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7-9 giugno 2017
PECIALE
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Croazia, Slovenia e Montenegro
a cura della redazione
Gli obiettivi
I dati
Primi cinque mesi del 2017 all’insegna del più per la Croazia, che registra un numero di arrivi italiani pari a oltre 160 mila unità, ai quali corrispondono quasi 400 mila pernottamenti. «Questi dati si traducono in un bel +18% rispetto al corrispondente periodo del 2016 - spiega il direttore dell’ente nazionale croato per il turismo in Italia, Branko Curic (nella foto) - e comportano circa 30 mila turisti italiani e 80 mila pernottamenti in più. Il trend positivo che si respira in generale sul mercato italiano rappresenta per la Croazia un ottimo auspicio, soprattutto in vista dell’estate».
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«La destagionalizzazione dell’offerta resta sempre uno dei nostri cavalli di battaglia anche se in questo momento, alla vigilia della stagione estiva, siamo concentrati sulla promozione dell’offerta balneare e del ricco calendario di eventi in programma. Solo un paio di settimane fa Rovigno ha ospitato la seconda edizione del Polo Tournament e Parenzo la regata World Match Racing Tour. In luglio sarà poi la volta del Tennis Tournament a Umago, solo per citare qualche esempio. Insomma, la nostra estate è all’insegna di una miriade di eventi, anche minori, che possono vivacizzare un semplice fine settimana o una vacanza più lunga». Anche per il ponte del 2 giugno, «Abbiamo assistito a una maggiore affluenza di visitatori italiani, non solo provenienti da Friuli Venezia Giulia e Veneto. Questo ci fa ben sperare in un ampliamento del bacino d’utenza anche al di fuori delle regioni limitrofe». A questo risultato contribuiranno sicuramente i nuovi voli in programma per tutta l’estate.
I temi chiave dell’estate Per cavalcare il trend positivo, Curic fa leva sulla formazione delle agenzie. «Abbiamo da poco terminato un ciclo di webinar realizzati in collaborazione con il Gruppo Travel, dedicati all’offerta della Croazia per i ponti e per l’estate, ai quali ne seguirà uno autunnale programmato per il 17 ottobre. Fra i temi forti per questa stagione, il mare, le spiagge e le isole, ma anche i collegamenti via mare, come quelli operati da Snav, che ha recentemente inaugurato la tratta da Pesaro a Lussino». Quello dei collegamenti via mare è un tema che sta particolarmente a cuore a Curic, che auspica un incremento dell’offerta. Un altro punto chiave è lo sviluppo del ricettivo:«Anche sotto questo aspetto la Croazia è in fermento. Numerosi i boutique hotel in apertura, anche se non va trascurato il segmento di turisti che sceglie il campeggio o le case private, che in Croazia offrono oltre 500 mila letti».
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CROAZIA
Target elevato Fra i principali obiettivi a medio termine, l’innalzamento del target medio dei turisti italiani. «A questo proposito, le case private con piscina rappresentano sicuramente una delle punte di diamante della nostra offerta. Il ministero del turismo e il governo stanno incentivando i proprietari a ristrutturare le case private da affittare, introducendo migliorie come la piscina o il climatizzatore per attrarre anche un utenza medio-alta».
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Speciale Croazia, Slovenia e Montenegro
SLOVENIA Il mercato italiano
«I dati dei primi quattro mesi dell’anno (gennaio-aprile) confermano il mercato italiano quale bacino principale per arrivi e pernottamenti in Slovenia - spiega Aljoša Ota (nella foto), direttore dell’ente sloveno per il turismo in Italia -. Fino al mese di aprile compreso, gli arrivi dall’Italia sono stati oltre 160 mila, il 23% del totale degli arrivi da mercati esteri. L’incremento nei primi quattro mesi rispetto allo stesso periodo del 2016 è dell’8,4%, un risultato che conferma il trend positivo degli ultimi anni, dove sono sempre di più gli italiani che scelgono la Slovenia come meta delle proprie vacanze».
Ecosostenibilità fra i temi di punta
Target
Fra gli obiettivi l’innalzamento della qualità
Terme
«L’obiettivo a medio termine è quello di mantenere la quota di mercato, che vede l’Italia mercato principale. L’obiettivo a lungo termine è quello di sviluppare un turismo attento alla tematica dell’ecosostenibilità e di attrarre turisti con più alta capacità di spesa, interessati all’offerta enogastronomica, alla natura e alle vacanze all’insegna del relax nei nostri numerosi centri termali».
