ANNO XXIX - N. 38-39 7-9 GIUGNO 2017
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
TRAVEL GAY: prosegue il progetto Top 110
TOURING, la guida di Cuba con l’Ente
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Il Tci, in collaborazione con l’ente del turismo di Cuba e Press Tours, ha presentato la nuova Guida Verde.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
VIETNAM AIRLINES in attesa di entrare nel Bsp
Rent a car in crescita costante
1, DCB FIRENZE
Aniasa: «Fatturiamo 6 miliardi di euro a fronte dei 70 dell’intera industria turistica italiana» A PAGINA 4
A PAGINA 4
A PAGINA 6
Il gettito fiscale registrato dal settore è di 2,2 miliardi di euro MILANO - Il 16° rapporto Aniasa fotografa un momento – l’ennesimo a onor del vero – estremamente positivo per il comparto del car rental. «Fatturiamo circa 6 miliardi di euro, a fronte dei 70 miliardi che genera l’economia turistica italiana». Andrea Cardinali, presidente Aniasa, lascia che siano i numeri a parlare, numeri che fanno la differenza e danno ragione alle parole del presidente. «Non mi vengono in mente settori, eccetto forse il digitale, che registrano una crescita così esponenziale in maniera costante». Il settore registra un gettito fiscale da 2,2 miliardi di euro, 375 mila nuove immatricolazioni generate solo nel 2016, per un valore di 7,4 miliardi di euro. A PAGINA 2
ROBINTUR E VIAGGI COOP LEVEL, IL LOW COST DI IAG PARTE LA RIVOLUZIONE
MILANO - Il connubio che sta alla base della “nuova” Robintur, che viaggerà in tandem con Viaggi Coop, sotto l’egida di Coop Alleanza 3.0, ha un’unica grande missione: portare il consumatore finale di nuovo in agenzia. «Il nostro obiettivo non è aprire 500 punti vendita dall’oggi al domani – precisa subito Claudio Passuti, direttore generale Robintur -, non ci interessano le dimensioni, bensì il presidio. Giochiamo un ruolo da distributore e intendiamo allargare il peso della domanda e portare più clienti in agenzia». A PAGINA 3
SU
QUESTO NUMERO GLI S PECIALI P ARCHI A TEMA
E
C ROAZIA , S LOVENIA E M ONTENEGRO
Il 1° giugno è decollato da Barcellona alla volta di Los Angeles con un load factor del 100% il primo collegamento di Level, la low cost a lungo raggio targata gruppo Iag. A PAGINA 7
ROMA – Norwegian mantiene le promesse e, seppur con qualche mese di ritardo, conferma l’apertura dei primi collegamenti low cost da Roma verso gli Stati Uniti. Decollo il prossimo 9 novembre per New York e Los Angeles, cui seguirà San Francisco nel febbraio 2018.
Filo Diretto rafforza il rapporto con le adv. Accordo con Fiavet
MILANO - Per Filo Diretto i primi mesi dell’anno sono partiti con il piede sull’acceleratore, tra le operazioni di rebranding, l’impegno nei confronti del trade, lato prodotto e lato formazione e il costante lavoro legato al vecchio Fondo di Garanzia, anche alla luce del sodalizio appena siglato con Fiavet e l’ingresso nel Fondo Fogar. «Le agenzie di viaggio hanno compreso il potenziale delle polizze individuali - ci ha detto Stefano Pedrone, responsabile divisione turismo -, non solo per “sgravare” le responsabilità e andare incontro alle esigenze di un cliente, ma anche come fonte di revenue». A PAGINA 2
Un consiglio spassionato per Alitalia: accetti la proposta di Ryanair (qualunque essa sia), così finalmente potrà ritornare ad essere, legittimamente, il primo vettore in Italia.
CORSICA FERRIES NEL VIVO DELL’ESTATE
SAVONA – Corsica Sardinia Elba Ferries si prepara ad entrare nel vivo della stagione estiva in attesa dell’arrivo della nuova ammiraglia, la Pascal Lota. «Il mercato italiano sta rispondendo molto bene – commenta il direttore commerciale, Raoul Zanelli Bono -. L’andamento delle prenotazioni è positivo su tutte le linee, sia su quelle tradizionali sia su quelle lanciate di recente». In particolare, Zanelli Bono segnala la buona ripresa della Corsica e la crescita costante della Sardegna. «Stiamo registrando un allungamento dell’alta stagione, che ormai arriva a coprire tutto settembre». A PAGINA 4
NORWEGIAN: DA ROMA VERSO NEW YORK
DA PAG. 8 A PAG. 11
DA PAG. 12 A PAG. 16
Verso la cima
Earth: gli esperti del tailor made
LECCO – Itinerari particolari e articolati, ideali per veri viaggiatori: Earth Cultura e Natura riconferma la sua vocazione di operatore tailor made, che conduce alla scoperta di località insolite e fuori dal comune. Proprio i viaggi più “importanti” sono quelli che stanno regalando le maggiori soddisfazioni all’operatore in termini di prenotazioni, come sottolineato dal titolare, Bruno Gaddi. «Fra i più richiesti, quelli della nuova linea Comfort Trek». A PAGINA 5
Volotea, promozione Dgv Travel punta per le agenzie sulla distribuzione
VERONA – Agenzie di viaggio protagoniste con Volotea in questi giorni di inizio estate: la compagnia ha dedicato infatti per la prima volta una promozione in esclusiva agli adv, per le prenotazioni effettuate tramite gds o attraverso la pagina web del sito riservata agli agenti. «Le agenzie si confermano partner strategici per la nostra crescita, in Italia e all’estero» dice il chief sales officer Pierfrancesco Carino. A PAGINA 7
ROMA – Dgv Travel, to specializzato su Estremo Oriente ed Emirati, riconferma il ruolo centrale giocato dalle agenzie di viaggio, veicolo ideale per vendere prodotti di qualità dall’alto contenuto “esperienziale” e per fidelizzare il cliente, come ricordato dal managing director, Michele Vignieri. La qualità è sempre al centro: «Abbiamo introdotto un form da compilare al termine del viaggio per garantirci un feedback preciso». A PAGINA 5
Bjorn Kjos
«Cominciamo piano, ma introdurremo progressivamente più frequenze, grazie all’arrivo di un altro Dreamliner» afferma il ceo Bjorn Kjos che non esclude la possibilità di operare anche voli domestici in Italia per alimentare i nuovi voli. A PAGINA 6
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7-9 giugno 2017
Quotidiano www.travelquotidiano.com
In primo piano CAR SHARING
2 su 10
Il car sharing è la soluzione ideale per 2 utenti su 10, che hanno già rinunciato all’auto di proprietà
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IDENTIKIT
l L’utente medio ha 38 anni, è uomo e sceglie la mobilità condivisa per andare al lavoro nel 55% dei casi
È un utente ancora poco fidelizzato al singolo operatore, possiede infatti in media 2,8 tessere dei diversi fornitori e non guarda al brand, ma alla disponibilità del veicolo più vicino
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6 mld €
Fatturato del comparto Car rental a fronte dei 70 miliardi che genera l’economia turistica italiana
375
Nuove auto immatricolate generate solo nel 2016, per un valore di 7,4 miliardi di euro
IL MERCATO RENT A CAR non rallenta, anzi accelera
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Il settore fattura 6 miliardi di euro a fronte dei 70 miliardi dell’ecomonia turistica italiana tito fiscale da 2,2 miliardi di euro, 375mila nuove immatricolazioni generate solo nel 2016, per un valore di 7,4 miliardi di euro e una rete di oltre 30mila officine impegnate nei servizi di manutenzione e assistenza. Il tutto va a sommarsi a un biennio di aumenti a doppia cifra, +18% nel 2014 e +22% nel 2015. «Questi risultati sono frutto di varie dinamiche – aggiunge il presidente -, cresce la domanda di mobilità turistica ma anche nel business, si registra tutta una nuova clientela dell’area delle micro imprese e dei liberi professionisti, senza dimenticare il vero e proprio boom del car sharing».
di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Un peso sull’economia turistica italiana in costante crescita, un gettito fiscale in netto aumento, grazie alle centinaia di migliaia di nuove immatricolazioni e un’associazione ancora più forte grazie all’arrivo del car sharing. Il 16° rapporto Aniasa fotografa un momento – l’ennesimo a onor del vero – estremamente positivo per il comparto del car rental. «Fatturiamo circa 6 miliardi di euro, a fronte dei 70 miliardi che genera l’economia turistica italiana». Andrea Cardinali, presidente Aniasa, lascia che siano i numeri a parlare, numeri che fanno la differenza e danno ragione alle parole del presidente. «Non mi vengono in mente settori, eccetto forse il digitale, che registrano una crescita così esponenziale in maniera costante».
La forza dei numeri
E di aumento ininterrotto è proprio il caso di parlare, considerato, oltre al fatturato, si registra un get-
Benvenuto car sharing
La mobilità condivisa merita infatti una parentesi. Comparto entrato a pieno titolo tra le fila di Aniasa, ha superato nel corso del 2016 1,08 milioni di tessere di iscrizione alle varie società fornitrici, per un totale di 6,2 milioni di noleggi, in rialzo del 33% sul 2015. «C’è ancora molto da fare,
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Cresce la domanda di mobilità turistica ma anche del business travel
considerato che il peso dell’auto privata per gli spostamenti quotidiani in una città come Roma arriva al 57% contro il 17% di Parigi – osserva Cardinali -. Mi piace però sottolineare come Aniasa non sia più “soltanto” la casa dei noleggiatori, bensì una vera e propria associazione della mobilità».
