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GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Air Canada aumenta l’offerta
Air Canada non arresta l’avanzata sull’Italia: capacità posti a +22% per la stagione estiva 2016. A PAGINA 4
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Le Seychelles secondo Criand
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Seychelles al centro dell’incontro organizzato da Criand in collaborazione con ente del turismo ed Etihad. A PAGINA 3
Da agenti ad assistenti
Euromonitor: «I Millennials devono poter contare sugli adv in ogni momento»
In casa Sabre si apre il dibattito sul futuro della distribuzione Le Emozioni Alpitour entra nel capitale di Swan Tour di Gialpi
NAPOLI – Gialpi allunga sull’inverno con “Andiamo, guidati dalle emozioni”, un catalogo che raccoglie il meglio dei viaggi di gruppo con accompagnatore in Italia ed Europa. «Si tratta del naturale complemento della programmazione – commenta il marketing manager, Mauro Bighin -, con collegamenti in bus o voli di linea e, in molti casi, partenze garantite per un massimo di 25 partecipanti». A PAGINA 3
SU QUESTO
NUMERO LO SPECIALE COFANETTI REGALO DA PAG. 8 A PAG. 10
MILANO - La Generazione Y cambierà i rapporti fra adv e cliente. «La vera sfida per il settore è comprendere le abitudini di questa generazione e assecondarle» afferma Marco Benincasa, country director di Sabre per l’Italia, assecondato dal vice president Western Europe di Sabre, Stéphane Aita che sostiene: «La crescita digitale non deve spaventare gli agenti». Una profonda trasformazione sintetizzata da Euromonitor: «I professionisti della distribuzione devono passare da agenti ad assistenti di viaggio». A PAGINA 2
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
La storia
Insomma, la Fiavet, per ora non entra in Fto. Non so se sia un male o un bene, ma di sicuro so che non si può buttare all’aria una storia per problemi di risorse. La storia è più importante dei soldi.
American: l’Italia è stabile
MILANO – Forte di risultati in netta crescita a livello globale American Airlines si appresta a chiudere un anno stabile in Italia. «Il load factor, nonostante la maggiore capacità sul mercato ha mantenuto le posizioni dell’anno precedente» spiega Roberto Antonucci, direttore commerciale Sud Europa del vettore. Intanto, mentre la fusione con Us Airways è ormai completata all’85%, per l’Italia «che beneficia già di un aumento di capacità sia su base stagionale che annuale, ulteriori valutazioni e nuove opportunità sono in fase di studio. Per noi il mercato italiano resta primario». A PAGINA 6
El Al amplia i segmenti di clientela
TORINO - Alpitour ha acquisito il 49% di Swan Tour. L’accordo prevede anche l’opzione di acquisto del restante 51% al termine di un piano triennale di sviluppo. «E'un’intesa raggiunta con una società sana e gestita da un management di grande esperienza» ha detto Gabriele Burgio (nella foto), presidente e ad di Alpitour.
ROMA – Crescere ampliando i segmenti di clientela: questo l’obiettivo di El Al nel nostro Paese. Il vettore punta anche ad aumentare i passeggeri italiani sulle rotte Italia-Israele. A PAGINA 4
Yoav Weiss
Tutto quello che avreste voluto sapere sull’Enit (ma non avete mai osato chiedere) di GIUSEPPE ALOE
MILANO - C’è come una specie di riser va mentale. Ogni volta che esce fuori la parola Enit se ne sentono di tutti i colori. L’ultima occasione è stato il Biz Travel Forum, organizzato a Milano dal gr uppo Uvet. Sul palco delle autorità il presidente di Alitalia, Luca di Montezemolo, appena è uscita nel discor so la parola Enit, ha tuonato: «In un Paese serio l’Enit sarebbe chiuso. E al suo posto si dovrebbe costituire un altro ente pubblico–privato che
abbia finanziamenti adeguati per una promozione globale». Non dico che abbia tor to, ma in un Paese serio la Fiat, da cui Momtezemolo proviene e che ha guidato
per alcuni anni, sarebbe dello Stato, visti gli straordinari finanziamenti pubblici che nel cor so degli anni l’azienda ha incassato. Ma passiamo oltre.
Che ci sia un problema Enit è pacifico. Un ente instabile, con poche risorse, gestito come se fosse sempre lì lì per chiudere, senza programmazione, senza prospettive. Ora, invece, sembra che le cose possano prendere una strada diversa. Il nome su cui noi che lavoriamo nel turismo, e che ne conosciamo anche gli aspetti più critici, puntiamo è quello di Fabio Lazzerini. Un manager di prim’ordine, con una vasta esperienza e, soprattutto, con un approccio sistematico alle “cose” dell’industria turistica. Ma par lando con Luca
Patanè, esce fuori uno scenario preoccupante. Sentiamo che dice Patanè: «Il fatto è che all’Enit c’è mancanza di persone di rilievo. Sono contento che Fabio Lazzerini sia entrato in Enit, ora spero solo che il governo soddisfi le sue richieste, altrimenti se ne andrà». Anche noi speriamo che l’esecutivo soddisfi le istanze presentate da Lazzerini, anche perchè il manager di Emirates è stato cor teggiato dai massimi esponenti del governo per mesi. Se ciò non dovesse accadere potremmo dire che l’Enit non ha più speranze e allora è meglio che chiuda i battenti.
