6-11 giugno 2014
SPECIALE a cura della redazione
Russia
I numeri In occasione del recente convegno internazionale “Il turismo italo-russo. Nuovi orizzonti conoscitivi, formativi e operativi”, la Banca d’Italia ha sottolineato che gli arrivi russi nel Belpaese hanno raggiunto nel 2013 un milione 88 mila visitatori, con un tetto di 7 milioni 827 mila pernottamenti e una spesa di un miliardo 328 milioni di euro (circa 170 euro al giorno, cioè il 65% in più di tutti gli altri turisti stranieri). Il confronto con i nostri viaggiatori rende chiara la differenza di peso economico che separa i due Paesi: gli arrivi tricolore sono 353 mila (seppur in crescita di 19 mila unità rispetto al 2012) per un totale di 3 milioni 885 mila pernottamenti e una spesa complessiva di 402 milioni di euro. L’offerta Nonostante lo sbilanciamento nei viaggi d’affari, gli italiani considerano la Russia una destinazione ideale per l’arte e la cultura, oltre che per la varietà dei prodotti d’acquisto (sebbene questo dato tradisca ancora l’eccessiva concentrazione nei principali nuclei urbani della Russia europea), mentre il recente aumento dei prezzi, insieme alla scarsità d’informazioni turistiche in loco, fungono da ostacoli effettivi al boom. Analogamente i russi vedono nell’Italia la destinazione per eccellenza in termini di arte e cultura, ma negli ultimi anni hanno iniziato ad apprezzarne anche la varietà ambientale (in virtù di un turismo più destagionalizzato sia sul mare che in montagna), unitamente alle risorse per lo shopping e la buona cucina.
“laAbbiamo chance di elaborare una strategia turistica unica
”
Evgeny Trofimov
Le sinergie bilaterali «Le affinità che legano Italia e Russia - ha aggiunto Evgeny Trofimov, rettore dell’Accademia internazionale russa del turismo - offrono la chance di elaborare una strategia turistica unica per entrambi, prestandosi a un rafforzamento dei loro rapporti storici: i nostri due Paesi hanno infatti bisogno di adeguare meglio la qualità dei servizi alberghieri e delle altre strutture ricettive agli standard internazionali, ma anche di rafforzare l’informazione attraverso personale che parli la rispettiva lingua, mentre i brand locali dovrebbero essere meglio integrati con quelli nazionali per permettere una maggior diversificazione dei flussi. Per gli italiani si tratta di consolidare i viaggi nella Russia caucasica, a ridosso degli Urali e nella penisola di Kola, mentre i russi sono propensi a scoprire i tesori della provincia (grazie anche al tentativo intrapreso dall’associazione Borghi d’Italia) e a riversarsi anche nel Sud Italia, attraverso l’importante polo religioso di Bari, qualora fossero attivati voli charter».
Il Diamante
“allaPoniamo particolare attenzione qualità dei servizi ” Stefania Rossi Qual è l’andamento delle prenotazioni? «La particolare attenzione ai servizi inseriti nei nostri tour in esclusiva Il Diamante, nel rispetto delle quote e quindi del cliente finale, ha nuovamente premiato un prodotto apprezzato per il grande approfondimento culturale e per la qualità che da sempre ci contraddistingue, con numeri positivi» commenta Stefania Rossi, product manager Russia de Il Diamante. La novità di prodotto? «Il nuovo catalogo Russia propone un grande ampliamento dei tour di gruppo minimo 10 in esclusiva Il Diamante e partenze garantite minimo due partecipanti, con le “Magie d’inverno” e con la “Russia in tasca” , mentre tra le proposte individuali minimo due spicca la novità 2014: la Russia da Gourmet, alla scoperta dei sapori nascosti e della storia russa che passa attraverso i suoi caffè letterari. Incremento La Transiberiana è quest’anno il prodotto di passeggeri punta della nostra programmazione. La sezione Russian Adventure apre le porte ai tour pio- nei primi mesi nieristici alla scoperta delle estreme regioni del del 2014 Bajkal e Buriazia, della Siberia e della Kamchatka. «Ingresso d’onore nel catalogo Russia 2014 è stato invece riservato al Baltico, con le partenze garantite minimo due e le nostre proposte individuali minimo due con le formule combiwww.facebook.com/ nabili del Mosaico Baltico fino al Baltico Qualitygroup Prestige (altra novità 2014). L’inserto estraibile è invece interamente dedicato alle proposte twitter.com/ di gruppo e individuali in esclusiva Il quality_group Diamante alla scoperta dell’Europa dell’Est».
