ANNO XXIX - N. 65-66 8-10 NOVEMBRE 2017
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
L’innovazione secondo Planetaria Hotels
Nuove tariffe Eco Fares per Air Transat
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Air Transat rinnova le tariffe Eco Fares, ora disponibili anche sui gds e studiate per offrire più flessibilità.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
Venere.com accanto agli agenti
L’Enit tenta il rilancio al Wtm
Secondo Ipsos, l’Italia è di gran lunga il Paese più desiderato dai turisti di tutto il mondo A PAGINA 10
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Questa è l’opportunità per una ristrutturazione unitaria dell’offerta LONDRA - L’Italia è partner primario di Wtm in questa edizione 2017. E’ un passo importante per il rilancio definitivo della destinazione. Un rilancio strutturale, intendo, non quello abbastanza irrazionale che abbiamo registrato nell’ultimo anno. Da una ricerca Ipsos, presentata a Londra dal presidente di Enit, Evelina Christillin, emerge che l’Italia è il Paese più desiderato al mondo. Questo si poteva intuire. C’è da ricostruire, diciamo così, un’idea unitaria di offerta turistica, rielaborata quindi attraverso le specifiche territoriali. Il ministro Franceschini ha detto: «Nel campo del turismo noi siamo una superpotenza». Bene. Comportiamoci come tale. A PAGINA 2
Felici?
La differenza fra sviluppo e progresso è questa: lo sviluppo aumenta le risorse e induce alla crescita economica. Il progresso ci rende più felici. Di persone felici in giro ce ne sono poche.
Per Hrs sistema end to end completamente digitalizzato
RIMINI - Grande traguardo tecnologico ottenuto in casa Hrs: un sistema end to end totalmente digitalizzato e completamente seamless. Come dice spontaneamente il managing director Italy, Spain, Portugal and Middle East Marco D’Ilario, «siamo riusciti a chiudere il cerchio». Un’ondata di tecnologia alla quale le aziende e gli hotel della Penisola hanno risposto al meglio di ogni aspettativa. «E’ stato tutto estremamente recepito e anche capito – spiega il manager -, gli hotel hanno risposto rapidamente e anche dal lato aziende è avvenuta la stessa cosa». A PAGINA 2
Ferrovie Tedesche: in flotta i velocissimi Ice-4
MILANO – Ferrovie Tedesche in accelerata sul 2018 con una serie di novità che vanno dal nuovo collegamento diretto tra Francoforte e Milano – già dal prossimo 10 dicembre, con frequenza giornaliera – all’ingresso in flotta dei nuovissimi treni ad alta velocità Ice-4. «A ciò si
SANDALS: il nostro mercato si appresta a chiudere il 2017 con una crescita dell’11%
MILANO – Occhi puntati su Barbados per Sandals Resorts International. E’ partito infatti il conto alla rovescia in vista dell’apertura, il prossimo 20 dicembre, del Sandals Royal Barbados, seconda proprietà del gruppo sull’isola. Intanto, il mercato italiano si appresta a chiudere l’anno con «un’ottima performance in termini di fatturato, +11% a fine settembre rispetto allo stesso periodo del 2016 - dichiara Paola Preda, country manager Italia -. Positivo in questo senso il contributo della campagna dedicata agli agenti di viaggio “Sandals is with you”». A PAGINA 10
Kuda: più offerta sul lungo raggio
ROMA – Kuda t.o. amplia l’offerta sul lungo raggio e dal 2018 inserisce nuove mete, che vanno ad affiancarsi a quelle sull’oceano Indiano. «Ci concentreremo anche su Estremo Oriente e Americhe conferma il direttore commerciale, Giancarlo Brunamonti -. Continueremo a proporre Marocco e Giordania, ma anche Emirati, Oman, Israele, Capo Verde e Azzorre». Intanto, Kuda ha in programma attività dedicate al trade, fra le quali la partecipazione al Travel Open Day di Padova. A PAGINA 4
IN ALLEGATO IL NUOVO NUMERO DI
L’Etiopia vara un nuovo programma turistico
ADDIS ABEBA – L’Etiopia rilancia la sua vocazione turistica grazie a una serie di azioni messe in atto dal governo per sviluppare un settore che attualmente procura il 4,1% del Pil. «Il programma messo in campo precisa Yohannes Tilahun, a capo dell’Ethiopian Tourism Organization - ha l’obiettivo di raddoppiare il Pil da turismo entro il 2026». Fra le prime attività di Tilahun, un workshop per operatori internazionali. A PAGINA 11
SU
QUESTO NUMERO DI T RAVEL Q UOTIDIANO LO SPECIALE C ROCIERE D ’ INVERNO DA PAG. 12 A PAG. 16
Tobias Heussler
aggiunge la copertura della tratta Monaco di Baviera-Berlino, grazie al progetto Vde8 e tempi di percorrenza inferiori alle 4 ore» spiega Tobias Heussler, head of international sales di Db. Obiettivo da qui al 2030 «conquistare 50 milioni di nuovi clienti». A PAGINA 6
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8-10 novembre 2017
Quotidiano www.travelquotidiano.com
In primo piano
L’Enit al Wtm. L’Italia punta al rilancio
FORTE CRESCITA DEL PIL
LONDRA - «L’Italia è la meta più sognata dai turisti stranieri ed è un onore per noi tornare al Wtm di Londra in qualità di Premier Partner». Così ha esordito la presidente di Enit Evelina Christillin in occasione della conferenza stampa che ha seguito il taglio del nastro dello stand Italia al World Travel Market di Londra, il più importante appuntamento internazionale per l’industria del turismo, alla quale sono intervenuti il ministro del turismo Dario Franceschini. Dalla ricerca “Be-Italy”, condotta da Ipsos per Enit con l’obiettivo di indagare il brand Italia in 18 Paesi del mondo, emerge che il 37% degli intervistati ha risposto “Italia” alla domanda “Dove andresti in vacanza se vincessi un viaggio?”: una percentuale che mette l’Italia al primo posto, davanti a Stati Uniti e Australia (scelti rispettivamente dal 32 e 31%), e che dimostra una volta di più come l’Italia eserciti un fascino unico sui viaggiatori stranieri. «Quando si parla di turismo – ha dichiarato il consigliere Enit Fabio Maria Lazzerini – mi piace dire che l’Italia è una superpotenza, grazie soprattutto alla sua capacità di stupire continuamente. I dati
continuano a registrare un trend positivo, questo perché, aldilà dell’immenso patrimonio artistico, naturale e culturale, ciò che il turista trova in Italia non c’è da nessun’altra parte al mondo: l’Italian Way of Life, il piacere di fermarsi e assaporare uno stile di vita unico. In questo contesto abbiamo un lavoro importante da portare avanti: quello di bilanciare e gestire i flussi, promuovendo nuovi itinerari al di fuori delle destinazioni più tradizionali e affollate, sfruttando in sinergia tutti i cluster che abbiamo individuato». Il turismo è un comparto fondamentale per l’economia italiana: nel 2016 ha infatti avuto un impatto del 12,6% sull’occupazione e dell’11,1% sul Pil nazionale. E grazie all’estate da record appena trascorsa, le stime relative all’incidenza sul Pil 2017 prevedono un’ulteriore crescita del 2,4%. A livello di presenze totali i dati del primo semestre 2017 confermano il trend positivo, non solo in valori assoluti ma anche relativi: l’Italia cresce infatti più degli altri Paesi europei, facendo registrare un +11,8% rispetto allo stesso periodo del 2016 (fonte: Eurostat, Main Table, Tourism).
HRS: SISTEMA END TO END completamente digitalizzato
Marco D’Ilario «La nostra piattaforma vede la disponibilità in tempo reale su tutti i canali distributivi»
di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Un sistema end to end totalmente digitalizzato e completamente seamless. Questo il grande traguardo tecnologico ottenuto in casa Hrs o come riassume spontaneamente il managing director Italy, Spain, Portugal and Middle East Marco D’Ilario, «siamo riusciti a chiudere il cerchio». Il portale di soluzioni alberghiere è infatti in grado di offrire ad hotel e aziende italiane un sistema totalmente automatizzato che permetterà di dire addio alla carta e ai possibili errori. «Tariffe sbagliate, errori di valuta sono elementi del passato – prosegue D’Ilario -, il nostro sistema vede la disponibilità in tempo reale su tutti i canali distributivi, abbiamo un customer service h24 e
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Con questo passo siamo riusciti a chiudere il cerchio
Marco D’Ilario
l’esperienza di viaggio che offriamo è automatizzata ma iper personalizzata».
Alberghi e aziende tengono il passo
Un’ondata di tecnologia alla quale le aziende e gli hotel della Penisola hanno risposto al meglio di ogni aspettativa. «E’ stato tutto estremamente recepito e anche capito – spiega il manager -, gli hotel hanno risposto rapidamente e anche lato aziende è avvenuta la stessa cosa. E’ un fattore di cambio culturale, stiamo accompagnando le aziende, fino a quando i Millennial non saranno la audience principale, saremo a disposizione per spiegare e guidare». Webinar e workshop sono quindi all’ordine del giorno in casa Hrs che è pronta a repli-
Traguardo
Un sistema end to end totalmente digitalizzato e seamless
care anche con il comparto Mice la “migrazione tecnologica”. «Non mi stancherò mai di complimentarmi con il settore alberghiero italiano – ribadisce D’Ilario -, e ora anche con il Mice portiamo la nostra soluzione su quella che era l’ultima oasi della manualità».