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4-9 dicembre 2015
Quotidiano www.travelquotidiano.com
In primo piano
Nuove volontà
La Generazione Y detta legge. A fine anno il volume di spesa dei Millennials ammonterà a 2 mila 500 miliardi di dollari Neologismi Millennials
La Generazione Y nati tra il 1980 e il 2000
“
Physital
”
unione tra physical e digital, fisico e digitale
I professionisti della distribuzione devono passare da agenti ad assistenti di viaggio
Sabre: gli agenti devono diventare assistenti di viaggio Angelo Rossini
di STEFANO GIANUARIO
MILANO - L’equivalente del Pil della Gran Bretagna, sesta potenza economica al mondo. A fine anno il volume di spesa in consumi raggiungerà infatti i 2.500 miliardi di dollari, un numero che da solo basta a far capire la potenza di fuoco della Generazione Y, ovvero i Millennials, i nati tra il 1980 e il 2000, focus principale della seconda edizione di EnVision, giornata di approfondimento e confronto organizzata da Sabre. «Siamo di fronte a una generazione altamente tecnologizzata, se non addirittura tecno-dipendente, che ama confrontarsi e condividere attraverso i social network e che ama avere nuove esperienze e quindi viaggiare – spiega il country director di Sabre per l’Italia, Marco Benincasa -. La vera sfida per il settore dei viaggi e della tecnologia è comprendere le abitudini e le volontà di questa generazione e assecondarle». Wifi onnipresente, servizi ultrapersonalizzati e possibilità di cambiare il viaggio nel corso del viaggio stesso sono solo alcuni degli elementi distintivi dei Millennials. Fattori che però non devono
“comprendere Dobbiamo
Marco Benincasa
Stéphane Aita
nials devono poter contare su di loro in ogni momento». A questa suggestione si aggiunge l’esempio pratico di una voce extra settore, come Antonio Bosio, product & solution director di Samsung. «Uno dei grandi punti di forza della tecnologia è che adesso è estremamente accessibile – osserva -, basti pensare che gli occhiali per la realtà aumentata sono in vendita a 99 dollari e senza fare troppi conti le agenzie arriveranno alla conclusione che dotare la loro vetrina di monitor che proiettano immagini a scelta sia molto più economico di stampare volantini di carta con le offerte, senza contare l’efficacia».
Costa e non solo per l’Emilia Romagna di MARIANNA DE PADOVA
Azienda leader cerca a Roma in gestione una struttura ricettiva composta da un minimo di 10 camere ad un massimo di 20. Massima affidabilità.
eventi@travelquotidiano.com Tel. 333 3926004
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”
spaventare gli adv
president Western Europe di Sabre, Stéphane Aita -, le agenzie son sempre riuscite ad adattarsi e ce la faranno anche stavolta: i Millennials hanno introdotto il concetto di “physital”, unione tra physical e digital, fisico e digitale ed è proprio quello che gli agenti devono fare, offrire ai clienti un’esperienza di viaggio senza soluzione di continuità, qualunque sia il canale prescelto, fisicamente in agenzia, o tramite dispositivi, ma comunque presenti». Nasce così la sfida e l’invito riassunto da Angelo Rossini, online travel analyst di Euromonitor: «I professionisti della distribuzione devono passare da agenti ad assistenti di viaggio, perché i Millen-
Nel periodo gennaio-settembre 2015, in Riviera la domanda italiana ha registrato +9,6% di arrivi
RICERCA GESTIONE ALBERGHIERA IN ROMA
Quotidiano
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
”
le nuove abitudini
“digitale La crescita del non deve
spaventare le agenzie di viaggio ma, al contrario, devono raccogliere la sfida. «Anche se quasi la totalità dei Millennials possiede uno smartphone che usa per tutto e anche per informarsi e prenotare voli e alberghi – prosegue Benincasa -, il 35% di questi, quindi più di un terzo, vuole finalizzare la prenotazione con un contatto umano e quindi passa in agenzia. I Millennials amano la personalizzazione e un certo edonismo: vogliono poter interagire in ogni momento del proprio viaggio con il consulente di fiducia». «La crescita esponenziale del mondo digitale non deve spaventare gli agenti di viaggio – rincara il vice
ROMA – La Notte Rosa, il Festival dei Bambini e la Riviera dello Sport, sono alcune delle offerte turistiche che Unione Prodotto Costa ha presentato nei giorni scorsi a Trento, Belluno e Roma. Unione Prodotto Costa è il risultato del lavoro congiunto di comuni, province e 103 soci privati della riviera romagnola che insieme hanno creato una delle quattro unioni di prodotto regolamentate dalla normativa specifica dell’Emilia Romagna. Alla base della promozione congiunta c’è la comunicazione del territorio attraverso percorsi ideali, focalizzati sull’enogastronomia e l’artigianato, vere esperienze sensoriali per il cliente finale. «Questo perché, se il balneare è sempre il traino di tutta l’area, abbiamo zone come il Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
Delta del Po e tutto l’entroterra che offrono percorsi di notevole rilevanza, sia per l’aspetto culturale, che enogastronomico, tipici del Made in Italy – ha detto Maura Angelini, responsabile fiere ed eventi di Unione Prodotti Costa -. Per quanto riguarda il mercato estero, procediamo con un attento lavoro di selezione delle fiere di nicchia, oltre ad i noti canali tradizionali di comunicazione. «L’anno prossimo il focus è su eventi come la Notte Rosa, proposta non più solo ad un
pubblico giovane, ma anche alle famiglie, secondo le declinazioni che i vari comuni vorranno dare alla manifestazione». Su adriacoast.com sarà possibile visionare nel dettaglio i programmi e le offerte, create per rafforzare e consolidare l’aumento del flusso turistico, anche straniero. La scorsa estate il territorio seguito da Unione Prodotto Costa ha registrato buone presenze da parte di Germania, Austria, Belgio, come pure Ungheria e Polonia. Anche per quanto riguarda l’Italia i risultati sono stati
“lavoro Per il mercato estero procediamo ad un di selezione delle fiere di nicchia ” Maura Angelini
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soddisfacenti. Secondo i dati diffusi da Emilia Romagna region tourism board, nel periodo gennaio-settembre 2015 in Riviera la domanda italiana ha registrato un incremento del +9,6% degli arrivi, con un incremento del 5,4% nelle presenze. Interessante anche il trend positivo di tutto il sistema appenninico, che nei primi nove mesi dell’anno ha presentato un significativo +13,4% di arrivi e +5,7% di presenze, sebbene in questo caso siano in particolare i turisti stranieri a produrre gli incrementi più interessanti, con un +31% di arrivi e +21,3% di presenze. Complessivamente, l’industria turistica della Regione chiude i primi nove mesi dell’anno con circa 43 milioni e mezzo di presenze turistiche, aumentate del 3,6% rispetto ai circa 42 milioni registrati lo scorso anno.
