29 maggio-3 giugno 2015
SPECIALE a cura della redazione
Croazia, Serbia e Slovenia CROAZIA
Andamento Con un milione di visitatori italiani registrati nel 2014, in crescita del 3% sull’anno precedente e 5 milioni di pernottamenti, la Croazia si avvia ad affrontare la nuova stagione estiva sull’onda dell’ottimismo. «Grazie al progetto Croazia 365 - commenta il direttore per l’Italia dell’ente nazionale croato per il turismo, Branko Curic - miriamo a destagionalizzare i flussi turistici, andando a coprire le stagioni di spalla facendo perno quindi non solo sul mare ma anche su cicloturismo, turismo nautico, medico, enogastronomico, wellness e attivo in generale». L’obiettivo è quello di «crescere quest’anno di un ulteriore 2-3%». Fra i mercati principali, al primo posto si riconfermano i tedeschi , seguiti da sloveni e austriaci, mentre in quarta posizione testa a testa fra Italia e Repubblica Ceca.
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Immagine rinnovata «L’identità della Croazia non è ancora chiara sul mercato italiano. Il mio principale target è quindi quello di far conoscere meglio tutti gli aspetti turistici del Paese. Da settembre abbiamo in programma di rinnovare l’immagine della Croazia, a cominciare dal logo e dai colori che ci rappresentano. In calendario anche una fitta serie di eventi, a cominciare dai Cooking Show promossi a Eataly e dal media plan che prevede la promozione in metropolitana. Sul segmento trade, oltre alla partecipazione alle principali fiere di settore come Ttg, Bmt e Bit, organizziamo viaggi di approfondimento per agenti in modo tale da comprendere i plus della destinazione anche fuori stagione. Fra gli eventi in calendario, il concerto organizzato il 24 giugno alle 21,30 presso il Castello Sforzesco a Milano e la mostra fotografica che per due settimane a partire dal 17 giugno si svilupperà in corso Garibaldi».
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Punti di forza L’offerta croata può avvantaggiarsi di diversi punti forti: «Abbiamo un sicuro vantaggio competitivo in termini di prezzi e di qualità. A questo si aggiungono il miglioramento dei collegamenti aerei e navali e l’estrema sicurezza della destinazione, che trae indirettamente beneficio anche dalle difficoltà patite da altre mete limitrofe». Fra i temi chiave della promozione, da non dimenticare anche il segmento legato alle crociere e agli short break, resi più agevoli dalla presenza delle compagnie aeree low cost. «Il turismo resta un elemento fondamentale per la nostra economia, in grado di generare il 17,2% del Pil nazionale. Per questo il governo continua a supportare gli investimenti in strutture e infrastrutture e sotto questo aspetto è stata rinnovata l’intera rete stradale, favorendo collegamenti più veloci».
CroziaSloveniaSerbia
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29 maggio-3 giugno 2015
Speciale Croazia, Serbia e Slovenia
SERBIA
SLOVENIA
Andamento «Il turismo in Serbia continua a crescere commenta Aneta Uskokovic, market manager Italy, national tourism organisation of Serbia : nel primo trimestre del 2015, gli arrivi hanno registrato un +10% rispetto allo stesso periodo del 2014. Il 42% del totale è costituito da stranieri, con gli italiani tra gli attori principali. Secondo l’ufficio nazionale di statistica, i turisti italiani sono aumentati rispetto al primo trimestre del 2014 del 4,1 % e del 10% per i pernottamenti. Questi numeri riflettono una profonda attenzione dell’ente nazionale del turismo della Serbia nei confronti del mercato italiano e testimoniano come il Paese abbia una sempre maggiore incidenza nella mappa delle destinazioni del turismo outgoing italiano».
Expo: Slovenia in vetrina «Siamo entusiasti del riscontro che raccogliamo quotidianamente dai visitatori che vengono a scoprire la Slovenia presso il nostro padiglione - spiega Gorazd Skrt, direttore per l’Italia dell’ufficio del turismo sloveno -. Registriamo circa quattromila visite al giorno, in linea con le nostre aspettative e sull’onda di questo trend positivo ci poniamo un traguardo ambizioso: raggiungere un milione di visitatori entro il semestre dell’Esposizione universale».
