Quotidiano
SPECIALE Tecnologie
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9-11 febbraio 2022
a cura della redazione
Speciale
tecnologie L a pandemia ha trasformato i consumatori italiani facendogli fare un balzo di almeno 20 anni verso il digitale. In tale contesto è fondamentale rimanere al passo coi tempi, dotandosi degli strumenti e delle competenze necessarie a rispondere con prontezza e flessibilità alle rinnovate esigenze del mercato in maniera semplice e immediata. Ma occorre anche essere in grado di elaborare con intelligenza la mole impressionante di informazioni di cui oggi ogni operatore del turismo potenzialmente dispone tra big data, analytics, insights, ai… Un patrimonio prezioso per modulare al meglio l’offerta. Dalla corretta interpretazione dei dati e dal loro uso consapevole e competente nascono infatti le guest experience memorabili e le elazioni di valore. Il tutto senza dimenticare la visione d’insieme, che solo un approccio sistemico all’universo It può garantire e che si rende necessaria per la gestione e la protezione delle strutture informatiche di qualsiasi organizzazione aziendale.
Arcipelago
«Arcipelago-It è una società specializzata nella consulenza informatica e nell'implementazione di soluzioni sistemistiche avanzate, che si propone sul mercato delle imprese turistiche come partner specializzato e professionale per la gestione il mantenimento e la protezione delle strutture informatiche aziendali - spiega l’amministratore della società, Massimo Ruggieri. «Noi portiamo all’interno delle imprese non solo sviluppo tecnologico e prodotti informatici, ma anche e soprattutto l’esperienza di come i modelli di organizzazione più efficaci possano essere applicati in ogni diversa realtà aziendale. «La nostra esperienza decennale è molto ampia e attiva anche nello sviluppo di cloud server farm, progettazione e installazione di reti Lan e wifi, sicurezza perimetrale e sicurezza dei dati. «La nostra azienda è in grado di offrire servizi di assistenza e consulenza su tutto il territorio nazionale, garantendo livelli elevati di soddisfazione dei clienti».
L’ offerta
«Siamo presenti nell’industria turistica anche come Managed service provider (Msp): un modello di assistenza da remoto che svolge tutti i compiti propri di un dipartimento It aziendale ma con costi sempre sotto controllo e una gestione snella ed efficiente».
CoNtatto Per aDV: 06 83361875 www.arcipelago-it.it
3.300
Nel corso del 2021 sono state erogate 3.300 ore di supporto sistemistico nelle varie forme: on-site, teleassistenza, Msp…
fLESSIbILITà
«Il primo a dichiarare la piena compatibilità con Windows 11, utilizzabile in Cloud e con client Mac-Os. Tutta la flessibilità richiesta dall’evoluzione del mercato».
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95%
Travel Software è presente sul mercato da oltre 15 anni con una fidelizzazione superiore al 95%
Partner Solution
Info: www.partnersolution.it
Travel Software
«Easy-Adv è il software professionale per agenzie di viaggio facile pensato per un operatore turistico moderno e attento alla semplificazione e ottimizzazione dei processi - spiega l’amministratore unico di Travel Software, Marco Gozzi -. Sviluppato con tecnologia .Net e operante in ambiente Windows (Windows 11 ready), .Net Framework è un prodotto completamente integrato nell’ambiente Microsoft Windows di ultima generazione. È un vero prodotto client/server (cloud) basato su database Ms Sql per garantire sicurezza, espansibilità, prestazioni e integrazione con altri sistemi. L’interfaccia è browser based (Chrome, Edge, Firefox), intuitiva, interattiva e facile. Nato dall’esperienza di esperti per affiancare il professionista che considera la semplicità d’uso un elemento base per vincere la sfida della competitività crescente, è sempre più integrato con i prodotti di utilizzo quotidiano: One Page Application, un unico pannello Pratica per tutte le operazioni; interfaccia grafica semplificata e intuitiva; nessuna installazione dei client Windows e Mac-Os; postazioni remotizzate (Cloud) per filiali e/o uff. esterni; Api per integrazioni con i maggiori partner di settore e ETravel-Commerce».
Il Gruppo Exacta-Partner Solution da oltre dieci anni sostiene le imprese turistiche italiane nella consulenza contabile e distribuisce a livello nazionale SferaNET - il primo software per la gestione contabile in cloud, adottato ad oggi da oltre 700 agenzie. «Siamo nati come network di servizi tecnologici e consulenziali - spiega Francesco Giannelli, presidente di Partner Solution - ma ad oggi il Gruppo ExactaPartner Solution è una vera e propria community di imprese e professionisti del turismo. Tutte le attività che mettiamo in campo e che spaziano dal software gestionale alla consulenza contabile, dalla locazione e assistenza hardware alla con- Obiettivo fatturato nettività dati e voce concorrono al raggiungimento della nostra mission aziendale: complessivo entro il migliorare l’efficienza di agenzie e tour operator e la loro competitività attraverso 2023 l’innovazione tecnologica e la formazione aziendale. Alla formazione aziendale abbiamo dedicato risorse ed energie specifiche creando un Academy specializzata sulle tematiche più attuali del settore turistico e fruibile anche in modalità e-learning».
