GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO ANNO XXVII - ALLEGATO A TRAVEL QUOTIDIANO N. 26-27 DELL’ 8-13 MAGGIO 2015 POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN
Abb. POST. D.L. 353/2003 (cONV. IN
L. 27.02.2004, N° 46),
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SPETTACOLO DELLA NATURA
Direttore Seychelles Tourism Board per l’Italia
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l Turismo alle Seychelles ha affrontato un periodo di sfide con l’Europa, suo principale bacino di riferimento e colpita a lungo dalla crisi economica. Già dal 2014 gli indicatori sono tornati in positivo e, le previsioni nonché le speranze dell’Ente sono di un cielo sereno anche per tutto il 2015. «Dopo la chiusura in positivo dello scorso anno, anche il ministro del Turismo, Alain St. Ange, si è congratulato per i risultati – spiega Monette Rose, direttore di Seychelles Tourism Board per l’Italia -. Il Seychelles National Bureau of Statistics ha confermato che nel mese di dicembre 2014 sono arrivati alle Seychelles 22.004 visitatori, con un aumento del 7% rispetto a dicembre 2013 (20.577). In totale, l’arcipelago ha accolto nel corso del 2014, 232.667 visitatori con un aumento del 1% rispetto all’anno precedente. L’Italia rimane uno dei principali mercati, attestandosi al terzo posto con un
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A cura di STEFANO GIANUARIO Coordinamento commerciale di ELENA PALLOTTA
totale di 19.876 arrivi». L’apertura dei lavori nel 2015 ha mantenuto il segno più inalterato, con ottime performance anche dal nostro Paese. «L’anno si è aperto in modo molto positivo; il mercato europeo ha registrato un totale di 17.415, in crescita del 5% sul 2014, mentre l’Italia – prosegue Rose -, ha incrementato il traffico del 28%. E’ ovviamente presto per festeggiare e sappiamo che il nostro è un business volatile, ma i primi dati sono molto incoraggianti e speriamo fermamente in una ripresa del mercato sulla destinazione».
Voli diretti e l’occasione degli stop over Come altri Paesi europei, anche l’Italia ha dovuto fronteggiare la perdita del collegamento diretto con l’arcipelago. Nel Vecchio Conti-
nente infatti, solo la Germania ha mantenuto il volo senza scali, fattore che ha permesso al Paese di scavalcare la Francia nella classifica degli arrivi e balzare al primo posto. «L’Italia, insieme agli altri paesi europei, ha sofferto molto la perdita del volo diretto di Air Seychelles – spiega la direttrice -, ma oggi possiamo contare su molti collegamenti aerei grazie alle frequenze di Emirates, con scalo a Dubai, Etihad con scalo ad Abu Dhabi (in codeshare con Air Seychelles e Alitalia) e Ethiopian Airlines, con scalo ad Addis Abeba – per quest’ultimo non è necessaria la vaccinazione contro la febbre gialla per transiti sotto le 12 ore». La mancanza di un volo diretto però, da elemento negativo è diventata un’opportunità in più per il turismo delle Seychelles; lo scalo forzato diventa infatti un’occasione di stop over per agganciare qual-
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molto positivo; i primi dati sono molto incoraggianti e speriamo fermamente in una ripresa del mercato sulla destinazione
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Monette Rose
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I love Seychelles NUOVE APERTURE ALBERGHIERE
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Strumenti digitali
3 nuova app Seychelles E-Travel Guide per smartphone e tablet, 3 nuovo sito internet per le informazioni sulla destinazione 3nuova brochure promozionale
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che giorno prima o dopo la vacanza alle Seychelles. «I combinati con le principali città degli Emirati Arabi , Dubai e Abu Dhabi, sono sempre più popolari – ribadisce Rose -, e si vanno ad aggiungere alle più tradizionali possibilità di combinazione con soggiorni e safari in Africa».
Patto di ferro con il trade tricolore Una destinazione con un’offerta in costante evoluzione, forte anche della nuova risorsa dei combinati, necessita del supporto della filiera turistica italiana che, d’altra parte, da molte stagioni vede nelle Seychelles una risorsa indispensabile per il proprio prodotto.