Andrea Cardinali
6,2 mln di noleggi nel 2016, in rialzo del 33% sul 2015, con 1,08 milioni di tessere di iscrizione alle varie società fornitrici
In linea con il pensiero di Cardinali, l’associazione ha condotto una ricerca, in collaborazione con Bain & Company, analizzando i dati degli operatori e confrontandoli col punto di vista degli utenti. Secondo lo studio il car sharing è la soluzione ideale per 2 utenti su 10, che hanno già rinunciato all’auto di proprietà. L’utente medio ha 38 anni, è uomo e sceglie la mobilità condivisa per recarsi a lavoro nel 55% dei casi. Si tratta di un utente ancora poco fidelizzato al singolo operatore, possiede infatti in media 2,8 tessere dei diversi fornitori e non guarda al brand, bensì alla disponibilità del veicolo più vicino. Una stima, sempre secondo la ricerca, considerando il numero di iscrizioni ai vari servizi e le auto disponibili, prevede che una vettura in sharing tolga dalla strada fino a 9 veicoli di proprietà. «Manca ancora una normativa di vehicle sharing – conclude il presidente Aniasa -, così come una cornice legislativa unica per operatori pubblici e privati. E’ necessario inoltre un potenziamento delle infrastrutture, con parcheggi dedicati e scambi intermodali nelle stazioni ferroviarie e della metropolitana, ma anche nei centri commerciali e vicino a università e ospedali, al fine di creare delle vere e proprie “isole della mobilità”».
Filo Diretto rafforza il legame strategico con le agenzie di viaggio 5%
IN PRIMO PIANO L’ACCORDO CON FIAVET NAZIONALE PER L’INGRESSO NEL FONDO FOGAR PER IL FONDO DI GARANZIA
La provvigione extra, il giusto segnale da dare alle agenzie
Guadagni Stellari
Operazione per le adv che si chiuderà il 30 giugno ma che ha già contribuito a una crescita interessante rispetto al 2016
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MILANO - (s.gia.) Primavera calda in casa in casa Filo Diretto Assicurazioni. Per il gruppo assicurativo infatti, i primi mesi dell’anno sono partiti con il piede sull’acceleratore, tra le operazioni di rebranding, l’impegno nei confronti del trade, lato prodotto e lato formazione e il costante lavoro legato al vecchio Fondo di Garanzia, anche alla luce del sodalizio appena siglato con Fiavet e l’ingresso nel Fondo Fogar.
Guadagni Stellari e il Fondo Fogar
L’importanza del trade è il concetto cardine delle scelte di Filo Diretto. Non si tratta infatti dei soliti proclami, bensì di una strategia mirata che vede le agenzie di viaggio attrici indispensabili per la crescita del gruppo assicurativo. «Una provvigione extra del 5% era il giusto segnale da dare alle agenzie – sot-
Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
Le adv hanno capito i vantaggi delle polizze indidivuali
Stefano Pedrone
tolinea Stefano Pedrone, responsabile divisione turismo -, eravamo anche curiosi di capire come avrebbe reagito il mercato al rebranding e, anche per questa ragione abbiamo dato vita all’operazione “Guadagni Stellari”, che si chiuderà il 30 giugno ma che già ad oggi, ha contribuito a una crescita interessante rispetto al 2016». Bene le polizze individuali, proprio grazie alla spinta delle adv che, ormai «hanno compreso il potenziale, non solo per “sgravare” le responsabilità e andare incontro alle esigenze di un cliente, ma anche come fonte di revenue». E la vicinanza alle agenzie passa anche dal recente accordo con Fiavet con l’ingresso di Filo Diretto nel Fondo Fogar anche perché, come ribadisce Pedrone, «il fondo di garanzia è un tema quanto mai attuale, molte regioni solo recentemente hanno iniziato ad effettuare controlli, l’ultima, in ordine
DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193
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Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)
temporale è la Sicilia ma son sicuro che tante altre si aggiungeranno». Per questa ragione Filo Diretto ha lavorato di fino sulla sua formula protectnion, adeguando le condizioni di polizza e abolendo la pluriennalità e la regolazione del premio.
La mappa dell’estate
Dando un’occhiata all’andamento delle polizze collettive, prodotti più focalizzati sul tour operating quindi, si evince una riorganizzazione della geografia turistica. «Abbiamo la possibilità di monitorare l’andamento delle vendite dei prodotti collettivi per gli operatori – aggiunge Pedrone -, registriamo flessioni su alcune destinazioni, purtroppo ancora in affanno per fatti tristemente noti a tutti, penso al Nord Africa e alla Turchia, mentre sta andando fortissimo il Nord America, Stati Uniti e Canada, percepiti ancora più sicuri dell’Europa». Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
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7-9 giugno 2017
Progetti in essere...
l A Pesaro, presso il Miralfiore, centro commerciale ben avviato e frequentato. Si tratta di un’agenzia già operativa che sta dando performance ben più alte delle nostre prospettive
l A Bologna, si tratterà di una nuova apertura in un centro commerciale di dimensioni più ridotte
...e in divenire
Il piano prosegue con un totale di 4/5 situazioni test, tra cui l’apertura di un presidio nel centro Grandemilia Ipercoop di Modena, all’interno dell’area servizi che getteranno le basi per le nuove aperture nel biennio 2018/19
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Robintur e Viaggi Coop: piano industriale da 6 milioni di euro
UNICA MISSIONE: PORTARE IL CONSUMATORE DI NUOVO IN AGENZIA di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Un marchio storico della distribuzione organizzata. E un altro marchio, con alle spalle un passato altrettanto importante e una forza sul consumatore finale di grande rilievo su tutto il territorio nazionale. Ecco, in sintesi, il connubio che sta alla base della “nuova” Robintur, che viaggerà in tandem con Viaggi Coop, sotto l’egida di Coop Alleanza 3.0, con un’unica grande missione: portare il consumatore finale di nuovo in agenzia. «Il nostro obiettivo non è aprire 500 punti vendita dall’oggi al domani – precisa subito Claudio Passuti, direttore generale Robintur -, non ci interessano le dimensioni, bensì il presidio. Giochiamo un ruolo da distributore e intendiamo allargare il peso della domanda e portare più clienti in agenzia. Abbiamo varato un piano industriale da 6 milioni di euro che includerà il biennio 2017/19 con una proiezione di risultato sul 2020/21 e, con le nuove aperture il break even è fissato dopo due anni: ogni
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Non ci interessano le dimensioni del network, bensì il presidio
Claudio Passuti
azione di investimento sarà valutata su dimensioni ed efficacia dell’apertura».
Clienti d’agenzia, clienti da centro commerciale
Per affrontare questo percorso, all’esperienza sul mercato di Robintur, si unirà la forza di Coop sul consumatore. E saranno proprio le agenzie a marchio Viaggi Coop prime protagoniste del piano industriale anche se, come ribadisce il presidente «numericamente il marchio Robintur sarà più forte ma valuteremo volta per volta in base al-
Piano industriale
Stanziati 6 milioni di euro, includerà il biennio 2017/19 con una proiezione di risultato sul 2020/21 e break even fissato dopo due anni l
3 Notizie l’efficacia dei progetti: avremo cose che funzionano e altre meno e aggiusteremo il tiro». «Abbiamo già in essere due progetti e altri tre saranno sviluppati nel corso del 2017 – prosegue Passuti -. Il primo è a Pesaro, presso il Miralfiore, centro commerciale ben avviato e frequentato. Si tratta di un’agenzia già operativa che sta dando performance ben più alte delle nostre prospettive. Il secondo invece è a Bologna, si tratterà di una nuova apertura in un centro commerciale di dimensioni più ridotte. Si tratta quindi di due modelli diversi che daranno all’azienda riscontri diversi, da poter analizzare». Il piano prosegue con un totale di 4/5 situazioni test, tra cui l’apertura di un presidio nel centro Grandemilia Ipercoop di Modena, all’interno dell’area servizi e capace quindi di pescare un bacino decisamente più ampio, che getteranno le basi per le nuove aperture nel biennio 2018/19.
Dall’Emilia alla conquista della Penisola
Non solo Emilia e Centro Italia però nei piani Robintur: «I nostri studi terranno ovviamente conto dell’attenzione dei soci Coop – conclude il dg -, ma parliamo comunque di un piano nazionale. I 2/3 delle aperture si muoveranno attraverso il presidio Coop mentre il restante terzo laddove Coop è meno presente. Lavoriamo comunque alla copertura in tutta Italia».
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7-9 giugno 2017
Operatori
Press Tours, Tci ed ente del turismo insieme per Cuba
PRESENTATA LA NUOVA GUIDA VERDE di ALESSIA DOSSI
di MARIA CARNIGLIA
SAVONA - In attesa dell’arrivo della nuova nave Pascal Lota, dal nome del fondatore della compagnia corsa, Corsica Sardinia Elba Ferries affila le armi per affrontare la stagione ormai alle porte. «Il mercato italiano sta rispondendo molto bene commenta Raoul Zanelli Bono, direttore commerciale della compagnia -. L’andamento delle prenotazioni è positivo su tutte le linee, anche quelle lanciate di recente, che hanno attirato moltissimo l’attenzione del mercato». In particolare la compagnia segnala una buona ripresa sulla Corsica, sia per quanto concerne i bacini classici che le nuove linee. «L’Ile de Beauté - aggiunge Zanelli Bono - fa registrare un interesse crescente anche da parte dei tour operator italiani». Per quanto concerne la Sardegna, l’isola continua a crescere. «La soddisfazione è tanta - continua il diret-
MILANO - Il progetto editoriale, la nuova Guida Verde “Cuba”, è stato fortemente voluto e reso possibile grazie al lavoro e alla passione comuni di ente del turismo di Cuba, Touring Club Italiano e Press Tours. La presentazione ha permesso di apprezzare tutto il bello di Cuba, raccontato attraverso immagini e musica, con le canzoni di Buena Vista Social Club e la musica d’autore cubana interpretata da Nicoletta Magnani e Paul Manari nel “Piccolo concerto cubano”. Perché nasce la guida? Il progetto è di due anni fa, finalizzato a migliorare quella precedente. Gianni Morelli e Laura Magni (nella foto), autori del testo, sono amanti dell’isola fin dal 1991, anno del loro primo viaggio a Cuba. L’hanno definita “una guida sulla cresta dell’onda” per la volontà di riprodurre anche su carta tutti i cambiamenti e gli avvenimenti, dalla morte di Fidel Castro all’arrivo di Donald Trump, che hanno interessato l’isola e che l’hanno mantenuta in costante movimento. Cuba è ‘cultura viva’, un
incontro contemporaneo con natura e persone tutto da scoprire. All’interno della guida sono presenti particolarità e aneddoti che Morelli e Magni hanno vissuto in prima persona.
