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6 giugno 2018
Stati Uniti e Canada a cura della redazione di Milano
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’edizione “d’oro” della più grande manifestazione del turismo americano, l’Ipw si è appena conclusa. Più forte che mai Brand Usa, l’organizzazione di promozione che ha avuto la proroga per altri 5 anni, attraverso il ceo e presidente Chris Thompson, ha confermato «siamo qui per restare». Brand Usa ha rafforzato le partnership che consentono operazioni a largo raggio con American Airlines e Marriott International, dando vita a un’operazione promozionale che ha visto il Media Mega Venture, che ha portato i 50 giornalisti più influenti del mercato mondiale sugli Usa alla scoperta di 50 stati, 5 territori e un Distretto. E poi le tante iniziative promozionali, dai mega fam per agenti di viaggio e operatori, alle connessioni con i social network, al canale tv e alla dedizione alla musica, vettore di grande impatto.
L’Italia torna nella top ten dei primi dieci mercati per arrivi negli Usa
759.672
Gli arrivi italiani negli Usa gen-set 2017, (+3,4%). Il dato complessivo dell’anno tornerà a superare il milione
11,9%
In calo lo share di turismo mondiale degli Usa nel 2017 (13,6% nel 2016), con un mancato introito di 32 mld $ in spesa turistica
Qualche idea in più
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Le statistiche dal Department of Commerce Ntto (National Travel & Tourism Office) ferme a settembre 2017 vedono l’Italia registrare 759 mila 672 arrivi con un incremento del 3,4% rispetto al 2016. Con questa progressione a fine 2017 il nostro paese supererà nuovamente il milione di visitatori e, altro dato interessante, rientrerà tra i primi dieci mercati emissori. Al momento l’incremento 2017 dell’Italia è il secondo più alto al mondo, dietro la Corea del Sud. Visit Usa Italy prosegue intanto la propria attività, mentre la vetrina di Show Case Italy del 2019 si terrà a Bergamo (2-4 marzo) con il supporto dell’Us Commercial Service, sempre attivo nella promozione dei contatti fra il mondo turistico americano (Us Travel e Brand Usa) e quello del tour operating italiano e delle agenzie “Usa Ambassador”.
Fanno capolino sul mercato italiano realtà turistiche americane che avevano dimostrato un relativo interesse fino ad oggi: da West Hollywood a Oakland, da Chicago a Dallas. Si potenziano poi enti come le Rmi (Rocky Mountain International) che portano a 5 i propri stati membri, cui va aggiunto il gateway Denver, Colorado. Questo a testimonianza che l’interesse per il nostro paese sale e gli Usa si confermano la meta long haul più amata dagli italiani.
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©Visit Denver
Canada
UN ANNO DA RECORD
Con un totale di 20 milioni 800 mila turisti, il Canada ha raggiunto nel 2017 il più alto numero di visitatori nella sua storia. Rispetto al 2016 l’incremento è stato di oltre 820 mila turisti: una parabola ascendente supportata principalmente dall’aumento della capacità aerea verso il Paese, dal buon posizionamento della valuta così come dalla forte brand awareness della destinazione e dalla crescita degli investimenti sul marketing di Destination Canada suiprincipali mercati internazionali. In particolare, il Canada ha registrato un incremento significativo dei flussi provenienti dai mercati chiave, a cominciare dal Messico, che ha visto un +50% di arrivi (principalmente grazie all’eliminazione del visto di ingresso a fine 2016). E se i turisti statunitenti (primo mercato assoluto) sono aumentati solo del 3%, quelli giunti in Canada in aereo sono stati il 7% in più.
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Speciale Stati Uniti e Canada AMERICAN AIRLINES CATALOGO PLUS
Il riposo di qualità firmato Casper che ha studiato per mesi le condizioni del sonno a bordo di un aereo per meglio comprendere le esigenze dei passeggeri, applicando le nuove ricerche alla scienza del sonno per ideare prodotti innovativi.
FLAGSHIP LOUNGE
Tra il 2017 e oggi American ha inaugurato quattro Flagship Lounge negli aeroporti di New York Jfk, Miami, Chicago e Los Angeles.
