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PECIALE
Crociere
a cura della redazione
Le cr ocier e continuano a non risentir e della crisi geopolitica inter nazionale e r appresentano un’alter nativ a sia alla v acanza in villaggio sia al classico viaggio itiner ante. Altalenante, come emer ge anc he dai risultati del sondaggio pubblicato online sul sito di Tr avel Quotidiano, è l’adv ance booking, c he dipende ancor a in buona par te dalla tipologia di c lientela. Nessuna sor presa invece sul fr onte dei pr ezzi, c he gli agenti di viaggio indicano nella maggior par te dei casi in aumento rispetto a quelli pr aticati nella stagione 2015 . In linea gener ale, gli operatori manifestano comunque ottimismo, anche se come evidenziato dai dati dif fusi da Clia, sui 6,6 milioni di cr ocieristi europei r egistr ati lo scor so anno, l’Italia si colloca in terza posizione in Europa con un calo del 4% rispetto al 2014. E i margini di cr escita sono sempre notevoli.
Si tratta di un prodotto ancora prenotato con largo anticipo? Dipende dal tipo di clientela
28,6%
No, non si prenota più in anticipo Sì, gode di grande advance booking
49,2% 22,2%
E
N
SIDE
ATT SO
CIAL
I
Intendiamo crescere e conquistare nuove quote di mercato: entro 10 anni vareremo 11 nuove navi Leonardo Massa Msc Crociere
Dipende dal tipo di clientela
21%
30,6%
No, si tratta di un mercato a parte Sì, le crociere hanno guadagnato nuovamente terreno
48,4%
Norwegian Cruise Line è un innovatore nel mondo delle crociere con il Freestyle Cruising Francesco Paradisi Norwegian Cruise Lines
Grecia in vetta alle preferenze per la prossima estate anche per quanto riguarda le crociere fra le isole Kyriaki Boulasidou Ente turismo ellenico
Si è registrato un forte aumento dei prezzi validi nel 2016? Dipende dalla compagnia
30,2%
No, sono in linea con le passate stagioni
38,1%
Sì, i prezzi sono in rialzo
31,7%
A pag. 19 IONE
Ai nostri ospiti facciamo vivere un’esperienza a tutto tondo, ispirata alla “felicità al quadrato” Carlo Schiavon Costa Crociere
Ci sono più richieste a seguito della crisi geopolitica di alcune aree del Mediterraneo?
Qualche idea in più NZ
Offriamo una panoramica a 360 gradi sul mondo del cruising, dalle rotte più battute alle nuove mete Gigi Torre Gioco Viaggi
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Tra il 2016 e il 2017 introdurremo nuovi itinerari di 10 notti da L’Avana a Cienfuegos Laurence Meccoli Star Clippers
@SpecCrociere
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Speciale Crociere
UN MERC ATO CHE NON RISENTE DELL A CRISI Clia: numeri record dai crocieristi europei Clia ha evidenziato il record registrato dai crocieristi europei, che nel 2015 sono stati 6,6 milioni, in crescita del 3% rispetto all’anno precedente. Di questi, gli italiani con 810 mila passeggeri e un -4% sul 2014, si sono collocati in terza posizione in ambito europeo. Dal 2008 il mercato crocieristico europeo è cresciuto del 49%, il che si traduce in una crescita media annua del 6% negli ultimi sette anni. «Sebbene l’industria crocieristica sia pronta a continuare la sua espansione in Europa, stiamo affrontando una serie di sfide comuni per assicurare che il settore continui a crescere - afferma Pierfrancesco Vago, executive chairman di Msc Crociere e chairman di Clia Europe -. Per assicurare la nostra crescita futura lanciamo un appello ai decisori politici europei affinché continuino ad impegnarsi per garantire un ambiente favorevole al business». Francesco Galietti, national director di Clia Italy, afferma: «Il calo dello scorso anno del 4% del mercato italiano conferma quanto sia importante trovare una rotta alternative per le navi da crociera a Venezia, che rappresenta l’home-port crocieristico più importante del Mediterraneo».