2 mln €
CONTATTO PEr ADV: Tel. 02 87384120 www.travelsoftware.it
SfErANET
La nuova App SferaNET per dispositivi mobili consente alle imprese turistiche di interagire con i propri clienti sfruttando le nuove tecnologie per la gestione completa dei contratti e dei documenti di viaggio sino alla firma elettronica, nel pieno rispetto della normativa sulla privacy.
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Amadeus
Amadeus Safe Travel Mobile Messenger è una soluzione che supporta la strategia di Risk Management non solo nel pre-trip ma soprattutto nell’on trip, in quanto permette di monitorare la sicurezza e il benessere dei viaggiatori durante tutto il viaggio, anticipando le esigenze e intervenendo tempestivamente in caso di necessità. Permette di accedere a informazioni accurate e in tempo reale sulla destinazione, identificando i viaggiatori in base al livello di rischio del paese in cui sono e inviando loro avvisi e alert pertinenti. I dati dei viaggiatori sono automatizzati e aggiornati in tempo reale.
Info: www.sabre.com
Scalapay
Booking: 392 2120825
Localizza l’esatta posizione di un viaggiatore utilizzando non solo le posizioni presenti nel programma dell’itinerario, ma anche lo smartphone con Gps. Offre quindi la possibilità di comunicare con uno o più viaggiatori simultaneamente, e in qualsiasi momento scegliere tra notifica push su smartphone, sms ed e-mail. Circa 2 milioni il numero di prenotazioni (Pnr) gestite da Amm nel 2021 con quasi 30 mila notifiche di alert, dato in forte crescita generata principalmente da to, agenzie di business travel o specializzate in lungo raggio tailor made, che vedono in questo prodotto la possibilità di garantire al proprio cliente una costante assistenza.
SafePoint, il prodotto targato Sabre Corporation per il risk management, conta su una nuova funzionalità di monitoraggio per le restrizioni sui viaggi a livello globale. Sebbene la soluzione non sia dedicata esclusivamente all’attuale pandemia, fornisce informazioni relative alla diffusione del Covid-19 e alle nuove varianti, nonché alle restrizioni per l’ingresso nelle destinazioni imposte dai vari paesi, incluso i requisiti riguardanti mascherine, vaccinazioni, documentazione sanitaria e quarantene. SafePoint monitora gli eventi mondiali 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
«Abbiamo voluto testare il posizionamento della formula Buy Now Pay Later nell’ambito del travel e siamo particolarmente soddisfatti di collaborare già con oltre 50 aziende del settore a distanza di pochi mesi - commenta il partnerships director-travel Matteo Ciccalé -. Ora puntiamo a consolidarci ulteriormente sia sul mercato italiano, con l’obiettivo di ottenere sempre più la fiducia di tour operator, villaggisti, parchi di divertimento e intrattenimento, sia oltre i confini nazionali».
Utilizzando centinaia di fonti di dati per eventi e restrizioni che possono avere un impatto sull’organizzazione dei viaggi e/o sulla sicurezza dei viaggiatori, la nuova funzionalità aiuta le agenzie di viaggio e i clienti corporate di Sabre a prendere decisioni appurate, fornendo informazioni riguardo alle restrizioni in vigore per gli itinerari da loro prenotati. I viaggiatori potranno così utilizzare tali dati per sapere come comportarsi in qualsiasi fase del loro viaggio.
«Un aumento nel numero dei clienti pari al 24,33%, con un corrispondente incremento del ricavo medio per transazione del 10,82%. Non solo: in alta stagione il 24% degli ordini è stato effettuato tramite i servizi Scalapay, mentre la conversione è aumentata del 41,26%. Sono i numeri più significativi della case-history di successo tra Scalapay e la Ota Dlt Viaggi, dopo solo poco più di un semestre di partnership».
MyForecast è un software di revenue management creato per gli hotel indipendenti e i gruppi alberghieri impegnati a massimizzare il loro fatturato. Con il supporto di MyForecast è in particolare possibile creare strategie tariffarie basate sull’analisi completa dei dati, forecast di vendita e tariffe automatizzate.
Info: www.amadeus.com
Sabre
Info: www.scalapay.com/it
Grazie alla tecnologia avanza dei software di revenue come MyForecast, lo sviluppo di tecniche di vendita efficaci, che aumentano l’occupazione dell’hotel in qualsiasi stagione, avviene in modo semplice e intuitivo. Tutti i dati, infatti, sono integrati, organizzati e a portata di click: PickUp, Revenue e Room Night, prenotazioni, cancellazioni. Il tutto diviso per sorgenti e tipologie di camere.
Sicaniasc