ANNO XXIII - N. 71 28 OTTOBRE 2011
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Il grande exploit della Spagna
La Spagna registra un 2011 da record, con risultati lusinghieri su tutti i principali mercati di riferimento. A PAGINA 8
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Aumentano le frequenze di Vueling
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
L’Italia di Vueling conferma tutte le potenzialità anche per l’inverno che ferquenze in aumento. A PAGINA 6
Il 10% dei clienti del vettore ha acquistato il biglietto con American Express
Az-Amex, intesa rafforzata Rocco Sabelli: «Per Alitalia incremento passeggeri a due cifre» Frigerio & Groupalia
Anche Confcommercio dice “Basta”
MILANO - L’intesa fra Groupalia e Frigerio lancia l’agenzia virtuale Liu Travel, che ha il compito di finalizzare l’acquisto del pacchetto vacanza illustrato su Groupalia. E’ un’idea estremamente interessante, che punta a trovare un canale di convergenza fra la distribuzione tradizionale e il social shopping, la nuova tendenza di acquisto su internet. A PAGINA 2
NUMERO
DA PAG. 9 A PAG. 16
1, CNS/AC-ROMA
Memoria corta Ci fa piacere che i delegati Confcommercio applaudano Sangalli quando dice basta a questo governo. Noi ci ricordiamo come applaudivano Berlusconi appena saliva sul palco.
I nuovi programmi di Costa GENOVA - Costa Crociere rilancia e in corso di stagione presenta una riedizione del catalogo 2012 che contiene alcune novità sostanziali sul fronte della programmazione . A confermarlo è il direttore commerciale e marketing Italia, Andrea Tavella, che sottolinea «l’esigenza di innovare, investendo in prodotti diversi in base alle richieste emergenti dal mercato. In questo senso, abbiamo lanciato il Fly&cruise, le mini crociere e la Crociera dei quattro continenti». Fra gli altri progetti, la totale ristrutturazione della Romantica, che diverrà una nave super esclusiva. A PAGINA 4
Air Transat: capacità in crescita
SU QUESTO LO SPECIALE OCEANO INDIANO
ROMA - Alitalia e American Express rinnovano e rafforzano la loro partnership. «Il legame tra Alitalia e American Express ha dato risultati straordinari» ha affermato l’amministratore delegato di Az, Rocco Sabelli. La quota di passeggeri che utilizzano le carte di credito American Express per acquistare i biglietti sfiora il 10%, 2,2 milioni su 23,3 complessivi nel 2010. Sabelli ha inoltre anticipato che l’Alitalia farà registrare un incremento passeggeri a due cifre e che entro il 2011 tutta la flotta sarà rinnovata. A PAGINA 2
COMMA
MILANO - Vero e proprio attacco alle politiche governative, da parte di Confcommercio e del suo presidente, Carlo Sangalli. «E’ arrivato il momento di dire basta, di reagire e di cambiare» ha detto ed è stato interrotto dagli applausi scroscianti.
ROMA - Air Transat mette a punto l’operativo sull’Italia per l’estate 2012: la capacità salirà del 15% per 17 voli settimanali, di cui 13 da Roma incluso il nuovo giornaliero per Toronto. A PAGINA 7
Tiziana Della Serra
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Quotidiano
28 ottobre 2011
www.travelquotidiano.com
In primo piano 2,2 milioni di passeggeri, su 23 complessivi, usano la card AE per comprare il proprio biglietto
Numeri solidi
“Ilaccordo nostro ha già dato in questi anni risultati straordinari
Az e American Express rafforzano l’alleanza NEL 2010 ACCREDITATE 3,5 MILIARDI DI MIGLIA
” Rocco Sabelli
di MARCO DE ROSSI
ROMA – Alitalia rafforza la partnership con American Express, il gigante mondiale del credito al consumo, e diventa anche ospite della storica sede dell’Amex a Piazza di Spagna, in funzione dal 1902. A presentare le nuove iniziative della rinnovata alleanza i numeri uno delle rispettive compagnie, Rocco Sabelli, a.d. di Alitalia, e Massimo Quarra, country manager di AE in Italia. C’è molta soddisfazione nelle parole dei due manager, che hanno lavorato due anni per mettere a punto la strategia commerciale del rinnovato partenariato, tra le cui offerte spicca la nuova carta congiunta Platinum. «Il legame tra Alitalia e American Express ha dato risultati straordinari – ha esordito Sabelli – e adesso rilanciamo
la nostra collaborazione con obiettivi ancora più ambiziosi». Sabelli ha ricordato che il decennale rapporto fra le due aziende è sopravvissuto anche quando l’Alitalia ha passato momenti difficili, «e che la quota di passeggeri che utilizzano le carte di credito AE per acquistare i biglietti sfiora il 10%, 2,2 milioni su 23,3 che hanno viaggiato con la compagnia di bandiera nel 2010». Clienti, peraltro, ad alto profilo, ovvero con una capacità di spesa superiore alla media, «gente che fa dai 30 ai 70 viaggi l’anno». Soddisfazione anche per i possessori delle carte co-brand, ben 100 mila l’anno. Carta che ha permesso alle due aziende di accreditare ben 3,5 miliardi di miglia premio solo nel 2010. «Spesso gli accumulatori di miglia non sanno come spenderle, i frequent flyer
“
Alitalia è il nostro partner primario
”
Massimo Quarra
non sempre hanno voglia di salire di nuovo su un aereo – ha detto Sabelli – per questo adesso , oltre ai viaggi premio, offriamo anche beni e servizi, men-
tre stiamo studiando di diversificare la quantità di miglia necessarie per ottenere biglietti premio a seconda del periodo dell’anno». Nello splendido spazio di Piazza di Spagna, appena ristrutturato, Massimo Quarra ha illustrato le caratteristiche della nuova carta co-brand platino, non prima di aver sottolineato che Alitalia è il partner italiano più importante di American Express, e tra i primi 5-6 del mondo. Più ampia la gamma dei servizi offerti, soprattutto quelli destinati alle aziende, che costituiscono la clientela di riferimento della carta. Infine, Sabelli ha anticipato che anche quest’anno l’Alitalia farà registrare un incremento passeggeri a due cifre, e che entro il 2011 tutta la flotta sarà rinnovata e sarà raggiunto il break even. L’utile netto, si spera, nel 2012.