Germania e States nel mirino
Per quanto il comparto alberghiero tricolore sia riuscito ad emanciparsi in tempi record, i primi della classe sono sempre – o quasi – gli stessi. «Ci sono gradi di maturità differenti nei vari mercati – aggiunge D’Ilario -, Germania e Stati Uniti sono a un altro livello, indubbiamente ma l’Italia è stata capace di accorciare le distanze: non siamo un Paese all’avanguardia ma recuperiamo terreno velocemente».
Soluzioni
Offre ad hotel e aziende italiane un sistema totalmente automatizzato
Tempo reale
Disponibilità su tutti i canali distributivi, customer service h24
Venere.com sempre più vicino agli agenti di viaggio
LIDO LOVERI: «L’INTERFACCIA DEDICATA ALLE ADV È di MARINA FIRRAO
Commissioni e incentivi standard per i travel agent, anche concordati su obiettivi
Lido Loveri
Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
ROMA - «Venere.com è ‘alive and kicking’» con tutto il suo vastissimo inventario di hotel, qualche decina di migliaia in Italia contrattualizzati direttamente: cita i Simple Minds Lido Loveri, il direttore marketing di Venere, incontrato a Rimini dove lo storico portale italiano è approdato senza più la piccola Venere nel marchio, però trasformato nella nuova versione solo B2B – la Travel Agency Interface – e tecnologicamente molto più avanzata: «Con l’interfaccia dedicata alle agenzie in continua evoluzione e in sinergia con Hotels.com, il nostro gemello colossale che ci consente di investire molto più di prima». E infatti novità ce ne sono, e producono fatturato. Venere.com ha 16.500 agenzie codificate nel mondo e 6.500 in Italia, alle quali offre commissioni «più incentivi stanDirettore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193
AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
IN CONTINUA EVOLUZIONE E IN SINERGIA CON
dard – spiega Loveri – e anche concordati su obiettivi». Nel frattempo i nuovi investimenti arricchiscono il business e lo rendono più facile ed efficace: «Sempre più consentiremo alle agenzie di usarci come preferiscono di volta in volta – dice Loveri – siamo uno strumento sempre più flessibile, versatile e personalizzabile». Sono arrivate quest’anno anche le Package Rates, e hanno raccolto nuovo business: sono le tariffe per il tailor made, ridotte in varia misura secondo periodi e destinazioni, per gli hotel abbinati in un pacchetto con un altro servizio – aereo, treno, autonoleggio. Servono anche per far capire al cliente che al suo agente di viaggi non sfugge nulla, che è sempre aggiornato in fatto di prezzi oltre che di prodotto. A personalizzare i processi di lavoro sulle
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)
HOTEL.COM»
esigenze del singolo agente di viaggi è arrivata anche la nuova interfaccia, che può essere personalizzata per ogni agente di viaggio ma che si riadatta in tempo reale in base alle necessità del momento. «L’interfaccia espone in video le commissioni che l’agenzia incassa sulla singola vendita – spiega Loveri – ma le nasconde in un click se vogliamo mostrare la videata al cliente. Allo stesso modo l’agente può scegliere il criterio di ordinamento di default del display, per prezzo dal minimo al massimo o viceversa, per maggiore o minore distanza da un luogo dato. E tutto si può cambiare in tempo reale, in un click. Massima versatilità, Venere compete offrendo il business più efficace e semplice». Non solo, ci sono anche i prezzi: «Assolutamente competitivi, grazie alla potenza contrattuale di Expedia, la nostra grande casa madre».
Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193
Package rates
Sono le tariffe per il tailor made, ridotte in varia misura secondo periodi e destinazioni, per gli hotel abbinati in un pacchetto con un altro servizio -aereo, treno, autonoleggio
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3 Notizie
8-10 novembre 2017
Passeggeri trasportati durante l’anno a quota 1 milione 800 mila. Flotta di 100 open bus
1.800.000 Passeggeri trasportati dal gruppo
100
Flotta Open bus City Sightseeing in Italia
Novità
Appena lanciato il nuovo sito in 4 lingue
Guardiamo con molta attenzione al segmento green
Numeri in espansione per City Sightseeing Italy
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Il prodotto cresce anche sulla parte relativa a musei e escursioni
Fabio Maddii
Carlotta Maddii
di MARIA CARNIGLIA
MILANO - «Stagione in crescita commenta Fabio Maddii (nella foto) , presidente City Sightseeing Italy con dinamiche diverse da città a città: interessante l’aumento su Torino e la crescita costante su Milano, per Roma invece un andamento più alternante. Da parte nostra molta soddisfazione perché il prodotto cresce anche sulla parte relativa a musei ed escursioni». Con 1 milione 800 mila passeggeri ed una flotta di 100 open-bus City Sightseesing si riconferma il bus operator leader in Italia per tours cittadini. «Abbiamo riconfermato al Mibact ed al ministero dei trasporti – sottolinea Maddii – la volontà di City Sightseeing Italy di contribuire tangibilmente ad una nuova stagione nella mobilità turistica, partecipando attivamente ai tavoli di la-
voro per l’attuazione del Piano Straordinario di Mobilità Turistica presentato dal Mit nelle scorse settimane. La riprova è lo studio di
fattibilità di questi progetti che prevedono nuovi circuiti e visite a luoghi d’interesse turistico, al di fuori dei tradizionali circuiti cittadini delle quattro mete di punta del nostro incoming. Crediamo fermamente nella fattibilità di queste operazioni, purché ci sia un adeguato ascolto da parte delle amministrazioni locali e degli operatori che possono condividere queste azioni orientate anche ad una concreta e vincente destagionalizzazione». Proseguono inoltre gli investimenti sulla tecnologia ed anche sull’ambiente. «Guardiamo con molta attenzione al green - aggiunge Maddii -. Puntiamo sul green elettrico e per questo ci stiamo confrontando con Enel e con il ministero. Contiamo di presentare alcune interessanti novità green nel 2019». Tra le novità del 2017 il nuovo sito internet. Oltre al restyling grafico, la migliore fruibilità e semplicità di utilizzo il rinnovato presidio online di City Sightseeing presenta anche un’offerta di servizi ai turisti sempre più ampia. Il cliente ha poi
Partnership
Nuova partenership tra City Sightseeing Italy con SBB Ferrovie Federali Svizzere. In base all’accordo i passeggeri dei treni SBB in arrivo in Italia fruiranno di uno sconto del 20% su tutti i biglietti per i tours cittadini della City Sightseeing nelle principali destinazioni turistiche italiane. L’obiettivo è quello di migliorare la mobilità turistica in Italia attraverso un virtuoso meccanismo di intermodalità. Per City Sightseeing Italy anche la riconferma degli accordi con Trenitalia
l’opportunità di scegliere i circuiti d’interesse per categorie, città e prezzi. Disponibile in quattro lingue (italiano, inglese, spagnolo e francese), il sito web assicura anche una migliore assistenza grazie ad una guida interattiva di ogni città, una chat in real time che permette di entrare in contatto con lo staff di City Sightseeing Italy in ogni momento della giornata e ricevere risposte in tempo reale. Inoltre al cliente viene data la possibilità di registrarsi al sito e verificare da qualsiasi device ed in qualunque momento lo stato delle prenotazioni effettuate e di lasciare recensioni e note sulla qualità del prodotto acquistato. «Il nuovo sito appena lanciato - commenta Carlotta Maddii reparto marketing - è stato realizzato come una vera e propria guida per il cliente finale che ha a disposizione tutte le informazioni e le opzioni per accedere ai nostri prodotti».
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8-10 novembre 2017
Quotidiano
La rivoluzione di Kuda è cominciata www.travelquotidiano.com
Operatori
I programmi per il futuro
l Partecipazione al Travel Open Day di Padova il 15 novembre, un evento dal quale Kuda si attende un buon riscontro nell’ottica della ricerca di formule di collaborazione diverse con le adv l Ampliamento dell’offerta a lungo raggio, affiancando alle storiche mete dell’oceano Indiano altre destinazioni in Estremo Oriente e nelle Americhe
Rinnovata programmazione su Marocco e Giordania, due mete che soffrono ingiustamente delle difficoltà patite da Nord Africa e Medio Oriente
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NEL PROSSIMO ANNO L’OPERATORE AMPLIA LA PROGRAMMAZIONE INSERENDO ESTREMO ORIENTE E AMERICHE. TANTE INIZIATIVE PER IL TRADE
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testi di ISABELLA CATTONI
ROMA - «A partire dal 2018 Kuda t.o. amplierà sensibilmente l’offerta sul lungo raggio - spiega il direttore commerciale, Giancarlo Brunamonti -, affiancando alle sue destinazioni storiche sull’oceano Indiano (Sri Lanka, Maldive, Seychelles, Mauritius) un numero importante di Paesi dell’Estremo Oriente come Vietnam, Cambogia, Cina, Thailandia, Singapore, Hong Kong, Giappone, Birmania, Indonesia, India. Abbiamo anche deciso di aprire una vera programmazione sul Nord, Centro e Sud America, capitalizzando l’esperienza maturata su destinazioni come Messico, Stati Uniti, Perù e Argentina che proponiamo da sempre su misura. Completeremo la nostra offerta sul continente americano con Canada, Cuba e i Caraibi, Brasile, Cile e Colombia. Restiamo fedeli alla nostra filosofia di offrire destinazioni con una forte identità culturale o naturalistica e di conseguenza riconfermiamo il nostro impegno su Marocco e Giordania, troppo spesso confuse con altre destinazioni oggi purtroppo poco sicure e sugli Emirati Arabi, ai quali affianche-
Abbiamo in programma diverse attività per consolidare il rapporto con il trade
Giancarlo Brunamonti I punti di forza
Numerosi i punti di forza del to. «Oltre al binomio professionalità ed esperienza che caratterizza il nostro staff, direi che creatività e flessibilità sono i nostri veri punti di forza, che cerchiamo di riflettere anche sui nostri prodotti combinando destinazioni, modificando prodotti precostituiti e alternando prodotti mare/terra. L’idea di puntare sul concetto di prezzo finito, poi, si è rivelata vincente, visto che in molti tentano di avvicinarsi a questa logica. Infatti tutte le nostre quote seguono la logica di “prezzo globale senza sorprese”, con tasse aeroportuali sempre incluse, nessuna quota di iscrizione e zero costi accessori obbligatori».
