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12 febbraio 2018
Millennials a cura della redazione di Milano
Y
La generazione dei nati dal 1980 al 2000
Agenzia
La generazione Y spesso si rivolge alle adv
Sicurezza Secondo un’indagine, i millennials sono particolarmente attenti all’aspetto sicurezza nei viaggi di lavoro
Qualche idea in più A pag. 15
L
a generazione dei millennials, nati approssimativamente fra il 1980 e il 2000 - è un segmento particolarmente appetibile per il turismo, che va tuttavia gestito con estrema attenzione in quanto si tratta di una tipologia di viaggiatore informato, cosmopolita, sempre più digital e social. Numerose le indagini condotte in materia, che hanno evidenziato diversi aspetti da tenere presenti. Ad esempio, i millennials sono generalmente molto attenti alla propria sicurezza personale. Lo rivelano i dati dello studio Cwt Connected Traveler: un’indagine multigenerazionale condotta da Carlson Wagonlit Travel tra oltre mille 900 viaggiatori business provenienti da 16 paesi differenti. Ben il 58% dei millennials, in particolare, si muoverebbe insieme ad altri viaggiatori: il 43% con i colleghi, il 15% con amici o familiari. E ciò in netto contrasto con i quasi tre quarti (il 71%) dei baby boomers, che preferiscono muoversi da soli. Solo qualche volta questi ultimi viaggiano
Secondo quanto emerge da una ricerca effettuata da GfK nel Regno Unito, il campione interrogato sulle fonti normalmente utilizzate per decidere il tipo di vacanza nel 20% del casi ha citato l’agenzia di viaggio. Curioso rilevare come la percentuale di chi cita l’agenzia tra i canali utilizzati sia decisamente più alta (25%) tra i millennials rispetto che trai baby boomers (11%).
infatti con i colleghi (23%) e in casi piuttosto rari con amici o familiari (6%). La generazione X si colloca invece nel mezzo, con il 58% che va in trasferta da solo, il 31% insieme ad almeno un collega e l’11% accompagnato da amici o familiari. Lo studio sottolinea poi che i millennials sono più propensi a cancellare una trasferta a causa di motivazioni legate alla sicurezza: quasi un terzo del campione (il 29%) dichiara di averlo già fatto, contro il 20% dei viaggiatori della generazione X (circa 40-50 anni) e appena il 12% dei più maturi baby boomers (52-65 anni). Allo stesso modo, quasi la metà dei millennials (il 49%) acquista assicurazioni di viaggio, rispetto al 36% dei colleghi della generazione X e al 31% dei baby boomers. Anche l’utilizzo della tecnologia cambia moltissimo tra le generazioni. Nel comunicare con la famiglia, per esempio, i baby boomers preferiscono affidarsi al telefono: lo fanno nel 51% dei casi, contro il 44% dei viaggiatori della generazione X e il 39% dei millennials.
Il trend negli Usa Secondo un rapporto sul futuro del viaggio dei millennials degli Stati Uniti, i viaggiatori americani preferiscono gli hotel a servizio completo a un affitto Airbnb, anche se il servizio di condivisione della casa si riferisce a ben 65 mila città. Il dato, reso noto da Resonance Consultancy nel 2018 Future of Millennial Travel Report, evidenzia che, nonostante il 52% degli intervistati affermi di utilizzare regolarmente o occasionalmente servizi di affitto diretto come Airbnb, è in realtà una delle opzioni di alloggio meno gradite. I millennials intervistati hanno citato hotel a servizio completo come prima scelta, soggiorno presso familiari o amici al secondo posto e resort all inclusive al terzo. Circa un terzo dei viaggiatori dei millennials preferisce gli hotel di lusso (35%), seguiti dal campeggio (33%).
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Speciale Millennials AURORA VIAGGI
CATALOGHI
Brand
Il nuovo marchio sarà presentato con un catalogo dedicato
Aurorayoung YZ generation si affianca alla nostra programmazione classica
Vera Kermez
Aurora Viaggi lancia per il 2018 il nuovo brand “Aurorayoung YZ generation”. «Questo nuovo marchio nasce dalla collaborazione con Kompas Venezia, uno dei migliori tour operator per l’organizzazione dei pacchetti turistici in Croazia – racconta Vera Kermez, direttore tecnico di Aurora Viaggi -. Aurora Viaggi, operativa dal 1963, è specializzata nella proposta di viaggi nei paesi dell’ex Jugoslavia, oltre che in soggiorni mare in
Booking: 040 631300
Grecia, con pacchetti economici dedicati ai giovani, su destinazioni quali Zante, Kos, Creta, Mykonos e Santorini. «Abbiamo deciso di unire le forze con Kompas, che già da tempo opera con successo nel segmento giovani, con la linea Kompas Young – che ha debuttato nel 2013 – realizzando questo nuovo prodotto, che avrà anche un suo catalogo cartaceo: Aurora si occuperà in particolare della distribuzione del prodotto Grecia, con charter diretti da Lubiana, e altri voli (ad esempio da Venezia con Volotea), ma anche con Anek Lines da Ancona sulla Grecia continentale; Spagna, in Costa del Sol (sempre charter da Lubiana) e Costa Brava (voli low cost e non su Barcel-
lona); Croazia e Montenegro (Budva), quest’ultimo molto richiesto (voli charter). «La pubblicazione si affiancherà quindi alla programmazione storica di Aurora Viaggi che prevede un catalogo Slovenia, uno riservato a Croazia, Montenegro, Bosnia, Serbia; e infine il Mediterraneo 2018, che spazia tra Grecia, Spagna, Turchia, Albania e Calabria».
