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ANNO XXVII - N. 4 6 FEBBRAIO 2015

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Delta cresce in Italia

Booking in crescita per l’Italia di Delta Air Lines, con la domanda dagli Stati Uniti in forte ripresa. A PAGINA 6

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

L’estate di Corsica Sardinia Ferries

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Corsica Sardinia Ferries si prepara all’estate potenziando i collegamenti garantiti con le isole. A PAGINA 4

Visioni differenti alla base dell’impasse. Il commissario comunque fiducioso

Riforma Enit in stallo

Radaelli: «Il progetto è da tempo sul tavolo di Matteo Renzi» Disneyland Paris positivo MARNE LA VALLEE – Disneyland Paris archivia un 2014 soddisfacente, come confermato da Javier Moreno, direttore marketing & sales per l’Europa meridionale. «L’anno scorso abbiamo ospitato 14 milioni 200 mila visitatori, con un aumento del 10% delle entrate dal Disney Village e dagli hotel e del 14% dai parchi tematici. Siamo pronti per la stagione primaverile con tanti eventi e novità». A PAGINA 9

ALL’INTERNO DI TRAVEL QUOTIDIANO IL NUOVO SUPERSPECIALE ALLE PAG 10 E 11 Logo tob enorme 2.ai

19-03-2007

COMMA

1, DCB FIRENZE

On the table La riforma dell’Enit ha al centro lo sviluppo del portale italia.it. Radaelli si lamenta che è sul tavolo di Renzi da molto tempo. Da parte mia posso solo dire: Matteo tienila ancora sul tavolo.

Le novità di Costa Crociere

MILANO - La riforma dell’Enit si è arenata. Qualcuno pensava il contrario? Non credo. «La riforma dell’Agenzia è da tempo sul tavolo della presidenza del Consiglio» ha detto con una certa velata amarezza, il commissario Cristiano Radaelli. Il blocco deriva anche da una diversa concezione sul merito. Per rilanciare l’Agenzia, Radaelli, punta sulla promozione; invece Matteo Renzi vuole un’agenzia inglobata in una più ampia strategia di commercializzazione del Made in Italy. A PAGINA 2

GENOVA – Un 2015 carico di novità per il gruppo Costa Crociere, che dopo il battesimo di Diadema, si concentra sull’early booking proponendo “Gioca d’anticipo”. «Dopo il lancio della campagna incentrata sulla valorizzazione del “meglio dell’Italia” – commenta il direttore commerciale e marketing Italia, Carlo Schiavon – abbiamo lanciato il concorso CPremia». Fra le novità anche la creazione di un Marine operations center unificato ad Amburgo; sotto il nome di Carnival Maritime, la nuova unità sarà guidata da Jens Lassen. A PAGINA 4

L’eleganza di Sandals Royal Bahamian

Lanciato il portale In Liguria

NASSAU – Eleganza e un passato che sfiora la leggenda: sono due degli atout del Sandals Royal Bahamian che in linea con la filosofia del gruppo propone un soggiorno all inclusive nel segno del lusso. A PAGINA 8

MILANO - In Liguria è il nuovo sito lanciato dalla regione ligure. Si tratta di un portale fortemente innovativo, aperto alle tecnologie più sofisticate e con uno spazio dedicato al social. A PAGINA 3

19:05:58

Vieni a trovarci alla BIT 2015 PAD 14 STAND H20-L27 IN ALLEGATO A QUESTO NUMERO DI TRAVEL QUOTIDIANO I FLYER SANDALS “ROYAL BAHAMIAN” E “EMERALD BAY”

Quotidiano

6 febbraio 2015

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In primo piano Il progetto del presidente del consiglio è quello di unire l’Agenzia per il turismo con l’Ice

Ma quale idea?

di GIUSEPPE ALOE

MILANO - Un cahiers de doléances specifico e ragionato. Il commissario di Enit Cristiano Radaelli, dopo i fuochi dei primi mesi, inizia a capire qual è l’atteggiamento che le istituzioni italiane hanno verso il turismo. A parte le grandi dichiarazioni d’intenti, che si risolvono sempre in grandi “baggianate”, i governi che si sono succeduti nel corso degli anni, hanno sempre enfatizzato il turismo, e dall’altra parte lo hanno completamente dimenticato. Ma ritorniamo a Radaelli. Sentiamo cosa dice: «La riforma dell’Enit è da tempo sul tavolo della presidenza del Consiglio». E lo dice con una certa stringatezza, come a sostenere che da parte sua il lavoro è stato fatto, ora tocca a chi decide sul serio. Be’ a dire il vero le cose non sono mai come sembrano. Se per esempio questa riforma dell’Enit non fosse una buona riforma, (ma lo dico solo per piacere della riflessione), allora questo lungo temporeggiare del governo sarebbe positivo. Ora però, siccome questo è il governo delle riforme, positive o negative non importa (al governo non importa, ai cittadini sì), è

La riforma Enit in stallo Renzi spinge per la fusione

“proposta La nostra è da tempo sul tavolo della presidenza del consiglio

”

Cristiano Radaelli quanto meno strano che Matteo Renzi e Dario Franceschini non mettano mano al ridisegno dell’Enit. Il blocco deriva, anche da una diversa concezione sul merito della riforma. Per rilanciare l’Agenzia, Radaelli, punta fortemente sulla promozione

turistica; invece Matteo Renzi, vuole un’agenzia inglobata in una più ampia strategia di commercializzazione del Made in Italy. Una strada, quest’ultima, che passerebbe anche attraverso quel “matrimonio logistico” Ice-Enit che non sembra, almeno nella tempistica, un’operazione così semplice. Vediamo nello specifico la nuova idea di Enit. Il progetto voleva un Enit che funzionasse come una multinazionale (con 23 sedi all'estero e una centrale a Roma), che fosse molto più aggressiva e competitiva sul web e sui social e con una dotazione di almeno 25 milioni di euro per far funzionare sia l'agenzia sia il portale italia.it. Ma visto lo stallo, gli operatori del settore non nascondono le loro preoccupazioni più che altro sui tempi visto che mancano ormai veramente pochi giorni all'esposizione milanese, che per il mondo del turismo italiano rischia di essere un'occasione unica e irrepetibile. Come al solito a parlare chiaro sulla faccenda, è il presidente di Federalberghi, Bernabò Bocca.

