ANNO XXVIII - N. 48-49 1-6 LUGLIO 2016
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
GIVER POTENZIA L’OFFERTA INVERNALE
REBRANDING PER IL GRUPPO BARCELÒ
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Piano di rebranding per le strutture Barceló: 4 marchi per identificare servizi e tipologia di clientela.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
DREAMLINES: UN 2016 DI SVOLTA
«Brexit? Un enorme passo indietro»
Gabriele Burgio non usa mezzi termini per definire l’uscita della Gran Bretagna dal mercato europeo A PAGINA 5
A PAGINA 8
A PAGINA 3
Le mosse di easyJet e Ryanair per aggirare la nuova situazione politica
VISIT BANGLADESH: ASTOI VARA IL FONDO DI GARANZIA IL RILANCIO DI UN PAESE
DHAKA – Il Bangladesh rappresenta per i viaggiatori europei una meta ancora da scoprire ed è per questo che il governo del Paese si ripropone sui mercati stranieri lanciando il Visit Bangladesh 2016. «Questa iniziativa mira a rilanciare un Paese forte di una calorosa ospitalità, di una natura incontaminata e di una cultura particolarmente ricca, ben rappresentata dai numerosi siti Unesco» ha spiegato il console generale a Milano, Rezina Ahmed. Numerosi i collegamenti aerei via Medio Oriente. A PAGINA 9
SU
QUESTO NUMERO DI TRAVEL LO S PECIALE
S UD - EST
E IL
ASIATICO
A PAG. 10 e PAG. 11
S UPERSPECIALE
DA PAG. 12 A PAG. 15
MILANO - Dopo la fibrillazione dei mercati, la Brexit sta iniziando ad espandere la sua macchia di incognite anche nell’industria del turismo. «La Brexit rappresenta un enorme passo indietro»: Gabriele Burgio, presidente e amministratore delegato del gruppo Alpitour, taglia corto nel commentare il divorzio del Regno Unito dall’Unione europea. «Dobbiamo avere il controllo del nostro destino - ha affermato il ceo Carolyn McCall - e così faremo il nostro lavoro». Mentre dal suo lato Michael O’Leary, ceo di Ryanair ha detto: «Sposteremo tutta la nostra crescita all’interno dell’Unione europea» aggiungendo che gli obiettivi d’incremento del vettore restano invariati». A PAGINA 2
Enixit
Visto tutto il successo della Brexit non si potrebbe fare il referendum per uscire dall’Enit. Facciamo L’Enixit. La domanda sarebbe: Volete voi che l’Enit scompaia dal turismo italiano?
SWAN TOUR: PRIMO BILANCIO POSITIVO
ROMA – A qualche mese dall’acquisizione del 49% da parte del gruppo Alpitour, Swan Tour traccia un primo bilancio dell’attività. «Tantissime le novità della programmazione estiva – commenta il responsabile commerciale Italia, Elisabetta Pavanello – dalla Spagna alle Canarie, passando per la Grecia. Novità anche sul Mare Italia, con Sicilia, Sardegna, Calabria, Puglia e isola di Lampedusa. Fra i dati positivi della stagione, l’ottimo andamento delle prenotazione anticipate grazie alle campagne ad hoc lanciate nei mesi scorsi. E dall’inverno, tante new entry nell’area dei Caraibi». A PAGINA 4
ELLINAIR, DECOLLA LA STAGIONE DALL’ITALIA
ROMA - Il fondo di garanzia contro insolvenza e fallimento di Astoi è stato costituito. Il Fondo sarà alimentato da contributi basati sulle prenotazioni di viaggio, verrà riconosciuto come persona giuridica e la copertura fornita dallo stesso sarà prestata nell’interesse esclusivo dei soli associati.
innanzitutto farci conoscere dal mercato italiano – spiega Roberto Ando, direttore per l’Italia -, poi potremo pensare ad ampliare il network». Piani invernali su Roma e lo studio di nuove rotte per le isole «come ci hanno già chiesto alcuni to italiani». A PAGINA 6
SALONICCO – Ha preso il via la prima stagione italiana di Ellinair: la compagnia della holding turistica greca Mouzenidis Group opera collegamenti da Milano Malpensa, Verona e Bari per Salonicco, porta d’accesso alla regione della Calcidica. «In questa fase vogliamo
Usa: gli italiani superano il milione. Dow (Pow Wow): «Da noi il turismo è una cosa seria»
di MASSIMO TERRACINA
NEW ORLEANS - La notizia più importante che arriva dall’Ipw di New Orleans, il 48° della serie, riguarda il mercato italiano che ha superato la fatidica soglia, nel 2015, del milione di passeggeri. Un bel risultato, che finalmente, dopo anni di attesa e rinvii ha coronato gli sforzi promozionali di Us Commercial Service e dell’associazione Visit Usa Italy. «Siamo felici di questo traguardo - commenta Olga Mazzoni, presidente di Visit Usa - orgogliosi di quello che ha portato il lavoro di posizionamento della desti-
nazione, sul nostro mercato, effettuato con la collaborazione dei soci di Visit Usa, ma siamo altrettanto consci che non è un diritto acquisito. Dobbiamo lavorare duramente per mantenere quest’attenzione e questa “cifra”. I soci si danno da fare e ottengono i propri riconoscimenti, ma il lavoro è quotidiano e imprescindibile, diretto al proselitismo di nuovi associati americani (tre application sono in arrivo, al più alto livello di standard, il “platinum” n.d.r.) alla sempre più profonda formazione delle adv che ci seguono con un innalzamento del livello a “Master”
con operazioni condivise ed eventi mirati». Siamo solo uno dei paesi dell’Europa; i nostri vicini di casa sono andati molto bene e meglio di noi, ma questo va considerato proprio per non far smettere l’Italia di lavorare all’incremento. «Affrontare incertezze e difficoltà con soluzioni da proporre al mondo agenziale, nostro terminale - conclude Mazzoni - è la prossima sfida». Il peso internazionale dell’Ipw è sempre maggiore e l’importanza della manifestazione la si riscontra anche nell’interesse delle città americane ad ospitarlo. «New Orleans è subentrata
Roger Dow
in corsa a Miami che ha dovuto disdire – ha spiegato Roger Dow, patron della manifestazione, ceo e presi-
dente di U.s.Travel – facendo un ottimo lavoro. Washington il prossimo anno, alla prima volta, poi
Denver nel 2018 da dove l’Ipw mancava dal 1991, testimoniano il peso sempre maggiore della manifestazione b2b per il mercato Usa. Quest’anno abbiamo avuto oltre 100 mila appuntamenti prefissati, fra i 1.300 buyer provenienti da 73 paesi e gli oltre 4.500 espositori americani, il tutto contornato da oltre 500 giornalisti fra internazionali e domestici a raccontare l’America e il suo sogno turistico». L’impatto economico per la città di New Orleans, al 3° Ipw della sua storia (l’ultimo nel 1993) peserà per oltre 4.7 miliardi di dollari in viag-
gi futuri in Usa, con un beneficio per la città ospitante di 1.7 miliardi di dollari e circa un miione di visitatori in più spalmati sul prossimo triennio. «Ci teniamo a dire – conclude Dow – che il turismo è affar serio nel nostro paese per i 75 milioni di ospiti internazionali che abbiamo ricevuto nel 2015 e i 133 miliardi di dollari spesi, supportando in tutto il Paese oltre un milione di posti di lavoro nell’industria dell’accoglienza». L’appuntamento è fissato, ospiti di Eliott Ferguson II, ceo di Destination D.C., a Washington dal 3 al 7 giugno 2017.
