ANNO XXVII - N. 25 6 MAGGIO 2015
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
L’offerta estiva di Innsbuck
Innsbruck rinnova l’offerta estiva presentando ai visitatori italiani una fitta serie di iniziative. A PAGINA 7
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Cook Island: italiani a più 20%
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Polinesia neozelandese in crescita, con un incremento di arrivi italiani che nel 2014 è stato del 20%. A PAGINA 7
«Basta parlare. Ora i fatti» Palmucci: «Siamo stufi di sentire che il turismo è centrale e poi nessuno fa niente»
Mannheimer: «Per l’Expo c’è enustiasmo, anche se moderato»
La crescita Germanwings diventa Eurowings del Marocco
RABAT - Mercato italiano in primo piano nei progetti nell’ente nazionale per il turismo del Marocco, che conferma la crescita degli arrivi dal Belpaese, nel 2014 pari al 7%. «Nel 2015 ci attendiamo di toccare i 270 mila visitatori italiani – commenta il direttore Italia dell’ente, Jazia Santissi -, attratti dalla molteplicità di offerte presenti sul territorio e dalla tranquillità del Paese». A PAGINA 7
MILANO - Non le manda a dire Giorgio Palmucci, presidente di Confindustria Alberghi. Sentiamolo: «Da due anni esprimo critiche sul sistema da riformare: siamo stufi di sentire che il turismo è centrale e poi nessuno fa niente». Poi continua: «Ma cerchiamo sempre di essere ottimisti, sul lungo Expo porterà certamente beneficio». Proprio su Expo si concentra il sondaggio di Renato Mannheimer. «Il 65% degli intervistati ritiene che Milano sia pronta per Expo. In generale lo è l’Italia, C’è entusiasmo quindi, anche se moderato». A PAGINA 2
Le ambizioni del JW Marriott Venice
Vueling rafforza i servizi
VENEZIA – Occupazione al 65% nel primo anno di apertura con una tariffa media superiore ai 300 euro a notte: JW Marriott Venice debutta nel ricettivo di lusso veneziano con obiettivi ambiziosi. A PAGINA 6
FRANCOFORTE - Il marchio Germanwings cesserà di esistere dal prossimo autunno, quando la compagnia aerea controllata da Lufthansa si chiamerà Eurowings. Lufthansa aveva intenzione di abolire il nome di Germanwings anche prima del disastro nelle Alpi francesi. Eurowings aprirà la sua prima base fuori della Germania, a Vienna, il prossimo autunno.
Parte il Frecciarossa 1000 Milano-Roma dal 14 giugno
ROMA - Sta per partire l’era dei nuovi Frecciarossa 1000. Infatti la nuova macchina sarà in servizio dal prossimo 14 giugno, inizialmente con otto corse giornaliere, che collegheranno principalmente Roma e Milano, con una velocità massima di 360 km/H. Il nuovo convoglio è il primo di 50 ordinati da Trenitalia ad AnsaldoBreda e Bombardier. «Questo nuovo treno è un capolavoro di innovazione tecnologica e di stile italiano» ha dichiarato Marcello Messori, presidente gruppo FS. Al viaggio inaugurale ha partecipato anche il presidente della Repubblica, Sergio Mattarella. A PAGINA 2
BARCELLONA – Vueling si rafforza sul fronte dei servizi offerti grazie alla partnership con Pepsi. «La lista di cose da fare è ancora lunga – dice il ceo Alex Cruz -: questo è solo l’inizio». A PAGINA 4
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
Tenera tenderlì
Provo un senso di tenerezza per Palmucci che dice: «Siamo stufi di sentire che il turismo è centrale e poi nessuno fa niente». E cosa si aspettava, che dopo le parole seguissero i fatti? Sul serio?
Costa Crociere: over commission per le agenzie
GENOVA – Costa Crociere continua a valorizzare il lavoro del trade. «Di fronte a una stagione estiva che sta muovendo i primi timidi passi e non ancora decollata – spiega il direttore commerciale e marketing Italia di Costa Crociere, Carlo Schiavon – abbiamo pensato di lanciare una nuova operazione indirizzata alle adv, che prevede una super commissione che può raggiungere il doppio dei livelli standard». L’iniziativa comprende tutte le prenotazioni effettuate entro fine maggio per crociere da svolgersi entro la fine di novembre. A PAGINA 3
Alex Cruz
SU QUESTO
NUMERO DI TRAVEL QUOTIDIANO GLI SPECIALI VILLAGGI
CROCIERE
DA PAG. 8 A PAG. 11
E
DA PAG. 12 A PAG. 16
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6 maggio 2015
«La nostra è un’industria vera e propria, dovrebbe essere coordinata dal ministero dello sviluppo economico» EXPO...
62%
Di intervistati ritiene che l’Italia sia pronta per Expo
Di intervistati ritiene che Milano sia pronta per Expo
di STEFANO GIANUARIO
MILANO - «All’inizio eravamo contenti che il turismo fosse accorpato alla cultura, pensavamo che il connubio tra queste due grandi risorse dell’Italia potesse portare benefici. Se non altro eravamo certi che fosse meglio che avere un ministero senza portafoglio». Giorgio Palmucci, presidente di Confindustria Alberghi introduce così una riflessione generale su quello che è il destino del comparto turistico nelle mani della politica, non nascondendo un certo scetticismo, se non quando una velata delusione. «Il turismo però è un’industria – osserva -, starebbe meglio vicino allo Sviluppo Economico ma, al di là dei governi che si alternano e dei colori politici, da due anni esprimo critiche sul sistema da riformare: siamo stufi di sentire che il turismo è centrale e poi nessuno fa niente». Per il comparto e, più nel dettaglio per gli albergatori, in particolare milanesi, ha da poco preso il via una prova cruciale: Expo Milano, e dubbi e interrogativi sono all’ordine del giorno. «Ma cerchiamo sempre di essere ottimisti – ammorbidisce i toni Palmucci -, sul lungo Expo
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In primo piano
Nuovi scenari
65%
Quotidiano
65%
22%
Di intervistati ritiene che la ricettività italiana sia pronta per Expo
...E DOPO EXPO
Convinti dell’avvio di un florido periodo per il turismo italiano
Palmucci: «Basta dire che il turismo è centrale e poi non si fa niente» “ Entusiasmo moderato “sicuramente Sul lungo l’Expo porterà per l’Esposizione dei benefici ” ” Renato Mannheimer Giorgio Palmucci porterà certamente beneficio: pensiamo a fare sistema che resta sempre il problema più grande». Lo stato di salute dell’hotellerie milanese è stato fotografato dalla società di ricerca Eumetra, pro-
prio su richiesta di Confindustria Alberghi, in collaborazione con Trip Advisor. Lo scetticismo, anche giustificato, degli addetti ai lavori, è in qualche modo compensato dalla gente comune che,
rispondendo all’indagine Eumetra, si scopre ben più “expo-ottimista” di quanto si possa immaginare. «Il 65% degli intervistati ritiene che Milano sia pronta per Expo – osserva il professor Renato
29%
Poco convinti dell’avvio di un florido periodo per il turismo italiano
Mannheimer, nell’illustrare gli highlights dello studio –. In generale lo è l’Italia, intesa come Paese per il 62% e tutta la ricettività italiana per il 65% degli intervistati. C’è entusiasmo quindi, anche se moderato». Anche per il dopo Expo, si pensa all’avvio di un florido periodo per il turismo tricolore, del quale sono fermamente conviti il 22% degli italiani intervistati, mentre il 29% si dice moderatamente convinto. «Dal 2006 abbiamo avviato un importante processo di riqualificazione alberghiera – sottolinea il presidente Confindustria Alberghi -, con un aumento delle strutture up scale che a livello nazionale è passato dal 12,5 del 2006 al 17,4% del 2013. A Milano i 4 e 5 stelle sono aumentati invece del 30% dal 2006. Ad ogni
Riqualificazione alberghiera
12,5%
Strutture up scale nel 2006
17,4% Strutture up scale nel 2013
+30%
Crescita 5 stelle rispetto al 2006
modo sappiamo che c’è ancora molto da fare, soprattutto per quanto riguarda l’ospitalità e la formazione del personale che deve essere sempre più pronto ad accogliere clientela proveniente dai paesi più disparati con esigenze e necessità alle volte, davvero agli antipodi rispetto alle nostre».