Iniziative per il trade «Nel piano promozionale di quest’anno è prevista la presenza dell’ente sia a NoFrills sia a Ttg Incontri. Abbiamo inoltre avviato collaborazioni con tour operator importanti che stanno investendo sulla destinazione, organizzando presentazioni congiunte rivolte ad adv, cral e associazioni, allo scopo di raccontare la Serbia e, quindi, far conoscere la sua ricca offerta turistica. Periodicamente realizziamo una newsletter dedicata al travel trade, con cui aggiorniamo gli operatori su eventi, nuove aperture alberghiere e investimenti nel settore, offrendo idee e spunti di viaggio come anche possibili nuovi tour del Paese. Per il 2015 abbiamo anche in programma alcuni educational mirati. L’ente del turismo comunica poi direttamente con i viaggiatori attraverso i tre canali social di Facebook, Twitter e Instagram, nelle principali lingue mondiali. Per l’Italia dal 2011 esiste su Facebook una pagina in italiano dell’organizzazione che ogni settimana racconta la Serbia attraverso la sua offerta turistica».
Turismo storico, la Slovenia in tram a Milano Un tram allestito come fosse una sala del museo di Caporetto, operativo nella zona centrale di Milano, a suggellare la promozione che la Slovenia ha portato avanti in questi ultimi tre anni sui luoghi della Grande Guerra. «Con il tram tematizzato su Caporetto intendiamo rilanciare l’importanza del turismo storico e della collaborazione instaurata con la Valle dell’Isonzo per promuovere pacchetti congiunti tra Italia e Slovenia, in grado di valorizzare le peculiarità del territorio». Lo scorso anno, il museo di Caporetto ha registrato 60 mila visitatori, di cui un terzo circa italiani «E’ sempre aperto e al suo interno ogni anno vengono allestite interessanti mostre temporanee - sottolinea Jože Šerbec, direttore del museo di Caporetto -. Quest’anno in ottobre sarà la volta dei diari dei soldati italiani in alta quota, seguiti da quelli dei soldati austriaci previsti per il prossimo anno». Anche Mara Cernic, vice presidente della Provincia di Gorizia, ha sottolineato l’importanza di progetti congiunti come quello lungo “la via della Pace”.
Punti di forza «La Serbia è l’epicentro della musica nei Balcani, un territorio di grande folclore in cui è possibile coniugare divertimento e cultura, storia e socialità, danze e itinerari fuori dal comune. Da luglio ad agosto sotto il cielo della Serbia tra Novi Sad e Guča, tra Belgrado e Niš, una fitta serie di concerti ed eventi connoterà l’estate 2015. Ma la Serbia si può vivere in mille modi diversi: attraverso una vacanza dinamica nella natura incontaminata, scoprendo la ricchezza storica delle culture che qui sono vissute, divertendosi nei locali notturni di Belgrado, gustando le genuine specialità della cucina serba, navigando sul Danubio. Il tutto optando per un city break o un tour, che coinvolga la Serbia da sola o in combinazione con i paesi limitrofi».
Andamento «Le criticità che hanno colpito il Nord Africa insieme ad una maggiore disposizione a viaggiare da parte degli italiani segnano un incremento dei flussi turistici in vista dei mesi estivi; nel primo semestre dell’anno abbiamo totalizzato un più 10% sullo scorso anno». A sostenere il trend «è partita il primo maggio e proseguirà fino al 17 luglio la campagna pubblicitaria consumer nelle principali città del Centro e Nord Italia: Milano, Torino, Brescia, Genova, Bologna e Firenze per un investimento complessivo di 550 mila euro».
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Speciale Croazia, Serbia e Slovenia
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“domanda Vogliamo stimolare in anticipo la “centri Elemento distintivo di tutti i nostri proveniente dall’Italia sono le acque termominerali ” ” Janez Jager Matjaž Žnidaršič
SAVA HOTELS & RESORTS
www.facebook.com/ sava.hotels.resorts
Il prodotto «Sava Hotels & Resorts, con la sua mission di offrire servizi turistici di altissimo livello per superare le aspettative degli ospiti, è il maggiore fornitore di servizi turistici della Slovenia - afferma Matjaž Žnidaršič, assistente direttore vendite -. Sei centri in sei destinazioni turistiche: Bled, Ptuj, Moravske Toplice, Radenci, Banovci e Lendava. Lo sviluppo di queste location si basa su interessanti programmi di wellness e turismo termale, congressi e meeting, turismo golfistico, vacanze in famiglia e campeggio. Ciascuna meta sviluppa una propria offerta specifica e riconoscibile; l’elemento distintivo di tutti
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centri Sava Hoteli Bled, Terme 300 - Moravske Toplice, Terme Ptuj, Zdravilišče Radenci, Terme Banovci e Terme Lendava sono le acque termominerali uniche, riconosciute come curative».
