Travel Quotidiano 25/11/2009

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO

POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1, COMMA 1, CNS/AC-ROMA PREZZO PER COPIA EURO 0,10

ANNO XXI - N. 79 25 NOVEMBRE 2009

Tutti i player mondiali chiedono ai governi la riduzione della fiscalità

Unwto: meno tasse sul turismo Taleb Rifai: «Coordinamento fra l’industria dei viaggi e le istituzioni» LONDRA - Dal Wtm di Londra arriva la richiesta ufficiale dell’industria del turismo ai governi per la riorganizzazione e la riduzione della fiscalità. E’ questo uno dei punti fondamentali per ridare linfa vitale al settore. Taleb Rifai, segretario generale dell’Unwto ha affermato che «i player del mercato del viaggio e turismo devono lavorare nella stessa direzione così come i leader del mondo, per procedere con spirito di cooperazione globale». L’Unwto ha confermato per il 2010 una piccola ripresa che si aggirerà intorno al 3%. A PAGINA 2

Nasce la nuova Meridiana Fly OLBIA Dall’unione di Meridiana ed Eurofly nasce Meridiana Fly. L'operazione prevede il conferimento delle attività di trasporto aereo di Meridiana nella controllata Eurofly (al 60,7%). Il riassetto prevede inoltre due aumenti di capitale.

Boscolo chiude il 2009 in tenuta PADOVA – Un bilancio di sostanziale tenuta per il 2009 di Boscolo Travel: « Registreremo un calo di fatturato del 10% circa rispetto al 2008 e 60 mila passeggeri» dichiara Claudio Martinolli, direttore marketing Boscolo Travel Inside. Riscontro positivo per i viaggi guidati «che hanno retto il contraccolpo della crisi» e per i cofanetti regalo Boscolo Gift «che hanno toccato i 35 mila pezzi venduti». A PAGINA 7

SU QUESTO NUMERO DI

TRAVEL

LO SPECIALE

ULTIME DISPONIBILITÀ DA PAG. 13 A PAG. 16

Grande schermo Con la creazione di Cinecittà World, il parco a tema che aprirà nella primavera del 2011, avremo finalmente la certificazione di quello che pensiamo da molto tempo: che il turismo italiano è un cinema...

Se cerchi lavoro nel settore turistico, se hai qualche opportunità di impiego da offrire o se vuoi vendere o acquistare un’agenzia di viaggio, utilizza lo spazio che Travel Quotidiano riserva agli annunci gratuiti. Come? E’ sufficiente inviare il testo che vuoi pubblicare (massimo 60 parole spazi esclusi) all’indirizzo di posta elettronica: travelannunci@tiscali.it

L’espansione italiana di Space Hotels ROMA – Si aprirà con l’ingresso di tre nuove strutture 4 stelle il 2010 di Space Hotels, tutte nell’area Centro-nord Italia, e i rinnovati investimenti sulla tecnologia. Intanto quello giunto ormai al termine è «stato un anno difficile – afferma Lidia Rescigno, direttore generale del gruppo – che ha causato un calo complessivo del 18%, ma l’andamento mostra già segni di ripresa, dallo scorso settembre». A PAGINA 10

Integrazione prima di tutto MILANO – “Soluzioni di mobilità integrata. Dalla competizione alla co-evoluzione tra i player di mercato” questo il tema del recente forum organizzato da Carlson Wagonlit Travel, che ha messo a fuoco la necessità di arrivare «ad un’integrazione tra i sistemi di trasporto aereo, treno e rent a car» precisa David Jarach, presidente diciottofebbraio Aviation Advisory, che ha tracciato anche i contorni dello stato di salute dell’industria del trasporto aereo. A PAGINA 8

Press Tours il tecnologico Gli investimenti del t.o. A PAGINA 6

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In primo piano MERCATO 25 novembre 2009

Prospettive d’insieme

«I player del mercato dei viaggi devono lavorare nella stessa direzione del governi mondiali con spirito di cooperazione» Le aspettative del Wto