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4-9 dicembre 2015
Operatori
Nuovo catalogo dedicato ai viaggi di gruppo con accompagnatore
Quattro
NAPOLI - Con quattro diverse linee di prodotto, Gialpi si candida a pieno titolo come operatore a tutto tondo sullo scenario italiano. L’ultima novità, “Andiamo, guidati dalle emozioni”, si aggiunge a Emozione Sud, Le Vacanze il mare e Itinerari per gruppi, proponendo una panoramica completa dell’offerta. «Gialpi intende identificarsi con prodotti specifici - precisa il marketing manager, Mauro Bighin (nella foto) e in questo senso “Andiamo, guidati dalle emozioni” costituisce il veicolo ideale per proporre viaggi con accompagnatore in Italia ed Europa. I tour si sviluppano all’insegna della massima flessibilità e utilizzano diversi mezzi di trasporto pullman o volo di linea - in modo tale da consentire al cliente di optare per la soluzione più adatta. Inoltre, l’assistenza di nostro personale permette di offrire un prodotto estremamente curato in ogni dettaglio, frutto del lavoro di un operatore che è e vuole rimanere artigianale. I punti di forza di “Andiamo, guidati dalle emozioni”, trattati in un ca-
Agenzie
“Andiamo, guidati dalle emozioni”: l’allungo di Gialpi
I cataloghi di punta di Gialpi testi di ISABELLA CATTONI
Dettagli
Curati con attenzione sartoriale
Al centro dell’attività dell’operatore
Capodanno al top
talogo ad hoc, sono le partenze garantite su molti viaggi per un massimo di 25 partecipanti, l’utilizzo unicamente di voli di linea, la possibilità di vivere un’esperienza di taglio internazionale, la cura sartoriale posta in ogni singolo
Dal 21 dicembre struttura Premium in esclusiva nell’area di Pemba
Eden Viaggi rilancia con il Mozambico
PESARO - Eden Viaggi rilancia sull’inverno con il nuovissimo Eden Village Premium Diamonds Mequfi Beach di Pemba (nella foto), in Mozambico. Eden Viaggi è l’unico operatore italiano a offrire un proprio hotel, al 100% in gestione italiana, in Mozambico, servito con voli propri, con scalo diretto sull’aeroporto di Pemba a 30 minuti dall’hotel. Il luogo è ancora intatto e lontano dal turismo di massa; gli ospiti possono godere di un territorio selvaggio e totalmente vergine, probabilmente l’ultimo scorcio di mare tropicale ancora originario. Per valorizzare questo aspetto sarà presente un biologo che accompagnerà le escursioni. Le isole Quirimbas, ad un’ora di navigazione dall’hotel, sono il corrispettivo delle Maldive degli anni ‘70: offrono un ecosistema intatto con popolazioni locali dedicate esclusivamente alla pesca per la propria sussistenza. Da non sottovalutare l’estrema sicurezza della destinazione, sviluppatasi attraverso la dominazione portoghese che ha influenzato la lingua e la religione cattolica. La struttura, appartenente alla linea degli Eden Village Premium, offre comfort di altissimo livello. La prima settimana con l’abbinamento ai voli diretti da Milano e Roma inizierà il 21 dicembre e l’offerta lancio è di 2 mila 700 euro a persona compresi tutti i servizi e il volo. La commercializzazione avviene esclusivamente attraverso le agenzie di viaggio.
NAPOLI - Natale e Capodanno all’insegna delle capitali europee: questa la proposta racchiusa nel nuovo catalogo “Andiamo, guidati dalle emozioni” che Gialpi ha dedicato ai viaggi di gruppo con accompagnatore.
dettaglio del viaggio». In particolare, numerosi i tour programmati per Capodanno, come il “Costiera Amalfitana, incontro di storia, mare e miti” in pullman del 28 dicembre, “Praga, romantica magia” del 29 dicembre e “Vienna: miti e fulgore di un im-
pero” del 30 dicembre, sia in aereo che in pullman. Le proposte di Gialpi, in particolare quelle nel catalogo “Andiamo, guidati dalle emozioni” e in “Emozione Sud”, sono oggetto della promozione presso le agenzie di viaggio. «Al momento collaboriamo con circa 2 mila 500 punti vendita, ma l’obiettivo è quello di arrivare alle 4 mila 500 adv. A questo proposito abbiamo messo a punto un ciclo di 20 incontri che hanno toccato tutta Italia. In programma anche un sito internet sempre più in linea con le esigenze degli agenti, che possono utilizzare la sezione a loro dedicata».
