10-15 luglio 2015
SPECIALE a cura della redazione
Rent a car
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10-15 luglio 2015
Speciale Rent a car
“Offriamo una vasta gamma di servizi innovativi ” Angelo Brienza
AVIS BUDGET GROUP
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Il prodotto «Avis Travel Partner è il nuovo servizio di concierge pensato da Avis per i propri clienti che fornisce suggerimenti e assistenza in ogni momento - dichiara Angelo Brienza, head of marketing Emea Southern Region (Italia, Spagna e Portogallo) di Avis Budget Group -. Avis Travel Partner supporta il cliente in caso di imprevisti quali il furto o lo smarrimento di oggetti personali e ricerca informazioni utili come per esempio indirizzi, numeri di telefono, o informazioni sullo stato dei voli. Mette a disposizione del personale dedicato, disponibile 24 ore al giorno, sette giorni a settimana tramite
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telefono o email. La prenotazione può essere effettuata online, con l’app di Avis, tramite call center o anche di persona presso l’ufficio di noleggio al momento del ritiro dell’auto».
Evoluzione della domanda «Negli ultimi anni la clientela è diventata sempre più esigente sia in termini di rapporto qualità-prezzo sia per i servizi offerti e anche in Italia, un paese tradizionalmente legato al concetto di proprietà dell’auto si as-
Avis Travel Partner è il nuovo servizio di concierge per i nostri clienti
Perché sceglierci «Perché siamo la migliore società di noleggio per il mercato business, premio IMA 2015 per l’attenzione al cliente e per la qualità del servizio».
siste ad uno spostamento della domanda verso le diverse modalità di noleggio. Il nostro gruppo è pronto a soddisfare questa domanda offrendo una vasta gamma di servizi innovativi come il wi-fi a bordo con la possibilità di collegare fino a cinque dispositivi, optional sempre più richiesto, il navigatore satellitare o il nuovissimo Travel Partner. L’auto sta diventando un prodotto sempre più complesso e connesso con il mondo circostante e i clienti ci chiedono servizi sempre più diversificati e completi per vivere un’esperienza di noleggio confortevole e senza pensieri».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
“La nuovi tecnologia è la risposta ai bisogni del cliente ” Leonardo Cesarini
E U R O P C A R I TA L I A
Perché sceglierci
Team italiano che visita e assiste le adv. Prodotto articolato in formule chiare e all inclusive a km illimitati. Il sistema di prenotazioni per le adv click 4 wheels. Promozioni con commissioni al 20%.
Il prodotto «Come marchio leader dell’autonoleggio in Europa siamo impegnati a divenire il partner di riferimento per ogni esigenza di mobilità business o leisure – afferma Leonardo Cesarini, sales & marketing director di Europcar Italia -. L’attenzione particolare per una flotta, moderna, eco-sostenibile e sempre assortita di nuovi modelli, rientra in un articolato piano di Csr che ha portato l’azienda a vincere numerosi premi in ambito green tra
Quest’anno abbiamo lanciato il prodotto scooter a noleggio
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cui, per il 6° anno consecutivo, il World Travel Awards. La novità di quest’anno è il lancio del prodotto scooter a noleggio disponibile a Milano, Firenze e Roma e nelle località turistiche di Sicilia, Sardegna, Toscana e Romagna. Continua fino al 31 ottobre la formula “Noleggio Express” dagli aeroporti milanesi e dalla stazione centrale di Milano per Fiera Milano Rho, dove abbiamo una stazione di noleggio Europcar per tutta la durata di Expo: 39 euro a tratta, include tutto ciò che serve per raggiungere Expo o la Fiera a bordo di una Fiat 500X». Evoluzione della domanda «La domanda si evolve in funzione alle mutate esi-
genze dei clienti. Assistiamo a un fenomeno di “bi-polarizzazione”: da un lato sempre più persone si avvicinano all’autonoleggio anche attraverso le formule di car sharing e car pooling. Dall’altro, esiste una domanda di servizi d’alto livello con un target disposto a pagare un prezzo più alto per vetture elitarie. La tecnologia è la risposta ai nuovi bisogni del cliente: dalla ricerca dell’auto, al booking, all’assistenza per l’intera durata del noleggio. Tecnologia a bordo, poi, non significa solo sicurezza ma anche interattività per il driver. L’accesso a una molteplicità d’informazioni e servizi è infatti fondamentale per lo sviluppo di una smart mobility».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
10-15 luglio 2015
Speciale Rent a car
“Quest’anno le mete più richieste sono Italia e Mediterraneo ” Massimo Fede HERTZ
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Il prodotto «Italia e Mediterraneo sono tra le preferite in quest’anno particolare in cui diverse mete soffrono di criticità. Portogallo, Spagna e Francia accolgono le maggiori richieste - spiega Massimo Fede, direttore sales & marketing di Global Gsa, che rappresenta Hertz in Italia -. Sul lungo raggio, i viaggi di nozze sono la fascia di domanda più forte e costante». In Usa le auto dell’Adrenaline Collection sono le più prenotate, in Europa, Mediterraneo compreso, la fanno da padrone le 500 cabrio, le Abarth e Mini Cooper della Fun Collection. Particolare rilevanza sta acquistando il Mobile WiFi Hotspot, che consente di essere sempre
connessi a internet durante il viaggio evitando i costi del roaming internazionale. Il servizio costa circa 20 euro al giorno e consente di connettere fino a 8 dispositivi.
