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ANNO XXX - N. 38 6 GIUGNO 2018

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

ROYAL AIR MAROC: CODESHARE CON ALITALIA

KUDA TO LANCIA “TRIBE”

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Kuda Tour Operator punta sul canale delle agenzie di viaggio con il programma ad hoc Kuda Tribe.

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

1, DCB FIRENZE

SUDAFRICA: IL TURISMO TRAINO DEL PAESE

Ivana Jelinic è presidente Fiavet

Ha vinto la contesa elettorale contro Ernesto Mazzi, totalizzando 19 voti contro i 17 dell’avversario A PAGINA 8

A PAGINA 4

A PAGINA 11

Molti i dossier sul tavolo: direttiva pacchetti, Pci Dss, accordo o disaccordo con Fto BAHAMAS FORMA GLI AGENTI DI VIAGGIO

A Ryanair il 100% di Laudamotion

NASSAU – Non solo mare, né semplice estensione dagli Stati Uniti: le Bahamas rivendicano un ruolo indipendente in ambito turistico ponendo l’accento sulle potenzialità in campo sportivo e culturale. «Le isole – spiega il senior regional manager per l’Italia di Bahamas Tourist Office, Maria Grazia Marino - posseggono una meravigliosa barriera corallina e si prestano ad attività come il golf o l’island hopping. Con la formazione degli adv miriamo a diffondere un modo nuovo di guardare alla meta». A PAGINA 10

ERNEST AIRLINES VOLA IN ROMANIA

Ryanair ha siglato con Niki Lauda un accordo per acquisire il 100% della Laudamotion nei prossimi 4 anni. Nelle prossime settimane dovrebbe arrivare dalle autorità europee il via libera all’acquisizione del 75% della ex Niki da parte del vettore irlandese.

MILANO – Volotea investe, una volta di più, sul mercato italiano dove si posiziona con un +30% di capacità offerta per il 2018. Investimenti «che contiamo si traducano in altrettanti risultati positivi per fine anno» commenta Valeria Rebasti. La crescita si fonda su lancio di numerose nuove rotte, sul

ANIASA: il rent a car macina cifre da record. Terzo anno di crescita

MILANO - Per Aniasa e le società di autonoleggio che rappresenta, il 2017 si è concluso nel migliore dei modi, registrando, ancora una volta, risultati molto positivi. Il fatturato complessivo del comparto del rent a car ha raggiunto i 6,2 miliardi di euro, in rialzo di oltre 7,7%, con una flotta che ha sfiorato 1 milione di veicoli e un volume di nuove immatricolazioni pari a 407 mila unità. Questi gli highlights del 17° report Aniasa, che fotografano un comparto che è inserito a pieno titolo nel contesto dell’automotive, con un’incidenza sul mercato automobilistico del 22%. A PAGINA 3

Lupo Rattazzi compra una pagina di La Repubblica per chiedere ai governanti se hanno spiegato al popolo cosa significa sul serio l’uscita dall’euro. La classe non è acqua, e neanche la serietà.

CLUB MED, VICINO ALLE ADV TOP

MILANO - Nuova strategia commerciale per Club Med, che sottolinea l’importanza di imprimere un’accelerata ai rapporti con la distribuzione ponendo il cliente al centro del piano di sviluppo. «Dobbiamo muoverci nell’ottica di quel “win win win” che garantisca vantaggi sia al cliente, sia all’agenzia sia al tour operator – spiega il managing director Italy – South Europe & emerging markets, Eyal Amzallag -. Di conseguenza, collaboreremo in modo sempre più stretto con le agenzie top che vorranno condividere la nostra filosofia. Una filosofia che punta con decisione all’early booking». A PAGINA 4

VOLOTEA RAFFORZA GLI INVESTIMENTI “ITALIANI”

MILANO – Conto alla rovescia per il debutto di Ernest Airlines sulle rotte per la Romania: dal prossimo 21 giugno partiranno i voli da Verona, Genova e Cuneo per Bucarest e Iasi. Oltre all’ampliamento del network su Ucraina e Tirana. «Il trend del booking è più che soddisfacente, e arriveranno novità per la winter» afferma Ilza Xhelo. A PAGINA 8

ROMA - Con 19 voti contro 17, Ivana Jelinic è stata eletta presidente di Fiavet nazionale. Succede a Jacopo De Ria, che ha ricoperto l’incarico per un solo mandato. La Jelinic ha sconfitto il presidente di Fiavet Lazio, Ernesto Mazzi. I dossier sul tavolo della nuova presidente e della nuova giunta sono molti e complessi. Dalla direttiva pacchetti, alla Iata, dagli standard Pci Dss, ai nuovi sistemi adottati da alcune compagnie aeree per aggirare la distribuzione, o quanto meno, indebolirla. Ma il vero compito, a nostro parere, della nuova dirigenza è sensibilizzare la base, allargarla, spiegare che senza rappresentanti politici e sindacali, qualsiasi categoria fa una brutta fine. A PAGINA 2

Lupo

Speciale

Da pagina 11 a pagina 14

Da pagina 15 a pagina 20

Slovenia

Stati Uniti e Canada

Le Reti d’impresa del VisiTuscia

VITERBO - Comunicazione e marketing, innovazione tecnologica e commerciale: sono state queste le macro aree comuni dei progetti messi in atto dalle quattro ”Reti d’impresa su strada”, presentate nei giorni scorsi durante il “VisiTuscia”, la Borsa del Turismo e dell’Enogastronomia della provincia di Viterbo, organizzato dal Centro assistenza tecnica sviluppo imprese di Viterbo. A PAGINA 3

Valeria Rebasti

potenziamento delle frequenze per alcune tratte già operative e sull’arrivo anche in Italia dei primi A319, sulla base di Verona. Tra le novità di maggiore rilievo i voli da 4 scali italiani per la Croazia e il debutto a settembre sulla TorinoNapoli. A PAGINA 6

6 giugno 2018

Quotidiano www.travelquotidiano.com

In primo piano

Molti i dossier sul tavolo della dirigenza: direttiva pacchetti, Iata, lo standard Pci Dss, il rapporto con Fto

IVANA JELINIC È LA NUOVA presidente di Fiavet nazionale di GIUSEPPE ALOE

Non si capisce il motivo per il quale gli agenti di viaggio hanno poco interesse per coloro che li rappresentano. Per me rimane un mistero. Di solito le categorie fanno quadrato intorno ai loro delegati perché, magari sbagliando, o facendo due passi indietro e uno avanti, in qualche modo portano a sfere più alte le loro istanze. E’ incomprensibile e allarmante. Ora la replica che di solito si sente è questa: Fiavet non è riuscita a portare avanti un bel niente. A parte il fatto che è non è vero, un organismo rappresentativo si giudica per ciò che è non per chi lo incarna in un dato momento storico. Se si dovessero legare le sorti dei sindacati o delle rappresentanze, o addiritture degli stati a chi li dirige, saremmo un paese senza speranza. Gli agenti, inoltre, oltre a non considerare l’importanza di Fiavet (e di altre associazioni), anzi di snobbarla in modo abbastanza evidente, sono quelli che poi non fanno altro che criticare le norme, le direttive, le nuove manovre dei vettori eccetera eccetera. Ma se la

Gli aventi diritto al voto

Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

base degli agenti non rafforza la propria rappresentanza le cose andranno sempre nello stesso modo. E cioè: che il mercato fa quello che vuole e gli agenti subiscono. La politica, che sia del turismo, del lavoro, dei trasporti, è fondamentale per qualsiasi categoria, questo distacco fra base e rappresentanti di categoria è, almeno secondo me, folle. Ma andiamo avanti.

IL PRESIDENTE STORICO

Ivana Jelinic è il nuovo presidente Fiavet. Ha vinto la corsa contro Ernesto Mazzi, presidente di Fiavet Lazio, per due voti. Il risultato finale vede infatti i due contendenti, rispettivamente, a 19 e 17 voti. Sebbene rimanga dell’avviso che una figura con maggiore esperienza, come quella di Mazzi, sarebbe stata più auspicabile, non possiamo che complimentarci con

C’era anche Antonio Tozzi, presidente storico di Fiavet nazionale, all’assemblea elettiva. Il past president ha legato il suo nome alla dirigenza dell’associazione di categoria per due mandati, fino al 2006. Tozzi rimane una figura di riferimento per la federazione, avendla guidata in uno dei momenti più complicati del settore.

I voti per Ivana Jelinic

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Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)

Si è trattato di un’elezione dai toni quasi drammatici per il testa a a testa fra i due candidati alla massima carica federale

la Jelinic. Ora insieme alla sua giunta la nuova presidente deve affrontare questioni di un’importanza capitale per il futuro del mercato della distribuzione. L’elenco è presto fatto: direttiva pacchetti, Pci Dss, nuovi standard di pagamento Iata, la normativa della privacy completamente rivoluzionata, l’accordo o il disaccordo con Fto. All’orizzonte comunque ci sono anche le nuove operazioni aggiranti dei vettori. Vedi Lufthansa con la nuova tecnologia Ndc, o British Airways che dal 1° giugno applica un debit memo del 5% sul pagamento di biglietteria con la carta di credito dell’agenzia di viaggio. I fattori sono complessi, la grinta e la preparazione al nuovo presidente non mancano di certo. Ma in questo momento bisogna essere attenti in modo quasi spasmodico. Avere un quadro chiaro di tutti i dossier sul campo e, inoltre, è necessario riportare il tema dell’associazionismo come un punto fondamentale della discussione. In questo articolo non ci sono dichiarazioni dei contendenti perché non potrebbero che dire parole di circostanza, sia i vincitori che gli sconfitti, ma a noi delle circostanze importa davvero poco. Rimettetevi in marcia, s’il vous plait.