2 In primo piano
BREXIT
1-6 luglio 2016
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Il mercato turistico nazionale e internazionale scosso dall’uscita della Gran Bretagna dall’Unione europea. Le reazioni
Turismo e
“
Dobbiamo avere il pieno controllo del nostro destino
Carolyn McCall
“
Sposteremo la nostra crescita nell’ Unione europea
Michael O’Leary
BURGIO: «LA BREXIT È UN PASSO INDIETRO» di MARIELLA CATTANEO
MILANO - «Brexit rappresenta un enorme passo indietro»: Gabriele Burgio, presidente e amministratore delegato del Gruppo Alpitour, taglia corto nel commentare il divorzio del Regno Unito dall’Unione europea. Pur sottolineando quanto in questo momento sia «prematuro fare qualunque tipo di previsione» sulle potenziali ricadute in ambito turistico «anche perché le tempistiche di uscita non saranno immediate» Burgio abbozza i possibili contorni del nuovo scenario. L’occasione è quella della serata organizzata da Viaggidea e Sandals Resorts International, che ha messo sotto i riflettori la partnership strategica tra le due realtà sulla destinazione Caraibi, presso Be House, la “casa” milanese del to. Sicuramente «le variabili in gioco sono tante, vedremo in futuro quali saranno le reazioni». Ma provando ad anticipare qualcosa, ad esempio in ambito di contrattazione delle camere, Burgio ammette che «potremmo avere maggiori spazi a disposizione a fronte di una sterlina meno “forte”. Finora infatti il Regno Unito, proprio grazie alla forte capacità di acquisto della
di CAMILLA MADERNA
MILANO - Gabriele Burgio, presidente e ad del gruppo, fa il punto della situazione sulle vendite dei prossimi mesi, in cui si evidenzia una tendenza al sotto data. «Siamo a quota 60% delle vendite su luglio e al 50% su agosto. In ritardo la Grecia per via dei timori diffusi legati agli sbarchi, mentre la Spagna in testa traina decisamente la stagione estiva. Bene le Canarie, anche per i soggiorni invernali, così come Cuba che gli italiani prediligono soprattutto per le festività di fine anno». Proprio i Caraibi confermano il loro appeal sulla clientela italiana, dove Alpitour è soprattutto Viaggidea, in particolare le destinazioni più gettonate dagli honeymooner si confermano Antigua
Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
sterlina era in grado di “pagare di più” e garantirsi quindi maggiori quantità di camere sul mercato». Quanto al trasporto aereo «in molti in questi giorni fanno riferimento ad un’eventuale minore competitività dei vettori low cost» che una volta al di fuori della cornice Ue potrebbero dover rinegoziare le condizioni con i singoli Paesi dell’Unione: «Se così fosse questa possibilità per noi - e quindi per Neos - potrebbe tradursi in un vantaggio». Di fatto l’uscita del Regno Unito dall’Ue comporta anche l’uscita di Londra dalla European Common Aviation Area, che garantisce libertà di trasporto aereo all’interno dei confini dell’Unione, oltre che in altri otto Paesi non membri tra cui Islanda, Albania, Croazia, Montenegro e Kosovo. Proprio in considerazione di questa situazione easyJet, che in un primo momento si era affrettata a negare “impatti significativi” su
strategia e crescita degli utili sul lungo termine, ha comunque accelerato le trattative per ottenere una licenza operativa di volo in un altro Paese dell’Ue. Pur ribadendo che il mercato resta solido: «Il business procede come al solito - ha dichiarato il ceo Carolyn McCall alla Reuters - dobbiamo solo dedicare un po’ più di tempo a formalizzare i colloqui che avevamo già avviato e stabilire quali saranno i prossimi step». Se il Regno Unito riuscisse ad avere accesso al mercato unico nonostante la Brexit, nulla cambierebbe per le compagnie aeree, ma easyJet vuole prepararsi a fronteggiare ogni eventualità. «Dobbiamo avere il controllo del nostro destino - ha aggiunto McCall - e così faremo il nostro lavoro». Sul fronte Ryanair, da mesi in prima fila a favore del voto per il “remain”, non sono mancate le prese di posizione del dopo-referendum: la low cost ir-
12,5%
Volume sui Caraibi del fatturato generale del gruppo e nello specifico il 6% del brand Viaggidea
Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
Gabriele Burgio
50%
A LPITOUR : PRENOTAZIONI ESTIVE OK . T ENDENZA
A PRENOTARE SOTTO DATA Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
“
Le variabili in campo sono tante, vedremo quali saranno le reazioni
DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193
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Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)
Valore segmento nozze sul business totale del gruppo
VOIhotels
Crescita del 20% del fatturato rispetto allo scorso anno Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193
landese ha già annunciato un cambio di rotta dei propri investimenti che dal Regno Unito si sposteranno su altri Paesi dell’Unione europea. «Sposteremo tutta la nostra crescita all’interno dell’Unione europea» ha dichiarato il ceo in un’intervista al Wall Street Journal, aggiungendo che gli obiettivi di crescita del vettore restano invariati. Secondo O’Leary il Regno Unito negozierà in qualche modo un ingresso sul mercato europeo, ma se dovesse fallire, Ryanair potrebbe dover richiedere una nuova licenza per operare in territorio inglese. Il ceo prevede «tre o quattro mesi di incertezza» causati dal voto Brexit ma stima altresì un impatto limitato nel breve termine sulle prenotazioni da e per il Regno Unito. Mercato in cui la low cost trasporta ogni anno 40 milioni di passeggeri - sugli oltre 100 totali – dall’hub di Londra Stansted. Infine, anche International Airlines Group, a cui fa capo British Airways, per primo ha lanciato il warning sui profitti dopo i risultati del referendum, avvertendo gli investitori di un aumento dei ricavi più contenuto di quanto previsto in precedenza.
e Aruba. «I Caraibi rappresentano il 12,5% del volume di fatturato generale del gruppo e nello specifico il 6% del brand Viaggidea: abbiamo affinato una strategia mirata per il segmento nozze, che da solo vale il 50% del nostro business». Soddisfazione nelle parole del manager per la performance della catena di proprietà del gruppo Alpitour, VOIhotels «Abbiamo ampliato la collezione con due nuovi ingressi a Taormina che insieme al Donna Camilla di Roma incontrano in modo particolare il gusto della clientela straniera. Puntiamo molto su questa linea di prodotto con cui quest’anno registriamo un +20% di fatturato sullo scorso anno». www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su
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1-6 luglio 2016
Progetto
l “Tutti a Bordo, il viaggio inizia da qui!” Realizzato in collaborazione con Norwegian Cruise Line, un evento itinerante a bordo di Norwegian Epic nei porti di Napoli, Civitavecchia e Livorno
Punti di forza
Tecnologia utilizzata e personalizzazione dei servizi erogati per proporre un’offerta sempre più “tailor-made”.
l
Dreamlines: il 2016 rappresenta il nostro vero punto di svolta GROSSI INVESTIMENTI IN ITALIA, ANCHE IN RISORSE UMANE
INTERVISTA
Sette
di ISABELLA CATTONI
MILANO - Dreamlines, agenzia specializzata in servizi di intermediazione turistica online in ambito crocieristico attiva dal 2012 con il proprio headquarter ad Amburgo, punta al mercato italiano. Dreamlines è uno dei player internazionali di maggiore rilievo dell’intero comparto nonché leader sul mercato europeo, in grado di vantare non solo un portfolio di oltre 60 compagnie crocieristiche (di cui 40 sul mercato italiano) e una copertura pressoché globale di destinazioni, ma anche un posizionamento di successo su sette mercati: Germania, Australia, Francia, Brasile, Russia, Olanda e Italia» commenta Michele Parisi, head of sales Italia di Dreamlines. A quali target si indirizza la vostra offerta? «Con oltre 850 mila crocieristi prenotati, il mercato italiano non solo continua a rivestire un ruolo di particolare rilevanza per le compagnie di navigazione, ma registra
livelli di eterogeneità dell’offerta sempre più ampi. In questo scenario, se da un lato Dreamlines è in grado di intercettare le diverse istanze provenienti dalla domanda, dall’altro garantisce un livello di servizio estremamente qualificato». Qual è, attualmente, l’andamento prenotazioni sul mercato italiano? «Rispetto al passato, il 2016 rappresenta per Dreamlines Italia il vero punto di svolta, avendo l’azienda deciso di investire in modo rilevante anche su questo mercato sia in termini di risorse
umane che di investimenti tecnologici e marketing. Un orientamento, questo, che ha consentito a Dreamlines Italia di raddoppiare la sua crescita nel 2016 rispetto all’anno precedente». Eventuali promozioni per il nostro mercato? «Tra le numerose iniziative, di particolare successo c’è il progetto realizzato in collaborazione con Norwegian Cruise Line, un evento itinerante a bordo di Norwegian Epic nei porti di Napoli, Civitavecchia e Livorno. Grazie a un’innovativa dinamica social, sono stati invitati a partecipare all’ini-
I mercati di successo: Germania Australia Francia Brasile Russia Olanda Italia
60
Portfolio di compagnie crocieristiche (di cui 40 sul mercato italiano) del gruppo
3 Notizie ziativa 150 passeggeri, tra cui anche noti cruise blogger e giornalisti di tutta Italia. “Tutti a Bordo, il viaggio inizia da qui!” - così è stato ribattezzato l’evento - non solo ha consentito ai partecipanti di conoscere da vicino la nave, ma ha permesso loro di approfittare anche di un’esclusiva campagna promozionale creata ad hoc per l’evento». Quali sono i vostri punti di forza? «Al di là della competitività e varietà della nostra offerta, testimoniata anche dalla formula del Miglior Prezzo Garantito, i veri punti di forza risiedono sia nella tecnologia utilizzata che nella personalizzazione dei servizi erogati per proporre un’offerta sempre più “tailor-made”. Fra le novità, la prima partnership con Aeroflot, che nei prossimi cinque anni rappresenterà per Dreamlines una grande opportunità di sviluppo. I valori che ci caratterizzano sono gli stessi che contraddistinguono Aeroflot: servizi di prima classe e soddisfazione dei clienti. Una partnership che segna l’inizio di una nuova esperienza di crociera e lo sviluppo di nuovi prodotti su tutti i nostri mercati». Quali sono gli obiettivi prefissati per il 2016? «Se da un lato i restanti mesi di questo 2016 ci vedranno fortemente impegnati nel nostro percorso di crescita a tre cifre - sia in termini di fatturato generato che di passeggeri soddisfatti - dall’altro l’attenzione ricadrà sul consolidamento dei risultati ottenuti in modo da garantire un rapido, efficace e duraturo posizionamento sul mercato».