CORSICA SARDINIA FERRIES Primo piano sulla ripresa
Riscontri positivi sia dalle rotte classiche sia da quelle più recenti tore commerciale -. Non solo, ma registriamo anche un allungamento dell’alta
stagione che arriva fino a tutto settembre. Il recente Giro d’Italia è stato un evento importante, soprattutto come vetrina a livello internazionale e gli effetti si vedranno più avanti».
Elba
Anche sull’Elba le attese sono ottime: le prenotazioni arrivano sempre sotto data, ma gli stessi albergatori dell’isola evidenziano buone prospettive per l’estate 2017. Il collegamento veloce Piombino-Portoferraio sarà operativo per quattro mesi: dal 1° giugno al 1° ottobre.
La Freccia Gialla, che arriva a destinazione in soli 40 minuti, è un mezzo moderno, dotato di ogni comfort, ha una capacità di trasporto di 535 passeggeri e 150 auto ed effettuerà fino a sette partenze al giorno da e per l’isola. L’Elba è collegata anche alla Corsica. La linea Portoferraio-Bastia, operativa dal 1° giugno al 22 settembre, unirà le due isole due volte a settimana, permettendo agli elbani, ai corsi e ai turisti di ritagliarsi una vacanza oppure di programmare un’escursione in Corsica o
“C’è un allungamento dell’alta Raoul Zanelli Bono
“
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stagione, che arriva fino a settembre
all’isola d’Elba.
Ammiraglia
La nuova ammiraglia Pascal Lota entra in servizio in giugno. Nei primi 15 giorni è sulla golfo impegnata Aranci-Livorno-Bastia e successivamente passerà sulla Francia. «La nave sarà posizionata sulle diverse linee - conclude Zanelli Bono - per andare incontro alle esigenze di capacità». La nave, che accoglie 2 mila 300 passeggeri, offre tutti i servizi e i plus firmati Corsica Sardinia Ferries. Per quanto concerne la linea da Piombino (per Golfo Aranci, Bastia, Portovecchio), partirà il 14 luglio con la nave tipo shuttle. La compagnia inoltre ha riconfermato e potenziato la linea da Tolone per la Sardegna, con navi più veloci e capaci.
Organizzata una serie di incontri per formare il trade su un target emergente
TravelGay avanti tutta: prosegue con successo il progetto Top 110
Oggi siamo nel cuore della fase del marketing territoriale
UNA RETE DI AGENZIE TERRITORIALI
GENOVA - (m.ca.) TravelGay rafforza la presenza sul territorio nazionale. A quasi un anno dal lancio del progetto Top 110, nato per legare maggiormente l’operatore genovese alle agenzie di viaggio italiane, il bilancio è più che positivo. Non solo ma a breve l’operatore lancerà il primo catalogo Top 110. «Stiamo proseguendo per completare la rete a copertura nazionale - spiega Gianmarco Casavecchia, direttore commerciale TravelGay Genovagando -,
stringendo un rapporto speciale con una sola agenzia di viaggio per ciascuna provincia italiana». Attualmente le agenzie affiliate sono 23, localizzate nelle principali città. L’obiettivo è arrivare anche nelle zone a minore densità di popolazione. Le Top 110 vengono inserite come riferimento per prenotare in agenzia di viaggio i programmi del tour operator Travelgay.it, operatore che ormai da molti anni rappresenta un vero e proprio punto di rife-
Gianmarco Casavecchia rimento per un settore in continuo sviluppo. «Le Top 110 sono le agenzie territoriali - aggiunge Casavecchia - dove i nostri utenti possono prenotare gli speciali viaggi di nozze e avere la gestione online della lista nozze su Viaggidinozzegay.it. Tutte le Top 110 vengono inserite nelle agenzie gayfriendly su gayadvisor.it, ma soprattutto
le agenzie partner territoriali vengono coinvolte assieme alle strutture ricettive del circuito per creare e proporre pacchetti di incoming da offrire a stranieri e italiani». L’operatore sta inoltre distribuendo il primo catalogo Top 110, coinvolgendo la clientela durante le serate estive organizzate nei locali convenzionati.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Blogsession La Corsica che non ti aspetti: è quanto hanno potuto toccare con mano to, adv e blogger in occasione del blogsessionincorsica organizzato da Corsica Ferries in collaborazione con la Camera di Commercio di Bastia, l’Agenzia del Turismo della Corsica e gli enti locali. «Tre giorni dedicati alla scoperta dell'isola - spiega Raoul Zanelli Bono -. Bastia, Ile Rousse, Calvi e Saint Florence hanno affascinato non solo per i monumenti e la natura, ma anche per gli aspetti meno conosciuti. Lo scopo del #blogsessionincorsica era quello di far toccare con mano la destinazione».
Co-marketing e attività per crescere con i punti vendita
TravelGay ha incontrato le agenzie partner Top 110 a Torre del Lago (Lucca). Obiettivo dell’evento far toccare con mano quello che vuol dire “turismo gay”. Padrona di casa Zinica Viaggi, affiliata di Pisa, che ha completato il programma organizzando degustazioni locali. L’Edu week-end non ha avuto solo momenti ludici. Gli agenti sono stati riuniti in sessione per analizzare tutte le possibili operazioni di co-marketing e decidere assieme un calendario eventi dove verrà indirizzata la pubblicità del gruppo. «Vogliamo coinvolgere gli agenti nelle nostre azioni pubblicitarie - sottolinea Gianmarco Casavecchia in quanto l’agente è per noi un contatto fondamentale sul territorio».
«Attualmente - continua Casavecchia - siamo nel cuore della fase del marketing territoriale. Incontriamo le agenzie per far capire loro come arrivare al cliente, personalizzando zona per zona le azioni di marketing». Dopo tre incontri nel Nordcentro Italia, TravelGay
punta ad organizzare un incontro a Roma e uno a Napoli. «Lo scopo degli incontri - conclude il direttore commerciale di TravelGay - non è solo quello di formare ma anche quello di far capire come una serata a tema può avere importanti ricadute su tutta la zona».
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5 Operatori
7-9 giugno 2017
Dubai in primo piano nel futuro di International Travel
CONCLUSO IL ROADSHOW IN SARDEGNA
testi di ISABELLA CATTONI
ROMA - Agenzie di viaggio al centro dello sviluppo di Dgv Travel, che riconferma l’importanza strategica di questo canale distributivo, «veicolo insostituibile per la vendita dei nostri viaggi e per la fidelizzazione del cliente». Michele Vignieri, managing director dell’operatore online attivo sul sito www.dgvtravel.com, spiega così il rapporto di proficua collaborazione instaurato con alcune agenzie di riferimento. «Agli adv proponiamo tariffe differenti rispetto a quelle praticate al cliente finale; sul sito i prezzi sono “a partire da più volo” e in fase di preventivo il nostro booking elabora quote ad hoc per gli adv, che alla nostra tariffa netta possono poi aggiungere il margine che ritengono più appropriato. Da gennaio abbiamo inoltre introdotto uno speciale form che cliente e agente devono compilare al termine del
OLBIA - International Travel dedica da sempre molta attenzione con investimenti commerciali agli Emirati Arabi e in particolare a Dubai, destinazione che resta in cima alle preferenze da parte della clientela. «Stiamo mettendo in campo diverse iniziative finalizzate a incentivare le vendite verso la destinazione in maggiore evoluzione degli ultimi anni - spiega Rossella Marzeddu, amministratore di International Travel -. Abbiamo realizzato pacchetti inclusi di volo, soggiorno ed escursioni proprio per stimolare l’interesse del cliente finale. La destinazione è ormai adatta a ogni tipo di clientela: coppie, famiglie, honeymooner, a chi desidera un soggiorno in hotel di lusso e a chi invece preferisce una vacanza in libertà con soggiorno in appartamento per
un breve o un lungo periodo». Si è appena concluso con grande successo il roadshow che ha toccato le più importanti città sarde: Cagliari, Oristano e Sassari, organizzato in collaborazione con l’ente del turismo di Dubai e che ha visto la partecipazione di oltre 80 agenti di viaggio nelle tre tappe del tour. L’evento è stato molto apprezzato dagli agenti sardi, che hanno potuto approfondire e conoscere i vari aspetti della città attraverso le immagini, i video e le spiegazioni degli esperti. Durante gli eventi è stata tra l’altro lanciata la campagna di incentivazione alle agenzie; sono previsti premi importanti quali “bonus” sulle vendite e la possibilità di vincere un soggiorno per due persone nella più conosciuta, ecclettica e stupefacente città degli Emirati Arabi.
