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ANNO XXVII - N. 56 8 OTTOBRE 2015

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Il Messico targato Settemari

Settemari presenta le novità, prima fra tutte l’offerta sul Messico con il SettemariClub Viva Azteca. A PAGINA 10

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Long haul protagonista per Austrian

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Lungo raggio leisure per Austrian Airlines e voli giornalieri da Roma grazie al codeshare con Eurowings. A PAGINA 22

La svolta di Alpitour

Peir Ezhaya: «Non è una ristrutturazione. Il modello divisionale è immutato»

Sei manager nella squadra. Il fatturato supera il miliardo di euro L’inverno di Eden

Parte la 52ª edizione di Ttg Incontri

PESARO – Eden Viaggi rilancia sull’inverno puntando sul segmento Premium, sul lungo raggio, sull’innovazione web e su un programma di incontri con gli agenti di viaggio. «Le prospettive per l’inverno sono incoraggianti – spiega il direttore commerciale e marketing, Angelo Cartelli -; continueremo a focalizzarci sui margini, puntando su un target alto». Ricco il programma di eventi per il trade. A PAGINA 12

SU QUESTO

NUMERO DI TRAVEL LO SPECIALE MESSICO

DA PAG. 29 A PAG. 31

COMMA

1, DCB FIRENZE

Collegare il pensiero

Non è la Brambilla, né Bray (Dio ce ne scampi), ma Franceschini non può dire che le prenotazioni individuali via web aumenteranno in modo esponenziale davanti a un pubblico di agenti di viaggio.

All’interno

InViaggi ottimista sul futuro a pagina 6

Aerolineas in allungo sul leisure a pagina 15

La Turchia verso il 2016 a pagina 27

Air Canada prolunga da Roma

RIMINI - Al via oggi e fino al 10 ottobre la 52ª edizione del Ttg Incontri. Oltre 130 le destinazioni rappresentate, 4 le aree tematiche: Global Village, The World, Europa e Italia. La più importante manifestazione b2b italiana presenta un programma molto importante e di grande interesse per l’evoluzione del mercato.

Axa Assistance lancia la rivoluzione web

MILANO - Axa Assistance annuncia al mercato la novità alla quale ha lavorato lungamente durante tutto il 2015: un nuovo portale, rinnovato nella grafica, nei contenuti e nelle funzionalità che garantiranno una notevole riduzione dei tempi di lavoro per gli agenti. Una rivoluzione annunciata che diventerà realtà a partire dal 1° gennaio 2016. «Quella che presentiamo ora è una vera e propria rivoluzione» ha detto Stéphane Coulot, ceo di Axa Assistance Italia. A PAGINA 3

MILANO - Maggiore centralità con un’unica guida. Questa è l’idea che sta alla base della recente nomina di Pier Ezhaya alla guida del tour operating Alpitour. «In realtà - ha detto Ezhaya - non si tratta di una riorganizzazione; il modello divisionale resta riconfermato e il futuro sarà nel segno della continuità. Lavorerò con una squadra “corta”, composta da sei manager – quattro di prodotto e due commerciali - che mi aiuteranno a gestire un potenziale che ci ha portato a superare il miliardo di euro di fatturato». A PAGINA 2

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

ROMA – Air Canada prolunga l’operatività dei voli da Roma su Montreal e Toronto anche per l’inverno, dopo un’estate «che ha registrato un fattore di riempimento di oltre l’85%», come sottolinea Umberto Solimeno. A PAGINA 18

Umberto Solimeno

REPORT THAILANDIA in allegato

TRAVEL E TOB TI ASPETTANO ALL TTG 2015 PAD A5 STAND 023

8 ottobre 2015

Strategia cercasi di ISABELLA CATTONI

TORINO – Un’unica direzione del tour operating, per garantire maggiore centralità alle scelte strategiche: la recente nomina di Pier Ezhaya alla guida del to del gruppo Alpitour è stata una scelta organizzativa maturata a conclusione di un anno finanziario positivo. «In realtà non si tratta di una riorganizzazione; il modello divisionale resta riconfermato e il futuro sarà nel segno della continuità con quanto fatto fino ad ora. Non ho intenzione di allontanarmi molto dalle linee guida attuali né di stravolgere i brand; il riposizionamento dei diversi marchi del gruppo, con la differenziazione dei brand e il rilancio di Francorosso, si è concluso con successo. Il mio obiettivo è unicamente quello di trasmettere la nostra unicità rispetto agli altri operatori italiani, che ci impone scelte radicalmente diverse. Disponiamo di un tour operator, di una compagnia aerea, di un gruppo alberghiero, di un network e di un operatore incoming e tutti i settori lavorano in sinergia nell’ottica di un lavoro di filiera simile a quello compiuto dagli altri grandi player internazionali. Svilupperò questo concetto avvalendomi di una squadra “corta”, composta da sei manager – quattro di prodotto e due commerciali - che mi aiuteranno a gestire un potenziale che ci ha portato a superare il miliardo di euro di fatturato. Mi piace immaginarmi come un direttore d’orchestra, che deve avere una visione strategica e dirigere i musicisti, che a loro volta hanno ampia delega sul miglior modo di suonare insieme. Con Carlo Stradiotti, che si occupa del revenue management e della contrattazione aerea per il gruppo e con la visione “super partes” del presidente, Gabriele Burgio, potremo ottenere risultati brillanti, nell’ottica dell’obiettivo di crescita dei volumi del 1012% da concretizzarsi nel 2016». Intanto, con un fatturato consolidato di dieci mesi alle spalle, il gruppo Alpitour si avvia a chiudere il bilancio il prossimo 31 ottobre con una crescita dei ricavi dell’area tour operating pari al 9,2%. «Questo risultato è tanto più soddisfacente se si considera che poggia sull’andamento di tutti e cinque i marchi del

Quotidiano

TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com

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In primo piano «Non possiamo farci “scippare” il mar Rosso dai concorrenti che si stanno già muovendo in questa direzione»

Pier Ezhaya guida il tour operating del gruppo Alpitour

“si tratta In realtà non di una

“ Puntiamo a consolidare l’offerta ” Alessandro Seghi + 9,2 %

Pier Ezhaya

Crescita dei ricavi dell’area tour operating

Preventivi online e agenzie di viaggio

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

”

riorganizzazione

La crescita Brand by Brand

Alpitour +7-8% Francorosso +7-8% Villaggi Bravo +11% Viaggidea +6%

“ Continuaiamo a credere nei Caraibi ” Andrea Moscardini

Destinazioni

Grecia Spagna (Baleari) Canarie Italia

TORINO – Caraibi, Oriente, oceano Indiano ed Oman: la sfida del gruppo per il prossimo inverno si giocherà soprattutto su queste aree. «Per quanto riguarda Villaggi Bravo, realizzeremo la terza struttura a Cuba – spiega Alessandro Seghi, direttore commerciale di Alpitour -. Introdurremo anche il Dickwella in Sri Lanka e potenzieremo l’offerta su Salalah in Oman. In linea generale per Alpitour e Karambola non ci sono grosse novità, bensì un consolidamento dell’offerta con il lancio del prezzo dinamico su tutti i prodotti». Andrea Moscardini, direttore commerciale di Francorosso, proseguirà sul percorso già avviato. «Continuiamo a credere nei Caraibi e in particolare torneremo a essere protagonisti a Santo Domingo, con due nuove strutture, il Dominicus Palace e il Viva Samanà. A Cuba introduciamo la novità Cayo Santa Maria, mentre in Oriente continueremo a spingere sulla Thailandia e ritorneremo a Bali». A oggi il 50% del totale dei preventivi di Viaggidea viene confezionato online grazie al nuovo sistema, «La chiave di volta del futuro, strumento ideale per coadiuvare il lavoro d’agenzia». Un’ultima annotazione riguarda l’Egitto, una meta «senza eguali quanto a costi, stagionalità, vicinanza e livello qualitativo dei servizi – conclude Ezhaya -. Occorre muoverci come Astoi e in collaborazione con l’ente del turismo. Non possiamo farci “scippare” il mar Rosso dai concorrenti stranieri, che si stanno già muovendo. Occorre un’azione unica e concertata per far ripartire seriamente le prenotazioni». DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193

AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)

+30% +32% +15% 18%

gruppo – specifica Pier Ezahya - . I due master brand, Alpitour e Francorosso, hanno registrato un incremento del 7-8%, mentre Villaggi Bravo ha sfiorato il +11%. In questo caso a spingere in alto i ricavi non sono state solo le novità come l’Oman, o la maggiore offerta su mete come Rodi, ma anche il portafoglio di prodotti ormai consolidato. Il tutto completato dalla vera e propria “esplosione” di Karambola, che ha beneficiato dei positivi effetti del “prezzo dinamico” e da un +6% ottenuto sul marchio Viaggidea». Entrando in dettaglio, malgrado l’azzeramento dei volumi sulla Tunisia – che di solito procurava al

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gruppo circa 35 mila passeggeri all’anno – e la crisi patita da Egitto e Marocco, i numeri sono lievitati grazie alle performance di Grecia (+30%) e Spagna, capitanata dalle Baleari (+32%). Bene anche le Canarie (+15%) e bene l’Italia, che con circa 78 mila clienti trasportati è cresciuta del 18%. “In verità – aggiunge Ezhaya – si è trattato di una redistribuzione dei passeggeri fra le diverse aree del Mediterraneo, mentre sul lungo raggio si evidenzia l’ottima performance dell’oceano Indiano, prima destinazione del gruppo con oltre 60 milioni di euro di fatturato e una crescita del 18%». I progetti per il futuro, a cominciare dalla programmazione per l’inverno alle porte, sono invece appannaggio dei due direttori di divisione, Andrea Moscardini per Francorosso e Alessandro Seghi per Alpitour. «Due manager che provengono dalla distribuzione – specifica Ezhaya – proprio per sottolineare l’importanza della collaborazione con le agenzie. Dobbiamo costruire un rapporto sano, paritetico, trasparente. In quest’ottica premieremo non solo chi realizzerà volumi di fatturato importanti, ma anche chi sa venderci nei periodi di bassa stagione, chi ci aiuta a spingere mete meno richieste o da lanciare o chi chiude tanti gruppi. Insomma, chi vuole collaborare con noi in modo serio e continuativo». Lo zoccolo duro delle agenzie è di circa mille punti vendita, mentre l’85% del fatturato totale del gruppo viene prodotto da 4 mila adv. Ai suoi partner il gruppo Alpitour mette a disposizione la tariffa dinamica, che ha l’obiettivo di incentivare le vendite anticipate e di limitare al minimo il last minute. Fra le prossime iniziative, anche il roadshow partito il 1° ottobre, che in quattro settimane toccherà nove città legate all’arte per incontrare mille 500 agenzie. Dopo Verona, Torino e Milano, tappe a Bologna, Firenze, Roma, Bari, Napoli e Catania. «Preferiamo indirizzare i nostri investimenti verso queste forme di incontro specifiche, verso nuovi format, piuttosto che non sulle fiere, che per noi, almeno in questa fase, non reggono il rapporto costibenefici». www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su

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8 ottobre 2015

Notizie

Rivoluzione web per Axa Assistance Il nuovo portale sarà operativo a partire dal primo gennaio 2016. Molte opportunità per gli agenti di viaggio

testi di STEFANO GIANUARIO

MILANO - Voilà la revolution. Axa Assistance annuncia al mercato la novità alla quale ha lavorato lungamente durante tutto il 2015: un nuovo portale, rinnovato nella grafica, nei contenuti e nelle funzionalità che garantiranno una notevole riduzione dei tempi di lavoro per gli agenti. Una rivoluzione annunciata che diventerà realtà a partire dal 1° gennaio 2016, con un soft opening che prenderà il via proprio durante la tre giorni di Ttg Incontri. «Siamo arrivati sul mercato turistico solo quattro anni fa – spiega Stéphane Coulot, ceo di Axa Assistance Italia -, ma abbiamo abituato i nostri agenti di viaggio ad avere ogni sei mesi una novità: quella che presentiamo ora è una vera e propria rivoluzione». Dall’inizio del prossimo anno gli agenti partner di Axa potranno contare su un nuovo sito internet, www.tripy.net completa-

5 mln €

“Abbiamol’estate chiuso in Fatturato stagione estiva

+40%

Crescita rispetto al 2014

”

fortissima crescita

Stéphane Coulot

mente

rinnovato dal punto di vista grafico, ancor più intuitivo e con tutti i servizi, dal sito sinistri al sito tua programmazione integrati in un’unica piattaforma. «La nuova piattaforma non sarà solo più performante – continua il ceo -, permetterà agli agenti di avere prodotti nuovi, come il tool per le polizze individuali e garantirà l’emissione in metà tempo». Anche per quanto riguarda il back office vi sarà maggiore velocità nei processi e auto-

7-8 mln€

Fatturato chiusura anno 2015

nomia per il singolo punto vendita, con la decisione delle proprie commissioni. «Le novità sono tante – puntualizza il ceo – e per fare in modo che gli agenti non si perdano nulla saranno introdotti dei tutorial, oltre a sessioni di formazioni che saranno effettuate dalla nostra rete vendita». Anche in subordinazione dei training che cureranno direttamente i venditori Axa, la squadra sales crescerà di nuove unità, rafforzando la presenza al Sud, in particolare sulle Isole Maggiori, garantita precedentemente da agenti esterni. Sul fronte delle partnership continua l’impegno con Bluvacanze e con Welcome Travel, attraverso Volare Sicuri portale esclusivo realizzato ad hoc per il network. Oltre alle reti, prosegue

Libertà e intuizione

Primo gennaio 2016 nasce la nuova era Axa Assistance Italia. Il nuovo sito internet, completamente rivisto dal punto di vista grafico è ancora più intuitivo. Grazie all’esperienza maturata in questi anni, abbiamo cercato di rendere il lavoro degli agenti di viaggio ancora più veloce: “due semplici step” per emettere una polizza, massimali e garanzie personalizzabili in base alle esigenze dei singoli clienti, il nuovo sito sinistri e il nuovo sito tua programmazione, integrati in un’unica piattaforma! La nuova piattaforma www.tripy.net, basata su una tecnologia all’avanguardia, conferma l’orientamento al mondo Digital di Axa Assistance. «Il sito web precedente ha dato ottimi risultati, ma abbiamo ritenuto fosse ormai tempo di creare qualcosa di nuovo e ancora più innovativo. Abbiamo reso ancora più facile e piacevole la navigazione, creando un sito su misura delle necessità degli agenti di viaggio», commenta Stéphane Coulot, ceo Axa Assistance Italia. «Ancora più libertà nel personalizzare le polizze, maggiore facilità e velocità di utilizzo del sito, nuovi prodotti e la sicurezza di avere accanto a sé il marchio numero 1 al mondo».

anche l’accordo con Tirrenia, che vede vendite in grande aumento, grazie anche al nuovo portale della compagnia. «Abbiamo affrontato un investimento importante e uno sforzo notevole – aggiunge il ceo -, ma abbiamo chiuso l’estate in fortissima crescita, con

circa 5 milioni di fatturato, in rialzo del 40% sul 2014. Chiuderemo l’anno con un fatturato che oscillerà tra i 7 e gli 8 milioni di euro e questo, a fronte di un mercato che non cresce, dimostra che sempre più agenzie scelgono Axa come partner assicurativo».