CROCIERE
«Gli operatori di riferimento restano i grandi tour operator storici operativi sulla destinazione, ma collaboriamo anche con i più piccoli – puntualizza la direttrice -, in settori di nicchia come il trekking o LGBT. Siamo aperti alle nuove proposte e sempre in cerca di nuove collaborazioni». Oltre agli operatori, non può mancare l’attenzione da riversare sulle agenzie di viaggio, per le quali è stato avviato dalla fine dello scorso anno, un programma di formazione, Seychelles Smart, «che prevede la possibilità di specializzarsi sulla destinazione e ricevere una certificazione “Seychelles Expert”: il programma prevede sedute di formazione in aula, test sulla fase di vendita, seguita da un educational alle Seychelles – aggiunge la direttrice -. Restano confermati, poi, gli appuntamenti di formazione sotto forma di workshop e roadshow in tutta Italia in collaborazione con i principali tour operator attivi sulla destinazione. Sono stati lanciati anche nuovi strumenti digitali, la nuova app Seychelles E-Travel Guide per smartphone e tablet, il nuovo sito internet per le informazioni sulla destinazione e la nuova brochure promozionale”.
I love Seychelles: la campagna 2015 “I love Seychelles” è il tema della campagna promozionale per il 2015. Un claim che intende rivolgersi in primo luogo alle stesse realtà turistiche dell’arcipelago, prima ancora che ai partner stranieri e ai visitatori, voluto dal Presidente della Repubblica James Michel. L’obiettivo è quello di far contri-
Il 2015 è iniziato molto bene anche per il settore crocieristico alle Seychelles con numerosi arrivi al porto di Victoria, Mahé. «Il numero di crociere in arrivo alle Seychelles è aumentato molto negli ultimi due anni e l’arcipelago si conferma una destinazione molto amata – conferma Monette Rose, direttrice di Seychelles Tourism Board per l’Italia -. Il porto di Victoria si conferma uno degli hub più importanti della regione e si prevede una crescita del trend e del fatturato generato nel paese».
Visitatori Seychelles nel 2014
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Arrivi italiani nel 2014 3° mercato
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Mercato mondiale nel 2015 ad oggi 4.314 arrivi dall’Italia
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Crescita traffico italiano rispetto al 2014
Diverse le nuove aperture alberghiere alle Seychelles, chiaro segnale di come anche l’hotellerie continua a credere nell’arcipelago. «Tra le nuove aperture, è importante segnalare l’Enchanted Island Resort (nella foto), un rifugio privato con 10 ville di lusso alle Seychelles, che ha aperto le sue porte a settembre. L’AVANI Seychelles Barbarons Resort and Spa, precedentemente Le Meridien Barbarons Beach Hotel, che ha vissuto un rinnovo da 8 milioni di dollari. Deckenia, nuova proposta nel panorama turistico delle Seychelles che apre ad Anse Gouvernement, sull’isola di Praslin ed è il ritratto della bellezza, tranquillità e charme. Il nome riprende quello di una delle palme endemiche delle Seychelles. In arrivo c’è anche Six Senses che aprirà una struttura sull’isola privata di Félicité alle Seychelles, la cui apertura è programmata per il 2015».
buire gli imprenditori locali alla strategia dell’Ente del Turismo, risvegliando il senso di patriottismo e incoraggiando il coinvolgimento dell’industria turistica delle Seychelles. Il rafforzamento della visibilità della destinazione comporterà anche un ritorno per le imprese locali, avranno un ritorno di immagine importante per le loro attività. Una scelta che punta a valorizzare quelli che sono i naturali punti di forza della destinazione:
la natura unica, con le sue centinaia di specie endemiche, il mare in contrasto con la ricca vegetazione e i rilievi delle isole granitiche e la grande varietà di isole, granitiche e coralline, e di attività: pesca, vela, immersioni, trekking, Spa e benessere, cultura e sapori locali. A questi elementi si aggiunge un’altra risorsa per il turismo dell’arcipelago; i grandi eventi. «Il più importante è il Carnaval International De Victoria – conclude la direttrice -, conclusosi lo scorso 26 aprile 2015. Il Carnaval International de Victoria lanciato con lo slogan 'melting pot di culture' è stato soprannominato il carnevale di carnevali. Lo slogan 'melting pot di culture' è ideale in quanto siamo una bella miscela dei quattro angoli del mondo. Per questo la capitale Victoria è davvero adatta quale luogo dove le culture dei quattro angoli del globo si uniscono e diventano un assortimento di colori, un ritratto di unità e un mondo di divertimento, grandi valori e bellezza».