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Speciale Russia BOSCOLO TOURS
ENTOUR
“Contiamo su unin ottimo movimento “cheLagarantiamo qualità è il principale plus luglio e agosto nei nostri viaggi ” ” Enzo Martino Salvatore Sicuso Qual è l’andamento delle prenotazioni? «La qualità è il principale plus di Boscolo Tours, che propone per la Russia una serie molto nutrita di viaggi. Sulla destinazione noi puntiamo a mantenere la nostra programmazione ad alti livelli qualitativi, con numerose proposte così da poter rispondere alle svariate esigenze dei nostri clienti - spiega Salvatore Sicuso, direttore vendite di Boscolo Tours -. La destinazione Russia sta continuando a dare soddisfazioni, nonostante qualche titubanza dei clienti dovuta agli avvenimenti che negli ultimi mesi hanno colpito l’Ucraina e alle tensioni fra l’Europa e il governo di Vladimir Putin». La novità di prodotto? «Uno dei nostri prodotti più accattivanti realizzati sulla destinazione è il viaggio San Pietroburgo, Mosca e Grande Anello d’Oro, della durata di 11 giorni - prosegue Salvatore Sicuso -. Noi puntiamo in particolare sull’itinerario del Grande Anello d’Oro nella sua interezza. Inoltre, da un paio d’anni proponiamo il viaggio con la Transiberiana, sulla tratta da Pechino a Mosca e viceversa».
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Giorni di durata del tour San Pietroburgo Mosca e Grande Anello d’Oro
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Nel periodo aprile-giugno abbiamo avuto un andamento delle richieste e delle prenotazioni rallentato rispetto all’anno precedente – risponde Enzo Martino, direttore commerciale di Entour -. Ora invece la domanda specie per il nostro classico programma “Betulla”, S. Pietroburgo - Mosca con pacchetti “tutto compreso”, è ripresa molto bene e contiamo su un ottimo movimento nel periodo di luglio e agosto, allo stesso livello se non addirittura superiore a quello registrato nel corrispondente periodo dello scorso anno».
Oltre 20 Partenze di gruppo sul classico programma “Betulla” Mosca-S.Pietroburgo da giugno ad agosto
La novità di prodotto? «La novità di prodotto aggiunta quest’anno è la possibilità di inserire negli itinerari per gruppi ad hoc oltre alle città di Mosca e S. Pietroburgo, anche altre interessanti città nei Paesi del Nord Europa, in Scandinavia e nei Paesi Baltici. Per quanto riguarda invece la proposta tradizionale “Betulla”, continuiamo, anzi incrementiamo la programmazione, che già ad oggi prevede oltre 20 partenze di gruppo tra giugno e agosto».
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Quotidiano
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Speciale Russia PER SAPERNE DI PIU’...
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a situazione delle Vendite sulla Russia «è in questo momento abbastanza difficile – commenta Bruno Sgobba, product manager Francorosso sulla Russia . Le prenotazioni, specie dei gruppi chiusi, sono iniziate a novembre 2013 molto bene: a febbraio, con l’inizio della crisi in Ucraina, la situazione è cambiata e in aprile c’è stato un forte arretramento delle vendite e delle conferme gruppi. Francorosso ha comunque riconfermato le sue operazioni con Alitalia, charter da Milano e linea da Roma, riducendo la disponibilità da Milano con il cambio dell’aeromobile. Anche con Livingston è stata riconfermata l’operazione charter da Verona da maggio a fine agosto. La Crociera sul Volga con la motonave Repin, interamente noleggiata da Francorosso, pur non raggiungendo i risultati del passato anno è comunque la meno penalizzata dalla situazione di crisi, quindi è stata riconfermata. Si conferma inoltre che non sussiste nessun pericolo o disservizio in Russia per i clienti che stanno fruendo dei nostri viaggi. La programmazione Ucraina è invece stata interamente cancellata».