remo l’Oman e Israele. Sudafrica e Capo Verde e Azzorre saranno invece le nostre destinazioni di punta come offerta naturalistica». Sul fronte dell’andamento, «in quest’ultimo anno la nostra struttura, pur essendo giovane, è cresciuta molto e ci sentiamo pronti per affrontare il mercato con nuove iniziative che ci permetteranno farci conoscere sul mercato non solo come operatore specializzato sull’oceano Indiano, ma come un partner affidabile da consultare per qualsiasi altra destinazione inclusa nella nostra programmazione. Stiamo lavorando sul nuovo sito di Kuda che avrà il compito di offrire una visione completa per ogni destinazione, in modo da trasformarsi in un valido strumento di lavoro per l’agente di viaggio». Varie le iniziative per il trade in calendario: «Abbiamo diverse attività in programma, dirette a consolidare e instaurare una stretta collaborazione con il trade, che vanno dalla consulenza diretta presso l’agenzia da parte dei nostri responsabili di prodotto, alla possibilità di fare operazioni commerciali mirate a doppio logo o dove
Kuda può anche restare in incognito. Non soffriamo di protagonismo e crediamo nel gioco di squadra, quindi siamo pronti a fare tutti gli assist necessari affinché l’agenzia possa fare goal. Fra le attività in programma, la partecipazione al Travel Open Day di Padova il prossimo 15 novembre per incontrare sul campo le adv. In un momento dove la tendenza del turista è quella di credere di poter fare tutto da solo, vogliamo restituire credibilità e competitività alla figura dell’adv, ma soprattutto fargli recuperare tempo prezioso per cercare e seguire i suoi clienti, lasciando a noi il compito di trovare la soluzione migliore per loro, contando con un prodotto di qualità altamente competitivo. Rivoluzioneremo anche il tradizionale sistema di commissione e over sulla produzione, permettendo all’agenzia di stabilire autonomamente il livello di commissione che vorrà avere con Kuda, oltre a vedere premiata la sua fedeltà senza dover aspettare rendicontazioni annuali, ogni volta che proporrà Kuda ai suoi clienti o collaborerà con le nostre iniziative promozionali».
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Quotidiano www.travelquotidiano.com
Trasporti
Il nuovo collegamento diretto si aggiunge al lancio della Monaco-Berlino e all’ingresso in flotta degli Ice-4 MILANO - Deutsche Bahn offre numerose possibilità per viaggiare in treno, a partire da 39 euro tra Italia e Germania oppure da 29 euro all’interno della Germania. «I clienti italiani - spiega Sabina Boscolo, sales & marketing manager Italy - possono quindi scegliere tra l’ampia gamma di prodotti e servizi, rivolgendosi a uno dei tre punti vendita diretta Db situati a Milano (di fronte alla Stazione Centrale), nella stagione di Verona
Il sistema vendite
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La nuova generazione di treni incrementerà l’offerta Db del 25% entro il 2030
Tobias Heussler
e di quella di Bolzano; oppure tramite una delle tante agenzie italiane partner Db, presso uno degli oltre 600 Partner Railclient, oppure anche prenotando online sulla pagina italiana del sito www.bahn.com/it. «Alle agenzie partner, che convogliano il 14% delle vendite totali delle Ferrovie Tedesche in Italia, garantiamo commissioni vantaggiose. Inoltre, per le piccole realtà, abbiamo anche un booking tool
dedicato - gratuito - cui gli agenti possono accedere tramite registrazione sul sito, facile e intuitivo». La parte online delle vendite rappresenta il 30,27%, i punti vendita Db il 12,1% e il restante 43,63% passa dalle ferrovie estere. «L’online è naturalmente in forte crescita, ma questo non ci limita comunque a sostenere i nostri canali di vendita offline. E in generale possiamo dirci soddisfatti di questo trend».
FERROVIE TEDESCHE: debutta la Milano-Francoforte
tale scopo è stato predisposto un convoglio ferroviario, Etr 610 della Sbb – Ferrovie Svizzere, che offre la stessa qualità e lo stesso comfort dei treni Ice. A causa di alcuni vincoli legati al piano orario, la tratta percorsa in Svizzera varia in base alla direzione di marcia: viaggiando verso Milano si percorrerà il tunnel del Gottardo, mentre da Milano si percorrerà il tunnel del Lötschberg». Le novità proseguono con l’introduzione del collegamento Monaco di Baviera-
testi di MARIELLA CATTANEO
MILANO - Un 2018 nel segno delle novità per le Ferrovie Tedesche, cominciando anzi dal prossimo dicembre. La corsa allo sviluppo delle Deutsche Bahn, mai interrotta, prevede con l’entrata in vigore del nuovo orario invernale il debutto di un nuovo treno che collegherà direttamente Milano a Francoforte «via Friburgo, senza cambi afferma Tobias Heussler, head of international sales di Db -. Il servizio prevede un collegamento giornaliero in entrambe le direzioni, con un tempo di percorrenza di circa 7 ore e mezzo. A
Berlino «una tratta che andrà a colmare un vuoto esistente, grazie al progetto Vde 8 e un tempo di percorrenza inferiore alle quattro ore. Sicuramente rappresenterà un’ottima alternativa rispetto al viaggio in auto - meno veloce e a quello in aereo, più dispendioso. In questo modo, la destinazione principale di Monaco di Baviera, offre ai clienti italiani tantissime nuove e interessanti possibilità per proseguire il viaggio verso altre destinazioni della Germania». Infine, l’entrata in servizio del «nuovo treno ad alta
Le ambizioni di Vietnam Airlines sull’Italia
DALL’INGRESSO NEL BSP AL CONSOLIDAMENTO DELLA BRAND AWARENESS. E NEL MIRINO IL LANCIO DI UN VOLO DAL BELPAESE MILANO - (ma.c.) Vietnam Airlines investe sul mercato italiano, dove dallo scorso 1° giugno ha nominato Mst come gsa per il nostro Paese. «L’Europa, e l’Italia in particolare, rappresentano un bacino dal grande potenziale per la compagnia - ha dichiarato Vu Thanh Dat, sales & marketing manager di Vietnam Airlines -. Da metà novembre circa entreremo anche nel Bsp Italia, e quindi ci aspettiamo un ritorno ancora più significativo da questo bacino. Oggi colleghiamo l’Europa al Vietnam (Hanoi e Ho
Chi Minh City) con voli diretti dagli scali di Parigi, Londra, Francoforte e Mosca, ma grazie ai code share attivi con Alitalia, Air France, Lufthansa e British Airways, offriamo connessioni da sei aeroporti italiani (Milano, Roma, Bologna, To-
Disponibili anche sui gds, garantiscono maggiore flessibilità
Air Transat rinnova le tariffe Eco Fares
Vogliamo consolidare la brand awareness ed essere attrattivi per diverse tipologie di clientela
Vu Thanh Dat
rino, Venezia e Pisa, ndr)». Tra i punti di forza della compagnia, che oggi opera con una flotta composta da 83 aeromobili «che saliranno a «122 velivoli entro il 2020 e che già include i nuovissimi A350-900 e i Boeing 787-9», c’è sicura-
mente «il network domestico e quello in proseguimento verso destinazioni molto attrattive per il mercato italiano, come Laos, Cambogia, Myanmar e anche oltre il Sud-est asiatico, fino all’Australia e all’Indonesia». Grazie all’ingresso
nel Bsp Italia, la compagnia rafforzerà la collaborazione con i tour operator italiani, «ed entro la fine di novembre organizzeremo anche un fam trip con i maggiori tour operator specializzati sulla destinazione». Premiata da Skytrax
Da sinistra, Zafar Husainov, Vu Thanh Dat e Massimo Gaggianesi
TORONTO - Air Transat ha rinnovato la struttura tariffaria in classe economy, introducendo anche in gds le Eco Fares - Eco, Eco Extra e Eco Max- studiate per offrire più flessibilità ai passeggeri che prenotano in economy. Tra le principali novità introdotte delle Eco Fares, l’inclusione della selezione del posto standard in Tariffa Eco Extra; in Tariffa Eco Max oltre alla garanzia del posto standard anche un secondo pezzo di bagaglio da stiva e servizi di priorità in aeroporto. Inoltre, le penali di modifica o cancellazione sono state riviste per alcune tariffe: i passeggeri che prenotano la Tariffa Eco Max pagheranno la metà per cancellare un volo da e per l’Europa, cioè 50 euro invece di 100. Le tariffe Eco Fares offrono condizioni diverse, permettendo ai passeggeri di modificare le date di viaggio o di annullare un volo. «Dal momento del loro lancio, le Eco Fares hanno riscosso molto
con le 4 stelle, Vietnam Airlines opera 93 rotte verso 21 destinazioni domestiche e 30 internazionali e punta a trasportare nel 2017 «25 milioni di passeggeri» e resta aperta ad un possibile progetto di collegamenti diretti dall’Italia, «non nell’immediato futuro, ma senz’altro monitoreremo l’evoluzione della situazione a seguito dell’ingresso nel Bsp Italia, ponendo attenzione a consolidare la nostra brand awareness e ad essere attrattivi per diverse tipologie di clientela, non soltanto quella leisure».