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Abu Dhabi: lusso per tutti I PLUS: NATURA E
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opo un soggiorno mare stupendo, all’insegna del più completo relax, «noi offriamo la possibilità di immergersi in una città cosmopolita e variegata». Dora Paradies, rappresentate per l’Italia del Tca di Abu Dhabi riassume così la potenzialità offerta dall’emirato, ideale come estensione dopo un vacanza alle Seychelles e più in generale nell’Oceano Indiano. Una destinazione che si arricchisce di nuovi aspetti a ogni nuova stagione. «Abu Dhabi è molto più completa di quanto molti viaggiatori ancora pensino – aggiunge Paradies -, molti la vivono ancora come stop – over anche se la percezione, negli ultimi anni, sta nettamente cambiando: proprio gli italiani, insieme a russi e statunitensi, hanno aumentato la durata del soggiorno, arrivando a 4.38 giorni». Numeri alla mano, l’emirato prosegue in un momento di grande crescita: il 2014 si è chiuso con 3.49 milioni di visitatori, in rialzo del 25% sul 2013 e l’asticella per il 2015 è fissata in alto, con l’obiettivo di un incremento di altri 20 punti percentuali. «Una grande opportunità arriva dai nuovi voli di Etihad e Alitalia – prosegue la responsabile -, oltre ai 21 collegamenti settimanali da Roma e Milano, con lo schedule estivo saranno introdotti 14
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Abu Dhabi è molto più completa di quanto molti viaggiatori ancora pensino, molti la vivono ancora come stop-over anche se la percezione, negli ultimi anni, sta nettamente cambiando
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Dora Paradies
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CULTURA IN PRIMO PIANO
nuovi voli, 7 da Milano e altrettanti da Venezia». Gli assi nella manica di Abu Dhabi sono veramente tanti e in costante evoluzione. Ferrari World e l’appuntamento con la Formula 1 fa parte ormai del repertorio “classico” dell’emirato, così come il deserto le oasi o il mare stesso. «Il nostro obiettivo è incrementare la conoscenza della destinazione – puntualizza Paradies -, penso ai grandi eventi, come il Food Festival appena concluso o i concerti e le tante attività che arriveranno per i mesi estivi, nel corso dell’Abu Dhabi Summer Season. E ancora i tantissimi sport che è possibile praticare, dall’equitazione al kayak, che diventano un grande richiamo per i repeaters». Infine, il punto di forza della ricettività, «lusso accessibile, con un’ospitalità di altissimo livello a costi inferiori rispetto agli stessi standard qualitativi in altre aree del mondo», conclude Paradies.
Speciale Seychelles
La destinazione più sostenibile al mondo. Questo il riconoscimento per la Sir Bani Yas Island di Abu Dhabi, ottenuto nel corso degli ultimi World Travel Award; una riserva naturale che ospita oltre 13mila animali ed è il fiore all’occhiello “green” di Abu Dhabi. Ma anche la cultura è in primo piano, come dimostra la prossima apertura del museo del Louvre, per un investimento di oltre 27 milioni di dollari, o l’Abu Dhabi International Book Fair, che raccoglierà nell’emirato oltre 600mila libri da tutto il mondo. Di grande rilievo anche le rassegne, dedicate al cinema, come l’Abu Dhabi Film Festival di ottobre, o all’arte, come Abu Dhabi art programmato per novembre.