testi e foto di MASSIMO TERRACINA

LONDRA - L’impatto economico generato dal turismo sull’economia internazionale è stato, nel 2008, pari a 944 miliardi di dollari americani (635 miliardi di euro), equivalente al 30% del fatturato globale mondiale delle esportazioni; mantenendo la tendenza attuale si giungerebbe alla mirabolante cifra di 1.6 miliardi di arrivi, entro il 2020. Ma lo scenario cambia, si evolve, si rettifica di continuo, s’involve preda delle sollecitazioni che l’economia mondiale, le contingenze sanitarie, le situazioni politiche provocano al mercato globale. L’Unwto ha visto al Wtm di Londra, riunirsi sotto la propria egida, 80 ministri del turismo, a testimonianza dell’importanza della manifestazione londinese, chiamati a discutere le politiche globali a supporto dell’industria turistica e del viaggio. Tutti i partecipanti si sono trovati concordi sul fatto che il turismo è uno dei maggiori creatori di posti di lavoro e per questo può essere un volano, fra i principali, per il recupero e la trasformazione attraverso la così detta “economia verde”. Mentre l’economia globale continua ad arrancare, ai governi si chiede di agevolare, fiscalmente, il settore turistico di non gravarlo di nuove imposte e di proseguire con il piano di stimolo, proprio in virtù dell’importanza del settore nella crescita economica “reale”. Unwto, per l’occasione, ha tracciato le guidelines della “Roadmap for Recovery” e il segretario generale ad interim, Taleb Rifai ha evidenziato che «… i player del mercato del viaggio e turismo devono lavorare nella stessa direzione così come i leader del mondo, per procedere con spirito di cooperazione globale». La “Roadmap” evidenzia il contributo del turismo agli sforzi per superare la crisi economica e la posizione del settore quel veicolo primario per la ripresa. «Il turismo deve guadagnare posizioni sulle “agende” globali e nazionali - ha aggiunto Rifai - e diventare un catalizzatore per le sinergie pubblico-privato, un motliplicatore di impiego affidabile e, a livello planetario, può contribuire a risolvere i problemi legati ai cambiamenti climatici e

“ Il prodotto Premium è proposto nelle due formule Eco e Business Taleb Rifai

Dal mondo del turismo una richiesta forte per ridurre la fiscalità MA I GOVERNI NON PROMETTONO NIENTE alla povertà». Un tema scottante è stato quello della tassazione: una spada di Damocle che mette in pericolo il settore ed il recupero econo-

Il Forum al Wtm Al forum d e g l i esperti al “ W T M Vision The Global Econ o m i c Forum” un cauto

La Roadmap e il deterioramento dei mercati

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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ottimismo l’ha fatta da padrone sulle prospettive di recupero per il 2010 con l’avvertimento che ci sono ulteriori sfide, come la crescita della disoccupazione. Un’importante ricerca di Euromonitor International ha rivelato che ci si aspetta una ripresa della produzione economica con una crescita dei paesi dal - 1.1% nel 2009 ad un + 3.1% nel 2010. La ripresa vedrà un saldo negativo degli arrivi dell’ 1.4% contro il 7.9% patito nel 2009. Taleb Rifai ha aggiunto: «Eco-

nomicamente è meglio che aumenti la spesa e quindi l’impatto economico piuttosto che il numero dei viaggiatori, ma al momento le abitudini si sono modificate: le persone viaggiano per periodi più brevi e spendono meno».

“Il settore deve guadagnare posizioni sulle agende globali e nazionali ” Taleb Rifai

”

TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.

mico. Da parte dei ministri sono state evidenziate le azioni necessarie a rafforzare gli scambi: semplificare le regole, costruire infrastrutture, razionalizzare le tasse.

Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

Il summit ha evidenziato diversi temi attorno alla Roadmap. Le sfide economiche ed ecologiche rappresentano una missione per l’industria turistica, strettamente legate alla riduzione della povertà e alle azioni che l’industria può intraprendere. Il 2009 ha visto il deterioramento dei mercati e, sebbene il ciclo di business globale sia in lenta ripresa, una certa cautela va conservata per il futuro imminente, preparandosi alla ripartenza.

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I commenti generali indicano che i risultati correnti sono migliori delle aspettative. Questo fa pensare che le cifre finali 2009 supereranno le previsioni prudenziali del Wto e si attesteranno più verso il - 4% (sul 2008) che verso il predetto - 6%. Gli ultimi dati a disposizione indicano un calo nei primi 8 mesi dell’anno del 7% che si ridurrà, si crede, al 5% a consuntivo 2009. Questo si avvicina a quanto previsto a inizio anno, cioè una contrazione compresa fra il 4 e il 6%. I cali mensili sono diminuiti tanto che per i due mesi di picco, luglio e agosto, il calo è stato del 3% contro l’8 dei mesi precedenti. Quello che forse è calato maggiormente sono state le “spese” che hanno subito una diminuzione del 9/10% nel primo semestre. L’intero anno si era preventivato a – 6/8%. Il 2010 dovrebbe essere invece l’anno della ripresa con una crescita attesa fra l’1 e il 3%. Anche la percezione degli esperti ha fatto segnare un cauto ottimismo: il così detto “confidence index” ha visto calare dal 62% al 42% i pessimisti. Il 30% è restato neutrale, mentre gli ottimisti sono aumentati al 28%. L’indice dell’industria turistica mondiale compilato da “Travel Business Analyst”, che dà uno sguardo più complessivo a tutti i segmenti del settore, non solo ai numeri degli arrivi di visitatori, registrerà il - 9.4% nel primo trimestre,il - 5.3%nel secondo per il - 7.3% dei primi sei mesi dell’anno, mentre, luglio e agosto sono calati solo del 2.6%

Il supporto politico per le misure di stimolo deve sussistere, al di là dei segnali di ripresa imminente. L’Unwto Roadmap for Recovery va supportata quale traccia per la “travel and tourism industry” verso le sfide sia immediate che a medio e lungo termine e potrà contribuire a supportare le richieste dei ministri del turismo verso i propri governi. E’ necessario un accordo sul clima che influisce direttamente non solo sul turismo, ma su tutta la vita sul pianeta.

