Quotidiano www.travelquotidiano.com ANNO XXXI - N. 67-68 22-27 NOVEMBRE 2019
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Operatori
Msc Crociere sempre più “Grandiosa”
Uvet Analytics: «Rimbalzo nel 2020». Patané: «Ma il governo aiuti il settore»
AMBURGO - Msc Crociere ha inaugurato Grandiosa, la sua ammiraglia più grande e innovativa: 331 metri di lunghezza per oltre 6 mila ospiti, con 2.700 cabine di cui cento suite nell’area Yacht Club. A PAGINA 6
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, C1-TR-0143
COR (RO) SIVO
Francesco Giavazzi sul Corriere: Venezia, un tesoro fragile sommerso dai turisti. Non sfugge ai più l’accostamento semantico fra turisti e qualcosa di pessimo. Di solito si dice sommersi dall’immondizia, o dai debiti, o dai calcinacci. Questa è la grande stampa borghese. Senza un filo di visione, concentrata esclusivamente sui benefici dei pochi contro il piacere dei molti.
BITESP 2019, L’ESPERIENZA è arrivata in fiera MILANO - E’ partita la Bitesp, la Borsa del turismo esperienziale che si terrà alla Stazione Marittima di Venezia dal 24 al 27 novembre.
Quest’anno la fiera è arricchita anche dal Travel
Open Village Experience, un format creato dal gruppo Travel. A PAGINA 2
United Airlines scommette sull’Italia
Se i dati di Uvet Analytics non sbagliano, e di solito non sbagliano, il 2020 dovrebbe essere l’anno del “grande rimbalzo”. Infatti la ricerca annuale elaborata dal gruppo di Luca Patané (nella foto), prevede una crescita del numero dei viaggi d’affari di circa il 5%, supportata questa volta anche da un seppur lieve incremento della spesa complessiva (+1%). Per Patanè, si tratta però di una controtendenza dovuta soprattutto alla positiva congiuntura internazionale. Da qui il suggerimento di Patanè al governo per aiutare il settore travel italiano: più infrastrutture e qualche agevolazioni fiscale
Mondo
Segnali di crescita per la Ferrovia Retica TIRANO – Un 2020 in grande stile: è quello che attende la Ferrovia Retica che si appresta a vivere un inverno all’insegna della crescita. Riflettori accesi sulla nuova carrozza del Glacier Express, mentre per il 2021 aumenterà la disponibilità posti sulla tratta del Bernina. A PAGINA 12
MILANO – Il 2020 di United Airlines in Italia farà tappa a Palermo, con un volo stagionale su Newark operato dal 21 maggio e sino a fine settembre con un B767. «La prossima estate saremo l’unico vettore statunitense a collegare ben cinque aeroporti ita-
Alberghi
Piani di sviluppo per Atmosphere
MALÉ – Ambiziosi i piani di espansione del gruppo maldiviano Atmosphere: in arrivo a breve due nuovi resort in Sri Lanka. Più avanti si prevede poi l’apertura di 350 ville a Malé Nord, mentre due ulteriori hotel sono attualmente in fase di progettazione. A PAGINA 11
CARAIBI
Alle pagine 8 e 9
viaggi esperienziali Da pagina 13 a pagina 15
Travel Quotidiano e Travel OPEN DAILY TI ASPETTANO A BITESP 2019
Walter Cianciusi
liani agli Usa» precisa Walter Cianciusi, country sales manager Italy della compagnia. Il nuovo collegamento segue quello inaugurato quest’anno da Napoli, che nel 2020 verrà riproposto già dall’inizio di maggio. A PAGINA 10
La manifestazione si svolge dal 25 al 27 novembre al Terminal 103 della Stazione Marittima
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ECCO LA BITESP DI VENEZIA il turismo esperienziale si presenta BITESP La tre giorni sarà a Venezia dal 25 al 27 novembre. La Borsa internazionale del turismo esperienziale, si terrà in un’area dedicata all’interno del Padiglione Fieristico Terminal 103 della Stazione Marittima di Venezia
VENEZIA - La Bitesp, La Borsa del turismo esperienziale di Venezia, si conferma l’evento di riferimento per gli operatori turistici dell’incoming e dell’outgoing esperienziale. Per allargare i confini della fiera è stata siglata la partnership fra Bitesp e Travel Open Day. La nuova edizione della Bitesp che si svolge dal 25 al 27 Novembre 2019 nel Padiglione fieristico Terminal 103 della Stazione Marittima della città lagunare, è, come sempre, interamente dedicata alle vacanze esperienziali sia in Italia che all’estero, ma quest’anno ha una nuova area espositiva gestita dal Gruppo Travel: Travel Open Village Experience. Travel Open Village Experience è dedicata agli agenti di viaggi che possono incontrare tutto il mercato turistico, nazionale e internazionale: dalle rappresentanze del turismo estero, ai dmc,
Le aree tematiche della manifestazione
La Bitesp 2019 prevede un’area espositiva e un workshop tra buyer e seller, con oltre 100 buyer internazionali partecipanti e, grazie all’agenda degli appuntamenti prefissati e ai momenti di networking, offrirà importanti opportunità di business matching e per definire nuove intese commerciali. Tre giornate di lavoro per entrare in contatto con tutti i principali operatori internazionali del settore turistico organizzato: tour operator, agenzie viaggi, hotel e strutture ricettive, agriturismi, ristoranti, cantine, aziende eno-gastronomiche, cral, associazioni, consorzi, località turistiche, operatori di servizi esperienziali, etc. Tra le novità della Bitesp 2019 anche la realizzazione della sezione “Borghi in Tour” , area dedicata alla promozione dei borghi antichi e degli itinerari culturali, e gli spazi dedicati ai “fornitori di esperienze locali” come le aziende agricole, artigianali, I seller rappresenteranno strutture ricettive, consorzi, località turistiche, agenzie viaggi, associazioni e organizzazioni, strutture congressuali, operatori che offrono soggiorni, servizi e itinerari nell’ambito del turismo esperienziale. I seller avranno la possibilità di prefissare gli appuntamenti al workshop con i buyer tramite un’agenda
online. Per partecipare gli operatori devono inviare la domanda e pagare la relativa quota di partecipazione. I buyer verranno selezionati tra tour operator, agenti di viaggio, CRAL, associazioni e operatori che commercializzano le offerte di turismo esperienziale. I buyer partecipano al workshop su invito diretto. Le aree tematiche sono: Turismo esperienziale: workshop dedicato al Turismo Culturale, Enogastronomico, Sport, Natura, Shopping, Artigianato, etc.), con buyer internazionali provenienti da Paesi di Europa, America, Asia. Incoming – Tailor made – Tour per gruppi: la sezione del workshop dedicata all’Incoming, ai Tailor Made e ai Tour per Gruppi, ospita buyer internazionali che ricercano agenzie incoming, strutture ricettive, DMC, per nuove partnership. Eventi - Mice Wedding: la sezione del workshop dedicata all’organizzazione di Eventi, Mice e Wedding ospita buyers, operatori congressuali, aziende e wedding planner che ricercano partner commerciali. Benessere – Spa – Terme: la sezione del workshop dedicata del Benessere, ospita buyer internazionali specializzati nelle vacanze nei wellness hotels e spa, al turismo termale e medicale.
FATTORE ALLI
Alli, il nuovo format del lusso è arrivato
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Editore: Travel Open Day srl Proprietà: Network & Comunication srl
MILANO - Alli, Authentic Luxury & Lifestyle in Italy, si terrà a Venezia dal 24 al 27 novembre all’interno di Bitesp. Alli è il format del lusso che apre ad un nuovo networking e a nuove potenzialità di business. Il format è stato lanciato da Itadilux, la società del Gruppo Travel dedicata agli eventi e all’alta gamma, che, grazie al supporto della Regione Veneto, ha organizzato un programma che coinvolgerà travel designer internazionali altamente profilati, per mostrare loro l’autenticità e il fascino del lifestyle italiano nel lusso. Alli sarà il grande protagonista di due serate dedicate al turismo esperienziale del lusso. La prima il 24 a Venezia, e la seconda a Murano presso la Vetreria Seguso, che propone Savour Venice, una vera e propria
direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb.postale (pubblicità al 45%)
high class experience, non solo attraverso la lavorazione del vetro ma anche con la conoscenza di itinerari enogastronomici di eccezionale qualità. Tre le direttrici su cui si svilupperà l’evento: appuntamenti one-to-one tra buyer e seller, networking e team building, con un tour organizzato con il supporto della Regione sulle colline del Prosecco, cene e serate di gala. «I nostri impegni sono oggi dedicati allo sviluppo di eventi e manifestazioni di altissimo livello – spiega Daniela Battaglioni, ceo di Itadilux e direttore generale del Gruppo Travel –, che possano regalare esperienze autentiche e siano di supporto ai seller per rendere più competitivo e attrattivo il nostro territorio» .