Evoluzione della domanda «Nei 14 hotel, quattro complessi di appartamenti e cinque campeggi del gruppo soggiornano annualmente oltre 330 mila ospiti. I Sava Hotels & Resorts puntano a garantire un’offerta varie-
Le nostre strutture ospitano ogni anno oltre 330 mila clienti
Perché sceglierci Garantiamo un’offerta variegata che offre la possibilità di vivere esperienze per le quali gli ospiti tornano volentieri nelle località visitate.
gata e a offrire la possibilità di vivere esperienze per le quali gli ospiti tornano volentieri nelle località visitate. Bled è frequentata dagli appassionati di sport e natura, da chi viaggia per lavoro e dagli amanti della buona cucina. Le Terme 3000 – Moravske Toplice, sono una meta apprezzata da tutte le generazioni, mentre Radenci conta ben quattro fattori curativi naturali e una tradizione termale di oltre 130 anni. Le Terme Banovci si rivolgono principalmente alle famiglie con bambini piccoli, mentre Lendava è il luogo ideale per i turisti senior. Le Terme Ptuj offrono un grande parco acquatico e un lussuoso centro wellness».
LIFECLASS
Perché sceglierci
Perché offriamo agli ospiti un “mondo di sani piaceri” grazie al mare, alla gastronomia, agli alberghi di alto livello e alla ricca offerta wellness e termale.
Il prodotto «Il LifeClass Hotels & Spa è un complesso di hotel a 4 e 5 stelle, fronte mare nel cuore di Portorose – dichiara Janez Jager responsabile marketing del gruppo Lifeclass -. L’offerta benessere del gruppo si concentra principalmente nel complesso Terme & Wellness LifeClass nel quale si trovano il centro ayurvedico Shakti con terapisti qualificati e un medico ayurvedico, il centro Talassotera-
L’hotel Slovenija sarà rinnovato: l’investimento è di 2 milioni di euro
www.facebook.com/ lifeclass.portorose twitter.com/ lifeclasshotels
pico, il centro fisioterapico, il centro massaggi, la nuova Mediterranean Anti-Ageing Clinic, il complesso delle piscine con acqua di mare e acqua termale marina primordiale e il complesso di saune Sauna Park; con accesso dalla hall del vicinissimo Hotel Riviera (4 stelle) si trova il Wai Thai, tempio del massaggio tradizionale tailandese. Nella spiaggia privata Meduza ci sono due gazebo per concedersi un massaggio sul lungomare».
Evoluzione della domanda «La Slovenia attira anche sul medio raggio grazie all’ottimo rapporto qualitàprezzo. Dall’Italia la ripresa
è importante sia per quanto concerne i gruppi sia gli individuali. L’anno scorso abbiamo lanciato i transfer dalle principali città del Centro-nord per Portorose, iniziativa al momento di nuovo in corso visto il grande successo. Obiettivo primario di quest’estate è quello di stimolare in anticipo la domanda da parte dei turisti italiani, abituati a prenotare troppo sotto data. Infine, a novembre 2015 chiuderà l’hotel Slovenija per un rinnovo radicale per il quale investiremo 2 milioni di euro. La struttura riaprirà per la Pasqua del 2016».
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Speciale Croazia, Serbia e Slovenia PER SAPERNE DI PIU’...
Firmatour
ci nq ue dom and a
op er at or i Quali sono i punti di forza del prodotto?
Il punto di forza di Firmatour sono «gli appartamenti a Novalja, sull’isola di Pag in Croazia – spiega la pm, Laura Martelli-. La differenza rispetto ai nostri competitor consiste nella garanzia di vuoto/pieno che abbiamo sugli appartamenti, che ci consente di proporre soluzioni ben identificate e descritte mediante foto e caratteristiche precise e veritiere. La Croazia rappresenta in verità un “sempreverde” di Firmatour, che propone anche minitour per esempio nel parco di Plitvice, a Krk, o fly & drive. Da segnalare poi i tour in combinata con Bosnia e Montenegro. In Slovenia invece puntiamo sull’offerta wellness, declinata fra terme e thalassoterapia».