Si chiama “Liu Travel” e finalizza l’acquisto del pacchetto illustrato dal social shopping
Groupalia-Frigerio: nasce l’adv virtuale di MONICA LISI
RIMINI – Un’agenzia di viaggio online, la forza distributiva di un network, le potenzialità comunicative dei nuovi canali online di shopping collettivo. Una sinergia che ci si aspettava da tempo e che Frigerio Viaggi Network e Groupalia hanno recentemente sviluppato. Il modo, forse, più strategico ed attuale oggi per portare “in agenzia” il cliente finale che acquista online comodamente da casa. Groupalia, azienda specializzata in acquisti online di gruppo geolocalizzati, conta 10 milioni di utenti in tutto il mondo, è presente in Spagna, Italia, Brasile, Messico, Argentina, Cile, Colombia e Perù, pubblica offerte scontate fino al 90% su viaggi, wellness, ristorazione, tempo libero e molto altro ancora. Approda in Italia a giugno 2010, mentre il canale travel sbarca a febbraio 2011 e vanta ad oggi circa 3 milioni di user italiani; Frigerio Viaggi Network, d’altra parte, conta 70 agenzie di viaggio in tutta Italia. Con questo accordo Groupalia arricchisce dal punto di vista quantitativo e qualitativo il panel d’offerta
Quotidiano
travel, mentre il network sfrutta le potenzialità comunicative, promozionali ed economiche del social
“Il nostro gruppo crede nella distribuzione tradizionale
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
www.travelquotidiano.com
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
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”
Carmine Colella
Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
shopping. Mediante l’ideazione della nuova agenzia di viaggio virtuale “Liu Travel” firmata Frigerio, l’user finalizza l’acquisto del pacchetto vacanza illustrato su Groupalia. «Il social shopping è un meccanismo di vendita e acquisto nuovo, emozionale, completamente diverso da come siamo abituati ad interpretare le offerte nel nostro settore - commenta Simone Frigerio, direttore commerciale Frigerio Viaggi Network -. Gli utenti vogliono ottimizzare il proprio budget e potere d’acquisto per puntare su servizi di qualità ad un prezzo estremamente vantaggioso. La partnership con Groupalia e la nascita di Liu Travel hanno proprio l’intento di esplorare e sfruttare questo nuovo canale di vendita, senza dimenticare la consulenza e il servizio, ancor più necessari quando si parla di un servizio a così alto valore aggiunto come il viaggio. E’ difficile per le adv instaurare un dialogo costante con il cliente. Oggi è sempre più necessario, oltre al contatto faccia a faccia, una “scrivania virtuale”. Vediamo una grande opportunità anche per la nostra rete di agenzie, che
DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
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Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni
potranno beneficiare dei numerosi vantaggi che derivano da questa partnership». Un accordo che porta immediatamente i suoi frutti: in mezza giornata dopo il debutto il network ha totalizzato 150 mila contatti solo sul catalogo “Vacanze Mirate”. Risultato della partnership i Groupalia Box, un’offerta di gift viaggio sviluppati su diverse categorie, venduti attraverso il social shopping e nelle adv Frigerio: Family Box, per vivere un’esperienza in famiglia; Relax Box, proposte benessere per evadere dalla città; Romantic Box, per le fughe d’amore; City Box, le migliori proposte per scoprire le città d’arte. «Crediamo nella distribuzione tradizionale, perché solo le agenzie di viaggio possono instaurare con il cliente un certo tipo rapporto – dichiara Carmine Colella, key account travel & leisure Groupalia -. La nostra forza è la capacità nel comunicare bene e su larga scala, dando ampia visibilità ad offerte di forte appeal proposte da aziende affidabili. Questa sinergia rappresenta un forte passo avanti nell’industria dei viaggi». Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424
“Lal’obiettivo prtnership ha di esplorare il nuovo canale di vendita Simone Frigerio
”
internet a questo indirizzo http ://www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com
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28 ottobre 2011
Notizie Per la fine dell’anno il network del gruppo Robintur prevede l’apertura di otto nuove adv
Viaggiaconnoi lancia l’agenzia virtuale “mezzo Un nuovo di comunicazione
”
Walter Starnone
un nuovo mezzo di comunicazione con le nostre agenzie di viaggio – dichiara Walter Starnone, direttore generale di Viaggiaconnoi –. Tutto quello che svilupperemo attraverso il web sarà dedicato
ai clienti delle nostre agenzie -. Vogliamo dimostrargli che possono costruirsi viaggi online come sono abituati a fare, risparmiando attraverso le agenzie di viaggio. La seconda fase di sviluppo
dell’App consisterà nell’integrare nel sistema la ricerca e il tracking dei voli. Il nostro obiettivo sarà arrivare ad un gruppo chiuso di clienti, formando una sorta di community da fidelizzare at-
traverso offerte speciali scontate. Il mercato cui ci rivolgiamo sono le piccole agenzie». Per la fine di quest’anno è prevista, inoltre, l’apertura di otto nuove adv Viaggiaconnoi.
iVCN - Un’agenzia virtuale - Vacanza copia incolla - Offerte personalizzate - Acquisto finale con www.Viaggiaconnoi.it - Area riservata all’utente di MONICA LISI
RIMINI – iVCN è la nuova App ideata da Viaggiaconnoi, rete di agenzie di viaggio gruppo Robintur. Un’agenzia virtuale scaricabile gratuitamente su App Store che permette di costruire in qualche minuto, con un dito attraverso la tecnica del drag and drop, un pacchetto vacanza personalizzato. L’applicazione debutta in partnership con Smartbox. In pratica registrandosi entro il 31 gennaio 2012 si può partecipare all’estrazione di uno dei 100 gift box Euphorie e Smartbox “Degustazioni” messi in palio. L’utente crea una vacanza trascinando icone dinamiche dell’App all’interno di una valigia virtuale che prende le funzioni del “carrello” tradizionale: può scegliere di costruire un pacchetto per coppie, single, amici, famiglia, famiglia con bambini o neonati, scegliere il tipo di vacanza, il periodo, le settimane, il budget, la destinazione, la sistemazione ricettiva. l’App elaborerà una lista di offerte personalizzate in base ai parametri e alle preferenze selezionate. L’acquisto finale avviene online attraverso il sito Viaggiaconnoi.it, chiamando la sede o l’agenzia di viaggio affiliata più vicina (individuazione possibile attraverso l’integrazione nel sistema di Google Maps). Plus dell’applicazione un’area riservata all’utente (accesso con user e password) che permette di contattare in real time l’agenzia di riferimento, ricevendo inoltre offerte di viaggio esclusive e vantaggiose, nonché messaggi personalizzati. «Lanciamo la prima versione base dell’applicazione, che vuole essere
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28 ottobre 2011
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Operatori Lanciata una riedizione del catalogo 2012 con una serie di innovazioni in linea con le richieste del mercato
Fly&cruise Nuova opportunità testi di ISABELLA CATTONI