I voti per Ernesto Mazzi

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3 Notizie

6 giugno 2018

Il car sharing incorona Milano

Il comparto

Incide sul mercato automobilistico del +22%

l Tutto ciò che riguarda il settore vale ancora l’11% del Pil e garantisce alle casse dello stato 73 miliardi di entrate

In Italia

Parentesi a parte va rigorosamente aperta sul car sharing, che continua a crescere in Italia. Nel 2017 ha registrato una crescita di utenti iscritti alle varie società di oltre il 21% sui numeri del 2016, con oltre 1,31 milioni di utenti iscritti e 820mila utenti attivi. I noleggi effettuati nel corso del 2017 sfondano quota 7 milioni mentre il parco auto è arrivato a 6.600 unità. «L’80% del car sharing è appannaggio di Milano e Roma – spiega Giuseppe Macchia, sezione car sharing Aniasa -, ma il 50% è stabilmente rappresentato da Milano che ormai si conferma non solo la prima città italiana ma è al top anche tra le principali città europee». Sulla scia delle due principali città italiane si inseriscono anche Torino e Firenze, che registrano buoni risultati ma per Macchia questi numeri servono

Il noleggio a lungo termine che cresce di 9 punti percentuali e arriva a sfiorare i 5 miliardi per valore dei contratti

Il car sharing, stabilmente sotto l’egida di Aniasa dal 2015, nel 2017 ha superato quota 7 milioni di noleggi effettuati

“Occorre un

Giuseppe Macchia quadro normativo unico, per dialogare in modo chiaro con le istituzioni

”

Aniasa: il noleggio auto continua a crescere. Nel 2017 più 7,7%

Il fatturato complessivo dell’industria del rent a car è arrivato a 6,2 milairdi di euro

testi di STEFANO GIANUARIO

Il noleggio a breve termine nel 2017 ha raggiunto quota 1,2 miliardi di fatturato crescendo del 3,1% sul 2016

principalmente da sprono. «Non dobbiamo adagiarci su questi risultati – ribadisce -, da un servizio usato in maniera “tattica” dobbiamo passare a un servizio usato in maniera strutturata». E non si tratta di un semplice proclama quello di Macchia, che entra nel merito della questione. «Come? Cominciamo ad avere regole chiare, intervenendo sul codice della strada, che è un documento vecchio, sul quale non figura niente di assimilabile al car sharing – spiega -, occorre quindi un quadro normativo unico, per dialogare in maniera chiara con i comuni che devono concedere parcheggi dedicati, ne servono poche centinaia ma anche dal punto di vista fiscale dove il car sharing potrebbe essere assimilato al servizio pubblico».

MILANO - Terza annata di crescita, terza stagione con numeri in rialzo a doppia cifra. Per Aniasa e le società di autonoleggio che l’associazione rappresenta, il 2017 si è concluso nel migliore dei modi, registrando, ancora una volta, risultati estremamente positivi. Il fatturato complessivo del comparto del rent a car ha raggiunto i 6,2 miliardi di euro, in rialzo di oltre 7,7 punti percentuali, con una flotta che ha sfiorato 1 milione di veicoli e un volume di nuove immatricolazioni pari al a 407mila unità. Questi gli highlights del 17° report Aniasa, che fotografano un comparto che è inserito a pieno titolo nel contesto dell’automotive, con un’incidenza sul mercato automobilistico del 22%. Tutto quanto riguarda il settore vale ancora l’11% del Pil e, garantisce alle casse dello stato 73 miliardi di

entrate, cifre che spingono il presidente dell’associazione Massimiliano Archiapatti ad affermare di «sentire la responsabilità di aiutare nello sviluppo del Paese».

6,2 mld €

Fatturato complessivo del comparto rent a car nel 2017 in rialzo di oltre 7,7 punti percentuali

L’imperativo è crescere

Lo stato di salute dell’autonoleggio in Italia si evince in tutte le sue compagini: dal noleggio a breve termine che nel 2017 ha raggiunto quota 1,2 miliardi di fatturato crescendo del 3,1% sul 2016, al lungo termine che cresce di 9 punti percentuale e arriva a sfiorare i 5 miliardi per valore dei contratti, senza dimenticare il car sharing, stabilmente sotto l’egida di Aniasa dal 2015 e che nel 2017 ha superato quota 7 milioni di noleggi effettuati. Si confermano positivi anche i primi dati relativi al 2018. Partendo breve termine, nel primo trimestre dell’anno il fatturato ha raggiunto quota 190 milioni di

Siamo parte di un mercato che presenta sempre nuove prospettive

Massimiliano Archiapatti

1 milione

veicoli in flotta e un volume di nuove immatricolazioni pari al a 407mila unità

2018

Nel primo trimestre dell’anno il fatturato del breve termine ha raggiunto quota 190 milioni di euro, +6% sullo stesso periodo dello scorso anno. Bene anche il lungo termine, che vede crescere il fatturato del 18%, con 1,35 miliardi di euro

euro, crescendo di 6 punti sullo stesso periodo dello scorso anno. Bene anche il lungo termine, che incrementa la flotta circolante di più di 100mila unità e vede crescere il fatturato del 18%, passando da 1,14 miliardi di euro nel primo trimestre del 2017 ai 1,35 miliardi di euro di quest’anno. «Siamo parte di un mercato in costante crescita ma che presenta sempre nuove prospettive – spiega Archiapatti -, vediamo il cambiamento nel passaggio dalla proprietà all’uso, con un vero e proprio spostamento dell’asse culturale da parte degli italiani».

Non è tutto oro

Ma per il presidente Archiapatti, non ci sono solo motivi di vanto. I numeri devono invece servire – se non soltanto almeno in parte – a contribuire a far valere le istanze del comparto. «Abbiamo visto un buon uso della leva fiscale – spiega -, peccato che il super ammortamento termina quest’anno e non c’è intenzione di rinnovarlo. Come associazione l’abbiamo fatto presente, vedremo con il nuovo governo. Un’altra questione riguarda il noleggio bus e il ridisegno del trasporto pubblico con altre categorie. Da ultimo, Aniasa ha e sta pensando a un database antifrode, per contribuire a limitare l’evasione fiscale»

VisiTuscia lancia il progetto delle Reti d’impresa di Viterbo

LA MANIFESTAZIONE Edizione 2018

Sarà improntata soprattutto all’aspetto termale che ruota intorno alla città di Viterbo e all’enogastronomia, in omaggio all’Anno Italiano del Cibo proclamato dal MIBACT. Accanto ai grandi temi della cultura, del turismo religioso e dei laghi, infatti, c’è l’aspetto enogastronomico sviluppatosi intorno ad alcune coltivazioni uniche ed irripetibili altrove l

HA UNA RICADUTA POSITIVA DEL

VITERBO - Comunicazione e marketing, innovazione tecnologica e commerciale: sono state queste le macro aree comuni dei progetti messi in atto dalle quattro ”Reti d’impresa su strada”, che si sono costituite grazie al finanziamento ottenuto dalla regione Lazio e presentate nei giorni scorsi nel corso di “VisiTuscia”, la Borsa del turismo e dell’enogastronomia della provincia di Viterbo, organizzato dal Centro assistenza tecnica sviluppo imprese di Viterbo. Non sono mancate tuttavia alcune specificità come la rivitalizzazione di spazi verdi aperti al pubblico per “Visit Marta”, la riqualificazione di locali pubblici per “Naturalmente Capodimonte”, la promozione di un Sistema termale diffuso per “Enjoy Viterbo” o la rimodulazione di un’offerta integrata per favorire lo sviluppo di un’area che ha nella produzione dell’Olio dop il suo punto di forza per “Discover Canino”. All’iniziativa hanno preso parte complessivamente oltre 280 imprese del territorio organizzatesi nelle quattro reti

280

Le imprese del territorio che hanno preso parte all’iniziativa

Obiettivo

Accrescere la capacità innovativa e produttiva con minori costi grazie alle economie di scala possibili proprio grazie ai processi aggregativi realizzati

30%

SULLA PROGRAMMAZIONE DEI TOUR OPERATOR

per perseguire l’obiettivo di accrescere la capacità innovativa e produttiva con minori costi grazie alle economie di scala possibili proprio grazie ai processi aggregativi realizzati. Se le reti in questo progetto rappresentano i soggetti promotori, i comuni di riferimento sono, a livello di finanziamento diretto, i soggetti beneficiari. Mai come in questo momento, è stato il commento di tutti i presidenti delle reti, si è sentita la necessità di recuperare una vera azione di marketing partendo dal prodotto e dal sistema territoriale con il contributo di tutti gli attori, pubblici e privati, capaci di ridisegnare un’offerta capace d’imporsi in un mercato globale. Il contributo di VisiTuscia in questo ambito è stato e sarà fondamentale per lo sviluppo di un’azione integrata. «La nostra Borsa, giunta alla sua decima edizione - ha dichiarato il Presidente del Cat, Vincenzo Peparello - come hanno dimostrato le precedenti edizioni, è decisiva per lo sviluppo del territorio. A suo fa-

“

La nostra Borsa è decisiva per lo sviluppo del territorio

Vincenzo Peparello

vore depongono i dati che parlano di una ricaduta del 30% di crescita sulla programmazione dei tour operator e un incremento sostanziale in termini di fatturato per le aziende che vi hanno partecipato. Quest’anno, per incrementare ulteriormente l’offerta abbiamo preparato nuovi pacchetti turistici, veicolati attraverso la stampa di settore, di cui uno assolutamente innovativo: il giro del lago di Bolsena in Kayak. Tre giorni alla scoperta dei luoghi più reconditi del Lago e delle sue splendide isole, con soste presso alcuni camping del litorale, per poter vivere un’esperienza indimenticabile e ammirare da vicino numerose specie di uccelli acquatici. Tutti questi prodotti saranno oggetto della Borsa che si svolgerà a fine ottobre/inizio di novembre e alla quale prenderanno parte una trentina di operatori della domanda, provenienti anche dall’estero, soprattutto dai mercati del nord-Europa, e un centinaio di operatore dell’offerta».

6 giugno 2018

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Operatori

“Win win win”: Club Med a fianco di clienti e adv

Per vincere sul mercato italiano, nuova strategia commerciale improntata a early booking e velocità di risposta

RINNOVATA ATTENZIONE AI PUNTI VENDITA TOP, CHE «CONDIVIDERANNO LA NOSTRA FILOSOFIA DI CRESCITA E SVILUPPO» di ISABELLA CATTONI

MILANO - E’ all’insegna del “Win win win” la strategia commerciale di Club Med Italia per il futuro, definita dal managing director Italy - South Europe & emerging markets, Eyal Amzallag. «Il mercato sta cambiando e anche tour operator e agenzie devono spingere sull’acceleratore. Dopo l’uscita di scena di Giorgio Trivellon, abbiamo deciso di ristrutturare il comparto commerciale per essere ancora più vicini agli agenti di viaggio che vorranno condividere la nostra filosofia». Una filosofia improntata innanzitutto allo sviluppo delle prenotazioni anticipate, che hanno nei Blue Days uno dei punti forti. «Il mercato italiano deve raccogliere la sfida della prenotazione anticipata, che consente di assicurarsi le soluzioni migliori al prezzo più competitivo. Il cliente soddisfatto è un cliente che torna in agenzia e sceglie un’altra vacanza con Club Med, contribuendo a incrementare la percentuale di repeater nell’ottica di quella strategia “win win win” in grado di portare benefici a tutta la filiera». Amzallag ha le idee chiare: «Miriamo a collaborare con un numero limitato - circa 150-200 - di agenzie top, alle quali garantiamo assistenza e sostegno a 360 gradi. Il che si traduce in webinar, formazione, strumenti per rendere le prenotazioni ancora più semplici grazie a Easy Club Med». Proprio per incentivare la collaborazione con il trade, nel 2018 Club Med ha offerto agli adv un’over commission del 2% per le prenotazioni online e un’over sempre del 2% a chi ha sfruttato i vantaggi

Collezione di viaggi

Tour2000 AmericaLatina si fa “Smart” ANCONA - Tour2000AmericaLatina presenta la nuova collezione di Viaggi Smart: tour organizzati a prezzi competitivi che permettono ai clienti di avere tempo a disposizione per visitare in autonomia le città toccate dal programma di viaggio. «Abbiamo pensato ad una nuova collezione di itinerari di viaggio Smart per soddisfare quella clientela abituata a gestire in modo autonomo parte del viaggio, soprattutto per quanto riguarda la visita delle grandi città – afferma Marino Pagni, general manager di Tour2000AmericaLatina -. Inoltre, il prodotto Smart permette di usufruire di tutti gli infiniti vantaggi di un tour organizzato ad un prezzo decisamente più contenuto». La collezione dei Viaggi Smart include itinerari di viaggio come Argentina Smart o Patagonia Smart, Brasile Smart, Colombia Smart, Cile Smart e Perù Smart.