All’inaugurazione anche il presidente della Repubblica, Sergio Mattarella. D’Elia: «Un servizio d’eccellenza»
Frecciarossa 1000, in pista dal 14 giugno di MARIANNA DE PADOVA
ROMA - Il nuovo Frecciarossa 1000 sarà in servizio dal prossimo 14 giugno, inizialmente con otto corse giornaliere, che collegheranno principalmente Roma e Milano, con una velocità massima di 360 km/H. Presentato con un viaggio inaugurale cui hanno partecipato il presidente della Repubblica Sergio Mattarella, Graziano Delrio, ministro delle infrastrutture e trasporti e vertici di FS, il nuovo convoglio è il primo di 50 ordinati da Trenitalia ad AnsaldoBreda e Bombardier. Sono 455 i posti disponibili sul Frecciarossa 1000, per quattro livelli di servizio. Tutto il convoglio è realizzato con il 95% di materiale riciclabile. «Questo nuovo treno è un capolavoro di innovazione tecno-
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Quotidiano
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logica e di stile italiano – dichiara Marcello Messori, presidente gruppo FS, alla presentazione in Stazione Termini, al termine del viaggio inaugurale - inoltre l’impatto ambientalelo pone ai massimi livelli di standard europeo». L’offerta del nuovo Frecciarossa 1000, attiva con il nuovo orario estivo sul corridoio AV Torino – Napoli, andrà a crescere in settembre, per stabilizzarsi a dicembre con 22 corse giornaliere. Soddisfazione per questo nuovo livello di offerta è stato espresso anche da Michele D’Elia, amministratore delegato del gruppo FS Italiane: «offriamo un servizio di eccellenza, compatibile con sette corridoi europei. Riguardo i ‘vecchi’ treni Frecciarossa, questi verranno gradualmente spostati verso altri corridoi sulle linee del meridione». Secondo
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Mauro Moretti, amministratore delegato e direttore generale di Finmeccanica e presidente della fondazione FS, «questo treno ha innalzato l’asticella degli standard internazionali quali d’ora in poi tutti i nostri competitor dovranno far riferimento. Inoltre il Frecciarossa 1000 arriva puntuale all’appuntamento di Expo 2015». Infatti anche il grande evento milanese non sarà tralasciato dai prolungamenti di corsa previsti nell’orario estivo: quattro infatti le fermate a Rho Fiera Expo, oltre a sette su Torino e altre quattro sino a Napoli. Per il ministro Delrio la il nuovo frecciarossa 1000 «sia motivo orgoglio, e quanto l’Italia sia sinonimo d’innovazione tecnologica». Il nuovo convoglio Frecciarossa 1000 è dedicato a Pietro Mennea, la freccia del sud.
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6 maggio 2015
Operatori
Costa Crociere: super commissione per incentivare il trade
Sulle vendite effettuate entro fine maggio per viaggi con rientro entro il 30 novembre
di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Costa Crociere lancia una nuova super commissione per il trade, per le vendite effettuate fino a fine maggio. Si tratta di un’iniziativa commerciale che si affianca all’innovativa campagna di comunicazione Soddisfatti o Rimborsati attiva sul consumatore da tutto il mese di aprile. Soddisfatti o Rimborsati permette all’eventuale ospite insoddisfatto di sbarcare nelle prime 24 ore di viaggio, beneficiando di un rimborso pieno del prezzo del biglietto e del trasferimento al primo porto d’imbarco a carico di Costa,
senza intaccare la commissione percepita dall’agenzia di viaggio. «Di fronte a una stagione estiva che sta muovendo i primi timidi passi e non ancora decollata, abbiamo pensato di lanciare una forte operazione per le adv - spiega Carlo Schiavon, direttore commerciale e marketing Italia di Costa Crociere - offrendo una super commissione che può raggiungere il doppio dei livelli standard. Un modo di stimolare le vendite, facendo leva sia sul consumer che sul trade e puntando in particolare su chi non ha ancora ef-
Soddisfatti o Rimborsati Iniziativa commerciale decollata in aprile per avvicinare nuove fasce di clientela
“
Si tratta di una forte operazione a vantaggio delle adv per spingere la stagione estiva
”
Carlo Schiavon
fettuato una crociera». Dopo la campagna pubblicitaria rivolta al consumatore finale, la compagnia si rivolge direttamente agli agenti di viaggio, partner insostituibili, con un’operazione che si aggiunge alle altre incentivazioni come Prova-C e il Concorso C-Premia.
L’iniziativa, che Costa Crociere riserva a tutte le adv, si applica a tutte le nuove prenotazioni effettuate fino al 31 maggio 2015. Sono incluse tutte le crociere con rientro entro il 30 novembre 2015, compreso il Giro del mondo di Costa Luminosa in partenza il 14 set-
Prenotazioni in agenzia
Canale di fondamentale importanza per le vendite estive
tembre. La super commissione riguarda tutte le categorie di cabina ed è valida sulle tariffe a catalogo (Gioca d’anticipo, PrenotaSubito, Miglior Prezzo del giorno, Listino, Lune di miele, CostaClub) e sulle promozioni RisparmiaSubito. «L’obiettivo dell’iniziativa è raggiungere nuovi crocieristi, evitando di ritarare la politica del pricing. Per le adv invece, c’è la possibilità di fare un grande lavoro e mettere da parte un tesoretto di tutto rispetto».
Un unico catalogo in adv
Chiariva Collection, tutto il mondo in una mano MILANO – E’ in distribuzione in adv Chiariva Collection 2015, il catalogo cartaceo del to milanese che raccoglie tutte le destinazioni di programmazione in un’unica pubblicazione. «Dallo scorso anno abbiamo adottato una nuova strategia, quella di creare un unico catalogo che raccolga tutte le destinazioni – dichiara Lorenza Oselin, direttore commerciale e marketing –. Valido da aprile 2015 a marzo 2016, Chiariva Collection presenta in 164 pagine una selezione di viaggi in tutto il mondo, spaziando da Nord America, ad Australia e Pacifico, Giappone, Thailandia, Abu Dhabi, Dubai e Oman, Vietnam, Africa del Sud, Cina, Nord Europa».
