Logis verso i 50 affiliati in Italia entro il 2016 IVREA - L’Hotel La Villa di Ivrea è la new entry nella Fédération Internationale des Logis, che ora conta 31 strutture in Italia. Con questo nuovo affiliato in Piemonte, Logis persegue la strategia di espansione sul mercato italiano. L'obiettivo in Italia è raggiungere le 50 strutture nel 2016. L'Hotel La Villa è gestito direttamente dai proprietari e si posiziona tra il centro di Ivrea e le zone di interesse industriale, nei pressi comunque di un territorio di grande appeal naturalistico, con il parco nazionale del Gran Paradiso, la zona del cinque laghi e l'anfiteatro morenico. I numerosi castelli medievali e della via Francigena con le sue testimonianze romane ne fanno poi una meta di richiamo culturale.

Lottizzazione Ancora - 07040 Stintino (SS) tel 079 527085 fax 079 527087 www.hotelancora.info

VI ATTENDIAMO AL TTG PRESSO LO STAND DELLA REGIONE SARDEGNA

26

Ultima new entry La Villa di Ivrea

Informazione p.r.

FAI TUA LA RIVOLUZIONE DEL BUSINESS: SCOPRI LE NOVITÀ DI BIT2015

Più spazio all’esclusiva area Luxury, un focus Destination Sport nel Leisure e tanti nuovi espositori. Che incontreranno 1.500 buyer (+50%), italiani inclusi, direttamente allo stand.

O

gni giorno un motivo in più per visitare Bit2015, in fieramilano a Rho da giovedì 12 a sabato 14 febbraio. È il cammino che sta portando il nuovo, rivoluzionario concept di Bit presentato ad aprile – basato sui segmenti di business Leisure, MICE, Luxury e Digital – a farsi concreto percorso espositivo. Completato da un programma buyer potenziato e da un professionale e calibratissimo calendario di momenti formativi e informativi. L’area Leisure ospiterà per l’Italia uno spazio riservato alla cultura e l’enogastronomia; Luxury World, invece, si amplia con l’arrivo di nuovi operatori, tra gli altri, da Lombardia e Toscana. Tutto nuovo anche Destination Sport, spazio realizzato in collaborazione con Decathlon aperto solo il sabato e all’interno del quale saranno posizionati i piccoli operatori che offrono pacchetti sportivi relativi alle diverse discipline e rivolti al target in crescita dei viaggiatori sportivi..

Innovazione e cultura di settore Comincia a definirsi anche Digital World, con una parte espositiva che affiancherà player primari e start-up, completata da un palinsesto di eventi organizzati nell’Arena in collaborazione con Amadeus, che approfondiranno i temi più hot del momento, dal mobile tourism alla customer journey e le contaminazioni tra canali on e offline nelle esperienze di acquisto di prodotti turistici.

2.000 aziende e 1.500 buyer salutano la nuova Bit

A salutare il nuovo corso sono attese oltre 2.000 aziende, che incontreranno più di 1.500 buyer italiani e internazionali e 3.000 giornalisti. Numeri che andranno a consolidare la grande vivacità registrata a Bit2014, accolta dagli operatori come la Bit della transizione verso il futuro con il riscontro di oltre 62 mila presenze e 20 mila 400 business match, e con circa 3.600 operatori che hanno partecipato a più di 70 eventi. Tra le molte realtà che hanno già confermato la loro presenza, oltre a Consorzi, Convention Bureau, Tour Operator e grandi Hotel, gli Enti del Turismo di Paesi quali Autorità Palestinese, Cina, Cipro, Corea, Croazia, Giappone, India, Israele, Nuova Caledonia, Polonia, Repubblica Dominicana, Thailandia, Tunisia. Grande spazio per l’incoming Italia con i più importanti player e istituzioni, tra le quali il Veneto, una delle maggiori regioni turistiche italiane. Bit si conferma così primo marketplace per l’incontro tra domanda e offerta trade: riscuote ampio consenso la nuova formula meet&match, che prevede un’agenda di incontri prefissati direttamente allo stand, e diverse regioni valutano la doppia partecipazione all’area Leisure e MICE insieme con l’area Luxury.

