REPORT Caraibi 23-28 novembre 2018
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Destinazione in netta espansione, gli operatori registrano un’ottima ripresa dei flussi DOPO UN PERIODO DI LEGGERO
CALO PER PROBLEMI ATMOSFERICI, I CARAIBI STANNO CONOSCENDO UNA NUOVA RINASCITA, CON NUMERI IN COSTANTE CRESCITA, CON COLLEGAMENTI AEREI FORTEMENTE INCREMENTATI, E UNA SPESA TURISTICA CHE CRESCE IN MODO ESPONSENZIALE
I
Arrivi italiani in Repubblica Dominicana tra gennaio ed agosto 2018
AREE IN RIPRESA
Caraibi rappresentano da sempre una delle destinazioni più belle e affasci- Dopo gli eventi atmosferici del 2017 le principali destinazioni caraibiche recuperano nanti del mondo, sogno di ogni numeri importanti e raccolgono di vacanziero in cerca di relax e Per nuovo il favore dei turisti, italiani di paesaggi da favola, tra alcune mete compresi. le lunghe distese di sabla crescita è più Se gli effetti degli uragani avevano bia bianca, i palmeti, la frutta esoevidente, lasciato il segno sulle decisioni dei per altre i numeri tica, la barriera corallina, rigogliosa sono ancora viaggiatori per la fine del 2017, già di coloratissimi pesci tropicali, e un insufficienti nei primi mesi del 2018 i segnali mare che vira dal turchese al verde parlavano chiaro e facevano sperare in brillante. Difficile non rimanere a bocca una netta ripresa. aperta davanti allo spettacolo offerto da queste isole, dalle Barbados alla Giamaica, da Saint Le diverse aree caraibiche fanno registrare una Lucia alle Bahamas, da Guadalupa a Trinidad e buona ripresa: per alcune destinazioni la crescita Tobago, fino all’eclettica Cuba. Per questo molti è più evidente, per altre invece i numeri sono anoperatori continuano a puntare e ad investire sul cora lontani da quelli precedenti, a causa specisalmernte delle problematiche atmosferiche, anprodotto che reputano strategico. Attualmente i to registrano un’ottima ripresa nei che se le cose sono sicuramente in via di miglioconfronti dello scorso anno e per andare incon- ramento. tro alle esigenze della clientela hanno deciso di Per quanto riguarda l’Italia (il mercato italiano è rafforzare i collegamenti ma anche i servizi in in settima posizione) i dati indicano tra gennaio ed agosto 2018 su Cuba oltre 132 mila arrivi, loco.
una cifra decisamente inferiore a quelle prece- 2017. denti. Nello specifico i turisti internazionali che hanno Il calo dei turisti italiani a Cuba non è stato an- scelto la repubblica Dominicana per una vacanza cora quantificato nello specifico, anche nella spe- sono aumentati del 4,3 per cento, mentre i doranza che ci sia una notevole ripresa dei flussi tu- minicani non residenti del 14,5 per cento. Il ristici sull’isola. principale mercato di riferimento per la repubOltre 58 mila i visitatori della repubblica Domini- blica Dominicana è rappresentato dagli Stati cana provenienti dall’Italia (al sesto posto nel Uniti con il 43,6 per cento. In particolare l’Amemercato europeo), sempre tra gennaio ed agosto rica del Nord occupa oltre il 60 per cento del 2018. mercato interessato alla destinazione. I dati diffusi dalla segreteria del governo di Per quanto riguarda il mercato europeo, questo Quintana Roo, indicano nel primo semestre del rappresenta il 22,5 per cento, ed è seguito dal 2018 quasi 48 mila turisti italiani in visita a Can- Sud America con il 12,6 per cento, dal centro cún, il 15 per cento in più rispetto al peAmerica (3,9%). In coda l’Asia ed il riodo gennaio/giugno 2017. resto del mondo. In In relazione a Cuba i dati raccolti buona mostrano, tra gennaio ed agosto performace la REPUBBLICA Giamaica che ha 2018, oltre 3 milioni 260 mila visiDOMINICANA registrato una tatori. La Banca Centrale della repubblica crescita del 4,7% Dominicana ha dichiarato che da GIAMAICA gennaio ad agosto del 2018 oltre 4 Positivi i segnali dalla Giamaica: la destimilioni di turisti, con un incremento del nazione tra gennaio ed agosto 2018 ha regi5,5 per cento rispetto ai primi otto mesi del