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6 maggio 2015
Trasporti
L’avanzata Vueling: non solo nuove rotte ma servizi esclusivi
Ecco la partnership con Pepsi: ricarica in volo per i device elettronici, rinnovo dell’area priority a bordo e livrea dedicata
di STEFANO GIANUARIO
BARCELLONA - «Ormai potremmo chiedere la cittadinanza italiana». Si permette un velo di ironia Alex Cruz, ceo di Vueling, nel parlare dell’impegno della compagnia sul mercato tricolore. Un impegno tale che ha portato Vueling a essere la prima compagnia, esclusa Alitalia, sullo scalo di Roma Fiumicino e a rendere sempre più capillare la propria rete su cieli e aeroporti italiani. Proprio dall’hub della capitale, il vettore ha da poco annunciato 21 nuove rotte per la summer 2015, forte anche del fatto delle grandi soddisfazioni ottenute nel corso dell’inverno passato che ha visto l’offerta italiana crescere del 180% anno su anno per un totale di oltre 2 milioni 700 mila posti. «Crescere non vuol dire
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solo aumentare le destinazioni e i voli. Crescere vuol dire continuare a migliorarsi ed è quello che intendiamo fare». Le nuove mire della compagnia vengono illustrate direttamente dall’headquarter dello scalo barcelloneta di El Prat. L’occasione è il lancio della collaborazione con Pepsi, che oltre a una nuova livrea sugli aeromobili di casa Vueling, comporterà importanti novità per la compagnia. Progressivamente, nel corso dei prossimi due anni, le macchine Vueling avranno in dotazione un sistema che permetterà di ricaricare i device mobile, tranquillamente dal proprio sedile a bordo. Un plus che varrà per la prima fila, ovvero la “exellence” e le tre seguenti, che potranno an-
“ Grazie a partnership come questa riusciamo a mantenere
tariffe competitive, aumentando i servizi. Ma abbiamo una lunga lista di cose da fare: questo è solo l’inizio
Alex Cruz
che contare su un maggiore pitch tra sedili e l’imbarco prioritario per un sovraprezzo, sulla normale tariffa, che oscilla tra i 12 e i 14 euro. «Possiamo dire che si tratta di un primato nell’offerta di questi servizi, se non altro a livello europeo. Il nostro viaggio continua – sottolinea Cruz -, grazie alle partnership, come quella con Pepsi, noi riusciamo a mantenere tariffe compe-
”
titive incrementando i servizi; abbiamo una lunga lista di cose da fare, questo è solo l’inizio». Il piano di sviluppo di Vueling si conferma quindi quello di essere un modello “ibrido”, ovvero un vettore capace di offrire servizi di qualità abbinati a un piano tariffario low fare. La nuova configurazione degli aeromobili Vueling, partirà dalle rotte maggiormente profittevoli,
dove l’Italia è in prima fila, sia con Milano Malpensa ma anche e soprattutto con Roma Fiumicino. Nel corso dei prossimi 24 mesi, come anticipato, tutte le macchine di casa Vueling cambieranno configurazione; inoltre, per il 2015 e per il 2016 è previsto l’arrivo in flotta di cinque aeromobili per anno, che vestiranno da subito la nuova livrea e il nuovo allestimento.
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Per chi viaggia con bagaglio a mano
Finnair: il biglietto Light arriva in tutta Europa HELSINKI - Finnair propone dal 5 maggio su tutte le destinazioni del network europeo e mediorientale, Russia esclusa, la possibilità di acquistare il nuovo biglietto Light, dedicato ai passeggeri che viaggiano solo con bagaglio a mano. Il biglietto Light è l’opzione con la migliore tariffa tra le diverse tipologie offerte della compagnia. I membri Finnair Plus Platinium, Gold e Silver, così come i frequent flyer iscritti ai programmi fedeltà equivalenti dei vettori oneworld, sono autorizzati a imbarcare un ulteriore bagaglio rispetto a quanto previsto dal loro biglietto. Ciò significa che questi viaggiatori avranno diritto a imbarcare un bagaglio extra in stiva anche quando utilizzano il biglietto Light.
6 maggio 2015
Alberghi
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molti educational “Organizziamo e presentazioni per gli adv ” Cristiano Cabutti
Gli obiettivi nel breve termine fanno perno sull’appeal internazionale della città, ma anche su un’intermediazione di qualità
oltre 300 € 65% Stima tariffa Obiettivo toc
Jw Marriott Venice: le ambizioni prendono forma
per fine anno
di MASSIMILIANO SARTI
VENEZIA - Grandi ambizioni da raggiungere grazie all’appeal internazionale di una destinazione come Venezia e con l’aiuto consistente dell’intermediazione di qualità. Il Jw Marriott Venice non è ancora ufficialmente aperto, la sua inaugurazione è prevista per il prossimo 24 giugno, ma si dà già traguardi importanti, puntando a chiudere l’anno con un 65% di occupazione e una tariffa media superiore ai 300 euro a notte. Il resort da 250 camere, che dallo scorso marzo è in una fase di soft opening molto simile alla piena operatività, conta sulla polifunzionalità dell’isola privata da oltre 16 ettari su cui sorge, per attirare un 60% di clientela leisure e un 40% Mice. «Ci rivolgiamo soprattutto al mercato americano, da sempre sensibile al brand Marriott nonché al fascino della Laguna, ma pure a quelli dei
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40% Obiettivo clientela
media a notte
Mice; 60% leisure
maggiori paesi europei occidentali», racconta il director of sales & marketing della struttura, Cristiano Cabutti. «Puntiamo però anche sulla domanda domestica, in particolare per gli eventi e i fine settimana. Il tutto senza dimenticare neppure l’Estremo e il Medio Oriente, e l’immancabile Est Europa dove i megaricchi, crisi o non crisi russa, continuano a viaggiare e a spendere». Aperto da marzo a ottobre, il complesso basa parte della sua forza sulla versatilità delle sue 14
sale meeting e dei tanti spazi a disposizione, nonché sulla qualità dei collegamenti e della logistica per l’organizzazione di eventi: «Al contrario di quello che si potrebbe pensare, la gestione di trasporti e trasferimenti qui è decisamente più efficiente che in altre città», spiega ancora Cabutti. «Forse costa qualcosa in più, ma almeno si è al riparo dai fastidiosi inconvenienti della terraferma, quali gli ingorghi del traffico e le deviazioni stradali». Un contributo consistente al proprio successo, il Jw Marriott Venice si aspetta quindi di riceverlo dal mercato intermediato: «Organizziamo molti educational e presentazioni
quasi porta a porta per le agenzie di viaggio», conclude Cabutti. «La nostra responsabile commerciale è già stata a Milano e a Roma, ma presto viaggerà anche in altre città italiane e all’estero. Siamo un prodotto particolare: abbiamo bisogno di presentarlo bene». A quali agenzie si rivolge, però, la struttura lagunare? «Ovviamente facciamo una selezione: prediligiamo network e punti vendita che, per storico del business e location delle vetrine, siano coerenti con la nostra tipologia di offerta».