8 ottobre 2015

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Notizie

Padova capitale del turismo religioso La Brti si è svolta nella città veneta dal 3 al 7 ottobre. Il Italia il segmento muove 5,6 milioni di persone

I buyer partecipanti di LUIGI FRANZOSO

VENEZIA - La regione Veneto si dedica al turismo spirituale e dei pellegrinaggi. Si chiama Borsa del Turismo Internazionale Religioso (Btri), che si è tenuta a Padova al Palazzo della Ragione dal 3 al 7 ottobre realizzata da Rete System srl e promossa dal comune, con il patrocinio della Cei, dell’Enit e delle maggiori associazioni di categoria e consorzituristici del Veneto. L’obiettivo è stato quello di riunire i più importanti t.o. italiani e internazionali. Hanno partecipato circa 70 buyer, metà dei quali esteri e 200 seller in rappresentanza dell’offerta turistica di Italia ed Europa. Tra i mercati di provenienza di buyer e giornalisti, ci sono quelli europei (Spagna, Austria, Francia, Repubblica Ceca, Polonia) e quelli extra-europei di area Bric, compreso il Sud America.

200

330 mln

18 mld Usd 5,6 mln

“L’offerta Crediamo fortemente nel progetto. del Veneto è molto vasta ” Federico Caner

turisti religiosi nel Introito I seller partecipanti mondo secondo il Wto del comparto

Molto interessanti i due workshop b2b: “Across Veneto”, dove i protagonisti sono stati gli operatori turistici veneti (lunedì 5 Ottobre); Btri “Italy and the World”, a cui hanno partecipato seller italiani e stranieri. «Padova, con la Basilica del Santo, è una delle più note e apprezzate mete del turismo religioso e la scelta della città veneta quale sede della Btri appare un giusto riconoscimento a una destinazione che somma diverse componenti di questo segmento d’offerta turistica». Così ha affermato l’assessore regionale al turismo Federico Caner l’evento borsistico patavino: «Crediamo forte-

mente in questo progetto, l’offerta in Veneto è molto vasta e le sensibilità sono molteplici. Nel nostro Paese arte e cultura la fanno da padrone, secondo il Wto abbiamo 330 milioni di turisti religiosi nel mondo, introiti per 18 miliardi di dollari. Roma porta 7 milioni di turisti, la Basilica del Santo arriva a 3 milioni. I pellegrinaggi sono maggiormente attivi in bassa stagione e i turisti spendono mediamente 50 euro al giorno». In Italia il turismo religioso muove un flusso di 5,6 milioni di persone, di cui il 60% stranieri. «Abbiamo messo a sistema gli itinerari e i siti – conclude Caner - proponendoli organicamente in

Flusso turismo religioso in Italia

‘Across Veneto’, dove presentiamo la nostra offerta turistica regionale, un prodotto dalle potenzialità ancora in parte inesplorate e che potrà darci sicuramente grandi soddisfazioni. Questo evento spingerà il turismo slow, su cui la regione punta fortemente». Per l'assessore ai rapporti con il mondo religioso di Padova Alessandra Brunetti «La scelta di Padova come sede della Btri è sintesi ideale tra la dimensione personale e la dimensione comunitaria delle fede. Una città che cresce a fianco delle sue chiese che innervano profondamente il tessuto cittadino e sociale. Con la Btri cerchiamo innovazione sulla nostra vocazione turistica declinata all’≠accoglienza del turista-pellegrino». «Il prossimo Giubileo straordinario 2015-2016 indetto da Papa Francesco sulla “Misericordia” - ri-

marca Nicola Ucci, amministratore di Rete System srl - rappresenterà, oltre ai suoi valori spirituali e di fede, un importante fattore dinamico per lo sviluppo di nuovi flussi turistici legati al pellegrinaggio ed al turismo religioso italiano ed internazionale. In questo scenario, la Btri ha avuto lo scopo di offrire un’occasione di acquisto e di vendita delle realtà turistiche religiose, italiane ed internazionali, al mercato mondiale degli operatori, realizzando un evento aperto, dinamico, in cui l’offerta religiosa nazionale si con-

fronta con quella di altri Paesi e Continenti». Conclude la presentazione Antonio Piccolo, presidente del Consorzio città d’arte del Veneto: «Il turismo religioso è un importante fenomeno turistico perché sempre più spesso lega la motivazione religiosa di visita a luoghi della fede anche alla scoperta delle bellezze ambientali, artistiche, culturali e gastronomiche del territorio visitato, coinvolgendo in tal modo il sistema complessivo d’accoglienza delle imprese turistiche locali».

8 ottobre 2015

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Operatori

Riconfermata la programmazione. Estate positiva per Grecia e Spagna

InViaggi si concentra sull’inverno di MASSIMO TERRACINA

TERNI - Il 2015 è stato per tutti un anno difficile, soprattutto dopo la primavera che ha bloccato la percezione di sicurezza sulle destinazioni nordafricane. «Molti operatori sono riusciti a vendere ugualmente un poco su Egitto e Tunisia esordisce Isabella Candelori, direttore commerciale di InViaggi -. La stagione estiva è stata molto impegnativa, anche in virtù della nostra decisione di bloccare la programmazione Tunisia a seguito dei fatti del Bardo e di Sousse». L’Egitto non ha vissuto la sua migliore performance,

“ Proponiamo sempre un ottimo

”

rapporto qualità-prezzo

Isabella Candelori

con le ripercussioni dei noti fatti che hanno fatto calare sensibilmente la percezione di sicurezza dell’area, ma qualcosa si è mosso selezionando attentamente aree e strutture. La Grecia, malgrado i disagi, ha dato buone performance mentre chi risulta un caposaldo è la Spagna, inossidabile, accogliente e sempre all’altezza delle aspettative quando non le supera. «I più venduti

dell’estate li troviamo nelle isole greche, Creta, Naxos e Mykonos. Ci ha soddisfatto il risultato ottenuto dal nuovo Orange di Karpathos. Per ciò che riguarda la Spagna, buoni i numeri in generale; sempre al massimo Palma, che trascina il successo di InViaggi sia quanto ad ampiezza del panel di prodotto, sia per numero di passeggeri e gradimento. Ottimo il riscontro anche dal nuovissimo sistema di prenotazione: “InViaggi in Libertà”, che ha fatto il suo esordio a inizio maggio ed è stato estremamente gradito dalle agenzie per la facilità di effettuare prenotazioni, per i prezzi e i prodotti caricati». Intanto, il catalogo è in distribuzione in questi giorni, come di consueto. Le destinazioni proposte saranno quelle del passato inverno, in cerca di

In Libertà

Nuovo sistema di prenotazioni per adv

Catalogo

In distribuzione nelle agenzie

consolidamento: Canarie, Egitto, Kenya, Zanzibar, Mauritius e Thailandia, senza nessun cambiamento in particolare, se non un po’ più di attenzione nella programmazione e gestione voli per l’Egitto nella prima parte di stagione. Un’ultima battuta sulle voci di corridoio che vedono Eden alle prese con una proposta di acquisto per InViaggi: «Qui è d’obbligo lasciare la parola al nostro presidente».

Prosegue il piano di espansione dell’offerta all’estero

Valtur, prenotazioni in aumento del 25%

Franjo Ljuljdjuraj

MILANO - (i.c.) Stagione estiva soddisfacente per Valtur, che ha registrato un aumento delle prenotazioni di circa il 25% rispetto all’estate scorsa. «Siamo soddisfatti anche della risposta delle agenzie – conferma Franjo Ljuljdjuraj, presidente di Valtur -, che hanno sempre più fiducia in Valtur: quest’anno hanno lavorato con noi circa 5 mila agenzie, una crescita importante rispetto all’anno scorso. Per quanto riguarda il pubblico, sono risultate molto gradite soprattutto le strutture nuove in catalogo, come Torre Chia in Sardegna, Lacona all’isola d’Elba, Porto Ada in Calabria, Portorosa in Sicilia e Simeri in Calabria». Per la stagione invernale, «abbiamo aperto le vendite all’inizio di settembre e c’è già tantissima richiesta per i periodi di Natale e Capodanno. Ma devo dire che stiamo già lavorando molto bene anche su date tradizionalmente meno frequentate, con conferme importanti da parte dei tour operator stranieri, che cercano le nostre strutture nei comprensori sciistici più belli d’Italia e con la garanzia dell’animazione e dei servizi di Valtur». Alla luce di questi risultati, l’obiettivo di chiusura dell’anno finanziario verrà «raggiunto e superato e sarà intorno agli 80 milioni di euro di fatturato». Infine, le novità in cantiere per il futuro. «I prossimi villaggi Valtur saranno in Grecia, in Mozambico, a Zanzibar, ma anche in Messico, a Santo Domingo, a Cuba e nelle Baleari» conferma il presidente.

8 ottobre 2015

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Operatori

Grecia e Italia regine dell’estate. Inverno concentrato sul lungo raggio

Best Traveller

MILANO - La capacità di adattare il prodotto alla domanda in modo dinamico: Best Tours Italia sposa la filosofia improntata all’elasticità dell’offerta concentrandosi sulle mete e sui prodotti più graditi alla clientela in questo momento. E’ il ceo, Sergio Testi, a definire i contorni di un’estate «abbastanza soddisfacente, malgrado gli indubbi focolai di crisi che hanno minato il turismo all’estero. Dovremmo chiudere l’anno finanziario sugli stessi numeri del 2014, ma quel che più conta è il risultato economico in miglioramento, che indica una ripresa di fiducia nei consumatori». Dopo un’estate all’insegna di mete “tranquille” come Italia e Grecia, per l’inverno, Best Tours Italia si concentrerà sulle destinazioni di punta: oceano Indiano, Caraibi - che si sono mossi molto bene anche durante l’estate -, Emirati, Oriente, Australia, Stati Uniti. «La flessibilità di programmazione ci porterà a potenziare l’offerta sui Caraibi, sia inglesi sia spagnoli Santo Domingo e Cuba in particolare - e su Maldive, Seychelles e Mauritius, prodotti sempre vincenti per la nostra clientela». Prosegue intanto la segmentazione del prodotto avviata con il lancio delle linee Best Resort, Best Discovery e Best Traveller. «Su quest’ultimo

Inverno fra Caraibi e oceano Indiano

Le adv Best Partner

Travelgay: «Presidiamo un segmento emergente»

Il grande successo di Expo

MILANO - L’Expo si è rivelato un grande successo per il gruppo Alessandro Rosso di cui Best Tours Italia fa parte, con numeri in impennata soprattutto negli ultimi due mesi e mezzo. «Best Tours ha raddoppiato i biglietti venduti nel corso dell’ultimo mese - ha spiegato Sergio Testi -. Fra le ultime iniziative, l’accordo con Taxiblu per il lancio di una speciale promozione che offre a quanti acquistano un biglietto Expo Open Date a 39 euro in agenzia o sul sito www.yourwaytoexpo un buono del valore di 20 euro spendibile dal 1° al 31 ottobre 2015 per viaggiare a bordo dei mezzi di Taxiblu Milano. Expo è un formidabile veicolo di promozione dell’Italia e gli effetti positivi dovrebbero sentirsi anche sulla destagionalizzazione della domanda».

tema abbiamo in progetto di selezionare gli accompagnatori di viaggio in modo ancor più attento e sono al vaglio partnership davvero prestigiose». Sul medio raggio, rinnovata attenzione all’Italia, «una meta che continua ad at-

Positiva performance di Nord Europa e di “Partenze garantite nel mondo”

Entour amplia l’offerta sull’Oriente

ROMA - (p.c.) Sull’onda dei buoni risultati estivi, Entour lavora sull’autunno-inverno ampliando la programmazione con proposte aggiuntive nelle sue tradizionali destinazioni: Russia, Scandinavia e Turchia. «Contiamo di ottenere buoni risultati anche nel 2016, dopo un 2015 che ha visto un'estate positiva, specialmente per il Nord Europa - racconta Enzo Martino, direttore commerciale (nella foto) -. Abbiamo avuto un buon traffico anche sul nostro classico prodotto estivo, la Russia, specie sugli itinerari Mosca-S. Pietroburgo. Un leggero calo si è avuto sulla Turchia, ma ci auguriamo che con le nuove proposte in preparazione possa riprendere il suo usuale trend. Ottimo risultato invece per le combinazioni “Partenze garantite nel mondo”, più di 50 destinazioni in Paesi europei ed extraeuropei». Entour comincerà dal 2016 a programmare l'Iran. In Oriente, si allargano i programmi sul Nepal che vedranno anche la possibilità di una breve permanenza in Buthan. «Nel breve periodo stiamo preparando offerte per l’India, con una serie di proposte di tour e prezzi speciali. Inoltre abbiamo ripreso la programmazione sul Nepal, dal quale sono appena ritornato e che ha ripreso la sua offerta turistica di cultura e natura con rinnovato vigore, mantenendo il suo fascino e la sua bellezza. Sempre nella fase autunnale e invernale avremo interessanti proposte su Birmania e Indocina». Per promuovere le sue novità al trade, Entour partecipa alle fiere di settore più importanti e ha in preparazione incontri con i partner preferenziali e di viaggi studio per i punti vendita.

400

Best Tours Italia: un futuro nel segno della flessibilità

Importanti novità in arrivo

testi di ISABELLA CATTONI

Al top

L’operatore lavora da 12 anni su questo target

trarre sia gli italiani sia gli stranieri, sulla quale dovremo essere più “ambiziosi”». Testi sottolinea poi l’importanza dei suggerimenti forniti dagli agenti di viaggio, «che hanno il polso del mercato e ci aiutano a indirizzare l’offerta in modo efficiente. Attualmente le nostre agenzie Best Partner sono circa 400, ma nel 2016 ho un importante

obiettivo di crescita sia quanto a fatturato sia quanto a punti vendita». Proprio alle adv Best l’operatore continuerà a riservare una serie di iniziative ad hoc, come quelle dedicate al segmento sposi o gli incontri formativi. «Abbiamo scelto di non partecipare alle fiere di settore per concentrarci proprio su iniziative più mirate».

Monica Incerti

GENOVA - (m.t.) E’ da Genova, nel 2003, che parte un’avventura imprenditoriale dedicata al mondo “glbt”, Travelgay, tour operator italiano che si occupa di viaggi e servizi per il mercato Glbt. «In 12 anni di attività - spiega Monica Incerti, uno dei tre soci - credo possiamo vantare lo scettro di vero to italiano specializzato nella promozione di viaggi gay e non semplicemente gay friendly. Siamo consci che il cliente gay voglia avere conoscenze e dettagli dai professionisti del settore, affermando il nostro nuovo motto di "gay addicted"». In effetti una differenza esiste, soprattutto se si prendono come termini di paragone i mercati esteri. «Si tratta di garantire prodotti progettati per questo segmento di clientela, prodotti come crociere gay, resort gay, tutto e solo assolutamente gay. E non è per snobismo o moda, semplicemente per soddisfare le aspettative del cliente che è questo che desidera». Il catalogo sia cartaceo sia online su www.travelgay.it presenta sezioni varie, dalle crociere ai resort, agli eventi e ai pride, con destinazioni particolari e anche una sezione etero. «Il nostro portale parla da solo: 12 mila visitatori unici mese, 15 mila visite, 40 mila pagine viste ogni mese - specifica la Incerti -; siamo una goccia nell’oceano del mercato gay (stimato in mille miliardi di dollari nel mondo e 20 miliardi in Italia) ma abbiamo una discreta penetrazione. Siamo anche media partner di www.gay.it per l’organizzazione di viaggi». I numeri nel turismo italiano sono sempre più in crescita: il 10% dei turisti internazionali sono gay, ma soprattutto spendono in media il 30% in più rispetto a un cliente eterosessuale. «In tutto questo siamo specializzati - conclude la Incerti - nei matrimoni all’estero, principalmente in Portogallo. Concentriamo il tutto in quattro giorni e solo nel 2015 abbiamo superato la soglia dei 90 eventi. Forniamo un prodotto completo, che va dall’assistenza nella parte burocratica per la celebrazione (legalmente riconosciuta a livello europeo), fino alla festa di nozze, alla proposta per bomboniere, fotografi, wellness and beauty…e tutto quello che richiede “il giorno più importante della propria vita” come spiega il sito parallelo».

