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ANNO XXVI - N. 40-41 6-11 GIUGNO 2014

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Swiss investe sul traffico

Swiss investe sul segmento premium, mentre crescono del 6,6% i passeggeri italiani nei primi 4 mesi 2014. A PAGINA 4

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Genova lancia il nuovo brand

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

More than This è il nuovo logo per promuovere Genova e per riposizionare il brand. A PAGINA 10

Questo è l’obiettivo 2014 dell’ad e presidente del gruppo, Gabriele Burgio

Alpitour: redditività al 4%

Prospettive positive anche per l’incoming. Accordo con Microsoft TORINO - «Siamo partiti con una redditività annuale dell’1% cresciuta lo scorso anno all’1,9%. Quest’anno vorremmo superare il 4%, a cui si attesta la media europea», questo in sintesi il pensiero di Gabriele Burgio, amministratore delegato e presidente di Alpitour. Anche sull’andamento dell’incoming, Burgio è ottimista. «Sono sicuro - ha continuato l’amministratore delegato e presidente di Alpitour - di una notevole crescita del fatturato dell’incoming già quest’anno,

sviluppando in particolare i mercati francese, svedese e cecoslovacco». L’azienda ha inoltre adottato la piattaforma di cloud computing per la produttività Office 365 e device Windows e Windows Phone. «Abbiamo in eredità l’immagine di azienda da innovare – conclude Gabriele Burgio –. Da alcuni anni stiamo lavorando per diventare un modello di efficienza. Da giugno non avremo più una fattura cartacea di un cliente in azienda». A PAGINA 2

Jacobs: «Contenti per Alitalia-Etihad»

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

In napoletano Dopo avergli dato un’occhiata, il ministro Dario Franceschini ha escalamato: «Siamo molto in ritardo sul portale Italia.it». E vuleve vede’ ch’eravamo pure in anticipo, Franceschi’...

Settemari: centralità delle adv TORINO – Settemari riconferma la centralità del rapporto con le adv invitando 150 Selection alla convention organizzata al SettemariClub Rodos Princess in Grecia. «Stiamo registrando un anticipo sulle prenotazioni – commenta il direttore commerciale, Guido Ostana – e a causa del rallentamento sull’Egitto abbiamo potenziato l’offerta su Grecia, Spagna e Tunisia. Il tutto per crescere del 10% rispetto ai cento milioni di euro fatturati nel 2013». Fra le novità, il miglioramento del sistema di prenotazione online e il lancio del catalogo Collection. A PAGINA 3

Investimenti e tecnologia per SriLankan

Grandi eventi del Belgio nel 2015

COLOMBO – SriLankan Airlines, dopo l’ingresso ufficiale in oneworld, porta avanti gli investimenti su tecnologia, qualità dei servizi e collaborazione con le altre compagnie aeree partner. A PAGINA 4

BRUXELLES – Il Belgio al centro di una serie di eventi in programma per il 2015, fra i quali la rievocazione storica della battaglia di Waterloo e l’elezione di Mons a capitale europea della cultura. A PAGINA 8

Nishantha Wickremasinghe

MILANO - Mentre in Europa si discute sull’italianità di Alitalia, Ryanair, per bocca del suo chief marketing officer, Kenny Jacobs, si congratula con le due compagnie per l’accordo. «Personalmente sono molto contento del patto tra Az ed Etihad – ha detto Kenny Jacobs -. Credo si impegneranno soprattuto sul fronte del long haul e questo non può che fare bene al mercato».

Blu Hotels conferma la tendenza alla crescita SALO’ – Blu Hotels archivia un 2013 in crescita, che prosegue anche nei primi mesi di quest’anno, in termini di ricavi e di nuove strutture. «Vogliamo continuare a crescere – afferma il presidente Nicola Risatti – e per il 2014 puntiamo ai 54 milioni di fatturato per un milione 100 mila presenze». Le new entry, che portano a 28 il numero di strutture, includono Palazzo Arzaga e il Giardino di Costanza Resort, due 5 stelle che confermano la volontà di Blu Hotels di specializzarsi in questo segmento di mercato. A PAGINA 6

SU QUESTO NUMERO DI TRAVEL GLI SPECIALI RUSSIA DA PAG. 10 A PAG. 12

E SUDAFRICA E BOTSWANA DA PAG. 13 A PAG. 16

Quotidiano

6-11 giugno 2014

www.travelquotidiano.com

In primo piano Tendenza in aumento

testi di ALESSANDRO DE CILLIS

TORINO - Quello turistico è un mercato estremamente dinamico e competitivo dove gli attori per primi devono essere in grado di utilizzare strumenti innovativi per essere maggiormente reattivi e flessibili. Alpitour sceglie Microsoft per una svolta organizzativa profonda. Un punto di partenza per innovare il processo aziendale, per renderlo più fruibile, più snello, meno burocratico. «Abbiamo ereditato l’immagine di azienda da innovare. – spiega Gabriele Burgio, amministratore delegato e presidente di Alpitour –. Da alcuni anni stiamo lavorando per rendere Alpitour un modello di efficienza. Da giugno non avremo più una fattura cartacea di un cliente in azienda». “Zero carta” è un traguardo ambito, ma dietro a questa scelta c’è la volontà di migliorare la qualità della gente che vi lavora e del servizio offerto. L’obiettivo è invece essere tra i primi tre operatori per redditività. «Siamo partiti con una redditività annuale dell’1% cresciuta lo scorso anno all’1,9%. Quest’anno vorremmo superare il 4%, a cui si attesta la media europea». Un obiettivo importante e ambizioso che non rispecchia però l’andamento del mercato turistico. Le risorse non sono le medesime per tutti. Le grandi aziende possono mettere in campo investimenti e professionalità non alla portata di tutti. Le agenzie soffrono, quali scenari prevede sul mercato? «L’intermediario al momento dà fiducia – dichiara Gabriele Burgio – e le adv continueranno a mantenere quel ruolo sino a quando Alpitour non riuscirà a influire sulla fiducia del cliente». Siete però già strutturati per affrontare il mercato direttamente senza l’intervento dell’intermediazione. «Il canale è già attivo ma il giro d’affari ora vale meno dell’1% del fatturato. Una scelta del passato che non è stata perseguita».