4 Operatori
1-6 luglio 2016
Russia Trekking si presenta al mercato italiano
VIAGGI NELLA SIBERIA INESPLORATA INTERVISTA di ISABELLA CATTONI
ROMA - A qualche mese dalla formalizzazione dell’acquisizione del 49% di Swan Tour da parte del gruppo Alpitour, l’operatore riparte con slancio ed entra nel vivo della stagione estiva. «Tantissime le novità nella nostra programmazione estiva - conferma il responsabile commerciale Italia di Swan Tour, Elisabetta Pavanello -, sia di prodotto sia di destinazioni. Abbiamo completato la nostra offerta Baleari aggiungendo un villaggio a Ibiza, il Cartago Swan Enjoy e tornando a Maiorca con il Marina Corfu Swan Club. Sempre più ricca la nostra già importante proposta Formentera, con una folta offerta di appartamenti dislocati quasi tutti nella richiestissima zona di Es Pujols. Sempre in Spagna, abbiamo fatto il nostro ingresso alle Canarie con Fuerteventura, dove proponiamo il Cotillo Beach. Siamo tornati in Grecia, dopo un anno di assenza, con Rodi, Creta e Karphatos, dove proponiamo, tra gli altri, lo Zorbas Swan
MOSCA - (i.c.) Russia Trekking è l’ultima frontiera del viaggio di scoperta di territori ancora inesplorati. L’operatore, parte del gruppo Vk Sokol, è uno specialista nell’organizzazione di viaggi nelle aree più remote e naturalisticamente affascinanti della Russia. «Fino ad ora – spiega Ekaterina Repina, executive director & owner of travel company Vk Sokol e membro della Russian Geographical Society – ci siamo rivolti al pubblico russo ma ora vogliamo presentarci su alcuni mercati europei di riferimento, fra i quali spicca quello italiano» A rappresentare Russia Trekking in Italia sarà Roberto Canedoli, managing director di K-Linepower, che ha sottolineato l’unicità degli itinerari proposti. «Per quanto ri-
guarda il mercato italiano - continua la Repina – partiamo con il lancio di quattro aree della Russia, tutte nella Siberia orientale: la penisola di Kamchatka, Tofalaria, l’altipiano di Putarana e l’Ukok Plateau. Quattro modi per scoprire flora e fauna incontaminate, lontano da qualsiasi forma di insediamento abitato, con un servizio e un’assistenza che rendono i viaggi adatti a tutti». Gli itinerari, ideali da percorrere nel periodo estivo, hanno una durata minima di 8-10 giorni e si indirizzano a gruppi di massimo sei-otto persone, che verranno seguite da uno staff che comprende il cuoco, un aiuto cuoco, la guida e un interprete parlante la lingua italiana.
SWAN TOUR AVANTI TUTTA Bene le prenotazioni anticipate
Procede l’integrazione nel gruppo Alpitour. Inverno nel segno dei Caraibi Club e l’Arminda Swan Enjoy a Creta, l’Olympos Beach Swan Club e l’Aegean Breeze Swan Royal a Rodi, oltre a numerose soluzioni in appartamenti, ville e piccoli alberghi sul mare a Karphatos. Ultima novità il Mare Italia, con Sicilia, Calabria, Puglia, Sardegna e isola di Lampedusa». Qual è il trend delle prenotazioni? «Tra i dati più positivi di questa stagione, senz’altro le
vendite anticipate. Grazie alle quote Superprezzo, Boom, Low Cost e alla loro amplia applicabilità, le agenzie hanno prediletto le vendite in anticipo. In particolare hanno goduto di questo trend le isole Baleari. Più a rilento le vendite sulla Grecia, partite comunque bene nelle ultime due settimane».
Qual è l’evoluzione dell’integrazione nel gruppo Alpitour? «Si tratta di un progetto ambizioso e di grandi aspettative, che sta dando i suoi frutti. Avere al proprio fianco una struttura di così forte professionalità e storicità è senz’altro per noi un valore aggiunto importante, che offriamo alla distribuzione con orgoglio. La distri-
buzione ha compreso appieno il tipo di partnership societaria e ne sta cogliendo gli aspetti più interessanti».
Obiettivi a medio termine? «Tra i nostri prossimi obiettivi, un importante ampliamento della programmazione inverno con sempre più Caraibi, Cuba e Messico, ma anche Santo Domingo e l’ingresso di qualche novità, tra cui Capo Verde e Tenerife. Stiamo anche ragionando su un probabile ritorno a Zanzibar. Ma su queste novità faremo una presentazione ufficiale ai primi di settembre». Le attività per il trade in programma... «Negli ultimi due mesi abbiamo raggiunto il trade con
“Tante le novità inserite Elisabetta Pavanello
nella programmazione estiva
”
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un numero straordinario di campagne promozionali tra cui, per citare solo la più importante, la campagna Conchiglie, che ha riscosso un successo inaspettato. Una raccolta di conchiglie (che sono state le protagoniste del nostro restyling 2016 e sono le protagoniste assolute delle copertine dei nostri nuovi cataloghi) dove ognuna corrisponde a una prenotazione e a un premio cumulativo. Sono anche in produzione nuovi cartelli vetrina totem. Anche dal punto di vista commerciale, il 2016 è stato un anno importante: abbiamo scelto la strada della vendita anticipata, che stiamo percorrendo da anni, immettendo sul mercato il Superprezzo, il Low Cost, e abbiamo spinto al massimo sui vantaggi per i bambini. Il messaggio doveva essere che per avere il meglio bisogna essere i primi e non più gli ultimi a prenotare e i numeri delle prenotazioni anticipate ci hanno dato ragione».
EGITTO...
«La situazione Egitto non sembra migliorare rapidamente, ma senz’altro il mese di agosto potrà essere il punto di svolta - commenta la Pavanello -. Siamo certi che con l’altissima stagione Sharm, Marsa Alam, ma soprattutto Marsa Matrouh che gode di una forte richiesta estiva, potranno lentamente rinascere. Noi continuiamo ad offrire i nostri villaggi Sheraton Swan Club di Sharm e Blue Reef Swan Club di Marsa Alam e dal 12 luglio riparte la programmazione Mediterraneo, con la riapertura del Carols Swan Club di Marsa Matrouh. Possiamo solo attendere e osservare l’evoluzione ma siamo ottimisti. L’Egitto è capace di stupirci sempre per la capacità di rapide riprese e per l’affetto che lo vede legato alla clientela italiana».