Evoluzione della domanda «La strategia di sviluppo internazionale di Dollar e Thrifty si è focalizzata sulle destinazioni europee più importanti; nell’arco di un anno, i due marchi di Hertz si sono insediati in 320 località che sono andate a unirsi a una rete globale di mille
In Italia siamo presenti con 29 sedi tra cui Roma, Milano e Venezia
Perché sceglierci
L’assistenza offerta al trade; 10 promotori sul territorio; molteplici sistemi di pagamento; semplicità delle piattaforme di booking b2b di Global Gsa. L’eccellenza del primo prodotto al mondo nel car rental.
700 filiali. L’espansione in Italia vede 29 sedi a Roma, Milano, Venezia e Napoli tra le città presidiate con la gestione diretta delle agenzie. Abbiamo lanciato la nuova tariffa E-lite per il settore business, fissa tutto l’anno e disponibile in Italia. Oggi la copertura commerciale sul territorio si compone di 10 persone più il coordinamento da Milano. Recente anche il lancio del nuovo prodotto Global4Camper che estende il noleggio al settore camper. Infine, ricordo la possibilità di pagare online con la carta di credito dell’agenzia di viaggio, sempre al netto delle commissioni e l’aumento dei chioschi self service Hertz negli aeroporti».
PER SAPERNE DI PIU’... Flexible Autos
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op er at or i Quali sono i punti di forza del prodotto?
Nuovo protagonista dell’estate di Flexible Autos, broker di noleggio auto esclusivo per le agenzie di viaggio, è il noleggio scooter. Prenotabili online, i noleggi scooter sono disponibili per le seguenti località: Formentera, Ibiza, Maiorca, Minorca, Barcellona, Madrid, Malaga, Valencia, Granada e in Italia a Roma e Milano città. Nei piani del broker, il lancio di nuovi punti di noleggio in Italia. «Il lancio del prodotto scooter risponde al nostro obiettivo di venire incontro alle esigenze del mercato, che è sempre alla ricerca di nuovi modi di vivere una destinazione – dichiara Alessandro Patacchiola, direttore Flexible Autos Italia, Spagna e Portogallo -. Questo prodotto, soprattutto sulle Baleari, con Formentera e Ibiza in testa, permette all’agenzia di offrire ai propri clienti un viaggio “tailor made” e la possibilità di avere a disposizione una nuova opzione per soddisfare tutte le loro esigenze. Il nostro obiettivo principale è quello di essere il broker di riferimento per il trade italiano per il noleggio su ruote».
Maggiore
Dopo il recente lancio del nuovo Maggiore Club si allargano anche gli orizzonti geografici, grazie all’acquisizione della società italiana da parte del Gruppo Avis Budget, leader mondiale nel mercato dell’autonoleggio a breve termine, presente in più di 165 Paesi con oltre 5 mila 400 agenzie. Qualità del servizio invariata quindi, a cui si aggiunge anche l’affidabilità di un grande gruppo internazionale che permette di prenotare dall’Italia anche i noleggi all’estero. Intanto, prosegue con successo la partnership con Trenitalia per la formula Noleggio Facile che, oltre a sconti fino al 50% sulle tariffe di noleggio, prevede una serie di altri vantaggi. Con Alitalia continua il ricco piano di accumulo punti nel Programma MilleMiglia, di cui Maggiore è esclusivo partecipante nel settore dell’autonoleggio.
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