Quotidiano
SUMMER RIPARTY
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I VIAGGI DI ATLANTIDE
25-30 giugno - 2 luglio 2021
Roma 5 luglio 2021
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Milano 8 luglio 2021 Con la partecipazione
2 prodotto outdoor protagonista dell’estate, ma anche della stagione di spalla
IN quaLe modo vI STaTe preparaNdo aLLa rIparTeNza?
«Alla base delle nostre iniziative c’è il progetto “Safe Stay in Croatia”, che mira a incoraggiare il rispetto delle misure da parte delle aziende del settore turistico e a fare del Paese una destinazione turistica sicura e desiderabile spiega la direttrice Viviana Vukelic -. In questo ambito, in collaborazione con l’Istituto Nazionale di Sa-
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nità Pubblica, abbiamo sviluppato protocolli chiari per un soggiorno sicuro in sette categorie (ricettività; ristoranti e bar; nautica; guide turistiche, agenzie turistiche e centri di informazione; attrazioni; sport, ricreazione e salute; trasporto e trasferimento): tutte le info sul sito web https://www.safestayincroatia.hr/it. L’anno scorso abbiamo lanciato anche un sito informativo sulla situazione aggiornata del Covid, https://croatia.hr/it-IT/coronavirus-2019-ncov-q-and-ad-and, in cui viene monitorata a livello quotidiano la situazione epidemiologica. Per agevolare l’ingresso nel Paese consigliamo sempre di fare la registrazione, e quindi di pre-segnalare il proprio arrivo in Croazia, compilando il modulo disponibile su https://entercroatia.mup.hr/. Infine, sono attivi punti per tutelare gli ospiti dal Covid19 nelle località turistiche, ma anche in hotel, campeggi e porti turistici».
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ENTE NAZIONALE CROATO PER IL TURISMO
L’ente ha sempre mantenuto un legame costante con il trade
© CNTB
Croazia: viaggio nella natura, sicura e vicina La destinazione conferma la priorità riservata alla salute di cittadini e turisti grazie al contributo del progetto “Safe Stay in Croatia”, mentre non si interrompono le iniziative a supporto al lavoro svolto dai partner adv e to
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proSSIme INIzIaTIve IN CoLLaBorazIoNe e/o dedICaTe aL Trade?
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era ed è fondamentale comunicare ai partner l’evolvere di norme e formalità di ingresso nel paese
viviana vukelic
direttrice
«L’Ente ha organizzato per gli agenti di viaggio varie presentazioni virtuali della Croazia e delle regioni croate (Quarnaro, Istria, Zara, Zagabria etc), nel periodo tra marzo e maggio. Abbiamo lanciato il bando per i progetti strategici per la stagione 2021 rivolto ai tour operator e ai vettori che includono programmi di viaggio orga-
nizzato per la Croazia (trasporto aereo, autobus e via mare) e che introducono/consolidano il proprio programma oppure prolungano il periodo di operatività durante la pre-stagione e post- stagione. In più abbiamo partecipato due volte a Travel Open Day Virtual e ad altri workshop dedicati al trade: in un momento così particolare per noi era molto importante poter comunicare ai partner le formalità d’ingresso attuali per
la Croazia e in più abbiamo ottenuto dei nuovi contatti che ci serviranno sicuramente per il futuro. Ricordo che l’Ente Nazionale Croato per il Turismo è socio aggregato della Fiavet Nazionale e a maggio abbiamo realizzato una diretta su FB con il presidente Ivana Jelinic dove abbiamo dato agli adv informazioni utili sulla situazione epidemiologica in Croazia, protocolli e misure. A maggio abbiamo partecipato alla Bit Virtual e a giugno, in presenza, a Bmt Napoli».
ENTE SPAGNOLO DEL TURISMO
una strategia che ruota attorno a tre capisaldi
In quale modo vI state preparando alla rIpartenza?
«La strategia messa in atto da Turespaña per la ripartenza è basata su tre concetti - spiega il direttore Jorge Rubio Navarro -: sicurezza, digitalizzazione e sostenibilità. Per quanto riguarda la sicurezza è già attivo il portale https://travelsafe.spain.info/it. Travel Safe è una strategia di comunicazione a 360° basata su contenuti informativi su sicurezza e misure precauzionali, sviluppata attraverso un “microsite” con informazioni utili e in co-
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stante aggiornamento per il viaggiatore. Sul fronte digitalizzazione l’esempio più rappresentativo è il Centro Interattivo Multimediale di Piazza di Spagna, a Roma: 100 mq dotati delle ultime soluzioni tecnologiche per accostare le informazioni alle destinazioni con tecnologie touchscreen e risorse multimediali. Agli operatori italiani è dedicata la webapp https://tourspainit.travelexpert.academy, nuovo strumento di comunicazione integrata per mantenersi informati su tutte le novità dell’ente. In questo processo di digitalizzazione è anche fondamentale il lavoro della rete delle destinazioni turistiche intelligenti: mete innovative, consolidate su di una infrastruttura tecnologica all’avanguardia, che garantiscono lo sviluppo sostenibile del territorio turistico e accessibili a tutti. In tema ecosostenibilità, spicca il prodotto Cammino di Santiago: il Piano Nazionale del Turismo Xacobeo 2021-22 prevede diverse iniziative tra webinar, azioni di marketing online, promozione etc».