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6 maggio 2015
Mondo
Il Paese cresce al ritmo dell’8% annuo. In programma importanti investimenti
250.000 Arrivi italiani
RABAT - Il mercato italiano si riconferma fra i primi sei a livello mondiale, con una crescita costante che ha portato il Marocco a registrare nel 2014 circa 250 mila arrivi dal nostro Paese (+7%). «Per il 2015 ci attendiamo di toccare le 270 mila unità commenta il direttore Italia dell’ente nazionale per il turismo del Marocco, Jazia Santissi (nella foto) -. Sul lungo termine, le nostre previsioni arrivano addirittura al milione di viaggiatori italiani, nell’ottica di un incremento favorito da un’offerta perfetta per il pubblico tricolore». La Santissi fa riferimento alla proposta legata al segmento balneare, concentrato sull’Atlantico e a quello sportivo, così come ai target legati alle terme o all’enogastronomia. Senza dimenticare il patrimonio culturale, vero fulcro dell’offerta del Marocco. «Il Paese sta vivendo una profonda evoluzione e rappresenta un unicum nell’intera area nordafricana quanto a processo di democratizzazione pacifica all’insegna della tolleranza e del rispetto. Fra i temi chiave dello sviluppo futuro, l’incremento della capacità di posti letto, con 30 mila letti supplementari e l’apertura a nuove mete turistiche, come Tangeri, Tetouan o Dakhla». Frequenze in aumento anche sul fronte dei collegamenti aerei, con 96 voli settimanali dall’Italia al Marocco programmati per l’estate 2015. «Il Marocco ha registrato nel 2014 un andamento solido e positivo con una chiusura annuale di 10,3 milioni di visitatori e 20 milioni di pernottamenti con un fatturato generato di 5,3 miliardi di euro. Il tasso di crescita annuale del Marocco è stimato all’8% per il triennio 2014/16 - dato che consentirà al Paese di raggiungere gli obbiettivi del 2016 con 12 milioni di arrivi previsti Nel 2014 sono stati impiegati 1,6 miliardi di euro, tra cui più di 221 milioni di euro per il turismo rurale e naturale che porterà alla creazione di 25 mila posti di lavoro. Rilevante impiego di capitale anche per Marrakech, la più importante destinazione del Paese: oltre ai 36 mila posti letti in previsione per il 2020, sono appena stati stanziati circa 570 milioni di euro per la valorizzazione del patrimonio culturale, il miglioramento dei trasporti urbani e per la difesa e pre-
10,3 mln Visitatori totali
Il Marocco continua sulla strada dello sviluppo turistico
nel 2014
di ISABELLA CATTONI
270.000 Previsione arrivi italiani nel 2015
nel 2014
La cultura al centro del 2015
servazione dell’ambiente per il triennio 2014-2017. E all’interno del programma della di-
RABAT - Le operazioni dell’ente avranno per tutto il 2015 una forte connotazione culturale. I prodotti di punta quindi sono legati alle città imperiali, in particolare le città comodamente raggiungibili con i voli diretti dall’Italia favorendo gli short break degli italiani, quindi Marrakech/Essaouira/deserto, Fes/Meknes e Casablanca/Rabat. Le valli, le oasi e il deserto del Sud sono poi teatro di un importante programma di arricchimento del patrimonio culturale per far emergere l’identità e la tradizione del Marocco tramite la rivalorizzazione turistica e architettonica di ksour e kasbah, riconvertiti in strutture alberghiere e musei. Per quanto riguarda le tipologie di turismo verrà dato un risalto particolare al turismo sostenibile in quanto uno degli obiettivi di Vision 2020 è di posizionare il Marocco come la principale meta eco-sostenibile del Mediterraneo.
versificazione dell’offerta del Marocco proposto nella Vision 2020, per il 2015 sono previsti
ulteriori finanziamenti per lo sviluppo turistico, commerciale e culturale di Casablanca e Rabat.
La Polinesia neozelandese aumenta i numeri
Cook Islands: italiani a +20%
AVARUA - Secondo i dati diffusi da Cook Islands Tourism Corporation, la Polinesia neozelandese ha registrato nel corso del 2014 un incremento degli arrivi pari al 20% . «Siamo molto soddisfatti di questi numeri – afferma Nicholas Costantini (nella foto), general manager per l’Italia e Sud Europa di Cook Islands Tourism Corporation – che confermano come gli italiani riconoscano, con crescente convinzione, in questo angolo di Sud Pacifico la Polinesia più autentica, dove poter ancora sperimentare il contatto con i locali e scoprire una natura realmente selvaggia e incontaminata». Sono stati 926 i connazionali che hanno raggiunto le Isole Cook nel 2014, rispetto ai 775 del 2013, mentre per l’anno in corso, che vede la ricorrenza del 50° anniversario dell’indipendenza, l’ente del turismo si aspetta di superare ampiamente quota mille passeggeri dall’Italia. Numerose le attività che Cook Islands Tourism Corporation ha in serbo per il nostro mercato, a iniziare dagli incontri di formazione con le agenzie di viaggio realizzati in collaborazione con alcuni dei principali to italiani che commercializzano il prodotto in Italia e dalla crescente presenza della destinazione all’interno dei cataloghi degli stessi operatori, tra cui Viaggidea, Karisma TravelNet, Il Tempo Ritrovato (che ha dedicato un’intera brochure alle Cook) e, non da ultimo, il progetto Wedding Box Italia realizzato con Cividin: un cofanetto dedicato ai futuri sposi distribuito da Mondadori. «L’obiettivo che ci prefiggiamo per l’anno in corso – continua Costantini – è quello di far arrivare ai nostri interlocutori un messaggio chiaro: le Cook sono quanto di più autentico e intatto ci sia in quest’angolo di mondo. Ma non parliamo di sola natura: trattiamo di un prodotto di alta qualità, ben organizzato, facilmente raggiungibile da Nuova Zelanda, Usa, Australia e Tahiti, con soluzioni valide per ogni tipo di viaggiatore e non solo meta vip o per viaggi di nozze». Continua infine la promozione dell’e-learning “Cook Islands Specialist”.
Fitta serie di eventi e di opportunità per trascorrere una vacanza nella località austriaca
Innsbruck rilancia con un’offerta completa
testi di CINZIA BERARDI
INNSBRUCK - Il mercatino di Pasqua segna per Innsbruck l’avvio di un calendario estivo ricco di eventi: dai Campionati europei di arrampicata, previsti dal 13 al 16 maggio nella centralissima Marktplatz, alla rassegna di danza Tanzsommer Festival, che vedrà esibirsi quaranta gruppi di ballo dal 18 giugno al 6 luglio. Seguiranno il New Orleans Jazz Festival dal 16 al 19 luglio sulle rive del fiume Inn e il Festival della musica antica dal 14 luglio al 28 agosto, con diversi concerti al castello di Ambras. Dall’8 luglio al 2 agosto, n e l cortile
del Palazzo Imperiale Hofburg, arriveranno invece i concerti Promenade, eseguiti da bande di fiati, gruppi musicali in costumi tradizionali tirolesi e bande militari. A ciascuno di questi eventi Innsbruck Tourismus ha dedicato pacchetti molto convenienti abbinati alla Innsbruck Card, che a partire da 33 euro al giorno dà accesso agli impianti di risalita, ai 18 musei della città e all’autobus turistico The Sightseer. A 360 chilometri da Milano, raggiungibile direttamente in treno da Verona, Firenze, Bologna e Venezia con le Ferrovie Austriache, Innsbruck ha registrato negli ultimi
+12-15% Crescita italiani da nov 2014
800.000 Italiani durante i mercatini di Natale
anni un costante incremento di italiani: «Dallo scorso novembre la crescita mensile rispetto all’anno precedente è stata tra il 12 e il 15% - sottolinea Guido Vianello, marketing manager di Innsbruck Tourismus - con un picco di 800 mila visitatori dall’Italia durante il mercatino di Natale, che in totale ha accolto un milione 300 mila persone. Il successo di Innsbruck si deve a un’offerta turistica
Un consorzio in Tirolo ST. JOHANN IN TIROL - A pochi chilometri dalla celebre Kitzbühel, quattro piccole località del Tirolo si sono consorziate per promuovere un'offerta turistica fatta di alberghi a gestione familiare, accoglienti ristoranti tipici ma soprattutto 20 anelli di fondo e 17 impianti di risalita collegati a un immenso comprensorio a cavallo tra il Tirolo e il Salisburghese. Capofila dell'associazione Kitzbüheler Alpen è St. Johann in Tirol, che insieme ai villaggi di Oberndorf, Erpfendorf e Kirchdorf costituisce una destinazione alternativa rispetto a Kitzbühel.
davvero completa: grandi sciate in inverno, una vastissima scelta di sentieri alpini nel periodo estivo e tanti eventi musicali e culturali in ogni mese dell’anno, che rendono la destinazione attraente anche per chi non ama particolarmente la montagna». A pochi chilometri da Innsbruck sorge il Kristallwelten di Swarovski, il secondo museo più visitato dell’Austria dopo il castello di Schönbrunn,
“si deve Il successo della destinazione a una proposta a 360 gradi ” Guido Vianello
che ha riaperto il 30 aprile dopo interventi di ampliamento per 34 milioni di euro: «I nostri visitatori, oltre 700 mila ogni anno, troveranno ad attenderli 16 sale, di cui cinque nuove, un ristorante à la carte aperto a pranzo, una nuvola realizzata con 600 mila cristalli che sovrasta un laghetto artificiale e perfino un labirinto» spiega Nicole Lindner (nella foto con Guido Vianello), responsabile marketing turistico dei Mondi di Cristallo, che ha deciso il restyling per festeggiare il ventennale dell’apertura, ma anche i 120 anni della fondazione di Swarovski.