Presentazione con ente turistico ed Etihad
Seychelles al cuore dell’inverno di Criand di DARIO RONZONI
Danilo Gorla
MILANO - In occasione dell’incontro con le agenzie di viaggio tenutosi presso il Pianura Inn di Busnago, Criand ha presentato i nuovi pacchetti di offerte invernali per le Seychelles, tra le mete di punta del proprio catalogo. La proposta del tour operator, illustrata dalla viva voce del sales & marketing director Danilo Gorla, si articola in tre pacchetti diversi, pensati per coprire in maniera organica tutte le principali fasce di mercato. Il primo, entry level, con sette notti complessive in mezza pensione tra La Digue e Mahé, è affiancato dal combinato con due opzioni principali (Praslin + La Digue oppure Praslin + Mahé). Completa la line-up l’offerta Luxury, con stop over ad Abu Dhabi e soggiorno presso l’H Resort Beau Vallon 5 stelle di Mahé. Tutti i voli, con partenze giornaliere da Milano Malpensa, Roma Fiumicino e Venezia, saranno operati da Etihad, con propri aerei o con velivoli dell’alleata Air Seychelles. «Etihad è un partner molto importante per noi», sottolinea Gorla, che vede nella compagnia degli Emirati Arabi, insieme all’attiva cooperazione con l’ente turismo delle Seychelles, rappresentato per l’occasione dal regional manager Monette Rose, la carta vincente per la proposta Criand sull’arcipelago. A dimostrazione dell’importanza della partnership Criand-Etihad, centrale è stato l’intervento del sales representative del vettore di Abu Dhabi Riccardo Coleottero Zuccarelli, che ha illustrato i piani a medio e lungo termine della compagnia. Il controllo del 49% di Alitalia da parte di Etihad è la premessa per un investimento importante sugli aeroporti italiani, con la previsione di un restyling delle lounge a Linate, Malpensa e Fiumicino entro aprile 2016. Su più ampia scala, Etihad prevede di aggiungere due nuovi velivoli all’anno alla propria flotta nei prossimi dieci anni e di continuare con la politica degli “equity partner”, con entrate nell’azionariato di altri vettori.
La promozione del territorio attraverso city break all’insegna della flessibilità
Il 2016 di Incolingo Liguria C-Way testi di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Incoming Liguria rafforza l’offerta. Il tour operator di Costa Edutainment, specializzato nell’organizzazione di pacchetti turistici sul territorio ligure e con un giro d’affari di circa 5 milioni di euro, è leader a Genova nel settore del ricettivo. Ormai da tempo il to, per divulgare i propri prodotti, realizza tre cataloghi di vendita all’anno dedicati al trade e alle scuole. L’offerta 2016 di Incoming Liguria C-way punta sulla flessibilità. Con l’obiettivo di venire incontro alle esigenze del cliente, le proposte offrono un ampio ventaglio di possibilità per costruire una vacanza o un city-break “su misura” scegliendo le esperienze da vivere in coppia, con gli amici o in famiglia, adatte a chiunque ami viaggiare fra arte, cultura e natura, secondo la filosofia edutainment. Nel corso del 2013, Costa Edutainment ha rinnovato la proposta attraverso la creazione del marchio C-way, nato dalla collaborazione con Civita Cul-
New entry all’Acquario
GENOVA - L’Acquario si conferma il cuore dell’offerta di Incolingo Liguria C-Way sul territorio ligure. In questo periodo la struttura ha dato il benvenuto a tre nuovi cuccioli: un piccolo lamantino, prima nascita in Italia, un delfino e una giovane femmina di squalo zebra che insieme ad altre nascite completano un vero e proprio percorso cuccioli adatto a grandi e piccini.
tura e specializzato in soggiorni sul territorio nazionale che includono le strutture del mondo Costa Edutainment e Civita, principalmente in Liguria, Toscana, Emilia Romagna, Lazio, Campania, Sardegna, Sicilia, Veneto, Marche, Lombardia e Piemonte. Il catalogo 2016 “Vivere la Liguria e l’Italia attraverso arte, sapori, colori” consolida la presenza del doppio marchio Incoming LiguriaC-Way e mantiene l’offerta sulla Liguria, con pacchetti ormai divenuti dei classici come AcquarioVillage MonAmour, Nel mondo dei cetacei, Cinque Terre e Portovenere e I borghi dell’entroterra, Genova for Kids, ma nello stesso tempo amplia la
proposta di escursioni e servizi collaterali ai pacchetti per consentire al cliente di costruire il proprio viaggio su misura. Non solo, ma viene potenziata l’offerta sul territorio italiano arrivando a coprire quasi tutte le regioni. Si spazia dalla cultura rinascimentale di Firenze e Siena all’arte senza tempo di Roma, dal mare della Sardegna ai colori della Costiera Amalfitana, dal fascino di Venezia al dinamismo culturale di Milano. E poi Emilia Romagna e Marche, Napoli e Caserta, Palermo ed Enna e la Sicilia. Ma le novità non riguardano solo il prodotto. L’operatore ha deciso di rafforzare i contatti con i diversi mercati stranieri realizzando il sito in lingua inglese. L’obiettivo è promuovere prodotti specifici, soprattutto di tipo esperienziale, basati sulla flessibilità nella costruzione di soggiorni personalizzati. Sul territorio Incoming Liguria C-way consolida e accresce la sinergia con altri importanti attori turistici per promuovere Genova come meta culturale.
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4-9 dicembre 2015
I piani per l’estate, classi premium al top
Avanzata Air Canada sul Belpaese: capacità posti a +22%
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Trasporti MILANO - Nel 2016 si rafforza la presenza in Italia di Air Canada, presente negli scali di Roma, Milano, Venezia. In totale i voli passano da 26 a 31 settimanali, con un’offerta che cresce soprattutto nella business e nella Premium economy. Con il nuovo anno i voli aumenteranno dell’11% e i posti disponibili del 22% rispetto al 2015. In particolare, da Venezia Air Canada aumenta le frequenze sia su Toronto (da cinque a sette alla settimana) che su Montreal (da due a tre a settimana) con voli operati da Air Canada Rouge con un B767-300 in configurazione Premium economy ed economy class da maggio a fine ottobre. Anche Milano Malpensa offrirà un volo giornaliero in A330 su Toronto, passando dalle cinque alle sette frequenze settimanali. Più importanti le novità per Roma Fiumicino: dal 5 marzo 2016 Air Canada garanti-
sce sette voli settimanali per Toronto operati da un Airbus 300 nella nuova configurazione a tre classi (business, Premium ed economy). Da metà giugno a metà ottobre entrerà poi in servizio un aereo più grande, il B777 di oltre 400 posti. Sempre da Roma il volo su Montreal, con frequenza giornaliera, non sarà più servito da Air Canada Rouge (la linea smart della compagnia) ma diventa un volo operato dalla mainline con un Airbus 300 nella nuova configurazione delle tre classi. «Investiamo sull’Italia perché rappresenta un mercato in forte crescita – spiega il direttore generale per l’Italia Umberto Solimeno (nella foto) - da cui colleghiamo oltre 120 destinazioni in Canada, Stati Uniti, Messico e Caraibi. Uno sforzo imprenditoriale importante che il mercato premia costantemente negli ultimi anni».