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Notizie MERCATO 25 novembre 2009

La nuova attrazione aprirà alle porte della capitale nella primavera del 2001. Investimento: 300 milioni di euro

3,7 milioni I visitatori presunti di MONICA LISI

ROMA - Parchi a tema. Un fenomeno che tardivamente si è imposto sul mercato europeo e che arranca in quello italiano. Pionieri di questo mercato, gli americani che hanno fatto di Las Vegas il più noto polo d’attrazione del gioco e del divertimento. Giusto qualche numero: Magic Kingdom in Florida attrae 17 milioni di visitatori l’anno, Disneyland in California 14,8 milioni. In Europa, dove arte e cultura sono pilastri del turismo, il parco divertimenti incassa la metà delle presenze rispetto ai parchi del nord America; in Italia il volume delle presenze equivale ad 1/24 di quello mondiale e solo due parchi su 158, Gardaland e Mirabilandia, possono generare veri impatti economico-turistici. Il fenomeno “parco a tema” è così controverso, che Ispo ha cercato di analizzarlo attraverso i dati della ricerca condotta da Turisma Hospitality Consulting, con il supporto dell’opinione di dieci esperti del mondo accademico, del giornalismo (tra cui il direttore responsabile di Travel Quotidiano, Giuseppe Aloe), dell’imprenditoria italiana e del turismo. Contestuale alla ricerca, l’esempio pratico di “Rainbow MagicLand” iniziativa del gruppo Alfa Park e Rainbow, nuovo parco tematico che aprirà le porte nella

27% Coloro che pernotteranno

di MagicLand

2 mila I posti di lavoro

nella destinazione

187,6 milioni I visitatori globali

presunti

nel 2008

La rimonta dei parchi a tema Roma si arrende alla forza dei numeri e di MagicLand primavera del 2011 all’interno del “Polo Turistico Integrato di Roma – Valmontone”. Cosa stimola l’apertura di un parco a tema in un territorio già ricco d’attrattive? Quali effetti comporta? Tanti gli stimoli, tante le perplessità: un parco può essere un v a l o r e aggiunto per destinazioni turistic h e

mature, rientrare pienamente nella tendenza marcata allo short break, rappresentare la motivazione di viaggio per località di scarso appeal, contribuire al rilancio di un territorio dalla forza attrattiva sopita, essere un’ulteriore opportunità di business, un motore di sviluppo in termini occupazionali, di indotto economico ed infrastrutturale. Di contro, nel Belpaese è spesso difficile pensare alla costruzione di parchi tematici senza fare i conti con il territorio circostante, con l’affollamento di ricchezze storici. Di fatto però contano i numeri: i primi 25 parchi tematici del

“ Una risorsa per il rilancio economico della zona anche a livello di infrastrutture ” Giuseppe Taini

mondo nel 2008 hanno attirato 187,6 milioni di visitatori, numero cresciuto annualmente dello 0,5%. A sostenere la proliferazione dei parchi il ministro del turismo Michela Vittoria Brambilla, secondo cui «Il parco a tema può rappresentare un appeal ulteriore per un territorio, un’ottima soluzione per il turismo di massa e per la fami-

“

Questa soluzione rappresenta un appeal ulteriore per il territorio

”

Michela Vittoria Brambilla

glia in vacanza. Un volano per il turismo italiano che deve recuperare rapidamente competitività a livello internazionale». Conditio sine qua non per il successo di un nuovo parco, dicono gli esperti, la scelta di un tema innovativo e di facile lettura, un’offerta di qualità, una buona accessibilità, prezzi contenuti e una buona integrazione con il territorio. Nello specifico caso italiano, Rainbow MagicLand, con un investimento di 300 milioni di euro, sarà il primo parco a tema di Roma a cogliere questa sfida: garantirà 2 mila posti di lavoro ed un’affluenza di circa 3 milioni di visitatori l’anno, con l’aspettativa di fatturare annualmente 100 milioni di euro. È quanto prospetta l’amministratore delegato di Alfa Park, Giuseppe Taini, che vede il progetto come «Una vera risorsa per il rilancio economico del territorio, che comporterà un indotto di tipo occupazionale, economico, infrastrutturale e turistico. Saranno infatti realizzate infrastrutture stradali e ferroviarie per migliorarne l’accessibilità. Intercetterà fino a 3,7 milioni di presenze nel 2020 (1,57 milioni di residenti e 2,13 milioni di turisti. L’85% visitatori leisure, il 15% business), di cui il 20% pernotterà nella destinazione: calcoliamo 557 mila visitatori nel corso del primo anno, 632 mila nel quinto, 741 mila nel decimo».