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Seychelles
Idee per Viaggiare, una meta che stupisce
Obiettivo famiglie Guest house, piccole dimore ma anche ville in affitto. Strutture ricettive alternative per un mercato in cambiamento e con diverse esigenze. Idee per Viaggiare crede nei nuovi target che possono avvicinarsi alle Seychelles e, proprio per loro ha sviluppato il progetto che è sfociato anche in un portale dedicato, www.guesthouseseychelles.it. Un website di natura b2c2b ovvero che dall’operatore punta al consumatore finale, per stimolarlo sulla destinazione, indirizzarlo verso l’agenzia di viaggi di fiducia e finalizzare il viaggio. «Stiamo inserendo molte novità, frutto delle ultime scoperte e contrattazioni – spiega Maria Comito -, riscontriamo sempre un maggiore interesse per queste strutture ricettive, così come per le ville in affitto di Eden Island, che sono una buona opportunità per i clienti più esigenti».
www.ideeperviaggiare.it
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www.facebook.com/ ideeperviaggiare
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na destinazione da raccontare e reinventare, capace di regalare sempre qualche nuovo aspetto e, per questo, da non smettere mai di riscoprire. Questo il pensiero in casa Idee per Viaggiare sulle Seychelles, come spiega Maria Comito, product manager che da molte stagioni lavora sul Paese. «Ogni anno andiamo almeno un paio di volte in loco per conoscere quello che ancora non sappiamo – spiega -, è un’operazione indispensabile, oltre che bellissima, per offrire quei dettagli che danno il valore aggiunto della consulenza, il vero plus per differenziarci da un qualsiasi motore di ricerca. Per fortuna la nostra azienda sa quanto conta investire sulla formazione». Nell’opinione dell’operatore infatti, il prodotto non è sempre di vendita immediata e occorre anche andare oltre la percezione, forse un po’ stereotipata, del mercato. «Le Seychelles sono una destinazione paradisiaca, siamo i primi a ripeterlo, ma va vissuta – puntualizza Comito -, ci sono 115 isole, ognuna con caratteristiche differenti. Noi non vendiamo tutto a prescindere, conosciamo il mercato italiano e dall’altra parte conosciamo l’industria turistica delle Seychelles
che è tutt’altro che ferma e vuole reinventarsi e proporre nuove modalità di approccio». In questa direzione il lavoro recente di Idee per Viaggiare è
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l’apertura verso nuove strutture ricettive. «Stiamo lavorando molto sulle piccole strutture – aggiunge la product manager -, un’alternativa agli alberghi clas
Le Seychelles sono una destinazione paradisiaca, siamo i primi a ripeterlo, ma va vissuta, ci sono 115 isole, ognuna con caratteristiche differenti. Conosciamo il mercato italiano e l’industria turistica delle Seychelles che è tutt’altro che ferma e vuole reinventarsi
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Maria Comito
Speciale Seychelles
sici. Si tratta di guest house, realtà che offrono ospitalità in casa ed un segmento in evoluzione, capace di intercettare anche target con budget non così elevati o desiderosi di qualcosa di diverso». Un altro alleato nella vendita del prodotto parte da quello nato come una mancanza; la cancellazione del collegamento aereo diretto ha spinto gli operatori a ripiegare sulle compagnie che operano scali ma che, d’altra parte, permettono di creare pacchetti combinati. «Noi voliamo con Etihad ed Emirates – conclude Comito -, e le soluzioni proposte permettono stop over di qualche giorno a Dubai o Abu Dhabi da abbinare al soggiorno alle Seychelles».