Sul Volga con la m/n Repin in esclusiva Francorosso
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Puntiamo su nuovi itinerari e sul valore aggiunto dell’assistenza
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n linea di massima «l’andamento ricalca le buone performance del 2013, soprattutto per i tour - spiega l’outgoing division manager di King Holidays, Giancarlo Brunamonti -. Nelle ultime settimane abbiamo notato un lieve rallentamento nelle richieste di soggiorni individuali a Mosca e San Pietroburgo, probabilmente legato alle notizie provenienti dalla Crimea. Quest’anno abbiamo migliorato la qualità delle proposte, puntando in particolare sui tour e sul valore aggiunto dell’assistenza. Per offrire il vantaggio del prezzo garantito, abbiamo riconfermato in anticipo gli impegni sui voli, inoltre abbiamo lanciato due circuiti in esclusiva che prevedono con accompagnatore dedicato dall’Italia: “Magica Russia” e “Incanto Russo”. A chi cerca qualcosa di alternativo, proponiamo alcuni combinati con altre destinazioni: “La Via degli Zar” propone un itinerario che da Helsinki prosegue alla volta di San Pietroburgo e Mosca, mentre “Triangolo Baltico” parte dall’Estonia, si spinge in Finlandia e termina a San Pietroburgo».
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erso la Russia «stiamo registrando un aumento nel numero delle conferme rispetto ad un livello costante delle prenotazioni, mentre per i passaggi individuali, ci sono più richieste/conferme sotto data – afferma Iulia Napolitano, direzione booking e programmazione di Misha Travel -. Le città preferite sono Mosca e San Pietroburgo, quest’ultima soprattutto nel periodo di giugno, quando si assiste al fenomeno delle notti bianche. La Russia è il prodotto di punta della nostra programmazione, che è consulta-
San Pietroburgo è molto richiesta, specie adesso per le notti bianche bile online. Numerosi e diversi gli itinerari: dai tour Mosca e San Pietroburgo express, veloci e concentrati sia in 4 che 7 giorni, ai classici e più richiesti come la “Russia Classica” con Mosca e San Pietroburgo in 8 giorni o la “Fantastica San Pietroburgo” in 5 giorni; ci sono poi tour più lunghi e completi come L’Anello d’oro o le Mille Cupole fino alle romantiche crociere sul Volga della durata di 12 giorni. Non mancano gli itinerari sulla Transiberiana, con possibilità di arrivare alla Transmongolica e alla Transmanchuriana».
Tailor made Le proposte possono essere adeguate ad ogni livello di target dai 3 ai 5 stelle con visite tematiche personalizzate
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’andamento delle prenotazioni «sarebbe anche in crescita rispetto al 2013 – dichiara Sergio Bedini, sales manager per il mercato italiano di Tumlare -, ci sono però ritardi nelle conferme dei gruppi, dovuti al rallentamento delle prenotazioni e a prenotazioni più sotto data. Molte persone sembrano attendere gli sviluppi della crisi in Ukraina prima di decidere. La situazione in Russia a Mosca e San Pietroburgo è comunque assolutamente tranquilla. Noi proseguiamo con la nostra offerta e siamo oltre al classico Mosca e San Pietroburgo, che possiamo customizzare per ogni livello di target dai tre ai cinque stelle e con visite tematiche personalizzate (storico, spirituale, artistico, incentive), proponiamo itinerari interessanti nell’Anello d’Oro, nelle antiche città medievali della Russia del nord, in Carelia».
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ell’Anno del turismo Italia-Russia 20132014, Gartour è in prima fila per presentare le novità dell’offerta, in particolare i package su misura per i turisti russi da un lato e pacchetti su misura per la programmazione Mice sulla Russia, in particolar modo su San Pietroburgo. «Sono sempre di più le aziende italiane che organizzano viaggi incentive con Gartour a San Pietroburgo - afferma Sandra Arman, responsabile Mice di Gartour -. Per la parte outgoing i numeri sono positivi, con un +12% sullo stesso periodo dello scorso anno. Altrettanto importante il dato sull’incoming dalla Russia per Gartour che sta crescendo del 5%». «Sono tante le novità di prodotto – aggiunge Stefano De Cupis, direttore mercati di lingua russa -. A partire dai nuovi tour esclusivi in lingua russa, alle escursioni e a tantissimo nuovo prodotto mare nelle regioni Liguria, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, Umbria, Marche, Abruzzo e Puglia. Ampliata la programmazione mare sia in Sicilia che Sardegna, dove in quest’ultima stiamo diventando specialisti per il target medio alto».
Molte più aziende italiane chiedono incentive a San Pietroburgo