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Noris
+6,9% Visitatori italiani a Dubai gen-giu 2013
Turisti totali attesi a Dubai entro il 2020
Speciale Emirati Arabi e Oman
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“molto Puntiamo sul target delle famiglie ” Elisabetta
20 mln
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a cura ella redazione
SPECIALE
23-25-30 ottobre 2013
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Emirati Arabi arabi e Oman Dubai continua ad attrarre i turisti italiani. «Nel primo semestre del 2013 - conferma il direttore di Dtcm italian office, Elisabetta Noris - l’Italia si è mantenuta nella top 20 con un aumento del 6,9% per un totale di 66 mila 627 visitatori. Complessivamente si è trattato di un semestre record per Dubai: più di 5,5 milioni di turisti hanno visitato l’Emirato nella prima metà del 2013, con un +11,1% rispetto allo stesso periodo del 2012. Sempre nel primo semestre 2013 i mercati europei complessivamente hanno registrato oltre un milione e mezzo di presenze, con una crescita del 10,3%». Quanto alle iniziative per il trade, «in linea con le dichiarazioni di Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, primo ministro degli Emirati Arabi Uniti e governatore di Dubai, secondo il quale gli Emirati dovrebbero diventare la destinazione leader al mondo per le famiglie, il Dtcm avrà un ruolo centrale nel coordinamento delle attività volte a potenziare le attrazioni esistenti, gli eventi e le esperienze rivolte alle famiglie. Questo comprende anche la creazione di pacchetti ad hoc sviluppati anche in collaborazione con il trade. La promozione estiva “Go Dubai” ha avuto dei buoni risultati e verrà sicuramente riproposta». Nel prossimo futuro l’offerta di Dubai si arricchirà di nuove strutture. «L’industria alberghiera ha ricevuto un incentivo finanziario per sviluppare gli hotel a 4 e 3 stelle. L’iniziativa è in linea con le strategie volte a raggiungere l’obiettivo fissato nel piano “Dubai’s new tourism vision for 2020” che punta ai 20 milioni di turisti entro il 2020». E’ Dora Paradies, Tca Abu Dhabi country manager Italy, a delineare il futuro turistico di Abu Dhabi. «L’Emirato è una delle destinazioni in più rapida crescita al mondo. A livello internazionale, da gennaio ad agosto gli arrivi sono stati poco più di 1,7 milioni (+13% rispetto al 2012). I pernottamenti sono stati oltre 5,4 milioni, segnando un +25% sul 2012, con durata di soggiorno media di 3,12 notti (+10%) e portando i livelli di occupazione al 68%. Per l’Italia, agosto ha registrato un +23% pari a 3 mila 70 turisti rispetto al 2012 per un totale di 14 mila 450 notti (+5%). Anno su anno, invece, l’Italia è cresciuta del 23% nei primi otto mesi confermandosi al 13° posto in classifica internazionale e portando 28 mila 691 turisti per una permanenza media di 5,02 notti. Il target che abbiamo per la chiusura del 2013 è una crescita del 5% rispetto al 2012. Il trend è comunque positivo per quasi tutti i mercati internazionali». Sul fronte delle iniziative trade, «Il 2013 dell’ente è stato molto ricco di impegni e partnership con operatori del settore storici ma anche nuovi. Il nostro obiettivo era rafforzare i rapporti con i to e gli adv attraverso roadshow, attività di formazione per agenti su tutto il territorio italiano, fam trip, un progetto Mice strutturato, advertising online e molto altro, come ad esempio l’Abu Dhabi Commitee, una tavola rotonda organizzata dall’ente insieme a Etihad Airways e in cui sono coinvolti i nostri to partner, che in estate ha prodotto l’iniziativa Abu Dhabi Summer Promotion». CONTINUA A PAGINA 12
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Quotidiano
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Speciale Emirati Arabi e Oman SEGUE DA PAGINA 11 «Il 2014 riserverà un simile orientamento verso il trade e il Mice». Tra i progetti in realizzazione spicca il Cultural District. Solo nell’ultimo anno hanno poi aperto grandi hotel e resort tra cui Ritz Carlton Abu Dhabi, St. Regis Corniche, Rosewood Abu Dhabi su Al Maryam Island, Anantara Al Yamm Villa Resort su Desert Island. Uno dei progetti più ambiziosi è il The District, il primo complesso commerciale di lusso situato nel cuore del Cultural District di Saadiyat Island, che dovrebbe essere completato entro il 2017. Focus anche sull’Oman, per il quale