DGV TRAVEL - AGENZIE: il rapporto si consolida
Il 2017 si apre con numeri positivi. Programmazione sempre più ampia viaggio, in modo tale da garantire un feedback preciso sull’andamento della vacanza. In pratica, a cinque giorni dal ritorno arriva una mail automatica dove poniamo una serie di domande basate sulle emozioni. L’utente giudicherà il viaggio, dalla fase di preparazione sino al ritorno in Italia. Le agenzie potranno compilare il form sulla prima parte (tempi di risposta, competenza da parte del booking Dgv,...), mentre per la parte dei servizi
erogati potranno contattare il cliente e porgli alcune domande (competenza guida, hotel, ...). In questo modo l’agenzia avrà anche l’opportunità di ricontattare il cliente e cercare di fidelizzarlo». Vignieri sottolinea poi il positivo andamento delle prenotazioni registrato nei primi quattro mesi del 2017, che indica un incremento del 40% dei passeggeri confermati. «Il trend favorevole deriva sia da un buon primo quadrimestre, sia dall’ottima chiusura di conferme già nel 2016 di viaggi in partenza nel 2017».
“Abbiamo predisposto un form Michele Vignieri
da compilare al termine del viaggio
”
La strategia di Dgv Travel, da 11 anni specializzato nei viaggi tailor made dalla forte connotazione “esperienziale”, sembra stia dando ottimi frutti e questo spinge Vignieri a guardare lontano. «Siamo da sempre specialisti sull’Estremo Oriente, che abbiamo ampliato con il recente inserimento della Thailandia e con l’allargamento della programmazione a Emirati Arabi e Oman. Quest’anno potenzieremo ulteriormente l’offerta Maldive aprendo anche all’oceano Indiano con le Seychelles». Sempre nell’ottica di viaggi profondamente legati alle esperienze da vivere “sul campo” in compagnia delle popolazioni locali, Vignieri non nasconde il desiderio futuro di aprirsi anche alle Americhe, con Perù e Cile in primo piano.
Esperienze Le esperienze restano al centro dell’offerta di Dgv Travel, che punta sulle attività caratteristiche praticabili nei diversi luoghi per arricchire e rendere unici viaggi di qualità, rigorosamente tailor made, ideali sia per i singoli sia per i piccoli gruppi minimo due - organizzati dal tour operator. In particolare, l’operatore propone attività davvero originali per vivere al meglio l’Indocina e, da settembre, anche la Thailandia.
Earth Cultura e Natura rilancia con i Comfort Trek Viola Vacanze BRUNO GADDI RICONFERMA IL BUON ANDAMENTO DEI VIAGGI PIÙ ARTICOLATI
LECCO (i.c.) - I viaggi più articolati e particolari sono quelli che continuano a sostenere la crescita di Earth Cultura e Natura. Segno che la visione imprenditoriale del titolare, Bruno Gaddi (nella foto), si sta muovendo nella giusta direzione. «Quest’anno - spiega Gaddi - è cominciato sull’onda di uno splendido 2016, quando abbiamo trasportato 3 mila 800 passeggeri realizzando un ricavo medio pratica di circa 4 mila euro. Il trend positivo dei primi quattro mesi dell’anno ha poi subito un leggero rallentamento. Si riconfermano comunque molto richiesti i viaggi più complessi, come quelli diretti sugli altipiani andini, in Bhutan, in Giappone, in India, ma anche in Namibia, Sudafrica o Botswana. Molto amato anche il Perù in fuoristrada, destinazione sulla quale possiamo garantire un rapporto qualità prezzo davvero ottimo, essendo veri e propri specialisti sull’area». Un’altra chicca proposta da Earth riguarda anche il tour sugli altipiani andini della Bolivia: «Earth è un operatore che da sempre propone viaggi di qualità in location spettacolari, uniche, magari in abbinamento a una particolare esperienza da vivere in loco». Quattro le linee di prodotto che identificano i diversi viaggi: Offroad, Tour & Trek, Luxury e Green, alle quali si è aggiunta
Trekking
Una linea di prodotto per tutti
Perù
Grande specializzazione sulla destinazione
anche la “Comfort Trek”. «Proponiamo esperienze di grande valore, come i viaggi con Leika Academie Italy o il tour in Nepal in Comfort Trek. Il nostro staff di 24 persone è a disposizione della clientela e degli adv per trovare la soluzione ad hoc tenendo conto delle esigenze specifiche». Earth Cultura e Natura riconferma poi la connotazione di to attento all’aspetto ecosostenibile dei viaggi e a questo proposito è in fase di elaborazione un progetto in collaborazione con Lifegate che avrà lo scopo di certificare e promuovere insieme una serie di pacchetti di viaggio realmente ecosostenibili, «nell’ottica di quelle serietà e professionalità che sono il nostro migliore biglietto da visita». Particolare attenzione viene posta sul canale delle agenzie di viaggio, «alle quali abbiamo dedicato una campagna di formazione e incentivazione in aprile e maggio relativa a Perù e Sud America in generale. Collaboriamo con un migliaio di punti vendita, fra i quali quelli appartenenti al network Gattinoni e continueremo a fidelizzare i nostri partner con azioni mirate, non perdendo mai di vista qualità e trasparenza». Infine, grande spazio al web marketing e al sito internet, vera e propria vetrina sull’offerta del to.
“regala” il Salento alle famiglie
ULTIMI GIORNI DELLA PROMOZIONE
CREATA AD HOC PER QUESTO TARGET
LATINA - Viola Vacanze pensa al target famiglie e lancia “Cilento regala il Salento”, promozione tagliata sulle esigenze di questo target che associa a tariffe convenienti la gratuità per una settimana di soggiorno in appartamento nel Salento. L’operazione termina il 10 giugno e garantisce sette giorni gratis in appartamento a Gallipoli in formula residence tutto compreso a chi prenota una vacanza presso il King’s Palinuro Club Cottage, per soggiorni settimanali che vanno dal 25 giugno fino al 6 agosto e dal 27 agosto fino al 3 settembre. Il soggiorno negli appartamenti in Puglia potrà essere usufruito da nuclei fino a quattro persone entro il 25 giugno e dal 2 settembre al 1° ottobre. «La famiglia è uno dei nostri target privilegiati e abbiamo in programma altre iniziative pensate per garantire vantaggi concreti a chi viaggia con i propri bambini. Fin dall’inizio della stagione abbiamo strutturato una consistente parte di prodotto con in mente questo segmento e siamo molto soddisfatti dei risultati ottenuti. Lanciando questa promozione abbiamo voluto ribadire un messaggio anche alle agenzie che ci hanno dato fiducia in questo nuovo corso dell’azienda, fornendo loro un’ulteriore leva commerciale da affiancare a un sempre ottimo rapporto qualità/prezzo» commenta Roberto Minardi (nella foto), direttore vendite di Viola Vacanze.
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Quotidiano www.travelquotidiano.com
Il lungo raggio a basso costo decolla da Roma: Norwegian mette a punto l’operativo
Trasporti
di PAOLA CAMERA
Tris di rotte verso gli Stati Uniti a partire da novembre, «ma non escludiamo anche voli domestici in Italia per il futuro»
ROMA - Norwegian mantiene la sua promessa e annuncia l’apertura dei primi voli low cost tra Italia e Stati Uniti. Come annunciato dal ceo del vettore, Bjorn Kjos, il prossimo 9 novembre decolleranno i primi collegamenti tra Roma e New York e Roma e Los Angeles, mentre dal 6 febbraio 2018 sarà la volta del Roma – San Francisco. I collegamenti sono già acquistabili online sul sito della compagnia aerea e non è prevista una particolare politica commerciale dedicata alle agenzie di viaggio, che possono però usufruire di un’area del sito esclusiva e prenotare i voli per i propri clienti alle migliori tariffe possibili. «Siamo molto felici di annunciare l’avvio di queste tre tratte intercontinentali dallo scalo di Roma ha detto Bjorn Kjos -. Iniziamo piano piano, introducendo poche frequenze che però aumenteranno progressivamente già nei prossimi mesi, con l’arrivo di un altro Dreamliner. Il nostro focus iniziale sarà sui passeggeri, a cui cerchiamo di offrire i migliori servizi, tra cui personale parlante italiano sia a bordo sia a terra». Le tariffe di lancio, disponibili su oltre duemila posti, sono di 179 euro per la sola andata nel caso della rotta su New York e 199 euro per le altre due. I voli saranno operati con due Dreamliner che saranno posizionati a Roma e configurati con 32 posti di Premium Class e 259 posti di Economy. Ini-
Network
Hainan: tre new entry internazionali
HAIKOU - Hainan Airlines prevede di inaugurare nei prossimi otto mesi tre nuove rotte internazionali, in risposta al progressivo aumento della domanda. In particolare, il vettore opererà il volo trisettimanale Pechino-Praga-Belgrado ad agosto, un’estensione del PechinoPraga aperto nel settembre 2015. Seguirà a settembre il volo non stop Pechino-Belgrado, operato da un A330-300. Inoltre Hainan Airlines inaugurerà a febbraio 2018 il volo trisettimanale Shenzhen-Zurigo.
zialmente il volo per New York avrà quattro frequenze settimanali e dal prossimo febbraio passerà a sei. Quello su Los Angeles invece ne avrà due settimanali, come quello per San Francisco. Con l’inizio dell’operativo italiano salgono a 51 i voli low cost offerti dal vettore norvegese tra Europa e Usa. «C’è molto interesse su queste tratte da parte del pubblico e abbiamo bisogno di alimentare i nuovi voli, per cui non escludiamo che potremmo operare anche voli domestici in Italia in futuro». Per quanto riguarda invece la rete internazionale, è prossima l’apertura dei voli per l’Argentina e oltre al Sud America Norwegian guarda anche all’Africa: «A parte le rotte per gli Stati Uniti, che saranno il nostro focus per il prossimo anno, da metà 2018 potrebbero
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Due
I Dreamliner posizionati a Roma Fiumicino, configurati con 32 posti in Premium Class e 259 in economy
51
Collegamenti operati tra Europa e Usa inclusi i nuovi voli da Roma
179 €
Tariffa di lancio per la Roma-New York; 199 € per Los Angeles e San Francisco
esserci altre novità. Guardiamo ad esempio alle aree a Sud. L’Africa è collegata solo con scali ad Istanbul e Dubai mentre secondo noi Roma potrebbe essere uno scalo intermedio ideale». Nel corso della conferenza stampa, il ceo ha anche aggiunto di essere disponibile per accordi con altri vettori low cost, per raggiungere bacini di utenza non serviti direttamente, mentre a domanda diretta su Alitalia, ha solo augurato al nostro vettore di resistere: «Spero che Alitalia sopravviva, per il bene di tutti – ha detto Kjos -. Siamo abituati a competere con vettori di linea in Scandinavia, Francia, tutto il Nord Europa, per cui non ci spaventa, anzi, preferiamo mantenere i concorrenti che abbiamo e conosciamo bene piuttosto che ne arrivino di nuovi che non conosciamo».