«Sono sicuro che il fatturato che proviene dall’incoming registrerà una crescita già da quest’anno»

Alpitour: l’obiettivo redditività sale al 4% come la media europea 1% Redditività annuale di partenza

+1,9% Crescita

redditività annua nel 2013

4% Obiettivo redditività per il 2014 A fronte del piano di sviluppo di Neos si allargano però le prospettive per Alpitour di mirare a nuovi mercati, con servizi di eccezionale qualità. Ciò significa puntare all’internazionalizzazione del mercato, così come per un colosso del turismo, ad esempio, quale Tui? «L’internazionalizza-

“stiamo Da anni lavorando per rendere la nostra azienda un modello di efficienza

Gabriele Burgio

”

come non si sceglie di acquistare una Royal Enfield per le prestazioni su strada, Alpitour non pre-

«Le opportunità di risparmio sono valutabili nel medio termine – spiega Vieri Chiti, direttore della divisione office di Microsoft Italia –. Alcuni costi come quelli infrastrutturali, i corsi di aggiornamento e la gestione del software, vengono eliminati. Anche la formazione ne beneficia e si riducono anche i costi dovuti ai minori spostamenti. La tecnologia crea valore quando ti consente di diminuire i costi di gestione. Le percentuali di risparmio variano dal 10 al 30%. Ma alcuni investimenti possono avere rientro anche in due anni». L’efficienza lavorativa rimane comunque al centro delle scelte che guidano sia Microsoft che Alpitour. Un netto miglioramento è stato ottenuto con i tempi di risposta necessari per la gestione del reclamo. La condivisione porta le risorse di un’azienda a sentirsi più coinvolte, allargando l’interesse oltre i confini del proprio specifico ambito professionale e fornendo all’organizzazione un contributo discrezionale. In quest’ottica Alpitour ha istituito una room for change, inizialmente una unità adibita alla gestione della crisi, poi trasformata in gruppo di lavoro dedito alla soluzione dei problemi e ora destinato a trasformarsi nell’ente qualità.

Un nuovo logo per promuovere il capoluogo ligure e rafforzare tutta la sua offerta

Genova è More Than This “bisogno La città aveva di

di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Ge No Va - More than This, un nuovo logo per promuovere la città e per puntare su un riposizionamento più moderno. Genova ha scelto di rinnovarsi con una nuova immagine sulla scorta di un indirizzo europeo che vede nella promozione della città un sistema di sviluppo economico. «Il risultato dopo un percorso lungo e durante il quale abbiamo coinvolto operatori ed imprese per capire quali fossero le carenze. Dai focus group poi è scaturita l'indicazione per il concorso internazionale - spiega Carla Sibilla, assessore alla cultura e al turismo del capoluogo -. Infine la commissione ha scelto il logo. Da anni or-

Quotidiano

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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zione vive di charter e in questo momento non abbiamo questa potenzialità – prosegue Burgio –. Potremmo offrire il mercato italiano su certe destinazioni sfruttando le sinergie dei nostri alberghi del gruppo VOIhotels. Sono sicuro di una notevole crescita del fatturato dell’incoming già quest’anno, sviluppando in particolare i mercati francese, svedese e cecoslovacco». Quale il significato della relazione tra il colosso informatico e il leader del turismo in Italia? Così

dilige la partnership con Microsoft per l’aspetto economico. Micorosoft Office 365 offre a una azienda come Alpitour la possibilità di rendere i dipendenti ppiù partecipi nella condivisione dei documenti e delle informazioni aziendali, agendo in maniera sensibilmente più rapida. Ma quanto risparmia un’azienda come Alpitour ad utilizzare un nuovo strumento informatico? «Se avessimo pensato esclusivamente all’aspetto economico non l’avremmo fatto – spiega ancora Gabriele Burgio, – per noi la priorità è la qualità del lavoro. La priorità in questo caso non è il risparmio, ma la possibilità di migliorare la qualità del lavoro dei nostri dipendenti». In realtà l’approccio di Microsoft vede in alcuni passaggi chiave proprio la convenienza per l’azienda che adotta il cloud come approccio sistematico, con l’opportunità di valutare ottimizzazioni dei costi sia nel breve che nel lungo termine.

Efficienza e tecnologia

Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

un rinnovamento

Carla Sibilla

mai la città ne aveva bisogno del rinnovamento». Genova è More Than This: in inglese, perché tutti coloro che dall’estero raggiungono Genova si devono sen-

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

”

tire invitati a scoprire la città vivendola. Il logo si può sviluppare sia in orizzontale sia in verticale. La scelta del colore rosso è stata dettata dalla storia della città: è il colore della croce di San Giorgio, simbolo antichissimo della Repubblica di Genova. «Il logo rappresenta per tutta la città la punta di una freccia - aggiunge Sibilla - Dietro però ci deve essere un

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

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lavoro di marketing. Dopo la presentazione alcuni enti ed aziende lo stanno utilizzando ed il comune in primis punta a renderlo visibile». Intanto Genova fa un primo bilancio dei primi mesi, che fanno registrare una crescita nelle presenze. «Nel 2014 l'incremento è stato pari al 5% - continua l'assessore - la città ha presentato alcune novità, molto eventi di richiamo. Non solo, ma la strategia di promozione verso l'estero ha ripagato». La diminuzione di turisti dall'Italia è stata ampiamente superata dall'incremento del mercato turco e russo, sui quali si è investito. In futuro ancora investimenti su Russia, Turchia e Romania, sulla scia dei collegamenti aerei dal Cristoforo Colombo.

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193

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6-11 giugno 2014

Operatori Convention a Rodi per mettere a fuoco le ultime le novità, fra le quali Casa Italia e il catalogo Collection

100 mln € Fatturato totale nel 2013

testi di CAMILLA MADERNA

TORINO - La filiera operatore - agenzia - cliente è imprescindibile per il gruppo Settemari, che conferma la totale fiducia nel trade parlando ai 150 agenti di viaggio rappresentanti di alcune agenzie Selection - 400 in totale - intervenuti alla convention organizzata dall’operatore a Rodi, presso il SettemariClub Rodos Princess (98 camere e un andamento a segno più) che il to rappresenta in esclusiva sul mercato italiano. «Le agenzie rappresentano l’unico possibile canale distributivo del nostro prodotto - afferma Guido Ostana, direttore commerciale -. Ancora di più in questo momento è fondamentale fare partenariato». Intanto, la stagione estiva è alle porte: «Stiamo registrando un certo anticipo sulle prenotazioni per tutte le destinazioni per luglio, agosto e settembre». Tuttavia la questione Egitto si conferma centrale: «Lo sconsiglio della Farnesina

+10% Obiettivo crescita fatturato nel 2014

20 Promotori

in esclusiva

“Stiamosu Marsa puntando molto Alam ” Guido Ostana

Le adv Selection cuore del futuro di Settemari Animazione al top TORINO - Fiore all’occhiello della programmazione Settemari Club è il programma di attività e servizi Casa Italia, costituito da una serie di “contenitori”: 7Time, 7Fit (sport); SevenTeen (animazione 12 - 17 anni); cuochi Settemari Club; assistente residente, «Presenza proattiva – spiega Ostana – che si muove tra gli ospiti, ascoltando e prevenendo i problemi»; Pirati dei Caraibi (mini club 3-12 anni). Il personale impiegato nel programma Casa Italia è esterno e selezionato, in collaborazione con il to, dall’azienda 4Fun.