«Purtroppo - spiega Bocca - si sono avverati tutti i timori che avevamo denunciato ai tempi della riforma dell'Agenzia: sono state smembrate le delegazioni estere, siamo ancora in attesa dell'approvazione dello Statuto, siamo in attesa della nomina della governance in una situazione dove solo il turismo estero è in grado di salvare la stagione 2015: insomma ci troviamo ad andare in battaglia senza le munizioni nei fucili. Stiamo facendo un regalo ai nostri concorrenti». Per quanto riguarda le indiscrezioni sull’ipotizzata fusione con Ice,

Bocca non ha dubbi: «E' la soluzione ideale che era già nei programmi di Federalberghi: creare un'unica agenzia per la promozione delle eccellenze del nostri Paese, dal turismo alla moda, dall'auto all'enogastronomia. Andare in ordine sparso ci fa perdere peso». Ma Radaelli non ha perso del tutto la fiducia. «C’è l’Expo - sostiene che l’Enit sta promuovendo a tutto campo con l’ausilio del portale Italia.it, preso in gestione recentemente, e c’è la candidatura alle Olimpiadi 2024. È un obiettivo sfidante che può

contribuire a migliorare i servizi per il turismo. Del resto è proprio nelle sfide impegnative che gli italiani danno il meglio», Anche questa finale però è una frase fatta. Gli italiani danno il loro meglio in maniera del tutto accidentale, e spesso involontario. Sperare ancora in queste sciocchezze non fa onore a chi le dice, e poiché le dicono in tanti non fa onore a tanti. E’ la stessa cosa di quando i politici dicono: il turismo è il petrolio dell’Italia. Ma poi tutto rimane come è sempre stato. Allora, cerchiamo di allontanarci anche dalle frasi fatte.

Per gli alberghi è arrivato il momento di cambiare i parametri e concentrarsi sul ritorno di investimento

Necci: superare la logica della metratura di NICOLETTA SOMMA

MILANO - Sorpassare la logica per cui gli alberghi vengono valutati in base alla metratura, guardando, invece, al ritorno di investimento che la struttura offre: è questo il messaggio lanciato alla platea da Roberto Necci, general manager dell’Hotel Savoy di Roma e presidente Ada Lazio, durante la tappa milanese di #Tourism Reload, workshop itinerante dedicato alla realizzazione, all’innovazione e al rilancio delle strutture alberghiere. «Quando parliamo con i fondi – afferma Necci -, questi non sono interessati alla metratura, ma a quanto la struttura riesce a marginare, ad avere un ritorno di investimento. Molti sono ancora legati all’idea della consistenza immobi-

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liare, mentre gli investitori si aspettano ritorni tra il 6 e l’8%». Se il modello di gestione da parte del segmento ricettivo va dunque ripensato e se si vogliono apportare azioni correttive, è vero anche che nella ricerca di strutture di finanziamento si incappa in un percorso a ostacoli e in problematiche relative ai requisiti di capitale delle banche: in sostanza, pur in presenza di una conduzione manageriale corretta, «alcune politiche di rating impediscono l’accesso al credito”» La soluzione? «Sedersi al tavolo con il mondo del credito». Concretamente Ada Lazio sta vagliando insieme a Claudia Mencacci, vice presidente dell’associazione albergatori di Montepulciano, una serie di proposte «per far attenuare alle banche l’incidenza

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI

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Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

dei rating negativi», anticipa Necci. «La competenza manageriale specializzata», sostengono, infatti, le due associazioni in una nota congiunta, deve essere inserita «come nuovo criterio di rating positivo nell’accesso al credito alberghiero» ed è necessaria «la fornitura da parte dei datori di capitale di credito agevolato per favorire il cambio generazionale e impedire la vendita degli hotel». Inoltre, è «indispensabile che venga creata una task-force tra albergatori, manager e comparto bancario» nell’esame «di nuovi criteri di rating per l’accesso al credito nel settore alberghiero». Per marzo è previsto un convegno nel corso del quale le due associazioni presenteranno le proprie proposte alle principali banche

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“ Quando parliamo con i fondi, questi sono interessati ai margini che una struttura può realizzare

”

Roberto Necci

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6 febbraio 2015

Notizie Il sito ha richiesto un investimento di meno di 100 mila euro e un lavoro di circa sei mesi Portale innovativo

3 emozionale 3 chiaro

3 informativo 3 cliente al centro

sette lingue

3 italiano 3 inglese

3spagnolo 3 russo

di NICOLETTA SOMMA

MILANO - Ha appena lanciato il nuovo sito, che ha richiesto un investimento di meno di 100 mila euro e un lavoro di sei mesi dalla prima riunione ed era previsto dal piano triennale: si tratta dell’agenzia regionale In Liguria. A parlarne è il direttore generale Enisio Franzosi, che definisce il portale “innovativo”. Ma in che senso? «Se prendiamo come riferimento i siti istituzionali, lo è per quattro motivi: è emozionale, e la scelta della vacanza è figlia dell’emozione, è chiaro, è informativo e pone al centro il cliente, che può costruire da solo il suo soggiorno e la sua ricerca memorizzando i dati (nella sezione “My Liguria” l’utente può salvare i contenuti preferiti scelti durante la navigazione, accedere all’area riservata e condividerli, ndr)». Il sito è già adatto alla fruizione su tutti

3francese 3 tedesco

3 cinese

“cheAbbiamo escluso il booking. Arriviamo da un sistema lo permetteva, molti alberghi hanno il proprio sistema e ne derivava una gestione molto complicata

Enisio Franzosi

Lanciato In Liguria il portale innovativo e anche social i device mobili e per questo motivo «non è necessario creare una App – continua Franzosi -; potrebbero esserci App per prodotti specifici». Ed è social, grazie a uno spazio che raggruppa tutti i contenuti postati in rete e

100.000 € Investimento per il nuovo sito

contrassegnati da #Liguria (la sezione “Our Social Wall”, ndr). Sebbene non siano prenotabili, le strutture presenti sono tutte quelle iscritte nel database della regione e coprono i diversi segmenti, dagli alberghi classici ai

3.800

Le strutture sul territorio

b&b fino agli agriturismi (sono 3.800 le strutture distribuite sul territorio). Ma perché questa scelta? «Abbiamo escluso il booking – risponde il direttore -; arriviamo da un sito che lo permetteva. Molti alberghi hanno il proprio sistema e ne deriva una gestione complicata». Il lavoro, ovviamente, è in continuo divenire: «Stiamo raccogliendo foto e informazioni che inseriremo man mano grazie a un team di

”

redazione composto da 7 persone». Altre idee sono in f i e r i : «Stiamo già lavorando a un sito outdoor, per rendere visibili itinerari e sentieri regionali anche dal punto di vista emozionale». Non entra però, troppo nei dettagli della realizzazione: “Dipenderà dalle scelte tecnologiche che faremo”. Il sito www.turismoinliguria.it parlerà sette lingue: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, russo e cinese e per quest’ultimo Franzosi precisa: «Vedremo come muoverci: non sarà una traduzione in blocco, non avrebbe senso. E’ necessario comprendere quali sono le

reali aree d’interesse di questo mercato». Quali azioni, invece, in vista di Expo? «Abbiamo definito qualche settimana fa un accordo con Explora per la vendita della destinazione Expo: saranno attuate sinergie in termini di comunicazione, per esempio con la realizzazione di eventi, workshop e la creazione di 10 tipologie di itinerari». Per gli operatori liguri, l’accordo significa l’accesso al portale di Explora, Wonderfulexpo2015.info, e alle opportunità di promocommercializzazione da esso offerte.