Defendi: «E’ una soluzione che facilita l’interazione fra cliente finale e agenzia di viaggio, con proposte aggiornabili in tempo reale»

Grd Consulting lancia Visual line, l’offerta sul touch screen di SEBASTIANO GIORDANI

MILANO — Agenti di viaggio, fate bene attenzione: c’è chi dice, e sono tanti, che le offerte promozionali esposte in vetrina attraverso i classici fogli o cartoncini colorati siano ben poco eleganti, se non addirittura una vera e propria caduta di stile. C’è anche chi sostiene, poi, che diversi clienti rinuncino ad entrare in agenzia a chiedere informazioni per via di timidezza o ritrosia. C’è, infine, chi è convinto che la tecnologia e l’innovazione siano strumenti indispensabili per restare a galla e, perché no, imporsi nel mare magnum della concorrenza. Punti di vista di cui ha fatto tesoro Grd Consulting, società di consulenza e soluzioni per il lavoro che ha

Concentrazione sul mercato tedesco

La promozione del Consorzio Sardegna Costa Sud di MARIA CARNIGLIA

appena tolto il velo alla sua ultima creazione per il settore dell’intermediazione turistica e non solo. Si chiama Visual line e, per dirla con i suoi creatori, è «la soluzione dinamica e attraente che consentirà ai clienti di trovare con facilità la risposta più adeguata all’interno della proposta commerciale visualizzata». Giorgio Defendi, amministratore unico di Grd Consulting, precisa: «Si tratta di un sistema di comunicazione che, utilizzando la tecnologia touch screen, facilita l’interazione tra il cliente e l’agenzia, favorendo l’ampliamento della capacità espositiva della vetrina con una proposta aggiornabile in tempo reale anche da computer remoto. Il sistema, indipendente dall’intervento del personale, può CAGLIARI - Il Consorzio Sardegna Costa Sud rinnova la sua mission per seguire più da vicino i cambiamenti del mercato. Dopo il restyling completo del sito, la messa in onda del booking on line e gli investimenti sul mercato tedesco, Costa Sud punta a soffermarsi sul ruolo del Consorzio in un contesto in continua trasformazione. Il Consorzio nasce nel 1983 con l’obiettivo di sfruttare insieme le possibilità di penetrazione sul mercato e di concentrare gli sforzi nella promozione di un territorio ancora da tutto da valorizzare. Il Consorzio, che comprende alberghi, t.o., bus operator, dimore storiche, servizi ed

Giorgio Defendi rimanere in funzione anche oltre l’orario di apertura». In sostanza, dunque, Visual line si presenta come uno schermo (tipo quello del

enti pubblici, è attualmente impegnato con azioni di attività promozionale e di marketing dei servizi offerti, con iniziative commerciali proposte ed eventi organizzati. Con un totale di circa 3 mila posti letto, le strutture consorziate sono collocate a Cagliari o in località limitrofe. «Nel 2010 avremo anche il supporto di un ufficio stampa – sottolinea Renato Serra, presidente di Costa Sud -. E ci affideremo anche ad una società di consulenza per avere un sostegno più ampio». Nel 2009 il Consorzio si è concentrato sul mercato tedesco. Come capofila del Progetto natura, sport e ambien-

computer) variabile dai 32 ai 50 pollici, che il cliente può utilizzare per consultare tutte le soluzioni di viaggio proposte dall’agenzia. Tecnicamente, la macchina può essere posizionata sia all’interno che all’esterno del negozio. «La soluzione più gettonata - spiega Defendi - è quella di porre lo schermo dentro il negozio, attaccando una pellicola sul lato interno della vetrina oppure utilizzando un proiettore». Altrimenti c’è la soluzione esterna: «In tal caso forniamo una struttura alta oltre due metri e larga 70 centimetri, con carrozzeria in alluminio e vetro antiproiettile». Esistono infine le soluzioni a tavolo, con gli schermi incastonati nel piano d’appoggio. Ideale per le agenzie di viaggio, Visual line è comunque un prodot-

te, all’interno del sistema turistico locale Karalis e su incarico della provincia di Cagliari, Costa Sud ha organizzato insieme ad altri consorzi, t.o. ed associazioni, una serie di iniziative concluse ai primi di novembre. «Abbiano scelto la Germania – aggiunge Serra – in quanto mercato flessibile nei confronti della Sardegna, perché ben collegata con l’Isola ed inte-

“

Germania: flessibile e ben collegata

”

Renato Serra

to adattabile a diverse tipologie di attività. Defendi conferma: «Possono utilizzarla anche aziende provinciali per il turismo, associazioni alberghiere, agenzie immobiliari, concessionari automobilistici, farmacie, negozi al dettaglio, centri commerciali, società organizzatrici di eventi e studi fotografici». In quanto ai costi, infine, molto dipende dalla tipologia di prodotto scelta e dall’eventuale vendita di spazi pubblicitari: «Gli schermi offrono anche la possibilità di far scorrere delle immagini pubblicitarie - conclude Defendi -: attraverso la vendita di quegli spazi, Visual line può arrivare a non costare un euro al possessore, se non addirittura portare ad ottenere dei vantaggi economici».