su Sharm El Sheikh rende la situazione zoppa; per l’estate abbiamo incrementato il prodotto Grecia, Spagna e Tunisia, che segna il trend migliore. Le difficoltà maggiori emergono però nei periodi di spalla: l’Egitto è a poche ore dall’Italia, è sufficiente la carta di identità, ha un favorevole rapporto qualità prezzo e gode di un clima ideale tutto l’anno. In attesa che la situazione si sblocchi spingiamo su Marsa Alam, da dove stiamo ricevendo un buon riscontro: disponiamo di 800 camere divise sulle tre nostre strutture, che hanno segnato

un tasso di riempimento notevole soprattutto durante gli ultimi ponti primaverili. Nel complesso dei 5 mila italiani che tutte le settimane si recano a Marsa Alam, mille 500 sono nostri clienti. Per questa ragione puntiamo molto sull’evento “United for Egypt”, per sottolineare l’importanza della destinazione per il nostro mercato». Due le principali novità di quest’anno: «abbiamo rivisitato il sistema di prenotazione online, rendendolo più friendly e abbiamo potenziato il booking telefonico. Inoltre, cogliendo un’esigenza de-

gli adv, abbiamo creato il catalogo Collection estate 2014: si tratta di una collezione di strutture uniche nel loro genere, per la collocazione in aree poco battute dal turismo di massa, oppure veri hotel di lusso o anche strutture spartane ma ricercate che fino allo scorso anno erano disponibili soltanto sul web». Altro tassello fondamentale dell’organigramma dell’operatore torinese è la rete commerciale: 20 promotori esclusivi che coprono l’intera Penisola ad eccezione di Puglia e Sardegna, molti dei quali, come del resto gran parte dei dipendenti, vantano una lunga carriera in azienda. Quanto ai prossimi obiettivi, Ostana spera tornino i numeri del

periodo prec r i s i Egitto «il target minimo da raggiungere nel 2014 sono i cento milioni di fatturato dello scorso anno, tuttavia siamo strutturati per poter arrivare a un +10%, per quanto condizionato da una serie di fattori esterni, come i vari sconsigli. Pensiamo poi a un nuovo prodotto per i periodi di spalla di mediolungo raggio, sempre targato Settemari».

Quotidiano

6-11 giugno 2014

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Trasporti Il vettore porta nell’alleanza due nuove destinazioni mentre proseguono gli investimenti su tecnologia e qualità dei servizi

oltre 500 mln 140 mld $ 1.000 Passeggeri annuali Totale revenue annuale Scali serviti da oneworld

testi di PAOLA CAMERA

COLOMBO - SriLankan Airlines ha fatto il suo ingresso in oneworld e punta ora a consolidare il mercato e rafforzare la partnership con le altre compagnie aeree. Un ingresso dal significato importante, che ha sancito SriLankan Airlines come prima compagnia aerea del subcontinente indiano ad entrare in una alleanza aerea globale di tale portata. Un traguardo che il vettore ha raggiunto grazie a un forte investimento di soldi e tempo, concentrati sull’allineamento dei sistemi tecnologici e sullo sviluppo delle qualità dei servizi, assist su cui la compagnia continuerà a puntare nei prossimi mesi. L’adesione ufficiale a oneworld è stata celebrata in Sri Lanka con una cerimonia ufficiale all’aeroporto internazionale di Hambantota, Mattala Rajapaksa, che ha visto la par-

con un flotta di 3.300 aerei oneworld nel mondo

vettori oneworld

Rilancio SriLankan: lo sviluppo futuro passa da oneworld tecipazione del ministro dell’economia dello Sri Lanka Sarath Amunugama e dei vertici dell’alleanza e delle altre compagnie partecipanti, compresa Cathay Pacific, il vettore che ha garantito per l’ingresso della compagnia cingalese. La cerimonia è stata seguita a livello internazionale grazie alla presenza della

stampa di tutto il mondo, invitata a visitare il Paese per l’occasione. «La crescita dell’ind u stria d e l t r a sporto

aereo si sta focalizzando sulle alleanze e l’ingresso in oneworld è il passo più importante d e l

“

L’ingresso nell’alleanza rappresenta il passo più importante del nostro sviluppo

”

Nishantha Wickremasinghe

I benefici per il mercato italiano «L’ingresso in oneworld darà nuovo impulso al mercato e ci permetterà di offrire ai nostri clienti un network più ampio di collegamenti e diversi vantaggi, come la possibilità di accumulare miglia sui differenti programmi di fidelizzazione delle compagnie partner dell’alleanza – ha dichiarato Lalith Peiris, direttore generale per l’italia di SriLankan Airlines -. In Italia l’entrata in oneworld porterà nuove opportunità di collaborazione con gli altri vettori e nuove possibilità per i business travellers e turisti italiani di utilizzare i nostri collegamenti per e via Colombo e raggiungere le mete preferite per le vacanze in Asia del Sud». Inoltre, per celebrare lo storico ingresso, SriLankan Airlines ha lanciato una speciale iniziativa: il oneworld Visit South Asian Sub-Continent pass, un biglietto che comprende dai 3 agli 8 segmenti in Sri Lanka, India, Pakistan e Maldive. L’iniziativa è stata lanciata con l’obiettivo di incoraggiare il turismo nella regione e dare la possibilità ai passeggeri di saggiare le bellezze dello Sri Lanka ma anche degli splendidi paesi limitrofi della regione. nostro sviluppo – ha dichiarato Nishantha Wickremasinghe, chairman Srilankan Airlines -. La partecipazione a oneworld ci consentirà di migliorare ampiamente la nostra rete di connessioni nel mondo, aspetto vitale per il commercio e il turismo con il nostro paese. Grazie a questo ingresso il network oneworld si arricchirà di due nuove destinazioni: Hambantota in Sri Lanka e Tiruchirapalli

in India e la presenza della compagnia di bandiera dello Sri Lanka rafforzerà la rete di collegamenti nell’Asia Meridionale, in Paesi particolarmente interessanti per la crescente domanda di nuovi voli». Molti i vantaggi per i passeggeri di SriLankan Airlines, in termini di servizi e qualità, migliori coincidenze, rete di collegamenti maggiormente estesa e bonus nei programmi di fidelizzazione, come ad esempio il raddoppio dei punti frequent flyer per i voli fino al 30 giugno.

Primo piano sull’esclusiva first class del vettore. Numeri in crescita sul Belpaese

Swiss allunga sul segmento premium di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Il mercato italiano di Swiss conferma tutto il suo valore e nei primi quattro mesi dell’anno, periodo tradizionalmente più difficile per il settore, centra «una crescita nel numero di passeggeri del 6,6% - dichiara Stefan Zwicky, direttore per Italia e Malta della compagnia svizzera -. I dati sono positivi anche per la recente apertura della rotta quotidiana (eccetto il sabato) Roma-Ginevra che risponde ad una effettiva richiesta del mercato in questo momento. La maggior parte dei passeggeri utilizza il volo come point-to-point». Una volta di più la compagnia porta alla ribalta la propria offerta premium, in particolare quella di Swiss First caratterizzata da tre elementi distintivi: «L’esclusiva ed elevata qualità dei prodotti, l’attenzione ai dettagli e al comfort e la capacità, in quanto vettore comunque di “piccole” dimensioni di essere più vicino ai nostri passeggeri premium» spiega Markus Binkert, chief commercial officer Swiss. La Swiss First Experience comincia prima dell’arrivo in aeroporto con il servizio limousine (attivo anche per i passeggeri in partenza da Milano, Roma, Venezia e Firenze) per arrivare poi alle lounge dedicate a Zu-

“è per Ora l’attesa l’arrivo in flotta dei B777

”