INTANTO PROSEGUE IL PROCESSO DI RINNOVO DELLA FLOTTA
Iniziamo piano piano, introducendo poche frequenze che però aumenteranno progressivamente già nei prossimi mesi
Bjorn Kjos
Crescita a doppia cifra per capacità e passeggeri OSLO - (ma.c.) Non si arresta la corsa alla crescita di Norwegian in termini di passeggeri trasportati. In maggio la compagnia ha movimentato complessivamente oltre 2 milioni 923 mila passeggeri, l’11% in più rispetto allo stesso mese del 2016. La crescita, a livello di Rpk è stata del 17% a fronte di un +19% di capacità offerta. «La nostra crescita a livello internazionale prosegue - ha commentato Bjorn Kjos -, in linea con la strategia di svi-
luppo globale. Il lancio dei nuovi collegamenti intercontinentali da Roma verso tre destinazioni Usa è già stato accolto con favore dai mercati di entrambe le sponde dell’Atlantico». Di pari passo avanza il processo di rinnovo della flotta: lo scorso maggio il vettore ha accolto un B787-9 e tre B737-800. Con un’età media di soli 3,6 anni la flotta di Norwegian è tra le più moderne ed ecosostenibili a livello mondiale.
Vietnam Airlines si affida a Mst gsa e attende l’ingresso nel Bsp IL VETTORE NON BENEFICIAVA DI UNA RAPPRESENTANZA NEL NOSTRO PAESE DAL 1998
MILANO - Vietnam Airlines ha scelto Mst come suo general sales agent in Italia. La compagnia, che ha recentemente ricevuto il riconoscimento come 4-Star Airline da parte di Skytrax, è membro dell’allenza SkyTeam dal 2010 e serve 93 rotte tra cui 21 nazionali e 29 internazionali con più di
300 voli giornalieri verso le più importanti mete di Laos, Cambogia, Birmania, Far East, Giappone e Australia. Dall’Europa, la compagnia collega Hanoi e Ho Chi Minh City con voli da Parigi, Francoforte e Londra, tutti e tre raggiungibili da sei aeroporti italiani - Milano, Roma, Bologna, Torino, Venezia e Pisa - grazie ad accordi con Alitalia, Air France, British Airways. Il vettore ha raggiunto quota un milione di membri nel suo programma di fedeltà “Lotusmiles” e ha modernizzato la flotta di lungo raggio introducendo sia il Boeing 787-9 Dreamliner sia l’Airbus 350-900 XWB. Ad oggi ha già rice-
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vuto 11 aeromobili di nuova generazione tra B787-9 e A350, in attesa che entro la fine del 2017 ne arrivino altri nove. Il primo esemplare di Boeing 787-10 che arriverà in flotta è previsto entro al fine del 2019. Mst seguirà tutte le attività di sales & marketing ed emissione di biglietteria, in attesa che, entro poche settimane, vengano completate le procedure che consentiranno a Vietnam Airlines di entrare nel Bsp Italia. «Siamo estremamente orgogliosi che una compagnia moderna e in grande ascesa come Vietnam Airlines ci abbia scelto come gsa sul mercato italiano, dopo che una rappresentanza uffi-
La presenza di un gsa contribuirà a far aumentare in modo significativo i flussi verso il Vietnam e le altre mete servite dalla compagnia
Massimo Gaggianesi
ciale non esisteva addirittura dal 1998 - ha sottolineato Massimo Gaggianesi, managing director di MST gsa -. Il Vietnam è un Paese in rapida espansione, sia dal punto di vista turistico, che del business travel e degli incentive. Per questo, la presenza di un gsa non potrà che far aumentare in modo significativo i flussi verso il Paese asiatico e tutte le altre destinazioni servite da Vietnam Airlines».
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Rotte del network, di cui 29 internazionali
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B787-9 e A350 in flotta; altri 9 in arrivo per fine anno
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Con il decollo da Barcellona la nuova low cost del Gruppo Iag punta ad un ruolo da protagonista: nel mirino sette basi europee tra cui Parigi e Roma, dove la forte presenza di Vueling garantisce il feederaggio Oggi sono due gli A330-200 operativi, che diventeranno cinque nel 2018. 314 i posti disponibili, di cui 21 in Premium economy. A bordo è possibile collegarsi a internet al costo di 8,99 euro per un’ora, 24,99 per quattro ore e 29,99 euro per l’intera durata del volo
Avios
I passeggeri Level possono guadagnare punti Avios, la valuta di ricompensa viaggi dei vettori Iag. Ciò consente loro di volare verso 380 destinazioni del network Iag, elemento che differenzia Level dagli altri vettori low cost a lungo raggio
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Gli aeroporti italiani serviti da Vueling da cui è possibile raggiungere l’hub di Barcellona con voli diretti e accedere così a tutto il network lungo raggio di Level
Level si fa largo nel mercato long haul di MARIELLA CATTANEO
BARCELLONA – Tempi maturi per il lungo raggio low cost. «E questa volta non staremo a guardare»: lo aveva sottolineato mesi fa Willie Walsh, ceo del Gruppo Iag e così è stato. Il 1° giugno è decollato da Barcellona alla volta di Los Angeles con un load factor del 100% il primo collegamento di Level, la low cost a lungo raggio targata Iag. «Comincia una nuova fantastica avventura - dice Walsh una nuova era di volo, destinata a intercettare in primo luogo un segmento di mercato che finora non aveva mai viaggiato sul lungo raggio. Una domanda prettamente leisure, che era in attesa proprio di questo tipo di prodotto». Se anni addietro i vettori tradizionali erano stati lenti nel reagire all’ascesa delle low cost sul corto raggio, oggi Walsh non intende ripetere il medesimo errore e punta a fare del gruppo un protagonista di rilievo nella sfida low cost a lungo raggio.
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Su Roma la domanda è forte. E in futuro potrebbe esserci anche Milano
Willie Walsh
Trenord firma l’iniziativa sostenibile “Train&Bike” Il biglietto unico include il noleggio bici: da Valmalenco e Valtellina al lago di Iseo
MILANO - Prima il treno, poi la bici, tutto in un unico biglietto: si chiama “Train&Bike”, il nuovo progetto per il turismo sostenibile creato da Trenord che prevede l’offerta speciale treno+noleggio bici per trascorrere una giornata all’aria aperta. Train&Bike rientra nell’ambito delle proposte Discovery Train, che mirano a promuovere una mobilità sostenibile anche per il tempo libero e si aggiunge alle tante proposte già attive per il divertimento, il relax, la cultura, l’arte e la natura, dedicate a clienti e abbonati che scelgono il treno, mezzo di trasporto comodo, veloce, economico e “green”. I biglietti speciali Train&Bike per l’estate 2017 comprendono il viaggio di andata e ritorno in treno da tutta la Lombardia e il noleggio di bici in Valtellina e Valmalenco - a Tirano e Sondrio nei week end di giugno e di settembre e ogni giorno nei mesi di luglio e agosto - e a Iseo (offerta valida ogni giorno) con l’aggiunta di sconti su strutture ricettive e punti di ristoro. Da sabato 10 giugno e fino a domenica 1° ottobre i biglietti “Train&Bike Tirano”, “Train&Bike Sondrio” e “Train&Bike Iseo” saranno acquistabili online, su e-Store, tramite l’App Trenord, disponibile gratuitamente per iOs e Android, nelle biglietterie e presso i My Link Point. Informazioni disponibili sul sito Trenord.it.
Ad oggi, le premesse sono più che positive: oltre al riempimento record del primo volo, operato con uno dei due Airbus A330-200 in flotta - destinati a diventare cinque nel 2018 - «l’andamento delle vendite è stato sorprendente, a partire dal lancio avvenuto lo scorso 17 marzo: i biglietti venduti sono stati oltre 134 mila, un risultato record mai registrato prima da una nuova compagnia aerea». In numeri: le tariffe partono da 99 euro per l’economy class «quella basic, scelta in realtà dall’80% dei passeggeri», e da 699 euro per la Premium economy, 21 i posti riservati a questa classe. Tutto il resto, si può aggiungere a bordo: a cominciare dai pasti e dal bagaglio in stiva, al wi-fi a bordo: «Vogliamo che sia il passeggero a scegliere la soluzione che preferisce». Quattro le destinazioni ini-
ziali: oltre a Los Angeles (due frequenze settimanali), San Francisco Oakland (tre frequenze alla settimana), Punta Cana (che decollerà domani, 10 giugno con due voli settimanali) e Buenos Aires (al via il 17 giugno, con tre collegamenti a settimana). Già attivo anche un accordo di codeshare tra Barcellona e Stati Uniti, con American Airlines. «Ma l’espansione proseguirà – afferma Walsh – sia da Barcellona con altre destinazioni, sia da altri scali europei: contiamo di aprire sette basi in Europa, tra cui Parigi e Roma, dove possiamo contare su una presenza molto forte da parte di Vueling per alimentare i nostri voli». Fondamentale quindi la collaborazione di un feeder sul corto raggio. Il ceo non svela ancora quali saranno le destinazioni servite da Roma ma conferma l’esistenza «di una domanda
forte. C’è mercato anche per noi oltre che per Norwegian». In fieri anche un’apertura su Milano Malpensa «in futuro». Walsh sottolinea, intanto, l’ottima risposta ottenuta dalla rotta su Buenos Aires: «Il booking è stato sorprendente: è sicuramente la destinazione con la domanda più elevata e quella venduta più velocemente». In attesa di un proprio Coa, «Level opera con il codice Iberia. Stiamo ancora decidendo, ma probabilmente la compagnia sarà basata in Spagna». I voli possono essere acquistati sui siti web delle altre compagnie aeree del gruppo oltre che sul sito flylevel.com: «Finora oltre il 60% delle prenotazioni arrivano da device mobili – sottolinea Walsh -. Il sito riceve più di un milione di visite giornaliere mentre sono già 60 mila i follower su Instagram, Twitter e Facebook».