“

Occorre imprimere un’accelerata al mercato italiano per mettersi al passo con il trend internazionale

Eyal Amzallag

Punti chiave

I Blue Days perno dell’early booking

Il cliente al centro della strategia

dell’early booking. «Esiste un elevato potenziale - circa 600 mila famiglie soprattutto concentrate nel Nord Italia - di nuovi clienti Club Med, in target con il servizio di qualità elevata garantito dall’operatore». Si tratta di un bacino molto interessante anche per le agenzie, che devono tuttavia essere in grado di offrire un valore aggiunto in termini di consulenza e servizio a chi si reca in agenzia. «Quando deve scegliere la vacanza, l’80% del mercato effettua una prima ricerca online e solo successivamente si reca in adv per il booking, dove deve trovare consulenti preparati e veloci, che sappiano consigliare le soluzioni migliori».

Da considerare anche che l’85% dei clienti «che sceglie una volta Club Med nel mondo, diventa repeater e al ritmo di cinque aperture all’anno il nostro prodotto diventa sempre più appetibile e completo per una clientela di fascia alta». L’obiettivo principale di Amzallag è quello di «riuscire a impostare una strategia distributiva di successo, al fianco delle agenzie che vorranno seguirci». In quest’ottica è stato rivoluzionato anche il comparto vendite: «Abbiamo nominato tre business developer: uno per il Sud Italia - Ciro Sorrentino; uno per il Centro, Daniela Narici; uno per il Nord, ancora in fase di definizione. Questi tre responsa-

150-200 agenzie top con le quali collaborare

20-25 nuove destinazioni in apertura

bili, che risponderanno direttamente a me, hanno il compito di presidiare al meglio il mercato e di essere ancora più vicini alle adv nell’ottica della massima velocità e flessibilità». A queste figure si aggiunge quella di Cristina Sereni, che coordina un customer care telefonico riservato alle agenzie. Il focus è quello di stare più vicino ai clienti, ponendoli al centro della strategia di sviluppo, con particolare riferimento al segmento degli “Xennials”, ovvero della Generazione X e dei Millennials. «Di pari passo, puntiamo a coadiuvare i partner adv dotandoli di tutti gli strumenti necessari per concludere al meglio una vendita». I primi risultati sembrano «darci ragione: se i primi dati saranno confermati in prosieguo di stagione, la prossima si sta delineando come la miglior estate negli ultimi 15 anni». Ma l’obiettivo di Amzallag sul mercato italiano è ancora più ambizioso: «Vogliamo diventare il primo operatore sulla fascia premium per le vacanze a lungo raggio delle famiglie. In quest’ambito, possiamo sfoderare strutture di grande pregio fra Maldive, Mauritius, Messico, Caraibi. E nel piano industriale ci sono già all’orizzonte ulteriori 20-25 nuove destinazioni. E’ tuttavia fondamentale non perdere l’attimo, saper cogliere la sfida internazionale e puntare su qualità al top, early booking e su una struttura commerciale flessibile e veloce». Prossima tappa il 10 giugno, per l’inaugurazione del resort di Cefalù, il primo 5 Tridenti in Europa che ha da tempo registrato il “tutto esaurito” per l’estate.

“

Kuda Tour Operator lancia il programma Kuda Tribe

UNA COMMUNITY DI AGENZIE SELEZIONATE ALLE QUALI IL TO OFFRE CONDIZIONI PRIVILEGIATE

di PAOLA CAMERA

ROMA - Kuda Tour Operator punta sulle agenzie di viaggio con il programma Kuda Tribe e lancia le tante novità per l’estate 2018: una programmazione ampliata, sia nelle destinazioni che nelle tipologie di prodotto, un nuovo sito internet e la nuova importante iniziativa per le agenzie di viaggio. E' attivo infatti da pochi mesi Kuda Tribe, il programma per entrare nella community di agenzie selezionate alle quali Kuda Tour Operator offre condizioni speciali e corsie preferenziali: a metà tra un programma di fidelizzazione e un club privilegiato, dove chi entra riceve commissioni più alte, vantaggi in servizi da spendere per sé o per i propri clienti, priorità nell’elaborazione di preventivi. «Negli ultimi anni abbiamo lavorato sodo per costruire un prodotto più completo e un buon rapporto con le agenzie di viaggio – ha detto Giancarlo Brunamonti, direttore di

Roberto Di Giorgio, Livia Nardone, Giancarlo Brunamonti

Kuda Tour Operator -. Oggi lavoriamo con 3-400 agenzie e già un centinaio sono entrate in Kuda Tribe, lanciato più o meno tre mesi fa. Per quanto riguarda il prodotto, lo abbiamo ampliato molto, mettendo a catalogo circa 110 viaggi che presto diventeranno 130. Copriamo tutti i continenti ma ci definiamo dei pluralisti, ovvero degli specialisti in varie destinazioni, su cui personalmente lavoriamo da anni. Prima organizzavamo itinerari in molte destinazioni ma solo su

richiesta, ora abbiamo ideato delle proposte particolari e con un buon rapporto qualità prezzo e le offriamo con partenze programmate». Nel 2018 l’ operatore romano, già conosciuto per il suo oceano Indiano (Maldive, Seychelles e Sri Lanka), il Marocco e gli Emirati Arabi, ha ampliato la programmazione di lungo raggio, includendo mete come Giappone, Sudafrica, Cile, Myanmar, Vietnam, Perù, Oman, Messico, Uganda, che sono solo alcune delle tante previste nelle 6

Macro Aree (Africa – Medio Oriente - Estremo Oriente – Nord e Centro America – Sud America – Oceano Indiano) presenti nel suo nuovo sito www.kudatouroperator.it. «Proponiamo un blocco di offerte facilmente fruibili alla portata di tutti, con 80-90 tour garantiti in destinazioni anche atipiche. Poi abbiamo una sezione di viaggi su misura, dove lanciamo idee, tracce su cui costruiamo il viaggio personalizzabile e poi l’altra importante novità: i viaggi esperienziali in Giordania, Sri Lanka e Marocco. Tutte partenze in piccoli gruppi, che entrano a contatto con i diversi aspetti della meta, soggiornando in situazioni logistiche particolari, come alberghi di charme, riad in Marocco, boutique hotel in Sri Lanka». Ad esempio, in Giordania, Kuda propone partenze di gruppo da settembre 2018, per itinerari che toccano in 8 giorni i siti top: Jerash, Madaba, monte Nebo, Petra, Wadi Rum e mar morto.

Abbiamo potenziato il prodotto e ideato proposte con partenze fisse

Giancarlo Brunamonti

6 giugno 2018

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Trasporti

La flotta cambia volto

Entro fine giugno tutti e tre i velivoli basati al Catullo saranno A319

Valeria Rebasti

Il network di Volotea si dipana da 12 basi europee, le ultime tre aperte quest’anno (Marsiglia, Bilbao e Atene). Quattro quelle italiane: Verona, Venezia, Genova e Palermo.

L’estate 2018 di Volotea conta oltre 60 tra nuove rotte e ripartenze in sei Paesi: Italia, Francia, Spagna, Grecia, Croazia e Germania l

L’AVVENTURA DI VOLOTEA, pronta a conquistare nuovi spazi La capacità sull’Italia cresce del 30%. Attenti a cogliere le opportunità «come la Torino-Napoli» di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Con un balzo in avanti della capacità offerta del 30% il 2018 di Volotea in Italia viaggia nel segno di nuovi e costanti investimenti «che contiamo si traducano in altrettanti risultati positivi per fine anno» afferma Valeria Rebasti, country commercial manager Italy & Southeastern Europe della compagnia. Compagnia che, nata nel 2012, si è lasciata alle spalle il 2017 con oltre 4 milioni 800 mila passeggeri trasportati a livello globale e per quest’anno punta ai 6 milioni. Numeri assoluti ancora “piccoli” se paragonati a quelli delle “cugine low cost” inglesi e irlandesi, ma con «margini di crescita significativi anno su anno, nell’ordine del +2030% di fatturato» e comunque, vale la pena ricordarlo, «in utile dal 2014. Per quest’anno stimiamo di chiudere con ricavi per 360 milioni di euro». Tornando all’Italia, uno dei mercati di elezione della low cost dopo la Francia (che è il Paese con

il maggior numero di basi e scali collegati), la crescita di 30 punti percenutali si riconduce a un mix di più fattori: «Le nuove rotte introdotte per l’estate e l’incremento delle frequenze su alcune destinazioni particolarmente trafficate, come la Palermo-Napoli passata da 2 a 3 voli giornalieri oppure la Catania-Napoli che da novembre salirà a 2 voli giornalieri; la VeronaCatania con 4 voli giornalieri per l’estate. In alcuni casi si tratta anche di rotte a decisa vocazione business. E poi tanta Grecia e Croazia a caratterizzare la summer». A ciò si aggiunge anche l’ingresso sulle rotte italiane dell’Airbus 319, in linea con il piano di rinnovo della flotta che prevede «per fine 2022 una flotta totalmente Airbus. Oggi un primo A319 è già operativo dalla base di Verona, con un conseguente aumento di capacità posti di circa il 20% rispetto al B717. Entro fine giugno tutti e tre i velivoli basati al Catullo saranno A319». Per l’autunno sarà ancora una volta Napoli protagonista, con l’apertura

Silk rinnovo il prodotto: prossima fusione con Sia

INVESTIMENTI PER 100 MILIONI DI DOLLARI

SINGAPORE - Silk Air, la divisione regionale di Singapore Airlines, dà il via a un significativo programma di investimento per rinnovare i prodotti di cabina come previsto da un’iniziativa pluriennale appena avviata che prevede al termine la fusione con la compagnia madre. Il programma comprende investimenti per oltre 100 milioni di dollari per l’ammodernamento delle cabine della sussidiaria interamente controllata, con nuovi posti a sedere reclinabili in business class e l’installazione di sistemi di intrattenimento in volo sia in business che in economy class. Ciò garantirà una più stretta coerenza tra prodotto e servizio attraverso la rete di servizi del Gruppo Sia. L’aggiornamento delle cabine degli aeromobili dovrebbe iniziare nel 2020. La fusione avverrà solo dopo che un numero sufficiente di aeromobili sarà stato dotato dei nuovi prodotti di cabina. In parallelo agli sforzi per ottimizzare la rete del Gruppo Sia, ci saranno anche trasferimenti di rotte e aeromobili tra le diverse compagnie aeree nel portfolio.