Quotidiano

6 febbraio 2015

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Operatori Una campagna per stimolare l’early booking e spingere la stagione; rinnovata attenzione al “meglio dell’Italia”

Diadema L’ultima nata

C-Premia Iniziativa

battezzata in novembre per incentivare gli adv

testi di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Costa Diadema battezzata in novembre, una nuova campagna di comunicazione, la promozione commerciale su 345 partenze e il C-premia spingono la stagione di Costa Crociere. «La stagione invernale 2015 è partita in modo più graduale rispetto all’anno scorso - commenta Carlo Schiavon, direttore commerciale e marketing Italia di Costa Crociere -. Dopo gli ottimi risultati delle festività natalizie la domanda nella seconda metà di gennaio si è dimostrata altalenante, con un’apparente maggiore tendenza alla prenotazione sotto data». Il lancio della nuova campagna e della formula del Gioca d’anticipo hanno dato però nuovo impulso alle partenze della stagione primavera/ estate. Molto interessante l’offerta in Nord Europa, arricchita quest’anno dalla sosta lunga a Copenhagen di Costa Favolosa e dalle due overnight a Stoccolma e San

+5% Super-commissione su neoCollection

Costa Crociere “gioca d’anticipo” fino a metà febbraio “è l’inizio Costa Diadema di un percorso. Rappresenta il meglio del lifestyle italiano

Carlo Schiavon

”

Pietroburgo per le crociere di Costa Luminosa. Molti gli strumenti di vendita concreti con i quali Costa supporta gli agenti di viaggio. «Per quanto riguarda la promozione che scade a metà febbraio lo schema è quello del Gioca d’anticipo e ci permette di stimolare la domanda in anticipo con evidenti vantaggi sia per il cliente,

che può scegliere per tempo la sua vacanza ideale, sia per l’agente che pianifica e guadagna di più facendo vendite di qualità». Ancora per le agenzie il concorso appena lanciato C-Premia. «Si tratta di un’iniziativa unica nel suo genere nel mondo del turismo, perché mette gli agenti di viaggi al centro, con le loro capacità individuali. E poiché è proprio la loro professionalità che fa la differenza, noi abbiamo pensato di stimolarli con un piano di incentivazione dedicato». Proseguono inoltre gli investimenti su Costaextra, che con i suoi oltre 14 mila utenti, è il più grande portale business di un

Garantiti più collegamenti per accontentare le esigenze dei passeggeri

Corsica Ferries potenzia l’offerta SAVONA - (m.ca.) Corsica Sardinia Ferries rafforza l’offerta per il 2015. La compagnia di Pascal Lota mette in campo un ampio ventaglio di proposte, allo scopo di offrire al passeggero la possibilità di scegliere il giorno e l’orario più adatti. Per quanto riguarda la Sardegna l’operativo è stato rivisto. «Il Mega Express III sarà a pieno servizio - spiega Raoul Zanelli Bono (nella foto), direttore commerciale Corsica Sardinia Ferries - durante tutta la stagione, da metà giugno a metà settembre. Ogni giorno (sei giorni su sette) sarà garantito il collegamento diurno in andata e ritorno, per un totale di 6 mila 300 posti passeggero e mille 900 auto giornalieri, con il supporto della corsa notturna a bordo di Sardinia Vera». Sulla Corsica la compagnia propone un programma analogo al 2014 con l’aggiunta della novità sull’Ile Rousse. «Nonostante l’offerta sulla Corsica sia già molto ampia, abbiamo voluto lanciare un nuovo servizio da Livorno per Ile Rousse, finora non collegata all’Italia». Corsica Sardinia Ferries conferma anche i collegamenti con l’isola d’Elba. «Il servizio però partirà dal 28 maggio per finire il 21 settembre; due settimane in più rispetto al calendario 2014». I segnali per la prossima stagione

Sardegna Potenziato l’operativo estivo

Ile Rousse Nuovo collegamento sulla Corsica

sono buoni. Il mercato sembra più vivace rispetto all’anno scorso. «Il 2014 ha fatto registrare un leggero calo sia sulla Sardegna che

sulla Corsica. Il secondo semestre però, grazie all’ottimo andamento di agosto, settembre e ottobre, ha ridato ossigeno ai risultati». Nonostante la presenza della concorrenza sulla Corsica, la compagnia ha mantenuto le quote di mercato e la leadership sull’isola. La compagnia continua a proporre le formule Salto in Corsica e Salto in Sardegna, occasioni per vivere le due destinazioni anche fuori stagione e promuove interessanti pacchetti per le festività. Tra le proposte, il Week end Napoleonico in programma dal 20 al 22 marzo, con tappe sull’isola d’Elba e la Corsica. Tra i punti di forza della compagnia i servizi a bordo. Dal catering alle cabine, Corsica Sardinia Ferries investe per garantire un’offerta di ottimo livello. «Non solo menù vari e alternativi da gustare al self service o al ristorante - commenta Raoul Zanelli Bono -, ma anche attenzione ai più piccoli e ai cani che sempre più spesso viaggiano al seguito delle famiglie». Per quanto riguarda il trade, la compagnia conferma la collaborazione stretta con i tour operator. «Le agenzie sono il canale privilegiato di diffusione - conclude il direttore commerciale -. Per offrire un prodotto accessibile miglioreremo ancora il nostro sito, già molto performante».

NeoCollection, bilancio positivo e super commissione

tour operator, dove le agenzie possono verificare le tariffe, fare preventivi, prenotare in modo veloce, conoscere, seguire e partecipare a tutte le iniziative lanciate da Costa. «In poco più di un anno abbiamo creato uno strumento molto utile ed efficace, che migliora significativamente il lavoro quotidiano delle agenzie di viaggio. Per far crescere l’utilizzo del portale dalla seconda metà dell’anno scorso, le campagne Prova-C sono focalizzate su Costaextra: infatti ai fini del raggiungimento degli obbiettivi teniamo conto dell’intera produzione, ma l’over viene calcolata solo sulle prenotazioni realizzate attraverso C-Extra». Prosegue inoltre l’impegno della compagnia a rappresentare il meglio dell’Italia. «Costa Diadema segna l’inizio di un percorso. La regina del Mediterraneo

GENOVA - Bilancio positivo per neoCollection. A un anno dalla presentazione dell’offerta, Costa Crociere evidenzia la grande soddisfazione degli ospiti. «Chi ha provato l’esperienza neoCollection - spiega Carlo Schiavon - ne resta davvero affascinato. Naturalmente c’è ancora molto da fare per farla conoscere bene sia al consumatore sia alla rete di distribuzione». Per questo la compagnia proseguirà l'intensa attività di comunicazione e formazione a 360 gradi. Tra le diverse azioni per supportare al meglio il trade, una super commissione del 5% su tutte le vendite neoCollection effettuate nel corso del 2015. rappresenta il meglio di cultura e lifestyle italiani. Costa Diadema trasmette l’atmosfera piacevole dell’ospitalità italiana e delle autentiche vacanze nel Belpaese. Un concetto che abbiamo scelto e cavalcato nella nostra nuova campagna pubblicitaria di posizionamento: la riscoperta dell’eccellenza italiana». Una filosofia che permeerà tutto il prodotto e tutta la flotta Costa grazie a nuovi investimenti in formazione continuativa e impostando partnership strategiche a bordo con marchi del miglior made in Italy.