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6 maggio 2015
SPECIALE a cura della redazione
Villaggi
“ Le agenzie restano il nostro canale di riferimento ” Massimo Diana
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Perché sceglierci «Negli ultimi 5 anni abbiamo dimostrato una linearità sia come rapporto prezzo/qualità, sia perché sono stati gli stessi clienti a dimostrarci il gradimento».
Il prodotto
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Estate all’insegna dei rafforzamenti per Ota Viaggi . «Il nostro tour operator spiega Massimo Diana, della direzione commerciale - ha ampiamente rafforzato la programmazione in Sardegna in termini di strutture e di numero di camere. Abbiamo anche un maggior numero di impegni con le compagnie di traghetti, tra cui rientra il nuovo accordo con Grimaldi Lines. Abbiamo un +30% di posti sui traghetti per quest’estate rispetto a quelli dello scorso anno. Tra le mosse più
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importanti, di sicuro c’è il nostro esordio con una struttura nel Sud della Sardegna in vuoto-pieno in esclusiva Ota Viaggi. E’ il Marina Rey Resort a Costa Rei, in Sardegna, con 213 camere alla vendita. Questo si aggiunge a 4-5 nuove strutture nel Centro-Nord Sardegna, una regione che per noi rappresenta il 60% del fatturato. Abbiamo, inoltre, rafforzato anche l’offerta in Puglia, con due nuovi ingressi in programmazione (Torre dell’Orso e Torre Ovo), per un totale di otto strutture proposte e due new entry in Sicilia (Ragusa
Le promozioni per spingere l’advance booking hanno riscosso grande successo, specie quella dedicata alle famiglie
e Brucoli), per un totale di cinque strutture proposte».
Evoluzione della domanda «Veniamo da due anni in cui abbiamo spinto tanto sull’advance booking e lo abbiamo rinforzato anche quest’anno. Questo ci ha portato ad avere un numero di prenotazioni su larga scala, senza, cioè, avere una regione che attiri più di altre. La crescita è lineare su tutta la programmazione. Tengo però a sottolineare quanto le promozioni che abbiamo messo in campo come “Speciali famiglie” abbiano riscontrato, rispetto alle altre formule di advance booking, il maggior successo».
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6 maggio 2015
Speciale Villaggi
“Questo mese lanciamo nuove iniziative per incentivare le vendite
I V I AG G I D I AT L A N T I D E Vittorio Benvenuto www.facebook.com/ iviaggidiatlantide twitter.com/ ViaggiAtlantide
Le novità «Abbiamo inserito cinque new entry nel catalogo I Villaggi – dichiara Vittorio Benvenuto, responsabile commerciale Viaggia Smart -, Blanc Palace Resort 4 stelle a Minorca, di supporto al confermato Lord Nelson, per rispondere alle esigenze della clientela family: fra i plus il Rino Club (4-12 anni), l’assistenza e l’animazione. Promosso da Viaggi Smart a Viaggi Club il Son Baulò Hotel 3 stelle a Maiorca, mentre a Formentera abbiamo inserito le 36 camere del Santi in formula pensione completa, ma per chi non desidera rientrare in hotel per il pranzo, forniamo un box lunch. Mancava alla nostra collezione
mediterranea una base in Grecia: lanciamo il Karma Porto Paros, 4 stelle sull’omonima isola, di grande fascino eppure non tanto inflazionata dal turismo organizzato. Anche qui la proposta si canalizza prevalentemente sul target famiglie. Infine, il Wadi Lahmy Azur Resort a Berenice: l’area più a Sud dell’Egitto viene percepita come alternativa ad altre destinazioni considerate più coinvolte nelle criticità politico-sociali».
Debutto in Grecia con il 4 stelle Karma Porto Paros
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“il toc Nei primi quattro mesi del 2015 medio è stato oltre il 93% ” Giuliana Carniel
VIVA WYNDHAM RESORTS
Perché sceglierci
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Evoluzione della domanda «Il trend delle prenotazioni a +75%, da inizio anno a oggi rispetto allo stesso periodo dello scorso anno, incorona il Mediterraneo meta regina dell’estate. Dopo Porto Santo su cui ci confermiamo operatori di riferimento, a trainare le vendite sono soprattutto le Baleari, seguite da Capo Verde: complice di questo risultato i benefici effetti della campagna “I grandi risparmi” con cui abbiamo fortemente incentivato l’advanced booking. Il nostro impegno sulle mete del Mediterraneo è di 700 posti a settimana per l’estate. Durante il mese di maggio proporremo nuove iniziative per incentivare le vendite».
Il prodotto «I resorts Viva Wyndham in Repubblica Dominicana sono il Viva Wyndham Dominicus Beach e il Viva Wyndham Dominicus Palace, a Bayahibe mentre a Cabarete c’è il Viva Wyndham Tangerine – spiega Giuliana Carniel, sales & marketing manager Europe Viva Wyndham Resorts -. In Messico ci sono il Viva Wyndham Maya e il Viva Wyndham Azteca mentre a Grand Bahama siamo pre-
La qualità degli Atlantis Club. Proposta di strutture affermate sul mercato. Animazione e assistenza curate direttamente da noi. Massima attenzione ai nuovi trend, come pasti vegani e vegetariani.
Viva Wyndham Resorts offre villaggi con ampio trattamento all inclusive, situati in location di particolare bellezza, con tutti i comfort e i servizi per una vacanza ideale.
Il mercato italiano registra un lieve aumento, circa +2%
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senti con l’appena rinnovato Viva Wyndham Fortuna Beach. Tutte le strutture sono ubicate in location di particolare bellezza con punti mare ampi e belle spiagge. L’animazione è qualificata e in grado di intrattenere adulti e bambini senza per questo essere invadente. La scelta di attività sportive è ampia, innovativa e di tendenza e numerose sono le escursioni per scoprire i Paesi e dintorni dei villaggi. L’offerta culinaria è ampia e nel trattamento all inclusive sono, per la maggior parte, inclusi numerosi ristoranti caratteristici. Anche nell’ambito dell’assistenza e dei servizi vi è un’attenta cura e selezione
del personale».
Evoluzione della domanda «In linea generale, per quanto riguarda tutti i Viva Wyndham Resorts, i primi 4 mesi dell’anno sono andati molto bene, registrando occupazioni medie oltre il 93% globali. Il mercato italiano è in lieve aumento, con una percentuale che si aggira intorno al 2%. Non ci sono stati forti aumenti in quanto le nostre strutture da gennaio ad aprile sono praticamente sold out, quindi l’obiettivo è stato quello di mantenere i vari marketshare. A livello di fatturato abbiamo registrato un aumento pari al 2% nei primi quatto mesi dell’anno».