Capacità schierata di posti letto per area di destinazione
Una fase di stallo per il mercato italiano
13,8% 4,1%
33,7%
9,2%
2016
18,7% 11,7% 6,1% 2,7%
14,3% 4,5%
35,2%
5,8%
2015
19,8% 10,7% 6,7% 2,9%
18,1% 48,4% 7,8% 0,9%
2006
12,9% 1,8% 1,8%
8,3%
Altri itinerari
Sud America
Asia
Australia/ Nuova Zelanda/ sud Pacifico Europa (senza Mediterraneo)
Mediterraneo
Caraibi
Alaska
Anche per il 2016 l’Italia si conferma la prima destinazione europea per il settore delle crociere. E’ quanto ha dichiarato Sergio Senesi, presidente di Cemar Agency Network di Genova, nell’ambito del Seatrade Cruise Global di Fort Lauderdale. L’analisi condotta da Cemar conferma l’Italia come prima destinazione europea per il settore crocieristico, ma in posizione stabile. Il 2016 si chiuderà̀con 10 milioni 948 mila passeggeri movimentati (+0,37% rispetto al 2015) e 4 mila 854 approdi (+2,88% rispetto al 2015). La stabilitàdel mercato italiano non èin linea con il trend positivo del settore a livello globale: «Il mercato crocieristico conferma la solidità̀e l’appeal con un forte incremento a livello mondiale. Il prezzo del bunker èai minimi storici e l’indebolimento dell’euro favorisce l’afflusso di crocieristi da Stati Uniti e Gran Bretagna - ha dichiarato Senesi -. L’Italia èperò ferma ai numeri dello scorso anno, nonostante le nuove navi che usciranno a breve dai cantieri, il ritorno di alcune compagnie e le numerose variazioni d’itinerario effettuate per eliminare gli scali del Nord Africa e della Turchia a causa dello scenario geopolitico. In Italia c’è̀troppa burocrazia e poca disponibilità̀a fare sistema. Da anni denunciamo per esempio le problematiche legate allo stop delle grandi navi a Venezia».
fonte:elaborazioni Risposte Turismo su dati CLIA (2016)
6,6 mln +3%
Crocieristi europei 2015 vs 2014
Crocieristi europei nel 2015
-4%
Calo crocieristi italiani nel 2015
Crociere fluviali in crescita Secondo lo State of the Cruise Industry Outlook 2016 di Clia, le crociere fluviali sono in crescita, con una domanda al massimo livello storico. Le compagnie da crociera fluviale associate di Clia contano 169 navi nel 2015 e altre 18 sono quelle ordinate per il 2016. «Questa tipologia di viaggi offre ai passeggeri la possibilità di scoprire più destinazioni memorabili in un periodo breve, navigando i fiumi più famosi e storici del mondo afferma Cindy D’Aoust, presidente e ad di Clia -. Con l’aumento della domanda delle crociere fluviali cresce, ora più che mai, il numero di offerte e destinazioni a disposizione dei viaggiatori. Alla possibilità di navigare per l’Europa sul fiume Reno o Danubio, si aggiunge la scelta di crociere fluviali in Sud America, Asia, Africa e Stati Uniti».