AIR TRANSAT
Colleghiamo l’Italia agli Usa con nove voli al giorno: da Milano, Venezia e Roma verso sei hub statunitensi
Angelo Camilletti
209 mln
I passeggeri trasportati nel 2017
«American Airlines cresce nel mercato italiano con un totale di 63 voli diretti alla settimana – spiega Angelo Camilletti, manager, sales Southeast Europe della compagnia -. Per l’estate 2018 American offre 9 voli al giorno dall’Italia verso gli Usa, più di qualsiasi altra compagnia aerea, collegando direttamente 6 hub statunitensi dagli aeroporti di Milano, Roma e Venezia. Il 2018 è il secondo anno consecutivo che vede l’introduzione di una nuova rotta dall’Italia: lo scorso 5 maggio è stata inaugurata infatti la Venezia-Chicago, dopo che nel maggio 2017 era stato avviato il volo diretto Roma-
Booking: 02 3859 1485
161 mln
Le valigie imbarcate nel 2017 st’anno sui voli diretti tra Roma e Dallas.
Dallas – Fort Worth. Nel corso del 2018 sono stati introdotti nel mercato italiano nuovi aeromobili: il Boeing 777200 è stato assegnato alle rotte da Milano a New York e da Roma a Dallas, il Boeing 787-800 Dreamliner alle rotte per Chicago da Roma e Venezia. La Premium Economy è disponibile da que-
In aprile è stato effettuato un ordine di 47 nuovi aeromobili a lungo raggio Boeing 787, 22 dei quali saranno Boeing 787-8, con consegna prevista per il 2020, a cui si aggiungeranno 25 Boeing 787-9, con consegna prevista per il 2023. American conta oggi 35 Boeing 787 in flotta, utilizzati ad esempio su Tokyo, San Paolo, Venezia e Roma. Quando saranno consegnati tutti gli i velivoli American opererà un totale di 89 Boeing 787».
Tutti i nostri voli diretti sono operati con Airbus 330 e 310
Tiziana Della Serra Air Transat ha introdotto un nuovo strumento di vendita per arricchire il prodotto Voli Air Transat: lo stopover in Canada afferma Tiziana Della Serra, sales & marketing director della compagnia aerea per l’Italia. Air Transat permette lo stopover per i voli prenotati in gds: è così possibile per i passeggeri effettuare uno scalo durante il viaggio della durata di 24 ore o superiore. Gli stopover possono essere uno o due in entrambe le direzioni,
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I voli diretti settimanali Italia-Canada per l’estate, da 3 aeroporti
NOVITÀ
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I voli in connessione dall’Italia per Vancouver, Calgary e Quebec STOPOVER
solo in Canada e soggetto alle stesse condizioni tariffarie e di franchigia bagaglio. Le fee applicabili variano a seconda della tariffa scelta e prenotata. La compagnia, rappresentata in Italia da Rephouse Gsa, offre fino a 18 voli diretti settimanali da 3 scali italiani (Roma, Vene-
Booking: 06 59606512
zia e Lamezia) per il Canada (Toronto e Montreal), di cui 14 in connessione per Vancouver, Calgary e Québec City. Flessibilità, comfort e tariffe sia in economy che Club Class combinabili e convenienti per i viaggi in Canada per lavoro o per vacanza. Nel dettaglio operiamo 12 voli diretti per Toronto e Montréal da Roma (attivi dallo scorso 31 marzo), 5 voli per Toronto e Montréal da Venezia (dallo scorso 5 maggio) e un volo diretto per Toronto da Lamezia, che decollerà il prossimo 20 giugno. I collegamenti sono serviti da Airbus A330 e A310, configurati in 2 classi di servizio, economy class e Club Class.
Lo stopover è disponibile solo per i voli prenotati dalle agenzie di viaggi in gds e consente di visitare più destinazioni in Canada ed effettuare uno scalo di 24 ore o superiore.
FREQUENZE Il collegamento diretto tra Roma Fiumicino e Toronto, tra il 10 luglio e il 29 agosto, vedrà l’aggiunta di una frequenza in più alla settimana che porta quindi la rotta ad essere operata quotidianamente, 7 giorni su 7.
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Speciale Stati Uniti e Canada GIVER VIAGGI E CROCIERE Il nostro prodotto segue da sempre e anticipa le tendenze più gradite tra i viaggiatori
Andrea Carraro
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Prodotti tra circuiti accompagnati e prodotti individuali per 75 pagine di catalogo Canada e Stati Uniti PLUS Per la stagione estiva proposti tour esclusivi Canada e Alaska con numero limitato di partecipanti.