Stagione in chiaroscuro ma già si guarda con fiducia al prossimo anno

Swan Tour dai Caraibi all’Egitto

di MASSIMO TERRACINA

ROMA - Bilancio estivo e progetti futuri per Swan Tour, alla vigilia della stagione 2016. «Quella del 2015 è stata un’estate partita a rilento, con un maggio giugno molto faticosi - spiega il titolare, Georges Adly Zaki (nella foto) - ma che si è ripresa per le partenze di luglio e agosto su tute le destinazioni, con la sola eccezione della Turchia che quest’anno non ha dato soddisfazioni né in termini di vendite né di marginalità. Il nostro Mediterraneo ci ha visti trasportare tra le sole isole di Minorca e Formentera dove abbiamo i prodotti “villaggio” Beach San Club a Minorca e Barbarroja Swan Enjoy a Formentera - oltre 4 mila 600 passeggeri tra metà maggio e fine agosto, con buone vendite e discreti margini». Formentera in particolare quest’anno ha dato ottimi risultati grazie all’accurata scelta dei prodotti alternativi, come gli appartamenti per la maggior parte dislocati nella richiestissima località di Es Pujol. «Anche l’Egitto nonostante tutto, ha dato risultati superiori alle aspettative, a testimonianza dell’amore dell’italiano per il Paese dei faraoni -

Baleari

Grande successo estivo

Marsa Alam Buona tenuta della destinazione

prosegue Adly Zaki - con circa 2 mila 800 passeggeri su Sharm nel medesimo periodo estivo (maggio agosto), circa 3 mila a Marsa Alam e oltre 3 mila a Marsa Matrouh. Buone le vendite delle ultime due destinazioni, in particolare Marsa Alam, dove il Karamana Beach a direzione italiana sta ottenendo ottimi riscontri. Leggermente più ridotte le marginalità per Marsa Matrouh. Il “nostro” Carols Swan Club anche quest’anno ha risposto bene alle esigenze della clientela italiana». In linea generale quindi, Swan Tour parla di un’estate partita a rilento, ma rivelatasi di discreta soddisfazione nonostante la crisi economica interna e quelle geopolitica del Medio Oriente «Per la programmazione invernale alla quale stiamo tutt’ora lavorando aggiunge Elisabetta Pavanello, direttore commerciale del to - e che verrà presentata a metà ottobre, Swan Tour riproporrà le proprie strutture “villaggio” storiche e consolidate sul mar Rosso e in Egitto in generale, unitamente a proposte a Cuba (Varadero, Cayo Largo, L’Avana e tour), Repubblica Dominicana e Messico. Altre novità di prodotto arriveranno nella primavera del 2016 e verranno presentate nel febbraio prossimo».

8 ottobre 2015

Operatori

Quotidiano www.travelquotidiano.com

“ Puntiamo al pareggio rispetto allo scorso anno ” Mario Roci

Importanti novità di prodotto e rinnovata attenzione al trade. Amo il Mondo cresce con i viaggi di nozze Il trade in primo piano

testi di ISABELLA CATTONI

TORINO - Gruppo Settemari avanti tutta. «I dati di cui disponiamo fino a ora commenta il managing director, Mario Roci -, sommando i due brand, ci fanno prevedere un sostanziale pareggio rispetto allo scorso anno. Ci sono destinazioni che hanno avuto delle flessioni legate al panorama geopolitico internazionale, compensate però dagli ottimi risultati di altre. In questo senso, è stato importante lavorare molto sulla qualità e la disponibilità del prodotto. Abbiamo appena distribuito il nostro nuovo catalogo “Inverno” 2015-2016 e manca ancora una parte importante dell’anno. E’ presto, quindi, per poter fare delle previsioni precise sulla chiusura. In ottobre escono per Amo il Mondo anche i cataloghi Africa, America Latina (che, in versione cartacea è una novità importante), Australia e oceano

TORINO - Tra le iniziative più significative riserve al trade, «abbiamo in programma 30 incontri mirati in tutta l’Italia dedicati alle nostre agenzie Selection - spiega Roci -. Anche qui continueremo a seguire un percorso avviato nelle scorse due stagioni, che verte sull’essere al fianco delle agenzie, non solo illustrando il nostro prodotto, ma creando vere e proprie occasioni di riflessione anche grazie al coinvolgimento di esperti e formatori sulla situazione del mercato, per migliorare in modo pratico l’efficacia dell’interazione con il cliente. Al mercato serve questo, nuovi stimoli, nuova idee, nuovi strumenti e iniezioni di fiducia».

Settemari proiettato sul Centro America: Messico al top Pacifico e, con una foliazione molto più incisiva, Viaggi di Nozze. Siamo ottimisti sulla ripresa di alcune destinazioni e sui risultati prodotti dalle nostre novità. Puntiamo a un pareggio con lo scorso anno, che rappresente-

Inverno

Il catalogo Settemari è in distribuzione

rebbe un risultato molto positivo». Settemari sta poi lavorando sugli obiettivi 2016. «Ci impegneremo per implementare gli strumenti di vendita delle agenzie, nostro unico canale e punto di riferi-

Lungo raggio In ottobre i cataloghi di Amo il Mondo

mento fondamentale. Abbiamo cambiato radicalmente i nostro cataloghi e il lavoro svolto ha portato ottimi risultati, così come lo hanno fatto le azioni promozionali e il perfezionamento dei servizi di Casa Italia. Per l’inverno

Casa Italia Perfezionati i servizi dedicati

di Settemari abbiamo creato nuovi servizi e promozioni, oltre a far crescere il prodotto con un ingresso “di peso” come quello del Messico. Il 2016 proseguirà ancora lungo questa direzione, che va verso la ricerca di nuovi prodotti, la messa a punto di azioni di marketing e promozionali sempre nuove e la creazione di nuovi plus (in termini di servizio e di vantaggi economici) per i nostri clienti». Una delle novità più significative per Settemari è l’offerta relativa alla new entry Messico, con il nuovo SettemariClub Viva Azteca, tre SettemariStar, tour, mini-tour e proposte fly & drive. «Abbiamo lavorato per abbracciare trasversalmente differenti target. Anche con Amo il Mondo abbiamo investito per

proporre altre offerte e servizi nuovi. Oltre alle novità dei cataloghi America Latina e Viaggi di Nozze, proporremo plus per gli sposi in Polinesia e in Sudafrica, nuove formule di soggiorno per l’Australia, new entry alberghiere nell’area dell’oceano Indiano. Avremo anche nuovi tour in Africa con guide parlanti italiano».

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8 ottobre 2015

Operatori

Criand a Ttg per presentare i nuovi prodotti

Dai Caraibi all’Oriente, dall’Africa agli Emirati un’offerta in evoluzione testi di ISABELLA CATTONI

BUSNAGO - Il modello fiera continua a funzionare per Criand, che dopo No Frills è presente anche a Ttg Incontri per confrontarsi con i partner adv. «Il nostro core business è sempre concentrato su Caraibi e Sud America - conferma il direttore vendite e marketing e product manager, Danilo Gorla (nella foto) -. Cuba, Messico, Repubblica Dominicana, Brasile - dove torneremo a Natal con volo Meridiana da Milano -, rappresentano il fulcro dell’offerta. Cuba in particolare, sulla quale lavoriamo da anni, viene arricchita costantemente da nuovi tour, come ad esempio il “Cuba autentica”, un fly&drive con itinerario da costruirsi liberamente in base ai gusti». Caraibi e Americhe procurano circa il 70% del fatturato totale e l’obiettivo è quello di specializzarsi ulteriormente su quest’area, con il lancio di una Colombia più strutturata, del Venezuela e di alcuni tour in Costa Rica. «Da non dimenticare tuttavia la programmazione Oriente, introdotta un anno fa. A oggi, le Maldive stanno ottenendo ottimi risultati grazie al rapporto

Un sito dinamico

BUSNAGO - Un sito completamente rinnovato, con una sezione riservata agli agenti di viaggio, che possono prenotare qualsiasi volo verificando in tempo reale quotazione e disponibilità e procedendo quindi alla conferma con una semplice mail. «Il nuovo sito - aggiunge Gorla -, che presenta anche il catalogo online, dispone di una sezione last minute e di una sezione solo land, nell’ottica della massima flessibilità delle proposte». qualitàprezzo della nostra offerta e rappresentano il core business

nell’oceano Indiano. Bene anche Seychelles,

mentre Mauritius si sta lentamente riprendendo e Sri Lanka costituisce ancora una meta di nicchia. Nel 2015 comunque abbiamo totalizzato una crescita del 10% dei passeggeri, che punteremo a consolidare nel 2016. Fra le ultime new entry, gli Emirati Arabi per lo più come stop over verso l’Oriente, i tour in Oman, il Kenya sia mare sia safari e Zanzibar come destinazione

balneare. Abbiamo poi appena lanciato la Thailandia, dove disponiamo di un corrispondente davvero forte che garantisce qualità e prezzi inimitabili. Tutto il nostro Oriente viene operato con voli di linea; sull’oceano Indiano i nostri principali vettori di riferimento sono Oman Air, Qatar Airways, Turkish Airlines ed Ethiopian Airlines». Per il 2016, si sta valutando l’inserimento del Madagascar, mentre è già cosa certa il potenziamento di Cipro Nord e il lancio di Saranda, in Albania. Intanto, il prossimo 20 novembre Criand ha organizzato insieme all’ufficio del turismo delle Seychelles un incontro con le agenzie presso la sede di Busnago.

Il to sponsor della Welcome Ceremony in fiera

Incoming Gardaland verso il futuro

Carlo Fossili

CASTELNUOVO DEL GARDA - Incoming Gardaland presenta a Ttg Incontri gli importanti progetti che Gardaland Resort sta sviluppando per il 2016. E’ recente l’annuncio della costruzione di un secondo hotel, Gardaland Adventure Hotel, interamente tematizzato che - da giugno 2016 - amplierà l’offerta di Gardaland Resort e affiancherà al già esistente Gardaland Hotel una nuova struttura per l’ospitalità e la ristorazione. Un investimento da 25 milioni di euro per una struttura composta da due diversi padiglioni, uno dedicato alle camere mentre il secondo ospiterà anche il ristorante. «Il progetto di Gardaland Adventure Hotel nasce per intercettare nuovo pubblico afferma Carlo Fossili, sales manager Gardaland - considerato che il lago di Garda è fra le rare mete turistiche italiane ad aver registrato un flusso annuo di oltre 4,5 milioni di turisti. La permanenza media è stata di 5 giorni e ha generato un numero di presenze complessive pari a oltre 20 milioni di unità annuali. Nello specifico a Gardaland, le presenze di visitatori esteri sono aumentate fino a raggiungere il 30% degli ospiti. Si registrano soprattutto tedeschi, austriaci, olandesi, svizzeri e inglesi ma anche flussi rilevanti da Belgio, Danimarca, Irlanda, Slovenia, Croazia, Russia e Israele». Incoming Gardaland sta sviluppando nuove collaborazioni con i principali to di vari Paesi europei mentre ha chiuso i contratti con i tour operator di prima fascia (Tui, Thomas Cook, Neckermann, Eurotours) e Gardaland Resort sarà presente sia sui loro cataloghi che nella loro sezione di vendita online. Proprio il nuovo sguardo verso l’estero ha portato Incoming Gardaland a scegliere di sponsorizzare la Welcome Ceremony dei Buyer che si è tenuta mercoledì 7 ottobre, durante la quale Gardaland ha illustrato le novità 2016 del Gardaland Resort. Dalla metà di gennaio sarà online il nuovo sito di Gardaland Holidays - ora Incoming Gardaland - piattaforma per la vendita di pacchetti turistici in Italia e all’estero. Incoming Gardaland è a Ttg in due stand: quello istituzionale (padiglione A5, stand 042-043) e quello del Tti (padiglione C5, stand 007).

8 ottobre 2015

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Operatori

Il segmento Premium nel futuro di Eden Viaggi

Il target elevato al centro dei piani di sviluppo. In fieri un progetto digitale testi di PAOLA CAMERA

PESARO - Dopo un’estate comunque positiva, Eden Viaggi guarda all’inverno puntando sullo sviluppo del brand premium, sul lungo raggio, sull’innovazione web e su un ricchissimo programma di eventi dedicati alla formazione degli agenti di viaggio. La stagione estiva si è conclusa con un bilancio comunque all’insegna del più e, nonostante le difficoltà di destinazioni quali Tunisia ed Egitto, l’operatore prevede di chiudere l’anno con un mol in progresso rispetto al 2014. «Le prospettive per l’inverno sono molto incoraggianti e positive - dichiara il direttore marketing e commerciale, Angelo E. Cartelli (nella foto) -. Continueremo a focalizzarci sui margini, più che sui volumi, puntando su un target alto. Stiamo infatti investendo sul lungo raggio con nuovi Eden Village a marchio Premium, che denota un alto profilo dal punto di vista delle strutture e dei servizi offerti». I tre Eden Village Premium inaugurati per l’inverno si trovano in Oman, ad Antigua e in Mozambico e in queste ultime

Formazione continua

PESARO - Per quanto riguarda il trade, Eden Viaggi continua a puntare sulla formazione. «Il programma di eventi, sia in sede che itineranti, è ancora più ricco e più strutturato, con nuovi e originalissimi format Si riproporranno, infatti, corsi, webinar e serate esclusive, con i format di maggior successo degli anni passati, come gli “Eden World Cafè”, gli “Specialisti in” ed “Esperti in” e verranno inseriti poi nuovi corsi, come l’Eden Controller, dedicato alle agenzie top performer, i corsi Special Eden Care, in collaborazione con la prestigiosa università Luiss, dedicati alle agenzie Care e gli Eden Experience. Una stagione 2015/2016 veramente fitta, che arriverà a contare oltre 100 date».

due strutture, Eden Viaggi è l’unico opera-

tore a offrire il volo charter diretto sul mercato italiano. «Sotto il brand Eden Village Premium avremo sempre più strutture e daremo sempre più risposta a un tipo di clientela che cerca location da sogno e servizi garantiti di livello. Abbiamo inoltre investito anche in un nuovo Eden Resort in Senegal, meta ancora poco conosciuta, servita con voli di linea diretti». Novità anche nel campo dei servizi: il to sta lavorando da tempo a un macro progetto di sviluppo digitale, che coinvolgerà sistemi informatici e panorama online dell’azienda in tutti i suoi aspetti, con un nuovo sito web che racchiude in sé tutti i vecchi canali digitali.