l’Italia rappresenta oggi il quarto mercato turistico dopo Gran Bretagna, Germania e Francia. Rania Khodr, direttrice dell’ufficio del turismo del sultanato dell’Oman per Italia, Francia e Svizzera Romancia, conferma che «nel 2012 gli arrivi italiani in Oman sono saliti a oltre 18 mila, con un incremento del 18% rispetto all’anno precedente. Nel periodo 2009-2012 la crescita media annua registrata dagli arrivi italiani in Oman è del 29% e le stime per la chiusura del 2013 si aggirano intorno ad una crescita del 12% circa. Il fascino che il Sultanato esercita sui viaggiatori italiani e la costante crescita della distribuzione spronano ad allargare la promozione del Paese anche ad aree note per la loro offerta culturale e non solo come estensione mare. Il
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mercato italiano dopo 3 anni dall’apertura dell’ufficio del turismo mantiene una posizione rilevante nel panorama turistico dell’Oman ed è abbastanza maturo per consentire di allargare l’offerta a mete emergenti quali la regione del Dhofar e la città di Salalah. Il Sultanato cresce anche a livello internazionale, con arrivi globali che nel 2012 sono aumentati dell’8% e la stima di raggiungere i 4 milioni di passeggeri entro il 2017». L’offerta di hotel a 4 e 5 stelle si arricchisce di hotel per tutti gli stili di viaggio, soprattutto nelle zone di montagna, lungo il massiccio di Hajjar e nella zona meridionale del Paese, nel Dhofar. In termini di infrastrutture, a Muscat si prevede l’inaugurazione del nuovo Oman Convention and Exhibition Centre sviluppato dal gruppo Omran, il cui portfolio prevede investimenti nel Sultanato per un totale di un miliardo 600 milioni di dollari. Sul fronte trade, «L’ufficio del turismo dell’Oman sta inoltre adoperandosi per costruire le basi trade volte a sedimentare la conoscenza del Paese tramite il corso di formazione online Oman Academy www.omanacademy.it. Attualmente, sono mille 274 gli iscritti mentre gli Oman Expert certificati sono 19. Si continuerà poi a sviluppare attività di co-marketing con i to che programmano la meta. L’ufficio del turismo ha infine in previsione, entro l’anno, il rilascio del sito dell’ufficio del turismo in lingua italiana».
RARO BY NICOLAUS Prodotto di punta «Dubai. Nel 2012 siamo s t a t i t r a i p r i m i a i ntuire le potenzialità di alcune strutture che r i e n t r a v a n o p e r f e t t amente nella filosofia di R a r o ; p e n s o p e r e s e mpio al Rixos The Palm».
“2013L’Italia nel è cresciuta del 23% ” Dora
L’operatore Telefono booking: 0831 301000 int. 2 e-mail booking@raro.travel
Paradies
35%
“indicano Le stime 2013 italiani a +12% ” Rania Khodr
Fatturato Emirati sul totale del brand Raro
Passione
Il punto di forza nella programmazione
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Gli Emirati Arabi - spiega Vito Facciolla, product manager Raro by Nicolaus confermano il trend positivo , dai dati appena elaborati rileviamo un consolidamento della destinazione tra le mete di medio raggio del turismo italiano. I punti di forza consistono nell’offerta di servizi turistici di eccellente livello in un contesto geopolitico che garantisce sicurezza e stabilità a poche ore di volo dall’Italia. I numeri danno ragione alla scelta fatta agli albori del brand Raro by Nicolaus di puntare sugli Emirati Arabi come meta di riferi-
Il plus «Siamo molto concentrati sui progetti futuri, convinti che il lavoro svolto finora sia frutto della passione che mettiamo sempre; questo è il nostro principale punto di forza» .
mento e questo ci spinge a confermare l’impegno profuso in questi anni». La novità di prodotto? «Siamo sempre alla ricerca di nuove soluzioni da proporre alle adv partner, che si aspettano da noi servizi sempre più dedicati ed esclusivi. Stiamo sviluppando l’idea di considerare gli Emirati Arabi anche da un punto di vista culturale, non solo vacanza quindi ma anche viaggio. Penso ad esempio al prestigioso polo museale di Abu Dhabi, solo per fare un esempio. In occasione di Ttg abbiamo presentato il nuovo catalogo Raro World 2014, che presenta numerose novità in termini di prodotto e nello specifico abbiamo pensato di inserire tra le new entry il Bedouin Oasis che mette a disposizione 50 tende di 30 metri quadri ciascuna per vivere l’esperienza incredibile di un soggiorno nel deserto dell’Emirato Umm Al Quwain».