ressata ad itinerari nella natura». Il progetto ha interessato 4 città della Germania, tra le quali anche Bonn e Hannover, che hanno ospitato per alcuni giorni i Gazebo con materiale informativo e personale dedicato. «Abbiamo organizzato anche 4 work shop ed abbiam o

incontrato 50 operatori molto motivati. Nel 2010 vorremo ripetere l’esperienza in altre città della Germania ed ora attendiamo il responso della Provincia che dovrà decidere se riaffilare l’incarico alla cordata». Sardegna Costa Sud chiuderà il 2009 in positivo. «Il Sud della Sardegna – conclude Serra – ha retto bene. In particolare bisogna segnalare l’ottima performance di Cagliari, aiutata dai numerosi nuovi voli low cost». Il consorzio segnala nello stesso tempo un andamento a macchia di leopardo: i risultati delle diverse aree dipendono soprattutto dai canali di vendita e dalle politiche di marketing intraprese.

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Notizie MERCATO 25 novembre 2009

L’azienda introduce il concetto di adesione a basso costo, basata su fee minimi e mensili

Hermes Hotels Collections

HermesHotels Collections è un modello innovativo di catena alberghiera a basso costo di affiliazione attraverso lo sviluppo di marchi in grado di raggiungere diverse nicchie di mercato. Gli alberghi posso acquisire fino a quattro marchi, raggiungendo maggiore visibilità attraverso una migliore definizione del proprio mercato. La mission è quella di aumentare il numero di prenotazioni, raggiungere un livello di occupazione delle camere superiore alla media e otte-

di CAMILLA MADERNA

MILANO – Analisi di prodotto e controllo di qualità, massimizzazione delle risorse, alcune delle attività svolte da Htms International, società di rappresentanza alberghiera che nell’ultimo anno ha rafforzato il proprio business introducendo anche il nuovo brand Htms Aviation. «Ci rivolgiamo alle catene alberghiere, ma anche ai singoli alberghi, agli operatori in senso trasversale sul mercato, - spiega Marco Innocenti, ceo di Htms International - analizziamo il loro prodotto in rapporto alle esigenze del mercato e ai competitor. Insieme valutiamo il piano operativo da intraprendere, eventuali correttivi da apportare, stabilendo la strategia operativa». In un periodo economico difficile, in cui la figura professionale del consulente fatica ad essere apprezzata in tutte le sue declinazioni, Htms International registra un incremento del 41% sul segmento mice gruppi, «un risultato significativo considerato il trend di mercato, che abbiamo ottenuto grazie al rapporto di affidabilità consolidato con i nostri partner. A questo proposito abbiamo messo a punto alcune operazioni di fidelizzazione, rivolte ai gruppi: lo scorso maggio abbiamo lanciato una

“Abbiamo ottenuto un buon risultato considerato l’attuale trend di mercato Marco Innocenti

”

Htms International amplia le attività lanciando il franchising alberghiero card di fidelizzazione che prevede alcuni benefit, oltre a dei premi che vengono offerti al raggiungimento di determinati punteggi». La vera novità riguarda un’operazione di franchising alberghiero, lanciata nelle scorse settimane durante Host, workshop organizzato da Il Sole 24 Ore, dedicato all’uso delle tecnologie nell’ospitalità alberghiera. Il progetto è rivolto princip a l mente agli alberg h i indipendenti

che necessitano della distribuzione: «proponiamo un’alternativa concreta al franchising tradizionale - interviene Gianni Martino, coo di Htms e international director of sales di HermesHotels Collection -. HermesHotels Collection, che nasce dall’esperienza di Athena Solution e Htms International, è un bouquet di catene alberghiere creato per avvicinare l’hotel ai desideri del cliente. Ci proponiamo sul mercato con 24 marchi che riguardano categorie trasversali: dai servizi, all’ubicazione geografica, agli standard ecoambientali: questo concetto di catena alberghiera si fonda sulle specifiche esigenze del cliente oltre che sulle caratteristiche strutturali e ricettive dell’albergo. Gli hotel in base al profilo che già possiedono possono scegliere di riconoscersi in uno di questi brand, noi ci impegniamo sul fronte della

Delineato l’identikit del cliente tipo della vacanza “rurale”

L’agriturismo è soprattutto donna di ROBERTO SMANIO

MILANO - Tra i 35 e i 44 anni, piuttosto colto, prevalentemente di sesso femminile. Questo è l’identikit di chi, in Italia, ama le vacanze agresti, o almeno è quello che

emerge dalla prima indagine sul turismo rurale condotta nel nostro paese. La ricerca è stata svolta contemporaneamente in Italia, Francia e Spagna da Toprural.com, società spagnola leader in Europa per la ricerca in Internet di agriturismi e alloggi rurali. Per quanto riguarda i nostri confini, sul campione di 947 intervistati i frequentatori di agriturismi sono per il 57% donne. I soggiorni, in media 3,6 all’anno, hanno una durata di 4,3 giorni. Chi opta per un fine settimana spende 172,40 euro, 97,8 dei quali dedicati all’affitto. Nella struttura si apprezzano soprattutto pulizia (97%), tranquillità e buon prezzo (96%). Il 31% di villeggianti hanno aumentato l’ultimo anno la frequenza dei loro soggiorni in agri-

