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Quotidiano www.travelquotidiano.com ANNO XXXII - N. 27-28-29 17-22-24 LUGLIO 2020

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Operatori

Alitalia: 70 aeromobili e 4000 esuberi

Costa Crociere: tre fasi per la ripartenza

GENOVA – Costa Crociere si prepara alla ripartenza. Al momento si pensa a una ripresa in tre fasi: la prima includerebbe un’offerta di crociere italiane per italiani. Successivamente, gli itinerari si potrebbero estendere ai paesi confinanti. Solo dopo si tornerà quindi a una proposta completa. A PAGINA 4

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

1, C1-TR-0143

COR (RO) SIVO

Se mio figlio (19 anni, intelligenza media, buon occhio per la fotografia, visione abbastanza ampia del mondo sebbene ancora adolescenziale) fosse stato ministro del turismo si sarebbe battuto con più forza. Sono sicuro che avrebbe ottenuto di più di ciò che ha ottenuto Franceschini per il turismo organizzato. Anche perchè meno di niente non c’è niente.

IL GOVERNO PROROGHI CIG e blocco licenziamenti MILANO - Senza la proroga della cassa integrazione e quella del blocco dei licenziamenti, si rischia l’autunno più caldo della storia italiana. Qui non parliamo solo di turismo, ma di sistema Paese. Naturalmente il nostro interesse è specifico per la travel industry che sta

soffrendo come mai si era registrato nella storia economica del settore. Anche perché per il turismo nel Decreto rilancio non è stato previsto praticamente niente di veramente sostanziale. Il Governo deve evitare in tutti i modi che le cose precipitino. A PAGINA 2

Etihad Airways: la ripresa arriverà verso fine anno Ci siamo, o quasi. Alitalia sta definendo la propria struttura che dovrebbe iniziare ad operare in modo definitivo fra ottobre e novembre. Vediamola. Una flotta da 70 aeromobili e 4.000 dipendenti di troppo: ripartirà così la nuova Alitalia, secondo le linee guida del piano industriale che ieri il ministero dell’Economia e delle finanze, i vertici designati della newco (l’ad Fabio Maria Lazzerini e il presidente Francesco Caio) e gli advisor (Grimaldi, Oliver Wyman, Deloitte) hanno illustrato per la prima volta ai tecnici dell’Antitrust europea. Diminuisce il personale: 6.500 dipendenti, 4 mila in meno di quelli attuali. Dall’Europa sottolineano che tecnicamente non si tratta di esuberi: sarà la newco, separata dall’attuale società, ad assorbire con un nuovo contratto di assunzione le 6.500 persone, lasciando alla "bad company" le altre.

Alberghi

Ihc: il mercato si sta finalmente riprendendo MILANO – Il gruppo Ihc si muove come tutti in uno scenario di mercato mai sperimentato prima. Inutile quindi fare i paragoni con il passato. Dalle settimane del lockdown il mercato però sta finalmente ripartendo, trainato dalla domanda domestica. A PAGINA 7

ABU DHABI – Più efficienza operativa, migliore prodotto, ingente piano di manutenzione della flotta: Etihad Airways guarda al futuro e dopo l’emergenza traguarda un passaggio intermedio, quello che prevede entro agosto l’operatività di poco meno del 50% del net-

Notizie

Aniasa: autonoleggio in contrazione del 50% MILANO - Aniasa preoccupata. Dopo il lockdown a marzo aprile e una prima parziale ripresa nei mesi di maggio e giugno, in queste settimane, solitamente di picco per il busines, l’autonoleggio registra una contrazione di oltre il 50% dei noleggi. A PAGINA 3

Lorna Dalziel

work previsto a inizio 2020. Lorna Dalziel, general manager South & East Europe del vettore, racconta le novità, in vista di un principio di ripresa «entro fine anno. Ma per tornare ai livelli pre-Covid potrebbero servirne anche due». A PAGINA 6

Mondo

Golf & lusso

Da pagina 10 a pagina 12

traghetti

Da pagina 13 a pagina 16

Croazia: ottimistica prudenza Viviana Vukelic: «Un passo alla volta» ZAGABRIA - I numeri ci sono tutti. Quelli giusti per essere una delle destinazioni protagoniste di questa stagione anomala. La Croazia si riscopre meta di prossimità per il pubblico italiano, con una fortissima propensione al turismo open air. Viviana

Vukelic, direttore dell’ente nazionale croato del turismo in Italia, lascia trasparire una visione sostanzialmente positiva per i prossimi mesi «ma marcata da una grande prudenza. Dobbiamo fare un passo alla volta». A PAGINA 8

In primo piano

Senza questa estensione si preannuncia l’autunno più caldo dal dopoguerra. Bisogna trovare i fondi 17-22-24 luglio 2020

Quotidiano

IL GOVERNO DEVE PROROGARE CIG E BLOCCO DEI LICENZIAMENTI

Problemi e proposte

l La fine della cassa integrazione, e la conclusione del blocco dei licenziamenti. Queste due misure, che in qualche modo hanno fatto da rete di protezione il lavoro, stanno per finire. A settembre la Cig e il 17 agosto il blocco dei licenziamenti.

l La proposta di allungare sia la cassa integrazione che il blocco dei licenziamenti, consente di accumulare per almeno altri quattro mesi una forma di redditività che potrebbe consentire di ridurre al minimo la possibilità della perdita del lavoro

di GIUSEPPE ALOE

MILANO - A parte l’insipienza del Decreto rilancio, che avrebbe dovuto concretamente mettere sul tavolo misure urgenti e necessarie per rilanciare il settore, e non l’ha fatto, il vero problema è all’orizzonte. E si divide in due parti. Da una la fine della cassa integrazione, e dall’altra la conclusione del blocco dei licenziamenti. Queste due misure, che in qualche modo hanno fatto da rete di protezione il lavoro, chiaramente non solo del nostro settore, stanno per finire. A settembre la Cig il 17 agosto il blocco dei licenziamenti. Ebbene è fondamentale che entrambe le misure vengano prorogate almeno fino al 31 dicembre. Penso che ad ognuno sia chiara la ratio di questa proposta (già avanzata per la verità da Fiavet nazionale). Bisogna immaginare gli scenari, e la cosa, in questo momento storico è abbastanza semplice. Le aziende, in questi mesi di pandemia, ma anche dopo la pallida ripartenza non hanno la redditività necessaria per compensare il costo del lavoro. Quindi arrivando il 17 agosto, sarà naturale, alcune volte strumentale, inviare centinaia di migliaia di lettere di licenziamento per tutta Italia.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Editore: Travel Open Day srl Proprietà: Network & Comunication srl

direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb.postale (pubblicità al 45%)

Il discorso naturalmente vale per tutti gli scenari produttivi del Pasese. Noi ci dedichiamo al nostro. Per il momento solo Fiavet nazionale ha fatto una dichiarazione in merito a questi problemi urgentissimi. La speranza è che l’esecutivo faccia di tutto per evitare il sollevamento sociale

Il risultato: centinaia di migliaia di persone, probabilmente milioni di persone senza lavoro, in strada a manifestare giustamente il loro con possibili gravi disagi per l’ordine pubblico. Non si può fermare con la polizia una massa ingente di persone che hanno perduto tutto. D’altra parte questa proposta di allungare sia la cassa inte-

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grazione che il blocco dei licenziamenti, consente di accumulare per almeno altri quattro mesi una forma di redditività che potrebbe consentire di ridurre al minimo la possibilità della perdita del lavoro. L’unione della Cig e del blocco dei licenziamenti consente all’impresa di respirare ancora e per puntare non dico alla piena ripresa, ma almeno ad una si-

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tuazione più favorevole. Non sappiamo se la proposta avrà un seguito, e anzi devo dire che tranne Fiavet, da nessuna parte è uscita questa proposta concreta, ma sono sicuro che da qualche parte nei corridoi istituzionali qualcosa si stia muovendo. L’autunno caldo non se lo augura nessuno, anche perché basta avere un po’ di memoria storica per sapere quali sono le conseguenze degli autunni caldi dei decenni passati. Questo discorso vale per tutti i settori produttivi del Paese, e maggiormente per il turismo organizzato. E dico questo per un motivo semplice ed evidente: il turismo organizzato non ha ottenuto niente dal Decreto rilancio, e quindi si trova in una situazione tale, che non avendo alcun tipo di aiuto, non potrà che barcamenarsi fra il collasso del sistema e la sua sussistenza a scarto ridotto. Naturalmente non sono a conoscenza se il Governo abbia i fondi per prorogare i due strumenti. Ma se anche non ce li ha, li trovi se non vuole che la massa dei licenziati arrivi sotto Palazzo Chigi con la rabbia di chi non ha più niente da perdere.