Aurora Viaggi
«Il nostro punto di forza si fonda sull’esperienza e sulla conoscenza di questi territori visto che siamo operativi dal 1963 e abbiamo continuato a programmare queste destinazioni negli anni, attraversando tutte le fasi di cambiamento del Paese spiega Vera Kermez, direttore Aurora Viaggi -. Fondamentale anche il rapporto instaurato con i corrispondenti locali. Oggi proponiamo viaggi individuali e di gruppo attraverso Croazia, Slovenia, Serbia, Montenegro e Bosnia. Da Trieste sono operativi trasferimenti in pullman per le isole della Croazia; in più per tutte le zone termali della Slovenia offriamo pacchetti benessere sempre con trasferimenti in pullman. Questi ultimi sono molto richiesti, anche in inverno e l’offerta slovena in questo segmento è davvero molto valida: le strutture sono curatissime così come le località termali. Oltre agli itinerari più classici la nostra offerta è ricca anche di tour alla scoperta delle località meno battute dai turisti ma che hanno tantissimo da offrire: in Croazia, ad esempio, tutta la parte centrale, le città barocche, la Lika, la Slavonia e i laghi interni sono mete imperdibili».
Il Piccolo Tiglio
«Il nostro atout è la profonda e autentica conoscenza del prodotto. Siamo specialisti sulla Croazia in particolare: sappiamo quello che vendiamo perché conosciamo bene l’altra sponda dell’Adriatico e l’entroterra – spiega il titolare Sebastiano Mazzucchelli -. Non a caso nel nuovo sito abbiamo inserito la sezione dedicata ai siti Unesco, sette in Croazia e tre in Slovenia. Infatti oltre ai soggiorni balneari, in cui spicca il “prodotto movida” nei periodi di spalla proponiamo pacchetti per i mercatini e dal taglio culturale».
Gruppo Hit
«Il Gruppo Hit (www.hit.si) è presente in tutte le località slovene più importanti, tra cui la mondana Nova Gorica e Kranjska Gora - dice Suzana Pavlin, sales promotion manager Gruppo Hit -. Il prodotto si basa su una formula vincente, ispirata al modello americano, che vede convivere nella stessa struttura diversi servizi, per intercettare una clientela trasversale: i pacchetti a tema del Gruppo Hit offrono la possibilità di spaziare dal gioco al relax dei centri benessere, dalla scoperta del patrimonio storico-naturalistico allo sport, fino alla buona tavola e al divertimento. I pacchetti tematici del Gruppo Hit hanno grande successo: bundle specifici di servizi da vendere in chiave esperienziale. Un altro aspetto molto apprezzato è legato alla valorizzazione del territorio, quindi alla possibilità di approfittare del soggiorno per conoscere la cultura e le tradizioni locali. Infine, alle agenzie riserviamo un interessante piano commissionale».
Estland
«La Serbia è un Paese dalle enormi potenzialità turistiche – spiega Ezio Biagioli, titolare di Estland -. Merita un viaggio che va ben oltre il city break a Belgrado, perché ha un’ampia offerta tra monasteri, fortezze, riserve naturali. Abbiamo lanciato un catalogo con due partenze garantite per “I monasteri della Serbia” in giugno e agosto, con guida locale parlante italiano, che comprende anche il percorso sul treno d’epoca “Sargan Eight”. Proponiamo poi un tour di 8 giorni, “Serbia, Bosnia e Montenegro”. Anche quest’anno diamo spazio alla Croazia, con un tour dei Balcani con partenze garantite e vari tour di gruppo. Alle famiglie con bambini dedichiamo il complesso San Marino a Lopar (Rab) e tante altre soluzioni a Umag, Zadar e Rovinj. Una delle mete più frequentate dai ragazzi è l’isola di Pag, dove la movida è in rapida espansione. Un altro prodotto su cui puntiamo è la Slovenia, con soggiorni a Lubiana, Portorose e Bled».
Foto suggestive
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