tur, spinti nel 67% dei casi da quello che ritengono sia un ottimo rapporto qualità/prezzo. Ma come si sceglie il posto giusto? Per trovarlo ben l’89% si affida a Internet, tenendo però in debito conto anche i suggerimenti di amici e familiari (44%). Quando poi si tratta di prenotare, il 65% lo fa con una e-mail, il 64% preferisce il caro vecchio telefono e solo il 5% si affida alle agenzie di viaggio. Rispetto ai «cugini» di Francia e Spagna, noi italiani siamo più attenti ai consigli dei conoscenti, e meno alle recensioni online di altri turisti. I villeggianti iberici sono mediamente più giovani dei nostri, ma in Francia la maggior fetta di amanti delle vacanze verdi ha più di 45 anni. Gli italiani si confermano amanti del last minute, visto che ben

“i piùGlipreoccupati italiani risultano dalla crisi economica François Derbaix

4

nere maggiori ricavi. Tre le linee di sviluppo: posizionamento e accesso a segmenti di mercato grazie ad una molteplicità di brand e relative strategie di marketing; vendita tradizionale che prevede oltre alla propria rete commerciale, la partecipazione ai maggiori eventi espositivi del settore; online sales attraverso un sistema di distribuzione proprietario in grado di ottimizzare disponibilità e tariffe, accesso ai canali di distribuzione GDS e internet..

”

il 27% prenota entro l’ultima settimana. «Due considerazioni finali - precisa François Derbaix, fondatore e ceo di Toprural.com – Gli italiani risultano essere i più preoccupati dalla crisi. Nel 73% dei casi dichiarano di avere modificato le abitudini di vacanza, a fronte del 63% degli spagnoli e del 57% dei francesi. Ma poi rimangono quelli che spendono di più. La seconda considerazione è ottimistica e mostra le buone prospettive di sviluppo del settore, visto che l’80% dei turisti non-rurali ha dichiarato interesse a una prossima vacanza in agriturismo.» Attualmente il portale Toprural.com offre la presentazione e i contatti con 63 mila strutture, 12 mila delle quali in Italia, 660 mila fotografie (160 mila per l’Italia) e 115 mila opinioni di viaggiatori. Il canale in lingua italiana, aperto un paio di anni fa, ha fatto registrare dal primo al secondo anno una crescita del 300%, arrivando agli attuali 60 mila contatti al mese, su un totale di 1 milione e 600 mila complessivi.

+48%

L’incremento sul segmento Mice

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I marchi che riguardano categorie trasversali

“formula Proponiamo una di affiliazione alternativa ” Gianni Martino distribuzione, offrendo partner tecnologici adeguati, perseguendo una politica di contenimento

costi rispetto al franchising tradizionale in cui l’affiliazione al brand avviene al raggiungimento di standard qualitativi imposti a fronte di un impegno economico elevato da parte della singola struttura». HermesHotels Collection introduce il concetto di adesione a basso costo, basata su fee minimi, mensilizzati e sul pagamento di commissioni estremamente competitive. Il progetto, ormai in piena fase operativa non è stato appositamente supportato da una campagna di comunicazione perché rientra in quel rapporto di fidelizzazione one – to – one con le singole strutture, e ha già confermato l’interesse e l’ottimo feed back con 48 strutture affiliate.

Tecnologia

Travelport: tutti i segreti per utilizzare bene il gds Sempre più essenziali i voli low cost MILANO - Due roadshow, a Milano e a Roma, per mostrare agli agenti di viaggio come fare profitto tramite il gds, al di fuori della consueta prenotazione di voli di linea. Travelport ha organizzato i due appuntamenti, in collaborazione con Hilton Double Tree, Avis e Wind Jet, per spingere le agenzie a un uso allargato dei tradizionali sistemi e suggerire in pratica come incrementare il business con una facile prenotazione di voli low cost, servizi alberghieri e noleggio auto. Queste possibilità, sempre più ampie in sistemi come Galileo e Worldspan, trovano adesione nel mondo degli operatori del turismo, una volta conosciute e sperimentate. I voli low cost, in particolare, sono ormai una fetta consistente delle vendite di biglietteria e pertanto viene vista con favore la possibilità di prenotarli via gds, con rapidità, senza uscire da un unico ambiente e con un solo Pnr nel caso di voli composti da low cost più vettore tradizionale. In più, l’agente può integrare la traccia della transazione nel proprio sistema di back office e nella contabilità. Facile e rapido. Il che significa risparmio di tempo e di lavoro. Dopo Easy Jet e Jet2.com, da pochi giorni anche Wind Jet si è accordata con Travelport per rendere disponibili i suoi contenuti sul canale Gds, in connessione diretta. Pochi click e la vendita è completa. Così come pochi passaggi sono richiesti per una prenotazione di camere alberghiere o di auto, grazie alle Room & Car booking tools di Galileo e Worldspan, con commissioni garantite. Inoltre, l'agenzia mantiene intatta la propria capacità di negoziazione con il fornitore perché può trattare anche direttamente con autonoleggi e alberghi le proprie tariffe e caricarle nel sistema. I due roadshow confermano l’interesse di Travelport a una formazione continua degli agenti che, oltre a quella tradizionale, passa anche attraverso e-learning, con training in collegamento tramite il Gds, o aule virtuale con collegamento WebEx. In più un supporto è offerto da ASK Travelport, che è praticamente un manuale di faq, un prodotto vivo perché evolve grazie alle domande degli agenti di viaggio stessi.