COMBINATI Combinazioni esclusive con mete come Islanda, sia per il Canada che per l’Alaska. Usa e Canada combinati si può!
1998
Da 20 anni leader sulle destinazioni Canada e Alaska
«Il prodotto Giver sulle destinazioni Canada e Alaska – dichiara Andrea Carraro, responsabile marketing e comunicazione di Giver Viaggi e Crociere - segue da sempre, e nello stesso tempo è in grado di anticipare, le tendenze più gradite tra i viaggiatori, grazie anche ad un’una approfondita conoscenza delle mete che per noi non sono solo prodotti ma vere e proprie passioni. «Questo approccio, frutto del desiderio di proporre soluzioni di viaggio interessanti su più piani di interesse – culturale, naturalistico e paesaggi-
Booking: 010 5756320
stico - si traduce in un prodotto che si differenzia nettamente rispetto a molte proposte preconfezionate della concorrenza. Sia ben chiaro, Giver propone tutti i must delle destinazioni ma,
quando è gradito al cliente finale, aggiunge sempre un tocco particolare, quella dritta che distingue l’eccezionalità dallo standard. «Estrema dinamicità del booking, scelta oculata delle strutture alberghiere e delle attività fanno di Giver un tour operator a tutto tondo, in grado di aiutare le agenzie e i loro clienti, anche e soprattutto i più esigenti, nella scelta migliore. L’aggiunta del prodotto Stati Uniti rappresenta un plus che ben si abbina all’offerta ormai consolidata su Canada e Alaska».
VENERE.COM Agli agenti è indirizzata la piattaforma Travel Agency Interface
100.000
Strutture proposte solo in Nord America
4.000
L’interfaccia è sempre in evoluzione per migliorare l’esperienza utente: vengono regolarmente rilasciate nuove funzionalità, spesso sviluppate grazie al feedback degli agenti di viaggio stessi, con cui il team agenzie di
Lido Loveri
Adv italiane iscritte alla piattaforma Travel Agency Interface
Venere.com, brand del gruppo Expedia, offre in collaborazione con Hotels.com la Travel Agency Interface, piattaforma dedicata agli agenti di viaggio: un prodotto pensato proprio per i professionisti del settore. La piattaforma vanta un ampio catalogo di centinaia di migliaia di strutture – solo in Nord America sono più di centomila. Gli oltre 15 mila agenti registrati al programma possono prenotare un soggiorno per i propri clienti in pochi minuti e guadagnare commissioni.
PUNTO FORTE
viaggio ha un contatto diretto. Alla base dello sviluppo
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della piattaforma c’è la personalizzazione: tra le funzionalità più apprezzate c’è la possibilità di creare un voucher multilingua con il logo dell’agenzia. Inoltre, ogni agente può poi usufruire di una reportistica completamente customizzabile con filtri per creare report ad hoc. Nel corso dell’anno sono attive promozioni che permettono agli agenti di fare ottimi affari per sé e per i propri clienti.
PIATTAFORMA Oltre quattromila agenzie italiane sono iscritte alla Travel Agency Interface attratte dal vasto catalogo, dal supporto commerciale e dalla facilità d’uso della piattaforma, sempre in evoluzione per offrire uno strumento di lavoro di alto livello.
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19 Speciale Stati Uniti e Canada
Crescono le richieste di tour originali come quelli in moto
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Idee per Viaggiare Booking: 06 52098710
Albatravel
Booking: www.albatravel.com
«Destinazione in grande costante crescita, le richieste, rispetto al 2017, sono quasi raddoppiate sia per i tour e self drive classici che per tour in moto – dice Liberato Esposito, pm Usa -: “Bikers” ha messo il piede sull’acceleratore. E’ molto richiesta la costa Ovest come lo sono le crociere da Miami, ideale estensione mare dopo un tour. Gli Stati Uniti sono tutti da scoprire e anche nei nuovi cataloghi in prossima uscita proporremo anche esperienze e tour nuovi».
«Le nostre carte vincenti sono da sempre una conoscenza diretta del prodotto e la costante attività di promozione e formazione per la destinazione. Molto successo ha avuto la compagna e la formazione per gli Stati del South America che abbiamo proposto nei primi mesi dell’anno (e che riproporremo), il modo migliore per conoscere le incredibili varietà naturali e culturali di stati come Alabama, Louisiana, North e South Carolina o Tennessee e Georgia».
