14-16 ottobre 2015
SPECIALE a cura della redazione
Seychelles e Mauritius SEYCHELLES
Record di arrivi: nuovi accordi con i to italiani Incoronate miglior destinazione dell’oceano Indiano ai World Travel Awards Africa & Oceano Indiano 2015, le Seychelles raccolgono nuovi consensi dagli operatori italiani proiettando il mercato nostrano al terzo posto per arrivi, dopo Francia e Germania. «Con oltre 17 mila arrivi, cresce del 10% il flusso dei turisti italiani alle Seychelles rispetto allo scorso anno. Gli operatori nostrani confermano il proprio interesse sulla destinazione - spiega Monette Rose, responsabile di Seychelles tourism board in Italia ; nel 2015 abbiamo stretto nuovi accordi con Kuda Travel, Futura Vacanze, King Holidays e Albatravel. Siamo impegnati anche nello sviluppo del turismo crocieriCon oltre 17 mila stico: ne dà prova l’accordo siglato con Costa Crociere per consolidare il segmento arrivi il flusso delle crociere nell’oceano Indiano. dei turisti italiani Costa Crociere raddoppierà il numero di passeggeri nell’area e allungherà la stagionel 2015 cresce ne». del 10% A segno più anche il trend degli arrivi internazionali, che raggiunge quota +20% rispetto al 2014, con quasi 198 mila arrivi totali nell’arcipelago. Il bacino principale resta l’Europa, ma emergono anche gli Emirati Arabi e la Cina. Degno di nota il +14%, sempre rispetto allo scorso anno, registrato dal turismo d’affari.
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Monette Rose
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Una destinazione multitarget «Le Seychelles sono una destinazione in grado di soddisfare le esigenze di un differente target di viaggiatori, non devono rappresentare nell’immaginario comune appannaggio esclusivo di una clientela solo top level. Neppure l’esperienza sull’arcipelago si esaurisce con la proposta balneare: dalla vela alla pesca, agli innumerevoli sport acquatici passando per i sapori della cucina creola fino al trekking». L’offerta è in continua evoluzione grazie anche alle iniziative e alle originali attrazioni, come l’apertura del giardino tropicale La Misère Exotics Garden Center, sull’isola di Mahè, dove ha aperto anche il Lazare Souvenir Museum Gallery, inaugurato dall’artista Joseph Larue. Una tappa obbligata da inserire in programma, soprattutto se si viaggi con bambini, riguarda la visita del nuovissimo Eden Aquarium che si trova all’interno del centro commerciale Eden Plaza.
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Sviluppo dei collegamenti «Ripristinare il volo diretto dall’Italia significherebbe dare nuovo impulso all’industria turistica dell’arcipelago, per cui il mercato italiano si conferma strategico: infatti gli arrivi dal Belpaese hanno trainato l’Italia dal quinto posto del 2014 al terzo attuale». Intanto Emirates festeggia il decimo anno di operatività sulla meta, con 239 mila passeggeri trasportati solo nel 2014. Inoltre, con l’introduzione del Boeing 777-300ER nel giugno di quest’anno, la compagnia ha determinato un incremento di mille 772 posti a settimana. Il mercato tedesco, che si aggiudica l’oro negli arrivi, ha spinto Condor a raddoppiare il diretto da Francoforte, mentre Ethiopian Airlines ha aggiunto la quarta frequenza settimanale. Particolarmente strategico, in vista dell’incremento dei flussi dall’Europa, si rivela l’accordo tra Air Seychelles e Air France all’interno del quale si colloca il volo diretto, tre volte alla settimana, da Parigi su Mahè operativo dallo scorso 1° luglio.