AMMINISTRAZIONE, ABBONAMENTI REDAZIONE ROMA Via Aosta, 30 - 00182 ROMA tel. +39 06 890 17 577
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dai tour operator specializzati in vacanze esperienziali all’estero alle compagnie aeree, ed inoltre le compagnie di navigazione, le assicurazioni, le software house, i gds. In sintesi la Bitesp prevede un’area espositiva dedicata all’Italia e il Travel Open Village Experinece, un’area espositiva dedicata a tutta la Travel Industry, in cui gli espositori possono presentare e promuovere le loro offerte turistiche legate sempre all’idea di un turismo dell’esperienza. Partecipare alla manifestazione di Venezia significa, quindi, diventare protagonista durante le tre giornate della manifestazione, dove grazie ad incontri e/o appuntamenti prefissati, sarà possibile fare affari ottimizzando al massimo il tempo, per favorire il “business matching” e le possibilità di networking con nuovi partner commerciali.
Ecco Alli, nuovo evento, un nuova formula, un’inedita occasione di networking e business meeting del lusso alla scoperta del territorio di Venezia, del Veneto e non solo
Concessionaria di pubblicità Network & Comunication srl Via Aosta, 30 - 00182 Roma Tel. +39 06 890 17 577 Fax +39 06 933 80 433 UFFICIO MILANO tel.: +39 02 395 24 922
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Le mete più gettonate
l Le mete turistiche archeologiche più gettonate hanno fatto registrare presso le agenzie Trenitalia internazionali un incremento di vendita biglietti dall’estero pari al +24% in generale, e del +54% in particolare verso Paestum
l Le mete raggiungibili con Trenitalia e Fondazione FS Italiane e i suoi treni d’epoca: La Valle dei Templi e Porto Empedocle in Sicilia o, anche con Frecciargento, Sibari, colonia della Magna Grecia in Calabria
LE AGENZIE INTERNAZIONALI UTILIZZATE DAL VETTORE HANNO REGISTRATO UN INCREMENTO DEL 24% SU QUESTO SEGMENTO
TRENITALIA INVESTE NEL TURISMO ARCHEOLOGICO di CLAUDIANA DI CESARE
ROMA - Anche quest’anno Trenitalia è stata presente, in veste di primario vettore di trasporto, alla Bmta-Borsa mediterranea del turismo archeologico di Paestum, dal 14 al 17 novembre 2019. Durante i dibattiti sono emersi dati significativi sui
flussi turistici verso i luoghi di maggiore capacità attrattiva, rivelando interessanti e talvolta sorprendenti risultati di tipo statistico, utili a definire le strategie di marketing e di comunicazione per far crescere il numero dei visitatori. «Le mete turistiche archeologiche più gettonate – ha evi-
denziato Serafino Lo Piano, responsabile vendite long haul di Trenitalia -, prima fra tutte Pompei, hanno fatto registrare presso le agenzie Trenitalia internazionali un incremento di vendita biglietti dall’estero pari al +24% in generale, e del +54% in particolare verso Paestum, terza località nella speciale classi-
fica delle preferenze». Per lo sviluppo del mercato internazionale, Trenitalia ha recentemente introdotto un nuovo prodotto, Trenitalia pass, che permette ai turisti stranieri, in base alla tipologia di treno scelto, di viaggiare a condizioni particolarmente vantaggiose. «Nel Sud Italia, ricco di luoghi archeo-
Nel Sud Italia, ricco di luoghi archeologici di grande interesse storico e culturale ci sono molte mete raggiungibili con Trenitalia
Serafino Lo Piano
logici di grande interesse storico e culturale - continua Lo Piano - ci sono molte mete raggiungibili con Trenitalia e Fondazione FS Italiane e i suoi treni d'epoca: La Valle dei Templi e Porto Empedocle in Sicilia o, anche con Frecciargento, Sibari, colonia della Magna Grecia in Calabria».
SERENISSIMA Novanta appartamenti vacanze nel centro storico di venezia, selezionati per la loro bellezza, per la presenza di terrazze e viste sui canali della Serenissima. La clientela è prevalentemente europea e americana
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Appartamenti in portfolio
Solo il 10% degli appartamenti che vengono proposti entra a far parte del circuito l
l Sono indispensabili determinate caratteristiche, sia in termini di ubicazione, sia in termini di spazi: devono essere proprietà “uniche” l A questi, si aggiungono gli immobili di proprietà disegnati dal team di Views on Venice
View on Venice, la rivoluzione in Laguna di CLAUDIANA DI CESARE
VENEZIA - Più di 90 appartamenti vacanze nel centro storico di Venezia, selezionati per la loro bellezza per la presenza di suggestive terrazze o splendide viste sui canali della Serenissima. È l’offerta di Views on Venice, l’azienda nata alla fine degli anni ‘90 per «rivoluzionare la tradizionale gestione degli appartamenti di famiglia», come spiega Filippo Gaggia, co-fondatore e direttore della società. L’idea nasce in un periodo in cui gli appartamenti non erano ancora così presenti nell’offerta ricettiva delle città. «Lo scopo era di offrire i miei appartamenti, oltre a quelli degli amici continua Gaggia -, in affitto ad una clientela internazionale che potesse apprezzarne il comfort, il senso di libertà e l’idea di vivere Venezia come un residente». Gli appartamenti in portfolio sono stati selezionati secondo dei rigidi parametri di qualità. «Solo il 10 per cento de-
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Lo scopo era quello di offrire in affitto i miei appartamenti e quelli degli amici a una clientela internazionale
Filippo Gaggia
Più di 90
Appartamenti vacanze nel centro storico di Venezia, selezionati per la loro bellezza per la presenza di suggestive terrazze o splendide viste sui canali della Serenissima
Plus
I servizi concierge, che prevedono un’assistenza sempre a disposizione e una selezione di esperienze disegnate per gli ospiti
gli appartamenti che ci vengono proposti entra a far parte del nostro circuito - spiega Gaggia -. Sono indispensabili determinate caratteristiche, sia in termini di ubicazione, sia in termini di spazi: in qualche modo devono essere proprietà “uniche”». A questi, si aggiungono gli immobili di proprietà disegnati dal team di Views on Venice, frutto di anni di esperienza e studiati per offrire il massimo risultato in termini di design, comfort e funzionalità. Il valore aggiunto alle attività rental sono i servizi concierge, che prevedono un’assistenza sempre a disposizione e una selezione di espe-
rienze disegnate per gli ospiti, tra le quali una casa dedicata alla scuola di cucina e al wine tasting.
La clientela che sceglie le proposte di Views on Venice è prevalentemente europea e americana, «anche se il nostro focus si sta concentrando sui mercati emergenti meno tradizionali aggiunge il direttore -, come India, Sud America e Cina». Sul fronte delle strategie di commercializzazione, la distribuzione online rappresenta la parte predominante del business, «anche se, nello specifico del settore luxury, possiamo contare sulla collaborazione di par-
tner fidelizzati - puntualizza Gaggia -. Proprio per rafforzare le relazioni b2b riteniamo che la partecipazione a fiere di settore rappresenti un ulteriore veicolo di crescita e di conoscenza del nostro prodotto». Tra gli obiettivi per il prossimo futuro, il lancio di un nuovo brand, Dimora Italia, «con l’obiettivo di diventare leader del settore vacation rental di alta gamma su scala nazionale – conclude -, con un portafoglio di proprietà tutte caratterizzate da uno stile unico e di altissimo livello, disegnate ad hoc dai nostri interior, seguendo rigori di scelta e di qualità elevatissimi».