Ideali per la destagionalizzazione
Natura
Gli obiettivi a breve e medio termine
Novità di prodotto «In agosto aprirà il primo hotel 5 stelle a Lubiana, con un’importante catena internazionale che ha scelto la capitale slovena come mercato interessante per il segmento luxury e mice. Anche gli eco-resort sono una nicchia di mercato in espansione: resort nella natura con un’offerta davvero interessante in termini di servizi e con prodotti innovativi».
VUELING
Numerosi i collegamenti estivi che consentono di raggiungere comodamente le città croate
Alexander D’Orsogna
«Vueling invita gli italiani a godersi delle meritate vacanze estive volando in Croazia per approfittare del mare cristallino e visitare le bellissime città di Dubrovnik, Spalato e Zara» afferma Alexander D’Orsogna, country manager per l’Italia di Vueling. «In particolare, da Roma Fiumicino, secondo hub internazionale della compagnia aerea, è possibile raggiungere Dubrovnik, con fino a una frequenza al giorno nei mesi centrali dell’estate, per passeggiare tra le tipiche stradine lastricate in pietra della città, ammirando i monumenti storici prima di godersi l’ampia offerta gastronomica lo-
cale. Da Fiumicino è anche possibile raggiungere Spalato, con fino a due collegamenti al giorno nel mese di agosto, per fare un tuffo nel mare e Zara, città conosciuta per l’importante offerta culturale e per le bellissime spiagge, collegata con la capitale italiana con una frequenza settimanale. «Anche i passeggeri in partenza da Firenze avranno l’opportunità di godersi il sole croato, il
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145.000
Posti disponibili dall’Italia per la stagione estiva 2017 mare cristallino, i grandi parchi naturali e la cultura della Dalmazia grazie al collegamento diretto con Spalato, operato da giugno a settembre con una frequenza settimanale. «Inoltre, i passeggeri in partenza dagli aeroporti italiani in cui opera Vueling, potranno raggiun-
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Frequenze settimanali Italia-Croazia nel mese di agosto gere la Croazia grazie all’esclusivo servizio Vueling-to-Vueling dei voli in connessione presso l’aeroporto di Barcellona El Prat, che permette ai passeggeri della compagnia aerea di fare un unico check-in all’aeroporto di partenza e di ritirare comodamente i bagagli all’arrivo».
Iniziative trade e consumer per il 2017 «La principale iniziativa promozionale rivolta al consumatore finale portata avanti dall’ente è la campagna pubblicitaria sulla tv generalista. Per la campagna “Slovenia, dove creare nuovi ricordi” sono stati scelti i primi tre principali canali televisivi, Rai1, Rai3 e Canale5, dove saranno trasmessi gli spot pubblicitari di 15 secondi, per un totale di 34 passaggi. Al momento è terminata la prima trance di programmazione, dal 5 all’11 giugno ci sono ulteriori 23 passaggi nelle principali trasmissioni televisive. La campagna raggiungerà quasi 36 milioni di contatti nel pubblico generalista, 8,4 milioni dei quali rappresentano il nostro target specifico. Il 14 maggio scorso si è concluso lo Slovenian Incoming Workshop, evento trade più importante dell’anno per la Slovenia, dove l’Italia ha avuto un ruolo importante con 11 agenzie e to presenti a Lubiana per esplorare le nuove offerte turistiche della Slovenia. Dal 12 al 14 ottobre 2017, inoltre, la Slovenia sarà fra i protagonisti di Ttg Incontri 2017 con un’importante rappresentanza di seller sloveni».
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Speciale Croazia, Slovenia e Montenegro MARGÒ
Tra le novità sulla Croazia la riviera Makarska, con spiagge bellissime e una frizzante vita notturna
Francesca Boschetti
Margò consolida la programmazione Croazia e lancia la vicina Albania come novità dell’estate 2017, inserita in un catalogo ad hoc, “Albania e Croazia”. Margò che conosce bene le peculiarità di quest’area del Mediterraneo pone molta attenzione sulla capacità di coniugare vita balneare, divertimento e stimoli culturali.