PER

Bit2015, infatti, amplia il rinnovato programma hosted buyer a ben 1.500 partecipanti da oltre 70 Paesi (+50% sul 2014) tra i quali, per la prima volta, 250 buyer italiani che potranno acquistare l’offerta estera. In particolare, i dieci Paesi più rappresentati, Italia esclusa, si caratterizzano per l’equilibrato mix di tradizionali mercati forti ed economie emergenti: USA, Germania, Russia, UK, India, Brasile, Cina, Francia, Austria e Paesi Bassi. Effettuata direttamente dal Buyer Office dedicato di Bit, la selezione bilancia un 60% dedicato al leisure, un 25% al MICE e un 15% al Luxury con un turn-over che si prevede elevato anche per questa edizione.

Più spazio al lusso… e più esclusivo

I riflettori dei mercati sono puntati in particolare sul lusso, segmento che, com’è noto, risente meno di altri della congiuntura negativa. Luxury World sarà un club dell’eccellenza, dal layout ricercato, per gli espositori italiani e stranieri e i travel buyer di tutto il mondo. Gli espositori sono rappresentati da alberghi cinque stelle, eleganti dimore sui laghi, Spa resort, hotel-simbolo di città, dimore storiche di pregio, boutique hotel, rifugi di montagna di charme, shopping mall, DMC e servizi per il lusso. Gli attori del luxury travel possono così incontrarsi in un luogo raffinato ed esclusivo, con tempi e modalità di relazione adeguati anche grazie alle facility previste, come una Luxury Buyer Lounge e il Luxury Restaurant a disposizione per momenti informali. La partecipazione al Luxury World prevede appuntamenti prefissati, esposizioni personalizzate all-inclusive, un’organizzazione puntuale e momenti conviviali condivisi da tutti i partecipanti.

MAGGIORI INFORMAZIONI: WWW.BIT.FIERAMILANO.IT,

Il Congresso Annuale del Turismo sarà moderato da Gianni Riotta, editorialista de La Stampa, e per il panel internazionale da William Ridgers, editorialista e responsabile pagine Turismo di The Economist. In esclusiva per Bit2015 Chris Fair, presidente di Resonance Consultancy, presenterà un keynote di estrema attualità, addentrandosi nelle nuove tendenze del turismo di oggi, dalle preferenze dei millenials alle nicchie più promettenti, come il lusso, lo shopping, il Gay&Lesbian, per analizzare come può cambiare il modo di approcciarli di operatori e agenti. Durante la conferenza sarà presentata anche la seconda ricerca di Think with Bit, il think-tank di Bit, dedicata questa volta a Viaggio nel lusso Made in Italy e curata da Emilio Becheri e Ilaria Nuccio di Mercury-Turistica. In dirittura d’arrivo anche il talk show che coinvolgerà Tour Operator e Network e che sarà moderato da Roberto Gentile, noto a tutti i professional per la sua esperienza nel retail turistico, fondatore, tra l’altro, di Frigerio Viaggi, e autore di due libri sulla distribuzione turistica e di decine di articoli. Bit2015 è un’opportunità unica – ancora più valorizzata il prossimo anno dalla vicinanza con Expo Milano 2015, dedicata ai temi affini del food – da cogliere al volo approfittando delle proposte speciali per chi conferma la partecipazione entro il 31 ottobre 2014: pacchetti espositivi da 1.620 a 4.500 euro + Iva. E l’esperienza di Bit2015 non si ferma ai tre giorni di manifestazione: prosegue tutto l’anno con il supporto di marketing del team organizzativo, la forte presenza social e il sito web totalmente rinnovato – in linea da metà ottobre – che includerà un blog per permettere agli operatori di interagire tra di loro e per dar voce agli espositori.

@BIT2015, #BIT2015

Quotidiano

9 ottobre 2014

www.travelquotidiano.com

Mondo Posa della prima pietra del padiglione che si svilupperà su una superficie di oltre 4 mila metri quadrati