Grande impulso a una destinazione sicura, ideale anche per le famiglie. Dall’autunno novità a Sal
CaboVerde Time da 20 anni specialista su Capo Verde NEL 2016 IL FATTURATO A +10%
di CAMILLA MADERNA
BRESCIA - Compie vent’anni in questi giorni CaboVerde Time, che molte agenzie confondono addirittura con l’ente del turismo dell’arcipelago, perché in fondo il to ha costruito la sua storia proprio tra le isole dell’arcipelago, lanciando per primo la meta turistica in Italia. «Siamo la prova che un operatore monoprodotto possa resistere agli urti del mercato, senza fare voli pindarici», dichiara Michele Rongoni (nella foto), direttore commerciale del to. Di recente
però sono in tanti, i to generalisti, ad essersi accorti delle opportunità che offre una destinazione vendibile tutto l’anno, percepita come sicura e nemmeno più tanto ventosa... «La concorrenza fa bene alla destinazione, ma bisogna farsi trovare pronti: siamo tornati ad investire in modo massiccio su Capo Verde con due importanti novità a Sal per l’autunno e l’inverno prossimi, dove apriremo un boutique hotel di 50 camere e un aparthotel di 130 appartamenti e 180 camere. Inol-
Italia
4° mercato turistico dell’arcipelago
900 €
Valore medio pratica: formula all inclusive, volo incluso
tre, il piano di sviluppo aziendale ci vedrà impegnati già dal catalogo inverno 2017 sulle isole di Sao Vicente e Santo Antao, dove stiamo selezionando strutture in linea con il nostro standard, ma in grado di catturare un nuovo target di clientela che alla vacanza in villaggio predilige l’avventura e il fascino di un contatto più autentico con il territorio». Il to bresciano
passa al 100% dal canale delle agenzie che vendono e riscoprono Capo Verde come una meta alternativa per le famiglie, in particolare quest’estate in cui le mete più gettonate del passato sono fuori dai giochi per via della situazione geopolitica. «Supportiamo gli adv attraverso un’attività di pricing mirata come il prenota prima, che a fine maggio si aggirava a quota
+21% rispetto al 2015. Oggi sono circa mille 200/mille 500 le adv con cui lavoriamo, di cui 200 le “CaboVerde Specialist”, soprattutto concentrate nel bacino del Nord Italia, ma stiamo guardando anche al Centrosud, in particolare il mercato sardo ci sta dando buoni riscontri. L’andamento delle prenotazioni è positivo, in questi primi cinque mesi dell’anno regi-
striamo un +10% di fatturato sul 2015, a fronte dell’obiettivo generale di chiudere il 2016 a +13%. Il dato che però ci interessa soprattutto mantenere è la buonissima tenuta del prezzo che abbiamo registrato fino ad ora». Dal 25 luglio fino al 29 agosto sarà operativo tutti i lunedì il secondo volo supplementare su Sal da Milano Malpensa, operato da Meridiana, che si affiancherà a quello in partenza il sabato da Bergamo. «Prevediamo da marzo 2017 di mantenere questo secondo collegamento per tutto l’anno in concomitanza con l’apertura delle nuove strutture a Sal: in questo modo potremo offrire agevoli collegamenti anche dal Centrosud Italia, visto che abbiamo studiato un operativo in andata nel tardo pomeriggio e in ritorno in prima mattina per consentire gli spostamenti verso gli aeroporti di partenza».
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5 Operatori
1-6 luglio 2016
Giver Viaggi e Crociere potenzia l’offerta per il prossimo inverno GRANDE NORD ALL’INSEGNA DELLA QUALITÀ
testi di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Giver Viaggi e Crociere presenta la programmazione invernale. I cataloghi quest’anno vengono distribuiti nelle agenzie di viaggio nel mese di luglio e sono disponibili in download digitale e sul sito dell'operatore. Si tratta di offerta ancora più diversificata per supportare le richieste della clientela in diversi momenti e non solo nei periodi clou. Per quanto concerne il Grande Nord il catalogo è passato da 16 a 36 pagine. «L’offerta si concentra sull’Aurora Boreale - commenta Andrea Carraro, responsabile relazioni esterne -, dalla Scandinavia al Canada, destinazione che abbiamo sviluppato anche sul cartaceo, perché riteniamo valga la pena supportarla in maniera più significativa». Moltissimi gli itinerari inseriti, dal tour con accompagnatore su Hurtigruten, al tour dell’Islanda, per arrivare alle partenze di gruppo per Rovaniemi (per febbraio e marzo con volo di linea e assistenza Giver) fino ai pacchetti individuali per l’Islanda e quelli per le Lofoten. «Abbiamo inserito anche il Capodanno a Stoccolma con voli di linea, a partire da 550 euro a persona». La brochure dedicata al
Mondo di Babbo Natale propone due interessanti offerte, con comprendono voli speciali da Milano a Rovaniemi o voli di linea (Finnair) da Milano e Roma. «Le nostre sono tariffe bloccate e garantite e le offerte oltre a comprendere Sant’Ambrogio, Immacolata, Natale, Santo Stefano e la Befana, includono anche il periodo tra il 2 e il 5 gennaio. Non dimentichiamo che Giver garantisce a Rovaniemi uno staff locale di 4 persone e abbigliamento tecnico gratuito (anche per chi sceglie il pacchetto individuale con almeno un’escursione). Non solo, ma per i Voli Speciali è previsto l’hotel gratuito per chi abita ad oltre 250 chilometri da Malpensa». L’operatore genovese, che sta registrando ottimi numeri per l’estate 2016, ha pianificato e rafforzato la program-
Esperienza e cura dei dettagli
mazione per soddisfare la domanda in continua crescita. Il catalogo Crociere Fluviali Ponte dell’Immacolata Natale e Capodanno include 5 partenze. Per quanto concerne il Danubio la nave è stata noleggiata per il pubblico italiano. «Sul Reno la nave proposta è la Poseidon, per la crociera di Capodanno tra Olanda e Belgio». Per finire i tour in Antartide su una delle ultime navi Hurtigruten, che saranno effettuati dal 23 ottobre 2016 al febbraio 2017: si tratta di una proposta molto particolare già testata alla quale Giver dedicherà a breve una promozione ad hoc, finalizzata a supportarne la vendita.
L’esperienza è il punto di forza di Giver. Da 50 anni nel settore, l’operatore non lascia niente al caso. In primo piano c’è sempre l’attenzione al passeggero che deve essere assistito e agevolato. «Per quanto riguarda il pubblico delle famiglie che sceglie Rovaniemi - sottolinea Andrea
Carraro - il nostro staff locale, forte di oltre 10 anni di esperienza, è in grado di supportare grandi e piccoli a 360 gradi. Questo significa prestare attenzione ai minimi particolari ma anche trasmettere le emozioni giuste che contribuiscono a rendere indimenticabile il viaggio».
Caraibi a 360 gradi: Msc Crociere spinge su L’Avana e Miami di MARIELLA CATTANEO
NAPOLI - «A partire dalla stagione invernale 2016-17, Msc Crociere è in grado di proporre un’offerta ai Caraibi veramente ampia e per 12 mesi all’anno - spiega Leonardo Massa, country manager Italia -. Nell’area abbiamo posizionato Msc Divina a Miami da dove salpa “all year round” con itinerari di sette notti; da novembre invece, Msc Opera e Msc Armonia saranno entrambe a L’Avana, con partenze rispettivamente ogni sabato e ogni martedì; da aprile 2017 rimarrà a Cuba solo Msc Opera. E’ la prima volta che Msc si presenta con un’offerta così significativa – finora siamo stati ai Caraibi solo nella stagione invernale – e credo che poter vendere questo prodotto tutto l’anno e con un anticipo fino a due anni sia davvero una proposta senza rivali. Le possibilità di vendita sono molteplici perché si tratta di un prodotto valido per differenti target di clientela, dalla famiglia alle coppie, agli incentive, ai viaggi di nozze. Ed è un prodotto studiato per accontentarne le diverse esigenze di viaggio: ad esempio, L’Avana viene proposta in formula charter da Milano e da Roma, soluzione ideale per chi vuole andare in vacanza “senza alcun pensiero”, rilassandosi grazie ad un pacchetto predefinito. Miami, al contrario, potrebbe essere ideale per chi preferisce costruirsi un viaggio personalizzato: viene quindi proposta con volo di linea e si lascia spazio all’aggiunta ad esempio di un soggiorno in una città degli States. Inoltre la possibilità di scegliere tra le due formule di itinerario, sia per Divina sia per Opera, di 7 oppure 14 notti si è rivelata di grande appeal per il mercato italiano».