Un brand di lusso per veri crocieristi

Rcl Cruises si prepara al lancio di Azamara di ISABELLA CATTONI

Gianni Rotondo

GENOVA - Mercato italiano al centro dei piani di sviluppo di Rcl Cruises, che accanto a Royal Caribbean International e a Celebrity Cruises intende lanciare anche il brand di lusso Azamara. «Stiamo mettendo a punto un piano per spingere Azamara in Italia – spiega il direttore generale Italia, Gianni Rotondo -. Si tratta di un prodotto d’elite, ideale per coppie, con una clientela internazionale che parla inglese. Le navi di piccole dimensioni hanno accesso anche ai porti più piccoli, rendendo questa tipologia di navigazione una proposta ad hoc per veri crocieristi». Entrare anche sul mercato italiano con Azamara significa spiegare e proporne i plus a un range selezionato di agenzie, da formare e supportare con iniziative mirate. «Penso ad esempio alla possibilità di colloquiare direttamente con un esperto Azamara, facendolo eventualmente parlare al telefono o dal vivo anche con il cliente stesso, o alla super-commissione fissa del 25% su tutte le prenotazioni». Azamara disporrà anche di un sito in lingua italiana per facilitare l’approccio degli agenti e in una prima fase verrà proposta a prezzi speciali, nell’ottica di avvicinare un bacino come quello italiano che presenta un buon potenziale di crescita su una tipologia di crociera che a oggi non è presente sul mercato. «Il piano di lancio prevede dei webinar e una promozione mirata» conclude Rotondo, che attende gli adv a Ttg Incontri per presentare questa e altre novità.

8 ottobre 2015

Operatori

Dimensione Turismo lancia il charter diretto a Natal

Myanmar e Sri Lanka fra le mete invernali. Per l’estate, Cipro Nord e grande prima del Montenegro

di ISABELLA CATTONI

TREVISO - Un inverno all’insegna del lungo raggio, con importanti novità: Dimensione Turismo guarda lontano e si prepara a inaugurare ufficialmente il volo charter operato da Meridiana che raggiungerà Natal, in Brasile, dal 24 dicembre a fine marzo. «Proprio a Natal abbiamo la nostra struttura di proprietà - il DBeach resort - e saremo quindi in grado di proporre pacchetti volo più soggiorno a quote davvero concorrenziali - conferma il presidente, Mario Di Nicolantonio, che aggiunge -: Al DBeach la clientela attual-

Roadshow

In programma da novembre

mente è soprattutto brasiliana, ma i segnali sono positivi e ritengo ci sarà un importante ritorno di interesse anche da parte dei turisti tricolore». Il volo diretto sul Brasile non è però l’unica novità invernale che vanta l’operatore attivo sul mercato da oltre 40 anni: «Proponiamo anche il Myanmar con voli di linea Singapore Airlines, con partenze a date fisse di speciali tour racchiusi in un catalogo ad hoc, valido da ottobre a primavera». Un’ulteriore brochure dedicata avrà come oggetto lo Sri Lanka, «un Paese nel quale credo molto e sul quale continuo a puntare dopo un primo anno di risultati soddisfacenti». Di Nicolantonio riconferma poi tutta la consolidata programmazione,

“ In Brasile proponiamo pacchetti ”

con soggiorno presso il nostro DBeach

Mario Di Nicolantonio

suddivisa nei due cataloghi dedicati all’Estremo Oriente e al Brasile. «Per l’estate 2016 riproponiamo il charter in partenza da Verona da giugno a settembre diretto a Cipro Nord, destinazione che ormai programmiamo da otto anni e che ci procura grandi soddisfazioni. Qui collaboriamo con il Kaya Artemis resort, un 5 stelle che offre un trattamento all inclusive di livello elevato; a Ttg Incontri presentiamo un primo folder che racchiude l’offerta

Cipro Nord, mentre il catalogo completo darà disponibile dalla fine di ottobre. E da giugno a settembre 2016 lanceremo il Montenegro, raggiunto da un charter settimanale da 148 posti interamente nostro in partenza da Bergamo. Al momento, stiamo valutando con quale compagnia opereremo. Per il soggiorno, ci appoggeremo al 4 stelle Sentido Tara di Budva, struttura sul mare che offre anch’essa l’all inclusive». Per presentare Cipro Nord, Natal e il Mon-

tenegro alle agenzie di viaggio, Dimensione Turismo è a Ttg Incontri e realizzerà un roadshow nel Nord Italia da novembre a febbraio, che si svilupperà in una serie di incontri durante la pausa pranzo. «Alla luce di tutte queste novità, nel 2016 auspico un incremento del fatturato, che sarà possibile grazie alla collaborazione con i nostri partner adv, che continuano a credere in noi e che apprezzano l’ottimo rapporto qualità-prezzo della nostra offerta».

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Un nuovo tour operator

Semaforo verde per Pacific Way

CORSICO - Sono l'Australia, la Nuova Zelanda e le isole del Pacifico il core business di Pacific Way, nuovo tour operator con sede a Corsico. Dopo una lunga esperienza nei principali tour operator italiani, le due socie, Elena Carpinella e Nunzia Currò, hanno deciso di dare forma alla loro passione per i viaggi all'altro capo del mondo. La conoscenza approfondita di ogni destinazione, la selezione accurata dei partner e delle strutture e la cura dei dettagli sono i punti di forza di Pacific Way. Dall’esclusività della linea Luxury, al romanticismo della linea Viaggi di Nozze, alla praticità della linea Easy Travel. Particolare attenzione è stata prestata al sito web www.pacificway.it, dove reperire tutte le informazioni per conoscere le diverse destinazioni, per costruire il viaggio dei propri clienti, per consultare i cataloghi in formato digitale.

Malgrado le difficoltà di Egitto e Tunisia, il to continua a investire

“ Il nostro punto di forza

Veratour punta su Cuba e sull’Oman

di MASSIMO TERRACINA

ROMA - «Non posso negare che il 2015 sia stato un anno complicato, difficile quasi come il 2001 - dice Stefano Pompili, direttore generale di Veratour -. I fatti tunisini ci hanno “tagliato” una destinazione che pesava 18 milioni di euro sul nostro fatturato, il 9%. Ci siamo dovuti impegnare per recuperarlo, però nonostante tutto credo chiuderemo con una flessione del 3 o 4%. Per fortuna abbiamo scommesso su un criterio v i n cente». Così, p e r supplire all’effetto Nordafrica c o n

si riconferma l’italianità dei villaggi

”

Stefano Pompili

Egitto (sia mar Rosso che costa) e Tunisia praticamente cancellati, Turchia con effetti collaterali, Giordania pure, Veratour ha recuperato oltre la metà di questo “buco” ottimizzando le risorse e operando su tre principali correttori. «Grecia, Italia e lungo raggio ci hanno aiutati. La Grecia è cresciuta con un villaggio in più, il settimo, a Rodi, del 10%, le Baleari del 30%, l’Italia con le quattro strutture in Sardegna ha registrato il 95% di riempimento e i Caraibi con il nuovo villaggio in Giamaica hanno ottenuto un +25%. Un leggero aumento dell’offerta, ma una

stagionalità di spalla maggiore e un valore medio pratica più alto ci hanno consentito di procedere senza affanni recuperando la metà delle perdite dalla Tunisia». Guardando al futuro è arrivato in adv l’anteprima del nuovo catalogo Veraclub, circa 200 pagine, valido dal 16 dicembre 2015 al 15 dicembre 2016 e le vendite sono aperte. «E’ l’italianità ancora una volta il nostro leitmotiv, il tratto distintivo dei Villaggi Veraclub, sottolineato anche nelle scelte grafiche della nuova edizione del catalogo». La programmazione vede l’implementazione del prodotto con due nuovi Veraclub dal 19 dicembre. «Questa la novità invernale: il Veraclub Las Morlas, 120 camere a Varadero fresco del restyling estivo, affacciato su una delle spiagge più lunghe dei Caraibi». L’altra novità è l’Oman, con il raffinato Veraclub Salalah, nell’omonima località raggiungibile con voli Alitalia da Roma e Milano. «Con questo prodotto della catena Marriott, Veratour scommette sulla meta, che procura un 70% di prenotazioni anticipate e una fidelizzazione del 38%».

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8 ottobre 2015

Trasporti

“ E’ un prodotto ideale per il target famiglia in primis ” Claudio Neri

Forte di un’estate di crescita la compagnia lancia un pacchetto speciale in collaborazione con i to italiani specializzati sulla destinazione Dalle adv l’85% delle vendite di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Il 2015 di Aerolineas Argentinas in Italia è stato e sarà un anno caldo. Dopo un’estate di tutta crescita la prospettiva dell’anno giubilare aggiunge nuovi stimoli allo sviluppo della compagnia. E i progetti non mancano, come spiega Claudio Neri, direttore commerciale. «A cominciare da un pacchetto speciale che abbiamo studiato con i principali tour operator specializzati sulla destinazione Argentina. Sarà disponibile da gennaio fino a giugno e sarà particolarmente appetibile e conveniente dal punto di vista economico». Nel dettaglio? «Si tratta di un prodotto concepito in primis per il target famiglia, inclusivo di servizi a terra e trasferimenti: il prezzo del pacchetto base è al di sotto dei 2 mila euro e prevede tre tappe standard: Buenos Aires, Iguazú e Calafate o Ushuaia, alle quali si possono aggiungere altre città da visitare da un bouquet “à la carte” di servizi

MILANO - «Dalle agenzie di viaggio passa l’85% delle nostre vendite» dichiara Claudio Neri sottolineando che «abbiamo allacciato un rapporto con i player più significativi e messo in campo un fitto programma di incontri che si è concluso nel Triveneto. In cantiere c’è una pagina online per conoscere meglio il Paese, finora operativa per le agenzie spagnole e che a fine anno sarà disponibile anche in italiano».

Aerolineas Argentinas incentiva il segmento leisure tutti di prima categoria». Un incentivo al segmento leisure quindi? «Per il 2016 puntiamo a incrementare in modo cospicuo i viaggi per turismo: pensiamo che in questo momento in Argentina ci siano le condizioni economiche favorevoli (costo della vita e servizi) che lo consentiranno. Il traffico

285.725

Pax Italia-Argentina 2014 +2,8% su 2013 (fonte: Enac)

leisure registra numeri molto elevati, l’Argentina rappresenta un’attrazione turistica fenomenale sul pubblico italiano. Attualmente i turisti italiani in Argentina si attestano sulle 40 mila presenze l’anno». Quanto al traffico business? «Abbiamo chiuso accordi con le principali aziende italiane ed esiste uno strumento informativo online per le pmi». Il bilancio della stagione 2015 è positivo: quali sono stati i vostri plus? «Sicuramente ha pagato la politica di acquisto anticipato che tuttora ci vede ot-

tenere ottimi risultati per le vendite fino al prossimo marzo. Abbiamo applicato il concetto low cost su un prodotto lungo raggio, riuscendo a mantenere una crescita degli importi medi, senza intaccare la generazione di revenue. Infine, anche la nostra presenza in qualità di sponsor al padiglione Argentina in Expo ha rappresentato una vetrina importante nei confronti di un pubblico che davvero è stato al di là delle attese. Mi preme anche ringraziare tutto il team di Roma (25 persone, ndr) che hanno saputo accogliere tutte le innovazioni messe

in campo, un vero “stravolgimento” cui hanno risposto però alla grande». Obiettivi per il 2016? «Nel 2016 vogliamo completare la distribuzione su tutto il territorio italiano, con il feederaggio su Roma. Dalla nostra parte abbiamo un operativo davvero comodo che ci consente di essere il primo volo europeo che arriva a Buenos Aires: ciò permette non solo di avere a disposizione tutte le coincidenze in partenza dall’hub argentino, ma anche di raggiungere il centro città in brevissimo tempo approfittando dell’assenza o quasi di traffico». Qual è la composizione del traffico tra italiani e argentini? «Il 60% sono passeggeri argentini. Probabilmente la percentuale aumenterà con l’apertura del Giubileo a dicembre. Abbiamo già avuto incontri anche in Vaticano, sono attesi mi-

lioni di visitatori dall’intero Sud America. Inseriremo quindi voli aggiuntivi all’operativo invernale che ci vede effettuare tre frequenze alla settimana. A queste comunque si aggiungono gli instradamenti via Barcellona (cinque voli a settimana) e Madrid (giornalieri)». Novità in flotta? «Con l’arrivo degli ultimi A330 è completo il rinnovo della flotta che ora conta tutte macchine di ultima generazione e di conseguenza gli standard di servizi più moderni. Sulla rotta da Madrid è già inserito l’A330 e dall’inizio del 2016 arriverà anche su quella da Roma».

Week end imperdibile a un prezzo accessibile: il segreto del Trenino Rosso Da anni ormai il Bernina Express, il famoso Trenino Rosso del Bernina, si è ritagliato un posto di primo piano tra i desideri di svago e vacanza di molti italiani. Un desiderio che può essere facilmente trasformato in realtà. Un successo crescente, stagione dopo stagione, al punto che viene da chiedersi quale sia la ricetta vincente. Lo racconta Enrico Bernasconi, rappresentate per l’Italia della Ferrovia Retica, presente da quasi 20 anni sul mercato tricolore e personaggio conosciuto nell’ambiente trade. Direi che innanzitutto la chiave del successo va cercata proprio nella qualità del prodotto. Un trenino pittoresco, sempre rinnovato e pulito, che unito al fiabesco paesaggio circostante (valorizzato ancor di più dalla nomina di Patrimonio Mondiale dell’UNESCO dal 2008), permette di provare emozioni uniche. Ma il solo prodotto, senza un valido supporto soprattutto per quanto concerne la comunicazione e il continuo monitoraggio delle diverse situazioni di mercato, non potrebbe sicuramente raggiungere l’attuale successo che i nostri 2 prodotti di nicchia, il Bernina Express (che si differenzia per le carrozze panoramiche ad ampie vetrate con posti numerati e a supplemento) ed il classico Trenino Rosso hanno riscosso negli ultimi lustri. Qual è il riscontro della clientela italiana in questa prima parte del 2015? Semplicemente ottimo, sempre in crescendo. A fine agosto abbiamo registrato un ulteriore incremento del 3% dall’Italia rispetto allo scorso anno. Questo nonostante il corso di cambio, ad inizio anno, ci abbia giocato un brutto scherzo. Proprio per questo motivo, infatti, i nostri prezzi (che sono per forza di cosa generati e presentati in Franchi Svizzeri) che da anni non subiscono concreti adeguamenti, hanno visto un aumento in valuta Euro di circa il 15% in un colpo solo: in quel momento abbiamo dovuto reagire immediatamente. Ma devo dire anche che abbiamo “conquistato“ molti

nuovi clienti che in passato puntavano molto su mete che, purtroppo, oggi sono inavvicinabili a causa di eventi bellici in atto. La sicurezza della destinazione è diventata un punto importante nella scelta di un viaggio, e noi in questo senso possiamo dare ampie garanzie. Avete dovuto reagire immediatamente per ovviare al colpo della crisi Euro / Franco. In che modo lo avete fatto? Inizialmente contattando i clienti che avevano già prenotato, facendogli presente la nuova situazione e proponendo loro delle alternative semplici e immediate per ovviare al contraccolpo. Un esempio? Effettuare il viaggio su una tratta leggermente ridotta, senza perdere nemmeno una delle principali attrattive, in modo da ammortizzare quasi tutta la differenza. Siamo inoltre sempre stati a diretto contatto con i nostri due tour operator ufficiali, invitandoli a rivedere alcuni programmi e adeguandoli alla situazione di mercato. Programmi di 2 giorni anziché 3, hotel a 3 stelle anziché 4, tratte ridotte come dicevo in precedenza, ecc. Fortunatamente il costo del biglietto del trenino rosso è molto contenuto (andata Tirano – St.Moritz per gruppi: Franchi Svizzeri 24.80 a persona con 1 gratuito ogni 10). E‘ chiaro che questo ha implicato un grosso investimento di tempo per effettuare i cambiamenti necessari sui programmi già pronti. Ma in fin dei conti fa parte del gioco, e sarebbe stato assurdo non intervenire attivamente. Manterrete una politica di offerte a prezzi accessibili per il prossimo autunno? Anche se la crisi monetaria euro/franco sembra quasi superata, noi manteniamo la nostra rotta: i prezzi non saranno solo accessibili, ma quasi incredibili! Fino al 30 novembre, Il Girasole Viaggi e Adrastea Vi-

Per informazioni e prenotazioni: www.rhb.ch

Enrico Bernasconi, rappresentante Ferrovia Retica in Italia

aggi proporranno 2 proposte di viaggio per 2 giorni a prezzi mai visti. Le offerte saranno consultabili sui loro siti. E posso già garantire che queste proposte saranno ripresentate anche in primavera 2016, in attesa di svilupparne altre per il successivo autunno. E‘ anche per questo che la clientela italiana continua a volerci bene.