Un anno abbastanza buono per Acampora Travel Viterbo presenta GINO ACAMPORA: «LA QUESTIONE BREXIT CI STA TOCCANDO DA VICINO»
ROMA - (c.d.c.) Non è stato un anno semplice. Gino Acampora, direttore generale di Acampora Travel, traccia il bilancio della stagione estiva e, pur dichiarando un andamento in crescita rispetto all’anno scorso, non nasconde le difficoltà che hanno animato il mondo del turismo negli ultimi tempi. «L’anno è andato abbastanza bene - spiega -, stiamo continuando a ricevere prenotazioni, ma è difficile fare previsioni su ciò che succederà. La questione Brexit ci sta toccando da vicino, essendo lo UK uno dei nostri mercati più importanti, e anche il fallimento di Thomas Cook ha fatto tremare gli operatori». Il ritorno di alcune destinazioni sulla mappa internazionale, inoltre, ha messo in dura competizione l’offerta nostrana. «L’Egitto, la Tunisia e anche in parte la Turchia propongono ai turisti dei prezzi più vantaggiosi ed è difficile per chi fa incoming riuscire a competere». Anche il governo, secondo Acampora, non aiuta il contesto in cui si trovano ad operare agenzie di viaggi e tour operator, «perché non ci supportano con politiche attive, ma piuttosto ci ostacolano con tasse, divieti e balzelli vari».
Il governo dovrebbe aiutarci e non riempirci di balzelli
Nota negativa
Il Governo non aiuta il contesto in cui si trovano ad operare agenzie di viaggi e to «perché non ci supportano con politiche attive, ma piuttosto ci ostacolano con tasse, divieti e balzelli vari
Nota positiva
L’ottimo lavoro svolto da Ge.s.a.c. S.p.A. a Napoli Capodichino, che ha attivato importanti voli diretti e creato connessioni e movimento
Gino Acampora
Nota positiva, «l’ottimo lavoro svolto da Ge.s.a.c. S.p.A. a Napoli Capodichino, che ha attivato importanti voli diretti e creato connessioni e movimento». Un impegno che ha inciso favorevolmente sugli arrivi da Usa, Canada e anche Australia. Tra i prodotti che non subiscono antagonismi e sono in forte crescita, ci sono i matrimoni, a cui il t.o. ha dedicato un brand, That’s Amore-Italian wedding collection. Sempre più presenti nel portfolio dell’operatore di Sorrento, che fa parte di TUI Group, le esperienze, dalle rotte più classiche a quelle più innovative, compresi i percorsi in treno, gli itinerari enogastronomici e le “unusual visit” in città come Roma e Venezia.
lo sportello digitale per le aziende
ROMA - Uno sportello digitale che sia di supporto alle imprese che vogliono affrontare le nuove sfide della digital transformation. È il nuovo progetto di Confesercenti di Viterbo, appena presentato da Vincenzo Peparello, presidente Confesercenti Viterbo, e da Massimo Cardoni, responsabile del servizio ed esperto in digital. «L'intento - spiega Cardoni - è quello di offrire alle imprese un miglioramento dell'efficienza, un aumento dei profitti, l’allineamento rispetto alla concorrenza». Lo sportello fornirà informazione sui sistemi digitali alle imprese del viterbese, formazione e consulenza gratuita, mettendo in campo tutte le nuove tecnologie per orientare le imprese verso un’idea chiara del loro business 4.0, creando poi il report finale e personalizzato che traccerà le linee guida del percorso di innovazione individuato. Lo sportello collabora e si interfaccia con gli altri sportelli istituzionali sia della Camera di Commercio che dei progetti della Regione Lazio. Un secondo progetto appena lanciato da Cat Viterbo si concentra, invece, sulla promozione del territorio. “La Tuscia degli eventi” è il nome del nuovo programma che andrà in onda da dicembre sul principale gruppo televisivo regionale del Lazio, con l'obiettivo di mostrare le bellezze e le eccellenze turistiche del territorio dell'Alto Lazio. Un prodotto che non sarà solo diretto al consumer, «ma tramite le immagini girate - spiega il presidente di Cat Viterbo Peparello -, diventerà uno strumento utile anche a chi parteciperà alle fiere di settore, per poi essere diffuso su siti, app e social».
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Ad Amburgo la grande festa per il battesimo della nave
Inizia il viaggio di Msc Grandiosa L’ammiraglia farà base a Genova di PAOLA REPETTO
AMBURGO - Nove anni dopo il battesimo di Msc Magnifica si torna ad Amburgo, dove il 9 novembre Msc Crociere ha inaugurato la sua ammiraglia più grande e innovativa: 331 metri di lunghezza per oltre 6 mila ospiti, con 2.700 cabine di cui cento suite nell’area esclusiva chiamata Yacht Club. Una grande festa quella per Msc Grandiosa, con Michelle Hunziker a guidare uno show che si è sviluppato tra il teatro e la terraferma fino alla cerimonia del battesimo con la madrina
Giri di poltrona
Lorenzo Marchetti passa in Alpitour Francorosso
Sophia Loren, seguito da uno spettacolo pirotecnico che ha avvolto la nave in una girandola di luci blu. Il giorno dopo Msc Grandiosa è salpata per una crociera di posizionamento che terminerà il 22 novembre nel porto di Genova
con l’evento All Stars riservato agli agenti di viaggio, premiati per l’occasione in varie categorie (Miglior venditore, Migliore agenzia social media…) sulla base delle loro performance durante l’anno. Gli agenti avranno
“
È un momento significativo per l’azienda, perché coincide con l’inaugurazione di Ocean Cay
Leonardo Massa
di show. «La Msc Grandiosa arriva in un momento particolarmente significativo per l’azienda ha spiegato alla stampa Leonardo Massa, country manager di Msc Crociere perché coincide con l’inaugurazione di Ocean Cay Marine Reserve, l’isolotto che abbiamo ottenuto in concessione dal governo delle Bahamas per 99 anni e che dopo un intenso intervento di ripristino ambientale è stato trasformato da cava di sabbia in un vero paradiso naturalistico a disposizione dei nostri ospiti in crociera ai Caraibi. Inoltre a partire dal pros-
Gli ospiti che la nave può accogliere
2.700
Le cabine totali a bordo di cui 100 suite
Zero
Le emissioni della compagnia a partire dal 2020
Go World: cresce il bacino di agenzie che si rivolgono al to I RECENTI INVESTIMENTI IN RISORSE ATTIVE SUL TERRITORIO STANNO GIÀ PORTANDO I LORO FRUTTI
INTERVISTA
di MASSIMILIANO SARTI
TORINO - Arriva direttamente da Turisanda il nuovo responsabile vendite canale trade per le divisioni Alpitour e Francorosso. Lorenzo Marchetti ha infatti passato gli ultimi cinque anni nel to di Eden Viaggi, da poco confluito in Alpitour s.p.a., in qualità di responsabile vendite con la qualifica di sales brand manager. Ma la liaison di Marchetti con il gruppo torinese è di lunga data, visto che prima del quinquennio in Turisanda, il nuovo responsabile canale trade ha trascorso ben 18 anni proprio in Alpitour.
modo di partecipare a seminari informativi sulle ultime novità commerciali e di prodotto, ma soprattutto potranno trascorrere una notte a bordo per conoscere da vicino le caratteristiche della nave, che rappresenta l’evoluzione del prototipo Meraviglia e della sua gemella, la Msc Bellissima. Anche qui, per esempio, verrà proposto il Cirque du Soleil at Sea: gli straordinari spettacoli acrobatici che da Las Vegas si sono trasferiti per la prima volta in mare grazie a Msc e a un teatro, la Carousel Lounge, costruito su misura per questo tipo
simo gennaio saremo la prima compagnia del settore a emissioni zero in termini di Co2, perché quello che non riusciremo ad abbattere nonostante la nostra gestione avanzata dei rifiuti e delle acque reflue verrà compensato con investimenti ambientali». La Msc Grandiosa, che rappresenta la diciassettesima nave della compagnia, offrirà dal 23 novembre e per tutto l’inverno crociere settimanali in partenza ogni sabato da Genova con soste a Civitavecchia e Palermo; anche per l’estate l’home port sarà il capoluogo ligure, per itinerari nel Mediterraneo occidentale con imbarchi a Napoli e Messina.
6 mila
ANCONA – Ben sei nuovi area manager in meno di un anno per coprire le zone di Lombardia e Canton Ticino, Marche, Liguria, Campania, Piemonte e Val
d’Aosta, nonché la città di Milano e provincia presidiate in maniera separata rispetto al resto della regione. Il tutto condito dall’arrivo in squadra a inizio 2019 di Marco Berettini, in qualità di direttore commerciale del to. «Un processo di rinnovamento importante, che non è ancora concluso – racconta lo stesso Berettini – ma che risulta a tutt’oggi in divenire e quindi porterà a breve ulteriori novità».