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I love Seychelles Les Iles du Monde: Seychelles in ogni stagione
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na destinazione da godere tutto l’anno capace di abbracciare sempre nuovi target e, quindi, offrire nuove opportunità di business. Queste le Seychelles viste da Les Iles du Monde. «Il mercato ha recepito molto bene la destinazione con i vari cambiamenti – spiegano Viviana Zuin, titolare e responsabile vendite dell’operatore e il Direttore commerciale Eric Zanconato -, se tempo fa era una destinazione prettamente per viaggi di nozze, ora sta diventando una destinazione da godere tutto l’anno e accessibile a tutti. E’ una destinazione a 360° per 365 giorni all’anno, con molteplici possibilità per gli amanti degli sport acquatici e i sub, e per gli sportivi in generale, come amanti del golf, del running,
della maratona. Inoltre offriamo sistemazioni presso strutture con diverse soluzioni che vanno dal solo alloggio alla pensione completa presso le nostre strutture di punta Villa de Mer / Appartment Cote D’Or e i nostri splendidi
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con i vari cambiamenti, se tempo fa era prettamente per viaggi di nozze, ora sta diventando una destinazione da godere tutto l’anno, accessibile a tutti
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Viviana Zuin
europee». Sul versante alberghiero vi sono inoltre diverse novità. «Le Domaine de l’Orangeraie, sull’isola di La Digue, presenta le nuove Garden Suite Residence, ville che sono l’ideale per chi cerca uno spazioso alloggio di lusso – aggiunge Zuin -, Valmer Resort apre una Spa e una palestra, Hanneman Holiday Residence riceve un riconoscimento per la sostenibilità». Infine, sul fronte della teconologia, L’ente del Turismo delle Seychelles ha annunciato la nuova App Jollymaps Seychelles di Jollypress, che potrà essere scaricata gratuitamente su iPhone e iPad da Apple Store e contiene una interessante galleria di immagini e informazioni utili per visitare l’arcipelago.
Una destinazione a misura di agenzia. Le Seychelles si confermano una meta che passa dal canale agenziale che vuole essere adeguatamente informato e formato. «Le agenzie si rivolgono ancora ai tour operator – spiega Viviana Zuin , noi per esempio in collaborazione con l’ente del turismo con sede a Roma facciamo diversi training di formazione dove le agenzie hanno la facoltà di essere ospitate gratuitamente nelle Seychelles e tastare con mano tutto quello che trasmettiamo. Siamo certi che i training dedicati permettono di conoscere al meglio la destinazione, senza diventa una destinazione che viene sfruttata solo per i viaggi di nozze».
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Tra lusso e guest house, la scelta Hotelplan
Strutture in esclusiva Una nuova esclusiva sulla destinazione, per rimarcare l’importanza della meta. Nella programmazione firmata Hotelplan Italia arriva il Savoy Resort & Spa sulla spiaggia di Beau Vallon, a soli 25 minuti dall’aeroporto di Mahé. La struttura conta 163 camere totali, l’allotment dell’operatore sarà di 25. «Si tratta di un prodotto 5 stelle che offriremo con un prezzo competitivo», precisa il tour operating manager Fabio Introna. Il volato sarà garantito dalle compagnie del Golfo, Etihad ed Emirates e il trattamento proposto è di mezza pensione. Assistente residente. Sconti fino al 60% sul prezzo del soggiorno per la sposa e bambini gratuiti fino ai 12 anni.
Hotel de Charme come il Britannia dove si respira tutta l’ospitalità e l’atmosfera seychellese, rendendo la destinazione appetibile per giovani e meno giovani, coppie e famiglie». Facendo Island Hopping si può “saltare” da un’isola all’altra e visitare Mahé, Praslin, La Digue, Cerf Island o addirittura una delle piccole isole esterne! Un piano di viaggio ben programmato è molto meno caro di quanto si pensi. Per l’operatore la mancanza di un collegamento diretto dall’Italia non ha compromesso la volontà del mercato di scegliere la destinazione. «Chi è interessato ad andare alle Seychelles ci va a prescindere – prosegue Zuin -, non importa che lo stop over sia a Dubai, Doha, Addis Abeba o Abu Dhabi. Tutto il male non viene per nuocere, quindi riusciamo ad abbinare destinazioni degli Emirati Arabi, dell’Africa ma anche le capitali
A misura d’agenzia
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opo un lieve rallentamento nelle passate stagioni, le Seychelles sono pronte a riprendersi il posto che meritano nella programmazione Hotelplan. «Riscontriamo un rinnovato interesse per la destinazione – conferma Fabio Introna, tour operating manager di Hotelplan Italia -, il target di clientela che sceglie Seychelles è distribuito in due differenti fasce contrapposte. La prima fascia, più alto spendente, ricerca il comfort e strutture di alto livello mentre la seconda fascia, in continuo incremento, è composta da una clientela low budget che ricerca invece soggiorni in guest house».