GENOVA - Costa Crociere cambia letteralmente pelle e, in corso di stagione, lancia una riedizione del catalogo 2012 completamente aggiornata e ripensata per «essere ancor più vicino alle esigenze della clientela come confermato da Andrea Tavella, direttore commerciale e marketing Italia -. Per rispondere alla crisi economica, occorre cambiare rotta e innovare, investendo in soluzioni in linea con i desideri della domanda. Il nostro è “Tutto un altro mondo”, proprio come recita il claim della nuova campagna di comunicazione. A cominciare dall’offerta delle crociere, che si amplia e presenta nuove possibilità, come il Fly & cruise nel Mediterraneo, che nel luglio e agosto 2012 consentirà di ottimizzare i tempi delle escursioni grazie al volo di andata e ritorno che viene effettuato anche sulle mete vicine come la Grecia. Non più
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estiva
Mini NeoLaRomantica Ritornano le crociere nuova nave di 3-4 o 5 giorni
improntata al lusso
Costa Crociere investe in “Tutto un altro mondo” crociera per raggiungere la destinazione della v a canza, quindi, ma un comodo volo che catapulta veloce-
mente al porto di inizio della crociera vera e propria». E ancora, tornano di moda le mini crociere, che in 3-4 o 5 giorni consentono di avvicinare al mondo della navigazione nuove fasce di utenza. Gli itinerari, che cominciano da Savona e prevedono tappe a Marsiglia, Barcellona, Ibiza, Ajaccio, partono da una quota di 220
“rinnovando Era tempo di investire le proposte ” Andrea Tavella
Una nave nel 2014
euro per tre giorni, con i ragazzi che viaggiano gratis. «Fra le altre chicche - aggiunge Tavella la Crociera dei quattro continenti, a bordo di Costa Victoria o di Costa Neo Romantica, che partendo da San Paolo si conclude a Shanghai (Costa Victoria) o da Savona giunge fino a Melbourne (Neo Romantica)». E proprio la Neo Romantica costituisce un’ulteriore novità: «Con 90 milioni di euro investiti per la sua ristrutturazione, la Romantica diverrà una nave di nuova concezione,
ispirata al lusso e a un servizio di livello molto elevato. Dedicata a un totale di mille 400 ospiti, sarà operativa dal 20 febbraio e proporrà itinerari molto esclusivi, quasi tutti studiati ex novo da Costa Crociere. La Neo Romantica proporrà inizialmente itinerari di sette e undici giorni nel Mediterraneo, con quote da 590 euro. Riconfermate anche le crociere in mar Rosso, che verranno effettuate per tutto l’anno e presentano la combinata Luxor, Gerusalemme e Petra, con possibilità di abbinare anche un soggiorno mare presso il SeaClub Francorosso di Sharm El Sheikh. Medesimo discorso sui Caraibi, che come confermato da Renata Rizzo, direttore marketing Italia, «Si stanno muovendo molto bene. Per la prossima stagione abbiamo messo a punto nuovi itinerari, con la possibilità di abbinare un’estensione mare in repubblica Dominicana con Alpitour». Riconfermati
GENOVA - Costa Crociere continua l’espansione e si prepara a festeggiare l’ingresso in flotta di una nuova ammiraglia. Nel 2014 verrà infatti inaugurata una nave da mille 854 cabine, in grado di ospitare 4 mila 928 passeggeri. L’era dei giganti del mare non sembra destinata a subire i contraccolpi della crisi economica. per il quinto anno consecutivo anche Emirati, Dubai e Oman. «Proprio per incontrare una crescente richiesta del mercato, nel 2012 lanciamo la crociera che abbina la visita di Medjugorje e Loreto alle isole greche. Da aprile a novembre, Costa Classica coprirà questo itinerario, partendo da Trieste e Ancona ed effettuando soste a Trieste, Spalato, Dubrovnik, Kotor, Corfù, Cefalonia». Infine, il Nord Europa, la cui validità per la stagione estiva viene riconfermata dalla presenza di cinque navi che proporranno alcuni itinerari inediti, fra i quali le Città magiche d’Europa, di 15 giorni a bordo di Neo Romantica.
Quotidiano
28 ottobre 2011
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Trasporti L’operativo invernale vede la compagnia spagnola rafforzare ulteriormente la capacità offerta dall’Italia.
79,7% Load factor
+40% Capacità offerta
testi di MARIELLA CATTANEO
MILANO - «L’Italia è un mercato che continua a procurarci grandi soddisfazioni, sia sulle rotte più tipicamente leisure sia su quelle business»: Massimo Di Perna, country manager Italy di Vueling, non nasconde l’entusiasmo per l’anno in via di conclusione e accende i riflettori su un’altra stagione nel segno della crescita. Un breve consuntivo del 2011 e le novità per l’inverno in arrivo. «Dopo un’estate che ha visto un aumento di capacità offerta del 9% torniamo a potenziare frequenze e capacità anche per l’inverno: ad esempio, la Genova-Barcellona che ha debuttato quest’estate proseguirà per l’inverno con tre voli a settimana, la Venezia-Tolosa con due; la Pisa-Barcellona passerà da due a quattro frequenze settimanali (+62%), mentre i collegamenti MalpensaBarcellona saranno quattro al giorno, pari ad una crescita del 40%».
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settembre 2011
Milano-Barcellona
40% Quota passeggeri business
Vueling potenzia frequenze e prodotto Qual è la valenza del mercato italiano? «L’Italia si
conferma il primo mercato in Europa per scali serviti, otto in totale che in futuro potrebbero aumentare, così come le destinazioni proposte dagli stessi. In particolare a Fiumicino siamo stati nel 2010 il quarto vettore per capacità offerta e passeggeri trasportati. Ma il primo senza considerare i vettori “basati” lì: serviamo otto destinazioni
La novità si chiama “Duo”
da Roma, tra cui Barcellona con cinque frequenze giornaliere e Parigi con tre. Proprio dall’hub di Barcellona tra gennaio e agosto abbiamo raddoppiato il numero dei passeggeri in connessione, ben 553 mila 089, rispetto al dato del 2010». Cresce il segmento business? «Frequenze elevate e prodotto innovativo (per il
“ Vogliamo continuare a crescere sul mercato italiano ” Massimo Di Perna
quale Vueling è stata anche premiata a settembre ai Budgie$ Awards) fanno della nostra compagnia una scelta ideale per i business traveller che si attestano sul 40% del totale dei nostri passeggeri». Novità sul fronte distributivo? «La scelta del doppio canale di distribuzione, 50% trade e 50% consumer, si conferma vincente. Anche nel 2011 abbiamo rafforzato e continueremo a farlo, le sinergie con il mondo agenziale attraverso l’organizzazione di fiere, serate ad hoc per incontrare gli agenti di viaggio, anche con la collaborazione di nuovi partner». Gli ultimi dati di traffico? «A settembre Vueling ha trasportato un milione 261 mila e 089 passeggeri, +21,6% rispetto allo stesso mese del 2010. Il
BARCELLONA - Vueling ha recentemente lanciato il nuovo prodotto "Duo": nella prima fila di poltrone degli aeromobili vengono cioè venduti solo quattro posti invece di sei: quindi i passeggeri possono fruire di maggiore spazio e comodità per lavorare o riposare al meglio; a disposizione anche bancone check-in speciale a Madrid e Barcellona, oltre a bibite e snack gratis durante il volo e spazio garantito per il bagaglio a mano a bordo. Il costo aggiuntivo è di 60 euro per le tratte nazionale e 70 per quelle internazionali. load factor si attesta al 79,7%, +4,1% rispetto ad un anno fa». E per il 2012? «Vogliamo continuare a crescere in Italia. Certo, i costi sono da tenere sotto controllo, ma dalla nostra abbiamo una serie di punti di forza: prodotto, voli in connessione, frequenze numerose e doppio canale distributivo. Credo sia questa la combinazione vincente, che fa la differenza e porta sulla strada del profitto».