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1-6 luglio 2016
Trasporti
In questa fase dobbiamo farci conoscere meglio dal mercato italiano, poi potremo pensare ad ampliare il network
Da Milano, Verona e Bari all’hub di Salonicco per scoprire la Grecia meno “battuta”
Roberto Ando
La stagione italiana firmata Ellinair: dagli accordi con i to ai piani per l’inverno di MARIELLA CATTANEO
SALONICCO – Entra nel vivo la prima stagione italiana di Ellinair. La compagnia aerea di proprietà della holding turistica greca Mouzenidis ha infatti inaugurato lo scorso giugno i nuovi collegamenti dall’hub di Salonicco “Makedonia” per Milano Malpensa (dal 25 giugno al 17 settembre), Verona (dall’11 giugno al 24 settembre) e Bari (dal 7 giugno con stopover a Corfù, fino al 20 settembre). Ventotto nuove rotte internazionali nella scorsa estate, quest’anno il vettore confermato per la summer la fitta rete di collegamenti verso paesi come Estonia, Ungheria, Georgia, Kazakhstan Lettonia, Polo-
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nia, Romania Serbia, Cipro (fino a 5 voli a settimana su Larnaca) e Ucraina; su tutti spicca la Russia con 16 destinazioni, mentre sono stati schedulati anche voli domestici tra Salonicco per Heraklion, Santorini e Rodi, e da Atene per Heraklion. Ma non basta: per diversificare e compensare il calo dei
flussi provenienti proprio dal mercato russo, ecco l’operazione di Ellinair sull’Italia. Che se da una parte rappresenta un bacino relativamente nuovo per la compagnia, dall’altra porta una novità anche sul mercato italiano, accendendo i riflettori sulla regione della Calcidica, finora poco conosciuta dai nostri con-
Da ottobre
nazionali. «Oggi la flotta Ellinair è composta da sette aeromobili – spiega Roberto Ando, direttore per l’Italia della compagnia - due Airbus 319, due Avro RJ85, due B737-300 wet lease e un Boeing 737-400 sempre wet lease. Come sottolineato dal presidente della compagnia, Ioannis Mouzenidis, la flotta sarà presto composta complessivamente da otto velivoli, con l’aggiunta quindi di un altro Boeing 737. Proprio quest’estate, inoltre, per la prima volta, due aeromobili sono basati a Heraklion e garantiscono voli diretti da Creta per Russia, Serbia, Romania, Polonia, Ucraina e Germania». Tornando all’Italia, il previsto collegamento
su Roma, è stato posticipato: «Abbiamo notato che il mercato romano non era pronto: tuttora è ancora un po’ fermo mentre la ripresa nel Nord c’è e i gruppi molto funzionano bene. Su Roma dobbiamo ancora lavorare, ma spero che riusciremo ad arrivarci un po’ più in là. Magari già dall’inverno prossimo, con l’intenzione di portare turisti greci in Italia, per noi sarà un quindi un volo incoming, al contrario di quelli estivi». Intanto per l’estate Ellinair ha stipulato accordi con «Itinerari Doc e anche con Alpitour: voliamo praticamente sempre pieni, con un’elevatissima quota di prevenduto». Infine Bari: «La rotta decolla sempre da Salonicco - porta d’ac-
Sette
Gli aeromobili in flotta per l’estate 2016 (proprietà e wet lease)
Tre
Città servite in Italia: Milano Malpensa, Verona e Bari
cesso alla Calcidica che insieme all’ente del turismo vogliamo promuovere - e dopo uno stop a Corfù arriva a Bari la mattina, per ripartire la sera: questo perché il volo nasce dalla richiesta dei numerosi turisti russi, di fede ortodossa, che trascorrono le loro vacanza in Grecia e sono molto devoti a San Nicola. Da qui il desiderio di visitare la basilica a Bari, anche solo con un’escursione in giornata». I progetti di crescita sull’Italia non mancano: «In questa fase però dobbiamo innanzitutto farci conoscere maggiormente dal mercato italiano. Poi potremo pensare ad ampliare il network. I tour operator ci hanno già chiesto nuove rotte per le isole, ad esempio da Verona e Bologna per Zante oppure su Mykonos. Ma occorre prima fare calcoli precisi per stabilirne l’effettiva convenienza».
Assaeroporti: cinque mesi di crescita per gli scali del Belpaese Lh: sul corto raggio arriva DA GENNAIO A MAGGIO LA PERFORMANCE È POSITIVA: SPICCANO I RISULTATI AL RIALZO DI BOLOGNA E PALERMO E IL CALO DI ALGHERO la banda larga ROMA – (ma.c.) Quasi 60 circa 3 milioni 800 mila MILANO - Il prossimo ottobre decollerà il primo volo Lufthansa a breve - medio raggio dotato di internet a banda larga a bordo. L’intera flotta A320 del vettore dovrebbe essere equipaggiata con questa tecnologia entro la metà del 2018. Lufthansa Technik è la prima azienda Mro in Europa ad aver ricevuto il Supplemental Type Certificate (Stc) da Easa per poter installare un’antenna in banda Ka a bordo degli aeromobili della famiglia A320. Lufthansa ha effettuato il volo prima al mondo con connessione internet a banda larga nel gennaio 2003. Dal dicembre 2010 la compagnia è stata ancora una volta la prima compagnia ad offrire l’accesso internet a banda larga sui voli intercontinentali.
milioni i passeggeri movimentati negli scali italiani durante i primi cinque mesi del 2016, pari ad una crescita del 4,6% rispetto all’analogo periodo dello scorso anno. I dati rilevati da Assaeroporti evidenziano inoltre, nel solo mese di maggio, 14 milioni 700 mila passeggeri, il 4,4% in più rispetto al maggio 2015. Segnali positivi anche dai movimenti di aeromobili che segnano a maggio un +2,1% e +1,6% nel complesso dei primi cinque mesi. Così come per il cargo (+5,2% a maggio e +4% nel periodo gennaiomaggio). In particolare Aeroporti di Roma registra a maggio un incremento di traffico del +5,3% (a 4,3 milioni di passeggeri) rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Fiumicino aumenta i volumi di traffico del +7,6% rispetto all’anno precedente, con
passeggeri. A volare alto è però l’aeroporto di Palermo che conquista il podio della classifica degli scali con la maggiore crescita di passeggeri. Tra i primi dieci aeroporti per numero di passeggeri (Fiumicino, Malpensa, Bergamo, Linate, Venezia, Catania, Bologna, Ciampino, Napoli, Palermo), il “Falcone Borsellino” si piazza infatti al secondo posto, con un consistente incremento di transiti nazionali e internazionali del 13,2% nei primi cinque mesi dell’anno. Al primo posto c’è il Marconi di Bologna, che decolla appena un po’ di
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59,7 mln
Totale passeggeri gen-mag 2016
+4,6%
Incremento 2016-2015
più, con un +13,4%. Al terzo posto Venezia (+10,3%). Palermo cresce a doppia cifra su tutti i fronti e conquista comunque il primato per quanto riguarda il traffico passeggeri internazionale
Il Falcone Borsellino di Palermo cresce a doppia cifra su tutti i fronti: in particolare il traffico passeggeri internazionale ha registrato un +23,2%
con un incremento del 23,2%. Seguono Ciampino (+14,5%) e Bologna (+14,4%). Per quanto riguarda il traffico nazionale, lo scalo palermitano si piazza ancora al secondo posto (11,5%), preceduto da Bologna (+11,7%), mentre al terzo posto c'è Venezia (+6,6%). Segnali negativi giungono invece dalla Sardegna, dove spicca la flessione dello scalo di Alghero, orfano di parecchi collegamenti operati da
Ryanair, che nei cinque mesi fa segnare una flessione del 17,3% dei passeggeri (fermi a quota 454 mila 533) e addirittura un calo del 31,7% nel solo mese di maggio; più contenuta la frenata di Cagliari, con un 0,1% di passeggeri da inizio anno (che diventa -6,3% in maggio). Tiene, per contro, il dato di Olbia, con un aumento del 14% sui cinque mesi per un totale di un milione 883 mila 852 passeggeri.
8 Alberghi
1-6 luglio 2016
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Il piano di rinnovo coinvolgerà tutte le strutture entro la metà del 2017. Al marchio storico si aggiungono Royal Hideway, Occidental e Allegro Airbnb è davvero una minaccia?
«Sarebbe una grande ingenuità non tenere d’occhio un fenomeno del genere». Ingenuità che anche nell’hotellerie di alto livello non intendono permettersi, come afferma Raúl Gonzá-
lez, ceo del gruppo Barceló. «Sul fenomeno Airbnb abbiamo due chiavi di lettura – spiega -: la prima è di matrice legale, ci chiediamo spesso se si tratti di un settore sufficientemente
regolamentato. La seconda è qualitativa, ovvero un continuo lavoro sui nostri standard qualitativi, affinché il cliente privilegi l’esperienza offerta dalle nostre strutture su tutto».