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Speciale Emirati Arabi e Oman TURBANITALIA
ORIGINALTOUR Il plus
Itinerari I tour guidati sono i più richiesti
Roadshow In 7 tappe con l’ente turismo Oman
L’operatore Telefono booking: 02-58308791
Prodotto di punta Il tour di 7 giorni “Best of Oman” che riunisce il meglio del Paese e garantisce il vantaggio della guida parlante italiano. È proposto da 950 euro, voli esclusi.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Su queste destinazioni abbiamo iniziato in sordina all’inizio del 2013 e solo negli ultimi mesi abbiamo potenziato la comunicazione al trade. I programmi più richiesti sono sicuramente i tour guidati. Sugli Emirati riscuote un buon successo l’abbinamento del tour guidato con il nostro “Istanbul tutto incluso”, proposto ovviamente con voli Turkish Airlines». La novità di prodotto? «Quest’anno crediamo molto sull’Oman e gli Emirati Arabi a cui dedichiamo diverse pagine del nostro catalogo invernale (cartaceo quest’anno) oltre, in collaborazione con l’ufficio del turismo dell’Oman, un roadshow in sette tappe che si concluderà con un fam trip per gli agenti partecipanti. La nostra programmazione Oman presenta tour con partenze garantite con guida parlante italiano
L’operatore e possibilità di estensione a Musandam e Salalah. Proponiamo anche un itinerario combinato di Oman ed Emirati Arabi e un mini tour. L’Oman è una destinazione molto richiesta anche per viaggi personalizzati, e molte idee di viaggio alternative sono già pubblicate sul nostro sito o sono realizzabili su misura».
Telefono booking: 06-8864390 e-mail: booking@ originaltour.it
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Originaltour da 15 anni è specializzato in viaggi in Oman, abbiamo quindi assistito in questi ultimi tre anni ad una crescita esponenziale delle richieste su questo bellissimo paese – dichiara Loredana Arcangeli, pm del tour operator -. Per il 2014 crediamo e ci aspettiamo che la richiesta per questa destinazione subirà ancora un notevole incremento». La novità di prodotto? «Abbiamo inserito nella nuova programmazione il soggiorno mare presso l’-
Il plus Ampia offerta di tour da catalogo, online e personalizzabile con taglio culturale e “qualità accessibile”. Velocità nella risposta alle adv. Formazione dello staff, professionalità, esperienza e passione per i viaggi.
+20% Stima crescita pax prossimo anno
15 Anni di specializzazione nei viaggi in Oman
Prodotto di punta In Oman le partenze g a r a n t i t e o g n i d o m en i c a , i n i t a l i a n o e f f e ttuate esclusivamente in f u o r i s t r a d a . L e e s t e nsioni in Musandam e a l l ’ e s t r e m o s u d d e ll’Oman nella regione del Dhofar, Salalah.
Sicuramente i nostri plus sono la profonda conoscenza del Paese e quindi essere in grado non solo di consigliare gli itinerari più adatti anche per programmi personalizzati ma di aiutare nella costruzione degli stessi. Tra i più importanti plus la nostra guida italiana con ufficiale autorizzazione rilasciata dal ministero del turismo dell’Oman; il disporre di un nostro ufficio a Muscat, che controlla periodicamente hotel, guide e ristoranti per poter sempre offrire un servizio al top. Hotel Millennium a Mussanah, una bellissima struttura situata a nord di Muscat, adatta a famiglie, coppie e gruppi di amici che amano il relax, ma adatta anche per chi effettua immersioni grazie alla sua vicinanza con il parco marino delle isole Daymaniyat – prosegue Arcangeli -. Altra novità i tour adventure effettuati con pernottamenti in campi tendati fissi e mobili. Per la zona Emirati abbiamo introdotto nella programmazione Abu Dhabi, vista la crescente richiesta verso la capitale degli Emirati».
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Speciale Emirati Arabi e Oman SAUDIA
MISTRAL TOUR 50%
Prodotto di punta
Share fatturato viaggi bt e pellegrinaggi
I l n o s t r o v i a g g i o c l a ssico da otto giorni La Terra del Sultano, t u t t o i n 4 x 4 c h e c o mp r e n d e a n c h e u n t r agitto in pista desertica di quattro ore.