Stefan Zwicky

+6,6%

Pax mercato Italia gen-apr 2014/2013

248 Voli a settimana dall’hub di Zurigo estate 2014

rigo e alla “suite sopra le nuvole”, la cabina di prima classe. Dalla poltrona che diventa un letto di oltre due metri di lunghezza, ai materiali scelti, alla cucina che propone menù gourmet dove la qualità dei prodotti è un imperativo: tutto riconduce al “Taste of Switzerland”. Il network estivo prevede 248 collegamenti alla settimana dall’hub di Zurigo, inclusi i 19 operati dalla controllata Edelweiss. Dall’Italia sono confermati i voli da Roma (4 al giorno per Zurigo e la novità di Ginevra), tre giornalieri da Firenze e tre da Venezia, oltre ai sei voli giornalieri da Malpensa per Zurigo «praticamente una vera navetta tra Milano e la Svizzera» sottolinea Zwicky. A questi collegamenti annuali si aggiungono quelli stagionali da maggio a settembre per Olbia, Palermo e Catania. Uno sguardo infine alla winter 2014-15, che vede il potenziamento sulla rotta per San Paolo «dove introdurremo il secondo volo giornaliero per un totale di 11/7, sempre con ottime coincidenze dagli scali italiani. E’ previsto anche il raddoppio su Miami. L’attesa adesso è per l’arrivo in flotta dei B777 che ci porteranno un aumento della capacità del 30%: sarà un passo significativo vista la portata della domanda che oggi non può essere soddisfatta».

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Alberghi Dal bilancio 2013 al trend positivo di inizio 2014, il gruppo è sulla rotta giusta per un altro anno di crescita. Quattro new entry nel segno del lusso

1,81 mln € 1,1 mln Utile esercizio Obiettivo presenze 2013

2014

di FRANCESCO DOLFO

SALO’ – L’avanzata di Blu Hotels passa dai risultati in crescita del 2013 alle quattro nuove strutture in portfolio per l’imminente stagione estiva. Nel corso dell’anno passato, il gruppo alberghiero ha registrato ricavi che ammontano a 51 milioni 152 mila euro, con costi della produzione pari a 50 milioni 523 mila euro. Il margine operativo lordo sale a 0,63 milioni di euro, segnando un significativo incremento rispetto all’esercizio precedente in cui era stato pari a –0,9 milioni di euro. Ulteriore dato in crescita è l’occupazione media delle camere che si attesta al 76,34%. E se l’utile netto dell’esercizio 2013 è stato di 1,81 milioni di euro, Blu Hotels punta a superarsi entro il termine del 2014. La proiezione attuale è infatti positiva: i ricavi sono pari a 12 milioni 300 mila euro ri-

76,34% Toc medio camere esercizio 2013

“ Quest’anno puntiamo ai 54 milioni di fatturato ” Nicola Risatti

Blu Hotels, rotta sul segmento a cinque stelle

Scorcio di Palazzo Arzaga

spetto agli 11 milioni e mezzo del primo semestre dello scorso esercizio, cioè il 6,38% in più; i costi operativi incrementano in modo meno che proporzionale (+3,7% anno su anno); il margine operativo lordo atteso è di 2 milioni 760 mila euro rispetto a 2 milioni 400 mila del primo semestre 2013. Nicola Risatti, amministratore unico di Blu Hotels, non guarda soltanto ai numeri e indica l’obiettivo da seguire: «Vogliamo continuare a crescere. In questo 2014 puntiamo a raggiungere i

54 milioni di budget con un milione 100 mila presenze». La strategia prevede di mantenere lo stesso numero di presenze con un incremento del fatturato medio per camera pari a 8,00 euro, anche grazie all’acquisizione di quattro nuove strutture. Si tratta del Palazzo Arzaga Hotel Spa e Golf Resort (5 stelle) di Calvagese della Riviera (Bs); del Giardino di Costanza Resort (5 stelle) ex Kempinsky, a Mazara del Vallo (Tp); del Sairon Villane (4 stelle) a Torre dell’Orso

(Le); dell’Hotel Club Roscainum (4 stelle) a Rossano (Cs), commercializzato per ora fino a fine estate 2014. «Con queste new entry il nostro parco alberghi si compone di 28 unità. La volontà, come si evince da Palazzo Arzaga e dal Giardino di Costanza, è specializzarsi sulla categoria cinque stelle. Le trattative future riguardano il centro di Bologna e ancora la zona del lago di Garda», la puntualizzazione di Fabrizio Piantoni, direttore del personale della catena. Per gli agenti di viaggio sono in programma due educational in giugno. Dal 5 all’8 si tengono gli incontri presso le 3 strutture in provincia di Lecce, mentre per il 15 giugno è previsto un altro educational per conoscere da vi-

cino Palazzo Arzaga, la novità bresciana che consolida la già cospicua presenza di Blu Hotels sul lago di Garda, vero punto di forza del gruppo. «Gli ottimi risultati conseguiti, in termini di bilancio, di visibilità e credibilità - spiega Nicola Risatti - sono frutto di una campagna marketing ben studiata che guarda soprattutto al mondo dello sport. Abbiamo siglato una partnership con AC Milan, siamo sponsor del Giro d’Italia così come della federazione italiana di bakset (Fip)».

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6-11 giugno 2014

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Mondo La ricostruzione dello scontro bellico sarà l’evento clou di un’annata ricca di manifestazioni e iniziative I focus principali del futuro

testi di ALBERTO CASPANI

BRUXELLES - Il Belgio si prepara a un nuovo assalto francese. Dal 17 al 21 giugno 2015 il nastro del tempo si riavvolgerà di 200 anni esatti, riportando l’Europa intera a fronteggiarsi sui fatidici campi di Waterloo: per farsi trovare pronti allo scontro fra la Grande Armeé napoleonica e le truppe guidate dal tandem anglo-tedesco Wellington/Bluecher, la regione della Vallonia, unitamente al comitato Battle of Waterloo 1815 (Waterloo2015.org, operativo dal 18 giugno prossimo), hanno messo a punto un fittissimo programma di eventi e facilitazioni che dovrebbe garantire in loco un flusso di almeno 120 mila spettatori. «La ricostruzione dello scontro rappresenta senza dubbio il culmine delle celebrazioni - spiegano Silvia Lenzi e Amalia Brancart, rispettivamente direttrice e

BRUXELLES - «Insieme a Mons capitale europea 2015 della cultura - aggiungono Lenzi e Brancart -, i nostri focus principali sono dunque la Route e i pacchetti speciali per Waterloo, potendo questi disporre di diverse soluzioni business, privilege e multipass, con possibilità per agenzie e tour operator di godere di sconti dal 5 al 10%, così come di tool kit promozionali. Persino Rai Storia proietterà nei prossimi mesi il nuovissimo docufilm realizzato sulla battaglia dalla quale nacque l’Europa odierna».

“La “Routesi snoda Napoléon”, lanciata ad hoc, lungo un percorso davvero straordinario

Il Belgio “storico” guarda al 2015 e rivive Waterloo responsabile trade per l’ufficio belga del turismo Bruxelles-Vallonia - dal momento che coinvolgerà circa 5 mila comparse, con 300 cavalli e 100 cannoni al seguito, al punto da risultare la più grande dimostrazione storica vi-

120.000

Spettatori attesi per l’evento di Waterloo

vente in Europa; chi desiderasse calarsi meglio nell’atmosfera del periodo, ha però l’opportunità di ripercorrere la “Route Napoléon”, lanciata appositamente per seguire passo a passo gli ultimi giorni dell’impera-

90 km.