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28 ottobre 2011
Trasporti Il vettore canadese guarda all’estate 2012 con 17 voli diretti per il Canada, incluso il nuovo giornaliero Roma-Toronto
Air Transat investe e conferma la crescita sul mercato italiano di MARIELLA CATTANEO
ROMA – Non subisce soste il piano di sviluppo di Air Transat in Italia, che guarda all’estate 2012 con un nuovo potenziamento di capacità e collegamenti offerti. «L’Italia è un mercato molto dinamico e ha registrato in Europa la crescita più forte – ha dichiarato Philippe Buisson, direttore development Europa di Air Transat –: e questo nonostante la crisi, senza la proposta di voli invernali e malgrado la pressione dei competitor. Il nostro plus? Essere dei veri “specialisti” della destinazione Canada, con collegamenti point-topoint». E da protagonista dei collegamenti Italia-Canada Air Transat si lascia alle spalle un 2011 che «tra aprile e novembre ha contato 15 voli no-stop alla settimana tra i due Paesi (su
“ L’Italia è un mercato molto dinamico e registra la crescita più forte in Europa ” Philippe Buisson Toronto e Montreal) - ha precisato Tiziana Della Serra, sales & marketing director Italia, Crozia, Slovenia della compagnia canadese -, ovvero un incre-
mento della capacità offerta sul 2010 pari al 25%, e con un load factor del 94%». Lo scorso anno infatti erano nove i voli disponibili per 80 mila posti: nel 2012 la capacità sarà ulteriormente rafforzata: «L’offerta posti sull’Italia, terzo mercato europeo per Air Transat (dopo Regno Unito e Francia), salirà del 15% - prosegue Tiziana Della Serra -, per un totale di 17
voli, di cui 13 da Roma incluso il nuovo giornaliero Roma-Toronto: nel 2006 i voli erano soltanto tre…». Il traffico è costituito per la maggior parte dai canadesi che vengono in Italia «ma anche la parte italiana è cresciuta molto – afferma Buisson -: da cinque anni a questa parte la nostra strategia è quella di essere presenti e leali con il mercato tradizionale delle agenzie di viaggio e investire su questo nostro canale preferenziale. Garantiamo il 5% di commis-
Philippe Buisson e Tiziana Della Serra
+15% Capacità offerta dall’Italia estate 2012
94% Load factor rotte italiane 2011 sione: lavoriamo e abbiamo accordi con i maggiori network di bt e ma non trascuriamo certo le piccole realtà agenziali». Nel mirino del vettore il segmento gruppi «ai quali garantiamo quotazioni immediate, nel giro di 24 o massimo 48 ore, e competitive». Pricing e prodotto si confermano punti di forza per Air Transat e le novità toccano anche la flotta, che attualmente conta 22 aeromobili «ed entro il 2013 saranno tutti Airbus A330» sottolinea Buisson, con la nuova livrea, cabina nuova e scelta ampliata per l’intrattenimento a bordo. I collegamenti 2012, da Roma, Venezia, Pescara e Lamezia sono già in vendita su tutti i gds e «il trend delle prenotazioni è positivo: contiamo su un’offerta migliorata».
Notizie
In 10 righe - Aeradria
Aeradria, società di gestione dell’aeroporto di Rimini, comunica che sono stati 719 mila 302 i passeggeri totali nel periodo gennaio-settembre 2011 (+61,7%). A fine anno lo scalo arriverà vicino al milione di passeggeri e dal prossimo anno potrebbe concretizzarsi la fusione con lo scalo di Forlì.
- Tam Airlines
Tam Airlines ha finalizzato un contratto per l’acquisto di 32 aeromobili Airbus A320 eco-efficienti, che comprende 22 A320neo e altri 10 aeromobili della famiglia A320. L’ordine fa seguito a una lettera d’intenti siglata lo scorso febbraio.
- Swiss
Swiss amplia l’offerta di destinazioni grazie al partner svizzero Edelweiss Air: dal 30 ottobre, Città del Capo e Colombo vanno ad aggiungersi alle mete raggiungibili dall’Italia via Zurigo, tra cui Cuba, Maldive, Mauritius.
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28 ottobre 2011
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Mondo I primi otto mesi del 2011 segnano un andamento brillante della meta, che cresce su tutti i principali bacini di riferimento Mice in primo piano
testi di CAMILLA MADERNA
MADRID - Se gli ultimi tre mesi prima della fine dell’anno confermeranno il trend in crescita da gennaio, il 2011 sarà un anno da record per il turismo italiano in Spagna. Oltre due milioni 600 mila gli arrivi dal Belpaese nel periodo gennaio – agosto 2011, quindi un +7,5% rispetto allo scorso anno. In particolare, è il mese di agosto a far registrare la migliore performance, con un incremento pari al 10,5% rispetto al 2010. «Si tratta di un dato che supera anche i risultati record del 2007 - dichiara Ignacio Angulo Ranz, direttore dell’ufficio spagnolo del turismo di Milano -. Per quanto riguarda le destinazioni preferite dagli italiani, sempre nel periodo gennaio - agosto 2011 rispetto agli stessi mesi del 2010, la Catalogna mantiene il primato pari al 31,3%, con un incremento dello 0,9%, seguita
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MADRID - Il modello turistico della Spagna punta sul Mice. La strategia è partita già da alcuni anni, raggiungendo nel 2010 la migliore performance. Infatti, secondo i dati dello scorso anno del ranking pubblicato da Icca, la Spagna gode di un’ottima posizione nel panorama internazionale. «Il nostro Paese si colloca al terzo posto del ranking di riferimento, preceduto da Stati Uniti e Germania e Barcellona e Madrid figurano tra le top 10 nella categoria delle città - afferma Ignacio Angulo Ranz -. Nello specifico, nel 2010 si sono organizzati oltre 21 mila eventi in Spagna (convention, congressi…) con una crescita del 45% sul 2009, così come è aumentato il numero di partecipanti del 18,2%».
La Spagna chiude un anno record. Italia quarto mercato dal 20,5% di turisti che ha scelto le Baleari con un +12,3%. La capitale è invece stata meta del 13% (in flessione del 12,4%); 12,5% sono stati in Andalusia incrementando del 19,7% la destinazione e infine Valencia con
2.600.000 Arrivi gen-ago 2011 dall’Italia
+15,3%. Spicca l’importante aumento delle isole Canarie, che crescono del 57%. Gli ottimi risultati dei primi otto mesi dell’anno attestano il posizionamento dell’Italia al quarto posto come bacino di riferimento». Un altro
+7,5% Crescita italiani gen.ago 2011
dato interessante riguarda il 74,7% dei viaggiatori nostrani, che ha scelto la modalità del viaggio organizzato, mentre il restante 25,3% preferisce programmare il proprio soggiorno autonomamente. Nel dettaglio, da gennaio
+4,4% Aumento spesa media italiani
“I datisuperano di quest’anno anche il risultato record registrato nel 2007
”
Ignacio Angulo Ranz ad agosto 2011, la maggioranza dei turisti, oltre quattro milioni, sceglie di raggiungere la Spagna in aereo, preferendo nettamente le low cost; il restante 35% prende un collegamento tradizionale. Segue un 7,4% che predilige viaggiare “via terra”; il restante 9,9% altre vie, tra cui le crociere, che a loro volta rappresentano il 10%. I buoni numeri non arrivano solo dall’Italia, infatti, lo sviluppo dei flussi verso la Spagna è a segno più in senso generale: a fare il punto della situazione è ancora il direttore. «Sono stati 7,64 milioni i turisti che sono entrati nel nostro Paese in agosto 2011, 9,4% in più rispetto al 2010. Questo dato supera ancora una volta il primato raggiunto nel 2007. Nell’evoluzione dei mercati spicca la forte crescita del numero di turisti provenienti dagli Stati Uniti, che ha segnato
picchi d e l 15,7%. Anche il recupero del turismo tedesco è stato considerevole, con un incremento del 12,3% in agosto». Si spartiscono il podio dei paesi emissori, nel periodo gennaio agosto 2011, il Regno Unito in testa con un incremento in termini di presenze dell’8,8% mentre cala la spesa dello 0,7%; seguono Francia e Germania. L’Italia chiude la lista dei paesi emissori in riferimento alla spesa con due milioni 174 mila euro tra gennaio e agosto 2011 (+4,4%).