Quali i primi risultati di un investimento tanto rilevante in risorse umane? «Abbiamo già constatato un cospicuo ampliamento del bacino d’utenza grazie al crescente numero di nuove agenzie che assag-
“
Social
L’operatore punta forte sui canali 2.0
2020
A breve il calendario degli eventi adv
giano il prodotto e i servizi Go World per la prima volta. Un’evoluzione che si concretizza in parallelo a un consolidamento sempre più forte dei rapporti con i partner tradizionali». Come definirebbe invece l’andamento di questo au-
Un processo di rinnovamento importante, che non è ancora concluso. A breve ci saranno ulteriori novità
Marco Berettini
tunno e soprattutto quali le prime indicazioni sul prossimo Capodanno? «Il trend degli ultimi mesi rispecchia un po’ quello generale dell’anno: vediamo ottime performance da parte di destinazioni quali Vietnam, Myanmar, Thailandia, Oman, Giordania ed Emirati. Stabile invece la domanda sugli Stati Uniti, mentre molto richieste risultano essere anche le mete Egitto, Marocco e Sud Africa. Continua al contrario la flessione dell’Australia».
Avete qualche iniziativa specificamente dedicata alle adv in calendario? «Certo. In virtù degli accordi stipulati con alcuni network, in particolare, abbiamo aderito ai Winter days e ai Super winter days di Gattinoni, nonché organizzato un contest esclusivo per le agenzie Geo. Non solo: siamo sempre live con la promo “Sorprese per gli
agenti di viaggio”, grazie alla quale premiamo coloro che confermano una pratica Go World per la prima volta. I riconoscimenti includono oggetti di fine artigianato provenienti da ogni parte del pianeta».
E per il prossimo futuro: cosa bolle in pentola? «Stiamo lavorando molto a livello social: utilizzeremo questi canali per proporre agli agenti partner attività di tipo formativo, con l’intento da un lato di agevolare sempre più l’interazione con la distribuzione, dall’altro di intercettare tempestivamente eventuali esigenze od opportunità. Rimaniamo poi molto attivi anche nell’organizzazione di eventi, road show e fam trip in collaborazione con enti del turismo e compagnie aeree. Stiamo perciò lavorando al calendario 2020, che presenteremo a breve e che vogliamo ricco di attività».
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SPECIALE LIGHT Caraibi
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Speciale Light
caraibi Destinazione perfetta 12 mesi all’anno, i Caraibi sono la meta prediletta di moltissimi viaggiatori italiani
a cura della redazione
Sandals Hotels e Resorts «Sandals Resorts offre alle coppie di innamorati la più romantica esperienza Luxury Included dei Caraibi – spiega la country manager Italy, Paola Preda -. Il brand è in continua evoluzione e, con 15 incredibili strutture localizzate in Giamaica, Antigua, St. Lucia, Bahamas, Barbados e Grenada, offre ai suoi clienti coccole e una qualità che superano ogni aspettativa. Tra le proposte più esclusive, le signature suite Love Nest, il servizio butler con personale formato nelle esclusive English guild of professional butlers e la pluripremiata Red Lane Spa per momenti di indimenticabile benessere dal sapore tropicale, oltre, naturalmente ai servizi inclusi. Questi comprendono il programma dining 5-Star-Global Gourmet, che prevede un’ampia scelta di ristoranti alla carta, vini e drink delle migliori marche, nonché l’Aqua Center con la possibilità di ottenere la certificazione Padi e di praticare diversi sport aquatici e di terra, tra cui le immersioni e il golf».
+30% L’ OFFERTA
Le richieste di matrimoni nel 2019. Più 50% quelle per il rinnovo dei voti
«Abbiamo una promozione attiva che prevede uno sconto fino al 45% in tutte le proprietà Sandals Resorts e Beaches Resorts per le prenotazioni entro il 4 febbraio e per partenze fino al 31 dicembre 2020. L’incentivo nasce per promuovere l’early booking».
Royal Caribbean Info: 02 89732173
CONTATTO PER ADV: 0239287727
Sarà la nave che nel 2020 ridefinirà il concetto di island hopping nei Caraibi meridionali, dopo un restyling da 116 milioni di dollari. È quello a cui sta andando incontro la Freedom of the Seas. A partire dal prossimo 8 marzo, la nave proporrà quindi crociere di sette notti nei Caraibi meridionali con partenza da San Juan a Porto Rico. Moltissime le attrazioni a bordo, a partire dal duo di scivoli acquatici The Perfect Storm. A bordo anche nuovi ristoranti, con sapori che spaziano dalla cucina italiana alla messicana passando per quella asiatica. A ciò si aggiunge l’esperienza Clash for the Crystal City, da giocare a colpi di laser. Debutta pure un’area rivista per gli adolescenti, nonché la pluripremiata Adventure Ocean, la zona dedicata ai più piccoli.
È in distribuzione il nuovo catalogo Speciale Cuba, Repubblica Dominicana e Caraibi di Tour2000AmericaLatina: una serie di tour comprensivi della nuova collezione di viaggi per la Repubblica Dominicana e tante proposte di resort sulle altre isole caraibiche. «Cuba è da sempre una delle nostre destinazioni di punta – spiega il general manager Marino Pagni -. Da quest’anno, l’offerta si è estesa alla Repubblica Dominicana con tour dedicati a chi desidera godere non solo del mare, ma anche di tutte le bellezze dell’isola».
Anguilla Tourism Board Info: www.anguillacaraibi.org/
Tour 2000 AmericaLatina Booking: 071 2803752
Destinazione perfetta 12 mesi all’anno grazie a temperature medie tra i 26 e i 29 gradi, Anguilla è il rifugio tropicale ideale per un viaggiatore esigente. Vero e proprio santuario marino, con sei parchi naturali, l’isola è pioniera dell’ecosostenibilità. E anche l’offerta ricettiva si distingue per le sue piccole strutture alberghiere pensate per non stravolgere la natura. Tra le 20 migliori destinazioni al mondo per lune di miele, Anguilla è conosciuta anche come “la capitale culinaria dei Caraibi”.
I mercatini di Natale da non perdere: in Alto Adige, con Db-Öbb
POSITIVO IL TREND DELLE PRENOTAZIONI
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Farà rotta, per la prima volta, anche su Palermo il 2020 di United Airlines in Italia. Nell’anno delle elezioni presidenziali Usa «che tradizionalmente vede aumentare il traffico dal nostro Paese a sfavore di quello Usa» dichiara Walter Cianciusi, country sales manager Italy della compagnia, «saremo l’unico vettore statunitense a offrire durante il periodo estivo voli diretti per gli Stati Uniti da ben cinque aeroporti italiani». Il nuovo collegamento giornaliero per la Sicilia decollerà il 21 maggio e sarà attivo sino a fine settembre: «Sulla rotta sarà impiegato un Boeing 767 configurato con la nostra cabina di business class Polaris». La Newark-Palermo segue dunque a ruota l’introduzione – per l’estate 2019 – della tratta su Napoli: «Il volo su Capodichino ha rispettato le
VERONA - E’ un trend «positivo e in costante crescita quello che anche quest’anno caratterizza le vendite DbÖbb in Italia»: Marco Monaco, responsabile marketing e relazioni esterne Db Bahn Italia, racconta così il momento attuale, in vista del periodo natalizio, tradizionalmente uno degli appuntamenti di maggior richiamo per il business della società ferroviaria. I mercatini di Natale più famosi sono infatti facilmente raggiungibili con i treni Db-Öbb Eurocity «l’importante è prenotare in tempo per assicurarsi il proprio posto e soprattutto una buona tariffa». I biglietti sono disponibili dall’Italia alla Germania a partire da 39,90 euro, dall’Italia all’Austria a partire da 29,90 euro e per i collegamenti in Italia a partire da 9,90 euro. La “meta” per eccellenza è l’Alto Adige con i mercatini di Bressanone, Merano, Bolzano, Vipiteno e Brunico aperti dal 22 novembre 2019 al 6 gennaio 2020. A Bressanone torna il meraviglioso ed unico spettacolo di luci e
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musica “Il sogno di Soliman” che per 44 giorni sarà disponibile nella Hofburg, il Palazzo Vescovile di Bressanone. «Chi presenterà un titolo di viaggio dei treni Db e Öbb Eurocity potrà usufruire di due ingressi al prezzo di uno». Perfetto per la famiglia è il mercatino di Merano dove ci sarà uno spazio interamente dedicato ai bambini. Il Natale di Bolzano sarà invece all’insegna della tradizione: nelle piazze e sulle strade si respirerà la perfetta magica atmosfera del Natale. Vipiteno, il capoluogo dell’Alta Val d’Isarco, si trasforma in un’autentica fiaba invernale, mentre a Brunico nella regione del Plan de Corones, alla magia del Natale si aggiunge il fascino unico dell’inverno innevato in Val Pusteria. «Per chi volesse continuare oltralpe e visitare i mercatini di Innsbruck e Monaco il viaggio può continuare sui treni che passano per l’Austria fino ad arrivare in Germania». I convogli Db-Öbb EuroCity collegano cinque volte al giorno l’Alto Adige con capolinea Monaco di Baviera.