Il Trenino rosso del Bernina Un’emozione low cost

Un Weekend... divino! Il famoso Trenino Rosso del Bernina, chiamato anche Bernina Express, collega Tirano a St.Moritz con uno spettacolare percorso attraverso i ghiacciai e le cime innevate del massiccio del Bernina arrivando fino ad un’altezza di 2.253 metri d’altitudine senza l’aiuto della cremagliera. Grazie al connubio tra arte ingegneristica e paesaggio la linea del Bernina rappresenta un Patrimonio Mondiale UNESCO unico nel suo genere! Un’emozione lunga 60 chilometri tra spettacolari ponti, viadotti e gallerie!. PER TE UN’OFFERTA IMPERDIBILE! Viaggio con il Trenino Rosso da Tirano o St.Moritz A/R con vettura standard di 2ª Classe 1 o 2 pernottamenti in Hotel 3 stelle a Tirano con trattamento B&B 1 degustazione di 3 vini con bresaola e bisciöla in vineria a Tirano PREZZO A PERSONA

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Variante: viaggio diretto da Tirano a St.Moritz e maggiore disponibilità di tempo libero nella rinomata località engadinese. dal 29 ottobre al 15 novembre la tratta iniziale da Tirano a Poschiavo e viceversa verrà effettuata con bus per lavori di potenziamento della linea. Il biglietto in vostro possesso èvalevole anche per il bus.

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8 ottobre 2015

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Trasporti

I collegamenti per Montreal e Toronto proseguono, dopo un’estate con load factor oltre l’85% Intanto il mercato Italia Dal Nord America ai Caraibi

ROMA - L’operativo per la stagione invernale 2015-16 continua ad offrire anche comode coincidenze su Nord America, Caraibi e Messico e soluzioni su Cuba, Florida e California. Le tariffe di Air Canada partono da 515 euro sia per Montreal sia per Toronto, tasse e supplementi inclusi, e i voli vengono operati con un Airbus 330-300 su Toronto e un Boeing 767-300er su Montreal.

L’inverno romano di Air Canada

di PAOLA CAMERA

ROMA - Air Canada celebra i 55 anni di collegamenti tra Canada e Italia operando anche nella stagione invernale i voli su Roma Fiumicino. Nessuna interruzione quindi per l’operativo sulla Capitale che continuerà da ottobre a gennaio 2016 con un’offerta

di sei voli settimanali, tre per Montreal e tre per Toronto. «Sono molto fiero di poter annunciare il proseguimento dei voli su Roma anche nel periodo invernale – ha commentato il direttore generale Italia di Air Canada Umberto Solimeno -. Da quando ho debuttato con questo ruolo abbiamo introdotto ogni anno il 30% di capacità in più, fino ad arrivare a 26 voli settimanali su tre scali: Roma, Venezia e Milano. Questa novità è la

Anni di operatività dei collegamenti Italia-Canada

conferma che il mercato italiano ha un alto potenziale, che ora possiamo sviluppare maggiormente». La conferma arriva anche da un primo consuntivo sull’andamento dell’estate, che ha dato ottimi risultati, con un load factor medio

cresce del 40%: torna la componente leisure

Ana, sesto scalo europeo. E da novembre si vola a Sydney

MILANO - (ma.c.) Il potere d’appeal della destinazione Giappone fa da traino ai risultati di All Nippon Airways che cavalca il momento positivo con una nuova fase di espansione. Come spiega Viviana Reali, manager Italy della compagnia. «Il mercato italiano ha registrato un +42% del volato e un +40% di passeggeri, da aprile a tutto agosto: dati che rispecchiano la forte crescita della domanda verso il Giappone. Nel solo mese di agosto, infatti, l’Ente del turismo del Giappone ha segnalato un incremento record del 56% per i nostri connazionali in visita nel Paese; con un +34% nel periodo gennaio-agosto 2015 rispetto allo stesso dell’anno scorso». Balzo in avanti per tutto il mercato europeo, pr otagonista di un’ulteriore cr escita… «Sì, che si concretizza con l’apertura della nuova rotta da Tokyo Haneda per Bruxelles. Si tratta della sesta destinazione europea servita con voli diretti e rappresenta un’altra valida possibilità per volare in Giappone anche per i passeggeri italiani, che potranno fruire delle coincidenze operate dal partner Brussels Airlines dagli aeroporti di Milano, Roma, Venezia, Bologna e Torino. I collegamenti su Tokyo saranno operati dal 25 ottobre con i B787-800, configurati con 46 posti in business, 21 in Premium economy e 102 in economy». Altr e novità inver nali? «Confermiamo il cambio di aeromobili nei collegamenti da Francoforte e Monaco, operativo dallo scorso aprile: le rotte sono servite con i nuovi B787-900 che portano un +18% di capacità su Monaco e un +13% e un +21% sui due voli per Francoforte. Ciò significata maggiore disponi-

Voli settimanali sui tre scali di Roma, Venezia e Milano Malpensa

dell’85%. «La stagione estiva appena conclusa ha registrato una forte domanda – continua Solimeno –, abbiamo sofferto perché non avevamo abbastanza capacità. Penso che, considerando tutto il periodo quest’anno arriveremo ad un load factor medio del 90%. Tutti presupposti che porteranno a più di una novità sul territorio per la summer 2016». Nel dettaglio, la stagione estiva è andata bene per una fortissima domanda di Canada, superiore agli anni precedenti, a cui si è aggiunta una buona domanda di collegamenti per Cuba, un po’ meno per Florida e California. L’ultima, ma non per questo trascurabile, novità dell’inverno 2015-16 riguarda la proposta gastronomica a bordo di Air Canada: ora tutti i piatti serviti a bordo della flotta, saranno firmati dallo chef stellato David Hawksworth, a conferma delle 4 stelle di servizio, riconoscimento speciale e mondiale di Skytrax.

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Viviana Reali

Promozione

MILANO - E’ ancora in corso una promozione sul mercato Italia per promuovere la destinazione Giappone: «L’offerta prevede un’unica tariffa per volare in qualunque destinazione del Paese, non solo Tokyo quindi ma tutte le altre 40 città servite dal nostro network domestico. E’ possibile acquistare i voli fino al 19 ottobre per volare dal 1° novembre al 16 aprile 2016».

bilità posti anche per i passeggeri italiani, la maggior parte dei quali sceglie di partire proprio dai due hub tedeschi. Debutterà poi l’11 novembre la nuova rotta per Sydney da Tokyo Haneda: ciò rappresenta una nuova destinazione da poter vendere anche in Italia, dove finora volare Ana significava volare esclusivamente in Giappone. La rotta sarà operata quotidianamente da un B787-900. Le vendite sul mercato italiano sono già iniziate lo scorso 10 settembre». L a c omp et i zi on e su l mercato italiano è aumen t at a : per c h é s ceglier e Ana a fronte di un col l e ga me nt o d i r et t o Italia-G iappone? «La competizione è forte, ma se cresce bene il mercato, come accade in questo momento, c’è necessità di tanta offerta. E poi i voli diretti sono solo da Roma e Milano, per chiunque parta da un’altra città è obbligatorio una rotta con scalo. Tra queste, le nostre rappresentano comunque la migliore soluzione per risparmiare tempo (15 ore coincidenza inclusa!) e soldi. Poi ci sono i motivi storici: l’ospitalità giapponese al suo meglio che porta il passeggero da subito nell’atmosfera della destinazione; l’affidabilità; la qualità dei servizi (5 stelle Skytrax per il terzo anno consecutivo), dall’offerta gastronomica al programma di entertainment a bordo, al wi-fi su quasi tutti i velivoli. Infine il network interno al Giappone, che conta oltre 40 città servite». Pr e vi s io n i pe r f i n e anno? «Abbiamo un +40% di prenotazioni confermate rispetto allo stesso periodo del 2014. E l’incremento significativo è quello dato dalla componente leisure, a fronte di un segmento business che non si è mai realmente interrotto. Sicuramente ha influito anche una maggiore fiducia del mercato nei confronti di un’economia che comincia a mostrare qualche segno concreto di ripresa».

8 ottobre 2015

Trasporti

Quotidiano www.travelquotidiano.com

“ Abbiamo valorizzato gli slot che abbiamo a Linate ” Andrea Andorno

Mentre proseguono il piano di contenimento dei costi e quello per la ricerca di un partner, la compagnia rilancia su nuove destinazioni

Due

OLBIA – Meridiana guarda con fiducia all’inverno. Mentre prosegue a ritmi serrati il programma di contenimento dei costi “per essere più competitivi”, così come quello per la ricerca di una partnership importante (i contatti “ci sono, con diversi vettori, non soltanto uno”), l’attività ordinaria va avanti. Andrea Andorno, direttore commerciale, commenta i risultati dell’estate e le scelte dei prossimi operativi. Si parte da Milano Linate… «Sì, apriremo il 30 novembre la nuova rotta Linate-Monaco di Baviera. Il volo sarà operato con uno dei nostri B737 basati a Linate, quindi in grado di decollare la mattina presto con una prima frequenza cui se aggiungerà una seconda nel pomeriggio. Il rientro da Monaco è previsto in tarda mattinata e la sera. Facendo seguito al cambio di regolamentazione che ha interessato lo scalo milanese abbiamo valorizzato i nostri slot con l’inserimento di questa destinazione che oggi

65-70%

Da Monaco a Cuba: Meridiana non arretra

Frequeze giornaliere Linate-Monaco di MARIELLA CATTANEO

1 mln

Passeggeri sulla Sardegna estate 2015

Quota Usa sulla rotta Napoli-New York

viene servita solo da Malpensa da due vettori (la rotta da Bergamo Orio operata da Air Dolomiti verrà infatti chiusa a fine estate, ndr). Si tratta di una rotta a marcata caratterizzazione premium, molto appetibile per il mercato corporate italiano e l’operativo scelto lo conferma. Ma ci sarà spazio anche per la componente leisure, basti pensare ai prossimi mercatini di Natale». E per la Sardegna? «Tengo a sottolineare che la stagione positiva della Sardegna non è dipesa, come in tanti sostengono, dalle vicissitudini dell’area

del Nord Africa. Semmai da un inizio di vera ripresa economica, la maggior parte della crescita di traffico arriva dal Nord Italia; poi dalla situazione meteo che quest’anno è stata pressoché perfetta e da una diversa propensione al viaggio, che prevede spostamenti più brevi ma più numerosi. Abbiamo utilizzato tutta la capacità a disposizione e anzi aggiunto voli da Roma e Linate. Ottimo l’andamento di luglio e settembre ci ha riservato altre sorprese positive. Contiamo di raggiungere l’obiettivo di un milione di passeggeri per l’estate in

Sardegna». E per il 2016? «Per la prossima estate confermiamo tutte le destinazioni servite dalla Sardegna nella stagione 2015: i posti offerti supereranno quota un milione 300 mila, grazie all’incremento delle frequenze su alcune destinazioni». Positivo anche il bilancio su New York? «Più che positivo. Quest’anno per la prima volta abbiamo proposto la rotta con stagionalità allungata, dal 1° aprile alla fine di ottobre: ha funzionato oltre le attese. Eravamo ottimisti sin dall’inizio sulla risposta dell’inbound, ma anche quella dal mercato italiano è stata buona. Certo, i ricavi maggiori derivano dai passeggeri Usa che rappresentano tra il 65 e il 70% del totale. Per questi motivi stiamo già lavorando, nella stessa direzione, per l’estate 2016». Il resto del lungo raggio? «La stagione invernale conta i nuovi collegamenti da Milano Bergamo per

l’Isola di Sal e quelli da Malpensa per Natal (operati con B767-300 con 18 posti in classe Electa). A questi si aggiungerà da metà dicembre la novità di Cuba sempre da Malpensa: abbiamo ottenuto i diritti di traffico, una parte del volo è in collaborazione con Msc Crociere, proprio per la stagione invernale, ma contiamo di operare tutto l’anno, senza azzardi ma in un’ottica di ingresso graduale sul mercato». Spazio anche al Mozambico? «Sì, in connessione con il nostro volo su Zanzibar, verso l’isola di Pemba».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

8 ottobre 2015

Trasporti

Dall’attesa per il debutto sulla Bologna-Dubai ai possibili progetti su nuove operazioni in quinta libertà

+15%

testi di MASSIMO TERRACINA

MILANO - Con Fabio Lazzerini, gm Italia di Emirates airlines parliamo della situazione del vettore che nel nostro paese opera oltre 60 frequenze la settimana. E che dal 3 novembre aggiungerà il quarto scalo, dopo Milano, Roma e Venezia: Bologna, cercando sempre di essere (e sempre più) a fianco delle adv, il principale canale distributivo. «Emirates ha un trend in crescita costante - spiega Lazzerini -. Va detto che, con la massa critica raggiunta con i nostri collegamenti, compreso quello in quinta libertà su New York da Malpensa, abbiamo solo due modi di crescere: o aggiungere altri scali o aumentare la capacità. Il nostro anno fiscale inizia il 1° aprile e l’ultimo ha fatto registrare una crescita attorno al 15%». In effetti questo è il modus operandi della compagnia che vanta uno sviluppo impressionante. «L’Italia è un mercato positivo, in crescita ed evolu-

oltre 60

Lo slancio di Emirates sull’Italia Crescita registrata nell’ultimo esercizio

Frequenze a settimana operate dall’Italia

zione costante e significativa. Non solo per il settore leisure dove offriamo un’inter e s sante o p portunità

agli adv con proseguimenti da Dubai per tante destinazioni, ma anche per il segmento dedicato al business travel. Nel nostro panel clienti abbiamo oltre 200 imprese che beneficiano del network e della flessibilità di Emirates per spostare i propri collaboratori». Un altro importante capitolo è il volo Milano-New York, che ha creato non poche

Quattro Scali serviti in Italia

polemiche ma che attualmente è la dimostrazione della vivacità del vettore e delle capacità di cogliere le opportunità del momento, senza lasciare nulla di intentato. «La compagnia sta guardando al mercato globale con attenzione anche per poter sfruttare altre analoghe possibilità, e non è detto che in breve tempo non ci sia un annuncio si-

“in L’Italia è un mercato positivo, crescita ed evoluzione costante ” Fabio Lazzerini

Enit sì, Enit no MILANO - «La situazione è ancora in divenire» così Fabio Lazzerini commenta il suo possibile ruolo all’interno dell’Enit. «Ci sono contatti ben avviati e fitti con il premier e il ministro del turismo Franceschini. Attendiamo una svolta istituzionale data anche dall’attività del neo presidente Evelina Christillin. Per quello che mi riguarda è ancora presto per forqualunque malizzare sbocco ancorché la mia disponibilità a sedere nel cda dell’Enit, con tutto quanto possa io apportare in termini di idee ed esperienza turistica, è ufficiale. Il mio posto è alla guida di Emirates in Italia, ma il mio contributo al miglioramento del turismo italiano è pronto per essere fornito».

mile per un’operazione che ricalchi la MalpensaNy. Certo, per il mercato italiano è vero che è abbastanza improbabile sfruttare i nostri collegamenti da Dubai a ovest visto che ci sarebbe un backtrack di sei ore per poi ripartire, ma per l’Oriente e l’emisfero australe penso rappresenti un’offerta assolutamente imbattibile».