«Gli Stati Uniti - spiega il direttore commerciale e marketing, Fabio Giangrande - sono una delle destinazioni più importanti per il gruppo Albatravel e sono rappresentati da un’offerta che non teme paragoni: 33 mila 500 hotel di cui 2 mila in contrattazione diretta, con Ny al top con 800 hotel attivi, seguita dalle altre città come Miami, Los Angeles, Las Vegas e San Francisco. In Canada l’offerta include 4 mila 200 strutture, con Toronto e Vancouver a farla da padrone».
«Sull’offerta globale Nord America spicca su tutti la sezione interamente dedicata ai tour, negli Usa rappresentata da 59 itinerari proposti al mercato al 12%, senza quote d’iscrizioni e senza adeguamenti valutari. La sezione offre itinerari competitivi al massimo. Ci sono tutte le opzioni classiche ma anche soluzioni full tailor made, dai tour di gruppo con partenze garantite a proposte fly & drive, senza dimenticare la sezione del noleggio auto e le opzioni per trasferimenti, visite ed escursioni e city card».
«Stati Uniti e Canada ormai da 20 anni sono al top della nostra programmazione – specifica il titolare di Karisma Travel, Luca Manchi -. Per gli Stati Uniti, praticamente casa nostra, siamo il to che offre la più ricca programmazione sul mercato italiano di tour in italiano con partenza garantite. Est, Ovest, Pasti Inclusi, Fuori dal comune, giornalieri. Il Canada si è meritato una sua programmazione indipendente, ricca di tour in italiano con partenze garantite da est a ovest».
«Senza dubbio il plus sono le nostre proposte più particolari per i passeggeri più esigenti, che sono indicate come “fuori dal comune”. Indiani e cowboys, Alaska, esperienze a contatto delle tribù indiane o con gli Amish, la famosa route 66 e una ricchissima offerta di fly & drive, che con l'aiuto del nostro esperto booking office si trasformano in qualsiasi combinazione in gado di accontentare anche i clienti più esigenti».
«Hotelplan copre le mete con due cataloghi monografici e un ventaglio di proposte a misura di viaggiatore – commenta Luca Battifora, direttore business unit Hotelplan e Turisanda -. Comprende tour in esclusiva con accompagnatore che coprono città e paesaggi naturali, tour in pullman, proposte fly&drive in auto o moto per una totale autonomia, fino ai viaggi totalmente su misura con esperienze dalle più classiche alle più originali, incluse proposte per il segmento lusso».
«Il nostro plus è la grande esperienza di prodotto, imprescindibile per poter costruire viaggi inconfondibili. Abbiamo un team con la passione del viaggio e in grado di fornire la migliore consulenza e assistenza h24 7 giorni su 7. La nostra specializzazione ci rende unici nel selezionare le migliori proposte che consentono di affidarsi ad Hotelplan in tutta tranquillità, con la certezza di avere il top di gamma disponibile sia su destinazioni classiche che più alternative».
«Made - spiega Silvia Brunetti, direttore business unit di Eden Made - propone diverse opportunità di viaggio negli Usa: accompagnati con guida parlante italiano che segue i clienti dal giorno di arrivo alla partenza, fly and drive con itinerari prestabiliti e collaudati, viaggi individuali su misura, viaggi in Harley Davidson con accompagnatore oppure in autonomia, viaggi in treno nella costa Est degli Usa. Ampio il catalogo hotel con vantaggi e possibili escursioni, attività e minitour con guida parlante italiano».
«Il punto di forza della proposta Made per gli Stati Uniti è l’ampiezza di possibilità che consente di costruire proposte a misura di ogni esigenza, con scelta di hotel e possibilità di personalizzazione delle attività e delle esperienze così da rendere ogni viaggio unico ma soprattutto alla portata anche di quei viaggiatori con budget più contenuti. Made inoltre è al fianco del cliente in ogni momento con assistenza h24 7su7 dall’Italia e assistente residente a New York con ufficio a pochi passi da Times Square aperto tutti i giorni».
Ixpira propone la sezione dedicata a tour e mini tour accompagnati: particolare risalto è dato all’area del Nord America, prodotti pensati per offrire al cliente un’esperienza sensazionale, alla scoperta di paesaggi dalla grande bellezza e visitando città come New York, Miami, Toronto, Washington e relative attrazioni, guidati da professionisti che sanno combinare esperienze perfette per il cliente.