Operatori PROGRAMMAZIONE 25 novembre 2009

Il t.o. rappresenta in Italia il Moroccan Travel Market, in programma dal 14 al 17 gennaio

Originaltour: Capodanno nelle Filippine

Il Marocco alla ribalta nel 2010 firmato Todrà. «Tanti i progetti in fieri» di PAOLA CAMERA

ROMA - Arricchita di nuovi tour e ulteriori strutture, l'edizione 2010 del catalogo Marocco di Todrà conferma la specializzazione dell'operatore sulla destinazione, con proposte di viaggio fuori dai soliti circuiti, in oasi ancora poco battute e alberghi benessere. Ne parla Bruno Alegi, titolare di Todrà tour operator. Siamo quasi a fine anno, un primo bilancio sulla vostra destinazione di punta nel 2009? «Il Marocco continua a darci grosse soddisfazioni: nonostante la situazione generale, abbiamo avuto una crescita del 15% rispetto al 2008. Tra le proposte più gettonate, oltre al tour delle Città Imperiali, l'unico non “tailor made” nella nostra programmazione, ci sono stati i due itinerari “Fuori dai soliti percorsi” e “Sulle Tracce del sultano Moulay Hassan”, che ripercorre il viaggio intrapreso dal sultano nel 1893 da Fes a Marrakech passando per le dune di sabbia dell'Erg Chebbi, la valle di Dades, le piste di Teoulet e l'Alto Atlante». Quali le principali novità del

catalogo 2010? «Sicuramente il nuovo tour “Sentieri deserti e Mediterraneo”, otto giorni da Errachidia a Saidia, passando per l'oasi di Figuig, non programmata da altri tour operator italiani. Poi, nuovi alberghi, come il riad Les Jardins de la Medina a

Marrakech per cui siamo l'operatore di riferimento per l'Italia, gli alberghi del gruppo Xaluca e l'Odysee Park Hotel di Agadir che consigliamo per le famiglie con bambini». Per quanto riguarda invece il Moroccan Travel Market? «La fiera internazionale del turismo, che rappresentiamo in Italia e che nel 2010 si terrà dal 14 al 17 gennaio a Marrakech, è giunta alla sua terza edizione e sta dando buoni risultati. Contiamo di raggiungere quota 300 espositori e 13 mila visitatori, con oltre 100 eventi organizzati. Nel 2009 hanno partecipato i più importanti agenti di viaggio di Marocco, Europa, Medio

“l’apertura In cantiere al Sudamerica, in collaborazione con due importanti t.o. Bruno Alegi

Al mare sull’isola di Negros Occidental

”

Oriente, Paesi dell'Est e Usa, oltre ad operatori, alberghi, compagnie aeree, banche d'investimento e riad. Per il prossimo gennaio proponiamo agli adv un pacchetto di 4 giorni in hotel 4 stelle, a 290 euro tasse incluse». E le altre vostre destinazioni? «Usciremo con un catalogo Tunisia con itinerari su misura, maison de charme e turismo balneare, su richiesta su tutto il territorio. Continuiamo con l'incoming - sempre su richiesta - realizzando circuiti personalizzati in Italia con particolare attenzione agli agriturismi di lusso; poi avremo cataloghi online su Senegal, Madagascar e Tanzania, per cui siamo gsa di un importante tour operator locale. «Ancora in cantiere, invece, un'ultima importante novità: l'apertura al Sudamerica grazie alla collaborazione con altri due t.o., un progetto in fase di realizzazione e che presenteremo in Bit».

ROMA - Festeggiare Capodanno alle Filippine. Questa è la nuova proposta di Originaltour, con partenza il 29 dicembre e rientro il 9 gennaio. Il programma prevede una notte a Manila all’andata e otto notti al Sipalay Easy Diving and Beach resort, situato sull’isola di Negros Occidental e inaugurato nel 2003. La struttura dispone di 22 bungalow in muratura e di un ristorante all’aperto con vista mare. Ottimo per i subacquei, grazie all’opportunità di effettuare numerose immersioni, alcune delle quali anche semplicemente nel mare di fronte al resort, rappresenta anche una buona soluzione per chi desidera festeggiare il nuovo anno in una località incontaminata e naturale. La quota a persona è di mille 360 euro e include il volo di linea a/r dall’Italia con Ethiad Airways per Manila, il volo Philippine Airlines da Manila per Dumaguete, località sull’isola di Negros Occidental, sistemazione con trattamento di pensione completa, pernottamento e colazione a Manila, i trasferimenti dall’aeroporto al resort e viceversa a Manila e Dumaguete, assicurazione sanitaria e bagaglio. Per chi desidera invece approfittare per fare le immersioni, la quota è di mille 460 euro a persona e comprende anche dieci immersioni dalla barca.