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Speciale Villaggi
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“Il prodotto è, se possibile, ancora “ Abbiamo ottenuto l’esclusiva per più completo e accattivante il Milanos Pinguinos di Maiorca ” ” Luca Epifani Federico Gallo
SETTEMARI
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Il prodotto «Tra le new entry più importanti dell’estate figura il SettemariClub Milanos Pinguinos, che ci ha visto ottenerne l’esclusiva e mettere a segno un colpo che non era mai riuscito prima a un operatore italiano - spiega Federico Gallo, direttore prodotto Settemari -. Il villaggio è una delle strutture maggiormente ambite di Minorca. Un’altra acquisizione è il SettemariClub Jaz Belvedere di Sharm El Sheikh, 5 stelle, prodotto di punta per la clientela italiana. Rientra nella programmazione, grazie alla recente ristrutturazione integrale, il Barceló Pueblo Ibiza ideale per le famiglie. A Maiorca il SettemariClub Sol Antillas Bar-
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bados, 4 stelle moderno e ristrutturato sorge sulla baia di Magalluf, sempre in target famiglia. Con il SettemariClub Welcome Meridiana, ristrutturato e riaperto dal 2013 anche Djerba vede crescere l’offerta. Radicale ristrutturazione del SettemariClub Marpunta, “eco-paradiso” di Alonissos». Evoluzione della domanda «Beati i primi premia chi prenota con largo anticipo e dà diritto a una quota Start che permette di risparmiare
Premiamo le prenotazioni effettuate con largo anticipo
N I C O L AU S TO U R O P E R ATO R
Perché sceglierci
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fino a 740 euro a coppia. Qualunque sia la tariffa, garantiamo il programma Patti Chiari che dà la possibilità di ricevere un rimborso in caso di offerte più basse pubblicate prima di 15 giorni lavorativi antecedenti alla partenza, di annullare la prenotazione fino a 30 giorni prima e, sempre entro i 30 giorni, di cambiare destinazione senza spese. Le tariffe Family Smile contemplano la gratuità di volo e soggiorno (oneri esclusi) richiesta di un’unica miniquota forfettaria che parte da 159 euro (più oneri) per un bambino in camera con due adulti. 10% di sconto alle coppie in viaggio di nozze e riduzioni anche per 1 adulto e 1 bambino.
Il prodotto «Quest’anno offriamo un prodotto se possibile ancora più completo e accattivante – spiega Luca Epifani, operations manager di Nicolaus Tour Operator -. Molte le novità proposte in esclusiva da Nicolaus. Abbiamo infatti il Nicolaus Village Porto Kaleo situato in Calabria, il Nicolaus Village Paradise Beach in Sicilia, Nicolaus Village Marina Sporting e Nicolaus Club in Sardegna. Inoltre, proponiamo
Per il piano di incentivazione rivolto alle famiglie e per i villaggi family oriented (gli stessi bimbi chiedono di tornare in un villaggio per il programma che viene loro dedicato con i “pirati dei Settemari”)
Ci scelgono per la qualità del prodotto che offriamo e per la vera attenzione che poniamo al nostro target privilegiato di riferimento che sono le famiglie.
Early booking e vantaggi tariffari studiati ad hoc per le famiglie
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anche l’estero con il Nicolaus Village Aldemar a Rodi, oltre ad altre proposte sempre sull’Isola».
Evoluzione della domanda «Sono Italia e Grecia a farla da padrona, quest’estate. Con un focus particolare sul target famiglie, con le strutture che seguono la linea dei prodotti brandizzati e arricchiti da attività personalizzate e firmate Nicolaus. Particolare attenzione la richiediamo sul nostro early booking e vantaggi tariffari studiati proprio per le famiglie senza limitazione di tempo. Abbiamo formule flessibili a 10/11 notti su tutta la nostra programma-
zione per consentire ai nostri clienti di trovare le migliori soluzioni in termini di trasporto tra nave e collegamenti aerei e anche per venire incontro alle richieste ed esigenze dei clienti».
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6 maggio 2015
Speciale Villaggi PER SAPERNE DI PIU’... Club Med
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op er at or i Quali sono i punti di forza del prodotto?
Club Med accelera sul fronte delle nuove aperture di villaggi e punta sia sull’Asia sia sull’area mediterranea. «Oltre al progetto di aprire cinque resort in Cina – spiega il responsabile vendite di Club Med Italia, Giorgio Trivellon – punteremo al Mediterraneo, specie su Portogallo, Grecia, Italia, Spagna e Israele». Intanto, le 52 ville private di Finolhu alle Maldive stanno riscuotendo grande successo. «Abbiamo in cantiere anche il restyling di Punta Cana, Da Balaia e Columbus Isle e investiremo molto anche sull’aspetto digital». Trivellon ricorda infine l’ampio calendario di eventi in programma per il trade, dai fam trip agli incontri in adv.
Villaggi Bravo
Villaggi bravo, brand del gruppo Alpitour, ha new entry sia sul mare Italia, sia sulle mete del Mediterraneo. Nuovo il villaggio Bravo Daniela, nel Salento. Il Daniela è una nuova acquisizione della catena alberghiera Voi, che ne cura la gestione. La seconda novità è nell’Egeo, a Rodi, dove fa il suo debutto il villaggio Bravo Mistral Rhodos, struttura posizionata tra le spiagge di Kolymbia e Afandou, a pochi minuti dalla città di Rodi. Trattamento tutto incluso, attività sportive e un ricco programma di intrattenimento. La terza novità riguarda la formula B&Bravo: soggiorni, anche brevi, in località trendy e richieste da una clientela che vuole divertirsi come Formentera e Mykonos. Soggiorni in bed&breakfast accompagnati da un pr Bravo che, grazie alla sua esperienza, è capace di offrire consigli e suggerimenti per vivere al massimo l’atmosfera di questi luoghi. Per l’estate 2015 si potrà scegliere anche Marrakech, con il nuovo B&Bravo Les Jardins de Mouassine, un elegante riad posizionato all’interno della Medina. E per chi vuole andare alla scoperta del Marocco, non mancano i tour Bravo Explora.
Veratour
«Veratour si presenta per l’estate 2015 con un’offerta complessiva di 34 Veraclub più 7 VeraResorts International - dice Stefano Pompili, direttore generale -. Cinque le new entry: il primo villaggio italiano in Giamaica a Negril, il Veraclub Negril, con 57 sistemazioni. Novità anche in Thailandia a Phuket con il Veraclub Thavorn Palm Beach. Due le new enrty in Grecia: a Creta il Veraclub Delphina Beach a Rodi il Veraclub Kolymbia Beach proposta. Nuova anche la proposta in Turchia a Bodrum. A questi si aggiunge la linea di prodotto VeraResort International.
InViaggi
«InViaggi si sta muovendo alla ricerca di hotel più “dimensionati” da proporre in esclusiva e dove poter fornire l’ambiente italiano o comunque quel taglio di made in Italy che tanto piace agli ospiti – spiega Isabella Candelori, direttore commerciale di InViaggi -. Solo per fare qualche esempio, gli ultimi ingressi includono Noria a Minorca, il Laguna Beach Nakari di Marsa Alam e il Royal Beach di Karpathos».
TH Resorts
«I village e gli hotel Club di TH Resorts, situati in alcune delle più belle località d’Italia e da quest’anno anche a Isola Capo Rizzuto con la novità di Le Castella Village, offrono un servizio e un’attenzione particolare ai clienti - dichiara l’amministratore delegato Giorgio Palmucci -. TH Resorts propone spazi e facilities per ogni esigenza: i servizi dedicati ai bambini, le numerose attività dell’animazione Ti Tribe rivolte ai più grandi, la cucina legata ai prodotti del territorio, le linee light e biologiche e la nuova formula soft all inclusive. Ancora, il benessere e le attenzioni speciali rivolte alla donna».