Volotea incentiva le agenzie di viaggio
PROMOZIONE IN ESCLUSIVA PER LE PRENOTAZIONI VIA GDS O SULLA PAGINA WEB RISERVATA
VERONA - Volotea dedica per la prima volta una promozione in esclusiva per il canale trade. La low cost, che fin dalla nascita collabora con le agenzie di viaggio e gli operatori di settore, ha lanciato una speciale iniziativa valida dal 5 al 19 giugno. Gli agenti di viaggio potranno volare a partire da solo 1 euro a tratta, tasse aeroportuali incluse, e i loro clienti ad una speciale tariffa promozionale “tutto compreso” a partire da 35,99 euro, accessibile attraverso la sezione dedicata alle agenzie del sito Volotea e nei gds. La compagnia low cost basata a Verona ha intanto celebrato al Catullo il suo 12 milionesimo passeggero trasportato a livello internazionale,
Le agenzie di viaggio si confermano partner strategici per la nostra crescita in Italia e all’estero
Pierfrancesco Carino
che potrà volare gratuitamente per un anno in tutto il network del vettore. Volotea oltre a premiare il passeggero, ha inoltre premiato anche Welcome Travel, l’agenzia di viaggi che si è oc-
cupata della prenotazione del fortunato passeggero, con cinque biglietti andata e ritorno. «Siamo orgogliosi di festeggiare quota 12 milioni di passeggeri a Verona e siamo felici che,
per la prima volta, le nostre celebrazioni coinvolgano le agenzie di viaggio, partner strategici per la nostra crescita in Italia e all’estero» ha sottolineato Pierfrancesco Carino, chief sales officer Volotea. I risultati raggiunti confermano l’andamento positivo di Volotea che, presso lo scalo veneto, si riconferma come prima compagnia aerea per numero di destinazioni raggiungibili. Dal Catullo di Verona decolla infatti verso 17 destinazioni: Alghero, Bari, Brindisi, Cagliari, Catania, Napoli, Olbia, Palermo e Lampedusa, Ibiza, Palma di Maiorca, Santorini, Chisinau, Tirana; oltre alle novità dell’estate 2017: Mykonos, Cork e Minorca.
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PECIALE
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Parchi a tema
a cura della redazione
P O R TAV E N T U R A
GARDALAND «Per tutta l’estate, fino al 10 settembre, Gardaland prolunga l’orario di apertura fino alle 23.00 – spiega Carlo Fossili, head of sales di Gardaland -. Con Gardaland Night is Magic sarà possibile vivere cinque ore in più di divertimento nella magica atmosfera del parco.
Gardaland si trasformerà in un luogo ancor più suggestivo, grazie ad un’atmosfera ricca di luci, musiche e colori e con due eventi e un’apertura speciale: Notte Bianca, Alegria Latina e Happy Birthday Gardaland. Un’occasione unica per godere di tutte le attrazioni del parco che, in versione notturna, diventeranno ancora più scenografiche. Nella cornice di “Gardaland Night is Magic” si inserisce, il 24 giugno, l’evento più atteso dell’anno: la Notte Bianca, una straordinaria apertura fino alle 3 di notte. Protagonisti della
Uno degli appuntamenti più attesi, la Notta Bianca, andrà in scena il 24 giugno, con apertura fino alle 3 di notte
«PortAventura World Parks & Resort è una delle maggiori destinazioni turistiche in Europa, con la sua posizione privilgiata vicino Barcellona, gli hotel, quattro a 4 stelle e uno a 5, il convention center che ospita fino a 3 mila persone, i tre campi da golf e il beach club con accesso diretto alla spiaggia - spiega Mark Robinson, chief commercial officer di ParkAventura World Parks & Resort -.
Carlo Fossili
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Ore al giorno di divertimento a Gardaland per tutta l’estate serata i dj di Radio 105 in una vera e propria esplosione musicale. Dalle 21.30 alla 01.30 di notte si alterneranno sul palco di piazza Valle dei Re la bellissima Ylenia e, insieme a Lei, direttamente da “Tutto esaurito“, arriveranno Pizza, Mitch e Max
Booking: 045 7590677
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Giorni di Parco by night Maddy! i ragazzi del programma più ascoltato d’Italia. Novità assoluta nel calendario eventi firmato Gardaland per l’estate 2017 è Alegria Latina: dal 15 al 30 luglio, dalle 10.00 alle 23.00, il ritmo musicale del Sud America
approderà sulle rive del lago di Garda per coinvolgere tutti gli ospiti in una grande festa a suon di bachata, tango, samba, chachacha e rumba. Infine, sabato 29 luglio Gardaland festeggia il suo 42° compleanno con Happy Birthday Gardaland! un evento ricco di musica, parate e show dalle 10 del mattino fino alle 3 di notte per spegnere insieme le candeline e augurare buon compleanno a Gardaland. Tante le offerte per tutti gli ospiti che si recheranno al parco a partire dalle 18.00. Per maggiori informazioni visitare il sito https://tickets.gardaland.it».
La struttura comprende tre parchi: PortAventura Park, PortAventura Caribe Aquatic Park e Ferrari Land. Quest’ultimo, inagurato da pochi mesi e disegnato per far vivere il mito del mondo del Cavallino Rampante, si estende su 70 mila mq e comprende 11 attrazioni per tutta la famiglia, caratterizzate da un’alta componente di tecnologia e adrenalina, oltre a diversi ristoranti, negozi e show, il tutto in perfetto spirito Ferrari. Il cuore di Ferrari Land è Ferrari Experience, dove tutta la famiglia può vivere l’esperienza dei due mondi Ferrari: il Gran Turismo e la Formula 1 attraverso le due innovative attrazioni: Racing
Racing Legends e Flying Dreams sono i luoghi in cui tutta la famiglia può vivere l’esperienza del mondo Ferrari
Mark Robinson
Legends e Flying Dreams. Inoltre, dentro la Ferrari Experience, è possibile visitare la Ferrari Gallery, un enorme spazio dove godere un viaggio interattivo alla scoperta dei dettagli e della storia del leggendario team Ferrari.
oltre 70 mln oltre 1 mln
Visitatori accolti in 20 anni di storia
Pernottamenti nel 2016
Oltre a questa, ci sono poi il Maranello Grand Race racing circuit, le Thrill Towers, due torri disegnate come due pistoni, che regalano l’esperienza della caduta libera, il Pole Position Challenge, simulatori di F1 per adulti e bambini,
un Pit Stop e un’area giochi per tutta la famiglia. PortAventura è un resort con un’ampia varietà di esperienze, una destinazione completa per vacanze leisure a vocazione internazionale, adatta per le famiglie. Inoltre, è l’unica destinazione in Europa che include tre parchi a tema, tra cui quello dedicato alla Ferrari».
Booking: 800 793320 - da altri paesi: 0034 977779090
10 Speciale Parchi a tema OPERATORE
Disneyland Paris
Mirabilandia Booking: 0544560822
Leolandia Booking: 02 9090169
Movieland Booking: 045 6969990
Zoomarine Booking: agenzia@zoomarine.it
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IL PRODOTTO
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PUNTO DI FORZA
A Disneyland Paris si festeggia il 25° anniversario. Tra le novità: due attrazioni dedicate a Star Wars, una scintillante parata, un valzer principesco e lo spettacolo notturno Disney Illuminations con fuochi d’artificio, giochi di luce e incredibili effetti speciali. In combinazione con il pacchetto soggiorno anche tariffe aeree dedicate con Air France, Alitalia e Vueling.
Con l’arrivo dell’estate i parchi Disney sono aperti fino a tarda notte per far vivere agli ospiti ancora più ore di magia. Per le prenotazioni è possibile rivolgersi ad uno dei partner dedicati: Alpitour, Albatravel, Mamberto e Olympia Viaggio o attraverso i canali diretti (booking telefonico e online).
«Leolandia - spiega David Tommaso, direttore marketing e vendite - è un parco composto da 6 aree tematiche, 40 attrazioni, spettacoli e animazioni che offrono agli ospiti un ventaglio di proposte ricco e articolato. Il parco si rivolge principalmente alle famiglie con bambini da 0 a 10 anni: tutta l’offerta è a misura di bambino e permette alle famiglie di condividere emozioni e tempo di qualità».
«La scelta di campo in termini di posizionamento, che rende protagonista il bambino e le emozioni che prova. Dai 120 cm di altezza tutte le attrazioni e gli spettacoli sono fruibili: il parco ha tematizzato aree, animazioni e incontri con i personaggi più popolari per i bambini, per ribadire che Leolandia è il luogo dove i sogni prendono vita».
«La novità 2017 per Mirabilandia è Master Thai VR - dice Francesco Bertozzi, tour operator manager di Mirabilandia Vacanze -, il roller coaster a binario doppio, che non solo regala le emozioni del percorso a inseguimento ma, dalla scorsa Pasqua anche la realtà virtuale ed estremamente coinvolgente a 360 gradi».