Le vendite sono già aperte, con voli da 11 aeroporti italiani e disponibili dal primo maggio a fine settembre prossimo. In Croazia «la novità riguarda la riviera Makarska – spiega la product manager di Margò Fran-
cesca Boschetti - che si caratterizza per spiagge bellissime, oltre che per la frizzante vita notturna. Qui proponiamo vantaggiosi pacchetti con volo di linea per Spalato, e strutture diversificate per tipologia, servizi e prezzo, in grado di accontentare tutti i gusti e tutte le tasche. In Croazia è stata poi ampliata l’offerta nella zona di Dubrovnik, con l’inserimento di località a sud della città e con un mare fantastico. Immancabile nella programmazione Croazia l’isola di Pag che, con la località di Novalja e la chiassosa spiaggia di Zrće, è il fulcro del divertimento non stop dei gio-
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Voli
Pacchetti per la Croazia con voli da Milano Malpensa, Venezia, Roma Fiumicino e Firenze
vani. Quest’anno raggiungerla sarà ancora più facile grazie alla possibilità di collegamenti in autobus dall’Italia con nove località da Torino a Venezia. Sempre a Pag i Viaggi Evento, con tre partenze a data fissa (21/7 – 28/7 4/8) da numerose città italiane; inclusi trasporto in autobus, soggiorno di 7 notti e ingresso a ben 7 eventi diurni e 7 eventi notturni sulla spiaggia di Zrće. Per quanto riguarda la programmazione in Alba-
Eat Around
In Croazia come in altre parti del Mediterraneo, i voucher per una vacanza “da assaporare”
nia va detto che si tratta di una splendida meta dal grande potenziale, che la clientela italiana inizia ad apprezzare com’è stato per la Croazia vent’anni fa. Margò propone strutture deliziose dall’ottimo rapporto qualità-prezzo a Saranda e Ksamil, con pacchetti comprensivi di volo di linea per Corfù, traghetto per l’Albania e trasferimento in hotel. Eden Margò è l’unico tour operator a proporre un pacchetto così completo».
AURORA VIAGGI
Era il 1963 quando Egon Kraus, decise di creare, nel cuore di Trieste, Aurora Viaggi, un’agenzia che ben presto diventò un punto di riferimento non solo per i viaggi nella ex Jugoslavia, ma in tutti i Paesi dell’Europa dell’Est, allora sotto la dominazione sovietica. «Kraus seppe mettere a frutto la sua esperienza di giornalista e fotoreporter e noi proseguiamo sulla strada che ha saputo tracciare in tempi in cui viaggiare non era facile come oggi - racconta Lucia Ciac, del dipartimento gruppi, in azienda da più di trent’anni -. Negli anni abbiamo dovuto adattarci ai cambiamenti geopolitici, abbiamo trovato delle alternative ai viaggi nelle zone in cui purtroppo si erano verificate delle calamità naturali o delle epidemie. Animati da una grande passione e da tanta determinazione, abbiamo sempre saputo cogliere le tendenze e assecondare i desideri e le esigenze degli amanti dei viaggi». Oggi Aurora Viaggi propone tour in Slovenia, Croazia e in tutti i Paesi
L’offerta spazia da Lubiana al lago di Bled e Kranjska Gora, insieme a tutti centri termali sparsi sul territorio
Lucia Ciac
lezze di Lubiana, del lago di Bled - il simbolo della Slovenia - e di Kranjska Gora, la maggiore località turistica slovena. Organizziamo trasferimenti settimanali annuali alle sta-
Slovenia
Core business dell’operatore dell’ex Jugoslavia, fino in Montenegro e in Serbia, ma anche in Albania, Romania, Bulgaria, Ungheria, Repubblica Ceca e Grecia. «Il nostro core business è comunque rappresentato dalla Slovenia, che da Trieste si raggiunge con facilità, sia in
Booking: 040 662658
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Anni di attività dell’operatore auto che in pullman. L’aeroporto di Lubiana-Brnik dista poco più di un’ora e offre voli verso le più famose destinazioni a livello internazionale. Impossibile poi resistere al fascino dei centri termali disseminati su tutto il territorio, ma anche alle bel-
zioni termali e durante i mesi estivi a Kranjska Gora e Bled. Fra le mete preferite per il 2017, le località balneari della costa Dalmata in Croazia, con le isole circondate da un mare cristallino dove si rispecchiamo le città storiche di Zadar, Split e Dubrovnik e il Montenegro. Anche in Croazia organizziamo trasferimenti settimanali estivi a bordo di minibus in partenza da Trieste per le isole di Lussino, Cherso e Veglia».