El Al: «Più passeggeri italiani a bordo»
Questo l’obiettivo del vettore che punta a bilanciare meglio la composizione del traffico. In cantiere l’apertura del quinto scalo, nel Sud del Paese di PAOLA CAMERA
ROMA - Trend positivo per El Al a livello internazionale. Con una crescita dei ricavi del 7,7% e un load factor dell’86%, 4 punti percentuali in più rispetto allo stesso periodo del 2015, il vettore ha chiuso un terzo trimestre decisamente buono. In questo scenario va un po’ più a rilento il mercato italiano, che dopo il calo del turismo religioso dell’anno scorso non è ancora tornato ai numeri precedenti. L’obiettivo è quello di crescere e ampliare i segmenti di clientela, per subire meno le oscillazioni del singolo prodotto e stabilizzare la crescita, fino ad arrivare ad aprire un quinto scalo nel Sud Italia, Palermo o Catania. «Lavoriamo sul traffico in entrambe le direzioni, sia per portare gli italiani in Israele che per far venire gli israeliani in
Summer 2016
Czech Airlines, da maggio la Pisa-Praga PRAGA - L’estate prossima Czech Airlines rafforzerà l’offerta sull’Italia con nuove frequenze sulle attuali rotte da Bologna, Milano, Venezia, Roma su Praga. La novità sarà invece il volo stagionale PisaPraga, operativo dal 3 maggio 2016 tre volte alla settimana cui si aggiungeranno in seguito i voli del lunedì sera e del venerdì pomeriggio. I collegamenti verranno effettuati con Atr 72 fino al 28 settembre. Con l’aumento delle frequenze, i voli su Bologna e Venezia diventeranno giornalieri, mentre il PragaRoma verrà effettuato 10 volte a settimana. «Siamo pronti a sviluppare i collegamenti tra la Repubblica Ceca e l’Italia - spiega Ján Tóth, direttore commerciale e marketing di Czech Airlines -. Abbiamo cominciato già quest’inverno, trasformando da stagionali ad annuali i voli da Venezia e da Bologna su Praga».
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Italia – dice Yoav Weiss, regional manager per Central Europe e South America -.
Per quanto riguarda il far venire le persone da Israele, abbiamo un buon successo, gli israeliani amano venire in Italia, a Roma, Milano, Venezia e Napoli. I voli per Roma hanno sempre un load factor molto alto e il 75% dei passeggeri è israeliano. Ora la nostra sfida è incrementare la direzione contraria, i viaggi per turismo dall’Italia a Israele. C’è decisamente molto lavoro da fare ma il potenziale è enorme». Primo target su
“
cui puntare è sicuramente il turismo per pellegrinaggio, che ancora non ha recuperato del tutto. «Stiamo utilizzando ogni leva, approfittiamo del costo basso del carburante e abbassiamo le tariffe per renderle maggiormente competitive – continua il direttore -. Anche la politica tariffaria sui gruppi è molto aggressiva, grazie all’offerta di 230 euro per un biglietto di andata e ritorno. Un altro impegno è l’ampliamento del target a
”
La nostra sfida è incrementare i viaggi per turismo dall’Italia
Yoav Weiss
cui ci rivolgiamo, per cui collaboriamo anche con i tour operator che non abbiano una programmazione strettamente religiosa. Ci concentriamo quindi anche su segmenti di nicchia come l’enogastronomia o l’offerta di weekend all’insegna della vita notturna e del divertimento». Per questo, la compagnia ha in cantiere diverse iniziative insieme all’ente del turismo, per proporre dei City Break a Gerusalemme di tre notti e volo a 399 euro. La collaborazione con l’ente del turismo comprende anche la partecipazione a seminari e roadshow del Paese, programmi di promozione one to one per agenti di
+7,7%
Ricavi totali terzo trimestre
75%
Quota passeggeri israeliani rotta su Roma viaggio, utilizzo dei canali social a fianco dei classici canali promozionali. «Un’altra spinta positiva arriverà anche dal rinnovo della flotta che ci permetterà di lanciare più collegamenti di lungo raggio – conclude Yoav Weiss -. El Al ha infatti appena completato il suo maggiore piano sulla flotta, con l’acquisto di 15 Boeing 787 (di cui sei in leasing). I nuovi Dreamliner andranno a sostituire i 747 per il 2020».