Bene le vendite nel 2014. Quest’anno incrementata la proposta

Più America Latina con Azeta Viaggi GENOVA - (m.ca.) Azeta Viaggi lancia una nuova destinazione per arricchire l’offerta sull’area del Centro-Sud America. L’operatore genovese comunicherà a breve la new entry, che sarà inserita nel catalogo pronto a fine aprile. «Il catalogo 2015 sarà ancora più ampio - spiega Antonella Sechi, direttore commerciale di Azeta Viaggi (nella foto)- e conterrà anche nuovi programmi sull’Argentina, la nostra destinazione di punta». Tra i nuovi programmi anche la Patagonia archeologica per scoprire la storia e la cultura del territorio. Oltre all'Argentina i tour più richiesti comprendono le crociere a Capo Horn con Australis e i programmi su misura tagliati ad hoc per soddisfare le diverse richieste della clientela. Azeta Viaggi, che ha non ha ancora chiuso ufficialmente il 2014, ha registrato nel corso dell’anno ottimi risultati. «La ripresa è stata molto evidente. Non solo, ma abbiamo notato una certa vivacità sulle richieste di fine anno, periodo che di solito non attira a causa dei prezzi più alti». Secondo l’operatore la tendenza degli ultimi anni a prenotare sotto data continua a caratterizzare il mercato. In crescita le richieste da parte delle coppie in viaggio di nozze e di piccoli gruppi precostituiti. «Registriamo un maggiore interesse da parte degli sposi ad effettuare un vero e proprio tour, così come da parte di piccoli gruppi di amici». Il to ha in programma un educational in aprile per premiare le migliori adv.

Quotidiano

6 febbraio 2015

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Trasporti Obiettivo 20 milioni di passeggeri

Transavia pronta al decollo verso una nuova era

AMSTERDAM - (ma.c.) Transavia apre le porte ad una nuova era. E lo fa nel segno di una maggiore visibilità internazionale, attenzione al segmento business travel, miglioramento di prodotti e servizi. L’obiettivo è di trasportare in futuro 20 milioni di passeggeri e di registrare un fatturato di due miliardi di euro l’anno. Questo significa che anche la flotta verrà ingrandita, arrivando gradualmente a 80 aeromobili. Transavia si concentrerà anche sui costi, continuando ad ottimizzare le operazioni e a rendere più efficienti le spese dove possibile. Per rispondere alle esigenze di differenti target di clientela, Transavia sta studiando l’offerta di prodotti combinati, che porteranno ad una maggiore scelta, flessibi-

lità e benefit per chi viaggia. Rafforzando il legame con Air France-Klm, Transavia permetterà ai propri passeggeri di accumulare miglia con il programma frequent flyer Flying Blue. Parte della nuova strategia è la realizzazione di un nuovo sito internet che si rivolge ai passeggeri e al trade: una piattaforma digitale che offrirà un processo di prenotazione ancora più customer friendly. Inoltre, a bordo una app di intrattenimento renderà ancora più piacevole il viaggio. A partire dall’estate 2015, lo staff di bordo, così come il personale vendite e di terra di Transavia, indosserà le nuove uniformi, create dal designer Bas van Wayenburg con il contributo dei dipendenti.

Conferme su tutto il network e grande tenuta sulla Milano-New York con un +17% di pax trasportati. Booking a +3% nei prossimi due mesi di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Tempo di conferme e consolidamento per Delta Air Lines in Italia. Forte di un 2014 che ha visto la compagnia reagire positivamente ai cambiamenti del mercato, “grata” alle condizioni favorevoli createsi dal calo del prezzo del petrolio e dal cambio euro-dollaro. Lo spiega Patrizia Ribaga, direttore commerciale Delta Air Lines nel nostro Paese. Com’è la situazione attuale del mercato italiano? «Le conferme sull’operativo dell’estate sono la prova dell’importanza del nostro mercato, dopo un 2014 che ha segnato risultati positivi per l’Italia, come per tutta le regione Europa, Medio Oriente e Africa, abbiamo superato il budget prefissato. I passeggeri sul mercato italiano sono stati 628 mila da gennaio ad ottobre, il 4,2% in più rispetto al 2013, con un load factor dell’88,2%, lo 0,8% in più». Ad oggi come si sta muovendo il booking? «La domanda dagli Stati Uniti è in forte ripresa,

Delta non perde quota: spinta positiva sull’Italia complice sicuramente il cambio favorevole eurodollaro, ma anche un ritorno dell’appeal del Belpaese. Il dato per i mesi di febbraio e marzo segna un +3% delle prenotazioni rispetto allo stesso mese dell’anno scorso. Ed è un

dato incoraggiante». La summer 2015? «L’operativo ricalca quello del 2014, ma con stagionalità allungate per i voli estivi. Nel dettaglio, Il 1° marzo ria-

“

La domanda dagli Usa è in forte ripresa, grazie al cambio favorevole e all’appeal dell’Italia

”

Patrizia Ribaga

pre la Roma-New York, che è stato operativo fino allo scorso 6 gennaio, dal 2 maggio ripartirà il volo per Detroit; da Milano è operativo il volo annuale per New York che da fine febbraio tornerà ad essere operato con l’A330: quest’ultimo era sulla rotta già da giugno 2014, ed è stato sostituito dal 767400 da metà gennaio; dal 17 giugno torna il volo Milano-Atlanta così come da Venezia; oltre al collegamento per New York da fine marzo. Infine torna il volo Pisa-New York quattro volte a settimana, che diventeranno sei nel picco della stagione estiva. Tutti i voli sono in code share con Alitalia». Cosa cambia con il debutto della “nuova” Alitalia? «Sostanzialmente nulla: Alitalia è nostro partner in SkyTeam e nella joint venture con Air France-

Voyage-Sncf lancia frequenze aggiuntive. Formazione per gli adv il 9 febbraio

Tgv in accelerata verso Expo PARIGI - Il Tgv Italia-Francia corre nel segno di Expo. L’operatività prevede infatti un treno supplementare a/r su alcune delle prossime date: queste frequenze aggiuntive sono state studiate soprattutto per permettere ai viaggiatori stranieri di raggiungere Expo, ma anche gli agenti di viaggio potranno approfittarne per offrire soluzioni di viaggio alternative ai propri clienti. Le prenotazioni per le prime date disponibili sono già aperte e riguardano: Tgv 9255 dalla Francia verso l’Italia, che circolerà venerdì 30 aprile, 7 maggio, 29 maggio, 12 giugno e 19 giugno; Tgv 9252 dall’Italia verso la Francia, che circolerà domenica 3 maggio, 10 maggio, 31 maggio, 14 giugno e 21 giugno. In vista di Expo, le prenotazioni di Tgv Italia-Francia sono state aperte anticipatamente: già da adesso si può prenotare per viaggiare fino al 4 luglio 2015. Intanto, il 9 febbraio 2015, dalle 13

alle 14.30, Voyages-sncf organizza un nuovo corso di formazione online dedicato ai principali collegamenti ferroviari europei. Gli agenti di viaggio avranno a disposizione tutte le informazioni ne-

cessarie su come prenotarli attraverso il sito www.voyages-sncf.eu; sulle procedure post-vendita online; sulle modalità di emissione; sulle ultime promozioni ed iniziative di Voyages-sncf.