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OPERATORE Il Piccolo Tiglio Booking: 0381 72098
Croatia Airlines Booking: 06 54210021
Firmatour Booking: 0541 760337
Snav
Booking: Napoli Ancona
081 4285555 071 2076116
Eastland Booking: 06 85305060
15 Speciale Croazia, Slovenia e Montenegro IL PRODOTTO
«Lo slogan 2017 si riassume in “10+1”: 10 cataloghi per individuali più la vera novità, quello dedicato ai gruppi - spiega Sebastiano Mazzucchelli, management consultant de Il Piccolo Tiglio -, riservato alle adv. Oltre al catalogo mare Croazia & Slovenia, ricordiamo il Croazia movida mentre l’Economy e family hotel si rivolge al target famiglia; infine, il super richiesto catalogo Appartamenti privati».
PUNTO DI FORZA
«Il trend indica l’ottimo stato di salute di cui gode il prodotto (per noi storico) Crociere su motovelieri. Un prodotto non facile, dove a fronte di una forte richiesta si riscontra una finalizzazione della vendita piuttosto limitata. I risultati sono buonissimi anche grazie al nuovo catalogo Crociere, che con le sue 56 pagine è molto completo. Occorre però affrettarsi perché tedeschi, inglesi e nordeuropei stanno “sbancando”».
«Con l’intento di ampliare la rete dei collegamenti tra l’Italia e la Croazia - spiega Bianka Pezic, country manager per l’Italia di Croatia Airlines -, anche per questa stagione Croatia Airlines ripristina il volo Malpensa-Zagabria di martedì, venerdì e domenica (in coincidenza da Zagabria i collegamenti per Spalato e Dubrovnik) e il volo Venezia-Dubrovnik di giovedì e domenica».
In vista dell'estate e della maggiore domanda, Croatia Airlines ha aumentato i propri voli anche da Roma. Per la Summer 2017 sono infatti disponibili il Roma Zagabria tutti i giorni (e la domenica due collegamenti), Roma- Spalato tutti i giorni e Roma-Dubrovnik ogni sabato e domenica.
Il cruise ferry in servizio sulla tratta Ancona-Spalato e Ancona-Hvar (Starigrad) di Snav è molto apprezzato dai turisti che scelgono la Croazia come meta di vacanza e dai pellegrini diretti a Medjugorje. Il cruise ferry Snav è dotato di servizi di bordo di alta qualità: ristorante self service e à la carte, paninoteca, wine bar, area giochi per i bimbi, area shopping.
Il must di Snav è da anni quello di mantenere uno standard di buona qualità con particolare cura del cliente. La politica tariffaria è applicata con uno yeld management spinto, con tariffe dinamiche e offerte per famiglie, motociclisti, cicloturisti, camperisti. L’idea è di intercettare ogni tipologia di cliente. Particolare attenzione viene riservata anche ai gruppi, con due uffici dedicati a Napoli e ad Ancona.
«La domanda è rimasta constante durante i primi mesi di questa stagione - dichiara Luca Biagini, responsabile vendite Egocentro, gruppo di cui fa parte Firmatour -: Firmatour continua a proporre hotel, villaggi turistici, appartamenti/ville private, soggiorni termali, soggiorni in faro, crociere in barca a vela, visite ai principali parchi naturali e collegamenti marittimi da e per i principali porti italiani e croati».
«Stiamo spingendo sul Montenegro - spiega Ezio Biagioli, titolare di Estland -. Trattando noi programmi prettamente culturali, il Montenegro è quello che offre certamente di più e che è ancora meno “battuto”. In Montenegro proponiamo soggiorni mare con pernottamento in strutture di vario livello a Sveti Stefan, Petrovac, Budva, Bar, Becici, Milocer».
«I punti di forza si concentrano sull’offerta di prodotti su misura quali tour in macchina e minitour (parchi + soggiorno mare). Ancora in voga rimane l’isola di Pag e i soggiorni all’interno dei fari. Anche i soggiorni in appartamenti continuano a risultare interessanti grazie ai prezzi accessibili. Non ultimi i soggiorni termali in Slovenia (in primis Portoroz) continuano ad avere un consistente appeal».
«Il nostro punto di forza sono i programmi prettamente culturali, anche se non disdegnamo i soggiorni balneari. Abbiamo tour in tutti e tre i Paesi, ma soprattutto per il Montenegro, proposte che abbiniamo anche all’Albania e alla Macedonia oltre che, ovviamente, alla Serbia».