«Mirabilandia è un parco divertimenti in grado di offrire occasioni di divertimento per tutta la famiglia. Qui i grandi possono emozionarsi con le attrazioni più adrenaliniche, come ad esempio Katun, Ispeed e Divertical mentre i più piccoli possono divertirsi nelle aree tematiche pensate specificamente per loro. Senza dimenticare gli spettacoli che rappresentano un’eccellenza del parco e sono adatti a tutte le età».
Movieland è il primo parco a tema cinematografico d’Italia, dove attori, stuntmen, ballerini e piloti contribuiscono a ricreare tutta la magia di Hollywood sulle sponde del lago di Garda. Movieland propone attrazioni uniche, coinvolgenti spettacoli dal vivo e tantissima animazione in un sapiente mix che garantisce giornate di divertimento per tutta la famiglia.
Il punto di forza di Movieland è l’originalità delle sue attrazioni, molte delle quali mai viste prima in Italia ed Europa, ispirate al mondo del cinema e nate da un team di progettisti e creativi tutto italiano. Esperienze incredibili a bordo di potenti motoscafi o su inarrestabili camion, lungo corridoi oscuri assieme ai personaggi dei film horror o fra divertenti canti e balli a tema western.
Per la stagione estiva, inaugurata da pochi giorni Zoomarine presenta numerose novità. Tutti i week end di giugno, l’orario viene prolungato fino a sera: dalle 19.00 grande festa in piazza Allegria con musica, animazione, apertura straordinaria di Formula Segway, Squalotto, Polpo, l’Era dei Dinosauri e Schiuma Party. E poi la Parata, sfilata con tanti personaggi del parco in costume.
Da quest’anno Zoomarine ha inaugurato nuovi servizi, come l’Area Vip Oro, un nuovo servizio con comfort esclusivi come parcheggio riservato, accesso prioritario, lettino con cuscino imbottito presso Playa Cancún, pranzo a buffet “All you can eat” presso Taverna La Famiglia. Oppure Zoofast, che consente di saltare la fila nelle principali attrazioni del parco.
Foto suggestive
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PECIALE
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Croazia, Slovenia e Montenegro
a cura della redazione
Gli obiettivi
I dati
Primi cinque mesi del 2017 all’insegna del più per la Croazia, che registra un numero di arrivi italiani pari a oltre 160 mila unità, ai quali corrispondono quasi 400 mila pernottamenti. «Questi dati si traducono in un bel +18% rispetto al corrispondente periodo del 2016 - spiega il direttore dell’ente nazionale croato per il turismo in Italia, Branko Curic (nella foto) - e comportano circa 30 mila turisti italiani e 80 mila pernottamenti in più. Il trend positivo che si respira in generale sul mercato italiano rappresenta per la Croazia un ottimo auspicio, soprattutto in vista dell’estate».
Qualche idea in più NZ
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CIAL
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«La destagionalizzazione dell’offerta resta sempre uno dei nostri cavalli di battaglia anche se in questo momento, alla vigilia della stagione estiva, siamo concentrati sulla promozione dell’offerta balneare e del ricco calendario di eventi in programma. Solo un paio di settimane fa Rovigno ha ospitato la seconda edizione del Polo Tournament e Parenzo la regata World Match Racing Tour. In luglio sarà poi la volta del Tennis Tournament a Umago, solo per citare qualche esempio. Insomma, la nostra estate è all’insegna di una miriade di eventi, anche minori, che possono vivacizzare un semplice fine settimana o una vacanza più lunga». Anche per il ponte del 2 giugno, «Abbiamo assistito a una maggiore affluenza di visitatori italiani, non solo provenienti da Friuli Venezia Giulia e Veneto. Questo ci fa ben sperare in un ampliamento del bacino d’utenza anche al di fuori delle regioni limitrofe». A questo risultato contribuiranno sicuramente i nuovi voli in programma per tutta l’estate.
I temi chiave dell’estate Per cavalcare il trend positivo, Curic fa leva sulla formazione delle agenzie. «Abbiamo da poco terminato un ciclo di webinar realizzati in collaborazione con il Gruppo Travel, dedicati all’offerta della Croazia per i ponti e per l’estate, ai quali ne seguirà uno autunnale programmato per il 17 ottobre. Fra i temi forti per questa stagione, il mare, le spiagge e le isole, ma anche i collegamenti via mare, come quelli operati da Snav, che ha recentemente inaugurato la tratta da Pesaro a Lussino». Quello dei collegamenti via mare è un tema che sta particolarmente a cuore a Curic, che auspica un incremento dell’offerta. Un altro punto chiave è lo sviluppo del ricettivo:«Anche sotto questo aspetto la Croazia è in fermento. Numerosi i boutique hotel in apertura, anche se non va trascurato il segmento di turisti che sceglie il campeggio o le case private, che in Croazia offrono oltre 500 mila letti».
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CROAZIA
Target elevato Fra i principali obiettivi a medio termine, l’innalzamento del target medio dei turisti italiani. «A questo proposito, le case private con piscina rappresentano sicuramente una delle punte di diamante della nostra offerta. Il ministero del turismo e il governo stanno incentivando i proprietari a ristrutturare le case private da affittare, introducendo migliorie come la piscina o il climatizzatore per attrarre anche un utenza medio-alta».
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Speciale Croazia, Slovenia e Montenegro
SLOVENIA Il mercato italiano
«I dati dei primi quattro mesi dell’anno (gennaio-aprile) confermano il mercato italiano quale bacino principale per arrivi e pernottamenti in Slovenia - spiega Aljoša Ota (nella foto), direttore dell’ente sloveno per il turismo in Italia -. Fino al mese di aprile compreso, gli arrivi dall’Italia sono stati oltre 160 mila, il 23% del totale degli arrivi da mercati esteri. L’incremento nei primi quattro mesi rispetto allo stesso periodo del 2016 è dell’8,4%, un risultato che conferma il trend positivo degli ultimi anni, dove sono sempre di più gli italiani che scelgono la Slovenia come meta delle proprie vacanze».
Ecosostenibilità fra i temi di punta
Target
Fra gli obiettivi l’innalzamento della qualità
Terme
«L’obiettivo a medio termine è quello di mantenere la quota di mercato, che vede l’Italia mercato principale. L’obiettivo a lungo termine è quello di sviluppare un turismo attento alla tematica dell’ecosostenibilità e di attrarre turisti con più alta capacità di spesa, interessati all’offerta enogastronomica, alla natura e alle vacanze all’insegna del relax nei nostri numerosi centri termali».
Ideali per la destagionalizzazione
Natura
Gli obiettivi a breve e medio termine
Novità di prodotto «In agosto aprirà il primo hotel 5 stelle a Lubiana, con un’importante catena internazionale che ha scelto la capitale slovena come mercato interessante per il segmento luxury e mice. Anche gli eco-resort sono una nicchia di mercato in espansione: resort nella natura con un’offerta davvero interessante in termini di servizi e con prodotti innovativi».
VUELING
Numerosi i collegamenti estivi che consentono di raggiungere comodamente le città croate
Alexander D’Orsogna
«Vueling invita gli italiani a godersi delle meritate vacanze estive volando in Croazia per approfittare del mare cristallino e visitare le bellissime città di Dubrovnik, Spalato e Zara» afferma Alexander D’Orsogna, country manager per l’Italia di Vueling. «In particolare, da Roma Fiumicino, secondo hub internazionale della compagnia aerea, è possibile raggiungere Dubrovnik, con fino a una frequenza al giorno nei mesi centrali dell’estate, per passeggiare tra le tipiche stradine lastricate in pietra della città, ammirando i monumenti storici prima di godersi l’ampia offerta gastronomica lo-
cale. Da Fiumicino è anche possibile raggiungere Spalato, con fino a due collegamenti al giorno nel mese di agosto, per fare un tuffo nel mare e Zara, città conosciuta per l’importante offerta culturale e per le bellissime spiagge, collegata con la capitale italiana con una frequenza settimanale. «Anche i passeggeri in partenza da Firenze avranno l’opportunità di godersi il sole croato, il
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145.000
Posti disponibili dall’Italia per la stagione estiva 2017 mare cristallino, i grandi parchi naturali e la cultura della Dalmazia grazie al collegamento diretto con Spalato, operato da giugno a settembre con una frequenza settimanale. «Inoltre, i passeggeri in partenza dagli aeroporti italiani in cui opera Vueling, potranno raggiun-
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Frequenze settimanali Italia-Croazia nel mese di agosto gere la Croazia grazie all’esclusivo servizio Vueling-to-Vueling dei voli in connessione presso l’aeroporto di Barcellona El Prat, che permette ai passeggeri della compagnia aerea di fare un unico check-in all’aeroporto di partenza e di ritirare comodamente i bagagli all’arrivo».
Iniziative trade e consumer per il 2017 «La principale iniziativa promozionale rivolta al consumatore finale portata avanti dall’ente è la campagna pubblicitaria sulla tv generalista. Per la campagna “Slovenia, dove creare nuovi ricordi” sono stati scelti i primi tre principali canali televisivi, Rai1, Rai3 e Canale5, dove saranno trasmessi gli spot pubblicitari di 15 secondi, per un totale di 34 passaggi. Al momento è terminata la prima trance di programmazione, dal 5 all’11 giugno ci sono ulteriori 23 passaggi nelle principali trasmissioni televisive. La campagna raggiungerà quasi 36 milioni di contatti nel pubblico generalista, 8,4 milioni dei quali rappresentano il nostro target specifico. Il 14 maggio scorso si è concluso lo Slovenian Incoming Workshop, evento trade più importante dell’anno per la Slovenia, dove l’Italia ha avuto un ruolo importante con 11 agenzie e to presenti a Lubiana per esplorare le nuove offerte turistiche della Slovenia. Dal 12 al 14 ottobre 2017, inoltre, la Slovenia sarà fra i protagonisti di Ttg Incontri 2017 con un’importante rappresentanza di seller sloveni».