Rotta sulla Croazia: voli da 4 scali italiani

MILANO – Decolla nel 2018 la scommessa Croazia di Volotea. «Dopo la rotta aperta già nel 2012 da Venezia per Spalato – sottolinea Valeria Rebasti -, a fronte di una domanda cresciuta costantemente, quest’anno offriamo complessivamente da 4 aeroporti italiani – su Spalato e Dubrovnik – 64 mila 300 posti». Per capire la valenza dell’investimento basti considerare che «nel 2017 «il totale passeggeri trasportati sulla Croazia è stato di “sole” 45 mila persone». Ecco l’operativo: da Spalato a Milano Bergamo (2 voli il martedì e il venerdì); Palermo dal 27 giugno (1 volo il mercoledì) e da Venezia fino a 4 voli settimanali. Da Dubrovnik a Milano Bergamo (2 voli il lunedì e giovedì), Bari dal 27 giugno 1 volo il mercoledì e Venezia (3 voli il lunedì, giovedì e sabato). La Croazia è sicuramente un mercato in crescita e «sempre un gradino per volta, l’obiettivo è quello di aumentare frequenze e arrivare a una stagionalità più ampia».

Aeromobili in flotta, di cui quattro A319. I restanti sono B717

6 mln

Obiettivo passeggeri trasportati a livello globale per il 2018

A sinistra, uno scorcio dell’aeroporto di Dubrovnik, collegato a Milano Bergamo, Bari e Venezia. Qui a fianco uno dei nuovi Airbus A319

della nuova rotta da Torino: «Napoli quest’anno è la città che ha convogliato il maggior numero di novità. Quando si sono liberati degli spazi a Caselle (con l’abbandono della tratta da parte di Alitalia, ndr) abbiamo ritenuto interessante proporci. Le vendite sono già aperte dallo scorso 24 maggio e i collegamenti – 6 frequenze alla settimana – inizieranno dal 17 settembre, quando cioè avremo disponibilità di aeromobili». Un occhio di riguardo è riservato al canale distributivo agenziale: «Abbiamo investito molto sulla distribuzione, rinnovato i contratti di incentivazione con i network da una parte, mentre lavoriamo ormai tantissimo con i tour operator, e abbiamo un reparto gruppi dedicato. Oltre che sui gds gli agenti possono lavorare sulla pagina web a loro riservata dove, tra l’altro, possono effettuare il check-in online da 14 giorni prima del volo e non 4 come invece i privati. Sui gds abbiamo creato svariati tipi di tariffe». Infine, mentre il trend attuale delle vendite è positivo «anche se, come d’abitudine, sul mercato italiano attendiamo il last minute», i progetti guardano già al 2019 e all’apertura della prossima base: «Oggi siamo a quota 12 – di cui quattro in Italia -, le ultime tre aperte quest’anno (Marsiglia, Bilbao e Atene)». Ancora top secret l’aeroporto selezionato, ma l’Italia è certamente tra i mercati più quotati.

Cyprus Airways debutta sulla Verona-Larnaka

IL VETTORE COLLEGA L’ISOLA DI AFRODITE CON DUE FREQUENZE ALLA SETTIMANA LARNAKA - E’ atterrato a Verona nei giorni scorsi il primo volo di Cyprus Airways decollato da Larnaka. «Siamo molto contenti della nuova rotta Verona-Larnaka - ha dichiarato Natalia Popova, direttore commerciale della compagnia aerea cipriota - e siamo convinti che questi nuovi voli contribuiranno ad aumentare il numero dei passeggeri che dal Nordest si recheranno a Cipro per scoprire le meraviglie dell’Isola di Afrodite». Il nuovo servizio è operato con un aeromobile Airbus A319 con due frequenze alla settimana, il mercoledì e la domenica e offre solo posti in classe economica. Le tariffe di andata e ritorno sulla tratta partono da 137 euro, tasse e supplementi inclusi. Le prenotazioni sfruttano tutti i canali distributivi: dalle agenzie di viaggio, al call center, al sito cyprusairways.com. Per il mese di giugno, Cyprus Airways propone un’offerta speciale sulla rotta per Verona al costo di 89 euro (a/r) tasse e supple-

Network

Oggi sono 9 le destinazioni servite da Larnaka

144

I posti disponibili sull’A319, solo economy class

menti inclusi, per chi prenoterà e viaggerà nel mese. Il network del vettore include Tel Aviv, S. Pietroburgo, Praga, Atene, Monaco, Stoccarda, Zurigo e Beirut. Cyprus Airways è tornata a volare dopo che nel 2016, Charlie Airlines Ltd, una società registrata a Cipro, ha vinto la gara d’appalto per il diritto a utilizzare il marchio Cyprus Airways per dieci anni. Nel giugno 2017 la compagnia aerea ha inaugurato voli per le sue prime quattro destinazioni. Tutti i voli sono operati con A319.

6 giugno 2018

Trasporti

Royal Air Maroc e Alitalia in codeshare

L’ACCORDO È GIÀ OPERATIVO

di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Conto alla rovescia per il debutto sul mercato rumeno di Ernest Airlines, che il prossimo 21 giugno aprirà i collegamenti per Bucarest e Iasi da tre città italiane. Contemporaneamente la compagnia aggiungerà al network tre nuove rotte in Ucraina e una per Ibiza, oltre a un’ultima new entry su Tirana. Ilza Xhelo, chief commercial officer di Ernest Airlines, commenta le più recenti novità. Il posizionamento per la summer prevede collegamenti «da 10 scali italiani e 4 basi operative. Si tratta rispettivamente di Milano Malpensa, Milano Bergamo, Pisa, Verona, Venezia, Bologna, Cuneo, Napoli, Roma Fiumicino, Genova; basi a Milano Malpensa, Bergamo e Verona. Dal 21 giugno decolleranno 9 nuove rotte di cui 4 in Romania, 3 in Ucraina, una in Albania, una nuova in Spagna, oltre alle 11 già esistenti ( 6 verso l’Albania, 5

ROMA - Alitalia ha siglato un accordo di codeshare con Royal Air Maroc: l’intesa, già attiva, rende più facili i viaggi per turismo o affari e garantisce migliori orari dei voli fra i due Paesi. Alitalia effettua un volo giornaliero fra Roma e Casablanca e, grazie al nuovo accordo commerciale con Royal Air Maroc, potrà estendere ulteriormente l’offerta di collegamenti in Nord Africa. Alitalia haquindi applicato il proprio codice di volo ‘AZ’ ai voli di Royal Air Maroc fra Roma, Milano Malpensa, Bologna, Torino, Venezia, Napoli e Casablanca, oltre a numerosi servizi effettuati dalla

compagnia marocchina dal suo hub di Casablanca verso 11 destinazioni nel Paese: Agadir, Beni Mellal, Errachidia, Fez, Dakhla, Hassan/Laayoune, Nador, Oujda, Ouarzazate, Marrakech e Tangeri. Royal Air Maroc ha rafforzato la propria offerta in Italia applicando il codice “AT” al volo giornaliero Casablanca-Roma di Alitalia e ai collegamenti della compagnia italiana fra Roma e 15 destinazioni domestiche: Brindisi, Bologna, Bari, Catania, Firenze, Genova, Napoli, Palermo, Pisa, Reggio Calabria, Lamezia Terme, Torino, Trieste, Verona e Venezia.

L’ESTATE DI ERNEST AIRLINES parte il countdown sulla Romania

Decolla l’operativo sul nuovo mercato; potenziate le rotte su Ucraina e Tirana verso l’Ucraina). La Bergamo-Ibiza, l’unica rotta stagionale operata ogni venerdì, sabato, domenica e lunedì, con voli che partono la sera, consentirà ai passeggeri di sfruttare al massimo il loro weekend e le loro vacanze al mare». Attualmente «l’andamento

delle prenotazioni è da considerarsi più che soddisfacente, specie dal nostro canale di vendita principale che è il sito – flyernest.com, ma aumentano sempre di più le agenzie di viaggio, soprattutto in Italia che si registrano al link: https://flyernest.com/en/register-youragency/, e che così facendo hanno agevolazioni che normalmente non avrebbero se acquistassero da altri canali di vendita». La ragione del buon trend risiede nel fatto che «prima di Ernest Airlines queste tratte non erano servite da altre compagnie

aeree, se non alcune di esse in passato. Inoltre Ernest Airlines è la prima compagnia aerea ad operare voli di linea in Romania, voli che saranno serviti tutto l’anno». Intanto aumenta progressivamente la quota di italiani che scelgono Ernest «soprattutto in Albania e Romania, ma anche in Ucraina: non solo quindi gli stranieri che vivono in Italia, ma anche tutti gli italiani che hanno i loro business all’estero. Il 30% dei nostri passeggeri ha cittadinanza italiana, tra questi ci sono anche i nuovi italiani».

“Cresciamo sui mercati dove siamo presenti ma ci saranno altre novità già dalla winter ” Ilza Xhelo

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I numeri mostrano che in meno di un anno dall’apertura dei voli «Ernest ha trasportato oltre 500 mila passeggeri, andando a superare anche i nostri obiettivi. A questo risultato hanno sicuramente contribuito anche le agenzie di viaggio che ci propongono ai loro clienti per due motivi: miglior prezzo con il miglior servizio. Il cliente soddisfatto, tornerà sempre dall’agenzia di viaggio che gli ha consigliato e venduto un buon prodotto e noi facciamo il nostro meglio per essere sempre presenti al loro fianco». L’obiettivo per i prossimi mesi è ben chiaro: «Puntiamo a crescere nei mercati in cui siamo già presenti, e non mancheranno novità per la winter season 2018/19 e per l’estate 2019».