Percorso della “Route Napoléon”

tore, grazie anche a nuove strutture d’accoglienza come l’hotel Ibis Style di Nivelles o il pratico Van der Valk di Charleroi. Un suggestivo percorso di 90 chilometri fra le verdi colline della Vallonia che, muovendo da Hestrud al

Pacchetti Creati ad hoc per Waterloo

”

Silvia Lenzi

confine francese verso Waterloo (ad appena 20 minuti da Bruxelles), tocca quasi 150 monumenti, steli e musei d’inestimabile Da sinistra, Amalia Brancart valore storico». e Silvia Lenzi La straordinarietà del percorso, già sul per le processioni in comercato a partire da que- stumi militari note come sta estate, è dovuta soprat- “ E n t r e - S a m b r e - e t tutto alla sua fedeltà sto- Meuse”; accanto ai siti rica, dal momento che i bellici si incontrano però territori toccati sono rima- attrattive per ogni gusto, sti sostanzialmente inva- quali l’antica distilleria di riati dall’epoca della bat- Biercee a Ragnies, il comtaglia: a Beaumont è an- movente memoriale della cora visitabile la Torre Sa- tragedia mineraria di Marlamandra, strategico cinelle o il più vasto mupunto di osservazione ri- seo di fotografia in Eusalente all’XI secolo, ropa a Charleroi, concementre il villaggio di dendosi persino una deThuin (patrimonio Une- viazione all’abbazia cisco) non fu solo lo scena- stercense di Villers-Lario del primo scontro con i Ville, prima dei musei e Prussiani, ma sin dal Me- dei campi di battaglia dioevo, fra maggio e otto- compresi fra Ligny e Wabre, guadagna la ribalta terloo.

6-11 giugno 2014

SPECIALE a cura della redazione

Russia

I numeri In occasione del recente convegno internazionale “Il turismo italo-russo. Nuovi orizzonti conoscitivi, formativi e operativi”, la Banca d’Italia ha sottolineato che gli arrivi russi nel Belpaese hanno raggiunto nel 2013 un milione 88 mila visitatori, con un tetto di 7 milioni 827 mila pernottamenti e una spesa di un miliardo 328 milioni di euro (circa 170 euro al giorno, cioè il 65% in più di tutti gli altri turisti stranieri). Il confronto con i nostri viaggiatori rende chiara la differenza di peso economico che separa i due Paesi: gli arrivi tricolore sono 353 mila (seppur in crescita di 19 mila unità rispetto al 2012) per un totale di 3 milioni 885 mila pernottamenti e una spesa complessiva di 402 milioni di euro. L’offerta Nonostante lo sbilanciamento nei viaggi d’affari, gli italiani considerano la Russia una destinazione ideale per l’arte e la cultura, oltre che per la varietà dei prodotti d’acquisto (sebbene questo dato tradisca ancora l’eccessiva concentrazione nei principali nuclei urbani della Russia europea), mentre il recente aumento dei prezzi, insieme alla scarsità d’informazioni turistiche in loco, fungono da ostacoli effettivi al boom. Analogamente i russi vedono nell’Italia la destinazione per eccellenza in termini di arte e cultura, ma negli ultimi anni hanno iniziato ad apprezzarne anche la varietà ambientale (in virtù di un turismo più destagionalizzato sia sul mare che in montagna), unitamente alle risorse per lo shopping e la buona cucina.

“laAbbiamo chance di elaborare una strategia turistica unica

”

Evgeny Trofimov

Le sinergie bilaterali «Le affinità che legano Italia e Russia - ha aggiunto Evgeny Trofimov, rettore dell’Accademia internazionale russa del turismo - offrono la chance di elaborare una strategia turistica unica per entrambi, prestandosi a un rafforzamento dei loro rapporti storici: i nostri due Paesi hanno infatti bisogno di adeguare meglio la qualità dei servizi alberghieri e delle altre strutture ricettive agli standard internazionali, ma anche di rafforzare l’informazione attraverso personale che parli la rispettiva lingua, mentre i brand locali dovrebbero essere meglio integrati con quelli nazionali per permettere una maggior diversificazione dei flussi. Per gli italiani si tratta di consolidare i viaggi nella Russia caucasica, a ridosso degli Urali e nella penisola di Kola, mentre i russi sono propensi a scoprire i tesori della provincia (grazie anche al tentativo intrapreso dall’associazione Borghi d’Italia) e a riversarsi anche nel Sud Italia, attraverso l’importante polo religioso di Bari, qualora fossero attivati voli charter».

Il Diamante

“allaPoniamo particolare attenzione qualità dei servizi ” Stefania Rossi Qual è l’andamento delle prenotazioni? «La particolare attenzione ai servizi inseriti nei nostri tour in esclusiva Il Diamante, nel rispetto delle quote e quindi del cliente finale, ha nuovamente premiato un prodotto apprezzato per il grande approfondimento culturale e per la qualità che da sempre ci contraddistingue, con numeri positivi» commenta Stefania Rossi, product manager Russia de Il Diamante. La novità di prodotto? «Il nuovo catalogo Russia propone un grande ampliamento dei tour di gruppo minimo 10 in esclusiva Il Diamante e partenze garantite minimo due partecipanti, con le “Magie d’inverno” e con la “Russia in tasca” , mentre tra le proposte individuali minimo due spicca la novità 2014: la Russia da Gourmet, alla scoperta dei sapori nascosti e della storia russa che passa attraverso i suoi caffè letterari. Incremento La Transiberiana è quest’anno il prodotto di passeggeri punta della nostra programmazione. La sezione Russian Adventure apre le porte ai tour pio- nei primi mesi nieristici alla scoperta delle estreme regioni del del 2014 Bajkal e Buriazia, della Siberia e della Kamchatka. «Ingresso d’onore nel catalogo Russia 2014 è stato invece riservato al Baltico, con le partenze garantite minimo due e le nostre proposte individuali minimo due con le formule combiwww.facebook.com/ nabili del Mosaico Baltico fino al Baltico Qualitygroup Prestige (altra novità 2014). L’inserto estraibile è invece interamente dedicato alle proposte twitter.com/ di gruppo e individuali in esclusiva Il quality_group Diamante alla scoperta dell’Europa dell’Est».

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ENTOUR

“Contiamo su unin ottimo movimento “cheLagarantiamo qualità è il principale plus luglio e agosto nei nostri viaggi ” ” Enzo Martino Salvatore Sicuso Qual è l’andamento delle prenotazioni? «La qualità è il principale plus di Boscolo Tours, che propone per la Russia una serie molto nutrita di viaggi. Sulla destinazione noi puntiamo a mantenere la nostra programmazione ad alti livelli qualitativi, con numerose proposte così da poter rispondere alle svariate esigenze dei nostri clienti - spiega Salvatore Sicuso, direttore vendite di Boscolo Tours -. La destinazione Russia sta continuando a dare soddisfazioni, nonostante qualche titubanza dei clienti dovuta agli avvenimenti che negli ultimi mesi hanno colpito l’Ucraina e alle tensioni fra l’Europa e il governo di Vladimir Putin». La novità di prodotto? «Uno dei nostri prodotti più accattivanti realizzati sulla destinazione è il viaggio San Pietroburgo, Mosca e Grande Anello d’Oro, della durata di 11 giorni - prosegue Salvatore Sicuso -. Noi puntiamo in particolare sull’itinerario del Grande Anello d’Oro nella sua interezza. Inoltre, da un paio d’anni proponiamo il viaggio con la Transiberiana, sulla tratta da Pechino a Mosca e viceversa».