Tre voli a settimana dal 27 ottobre

Royal Air Maroc collega Casablanca a Torino

TORINO - Royal Air Maroc aprirà il 27 ottobre la nuova rotta Torino-Casablanca. Il volo sarà operato con Boeing B737-800 tre volte a settimana (martedì, giovedì e sabato). «Questo collegamento permetterà di consolidare la presenza di Royal Air Maroc in Italia, un mercato per noi molto importante - afferma Mohammed Maali, direttore generale per l’Italia di Ram - e di soddisfare la domanda proveniente sia dalla nostra clientela in Piemonte, che rappresenta un bacino di traffico dal potenziale interessante (oltre 60 mila i marocchini residenti nella regione), sia in Marocco. Puntiamo inoltre a servire anche le destinazioni dell’Africa subsahariana. La rotta favorirà l’intensificarsi dei flussi di traffico etnico e anche corporate, senza dimenticare il segmento turistico che è essenziale per lo sviluppo del comparto viaggi».

8 ottobre 2015

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Trasporti

Al debutto Miami, Mauritius e Colombo. Codeshare con Eurowings da Roma

Austrian Airlines spinge sul long haul di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Un migliore posizionamento sul mercato italiano, le attese per l’ingresso in flotta dei nuovi Embraer, il lancio di nuove destinazioni leisure lungo raggio. Austrian Airlines guarda avanti dopo aver trasportato dall’inizio dell’anno circa 7 milioni 300 mila passeggeri. Glauco Grossi, country manager Italy e Malta, illustra le novità. Gli highlights dell’inverno? «L’orario invernale conterà 71 frequenze alla settimana per i voli Italia-Vienna. In questo totale rientrano anche quelle operate in codeshare con Eurowings da Roma Fiumicino: ciò rappresenta per noi una novità significativa perché vorrà dire che da Roma si potrà raggiungere

“l’arrivo Aspettiamo degli Embraer ” Glauco Grossi

Vienna quotidianamente: quattro volte con Austrian e le altre tre con i voli Eurowings: questi ultimi decollano la mattina dando ai passeggeri la possibilità di beneficiare di numerose coincidenze sul network lungo raggio, da Tokyo a Delhi, a Pechino, al Medio Oriente». Network long haul che da ottobre si amplia... «Dal 15 apriremo la rotta per Miami che conterà cinque frequenze alla settimana, le prenota-

zioni hanno già superato le nostre attese. A fine mese sarà la volta di Mauritius, Colombo e infine da metà novembre Marrakech, tutte operate con una frequenza settimanale. Nuove possibilità quindi per l’elevato numero di passeggeri beyond Vienna in partenza dall’Italia». Quanti sono? «Il 40-45% si ferma in Austria, il resto prosegue sul nostro network». E per l’estate 2016? «Durante l’estate voleremo da 12 scali italiani: tornano infatti i collegamenti stagionali da Catania, Palermo, Lamezia, Cagliari e Olbia, cui si aggiungerà la novità di Bari, anch’essa con una frequenza alla settimana fino al 22 settembre, con scalo a Lamezia. Da segnalare inoltre il raddoppio dei voli da Napoli che per la prossima estate passeranno da due a quattro alla settimana. In-

fine, dall’inizio dell’estate Vienna sarà di nuovo collegata con Shanghai: il volo, mancante dal 2007, sarà operato cinque volte alla settimana, affiancandosi a quello giornaliero già attivo su Pechino (sei voli in inverno)». Quanto alla flotta? «Dalla fine di marzo entreranno in servizio i nuovi Embraer in sostituzione dei Fokker. In arrivo ce ne sono 18 e qualcosa sicuramente entro l’estate interesserà anche le rotte italiane». Obiettivi per fine anno? «Abbiamo raggiunto la nostra dimensione tarando al meglio i picchi stagionali e i momenti di bassa. Le prospettive per fine 2015 sono buone, sulla scia dei dati positivi dell’estate che hanno visto un’interessante crescita sulle rotte intercontinentali. Più contenuto l’incremento sul point-topoint in Europa, penalizzato dalla situazione in Russia e Ucraina».

In flotta i primi A350 che voleranno anche verso gli Stati Uniti

Finnair, occupazione a più 8% dall’Italia

Paolo Zampieri

MILANO - (m.t.) L’estate 2015 si chiude per Finnair con un risultato positivo. «Abbiamo registrato un incremento dell’occupazione dall’Italia dell’8% - spiega Paolo Zampieri, country manager per il nostro Paese - e un aumento dello yield del 5%, consolidando un trend che già si era manifestato corposo e promettente durante l’anno. Questo è importante per il nostro mercato che ha visto una preponderanza di asiatici a riempire i voli, ma nel quale anche l’Italia ha ben risposto alle sollecitazioni con buone performance sul Giappone e con Cina e Thailandia stabili». Intanto lo schedule invernale propone le tratte da Roma e Milano, ambedue quotidiane, salvo il Milano che fino al 17 ottobre è bi-giornaliero. «Per l’inverno saremo nuovamente orientati sulle rotte lapponi, con i proseguimenti da Helsinki verso Rovaniemi, Ivalo, Kittilä e Kuusamo e sui voli diretti da Helsinki per Crabi e Phuket in Thailandia, interessanti per un itinerario spezzato che veda il ritorno da Bangkok. Sono in arrivo anche tariffe speciali per diverse nostre mete». Per quel che riguarda la compagnia in generale «poniamo molta enfasi sul nuovo aeromobile entrato da poco in flotta, l’Airbus 350 XWB. Sui 71 velivoli della flotta, oggi, Finnair ha in ordine 19 nuovissimi A350 XWB di cui i primi quattro nella seconda metà del 2015 che hanno iniziato a operare con il volo per Amsterdam». Altri sette aeromobili saranno consegnati durante il 2016 e il 2017 mentre i rimanenti otto arriveranno tra il 2018 e il 2023. «La prima destinazione per il lungo raggio sarà Shanghai, volo giornaliero dal prossimo 21 ottobre, seguita a breve distanza da Pechino. Altre tre mete del network asiatico Finnair saranno servite con una combinazione di A350 e A330: Bangkok, Hong Kong, Singapore. La compagnia sarà la prima a proporre voli negli Stati Uniti con l’A350 sulla rotta per New York».

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8 ottobre 2015

Trasporti

Tap Portugal, agenti di viaggio in primo piano

Un anno di «consolidamento importante». Si rinnova l’appuntamento per la mezza maratona di Lisbona

di PAOLA CAMERA

ROMA - Presente a Rimini con uno stand divertente e differente, Tap Portugal annuncia il suo piano di consolidamento e rinnova l’iniziativa per agenti di viaggio che offre la possibilità di partecipare alla mezza maratona di Lisbona il prossimo marzo. Pure quest’anno, infatti, il vettore portoghese ha scelto di sponsorizzare la maratona di Rimini che si tiene in concomitanza con il Ttg Incontri e di promuovere questa sua attività anche al settore del turismo, gemellandola con la competizione di Lisbona e offrendo a una decina di agenti di andare nella capitale portoghese per la

+6%

Revenue Italia gen-ago 2015/14

manifestazione. Concorso a parte, Tap Portugal porta in fiera i risultati di un anno di consolidamento importante, riconosciuto anche dall’assegnazione del World Travel Award come Compagnia aerea leader europea per il Sud America. «Questo riconoscimento ci rende orgogliosi e fieri e ci stimola a proseguire sulla strada intrapresa - racconta Araci Coimbra, direttore per l’Italia di Tap Portugal -. Il mercato sta rispondendo molto bene, da gennaio ad agosto abbiamo registrato un aumento del revenue del 6%, anche se la tariffa media è in leggero calo. Il

Destinazioni servite in Sud America

“

”

L’Italia si conferma nostro mercato strategico

Araci Coimbra

Brasile mantiene il trend di crescita (+5%), quest’anno trainata anche dalle due novità Bogotà e Panama, che stanno andando entrambe molto bene. L’Italia si conferma un mercato strategico per Tap, secondo solo alla Spagna in Europa». Il vettore portoghese conferma quindi per la prossima stagione l’operativo di quella passata, dopo aver sviluppato negli ultimi anni il mercato con l’introduzione del quinto volo su Roma, il 50% in più di capacità offerta su Venezia, l’apertura di Manaus e Belem in Brasile, le rotte in Colombia e Pa-

nama. «Il 2015 è di consolidamento per tutte queste operazioni, continuiamo la strada per confermarci compagnia leader dell’America del Sud, dove abbiamo 12 destinazioni, e stiamo a guardare cosa succederà con il Giubileo, le Olimpiadi di Rio, la coda di Expo. Abbiamo aumentato la capacità a Malpensa e il mercato ha risposto con un incremento del 12% dal Portogallo e del 19% dal Brasile». E mentre si aspetta di vedere cosa succederà con la privatizzazione, per cui si attende il verdetto finale entro dicembre del 2015, il vettore continua a

seguire il mercato, modulando le promozioni commerciali a seconda della domanda. Fino a ottobre, ad esempio, è in atto la promo che permette di viaggiare fino al 31 maggio a 109 euro a/r tra Italia e Portogallo. «Nel complesso siamo soddisfatti. L’unica macchia di questo 2015 è stato l’incendio di Fiumicino, che ci ha causato problemi e perdite economiche. L’organizzazione dello scalo e delle varie entità non ha funzionato: non abbiamo ancora quantificato il tutto, ma presenteremo sicuramente un reclamo ufficiale».

Più frequenze sulle rotte italiane

Transavia: vendite aperte per l’estate 2016 AMSTERDAM - Transavia ha aperto le vendite per l’orario estivo 2016. «All’inizio di quest’anno abbiamo pianificato nuovi e ambiziosi obiettivi di crescita che ora siamo in grado di raggiungere – dichiara Mattijs ten Brink, direttore generale di Transavia -. Stiamo attuando tante nuove iniziative al fine di digitalizzare ulteriormente l’esperienza di viaggio dei nostri passeggeri e migliorarla costantemente. I clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo e i nostri sforzi si concentrano per continuare a servirli in maniera ottimale». Il nuovo orario estivo permette di prenotare oltre 100 destinazioni e scegliere tra molte opzioni di volo. In Italia, oltre l’aumento della frequenza del Roma-Rotterdam a due voli giornalieri, è previsto un aumento delle frequenze per i voli da Bari e Pisa verso Amsterdam.

8 ottobre 2015

Alberghi

Quotidiano www.travelquotidiano.com

“ Non siamo né piccoli né grandi: ora è tempo di crescere ” Giorgio Palmucci

Il gruppo punta ad ampliare l’offerta sia in montagna sia al mare: focus su Italia, mete leisure e target famiglia. «Ma occorre destagionalizzare» Markando debutta in Sud America di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Tempo di espansione per TH Resorts. «Siamo arrivati alla nostra dimensione critica: né piccoli né grandi. Ora è il momento di crescere». Giorgio Palmucci, amministratore delegato del gruppo, introduce così i progetti targati TH spiegandone la strategia: «Per beneficiare delle giuste economie di scala serve crescere e ora abbiamo la struttura commerciale per farlo. Crescendo possiamo disporre di un’offerta più ampia, a beneficio sia delle agenzie di viaggio che ci vendono sia della clientela straniera. Quest’ultima, ne sono convinto, è la vera chiave di volta per raggiungere l’obiettivo della destagionalizzazione». Verso quali mete e target è orientato lo sviluppo? «Ci concentriamo sull’Italia, destinazioni tipicamente leisure e strutture 4 stelle, ideali per le famiglie in primis. Questo resta il nostro segmento di clientela principale, intesa non solo come genitori e figli ma allargata

MILANO - Offerta allargata anche per Markando. «Dalle proposte di nicchia dedicate all’Oceania, l’inverno vedrà l’aggiunta di nuove destinazione a Occidente: ecco dunque l’America Latina, dal Cile al Perù, dall’Ecuador all’Argentina». L’ingresso nel mondo dei to avvenuto a fine 2014 ha vissuto in questi mesi «una fase di start up che ci ha permesso di far conoscere non soltanto il prodotto sul mercato ma anche il nostro progetto nel tour operating».

L’espansione targata TH Resorts alla figura della donna e della mamma. A ciò si affianca poi una grande attenzione alle esigenze della clientela straniera,». Partiamo dall’inverno alle porte.. «La stagione ci vedrà operativi con due strutture in Valle d’Aosta dove a fianco dell’Hotel Planibel a La Thuile c’è la new

36 mln €

Totale fatturato 2014

entry dell’Hotel Monboso di Gressoney-La Trinité; una a Pontresina e una a Corvara. L’inizio del 2016 conterà poi due nuove strutture: l’idea è di raddoppiare o addirittura triplicare sulle Dolomiti, quindi Trentino e Alto Adige. Anche se non abbiamo chiusure neppure su Piemonte o Lom-

bardia». Quanto al mare? «L’offerta balneare è attualmente oggetto di grandi negoziazioni: aggiungeremo tre o quattro strutture per l’estate 2016: sicuramente in Sicilia – che gode di una stagionalità allungata -, e poi Puglia, Campania e Sardegna».

Vendite TH tramite agenzie

Quota media clientela straniera

50-55%

35-40%

Come è andato finora il 2015? «Il mare Italia ha vissuto una stagione decisamente positiva dopo tanti anni negativi. Complice anche la situazione del Mediterraneo che ha favorito l’Italia, al pari di Grecia e Spagna. La crescita ha coinvolto sia la clientela italiana sia quella straniera. Bene il tasso di occupazione, in crescita del 10% rispetto all’anno scorso. Più presenze quindi – va detto che c’è stata la novità di Le Castella a Capo Rizzuto - cui però non è corrisposta una simile crescita di revenue. Dalla metà di luglio in poi la domanda è stata davvero forte e ci auguriamo che il trend positivo prosegua, così da imprimere anche una maggiore tenacia alla nostra strategia di crescita». Il rapporto con le agenzie passa anche dal por-

tale Not Only Travel... «Questo portale dedicato alle adv è operativo da oltre un anno, con un software di facile utilizzo che ha colto l’interesse del mercato. Sono almeno 150-200 le adv che lo utilizzano. La piattaforma di hotellerie b2b propone una serie di prodotti e servizi a prezzi contrattati da noi in anticipo così da essere maggiormente competitivi per le agenzie che li acquistano. Un modo in più rinsaldare la relazione con le adv che ci danno fiducia».