MAURITIUS
Italia, mercato chiave «A livello internazionale, Mauritius ha registrato un totale di 803 mila 755 arrivi da gennaio a settembre 2015, una crescita del 10% rispetto allo stesso periodo del 2014 – spiega Lisa Bigoni, responsabile in Italia di Mauritius Tourism Promotion Authority -. L’Italia si conferma un mercato chiave per la destinazione con 19 mila 768 visitatori da gennaio a settembre 2015, posizionandosi al quarto posto in Europa in termini di arrivi: al primo posto i francesi e a seguire Regno Unito e Germania. L’obiettivo che l’ente del turismo intende raggiungere è quello dei 40 mila passeggeri a Mauritius nei prossimi due anni. Nei prossimi mesi punteremo molto sul web e sui social. La pagina Facebook di Mauritius rappresenterà un canale di comunicazione importante per parlare con i consumatori, veicolare curiosità e informazioni sulla destinazione e renderli protagonisti Nei prossimi attraverso la pubblicazione di immagini delle loro esperienze di viaggio a Mauritius. mesi punteremo Sempre sul fronte digital sono previste sul web e sui social diverse attività con lo scopo di incrementare per aumentare la presenza di Mauritius online, come email marketing e campagne pubblicitarie trimela conoscenza strali fortemente targetizzate, dirette agli della meta honeymooner, da sempre un target rilevante per la destinazione e al segmento in crescita delle famiglie». CONTINUA A PAGINA 10
@SpecMauritius @SpecSeychelles
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Lisa Bigoni
Speciale Seychelles e Mauritius
14-16 ottobre 2015
Quotidiano www.travelquotidiano.com
“Offriamo prodotti dall’ottimo rapporto qualità-prezzo ” Roberto Servetti
AMO IL MONDO
Perché sceglierci
SEGUE DA PAGINA 9 I prodotti di punta per il nostro mercato «Mauritius offre un prodotto diversificato in grado di rispondere alle esigenze di tutti i target: giovani, famiglie, coppie, sportivi, gruppi per meeting e incentive. Mtpa punterà ad allargare i target di riferimento promuovendo una Mauritius rigenerante e romantica per le coppie, divertente per le famiglie, attiva per gli sportivi, ideale per gruppi grazie a un prodotto alberghiero variegato e alle infinite possibilità di escursioni e attività dalla costa all’entroterra. Inoltre, si aggiungono nuove strutture: Riu Hotels ha concluso nel 2014 un rinnovamento che ha coinvolto tre hotel a quattro stelle che hanno riaperto sotto il nome di Riu Resort: Hotel Riu Le Morne, Hotel Riu Creole e Hotel Riu Coral. Il 12 ottobre 2015 aprirà inoltre il Ravenala Attitude, un resort esclusivo che offre esperienze culinarie ed escursioni. Le Touessrok Resort & Spa riaprirà il 1° novembre sotto il brand Shangri-La».
Iniziative dedicate al trade «La collaborazione con i principali to che programmano Mauritius e investono sulla meta è sempre stata e sarà fondamentale per promuovere l’isola sul mercato. Organizzeremo incontri di condivisione e formazione per lo staff dei to e svilupperemo insieme progetti b2b e b2c. Con alcune delle agenzie verranno organizzate serate dedicate ai clienti top per presentare l’isola e i suoi prodotti di alto livello. Un segmento importante che intendiamo coinvolgere quest’anno è anche quello Mice, con la realizzazione di un workshop ad hoc in primavera. Anche gli adv sono storicamente al centro delle azioni dell’ente del turismo: Mtpa lancerà a breve un sondaggio online per conoscere le aspettative e le richieste degli agenti e il loro feedback sarà fondamentale per creare attività dedicate». L’ente organizzerà inoltre webinar, invierà newsletter mensili con aggiornamenti costanti e organizzerà fam trip. Altra novità è la riattivazione a breve del Mauritius Club, la piattaforma di training online cui tutti gli agenti interessati possono registrarsi.
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«In catalogo ci sono le strutture più richieste dal mercato. Le collaborazioni con le catene alberghiere sono dirette, garantendo quote competitive. Booking molto preparato».
Il prodotto «Continua anche quest’anno la collaborazione con le migliori catene alberghiere dell’oceano Indiano afferma Roberto Servetti, direttore di Amo il Mondo . Per Seychelles: La Constance sia per Mahe (Constance Ephelia) sia per Praslin (Constance Lemuria), oltre a Beachcomber con l’isola privata di Sainte Anne. Le novità più importanti si registrano soprattutto sull’isola di Mahe con l’aggiunta di due strutture di alto livello come il The H Resort 5 stelle e il Carana
Collaborazione con le migliori strutture
www.facebook.com/ amoilmondo.to?fref=ts
Beach Hotel Resort 4 stelle superiore. Migliorata anche la proposta sulle guest house. A Mauritius, per la fascia medio/alta, continua la collaborazione con Beachcomber ed Heritage. Mentre per la fascia più “economica” anche quest’anno possiamo vantare dei contratti molto competitivi con le catene Veranda e Attitude. Le novità principali sono l’aggiunta dei resort lusso della catena Constance e la collaborazione diretta con Sofitel, con l’inserimento nel nuovo catalogo dell’Imperial Resort & Spa 5 stelle, ideale per i viaggi di nozze in quanto la sposa è gratuita. Le proposte sul catalogo sono divise a seconda dei due nuovi
“brand” di cui fanno parte: Le Tentazioni e I Classici».