40 mln Franchi svizzeri testi di STEFANO GIANUARIO

BERNA - In prima linea, sin dall’assegnazione dell’Expo 2015 a Milano e all’Italia. La Svizzera tiene a sottolineare il supporto dato al Belpaese in vista dell’Esposizione Universale e lo ribadisce in occasione della posa della prima pietra del suo padiglione. «E’ un momento simbolico, molto importante: siamo stati il primo Paese a siglare il contratto di partecipazione e siamo da sempre sostenitori dell’Expo che arriverà a Milano nel 2015». Lo afferma con entusiasmo Dante Martinelli, commissario generale della Svizzera a Expo 2015, durante la cerimonia della posa. La “scheggia” di granito disposta nel cantiere proviene dal massiccio del San Gottardo: «Sono particolarmente contento - aggiunge Martinelli -, il San Gottardo ci rappresenta perfettamente: è una pietra solida, vicina alle tradizioni. Abbiamo scelto di realizzare una struttura che rispecchiasse il tema alla base di Expo, nutrire il pianeta, energia per la vita. Vi saranno quattro torri che con-

investiti

2 mln Visitatori attesi

in visita al padiglione

11.000 Visitatori giornalieri

Quattro torri “solidali”

al padiglione svizzero

La Svizzera in pole position verso Expo 2015 “rispecchia La struttura il tema di Expo ” Dante Martinelli

terranno quattro elementi indispensabili per l’alimentazione, che saranno visitabili liberamente dagli ospiti». La struttura principale conterrà la “Casa Svizzera”, nella quale troveranno spazio le

esposizioni dei quattro cantoni alpini, il ristorante, l’auditorium e la sala vip. Il padiglione avrà una superficie di oltre 4 mila metri quadrati ed è frutto della collaborazione tra il pubblico e il privato elvetico per una spesa totale di 40 milioni di franchi. La confederazione ha partecipato con un investimento di 23,1 milioni di franchi, mentre la cifra restante è stata messa a disposizione da privati, tra cui spiccano Nestlé, le Saline Svizzere e Geberit, per un bilancio-sponsoring attualmente positivo di circa 6 milioni di franchi in contanti. «Siamo un Paese piccolo ma complesso - afferma Manuele Bertoli, presidente del Consiglio di Stato del canton Ticino -, nel 2016 inaugureremo il tunnel del San Gottardo, che sarà uno dei più lunghi del mondo. La nostra vocazione è anche quella

MILANO - Quattro torri di 15 metri ai quattro angoli del padiglione svizzero. Sarà questa la peculiarità del presidio elvetico in casa Expo 2015. Le quattro torri conterranno acqua, sale, caffè e rondelle di mele, scelti per rappresentare rispettivamente la sostenibilità, la responsabilità, l'innovazione e la tradizione svizzera. I prodotti saranno fruibili dai visitatori una volta giunti in cima alle torri, con l'invito di prendere solo il necessario per lasciarne ai visitatori successivi, mettendo in evidenza quindi un uso responsabile e solidale. di collegare e, in Expo, vediamo un ottimo percorso per dimostrarlo». Da cronoprogramma, la struttura base sarà terminata entro gennaio 2015, gli spazi interni e le aree espositive entro fine febbraio, mentre tra marzo e aprile è previsto l’avvio della fase di test e collaudi. I visitatori attesi nei sei mesi di esposizione si stimano intorno ai 2 milioni, per circa 11 mila visitatori al giorno e un migliaio all’ora nel solo padiglione svizzero.

I visitatori italiani crescono del 17%. Obiettivo 2015 su Cayo Coco

Cuba rilancia con le fiere di MASSIMO TERRACINA

L’AVANA - «Cuba continua ad andare molto bene - commenta Aleida Castellanos, direttore del Mintur in Italia -; abbiamo un saldo positivo del 17% rilevato alla chiusura di agosto, anno su anno. Sull’onda di questa tendenza abbiamo interessanti novità per il prossimo inverno e, se nell’estate 2014 è stata sviluppata un’operazione commerciale con oggetto Cayo Santa Maria, il prossimo inverno sarà la volta di Cayo Coco e Cayo Guillermo». Il 2014 ha visto novità rilevanti, con l’apertura di nuovi club italiani da parte di Alpitour ed Eden Viaggi, mentre Veratour ne potrebbe aprire uno il prossimo anno. «Parlando invece delle nostre intenzioni per il f u turo,

Aleida Castellanos con il vice ministro del turismo Xiomara Martinez Iglesias

28

“ Cuba continua a muoversi molto bene

”