Oceano Indiano
a cura della redazione
SPECIALE
28 ottobre 2011
One&Only Resorts Punte di diamante dell’offerta alberghiera del gruppo Kerzner International nell’oceano Indiano, il One&Only Reethi Rah Maldives, resort che si trova sull’atollo di Malé Nord con 130 ville (98 beach villas anche con piscina privata e 32 water villas, 12 spiagge), quattro ristoranti, una la spa by Espa, piscine, servizio “kids only clubhouse”, fitness centre, campi sportivi, centro diving, boutique, assistenza di un maggiordomo in camera. Altro luxury resort il One&Only Le St. Géran Mauritius, sulla penisola di Belle Mare sulla costa nord orientale di Mauritius, sorge su 60 acri di terreno occupato da giardini tropicali: 148 junior suite, 14 ocean suite, villa, bar e ristoranti tra cui il nuovo PRIME Contemporary Grill Restaurant.
Seychelles, Mauritius, Sri Lanka, paradisi naturali tra i più ambiti, uniti da un unico fil rouge: le acque dell’oceano Indiano che ne bagnano le coste. Isole da sogno, meta prediletta di novelli sposi e non solo, che con gli anni continuano ad acquistare fascino grazie al continuo rinnovo dell’offerta turistica. Si parte dalle Seychelles, per cui il mercato italiano è il secondo più importante a livello globale. «Ci sono importanti eventi quali il Subios, il Festival del mare, e la seconda edizione del Carnevale internazionale di Victoria, nel marzo 2012 – ha spiegato Monette Rose, regional manager per l’Italia dell’ente del turismo . Sono inoltre previste nuove aperture alberghiere e investimenti del Governo per migliorare i servizi, sempre con un occhio di riguardo all’ecosostenibilità». Quest’autunno è prevista l’apertura di un nuovo resort Kempinski sull’isola di Mahé; l’Hotel Coco de Mer a Praslin ha completato un upgrading e, sempre a Praslin, l’hotel Archipel ha inaugurato il ristorante La Gigolette. Inoltre le Seychelles stanno ampliando l’offerta con nuove guesthouse per chi predilege vacanze in libertà alla scoperta dell’arcipelago. Anche per Mauritius l’Italia si conferma un mercato di primaria importanza con 35 mila 318 arrivi nei primi otto mesi del 2011. «Nonostante la crisi economica la destinazione non perde il suo fascino, registrando, una crescita significativa – ha detto Paola Cerri, account director Mtpa Italia -. Come ente del turismo confermiamo quindi l’importanza fondamentale delle attività per il trade, come formazione e incentivazione degli agenti di viaggio, realizzate attraverso co-marketing con i tour operator e con il Mauritius Club, il corso di formazione online per agenti di viaggio». Ad oggi sono 2 mila 882 gli agenti di tutta Italia iscritti al corso online e i migliori, una volta terminato il corso, avranno la possibilità di partire in educational. Mauritius è collegata direttamente con l’Italia da Air Mauritius, appena premiata alla 18° edizione dei World Travel Awards come migliore compagnia aerea dell’oceano Indiano, che conferma i due voli diretti da dicembre a marzo e in agosto, in partenza da Milano Malpensa. Da aprile a novembre è invece confermato un volo alla settimana sempre in partenza dallo scalo milanese. Per i collegamenti con Seychelles invece, ci pensa Air Seychelles che opera da Fiumicino e Malpensa su Mahè con B767300. «Sui voli dall’Italia abbiamo sempre un assistente di volo in grado di parlare italiano – ha spiegato Gianluca Rodi, sales & marketing manager per l’Italia -. Siamo soddisfatti dell’andamento delle vendite: l’implementazione di promozioni aggressive ed offerte speciali con tariffe basse unitamente ad una effettiva collaborazione tra Air Seychelles e gli hotel partner ha portato nei primi sei mesi ad un +10% del revenue. Siamo certi che, grazie al lancio delle nuove promozioni per partenze da ottobre a febbraio, assisteremo ad un ulteriore incremento delle vendite».
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Quotidiano
28 ottobre 2011
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Speciale Oceano Indiano LE ISOLE DELLA PUREZZA
MYAFRICA Il plus
L’operatore Sede Carnate Via Barassi,11 Tel. 039-673610 www.leisoledellapurezza.it
3.000
Obiettivo pax 2012 oceano Indiano
+15-20%
Stima crescita 2012/2011
Prodotto di punta Le soluzioni su misura dedicate ai viaggi di nozze. Oltre alle e s c u r s i o n i “ c o m p l imentary” previste per l e c o p p i e d i s p o s i , a nche l’assistenza vip in aeroporto.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Dopo un’ottima prima parte dell’anno – dichiara Pierre Confiance, titolare di Le Isole della Purezza – dalla seconda metà di luglio abbiamo registrato un certo rallentamento del booking, che nelle ultime settimane è in ripresa. In particolare per le prenotazioni sotto data per il mese di novembre, ma anche per dicembre. Bene, fin d’ora, le richieste per i viaggi di nozze del 2012». La novità di prodotto? «Abbiamo ampliato il numero delle proposte alberghiere a disposizione dei nostri clienti con l’aggiunta del Raffles Praslin (inaugurato lo scorso febbraio): 86 ville distribuite su una superficie di 30 ettari, una Raffles Spa e numerosi ristoranti e bar; su Mauritius abbiamo invece introdotto l’Angsana Mauritius. La programmazione sulle Maldive rispecchia in pratica
L’operatore Sede: Milano Via XXV Aprile, 49/51 Tel. 02 47951641 www.myafrica.it
quella dello scorso anno. Per il 2012 contiamo inoltre di spingere parecchio sul Sudafrica con il tour “Wonder of South Africa”, con partenze garantite, guida parlante italiano e un livello tariffario conveniente».
Il plus Assistenza in loco ai viaggiatori e supporto puntuale e preciso al lavoro di vendita degli agenti di viaggio.
12.000 Passeggeri previsti nel 2011
+20%
Incremento fatturato previsto nel 2011
Prodotto di punta «Il MyBlue a Zanzibar, i l W a t a m u B a y i n K en y a e i t o u r i n M a d agascar. I nostri voli charter, realizzati in collaborazione con Meridiana Fly e Air Italy».