UNITED AIRLINES SBARCA a Palermo per la summer 2020
B767
Il vettore sarà l’unico statunitense a servire cinque aeroporti italiani nostre attese con un load factor medio dell’80%. Per il prossimo anno ne allungheremo la stagionalità di quasi un mese visto che apriremo i collegamenti dall’inizio di maggio, in risposta alla crescente domanda proveniente dagli Usa».
Intanto, a livello globale il 2019 del mercato italiano è andato «piuttosto bene, con un traffico ben consolidato tra i due Paesi e un tasso di riempimento medio superiore a quello globale della compagnia che si attesta attorno all’85%. Attualmente, complice un dollaro molto forte, chiaramente prevale la componente di traffico statunitense». Tra gli scali serviti in Italia c’è anche Venezia, dove United è presente dal giugno 2015: «La rotta su Newark viene operata da aprile sino a
ottobre ed è ben consolidata. Il bacino veneto - non solo Venezia quindi - continua a rappresentare una grande attratttiva per i vettori, garantendo anche una componente di traffico corporate molto interessante». La rete lungo raggio di United Airlines vedrà anche l’aggiunta del volo per Cape Town, «attivo già dal prossimo 15 dicembre, inizialmente con tre voli settimanali operati dal Boeing 787900» e di quello per Nizza, quest’ultimo su base stagionale. E a proposito di long
“Oggi, complice il dollaro molto forte, sul Walter Cianciusi
Quotidiano
Trasporti
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network italiano prevale la componente Usa
haul, i recenti movimenti di consolidamento sulle rotte transatlantiche non impensieriscono più di tanto il vettore: «Stiamo a guardare con attenzione, ma rimaniamo concentrati sul nostro core business. La nostra alleanza con Lufthansa sulle rotte verso l’Europa ci soddisfa pienamente». Uno sguardo anche al prodotto che vede il vettore impegnato all’inserimento della cabina di Premium Plus «su tutti gli aeromobili mainline, in linea con quanto proposta anche dai nostri partner Lufthansa ed Air Canada. In questo modo i passeggeri possono scegliere fra quattro tipi di prodotto: la business (Polaris), la Premium Plus, separata dall’economy e con servizi ad hoc; l’economy Plus e infine l’economy Standard».
Il velivolo impiegato sulla rotta da Newark a Palermo. Il collegamento decollerà il prossimo 21 maggio e sarà attivo sino a fine settembre
85%
Load factor medio a livello globale sul network della compagnia Usa
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La prossima stagione verrà ampliato anche il network sull’Italia con due nuove rotte per Brindisi e Alghero
Aer Lingus aumenta la capacità sulle rotte Usa
L’espansione transatlantica continua ad essere la nostra priorità
PIÙ FREQUENZE E VELIVOLI PIÙ GRANDI DUBLINO - Nuovo impulso al network internazionale di Aer Lingus che per l’estate 2020 aprirà due nuove rotte da Dublino sull’Italia - Brindisi e Alghero - oltre a collegare l’aeroporto di Shannon a Parigi e Barcellona a partire rispettivamente dai mesi di marzo e maggio 2020. La tratta Brindisi - Dublino sarà operativa due volte alla settimana dal 23 maggio con un A320 e tariffe a partire da 79,99 euro, tasse e spese incluse; la AlgheroDublino sarà operativa due volte alla settimana dal 24
maggio, con un aeromobile A320 e tariffe a partire da 79,99 euro, tasse e spese incluse. L’estate 2020 rappresenterà per il vettore irlandese anche il periodo di più importante espansione della programmazione per il Nord America con un’offerta di un milione 900 mila posti sull’Atlantico. La tratta per Orlando, in Florida, aumenterà l’operatività da 4 a 6 servizi settimanali, quella per Miami passerà da 2 a 3 servizi settimanali e il volo su Seattle diventerà giornaliero. Il rinnovamento della
David Shepherd
flotta consentirà anche l’aumento della capacità su alcune tratte dirette come Los Angeles, Washington D.C. e Minneapolis St. Paul che presto verranno operate da un più grande Airbus A330. Inoltre, entro l’estate 2020 verrà sostituita l’intera flotta di Boeing 757 con quattro nuovi Airbus A321neo Lr capaci di garantire una maggiore efficienza dei consumi pari al 20%. Presso l’aeroporto di
Dublino, i passeggeri che volano verso gli Stati Uniti possono beneficiare del servizio doganale statunitense che consente di effettuare le procedure di dogana e immigrazione già prima dell’imbarco, ancora in terra irlandese, evitando lo stress di doverle effettuare all’arrivo. «L’espansione transatlantica continua ad essere la nostra priorità - ha dichiarato David Shepherd, chief
commercial officer di Aer Lingus - che si concretizzerà nel 2020 con una maggiore frequenza e capacità su molte rotte dirette da Dublino. Questo contribuisce non solo a rafforzare i collegamenti dell’Irlanda con gli Usa, ma genera una rete di collegamenti più estesa ed efficiente via Dublino per i nostri vicini del Regno Unito e dell’Europa».
1,9 mln
Capacità posti sul Nord America estate 2020
Quattro
I nuovi A321neo Lr in flotta entro la summer 2020
Quotidiano
Alberghi
Atmosphere cresce tra Maldive e Sri Lanka
Cinque gli indirizzi nell’arcipelago dell’Oceano Indiano, a cui si aggiungeranno presto due resort nell’isola Splendente
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MA NEI PIANI CI SONO ANCHE 350 VILLE A MALÉ NORD, NONCHÉ UN PAIO DI ULTERIORI HOTEL IN FASE DI PROGETTAZIONE Stephane Laguette e Gabriella Piazza
di MASSIMO TERRACINA
MALÉ - Sono attualmente cinque i resort del brand con base a Malé, che rappresentano una nouvelle vague dell’ospitalità maldiviana. «Proponiamo la nostra struttura storica, l’Atmosphere Kanifushi, che va per il sesto anno di vita, cui si sono aggiunte in seguito Ozen a Maadhoo, Oblu select a Sangeli e Oblu a Helengeli - spiega Silvia Collepardi, regional director of sales Europe -. Fra breve potremo inoltre contare sull’ultima realizzazione: il Varu by Atmosphere, nell’atollo di Malé Nord, in apertura a giorni». Con i nuovi voli diretti Air Italy e Alitalia, 97 mila connazionali registrati a tutto settembre (un incremento del 31%) secondo i dati riportati da Giorgia Marazzi, console onorario italiano a Malé, il turismo italiano verso le Maldive continua a crescere come il numero dei resort: 137 a oggi e 150 entro il prossimo anno. Atmosphere, nel frattempo, ha conquistato Carrèblu. «Quello che ci ha convinti a proporlo in maniera importante sul mercato italiano, fra le oltre 70 strutture contrattualizzate - spiega il managing director del to, Gabriella Piazza, reduce da una mission proprio nell’arcipelago - è la freschezza dell’ambiente, la capacità operativa dei manager in loco, la grande assistenza e l’innovativo pacchetto all inclusive che ha un notevole peso sulle scelte perché davvero completo e soddisfacente per le esigenze del nostro mercato». L’ambizione di essere un marchio di riferimento, da parte di Atmosphere, la si capisce dal dinamismo e da quello che ci hanno mostrato in loco, orchestrato perfettamente dai vari general manager, come l’italiana Luisa Lalli (Oblu Helengeli) o addirittura l’executive vice president sales and marketing, Stephane Laguette. Con lui abbiamo parlato dei progetti futuri del brand: «Ai cinque
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Silvia Collepardi
Fra breve potremo contare sull’ultima realizzazione: il Varu by Atmosphere, nell’atollo di Malé Nord, in apertura a giorni
Silvia Collepardi
I punti
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Cresce il numero di italiani alle Maldive (+31%)
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Aumenta il numero di resort nella destinazione: da 137 a 150
Si consolida lo sviluppo Atmosphere, che progetta 350 ville a Malé Nord resort esistenti, compreso il Varu la cui apertura è imminente, stiamo per affiancare due nuove strutture in Sri Lanka, naturale completamento delle operazioni di consolidamento della catena. Si tratta di Ozen e Oblu Select a Tangalle, mentre la più ambiziosa
delle novità riguarda un progetto molto grande a Malé Nord, con 350 ville che saranno divise fra i due resort a 4 e 5 stelle: Oblu Select e Oblu X. Poi, ma tutto questo è in fase di progettazione, altre due strutture sempre alle Maldive…».