Inaugurata la nuova base, con un aeromobile e quattro rotte operative, potenziamento dalla winter 2016-17
Ryanair e la scommessa su Malpensa
testi di MARIELLA CATTANEO
MILANO - Cento milioni di euro di investimento, un aeromobile basato e l’obiettivo di trasportare 450 mila passeggeri durante il primo anno di attività sulle quattro rotte di Londra Stansted, Siviglia, Bucarest e Comiso. Oltre a 340 nuovi posti di lavoro in loco. Sono i primi numeri di Ryanair a Milano Malpensa, che ha ufficialmente inaugurato la nuova base con i voli su Londra, Siviglia, Bucarest e Comiso. «Oggi è un giorno importante per Ryanair afferma John Alborante, sales & marketing manager di Ryanair per l’Italia , ma questo è solo l’inizio. Malpensa è un grande aeroporto e viste le potenzialità dello scalo e della nostra partnership con Sea, il nostro sarà un lungo cammino verso una crescita che faremo insieme». L’obiettivo per tutte le nuove rotte è quello di raggiungere «un load factor
Sardegna: capacità ridimensionata
oltre il 90% medio: già centrato per il primo volo decollato su Londra il 1° dicembre». Per la summer 2016 è confermata la presenza di un aeromobile sullo scalo: «Per le novità occorrerà attendere il prossimo inverno - spiega Al-
oltre 90%
Obiettivo load factor medio sulle rotte
borante -: putroppo al momento non abbiamo velivoli disponibili. L’anno prossimo invece ne avremo in flotta 40 in più e allora potremo lavorare sull’apertura di nuove rotte, anche da Malpensa». Nuovo inizio quindi anche
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Aeromobili in flotta dal prossimo anno
MILANO - «Confermiamo il ridimensionamento della nostra offerta sulla Sardegna»: così John Alborante spiega il nuovo posizionamento sull’isola. «Per l’estate 2016 ad Alghero la capacità sarà dimezzata, passando da due a un aeromobile basato: taglieremo quindi sette-otto rotte. Anche Cagliari subirà dei tagli, ma in misura inferiore e gli aeromobili basati resteranno gli stessi». Alborante sostiene «che ci sono comunque questioni commerciali ancora da valutare. Siamo fiduciosi per l’inverno 2016». Altro caposaldo dello sviluppo Ryanair a Malpensa è quello che fa perno sul business travel: «Da un paio d’anni abbiamo iniziato un percorso dedicato al segmento corporate, con tariffe dedicate e il posizionamento su alcuni scali principali. Ad oggi il traffico bt rappresenta il 27-28% del totale».
per Sea, dopo il lungo “colloquiare” con Ryanair al fine di trovare un’intesa. «Ryanair rappresenta per noi un cliente importante, con grande capacità di stimolazione del mercato dichiara Andrea Tucci, direttore aviation business development Sea -, che porta nuovo traffico su Milano e valore aggiunto al territorio». Quanto a nuove potenziali rotte in apertura da Malpensa con Ryanair, Tucci aggiunge: «C’è grande interesse verso
Germania, l’interno della Francia, tutta l’Inghilterra. In generale quelle che definiamo destinazioni “nonSchengen Ue” dove si evidenziano enormi tassi di sviluppo». Conclude Beatriz Aguilella, deputy manager di Sevilla Turismo: «Le nostre città sono più che mai vicine adesso: l’Italia è il terzo mercato internazionale più importante per noi, con 120 mila turisti italiani nelle strutture alberghiere di Siviglia e provincia nel 2014».
4-9 dicembre 2015
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Trasporti
Forte di risultati in costante aumento a livello globale la compagnia mantiene le posizioni sul nostro Paese e valuta «altre opportunità»
1,9 mld $
di SEBASTIANO GIORDANI
MILANO - A livello globale sta facendo segnare numeri da record, mentre in Italia dove la concorrenza sulle rotte verso gli States si è intensificata - registra un load factor stabile. Dati recenti indicano però prenotazioni in aumento, e soprattutto l’operativo si amplierà presto con nuovi voli dal Belpaese verso Philadelphia, Charlotte, Chicago e New York. Tutto questo mentre la fusione con Us Airways è ormai alle fasi finali. Ne parla Roberto Antonucci, direttore commerciale per il Sud Europa di American Airlines. La compagnia ha recentemente segnato risultati da record per traffico, capacità, load factor e profitto. Di cosa è frutto questo momento d’oro? «Sicuramente di una profonda ristrutturazione e riorganizzazione di tutti i dipartimenti, che hanno miglio-
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American consolida e studia nuovi voli per il mercato Italia Profitto netto 3° trimestre 2015
Incremento profitti rispetto al 3° trim 2014
rato l’efficienza e la produttività influendo sulle variabili dei costi controllabili. In più, il ribasso del carburante sta agendo come booster di un sistema operativo già efficientato. La fusione con Us Airways ci sta dando ulteriori benefici, senza dimenticare l’alleanza Ajb con British, Iberia e Finnair che mette a dispo-
“ Per l’estate proporremo la prima classe anche da Roma ” Roberto Antonucci
6
+54%
sizione dei n o s t r i clienti il maggior
Nuovi aerei nell’arco di cinque anni
numero di voli giornalieri tra Usa ed Europa». Quanto al mercato italiano, che aspettative avete per fine anno? «Il load factor italiano, nonostante la maggiore capacità di posti disponibili sul mercato, ha mantenuto le posizioni d e l -
Merger in fase di completamento
MILANO - Fase più che avanzata per il merger American-Us Airways. «Avendo completato il 17 ottobre con successo la fase più delicata di integrazione dei sistemi di prenotazione delle due compagnie, possiamo dire che il merger è completato all’85% - spiega Roberto Antonucci -. L’ottimizzazione delle rotte e l’integrazione di equipaggi e aeromobili proseguiranno nei prossimi mesi. Già ora l’Italia beneficia di un aumento del 50% dei voli sia su base stagionale che annuale. Ulteriori valutazioni e nuove opportunità sono in fase di valutazione. Il mercato Italiano, nonostante alcune criticità, si riconferma primario per American, compagnia che vuole proporsi sempre più come il vettore di riferimento per il trade e per il corporate».