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I punti

Prorogare entrambe le misure almeno fino al 31 dicembre

Le aziende, in questi mesi di pandemia non hanno la redditività necessaria per compensare il costo del lavoro

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Notizie

Quotidiano

Aniasa: l’autonoleggio riprende a rilento

17-22-24 luglio 2020

IL SETTORE, SECONDO GLI ULTIMI DATI, STA REGISTRANDO UNA CONTRAZIONE DI OLTRE IL 50% DEI NOLEGGI.

MILANO - L’autonoleggio non viaggia né meglio né peggio del resto del sistema turistico nazionale. Considerato inoltre che dal governo non è arrivato alcun aiuto concreto, possiamo dire che il settore in qualche modo sta cercando di uscire dalla peggiore crisi dal secondo dopoguerra. Per questo motivo arrivano dati contraddittori da Aniasa. Evidenze che ben rispecchiano il clima di questa strana estate che stiamo vivendo. Stando a un’analisi dell’associazione di Confindustria che si occupa del settore dei servizi di mobilità, ben il 28% degli italiani rinuncerà infatti alle vacanze, complice i timori connessi alla pandemia e il difficile scenario economico. Tra i vacanzieri, invece, il 70% preferirà non sorprendentemente mete nazionali. Di questi, ben tre viaggiatori su dieci sono pronti a utilizzare un’auto a noleggio. Ciononostante, dopo il blocco determinato dal lockdown a marzo - aprile e una prima parziale ripresa nei mesi di maggio e giugno, in queste settimane (solitamente di picco per il business del

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Richieste di noleggio azzerate a marzo, aprile e maggio. Ora contiamo sul turista italiano

28%

Gli italiani che rinunceranno alle vacanze, complice i timori connessi alla pandemia e il difficile scenario economico

rent-a-car) il settore sta registrando una contrazione di oltre il 50% dei noleggi.

Difficoltà

«L’emergenza sanitaria ha inciso drammaticamente sulla domanda turistica nel nostro Paese e quindi sulle richieste di noleggio, praticamente azzerate nei mesi di marzo, aprile e maggio - osserva il presidente Aniasa, Massimiliano Archiapatti -. Nelle prossime settimane ci aspettiamo che, complice

gli arrivi a singhiozzo di turisti stranieri, saranno soprattutto gli italiani a noleggiare vetture. Ancora di più in questa fase di ripartenza e di difficoltà economiche per molte famiglie, il noleggio costituisce la modalità più efficiente, sicura ed economica per raggiungere le proprie mete di vacanze spesso in zone remote e meno affollate, ma non per questo meno ricche di storia e cultura del nostro Paese. Seguendo poche indicazioni si può vivere al meglio

Massimiliano Archiapatti

l’esperienza, risparmiando e scegliendo il servizio più adatto alle proprie vacanze di divertimento e relax».

Vademecum

In occasione delle prime partenze per le vacanze, Aniasa ha messo quindi a punto un breve vademecum, contenente le principali regole per noleggiare un veicolo in sicurezza, in collaborazione con l’Unione nazionale dei consumatori.

Autonoleggio in sicurezza

l La guida èrealizzata dall’Unione Nazionale Consumatori con la collaborazione di Aniasa

l Dal vademecum emergono interessanti input: l È buona regola controllare gli interni e gli esterni dell’auto prima di iniziare il viaggio, l Se concludete un contratto online la societàdi noleggio deve inviarvi un’email con tutti i dettagli della prenotazione l Potete contestare eventuali addebiti sulla carta di credito che vi sembrano ingiustificati l I seggiolini per i bambini o il navigatore satellitare rappresentano un optional a pagamento del cui costo vi conviene informarvi preventivamente l èbene inoltre riconsegnare l’autoveicolo con la stessa quantitàdi carburante con cui l’avevate trovato (in caso contrario le penali potrebbero essere molto salate!).

Operatori

Quotidiano

Prima una proposta di crociere italiane per italiani, poi i paesi confinanti e successivamente la programmazione completa 17-22-24 luglio 2020

Dati e cifre

Carnival, trimestre difficile

COSTA: tre fasi per ripartire

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testi di MARIA CARNIGLIA

La ripartenza della crocieristica contribuirà al rilancio dell’intero settore turistico italiano

Carlo Schiavon

Giro di poltrone: Thamm prende il posto di Palomba

GENOVA - Una ripresa per fasi. Così si immagina la ripartenza Costa Crociere, che sta lavorando a diversi scenari per farsi trovare pronta al momento del ritorno dell’operatività (a oggi ipotizzata al 15 agosto, ma manca ancora l’approvazione finale del ministero dei Trasporti sui protocolli sanitari, attesa per il 31 luglio). «La ripartenza della crocieristica potrebbe contribuire significativamente al rilancio dell’intero settore turistico italiano, consentendo a tante imprese della filiera, come le agenzie di viaggio, gli operatori portuali e i servizi turistici, ma anche alle destinazioni di

riprendere le proprie attività economiche», spiega Carlo Schiavon, country manager Italia Costa Crociere. Nella fase più immediata, la compagnia sta quindi pensando a un’offerta temporanea di crociere italiane per italiani. In un secondo momento, gli itinerari si potrebbero quindi estendere ai paesi confinanti. «Il terzo step sarà infine quello relativo al ritorno a una proposta completa - aggiunge Schiavon -. La ripartenza a cui stiamo pensando è dunque in primo luogo all’insegna di un turismo di prossimità, che faccia riscoprire la bellezza dell’Italia vista dal mare». Nel frattempo, la compagnia sta natu-

Cambio ai vertici in casa Costa, con Neil Palomba che rimane nel medesimo gruppo ma si trasferisce in Carnival Cruise Line assumendo il ruolo di executive vice president e chief operations officer. Il suo profilo di direttore generale della compagnia di origini genovesi è stato quindi assunto da Michael Thamm, che conserva anche quello attuale di group ceo di Costa Group & Carnival Asia. Nuovo pure il chief commercial officer della compagnia, nella persona di Mario Zanetti.

#ripartiamoinsieme

Nome del progetto inserito all’interno della Costa Academy

ralmente lavorando alle modifiche che saranno necessarie nella del configurazione prodotto crocieristico, focalizzando l’attenzione sui protocolli sanitari e sul distanziamento sociale. «Non appena le condizioni lo consentiranno - continua il contry manager saremo pronti a offrire, ai molti ospiti che hanno già espresso la loro volontà di venire a bordo delle nostre navi, un prodotto rinnovato nel segno della sicurezza e della qualità». Se è vero che l’impatto del Covid-19 sulle crociere è stato forte (sui numeri si veda l’articolo a fianco, ndr), è però anche vero anche che i programmi e le azioni di Costa Cro-

ciere nei confronti delle agenzie sono stati mirati e molto apprezzati. «Dal primo momento di questa emergenza abbiamo lavorato per supportare e rinnovare la nostra vicinanza alle agenzie conclude Schiavon -. #ripartiamoinsieme è in particolare il nome del progetto inserito all’interno della Costa Academy, grazie al quale gli agenti hanno potuto accedere a contenuti e materiali che li hanno aiutati a mantenere vivo, anche in

questa fase, il rapporto con i propri clienti e a mettere a punto un piano di comunicazione commerciale ad hoc per tornare a stimolare, al momento opportuno, la domanda delle vacanze in crociera. Il grandissimo riscontro di partecipazione ai webinar da noi proposti ha evidenziato la voglia di non mollare e, anzi, di continuare a lavorare insieme, anche in una situazione di grande difficoltà, per arrivare pronti alla ripartenza».