Klm: continuiamo a lavorare come prima». Quali gli ultimi risultati sulla Milano-New York? «I dati finora disponibili sono positivi, con un incremento del 17% dei passeggeri e un load factor aumentato del 6%, a fronte dell’aumento di capacità dovuto al cambio macchina». Un cambio di velivolo che vuole anche offrire una maggiore qualità? «Sulla rotta era comunque già disponibile la poltrona letto, ancora prima dell’arrivo di Emirates, perché la componente business e premium su questa tratta è sempre stata elevata: sicuramente ora abbiamo anche una macchina di ultima generazione, che offre maggiori spazi ed è quindi più confortevole». Come si chiude il 2014? «Il risultato pre-tasse sarà di 4 miliardi 500 milioni

Il wifi arriva sulle rotte internazionali MILANO - Sul fronte servizi, a partire da marzo, vengono rinominate le tra classi: «La BusinessElite diventa Delta One, la economy comfort sarà Comfort Plus e l’economy Main Cabin – spiega Patrizia Ribaga -. Questa operazione sarà accompagnata da un maggiore investimento sui servizi ai passeggeri, a cominciare da un nuovo amenity kit, dalla presenza del wi-fi sulla maggior parte delle rotte internazionali entro la fine del 2015 (per ora è su tutti i voli domestici)». Infine, al Jfk di New York, «è partita la nuova fase di espansione al T4, con gli ultimi miglioramenti per spostare le coincidenze dal 2 e un maggior numero di bridge». di dollari, un miliardo 900 milioni in più sul 2013, con un margine operativo del 13,1%; e un totale passeggeri di 170 milioni».

I vettori saranno sponsor ufficiali dell’evento dall’11 giugno al 4 luglio

Latam Airlines conquista la stagione della Copa America SAN PAOLO - A 135 giorni dall’inizio della Copa America è stato annunciato che le compagnie aeree Latam Airlines Group saranno i vettori ufficiali della manifestazione, un torneo tra nazionali di calcio dell’America Latina che si terrà quest’anno in Cile dall’11 giugno al 4 luglio. La direzione di Latam Airlines Group ha inoltre sottolineato l’opportunità rappresentata dall’evento di mostrare al mondo le meraviglie del Cile e del Sudamerica: «La Copa America è una vetrina per potenziare il turismo di tutto il continente - ha dichiarato Jerome Cadier, vicepresidente marketing di Latam -: lavoreremo affinchè i nostri passeggeri vivano un’eccellente esperienza di viaggio e l’evento si dimostri un’opportunità per i viaggiatori di tutto il mondo di scoprire il maggior numero di destinazioni raggiungibili con Latam Airlines Group in America Latina».

Informazione p.r.

A BIT2015 IL MEGLIO DELLE DESTINAZIONI ITALIANE E MONDIALI

Ancora più risalto all’unicità delle proposte di ciascuna destinazione a Bit2015, in fieramilano a Rho da giovedì 12 a sabato 14 febbraio. Merito del rivoluzionario concept espositivo che le presenta nel contesto di un segmento di business, in linea con le più recenti tendenze di mercato che vedono i flussi crescere secondo logiche esperienziali e motivazionali. Quattro le aree del nuovo percorso, dedicate ad altrettante promettenti fasce di mercato. Al tradizionale Leisure, Bit2015 affiancherà un’area dedicata al MICE, uno spazio d’élite per il segmento Luxury e Digital World, area dedicata all’innovazione supportata dalle tecnologie. Nel dettaglio, l’area Leisure ospiterà uno spazio riservato alla cultura e l’enogastronomia oltre a Destination Sport, rivolta al target in crescita dei viaggiatori sportivi.

Italia: le Marche si espandono Il nuovo concept rafforza Bit2015 come marketplace leader nel prodotto Italia, con presenze da tutte le Regioni. “Le Marche saranno presenti a Bit 2015 con 38 operatori turistici, 6 in più dello scorso anno – aggiunge Marta Paraventi, Direttore Comunicazione Regione Marche –, per presentare la nuova offerta in cluster tematici ovvero Marche in blu, The Genius of Marche, parchi e natura attiva, spiritualità e meditazione, Made in Marche. Gusto a km. 0 e shopping di qualità e dolci colline e antichi borghi”. “Novità 2015 le offerte per conoscere la regione in occasione di expo 2015 come meta da scoprire lontana dal caos delle grandi città, che grazie al primato della longevità dovuto a regole di sana alimentazione a km. 0 da parte dei residenti, assume anno dopo anno il ruolo di destinazione che coniuga la qualità della vita e della vacanza con l'arricchimento personale grazie allo straordinario patrimonio culturale diffuso e alle esperienze autentiche proposte dagli operatori. Nello spazio eventi sono previste decine di iniziative: le Marche a expo e fuori expo con il presidio organizzato in zona Brera, nuovi itinerari in bike, il grand tour leopardiano con il nuovo video, i festival e le mostre 2015, le nuove app e servizi on line per il turista. Il tutto comunicato in chiave web e social”.

Dal Sud cresce la Puglia Lo stand della Puglia in Bit impegna quest’anno un’area di 300 mq, organizzata per moduli, dove sono previste numerose iniziative e attività di promozione. Sono quaranta quest’anno i co-espositori che hanno delle postazioni di lavoro personalizzate nell’area Puglia e numerose le iniziative e incontri organizzati dagli Assessorati al Turismo e alle Risorse Agroalimentari della Regione. La Puglia si presenta in Bit quest’anno con alcuni successi consolidati sui mercati esteri grazie al forte impegno nella promozione internazionale del brand Puglia, attraverso un folto programma di iniziative, di cui molte

in co-marketing con importanti brand internazionali, ed una strategia sempre più integrata fra business to business e business to consumer. "Anche quest'anno presentiamo alla Bit, appuntamento tradizionale di confronto sullo stato di salute del turismo italiano, una Puglia col vento in poppa sotto il profilo dell'incoming turistico e della diffusione e conoscenza del nostro brand –. E’ quanto afferma l’Assessore della Regione Puglia al Mediterraneo, Cultura e Turismo, Silvia Godelli –. A poco più di tre anni dalla costituzione della Agenzia regionale Pugliapromozione i risultati conseguiti e le ulteriori prospettive di sviluppo, soprattutto per quanto riguarda il turismo internazionale, sono davvero entusiasmanti”. Un successo ottenuto anche grazie a realtà come Borgo Egnazia, esempio di eccellenza e case history unica nel mondo del turismo, che sarà presentata anche durante Bit Congress. Espressione della Puglia più autentica ed esclusiva a Savelletri, in Valle d'Itria, a Borgo Egnazia si sono sposati gli attori Hollywood Justin Timberlake e Jessica Biel.

con le grandi icone sportive dal cofano decorato col cavallino di Stoccarda. Tra Enti, Consorzi, Convention Bureau, TO, Grandi Hotel e altre realtà, saranno presenti più di 2.000 espositori da oltre 100 Paesi. Tra le new entry il Ciad dall’Africa e il Vietnam dall’Indocina, mentre ritornano Albania, Perù, Sudan, Azerbaijan, Lituania. Gli operatori italiani rappresentano per il 60% l’outgoing per il 40% l’incoming e, nel prodotto Italia, il 40% sono operatori afferenti al MICE. Il 36% degli espositori dell’area sono in Bit per la prima volta. Gli espositori esteri sono composti per il 45% da operatori privati e per il 55% per cento da Istituzioni. Tra i vettori si segnala il ritorno di Alitalia, mentre tra le catene alberghiere spicca Best Western e nel MICE la catena internazionale Mövenpick. Bit si conferma così e primario hub del business turistico italiano internazionale: riscuote ampio consenso la nuova formula meet&match, che prevede un’agenda di incontri prefissati direttamente allo stand.