l’anno precedente. Ciò ha riconfermato American Airlines, grazie al suo esteso network, come la compagnia leader tra Italia e Stati Uniti. I dati preliminari ci indicano un aumento delle prenotazioni fra ottobre e dicembre». A livello di operativo da e per l’Italia, ci sono novità all’orizzonte? «Per l’orario invernale siamo lieti, intanto, di confermare gli attuali tre voli da Milano Malpensa per New York Jfk e Miami, più il Roma-Philadelphia. Ma soprattutto possiamo già annunciare che da fine marzo riproporremo sia il VeneziaPhiladelphia e il RomaCharlotte operati con A330 sia il Roma-Chicago e il Roma-New York Jfk (quest’ultimo a partire da maggio) operati da B772. Voli, questi ultimi,
che introdurranno la prima classe anche su Roma». Lo scorso 10 settembre avete introdotto la first class sul volo MilanoNew York: state già raccogliendo i frutti di questa novità? Che aspettative avete a tal proposito? «E’ un esperimento lanciato in concomitanza con Expo che ci sta dando ottimi risultati. American Airlines ha intrapreso da alcuni anni il più grande piano di rinnovamento della flotta, che prevede circa 500 nuovi aerei in cinque anni. Inoltre la fusione con Us Airways ci porterà ad introdurre, man mano che verranno consegnati, nuovi aeromobili su diverse rotte. Su Milano, quindi, si alterneranno diversi tipi di rotazione in base alle esigenze».
TRAVEL QUOTIDIANO V I A G G I A I N T R E N O C O N I TA LO con la rubrica “IN VIAGGIO CON TRAVEL”
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4-9 dicembre 2015
SPECIALE a cura della redazione
Cofanetti regalo Il periodo natalizio è quello durante il quale si concentrano le vendite dei cofanetti regalo. Per questo sono numerosi i marchi che lanciano novità di prodotto o ampliano la gamma dei titoli proposti. Nelle prossime pagine una selezione dell’offerta dei principali operatori presenti sul mercato, che vivono in questo periodo il momento più importante
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dell’offerta è davvero completa: i nostri cofanetti partono dai 39 euro per arrivare ai 399 euro di “100 weekend da sogno” o ai 990 euro di “Top Spa”. A una selezionata cerchia di agenzie poi, distribuiamo anche i prodotti della linea Luxe, comprensivi di volo e soggiorno in tutto il mondo, che possono arrivare a un valore di 5 mila euro. La novità di quest’anno, accanto all’aggiunta di titoli come “Osterie autentiche”, è la personalizzazione del cofanetto, che può essere abbinato a una bottiglia di champagne, a un set di accappatoi, a uno splendido cesto da pic-nic o a un mazzo di fiori. Anche la confezione può essere personalizzata nei due livelli, Classic o Prestige».
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Evoluzione della domanda «Il momento clou per la vendita dei cofanetti è quello natalizio, ma già ora, a parità di periodo, le vendite in agenzia (che coprono circa il 90% del totale dei cofanetti venduti e che quindi rappresentano il canale privilegiato) registrano una crescita di fatturato del 3% e un incremento dell’8% quanto a pezzi venduti. I ricavi provenienti dai cofanetti procurano il 20% circa del fatturato totale di gruppo. Le prospettive di crescita sono ottime, grazie anche alla presenza di un booking dedicato a questo prodotto e alla facilità della prenotazione, che transita sempre tramite il team di Boscolo».
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Il prodotto «Emozione3 è il brand numero due nel mercato dei Cofanetti Regalo, rivolto sia al grande pubblico sia alle aziende – spiega Cristina Pozzi, direttore generale Wish Days -. Marchio originale ed innovativo, Emozione3 è presente nelle più importanti catene della grande distribuzione, in circa 3 mila agenzie di viaggio e in una rete selezionata di piccole e medie boutique, per un totale che supera i 5 mila 500 punti vendita in tutta Italia. Ad oggi il brand propone un totale di oltre 55 mila esperienze divise in due linee straordinarie – I Classici e Magiche Emozioni - e in sette aree tema-
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tiche: Soggiorni, Soggiorni con Cena, Soggiorni con Benessere, Benessere e Relax, Gusto, Sport e Momenti Speciali».
Evoluzione della domanda «Il trend del mercato è sicuramente positivo e riconosce l’impegno dei brand che investono nell’innovazione con prodotti particolari e all’avanguardia e al contempo puntano molto sulla qualità del servizio offerto al cliente e delle strutture partner. La nuova linea Ma-
55.000 esperienze raccolte nelle due linee I Classici e Magiche Emozioni
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Brand al 100% italiano, Emozione3 è garanzia di qualità e attenzione al cliente: il nostro Servizio Clienti è il numero 1 sul mercato italiano: e conta su un team dedicato di professionisti.
giche Emozioni presentata con la collezione Emozione3 2015-2016 va incontro proprio a queste esigenze, grazie a un formato straordinario, mai visto prima, e a un mix di esperienze di altissima qualità e prestigio. Inoltre servizi quali l’assistenza clienti sempre a disposizione, il cambio gratuito del cofanetto e la prenotazione facile grazie al software online continuano a premiarci sul mercato, accanto anche ai vantaggi speciali come le partnership con Trenitalia per la prenotazione di treni a tariffe vantaggiose e quella con Lonely Planet che consente di ricevere in regalo una guida digitale».
4-9 dicembre 2015
Quotidiano www.travelquotidiano.com
PER SAPERNE DI PIU’... Smartbox
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op er at or i Quali sono i punti di forza del prodotto?
«Smartbox amplia l’offerta da 33 mila a oltre 52 mila esperienze e presenta una nuova veste grafica e un contenuto editoriale più lineare - spiega Cristina Fontanarosa, web, social media and digital pr di Smartbox -. Inoltre, lanciamo 7 nuovi cofanetti (Auguri, I borghi più belli d’Italia, Pausa Benessere, Piccoli Piaceri, Motori in pista, Mille e una Fuga, Mille e una Favola). Il Pass smartbox®, in collaborazione con Trenitalia consentirà ai possessori di un cofanetto Soggiorni di acquistare un coupon valido per un viaggio di a/r per due persone su Frecce e Intercity a 100 euro. Tra i nostri punti di forza il cambio gratuito e il rinnovo del cofanetto durante tutto il periodo di validità».