Focus su sicurezza, digitalizzazione e green
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la progressiva marcia della ripresa del turismo spagnolo passa anche dalla formazione al trade, con una raffica di iniziative in molti casi rinnovate per rispondere al meglio al ruolo di consulente proprio degli agenti di viaggio
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stiamo rinnovando la piattaforma del campus online per gli spain specialist
Jorge rubio navarro
direttore Ente Spagnolo del Turismo a Roma
Il b-learning integra tecnologia e promozione classica
prossIme InIzIatIve In collaborazIone e/o dedIcate al trade?
«Numerose le iniziative dirette a to e adv, a cominciare dalla formazione: abbiamo pensato al concetto di B-learning (Blended learning) per integrare tecnologia e strumenti digitali con attività di promozione tradizionale. In questo modo permettiamo agli agenti maggiore flessibilità e possibilità di apertura alle esperienze dinamiche di apprendimento. È evidente che il viaggiatore mantiene
aspettative molto alte e il desiderio di viaggiare è pressoché intatto. Tuttavia le sue preoccupazioni e priorità sono cambiate, sicurezza e fiducia sono due parole chiave per il futuro del settore e in questo senso gli operatori tailor made hanno molto da esporre. Una grande opportunità anche per gli agenti di viaggio per rinnovarsi e diventare veri e propri consulenti specializzati. Alla luce di questa strategia di formazione, realizzeremo nuovi webinar per adv all’interno del programma WebInspain2021,
https://www.advtraining.it/webinspain2021 con il nuovo roadshow che stiamo organizzando a novembre insieme all’Ufficio Spagnolo del turismo di Milano, in collaborazione con Travel Quotidiano in 4 città italiane. Ci saranno poi viaggi di formazione per agenti selezionati tra quelli certificati come Spain Specialist, attraverso il campus online di formazione www.campus.spain.travel. Proprio in questo periodo stiamo rinnovando questa piattaforma per aggiornare i contenuti, le destinazioni».
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dall’inizio di luglio, revocati i requisiti di quarantena più stringenti per la destinazione
Come vI StAte prepArAndo per lA rIpArtenzA?
«La sinergia con il mercato e gli operatori italiani non si è mai fermata anche nel periodo pandemico, ma il ritorno al rapporto in presenza è un momento importante - racconta la direttrice dell’Ente nazionale per il Turismo Thailandese, Malinee Nitikaset-
ENTE NAZIONALE PER IL TURISMO THAILANDESE
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sunthorn -. Il focus principale della nostra attività delle prossime settimane in Italia è la riapertura di Phuket ai turisti internazionali che abbiano completato il ciclo vaccinale. Dal 1° luglio, l’isola è infatti la prima destinazione thailandese a spalancare le proprie porte ai turisti stranieri, revocando i requisiti di quarantena nell’ambito del programma Phuket Sandbox. Da protocollo, tutti i viaggiatori in arrivo saranno sottoposti a tampone d’ingresso e tenuti a soggiornare in una struttura ricettiva certificata Amazing Thailand Safety and Health Administration (Sha) Plus per 14 notti. In seguito, potranno viaggiare verso altre destinazioni thailandesi. Il medesimo percorso verrà esteso gradualmente a tutte le altre mete turistiche. L’isola iconica del turismo thai diventa quindi simbolo di rinascita».
La Thailandia riparte da Phuket
l’isola riapre le porte ai turisti internazionali che abbiano completato il ciclo vaccinale verranno ospitati in strutture certificate Amazing thailand Safety and Health Administration (Sha) plus
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Il medesimo percorso verrà esteso gradualmente a tutte le altre mete
malinee nitikasetsunthorn
direttore generale
tante idee nel casetto, pronte a essere utilizzate nel momento giusto
QuAlI InIzIAtIve Avete In progrAmmA In CollABorAzIone e/o dedICAte AglI operAtorI del trAde?