Milano
Prodotto di punta
Qual è l’andamento del booking? «Siamo molto soddisfatti dell’andamento delle prenotazioni - spiega Fabio Zinanni, sales & marketing supervisor Italy di Saudia -. Continua il trend al rialzo che si consolida fino al primo trimestre del 2014. On top abbiamo sempre le destinazioni da noi servite point-to-point, Jeddah e Riyadh; ottimo il market share che abbiamo acquisito per Manila, Kuala Lumpur e Delhi. Senza dimenticare le rotte per Johannesburg e Nairobi. Leader nel nostro mercato si riconfermano i viaggi business e il pellegrinaggio, che insieme rappresentano oltre il 50% del nostro fatturato».
La nostra destinazione p r i n c i p a l e r e s t a l ’ A r abia Saudita. Saudia è e rimane l’official carrier per i viaggi verso la M e c c a . A n c h e q u est’anno ci saranno voli d i r e t t i , d a R o m a e M ilano, per Medina.
La novità di prodotto? «La new entry dell’inverno è caratterizzata dalle buone connessioni tra l’Italia e la Cina: Guagnzhou è la meta che serviamo quotidianamente da Jeddah e Riyadh e che ci permette di ampliare
L’operatore Telefono booking: 06-42030444 e-mail: italysalesstaff@ saudiairlines.com
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Voli diretti per l’Arabia Saudita, non più in connessione con Madrid le rotte verso Est. Nuovi anche gli operativi da Milano Malpensa: a partire dal 27 ottobre i voli sono diretti per l’Arabia Saudita e non più in combinazione con Madrid (che a sua volta ha nuovi voli non stop). In corso anche un significativo rinnovo della flotta: lo scorso luglio, sulle tratte da Londra, è partito il nuovo servizio con il B777-300er, con le tre classi di bordo (first, business e guest) completamente nuove».
L’operatore Telefono booking: 011-2293140 e-mail: prev.medioriente@ mistral.it
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Ottimo, il prodotto Mistral sta riscuotendo risultati davvero significativi in un mercato sempre più preparato e alla ricerca di soluzioni flessibili e di alto livello» dichiara Antonio D’Errico, responsabile prodotto di Mistral Tour, operatore del Quality Group. La novità di prodotto? «Raddoppiato il numero di programmi dedicati da Mistral Tour all’Oman per l’anno 2014. Inoltre abbiamo inserito nella programmazione un magnifico itinerario Gran Tour dell’Oman, che partendo dal
Il plus
+30%
Vicinanza capillare alle agenzie di viaggio, con una struttura vendite snella che rende le comunicazioni rapide, con un know-how molto elevato. Nuovi tools sono in arrivo anche per il 2014.
Fatturato gen-set 2013 rispetto al 2012
Raddoppio Per il numero di tour dedicati all’Oman
Il plus Partenze garantite in esclusiva Mistral Tour, personale italiano residente a disposizione in esclusiva per accompagnare i viaggiatori di Mistral.
mare di Salalah attraversa tutto il Paese da Sud a Nord. Inserita inoltre una programmazione più ricca e affascinante di tour e soggiorni legati ad Abu Dhabi».
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Speciale Emirati Arabi e Oman IDEE PER VIAGGIARE 18 Gli anni appena compiuti dall’operatore
+20% Incremento sulla destinazione
L’operatore Telefono booking: 06-520981 e-mail: preventivi@ ideeperviaggiare.it
Prodotto di punta A Dubai l’hotel più gettonato è sempre A t l a n t i s T h e P a l m , s eguito dalle strutture l u n g o l a J u m e i r a h B ea c h ; m a a n c h e g l i a lberghi in città stanno diventando molto di tendenza.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend è in aumento, riceviamo sempre un ottimo feedback del mercato ad una destinazione in continuo movimento e ricca di novità - dichiara Tiziana Spila, product manager di Idee per Viaggiare -. Indicativo anche il successo del “corner” Emirati e Oman dell’ultima UnConvention 3. La previsione è di crescita a due cifre. E’ indubbio che Idee per Viaggiare è anche specializzata per accontentare una fetta di mercato che cerca il servizio e il lusso e per questo mettiamo a disposizione il nostro know how sulla destinazione, per scegliere il meglio sia per sistemazione che per servizi extra appoggiandoci a dmc di grane livello; tutto ciò fa la differenza e favorisce l’incremento dei passeggeri». La novità di prodotto? «Pensiamo di ampliare sempre di più l’offerta al-
largando il range delle proposte per l’intera area, inserendo nuovi prodotti e nuovi servizi in esclusiva, grazie alla continua applicazione, alla costanza sulla destinazione e ai rapporti intessuti in più di tre lustri di programmazione per la nostra clientela».