Prezzi competitivi, sistema di prenotazione semplificato e un Servizio Emergenza H24/7 che garantisce vantaggi concreti alle adv: riduzione dei tempi di attesa, localizzazione automatica del chiamante, servizio multilingue. Il prodotto tour è studiato per offrire al cliente un’esperienza unica senza che nulla sia lasciato al caso, massimizzando i tempi per scoprire i punti salienti della destinazione Stati Uniti e del Canada.
Un’offerta di 33 mila 500 hotel negli Stati Uniti
Leader sul mercato per i tour in italiano con partenze garantite Karisma Travel Booking: 06 784424
Hotelplan
Booking: 02 721361
Itinerari sartoriali “cuciti addosso” ai clienti
Un ampio ventaglio di possibilità per costruire proposte su misura Made
Booking: 0721 4421
Ixpira
Booking: 06 9025321
Prezzi competitivi e sistema di prenotazione semplificato
Itinerari originali in sinergia con BrandUsa Naar
Booking: 02 4855851
Traveller
Booking: 041 5544291
«Da quest’anno la nostra sinergia con BrandUsa ci consente di proporre itinerari su misura con consigli originali e mirati per scoprire le novità e le bellezze famose o nascoste degli States – commenta Lucia Alessi, product development manager di Naar -. Questa proposta si aggiunge ai 150 classici tour guidati su tutto il territorio americano con partenze garantite, altrettanti itinerari self drive già pronti, di cui circa 30 in moto. Migliaia di hotel con disponibilità e conferma diretta, anche last minute. Una scelta vasta di escursioni».
«La conoscenza vera e profonda della destinazione fa tutta la differenza e si combina con l’enorme scelta di prodotto e la facilità del nuovo sito naar.com, che consente la quotazione di qualunque itinerario su misura, la combinazione di tour, crociere, voli in modo facile ed efficace, per creare veri viaggi-esperienza, senza sforzo». Fra le chicche in programmazione, il noleggio moto e camper e la combinazione con crociere ai Caraibi Msc.
«Il Team di Traveller - spiega il general manager, Carlo Barbafieri - vanta una ventennale esperienza in viaggi di gruppo con contrattazione e conoscenza diretta di tutti i servizi proposti. Buona parte del prodotto Usa di Traveller to è il naturale sviluppo nel mondo del viaggio guidato, con tour che toccano i più ricercati e spettacolari Stati. Per questo tipo di prodotto proponiamo partenze garantite a date fisse e la possibilità di personalizzare un viaggio guidato anche abbinando più tour».
«Se hai sempre sognato di essere un cowboy anche solo per un giorno, non puoi perderti un soggiorno in un ranch del Colorado o dell’Arizona; se ami “Easy Rider” devi regalarti qualche giorno in moto sulla Route 66. Il nostro punto di forza sono la conoscenza sia della destinazione, sia delle aspettative del cliente italiano. Questo grazie alle esperienze di vendita ed accompagnamento di gruppi e incentive».
«Abbiamo introdotto nella programmazione Usa 2018 i glamping di lusso Under Canvas aperti in estate – spiega Giuseppe Gerevini, responsabile prodotto Usa di Alidays Travel Experiences -. Sono soluzioni ricettive ideali per coniugare una fuga all’aperto circondati dalla bellezza dei parchi nazionali senza rinunciare ai comfort di un resort di stile. Dai glamping di Moab (vicino ad Arches National Park e a Canyonlands), a Yellowstone, Glacier, Zion, Great Smokey Mountain e Mount Rushmore; dal 2019, anche al Grand Canyon».
«Il plus è il nuovo strumento “Ricerca hotel in mappa”, disponibile nell’area “agenzie” del sito alidays.it. Anche per il Nord America il sistema permette di individuare l’hotel perfetto per le esigenze del cliente partendo da una località o da uno specifico luogo d’interesse, di affinare la ricerca sulla mappa interattiva con altri parametri (categoria hotel, prezzo, effettiva disponibilità,..) e, inoltre, di calcolare il percorso dall’hotel prescelto a un qualunque punto di interesse attraverso l’integrazione con Google Maps».
Un operatore di nicchia che regala vere esperienze
Il plus è lo strumento “Ricerca hotel in mappa” Alidays
Booking: 02 87238400