Arrivi italiani a Cuba tra gennaio ed agosto 2018, con un calo pari al 77,6 per cento
A cura di MARIA CARNIGLIA Product Manager ELENA PALLOTTA
italiani in visita a Cancún nel primo semestre del 2018, il 15 per cento in più rispetto al periodo gennaio/giugno 2017
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LA COMPAGNIA DI BANDIERA RAFFORZA I COLLEGAMENTI ANCHE IN CODESHARE E nel 2019 festeggia i 90 anni
Visitatori in Giamaica tra gennaio ed agosto 2018, con un aumento del 4,7 per cento
In aumento anche la spesa dei turisti che raggiunge la cifra di 396 milioni di dollari Usa strato quasi 3 milioni di visitatori, un numero un dato significativo negli ultimi 15 anni, con che indica un aumento del 4,7 per cento. Nello una crescita degli arrivi del 7 per cento. Nello specifico il numero comprende circa 1 milione e specifico gli arrivi via mare sono aumentati 300 mila crocieristi. Si tratta di cifre provvisorie dell’11,6 per cento. In crescita soprattutto gli arche evidenziano comunque un interesse sempre rivi da Stati Uniti, Canada, Regno Unito. crescente nei confronti di tutte le isole e le deMolto interessanti i numeri relativi stinazioni caraibiche. alle Isole Cayman che hanno registrato più di 1,3 milioni di visitatori, Molto interessanti i con un aumento del 19,5 per cento. LE ALTRE ISOLE numeri relativi Non solo ma la spesa totale dei turiPer quanto riguarda le Bahamas, alle Isole Cayman sti ammonta a più di 396 milioni di Antigua, Barbuda, le isole Cayman, con più di 1,3 dollari, circa 55 milioni in più rii dati si riferiscono al periodo tra milioni spetto al 2017. di visitatori gennaio e giugno 2018. Il ministero del turismo delle Bahamas segnala che nel primo semestre di BELIZE quest’anno il paese ha registrato tre milioni 402 Per quanto concerne il Belize, il totale di 269 mila 870 arrivi (i dati includono sia i visitatori in 502 turisti nel primo semestre del 2018 rapprearrivo con l’aereo sia quelli in arrivo via mare), il senta il 17,1 per cento in più rispetto al 2017. l 4 per cento in più rispetto allo stesso periodo del numero dei passeggeri delle navi da crociera ha 2017. superato le 629 mila unità, con un aumento del Per Antigua e Barbuda i numeri rappresentano 10,2 per cento.
La nostra storia risale al lontano1929: siamo stati tra i primi ad operare voli commerciali
Ana Isis Toboso Moreno
Arrivi alle Bahamas nel primo semestre di quest'anno, il 4 per cento in più rispetto allo stesso periodo del 2017
visitatori alle isole Cayman, con un aumento del 19,5 per cento
Cubana de Aviacion, presente in Italia da oltre vent'anni, rafforza il ventaglio di proposte: questo inverno sarà presente anche nel Nord Italia in codeshare con la compagnia Blue Panorama, con voli diretti da Milano Malpensa per Holguin ed Havana. Rimangono invariati gli operativi da Roma per L'Havana, Santiago de Cuba e Cayo largo del sur. Malgrado negli ultimi mesi si sia verificata una contrazione del mercato, la compagnia attende per il prossimo anno una buona ripresa grazie alla quale conta di raggiungere cifre superiori agli 8 mila 300 passeggeri trasportati . Tra i punti di forza oltre ai voli diretti e le agevolazioni per il traffico etnico, anche un approccio di massima flessibilità nelle relazioni con le agenzie di viaggio partner di riferimento. Cubana de Aviaciòn, compagnia di bandiera di Cuba e fondatrice della IATA, festeggerà nel 2019 i suoi 90 anni. Non solo, ma il 2019 sarà un anno importante anche per Cuba perché la città di Havana festeggerà il suo cinquantesimo anniversario. Sono già previsti festeggiamenti ed eventi, ai quali Cubana de Aviacion inviterà le agenzie di viaggio partners. Sono infatti in programma mostre ed eventi in occasione della speciale ricorrenza.