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Allo studio anche due nuove strutture nell’arcipelago
LIPICA STUD FARM Obiettivo proposta esperienziale
LIPICA – Il raddoppio della capienza, da 70 a 140 camere, a cui si aggiunge l’apertura di una spa con piscine indoor e outdoor, aree massaggi e fitness, ma soprattutto programmi di ippoterapia dedicati ai più piccoli ma non solo. È la grande novità 2020 della Lipica Stud Farm, che a giugno dell’anno prossimo assisterà al soft opening del suo hotel Maestoso completamente ristrutturato, grazie a un investimento complessivo di 10 milioni di euro. La struttura offrirà pure un’area f&b dotata di cinque spazi modulari e polifunzionali, in grado di ospitare anche meeting ed eventi ad hoc. «Imparare a relazionarsi con i cavalli può aiutare per esempio a gestire l’iperattività, nonché a sviluppare la concentrazione e le capacità motorie», sottolinea il business development e sales manager della Lipica Stud Farm, Aaron Uazeua. Notevole è peraltro l’interesse del parco equestre sloveno verso il mercato italiano, Paese in cui sta investendo sensibilmente a livello di eventi. «Vorremmo far capire ai nostri partner b2b – conclude Uazeua – che i classici hotel con piscina e ristorante non bastano più. Servono vere esperienze. E il nostro obiettivo è proprio questo: fare in modo che, una volta tornati a casa, i nostri ospiti si ricordino di noi ogni volta che vedono un cavallo anche solo in televisione».
Leonardo Hotels approda a Verona con una struttura ex ibis da 145 camere
E NON FINISCE QUI, PERCHÉ LA DIVISIONE EUROPEA DEL GRUPPO FATTAL MIRA AD ACQUISIRE UN’ALTRA DECINA DI PROPRIETÀ IN ITALIA MILANO – (m.s.) Leonardo Hotels sbarca a Verona, portando a cinque il numero delle strutture italiane della compagnia controllata dalla holding israeliana Fattal. Dopo gli annunci recenti, relativi ai nuovi alberghi di Roma e di Mestre, è quindi ora la volta di una struttura scaligera da 145 camere distribuite su sei piani. L’hotel, fino a oggi operato dal brand ibis sotto la proprietà del fondo Toscanini, gestito da Generali Real Estate, offre inoltre un ristorante, un bar e cinque sale meeting. Con questa novità, Leonardo Hotels consolida perciò la propria presenza nell’area del Nord-Est italiano: zona di sicuro interesse turistico, ma anche caratterizzata da una vivace attività produttiva e di business.
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Rafi Carmon Cluster
Puntiamo a hotel di dimensioni importanti: dalle 100 camere in su
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Strategicamente posizionato nei pressi della Fiera di Verona, l’hotel verrà ristrutturato e ribrandizzato, con il debutto come Leonardo Verona previsto per marzo 2020. Ma la divisione europea del gruppo Fattal Hotels non intende affatto fermare qui la
Il Venetia Palace Hotel a Roma
propria campagna acquisizioni in Italia: nel mirino ci sono una decina di altri hotel da ristrutturare o da realizzare ex novo. Obiettivi, in questo momento, sono sia le singole realtà, sia le piccole catene. «Dopo Milano, Roma e Venezia stiamo iniziando ad arrivare anche nei centri di provincia più interessanti come appunto è il caso di Verona – racconta il general manager di Leonardo Hotels Italia, Rafi Carmon Cluster -. Puntiamo normalmente a strutture di dimensioni importanti, dalle 100 camere in su, e il nostro modello preferisce rilevare realtà già esistenti da rinnovare e allineare ai format previsti dai singoli brand con cui il gruppo lavora (Leonardo, Leonardo Royal, Nyx Hotel, Leonardo Boutique…). Gli alberghi che apriremo in Italia
nei prossimi mesi non faranno quindi capo specificatamente a un marchio o a un altro: a seconda del contesto e della struttura che rileveremo e su cui andremo a intervenire capiremo quale brand e format si adatterà meglio a ogni caso specifico». I progetti di sviluppo per il nostro Paese si inseriscono peraltro in un periodo di grande vivacità per la compagnia. Le strutture Leonardo Hotels Central Europe (Germania, Austria, Svizzera, Ungheria, Repubblica Ceca, Polonia, Spagna e Italia) hanno infatti registrato nel 2018 un aumento del fatturato del 12,5%, raggiungendo quota 364 milioni di euro, mentre il ricavo medio per camera disponibile (revpar) è cresciuto del 3,8%, arrivando fino ai 76,07 euro.
Marzo
Il mese in cui è prevista l’inaugurazione del Leonardo Verona
76,08 €
Il ricavo medio per camera disponibile della compagnia nel 2018
22-27 novembre 2019
Adrastea: «Trenini sempre di moda»
«Il Trenino Rosso è sempre di moda: un prodotto di grande fascino, che attrae un ventaglio trasversale di clientela: bambini, giovani, adulti, terza età, famiglie e gruppi. E alla portata di tutte le tasche». Dario Medde, titolare Adrastea Viaggi – partner ufficiale Ferrovia Retica (nella foto) – sintetizza così l’attualità della proposta che rappresenta il core business del to. Tour operator che da molti anni è impegnato nel «far conoscere sempre di più anche gli altri treni panoramici svizzeri: dalla Jungfraujoch, che è la stazione ferroviaria più alta d’Europa a 3.454 metri, al Pilatus che è la cremagliera più ripida al mondo con il 48% di pendenza, passando dal Glacier Ex-
press; e ancora il treno del Cervino, il Golden Pass, il Rigi, il Trenino Verde, le Centovalli, il Monte Generoso e tanti altri ancora. Proseguiamo poi la nostra attività di operatore incoming sul territorio valtellinese con tour enogastronomici ed esperienziali». Oggi, l’andamento delle prenotazioni «è molto buono soprattutto per quanto riguarda i gruppi. Gli individuali sono soliti invece prenotare un po’ più sotto data ma alla fine sono sempre numerosi». Il plus particolare che offre questo tipo di esperienza è quello «di permettere a tutti, anche chi ha una mobilità limitata, di godere di un panorama unico nel suo genere. Infatti dal proprio posto si
ha la possibilità di godersi l’intera tratta senza perdersi nulla passando dai 430 metri di Tirano al punto più alto di Ospizio Bernina (a 2.253 metri), per ridiscendere poi ai 1.775 metri di St.Moritz». Il trade si conferma canale «importantissimo, ed essere un to di piccole dimensioni ci permette di instaurare un rapporto diretto e privilegiato con il nostro interlocutore oltre che di fornire soluzioni “sartoriali” in base alle esigenze del cliente. Amare il proprio lavoro è la condizione essenziale per farlo nel migliore dei modi: la strada della qualità non è semplice ed è impegnativa ma è l’unica percorribile se vogliamo avere un futuro».
Ferrovia Retica: un 2020 in grande stile
Prenotazioni ancora in crescita per i prossimi mesi. Primo piano sulla nuova carrozza del Glacier Express
INTERVISTA
di MARIELLA CATTANEO
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Il trade continua a rappresentare un canale fondamentale per la prenotazione dei nostri Trenini
Enrico Bernasconi
TIRANO – Nell’era della sostenibilità, la scelta di un viaggio in treno risulta più che mai vincente. Ancora di più se protagonista è un prodotto come quello offerto dalla Ferrovia Retica. Un prodotto in grado di garantire un’esperienza singolare e dai plus non indifferenti. «Tra questi – dichiara Enrico Bernasconi, rappresentante per l’Italia della Ferrovia Retica mi preme sottolinearne uno in particolare, di estrema attualità e che per noi è sempre stato motivo di orgoglio: il contatto diretto con la natura (e che natura!) a bordo di un mezzo ad impatto ambientale zero. E il futuro, sotto questo aspetto, gioca sicuramente a nostro favore». Qual è attualmente l’andamento del boo-
king e su quali prodotti si concentra la promozione? «I prossimi mesi ci vedranno impegnati a promuovere la nuova carrozza del Glacier Express - che peraltro sta già riscuotendo un grande successo - oltre alle tratte parziali per lo stesso prodotto, così da ridurre costi e tempi di percorrenza. In generale, l’andamento delle prenotazioni in vista del 2020 è, nuovamente, in rialzo rispetto agli anni precedenti. Certo, siamo ancora in fase di programmazione, per cui una parte delle prenotazioni sono da ritenere ancora delle opzioni ma, se il buongiorno si vede dal mattino….si prevede un grande anno 2020».