Aleida Castellanos continueremo ad “aggredire” il mercato partecipando a tutte le fiere di turismo. Proseguiremo inoltre con la campagna Autentica Cuba, che portiamo avanti assieme a Echoes e che ci vede protagonisti con manifesti pubblicitari nelle metropolitane delle città italiane più importanti, sulle fiancate degli autobus cittadini e con il posizionamento di schermi che proiettano immagini della destinazione nelle principali stazioni ferroviarie». Dal 6 all’11 ottobre è in corso il roadshow

itinerante “Cuba si presenta nella tua cittá”, che si conclude con la partecipazione a Ttg incontri. «Saremo presenti a Btc di Firenze e alla Fiera dell’Artigiano di Milano, un evento molto importante perché ci permette di incontrare il consumatore finale, per terminare poi con Bmt a Napoli il prossimo aprile». Come consuetudine, il Mintur sarà presente alle manifestazioni fieristiche assieme ai partner turistici: tour operator e compagnie aeree, mentre la promozione avverrà in maniera sistematica su ampia scala attraverso la collaborazione e le attività di co-marketing in essere con alcuni dei partner più importanti. «Vorrei concludere con alcune considerazioni generali sulla tipologia di viaggi: non mancano le richieste di tour culturali in aggiunta ai viaggi dedicati al ballo, alla natura, al mare. Cuba si conferma una destinazione unica, da scegliere per le caratteristiche più diverse, che riesce sempre ad accontentare qualsiasi aspettativa poiché il valore aggiunto della meta è quello che colpisce maggiormente il turista: la sicurezza del luogo e l’ospitalità della gente».

Quotidiano

9 ottobre 2014

www.travelquotidiano.com

Mondo Nel 2014 i numeri crescono ancora, con un incremento di visitatori pari al 27%

La lunga marcia di Abu Dhabi prosegue fra Mice e leisure testi di MASSIMO TERRACINA

ABU DHABI - Abu Dhabi è una destinazione che sta riscuotendo sempre maggior successo, una delle aree a più rapida crescita a livello mondiale. «Abu Dhabi offre la possibilità di un soggiorno mare a sole sei ore di volo dall’Italia, evocando scenari da mille e una notte con il suo deserto - spiega - Sultan Al Mutawa Al Dhaheri, acting executive director of tourism -, stimolando la curiosità di un pubblico variegato grazie alla particolare connotazione della città e alle opzioni di intrattenimento uniche nel loro genere. Questi sono i punti chiave che di certo faranno della destinazione una meta prediletta da turisti e viaggiatori d’affari anche nei mesi futuri». Lo testimoniano le cifre, con un

27% di aumento nei primi sette mesi dell’anno. «Abbiamo ricevuto un milione 915 mila 421 ospiti in hotel, pari a 5,8 milioni di pernottamenti (+22% con un tasso di riempimento del 73%) commenta Dora Paradies, rappresentante del Tca Abu Dhabi in Italia - e abbiamo incassato 928,6

Il Tca in fiera a Rimini ABU DHABI - Il Tca Abu Dhabi partecipa a Ttg Incontri con sei partner, Etihad Airways, Hilton Abu Dhabi, Mafraq Hotel, Nirvana Travel & Tourism Dmc, The St Regis Abu Dhabi, Yas Viceroy Hotel e Yas Marina Circuit. In collaborazione con Etihad c’è poi la promozione della Finale del Gran Premio di F1. milioni di dollari, +15% nell’hotel revenue, con il

fatturato del food & beverage che balza a +12% (356 milioni di dollari)». Il costo medio di una camera, sebbene il livello alberghiero sia eccellente, è di 115 dollari». L’Italia fa segnare un +17% nei primi sette mesi dell’anno, con oltre 30 mila turisti, 132 mila notti (+2%) e una permanenza media di 4,42 notti, attestandosi al quarto posto europeo dopo Uk, Germania e Francia e al 14° a livello mondiale. «Il Tca Abu Dhabi - pro-

1,915 mln Ospiti in hotel gen-lug 2014

+27%

Ospiti internazionali gen-lug 2014

30.000 Turisti italiani gen-lug 2014

segue Al Dhaheri - sta lavorando per aumentare la notorietà di Abu Dhabi in Italia e nel Ticino come destinazione di eccellenza per soggiorni lunghi. Il nostro target è quello medio-alto, fortemente interessato alla cultura in tutte le sue forme, amante dello sport e del relax oltre che della buona cucina, che voglia scoprire una destinazione con oltre 200 tra isole e isolette, 400 chilometri di costa e spiagge, il deserto più vasto al mondo (il Rub Al Khali), sei campi da golf e una città incredibile».