successo presso i nostri passeggeri, che possono scegliere il livello di flessibilità adatto alle loro esigenze - afferma Annick Guérard, chief operating officer di Transat -. Ecco perché abbiamo voluto migliorarle, in particolare modificando alcune penali e offrendo ancora più vantaggi. Ogni viaggiatore è unico e le nuove Eco Fares risponderanno in modo più preciso a ogni specifica esigenza». Ogni Tariffa Eco Fare è dotata di un suo livello di flessibilità e vantaggi: nel dettaglio, la Tariffa Eco è la più bassa con una flessibilità limitata, consente di effettuare modifiche con una penale; la Tariffa Eco Extra prevede una maggiore flessibilità rispetto alla Eco e alcuni extra, come la selezione del posto standard. Infine, la Tariffa Eco Max è quella che offre la massima flessibilità con molti extra, come un secondo pezzo di bagaglio da stiva e servizi di priorità in aeroporto.
velocità Ice-4. «La nuova generazione di treni incrementerà l’offerta Db del 25% entro il 2030: obiettivo delle Ferrovie Tedesche entro quella data è di conquistare 50 milioni di clienti all’anno. La nuova flotta andrà poi gradualmente a sostituire i treni Ice-1 e Ice-2». L’attenzione ai servizi è sempre alta, da quelli per l’intrattenimento a bordo dei treni Ice, quali ad esempio film e riviste gratuiti, wi-fi gratuito in prima e seconda classe, e informazioni in tempo reale sul viaggio, costantemente aggiornate.
Notizie l
In 10 righe
Cobalt
Cobalt amplia il network invernale con tre nuove destinazioni: Londra, Francoforte e Mosca. La compagnia cipriota opera sei voli a settimana da Larnaca a Londra Gatwick, due frequenze per Francoforte (mercoledì e venerdì) e altrettante da Paphos a Mosca Sheremetyevo. I collegamenti per Gatwick (tutti i giorni tranne il venerdì), si aggiungono quindi a quelli già esistenti per Stansted. Cobalt serve attualmente 15 destinazioni in dieci paesi dagli aeroporti di Larnaca e Paphos: Londra Gatwick, Londra Stansted, Manchester, Mosca, Dublino, Atene, Heraklion, Salonicco, Parigi, Beirut, Madrid, Ginevra, Zurigo, Francoforte e Tel Aviv. La compagnia opera con una flotta composta da Airbus A319 e A320. l
Silver Air
Silver Air lascia l’Isola d’Elba e si prepara a decollare su nuove rotte. La compagnia aerea della Repubblica Ceca, che vola dal 2014 in continuità territoriale dall’Isola d’Elba, ha infatti terminato il triennio di esercizio delle rotte onerate, come da convenzione stipulata con l’Enac nel 2014. «Silver Air - spiega una nota del vettore - sta già lavorando in collaborazione con i tour operator allo sviluppo delle destinazioni mare da Lugano, verso aeroporti di nicchia adatti al Let410, che con le sue caratteristiche risulta essere il il velivolo più adatto della categoria per operazioni su piste critiche. Resta comunque in attesa della pubblicazione di un nuovo bando per un altro triennio di Ct sull’Elba per decidere su un’eventuale partecipazione».
8 8-10 novembre 2017 NON RIEMPIRE DI GIORNI LA TUA VITA...RIEMPI DI VITA I TUOI GIORNI
Quotidiano www.travelquotidiano.com
FACCIA A FACCIA FRA OPERATORI DELLA DOMANDA E DELL’OFFERTA TURISTICA
EVENTO
Appuntamento a Milano: la Croazia in prima linea per incontrare il trade Tutto pronto per il grande evento che vede la Croazia protagonista indiscussa. L’appuntamento è fissato per il 14 novembre, a partire dalle 17,15 con il workshop organizzato in collaborazione con il Gruppo Travel che si svolgerà al Michelangelo Hotel di Milano, in piazza Luigi di Savoia, 6. Il meglio dell’offerta turistica croata sarà a disposizione delle agenzie di viaggio, dei tour operator e delle altre realtà della filiera turistica tricolore per un momento di incontro e confronto ma soprattutto di business. Il programma del pomeriggio di lavori prevede la registrazione degli ospiti a partire dalle
17,15, con un momento di presentazione a cura dell’Ente Nazionale Croato per il Turismo che prenderà il via alle 17,45. Sarà anche l’occasione per conoscere la nuova direttrice dell’Ente in Italia, Viviana Vukelic (nella foto), che si presenterà al mercato e darà il via al workshop che entrerà nel vivo dalle 18,15. A seguire, a partire dalle 20,00 i partecipanti al workshop potranno continuare a discutere in un contesto più informale, nel corso di una cena a buffet. Ulteriori informazioni, partecipanti e dettagli organizzativi nella sezione dedicata sul nostro
CROATIA AIRLINES Zagreb/Roma Croatia Airlines è il vettore nazionale del Paese ed è un membro di Star Alliance, l’alleanza delle compagnie aeree con il maggior traffico nel network mondiale. La compagnia è in continua crescita; nella stagione estiva ha offerto ben 39 destinazioni in 24 paesi europei, prestando sempre la massima attenzione alla sicurezza, alla fiducia e alla soddisfazione dei passeggeri. Referente: Bianka Pezic, Country Manager Italy mail: romto@croatiaairlines.hr sito: www.croatiaairlines.com
MERIdIJAN 15
HOTEL INTERMEZZO MILENIJ HOTELI Opatija La catena Milenij Hoteli, adesso parte del nuovo brand “Amadria Park”) offre strutture di charme ad Abbazia (Opatija) in Croazia. In dettaglio, propone fra l’altro: l 6 hotel di lusso di categoria 4 e 5 stelle a Opatija - Croazia l Ristoranti con cucina raffinata l Caffes & bar l Centri benessere l Spazi per congressi & eventi moderni Referente: Nevija Skalnik, Contract Manager mail: nevija.skalnik@milenijhoteli.hr sito: www.milenijhoteli.hr
Isola di Pag Meridijan 15 offre fra l’altro l’hotel Meridijan e vari appartamenti sull’isola di Pag. L’hotel Meridijan è situato vicino alla città vecchia di Pag, a pochi metri dalla spiaggia. L’hotel offre agli ospiti 45 confortevoli camere con aria condizionata, camere matrimoniali, piscina esterna. L’hotel dispone inoltre di parcheggio e di un garage sotterraneo, reception H24, camere non fumatori, ristorante, cocktail bar, cambio valuta, bancomat, sala riunioni, noleggio biciclette, servizio lavanderia, servizio fax e fotocopie, cassaforte in ogni camera. Referente: Borko Oguic mail: info@meridijan15.hr sito: www.meridijan15.hr
HOTEL PULA Pula Suncana Staza d.o.o. è una società che gestisce due alberghi a 3 stelle: l’hotel Pola a Pola con 174 camere e 5 apartamenti e l’hotel Holiday a Zagabria con 157 camere e 3 appartamenti Entrambi gli alberghi hanno aria condizionata, wi-fi gratuito, tv con programmi satellitari, bar, ristorante e sale da conferenza per 90 persone. Entrambi sono situati in location interessanti e facilmente raggiungibili. Referente: Alenka Seselja, responsabile vendite Elvis Drandic, responsabile hotel mail: sales@hotel-pula.hr sito: www.hotel-pula.hr
Isola di Pag E’ un boutique hotel appena aperto e si trova a Pag sull’omonima isola. Offre 18 camere moderne, tutte con aria condizionata, cassaforte, minibar, tv satellitare a schermo piatto e bagno con accessori cosmetici e asciugacapelli. Gli ospiti dell’hotel hanno a disposizione ascensore, parcheggio, connessione internet e ricca colazione. Il mare e le prime spiagge distano 100 metri; la città vecchia 300 metri. Referente: Marino Buljanovic mail: info@intermezzo-pag.com marino.b@net.hr sito: www.intermezzo-pag.com
POLICLINICO OdONTOIATRICO RIdENT Rijeka Il policlinico odontoiatrico Rident è stato fondato nel 2004 e nel 2013 è stato aperto un altro policlinico a Parenzo. Le due strutture offrono chirurgia orale, implantologia, parodontologia, endodonzia, protesi mobile e fissa, conservativa, ortodonzia, radiologia diagnostica e laboratorio odontotecnico. Oggi i policlinici Rident contano 40 studi dentistici con 53 dottori odontoiatri. Referente: Livia Androic, responsabile PR, Aleksandra Mesic, responsabile marketing mail: livia.srdoc@rident.hr rident@rident.hr sito: www.rident.hr