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’oceano Indiano di MyAfrica sta registrando un andamento positivo – spiega la responsabile marketing del t.o., Giulia Borsato -. La crisi ha coinvolto tutti gli operatori, ma nel nostro caso siamo riusciti a tenere, registrando addirittura un incremento di fatturato del 20% circa. Rispetto agli scorsi anni abbiamo venduto più pacchetti di tour con safari e il valore medio della pratica è aumentato». La novità di prodotto? «A Kenya, Zanzibar e Madagascar, nostre destinazioni di punta, dal 2012 ag-
Servizio e assistenza con personale italiano in loco; servizio medico in italiano, spesso presente all’interno della struttura; partenze da diversi aeroporti italiani: avvicinamenti all’aeroporto di partenza spesso compresi nella quota; qualità sempre al top. giungeremo anche il Mozambico, che verrà proposto da aprile grazie a un volo charter no stop Milano - Pemba. Sempre nel 2012 presenteremo la programmazione anche su Senegal e su Mauritius, inizialmente solo online. Intanto, fra le chicche di prodotto per il prossimo inverno, da segnalare il Watamu Bay in Kenya, il MyBlue a Zanzibar e il Palumbo Reef, sempre a Zanzibar, prodotti di Ora Resorts sui quali puntiamo molto. In Mozambico, poi, proponiamo una struttura di charme sempre a firma Ora Hotels: il Savanabeach, di sole 20 camere, che si trova di fronte all’arcipelago delle Quirimbas direttamente su una splendida spiaggia». Il Madagascar, infine, si riconferma invece una destinazione ottimale soprattutto per i tour e la vacanza itinerante.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
28 ottobre 2011
Speciale Oceano Indiano AMO L’ORIENTE
HOTELPLAN ITALIA Il plus
L’operatore Sede: Torino Via Pinerolo, 12/16 Tel: 011-2338950 www.amoloriente.it
+15%
Stima crescita 2012 Seychelles-Mauritius
500
Passeggeri 2011 Seychelles
Prodotto di punta S e y c h e l l e s e S u d africa. Tra le strutture più richieste: Hilton Seychelles Northolme a Mahè; La Reserve a Praslin e Le Domaine de l’Orangeraie a La Digue: quest’ultimo un boutique resort.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Archiviamo una buona estate e anche il trend per la stagione invernale è positivo - afferma Roberto Servetti, product manager oceano Indiano di Amo l’Oriente, del gruppo Settemari -, sia per l’imminente mese di novembre, sia per la restante parte della stagione. Soprattutto per Seychelles, che si conferma destinazione principe dell’area e sulla quale siamo in grado di fornire suggerimenti diversi sulla base delle richieste dei clienti: dal soggiorno in guest house a quello sull’isola privata, piuttosto che in hotel 5 stelle lusso». La novità di prodotto? «Per il catalogo novembre 2011-ottobre 2012 la programmazione è sostanzialmente confermata in termini di mete: ci sono alcune aggiunte a livello di strutture e sicuramente un inserimento più massiccio delle
proposte su Abu Dhabi, non solo più Dubai quindi. Ad esempio alle Maldive è entrato il Centara Grand Island, 4 stelle superior atollo di Ari Sud. Fondamentale il segmento viaggi di nozze per Mauritius e Seychelles: in catalogo ci sono pacchetti “honeymooners” con combinati con gli alberghi e plus per gli sposi. Inoltre distribuiamo un flyer ad hoc all’interno delle fiere per gli sposi, che raccoglie numerose mete e tre-quattro proposte “best of” per ciascuna. Per Mauritius, inoltre, è previsto in alcune strutture 5 stelle il soggiorno gratuito per la sposa».
L’operatore Sede: Milano Corso Italia, 1 Tel. 02 721361 www.hotelplan.it
+15%
Crescita fatturato estivo 2011
+10-15% Crescita fatturato attesa per l’inverno 2011-2012
Il plus
Prodotto di punta
Ottima conoscenza del prodotto e supporto a 360 gradi alle agenzie di viaggio per la costruzione dei preventivi. Programmazione viaggi di nozze.
A M a u r i t i u s , L e C a nnonier, un 4 stelle che o f f r e l a f o r m u l a a l l i nc l u s i v e a p r e z z i a p p etibili. Il Paradis per i repeater. A Seychelles l’Allamanda Beach e l’Ephelia.
AZEMAR
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’estate si è mossa molto bene, con una crescita di fatturato del 15% rispetto al 2010 - commenta Laura Schiappacasse, contract manager Hotelplan Italia -. Abbiamo avvertito un buon risveglio di Seychelles, capitanato dal successo della nostra esclusiva, l’Allamanda Beach resort, grazie anche all’apporto determinante del resident manager. Molto positivi anche i numeri registrati dall’Ephelia resort, 5 stelle della catena Constance, che ha applicato quote particolarmente aggressive. Sempre in primo piano poi i viaggi di nozze, che procurano una percen-
Assistenza capillare, garantita dalla presenza in loco di assistenti residenti; alcune esclusività come sconti, agevolazioni e particolari esperienze riservate; la specializzazione maturata negli anni. tuale rilevante del fatturato e per i quali è molto richiesta l’organizzazione del matrimonio in loco. Per l’inverno si prevede un’ulteriore crescita del 10-15%, anche se si accentua la tendenza alle prenotazioni sotto data». La novità di prodotto? «Il Long Beach di Mauritius, completamente ristrutturato e rimesso a nuovo, operativo dall’aprile 2011. E ancora, sempre a Mauritius, il Trou aux Biches, che a un anno dalla ristrutturazione presenta un’offerta ancora più accattivante. A Seychelles il St. Anne resort dal 1° novembre proporrà un all inclusive di altissimo livello». Fra i progetti in via di sviluppo, il rafforzamento dei rapporti di collaborazione con compagnie aeree come Air Mauritius e con le catene alberghiere (Beachcomber, Sun Resorts, Constance Hotels).
KUDA TRAVEL Il plus
L’operatore Sede: Milano Via A. Buschi, 3 Tel. 02 7064131 www.azemar.com
30 mln € Fatturato 2010
15.000
Passeggeri trasportati nel 2010
Prodotto di punta « R e g i s t r i a m o u n a d omanda crescente dal segmento nozze, al q u a l e a b b i a m o i n d i r i zzato promozioni e plus ad hoc».
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’estate e il 2011 in generale dovrebbero mantenersi stabili sui valori del 2010 spiega il direttore generale di Azemar, Stefano Bardile -, quando abbiamo realizzato un fatturato di 28-30 milioni di euro e trasportato circa 15 mila persone. In un momento caratterizzato da una generale instabilità, abbiamo deciso di investire per rilanciare e farci meglio conoscere dalle agenzie. Vorremmo posizionarci come specialisti per l’intero bacino dell’oceano Indiano e non solo sulle Maldive». Ecco allora una programmazione di qualità che, accanto a Maldive e Sri Lanka, propone anche Kenya e Zanzibar, Mauritius e Seychelles, Dubai.
Un’offerta molto ampia; assistenza personalizzata; vari omaggi come borse, set da viaggio e la Guida Italia Straordinaria; quota di iscrizione diversa a secondo della classificazione del viaggio. E’ poi disponibile una larga scelta di servizi a pagamento. La novità di prodotto? «La nostra grande novità è il catalogo Desire, distribuito a una selezione di agenzie, che contiene il meglio dell’intera programmazione di Azemar sull’oceano Indiano, con strutture di elevata categoria con qualcosa in più. A questa si affiancano tre brochure, dedicate a Maldive e Sri lanka; Mauritius e Seychelles; Zanzibar e Kenya. I cataloghi appena usciti confermano la voglia di innovazione e rilancio di Azemar. Dalla grafica lineare, contengono una serie di informazioni complete, fra le quali una classificazione delle strutture proposta da Azemar. Si va dal prodotto Easy (2 stelle o 2 stelle superiore), al Comfort (3 stelle o 3 stelle superiore), per poi passare all’Up (4 stelle o 4 stelle superiore), al Celebrity (5 stelle o lusso) e infine al Desire, che presenta il top del lusso con qualcosa in più».