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GIOCO VIAGGI
’eterogeneità delle compagnie «che rappresentiamo ci consente di offrire una panoramica a 360 gradi sul mondo del cruising – spiega Gigi Torre, presidente Gioco Viaggi -, dalle rotte più battute di Mediterraneo, Nord Europa, Alaska e Caraibi fino alle nuove destinazioni, dal Giappone al Sud America, che impongono il loro trend su un viaggiatore sempre più informato, che definisce la crociera il modo migliore per approcciare un nuovo Paese. Inoltre la nostra identità di tour & cruise operator ci consente di offrire prodotti tailor made per qualsiasi destinazione. Le estensioni land, l’abbinamento a voli, hotel e trasferimenti completano un prodotto che viene “cucito addosso” al cliente in base alle singole necessità ed esigenze. Siamo leader nella rappresentanza, commercializzazione e vendita dei top brand del comparto crocieristico, la maggior parte dei quali appartenenti al Gruppo Carnival. Per la stagione 2016 l’andamento delle vendite è in linea con quello dello stesso periodo dello scorso anno. Capitali Balti-
C O S TA C R O C I E R E
1.200
Booking: 010 553 11 69
Mediterraneo
L’area resta al primo posto tra le scelte degli italiani
Tailor made
Su ogni meta siamo in grado di offrire prodotti “cuciti addosso” al cliente L’andamento delle vendite è in linea con quello dell’anno scorso
che, Isole Britanniche e Fiordi sono molto apprezzate. Il Mediterraneo resta comunque al primo posto nella scelta degli italiani, dove le compagnie hanno posizionato le nuove unità come Carnival Vista e Koningsdam di Holland America. Bene anche l’Alaska che ci vede protagonisti con due leader di mercato, Princess e Holland America. I Caraibi Carnival si confermano nostro core business, ma crescono anche mete al di fuori dal circuito di massa come Giappone, Australia e Polinesia, dove Windstar, da poco entrata nel nostro portfolio, propone itinerari a bordo del veliero Sea Spirit».
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Gli agenti di viaggio che hanno partecipato in aprile all’educational “Costa Live” a bordo di Costa Diadema per vivere la “felicità al quadrato”
12 mila
Agenti di viaggio iscritti a costaextra.it
Booking: costa extra.it
ono «moltissime le novità a bordo per offrire agli ospiti divertimenti e testimonial d’eccellenza e vivere l’esperienza della “felicità al quadrato” – dichiara Carlo Schiavon, direttore commerciale e marketing di Costa Crociere -: dalla collaborazione con la grande cucina italiana firmata dallo chef Bruno Barbieri, alle esclusive escursioni consigliate dagli esperti viaggiatori di “Turi-
Grande novità a novembre: Costa neoClassica tra India e Maldive
sti per caso”, all’intrattenimento serale con il format di famosi show televisivi come “Tù sì que vales”, fino al divertimento dei più piccoli grazie alla presenza a bordo di Peppa Pig. Per l’estate 2016 confermiamo la nostra forte presenza nel Mediterraneo e suggeriamo di scegliere una vacanza perfetta per tutta la famiglia, lungo le coste del Mare Nostrum. Costa Mediterranea offre una crociera di 8 giorni da Trieste e Venezia verso Croazia, Grecia e Montenegro, con i gioielli di Kotor, Dubrovnik e Corfù. In alternativa, è possibile raggiungere facilmente il Nord Eu-
ropa grazie ai voli speciali Costa. Sono oltre 20 mila i posti sui voli per l’estate 2016, 4 le navi e 7 gli itinerari dagli 8 ai 15 giorni, alla scoperta della natura incontaminata e del fascino delle città nordiche. In particolare Costa neoRomantica offre tre itinerari di 10-15 giorni che da Amsterdam partiranno alla scoperta dei fiordi norvegesi, alla volta delle Isole Shetland, della Scozia e dell’Islanda. Infine, grande novità: da novembre 2016 il nuovo itinerario di 15 giorni di Costa neoClassica alla scoperta dei colori dell’India e delle spiagge delle Maldive».