SMART TRAVEL Krizevci Smart Travel propone escursioni di un giorno o pacchetti di viaggio secondo i desideri dei clienti individuali e dei gruppi, con un particolare accento sull’enogastronomia.Si organizzano inoltre transfer (terra/mare) e soggiorni di qualità. Proponiamo inoltre programmi specifici con le guide locali, pacchetti legati al turismo medico, escursioni individuali e di gruppo, programmi su misura, viaggi aziendali. Referente: Jelena Mijic, direttrice mail: jelena@smart-travel.hr sito: www.smart-travel.hr
KATARINA LINE Opatija Katarina Line è la compagnia di crociera croata e dmc, con partenze settimanali garantite da aprile a ottobre dai principali centri turistici di Opatija, Split e Dubrovnik. Propone un modo unico di viaggiare ed esplorare le città costiere: uno dei modi più popolari e più semplici per sperimentare la vera Croazia. Referente: Ivana Slavic Sales manager mail: ivanas@katarina-line.hr sito: www.katarina-line.com
LA
Quotidiano www.travelquotidiano.com
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8-10 novembre 2017
NON RIEMPIRE DI GIORNI LA TUA VITA...RIEMPI DI VITA I TUOI GIORNI
A SERATA
DOVE
Michelangelo Hotel Piazza Luigi di Savoia, 6 Milano
QUANDO
PLAVA LAGUNA POREČ
martedì 14 novembre ore 17,15
Poreč
Referente: Martina Poropat Sarac, responsabile ufficio individuali e gruppi mail: martina@plavalaguna.hr sito: www.lagunaporec.com
KEMPINSKI HOTEL ADRIATIC Savudrija
Sibenik La profonda conoscenza del territorio, permette a Holidays Croatia di far scoprire le tante bellezze ancora nascoste del Paese. In programma visite in luoghi meravigliosi, destinazioni e località suggestive, contemplando la natura, l’arte e la cultura croate. L’agenzia suggerisce sistemazioni e alloggi per vacanze accuratamente selezionate e crea itinerari personalizzati in base alle esigenze del cliente. Per i gruppi si organizzano soggiorni in località tradizionali e affascinanti a costi particolarmente competitivi. Referente: Maurizio Livia e Ivana Bratic mail: info@holidayscroatia.biz sito: www.holidayscroatia.biz
VIR TURIZAM Isola di Vir Vir Turizam è il dmc di proprietà del Comune. Si occupa di aumentare la competitività, sviluppando la strategia di promozione dell’intera destinazione attraverso l’organizzazione di tutte le attività turistiche, il consolidamento dell’offerta di alloggi privati, la predisposizione di servizi di agenzia per tutti gli affittuari privati. Referente: Mate Culina, responsabile agenzia mail: agency@virturizam.hr sito: www.virturizam.hr
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registrazione partecipanti presentazione a cura dell’Ente apertura workshop cena a buffet
LOSINJ HOTELS & VILLAS
La città di Parenzo si è sviluppata in un centro turistico da sogno grazie alla fusione perfetta delle bellezze naturali con il ricco patrimonio culturale. Laguna Porec e un nome associato a Parenzo già da mezzo secolo. Gli alberghi, i villaggi con gli appartamenti, i campeggi, i centri sportivi e d’intrattenimento si abbinano perfettamente al verde della natura mediterranea, fra penisolette e le baie. Alberghi, appartamenti e campeggi di varie categorie sono costruiti e allestiti in modo tale da offrire agli ospiti una vacanza ideale.
HOLIDAYS CROATIA
PROGRAMMA
17,15 17,45 18,15 20,00
L’elegante Kempinski Hotel Adriatic èil primo hotel di lusso in Croazia dotato di spiaggia privata, spa e golf. E’̀stato inaugurato nel 2009 sulla costa istriana. Gli spazi comuni ampi e accoglienti, le luminose camere e le lussuose suite, i due ristoranti gourmet, i tre bar, la piscina, la spiaggia privata, l’Energy Clinic Carolea spa di 3000 mq corredata di gym, piscina interna e due piscine esterne, il Kempinski Kids Club, il centro convegni sul mare e il campo da golf da 18 buche sono stati ideati per soddisfare gli ospiti piùesigenti. Referente: Jelena Krnic - Groups and Events Executive mail: jelena.krnic@kempinski.com sito: www.kempinski.com/istria
HOTEL PUNTIJAR
Mali Losinj
GALAXY TRAVEL Split Galaxy Travel, azienda registrata come agenzia Iata, offre servizi professionali di consulenza e organizzazione dei viaggi in tutto il mondo. Grazie alla collaborazione con numerose compagnie aeree, i prezzi di prodotti e servizi per i viaggi d’affari e quelli individuali sono molto competitivi. Galaxy è al primo posto come referente per le compagnie navali. Galaxy Travel prenota hotel, organizza escursioni, viaggi studio, viaggi individuali, viaggi d’affari, servizi di trasporto, autonoleggi, noleggi delle navi, crociere adriatiche e altro. Referente: Ivan Francois Caric, Tour operations & Design Executive mail: ivan@galaxy-travel.hr sito: www.galaxy-travel.hr
AMBER TRAVEL Kastav La via dell’Ambra che iniziava sulle coste del mar Baltico per arrivare fino all’antica Roma, Grecia ed Egitto, passava esattamente per Kastav (Rijeka/ Fiume). Due millenni di storia e scambi economico-culturali sono ora condensati in una dmc, Amber Travel, che si trova a Kastav. Da ormai 15 anni Amber Travel fornisce a tutte le adv italiane ed europee le migliori soluzioni pacchetti-viaggio per gruppi, per incentive ma anche fit, verso le mete più richieste da Trieste in giù. Aggiungendo ogni anno un pizzico di nuovi programmi.
Referente: Gordana Zagorec, Hotel Manager mail: sales@hotelpuntijar.com info@hotelpuntijar.com sito: www.hotelpuntijar.com
Referente: Valentina Muskardin, Leisure Sales Manager mail: valentina.muskardin@jadranka.hr sito: www.losinj-hotels.com
UNILINE Incoming tour operator
Pula
Uniline - Incoming tour operator opera con successo dal 1996, offrendo servizi di alloggio, escursioni, noleggio auto e molti altri programmi speciali in Croazia e negli stati confinanti. Il team di 200 professionisti con una lunga esperienza alle spalle e la qualità dei servizi offerti ai nostri clienti, sono la chiave della posizione di riguardo che Uniline ha in Croazia. La sede di Uniline è a Pula e le filiali sono a Medulin, Rovinj, Porec, Rabac, Opatija, Zadar, Split, Dubrovnik, Zagreb, Ljubljana Sarajevo, Belgrado, Shanghai e Seoul. Referente: Boris Zgomba, Amministratore delegato mail: sales3@uniline.hr sito: www.uniline.hr
Referente: Izidora Vitkovic, sales manager Miranda Grzinic, group manager mail: izidora.vitkovic@ambertravel.hr miranda.grzinic@ambertravel.hr sito: www.ambertravel.hr
HOTEL DIOKLECIJAN
Zagreb Con 180 anni di tradizione familiare in ospitalità alle spalle, nel luglio 2013 è stato aperto il 4 stelle boutique hotel Puntijar. A conduzione familiare, l’albergo dispone di 35 camere arredate in modo esclusivo con mobili antichi. Di generazione in generazione la famiglia Puntijar si è dedicata alla promozione del patrimonio e della cultura locali attraverso la preparazione di ricette tradizionali croate nel ristorante Stari Puntijar. Un’aggiunta al ristorante è il museo di Gastronomia e Cantina poichè la famiglia Puntijar è proprietaria di una delle più grandi collezioni private di vecchi libri di cucina in questa parte d'Europa.
Losinj Hotels & Villas è il brand alberghiero di Jadranka hoteli srl, membro di una delle più antiche aziende turistiche Jadranka di Mali Lošinj (Lussinpiccolo). Fondata su oltre 70 anni di tradizione, conferma la sua presenza nel turismo ampliando l’offerta, migliorando la qualità dei servizi, investendo costantemente. L’azienda si occupa della gestione di sei ristoranti, di alberghi, ville e appartamenti che possono ospitare fino a 3 mila 500 ospiti. Vacanza attiva, benessere, famiglie e lusso sono i principali segmenti di riferimento.
ENERGY CLINIC
Split
Umag Energy Clinic è un operatore spa europeo d’alto rango, che propone un’esperienza completa nell’ambito del benessere psicofisico offrendo vari trattamenti e programmi per migliorare la salute esteriore ed interiore, concentrandosi sul rinvigorimento e sul ripristino dell’energia e dell’equilibrio interiori. Energy Clinic produce una propria linea di prodotti cosmetici biologici, ma rivende anche prodotti per la salute e la bellezza di alta qualità come quelli a marchio Sisley, Babor, Thango e altri.