Barceló si fa in quattro: ecco i nuovi brand del gruppo
di alberghi e sarà legato al segmento upper upscale. Più in alto dell’alto c’è solo l’ultra lusso, che per il gruppo spagnolo sarà Royal Hideway, «degli hotel “destinazione”, capaci di essere loro stessi il motivo del viaggio», spiega ancora González. Abbassando di una “tacca” l’asticella si arriva a Occidental, catena acquistata lo scorso anno per 500 milioni di euro, (mentre il restyling e le operazioni di promozione per le strutture vale 150 milioni di euro, ndr), «brand dell’easy living, facile e confortevole», aggiunge il ceo, prima di parlare di Allegro, marchio che chiude il cerchio, votato all’up-
testi di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Prove tecniche di rivoluzione in casa Barceló, che avvia un piano di rebranding che gradualmente, da qui alla metà del 2017, coinvolgerà tutte le strutture del gruppo. Quattro nuovi brand identificativi, capaci quindi non solo di essere facilmente catalogati per stelle e categoria ma anche e soprattutto per la tipologia di servizi offerti e quindi adatti a richiamare diverse tipologie di clientela. «La nostra azienda porta il nome della famiglia dei proprietari che sono coloro che l’hanno fondata ormai 85 anni fa – premette il ceo Raúl González –. E per un’azienda partita da Maiorca e capace di arrivare ad avere un’offerta di oltre 40 mila camere in 20 Paesi, diventando uno dei primi gruppi alberghieri al mondo, mettere mano a questo nome è un passaggio davvero importante ma altrettanto necessario: il cliente necessita di avere maggiore chiarezza». Non tutti gli hotel del gruppo avranno quindi nome Barceló, che resterà comunque il core business, sia per revenue sia quantità
La divisione in quattro brand identificherà anche i servizi offerti a diverse tipologie di clientela
oltre 40.000 L’offerta camere distribuita in 20 Paesi
Quattro Le strutture del gruppo in Italia
per midscale, «marchio fresco, per un pubblico più giovane ma anche per chi ama il concetto di sun & fun». Le strutture caraibiche vedranno il restyling tra novembre e dicembre, gli hotel cittadini nelle prime battute del 2017 mentre per gli alberghi di villeggiatura nel Mediterraneo bisognerà aspettare la prossima primavera. «Ci piacerebbe espanderci ancora in Italia – conclude il ceo – che è un mercato tanto interessante quanto complicato. Per adesso abbiamo quattro strutture, una a Milano e tre nei pressi di Roma ma, guardiamo con attenzione in tante aree geografiche, valutando acquisti, affitti o gestioni, mi piace anche l’idea dei resorts, opzione che valuteremo». Il ceo si concede un’ulteriore riflessione sul Belpaese e sulla gestione di incoming e hotellerie nella Penisola. «L’Italia vende troppo l’Italia – osserva -. Noi spagnoli vendiamo chiaramente il Paese al mercato domestico ma siamo impegnati da anni anche nella vendita e nella promozione all’estero. Il risultato è che il cliente si sente a suo agio a prescindere dalla nazionalità».
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Ci piacerebbe espanderci ancora in Italia, che è un mercato tanto interessante quanto complicato
Raùl González
Hilton Milan, design d’autore
COMPLETATO IL RESTYLING CHE HA INTERESSATO L’INTERO ALBERGO di ROBERTO SMANIO
MILANO - Un hotel nuovo? Non proprio, visto che l’Hilton Milan è uno degli indirizzi storici, in Europa, della catena alberghiera americana. Ma per l’ospite che varca la soglia d’ingresso la sensazione è quella di trovarsi in una struttura appena aperta, attuale e perfettamente in linea con lo spirito di una città votata alle tendenze e al design. Merito del completo restyling appena completato. «I lavori sono terminati il 15
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Il mercato milanese è molto maturo e noi dobbiamo mantenere alto il livello di prodotto e servizi
Nassos Papazoglou
maggio - precisa il general manager Nassos Papazoglou - ma sono partiti nel 2012, con la ristrutturazione delle 13 sale meeting e l’apertura della Ballroom, che può accogliere 200 persone, operazione che ha subito favorito un incremento del segmento Mice. Nel 2015 abbiamo rinnovato le camere standard e creato le camere deluxe. Le stanze sono in tutto 320. Quest’anno ci siamo occupati della lobby e del ristorante, che abbiamo chiamato Concept45». Proprio questi ultimi ambienti offrono subito una connotazione calda e confortevole all’-
hotel: l’idea è quella di offrire uno spazio fruibile da vari tipi di clientela, anche esterna, adatto a bere un caffè come a organizzare un business lunch, a prendere un aperitivo o a cenare. La cucina è firmata dall’executive chef Paolo Ghirardi, che rivisita le ricette della tradizione del Nord Italia, quella che sta a cavallo del 45° parallelo (da cui il nome). «L’offerta food e beverage per noi è molto importante» sottolinea Papazoglou. «Durante la settimana prevale la clientela business, ma nei weekend tanti vengono a visitare la città o fare shopping. Dob-
biamo perciò essere flessibili. E anche i clienti business oggi sono cambiati: quando vengono a Milano vogliono capire dove sono e vogliono “assaggiare” un po’ di Nord Italia, anche in cucina». Il restyling, firmato dallo studio The Hickson Design Partnership basato a Londra e Torino, rappresenta il nuovo biglietto da visita per un secondo semestre che si annuncia promettente, dopo la buona crescita di inizio 2016 rispetto al 2014, e dopo l’anno boom legato all’Expo. «I nostri grandi punti di forza sono l’esperienza, la squadra, la volontà di offrire non solo gli spazi ma anche nuovi servizi e idee. Per noi è importante incrementare la qualità visto che il mercato milanese è molto maturo, c’è una grande scelta, e noi dobbiamo mantenere un livello molto alto sul prodotto e il servizio».
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9 Mondo
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Singapore rilancia sul mercato italiano Un workshop
Tan Yen Nee, regional director per per operatorI l’Europa di Singapore Tourism Board
Visit Bangladesh 2016: il fascino di una meta autentica Un’iniziativa di promozione che coinvolge ambasciate e consolati
testi di CINZIA BERARDI
dhaka - per i viaggiatori europei il Bangladesh è ancora tutto da scoprire, perché nonostante la sua somiglianza a una destinazione di successo come l’India, è finora rimasto ai margini dei circuiti turistici malgrado l’impegno del governo, che negli anni passati ha partecipato a diverse fiere internazionali tra cui la Bit di Milano. dopo aver mancato l’appuntamento con la scorsa edizione della manifestazione milanese, la destinazione torna a pro-
Voli dal Medio Oriente
Per visitare il Bangladesh è necessario un visto, che il consolato rilascia nel giro di 5 giorni lavorativi ed è valido per due mesi. La stagione migliore è in inverno, tra settembre e febbraio, quando le temperature raggiungono al massimo i 20 gradi. I voli sono assicurati da Qatar Airways, Turkish Airlines oppure Emirates, che volano sulla capitale Dhaka attraverso i rispettivi hub.
muoversi lanciando sui mercati esteri il visit Bangladesh 2016. «Questa iniziativa coinvolge le ambasciate e le rappresentanze consolari racconta rezina ahmed, console generale a Milano (nella foto sopra) che sono chiamate a presentare alla stampa e agli operatori turistici il nostro paese puntando sulla sua natura incontaminata, sui siti Unesco e sull’ospitalità della popolazione». organizzando un evento nella sua sede di Milano, il consolato ha invitato come testimonial alcuni
Turismo Fiandre e Twizz invitano alla riscoperta della regione belga numerose le opportunità per un viaggio durante l’estate
BRUXELLES - (d.r.) L’occasione l’ha offerta un training per agenti di viaggio promosso presso l’Nh Machiavelli di Milano da Twizz, tour operator specializzato in viaggi e matrimoni gay, in partnership con l’ente turismo delle Fiandre: rilanciare la regione come meta gay-friendly e non solo, soprattutto all’indomani degli attentati terroristici che lo scorso 22 marzo hanno colpito Bruxelles. Per Giovanna Sainaghi (nella foto), director dell’ente del turismo per l’Italia, è importante «dare motivazioni forti alla clientela» per tornare a vendere una vacanza nelle Fiandre. Non ci sono a oggi motivi oggettivi per ritenere il Belgio meno sicuro e anzi l’offerta turistica della regione non è mai stata così ricca: dall’arte alla gastronomia allo sport, passando per gli oltre 280 festival e concerti annualmente organizzati nelle principali città, le Fiandre sono una delle mete più dinamiche del panorama europeo. Per Mayra Caroppo dell’ente del turismo delle Fiandre, la carta vincente della regione è data dalla possibilità di pianificare soggiorni con visite a più città, soluzione agevolata dalle ridotte dimensioni del territorio, agilmente percorribile in treno. I capillari collegamenti offerti da Brussels Airlines, con 11 scali nel nostro Paese (9 nel periodo invernale), 110 collegamenti settimanali e tariffe che partono da 69 euro tasse incluse, garantiscono un’elevata accessibilità tutto l’anno.
viaggiatori italiani tra cui la giornalista rita Cenni, che ha visitato il paese due volte e Monica tosi, con alle spalle un’esperienza di ben 12 viaggi a scopi umanitari: tutti sono concordi nel sostenere che si tratta di un paese di grande fascino, dominato dai corsi d’acqua e in prevalenza agricolo, ricco di templi indù, monasteri buddisti e ville coloniali, da percorrere anche in autonomia utilizzando i numerosi collegamenti fluviali ma anche in treno, grazie alla moderna ferrovia tra la capitale dhaka e la se-
di DARIO RONZONI
conda città del paese, Chittagong, distanti l’una dall’altra 250 chilometri. tra le mete preferite dai turisti occidentali spicca Inani Beach, lunghissima distesa sabbiosa con strutture ricettive per tutte le tasche, la riserva naturale di sundarbans la foresta di mangrovie più grande del mondo (patrimonio Unesco) e la st. Martin’s Island, l’unica isola corallina del Bangladesh. «I pacchetti proposti dai tour operator locali sono molto convenienti - aggiunge il console -, ovvero circa 325 dollari per due notti e tre giorni, magari da abbinare a un viaggio nella confinante India, se si vuole scoprire una destinazione davvero insolita, che merita proprio per l’assenza del turismo di massa».