Michele Serra, Quality Group: solo uniti ce la faremo

Gli effetti del Covid si fanno sentire sui conti del gruppo Carnival: tra aprile e maggio 2020 le perdite complessive sono ammontate infatti a 4,374 miliardi di dollari (2,4 miliardi considerando le cifre rettificate), con i ricavi che si sono fermati ad appena 740 milioni. Solo 12 mesi prima i numeri erano diametralmente opposti, visto che il gruppo registrava per lo stesso periodo del 2019 profitti netti per 451 milioni di dollari e ricavi per 4,8 miliardi. Nonostante ciò, il ceo Arnold Donald si è mostrato fiducioso per il prossimo futuro, forte anche dei trend delle prenotazioni per il 2021 che, alla data dello scorso 21 giugno, rimanevano sui livelli degli anni precedenti, con tariffe in calo di pochi punti percentuali. A confortare la visione di Donald ci sarebbe anche il radicamento territoriale di molti brand del gruppo, incluso proprio Costa, le cui navi ospitano per l’80% viaggiatori europei. Il che, nell’attuale contesto caratterizzato da una netta prevalenza del turismo di prossimità, rappresenterebbe un notevole vantaggio competitivo. «Non solo - ha aggiunto Donald -: le nostre navi sono facilmente accessibili, in porti raggiungibili in macchina e offrono molti itinerari di breve durata. Tutte condizioni che incrementano le potenzialità della nostra offerta nel contesto atttuale».

L’OPERATORE TORINESE HA CELEBRATO LA CHIUSURA DELLA PROPRIA ACADEMY: IL PROGETTO RIPRENDERÀ A SETTEMBRE

TORINO - (m.s) Razionale e con un approccio realistico al contesto che stiamo vivendo, ma non per questo senza una visione di lungo periodo capace di gettare una luce sul turismo che verrà. Non usa mezzi giri di parole, il presidente di Quality Group, Michele Serra. Niente ottimismo affrettato, insomma, ma la consapevolezza che se «all’inizio ho pensato di dover attraversare il deserto, ora mi rendo conto che ci siamo proprio in mezzo, mentre le risorse scarseggiano. Non andrà tutto bene, mi dispiace dirlo. L’attesa sarà ancora lunga. Dobbiamo perciò proseguire con il dialogo, perché è ciò che ci permetterà di salvarci come filiera. Siamo molto più uniti di quanto pensassimo. Siamo essenziali gli uni agli altri. Ora dobbiamo trasformare le parole in azioni e progetti concreti». Serra ha parlato in occasione della cerimonia online di chiusura della Quality Academy: l’iniziativa che il to torinese ha portato avanti per 71 giornate operative in occasione del lockdown, coinvolgendo oltre 6.200 agenti di viaggio, e che proseguirà anche il

Oltre 6.200

Gli agenti coinvolti in 71 giornate di attività formative, realizzate in occasione del lockdown

Gli agenti che hanno ottenuto la qualifica di Quality expert. Beneficeranno di numerosi plus, tra cui la super commissione, uno spazio dedicato nel sito, vetrofanie, assistenza Skype personalizzata, priorità di accesso a viaggi ed eventi, nonché webinar ad hoc.

prossimo settembre. Un’opportunità di incontro e confronto, che ha permesso a molti professionisti del settore di non sentirsi soli in un periodo tanto drammatico per l’industria dei viaggi. «In questi mesi non siamo stati in stand by - ha commentato il direttore commerciale, Marco Peci -. Abbiamo agito concretamente nell’ottica di compattare la filiera, di metterla in condizione di non cedere allo sconforto del lockdown. Ora siamo pronti a lavorare nuovamente di squadra». «Quello che stiamo vivendo - ha quindi concluso Serra - è un momento storico, perché stanno cadendo gli steccati e l’impossibile diventa possibile. Ma tutto ciò si concretizzerà solo se riusciremo a rimanere insieme, tour operator e agenzie, per costruire un nuovo futuro. Dobbiamo sforzarci di capire dove si annidano le duplicazioni dei costi; eliminare le sovrastrutture inutili che ci portiamo dietro da sempre. All’inizio il cammino sarà di pura sopravvivenza, ma poi, sono sicuro, entreremo in un vero giardino fiorito».

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Marco Peci

”

Abbiamo agito nell’ottica di compattare la filiera

“

Michele Serra

”

È un momento storico: l’impossibile diventa possibile

17-22-24 luglio 2020

Massima flessibilità

l Ai clienti è garantita maggiore flessibilità nel modificare le prenotazioni o utilizzare, ove possibile, gli Etihad Credit dall’elevato valore aggiunto. A ciascun cliente verrà rimborsato il valore del biglietto non utilizzato più un credito del valore variabile a seconda della classe di viaggio e della destinazione, oltre a un bonus di 5.000 miglia Etihad Guest da utilizzare nei prossimi viaggi.

l Dal prossimo 1° agosto la compagnia tornerà a volare anche da Roma Fiumicino verso Abu Dhabi, oltre che da Milano Malpensa

Più efficienza e prodotto migliore La lunga rotta di Etihad Airways Dalziel: “Primi cenni di ripresa entro l’anno, ma per i livelli pre Covid potrebbero volerci anche due anni”

di MARIELLA CATTANEO

ABU DHABI – Mantenere la quota di volo, quella ideale per la rotta che traguarda il passaggio da una crisi senza precedenti. Etihad Airways ha messo in campo ogni risorsa negli ultimi mesi, come spiegato dal ceo Tony Douglas, valutando ogni possibilità per efficientare i processi operativi, migliorare il prodotto offerto, portare avanti il programma di manutenzione della flotta più significativo della propria storia. Siamo ad un passaggio intermedio, quando entro agosto - la compagnia di Abu Dhabi sarà in grado di operare poco meno del 50% del network previsto prima dello scoppio della pandemia. «Contiamo che la ripresa cominci entro fine anno, quando i passeggeri sceglieranno di trascorrere le vacanze di Natale e il primo dell’anno all’estero», racconta Lorna Dalziel, general manager South & East Europe di

Etihad Airways, che guarda con una certa dose di ottimismo ad una potenziale ripartenza dell’attività. Quel che è certo è che tutto sarà sotto una luce nuova: «Il business travel sta registrando una ripresa molto lenta, mentre i clienti leisure stanno prediligendo le mete italiane per le proprie vacanze estive. Naturalmente ci vorranno uno o addirittura due anni per tornare ai livelli pre-Covid, anche se tutto dipenderà dall’evoluzione del virus e dallo sviluppo di un vaccino». Ciò nonostante Etihad conta sul fatto che Abu Dhabi sia stato molto attento «nel contenere la diffusione del virus, e gradualmente sta allentando le misure di isolamento: sin dal 24 giugno ha riaperto al pubblico i siti culturali della città. Un ulteriore incentivo ai flussi turistici sarà costituito anche dagli eventi in programma negli Emirati Arabi Uniti tra fine 2020 e il 2021, come ad esempio il Gran Premio di Formula 1, l’Expo

Ndc: partnership con Travelfusion

Nuovo passo avanti sul fronte Ndc, verso cui Etihad si era impegnata fortemente a inizio 2020, con l’ottenimento del livello 3 di certificazione da parte della Iata. La compagnia ha infatti scelto Travelfusion quale partner tecnologico per proseguire lungo questo percorso che consentirà agli agenti di viaggio e ai clienti corporate di fruire di migliori processi di distribuzione di biglietti e prodotti ancillary.

Dubai 2021, gli eventi trade». Oggi la compagnia opera voli giornalieri in connessione - via Abu Dhabi - dall’hub di Milano Malpensa. «Ma stiamo monitorando attentamente la situazione in Italia e negli Emirati e dal 1° agosto torniamo anche a Roma Fiumi-

50%

Entro il mese di agosto la compagnia di Abu Dhabi sarà in grado di operare quasi la metà del network originariamente previsto.