L’operatore Sede: Roma Via Aureliana, 53 Tel 06 42014537 www.kudatravel.it
20%
Crescita fatturato Sri Lanka + Maldive
Flessibilità
Il punto di forza dell’operatore
Prodotto di punta I l p r o d o t t o p i ù v e nduto è il combinato Sri Lanka – Maldive
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’oceano Indiano sicuramente si è confermato nel primo semestre dell’anno una destinazione in crescita - dichiara Marina Montanari, marketing & sales director di Kuda Travel -. Il trend è positivo anche nella seconda metà dell’anno, con la domanda accolta durante il periodo estivo e quella in arrivo per i viaggi di fine anno. Kuda Travel ha quindi visto premiato il suo investimento e ha potenziato la sua programmazione in particolare su due prodotti, Mauritius e Seychelles. Continua poi a riscuotere successo il combinato Sri Lanka - Maldive. La scelta di proporre da subito la destinazione Sri Lanka con una modalità tailor made, con itinerari flessibili e voli con vettori di linea, ci ha consentito di imporre un concetto di combinato con una vacanza mare imbattibile».
con una scelta più ampia di strutture, in linea con il nostro target e con una maggiore attenzione al segmento viaggio di nozze. Confermiamo dunque l’investimento su questo segmento di mercato, anche con la stampa di una brochure dedicata, con la quale proponiamo una selezione di strutture su tutta l’area dell’oceano Indiano. Per quanto riguarda le Seychelles, accanto alle tre isole private che Kuda Travel ha selezionato (Des Roches, Denis Island, Cousine Island), le tre isole di Mahé, La Digue, Praslin sono proposte con un’accurata selezione di hotel».
Il plus Reale flessibilità e conoscenza approfondita delle destinazioni.
La novità di prodotto? «Mauritius e Seychelles vengono oggi presentate
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Quotidiano
28 ottobre 2011
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Speciale Oceano Indiano ALKE VIAGGI
CONDOR Il plus Il “Pmg”, acronimo di “Prezzo minimo garantito”, formula di advance booking particolarmente conveniente.
L’operatore Sede: ROMA P.le R. Ardigò, 30 Tel: 06 542961 www.alkeviaggi.it
Stabile
Fatturato 2011 rispetto a 2010
23
Anni programmazione Seychelles
Prodotto di punta A l k e V i a g g i r a p p r esenta per le agenzie di v i a g g i o u n p u n t o d i r iferimento da 23 anni sulle Seychelles.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «In questo momento notiamo una leggera richiesta e crescita dei preventivi per le destinazioni dell’oceano Indiano e in particolare per Mauritius e Maldive - dichiara Alberto Cassani, sales manager Alke Viaggi & Luxury Experience -, meno per la destinazione Seychelles. Il numero di passeggeri si è mantenuto stabile, ad eccezione di una leggera flessione registrata nei mesi di aprile, maggio e giugno 2011. Alla fine di quest’anno commerciale, che chiuderà al 31 ottobre 2011, Alke Viaggi dovrebbe fatturare la stessa cifra dello scorso anno, con un leggero calo di passeggeri per le destinazioni Emirati e Oman, ma con un numero maggiore di passeggeri per Mauritius e Maldive».
Lanka, questo per permetterci di proporre nuovi combinati di tour con le Maldive, dove abbiamo pubblicato, oltre a tutto il resto della programmazione, anche il Kuramathi Resort. Abbiamo ampliato anche l’offerta su Mauritius con strutture ricettive della catena Heritage/Veranda e inserito per il combinato con La Reunion un hotel della catena Naiade. Su Seychelles, anche quest'anno proponiamo in esclusiva per il mercato italiano la catena Le Relax di Mahè, Praslin e La Digue; inoltre, è stata fatta una selezione di case private e guest house per il prodotto “Esperienza creola”. Abbiamo altresì inserito e rivisitato il prodotto Sudafrica tour e riserve private».
La novità di prodotto? «A partire dal 1° novembre 2011 sarà inserito di nuovo in programmazione lo Sri-
Plus per clientela selezionata nella collection “Luxury Experience”.
Il plus
L’operatore Sede: Rimini SS Consolare RSM, 51 Tel: 0541909211 www.condor.it
+11%
Crescita fatturato Kenya primi 9 mesi 2011
+13%
Miglioramento sulla marginalità operativa
Prodotto di punta L’offerta dedicata al Kenya, p a r t i c o l a rm e n t e a m p i a e d i v e rsificata.
One&Only Reethi Rah, Maldives, elogio del lusso
La perla delle Maldive: inaugurato sei anni fa, il One&Only Reethi Rah, Maldives è una preziosa struttura la cui peculiarità è quella di soddisfare le esigenze degli honeymooner, delle coppie romantiche, dei single, ma anche delle famiglie, il tutto ai massimi livelli, in modo tale da fornire lusso estremo ed eccellenza in ogni dettaglio: dall’ingresso degli ospiti nel loro alloggio fino all’impeccabile assistenza del maggiordomo in villa. Vari ristoranti di differenti etnie propongono menù intriganti e appetitosi preparati da una cinquantina di chef provenienti da tutto il mondo, e accom-
pagnati dai migliori vini della ricca cantina del resort, mentre il Rah Bar prepara cocktail e aperitivi straordinari. Indescrivibile la Spa by ESPA, un marchio rinomato che lavora per l’armonia del corpo e della mente e che qui regala una vita mozzafiato sulle acque cristalline dell’oceano Indiano. Sport, piscine, il servizio “Kids Only”, escursioni e shopping completano l’offerta unica del resort, un luogo scelto da personaggi del jet set e del mondo dello spettacolo, celebrità che tornano più volte per le loro vacanze arricchite dal “Fattore Wow!”, vacanze che suscitano sorpresa e che soddisfano le richieste degli ospiti più esigenti.
Per informazioni: www.oneandonlyresorts.com maurizio.maggi@kerzner.com
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per Condor oceano Indiano significa Kenya, Zanzibar, Mauritius e Madagascar. Il Kenya da solo rappresenta circa il 30% del fatturato - dichiara Corrado Munarin, direttore generale di Condor -. La nuova stagione invernale, ormai alle porte e comunque già partita, vede Condor posizionato su strutture storiche e altamente collaudate come l'Aquarius Beach Resort e il Barracuda Beach Resort (completamente ristrutturato quest'estate). Siamo nella stagione di mezzo,
sempre complicata e difficile, ma la domanda per la stagione invernale è buona e sostenuta. Non bisogna abbassare la guardia, ma se molti tour operator si sono affacciati di recente sulla destinazione un motivo ci sarà. Sempre interessante l'offerta su Zanzibar. Il Madagascar comincia da poco a essere un prodotto richiesto, anche se ancora un po’ di nicchia. Mauritius non ha bisogno di presentazioni. Proponiamo piccole strutture di charme dislocate nelle migliori spiagge dell'isola». La novità di prodotto? «Tra le novità i safari pre pagati dall’Italia. Sono vari e versatili e soprattutto altamente competitivi con un rapporto qualità-prezzo eccezionale. Un'occasione unica per conoscere molto più a fondo un Paese meraviglioso».
One&Only Le Saint Géran, Mauritius, un nuovo ristorante
E’ stato inaugurato presso One&Only Le Saint Géran di Mauritius “PRIME Contemporary Grill Restaurant”, un locale arredato con gusto, moderno ed elegante, che va a sostituire lo “Spoon des Iles” di Alain Ducasse. Il nuovo ristorante si allinea alla crescente richiesta del momento che si sta sviluppando in tutto il mondo, ed è gestito da un team di cuochi pluripremiati. Il menù propone piatti classici rivisitati con una particolare attenzione alla freschezza, alla qualità, alla purezza degli ingredienti. I clienti troveranno inoltre una vasta scelta di cocktail molto trendy e oltre 200 etichette di vini che accompagneranno alla perfezione l’esperienza gastronomica presso “PRIME”. Il locale, che può ospitare fino a 62 persone, è aperto ogni giorno per la cena all’insegna di “Great Steaks, Great Seafood, Great Dessert”. Lo Chef de Cuisine è Vikash Coonjan.