«Anche se ci siamo messi in pausa per qualche mese - sottolinea il marketing manager dell’Ente nazionale per il Turismo Thailandese, Sandro Botticelli - le atti-
vità trade con agenzie di viaggi e tour operator saranno alla base della nostra pianificazione marketing. Insieme al nostro partner Qatar Airways stiamo pianificando un progetto di ritorno all’attività. Non solo: tante altre idee sono al momento nel cassetto, pronte per
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Insieme al nostro partner Qatar Airways stiamo progettando il ritorno all’attività.
Sandro Botticelli
marketing manager
essere utilizzate al momento giusto. Il 2022
sarà un anno ricchissimo di collaborazioni. Ne sono convinto».
FERROVIA RETICA
trenino rosso e Bernina express verso l’estate della riscossa
In quale modo vI state preparando alla rIpartenza?
«È il tempo della ripresa, quella vera. È il tempo di lasciarsi alle spalle una prima parte dell’anno segnata da enormi difficoltà. Oggi, pur coscienti che il contesto economico è ancora complesso, le prospettive per noi sono positive -
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dichiara Enrico Bernasconi, rappresentante Ferrovia Retica in Italia -. Il nostro prodotto è tagliato su misura per le esigenze del viaggiatore post-Covid - che tuttora spesso preferisce evitare i viaggi sul lungo raggio -: anzi, oggi è ancora più attrattivo perché risponde esattamente a un desiderio sempre più sentito di vacanza a stretto contatto con la natura, e sempre più sostenibile. Attente analisi ci hanno già portato a studiare un eventuale potenziamento dell’offerta nell’arco dei prossimi due-tre anni poiché la domanda per il viaggio sui nostri trenini sarà superiore rispetto ai livelli del 2019. In prospettiva, questa seconda metà dell’anno sarà una rampa di lancio per il 2022, che se tutto andrà bene sarà un anno “normale”, che ci riporterà ai fasti abituali».
Ripresa tangibile: «Il prodotto è ancora più attrattivo»
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Il desiderio di contatto con la natura - oggi diventato un must - e la prossimità della destinazione sono due dei fattori chiave del trend positivo delle prenotazioni. la sfida guarda ai prossimi due tre anni, per i quali è già previsto un aumento della capacità
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queste attività gettano le basi per un buon inizio del 2021
enrico Bernasconi
rappresentante Ferrovia Retica in Italia
l’autunno ci vedrà impegnati con un fitto calendario di attività
prossIme InIzIatIve In collaBorazIone e/o dedIcate al trade?
«Finalmente abbiamo ripreso la parte più bella del nostro lavoro, l’evento in presenza che ci è mancato moltissimo. In questi giorni qui a Milano con il Travel Open Day Summer Ri-Party e, qualche settimana fa, a Napoli in occasione della Borsa Mediterranea del Turismo: quello di Bmt è stato
un messaggio forte inviato al settore, a dimostrazione di una ferma passione e volontà di ripartire. L’ottimismo c’è ed è palpabile. La strada è aperta e i nostri appuntamenti con il trade sono numerosi, d’altra parte la maggior parte delle vendite dei nostri biglietti transita ancora attraverso agenzie di viaggio e tour operator. Personalmente credo molto nell’intermediazione del trade e sono fermamente convinto dell’utilità
di queste forme di comunicazione: per questo partecipiamo a questi eventi organizzati da Travel Quotidiano, qui a Milano anche in qualità di sponsor. L’autunno, poi, ci vedrà impegnati con un calendario di attività molto intenso: saremo presenti alle principali fiere di settore nonché alle tappe dei Tod e riprenderemo anche visite mirate sul territorio. Passi fondamentali che getteranno le basi per un buon inizio nel 2022».
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tante le novità che attendono i clienti: a cominciare dal ritorno del servizio nursery
Come vi state preparando per la ripartenza?
«La ripartenza per noi è iniziata il 5 giugno con le aperture dei nostri villaggi: in Sardegna, Santagiusta e Santaclara; in Sicilia, Marispica e Baia Samuele con la formula iGV Club; e infine in Calabria Le Castella con la formula Club Vacanze
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I GRANDI VIAGGI
25-30 giugno - 2 luglio 2021
- spiega il direttore vendite Ciro La Rocca -. Ora aspettiamo con entusiasmo la prossima apertura del Relais Des Alpes di Madonna di Campiglio in Trentino. Ma sono tante le novità e le iniziative che attendono i nostri clienti: a cominciare dal ritorno ufficiale del servizio nursery, fiore all’occhiello del nostro Aigo (Attività intrattenimento giovani ospiti). In tema di sport, nei nostri indirizzi siciliani e sardi, oltre alla scuola calcio e al beach volley, proponiamo corsi di tennis e di nuoto con istruttori, nonché basket, pallavolo e baseball in collaborazione con alcune delle più prestigiose società sportive italiane. E anche per gli adulti tanto sano sport all inclusive, di tutti i generi. Torna pure il Grande slam: un gioco che coinvolge grandi e piccoli».