Estero: la Germania è vicina Dall’Italia all’Europa, ai viaggiatori italiani la Germania piace sempre di più. Facile capire perché vicina, affine ma diversa, ricca di storia, natura e attrazioni. Un esempio? La regione di Stoccarda. Ingegnosa, sofisticata, seducente e rilassante. Questi gli attributi dalla sfaccettata capitale del Baden-Württemberg, che a Bit2015 presenta la sua offerta turistica fatta di motori, arte, cultura, enologia e feste. Uno dei punti chiave dell’offerta della regione è il tema dell’automobile. Stoccarda infatti è la sola città con due musei dedicati all’auto: il Museo Mercedes-Benz, l’unico al mondo dove rivivere tutta la storia dell’automobile senza soluzione di continuità, e il Museo Porsche

PER

MAGGIORI INFORMAZIONI: WWW.BIT.FIERAMILANO.IT,

@BITMILANO, #BIT2015

Quotidiano

6 febbraio 2015

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Alberghi L’ultimo bienno ha visto la riduzione dell’indebitamento e oltre cento nuove strutture

378 Hotel aperti o in fase di apertura

MADRID - Un gruppo più forte e più presente a livello internazionale. Gabriel Escarrer, vicepresidente e ceo di Meliá Hotels, ha illustrato a Madrid, in occasione di Fitur, i risultati conseguiti dal piano strategico della società alberghiera spagnola per il biennio 2012-2014. In particolare Escarrer ha sottolineato l’aggiunta di oltre centro alberghi nel portfolio della compagnia, un importante riduzione dell’indebitamento, l’incremento delle azioni della società del 127,5% negli ultimi tre trimestri e la crescita pari al 25% annuo negli ultimi tre anni delle vendite tramite Meliá.com. Melià Hotels conta adesso 378 alberghi aperti o in procinto di aprire in 41 Paesi. Le nuove strutture Meliá riguardano il Regno Unito, gli Emirati Arabi, l’Indonesia, il Brasile

36 Nuovi Innside, brand a maggiore crescita

41 Paesi nel mondo

con strutture Meliá

Meliá, il piano strategico centra gli obiettivi “piano Con questo abbiamo gestito un periodo difficile

”

G. Escarrer e la Spagna. Il brand urbano Innside by Meliá è quello che registra la crescita maggiore grazie all’arrivo dell’Innside Glasgow (175 camere) dell’Innside Birmin-

gham (180 camere) e dell’Innside Dubai (125 camere). Il marchio Innside è passato dalle otto strutture nel 2008 alle 36 aperte o in fase di apertura in Europa, Asia e Americhe. In Marocco il gruppo ha recentemente annunciato l’apertura del Sol House Taghazout (87 bungalow), cui si aggiunge il Sol House Kuta Bali (132 camere) in Indonesia, che apriranno quest’anno insieme al Meliá Ibirapuera (350 camere) di San Paolo del Brasile.

Sandals rilancia lo storico resort sulla spiaggia di Nassau

Scorcio del Sandals Royal Bahamian

Royal Bahamian, lusso senza tempo

NASSAU - Sulle spiaggia di Nassau il Sandals Royal Bahamian si distingue per la sofisticata eleganza per il suo legame con un passato leggendario. Qui, il famoso Balmoral Club degli anni ‘40 ha ospitato esponenti della nobiltà, come il duca e la duchessa di Windsor, e numerose celebrità, come ad esempio i Beatles. Oggi questa tradizione di eccellenza continua nel segno di Sandals. Il resort dallo stile “regale” unisce due vacanze in una. Dai curatissimi giardini, all’atmosfera raffinata dell’edificio principale, fino all’esotica avventura in un’isola privata con tutti i comfort possibili. E perfettamente allineato alla filosofia Sandals, un livello di servizio, qualità e lusso all inclusive contraddistingue la struttura. Particolarità del Royal Bahamian è proprio la Sandals Island, una sorta di rifugio esotico in mezzo al mare che dista solo pochi minuti dal resort ed è raggiungibile con il battello offerto gratuitamente dall’albergo. L’isola offre avventure senza limiti, spiagge private, snorkeling, un beach club a un passo dal mare nel perfetto stile dell’isola con piscina e bancone per ordinare i drink direttamente in acqua, vasche idromassaggio e altro ancora. In questo paradiso naturale ci sono amache, gazebi privati e un giardino zen per trascorrere momenti di totale relax. A ciò si aggiunge la possibilità di prenotate un massaggio presso la Red Lane Spa Escape, oltre che di assaporare frutti di mare freschissimi e altre prelibatezze al ristorante Stew Fish. E, perché no, terminare la giornata con un party caraibico.

Entro fine anno il record di camere per il portfolio del gruppo

Marriott vola verso il milione MILANO - Marriott International non arresta la propria corsa all’espansione con nuovi hotel in apertura o in fase di costruzione: il gruppo prevede di superare entro la fine del 2015 la quota di un milione di camere. Nel complesso, i nuovi alberghi genereranno 50 miliardi di dollari in investimenti immobiliari a livello globale e offriranno 150 mila nuovi posti di lavoro. «Uno dei principali focus del World Economic Forum di Davos è la creazione di nuovi posti di lavoro e la crescita economica - ha dichiarato Arne Sorenson, presidente e ceo di Marriott International (nella foto) -. In collaborazione con i proprietari dei nostri alberghi, negli oltre 100 Paesi e territori dove siamo già presenti o dove stiamo realizzando nuove strutture, Marriott dà un contributo importante per le opportunità economiche. Il nostro portfolio sta crescendo a livello globale, con una forte espansione negli Stati Uniti e in numerosi mercati in tutto il mondo. Soltanto nel 2014, Marriott ha siglato circa due accordi al giorno, 650 hotel, pari a oltre 100

“ Marriott contribuisce alla creazione di nuove opportunità economiche

”

Arne Sorenson

mila camere che apriranno nei prossimi anni. Questo grande investimento da parte dei proprietari partner degli hotel affiliati mostra la fiducia riposta nei nostri brand». In Asia, il gruppo prevede di duplicare la sua presenza nei prossimi anni. La crescita proseguirà anche in Medio Oriente e Africa, dove il portfolio di Marriott potrebbe espandersi del 75% e oltre, e nei Caraibi e America Latina, dove è attesa una crescita del 50%. In Europa, il piano di crescita farà leva su un ampio portfolio di brand, tra cui Moxy, una nuova alternativa che combina stile e prezzi accessibili pensato per le nuove generazioni di viaggiatori.