Quotidiano
28 ottobre 2011
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Speciale Oceano Indiano AIR MADAGASCAR
PRESTIGE ITALIA Il plus Tour legati ai cinque sensi; itinerari su misura.
L’operatore Sede: MILANO Air Madagscar c/o Interplanet gsa Via Al serio, 22 tel. 199 208012 www.interplanetgsa.com
+36%
Traffico italiano gen-set 2011
23%
Quota mercato 2010
Prodotto di punta Quattro voli non-stop t r a P a r i g i C d g e A n t ananarivo (di cui 2 voli in codeshare con Air France) e un volo diretto Parigi Cdg Antananarivo, via Marsiglia, il venerdì.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il mercato italiano rimane un bacino molto stagionale, con una forte domanda nei mesi di agosto e settembre dichiara Matteo Pomini, director communication & human resources di Interplanet, che rappresenta in Italia la compagnia malgascia -. Tuttavia questo mercato è ancora in forte crescita, con un traffico in aumento per il periodo gennaio-settembre 2011 del 36% rispetto allo scorso anno. Il traffico dall’Italia al Madagascar è per il 95% un traffico “leisure” (mare, immersioni, escursioni) ma il segmento “business” inizia a svilupparsi in settori come le telecomunicazioni, l’agroalimentare, l’edilizia e i lavori pubblici e la pesca». La novità? «Un Boeing 777-200 è appena entrato a far parte della flotta di Air Madagascar per il mercato europeo.
L’operatore Questo aereo di 12 anni è configurato in due classi di servizio, con 30 posti business class e 293 posti in classe economica. La configurazione e i servizi di bordo seguono lo standard delle migliori compagnie internazionali, tra cui sedili reclinabili in classe business a 160 gradi e schermi individuali in entrambe le cabine. Per quanto riguarda i voli nazionali e regionali di Air Madagascar, sono operati con: B737 / Atr 72500 / Atr 42-500 e Atr 42300».
Il plus «L'arrivo del B-777 per i mercati europei ci permette di essere molto fiduciosi e molto ambiziosi per la fine della stagione 2011 e per quella del 2012».
Sede: Roma Via di Portonaccio, 41 B Tel 06 43580069 www. prestigeitalygold.it
Viaggi nozze Uno dei segmenti di punta del t.o.
Prodotto di punta Tour in India di varia durata, abbinabili al soggiorno mare alle M a l d i v e o a l l e A n d amane.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Prestige Italia, oltre a programmare il Giappone, che adesso vede una prima ripresa e la Polinesia, che sta producendo buoni risultati soprattutto sul segmento viaggi di nozze - dichiara Maura Massari, manager outgoing department Prestige Italia -, sta implementando i numeri con le novità India, Maldive, Seychelles e isole Andamane. Gli
eventi che hanno caratterizzato quest’anno purtroppo hanno inciso sulle percentuali di richiesta. Stiamo registrando comunque margini di crescita su altre destinazioni». La novità? «Il catalogo L’India dei Sensi, all’interno del quale proponiamo tour legati ai cinque sensi. Ad esempio il tour Chatpata Barat “Sapori d’India” è stato studiato in funzione del gusto e consiste in 11 giorni/nove notti tra Maharashtra, Rajasthan, Uttar Pradesh, un viaggio nella cultura gastronomica del Paese (tour di gruppo con accompagnatore o guida parlante italiano). Nel catalogo anche estensioni per soggiorni balneari alle Maldive o alle isole Andamane riservate allo speciale viaggi di nozze».
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28 ottobre 2011
Speciale Oceano Indiano IDEE PER VIAGGIARE
ZORZI TRAVEL Il plus
L’operatore Sede: Roma Via L. Cappiello, 14 Tel: 06 520981 www. ideeperviaggiare.co
6.000 Obiettivo pax 2011 su oceano Indiano
Completezza Uno dei punti forti dell’offerta
Prodotto di punta L e d e s t i n a z i o n i p i ù r ichieste sono Maldive, Seychelles, Mauritius. B u o n a a n c h e l a d om a n d a p e r L a R é union.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Stiamo registrando un trend positivo dal punto di vista del fatturato, ma soprattutto del numero di passeggeri, che rientra nelle nostre aspettative e forse le supera - dichiara Roberto Maccari, direttore commerciale Idee per Viaggiare -. Idee per Viaggiare è un tour operator generalista, che non lavora con i villaggi e opera quasi sempre con la formula tailor made su Maldive, Seychelles, Mauritius, La Réunion, Sri Lanka, tutte destinazioni in crescita, tant’è che anche l’oceano Indiano contribuirà a far archiviare l’anno con un incremento a due cifre. L’andamento dell’azienda è dunque più che soddisfacente, con buone prospettive per il 2012». La novità? «La nostra offerta sull’area attualmente è completa e comprende strutture di elevatissimo livello, che visi-
L’operatore Sede: Ponzano Veneto Via Fontane, 2B Tel. 0422 1882068 www.zorzitraveltouroperator.it
100
tiamo periodicamente per riconfermarle ogni anno. Continueremo con l’organizzazione di eventi di formazione per gli agenti di viaggio anche sulle mete dell’oceano Indiano».
Il plus La professionalità dello staff: product manager, booking, comunicazione e marketing.
Passeggeri previsti nel 2011
2.000 €
Una settimana a Mauritius in 4* a.i. con volo linea
Prodotto di punta Combinato Maldive più Dubai, ma anche viaggio di nozze nello S r i L a n k a . A n c h e M a uritius si muove bene, grazie a un rapporto q u a l i t à p r e z z o p a r t icolarmente positivo.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Le prenotazioni stanno procedendo un po’ a rilento, specie sul fronte di Seychelles - commenta il titolare di Zorzi Travel, Giovanni Zorzi -, anche se si notano i primi segnali di ripresa in vista dell’inverno. Maldive, Seychelles e Mauritius rappresentano le nostre mete di punta, alle quali da quest’anno aggiungiamo anche Sri Lanka. L’obiettivo 2011 è quello di trasportare un centinaio di passeggeri e di crescere ulteriormente nel 2012, grazie soprattutto all’apporto del canale delle agenzie,
La velocità di risposta e di preparazione di preventivi su misura, sempre disponibili entro uno, massimo due giorni; la qualità e personalizzazione dell’offerta; i costi contenuti con prezzi netti alle agenzie e la capacità di rispondere a richieste anche molto complesse. che vorremmo potenziare inserendo nuovi punti vendita con i quali collaborare anche nel Centro-sud Italia, visto che attualmente operiamo soprattutto in Veneto, Lombardia e Piemonte». La novità di prodotto? «Sicuramente Sri Lanka, che programmiamo con tour su base individuale e mini tour da poco più di un mese. Ma anche le nuove strutture presentate a Seychelles e Mauritius. Fra le nostre “chicche”, l’estrema personalizzazione del viaggio, che prevede quasi sempre voli di linea e che alle Maldive offre addirittura l’opportunità di organizzare un matrimonio maldiviano». Fra gli altri progetti in fieri, lo sviluppo dei combinati con Abu Dhabi accanto a quelli - già collaudati - con Dubai.
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