La ripresa del traffico business, come previsto, si è rivelata molto lenta

Quotidiano

Trasporti

Nella foto a sinistra, Lorna Dalziel, general manager South & East Europe di Etihad Airways

cino». Dallo scorso 16 luglio - a fronte dell’eliminazione delle restrizioni per i viaggi a livello internazionale - Etihad «ha ampliato l’attuale network di voli, ed entro agosto conteremo 58 destinazioni raggiungibili». In prima linea nella salvaguardia della sicurezza, salute e benessere di passeggeri e dipendenti, il vettore continua a introdurre iniziative mirate. «L’80% dei nostri dipendenti non operativi sta lavorando da remoto, mentre è prevista una profonda sanificazione ricorrente per le funzioni critiche che necessitano la presenza sul campo. Recentemente abbiamo introdotto il “Wellness Ambassador”, una novità assoluta per il settore: personale appositamente qualificato per fornire agli ospiti informazioni e assistenza sanitaria essenziale online, presso l’aeroporto di Abu Dhabi e in volo, in modo che possano volare con la massima tranquillità». E nell’attesa di un ritorno consistente del traffico passeggeri, anche per Etihad la divisione cargo assume una valenza rinnovata: «Etihad Cargo sta operando più di 150 voli settimanali di andata e ritorno verso 32 destinazioni nel mondo. Oltre ai servizi cargo abituali, effettuiamo speciali voli umanitari verso più di 35 città in tutto il mondo, tutte destinazioni che non fanno parte del nostro network di voli passeggeri o cargo».

Interrail vara l’era del biglietto digitale. E si comincia dal Digital Italy Pass

TRA FINE ESTATE E L’AUTUNNO SARÀ LA VOLTA DEL GLOBAL PASS. INTANTO È ATTIVA LA PROMOZIONE LAST MINUTE, CON POSSIBILITÀ DI RIMBORSO

“

Abbiamo reso concreto un progetto che ha richiesto lunghi anni di lavoro

Silvia Festa

MILANO – (ma.c.) Il 2020 di Interrail non sarà certo ricordato “solo” per l’emergenza Covid-19. Perché quest’anno così difficile rappresenta invece un vero e proprio «momento di svolta» come lo definisce Silvia Festa, market manager di Interrail, «grazie all’introduzione del tanto atteso digital pass». O meglio del Digital Italy Pass visto che proprio l’Italia è il mercato pilota per la versione elettronica dello storico biglietto ferroviario. «Abbiamo concretizzato un progetto di lunghi anni e paradossalmente l’accelerata è arrivata proprio in questo momento critico. I test sono iniziati a giugno e qualche settimana fa è partito il lancio vero e proprio. Quello che a tutti gli effetti è il One Country Pass digitale si rivolge a tutti i clienti internazionali (non residenti quindi in Italia) per visitare il Paese. Ad oggi è ancora possibile acquistare sia la versione cartacea sia quella digitale - disponibile solo sui canali ufficiali di eurail -. Nei prossimi mesi e comunque entro l’anno apriremo le vendite anche ad altri distributori e compagnie ferroviarie». Il riscontro a calo è stato entusiasmante, «il 90% delle vendite è già

90%

La quota di passeggeri che, rispetto al totale, ha scelto di acquistare il Digital Italy Pass in sostituzione della versione cartacea del biglietto

22%

Lo share di One Country Pass venduti rispetto al totale: il dato evidenzia un trend in crescita, per la tendenza a rimanere in un unico Paese

digitale. Questo perché evidentemente era molto atteso ma anche perché si tratta di uno strumento veramente semplice da utilizzare». In pratica una volta deciso dal sito interrail.eu per la versione digitale, ai clienti viene inviata una mail con tutte le informazioni necessarie per scaricare la Rail Planner App, che è stata implementata con la funzione My Pass. «Qui si carica e si attiva il pass selezionato, si cercano gli orari, si scelgono le tratte, si mette a punto l’intera pianificazione e di volta in volta si conferma l’itinerario da fare giorno per giorno. Il tutto in maniera estremamente semplice e intuitiva. Noi monitoriamo il viaggio del cliente in tutti i dettagli». E per i prossimi mesi, «tra fine estate e l’autunno, è già previsto il lancio del Global Pass per viaggiare in tutta Europa. Se il One Country è il primo passo nel processo di digitalizzazione, una fase pilota per il feedback dei consumatori ma anche per gli ispettori di bordo, la versione digitale del Global Pass sarà una vera svolta». Ultimo passo del progetto sarà infine il «piano di lancio per tutti gli altri One Country: un obiettivo ambizioso considerato che

parliamo di 33 Paesi inclusi nel network». Ma le novità “post-Covid” di Interrail non si esauriscono con il digital pass: «Nei giorni scorsi abbiamo lanciato una promozione che incentivi i clienti a viaggiare e che prevede uno sconto del 10% per gli acquisti di Global Pass effettuati entro il 31 luglio, con una grande novità: il biglietto sarà rimborsabile, con

una trattenuta del 15%. E’ la prima volta in tutta la nostra storia dal 1972 ad oggi. Confermata la validità di utilizzo negli 11 mesi successivi, quindi fino al 30 giugno 2021». Intanto la risposta dei passeggeri, a poche settimane dall’allentamento delle restrizioni di viaggio fra i diversi Paesi è buona: «Siamo passati dai primi mesi di emergenza quando il nostro approccio è stato totalmente volto alla salute e sicurezza dei clienti, con la creazione di una pagina tuttora attiva, rielaborata settimana dopo settimana, con aggiornamenti sulle chiusure dei paesi, alla campagna “Europe from home”, tra aprile e maggio, per far sognare dal divano di casa. Poi consigli pratici in giugno e luglio per poter viaggiare per arrivare oggi ai suggerimenti sui possibili itinerari nel Mediterraneo, ispirati anche dalle segnalazioni della community». Le vendite sono in ripresa, registriamo un 78% di acquisti di Global e 22% di One Country. L’Italia è sempre al primo posto tra le destinazione scelta dagli europei, seguono Francia e isole greche».

Quotidiano

Alberghi

17-22-24 luglio 2020

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Il Fonteverde ha riaperto lo scorso 10 luglio

Gli hotel

l Al Chia Laguna disponibili 280 camere su 430 totali. Ma le prenotazioni crescono in doppia cifra percentuale di settimana in settimana.

Il Fonteverde di San Casciano dei Bagni registra già un’occupazione attorno al 50%. In nove casi su dieci gli ospiti sono italiani. l

l Ai Bagni di Pisa di San Giuliano Terme la ripartenza appare un po’ più lenta, perché la struttura ha storicamente una quota di turisti internazionali più elevata

l In fase di riapertura sono anche gli altri due indirizzi Ihc: il Grotta Giusti di Monsummano Terme e Le Massif di Courmayeur

15%

La clientela internazionale al Chia Laguna, ma per agosto ci si aspetta un incremento degli ospiti stranieri.

È IL MERCATO DOMESTICO a trainare la ripresa di Ihc

Bene il canale diretto e le adv: aumenta l’importanza della relazione personale

“ci fanno Al Chia Laguna i clienti i complimenti sulla gestione ”

di MASSIMILIANO SARTI

MILANO - «Ci troviamo in una situazione del tutto nuova, mai vissuta prima. Non si può più guardare ai numeri dell’anno scorso. L’anno scorso non esiste più». Non sarebbe potuto essere più chiaro di così Marcello Cicalò, nel descrivere l’insolito momento che stiamo vivendo. «Ci mancano i termini di paragone diretti - prosegue il direttore operativo della Italian Hospitality Collection -. Possiamo solamente riferirci al periodo di picco del Covid-19, durante il quale la domanda era pressoché assente. Ora fortunatamente registriamo una richiesta importante rispetto a tre mesi fa, nell’ordine del più 150%. Come è naturale aspettarsi, si tratta soprattutto di prenotazioni che giungono dal mercato domestico».

Quante camere mettete oggi a disposizione degli ospiti rispetto al totale della vostra offerta? «Al Chia Laguna, in Sardegna, dove siamo operativi dallo scorso 26 giugno, abbiamo disponibili 280 camere su 430, pari al 65% delle stanze totali del resort. Per riuscire a monitorare al meglio l’applicazione dei protocolli di sicurezza e regolare i flussi all’interno del complesso, abbiamo infatti deciso di contingentare l’occupazione degli hotel. L’avvio di stagione è promettente. Dal momento della riapertura stiamo registrando un trend positivo, in costante crescita a doppia cifra percentuale settimana su settimana. La domanda è, come si diceva, prevalentemente italiana, ma accogliamo anche un 15% di clientela straniera, tutta europea. Ci aspettiamo perciò un agosto in ulteriore rip r e s a , mentre per settembre contiamo in un incremento degli arrivi internazionali, compatibilmente con la ri-

merciale basata sulla trasparenza e sulla correttezza del prezzo (parity rate). Abbiamo in particolare i nostri partner b2b con i quali continueremo a lavorare. E le offerte che proponiamo sono sempre valide per tutti coloro con cui collaboriamo».