Evoluzione della domanda «Per quanto riguarda il prodotto Seychelles, l’abbassamento delle tariffe aeree di Etihad ed Emirates ha aumentato la clientela con budget più bassi soprattutto abbinando la soluzione in guest house. Rimane forte la richiesta dei viaggi nozze che ci garantisce la maggior parte del fatturato sul prodotto. Per Mauritius non vedo invece grandi cambiamenti. Il prodotto rimane sempre di altissimo livello con ottime quote pacchetto grazie alle promozioni attive, abbinato a un costo camera basso e a un costo volo nella norma».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
14-16 ottobre 2015
Speciale Seychelles e Mauritius PER SAPERNE DI PIU’... Eden Viaggi
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op er at or i Quali sono i punti di forza del prodotto?
«Mauritius e Seychelles sono destinazioni vendute molto bene dalla linea di prodotto Eden Made, la nostra linea dedicata ai viaggiatori in cerca di esperienze di viaggio costruite su misura - dice Silvia Brunetti, responsabile business unit Eden Made -. Si tratta infatti di due mete molto richieste all’interno di altri viaggi combinati, abbinati a destinazioni come Dubai, Abu Dhabi e Sudafrica. A Mauritius, puntiamo ogni anno sul rafforzamento degli accordi con le più importanti catene alberghiere: quest’anno abbiamo chiuso, infatti, una stretta collaborazione con Beachcomber. Alle Seychelles invece ci saranno diverse novità tra cui il Coral Azur, una struttura semplice, ma di direzione italiana, adatta a una clientela attenta al prezzo e molto vantaggiosa dal punto di vista tariffario, e l’hotel New Emerald Cove, altra struttura di proprietà italiana che offre vantaggi esclusivi ai clienti Eden Viaggi. Su entrambe le mete le strutture proposte vanno a soddisfare le esigenze di ogni cliente, dal viaggio di coppia al viaggio individuale, dal viaggio più confortevole a quello più “avventuroso”».
International Travel
«Mauritius e Seychelles fanno parte della nostra programmazione dal 2001 e nel tempo abbiamo consolidato un rapporto di collaborazione fortissimo con le catene alberghiere più importanti in entrambe le destinazioni - spiega Rossella Marzeddu, general manager International Travel -. A Mauritius, per la programmazione 2016 abbiamo selezionato nuove strutture 4 stelle con un ottimo rapporto qualità-prezzo, vendute in formula all inclusive. Nella selezione siamo sempre attenti alla scelta delle strutture, che devono rispettare determinati standard di servizi nonché l’ottima posizione e il buon rapporto qualità-prezzo. Alle Seychelles, oltre a nuove strutture a Mahé come Carana e H Resort, diamo spazio anche agli appartamenti di lusso, adatti alle famiglie e a chi vuole vivere una vacanza in libertà. Le due destinazioni sono spesso abbinate a soggiorni in tour, soprattutto con il Sudafrica, o a soggiorni brevi a Dubai o Abu Dhabi. Per Capodanno stiamo proponendo dei pacchetti dedicati con voli Meridiana e teniamo alta l’attenzione anche sui viaggi di nozze, destinando alle coppie promozioni particolari oltre a programmi riservati».
Azemar
«Come per ogni destinazione che proponiamo, ci piace offrire un’ampia varietà di scelta, in modo che sia il cliente a scegliere e non l’operatore a imporre una sua scelta – afferma Alessandro Azzola, marketing manager di Azemar -. Quindi quando si prende in mano il catalogo Azemar si ha la certezza di trovare la struttura adatta alle proprie esigenze. A Mauritius le strutture che proponiamo con maggiore frequenza sono il Preskil Beach Resort, Le Cannonier e il Paradis Hotel. Sempre più frequenti, infine, sono le richieste per i combinati tra Dubai e Mauritius, così da costruire una vacanza ancora più completa e unica».