“

New entry

•Bergamo-Ibiza con 4 frequenze settimanali •Verona-Bucarest •(dal 22/06) Verona-Iasi (dal 23/06) •Genova-Bucarest (dal 22/06) •Cuneo-Iasi (dal 21/06) •Roma FiumicinoLviv (dal 22/06) •Milano MalpensaLviv (dal 22/06) •Bologna-Kiev (dal 23/06) •Cuneo-Tirana (dal 21/06)

I collegamenti saranno attivi dal 29 dicembre al 23 marzo 2019. Il vettore punta ai 10 milioni di passeggeri

Lot gioca d’anticipo sull’inverno: in vendita i voli per Torino

La programmazione dei nuovi voli per Torino è supportata dall’espansione della nostra flotta di medio raggio

DA VARSAVIA E KATOWICE CON B737-800 VARSAVIA - Lot ha messo in vendita i biglietti per i nuovi voli della stagione invernale che collegheranno Torino con Varsavia e Katowice. I voli saranno operati una volta alla settimana, il sabato, con Boeing 737-800 da 186 passeggeri in tre classi di servizio: business, premium economy ed economy. I collegamenti, operativi dal 29 dicembre al 23 marzo 2019, sono pensati per gli appassionati di sport invernali che potranno così raggiungere le stazioni sciistiche delle Alpi del Nordovest dall’aeroporto di To-

rino in pullman. Le tariffe Flex e Full Flex includono il trasporto di sci. «Siamo certi che gli appassionati di sport invernali approfitteranno dei nuovi voli da Varsavia e Katowice per raggiungere la loro meta di vacanza in Piemonte a sole due ore di viaggio, dove li aspettano un clima splendido, piste da sci eccellenti e una deliziosa cucina regionale - ha dichiarato Adrian Kubicki, responsabile comunicazione di Lot . La programmazione dei nuovi voli per Torino è stata possibile grazie all’espan-

Adrian Kubicki

sione della nostra flotta di medio raggio». La compagnia polacca attraversa infatti una fase di sviluppo significativa: dall’inizio del 2016 ha annunciato il lancio di 58 collegamenti, tra cui voli diretti da Varsavia a Los Angeles, Newark, Seoul, Tokyo e Singapore, da Cracovia a Chicago, da Rzeszów a Newark, da Budapest a New

York e Chicago. Quest’anno Lot ha iniziato a vendere biglietti per voli su otto nuove rotte: da Varsavia a Billund, Hannover, Mosca Domodedovo, Zaporizhia, Skopje e Podgorica, nonché da Cracovia a Budapest e da Bydgoszcz a Kiev Zhuliany. Lo scorso anno il vettore ha trasportato oltre 6 milioni 800 mila passeggeri, con un

aumento di oltre il 25% su base annua e prevede di superare nel 2019 i 10 milioni di passeggeri. Attualmente la compagnia opera con una flotta composta da 54 aeromobili (comprese le macchine Nordika e quelle noleggiate da Blue Air - in totale 67). E’ in consegna la seconda tranche di sei Embraer 195s che è stata ordinata dalla società di no-

leggio Nac. Per il mese di giugno Lot trasporterà i suoi passeggeri a bordo di altri due nuovi Boeing 737 MAX 8s. Sempre a giugno, un altro nuovo Boeing 787-9 Dreamliner farà il suo ingresso in flotta, il terzo di questi aeromobili a entrare in servizio. Altri due Bombardier Q400 disponibili con un contratto di locazione a breve termine sono programmati in consegna alla fine del 2018.

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6 giugno 2018

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6 giugno 2018

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Mondo

MARIA GRAZIA MARINO: «NON SIAMO SOLO MARE E VIAGGI DI NOZZE, MA ANCHE CULTURA, NATURA E ATTIVITÀ SPORTIVE»

Le Bahamas dritte al cuore degli italiani Maria Grazia Marino

testi di ISABELLA CATTONI

NASSAU - Non solo mare, non solo spiagge bianchissime, non solo barriera corallina meta per un viaggio di nozze: le Bahamas rivendicano la loro vocazione di destinazione turistica a tutto tondo, «con un patrimonio culturale vario e articolato, ampie possibilità di praticare attività sportive e di vivere esperienze a contatto con la popolazione locale». Maria Grazia Marino, senior regional manager per il mercato italiano di Bahamas Tourist Office, insieme a Moreno Rognoni, promozione, events & media relations di Press Tours, hanno posto l’accento sulle enormi potenzialità di sviluppo che questo arcipelago - 16 isole maggiori alle quali si associano 2 mila piccole isolette - ha sul nostro

Downtown Nassau

mercato. «Le Bahamas restano una meta molto venduta per viaggi di nozze o come estensione dagli Stati Uniti - spiega la Marino -. In verità, possono tranquillamente proporsi anche come meta a sé, in primo luogo per gli ottimi collegamenti garantiti sia da compagnie come British Airways, che da Londra Heathrow raggiunge direttamente Nassau quattro volte alla settimana, sia da Neos, che dal 17 maggio al 30 agosto opera un volo charter da Milano Malpensa ogni giovedì abbinandolo al soggiorno al Viva Wyndham Fortuna Beach». Da non dimenticare poi che le Bahamas sono raggiungibili anche via mare: bastano un paio d’ore di traghetto da Miami a Bimini oppure tre ore e mezza da Fort Lau-

Explora con Press Tours

Una formula vincente

Moreno Rognoni

Press Tours rilancia la sua vocazione di operatore specializzato su aree che vanno dai Caraibi all’Africa, dall’oceano Indiano all’Oriente fino all’oceano Pacifico. «Fra i punti forti della nostra offerta - spiega - le tre formule legate agli Explora Resort, Explora Paradise ed Explora Club, definiti per incontrare tre diverse tipologie di clientela. In particolare, il prodotto Club verrà spinto con un catalogo ad hoc e strutture dedicate».

SUDAFRICA AVANTI TUTTA Obiettivo 15 milioni di visitatori

TANTE SOLUZIONI PER OGNI

testi di LUCA BAGLIONI

PREFERENZA

SION - Dalle 65 sorgenti di Leukerbad, celebre località termale del Canton Vallese in Svizzera, a circa tre ore e mezza d’auto da Milano, sgorgano ogni giorno 3,9 milioni litri d’acqua ricca di ferro che arriva a toccare i 51 gradi, ideale per trattamenti contro l’artrosi e i reumatismi. Ad accogliere i visitatori ci sono quattro strutture termali pubbliche tra cui Leukerbad Therme, che offre dieci piscine (una riscaldata a 28 gradi e destinata al nuoto) e ammette i bambini a partire da zero anni. Accanto a Leukerbad, anche Aletsch Arena e Cran Montana sono state le località protagoniste di un evento organizzato a Milano da MamPress, responsabile delle pubbliche relazioni del Canton Vallese per il mercato italiano, che ha presentato la ricca

«Bahamas possiede la terza barriera corallina più grande al mondo» - e anche l’island hopping è all’ordine del giorno. «Nei primi tre mesi del 2018 abbiamo ottenuto un incremento di visitatori italiani del 22% rispetto al corrispondente periodo del 2017. Questo fa ben sperare per i prossimi mesi, durante i quali continueremo a spingere con la promozione al consumer e la formazione al trade». Fra le iniziative in atto, quella del Nassau Paradise Island Promotion Board, che offre un gettone di 20 euro su carta Mastercard prepagata a tutti gli agenti di viaggio che effettuano una prenotazione di almeno quattro notti in uno degli hotel aderenti all’iniziativa, indicati sul sito www.mybookingrewards.com

Il Paese mira a fare da traino turistico all’intero continente

Il Canton Vallese fra terme e bicicletta

di CINZIA BERARDI

derdale a Grand Bahama. «Gli operatori italiani che fra i loro prodotti propongono le Bahamas sono un’ottantina. Di questi tuttavia alcuni sono specializzati sulla destinazione ed è proprio con loro che miriamo ad aumentare la conoscenza della destinazione attraverso una serie di iniziative dedicate alla formazione del trade». Per solleticare la curiosità dei circa 40 agenti di viaggio intervenuti alla presentazione, Maria Grazia Marino fa perno ad esempio sul Junkanoo, il tradizionale carnevale che si celebra a cavallo fra Santo Stefano e Capodanno e che viene replicato durante l’estate con lo Junkanoo Summer Festival. Fra gli sport, golf e diving assumono un rilievo speciale -

Junkanoo Festival

offerta estiva del territorio, famoso per la sua offerta enogastronomica, i pendii ricoperti da vigneti, una fitta rete di sentieri ciclabili e da trekking, una raffinata collezione di ristoranti e alberghi per tutti i gusti: dal cinque stelle Les Sources des Alpes di Leukerbad (Relais & Chateaux) a sistemazioni originali come Cube 365, un singolare alloggio per massimo due persone realizzato tre anni fa in occasione del bicentenario dell’ingresso del Canton Vallese nella Confederazione Elvetica. Si tratta di una camera d’albergo mobile che dal 22 giugno al 16 settembre sarà posizionata sull’alpeggio di Corbyre a Crans Montana, per offrire in 15 metri quadri un’esperienza nella natura, contatto con il lavoro dei pastori.

CAPE TOWN - Il Sudafrica punta a rinforzarsi nel turismo, e si propone sempre più come Paese “traino” per il settore dell’intero continente. La destinazione rappresenta da sola infatti una fetta consistente del mercato africano, ospitando circa 10 milioni di visitatori all’anno (dato 2017). Un risultato che, nonostante la sua rilevanza, non accontenta la dirigenza sudafricana, che individua nel turismo un potenziale ancora inespresso per crescere. Nel piano quinquennale del settore infatti si è messo nero su bianco l’obiettivo ambizioso di arrivare a 15 milioni di visitatori all’anno entro il 2022. Di particolare rilievo è il segmento Mice, che rappresenta da solo il 40% degli arrivi. Le fondamenta di questa crescita sono e saranno la valorizzazione del territorio e dell’offerta turistica soprattutto attraverso la piccola-media impresa turistica e il potenziamento dei collegamenti aerei che coinvolgerà in primis l’Europa. Occhi puntati sul volo diretto che collegherà Londra Heathrow all’aeroporto King Shaka di Durban. Sarà British Airways il primo vettore a collegare il capoluogo della provincia sudafricana di KwaZulu-Natal con l’Europa, a partire dal prossimo ottobre con tre fre-

Nuovo volo diretto

L’andamento positivo del mercato italiano verrà sicuramente consolidato con il volo diretto Alitalia Roma Fiumicino- Johannesburg inaugurato lo scorso aprile con quattro frequenze settimanali, a testimonianza degli investimenti che riguardano anche il nostro mercato.

quenze settimanali. «La visione dell’ente del turismo - spiega Sisa Ntshona (nella foto), direttore generale di South African Tourism è di non competere con il settore privato ma di operare delle scelte a sostegno di esso, dando priorità agli investimenti. La strategia è di essere specifici nella promozione del nostro territorio e allo stesso tempo nel monitoraggio dei mercati di provenienza». Il mercato italiano si assesta come quinto dal Vecchio Continente, dopo Uk, Germania, Francia e Olanda. Nel 2017 sono stati circa 61 mila i nostri connazionali a visitare il Sudafrica (+1% rispetto al 2016) e il primo bimestre del 2018 sembra confermare il trend di crescita con un +4% rispetto all’anno precedente.

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6 giugno 2018

Slovenia a cura della redazione di Milano

I La Slovenia pone grande attenzione a prodotti dal più elevato valore aggiunto, raccolti nella sezione Slovenia Unique del portale nazionale www.slovenia.info

ALJOŠA OTA Qualche idea in più A pag 14

l «centro statistico nazionale della Slovenia - spiega il direttore dell’ente sloveno per il turismo in Italia, Aljoša Ota -, sta attualmente implementando un nuovo metodo di calcolo degli arrivi e pernottamenti ed attualmente i dati ufficiali inerenti ai mesi di gennaio-maggio non sono ancora disponibili. I dati disponibili forniti dal servizio statistico nazionale sloveno sono quelli inerenti al valore aggiunto nel comparto servizi legati ai pernottamenti, che nei mesi di gennaio-marzo ha avuto un incremento dell’1,35%, attestandosi a 0,454 miliardi di euro L’obiettivo dell’ente sloveno del turismo e del ministero dello sviluppo economico della Slovenia è il raggiungimento entro il 2021 di un incremento del valore aggiunto da servizi legati al turismo, passando dagli attuali 2,4 miliardi di euro all’obiettivo dei 3,7 miliardi di euro».