Come cambieranno infine le esigenze degli ospiti, una volta terminata l’emergenza Covid-19? «Credo che ci sarà una maggiore attenzione verso gli aspetti legati all’igiene degli ambienti. Come già accennato, tornerà inoltre in voga il concetto della relazione personale, del rapporto umano. Saranno quindi privilegiate le esperienze di viaggio slow, per riconnettersi con se stessi e i propri cari: una cena al tramonto, un massaggio rilassante, un’escursione sul territorio... Il valore della vacanza però non muterà. Perché prendersi del tempo per sé, dedicarsi alla famiglia, rimarrà sempre uno degli aspetti più importanti della vita di tutti noi».

Nuove aperture

Anche Radisson sbarca a Cortina

partenza dei collegamenti aerei e con l’evolversi dell’emergenza in Europa».

E per quanto riguarda le altre vostre strutture? «Il Fonteverde di San Casciano dei Bagni ha riaperto appena lo scorso 10 luglio ma l’occupazione è già al 50%. Anche qui gli ospiti in nove casi su dieci sono italiani. I Bagni di Pisa di San Giuliano Terme hanno invece ripreso le attività il 16 luglio. La ripartenza qui appare un po’ più lenta, perché la struttura ha storicamente una quota di turisti internazionali più elevata rispetto alle altre due (in fase di riapertura sono anche gli altri indirizzi Ihc: il Grotta Giusti di Monsummano Terme e Le Massif di Courmayeur, ndr)».

Quali misure state adottando per garantire la salute e la sicurezza di staff e clienti? «Abbiamo creato un manuale ad hoc con un protocollo anti-Covid. Tutto ruota intorno a tre macro-linee guida fondamentali: distanziamento personale, pulizia e igiene degli ambienti, nonché uso dei dispositivi di sicurezza, a partire dalle mascherine. Fino a oggi la nostra esperienza al Chia Laguna

ci dice che i clienti accettano di buon grado le regole e anzi ci fanno i complimenti sulla gestione».

In questa estate così insolita, ci sono dei canali distributivi che stanno rispondendo meglio degli altri? «Sicuramente quelli diretti: i clienti vogliono parlare con l’albergo e capire come funzionano le cose. Quindi il telefono, le mail, le chat… Tutto ciò che garantisce alle persone l’opportunità di entrare in contatto vero con l’albergo. Ma anche le agenzie di viaggio che personalizzano il servizio sono importanti. In questo modo il cliente può infatti capire, da chi già conosce bene l’hotel, non solo come funzioneranno le cose durante il soggiorno, ma pure dettagli importanti come l’identità del general manager della struttura. Credo proprio che il momento che stiamo vivendo aumenterà l’importanza del rapporto personale in fase di prenotazione, mentre perderanno un po’ di rilevanza i canali più asettici». A questo proposito, come gestite le vostre relazioni con le adv? «Lavoriamo su una politica com-

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Abbiamo creato un manuale ad hoc con un protocollo anti-Covid

Marcello Cicalò

CORTINA D’AMPEZZO – Cominciano le grandi manovre dell’ospitalità in quella che sarà, insieme a Milano, una delle sedi delle Olimpiadi invernali 2026, oltre che dei Mondiali di sci del 2021. Dopo l’annuncio del nuovo Falkensteiner attualmente in fase di costruzione, di cui abbiamo parlato nell’ultimo numero di Travel Quotidiano, arriva ora quello del gruppo Radisson, che assumerà la gestione del Grand Hotel Savoia & Savoia Palace di Cortina: situato nel centro di Cortina d’Ampezzo, a pochi passi dall’esclusivo corso Italia, e dotato di 170 camere e appartamenti, si tratta del più grande resort ampezzano 5 stelle lusso. A giugno dello scorso anno la proprietà del complesso era passata di mano, con l’ingresso del fondo d’investimento Usa Bain Capital Credit nel gruppo Fincos, titolare della struttura, attraverso la friulana Aquileia Capital Service. Il nuovo investitore non aveva trovato però l’accordo con il precedente gestore, la catena Mythos dell’imprenditore Santino Galbiati, e allora era partita la ricerca per il nuovo brand. È così che a partire dalla stagione invernale 2021, dopo una serie di lavori di restyling, il complesso composto da un hotel e un residence assumerà rispettivamente i marchi Radisson Collection e Radisson.

Ottimismo velato dall’inevitabile prudenza per l’estate di una destinazione che punta su una grande propensione per il turismo all’aria aperta, dai campeggi a quello nautico

17-22-24 luglio 2020

Numerose richieste, da parte dei turisti italiani, per l’affitto di case private, per vacanze in barca a vela o nei camping. Segna un ritorno anche la domanda per turismo sanitario

Regioni

Le destinazioni maggiormente richieste e visitate dagli italiani si confermano Istria e il Quarnaro, con le località di Rovinj, Medulin, Mali Losinj, Porec e Umag

Voli

Collegamenti aerei con l’Italia operati da Croatia Airlines, easyJet, Vueling, Ryanair e Silver Air. In traghetto con Snav e Jadrolinija; in catamarano con Gomo Viaggi e Gs Travel

Quotidiano

Mondo

CROAZIA in formula open air di MARIELLA CATTANEO

ZAGABRIA – I numeri ci sono tutti. Quelli giusti per essere una delle destinazioni protagoniste di questa stagione anomala, che non consente alcun tipo di confronto con il passato. La Croazia si riscopre meta di estrema prossimità per il pubblico italiano, con una fortissima propensione al turismo open air, che sia quello dei campeggi o quello nautico, con un clima ideale e «una qualità dell’aria purissima». Lo sottolinea Viviana Vukelic, direttore dell’ente nazionale croato del turismo in Italia, lasciando trasparire una visione sostanzialmente positiva per i prossimi mesi «ma indelebilmente marcata da una grande e doverosa prudenza». Prudenza dettata «dall’incertezza a livello globale su quali potranno essere gli esiti della pandemia a distanza di mesi. Dobbiamo fare un passo alla volta e in questo momento posso affermare con tranquillità che la Croazia ha riaperto le sue porte in sicurezza, con normative simili a quelle italiane. Per entrare nel Paese non serve più essere in pos-

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Un passo alla volta. Abbiamo riaperto in sicurezza, con norme simili a quelle italiane

Viviana Vukelic

Giamaica: un portale interattivo in italiano per formare gli agenti

Incentivi alle vendite attraverso la piattaforma Jamaica Rewards

KINGSTON - L’ente del turismo della Giamaica rilancia il turismo post Covid-19 - che ha visto l’isola riaprire i propri confini lo scorso 15 giugno - anche investendo sugli agenti di viaggio. E’ stato lanciato un portale interattivo in lingua italiana, completamente rinnovato. I primi 25 agenti di viaggio che completeranno il ciclo di lezioni ricevendo l’attestato e si iscriveranno alla piattaforma My Booking Rewards, riceveranno una Amazon Gift Card del valore di 40 euro. La nuova piattaforma di e-learning è uno strumento di facile fruizione che consente di lasciarsi guidare in un viaggio alla scoperta dell’offerta turistica dell’isola caraibica. Il software, pensato sulle esigenze degli operatori del settore turistico, punta a migliorare le performance di vendita e a trasformare tutti i fruitori in esperti della destinazione, rilasciando anche un attestato finale. Per incentivare le vendite, Jamaica Tourist Board riconosce e premia l’impegno dei player più performanti attraverso Jamaica Rewards. Una piattaforma che consente di guadagnare fino a 200 euro sulla base del numero di pratiche registrate sul portale. Un programma specifico finalizzato a premiare chi effettua più prenotazioni, con la possibilità di essere selezionati per partecipare allo speciale fam trip “Jamaica White Affair”.