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7-9 giugno 2017
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Speciale Croazia, Slovenia e Montenegro MARGÒ
Tra le novità sulla Croazia la riviera Makarska, con spiagge bellissime e una frizzante vita notturna
Francesca Boschetti
Margò consolida la programmazione Croazia e lancia la vicina Albania come novità dell’estate 2017, inserita in un catalogo ad hoc, “Albania e Croazia”. Margò che conosce bene le peculiarità di quest’area del Mediterraneo pone molta attenzione sulla capacità di coniugare vita balneare, divertimento e stimoli culturali.
Le vendite sono già aperte, con voli da 11 aeroporti italiani e disponibili dal primo maggio a fine settembre prossimo. In Croazia «la novità riguarda la riviera Makarska – spiega la product manager di Margò Fran-
cesca Boschetti - che si caratterizza per spiagge bellissime, oltre che per la frizzante vita notturna. Qui proponiamo vantaggiosi pacchetti con volo di linea per Spalato, e strutture diversificate per tipologia, servizi e prezzo, in grado di accontentare tutti i gusti e tutte le tasche. In Croazia è stata poi ampliata l’offerta nella zona di Dubrovnik, con l’inserimento di località a sud della città e con un mare fantastico. Immancabile nella programmazione Croazia l’isola di Pag che, con la località di Novalja e la chiassosa spiaggia di Zrće, è il fulcro del divertimento non stop dei gio-
Booking: 0721 4421
Voli
Pacchetti per la Croazia con voli da Milano Malpensa, Venezia, Roma Fiumicino e Firenze
vani. Quest’anno raggiungerla sarà ancora più facile grazie alla possibilità di collegamenti in autobus dall’Italia con nove località da Torino a Venezia. Sempre a Pag i Viaggi Evento, con tre partenze a data fissa (21/7 – 28/7 4/8) da numerose città italiane; inclusi trasporto in autobus, soggiorno di 7 notti e ingresso a ben 7 eventi diurni e 7 eventi notturni sulla spiaggia di Zrće. Per quanto riguarda la programmazione in Alba-
Eat Around
In Croazia come in altre parti del Mediterraneo, i voucher per una vacanza “da assaporare”
nia va detto che si tratta di una splendida meta dal grande potenziale, che la clientela italiana inizia ad apprezzare com’è stato per la Croazia vent’anni fa. Margò propone strutture deliziose dall’ottimo rapporto qualità-prezzo a Saranda e Ksamil, con pacchetti comprensivi di volo di linea per Corfù, traghetto per l’Albania e trasferimento in hotel. Eden Margò è l’unico tour operator a proporre un pacchetto così completo».
AURORA VIAGGI
Era il 1963 quando Egon Kraus, decise di creare, nel cuore di Trieste, Aurora Viaggi, un’agenzia che ben presto diventò un punto di riferimento non solo per i viaggi nella ex Jugoslavia, ma in tutti i Paesi dell’Europa dell’Est, allora sotto la dominazione sovietica. «Kraus seppe mettere a frutto la sua esperienza di giornalista e fotoreporter e noi proseguiamo sulla strada che ha saputo tracciare in tempi in cui viaggiare non era facile come oggi - racconta Lucia Ciac, del dipartimento gruppi, in azienda da più di trent’anni -. Negli anni abbiamo dovuto adattarci ai cambiamenti geopolitici, abbiamo trovato delle alternative ai viaggi nelle zone in cui purtroppo si erano verificate delle calamità naturali o delle epidemie. Animati da una grande passione e da tanta determinazione, abbiamo sempre saputo cogliere le tendenze e assecondare i desideri e le esigenze degli amanti dei viaggi». Oggi Aurora Viaggi propone tour in Slovenia, Croazia e in tutti i Paesi
L’offerta spazia da Lubiana al lago di Bled e Kranjska Gora, insieme a tutti centri termali sparsi sul territorio
Lucia Ciac
lezze di Lubiana, del lago di Bled - il simbolo della Slovenia - e di Kranjska Gora, la maggiore località turistica slovena. Organizziamo trasferimenti settimanali annuali alle sta-
Slovenia
Core business dell’operatore dell’ex Jugoslavia, fino in Montenegro e in Serbia, ma anche in Albania, Romania, Bulgaria, Ungheria, Repubblica Ceca e Grecia. «Il nostro core business è comunque rappresentato dalla Slovenia, che da Trieste si raggiunge con facilità, sia in
Booking: 040 662658
oltre 50
Anni di attività dell’operatore auto che in pullman. L’aeroporto di Lubiana-Brnik dista poco più di un’ora e offre voli verso le più famose destinazioni a livello internazionale. Impossibile poi resistere al fascino dei centri termali disseminati su tutto il territorio, ma anche alle bel-
zioni termali e durante i mesi estivi a Kranjska Gora e Bled. Fra le mete preferite per il 2017, le località balneari della costa Dalmata in Croazia, con le isole circondate da un mare cristallino dove si rispecchiamo le città storiche di Zadar, Split e Dubrovnik e il Montenegro. Anche in Croazia organizziamo trasferimenti settimanali estivi a bordo di minibus in partenza da Trieste per le isole di Lussino, Cherso e Veglia».
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7-9 giugno 2017
OPERATORE Il Piccolo Tiglio Booking: 0381 72098
Croatia Airlines Booking: 06 54210021
Firmatour Booking: 0541 760337
Snav
Booking: Napoli Ancona
081 4285555 071 2076116
Eastland Booking: 06 85305060
15 Speciale Croazia, Slovenia e Montenegro IL PRODOTTO
«Lo slogan 2017 si riassume in “10+1”: 10 cataloghi per individuali più la vera novità, quello dedicato ai gruppi - spiega Sebastiano Mazzucchelli, management consultant de Il Piccolo Tiglio -, riservato alle adv. Oltre al catalogo mare Croazia & Slovenia, ricordiamo il Croazia movida mentre l’Economy e family hotel si rivolge al target famiglia; infine, il super richiesto catalogo Appartamenti privati».
PUNTO DI FORZA
«Il trend indica l’ottimo stato di salute di cui gode il prodotto (per noi storico) Crociere su motovelieri. Un prodotto non facile, dove a fronte di una forte richiesta si riscontra una finalizzazione della vendita piuttosto limitata. I risultati sono buonissimi anche grazie al nuovo catalogo Crociere, che con le sue 56 pagine è molto completo. Occorre però affrettarsi perché tedeschi, inglesi e nordeuropei stanno “sbancando”».
«Con l’intento di ampliare la rete dei collegamenti tra l’Italia e la Croazia - spiega Bianka Pezic, country manager per l’Italia di Croatia Airlines -, anche per questa stagione Croatia Airlines ripristina il volo Malpensa-Zagabria di martedì, venerdì e domenica (in coincidenza da Zagabria i collegamenti per Spalato e Dubrovnik) e il volo Venezia-Dubrovnik di giovedì e domenica».
In vista dell'estate e della maggiore domanda, Croatia Airlines ha aumentato i propri voli anche da Roma. Per la Summer 2017 sono infatti disponibili il Roma Zagabria tutti i giorni (e la domenica due collegamenti), Roma- Spalato tutti i giorni e Roma-Dubrovnik ogni sabato e domenica.
Il cruise ferry in servizio sulla tratta Ancona-Spalato e Ancona-Hvar (Starigrad) di Snav è molto apprezzato dai turisti che scelgono la Croazia come meta di vacanza e dai pellegrini diretti a Medjugorje. Il cruise ferry Snav è dotato di servizi di bordo di alta qualità: ristorante self service e à la carte, paninoteca, wine bar, area giochi per i bimbi, area shopping.
Il must di Snav è da anni quello di mantenere uno standard di buona qualità con particolare cura del cliente. La politica tariffaria è applicata con uno yeld management spinto, con tariffe dinamiche e offerte per famiglie, motociclisti, cicloturisti, camperisti. L’idea è di intercettare ogni tipologia di cliente. Particolare attenzione viene riservata anche ai gruppi, con due uffici dedicati a Napoli e ad Ancona.
«La domanda è rimasta constante durante i primi mesi di questa stagione - dichiara Luca Biagini, responsabile vendite Egocentro, gruppo di cui fa parte Firmatour -: Firmatour continua a proporre hotel, villaggi turistici, appartamenti/ville private, soggiorni termali, soggiorni in faro, crociere in barca a vela, visite ai principali parchi naturali e collegamenti marittimi da e per i principali porti italiani e croati».
«Stiamo spingendo sul Montenegro - spiega Ezio Biagioli, titolare di Estland -. Trattando noi programmi prettamente culturali, il Montenegro è quello che offre certamente di più e che è ancora meno “battuto”. In Montenegro proponiamo soggiorni mare con pernottamento in strutture di vario livello a Sveti Stefan, Petrovac, Budva, Bar, Becici, Milocer».
«I punti di forza si concentrano sull’offerta di prodotti su misura quali tour in macchina e minitour (parchi + soggiorno mare). Ancora in voga rimane l’isola di Pag e i soggiorni all’interno dei fari. Anche i soggiorni in appartamenti continuano a risultare interessanti grazie ai prezzi accessibili. Non ultimi i soggiorni termali in Slovenia (in primis Portoroz) continuano ad avere un consistente appeal».
«Il nostro punto di forza sono i programmi prettamente culturali, anche se non disdegnamo i soggiorni balneari. Abbiamo tour in tutti e tre i Paesi, ma soprattutto per il Montenegro, proposte che abbiniamo anche all’Albania e alla Macedonia oltre che, ovviamente, alla Serbia».