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Acque turchesi, spiagge bianche, relax, i tour operator puntano sui Caraibi destinazione strategica
MSC: obiettivo crescere sui Caraibi le novità ed i pacchetti modulabili, Con Msc Armonia più tempo per vivere L’Avana
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I Caraibi sono la destinazione ideale per una moltitudine di target, un’area di forte crescita per Msc. I Caraibi, insieme al Mediterraneo, sono operativi tutto l’anno. Crediamo moltissimo sulla forza della destinazione. Miami, insieme a Genova, sono i due porti presidiati dalle navi Msc 12 mesi all’anno
”
Luca Valentini
www.msccrociere.it/itit/Homepage.aspx www.facebook.com/MSC.Crociere.Italia twitter.com/msc_crociere
Cresce il prodotto Caraibi per Msc. La compagnia dell’armatore Gianluigi Aponte punta ed investe sui Caraibi intesi non solo come semplice crociera ma soprattutto come pacchetto modulabile, ideale per il lungo raggio. «I Caraibi fanno registrare numeri molto elevati - spiega Luca Valentini direttore commerciale Italia Msc - soddisfano il trade ed anche i crocieristi. All’interno della destinazione, in grado di soddisfare una moltitudine di target, ci sono tanti porti d’imbarco ed un prodotto variegato». Puntando sulla vacanza come pacchetto modulabile, la crociera diventa un elemento. Il prodotto Caraibi consente ad Msc di proporre un pacchetto lungo raggio non solo alle coppie in viaggio di nozze ma anche alle famiglie, un target che le agenzie segnalano in forte ripresa. «Dopo qualche tempo - commenta Valentini - rafforziamo il settore lungo raggio per i viaggi di nozze proprio con i Caraibi, ideali anche per vacanze ad hoc per un pubblico giovane».
AI CARAIBI TUTTO L’ANNO
Con Msc è possibile andare in vacanza ai Caraibi tutto l’anno, grazie alla presenza e agli itinerari per il winter 2018/2019 di Msc Opera, Msc Divina, Msc Seaside, Msc Armonia e Msc Preziosa. Msc Seaside, trascorre l’inverno 2018/2019 prevalentemente negli Stati Uniti, con partenze settimanali dal porto di Miami, Saint Maarten, Puerto Rico e Bahamas; oltre
ad altre mete da sogno come le Isole Vergini e le Bahamas (oltre a Giamaica, Cayman, Messico). Da novembre è presente a Cuba anche Msc Opera, offrendo le stesse destinazioni di Msc Armonia. Il Winter 2018, inoltre, segna il ritorno di MSC Divina fra i mari caraibici. La nave infatti, dopo un periodo trascorso nel Mediterraneo propone itinerari di 11 notti tra Stati Uniti, Giamaica, Colombia, Panama e Costa Rica. Per finire, il posizionamento di Msc Preziosa nelle Antille, in partenza dalla Martinica per crociere settimanali che prevedono soste a Guadalupa, Saint Lucia, Barbados, Trinidad e Tobago, Grenada, Saint Vincent.
MIAMI HUB PER IL CARIBE
Manca ormai poco al debutto di uno degli itinerari di punta della programmazione Msc quello di Msc Armonia tra Miami, Caraibi e L’Avana. Dal 10 dicembre MSC Armonia offrirà crociere lunghe 7 notti nel mar dei Caraibi. La novità di questi itinerari sarà innanzitutto l’accoppiata Miami - L’Avana, cui si aggiungeranno anche Montego Bay (Giamaica); Georgetown (Isole Cayman); e Cozumel, Messico, prima di arrivare a L’Avana, capitale cubana, il sabato con sosta fino a domenica. Sette notti con Cuba al centro, visto che l’itinerario di Msc Armonia includerà due giorni nella vivace capitale L’Avana. Miami dunque si popola di navi Msc, dove nei prossimi mesi si daranno appuntamento Msc Armonia, Msc Seaside, Msc Divina.
Ocean Cay Msc Marine Reserve: un paradiso per i crocieristi Msc Crociere ha dato inizio alla fase finale dei lavori a Ocean Cay Msc Marine Reserve, che verrà inaugurata fra circa un anno. I primi alberi sono stai piantati sull’atollo delle Bahamas che verrà trasformato da vecchio sito industriale a rigogliosa riserva marina privata destinata ad accogliere unicamente gli ospiti Msc Crociere. Sull'isola oltre 100 strutture ecocompatibili, tra cui bar, ristoranti e alloggi per il personale. A breve partirà, inoltre, la costruzione del faro, destinato a diventare un riferimento iconico del luogo e punto nevralgico dell’intrattenimento serale. Tra le caratteristiche principali del progetto vi è la realizzazione di un molo che permetterà alle navi di attraccare direttamente sull’isola.