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Le guest house sono infatti soluzione sempre più gettonate dal turismo italiano, ma c’è anche
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una terza fascia di mercato che l’operatore intende intercettare. «Con l’acquisizione della nuovissima del Savoy Resort & Spa, struttura di recente costruzione, in esclusiva per Hotelplan sul mercato italiano, riusciamo a soddisfare anche la fascia mediospendente potendo offrire una soluzione alberghiera di 5 stelle, garantendo comfort e livello di servizi, a prezzi decisamente molto accessibili. Da segnalare infine la grande combinabilità tra le isole, con Mahé e Praslin nella top list, quale tipologia di viaggio sempre più richiesta». Altro elemento di forza sono i combinati con le destinazioni che fungono da scalo: «Da diversi anni manca un volo diretto dall’Italia e, anche se all’inizio vi è stato un calo immediato, l’ingresso di compagnie
Riscontriamo un rinnovato interesse per la destinazione, con un target di clientela che sceglie Seychelles distribuito in due fasce contrapposte. La prima ricerca comfort e strutture di alto livello mentre la seconda, è composta da una clientela low budget che ricerca soggiorni in guest house
Fabio Introna
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aeree come Emirates ed Etihad ha supplito egregiamente alla mancanza. In seguito la vendita di pacchetti con stop over sono diventati molto richiesti – aggiunge Introna -. C’è anche grande richiesta per i viaggi di nozze con combinati con il Sudafrica. La destinazione è molto richiesta dalle agenzie ed è un prodotto che necessita di una formazione e aggiornamento costanti che si rivelano necessari sia per presentare le novità di prodotto ma anche per fornire al cliente informazioni sempre corrette come, ad esempio, quelle inerenti alle diverse stagionalità e al clima dell’arcipelago».
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I love Seychelles Kibo Tours: su misura del mercato
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a via della specializzazione come la migliore strada da seguire partendo dal prodotto e ascoltando le esigenze del mercato. Questo il diktat in casa Kibo Tours per le Seychelles e più in generale per le mete dell’Oceano Indiano. «Il nostro andamento è sempre crescente ma va detto che siamo partiti da un prodotto nuovo, poche stagioni fa – spiega il managing director, Roberto Narzisi -. Noi abbiamo ascoltato i nostri clienti, abbiamo preso il via da quelle che erano le loro esigenze; è stato il mercato stesso a darci le indicazioni». Indicazioni che sul prodotto Seychelles seguono due
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Siamo partiti da un prodotto nuovo, poche stagioni fa. Abbiamo ascoltato i nostri clienti, abbiamo preso il via da quelle che erano le loro esigenze; è stato il mercato stesso a darci le indicazioni
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Roberto Narzisi
tempo. «Noi siamo arrivati dopo la cancellazione del volo diretto – spiega il manager - e proprio la sinergia con le nuove compagnie mediorientali ha fatto parte dello scenario che ci ha fatto entrare sulla destinazione. Discorso analogo che abbiamo fatto sulle Maldive. Per noi lo stop over è sempre stata un’opportunità, lavorando con Qatar Airways o Etihad, ottima anche per i collegamenti interni. Nell’ultimo anno abbiamo inoltre rafforzato la partnership con Emirates e gli stop over a Dubai e più in generale negli Emirati Arabi sono diventati parte del prodotto».
Un continuo lavoro di ricerca sulla programmazione. Questa la sfida per il prossimo biennio di Kibo Tours, come racconta il managing director Roberto Narzisi. «Il nostro 2014 è stato un po’ complicato per via di diverse vicissitudini che ci hanno imposto una riorganizzazione. Ritornati a pieno regime abbiamo deciso di dedicarci al lavoro sulla programmazione, lavorando su programmi che siano esclusivi e che vadano oltre il concetto abituale di viaggio». Focus di Kibo Tours si conferma l’Oriente; dal Sud Est asiatico all’Oceano Indiano. «Il nostro mercato ci richiede un viaggio che sia sempre più esperienziale, con itinerari tematici che vanno al di là dei confini del singolo paese. Parallelamente proseguiamo anche l’impegno sul canale informatico per supportare le agenzie di viaggi nel lavoro quotidiano attuale e futuro. Booking online e interfaccia unica per i voli sono ormai indispensabili».