Dioklecijan Hotel & Residence è un lussuoso hotel con piscina sul tetto e con una spettacolare vista panoramica su Spalato, sul mare e sulle isole. L’hotel si trova 15 minuti a piedi dal centro storico con il Palazzo di Diocleziano e dalle spiagge sabbiose. Dioklecijan Hotel & Residence è una miscela di eleganza e comfort moderno. Dispone di 52 camere spaziose, con balconi fioriti. Ampia offerta di trattamenti per bellezza e salute. Referente: Tomislav Buljubasic mail: booking@hotel-dioklecijan.com sito: www.hotel-dioklecijan.com
Referente: Dino Pasalic, manager mail: dino@energyclinic.com sito: www.energyclinic.com
INFO
ENTE NAZIONALE CROATO PER IL TURISMO Via G. Leopardi 19, 20123 Milano, tel: +39 02 8645 4497 mail: info@enteturismocroato.it - www.croazia.hr
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Quotidiano www.travelquotidiano.com
Alberghi MELIA’ HOTELS in allungo sull’area Asia-Pacifico
Apertura il 20 dicembre per il Royal Barbados, seconda proprietà del gruppo sull’isola
SANDALS RESORTS: countdown su Barbados di MARIELLA CATTANEO
MILANO - Sarà una calda stagione invernale quella che si appresta a vivere Sandals Resorts International, «con l’apertura del Sandals Royal Barbados, fissata per il prossimo 20 dicembre e seconda proprietà del gruppo sull’isola – racconta soddisfatta Paola Preda, country manager Italia . Ma anche in vista dei risultati di chiusura di fine anno, che vedono il mercato italiano protagonista con un’ottima performance in termini di fatturato, +11% a fine settembre rispetto allo stesso periodo del 2016. Un trend che ci fa essere ottimisti anche per i prossimi mesi». A contribuire a questi risultati
Sostenibilità
BW Italia: coppia con Tesla
MILANO - Sono 28 gli hotel Best Western Italia che, ad oggi, hanno aderito a Tesla Destination Charging Program, i connettori per la ricarica di Tesla. Grazie a questo programma i clienti possono disporre anche di connettori adatti alla ricarica di ogni tipo di auto elettrica. Per Best Western Italia l’iniziativa rientra nell’impegno verso la sostenibilità ambientale avviato già dal 2010 con Stay for The Planet, che ha indirizzato gli alberghi affiliati alla riduzione dell’impatto ambientale. Gli albergatori affiliati hanno riconosciuto l’opportunità di offrire ai propri ospiti i connettori Tesla Wall Connectors: la risposta positiva dei clienti e delle aziende e dei travel manager è stata la conferma positiva del progetto.
è stata anche la campagna primaverile che per la prima volta è stata creata su misura e dedicata alle agenzie di viaggio, “Sandals is with you” «che per la prima volta ha premiato le agenzie con un contributo economico da utilizzare per attività di marketing e altro, a
fronte di almeno cinque pratiche di booking. Proprio in questi ultimi mesi abbiamo raccolto i frutti dell’iniziativa e, visti i risultati, sicuramente la riproporremo anche il prossimo anno». Tornando al conto alla rovescia per il debutto del Sandals Royal Bar-
“
Riproporremo la campagna dedicata agli agenti di viaggio ‘Sandals is with you’
Paola Preda
80%
bados - un all-suite resort da 222 unità, suddivise tra camere Concierge e Butler suite, che consentirà ai propri ospiti di fruire anche dei servizi del vicino Sandals Barbados - le prospettive sono interessanti anche per il mercato italiano: «Barbados è una destinazione tutta da scoprire, con un’atmosfera in un certo senso più europea, che potrebbe adattarsi bene alle aspettative degli italiani». Se le destinazioni più richieste dei nostri connazionali si confermano «Antigua e Turks & Caicos, sta riprendendo quota anche la Giamaica, dopo il lancio delle Over the water villas luxury included a Montego Bay, cui seguirà a novembre
l’apertura di 12 nuovi Over the water bungalows al Sandals South Coast, recentemente rinnovato». Un’ultima battuta sulle conseguenze del passaggio degli uragani lo scorso mese: «Su 18 resort, 16 sono situati in località fuori dalle rotte degli uragani che hanno coinvolto l’area caraibica, per cui hanno continuato a funzionare normalmente. Solo il Sandals Grande Antigua di St. John insieme al Beaches Turks & Caicos a Providenciales sono state chiuse a causa dei danni provocati dagli urgani: entrambe riapriranno, rispettivamente, il 17 e il 14 dicembre prossimi, una volta completati i lavori di ristrutturazione.
L’incidenza dei viaggi di nozze sul totale vendite
+11%
Performance mercato italiano a fine settembre
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I resort del gruppo
Meliá Hotels International accelera la sua espansione nell’area Asia-Pacifico: il gruppo spagnolo avrà al suo attivo 16 strutture in Indonesia, 10 in Cina, 7 in Vietnam, 4 in Thailandia, 5 in Malesia, una in Mongolia e una in Myanmar. In Cina aprirà il Meliá Xueye Lake, vicino a Jinan, dove già si trova il Meliá Jinan, in Thailandia, invece, sorgerà il Meliá Chiang Mai e l’Innside Bangkok Sukhumvit, il secondo hotel del gruppo nella capitale dopo il Meliá Bangkok, aperto nel 2016. In Vietnam sono stati conclusi accordi per la nascita del Meliá Ba Vi Mountain Retreat, in un paradiso naturale situato a ovest di Hanoi, e in Malesia, nello stato di Pahang, sorgerà il Meliá Bukit Tinggi, con apertura prevista nel 2022.
Planetaria Hotels cresce nel segno dell’innovazione
I RINNOVI DELLE STRUTTURE SONO ACCOMUNATI DA UNA GRANDE ATTENZIONE A TECNOLOGIA E NUOVI CONCEPT DI ACCOGLIENZA
testi di MARIA CARNIGLIA
MILANO - Planetaria Hotels cresce e investe. Il gruppo alberghiero italiano, nel fare un bilancio dei primi dieci mesi dell’anno, mette in risalto gli investimenti in corso e quelli che caratterizzeranno il prossimo anno. «Tutti gli anni rinnoviamo le strutture - commenta Damiano De Crescenzo, direttore generale Planetaria Ho-
tels -. Oltre a creare nuovi spazi per migliorare l’offerta, vogliamo che le strutture siano sempre ordinate ed efficienti». Di recente il gruppo ha arricchito lo spazio eventi all’Enterprise di Milano. «Ad oggi la struttura è l’unico centro alberghiero ad avere la tecnologia audio-video immersiva. Questo investimento ci ha consentito di prendere quote di mercato prima irraggiungibili, per questo proseguiremo nella direzione di un’innovazione a 360 gradi». Su questa linea anche l’intervento in tre strutture Planetaria nelle quali è stata eliminata la barriera della reception, per un’accoglienza della clientela
“
Genova
A breve il rinnovo del Continental
Enterprise
L’hotel di Milano offre la tecnologia audio-video immersiva
fianco a fianco, più friendly. «Al Continental di Genova partirà a breve un rinnovamento. L’albergo storico, già rinnovato intorno al 2000, è in buono stato, ma riteniamo importante rivedere concept, arredi e rifiniture».
L’andamento del 2017 riflette una nuova voglia di Italia: il business si è risvegliato
Damiano De Crescenzo
Collezione a 4 e 5 stelle Planetaria Hotels è un gruppo alberghiero tutto italiano, nato a metà degli anni ‘90. La collezione è costituita da strutture che riflettono un’idea di accoglienza su misura, innovativa nel servizio e al contempo altamente rifinita nel dettaglio. Gli alberghi, di categoria quattro o cinque stelle, occupano nella maggior parte dei casi edifici storici di rilievo, restaurati nel massimo rispetto dell’identità e della specificità architettonica dell’immobile. Fanno parte di Planetaria Hotels: Enterprise Hotel, Château Monfort, Milan Suite Hotel e Residenza delle Città a Milano, Best Western Villa Appiani a Trezzo sull’Adda, Grand Hotel Savoia e l’Hotel Continental a Genova, Ville sull’Arno a Firenze, Hotel Pulitzer.
Il gruppo ha registrato nel 2017 un ottimo andamento. «C’è molta voglia di Italia e il business si è risvegliato. Genova ha avuto una performance alta; Milano continua a crescere e su alcuni mesi ha addirittura superato il 2015; su Roma meno evidente il trend di crescita. Il leisure è in aumento come anche il numero degli stranieri, specie da Estremo Oriente, Russia, Sud America ma anche da Germania, Nord Europa, Gran Bretagna e Usa».
Per quanto riguarda il rapporto con le agenzie di viaggio, il gruppo intende mantenere alta l’attenzione sul trade. «Di fronte all’incalzare dell’online siamo convinti che le agenzie sapranno mantenere un certo segmento altamente qualificato. Per quanto concerne gli eventi, le adv sapranno farsi portatrici di idee per realizzare e personalizzare l’evento. Sulla parte esperenziale infatti sarà fondamentale il lavoro sartoriale delle adv».