VisitBritain lancia un evento fieristico per rafforzare la promozione del Paese all’estero

Semaforo verde per “ExploreGB” di CINZIA BERARDI

LONDRA - E' in arrivo un grande evento fieristico destinato a rafforzare a livello internazionale la promozione del turismo verso il Regno Unito: si tratta di ExploreGB, manifestazione ideata da VisitBritain per creare un momento di incontro tra buyer e operatori del settore. Ad annunciare la novità è Cristina Bernabè (nella foto), manager Southern Europe dell'ente del turismo britannico. Quando è previsto il debutto di ExploreGB? «L'appuntamento sarà all'ippodromo di Ascot, a circa un’ora di treno da Londra, nelle giornate del 25 e 26 febbraio del prossimo anno. Abbiamo invitato 260 buyer da 40 Paesi per offrire loro l’opportunità di conoscere personalmente le offerte degli operatori ma anche di partecipare a seminari e fam trip in varie zone della Gran Bretagna. Per la delegazione italiana è stato messo a punto un itinerario dal 26 febbraio all'1 marzo nel sud-ovest dell'Inghilterra, tra i Cotswolds e il Wiltshire». Quali sono gli ultimi dati sui visitatori italiani? «Nel primo trimestre di quest'anno abbiamo registrato 377

30

mila arrivi per un totale di 2,7 milioni di notti, con una spesa complessiva di 158 milioni di sterline. Da gennaio a luglio 2014 l'incremento è invece del 12% rispetto allo stesso periodo del 2013» Su cosa punterete per promuovere la Gran Bretagna nel 2015? «In occasione dell'uscita del film Paddington, che arriverà nelle sale italiane a Natale, VisitBritain ha siglato una partnership con Studio Canal (in Italia Eagle Pictures) e con British Airways per la promozione della Gran Bretagna sul target famiglie. E’ previsto un concorso che mette in palio due viaggi per due nuclei familiari di quattro persone a Londra, ma anche attività sui social media in collaborazione con Eagle Pictures». Ci sono novità sul fronte dell'offerta ricettiva? «C’è sempre molto dinamismo nel settore alberghiero, soprattutto nella capitale. Limitandoci al solo mese di settembre 2014, Londra ha visto l’apertura del Mondrian London at Sea Containers, nella zona di South Bank e del The Hoxton Holborn, una struttura da 174 camere pochi minuti a piedi dalla stazione della metropolitana». Dati sugli acquisti da parte delle adv sul vostro shop online? «Da aprile 2013 a marzo 2014 ci sono stati 130 ordini da parte degli adv italiani, che hanno fruttato 25 mila 753 sterline, con un miglioramento del 100% rispetto all'anno precedente».

L’ente presente a Ttg Incontri

Il meglio del Canada in compagnia di Tourisme Québec QUEBEC CITY - Tourisme Québec si presenta a Ttg (pad. C1, stand 079) con ottimi numeri; in giugno ad esempio si è registrato un +17% rispetto allo stesso periodo nello scorso anno negli ingressi turistici dall’Italia in Québec. Un importante segnale di ripresa e «una chiara prova del continuo e crescente interesse da parte del pubblico italiano verso la nostra destinazione e il tipo di offerta turistica che propone» commenta Yvonne Simard, responsabile della comunicazione di Destination Québec. Numeri che si mantengono in linea con le più generali tendenze di flussi dall’Italia e dal resto dei mercati verso altre aree del Canada: «In linea generale - spiega Mathilde Touzé, responsabile commerciale di Destination Québec - gli italiani in visita in Canada per l’85% entrano nel Paese da Est e, dunque, utilizzando gli aeroporti di Montréal e Toronto». Anche quest’anno, pur non condividendo gli spazi, l’ente conferma la forte sinergia con Air Canada e Air Transat e con l’operatore incoming Toundra Voyages. «Durante questa edizione della fiera divulghiamo i contenuti che più ci stanno a cuore e meglio rappresentano la nostra terra: una vastità immensa da scoprire, con tradizioni molto forti e un prodotto turistico di ampia gamma». Argomenti ben approfonditi dall’e-learning, il programma di formazione online dedicato agli adv lanciato lo scorso giugno che si concluderà il 1° dicembre.