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Amo il Mondo, garanzia di qualità
Una meta conveniente La collaborazione con la catena alberghiera Constance, i combinati e le crociere. E ancora le ville su isole private e le guest house. La proposta di Amo il Mondo sulle Seychelles, inserita nel catalogo Oceano Indiano & Africa si arricchisce e si diversifica per abbracciare nuovi target di clientela. Tra le varie nuove tipologia di struttura spiccano le guest house, dimore private che vengono sempre più scelte, non solo per una maggiore convenienza economica ma anche e soprattutto per la grande libertà che offrono, ideale per gli amanti delle attività sportive ma anche per chi intende godersi la vacanza all’insegna del più totale relax.
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vie ben distinte: da una parte chi ama maggiore libertà e una vacanza più dinamica e di scoperta
e sceglie le guest house, soluzione ricettiva sempre più in crescita anche sul mercato tricolore; dall’altra i big spender che richiedono un trattamento extra lusso. «Nel primo anno di attività abbiamo immesso molto prodotto, dalla seconda stagione abbiamo affinato l’offerta sulle richieste del mercato – precisa Narzisi -. Come anticipato, le guest house sono sempre più gettonate, ne stanno nascendo molte, alcune delle quali a gestione italiana. La meta poi si conferma richiesta dal segmento medio alto e per i viaggi di nozze». L’operatore sulle Seychelles ha intrapreso un percorso differente rispetto a competitor che programmavano la destinazione da
Missione prodotto
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e Seychelles si confermano «tra le destinazioni più amate dell’Oceano Indiano capaci di mantenere un appeal stabile sul mercato italiano ma, al contempo, di intercettare anche nuovi target. La destinazione si conferma come una delle mete più vendute per quanto riguarda l’Oceano Indiano – sottolinea il direttore prodotto di Amo il Mondo, Roberto Servetti -. La richiesta, nel corso degli anni, ha visto un progressivo cambiamento della tipologia di vacanza ma il cambiamento vi è stato soprattutto dal punto di vista del profilo del cliente. Una volta era una meta per una clientela con una disponibilità di budget medio/alto, ora, con l’esplosione
delle guest house, è diventato un prodotto che comprende praticamente per tutte le fasce di prezzo, rimanendo, comunque, naturalmente, nel segmento di spesa le-
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gato al lungo raggio». Una meta lungo raggio che, nonostante la distanza e la mancanza di un volo diretto dalla Penisola, trova riscontri sempre positivi dalla clientela dell’operatore. «Grazie all’impegno di Emirates ed Etihad, c’è una buona capacità di voli in arrivo sull’isola e anche se il volo diretto rafforza già di per sè la destinazione - aggiunge il direttore prodotto -, tra la clientela italiana le due compagnie hanno un’ottima reputazione e le due città, Dubai e Abu Dhabi, si rivelano mete richieste e funzionali per gli stop over». Tra i rinnovati punti di forza delle Seychelles vi è anche la capacità di avere una stagionalità lunga quasi tutto l’anno. «La destinazione si riesce a vendere tutto l’anno, possiamo dire che non esiste una vera e propria bassa stagione climatica – conferma Servetti -, tra i maggiori
La destinazione si riesce a vendere tutto l’anno, possiamo dire che non esiste una vera e propria bassa stagione climatica, tra i maggiori punti di forza per i periodi meno gettonati, vi sono le ottime promozioni che le strutture fanno uscire durante quei mesi
Roberto Servetti Speciale Seychelles
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punti di forza per i periodi meno gettonati, vi sono le ottime promozioni che le strutture fanno uscire durante quei mesi». Le agenzie tricolore che vendono la destinazione la amano e la conoscono bene. «Le agenzie sono abbastanza ferrate sul prodotto. Le uniche difficoltà che incontrano, e dove l’operatore può avere un ruolo fondamentale di affiancamento e indirizzo – conclude Servetti -, è sulla scelta della costa di Praslin, in quanto l’isola è ancora soggetta al fenomeno delle alghe e un consiglio mirato sulla struttura è fondamentale, così come lo è quello relativo al tratto di costa più adatto, in relazione alle date di soggiorno dei clienti».
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