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11 Mondo
8-10 novembre 2017
L’Ethiopian Tourism Organization guidata da Yohannes Tilahun invita gli operatori internazionali a scoprire il Paese testi di GABRIELLA BALDINI
ADDIS ABEBA - Il governo dell’Etiopia, secondo Paese africano per popolazione con 97 milioni di abitanti su una superficie di più di un milione di chilometri quadrati, punta sul settore dell’ospitalità e del turismo come principale e prioritaria aerea di intervento per trainare la propria economia ritenuta, da molti osservatori, tra le più dinamiche del continente africano. Le azioni messe in atto dal governo per lo sviluppo del settore turistico rientrano nel più ampio e ambizioso piano per la crescita e la trasformazione del Paese. Il piano che prevede, tra gli altri, investimenti per la realizzazione di grandi infrastrutture e lo sviluppo del settore agroindustriale, permetterà all’Etiopia di entrare a far parte, entro il 2025 secondo le previsioni, dei paesi a medio reddito. Il governo ha affidato il nuovo corso del settore turistico e la riorganizzazione di Eto - Ethiopian Tourism Organization, l’ente che si occupa della promozione turistica del Paese, a Yohannes Tilahun, ingegnere e
4,1%
Percentuale Pil procurata dal turismo
Raddoppio
Pil da turismo stimato entro il 2026
Workshop
Iniziativa per promuovere l’offerta
Ethiopian Airlines, crescita continua
Sicura, ospitale e varia: l’Etiopia investe sul turismo
“
Il Paese può diventare una meta turistica in grado di attrarre flussi turistici consistenti
“
Yohannes Tilahun
manager di formazione americana con un precedente incarico come direttore e capo delle strategie dell’Ethiopian Investment Commission. Una delle prime iniziative promosse da Yohannes Tilahun, nella sua veste di nuovo amministratore delegato di Eto, è stata l’organizzazione di un workshop che ha fatto incontrare al Golden Tulip di Addis Abeba gli operatori turistici etiopi con un gruppo di tour operator internazionali al temine del fam trip che li ha portati alla scoperta di una parte del Paese africano. «L’Etiopia è un Paese sta-
Ethiopian Airlines è la compagnia di bandiera dell’Etiopia posseduta interamente dallo stato. Fondato settanta anni fa, il vettore etiope è in continua crescita in termini di passeggeri ed è il più performante del continente africano per fatturato e profitti. Con l’implementazione del piano strategico Vision 2025 che ne che prevede la riorganizzazione in sette business unit, Ethiopian Airlines si candida a diventare il vettore di riferimento dell’Africa. Entrata a far parte di Star Alliance nel 2011, Ethiopian Airlines dispone di una flotta di 85 aeromobili passeggeri, con un’età media di cinque anni, mentre altri 59 sono in ordine. Ethiopian Cargo è l’operatore merci con il network più grande di tutta l’Africa. La flotta di sei Boeing 777- 200LRF e due Boeing 757-260 serve 39 destinazioni in Africa, Medio Oriente Asia ed Europa.
bile e sicuro, che offre una sorprendente varietà di paesaggi naturali e un ricco patrimonio di testimonianze storiche e culturali - ha detto in occasione del workshop -. Per tutti questi motivi riteniamo che il nostro Paese, visitato oggi da poco meno di un milione di persone, possa diventare un’importante destinazione turistica in grado attrarre flussi più consistenti di visitatori internazionali». Il comparto turistico contribuisce per il 4,1% alla formazione del Pil ma, se il
piano del governo e di Eto avrà successo, questa cifra dovrebbe raddoppiare entro il 2026 con positivi effetti sull’economia e sull’occupazione, con la creazione di due milioni e mezzo di nuovi posti di lavoro. «Siamo consapevoli - ha concluso Yohannes Tilahun - che per arrivare a questo risultato la strada delle azioni da intraprendere sia lunga e non facile, ma siamo determinati a percorrerla mettendo in campo tutte le azioni necessarie».
Il Canton Ticino ancora più vicino: nuovo volo e natura protagonista ADRIA BY DARWIN AIRLINE OPERA UN COLLEGAMENTO DIRETTO DA SETTEMBRE. TRA LE NOVITÀ DELL’ANNO UNA SPECIALE CARD
di GAIA GALLOTTA
LUGANO - Dal 1° settembre l’Italia e il Ticino si avvicinano grazie al volo diretto operato dalla compagnia Adria by Darwin Airline. Una rotta già esistente nel passato, che ritorna sul mercato grazie a tariffe competitive che partono da 74 franchi (da 146 franchi per andata e ritorno). Il Canton Ticino continua a mantenere il trend di crescita, confermando il mercato interno come primo mercato e l’Italia come terzo, quasi al pari con la Germania. Un dato interessante per il segmento italiano, non solo per la vicinanza geografica, ma anche per la ricchezza di attrazioni culturali e di offerte per il tempo libero. Tra gli esempi, il centro culturale Lac “Lugano Arte e Cultura”, uno tra i progetti più costosi mai realizzati dalla città di Lugano, utilizzato per manifestazioni artistiche di rilievo tra cui ci-
cli concertistici, esposizioni d’arte e spettacoli teatrali.
Ritorno alla natura
«Svizzera Turismo - spiega Piccarda Frulli, vice direttore per l’Italia - ha incentrato la campagna promozionale 2017-2018 sul tema “Ritorno alla natura”. Gli investimenti nel settore sono orientati al miglioramento delle infrastrutture e delle attrattive
Abbiamo incentrato la campagna 2017-2018 sul “ritorno alla natura”
che potrebbero potenzialmente attirare nuovi tipi di
Varato un piano di promozione
Il Senegal proiettato verso il futuro di CINZIA BERARDI
Piccarda Frulli
Il centro culturale Lac a Lugano
turisti. E, considerando che il capitale primario del tu-
rismo svizzero è costituito dalla natura e dal paesag-
DAKAR - Partecipando a Ttg Incontri con una delegazione guidata dal direttore dell'ente del turismo, Mouhamadou Bamba Mbow, il Senegal ha presentato le importanti novità che riguardano il Paese: il recente arrivo di Mame Mbaye Niang alla guida del ministero del turismo e il nuovo aeroporto da 3 milioni di passeggeri che sarà definitivamente operativo a partire dal 7 dicembre. Agli operatori italiani, il Senegal ha illustrato una destinazione dalle grandi potenzialità, che offre 700 km di spiagge, foreste tropicali, parchi nazionali, una ricca fauna e siti Unesco, ma anche strutture di primo livello, modernissime autostrade e hub di collegamento aerei, navali e terrestri. Oltre al nuovo scalo che verrà inaugurato tra un mese, Dakar offre i due nuovi aeroporti regionali di Cap Skirring e Saint Louis, collegamenti navali con mezzi nuovissimi tra Dakar, Karabane e Cap Skirring e una linea di moderni autobus climatizzati attivi sia nei tratti urbani che extraurbani. Un particolare interesse viene rivolto al mercato italiano, secondo in Europa dopo la Francia con i sui 55 mila arrivi. Per incrementarli è stato varato un piano di promozione che prevede due fam trip per giornalisti e operatori turistici: uno realizzato in ottobre in collaborazione con Meridiana e uno in partenza il 23 novembre con Brussels Airlines. Ai partecipanti viene pre-
gio, si è deciso di scegliere questo tema e svilupparlo
con tante iniziative». Grazie alla partecipazione di esperti è stata, ad esempio, allestita una bussola delle esperienze naturalistiche e culturali, rivolta in particolare al segmento dei nature lovers. Ticino Turismo ha avuto parte attiva. «Il turismo del Ticino è in crescita – dichiara Michel Cavadini, head of foreign markets di Ticino Turismo - e i dati sono incoraggianti, grazie a
sentato il lato moderno del Senegal, con le sue strutture extra lusso, spa all’avanguardia e i modernissimi locali notturni della capitale. Un’importante partnership è stata stretta con Meridiana, che serve la destinazione con quattro voli diretti da Milano e si è resa disponibile a valutare l’incremento delle frequenze e concedere ai tour operator tariffe interessantissime. Sono previste anche importanti iniziative per il grande pubblico nel periodo natalizio nei centri commerciali di Piemonte, Lombardia e Abruzzo, per far conoscere musica e gastronomia senegalesi.
un’ulteriore crescita del mercato svizzero e a un leggero rialzo del mercato europeo. Anche la domanda dall’Asia e dai Paesi del Golfo è in aumento, ma in maniera più contenuta rispetto agli ultimi anni». La strategia di marketing 2017 di Ticino Turismo si basa dunque sui tradizionali mercati di riferimento: Svizzera, Germania, Italia, Benelux, Usa, Paesi del Golfo, Francia, Regno Unito, Cina, Russia, Sud-est asiatico, ma con uno sguardo ai mercati emergenti». Tra le novità dell’anno ricordiamo Ticino Card, biglietto unico gratuito che permette ai visitatori che pernottano in Ticino in albergo, ostello o campeggio di spostarsi liberamente con i mezzi pubblici e di beneficiare anche di agevolazioni su impianti di risalita, navigazione e principali attrattive turistico-culturali.
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8-10 novembre 2017
PECIALE
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Crociere d’inverno a cura della redazione di Milano
Nuovi trend
NORWEGIAN CRUISE LINE
La novità più recente riguarda l’introduzione della formula Premium All Inclusive
Come cambia il mercato Le crociere invernali hanno registrato una profonda mutazione nel corso degli ultimi anni: accanto ai consolidati Caraibi si sono affacciati in modo sempre più prepotente gli Emirati Arabi e anche il Mediterraneo ha cominciato a giocare un ruolo importante. Questo grazie soprattutto alla presenza di navi di ultima generazione, perfettamente attrezzate anche per affrontare climi un po’ più freddi. Un discorso a sé merita poi la navigazione sui grandi fiumi europei come Reno e Danubio, che offre un modo alternativo e particolarmente suggestivo di visitare le città nordeuropee. Detto questo, come confermato dai principali player di mercato, i Caraibi stanno giocando un ruolo chiave anche in questa stagione invernale e dopo i problemi legati al passaggio degli uragani le prenotazioni stanno riprendendo a crescere.
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«L’ultima novità per il mercato italiano è l’introduzione della formula Premium All Inclusive, un prodotto che rivoluziona il concetto di vacanza in mare su navi di grandi dimensioni offrendo una flessibilità in mare senza eguali » spiega Francesco Paradisi, senior manager business development per l’Italia di Norwegian Cruise Line.