Il plus I nostri plus si identificano nell’eccezionale livello del servizio, nella qualità dell’assistenza, nell’attenzione che poniamo continuamente al prodotto offerto, affinché resti sempre il migliore, e nella competenza maturata da ispezioni, viaggi formativi, aggiornamento dei nostri addetti al booking.
PER SAPERNE DI PIU’...
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P
A
’andamento 2013 «è lento e costante – afferma Andrea Fenili, responsabile Medioriente 4Winds -. L’Oman, visto il prezzo in genere alto e il volato talvolta non proprio comodo, rappresenta sempre una destinazione di nicchia. Abbiamo già pubblicato il tour speciale per Pasqua, itinerario di gruppo, tra deserto e le principali aree di interesse turistico dell’Oman, con un buon livello alberghiero e pensione completa. Poi abbiamo raddoppiato la programmazione in termini di partenze garantite con con 2 itinerari principali a partenza settimanale, più tutta una serie di estensioni. Abbiamo infine introdotto itinerari self drive molto interessanti in tutta l’area centrale dell’Oman, con soggiorno in albergo di buon livello turistico e veicolo 4x4 a partire da 730 euro a testa + volo».
rosegue «il trend positivo, in particolare per Dubai, sia come destinazione unica che in abbinata con il mare (Seychelles, Mauritius, Maldive) - dice Roberto Servetti, direttore di Amo il Mondo -. Abu Dhabi viene venduta principalmente come stop. Abbiamo incrementato la programmazione di Dubai e Abu Dhabi. A Dubai le principali novità sono rappresentate dal Conrad Dubai, 5 stelle in città, che garantisce ai nostri clienti un vip set up della camera all’arrivo e un buono utilizzabile ad uno dei ristoranti della struttura e il Vida Downtown Dubai, ex Qamardeen, vicino al Burj Khalifa. Ad Abu Dhabi abbiamo invece inserito il Desert Islands Resort & Spa by Anantara, sull’isola di Sir Bani Yas all’interno di in una riserva naturale, e il Qasr Al Sarab Desert Resort, nel leggendario deserto di Liwa, il più grande deserto di sabbia al mondo senza interruzioni.
’Oman sta diventando «una tra le mete preferite dagli italiani spiega Sabrina Gabrielli, Uae & Indian Ocean product manager di Firmamento -. Stiamo, infatti, registrando una costante crescita di richieste per viaggi in questa destinazione dove ancora si assaporano le vecchie tradizioni. Il clima, con le sue temperature gradevoli, aiuta nella realizzazione di una piacevole vacanza tra escursioni nel deserto e vacanze di totale relax al mare. Stiamo programmando nuovi tour arricchendoli di escursioni e visite che daranno ai viaggiatori il piacere di conoscere la destinazione con qualche particolarità in più. Stiamo sviluppando la zona meridionale e settentrionale dell’Oman, il Salalah e il Musandam. La nostra attenzione si rivolge ad una clientela che richiede un viaggio su misura e personalizzato. umentano richieste e prenotazioni «con partenze entro 30 giorni – ha detto Maurizio Casabianca, direttore commerciale di Naar Tour Operator -. Sul 2014 al momento non registriamo una forte richiesta ma riteniamo che la percezione della destinazione sia di vacanze brevi, quindi programmata con poco anticipo. Per quanto riguarda l’Oman, invece, l’interesse sulla destinazione è confermato dalle richieste di partenza nel 2014. Abbiamo appena lanciato una nuova promozione su Dubai, dedicata ai viaggi di nozze: alle coppie in luna di miele con meta Australia, Giappone, Thailandia, India, Sudafrica, Mauritius, Seychelles e Maldive offriamo 2 notti a Dubai. L’offerta è valida per le prenotazioni effettuate fino al 30 aprile 2014 con viaggi in partenza dal 1° marzo 2014 al 31 ottobre 2014».
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