I Grandi Viaggi: un inizio di estate promettente
proseguono le promozioni blue summer
la stagione per igv è partita il 5 giugno, con l’apertura dei villaggi in sardegna, sicilia e Calabria ora si attende solo la ripresa delle attività del relais des alpes di madonna di Campiglio in trentino
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Festeggeremo i nostri 90 anni con un grande happening ad hoc a settimana nei nostri villaggi
Ciro la rocca
direttore vendite
Quali iniziative avete in programma in Collaborazione e/o dediCate agli operatori del trade?
«Continuiamo con le promozioni Blue Summer, per uno sconto del 30% da quota listino e un ulteriore sconto del 10% sulla seconda settimana. Ma non solo: abbiamo dedicato a due strutture, il Marispica e il San-
taclara, un ulteriore sconto: la promo Flash, cumulabile con Blue Summer, e pari a 300 euro a camera. Siamo contenti di come è iniziata la stagione, ma siamo solo all’inizio. In programma ci sono ancora altre novità di prodotti che preferiamo tenere in serbo per farle scoprire direttamente ai nostri ospiti nei villaggi.
Posso solo dire che, per festeggiare i nostri primi 90 anni, un giorno a settimana nei villaggi I Grandi Viaggi ci sarà un grande happening pensato con l’intento di ripercorrere le tappe della nostra storia. E ancora spettacoli con le ragazze e i ragazzi dello Junior e Young Club e, per i più piccoli, Frozen con protagonisti gli stessi bambini sul palco. Noi siamo pronti».
MSC CROCIERE
pronti a garantire una vacanza in totale sicurezza e relax a tutti gli ospiti
Come vi state preparando per la ripartenza?
«Noi siamo ripartiti già ad agosto 2020, quando la nostra ammiraglia Grandiosa ha ripreso a viaggiare nel mar Mediterraneo, grazie al nostro ormai celebre protocollo di salute e sicurezza che ci ha permesso di trasportare fino a oggi ol-
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tre 70 mila passeggeri - spiega il managing director Msc Crociere, Leonardo Massa -. Per questa estate schiereremo ben sei navi soltanto nel Mediterraneo Occidentale e Orientale, con 11 porti di imbarco e sbarco in tutta Italia per aiutare i passeggeri a raggiungere lo scalo più vicino alla loro abitazione. La Seaview e la Virtuosa saranno invece impiegate in Nord Europa, per crociere che faranno tappa in Germania, Svezia, Lettonia e Regno Unito. La Meraviglia e la Divina proporranno crociere nei Caraibi, tra cui sarà compresa anche una tappa nella meravigliosa Ocean Cay Msc Marine Reserve: la nostra isola privata a uso esclusivo dei passeggeri Msc. Insomma, siamo assolutamente pronti per garantire una vacanza in totale sicurezza e relax a tutti i nostri affezionati ospiti».
Dieci le navi Msc operative per l’estate sei le unità posizionate nel mediterraneo occidentale e orientale, la seaview e la virtuosa in nord europa, meraviglia e divina ai Caraibi
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il 2022 sarà l’anno della World europa: la prima nave msc alimentata a Gnl
leonardo massa
managing director
prosegue il piano da 13,6 miliardi di euro per avere 29 navi in flotta nel 2027
Quali sono i proGetti rivolti relativi all’ampliamento della flotta e alla distribuzione?
«Tra il 2021 e il 2022 tre nuove navi dal design ultramoderno e attente all’ambiente entreranno a far parte della nostra flotta, per aumentare un’offerta già ricca e proporre un’esperienza di crociera indimenticabile. I nuovi arrivi rientrano nel nostro piano di
espansione che punta a raggiungere le 29 navi entro il 2027, grazie a un investimento totale di 13,6 miliardi di euro che non ha precedenti nel settore. Dopo la Virtuosa, partita per la sua crociera inaugurale tra le isole britanniche lo scorso maggio, quest’anno entrerà ufficialmente nella flotta anche la Seashore, la prima nave della classe Seaside Evo che, con i suoi 339 metri, diventerà la nave più lunga della
compagnia e la più grande mai costruita in Italia. Il 2022 sarà invece l’anno della World Europa, la prima nave Msc alimentata a Gnl, il combustibile fossile più ecologico al mondo. Parallelamente stiamo continuando a investire sulla formazione, organizzando numerosi webinar e stiamo provvedendo ad aggiornare continuamente il Book, per offrire sempre nuove soluzioni agli agenti di viaggio».