Qualche novità di prodotto? «Una conferma più che una novità: ed è la tendenza già definita da qualche stagione che vede abbinare il treno ad esempio alla slitta
durante l’inverno oppure alla bici in estate».
Oggi quanto è importante la collaborazione con il trade? «Fondamentale. Nonostante l’avvento delle più svariate possibilità e tecnologie informatiche, una grossa percentuale della nostra clientela (difficile dare dati esatti, ma la ritengo superiore al 50%) si rivolge ancora a tour operator e agenzie per l’organizzazione e la
prenotazione di un viaggio sui nostri celebri Trenini. Anche per il fatto che cerchiamo di essere sempre disponibili a supporto delle agenzie, con cui posso affermare (a titolo personale) di aver instaurato negli anni un rapporto professionale meraviglioso».
Volendo allungare lo sguardo oltre il 2020? «Nel 2021 dovremmo poter aumentare concretamente la disponibilità di posti sulla
tratta del Bernina, grazie all’incremento del numero dei treni con il nuovo orario. Fino a tale data, consiglio alle agenzie di evitare, nel limite del possibile, programmazioni durante i periodi di forte frequenza (soprattutto durante i classici “Ponti festivi”). Questo per evitare sovraffollamenti, persone che devono viaggiare in piedi (cosa che non vorremmo mai) e pertanto delusi dell’esperienza Bernina».
Quotidiano
Mondo
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Segno più per gli arrivi
Seychelles, più servizi e formazione ROMA - (m.c.) Le Seychelles crescono con l’obiettivo di offrire ai turisti servizi sempre più efficienti. Il 2019 si chiuderà con un incremento del 15%. «Non puntiamo ad aumentare i numeri – commenta Monette Rose, direttrice dell’Ente del turismo in Italia – ma a garantire un’ottima permanenza in loco, offrendo servizi sempre più efficienti». L’Italia occupa attualmente il terzo posto, a conferma di quanto il nostro mercato apprezzi la destinazione. Per quanto riguarda i nuovi mercati, in evidenza la Turchia e Israele grazie ai voli diretti. L’ente del turismo punta a rafforzare i rapporti con le agenzie di viaggio e per questo apprezza la formula Travel Open Day. «Vogliamo lanciare un messaggio chiaro a chi deve vendere la destinazione al pubblico. Il clima cambia e questo significa che bisogna essere preparati ad apprezzare una destinazione anche in mancanza del sole che tutti vorrebbero in vacanza». L’ente investe su formazione, training ed educational, per far conoscere una meta che comprende 115 isole granitiche e 74 coralline. «Abbiamo investito molto sui corsi online, ma ci aspettavamo una risposta maggiore. Per questo chiediamo alle agenzie di aiutarci a capire meglio le necessità specifiche del settore».
Le quattro stagioni di Cipro, dal mare al Mice passando dal turismo sportivo INTANTO I FLUSSI PROVENIENTI DAL MERCATO ITALIANO CONFERMANO LA TENDENZA POSITIVA DEGLI ULTIMI ANNI
NICOSIA - (ma.c.) Il 2020 di Cipro seguirà le orme di un’estate che dura oltre i tre mesi canonici, e di un prodotto che sa rinnovarsi grazie a nuovi collegamenti e le risposte giuste per target turistici a tutto tondo. Ecco dunque che la promozione per il prossimo anno spazia su diversi fronti, dal turismo balneare a quello green. «Naturalmente il turismo balneare continua a essere centrale in relazione anche alla possibilità di vivere una stagione molto lunga che va da aprile a novembre - spiega Turismo Cipro -. Il motivo di viaggio connesso al mare sarà affiancato da temi legati al patrimonio storico-archeolgico, ma anche da tutte le opportunità riguardanti il turismo sportivo con la grande quantità di eventi a tema running e bike, solo per citare due sport molto popolari, e il trekking, con una rete molto estesa di percorsi che tocca tutto il territorio. Tema importante sarà anche il turismo in chiave green con i parchi naturalistici e aree protette». Non mancano le novità per il comparto ricettivo e quello dei collegamenti, passando dalle
Voli
Per l’estate 2020 riprenderanno i voli da Verona per Larnaka operati da Cyprus Airways, oltre ai collegamenti di Ryanair
Bitesp
In fiera uno spaccato di tutta l’offerta turistica dell’Isola di Cipro
infrastrutture: «La ricettività è in costante evoluzione con alcuni nuovi progetti in corso d’opera e ingenti risorse destinate al miglioramento dell’offerta attuale, grazie a lavori di ristrutturazione e restyling. Il progetto della marina di Agia Napa procede con grande slancio e per la prossima stagione estiva riprenderanno i collegamenti da Verona per Larnaka di Cyprus Airways e probabilmente anche un’altra seconda città, riprenderanno anche i collegamenti Ryanair. Anche al segmento Mice saranno dedicate importanti risorse con la conferma da parte della sede centrale di nuovi incentivi ai professionisti del settore funzionali all’incremento del turismo congressuale». Intanto, sul fronte degli arrivi i flussi dall’Italia confermano il trend positivo: «Il mercato italiano continua ad essere importante. L’ordine di grandezza è diverso da quelli del Regno Unito (che guida la classifica degli arrivi), russo e tedesco, ma la costante crescita degli ultimi anni lo rende una piazza interessante anche per i periodi di spalla con i flussi, per
esempio, generati dal turismo religioso e da quello archeologico. L’obiettivo è quello di chiudere il 2019 con il segno più come è avvenuto negli ultimi anni. Non mancano infine le iniziative sul territorio italiano: «Siamo presenti qui alla Bitesp di Venezia con uno spaccato di tutta la nostra of-
ferta e le fiera sarà occasione di dare visibilità anche alla ripresa del collegamento di Cyprus Airways, prezioso fattore per la crescita dei flussi da un bacino popolato e ricco di risorse come il Nord-est.
Quotidiano
SPECIALE Viaggi esperienziali
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22-27 novembre 2019
Speciale
viaggi esperienziali Un importante strumento di differenziazione dell’offerta e una risorsa particolarmente utile ad attrarre repeater
U
n notevole vantaggio competitivo. Soprattutto per le aziende e le destinazioni che operano in contesti già dotati di grandi attrattive, perché rappresenta un importante strumento di differenziazione dell’offerta e una risorsa particolarmente utile ad attrarre turisti repeater. È una delle tante sfaccettature del turismo esperienziale secondo una recente analisi ad hoc, realizzata dal Ciset dell’università Ca’ Foscari di Venezia, a cura di Giulia Cipollone, in collaborazione con l’operatore incoming Insidecom. Ma la proposta esperienziale, prosegue la ricerca, è vitale anche per le mete secondarie, grazie alla sua capacità di attivare circuiti virtuosi di marketing territoriale, capaci di alimentare il settore turistico in aree caratterizzate economicamente da altre attività, con un coinvolgimento attivo di imprese della filiera allargata (rurali, artigiane…) e della
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a cura della redazione
comunità locale. Interessante anche il dato relativo all’importanza dell’offerta esperienziale rapportata alla dimensione degli operatori: stando al Ciset, infatti, per quello che riguarda i to generalisti la quota di proposta dedicata a questa tipologia di prodotto è spesso non superiore al 10%, mentre in determinate piccole realtà e start-up la programmazione è fortemente focalizzata sulle esperienze, arrivando in alcuni casi a pesare fino al 70%-90% della loro proposta complessiva. Essendo il Ciset un istituto veneto, non poteva infine mancare uno zoom di dettaglio sulla regione, dove il turismo esperienziale è frequentemente un fattore di innovazione di un prodotto spesso caratterizzato da un alto grado d’immersività e coinvolgimento del turista, nonché da modalità di vendita e promozione basate sull’utilizzo della tecnologia e del web, e dal coinvolgimento degli attori del territorio.
www.unive.it/pag/18630
Tunisia «A ridosso delle enormi distese di dune del Sahara troviamo Douz l’oasi più grande e antica della Tunisia – afferma Souheil Chaabani, direttore dell’Ente nazionale tunisino per il turismo in Italia -. Costeggiata da alberi da frutto, in particolare palme da dattero, è una delle località economicamente più floride di tutto il Sud del paese. Douz è nota anche per il Souq, il mercato cittadino, unico nel suo genere, con pezzi d’artigianato locale e prodotti tipici come frutta e spezie. Per vivere a pieno l’esperienza del deserto si può optare per diverse soluzioni: gli amanti dell’avventura possono scegliere di addentrarsi tra le dune del Grande Erg assieme a una vera e propria carovana, caricando tende, viveri e acqua a dorso dei dromedari e vivere, per qualche giorno, come le tribù nomadi del deserto. Invece se si desidera stare a contatto con la natura senza rinunciare alle comodità e agli agi, si può prediligere il glamping: tra Douz e Ksar Ghilane sorgono dei veri e propri accampamenti, campeggi o hotel dotati di tutti i comfort, ecosostenibili, nati dall’unione dei concetti di glamour e camping. Fenomeno degli ultimi tempi, il glamping è ormai un trend a livello mondiale».