VIVA WYNDHAM RESORTS Il target millennials è molto importante sul mercato italiano
Giuliana Carniel «Entriamo nel nostro trentunesimo anno di attività ma la nostra filosofia di villaggio è rimasta pressoché inalterata negli anni – spiega Giuliana Carniel, direttore sales & marketing Europa, Viva Wyndham Resorts -. Le attività sportive, il relax e l’ampia offerta ristorativa sono il fiore all’occhiello delle nostre strutture. Viva Wyndham Resorts offre sempre trattamenti all inclusive e tutti i resorts sono affacciati su
Strutture
Cinque in Rep. Dominicana, due in Messico e una a Bahamas
CARATTERISTICHE
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Gli anni di attività del gruppo Viva Wyndham Resorts TARGET
spiagge di particolare bellezza. La ristorazione nei Viva Resorts continua a crescere: i clienti infatti possono scegliere di mangiare nei ristoranti tematici all’interno dei resort e sperimentare diverse cucine senza alcun costo aggiuntivo. Altro
punto di forza, in particolare per il target millennials, sono le attività sportive e ludiche offerte gratuitamente in tutte le strutture. Sport acquatici, attività di gruppo, corsi che spaziano dallo yoga in spiaggia, fino a discipline come lo “stand up paddle”, i corsi di difesa personale con un istruttore professionista e tante altre discipline per tonificare il corpo e rilassare la mente. Queste novità introdotte negli ultimi anni sono state recepite dai giovani come valore aggiunto. Per noi il target millennials è molto importante, in particolare in riferimento al mercato italiano».
L’offerta di Viva Resorts è pensata, oltre che verso famiglie e coppie, anche per gruppi di amici giovani che cercano nella vacanza divertimento, un buon servizio ad un prezzo accessibile.
PLUS Alle tante attività si aggiunge l’altra componente essenziale per il giovane che sceglie una vacanza in un Viva Resort: la possibilità di mangiare a qualsiasi ora del giorno e della notte, con accesso illimitato a cibo e bevande.
Contatto per adv: ventas@vivaresorts.com
KOMPAS
CATALOGO «Kompas Young è una squadra giovane, altamente qualificata che propone viaggi per una clientela tra 18 ai 35 anni - spiega il direttore di Kompas, Valentina Piacentini -. I prodotti, specifici per questo target combinano la vacanza a particolari eventi legati alla musica, come i festival in Croazia, Serbia e Montenegro: Sea star Festival di Umago (24-27 maggio 2018); In Music a Zagabria (25-27 giugno); Ultra festival di Spalato (6-8 luglio); Papaya Festival di Novalja
Molto ampia la scelta di vacanze legate ad eventi e festival
Valentina Piacentini
(31 maggio – 23 agosto); Exit Festival di Novi Sad (12-15 luglio); Sea Dance festival di Budva (30 agosto-2 settembre). Il marchio Kompas Young opera per conto di Kompas, tour operator con più di 60 anni di tradizione e uffici in tutta Europa. In Italia siamo a Venezia e l’importante accordo di distribuzione sti-
10.000
Obiettivo pax 2018, grazie alle sinergie con Busforfun e Aurora Viaggi
Booking: 041 2405600
pulato con la compagnia Busforfun renderà accessibili questi nostri prodotti, sicuri e di qualità, a una platea di Millennials in tutta Italia. I ragazzi che sceglieranno Kompas Young per gli eventi sopracitati potranno partire da oltre 150 località: dalla costa dell'Adriatico (Jesolo, Venezia, Rimini) fino a toccare Milano, Torino, Firenze, Bologna e le città comprese. Il prodotto K. Young è disponibile anche per Grecia e Costa del Sol, ma in questo caso verrà distribuito dal tour operator Aurora Viaggi di Trieste, con il quale collaboriamo da moltissimi anni».
OFFERTA Grandi contingenti in appartamenti e hotel, disponibilità immediata biglietti d'ingresso ai festival
PLUS Organizzazione di servizi turistici di alto livello, offrendo il miglior rapporto qualità/prezzo, tenendo conto dei desideri dei clienti per soddisfare le loro aspettative.