50 mld $

Investimenti immobiliari

150.000

Nuovi posti di lavoro

Moxy Uno dei brand su cui farà leva la crescita in Europa

Quotidiano www.travelquotidiano.com

6 febbraio 2015

Mondo L’annata si è chiusa in positivo. Tanti eventi per festeggiare la primavera e l’estate prossime

Disneyland Paris, nel 2014 numeri in miglioramento

Fitta serie di iniziative

Amsterdam inaugura il “Late Rembrandt”

di VALENTINA PORTA

MARNE LA VALLEE - «Il 2014 è andato bene, siamo soddisfatti. Ora siamo pronti per un 2015 alla grande». Così Javier Moreno, direttore marketing & sales di Disneyland Paris per l’Europa meridionale, apre la conferenza stampa dedicata a Italia, Spagna e Portogallo, «tre mercati per noi estremamente importanti». I dati per l’anno concluso parlano di 14 milioni 200 mila visitatori e di un aumento della spesa media sia per i pernottamenti, sia nei due parchi divertimenti. Ciò ha comportato un increm e n t o delle entrate, rispettiva-

14,2 mln Visitatori totali nel 2014

mente del 10% dal Disney Village e dagli hotel (che hanno registrato un’occupazione del 75,4% su circa 8 mila camere tra hotel Disney e hotel associati) e del 14% dai parchi tematici. Disneyland Paris si attesta ancora come la destinazione turistica più visitata d’Europa. I visitatori provengono per quasi la metà dalla Francia (49%), seguita da Gran Bretagna (15%) e Penisola iberica (8%). L’Italia è a quota 3%. «I dati per il 2014 sono stati incoraggianti e sono il risultato della nostra strategia principale: investire continuamente nella qua-

“saràLadedicata stagione estiva interamente a Frozen, recente successo di casa Disney

”

Javier Moreno Concorso

Vinci la Thailandia del benessere BANGKOK - E’ partito il 2 febbraio per concludersi il 1° marzo 2015 il concorso “Vinci la Thailandia del benessere”, nato dalla partnership fra ente nazionale per il turismo thailandese, Feltrinelli e Cathay Pacific, riservato ai titolari di Carta Più e MultiPiù Feltrinelli. Per concorrere all’assegnazione del premio finale sarà necessario accedere all’area “Carta Più e MultiPiù Esperienze Più” del sito www.feltrinelli.it e registrarsi inserendo nell’apposito spazio dedicato i dati richiesti. Fra tutti i partecipanti verrà sorteggiato il vincitore del premio che volerà con Cathay Pacific in Thailandia per godere il benessere e le spiagge di Khao Lak.

+10%

Incremento entrate 2014 Disney Village e hotel

lità per garantire all’ospite un’esperienza di valore». Importanti investimenti sono stati fatti anche per rinnovare uno dei sette hotel del parco, il Newport Bay Club: è in corso un restyling completo, che sarà terminato a fine 2016 e regalerà all’hotel una stella in più, per un totale di quattro. Il costo dei lavori si aggira intorno ai 75 milioni di euro.

+14%

Aumento entrate 2014 parchi tematici

A partire da marzo, Disneyland Paris aprirà per tre mesi la stagione primaverile, con un festival che celebra il risveglio della natura. Il parco verrà trasformato in un grande giardino floreale, con parate a tema. «La stagione estiva sarà invece dedicata interamente a Frozen, recente successo di casa Disney continua Moreno -. Siamo elettrizzati perché questo film d’animazione

ha davvero spopolato tra il grande pubblico, quindi siamo sicuri del potente richiamo che eserciterà». Si è invece appena conclusa la speciale campagna “Il regno della magia ti aspetta”, un pacchetto a partire da 99 euro a notte utilizzabile fino al 31 ottobre, che includeva pernottamento, prima colazione, mezza pensione, biglietto di ingresso e 20% di sconto sul volo Air France.

AMSTERDAM - (i.c.) Con 14 milioni di visitatori nel 2014, l’Olanda si proietta sul 2015 con tante iniziative. «Durante lo scorso anno, gli arrivi italiani sono stati oltre 500 mila, in aumento del 10% sul 2013 e i pernottamenti hanno sfiorato il milione» conferma Mirjam Wortmann (nella foto), direttore per l’Italia dell’ente nazionale olandese per turismo e congressi. Quest’anno si prevede di bissare il successo anche grazie alla fitta serie di eventi organizzati ad Amsterdam, evidenziati da Frans van der Avert, direttore di Amsterdam Marketing. Fra gli altri, la mostra “Late Rembrandt” (12 febbraio - 17 maggio), Sail 2015 (19-23 agosto) e la mostra “Munch: Van Gogh”. Fra le novità, anche l’abolizione della classificazione in stelle degli hotel a partire dal 1° gennaio 2015, come spiegato dal presidente della Camera di Commercio italiana in Olanda, Roberto Payer.

Si moltiplicano gli sforzi per promuovere una destinazione valida in ogni periodo dell’anno

Barbados, formazione e co-marketing BRIDGETOWN - I turisti italiani a Barbados crescono: secondo i dati diffusi da Barbados tourism marketing, nel 2014 l’isola caraibica ha accolto 3 mila 487 passeggeri dall’Italia, con un incremento del 12,6% rispetto al 2013. Barbados, situata in una posizione privilegiata tra il mar dei Caraibi e l’oceano Atlantico, vanta un clima ideale tutto l’anno e un’offerta

ricettiva varia. Particolarmente positivi i dati dell’ultimo trimestre, con un totale di mille 315 arrivi e una crescita del 32%: in particolare, ottima la performance del mese di dicembre, che ha segnato una crescita del 39,4% rispetto allo scorso anno che già aveva segnato un risultato record con un +38%, confermando il forte appeal della destinazione per le vacanze di

3.487 Visitatori italiani nel 2014

+12,6% Incremento italiani 2014 vs 2013

Natale e Capodanno. «Siamo soddisfatti dei risultati ottenuti nel 2014: i dati confermano il crescente interesse per la destinazione da parte degli italiani e il riscontro positivo del mercato alle attività di marketing e comunicazione sviluppate dall’ente del turismo sul mercato. Obiettivo 2015: mantenere questo trend di crescita supportando gli arrivi tutto l’anno, soprattutto nei mesi estivi, periodo ideale per visitare Barbados e vivere una vacanza ai Caraibi approfittando di clima favorevole, tariffe vantaggiose e maggiore disponibilità alberghiera», afferma Claudia Beretta, account supervisor di Barbados tourism marketing Inc in Italia. Le attività di Barbados tourism marketing in Italia sono focalizzate alla promozione della destinazione attraverso iniziative dedicate al trade, alla stampa e al consumatore.