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9 mld €
MSC CROCIERE
Il valore del poderoso piano industriale avviato da Msc Crociere che porterà ad inserire in flotta ben 11 nuove navi entro il 2026.
l 2016 per Msc Crociere «si sta confermando un anno estremamente positivo e ricco di novità – dice Leonardo Massa, country manger per l’Italia di Msc -. Siamo convinti che le previsioni di crescita mondiale del settore crocieristico siano corrette e intendiamo crescere e conquistare nuove quote di mercato: da qui a 10 anni vareremo 11 nuove
Booking: 848 24 24 11
navi. Per quanto riguarda quest’anno, Msc Divina per l’estate salperà da Miami ogni sabato per il mar dei Caraibi alternando due itinerari, (che si possono unire): il primo verso Bahamas, Saint Maarten, Porto Rico e il secondo alla volta di Giamaica, Isole Cayman, Messico, Bahamas. Abbiamo inserito Cuba in programmazione per la prima volta e
NORWEGIAN CRUISE LINE
Nuovi standard di eccellenza con The Norwegian Edge
Il 2016 è un anno estremamente positivo e ricco di novità
dopo l’enorme successo di Msc Opera di quest’inverno, dal winter 2016/2017 saliranno a 2 le navi che effettueranno ogni settimana crociere in partenza da L’Avana: Msc Armonia e Msc Opera. Per la prossima stagione invernale 2016/2017 arricchiremo la nostra offerta anche negli Emirati con Msc Fantasia, prima ammiraglia ad essere destinata nel Golfo Persico. Per la prima volta quindi arriva anche in questa destinazione l’Msc Yacht Club, area esclusiva e intima dedicata agli ospiti più esigenti. Ma le novità riguarderanno anche l’itinerario, che cambierà rispetto agli anni passati. Per la prima volta, infatti, la nave non ripeterà ogni settimana lo stesso itinerario, ma alternerà un primo con tappe negli Emirati Arabi Uniti e Oman, ad un altro che dagli Emirati prevede soste in Qatar e Bahrain».
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Booking: 010 897 65 19
a 49 anni «Norwegian Cruise Line è un innovatore radicale del segmento crocieristico – dice Francesco Paradisi, senior manager busi-
2017
Varo della prima nave dedicata al mercato cinese, Norwegian Joy
Cinque
Navi posizionate in Europa nel 2016-17
ness development per l’Italia di Norwegian Cruise Line -: con l’introduzione del Freestyle Cruising, nel 2000, la compagnia di Miami ha superato i canoni della tradizionale vacanza in mare rivoluzionando il concetto di crociera. Di pari passo con l’evoluzione del prodotto, Norwegian Cruise Line ha svelato quest’anno la nuova brand identity “Feel Free”, un invito a toccare con mano il concetto di vacanza secondo Norwegian, ovvero godere al massimo dell’esperienza di crociera vivendo la vacanza seguendo i propri ritmi. Norwegian ha anche annunciato The Norwegian
Edge™, un piano di investimenti che introdurrà un nuovo standard di eccellenza su tutta la flotta. Il suo fulcro è una grande ristrutturazione delle navi (escluse le tre più recenti) accompagnata da importanti sviluppi nel programma culinario e nelle due destinazioni private di Norwegian: Harvest Caye (Belize) e Great Stirrup Cay (Bahamas). Nel 2016-2017 la compagnia offrirà nuove crociere da Dubai, Singapore, Hong Kong, Sydney e Auckland, e vedrà la prima tappa in assoluto nel Golfo Persico e in India. Novità anche in Europa dove, per la prima volta, posizionerà 5 navi offrendo anche crociere regolari da Amburgo con imbarco anche a Southampton o Amsterdam. Il 2017 vedrà il varo della prima nave dedicata al mercato cinese, la Norwegian Joy. In Italia promuoviamo svariate attività di incontro con il trade, come ad esempio il nostro primo roadshow».