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8 ottobre 2015

Alberghi

Dall’esperienza di Best Western Italia e Besteam: 200 strutture per fine 2016

Il debutto di SI Hotels di MARIELLA CATTANEO

MILANO - Si chiama SI Hotels (Sistema Italiano) ed è la nuova realtà indipendente del mercato alberghiero italiano, che nasce di fatto da una costola di Best Western Italia. Si tratta infatti del marchio commerciale di Besteam, la centrale di acquisti creata dal gruppo che diventa oggi una società cooperativa per favorire la partecipazione dei soci e sottolineare l’orientamento al beneficio comune. «Sono emozionato perché questo è un momento importante - dichiara il presidente di Best Western Italia Gianfranco Castagnetti, tra i fondatori di SI Hotels e attuale presidente -: un’alleanza nata dalla collaborazione molto stretta tra albergatori e management. Un gruppo che crea sistema a prescindere dalle divisioni e diventi punto di riferimento per il mercato italiano. Un gruppo in grado di ideare

“stretta Un’alleanza molto fra albergatori e management ” Gianfranco Castagnetti

progetti concreti che diano forza al comparto: vogliamo dare vita a una comunità aggregante, in grado di superare la frammentazione del nostro mercato e proporre soluzioni efficaci e durature. E questo lavorando anche in partnership con aziende leader, di competenze differenti e al tempo stesso consolidate nel settore dell’ospitalità». L’attività di SI Hotels si declina tramite cinque aree di intervento: SI Experience (per mil’espegliorare

rienza degli ospiti e aumentare il valore delle strutture), SI Performance (tutto quel che riguarda le soluzioni tecnologiche), SI Consulting (consulenze specifiche mirate alle necessità dei singoli imprenditori), SI Supply (la rete dei fornitori basata sulla centrale di acquisiti Besteam) e SI Protection (per il risk management). SI Hotels «che ad oggi conta su uno staff di 45 persone - aggiunge il ceo di BW Italia Giovanna Manzi - punta a raggruppare almeno 200 strutture entro fine 2016, rispetto alle attuali 100. Abbiamo incontrato gli a albergatori NoFrills, all’Hospitality Day di Rimini e prossimamente a Firenze, in occasione del Bto (il 2 e 3 dicembre); inoltre in calendario anche un roadshow d ’ a u -

BW a +8,5%

«Il 2015 chiuderà come un anno molto positivo»: Giovanna Manzi, ceo di Best Western Italia, commenta così l’andamento del gruppo. «Dall’inizio di maggio - apertura di Expo - a oggi il revenue è aumentato del 15%, con una crescita del ricavo medio per camera di 10 euro, dato quest’ultimo particolarmente significativo. Dopo un inizio d’anno incerto, anche per i “dubbi” del mercato su come sarebbe andato Expo, i risultati hanno confermato le nostre previsioni di "Expo-ottimisti". Da gennaio a oggi il nostro risultato corrisponde quindi a una crescita dell’8,5%». Discorso a parte per le strutture milanesi, che hanno beneficiato in primis dell’ondata positiva creata da Expo: «A Milano la crescita si attesta tra il 25% e il 30%. Ora dovremo capitalizzare queste ottime performance».

tunno, che toccherà le città di Milano, Torino, Bologna, Rimini, Vicenza, Napoli e Catania».

Ricadute positive su presenze e fatturato

Klima Hotel Milano Fiere riparte da Expo

Massimo Macchi

MILANO – (ma.c.) Quattro stelle superior tra le più recenti new entry dell’area milanese, Klima Hotel Milano Fiere è all’avanguardia in campo di risparmio energetico ed ecosostenibilità. La struttura rispecchia infatti tutti i parametri ecologici di riferimento ambientale, vantando la classe energetica A e l’etichetta di green hotel. L’albergo dispone di 115 camere, un centro convegni composto da cinque sale riunioni per ospitare da un minimo di 10 a un massimo di 600 persone, oltre al ristorante Klima, gym club e centro benessere. Massimo Macchi, direttore generale tira le somme della stagione: «Il 2015 è evidentemente influenzato in modo positivo da Expo, soprattutto considerata la location della nostra struttura. Prevediamo per fine anno di incrementare il fatturato rispetto a quello precedente dell’80% aumentando il ricavo medio del 100% su base annua - sempre rispetto al 2014 - e incrementando anche il revPar del 106%». Come sarà dunque il “dopo Expo”? «Lo vediamo positivo sia in termini di presenze sia in termini di fatturato. Chiaramente le aspettative si abbasseranno in termini assoluti, ma il Klima ha acquisito un posizionamento sulla piazza di Milano importate e sicuramente sarà un punto di riferimento per le sua caratteristiche messe in evidenza nel corso del 2015». Gli obiettivi 2016? «Le attese sono positive, cercheremo di riappropriarci della fetta di clientela business che con Expo è stata un po’ messa da parte attraverso azioni commerciali mirate e partecipazione a fiere di settore». E quali sono i vostri principali canali distributivi? «Quelli classici ma oltre alle Ota, abbiamo da quest’anno un obiettivo importante di disintermediazione che porteremo avanti anche per tutto il 2016 dando valore al nostro sito internet».

8 ottobre 2015

Mondo

“Nepal back on top of the world”: torna la fiducia

Vie di trekking e siti aperti e funzionanti. Si confida nella ripresa dei flussi turistici

di PAOLA CAMERA

KATHMANDU - “Nepal back on top of the world” è il nuovo logo promosso da Nepal Tourism Board per rilanciare in modo convincente il turismo in Nepal. «La percezione del mondo dei viaggiatori è che il Paese sia afflitto da rovina e distruzione e su questo verte l’impegno dell’ente per comunicare al contrario la sicurezza e la godibilità della vacanza, come prima del sisma - spiega Paolo Nugari, rappresentante in Italia del Nepal Tourism Board -. Evidentemente ci sono tracce delle conseguenze del terremoto, ma la valle di Ka-

Nepal Day

Festeggiato in Expo

thmandu, la più colpita, è totalmente agibile con tutte le infrastrutture alberghiere e i ristoranti aperti e i siti visitabili in sicurezza, come conferma anche l’Unesco». In effetti è da sottolineare che alcune zone non sono mai state danneggiate, ad esempio le due antiche capitali della valle, Patan e Bhaktapur hanno subito danni marginali così come gli stupa di Bodhnath e Swayambhunath. Il luogo sacro delle cremazioni Pashupatinath e il parco di Chitwan non hanno subito alcun danno, così come il resto del Paese. «Visitare il Ne-

Autunno

Periodo ottimale per visitare il Paese

“ Con il nuovo logo puntiamo a rilanciare ”

in modo convincente il turismo in Nepal

Paolo Nugari

pal oggi è affascinante come prima. La presenza dei visitatori è un segno importante di vicinanza e solidarietà verso il popolo che aspetta il turista per non sentirsi dimenticato». Anche gli amanti del trekking che scelgono il Nepal per i suoi unici sentieri himalayani possono continuare a programmare i propri viaggi, le vie di trekking sono state accuratamente ispezionate, grazie anche alla consulenza di una società specializzata giapponese e rese tutte percorribili in

sicurezza. Inoltre, a causa della chiusura del confine con il Tibet, le spedizioni all’Everest possono salire unicamente dal versante nepalese. «Il Nepal Tourism Board insieme ad Han - associazione degli albergatori nepalesi -, ha presentato un programma di promozione turistica ad Expo in occasione del Nepal Day, con nuove immagini e video che trasmettono il fascino della natura, dell’arte e delle genti facendo passare la giusta informazione sulla situazione attuale. Ora,

con la stagione autunnoinverno ricca delle feste tradizionali più importanti, climaticamente la più favorevole insieme a quella primaverile, ci si aspetta un ritorno graduale ma continuo dei turisti, che non si è mai completamente interrotto. Per quanto riguarda poi la raggiungibilità della destinazione, l’augurio è sempre che i collegamenti aerei, ridotti in conseguenza della minore richiesta, ritornino a operare con regolarità, seppur con coincidenze».

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Italiani in crescita

Sri Lanka di scena a Ttg Incontri

COLOMBO - Lo Sri Lanka si presenta alla 52ª edizione di Ttg Incontri con una fortissima presenza di co-espositori, quattordici tra tour operator incoming e business travel agency, oltre allo Sri Lanka Tourism Promotion Bureau. Il Paese torna sulle scene con dati che confermano un trend in crescita. Gli arrivi dall’Italia sono aumentati di oltre il 100% negli ultimi 10 anni e i primi otto mesi del 2015 hanno registrato ottime performance. Agosto è il mese preferito dai turisti italiani, con un picco di 3 mila 632 arrivi, mentre marzo si è rivelato una sorpresa, con 2 mila 60 arrivi, +30% rispetto all’anno scorso. Una grandissima fetta del mercato turistico, circa l’80%, consiste in viaggi leisure. I viaggi d’affari coprono il 5% del mercato, ma è sulle attrazioni storiche e culturali che il Paese vuole ora puntare, presentandosi a Ttg come cultural focus country.

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8 ottobre 2015

Mondo

La meta conserva un grande appeal per il pubblico tricolore

La Turchia tiene e allunga sul 2016

ROMA - (p.c.) Il turismo italiano in Turchia rallenta ma nel complesso la destinazione presenta dati positivi come il totale del mese di luglio 2015, che ha visto un incremento del numero di turisti internazionali del 5,1% rispetto al luglio 2014, con un totale di 5 milioni 480 mila arrivi. La destinazione non perde appeal e la sua attrattività resta sempre molto alta, nonostante la difficile situazione internazionale. Nei primi sette mesi dell’anno gli arrivi sono stati oltre 20 milioni, con un calo complessivo del solo 0,38%. Tedeschi, russi e inglesi sono sempre al primo posto negli arrivi, anche se la svalutazione del rublo ha impedito quest’anno a oltre mezzo milione di russi di effettuare le consuete vacanze al mare. C’è stato poi un grandissimo afflusso da parte di australiani (+29,73%) e neozelandesi (+21,96%)

dovuto alle celebrazioni per i cento anni della battaglia di Gallipoli a Çanakkale. Crescita a due cifre anche per il mercato cinese, con un boom del 71,77% rispetto ai primi sette mesi del 2014. Per quanto riguarda il mercato italiano, c’è stato un calo nell’ultimo periodo, ma bisogna pensare anche che quest’anno circa il 60% degli europei ha deciso di trascorrere le ferie nei rispettivi Paesi e il dato è addirittura

più alto per gli italiani. L’ufficio del turismo della Turchia si dichiara comunque fiducioso per il futuro, visti i punti di forza della destinazione particolarmente rispondenti alla domanda italiana. Gli italiani sono infatti molto interessati alla cultura, alla storia, all’archeologia, alla cucina, alla natura e al mare e la Turchia offre tutto questo. Per quanto riguarda le destinazioni d i

20 milioni Visitatori totali gen-lug 2015

-0,38%

Calo visitatori gen-lug 2015

punta, Istanbul (nella foto) continua a dominare e crescere senza interruzione. Nei primi otto mesi dell’anno la città tra i due continenti ha visto il 7,2% di turisti in più rispetto allo stesso periodo nel 2015. Oltre a Istanbul, le altre mete di punta si confermano la Cappadocia e le coste, egea e mediterranea, dove il punto di forza è sicuramente l’incredibile mix tra località balneari e siti archeologici.

Il direttore generale dell’ente presente in fiera

La Tunisia a Ttg rassicura le agenzie

Abdellatif Hamam

TUNISI - L’ente nazionale tunisino per il turismo partecipa a Ttg Incontri con un nuovo stand di 64 mq e un importante ospite internazionale, il direttore generale dell’ente, Abdellatif Hamam, che incontra gli operatori del settore, agenti di viaggio e media. «Siamo orgogliosi di presentarci a questa edizione di Ttg Incontri guardando al futuro e raccontando a tutti gli attori coinvolti del panorama del turismo i progetti per promuovere la Tunisia, un territorio ricco di storia e con un patrimonio culturale e naturale che da sempre la rende meta prediletta per i visitatori italiani. La stagione invernale sarà caratterizzata da numerosi appuntamenti di rilievo: tra questi uno dei più importanti sarà la Conferenza internazionale del turismo e dell’informazione di novembre, che si terrà proprio a Tunisi; il mese di dicembre sarà invece animato dal festival del Sahara a Douz e dal festival delle Oasi a Tozeur». La presenza del direttore generale conferma il ruolo chiave che il mercato italiano ha per la Tunisia: «Abbiamo intenzione di intensificare le azioni con i tour operatori e gli agenti di viaggio, nostri principali alleati nella promozione della destinazioni, attraverso incontri mirati e un dialogo costante» conclude Abdellatif Hamam. Il nuovo stand completamente rinnovato e ampliato ospita anche i rappresentanti delle Federazioni tunisine degli albergatori e le Federazioni regionali, che sono a disposizione dei visitatori. Inoltre, venerdì 9 ottobre alle ore 11,30 si terrà un incontro riservato alla stampa in cui il direttore generale illustrerà i nuovi progetti per il turismo nel Paese.

8 ottobre 2015

Mondo

Francia avanti tutta fra tipicità, cultura, sport ed enogastronomia

Il nuovo direttore, in carica dallo scorso agosto, traccia le prossime tappe della promozione

testi di ISABELLA CATTONI

PARIGI - Cambio della guardia in Atout France, dove dalla fine di agosto Frédéric Meyer (nella foto con Barbara Lovato) ricopre la carica di direttore per l’Italia e la Grecia e di coordinatore per l’Europa del Sud. Meyer giunge in Italia dopo una precedente esperienza in Asia e fin dal suo insediamento ha espresso grande entusiasmo per un mercato «che sa apprezzare non solo la cultura francese, ma anche l’enogastronomia e la varietà dell’ofL’obiettivo ferta». principale di Meyer è quello di proporre quella “France pour tous” che comprende le città principali ma anche centri poco noti e tipicità locali. «Nel 2014

abbiamo ospitato quasi otto milioni di italiani e quest’anno dovremmo mantenerci sugli stessi numeri. L’effetto Expo dovrebbe farsi sentire già dal 2016, quando i numeri torneranno a c r e -

A Nizza per “France Med”

PARIGI – Appuntamento a Nizza dal 16 al 18 ottobre prossimi per “France Med”, il tradizionale workshop che mette in contatto gli operatori dell’area mediterranea - Italia, Spagna, Israele, Turchia, Grecia, Medio Oriente e Portogallo -. Un centinaio di espositori incontra gli adv - un terzo sono italiani - per confrontarsi sui temi forti del turismo.

scere». Le agenzie di viaggio, dalle quali transita circa il 10% dei flussi italiani diretti in Francia, saranno al centro di un piano di formazione su regioni francesi specifiche che si propone di spiegare un prodotto «vario e complesso, indirizzato a tanti target come quelli legati al turismo congressuale,

“

ai visitatori senior o al turismo religioso, solo per fare qualche esempio. In questo si rivela di grande aiuto l’apporto dei social network, sui quali siamo sempre più presenti, della newsletter che raggiunge 174 mila contatti e del nostro sito www.rendezvousenfrance. com, al quale accedono circa 500 mila visitatori all’anno. Proprio qui si

”

Nel 2016 i numeri torneranno sicuramente a crescere

Frédéric Meyer

Social

Grande attenzione ai nuovi canali

Agenzie

In programma un roadshow

Centri minori Al centro della promozione

trova una sezione con le offerte per le agenzie. Fra i temi ricorrenti della promozione, la cultura, i festival, gli eventi sportivi e l’enogastronomia, spunti di viaggio particolarmente graditi agli italiani». Sempre sul fronte trade, nel 2016 sarà la volta del Roadshow France, che in aprile toccherà Milano, Roma, Torino e Bologna per un momento di formazione e approfondimento con i partner del settore. Sul mercato del Sud invece, Atout France preferisce muoversi organizzando incontri in collaborazione con partner specifici.