Due nuove aperture BRIDGETOWN - Tra le novità a Barbados, l’incremento dell’offerta lusso con l’apertura di due indirizzi esclusivi. Port Ferdinand Marina and Luxury Residences (www.portferdinand.com), inaugurato lo scorso autunno sulla costa nord-occidentale è un lussuoso complesso comprensivo di marina con 120 attracchi, 82 appartamenti con due o quattro camere da letto, centro per gli sport acquatici, spa e fitness center, un simulatore di golf, mini club e business center. Sandals Barbados (www.sandalsresorts.it), inaugurato a fine gennaio dopo una ristrutturazione da 65 milioni di dollari, si trova a Dover Beach e comprende 280 camere e suite in formula Luxury Included, 11 esperienze gastronomiche, la Red Lane Spa, il Fitness & Yoga Center e un giardino disegnato anche per allestire i matrimoni. Prosegue la formazione e incentivazione degli agenti con il programma Barbados Pro, che ad oggi conta 989 iscritti di cui il 34% certificati come esperti di Barbados. Per i prossimi mesi sono previste attività di co-marketing con i tour operator che programmano la destinazione, seminari per agenti di viaggio, il lancio della campagna a sup-

porto delle partenze in bassa stagione e la partecipazione ad eventi e fiere di settore. Principale canale di comunicazione tra i viaggiatori e l’ente del turismo, è la fanpage ufficiale di facebook in lingua italiana, che conta a oggi oltre 37 mila fan e un alto livello di interazione, con una media di mille 200 persone coinvolte alla settimana.

Quotidiano

6 febbraio 2015

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Speciale ROTTA SU ISRAELE

e A partire da fin à una rir ap Al El 15 marzo 20 remo sa : lia Ita ll’ nuova rotta da and Sun D’or br il n co ti en pres poli Capodall’aeroporto die Na gamenti lle co du n dichino co edì e la lun il li, diretti settimana rativo sarà in pe L’o a. nic me do di ottobre vigore sino alla fine 2015.

PERCHÈ VENDERE IL PRODOTTO El Al collega l’Italia a Israele da tre aeroporti italiani, da Roma Fiumicino, Milano Malpensa e Venezia Marco Polo. Il volo da Venezia, inaugurato a novembre 2013, ha prodotto ottimi risultati tant’è che dall’operativo invernale della stagione 2013/2014 che prevedeva un solo collegamento settimanale, si è passati a tre voli alla settimana durante l’estate 2014, per confermare due voli a settimana nell’attuale schedule invernale da ottobre 2014 a fine marzo 2015. La domanda da parte del mercato è infatti in costante crescita, sia da parte di quello italiano sia da parte di quello israeliano in visita nel Nord-est del Belpaese. I voli da Venzia offrono una classe di servizio completa, posti in classe economica e business dotati di ogni comfort. E l’ospitalità israeliana si può assaporare non appena saliti a bordo dei nostri voli. La destinazione Israele è perfetta per ogni tipologia di passeggero: per coloro che si recano in Israele per affari, per chi vuole staccare la spina e concedersi un long week end o per chi cerca una vacanza completa toccando l’inebriante Tel Aviv, l’affascinante Gerusalemme, le meraviglie del mar Morto, l’avventura del deserto e molto altro. Oltre ad essere, indubbiamente, una meta per gruppi di pellegrini.

COME VENDERE IL PRODOTTO Il prodotto El Al è disponibile su tutti i gds e attraverso tutte le agenzie di viaggio italiane; la compagnia dispone inoltre di staff esperto e dedicato presso i suoi uffici di Roma e Milano, sempre disponibile per qualsiasi esigenza possa nascere.

HELP: CHI CONTATTARE IN CASO DI BISOGNO Oranit Beit Halahmy, direttore generale El Al in Italia

“diretto Con gli adv abbiamo un rapporto e di collaborazione reciproca ” Oranit Beit Halahmy COME LO PROMUOVIAMO La promozione del nostro prodotto avviene tramite gli agenti di viaggio con i quali El Al da sempre ha un rapporto diretto e di collaborazione reciproca. La compagnia si promuove anche direttamente a realtà business/corporate, con la creazione di tariffe e promozioni studiate ad hoc per individuali, per gruppi ecc.

UFFICI: I nostri uffici di Roma e Milano rispondono, rispettivamente, ai numeri: 06-42020310 02-72000212/656

I PLUS DI OFFERTA E SERVIZI El Al offre collegamenti diretti da tre aeroporti in Italia: Roma, Milano e Venezia. Da Fiumicino e Malpensa offre due collegamenti giornalieri, la mattina e la sera con orari molto comodi. Inoltre, aeromobili di ultimissima generazione e due classi di servizio: economy e full business.

it-it.facebook.com/ ELAL.Italia

Quotidiano www.travelquotidiano.com

6 febbraio 2015

Speciale ARMENIA E GEORGIA HELP: CHI CONTATTARE IN CASO DI BISOGNO Arianna Leggiadri-Gallani, responsabile del prodotto Armenia e Georgia tel. 0481 530900 Email: a.leggiadri@iot.it

PERCHÈ VENDERE IL PRODOTTO I turisti sono sempre alla ricerca di nuove destinazioni o mete poco frequentate e nel contempo attenti a contenere i costi del viaggio. L’Armenia e la Georgia di Iot Tour Operator sono due Paesi dell’Asia caucasica non molto conosciuti dal turismo di massa, che sanno offrire al turista più attento una ricchezza culturale, storica e artistica inserite in un paesaggio naturalistico di grande impatto spirituale. Le due capitali Yerevan e Tbilisi, città molto vivaci e accoglienti, sanno stupire per la loro modernità e ricchezza culturale, senza tralasciare una cucina molto ricca, varia e totalmente genuina.

COME VENDERE IL PRODOTTO Quanto descritto dei due Paesi rende già accattivante la destinazione ed è un buon presupposto per vendere il prodotto proposto da Iot. Il turista va stimolato sensibilizzandolo su ciò che incontrerà e cioè realtà dinamiche e in rapida evoluzione che sanno offrire esperienze uniche caratterizzate da antichi monasteri, atavici siti archeologici, paesaggi fioriti ma anche capitali moderne e paesi rurali e autentici.

Reparto commerciale composto da 12 addetti suddivisi nelle varie sedi Arianna Leggiadri-Gallani, responsabile del prodotto Armenia e Georgia di Iot

I PLUS DEL CATALOGO 4

“perDueun mete alternative turista curioso ” Arianna Leggiadri-Gallani COME LO PROMUOVIAMO Per far conoscere le due nazioni Iot ha organizzato presentazioni e riunioni informative per i gruppi interessati, serate a tema e fam trip di alcuni giorni. Inoltre, per rendere le destinazioni più facilmente accessibili, abbiamo predisposto una serie di partenze garantite nell’arco dell’anno che si possono consultare anche sul nostro sito internet. Questo significa che anche solo due persone per la Georgia, o quattro persone per l’Armenia, possono partire con un tour organizzato e guida in lingua italiana.

Profonda conoscenza della destinazione

4Meta

alternativa, poco nota ma ricca di spunti storici e naturalistici

4Ottimo

rapporto qualità-prezzo

4Partenze

persone

garantite anche per due o quattro

4Assistenza

da parte del reparto commerciale Iot composto da 12 addetti suddivisi nelle varie sedi, in grado di dare informazioni o supporto alle prenotazioni

it-it.facebook.com/pages/ IOT-Tour-Operator/207446966064718 twitter.com/@IOTviaggi