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«Da qualche giorno sono sul mercato i nostri nuovi “Cadeau”: abbiamo rivisto la veste grafica e l’offerta con nuove strutture e nuovi benefit. I punti di forza si confermano la grande scelta di hotel in tutta Italia, un ottimo rapporto qualità-prezzo, e non ultimo, la garanzia del nostro brand. I Cadeau si acquistano online http://cadeau.bestwestern.it/ o scrivendo a marketing@bestwestern.it, ma la vendita è aperta anche alle agenzie di viaggio. Oggi sono sei i cofanetti disponibili: “Qua e Là”, “Qua e Là Più”, “LiberaMente”, “LiberaMente Più”, “Coccole” e la novità “Family” per un soggiorno con bambini. Le proposte, valide fino al 31 dicembre 2016».
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Msc ha studiato un elegante cofanetto regalo per proporre una crociera. Basta recarsi in adv e acquistare il cofanetto Msc Crociere: la nave, l’itinerario e la data precisa della partenza le sceglierà, in un secondo momento, direttamente chi riceve il dono, selezionandole dal minicatalogo presente nella confezione. Tra gli itinerari possibili figurano quelli programmati nel mar Mediterraneo nel mese di aprile (a partire da 499 euro per persona) o di maggio 2016 (a partire da 599 euro per persona).
Quotidiano www.travelquotidiano.com
4-9 dicembre 2015
Mondo
Il consorzio Rocky Mountain International ha promosso Montana, North Dakota, South Dakota e Wyoming
2016
testi di PAOLA CAMERA
CHEYENNE - La “Real America” presenta le ultime novità turistiche della regione al mercato italiano. Con un lungo roadshow europeo, che ha toccato l’Italia in due tappe a Roma e Milano, i quattro Stati aderenti al consorzio Rocky Mountain International - Montana, North Dakota, South Dakota e Wyoming - hanno presentato agli operatori del settore le ultime proposte di viaggio nella regione, terra di bellezza, natura e tradizioni forti, che vanno dai rodeo alla vita nei ranch, agli sport outdoor, ai tour dei parchi nazionali, tra cui il primo creato nel mondo: Yellowstone. «Il consorzio turistico è nato negli anni ‘90 con l’obiettivo di promuovere congiuntamente il nostro territorio e la cultura tradizionale - racconta Stephen Nelson, global marketing manager Rocky Mountain International -. Così riusciamo ad avere un impatto differente, senza considerare che probabilmente le nostre destinazioni sarebbero comunque combinate tra di loro in uno stesso iti-
Old West
Comarketing
La “Real America” in roadshow fa tappa in Italia Centenario del Sistema dei parchi nazionali
Una regione dalla tradizione autentica
Iniziative con i to italiani
nerario di viaggio. Abbiamo la storia, la natura, la cultura dell’Old West, le nostre montagne sono impressionanti quanto i grattaceli, le nostre terre raccontano l’autentica storia americana. Oltre ai moltissimi eventi nei parchi, da noi si possono vivere esperienze particolari come il soggiorno in un ranch, anche di altissimo livello, come quelli che le star di Hollywood scelgono per i loro momenti di “Glaping”, abbreviazione di “Glamour escaping”. Gli italiani sono per noi un mercato inte-
Spunti di viaggio
BISMARCK - Anche i singoli Stati offrono vari spunti di viaggio. Il North Dakota, che per la prima volta si presenta in Italia, offre tra l’altro 10 strade scenografiche, 13 parchi tra cui quello intitolato a Theodore Roosvelt, una quarantina di vigneti e una decina di produttori di vino, 118 campi da golf, una cinquantina di siti storici, e l’emozione delle aurore boreali per una vacanza avventurosa alloggiando nelle yurta. Il Montana, poi, ospita numerose riserve degli indiani Sioux, il Glacier National Park, uno dei parchi più selvaggi del Nord America e il il Little Big Horn National Memorial, lo storico campo di battaglia dove fu sconfitto il 7° Cavalleggeri di Custer. Il South Dakota è celebre per il Mount Rushmore con i volti dei quattro presidenti americani, Washington, Jefferson, Lincoln e Roosevelt, ma a breve distanza stanno realizzando anche il Crazy Horse Memorial, dedicato al capo Sioux Cavallo Pazzo. Inoltre c’è il Custer State Park con la sua mandria di bisonti più grande al mondo e in inverno si possono percorrere oltre 800 chilometri di piste tracciate per motoslitta tra boschi, foreste e fauna selvatica. Il Wyoming è invece la terra del Grand Teton National Park, la catena montuosa delle Big Horn Mountains e della Bighorn National Forest, dove praticare pesca, campeggio, mountain bike, fotografia, avvistamento della fauna selvatica, sci, gite in slitta con i cani.
ressante, anche se difficile da stimare perché non abbiamo un aeroporto internazionale. A questo proposito siamo però molto contenti del nuovo volo diretto Roma-Minneapolis che offrirà una nuova opportunità di collegamento con la nostra regione. La domanda turistica sta crescendo, grazie anche alle numerose iniziative di marketing e di comarketing insieme ai
tour operator italiani. Siamo molto soddisfatti di questo roadshow, che a differenza della presenza nelle fiere specializzate, ci offre l’opportunità di incontri one to one». Ogni Stato ha una sua peculiarità e offre opportunità di viaggio differenti, anche se nel 2016 c’è un appuntamento comune a tutti: il Centenario del Sistema dei parchi nazionali americani.
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