MILANO - Un workshop organizzato presso l’hotel Enterprise di Milano per presentare la propria offerta agli operatori turistici italiani: è questa la strategia del Singapore Tourism Board per ampliare nel nostro Paese la conoscenza sulle potenzialità turistiche della città-stato asiatica. Storicamente uno stop over sulle tratte intercontinentali, grazie al suo hub aeroportuale, tra i più grandi e trafficati al mondo, Singapore si propone oggi come meta principale per un turismo sia leisure che mice, forte di attrattive che coprono buona parte degli interessi dei visitatori. L’incontro con Tan Yen Nee, regional director per l’Europa del Singapore Tourism Board, ha evidenziato le opportunità offerte dalla meta, interessante tutto l’anno grazie a una nutrita serie di eventi: sport (Gran Premio di Formula Uno), moda (The Great Singapore Sale), attività all’aria aperta e offerte culturali, il tutto agevolato dai già capillari collegamenti aerei garantiti da Singapore Airlines. L’ente turismo punta in particolare sul mix di esperienze che fa di Singapore uno dei melting pot più accattivanti e dinamici del panorama internazionale. A oggi il turismo leisure occupa il 65% del totale ed è in costante crescita, mentre i visitatori business si attestano al 35%. La presenza italiana è ancora tutto sommato circoscritta, ma il tasso di crescita è senza dubbio significativo: nel 2015 i connazionali che hanno soggiornato a Singapore sono stati 69 mila 350, con un aumento del 3,7% rispetto al 2014. Complessivamente, la crescita media delle presenze italiane a Singapore negli ultimi cinque anni è pari al 5,32%.
Spalato cuore del turismo medicale
In CroazIa le CUre dentIstIChe sono all’avangUardIa. l’esperIenza dI denteCh
testi di ISABELA CATTONI
spalato - sempre più italiani decidono di affidarsi a dentisti professionisti in Croazia, che nelle loro cliniche offrono un servizio di alta qualità a tariffe scontate fino al 70%. Il turismo dentale è chiamato così perché, oltre al risparmio sulle cure dentali e alla professionalità dei medici, chiunque può godere di una splendida vacanza con spese di viaggio e alloggio comprese nel pacchetto. I pazienti ricevono assistenza continua prima, durante e dopo l’intero trattamento relativo a protesi e impianti con la possibilità di tornare a casa in pochi giorni. Un esempio significativo è quello offerto da dentech, che opera a spalato (nella foto). Perché scegliere proprio la città di Spalato? «ormai sappiamo che gli italiani amano la Croazia spiega la key account manager di dentech, elena vian projić -. la dalmazia è una delle loro regioni preferite, soprattutto nei mesi estivi, per il suo mare cristallino e le sue spiagge.
Si parte da Pescara, Ancona e Roma
Velocità
Le cure dentistiche avvengono in tempi brevi e si possono unire a una vacanza
Competenza
Trattamenti per protesi e impanti utilizzando tecniche all’avanguardia
La partenza può avvenire da Ancona, Pescara e Roma. Spalato è molto ben collegata con le città di Ancona e Pescara grazie all’idrovolante che impiega meno di un’ora per arrivare a destinazione. Roma è anche ben collegata, l’unica differenza è il mezzo di trasporto: da Roma si parte in aereo. Il collegamento è giornaliero e il tempo impiegato e sempre sotto i 60 minuti. A Spalato Dentech propone confortevoli appartamenti a soli a cinque-10 minuti a piedi dalla clinica.
perché non approfittare di tutto quello che la dalmazia offre e ritornare a casa con un nuovo sorriso? spalato vive un ritmo molto frenetico, in primavera rifiorisce e offre ai suoi visitatori nuovi profumi e sapori. Una vacanza a spalato è sino-
nimo di giornate all’insegna dello splendido mare, di tanta cultura e ottima accoglienza. dentech può aiutare i clienti a scegliere le location dove alloggiare e il mezzo di trasporto per raggiungere la meta». Perché scegliere lo studio dentistico Dentech? «I nostri odontoiatri svolgono il loro lavoro con piacere, adottando nuove scoperte nel campo della medicina dentale. Usufruiamo di ogni opportunità formativa e, inoltre, degli scambi di esperienze con specialisti di fama mondiale. abbiamo un approccio cosciente e professionale con ogni nostro singolo paziente, prendendo in esame ogni caso singolarmente ed evidenziandone le particolarità. I nostri reparti sono arredati a pari passo con le tecnologie, l’attrezzatura e gli strumenti moderni. offriamo un’immagine tc o radiografica senza attese. disponiamo della produzione computerizzata tramite il sistema Cad/Cam che ci consente di rispondere in un brevissimo periodo ai bisogni degli utenti». Informazioni su www.dentech.hr.
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PECIALE
Qualche idea in più A pag 11
Sud-est asiatico P
a cura della redazione
HAINAN AIRLINES
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N
SIDE
ATT
E
er Hainan Airlines «L’Italia è un mercato stimolante e dall’alto potenziale - ha detto Jie Xu, Hainan Airlines Rome office general manager -. La grande novità del 2016 è che a un anno dall’apertura abbiamo aumentato le frequenze dei nostri voli diretti per la Cina portandole a quota tre voli per il Roma Fiumicino - Xi’an e due voli per il Roma Chongqing. Inoltre, in maggio abbiamo esteso la rotta per Chongqing fino ad Haikou, una città situata nella provincia di Hainan, nel Sud della Cina. Il trend della domanda che stiamo registrando in Italia è buono, anche se abbiamo notato che dall’inizio del 2016 è aumentata la concorrenza. Per mantenere il nostro share stiamo puntando sulla qualità del servizio a bordo e a terra e sull’ampliamento dell’offerta, così da preservare il load factor e anche i ricavi medi. La nostra forza risiede infatti sia nel network proposto in Italia, con questi voli diretti, sia nell’offerta di servizi a 5 stelle. I voli con l’Italia di Hainan Airlines sono opera-
NZ
CIAL
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Segui lo speciale anche su
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Cinque
Voli tra Italia e Cina: due Roma-ChongqingHaikou e tre per Xi’an Per mantenere lo share si punta su qualità del servizio e ampliamento dell’offerta
Speciale-Sud-Est-Asiatico-Travel-Operator-Book
ti con Airbus A330 allestito con 16 posti in business class e 235 posti in classe economica. In particolare, la business class è configurata offrendo a ogni cliente una poltrona completamente reclinabile che si trasforma in un vero e proprio letto e la distanza di 188 cm tra un sedile e l’altro permette il massimo della privacy. A livello globale Hainan Airlines opera altre tre rotte internazionali, di cui la Beijing - Calgary inaugurata nel 2016, accanto alle Beijing - Manchester e Beijing - Tel Aviv».
@SpecSudestAsia
Quotidiano www.travelquotidiano.com
T
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TERRA INDOCINA
erra Indocina «è uno specialista nei viaggi personalizzati, in grado di organizzare itinerari in Vietnam, Laos e Cambogia – spiega la sales manager, Ngoc Mai -. Le nostre consulenti di viaggio parlano perfettamente l’italiano e rispondono sempre alle richieste in modo rapido ed efficiente, grazie alla loro profonda conoscenza degli itinerari. Siamo in grado di offrire viaggi ad hoc per tutti i target, servizi di qualità e soprattutto esperienze indimenticabili. Terra Indocina oltre al tailor made organizza anche tour di gruppo con partenze garantite dal Nord al Sud in Vietnam e in Cambogia». Due i programmi principali: Vietnam Experience e Vietnam Discovery, con escursioni facoltative in Cambogia (Phnom Penh e Siem Reap oppure solo Siem Reap). Inoltre, siamo sempre più attivi sul fronte dei viaggi di nozze o dei tour fotografici. Contattandoci, le agenzie di viaggio potranno ottenere
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Soluzioni ad hoc per ogni tipo di clientela
Il personale dell’operatore parla la lingua italiana
ogni informazione utile su prodotti speciali da proporre ai clienti, come ad esempio la cena reale e l’ecotour a Hue, la cena di lusso sul fiume di Saigon e tanti altri servizi in Cambogia e Laos. Ogni anno organizziamo viaggi studio per monitorare la qualità dei servizi, cercando di trovare prodotti nuovi (alberghi nuovi o itinerari più adeguati al gusto italiano...) con lo scopo di offrire ai clienti i servizi migliori. E’ questo il motivo per il quale quasi tutti i clienti ritornano a casa davvero molto soddisfatti».