Giorni di durata del tour San Pietroburgo Mosca e Grande Anello d’Oro

it-it.facebook.com/ pages/ Boscolo-Ti-Ama/ 135744599832005

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Nel periodo aprile-giugno abbiamo avuto un andamento delle richieste e delle prenotazioni rallentato rispetto all’anno precedente – risponde Enzo Martino, direttore commerciale di Entour -. Ora invece la domanda specie per il nostro classico programma “Betulla”, S. Pietroburgo - Mosca con pacchetti “tutto compreso”, è ripresa molto bene e contiamo su un ottimo movimento nel periodo di luglio e agosto, allo stesso livello se non addirittura superiore a quello registrato nel corrispondente periodo dello scorso anno».

Oltre 20 Partenze di gruppo sul classico programma “Betulla” Mosca-S.Pietroburgo da giugno ad agosto

La novità di prodotto? «La novità di prodotto aggiunta quest’anno è la possibilità di inserire negli itinerari per gruppi ad hoc oltre alle città di Mosca e S. Pietroburgo, anche altre interessanti città nei Paesi del Nord Europa, in Scandinavia e nei Paesi Baltici. Per quanto riguarda invece la proposta tradizionale “Betulla”, continuiamo, anzi incrementiamo la programmazione, che già ad oggi prevede oltre 20 partenze di gruppo tra giugno e agosto».

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Speciale Russia PER SAPERNE DI PIU’...

a situazione delle Vendite sulla Russia «è in questo momento abbastanza difficile – commenta Bruno Sgobba, product manager Francorosso sulla Russia . Le prenotazioni, specie dei gruppi chiusi, sono iniziate a novembre 2013 molto bene: a febbraio, con l’inizio della crisi in Ucraina, la situazione è cambiata e in aprile c’è stato un forte arretramento delle vendite e delle conferme gruppi. Francorosso ha comunque riconfermato le sue operazioni con Alitalia, charter da Milano e linea da Roma, riducendo la disponibilità da Milano con il cambio dell’aeromobile. Anche con Livingston è stata riconfermata l’operazione charter da Verona da maggio a fine agosto. La Crociera sul Volga con la motonave Repin, interamente noleggiata da Francorosso, pur non raggiungendo i risultati del passato anno è comunque la meno penalizzata dalla situazione di crisi, quindi è stata riconfermata. Si conferma inoltre che non sussiste nessun pericolo o disservizio in Russia per i clienti che stanno fruendo dei nostri viaggi. La programmazione Ucraina è invece stata interamente cancellata».

Sul Volga con la m/n Repin in esclusiva Francorosso

Plus

Puntiamo su nuovi itinerari e sul valore aggiunto dell’assistenza

n linea di massima «l’andamento ricalca le buone performance del 2013, soprattutto per i tour - spiega l’outgoing division manager di King Holidays, Giancarlo Brunamonti -. Nelle ultime settimane abbiamo notato un lieve rallentamento nelle richieste di soggiorni individuali a Mosca e San Pietroburgo, probabilmente legato alle notizie provenienti dalla Crimea. Quest’anno abbiamo migliorato la qualità delle proposte, puntando in particolare sui tour e sul valore aggiunto dell’assistenza. Per offrire il vantaggio del prezzo garantito, abbiamo riconfermato in anticipo gli impegni sui voli, inoltre abbiamo lanciato due circuiti in esclusiva che prevedono con accompagnatore dedicato dall’Italia: “Magica Russia” e “Incanto Russo”. A chi cerca qualcosa di alternativo, proponiamo alcuni combinati con altre destinazioni: “La Via degli Zar” propone un itinerario che da Helsinki prosegue alla volta di San Pietroburgo e Mosca, mentre “Triangolo Baltico” parte dall’Estonia, si spinge in Finlandia e termina a San Pietroburgo».

erso la Russia «stiamo registrando un aumento nel numero delle conferme rispetto ad un livello costante delle prenotazioni, mentre per i passaggi individuali, ci sono più richieste/conferme sotto data – afferma Iulia Napolitano, direzione booking e programmazione di Misha Travel -. Le città preferite sono Mosca e San Pietroburgo, quest’ultima soprattutto nel periodo di giugno, quando si assiste al fenomeno delle notti bianche. La Russia è il prodotto di punta della nostra programmazione, che è consulta-

San Pietroburgo è molto richiesta, specie adesso per le notti bianche bile online. Numerosi e diversi gli itinerari: dai tour Mosca e San Pietroburgo express, veloci e concentrati sia in 4 che 7 giorni, ai classici e più richiesti come la “Russia Classica” con Mosca e San Pietroburgo in 8 giorni o la “Fantastica San Pietroburgo” in 5 giorni; ci sono poi tour più lunghi e completi come L’Anello d’oro o le Mille Cupole fino alle romantiche crociere sul Volga della durata di 12 giorni. Non mancano gli itinerari sulla Transiberiana, con possibilità di arrivare alla Transmongolica e alla Transmanchuriana».

Tailor made Le proposte possono essere adeguate ad ogni livello di target dai 3 ai 5 stelle con visite tematiche personalizzate

’andamento delle prenotazioni «sarebbe anche in crescita rispetto al 2013 – dichiara Sergio Bedini, sales manager per il mercato italiano di Tumlare -, ci sono però ritardi nelle conferme dei gruppi, dovuti al rallentamento delle prenotazioni e a prenotazioni più sotto data. Molte persone sembrano attendere gli sviluppi della crisi in Ukraina prima di decidere. La situazione in Russia a Mosca e San Pietroburgo è comunque assolutamente tranquilla. Noi proseguiamo con la nostra offerta e siamo oltre al classico Mosca e San Pietroburgo, che possiamo customizzare per ogni livello di target dai tre ai cinque stelle e con visite tematiche personalizzate (storico, spirituale, artistico, incentive), proponiamo itinerari interessanti nell’Anello d’Oro, nelle antiche città medievali della Russia del nord, in Carelia».

ell’Anno del turismo Italia-Russia 20132014, Gartour è in prima fila per presentare le novità dell’offerta, in particolare i package su misura per i turisti russi da un lato e pacchetti su misura per la programmazione Mice sulla Russia, in particolar modo su San Pietroburgo. «Sono sempre di più le aziende italiane che organizzano viaggi incentive con Gartour a San Pietroburgo - afferma Sandra Arman, responsabile Mice di Gartour -. Per la parte outgoing i numeri sono positivi, con un +12% sullo stesso periodo dello scorso anno. Altrettanto importante il dato sull’incoming dalla Russia per Gartour che sta crescendo del 5%». «Sono tante le novità di prodotto – aggiunge Stefano De Cupis, direttore mercati di lingua russa -. A partire dai nuovi tour esclusivi in lingua russa, alle escursioni e a tantissimo nuovo prodotto mare nelle regioni Liguria, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, Umbria, Marche, Abruzzo e Puglia. Ampliata la programmazione mare sia in Sicilia che Sardegna, dove in quest’ultima stiamo diventando specialisti per il target medio alto».