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Oltre 23 mln
Visitatori internazionali nel 2015
a Grecia si prepara ad affrontare una stagione vincente, che ha tutte le carte in regola per superare i già brillanti risultati ottenuti nel 2015. Secondo i dati diffusi dalla Banca di Grecia, infatti, il Paese ha ospitato lo scorso anno 23 milioni 600 mila visitatori, in aumento del 7,1% rispetto al 2014. Bene anche gli introiti deri-
GRECIA
20%
Percentuale Pil proveniente dal turismo
vanti dal turismo, lievitati del 6% su base annua. Complici dell’ottima salute del turismo, che procura circa il 20% del Pil ellenico, nel 2015 sono stati la riduzione dei costi alberghieri e il potenziamento dell’offerta turistica, non da ultimo con l’apertura prolungata di musei pubblici e siti archeologici. Oltre ad Atene, che ha registrato arrivi in crescita
Info: 02 860 470-860 477
S TA R C L I P P E R S
Aumentano i collegamenti via mare con l’Italia
del 22,6%, un ruolo da protagonista è stato quello giocato dalle isole Ionie e Cicladi, che hanno chiuso il 2015 con una crescita di arrivi rispettivamente del 3,7 e del 15%. Fin qui, la cronaca. «Quest’anno le previsioni sono davvero ottime» conferma il direttore per l’Italia dell’ente nazionale ellenico per il turismo, Kyriaki Boulasidou. Fra i punti di forza, sicuramente i collegamenti via mare con l’Italia, sempre più numerosi, ma anche la navigazione fra le isole. Accanto alle grandi compagnie che effettuano le tradizionali crociere alle isole greche, come Costa Crociere, Msc Crociere o Rcl Cruises, ci sono anche nomi emergenti, come Celestyal Cruises, che propone scali anche nei porti più piccoli.
S
Info: 3401420592 – 3470595089 info.italy@starclippers.com
tar Flyer, Star Clipper, l’ammiraglia corrente Royal Clipper e il nuovo Flying Clipper «rappresentano per Mikael Krafft, fondatore, proprieta-
Oltre 60%
La quota di ospiti repeater
Cuba
Tra il 2016 e il 2017 saranno introdotti nuovi itinerari da 10 notti
rio di Star Clippers, la realizzazione del sogno di una vita – spiega Laurence Meccoli, managing director di Lokananda & C. che rappresenta la compagnia in Italia -. Questo velista e imprenditore svedese è infatti riuscito a ricreare velieri ancora commercialmente validi, 100 anni dalla loro scomparsa originaria, riportando così alla vita la “Golden Age of Sail”. Le imbarcazioni solcano le acque del Mediterraneo nei mesi estivi e si trasferiscono ai Caraibi, Cuba e Thailandia durante l’inverno, con un nuovo percorso in Asia dal
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Nuovo itinerario in Asia da dicembre 2016 con Star Clipper
dicembre 2016, a bordo di Star Clipper. Nell’estate 2017 Star Clipper farà la storia, navigando in acque indonesiane per la prima volta con una selezione di 19 partenze, previste tra il 6 maggio e il 14 Ottobre 2017, per crociere di 7, 10, 11 e 14 notti, inclusi viaggi nei dintorni di Bali e itinerari da Bali a Singapore e ritorno. Star Clippers ha costantemente cercato nuove e avventurose destinazioni per i propri ospiti, oltre il 60% dei quali sono repeater. Quando nel 2014 Star Flyer ha iniziato a navigare le acque cubane, l’azienda fu una delle prime a ricevere l’autorizzazione da parte del governo locale. Tra il 2016 e il 2017 saranno introdotti nuovi itinerari di 10 notti da L’Avana a Cienfuegos, mentre Royal Clipper continuerà le sue famose crociere nei Caraibi durante l’inverno 2016/17».
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OPERATORE Royal Caribbean Booking: 010 54 58 21
Top Cruises Booking: 010 0996450 www.albatravel.com
Allianz Global Assistance Booking: www.globy.it
Silversea www.silversea.com
IL PRODOTTO
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PUNTO DI FORZA
Per la programmazione italiana 2016 Royal Caribbean punta sulla nuova ammiraglia di classe Oasis, Harmony of the Seas, che imbarcherà da Civitavecchia dal 7 luglio per itinerari di 7 notti nel Mediterraneo occidentale con scalo a Napoli, Barcellona, Palma di Maiorca, Marsiglia e La Spezia. Altra novità di quest’anno è Jewel of the Seas in partenza dall'homeport di Civitavecchia vero il Mediterraneo orientale e occidentale. Infine, nuova partnership con il programma MilleMiglia di Alitalia.