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Eden Viaggi S.p.A., un to per un ampio ventaglio di marchi sui Caraibi
Punti di forza e novità della programmazione La nuova linea EMOTION di MADE per scoprire gli angoli più nascosti Le nuove strutture per le prossime stagioni Tra le principali novità di prodotto dei brand del gruppo per la stagione 2018/2019 le seguenti strutture: MARGÒ: Aparthotel Los Flamencos 4* a Bayahibe e Gran Bahia Principe Turquesa 5* a Punta Cana in Repubblica Dominicana, KLR IT Hotel By Sercotel 5* Playa del Carmen in Messico e Memories Varadero Beach Resort 4* Varadero a Cuba. TURISANDA: Turisanda Club Dreams Dominicus La Romana in Repubblica Dominicana e il Turisanda Club Sandos Caracol Eco-Resort in Messico. Questo ultimo resort rappresenta un’importante novità perché segna il ritorno del marchio nella destinazione CIAO CLUB: Ciao Club Sol Rio de Luna 4* ad Holguin Cuba.
Eden Viaggi S.p.A. è presente nei Caraibi dal 1999 con i seguenti marchi: Eden Viaggi, Eden Village, Margò, MADE, Turisanda e Hotelplan. Rispetto al periodo speculare dell’anno precedente il gruppo evidenzia ottimi segnali di ripresa (stagione attuale 1/11/2018 - 30/04/2019) in Repubblica Dominicana, Cuba e Bahamas. Il Messico sta invece registrando performance di vendita ancora sottotono. Per venire incontro alle esigenze di viaggio della clientela e assicurare massima flessibilità l'operatore ha deciso di potenziare i collegamenti con voli di linea che renderanno ancora più semplice gli spostamenti a lungo raggio verso queste località. Il nuovo prodotto marchiato Ciao Club raccoglie le strutture che offrono un prodotto internazionale. I Ciao Club sono strutture selezionate, 4 o 5 stelle in prima linea sul mare, in varie località in Italia e all'estero. Garantiscono standard elevati ad un costo competitivo: all'interno il team Eden, in collaborazione con gli staff locali. Assistente italiano, cucina italiana, mini club.
MADE
Il marchio MADE ha portato in questa destinazione la nuova linea di prodotto Emotion, caratterizzata da particolari ed emozionanti esperienze, in grado di rendere unici i suoi itinerari. La linea Emotion è presente a Cuba, Messico e Aruba offrendo numerosi tour che, sempre costruiti su misura, seguono ancora di più i particolari desideri dei clienti, in particolare
quelli che puntano su una vacanza alla scoperta dell’essenza di una destinazione attraverso escursioni esclusive e indimenticabili. Ci si può così trovare a pranzare a bordo di una trajinera messicana o andare alla scoperta degli angoli più nascosti di Aruba nella sua natura selvaggia o partecipare alla celebre Cerimonia della Cannonata a Cuba. La linea Emotion è presente infine anche in Costa Rica, importante novità di prodotto e destinazione per il marchio. Le sue cascate, il trekking e i panorami mozzafiato candidano questa destinazione come viaggio distintivo da fare tra le isole dei Caraibi.
HOTELPLAN
Il marchio Hotelplan è presente con un’ampia programmazione in tutti i Caraibi, proponendo gli itinerari più completi e i resort più rinomati per i clienti. Estende le opportunità in Guatemala, un paese non ancora noto, ma che regala emozioni e paesaggi rari. Conferma la programmazione di “tour completi” per conoscere la destinazione come Inconfondibile Messico e altri “più ricercati e particolari” come l’itinerario “Farfalle monarca” e “balene grigie” o “Messico, una storia coloniale”. Propone infine solo resort di alta qualità da quattro o cinque stelle sia per le spiagge messicane che quelle caraibiche di Bahamas, Turks & Caicos, S. Martin & Anguilla, St. Barthelemy, Antigua, Barbados & Grenadines, Giamaica, Repubblica Dominicana e Aruba.