I tour operator Astoi hanno lanciato una campagna a sostegno dell’area dei Caraibi. Azioni di marketing, commerciali e di comunicazione, declinate in modalità differenti dai singoli operatori, sono state legate al claim “Caraibi, si parte!”. Nelle isole principali dei Caraibi quali, ad esempio, Repubblica Dominicana, Cuba, Giamaica, i danni causati dal passaggio degli uragani Irma e Maria sono stati contenuti e le strutture sono immediatamente tornate alla piena operatività. Tutti gli aeroporti e i porti crocieristici di Cuba e Repubblica Dominicana sono operativi. Per quanto riguarda il Messico, lo Yucatan non è stato direttamente interessato dai movimenti tellurici e tutte le attività e la vita della popolazione e dei turisti è sempre continuata
Segui lo speciale anche su
La nuova nave sarà consegnata ad aprile 2018
Francesco Paradisi
Caraibi, si parte!
Qualche idea in più
Bliss
«Sulle 15 navi della flotta gli ospiti usufruiranno di una vasta gamma di bevande analcoliche e alcoliche premium in tutti i bar, saloni e ristoranti in qualsiasi momento della crociera, caffè speciali Lavazza nei ristoranti ai pasti; una bottiglia d’acqua a persona al giorno, in cabina; tassa di servizio e tutte le mance per i servizi della formula Pai Sono previsti ulteriori vantaggi e privilegi per gli ospiti di The Haven by Norwegian e delle suite.
Inoltre, prenotando selezionate crociere di nove o più giorni, gli ospiti godono della formula Premium All Inclusive Plus, che include quattro nuovi extra gratuiti: 50 dollari per cabina per escursioni in ogni porto; pacchetto internet gratuito da 250 minuti per cabina; credito in hotel fino a 80 dollari per cabina; pacchetto chiamate da 120 minuti per cabina. Per l’inverno
Booking: 010 8976519
www.facebook.com/specialecrociereTOB
Norwegian continuerà ad essere protagonista nei Caraibi, con crociere da Miami, Port Canaveral (Orlando), Tampa, New York e altri porti, oltre al posizionamento della Norwegian Dawn nel suo nuovo porto di base stagionale San Juan, Porto Rico e agli itinerari della
2019
Anno di consegna di un’altra unità di classe Breakaway Plus
Norwegian Pearl da New Orleans verso i Caraibi occidentali e a un nuovo itinerario da New York per la Norwegian Breakaway. Il programma invernale includerà anche una lunga stagione in Australia e Nuova Zelanda per la Norwegian Jewel. Infine, continueremo ad offrire i celebri itinerari nella Riviera messicana e canale di Panama, insieme all’unica crociera che tocca le quattro isole principali delle Hawaii in sette giorni, disponibile tutto l’anno sulla Pride of America».
twitter.com/SpecCrociere
14
8-10 novembre 2017
Speciale Crociere d’inverno MSC CROCIERE
Assistiamo a una forte ripresa dei Caraibi, dove abbiamo posizionato due navi, Armonia e Opera L’inverno di Msc Crociere si sviluppa lungo diverse direttrici, che vanno dal fascino del Mediterraneo, al sole degli Emirati, fino ai mille colori dei Caraibi, punto di forza della compagnia.
«Le prenotazioni si stanno muovendo in maniera davvero soddisfacente lungo diverse direttrici – conferma il country manager della compagnia, Leonardo Massa -. Accanto al Mediterraneo invernale e agli Emirati Arabi, che stanno registrando un momento d’oro, la parte del leone è quella giocata dalle cro-
ciere caraibiche. Negli ultimi dieci giorni stiamo infatti assistendo a una forte ripresa dei Caraibi in generale e di Cuba in particolare, dove abbiamo a disposizione due navi - Armonia e Opera per crociere alternate di sette giorni. A queste si aggiungono Fantasia che copre le Antille e la Divina in servizio da Miami, alla quale si unirà presto la nuova Seaside, per un totale di cinque navi posizionate ai Caraibi durante il periodo invernale. Da sottolineare l’importanza crescente della formula fly & cruise, che consente di raggiungere
Booking: www.msccrociere.it
GIVER VIAGGI E CROCIERE «Le crociere invernali di Giver si svolgono su due rotte classiche del turismo fluviale: il Danubio e il Reno – spiega Andrea Carraro, responsabile marketing e comunicazione di Giver Viaggi e Crociere -.
Leonardo Massa
3 mila
Posti volo a settimana sui Caraibi
le Antille o Cuba comodamente, grazie a un’ampia offerta di posti volo che
Cinque
Navi posizionate ai Caraibi nella stagione invernale sfiora le 3 mila unità a settimana. In conclusione, l’inverno di Msc porta con sé il potenziamento dell’offerta sotto un triplice aspetto: quello legato al prodotto, quello connesso all’aumento della flotta e quello relativo all’offerta di volato».
Sul Danubio proponiamo una crociera dedicata ai mercatini di Natale, con quote a partire da 850 euro, per il ponte di S. Ambrogio e dell’Immacolata, una partenza che tocca Vienna, Durnstein, Melk e Bratislava partendo da Vienna il 7 e rientrando sulla capitale austriaca il 10 dicembre. Sempre sul Danubio la crociera di Capodanno, con partenza il 30 dicembre e rientro sempre da Vienna il 3 gennaio e quote a partire da 1.250 euro, toccando Budapest e Bratislava. Entrambe le
Protagoniste della nostra offerta invernale sono le crociere fluviali sul Danubio e sul Reno
Andrea Carraro
3.800
I passeggeri che hanno viaggiato quest’anno sulle navi fluviali di Giver
crociere saranno a bordo della m/n Carmen ****. La proposta sul Reno invece, con partenza il 30 dicembre e rientro il 3 gennaio da e su Amsterdam e quote a partire da 1.250 euro, prevede il Gran Tour d'Olanda, le Fiandre con i suoi mercatini di Natale, toccando Amsterdam, L’Aja, Delft, Anversa e Bruxelles. La
Booking: 010 5756210
OPERAT ORE
Costa Crociere Contatto per adv: tel. 848 787871
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Royal Caribbean Contatto per adv: tel. 010 4218202
navigazione si effettuerà sulla m/n Rigoletto ****. Il punto di forza delle crociere fluviali Giver si trova nell’esperienza ultradecennale nel gestire in toto operazioni di full charter – le navi sono sempre interamente noleggiate da Giver per il solo pubblico italiano, la direzione di crociera e il personale turistico Giver.
PRODO TT O
«Gli itinerari esotici di Costa Crociere sono dedicati a chi sceglie una calda pausa dell’inverno 17/18 alla scoperta di mete lontane nel comfort di una crociera – dice il direttore commerciale e marketing, Carlo Schiavon -. Costa Pacifica, Costa Deliziosa e Costa Magica offrono crociere da una a due settimane nei Caraibi. Costa neoClassica, invece, due itinerari tra India, Sri Lanka e Maldive». «Star Clippers - spiega il sales manager Italy & Italian Switzerland, Birgit Gfölner propone itinerari in Thailandia con partenze da Phuket o da Singapore fino ad aprile 2018. Partenza da Bridgetown tra dicembre 2017 e marzo 2018 per Royal Clipper alla scoperta delle Grenadine e delle isole Windward; Star Flyer salpa da Cuba con itinerari di 9 e 10 notti. A febbraio 2018, in scena Isole del Tesoro e Isole Leeward».
Tante opportunità di crociere a bordo delle navi Royal Caribbean per l’inverno, con possibilità di crociere da 3 fino a 14 notti con partenze e scali tra Usa, Messico, Bahamas, Cayman, Barbados, Antille Olandesi e Francesi, Porto Rico, Isole Vergini. Royal Caribbean torna poi nei porti di St. Thomas, San Juan Puerto Rico e St. Maarten, dopo il passaggio degli uragani. Infine, tanti itinerari anche tra Asia e Australia.
Due
Nazioni, Austria e Solvacchia, toccate dalla crociera del 7/12 sul Danubio
Ciò garantisce alle agenzie la sicurezza di vendere un viaggio in cui si potranno sentire “a casa”, partendo dalle attività di bordo e le escursioni rigorosamente in italiano, i pasti ad orari coerenti con le nostre abitudini e uno staff che capisce le esigenze del passeggero. A ciò si aggiungono i voli di linea da tutta Italia, i trasferimenti dall’aeroporto alla nave e viceversa, le visite e la pensione completa a bordo».
PUNT O DI F ORZA
«Grazie al servizio Fly&Cruise gli ospiti possono raggiungere i porti di imbarco ai Caraibi, in India e Maldive, partendo dai principali scali italiani tramite voli speciali. A Guadalupa si arriva con volo diretto da Roma e Milano per tutta la programmazione e con voli speciali Costa in partenza da 5 città italiane; Male e Mumbai si raggiungibili con voli dedicati Costa».
«Un’esperienza autentica di navigazione diversa dai prodotti crocieristici presenti sul mercato, la possibilità di raggiungere piccoli porti in destinazioni esclusive, un servizio a bordo attento e curato e l’opportunità di interagire con l’equipaggio, un’atmosfera rilassata non essendo previsto alcun codice di abbigliamento per i passeggeri, sport acquatici inclusi nel prezzo». Royal Caribbean è famosa per l’alto livello di servizio a bordo, la gastronomia curata e l’intrattenimento con casting e spettacoli curati da Broadway productions. Solo a bordo delle navi Royal ci sono tra l’altro pista di pattinaggio sul ghiaccio, zip line sospesa sul mare, simulatore di surf, AquaTheater, simulatore di volo. L’innovazione resta uno dei punti di forza, con tanti investimenti in nuove tecnologie.