sesso di una prenotazione per una struttura ricettiva. Non ci sono più limitazioni, non è necessario effettuare Covid test. L’unica raccomandazione è quella di pre-segnalare il proprio arrivo compilando prima di partire il modulo scaricabile dal sito web https://entercroatia.mup.hr/ così da agevolare il passaggio alla frontiera, basterà infatti mostrarlo ai funzionari». Il Paese in questi primi sei mesi del 2020 ha registrato un milione 600 mila arrivi e 7 milioni 600 mila pernottamenti, dato che ben fotografa l’impatto del Covid visto che corrisponde al 30% dei numeri 2019. Nel solo mese di giugno però sono stati registrati 892 mila arrivi e 4,8 milioni di pernottamenti (32% dell’anno scorso); tedeschi, sloveni, austriaci, cechi e italiani. «Questi ultimi in particolare sono stati 31 mila 485 (il 24% del 2019), un dato che ci ha davvero sorpresi e ci induce a pensare che in luglio

e agosto gli arrivi dall’Italia possano anche aumentare». Le regioni più visitate si confermano Istria e il Quarnaro (Rovinj, Medulin, Mali Losinj, Porec, Umag). Altrettanto inaspettata e positiva sorpresa è quella legata alle numerosissime richieste di informazioni ricevute proprio dagli italiani: «Nel nostro ufficio di Milano in giugno abbiamo ricevuto quotidianamente circa 50-70 telefonate da persone interessate a trascorrere un periodo di vacanza in Croazia, oltre a tante domande via social e mail». Tanta la voglia di «affitti di case private, vacanze in barca a vela o nei camping, di vita all’aperto. E’ tornata anche una significativa domanda per il turismo sanitario, dentale in particolare». E’ così che l’attività dell’ente non si è mai arrestata, neppure durante il lockdown, quando sono state lanciate campagne online «per mantenere la visibilità della Croazia attraverso

i media e i social network (Croazia da casa tua). Ora abbiamo lanciato una nuova campagna brand dedicata al cliente finale per incentivare la ripartenza: “La vacanza che ti meriti”». Oggi sono numerose e di diversa tipologia le strutture ricettive che hanno riaperto, in linea con le norme di sicurezza per contrastare la potenziale diffusione del coronavirus e garantire un soggiorno sicuro, «sempre monitorando la situazione epidemiologica che cambia ogni giorno a livello globale e impone quindi una grande responsabilità a tutti, anche a livello personale». Quanto alla raggiungibilità della Croazia al di là dell’auto, sono operativi i collegamenti via mare con i traghetti di Jadrolinija e Snav, i catamarani di Gomo viaggi, GS Travel. In aereo con Croatia Airlines, easyJet, Vueling, Ryanair e Silver Air. Infine, in pullman con Flixbus.

Visit Brussels riparte dalle sinergie con il trade

NASCE IL PROGETTO ‘VISIO ESCAPE’, FORMAT INNOVATIVO DI EDUCATIONAL

BRUXELLES - Parte dal trade la strategia sviluppata da Visit Brussels per riportare la capitale delle capitali al centro dei flussi turistici internazionali, riprendendo il lavoro volto, da un lato, alla promozione della destinazione in chiave leisure, dall’altro al rafforzamento sul fronte Mice. Si comincia dal progetto “Visio Escape”, un format innovativo di educational rivolto ad agenti di viaggio, giornalisti, aziende e incentive house: attraverso la realtà virtuale e un sistema evoluto di animazioni multimediali, si potrà compiere un viaggio interattivo in città muovendosi liberamente, oppure seguendo percorsi tematici. La tecnologia sviluppata in esclusiva per Visit Brussels consentirà anche di organizzare giochi

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Ursula Jone Gandini

Promozione in chiave sia leisure sia Mice

+5,88%

Incremento medio annuo pernottamenti registrato nell’ultimo decennio a Bruxelles

Oltre 5 mln

Visitatori dei musei nel 2019

di ruolo, performance e missioni speciali, nelle quali i professionisti del turismo potranno sfidarsi, in squadre o da soli, mettendo alla prova la propria conoscenza della città. Il progetto vedrà la luce nei prossimi mesi e si affiancherà ai tradizionali fam-trip “live”: sono previsti programmi “basic”, propedeutici alla visita sul campo, ed esperienze “advanced” per i profes-

sionisti che sono già stati in città e desiderano approfondire la conoscenza di alcuni luoghi. «Il settore del turismo, unito a quello della cultura e degli eventi - dichiara Ursula Jone Gandini, direttore Italia ufficio del turismo di Bruxelles - è diventato sempre più importante per Bruxelles. Negli ultimi dieci anni, il numero di pernottamenti è aumentato in media del 5,88% all’anno e, nel solo 2019, i nostri musei hanno accolto più di 5 milioni di visitatori. Questi numeri dimostrano un fortissimo potenziale, ecco perché è importante che tutti i professionisti del turismo, leisure e Mice, abbiano la possibilità di entrare in contatto con la città, respirarne quanto più possibile la sua atmosfera e scoprire la sua anima poliedrica».

17-22-24 luglio 2020

Quotidiano

SPECIALE Golf e lusso

a cura della redazione

Speciale

golf e lusso

Grandi spazi aperti, in Italia e non solo, dove alla pratica dello sport preferito si abbinano esperienze uniche indissolubilmente legate al territorio ai come ora, in questo periodo in cui gli spazi aperti sono diventati un vero e proprio lusso, i campi da golf godono di una rinnovata attenzione da parte dei turisti, italiani e non solo. Un binomio, quello fra turismo e golf, in piena e costante ascesa all’inizio del 2020, ma in grado di giocare una partita da protagonista anche in questa fase “post-emergenza”. L’Italia in particolare si posiziona stabilmente nella top ten delle destinazioni predilette a livello mondiale: risulta infatti al quinto posto tra le mete scelte dagli appassionati sportivi dopo ciclismo, sci, trekking e calcio. Parliamo di quasi 2 milioni di presenze legate al turismo golfistico (secondo i dati Enit, nel 2018), numero che sale a 3 milioni 900 mila se si considera anche chi sceglie la destinazione Italia per altri motivi e che una volta arrivato pratica il golf durante la vacanza.

Il nostro Paese - che nel 2022 ospiterà l’evento biennale della Ryder Cup a Roma, dopo le tappe in Francia, nel 2018, e negli Stati Uniti quest’anno - conta 385 golf club nazionali e 104 golf club definiti dalla Fig (Federazione italiana golf) a vocazione turistica. Quello che un tempo appariva come uno sport selettivo e per pochi, oggi «coinvolge migliaia di turisti e contribuisce a distribuire i flussi nelle strutture anche in bassa stagione - sottolinea il direttore esecutivo Enit Giovanni Bastianelli -, così da dilatare i periodi di permanenza in Italia, favoriti da un clima propizio. I golfisti nordeuropei e americani possono misurarsi sui campi italiani grazie ad offerte customizzate. L’Italia punta a convogliare sulla Penisola una fetta sostanziosa dei 4,2 milioni di golfisti europei. Nel 2021 il mercato, che attualmente vale 23 miliardi di dollari, supererà i 44 miliardi di dollari».

Regione Veneto

Il fascino senza tempo di una terra che si estende attraverso i contorni increspati delle Alpi e paesaggi incomparabili del mare e della laguna di Venezia. Il Veneto è una terra unica di storia e cultura, dove passato e presente si fondono con fascino, natura e grandi sapori. Dalle colline del Prosecco di Conegliano e Valdobbiadene alla romantica Verona, dalla pittoresca Venezia ai caratteristici campi da golf al tramonto con vista sulle Dolomiti, “Golf in Veneto” offre infinite opportunità per una perfetta vacanza attiva e salutare dove è possibile soggiornare in uno dei borghi gioiello delle colline pre alpine, nelle eleganti Ville Venete e Palladiane, nei castelli della Valpolicella o nei borghi gioiello del lago di Garda. Accanto a questa bellezza diffusa, il Veneto ha un’altra peculiarità: ovunque, si gioca a golf e si possono abbinare esperienze enogastronomiche che spaziano dalla cucina stellata come al Golf della Montecchia con chef pluri premiati, alla cucina gourmet del Golf Club di Asiago e alla cucina tradizionale del Golf Club Padova che presenta collezioni personalizzate di vini pregiati e prodotti Doc del territorio. Per queste ragioni, Arnold Palmer, John Harris e Stan Eby hanno scelto il Veneto per progettare alcuni tra i più impressionanti campi da golf.