Francorosso
Il 2015 ha rappresentato un anno «importantissimo nel posizionamento del brand Francorosso sull’isola di Mauritius – spiega Ameli Fabiola, contracting manager di Francorosso -. Abbiamo inaugurato due nuovi SeaClub, coprendo le due coste dell’isola: il SeaClub Solana Beach, situato a Belle Mare, nella costa Est, consigliata principalmente nel nostro periodo invernale e il prestigioso SeaClub Diamond Lux* Le Morne, nella costa Ovest, fruibile tutto l’anno, grazie alla sua posizione riparata ai piedi del picco di Le Morne. Le due strutture hanno caratteristiche profondamente differenti, così come il loro posizionamento in termini di prezzo. Il SeaClub Solana Beach, eccellente 4 stelle, è una struttura adatta agli ospiti che apprezzano l’intrattenimento diurno e serale e una ricca formula all inclusive, mentre il SeaClub Lux Le Morne è più adatto ad ospiti che ricercano quiete e relax, con una formula di pensione completa e ristoranti à la carte. Intanto, i risultati dell’anno sono stati sorprendenti, con una crescita del 40% sull’anno precedente, in entrambi i segmenti gruppi e individuali. Per il 2016 Francorosso riconferma tre esclusive di mercato SeaClub Solana Beach, SeaClub Lux Le Morne e SeaHotel & Resort LuxGrand Gaube, aumentando il contingente volo di circa il 20%».
Viaggidea
«Seychelles è tra le destinazioni dell’oceano Indiano che nel 2015 ci ha dato le maggiori soddisfazioni – commenta Walter Sala, contracting manager di Viaggidea -, con un aumento di clienti a doppia cifra: i viaggi di nozze restano il segmento più importante, ma per la prima volta da qualche tempo, abbiamo visto anche una significativa presenza di coppie e famiglie al di fuori del canonico mese di agosto. Probabilmente il cambio sfavorevole del dollaro Usa ha contribuito, ma il reale merito di questo forte incremento si deve alla nostra filosofia di prodotto, che privilegia alberghi di qualità. Siamo tra i primi venditori per alberghi di catene internazionali come Constance e Beachcomber e di altre strutture più piccole ma di livello. Gli obiettivi, per il prossimo anno, sono di proseguire su questa strada e consolidare ulteriormente la nostra presenza nell’arcipelago. «Per quanto riguarda Mauritius abbiamo riconfermato i volumi di vendita dell’anno scorso: un risultato migliore rispetto all’andamento del mercato, anche se aspiriamo a fare più. Crediamo molto in questa destinazione e, finalmente, da dicembre, avremo un albergo in esclusiva per il mercato italiano. Un progetto importante, in grado di dare una forte spinta alle nostre vendite: l’hotel è Le Victoria, 4 stelle superior, della catena Beachcomber, già noto al mercato per la sua qualità. Un albergo adatto a diversi segmenti di mercato, dagli sposi ai giovani, dalla coppia alla famiglia, posizionato sulla costa nord-ovest lungo una splendida spiaggia. Offerto in pensione completa con bevande a prezzi concorrenziali, potrà essere abbinato a voli diretti da Milano e Roma, sui quali abbiamo un allotment significativo; a voli di linea Emirates, via Dubai, a cui, a breve, si aggiungeranno voli Turkish Airlines via Istanbul da molte città italiane».
Hotelplan
«I punti di forza di Hotelplan sulle destinazioni Seychelles e Mauritius sono rappresentati senz’altro dalle strutture commercializzate in esclusiva – spiega Fabio Introna, tour operating manager di Hotelplan -, quali Il Savoy Resort & Spa alle Seychelles (novità 2015), e il Pearle Beach Resort & Spa e il Long Beach di Sunresorts (novità inverno 2015) a Mauritius. Questi si affiancano ai migliori resort e hotel delle più prestigiose catene alberghiere. Hotelplan continua poi a investire sull’area dell’oceano Indiano che rappresenta la punta di diamante delle programmazione, registrando ottime performance in termini di volumi e garantendo soprattutto un buona marginalità. Le Seychelles in particolare sono cresciute del 25% in termini di volumi mentre Mauritius riconferma l’andamento già positivo sulla destinazione».
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