Eden Viaggi
«Novità principale della stagione estiva è il nuovo Eden Village Li Suari, nalla località di San Teodoro, in Sardegna, il primo villaggio dedicato a ospiti adulti, oltre i 16 anni – spiega Angelo E. Cartelli, direttore commerciale e marketing di Eden Viaggi . L’Eden Village Li Suari dà il via a una nuova tipologia di prodotto che sarà presto implementata. Gli Eden Village rappresentano il cuore della nostra programmazione, ospitando ogni anno circa 300 mila persone. Il segmento della villaggistica a oggi ci vede protagonisti, con un numero congruo di villaggi a gestione esclusiva (32 nel 2015)».
Futura Vacanze
«Tra le maggiori novità del 2015 abbiamo in Sardegna, l‘Fv Village Baia dei Mori e l’Fv Club Tanca Manna di Cannigione, in Sicilia l’Fv Club Baia dei Mulini di Erice Mare, in Puglia l’Fv Club Corte del Salento di Torre dell’Orso, in Campania l’Fv Club Cilento Resort di Acciaroli - dichiara Belinda Coccia, direttore vendite Futura Vacanze -. Altra new entry è poi l’Fv Club Forte Capellini di Baia Sardinia, tra i villaggi over 12. Abbiamo implementato i voli speciali dal Nord Italia e in particolare da Bergamo, Milano Malpensa e Verona, così come l’offerta trasporti in generale. Tutto ciò, affiancato anche dall’aumento del numero delle strutture Fv Special che passa da 19 nel 2014 a 23 nel 2015».
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SPECIALE a cura della redazione
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Crociere
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La strategicità del mercato italiano Aspettative di forte crescita per il mercato crocieristico nel 2015, secondo Clia - Associazione internazionale degli operatori del settore crocieristico e l’Italia sarà ancora una volta protagonista. Grazie ai numeri del 2014, che hanno registrato 842 mila passeggeri in Italia, il nostro mercato si conferma il terzo di provenienza europeo (dietro Germania e Regno Unito) ed è dominato dal Mediterraneo, che nel 2014 è stato la destinazione del 79% dei passeggeri. Dall’inizio della crisi, il trend medio annuale di crescita dei passeggeri in Italia è stato del 3,9% e il settore crocieristico ha avuto nel 2013 un impatto economico diretto di 4 miliardi e mezzo di euro in Italia, in crescita del 2,5% rispetto all’anno precedente. «Tutti gli indicatori evidenziano come il nostro Paese sia uno dei poli principali della crocieristica mondiale – dice Francesco Galietti, direttore nazionale di Clia Italia -. Il nostro Paese è una delle destinazioni più ambite, un mercato di partenza di grandi dimensioni e un Paese leader nella costruzione di navi, potendo contare su un vero e proprio gioiello come Fincantieri. L’economia italiana è quella che, in Europa, più beneficia dalla crocieristica, con oltre 4,5 miliardi di euro di impatto economico diretto nel 2013 e quasi 103 mila unità di lavoro a vario titolo coinvolte dal comparto (pari a circa un terzo del totale europeo). L’Italia, inoltre, è leader in Europa nella costruzione di navi da crociera. Sono dati che confermano la strategicità del settore crocieristico in Italia, che funge da volano per turismo, cultura, cantieristica e, in generale, per la ripresa economica italiana».
L’Europa centra numeri da record L’Italia è al primo posto in Europa per costruzione di navi da crociera con 12 navi ordinate per il periodo 2014-2017, per un valore di oltre 4 miliardi 300 mila euro (a queste vanno aggiunte le commesse per nuove navi che Fincantieri sta ottenendo proprio in questi giorni). «Gli spazi per fare business sono tanti e tutti intorno ai porti in cui gravitano le navi – continua il direttore nazionale - purché venga dato corpo e sostanza a una riforma portuale che riveda il quadro di regole scritto nell’ormai lontano 1994 e tenga in conto la centralità della crocieristica». Tra le principali tematiche che il settore, con Clia, sta affrontando in Italia c’è sicuramente la delicata situazione di Venezia. «L’industria crocieristica è costantemente impegnata per salvaguardare la sostenibilità del settore nella città lagunare e tutelare il patrimonio ambientale e culturale di una meta unica al mondo – afferma Galietti -. Per questo abbiamo accolto con soddisfazione il rinnovo dell’accordo Venice Blue Flag, firmato a Venezia lo scorso 10 aprile e finalizzato a ridurre in maniera rilevante le emissioni nell’aria. Mentre l’Europa lotta per uscire dalla crisi economica, il nostro settore ha continuato a crescere. Dal 2008 siamo cresciuti di un incredibile 44% e oltre 6 milioni di cittadini europei hanno viaggiato in crociera nel 2014, segnando un massimo storico. Siamo ottimisti che questo trend continui». Volendo tracciare una panoramica europea, il settore crocieristico ha avuto nel 2013 un impatto economico diretto di 16 miliardi di euro in Europa, +4,7% rispetto all’anno precedente. Nel comparto sono coinvolte a vario titolo quasi 340 mila unità di lavoro.
Speciale Crociere
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Speciale Crociere
“è ilProtagonista dell’estate Nord Europa ” Carlo Schiavon
C O S TA C R O C I E R E
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Il prodotto «Protagonista dell’estate 2015 è il Nord Europa - commenta Carlo Schiavon, direttore commerciale e marketing Italia di Costa Crociere . La novità è Costa Luminosa che dal 16 maggio al 22 agosto partirà ogni sabato da Stoccolma - facilmente raggiungibile dall’Italia con voli speciali Costa - per l’itinerario “I gioielli del Baltico”, otto giorni alla scoperta di Helsinki, San Pietroburgo – dove la nave farà overnight per una visita completa - Tallinn e infine Stoccolma, dove la lunga sosta permette di vivere la città. Anche Costa Favolosa con gli itinerari di una settimana “Grandi città del Baltico” e “Le terre dei Vichinghi” è protagonista dell’estate Costa. La novità di
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Costa Fortuna “Grandi città del Baltico” è l’imbarco da Wardemunde in Germania, che permette di dedicare un’intera giornata alla visita di Copenaghen, per poi proseguire con Stoccolma, Tallin, San Pietroburgo. Il secondo itinerario “Le terre dei Vichinghi”, con imbarco a Warnemünde dopo Copenaghen, partirà per scoprire la Norvegia: Hellesylt, Geiranger, Bergen, Kristiansand e Oslo. La novità del Mediterraneo estivo di Costa nel 2015 è l’itinerario di una settimana di Costa Mediterranea
Novità nel Mediterraneo con “Adriatico e isole nel blu”
6 maggio 2015
“ Disponiamo di uffici e nostro personale sul posto ” Graziano Binaghi
Perché sceglierci
“Adriatico e isole nel blu” con porto d’imbarco a Trieste - che si aggiunge a Venezia. Ogni sabato dal 9 maggio al 14 novembre 2015, Costa Mediterranea porterà gli ospiti alla scoperta delle coste croate con scalo a Spalato, Kotor, Corfù, Dubrovnik e Venezia».
Il prodotto «Turbanitalia - spiega il direttore generale, Graziano Binaghi - è da 33 anni lo specialista della Turchia a 360 gradi e, anche per il 2015, include nella programmazione estiva 10 itinerari in caicco lungo le coste del Mediterraneo e sull’Egeo. «Alcuni itinerari sono nuovi e in esclusiva per l’Italia, mentre altri sono ormai consolidati e di successo. L’esperienza di Turbanitalia nell’ambito delle crociere è data dal fatto che il tour operator
Evoluzione della domanda «Siamo di fronte a un mercato che ha ancora un alto potenziale inespresso, con una stagione estiva che stenta a decollare e che forse in questi giorni sta muovendo i primi timidi passi. Proprio, per questo a fianco della campagna “Soddisfatti e Rimborsati” attiva da aprile, abbiamo deciso di offrire agli adv una super commissione».