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15 Speciale Millennials
12 febbraio 2018
Si chiama Jo&Joe il marchio creato ad hoc per la generazione Y
Accor Hotels
Booking: www.accorhotels.com
My Sun Sea
Booking: 051 0395650
Si chiama Jo&Joe il marchio lanciato l’anno scorso da AccorHotels e creato ad hoc per i millennials: un nuovo concept di ospitalità alberghiera ibrida e condivisa – la cosiddetta “Open House” – che combina il meglio dei format più diffusi: affitto, ostello e hotel nel segno del design e dei costi contenuti. La prima struttura aperta è quella di Hossegor, sulla costa atlantica francese, una delle capitali del surf.
Sono previste 50 strutture da aprire entro il 2020 nelle città di maggior interesse per i millennials. Le strutture sorgeranno in aree urbane centrali e movimentate, ben servite dai mezzi di trasporto pubblico e a meno di 15 minuti dai principali centri di attrazione della città. Jo&Joe rappresenta uno spazio living, una casa aperta che accoglie sia “townsters” (persone che vivono nei dintorni) che “tripster” (chi si trova in città per visitarla).
«Per il nostro target più giovane - spiega Elena Guaitani, responsabile marketing e comunicazione di MySunSea - abbiamo creato dei pacchetti per i viaggi di maturità chiamati “Ciao Prof”, con partenze dedicate verso le destinazioni più popolari trai i giovani (Zante, Rodi, Corfù)».
«Oltre al pacchetto con volo e appartamento c’è la possibilità di acquistare in loco un Event Pass che include ingressi in discoteca, escursioni, welcome free drink in locali convenzionati, gadget e premi ad estrazione durante gli eventi. Attraverso il canale Facebook lanceremo nei prossimi mesi iniziative promozionali, contest e offerte speciali per chi ci segue nel mondo social».
I viaggi di maturità in Grecia con “Ciao Prof”
WeRoad, la community che viaggia in tutto il mondo Travel4Target
Booking: 380 3905063
Chiesa Viaggi
Booking: 011 9720379
Dopo la Generazione Z, Travel4Target, il tour operator per le community, ha sviluppato WeRoad, la nuova community di viaggiatori on the road fra i 25 e i 35 anni. Lanciata lo scorso marzo, sono partiti già 27 turni per oltre 300 partecipanti divisi in gruppi di 8 / 15 persone in giro per il mondo: da Cuba al Perù, dalla Thailandia al Giappone passando per l’Islanda e New York.
Cosa è differente? Ci si conosce ancor prima di partire, fra coetanei, non solo per condividere il viaggio, ma per creare amicizie che durino a lungo. Il volo non è incluso nel prezzo, per permettere a ognuno di essere libero di organizzarsi. Ogni destinazione viene scoperta a seconda del mood di viaggio più affine a sé: avventura, relax, nightlife o cultura.
«Chiesa Viaggi offre diverse opportunità dedicate ai millennials – conferma il direttore operativo e sviluppo, Marco Tropini- . Dai pacchetti per partecipare a competizioni sportive quali il Moto Gp al Mugello o a Misano, a itinerari verso i principali parchi di divertimento o proposte per assistere a concerti o a grandi eventi che sia affiancano agli itinerari verso le principali città europee, che offriamo anche con i voli».
«Lo scorso anno abbiamo lanciato un prodotto per i millennials che ha avuto grande successo e che riproporremo anche quest’anno, il “Charter del mare”: collegamenti settimanali con isola di Pag, Costa Brava e Puglia, abbinati a soggiorni in appartamenti e hotel di differente categoria». I millennials scelgono Chiesa Viaggi perché possono viaggiare in tutta comodità a bordo di mezzi confortevoli e dotati dei migliori servizi e tecnologie, abbattendo spesso i costi».
«Invitiamo gli agenti di viaggio al nostro stand in Bit, pad. A4, stand C50, dove troveranno le novità della prossima stagione dichiara Sebastiano Mazzucchelli, titolare de Il Piccolo Tiglio -. Nelle settimane successive saremo in distribuzione con la nuova edizione del catalogo Croazia Movida, fiore all’occhiello della programmazione per il target giovani».
«Il target dei giovani e giovanissimi rappresenta un punto di riferimento della nostra offerta. Negli ultimi anni in particolare con una proposta specifica sull’isola di Pag abbiamo canalizzato e fidelizzato un grandissimo pubblico di giovani che qui grazie ad un’offerta varia e dall’ottimo rapporto qualità prezzo ha trovato la soluzione di vacanza ideale».
Eventi sportivi, parchi di divertimento, capitali europee in pullman
A breve sarà disponibile la nuova edizione del catalogo Movida
Il Piccolo Tiglio Booking: 0381 72791