I CIRCUITI

La Regione Veneto è stata scelta da nomi di riferimento del golf a livello mondiale per la progettazione di alcuni tra i più impressionanti campi da golf. Parliamo di Arnold Palmer, John Harris e Stan Eby

CONTATTO PER ADV: www.veneto.eu www.golfinveneto.it

Doc

Uno dei plus dell’offerta golfistica in Veneto è l’abbinata con esperienze enogastronomiche spaziano fra cucina stellata, gourmet e tradizionale, nel segno dei prodotti Doc del territorio

17-22-24 luglio 2020

Acentro

«In molti ci contattano con il desiderio di viaggiare e di andare finalmente in vacanza per giocare a golf ma in totale sicurezza e serenità - dice Laura Piras, direttore qualità, marketing e comunicazione di Acentro Turismo -. Per questo abbiamo selezionato destinazioni, principalmente italiane ma non solo, che si caratterizzano come sicure, con tassi di contagio vicini allo zero, campi in ottime condizioni e alberghi che si sono ben preparati a gestire questa particolare situazione in modo efficace e in ultimo strutture medico sanitarie efficienti».

Appena entrato nel portfolio Mira Hotels & Resorts, l’Acaya Golf Resort si trova nel cuore del Salento tra il centro di Lecce e il mare della costa adriatica, circondato da ulivi secolari, dalla vegetazione mediterranea e dalla natura selvaggia della riserva delle Cesine. Offre un campo golf da 18 buche, camere accoglienti e spaziose, ampia spa di 1.200 mq, piscine esterne, centro congressi e due ristoranti gourmet.

Booking: 0832 861385

Rocco Forte

«Abbiamo raggiunto accordi con i migliori golf resort situati sia in Italia sia in Europa, che ci permettono di offrire condizioni in esclusiva che gratificano tanto i nostri partner quanto i nostri clienti: grande flessibilità con possibilità di annullare senza penali sino a 7 giorni prima, green fee compresi e per giunta lezioni di golf offerte da Acentro! Davvero possiamo dire ..solo con Acentro!».

Appassionato golfista, sir Rocco Forte ha voluto campi di pregio in entrambi i resort italiani. In Sicilia, il Verdura resort è da oltre 10 anni meta d’elezione di giocatori da tutto il mondo, che amano la sfida del 18 buche sul mar Mediterraneo. Ad aprile 2021 verrà svelato un percorso inedito, oggi in fase di rinnovo. In Puglia, la masseria Torre Maizza propone un circuito 9 buche par27, con affaccio emozionante sul mare Adriatico.

Booking: 06 50513829

La sua posizione a pochi chilometri dal bellissimo centro di Lecce e a 10 minuti dal mare, contornato dalla riserva naturale delle Cesine e dal verde. Si respira aria di Salento, di pace, di relax. E questo si percepisce anche all’interno del resort, dove si viene accolti da un sincero senso dell’ospitalità, che ha le sue radici nella tradizione pugliese.

Il campo da golf del Verdura è disegnato dal celebre architetto californiano Kyle Phillips e ricorda i link scozzesi. Il paesaggio costiero è protagonista dell’esperienza, emozionando sia nel 18 buche sia nel 9 buche par-3. Circondato da alberi secolari, il Golf Club di masseria Torre Maizza ha green posizionati su più livelli. Da segnalare: le buche 4 e 7 immerse nella vegetazione, la 2 e la 8 che richiedono coraggio a bordo lago.

«Il Covid-19 non risparmia il turismo golfistico che vede crollare i viaggi all’estero a fronte di un incremento del prenotato per le destinazioni Italia - dichiara il general manager Luciano Pandolfini -. Le più richieste rimangono Puglia, Sicilia e Sardegna con a seguire le mete del nord Italia, sia montane (Folgaria, Cortina, Tarvisio e Sestriere) sia sui laghi (Garda e lago Maggiore) e la Toscana, dal mare all’area di San Gimignano, Volterra e nei dintorni di Siena».

Booking: 02 66707490

Mira Hotels & Resorts

Booking: Verdura Resort 06 32888630 Masseria Torre Maizza 06 32888890

«Con Golftours la disdetta senza penale è possibile fino a 7 giorni dall’arrivo, in caso di impedimenti dovuti al Covid-19. Proposta nuova e di charme è quella per Garlenda, ad Alassio, con soggiorno presso il Relais Chateaux La Meridiana Hotel & Golf Resort, con pacchetti di 5 notti e golf incluso da 980 euro a persona. Una elegante dimora di campagna adiacente al golf, a soli 4 chilometri dalle spiagge».

Golftours

Quotidiano

SPECIALE Golf e lusso

Quotidiano

ILG

SPECIALE Traghetti

17-22-24 luglio 2020

Quest’anno molte delle nostre attività e promozioni sono state rivolte a rispondere all’emergenza sanitaria. Per garantire la sicurezza nelle fasi di imbarco-sbarco abbiamo in particolare dedicato due ufficiali ai controlli e all’assistenza ai passeggeri. In biglietteria vengono inoltre distribuiti volantini sulle norme a cui attenersi. Tra le novità, siamo pronti a lanciare, a inizio agosto, una escursione tra le perle del golfo con la nostra M/nave Patrizia trasformata in luxury yacht. E i collegamenti da Palau e Santa Teresa di Gallura verso Bonifacio in Corsica. 081 5520763 www.navlib.it

Speciale

traghetti I collegamenti sono ripartiti con grande attenzione alla sicurezza. Cresce l’attesa per un’alta stagione più lunga del solito

n’estate che a volte sembra più una primavera inoltrata. I collegamenti dei traghetti sono finalmente ripartiti, ma questo primo scorcio di alta stagione pare a molti più un bimestre maggio-giugno un po’ posticipato rispetto al solito: navi parecchio affollate durante i weekend, traffico in tono minore negli altri giorni della settimana. La voglia di vacanza, tuttavia, rimane. Lo testimoniano le tante analisi uscite in questi giorni, che dimostrano come, nonostante le difficoltà economiche e la delicatezza del momento, la maggior parte degli italiani non rinuncia a viaggiare. Cambiano però i comportamenti. C’è naturalmente maggiore attenzione all’aspetto sicurezza. E le compagnie dei traghetti si sono attrezzate, introducendo protocolli sanitari dettagliati in funzione anti-Covid: si va dai controlli rigorosi

a cura della redazione sul distanziamento sociale alla sanificazione certificata degli ambienti. E c’è anche chi ha pensato di installare filtri ad hoc per il ricambio dell’aria. D’altronde chi opera sul mare ha da tempo una lunga tradizione di rispetto delle regole e delle procedure di sicurezza. Da questo particolare punto di vista si può dire persino che siano in una posizione di vantaggio rispetto ad altre attività, per caratteristiche proprie meno abituate ad avere a che fare con regole rigide e procedure articolate. Ecco allora che la maggior parte delle tratte, soprattutto quelle verso le isole tricolori ma non solo, sono attive e ben presidiate. La speranza, che a poco a poco sta diventando quasi una certezza, è che la voglia di vacanze quest’anno prosegua ben oltre agosto. Complice anche la ritardata partenza delle scuole, settembre sarà con ogni probabilità un mese più caldo del solito.

TraghettiGds «TraghettiGds è il sistema di prenotazione di biglietteria marittima dedicato alle agenzie di viaggio che nasce dall’esperienza acquisita in anni di gestione del portale Traghettilines.it - afferma la general manager Silvia Cioni -. Il nostro servizio consente alle agenzie di viaggio di gestire la biglietteria marittima di tutto il Mediterraneo e il Nord Africa con un unico referente operativo, commerciale e contabile. Il booking system è aggiornato in tempo reale e contiene tutte le rotte di ben 50 società di navigazione, facilitando la gestione della biglietteria e consentendo un rapido confronto di prezzi e orari. A consolidare la posizione di leadership, quest’anno TraghettiGds ha registrato una crescita significativa di agenzie iscritte, superando le 7 mila utenze (comprese le filiali). Un numero che evidenzia la qualità del servizio offerto e che, in termini di obiettivi, rappresenta il nostro principale motivo d’orgoglio».