L’ente sloveno del turismo pone grande attenzione alla collaborazione con adv e tour operator. Domani, 7 giugno, a Kranjska Gora, nel nord-ovest della Slovenia, si aprirà la 21ª edizione del Siw - Slovenian Incoming Workshop -, evento di punta nazionale a cui ogni anno vengono invitate le principali agenzie di viaggio perché partecipino al workshop, agli eventi gala e ai pre e post tour tematici.

«La Slovenia pone grande attenzione a prodotti con più alto valore aggiunto, è stata infatti implementata la sezione "Slovenia Unique" sul portale nazionale www.slovenia.info realizzato in collaborazione con strutture ed enti locali. Nella sezione sono state inserite le principali novità di prodotto, con esperienze uniche e tradizionali che contraddistinguono la migliore offerta turistica della Slovenia». La Slovenia è all’avanguardia anche nel campo del turismo sostenibile a livello europeo. Una giuria internazionale composta da Green Destinations, TravelMole, Itb Berlin e altre dieci organizzazioni del settore del turismo sostenibile, ha selezionato dapprima 32 finalisti su 100 e, tra questi, le destinazioni che portano il marchio Slovenia Green Destination, come Lubiana e Podčetrtek, sono state premiate quali “Best in Europe” nella categoria Best of Planet.

BOUTIQUE DESTINATION

Continua il periodo d’oro della Slovenia, le cui strategie per posizionarsi stabilmente come boutique destination passano attraverso sostenibilità, cultura, eventi e business travel. Dopo il recente inserimento nella guida Best in Travel 2018 di Lonely Planet - le Alpi Giulie si sono, infatti, meritate il podio nell’ambito delle Top 10 Regioni imperdibili di quest’anno - la destinazione ha ottenuto nuovi riconoscimenti nel campo del turismo sostenibile, della promozione, del turismo termale e degli eventi. «La Slovenia si conferma destinazione giovane, frizzante e interessante, sempre piena di novità - afferma Aljoša Ota -. Ci stiamo focalizzando molto sul turismo sostenibile prediligendo gli investimenti ecosostenibili a lungo termine».

Ci trovi su

www.slovenia.info

6 giugno 2018

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Speciale Slovenia TERME DI KRKA

LIPICA Il prodotto picnic sui prati sta riscuotendo grande successo

Alle Terme Krka le parole chiave per le vacanze estive sono: natura incontaminata, acqua termale e di mare, stazioni termali sicure e bene organizzate, trattamenti rilassanti, attività sportive ricreative, animazione per bambini

HOTEL BALNEA Hotel Balnea è uno dei 7 migliori alberghi in Europa; è predisposto per accogliere singoli, coppie e famiglie. L’ambiente di Balnea è moderno ma allo stesso tempo casalingo; materiali naturali, dettagli di pregio e opere esposte dei maggiori artisti della Slovenia.

Ettari di parco a disposizione

Vid Daolio

I PUNTI FORTI ESTATE

300

«Abbiamo unito in un unico sistema coordinato i centri termali di Dolenjske e Šmarješke Toplice, ilcentro talassoterapico di Strugnano sulla costa adriatica, gli alberghi di Otočec con uno dei più famosi castelli sloveni, un campo da golf e il business hotel Krka di Novo Mesto – spiega Petra Florjancic, responsabile vendite e marketing, regional sales manager Terme Krka -. Il centro Vitarium alle Terme Šmarješke Toplice è la medical Spa che offre i migliori programmi dimagranti e disintossicanti concepiti su

Oltre 15 mila clienti soddisfatti tornano da noi da anni

Petra Florjancic

Booking: 00386 82050300

misura per i singoli ospiti. Più di 15 mila clienti soddisfatti ritornano da noi da anni. Balnea Day Spa alle Terme Dolenjske Toplice è una combinazione unica di servizi alberghieri, wellness ed estetica, ideale per gli amanti del design, dei servizi Premium Spa e degli interventi di cosmesi. Il Centro di Talassoterapia Salia si trova in riva al mare, a solo mezz'ora di auto da Trie-

Oltre 100

Diversi tipi di massaggi e trattamenti per il viso e il corpo

ste: offre programmi anti-age e anti-stress, servizi terapeutici di talassoterapia, massaggio salino, fanghi e acqua marina. In tutti i nostri alberghi gli ospiti trovano piscine termali al coperto e non, o con acqua di mare, 50 diverse saune interne ed esterne e più di 100 diversi tipi di massaggi e trattamenti viso e corpo. Offriamo programmi relax per coppie, esperienze gastronomiche, programmi sportivi; aggiorniamo le nostre offerte come uno dei migliori fornitori di turismo congressuale in Slovenia. Con i nostri partner creiamo itinerari per gruppi».

«A fine 2017 abbiamo completamente ristrutturato il maneggio coperto e lo spettacolo con i cavalli Lipizzani – spiega Vid Daolio, del reparto vendite di Lipica -. Oltre quattro secoli fa, i verdi pascoli della tenuta di Lipica diedero vita ad un vero e proprio racconto d’amore, orgoglio e bellezza. La storia narra dell'incredibile patrimonio dell’allevamento, dei bianchi cavalli Lipizzani e del loro stretto rapporto di fiducia con i loro cavalieri, il

Maestoso Hotel 4 stelle inserito nell’allevamento di Lipica

HOTEL MAESTOSO

tutto rappresentato durante il nuovissimo spettacolo della scuola d’equitazione classica di Lipica intitolato “La favola di Lipica”. Lo spettacolo era creato dal famosissimo allenatore Benjamin Aillaud, che tra

Oltre 30% Lo share degli ospiti Italiani sul totale di quelli stranieri

IL PLUS

Booking: 00386 57391696

l’atro è uno dei creatori di spettacoli di caratura mondiale come Cavaglia e Odissee, produzione di Cinque de Soleil. Nel 2017 a Lipica abbiamo poi lanciato il prodotto picnic sui prati verdi di Lipica. Siamo fieri che il prodotto si sia sviluppato e perfezionato. Abbiamo un ottimo feedback e la richiesta per questo prodotto è sempre più forte. I 300 ettari di terreno a disposizione ci danno la possibilità di ospitare da 10 fino a mille persone. Inoltre, abbiamo un ottimo rapporto con i produttori locali, così i nostri ospiti possono godersi la bellezza naturale dell’allevamento e assaggiare i migliori prodotti del Carso».

L’hotel Maestoso di Lipica quest’anno è stato rimodernato e promosso a 4 stelle. È un ottimo hotel immerso nella pace della natura. L’hotel è parte del famoso e storico allevamento di cavalli Lipica, la casa dei cavalli Lipizzani. Tutte le 69 stanze dispongono di connessione wi-fi gratuita, tv a schermo piatto, bagno privato. Alcune stanze hanno anche il balcone. La reception dell’hotel è aperta 24 ore su 24. Gli animali sono i benvenuti. A fine anno l’hotel sarà completamente ristrutturato, inclusa la spa e le piscine.

14 Speciale Slovenia

6 giugno 2018

Quotidiano www.travelquotidiano.com

I gruppi tornano sempre soddisfatti per qualità e servizio

Il Piccolo Tiglio Booking: 0381 72098

Firmatour

Booking: 0541 760312

«Stiamo raggiungendo i 40 anni di impegno sulla Slovenia – commenta Sebastiano Mazzucchelli, manager consultant de Il Piccolo Tiglio by Mamikiti srl - , un impegno sempre molto soddisfacente e che fino ad un decennio fa garantiva fatturati interessanti. La sola Lipica, con il suo allevamento di cavalli Lipizzani ma soprattutto la sua scuola di equitazione aveva superato i 500 mila euro di fatturato. Oggi complice la ormai decennale crisi che non ha solo ridotto i redditi ma modificato anche i gusti, realizziamo a fatica un decimo di quel fatturato. Anche per quanto riguarda i programmi benessere riscontriamo una contrazione della domanda e questo perché l'offerta nazionale è significativamente aumentata e anche i costi sono oggi molte volte concorrenziali».

«L'unico prodotto che ben si mantiene rimangono i gruppi. I classici gruppi che trascorrono in Slovenia non più di 2, 3 , 4 giorni e che in ogni caso tornano sempre soddisfatti sia per la qualità delle sistemazioni, del servizio e non ultimo per l'ottima offerta enogastronomica. Anche nello scorso anno abbiamo registrato un +6% sui gruppi. Al positivo andamento dei gruppi si affianca quello degli individuali, ma solo per due specifici prodotti, i mercatini di Natale e il Capodanno e dalle richieste già al momento presenti riteniamo che anche il 2018 sarà un buon anno». Il prodotto Slovenia si trova sul catalogo generale 2018 e sui cataloghi online: Inverno 2018 interamente dedicato alla Slovenia; Wellness; Gruppi.

«Il prodotto Slovenia di Firmatour – spiega il responsabile vendite di &GOcentro, Luca Biagini -, ci vede offrire un servizio di qualità all’insegna del benessere a due passi dall’Italia. La maggior parte delle strutture con le quali collaboriamo, dispongono di grandi e attrezzati centri wellness con spa, piscine, sale per i trattamenti e tutto ciò che contribuisce a un soggiorno in cui mente e corpo possano ritrovare il proprio equilibrio».

«Contratti con le principali catene alberghiere, ci permettono di offrire pacchetti di viaggio a tariffe concorrenziali durante tutto l’anno. I nostri pacchetti includono trattamenti benessere e ingressi a spa e centri wellness. Abbiamo inoltre a disposizione tariffe dedicate per tutti i trattamenti benessere che i centri wellness offrono, così da poter costruire un soggiorno a misura di desiderio».

Aurora Viaggi ha focalizzato la propria attenzione proprio sulla Slovenia, riservandole un catalogo ad hoc di cento pagine valido da aprile 2018 ad aprile 2019. «Più che di un classico catalogo – commenta la responsabile reparto gruppi, Lucia Ciac – si tratta di un vero e proprio vademecum, con prezzi dinamici “A partire da…” che possono poi essere definiti esattamente in base a periodo e tipologia di prodotto prescelti direttamente online sul nostro sito».

«Proponiamo anche località della Slovenia poco conosciute, piccole chicche da scoprire alle quali aggiungiamo una serie di attività praticabili sul posto e di particolari visite da effettuare, identificate con “Aurora consiglia”. Una parte importante della programmazione è come sempre giocata dal segmento termale, ma anche da i city break, ideali per un viaggio nei periodi di spalla. Il tutto con un’ampiezza di proposte e di informazioni utili per tutti: famiglie, sportivi, giovani...».