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22-27 novembre 2019
ANELLO DEL PROSECCO Quindici chilometri tra le suggestive località collinari del comune di Valdobbiadene: ecco l’Anello del Prosecco Superiore, un itinerario storico naturalistico da gustare a piedi o in bicicletta, su strada sterrata o asfaltata. Consigliti abbigliamento adeguato e scarpe comode
Regione Veneto Dalle montagne al mare. E, nel mezzo, città d’arte, paesaggi collinari, parchi, terme, il lago di Garda e il delta del Po. All’interno di una tale varietà di territorio il Veneto garantisce, quasi inevitabilmente, una quanto mai ricca proposta di esperienze, in grado di conquistare le attenzioni di un sempre più ampio numero di turisti – italiani e stranieri – per i quali non è più sufficiente vivere in maniera passiva i luoghi che visitano, ma “esigono” di conoscerli in maniera attiva. Ecco che le proposte si sommano, qualche esempio? Gli appassionati sporLa ricchezza tivi possono godere di un’offerta invernale a 360 gradi, ma anche di alternative di un territorio in originali per vivere la montagna in altro modo, magari dal cielo, con parapengrado di soddie deltaplano. Non mancano poi le proposte per chi preferisce canoe e kayak. dio sfare la voglia Gli amanti del “viaggiar degustando” possono invece percorrere le numerose di “esperienze” Strade del Vino e dei Prodotti Tipici e, perché no, dilettarsi in corsi di cucina didi ogni rettamente in loco. Se invece l’obiettivo è una vacanza di tutto relax non resta turista che immergersi nei tranquilli paesaggi collinari dove i complessi termali offrono strutture all’avanguardia con trattamenti curativi ed estetici di ogni tipo.
Plus
Vuela
Il Tucano Viaggi e Ricerca
HOLA «Vuela nasce proprio con l’intento di offrire dei viaggi con taglio diverso, durante i quali il viaggiatore fa delle esperienze a contatto con la natura, con la gente e le sue tradizioni – spiega la titolare, Karina Ruiz -. Naturalmente nei luoghi a cui abbiamo scelto di dedicare il nostro prodotto, ovvero il Centro e Sud America. Di recente abbiamo lanciato una nuova linea di viaggi, Hola: tour che prevedono un itinerario classico di circa una settimana al quale si abbina una settimana di scuola di spagnolo. Ma non nell’accezione più classica della vacanza studio, perché si alloggia in case di famiglie locali, si può scegliere di fare solo la scuola oppure mezza giornata di scuola e mezza giornata di attività in loco. Quest’ultima opzione permette, oltre che di scoprire cultura e tradizioni, anche di svolgere una mezza giornata di volontariato (facoltativo) a Cuzco, per chi sceglie il programma Hola Perù. L’altro prodotto è Hola Guatemala, con soggiorno ad Antigua per frequentare la scuola di spagnolo».
CONTATTO PER ADV: 02 26809117 int 4
Il catalogo dei viaggi archeologici comprende una serie di proposte per mete vicine, a poche ore di volo, nel Mediterraneo e nel Vicino Oriente, o luoghi più lontani, per andare alla scoperta di misteriose civiltà. I pacchetti prevedono l’assistenza culturale di archeologi o specialisti per offrire ai viaggiatori chiavi adeguate a cogliere gli aspetti più affascinanti che ogni luogo custodisce, per scoprire e decifrare siti e rovine archeologiche, per avvicinare e interpretare le peculiarità culturali dell’antichità…
Booking: 02 34934528
Kel 12
CONTATTO PER ADV: www.veneto.eu
Booking: 342 1926573 +377 97978400
«Quarant’anni fa fondavo Il Tucano Viaggi Ricerca e da allora ho firmato innumerevoli e inconsueti itinerari in tutto il mondo. Tra i tanti progetti, uno mi era particolarmente caro, ma per mille motivi l’ho lasciato nel cassetto dei sogni: un cassetto che fortunatamente continua a riempirsi di progetti e nuove iniziative. E una di esse è proprio questo». Così il titolare del to, Willy Fassio, descrive il nuovo catalogo dedicato ai viaggi archeologici: un modo per riannodare i fili della storia, per comprendere le proprie radici e quelle altrui.
Il Myanmar Kayah-Mergui dei Viaggi di Maurizio Levi è un itinerario etnografico originale e paesaggistico che combina lo Stato del Kayah, il più piccolo del Myanmar, allo sconosciuto arcipelago delle isole Mergui, angoli tra i meno globalizzati del Sud-est asiatico. In viaggio tra monti e mare, etnie e villaggi in zone semisconosciute al turismo.
Una crociera lungo il Nilo, come ai tempi dei faraoni. A bordo di una nuova dahabeya, progettata con rigore filologico, costruita a mano con legno di sicomoro, per ricreare tutto il fascino delle antiche imbarcazioni egiziane. Con solo otto cabine e un ponte-salotto, il nuovo gioiello a vela di Kel 12 scivolerà, da fine dicembre, sul fiume più affascinante del mondo, offrendo agli ospiti solo esperienze autentiche.
40%
di tutta la programmazione è rappresentato da viaggi esperienziali
Info: tucanoviaggi.com
Nel punto più a sud del Myanmar continentale ha inizio la navigazione tra le selvagge Isole Mergui, abitate dalla minoranza etnica dei Moken, gli “zingari del mare”: veri e propri paradisi tropicali, dove oltre a bagni in insenature di acqua cristallina, coronate da spiagge, e snorkeling sulla barriera corallina, si visitano interessanti villaggi e si effettuano camminate e giri in kayak per ammirare le bellezze naturali delle isole. L’itinerario dura 15 giorni. Partenza il 15 febbraio 2020, con l’esperto accompagnatore Marco Giussani.
Un itinerario classico, da Luxor ad Assuan e viceversa, con il vantaggio di viaggiare lentamente, fermarsi dove le grandi navi non possono attraccare, visitare i grandi siti nelle ore meno affollate, o scoprire siti minori, esclusi dalle crociere più turistiche. Un altro vantaggio, la presenza a bordo di Ossama Boshra, studioso dell’Antico Egitto e guida esperta che condurrà i viaggiatori tra meraviglie come Karnak, il tempio di Luxor, la valle dei Re e la valle delle Regine, fino al tempio di Iside.
Le crociere benessere griffate Star Clippers prevedono itinerari ad hoc, con insegnanti ed esperti di yoga a bordo, ma soprattutto attività dedicate al mattino e alla sera sul ponte delle navi o direttamente sulla spiaggia. Il tutto arricchito da altri programmi legati sempre al benessere, come per esempio gli atelier – workshop per combattere il mal di schiena o le lezioni di pranayama.
«I viaggi che proponiamo sono da vivere in modo diverso, autentico, per imparare non soltanto la lingua, nel caso specifico di Hola, ma anche per immergersi nelle tradizioni della vita quotidiana delle persone o per seguire una passione, come il viaggio in Colombia sulle tracce di Gabriel Garcia Marquez».
I Viaggi di Maurizio Levi
Booking: 02 2818111 06 87568563
«L’offerta ha riscontrato un grandissimo successo già l’anno scorso - spiega la sales & marketing manager Francia e Sud Europa, Eliana Bouvet -. Ci tengo a segnalare che non in tutte le crociere benessere si parla italiano. Ma basta contattare il dipartimento sales per avere informazioni precise. La nostra proposta è poi arricchita da altri itinerari dal taglio esperienziale, come per esempio le crociere dedicate al life-coaching o alla cucina».
Star Clippers
Quotidiano
SPECIALE Viaggi esperienziali
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