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T U R B A N I TA L I A
Perché sceglierci
Sulle crociere con durata max di 14 giorni e rientro entro il 3011, per chi prenota entro il 31-5, oltre a uno sconto fino a 250 euro a persona, è attiva la formula “soddisfatti o rimborsati”.
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Turbanitalia propone agli amanti del mare tantissime combinazioni ed è l’unico a offrire anche le mini crociere di durata inferiore alla settimana.
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può contare su uffici e personale proprio sul posto, che seleziona ogni singola imbarcazione. Inoltre, la sua profonda conoscenza del territorio ha consentito di pianificare tragitti che riescono ad abbinare al relax il piacere di visite culturali nelle località toccate. «Da segnalare infine che Turbanitalia è l’unico ad avere assistenti sul posto che un paio di volte la settimana salgono a bordo per verificare che i clienti siano soddisfatti. Su richiesta, inoltre, è possi-
Nella programmazione estiva sono previsti 10 itinerari in caicco lungo le coste del Mediterraneo e sull’Egeo
bile noleggiare le golette in esclusiva da 6/8 cabine con servizi privati».
Evoluzione della domanda «In questo momento è difficile definire un trend per questo prodotto. In linea generale possiamo affermare che il cliente in agenzia non è ancora focalizzato su questo tipo di vacanza, che è molto estiva. «Stiamo invece ricevendo diverse richieste di noleggio ad uso esclusivo, prodotto che necessita di più tempo per cercare la barca adatta alle esigenze del gruppo».
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6 maggio 2015
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“Nuovo l’itinerario di 14 giorni nel Mediterraneo con Msc Opera ” Leonardo Massa
MSC CROCIERE
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Le novità «La novità di prodotto dell’estate 2015 è senz’altro la crociera di 14 giorni nel Mediterraneo proposta a bordo di Msc Opera, con imbarco dai due porti italiani di Venezia e Bari, disponibile nei mesi di luglio e agosto – afferma Leonardo Massa, Leonardo Massa, country manager Italia di Msc Crociere -. Importante anche l’offerta in Nord Europa, dove siamo presenti con tre navi. Guardando invece più in là della stagione estiva, l’attenzione si concentra sull’offerta di due navi nel Mediterraneo, della classe Fantasia, che effettueranno crociere di 11 giorni. Ne avremo anche
una negli Emirati Arabi, con la possibilità di imbarco sia da Dubai, dove si vola Emirates, sia da Abu Dhabi, dove si vola Etihad. Avremo poi una nave alle Antille, dove proponiamo crociere di sette notti abbinabili con itinerari di 14 giorni, e Msc Divina nel mar dei Caraibi. Per chi preferisce invece viaggiare a settembre oppure in ottobre, proponiamo le Long Cruises, itinerari di 9-10 o 11 notti nel Mediterraneo e in Nord Europa.
Le previsioni per l’estate in arrivo restano positive
Perché sceglierci Perché è un modo per scoprire il mondo portandosi dietro casa, grazie al senso di accoglienza, alla cultura dell’ospitalità, al cibo e al divertimento.
Evoluzione della domanda «Per la stagione invernale, che si è conclusa lo scorso marzo, abbiamo registrato una domanda molto buona, straordinariamente positiva. Per la stagione estiva vediamo per adesso un trend di domanda in ritardo, con la decisione di acquisto posticipata, non in una logica di last minute ma perché si sono modificate le dinamiche di acquisto. Si tratta quindi di un ritardo nel tempo e non di rallentamento, per cui le previsioni sono di una stagione positiva».
“leC’ècrociere un particolare interesse per proposte in Europa ” Francesco Paradisi
NORWEGIAN CRUISE LINE
Perché sceglierci
Per l’esperienza di crociera rilassante offerta dal Freestyle Cruising; per le 13 navi moderne, cui se ne aggiungeranno altre; per i diversi itinerari in Europa e in altre mete.
Il prodotto «Da 48 anni Norwegian Cruise Line è un innovatore del segmento crocieristico, basti pensare all’introduzione del Freestyle Cruising che garantisce agli ospiti più libertà e flessibilità a bordo delle 13 navi - spiega Francesco Paradisi, responsabile commerciale per l’Italia di Norwegian Cruise Line -. Freestyle Cruising offre la massima scelta in tutte le aree. Elemento chiave è senz’altro la gastronomia: fino a 29 proposte ristorative tra
Quattro navi navigano in Europa durante la stagione estiva
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cui scegliere ogni sera, senza orari prefissati o posti preassegnati. Nel 2014, Norwegian è stata eletta “Compagnia di crociere leader in Europa” ai World Travel Awards per il settimo anno consecutivo e ha ricevuto, per il secondo anno, il premio di “Compagnia di crociere leader nei Caraibi” e il premio “Compagnia di crociere leader di grandi navi” per la terza volta».
Evoluzione della domanda «Stiamo registrando un buon andamento delle prenotazioni con particolare interesse verso le crociere proposte in Europa dalle quattro navi che navigano qui durante la stagione estiva: la Norwegian Epic, che pro-
pone crociere nel Mediterraneo occidentale con partenze da Civitavecchia; la Norwegian Jade, con crociere di 7 notti da Venezia; la Norwegian Spirit, che naviga 12 notti tra Venezia e Barcellona e, infine, la Norwegian Star, che permette di scoprire le capitali del Baltico e il Nord Europa con partenze da Copenhagen. Anche il nostro prodotto a lungo raggio è stato accolto bene dal mercato. Alcuni esempi sono la Norwegian Getaway, la nostra nave più recente, che naviga nei Caraibi tutto l’anno con partenze da Miami oppure la Pride of America, che propone crociere tra le isole Hawaii, con partenze da Honolulu tutto l’anno».
PER SAPERNE DI PIU’... Rcl Cruises
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op er at or i Quali sono i punti di forza del prodotto?
«Con l’inaugurazione delle navi di Classe Quantum, Royal Caribbean segna un’altra pietra miliare nel settore crocieristico – afferma Gianni Rotondo, direttore generale per l’Italia di Rcl Cruises -. Entrambe presentano una tecnologia a bordo senza precedenti, tra spazi trasformabili e servizi smart come l’imbarco a tempo record grazie alla tecnologia Rfid; braccialetti che permettono di orientarsi sulla nave, fare acquisti a bordo, aprire la porta della cabina; la possibilità di gustare un cocktail preparato da baristi robot al Bionic Bar; un servizio personalizzato grazie ad app che memorizzano le preferenze degli ospiti. Anche la varietà dell’offerta di intrattenimento è uno dei punti di forza di Royal Caribbean, che nel 2015 porta in Italia Allure of the Seas in partenza da Civitavecchia. Dallo sport alla gastronomia, dal relax al divertimento, sono tante le attività a bordo: il Centro fitness Vitality at Sea, lo Sports Deck, la zip line per volare a 25 metri di altezza, il primo bar in movimento sul mare Rising Tide, l’Aquatheater e il Central Park».
Top Cruises
«La destinazione più richiesta per l’estate continua a essere il Mediterraneo, dove ci posizioniamo con un’offerta molto ampia da Venezia, grazie alle crociere di Norwegian Jade, Holland America, Princess, Celebrity e tanto altro ancora dice Federico Costa, direttore generale di Top Cruises -. La novità di quest’anno è invece costituita dalle capitali baltiche (Copenhagen, Tallin, San Pietroburgo, Helsinki e Stoccolma), che stanno riscuotendo un grande successo e le cui prenotazioni sono partite con largo anticipo fin da gennaio e febbraio. Infine, dopo un paio di anni stazionari, notiamo un ottimo delle crociere fluviali. In particolare, molto gradite quelle sul Danubio, grazie alle offerte delle due compagnie CroisiEurope e A-Rosa».
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