Il prodotto ha nel benessere il suo punto di forza

Un catalogo ad hoc con “prezzi dinamici” Aurora Viaggi

Booking: 040 662658

Quotidiano www.travelquotidiano.com

6 giugno 2018

Stati Uniti e Canada a cura della redazione di Milano

’edizione “d’oro” della più grande manifestazione del turismo americano, l’Ipw si è appena conclusa. Più forte che mai Brand Usa, l’organizzazione di promozione che ha avuto la proroga per altri 5 anni, attraverso il ceo e presidente Chris Thompson, ha confermato «siamo qui per restare». Brand Usa ha rafforzato le partnership che consentono operazioni a largo raggio con American Airlines e Marriott International, dando vita a un’operazione promozionale che ha visto il Media Mega Venture, che ha portato i 50 giornalisti più influenti del mercato mondiale sugli Usa alla scoperta di 50 stati, 5 territori e un Distretto. E poi le tante iniziative promozionali, dai mega fam per agenti di viaggio e operatori, alle connessioni con i social network, al canale tv e alla dedizione alla musica, vettore di grande impatto.

L’Italia torna nella top ten dei primi dieci mercati per arrivi negli Usa

759.672

Gli arrivi italiani negli Usa gen-set 2017, (+3,4%). Il dato complessivo dell’anno tornerà a superare il milione

11,9%

In calo lo share di turismo mondiale degli Usa nel 2017 (13,6% nel 2016), con un mancato introito di 32 mld $ in spesa turistica

Qualche idea in più

IONE

SIDE

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A pag 19

CIAL

Le statistiche dal Department of Commerce Ntto (National Travel & Tourism Office) ferme a settembre 2017 vedono l’Italia registrare 759 mila 672 arrivi con un incremento del 3,4% rispetto al 2016. Con questa progressione a fine 2017 il nostro paese supererà nuovamente il milione di visitatori e, altro dato interessante, rientrerà tra i primi dieci mercati emissori. Al momento l’incremento 2017 dell’Italia è il secondo più alto al mondo, dietro la Corea del Sud. Visit Usa Italy prosegue intanto la propria attività, mentre la vetrina di Show Case Italy del 2019 si terrà a Bergamo (2-4 marzo) con il supporto dell’Us Commercial Service, sempre attivo nella promozione dei contatti fra il mondo turistico americano (Us Travel e Brand Usa) e quello del tour operating italiano e delle agenzie “Usa Ambassador”.

Fanno capolino sul mercato italiano realtà turistiche americane che avevano dimostrato un relativo interesse fino ad oggi: da West Hollywood a Oakland, da Chicago a Dallas. Si potenziano poi enti come le Rmi (Rocky Mountain International) che portano a 5 i propri stati membri, cui va aggiunto il gateway Denver, Colorado. Questo a testimonianza che l’interesse per il nostro paese sale e gli Usa si confermano la meta long haul più amata dagli italiani.

Segui lo speciale anche su

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©Visit Denver

Canada

UN ANNO DA RECORD

Con un totale di 20 milioni 800 mila turisti, il Canada ha raggiunto nel 2017 il più alto numero di visitatori nella sua storia. Rispetto al 2016 l’incremento è stato di oltre 820 mila turisti: una parabola ascendente supportata principalmente dall’aumento della capacità aerea verso il Paese, dal buon posizionamento della valuta così come dalla forte brand awareness della destinazione e dalla crescita degli investimenti sul marketing di Destination Canada suiprincipali mercati internazionali. In particolare, il Canada ha registrato un incremento significativo dei flussi provenienti dai mercati chiave, a cominciare dal Messico, che ha visto un +50% di arrivi (principalmente grazie all’eliminazione del visto di ingresso a fine 2016). E se i turisti statunitenti (primo mercato assoluto) sono aumentati solo del 3%, quelli giunti in Canada in aereo sono stati il 7% in più.

twitter.com/specialeusa twitter.com/specialecanada

6 giugno 2018

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Speciale Stati Uniti e Canada AMERICAN AIRLINES CATALOGO PLUS

Il riposo di qualità firmato Casper che ha studiato per mesi le condizioni del sonno a bordo di un aereo per meglio comprendere le esigenze dei passeggeri, applicando le nuove ricerche alla scienza del sonno per ideare prodotti innovativi.

FLAGSHIP LOUNGE

Tra il 2017 e oggi American ha inaugurato quattro Flagship Lounge negli aeroporti di New York Jfk, Miami, Chicago e Los Angeles.

AIR TRANSAT

Colleghiamo l’Italia agli Usa con nove voli al giorno: da Milano, Venezia e Roma verso sei hub statunitensi

Angelo Camilletti

209 mln

I passeggeri trasportati nel 2017

«American Airlines cresce nel mercato italiano con un totale di 63 voli diretti alla settimana – spiega Angelo Camilletti, manager, sales Southeast Europe della compagnia -. Per l’estate 2018 American offre 9 voli al giorno dall’Italia verso gli Usa, più di qualsiasi altra compagnia aerea, collegando direttamente 6 hub statunitensi dagli aeroporti di Milano, Roma e Venezia. Il 2018 è il secondo anno consecutivo che vede l’introduzione di una nuova rotta dall’Italia: lo scorso 5 maggio è stata inaugurata infatti la Venezia-Chicago, dopo che nel maggio 2017 era stato avviato il volo diretto Roma-

Booking: 02 3859 1485

161 mln

Le valigie imbarcate nel 2017 st’anno sui voli diretti tra Roma e Dallas.

Dallas – Fort Worth. Nel corso del 2018 sono stati introdotti nel mercato italiano nuovi aeromobili: il Boeing 777200 è stato assegnato alle rotte da Milano a New York e da Roma a Dallas, il Boeing 787-800 Dreamliner alle rotte per Chicago da Roma e Venezia. La Premium Economy è disponibile da que-

In aprile è stato effettuato un ordine di 47 nuovi aeromobili a lungo raggio Boeing 787, 22 dei quali saranno Boeing 787-8, con consegna prevista per il 2020, a cui si aggiungeranno 25 Boeing 787-9, con consegna prevista per il 2023. American conta oggi 35 Boeing 787 in flotta, utilizzati ad esempio su Tokyo, San Paolo, Venezia e Roma. Quando saranno consegnati tutti gli i velivoli American opererà un totale di 89 Boeing 787».

Tutti i nostri voli diretti sono operati con Airbus 330 e 310

Tiziana Della Serra Air Transat ha introdotto un nuovo strumento di vendita per arricchire il prodotto Voli Air Transat: lo stopover in Canada afferma Tiziana Della Serra, sales & marketing director della compagnia aerea per l’Italia. Air Transat permette lo stopover per i voli prenotati in gds: è così possibile per i passeggeri effettuare uno scalo durante il viaggio della durata di 24 ore o superiore. Gli stopover possono essere uno o due in entrambe le direzioni,

I voli diretti settimanali Italia-Canada per l’estate, da 3 aeroporti

NOVITÀ

I voli in connessione dall’Italia per Vancouver, Calgary e Quebec STOPOVER

solo in Canada e soggetto alle stesse condizioni tariffarie e di franchigia bagaglio. Le fee applicabili variano a seconda della tariffa scelta e prenotata. La compagnia, rappresentata in Italia da Rephouse Gsa, offre fino a 18 voli diretti settimanali da 3 scali italiani (Roma, Vene-

Booking: 06 59606512

zia e Lamezia) per il Canada (Toronto e Montreal), di cui 14 in connessione per Vancouver, Calgary e Québec City. Flessibilità, comfort e tariffe sia in economy che Club Class combinabili e convenienti per i viaggi in Canada per lavoro o per vacanza. Nel dettaglio operiamo 12 voli diretti per Toronto e Montréal da Roma (attivi dallo scorso 31 marzo), 5 voli per Toronto e Montréal da Venezia (dallo scorso 5 maggio) e un volo diretto per Toronto da Lamezia, che decollerà il prossimo 20 giugno. I collegamenti sono serviti da Airbus A330 e A310, configurati in 2 classi di servizio, economy class e Club Class.

Lo stopover è disponibile solo per i voli prenotati dalle agenzie di viaggi in gds e consente di visitare più destinazioni in Canada ed effettuare uno scalo di 24 ore o superiore.

FREQUENZE Il collegamento diretto tra Roma Fiumicino e Toronto, tra il 10 luglio e il 29 agosto, vedrà l’aggiunta di una frequenza in più alla settimana che porta quindi la rotta ad essere operata quotidianamente, 7 giorni su 7.

6 giugno 2018

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Speciale Stati Uniti e Canada GIVER VIAGGI E CROCIERE Il nostro prodotto segue da sempre e anticipa le tendenze più gradite tra i viaggiatori

Andrea Carraro

Ottanta

Prodotti tra circuiti accompagnati e prodotti individuali per 75 pagine di catalogo Canada e Stati Uniti PLUS Per la stagione estiva proposti tour esclusivi Canada e Alaska con numero limitato di partecipanti.

COMBINATI Combinazioni esclusive con mete come Islanda, sia per il Canada che per l’Alaska. Usa e Canada combinati si può!

1998

Da 20 anni leader sulle destinazioni Canada e Alaska

«Il prodotto Giver sulle destinazioni Canada e Alaska – dichiara Andrea Carraro, responsabile marketing e comunicazione di Giver Viaggi e Crociere - segue da sempre, e nello stesso tempo è in grado di anticipare, le tendenze più gradite tra i viaggiatori, grazie anche ad un’una approfondita conoscenza delle mete che per noi non sono solo prodotti ma vere e proprie passioni. «Questo approccio, frutto del desiderio di proporre soluzioni di viaggio interessanti su più piani di interesse – culturale, naturalistico e paesaggi-

Booking: 010 5756320

stico - si traduce in un prodotto che si differenzia nettamente rispetto a molte proposte preconfezionate della concorrenza. Sia ben chiaro, Giver propone tutti i must delle destinazioni ma,

quando è gradito al cliente finale, aggiunge sempre un tocco particolare, quella dritta che distingue l’eccezionalità dallo standard. «Estrema dinamicità del booking, scelta oculata delle strutture alberghiere e delle attività fanno di Giver un tour operator a tutto tondo, in grado di aiutare le agenzie e i loro clienti, anche e soprattutto i più esigenti, nella scelta migliore. L’aggiunta del prodotto Stati Uniti rappresenta un plus che ben si abbina all’offerta ormai consolidata su Canada e Alaska».