Molte più aziende italiane chiedono incentive a San Pietroburgo

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Sudafrica e Botswana SUDAFRICA Andamento e prospettive «Il mercato italiano è molto importante per noi - conferma Lance Littlefield (nella foto), country manager Italia di South African Tourism - e nel 2013 il numero degli arrivi italiani è aumentato del10,6%. Vorrei sottolineare due dati che indicano un’importante destagionalizzazione degli arrivi: in marzo e in novembre l’incremento delle presenze italiane è stato rispettivamente del 31% e del 23%. Vorremmo mantenere questo trend positivo anche il prossimo anno. A livello mondiale i mercati più importanti sono gli Stati Uniti, il Regno Unito, la Germania, la Cina e l’India: sono proprio i mercati orientali a registrare un forte incremento. L’Italia rimane un bacino strategico: in Europa è al quinto posto e a livello mondiale si posiziona all’undicesimo». Prodotti di punta «Nel 2014 stiamo dando spazio alle città e ad aspetti del lifestyle, come design e cucina. Cape Town è sotto i riflettori internazionali grazie agli eventi legati alla nomina di World Design Capital 2014. Per quanto riguarda Johannesburg invece, vogliamo trasmettere l’immagine di una città viva e in continua evoluzione sotto ogni punto di vista. Inoltre, accanto alle destinazioni classiche come le Winelands e il parco Kruger, vogliamo stimolare le visite in aree ancora poco esplorate dai viaggiatori italiani, ma che meritano di essere inserite negli itinerari di viaggio per la bellezza dei paesaggi e la varietà delle esperienze da vivere, come il Kwa-Zulu Natal, la Cape West Coast e il green Kalahari nel Northern Cape. Il Sudafrica non è poi una destinazione ideale solo per i viaggi di nozze. Stiamo promuovendo il Paese come luogo perfetto per le vacanze in famiglia grazie alle strutture di alto livello che offrono diversi servizi. Safari e natura restano quindi un prodotto importante, ma stiamo sviluppando anche altre tematiche come quelle relative alla cultura e all’enogastronomia (particolarmente nell’area delle Winelands, grazie ai sempre più apprezzati vini locali)».

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Mercato europeo in pole position Il Botswana marcia a passi spediti verso il mercato europeo. A confermarlo sono i dati resi noti da Botswana Tourism, che grazie anche alla testimonianza dei principali tour operator che programmano la destinazione indica il 2013 come un’annata in costante crescita quanto a flussi turistici. Fra le attività in programma con particolare focus sul nostro mercato, da sottolineare l’organizzazione della seconda edizione del Btte, il Botswana Travel & Tourism Expo in programma dal 27 novembre all’8 dicembre di quest’anno. Ci saranno un pre e un post tour e un workshop durante il quale le aziende interessate presenteranno le ultime novità e gli sviluppi in ambito turistico. Inoltre, l’ente del turismo sta pianificando la partecipazione alla Bit del prossimo febbraio. Oltre a queste iniziative, continua poi la collaborazione con i tour operator e a questo proposito Botswana Tourism riconferma la propria disponibilità a organizzare attività di marketing congiunte. CONTINUA A PAGINA 14

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Investimenti in programma «Quest’anno puntiamo sul web con campagne sui social in collaborazione con le diverse provincie, in modo da dare visibilità anche ad aree del Paese ancora poco conosciute. Inoltre, visti i buoni risultati ottenuti dall’esperienza dello scorso anno, stiamo valutando la possibilità di ripetere in autunno una campagna a prezzo speciale in collaborazione con i tour operator italiani specialisti sulla destinazione. Come dimostrano le statistiche, il processo di destagionalizzazione è già iniziato. Il fatto che in Sudafrica il clima sia sempre piacevole ci aiuta molto, così come la possibilità di vivere esperienze uniche fuori stagione come il passaggio delle balene tra settembre e ottobre o la fioritura del deserto del Namaqualand tra fine agosto e inizio settembre. Il Sudafrica è una destinazione con un ottimo rapporto qualità-prezzo, molto più conveniente di quanto si pensi. Da un paio d’anni a questa parte Cape Town figura sempre ai primi posti delle classifiche internazionali sulle città “affordable”. Questo aspetto rimane centrale nelle nostre attività di pro-

mozione e comunicazione. Un’iniziativa in questo senso è stata la campagna lanciata con i to partner, “Sudafrica superlativo anche nel prezzo”, che prevedeva una serie di pacchetti alla tariffa di mille 490 euro. Sul fronte trade, siamo sempre molto attenti alla formazione degli agenti di viaggio, come dimostrano i roadshow organizzati negli ultimi anni e gli educational in Sudafrica per far vivere l’esperienza del Paese in prima persona. Quest’anno stiamo puntando molto sul programma di e-learning iFundi che, attraverso video e interazioni web, aiuta gli agenti a scoprire i diversi aspetti del Paese per poterlo vendere al meglio ai loro clienti. iFundi è molto apprezzato dagli agenti: oggi sono più di 500 gli iscritti e il 40% di questi ha già completato il corso ottenendo il certificato di specializzazione».

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IL DIAMANTE

“ Il Botswana registra un trend in crescita del 5% rispetto al 2013 ” Massimo D’Eredità Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Grande ripresa dell’Africa Australe nei primi mesi del 2014, soprattutto per il Sudafrica – dichiara Massimo D’Eredità, direttore generale del Diamante -. L’intuizione del Diamante del D-Light, l’inserto con viaggi di qualità ma a prezzo contenuto, ha senz’altro contribuito all’aumento delle prenotazioni. Il Botswana, da parte sua, si conferma la destinazione ideale per viaggi safari esclusivi, ma la cattiva attitudine del mercato italiano nel prenotare sotto data limita fortemente le possibilità di crescite significative. Il trend è comunque positivo con un +5% rispetto al 2013; in particolare aumenta il numero delle estensioni verso il Parco Chobe, +20% sul 2013».

Tanti punti forti I motivi per una visita del Botswana (info su www.botswanatourism.it; info@botswanatourism.eu) certo non mancano: dalla capitale Gaborone, situata nella parte meridionale del Paese, si può partire alla scoperta di una natura ancora intatta, selvaggia e perfettamente preservata. Non meno del 38% della superficie totale del Paese è occupata da parchi nazionali, riserve faunistiche e zone protette che per la maggior parte non sono recintate, permettendo agli animali di spostarsi in completa libertà. Fra gli highlights da non perdere, il delta dell’Okavango, la Central Kalahari Game Reserve, le depressioni saline di Makgadikgadi e il parco nazionale di Chobe. Ma il Botswana non è solo natura: chi desidera un contatto diretto con le popolazioni locali, potrà in questo Paese avvicinarsi a una cultura e a un folclore autentici, visitando i piccoli villaggi che offrono alloggi tradizionali, artigianato artistico e spettacoli di danza, con in più la possibilità di provare la tipica cucina locale. Fra i punti forti della destinazione, il fatto di avere il medesimo fuso orario quando in Italia vige l’ora legale e quello di non necessitare di alcun visto di ingresso al Paese, essendo sufficiente il passaporto con almeno sei mesi di validità. La situazione climatica è poi favorevole, con un periodo molto caldo da ottobre a marzo, specialmente nelle zone desertiche e un periodo temperato negli altri mesi. Nei mesi più caldi c’è inoltre una breve stagione delle piogge.