CONTATTO PER ADV: +39 0565 912391

7.000 L’ OFFERTA

Ad avvalorare il servizio di prenotazioni online, TraghettiGds mette a disposizione delle agenzie di viaggio un call center con oltre 70 operatori specializzati che rispondono 7 giorni su 7 ed un centro assistenza via chat per evadere ancor più velocemente le richieste degli agenti iscritti.

Totale agenzie di viaggio iscritte a TraghettiGds (comprese le filiali).

17-22-24 luglio 2020

Grimaldi Lines

L’ OFFERTA

«La nave è un mezzo di trasporto estremamente sicuro. Da uno studio che abbiamo commissionato emerge che, a bordo delle nostre ammiraglie Cruise Roma e Cruise Barcelona, ogni passeggero ha a sua disposizione uno spazio cinque volte maggiore rispetto a quello di un aereo e doppio rispetto a quello di un treno Eurostar.

Snav

CONTATTO PER ADV: 081 4285555

I collegamenti marittimi Grimaldi Lines nel mar Mediterraneo

«Per l’estate 2020 sono operativi tutti i 24 collegamenti marittimi Grimaldi Lines nel mar Mediterraneo, con destinazione Sardegna, Sicilia, Spagna, Grecia, Malta, Tunisia e Marocco - spiega Francesca Marino del dipartimento passeggeri -. La stagione estiva, che è già nel pieno del suo svolgimento, presenta senza dubbio caratteristiche uniche, diverse da quelle di tutte le stagioni che l’hanno preceduta. Il bilancio che possiamo fare a oggi è ampiamente parziale, però rileviamo un trend positivo sulle due isole maggiori, Sardegna e Sicilia, per tutti i target d’utenza, dalla famiglia ai gruppi di amici. Buono anche l’andamento della Grecia, che è stata tra le nazioni europee meno colpite dalla pandemia. A bordo della nostra flotta le nuove regole imposte dal distanziamento sociale sono seguite scrupolosamente, con una serie di misure che applichiamo dall’imbarco allo sbarco dei passeggeri e che sono state approvate dal Rina».

«È un’estate insolita quella che stiamo vivendo - spiega il line manager commercial department Snav, Rosario Piscitelli -. Al momento stanno andando molto bene i fine settimana, con un pubblico prevalentemente italiano, soprattutto sulle linee del Golfo di Napoli e per le Pontine (Ventotene e Ponza), nonché per le isole Eolie con partenze quotidiane dalla città partenopea verso Stromboli, Panarea, Salina, Lipari e Vulcano. La sensazione, tuttavia, è che con l’andare del tempo la domanda crescerà ulteriormente. L’idea è perciò quella di sfruttare il probabile allungamento della stagione, dovuto anche alla partenza ritardata delle scuole, per estendere i calendari dei nostri collegamenti. Stiamo in particolare pensando di programmare a settembre nuove tratte nel fine settimana per le isole Eolie. Non bisogna infine dimenticare la nostra linea per la Croazia, con partenze sia da Ancona, sia da Spalato, ogni giorno alle 19.30, con tariffe competitive e promo dedicate a motociclisti, camperisti e famiglie».

CONTATTO PER ADV: 081 496644; info@grimaldi.napoli.it

L’ OFFERTA

Le isole del Mediterraneo raggiungibili con Snav, per una estate tutta italiana e in piena sicurezza

«Abbiamo esteso la nostra convenzione con Trenitalia fino al 31 dicembre, con sconti del 20% dedicati a chi naviga sui nostri traghetti 48 ore dopo l’arrivo in stazione. Prevista anche una riduzione del 20% sui biglietti ferroviari (30% se di prima classe)».

Quotidiano

SPECIALE Traghetti

Quotidiano

SPECIALE Traghetti

17-22-24 luglio 2020

Corsica Sardinia Ferries

Corsica Sardinia Ferries: per la Corsica si parte da Tolone, Nizza, Savona e Livorno. Sardegna: da Livorno a Golfo Aranci, tutti i giorni e tutto l’anno, e da Tolone a Porto Torres. Dal 18 luglio ci sono fino a sei partenze al giorno per raggiungere l’isola d’Elba da Piombino e la linea Tolone/Baleari (Maiorca e Minorca) è operativa fino a settembre. Corsica e Sardegna sono unite da collegamenti annuali.

«In una stagione che sarà più italiana anche nel settore dei traghetti, abbiamo migliorato l’offerta per Sicilia e Sardegna, sia con navi tradizionali che con mezzi veloci - spiega il responsabile dell’agenzia Nicola Rubaudo -. Abbiamo anche importanti novità sulla Grecia, con offerte last moment; inoltre nuove navi sono entrate in linea e hanno notevolmente innalzato il livello di servizio offerto, anche da parte delle Compagnie che effettuano solo tratte stagionali. Confermati i collegamenti dall’Italia per Corfù, Igoumenitsa e Patrasso, e la linea diretta da Bari per Cefalonia».

Booking: 0836 801578

Grandi Navi Veloci

Sulle Navi Gialle è possibile scegliere tra diversi livelli di ristorazione, anche quella coordinata da uno chef stellato. Per i bimbi sono previsti aree di intrattenimento e menu speciali. Agli amici a 4 zampe sono riservati servizi e cabine dedicate. Tutte le cabine sono dotate di biancheria e vengono sanificate dopo ogni traversata così come le aree comuni. La compagnia aderisce alla campagna Plastic-Free e a molti progetti di sensibilizzazione ambientale.

La Carta dei Servizi di Gnv nasce dall’esperienza del progetto “nave-ospedale” di Genova per l’emergenza Covid19. Gnv ha adottato misure di sicurezza specifiche: screening della temperatura dei passeggeri in fase di checkin/imbarco; percorsi specifici di accesso e uscita a bordo, dispenser con gel igienizzante, sale poltrone con capacità ridotta al 50% e cabine igienizzate e sanificate ad ogni utilizzo. L’impianto di areazione è riprogettato con aria diretta dall’esterno e l’installazione di filtri Hepa. L’ufficiale di bordo ad hoc è l’Health Procedure Controller Officer.

Booking: 199 124616 (per adv) 010 5731800

«Offriamo prima di tutto consulenza con il nostro call center con 10 operatori specializzati in traghetti, oggi raggiungibile con maggiore facilità grazie ad un centralino di ultimissima generazione. Il nostro booking on line consente di ricercare tutti i collegamenti che trattiamo e di effettuare contemporaneamente la prenotazione anche con compagnie diverse. Abbiamo inoltre introdotto il calendario intelligente, che consente in un colpo d'occhio di vedere i giorni in cui sono attivi i collegamenti che si ricercano».

Gnv è la prima compagnia nel settore dei traghetti a ricevere la Biosafety Trust Certification, l'innovativo schema di certificazione di RINA per prevenire e mitigare la diffusione di infezioni nei luoghi di aggregazione. La certificazione per GNV include, oltre alle navi della flotta anche i terminal portuali italiani merci e passeggeri, e gli uffici amministrativi. A luglio Gnv lancia la nuova versione del sito, completamente rinnovato e strutturato in modo semplice, intuitivo e dinamico, pensato per migliorare l’esperienza del cliente.

È operativo il nuovo sito traghettionline.net comparatore di prezzi e linee che gestisce la prenotazione delle principali compagnie di navigazione. Il sito offre la possibilità di prenotare andata e ritorno con compagnie diverse e di ricevere il biglietto in tempo reale con conferma immediata. Le agenzie di viaggio si possono affiliare gratuitamente e prenotare in maniera autonoma. Commissione garantita.

Booking: 02 38591989

Ellade Viaggi

Booking: 010 2094591 tasto AdV numero1

Il punto di forza di Traghettionline è quello di creare una sinergia perfetta tra tecnologia e le risorse professionali del proprio staff. Gli operatori, grazie alla loro decennale esperienza, mettono sempre al primo posto la cura del cliente e dei propri partner. Al momento sono 3 mila le agenzie di viaggio codificate per 12 mila 200 clienti registrati e un’offerta che comprende 20 compagnie di navigazione.

Traghettionline