L’innovazione tecnologica è uno dei punti di forza: grazie all'introduzione di caratteristiche uniche come il Bionic Bar (il barman robotico), la North Star (una sfera panoramica in vetro che raggiunge un’altezza di 90 metri), la connessione internet più veloce in mare Voom, la tecnologia Rfid e molto altro, è possibile anticipare le esigenze dei crocieristi e offrire un servizio di alta qualità. A bordo delle navi Royal Caribbean si respira anche un’atmosfera internazionale per un’esperienza di vacanza completa.
Globy Crociere è il primo prodotto per i crocieristi studiato per le agenzie di viaggio. Nato dall’esperienza di oltre 15 anni nel settore crociere di Allianz Global Assistance - leader mondiale nell’assistenza, nell’assicurazione viaggio e nei servizi alla persona Globy Crociere è un’assicurazione all inclusive, comprensiva di annullamento, assistenza, spese mediche, interruzione di crociera e molto altro.
Numerosi i Plus di Globy Crociere tra cui gli elevati massimali per spese mediche fino a € 200.000, inclusione delle patologie preesistenti o di patologie della gravidanza, l’annullamento del viaggio per qualsiasi motivo documentabile, relativo anche ai familiari non viaggianti. Inoltre, Globy Crociere comprende la copertura assistenza, spese mediche e bagaglio anche in caso di eventi terroristici.
«Per l’estate 2016 confermiamo il successo delle crociere fluviali, in particolare sul Reno e sul Danubio, con CroisiEurope e A-Rosa, che offrono agli ospiti un’esperienza di viaggio unica attraverso natura, gastronomia e cultura -racconta Federico Costa, direttore generale Top Cruises -. In alternativa ai fiumi, si può scegliere il Mediterraneo. Crocierepro.it by Albatravel propone infatti tutte le partenze delle maggiori compagnie crocieristiche tra cui Norwegian Cruise Line, Celebrity Cruises, Holland America Line e Princess Cruises e le partenze da Civitavecchia e Venezia con Royal Caribbean».
Silversea Cruises è sinonimo di unicità. La compagnia propone viaggi nel mondo intero a bordo di otto imbarcazioni lussuose, di dimensioni ridotte per un approccio più intimo e personalizzato alle destinazioni toccate, con la possibilità di ormeggiare nei porti più piccoli preclusi alle grandi navi da crociera. Nel 2017 la flotta si arricchirà di Silversea Muse, che Fincantieri consegnerà in primavera alla compagnia.
Il portale Crocierepro.it by Albatravel, simbolo della solida joint venture siglata con Albatravel lo scorso ottobre. Le possibilità di proporre in tempo reale pacchetti di tutte le compagnie crocieristiche sul mercato, con alberghi, voli e servizi accessori, garantisce sempre di più un forte interesse e grandi risultati, non solo sul mercato italiano ma in orizzonti sempre più ampi. Il cruise dynamic packaging è un valore aggiunto per le adv, che possono così trovare in pochi click le migliori combinazioni aeree e alberghiere, consentendo ai propri clienti di raggiungere con facilità e convenienza tutti i porti d’imbarco del mondo.
Accanto agli itinerari esclusivi in tutti i continenti, si aggiungono le Silversea Expeditions, vere e proprie spedizioni fino ai confini del mondo. Una gastronomia di altissimo livello, frutto anche della partnership con gli chef di Relais & Chateaux e un all inclusive di grande qualità, realmente esaustivo di ogni possibile esperienza, completano i plus della compagnia diretta dalla famiglia Lefebvre.