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Il prodotto Caraibi è strategico per tutti i marchi Eden Viaggi. Tanti i punti di forza e peculiarità a seconda del brand di riferimento. Molte le significative caratteristiche che arricchiscono le proposte del gruppo per la destinazione
”
Angelo Cartelli
Eden Viaggi, Margò, MADE - 0721 4421 edenviaggi.it, instagram.com/eden_viaggi, facebook.com/edenviaggi Turisanda, Hotelplan - 02 721 361 turisanda.it hotelplan.it
Sandals Resorts chiude la stagione in crescita Il gruppo rafforza gli investimenti In primo piano la formazione per le adv
“Rinnovare i nostri resort commenta Paola Preda, country
manager Italia di Sandals Resorts International - Dopo 37 anni di attività la parola d’ordine è “non invecchiare” e rafforzare i nostri servizi
”
Paola Preda
02 29521977 www.facebook.com/SandalsResortsItalia
Una stagione in positivo per Sandals Resorts che chiuderà l’anno con una crescita del 20 per cento. «Stagione tranquilla dal punto di vista meteo - commenta Paola Preda, country manager Italia di Sandals Resorts International - ma soprattutto maggiore conoscenza da parte delle agenzie sui nostri prodotti, grazie ad una formazione sempre più attenta e mirata». Nonostante la tendenza a prenotare con anticipo Sandals sta registrando ancora nuove prenotazioni per il Capodanno 2019. Il gruppo comprende il brand Sandals Resorts (per coppie di adulti) e Beaches Resorts (per famiglie) che contano 19 proprietà Luxury Included® ai Caraibi: Barbados, Antigua, Giamaica, Grenada, St. Lucia, Bahamas e Turks&Caicos. Tra i più richiesti nella scorsa stagione Turks, Antigua, seguiti da Bahamas. A Barbados si registra un vero e proprio boom grazie all'effetto trainante dei nuovi resort Sandals Barbados e Sandals Royal Barbados.
PUNTI DI FORZA E CAMERE SULL’ACQUA
La formula Luxury Included è il vero punto di forza che distingue Sandals Resorts da 37 anni. «Investiamo su nuovi resort - aggiunge Preda - ma soprattutto rinnoviamo continuamente tutta la nostra offerta per un’accoglienza ai massimi livelli sempre al passo con le esigenze della clientela». Nei due nuovi resort Sandals Barbados e Sandals Ro-
yal Barbados, per esempio, la clientela può utilizzare i servizi dell’uno e dell’altro ed avere quindi un numero maggiore di plus. Tra le novità Sandals le nuove tipologie di camere over the water, seguite dai bar sull’acqua e dalle cappelle sull’acqua. «Ricordiamo che siamo gli unici - sottolinea la country manager Italia per Sandals Resorts - ad offrire il matrimonio gratuito, legalmente riconosciuto, con un soggiorno di almeno due notti».
FORMAZIONE PER LE ADV
Sul fronte della formazione proseguono impegno ed investimenti. L’iniziativa Sandals Ambassador continua a riscuotere successo. Entro fine anno saranno certificate oltre 150 agenzie di viaggio. Il programma comprende una formazione di 3 ore ed un test finale. Chi lo supera passerà alla selezione per diventare uno dei 4 Sandals Ambassador che parteciperanno ai Fam trip nel 2019. «È necessario formare gli agenti con molta cura - continua Paola Preda - Ci sono diversi programmi che consentono agli adv di vedere di persona i nostri resort e scoprire i servizi offerti . Anche il Sell & Go offre questa possibilità: chi vende il prodotto ha la possibilità di conoscerlo per poterlo presentare al meglio alla clientela».
Promozioni e combinazioni per supportare nelle vendite le adv Tra le proposte Sandals Resorts evidenziamo Island Hopping, la possibilità di combinare 2 o più isole, per esempio scegliendo di trascorrere 4 notti ad Antigua e 3 notti a Barbados: un’opportunità interessante anche per i viaggi di nozze. Tra le promozioni è probabile che venga ulteriormente prorogata ancora quella attualmente valida per prenotazioni entro il 12 dicembre 2018, che prevede riduzioni fino al 45% su tutte le tipologie di camere e in tutte le proprietà Sandals Resorts e Beaches Resorts. La promozione è valida per un minimum stay di 3 notti e per partenze fino al 31 dicembre 2020. Un’opportunità interessante per prenotare una camera con maggiordomo a prezzi competitivi.