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Risultati molto positivi

Numeri in crescita: il Perù allunga sul 2016 LIMA - Il ministro del commercio estero e del turismo, Magali Silva Velarde-Alvarez, ha reso noti i dati relativi agli arrivi di turisti internazionali in Perù, che vedono una crescita dell’8,4% tra gennaio e luglio 2015, per un totale di oltre due milioni di presenze, secondo quanto informa la soprintendenza nazionale di migrazione. Nel solo luglio l’incremento è stato particolarmente significativo: +11,2% rispetto allo stesso periodo del 2014 per un aumento del 20,5% rispetto al precedente mese di giugno 2015, per un totale di 332 mila 645 turisti internazionali. Per l’Europa è il mercato tedesco a far registrare il maggior incremento, con una crescita del 9,4%, seguito da Francia +6,9%, Italia + 5,7% e Spagna + 5,4%, per un totale di 200. mila turisti europei in arrivo in Perù nei primi sette mesi del 2015.

8 ottobre 2015

SPECIALE a cura della redazione

Messico

Proposte sempre nuove Il Messico è da sempre una destinazione che piace agli italiani. La Riviera Maya è costellata di hotel che hanno un “nome” familiare e affermato per il nostro mercato. Cancun, Playa del Carmen e tutte le località balneari della costa del Quintana Roo sono di fatto “Vif” (very italian-friendly). Lo sa bene Sarina Alvarez, direttore dell’ente per la promozione turistica del Messico in Italia, da molti anni in Italia e attivissima nella promozione. «Il fatto che il Messico piaccia agli italiani non basta a portare turismo. Noi siamo molto grati ai tour operator con i quali diamo vita a iniziative sempre nuove e che ci aiutano a far vivere splendide vacanze ai turisti italiani. Ci sono Stati facilmente raggiungibili e altri che lo sono meno, per cui il turismo si concentra principalmente verso le spiagge caraibiche e le vestigia archeologiche Maya di Chichen Itza, Tulum e Calakmul (Campeche). Ma esiste molto altro e stiamo lavorando per farlo conoscere».

“ Siamo molto grati ai tour operator con i quali diamo vita

a iniziative sempre nuove che ci aiutano a far vivere splendide vacanze ai turisti italiani

”

Sarina Alvarez

Italia e Yucatan più vicini Il successo di un paese passa per i collegamenti: Blue Panorama, dal 13 aprile, ha aperto i voli da Malpensa, diretti di linea, per Merida, unico volo che unisce l’Europa alla capitale dello Yucatan. Milano è considerarta «il grande mercato outbound», ma è tutto pronto per il raddoppio, con l’avvio delle operazioni anche da Fiumicino e Merida. «Il raddoppio è ascrivibile ai meriti e al supporto di agenzie e to - afferma Remo della Porta, direttore commerciale di Blue Panorama -. Ora, sempre grazie al trade e all’impegno del Messico e dello stato dello Yucatan, con il raddoppio dei collegamenti, dal 21 dicembre, copriremo i due hub principali del paese e garantiremo più mobilità verso il Messico da tutto il territorio italiano». Blue Panorama metterà a disposizione oltre 26 mila posti per la stagione invernale.

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Arrivi in costante crescita E anche Alvarez apprezza enormemente questo investimento della compagnia italiana. «Il 2014 dello Yucatan ha visto oltre 400 mila presenze, il 12% in più sul 2013 e crediamo che questo volo accrescerà in modo sostanziale il numero dei turisti italiani ed europei. Per quel che attiene la promozione al consumer abbiamo avuto una fortunata presenza 28 settembre al 4 ottobre a Eataly Milano con proposta di dieci prodotti messicani. Grande interesse anche per il materiale informativo fornito e messo a disposizione dei visitatori dai to così come i cooking show dello chef Diana Beltran. I nostri partner più attivi nella promozione con operazioni congiunte sono Alpitour, Hotelplan, Press Tours, Eden Viaggi solo per menzionare i principali, mentre dal mese di ottobre sono disponibili i webinar con Konrad Travel e Alidays. Altri partner daranno vita con la collaborazione dell’ente del turismo a fam trip. Intanto, i primi dati sugli arrivi italiani in Messico nel 2015 sono buoni: da gennaio a giugno i turisti sono stati 82 mila 221, con un goal finale di superamento di circa un 5% il risultato 2014, quando il totale si è attestato a quota 170 mila 990. A livello internazionale gli arrivi del 2014 sono stati 29 milioni, il 20,5% in più sul 2013.

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Speciale Messico

“di Abbiamo selezionato un prodotto alto livello ” Federico Gallo

SETTEMARI

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Il prodotto «Per noi il Messico è una novità assoluta - spiega Federico Gallo, direttore prodotto di Settemari -. La Riviera Maya entra infatti da questo inverno a far parte della programmazione di Settemari. Già da tempo stavamo pianificando una crescita verso l’area caraibica ma, come sempre nella nostra policy, abbiamo atteso che vi fossero le condizioni - ovvero un prodotto affine agli standard Sette-

mariclub - per realizzarlo nel migliore dei modi. Il prodotto lo abbiamo individuato, dopo attenta ricerca, grazie a un accordo con la catena Viva Wyndham. Presentiamo dunque per quest’inverno il SettemariClub Viva Azteca un prodotto estremamente conosciuto per la direzione italiana e la location perfetta. Oltre al SettemariClub Viva Azteca, proponiamo altri hotel (SettemariStar) sulla celebrata Riviera Maya, andando a

L’obiettivo è di realizzare sul Messico circa 3 mila passeggeri nel corso del 2016, per poi crescere nell’area

8 ottobre 2015

“ In Messico siamo presenti con due resort della catena ” Giuliana Carniel

Perché sceglierci

presidiare con la nostra presenza la zona tra Playa del Carmen e Tulum. Inoltre, non abbiamo fatto mancare alcune proposte itineranti e culturali: tour da tre a otto notti con partenze garantite in Yucatan, Chiapas, Campeche e Tabasco, e un fly & drive da Cancun a Palenque per chi cerca la massima libertà».

Il prodotto «In Messico siamo presenti con due resort della catena, il Viva Wyndham Azteca e il Viva Wyndham Maya dichiara Giuliana Carniel, sales & marketing manager Europe di Viva Wyndham Resorts -. Le novità per il 2015 sono, per il Viva Wyndham Azteca, la commercializzazione del resort da parte di Settemari. Dal 18 dicembre, infatti, grazie a questa importante collaborazione il resort verrà of-

Evoluzione della domanda «Il nostro obiettivo è quello di realizzare sul Messico circa 3 mila passeggeri nel corso del 2016, per poi consolidare e crescere nell’area».

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VIVA WYNDHAM RESORTS

Perché sceglierci L’esperienza Settemari unita alla qualità garantita da partner come Viva Wyndham garantisce un’offerta dall’ottimo rapporto qualità-prezzo.

Quotidiano

Viva Wyndham Resorts offre villaggi con ampio trattamento all inclusive, ubicati in location di particolare bellezza, con tutti i comfort e i servizi per una vacanza ideale.

www.facebook.com/ vivaresorts

ferto in esclusiva per il mercato italiano come SettemariClub Viva Azteca. Per quanto riguarda il Viva Wyndham Maya è invece in corso d’opera la ristrutturazione delle camere “Superior Deluxe Garden View” che verranno completamente rinnovate. Le 62 nuove unità saranno disponibili già dal prossimo 1° novembre».

sico è ottimo da parte di tutti i mercati. Manteniamo occupazioni medie sopra il 95% e siamo molto soddisfatti. Il mercato italiano in particolare, che rappresenta il 20% del market share, rimane stazionario per noi per mancanza di disponibilità addizionale».

Evoluzione della domanda «Il trend generale sul Mes-

L’offerta comprende due resort con occupazioni medie sopra al 95%. Il mercato italiano rappresenta il 20% del totale

PER SAPERNE DI PIU’... Gruppo Alpitour

tre

dom and a

op er at or i Quali sono i punti di forza del prodotto?

Vastissima la programmazione che il gruppo Alpitour dedica al Messico. Mariangela Montessoro, contracting manager Francorosso, sottolinea come «la programmazione dei voli migliora notevolmente. Riconfermato il Seaclub Playa Maroma, come le strutture maggiormente performanti, in formula all inclusive. Fra le novità, ad Akumal e il 5 stelle Grand Palladium Kantenah Resort & Spa e il Secrets Akumal Riviera Maya. Confermati i tre tour di maggior successo, fra cui i due Explore: Yucatan e spiagge e Sulle orme dei Maya «Dopo lo straordinario successo della la stagione invernale 2014/15 - aggiunge Giordano Jimi, contracting manager Karambola -, Karambola ha ottenuto ottime performance anche sull’estate 2015 con un incremento superiore al 120% rispetto all’estate scorsa. Per l’inverno 2015/16 contiamo quantomeno di confermare i numeri dell’inverno passato, riproponendo gran parte della programmazione. Andrea Torino, contracting manager Viaggidea, spiega che il Messico Viaggidea nel 2015 si è aperto con la miglior stagione di sempre. «Il core business resta la parte tour con sette itinerari Voyager». Claudio Delmonte, contracting manager di Alpitour, segnala tre nuove proposte a Playacar: il Sandos Playacar Beach Resort & Spa, il Riu Playacar e il The Reef Playacar.

Il Tucano Viaggi Ricerca

Il Tucano Viaggi Ricerca propone un Messico «lontano dai resort all inclusive e dalle escursioni mordi e fuggi – spiega il titolare, Willy Fassio -. Il to negli anni ha percorso il Paese dalle città dell’argento ai segreti dell’archeologia del Chiapas. Ora propone una serie di viaggi alla scoperta del nord e del sud della Baja California». Con formula self drive, viaggi di gruppo (“Un paradiso tra due mari”, 15 giorni, partenza 2 aprile 2016, da 3 mila 880 euro) e per individuali, con assistenza di guide italiane in loco con conoscenza scientifica della fauna e flora locali. Ulteriori proposte del Tucano in Messico includono un tour di gruppo accompagnato da esperto archeologo italiano (17 giorni, partenza 1° agosto). Inoltre, tour in condivisione con partenze a date fisse.

Sima Viaggi

Sima Viaggi e Vacanze nasce dalla passione di uno staff dinamico di professionisti altamente qualificati, che mettono a frutto l’esperienza vissuta in loco. E’ il caso del Messico, sul quale si formulano pacchetti BelocaleBuylocaleEatLocal, orientati a rendere il soggiorno del viaggiatore una vera e propria immersione nelle consuetudini, abitudini, usanze del luogo. Per questo motivo Sima chiede agli agenti il massimo delle informazioni sul cliente, cercando di identificare le preferenze in campo culturale, sportivo o di relax.

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8 ottobre 2015

Speciale Messico

“Cancun Il trend è buono e i voli verso aumentano ogni stagione ” Corrado Munarin CONDOR

www.facebook.com/ condortouroperator

Il prodotto «Il nostro prodotto di punta è il Viva Wyndham Maya dove già da questa estate abbiamo un impegno di camere in vuoto/pieno a dimostrazione di quanto ci interessino la catena, la struttura e la destinazione – spiega Corrado Munarin, strategy manager Condor Tour Operator -. Ovviamente, in quanto generalisti, non dimentichiamo i prodotti molto richiesti dalla clientela come il Barcelo

Maya Beach, il Gran Bahia Principe Tulum e Akumal, il Sandos Caracol e Playacar, oltre a un paio di strutture molto graziose e di buona qualità posizionate a Playa del Carmen come Sunrise 42 Suites ed El Tukan».

Evoluzione della domanda «Spesso l’evoluzione della domanda segue quella dell’offerta. Le programmazioni charter sul Messico sono in piccolo, ma costante aumento. I voli che servono

Il nostro prodotto di punta sulla destinazione è il Viva Wyndham Maya, dove abbiamo un impegno di camere in vuoto/pieno

Perché sceglierci «La bravura, la serietà, la correttezza, la “filosofia dei piccoli passi” nello sviluppo dell’attività per cui magari cresciamo meno di altri, ma la crescita è solida».

Cancun aumentano ad ogni stagione e la domanda di conseguenza cresce più o meno allo stesso modo. Il trend è buono nonostante il problema del proliferare delle alghe, dovute ai repentini mutamenti climatici delle acque. Tutte le strutture lavorano molto alacremente per mantenere pulite le loro spiagge e la situazione è imprevedibile. Fortunatamente, questa cosa è stata recepita nel migliore dei modi dal turismo mondiale, ben sapendo che la destinazione non è solo mare, ma storia, cultura, gastronomia e tanto altro».

PER SAPERNE DI PIU’... Hotelplan Italia

tre

dom and a

op er at or i Quali sono i punti di forza del prodotto?

«Hotelplan sulla destinazione Messico riconferma due strutture alberghiere in esclusiva per l’Italia: l’Iberostar Tucan e l’Hotel Grand Palladium Riviera Resort & Spa – spiega Norma Padrevita, pm per la destinazione Messico di Hotelplan Italia -. Inoltre ha sviluppo e potenziato i tour, già presenti in catalogo, che conducono alla scoperta delle civiltà Maya e Azteca, delle città coloniali, della natura e cultura del paese, con proposte anche in esclusiva e con accompagnatore dall’Italia, con diverse partenze garantite anche per un minimo di 2 partecipanti. Sono state ampliate le proposte per viaggi itineranti, in abbinamento anche a Guatemala, Belize e Honduras o come estensione mare in Riviera Maya e in abbinamento a viaggi itineranti negli Stati Uniti».

Konrad Travel

«Quest’anno per il Messico ci concentriamo sull’arricchimento e personalizzazione dei programmi di viaggio “tradizionali” quali i tour del Sud-est, inserendo la possibilità di esperienze particolari: le scuole di cucina a Oaxaca e in Chiapas, il turismo solidale e volontariato in Yucatan, l’ecoturismo in Yucatan e Riviera Maya – dice Gianluca Sposito, general manager di Konrad Travel -. Inoltre, in collaborazione con il Turismo del Messico, proseguirà la campagna di formazione Webinar Messico Autentico sul Barocco coloniale messicano, il Nord e la Sierra Tarahumara, i paesaggi della Baja California, il fascino indigeno di Oaxaca, i segreti della costa Est».

Boscolo Tours

Dal tour classico di 10 giorni, che dall’altopiano di Città del Messico attraversa la regione del Chiapas fino allo Yucatan, ai più completi circuiti che includono Guatemala, Honduras e Belize: la proposta del to si distingue per qualità del prodotto e alternativa delle proposte. «Alcune regioni, come lo Yucatan, sono presenti in vari itinerari - spiega Salvatore Sicuso, direttore vendite trade di Boscolo Tours -. Ci sono proposte dedicate al segmento nozze o per quanti desiderano soggiornare nelle Haciendas: come vivere un “ritorno ai fasti del passato coloniale”. Quasi tutti i circuiti prevedono l’ultima notte in Riviera Maya, in struttura 5 stelle con trattamento all inclusive.