Mosaico Booking: 0541 953125
Dgv Travel Booking: 06 56368501
PRODO TT O
PUNT O DI F ORZA
«In uscita il nuovo catalogo dedicato all’Estremo Oriente - dice Antonio D’Errico, pm Estremo Oriente di Mistral Tour -. Riproponiamo il tour più venduto che è l’abbinamento tra Vietnam e Cambogia e anche il Laos abbinato alla Cambogia, che sta crescendo nelle richieste. Tra le novità, un nuovo viaggio, “Etnie e Montagne” concentrato nella scoperta delle etnie del nord del Laos e del nord del Vietnam».
«I punti di forza sono i viaggi di gruppo con partenze garantite e con guida in italiano, costruiti su misura per soddisfare le richieste del nostro mercato. Infine, sempre nell’ottica di migliorare il servizio, in Indocina abbiamo sostituito un paio di hotel con dei 5 stelle a parità di prezzo, quindi senza aumenti ma offrendo un servizio più alto».
«Il Sud-est asiatico da veri specialisti: Dgv Travel propone Vietnam, Cambogia, Laos, Myanmar, Thailandia e Malesia a tutto tondo, abbinando viaggi tailor made all’insegna di cultura e natura a vere e proprie esperienze da vivere sul campo, a contatto con la popolazione locale» spiega l’amministratore unico, Michele Vignieri. Info su www.dgvtravel.com
«Il nostro plus è la possibilità di confezionare vere e proprie “esperienze di viaggio”, come ad esempio l’escursione al mercato seguita dall’opportunità di cucinare quanto acquistato o la vista dall’alto dei templi di Bagan in mongolfiera. Grande successo anche dei combinati e dei “Viaggi per tutti” con partenze di gruppo minimo 2».
«Tra le novità proponiamo il tour in Myanmar che oltre a toccare le località di maggiore interesse, prevede una tratta con il treno locale da Bagan fino a Yandabo per poi soggiornare nel resort Yandabo Home, dove è possibile entrare in contatto con un villaggio autentico - dichiara Filippo Tura, sales manager de Mosaico -. Grande successo per I Viaggi in Compagnia».
«Abbiamo scelto di rimanere concentrati sulle mete che conosciamo in modo approfondito per offrire, unicamente tramite adv, pacchetti molto curati. Sia che si tratti di viaggi su misura sia partenze in piccoli gruppi, i nostri viaggi sono studiati in modo da offrire gli itinerari più comodi e servizi di qualità a prezzi molto competitivi frutto di contratti diretti».
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SPECIALE “ Le celebrazioni legate alla
ricorrenza della Grande Guerra offrono spunti di viaggio per scoprire non solo storia e cultura ma anche l’enogastronomia del Friuli
”
Corrado Liani
Delizia Club Viaggi
Perché vendere il prodotto
“rappresenta Capo Verde una
destinazione comoda e con un ottimo rapporto qualità-prezzo in ogni periodo dell’anno
Pierre Radici
”
I Viaggi di Atlantide
Come lo promuoviamo
In collaborazione con
Come vendere il prodotto
“è laL’estate stagione ideale
per una vacanza balneare in Tunisia, che punta su vicinanza, qualità e competitività dell’offerta
”
Ente tunisino per il turismo
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PERCHÉ VENDERE IL PRODOTTO
«Le celebrazioni legate alla ricorrenza della Grande Guerra che abbiamo lanciato lo scorso anno, continueranno fino al 2018 toccando di anno in anno episodi “clou” – dichiara Corrado Liani, titolare e responsabile prodotto Delizia Club Viaggi - Armonie e sapori del Friuli -: nel 2016 la presa di Gorizia, nel 2017 la ritirata di Caporetto e nel 2018 l’anniversario della vittoria. Seguendo l’onda emozionale che avvolge questi e numerosi altri eventi è possibile, al contempo, godere dell’offerta turistica strettamente legata ad un territorio come è quello del Nord-est, particolarmente ricco di vestigia storico-culturali ma anche di un’incredibile varietà dal punto di vista enogastronomico. Armonie & Sapori del Friuli, divisione incoming di Delizia Club Viaggi, si avvale poi della collaborazione di guide storico-militari autorizzate dalla stessa Regione del Friuli, che mettono a disposizione dei partecipanti agli itinerari competenze specifiche in materia».
SPECIALE
Armonie e Sapori del Friuli
COME VENDERE IL PRODOTTO
«Il prodotto, che si allarga anche oltre i confini della regione friulana, può essere proposto a gruppi, individuali, associazioni diverse. Stiamo già lavorando in vista dell’adunata degli alpini in calendario a Treviso, dal 12 al 14 maggio del 2017: già nel 2014 avevamo gestito con successo la parte ricettiva dell’evento che si era svolto a Pordenone. Abbiamo allottment in numerosi alberghi un po’ di tutte le categorie in diverse città tra il Friuli Venezia Giulia e il Veneto, in modo da soddisfare esigenze di differenti tipologie di clientela. Ai gruppi proponiamo programmi modulabili, dal taglio differente a seconda del target cui vengono offerti: dal turismo scolastico agli adulti, passando da professionisti e viaggi incentive. Non ultimo, vorrei sottolineare che il Friuli Venezia Giulia si distingue per un ottimo rapporto qualità-prezzo rispetto alle altre regioni del nord Italia. E non va dimenticato che Venezia è alle porte: si raggiunge in un’ora di auto o treno ed è quindi possibile visitare la città in giornata e soggiornare da noi con prezzi inferiori».
COME LO PROMUOVIAMO
«Inviamo il catalogo che raccogliere numerosi spunti di itinerari in tutta l’area del Nord-est alle agenzie di viaggio. Ricordo inoltre che i nostri uffici incoming ed eventi sono a disposizione per soddisfare le richieste per esigenze specifiche di gruppi oppure di aziende e/o associazioni interessate alla realizzazione di eventi su misura».
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SPECIALE PERCHÉ VENDERE IL PRODOTTO
«Capo Verde è una meta storica per I Viaggi di Atlantide che da oltre 15 anni la propone ai propri clienti con continuità e soddisfazione - esordisce Pierre Radici, ad I Viaggi di Atlantide -. Le peculiarità principali dell’arcipelago di Capo Verde e in particolare di Boa Vista e Sal sono il clima tropicale secco, che rende la destinazione godibile per 12 mesi, la comodità dei charter disponibili tutto l’anno da vari aeroporti italiani nonché la bellezza della natura e del mare cristallino che circonda le isole. Sal e Boa Vista sono adatte a qualsiasi tipologia di clientela, dagli appassionati di subacquea, snorkeling o pesca d'altura che troveranno a Capo Verde fondali particolarmente ricchi, alle famiglie e coppie di viaggiatori che vogliono un villaggio tutto incluso con i comfort e i servizi Club che potranno trovare a Boa Vista all’Atlantis Club Marine Beach Resort».
Rotta su Capo Verde
COME VENDERE IL PRODOTTO
«Capo Verde dista circa sei ore di volo dall’Italia e meno di tre ore dal Brasile e questo è fondamentale per capire quanto il clima sia eccezionalmente mite durante tutto l’anno, compresi i mesi invernali, nei quali la balneazione è pressoché sempre garantita. La comodità dei collegamenti settimanali per Boa Vista (partenza il mercoledì da Malpensa, Verona, Bologna e Roma) e la qualità dei servizi del nostro Atlantis Club Marine Club Beach Resort 4 stelle con trattamento di soft all inclusive, proposto all’interno della programmazione “I Villaggi”, rendono Capo Verde una meta molto comoda e a “portata di mano” con un rapporto qualità prezzo eccellente. A completare la nostra offerta, nella programmazione Smart, proponiamo l’hotel Crioula Club Hotel & Resort 4 stelle, con trattamento di all inclusive, con partenze ogni sabato da Bergamo per l’Isola di Sal».
1-6 luglio 2016
Quotidiano www.travelquotidiano.com
COME LO PROMUOVIAMO
«Il prodotto è piuttosto conosciuto, sebbene necessiti costantemente di promozione in quanto si tratta di una destinazione in continua espansione con novità e miglioramenti repentini. Per tale motivo ogni anno organizziamo educational dedicati in particolare all’isola di Boa Vista, la più selvaggia e meno contaminata da turismo di massa, oltre a incontri di formazione con gli agenti di viaggio. Capo Verde, a dimostrazione dell’importanza della destinazione, è presente in tre delle nostre linee di prodotto, sui cataloghi “ I Villaggi”, “Viaggia Smart”, oltre che su “Viaggi su Misura” nel quale vengono presentate anche Sao Vicente e Santiago che possono essere abbinate fra di loro, per una vacanza in cui combinare il mare alla scoperta dell’entroterra. La nostra presenza sui principali canali social è in costante aumento: anche qui offriamo la possibilità di approfondire la conoscenza del prodotto».
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