VENERE.COM Agli agenti è indirizzata la piattaforma Travel Agency Interface

100.000

Strutture proposte solo in Nord America

4.000

L’interfaccia è sempre in evoluzione per migliorare l’esperienza utente: vengono regolarmente rilasciate nuove funzionalità, spesso sviluppate grazie al feedback degli agenti di viaggio stessi, con cui il team agenzie di

Lido Loveri

Adv italiane iscritte alla piattaforma Travel Agency Interface

Venere.com, brand del gruppo Expedia, offre in collaborazione con Hotels.com la Travel Agency Interface, piattaforma dedicata agli agenti di viaggio: un prodotto pensato proprio per i professionisti del settore. La piattaforma vanta un ampio catalogo di centinaia di migliaia di strutture – solo in Nord America sono più di centomila. Gli oltre 15 mila agenti registrati al programma possono prenotare un soggiorno per i propri clienti in pochi minuti e guadagnare commissioni.

PUNTO FORTE

viaggio ha un contatto diretto. Alla base dello sviluppo

Booking: travelagencies.venere.com

della piattaforma c’è la personalizzazione: tra le funzionalità più apprezzate c’è la possibilità di creare un voucher multilingua con il logo dell’agenzia. Inoltre, ogni agente può poi usufruire di una reportistica completamente customizzabile con filtri per creare report ad hoc. Nel corso dell’anno sono attive promozioni che permettono agli agenti di fare ottimi affari per sé e per i propri clienti.

PIATTAFORMA Oltre quattromila agenzie italiane sono iscritte alla Travel Agency Interface attratte dal vasto catalogo, dal supporto commerciale e dalla facilità d’uso della piattaforma, sempre in evoluzione per offrire uno strumento di lavoro di alto livello.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

6 giugno 2018

19 Speciale Stati Uniti e Canada

Crescono le richieste di tour originali come quelli in moto

Idee per Viaggiare Booking: 06 52098710

Albatravel

Booking: www.albatravel.com

«Destinazione in grande costante crescita, le richieste, rispetto al 2017, sono quasi raddoppiate sia per i tour e self drive classici che per tour in moto – dice Liberato Esposito, pm Usa -: “Bikers” ha messo il piede sull’acceleratore. E’ molto richiesta la costa Ovest come lo sono le crociere da Miami, ideale estensione mare dopo un tour. Gli Stati Uniti sono tutti da scoprire e anche nei nuovi cataloghi in prossima uscita proporremo anche esperienze e tour nuovi».

«Le nostre carte vincenti sono da sempre una conoscenza diretta del prodotto e la costante attività di promozione e formazione per la destinazione. Molto successo ha avuto la compagna e la formazione per gli Stati del South America che abbiamo proposto nei primi mesi dell’anno (e che riproporremo), il modo migliore per conoscere le incredibili varietà naturali e culturali di stati come Alabama, Louisiana, North e South Carolina o Tennessee e Georgia».

«Gli Stati Uniti - spiega il direttore commerciale e marketing, Fabio Giangrande - sono una delle destinazioni più importanti per il gruppo Albatravel e sono rappresentati da un’offerta che non teme paragoni: 33 mila 500 hotel di cui 2 mila in contrattazione diretta, con Ny al top con 800 hotel attivi, seguita dalle altre città come Miami, Los Angeles, Las Vegas e San Francisco. In Canada l’offerta include 4 mila 200 strutture, con Toronto e Vancouver a farla da padrone».

«Sull’offerta globale Nord America spicca su tutti la sezione interamente dedicata ai tour, negli Usa rappresentata da 59 itinerari proposti al mercato al 12%, senza quote d’iscrizioni e senza adeguamenti valutari. La sezione offre itinerari competitivi al massimo. Ci sono tutte le opzioni classiche ma anche soluzioni full tailor made, dai tour di gruppo con partenze garantite a proposte fly & drive, senza dimenticare la sezione del noleggio auto e le opzioni per trasferimenti, visite ed escursioni e city card».

«Stati Uniti e Canada ormai da 20 anni sono al top della nostra programmazione – specifica il titolare di Karisma Travel, Luca Manchi -. Per gli Stati Uniti, praticamente casa nostra, siamo il to che offre la più ricca programmazione sul mercato italiano di tour in italiano con partenza garantite. Est, Ovest, Pasti Inclusi, Fuori dal comune, giornalieri. Il Canada si è meritato una sua programmazione indipendente, ricca di tour in italiano con partenze garantite da est a ovest».

«Senza dubbio il plus sono le nostre proposte più particolari per i passeggeri più esigenti, che sono indicate come “fuori dal comune”. Indiani e cowboys, Alaska, esperienze a contatto delle tribù indiane o con gli Amish, la famosa route 66 e una ricchissima offerta di fly & drive, che con l'aiuto del nostro esperto booking office si trasformano in qualsiasi combinazione in gado di accontentare anche i clienti più esigenti».

«Hotelplan copre le mete con due cataloghi monografici e un ventaglio di proposte a misura di viaggiatore – commenta Luca Battifora, direttore business unit Hotelplan e Turisanda -. Comprende tour in esclusiva con accompagnatore che coprono città e paesaggi naturali, tour in pullman, proposte fly&drive in auto o moto per una totale autonomia, fino ai viaggi totalmente su misura con esperienze dalle più classiche alle più originali, incluse proposte per il segmento lusso».

«Il nostro plus è la grande esperienza di prodotto, imprescindibile per poter costruire viaggi inconfondibili. Abbiamo un team con la passione del viaggio e in grado di fornire la migliore consulenza e assistenza h24 7 giorni su 7. La nostra specializzazione ci rende unici nel selezionare le migliori proposte che consentono di affidarsi ad Hotelplan in tutta tranquillità, con la certezza di avere il top di gamma disponibile sia su destinazioni classiche che più alternative».

«Made - spiega Silvia Brunetti, direttore business unit di Eden Made - propone diverse opportunità di viaggio negli Usa: accompagnati con guida parlante italiano che segue i clienti dal giorno di arrivo alla partenza, fly and drive con itinerari prestabiliti e collaudati, viaggi individuali su misura, viaggi in Harley Davidson con accompagnatore oppure in autonomia, viaggi in treno nella costa Est degli Usa. Ampio il catalogo hotel con vantaggi e possibili escursioni, attività e minitour con guida parlante italiano».

«Il punto di forza della proposta Made per gli Stati Uniti è l’ampiezza di possibilità che consente di costruire proposte a misura di ogni esigenza, con scelta di hotel e possibilità di personalizzazione delle attività e delle esperienze così da rendere ogni viaggio unico ma soprattutto alla portata anche di quei viaggiatori con budget più contenuti. Made inoltre è al fianco del cliente in ogni momento con assistenza h24 7su7 dall’Italia e assistente residente a New York con ufficio a pochi passi da Times Square aperto tutti i giorni».

Ixpira propone la sezione dedicata a tour e mini tour accompagnati: particolare risalto è dato all’area del Nord America, prodotti pensati per offrire al cliente un’esperienza sensazionale, alla scoperta di paesaggi dalla grande bellezza e visitando città come New York, Miami, Toronto, Washington e relative attrazioni, guidati da professionisti che sanno combinare esperienze perfette per il cliente.

Prezzi competitivi, sistema di prenotazione semplificato e un Servizio Emergenza H24/7 che garantisce vantaggi concreti alle adv: riduzione dei tempi di attesa, localizzazione automatica del chiamante, servizio multilingue. Il prodotto tour è studiato per offrire al cliente un’esperienza unica senza che nulla sia lasciato al caso, massimizzando i tempi per scoprire i punti salienti della destinazione Stati Uniti e del Canada.

Un’offerta di 33 mila 500 hotel negli Stati Uniti

Leader sul mercato per i tour in italiano con partenze garantite Karisma Travel Booking: 06 784424

Hotelplan

Booking: 02 721361

Itinerari sartoriali “cuciti addosso” ai clienti

Un ampio ventaglio di possibilità per costruire proposte su misura Made

Booking: 0721 4421

Ixpira

Booking: 06 9025321

Prezzi competitivi e sistema di prenotazione semplificato

Itinerari originali in sinergia con BrandUsa Naar

Booking: 02 4855851

Traveller

Booking: 041 5544291

«Da quest’anno la nostra sinergia con BrandUsa ci consente di proporre itinerari su misura con consigli originali e mirati per scoprire le novità e le bellezze famose o nascoste degli States – commenta Lucia Alessi, product development manager di Naar -. Questa proposta si aggiunge ai 150 classici tour guidati su tutto il territorio americano con partenze garantite, altrettanti itinerari self drive già pronti, di cui circa 30 in moto. Migliaia di hotel con disponibilità e conferma diretta, anche last minute. Una scelta vasta di escursioni».

«La conoscenza vera e profonda della destinazione fa tutta la differenza e si combina con l’enorme scelta di prodotto e la facilità del nuovo sito naar.com, che consente la quotazione di qualunque itinerario su misura, la combinazione di tour, crociere, voli in modo facile ed efficace, per creare veri viaggi-esperienza, senza sforzo». Fra le chicche in programmazione, il noleggio moto e camper e la combinazione con crociere ai Caraibi Msc.

«Il Team di Traveller - spiega il general manager, Carlo Barbafieri - vanta una ventennale esperienza in viaggi di gruppo con contrattazione e conoscenza diretta di tutti i servizi proposti. Buona parte del prodotto Usa di Traveller to è il naturale sviluppo nel mondo del viaggio guidato, con tour che toccano i più ricercati e spettacolari Stati. Per questo tipo di prodotto proponiamo partenze garantite a date fisse e la possibilità di personalizzare un viaggio guidato anche abbinando più tour».

«Se hai sempre sognato di essere un cowboy anche solo per un giorno, non puoi perderti un soggiorno in un ranch del Colorado o dell’Arizona; se ami “Easy Rider” devi regalarti qualche giorno in moto sulla Route 66. Il nostro punto di forza sono la conoscenza sia della destinazione, sia delle aspettative del cliente italiano. Questo grazie alle esperienze di vendita ed accompagnamento di gruppi e incentive».

«Abbiamo introdotto nella programmazione Usa 2018 i glamping di lusso Under Canvas aperti in estate – spiega Giuseppe Gerevini, responsabile prodotto Usa di Alidays Travel Experiences -. Sono soluzioni ricettive ideali per coniugare una fuga all’aperto circondati dalla bellezza dei parchi nazionali senza rinunciare ai comfort di un resort di stile. Dai glamping di Moab (vicino ad Arches National Park e a Canyonlands), a Yellowstone, Glacier, Zion, Great Smokey Mountain e Mount Rushmore; dal 2019, anche al Grand Canyon».

«Il plus è il nuovo strumento “Ricerca hotel in mappa”, disponibile nell’area “agenzie” del sito alidays.it. Anche per il Nord America il sistema permette di individuare l’hotel perfetto per le esigenze del cliente partendo da una località o da uno specifico luogo d’interesse, di affinare la ricerca sulla mappa interattiva con altri parametri (categoria hotel, prezzo, effettiva disponibilità,..) e, inoltre, di calcolare il percorso dall’hotel prescelto a un qualunque punto di interesse attraverso l’integrazione con Google Maps».

Un operatore di nicchia che regala vere esperienze

Il plus è lo strumento “Ricerca hotel in mappa” Alidays

Booking: 02 87238400