Thornybush Riserva privata in esclusiva Il Diamante, con un ranger italiano residente www.facebook.com/ Qualitygroup twitter.com/ quality_group

La novità di prodotto? «Continuiamo ad affinare un prodotto collaudato e vincente. Proseguiamo con la linea di viaggi di gruppo esclusivi sia per Sudafrica sia per Botswana. Per il Sudafrica il viaggio base della linea Esplorando è “Meraviglie Sudafricane” di 10 giorni, con partenza minimo 2 persone tutti i lunedì. Qui ci sono alcune chicche, come la riserva privata di Thornybush, nostra esclusiva di mercato e con un ranger italiano residente, ideale per i safari. Da luglio a novembre, il viaggio si arricchisce di una visita al villaggio di Hermanus, punto di partenza per l’avvistamento delle balene. Nuovissima è la proposta che abbina il Meraviglie Sudafricane al Mozambico per l’estensione balneare. In Botswana, tour di gruppo con partenze a date fisse e guida in italiano, con la novità dell’inserimento di viaggi avventura overland per chi desidera esplorare il Paese in camping safari e vivere autentiche esperienze africane».

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er il prodotto Sudafrica «siamo molto soddisatti di come sta andando la stagione – spiega Sabrina Mordacchini, pm per l’Africa Australe di African Explorer -. Abbiamo prenotazioni per pacchetti su misura e fly&drive e va molto bene il nostro tour di gruppo con date fisse di partenza e guida di lingua italiana, tanto che per l’estate abbiamo dovuto organizzarne altre. E’ una destinazione dove riusciamo ad accontentare qualsiasi esigenza richiesta dal cliente anche sotto l’aspetto economico. Per quanto riguarda il Botswana parliamo di un prodotto con costi meno accessibili e quest’anno le vendite nei mesi di luglio e agosto, altissima stagione per il Paese, sono leggermente diminuite ma abbiamo avuto più richieste nei mesi di aprile e maggio. Per il Sudafrica la novità è il pacchetto Easy Sudafrica, tour a date fisse con guida di lingua italiana, ad un prezzo di 1.450 euro. Per il Botswana abbiamo voluto inserire due pacchetti con un ottimo rapporto qualità/prezzo: Invito al Botswana e Easy Botswana per accontentare le diverse esigenze di mercato, con quote da 3.050 euro.

Tra le novità i pacchetti Easy Sudafrica e Easy Botswana

Fly&drive In Sudafrica: tour che prevedono opzioni a 4 o 5 stelle oppure in lodge o riserve private di categoria superiore

’andamento delle prenotazioni per il Sudafrica «è in crescita, in particolare per il comparto dei gruppi da catalogo notiamo un incremento del 34% rispetto allo scorso anno – dice Elisabetta di Massimo, product manager Africa dei Viaggi dell’Elefante -. Segnaliamo come novità di prodotto l’itinerario “Welcome Sudafrica”, garantito minimo 2 passeggeri e in esclusiva per clienti Viaggi dell’Elefante. A questo viaggio si possono abbinare anche le Victoria Falls e il Delta dell’Okavango, nonché estensioni mare nell’oceano Indiano, alle Seychelles o a Mauritius. Le partenze sono ogni lunedì, in modo da essere comode anche per viaggi di nozze. Proponiamo inoltre un itinerario “Fly and drive”, declinabile nelle opzioni a 4/5 stelle oppure in lodge e riserve private di categoria superiore. Sono proposte di viaggio individuale per chi ama una soluzione informale e in totale libertà; questo viaggio ha infatti partenze libere».

l Sudafrica «si riconferma una destinazione molto amata dagli italiani e soprattutto dagli honeymooner – spiega Simona Quaglia, product manager Sudafrica di Viaggidea -. Il classico Voyager South Africa è stato affiancato al Voyager Romance, abbinabile con un soggiorno mare a Seychelles. Caratteristica di Viaggidea rimane la scelta di soggiornare in una riserva privata all’interno del parco Kruger. Il Voyager Coast invece propone il safari nella zona dell’Eastern Cape, dove non c’è traccia di malaria. A Cape Town i boutique hotel

Il Sudafrica è molto amato, soprattutto dagli honeymooner sono la scelta favorita dei nostri clienti. In Botswana da quest’anno abbiamo un itinerario Voyager che tocca le aree più selvagge del Paese: il delta dell’Okavango, la Moremi Game Reserve e il parco Chobe. Infine con il Voyager Parks, la combinazione Sudafrica, Zimbabwe e Botswana includendo i luoghi icona dell’Africa australe. Il mercato ha risposto molto bene a questo nuovo itinerario e i risultati sono davvero soddisfacenti. Infine la Namibia, dove da un paio di anni offriamo un tour esclusivo nell’area dell’Etosha e nel Damaraland».

Tour Novità è l’itinerario South Africa Explorer: 23 giorni con furgoni attrezzati con tutti i comfort

’andamento «è decisamente positivo, ad oggi c’è un incremento del 30% di passeggeri a fronte di un +17% di fatturato – racconta Andrea Bianchi, product manager Africa Australe di Idee per Viaggiare -. Questo indica che la destinazione desta molta curiosità e interesse da parte dei nostri clienti, e anche grazie a dei nuovi prodotti relativamente economici e ad un tasso di cambio decisamente favorevole si riesce a fare più passeggeri con una minore spesa. La novità di prodotto per il 2014 è sicuramente il tour South Africa Explorer a spiccare. È un itinerario di 23 giorni fatto in furgoni attrezzati con cucina da campo, toilette, aria condizionata e tutti i comfort per un viaggio piacevole ed all’insegna dell’avventura. L’altezza dell’abitacolo ed i grandi finestrini offrono una posizione privilegiata per i safari nei parchi nazionali”.

na programmazione dei tour di gruppo più ampia e prenotazioni in crescita per la destinazione Sudafrica firmata Amo il Mondo, come spiega il direttore prodotto Roberto Servetti. «L’andamento delle prenotazioni sul Sudafrica è buono e in aumento. La nostra offerta spazia dai self drive, ai tour di gruppo con guida parlante italiano, riserve private in abbinamento a Seychelles e Mauritius come principali estensioni mare. L’ampia programmazione presente sul catalogo verrà riconfermata anche per la prossima edizione della pubblicazione.. Come novità abbiamo ampliato la programmazione dei tour di gruppo con guida parlante italiano e per l’estate abbiamo presentato un programma molto interessante che condividiamo con Settemari. Un abbinamento di self drive o tour di gruppo con estensione mare a Marsa Alam che permette di offrire una vacanza al mare nel SettemariClub Floriana Dream Lagoon, struttura cinque stelle con trattamento all inclusive».

Proponiano anche self drive o tour di gruppo con estensione a Marsa Alam