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Operatori INIZIATIVE 25 novembre 2009

Centro e Sudamerica sempre nel mirino dell’operatore. Nel 2010 un portale dedicato al turismo

testi e foto di MASSIMO TERRACINA

MILANO - Press Tours si concentra sulla Giamaica, proponendola in maniera approfondita sul catalogo dedicato a Usa e Caraibi, uno dei sette che fanno parte della programmazione dell’operatore. «La Giamaica occupa sedici pagine dell’opuscolo - commenta Moreno Rognoni, responsabile commerciale - e la proponiamo, oltre che con le strutture di catene del calibro di Sandals, Couples, Grand Pineapple, Riu, Super Clubs, anche con il nostro prodotto ExploraCafè ed ExploraResort. E’ una destinazione che si può proporre sia da sola sia come estensione mare agli Usa». Brian Hammond, rappresentante dell’ente turistico della Giamaica in Italia, rilancia una meta che dall’Italia vanta una fitte rete di collegamenti, quali quelli con Livingston e Blue Panorama. «Press Tours ha dimostrato un grande impegno sulla destinazione - commenta Hammond -, passando dai 3 mila passeggeri del 2002 agli attuali 8 mila annui, il che pone il t.o. quale leader di mercato». La programmazione di Press Tours si completa con la monografia su Cuba, prodotto di punta, quelle su Messico e Centroamerica, tre cataloghi su Sudamerica: Brasile con Venezuela e Colombia, Argentina e Cile e infine Ecuador, Perù e Bolivia. «Un altro punto di forza che vogliamo sottolineare - prosegue Rognoni - è l’esordio a breve di Chiara II, il nostro sistema interattivo di prenotazione, ulteriormente implementato, che produce il

Speciali pacchetti per le festività di Natale e Capodanno

Norama in rotta dalla Finlandia alla Tunisia di ROBERTO SMANIO

Press Tours investe in tecnologia e segmenta l’offerta degli “Explora” Explora Explora Cafè

Explora Resort Explora Visit Resort

Prodotto base

70% del booking. Sarà anche orientato al consumer, nel senso che l’utente potrà sia avere informazioni, sia creare l’itinerario da solo, ma al momento di concretizzarne l’acquisto verrà diretto a un’agenzia della propria zona per la finalizzazione della pratica. Il vantaggio è che Chiara funziona a tutte le ore del giorno e della notte». La politica commerciale di Press Tours, poi, passa anche per il “prezzo garantito”. «Così facendo evitiamo agli agenti di rincorrere il passeggero per chiedere adeguamenti e se per caso il prezzo dovesse diminuire, restituiamo la differenza».

Viaggi in Usa

Importante poi l’evoluzione del prodotto Explora, basato sulla filosofia che per conoscere un luogo occorre viverlo e interagire con le realtà locali. «Oggi proponiamo tre linee principali: ExploraCafè, il prodotto base, ExploraResort ed Ecoresort, basati sul contatto con la natura». Questi ultimi rappresentano la novità e per il momento sono presenti solo a Cuba con la “sot-

Giamaica, il paradiso che attende

tocategoria” Ecodiving a Cayo Levisa, dove Press Tours gestisce, unico operatore italiano, un centro immersioni per tutti i subacquei del cayo. «Ultima annotazione per l’ ExploraVisit, studiato apposta per i viaggi negli Usa come supporto tecnologico all’itinerario del viaggiatore. Stiamo cercando di applicare la tecnologia al viaggio per renderlo dinamico». Il prossimo passo sarà l’apertura di un portale dedicato al turismo “neutro”, che possa essere di supporto ad agenti e clienti. Appuntamento al 2010 con Super Nova.

“siLabasanostra politica commerciale sul “prezzo garantito” ” Moreno Rognoni

MILANO - «La Giamaica è una destinazione sicura - spiega Brian Hammond, rappresentante dell’ente turistico della Giamaica in Italia - dove la socialità delle persone spesso viene travisata per la difficoltà di comunicazione». L’isola scoperta da Colombo nel 1494 offre spiagge bellissime, un mare unico e nella zona orientale anche monti alti oltre 2.500 metri alle pendici dei quali si coltiva il miglior caffè del mondo. Per non parlare del rhum giamaicano. Insomma, una serie di località dove il turismo ha fatto irruzione senza distruggere, però, l’equilibrio armonico del paesaggio. Da nord ovest si incontrano sulla costa Negril, passando per Montego Bay (sede di uno dei due aeroporti che collegano l’Italia), Runaway Bay, Ocho Rios, Port Antonio, per poi incontrare Kingston, capitale e sede dell’altro aeroporto, finendo sulla costa sud, molto più tranquilla. «L’isola è terza per estensione nell’area, dopo Cuba e Santo Domingo – conclude Hammond – lunga 230 chilometri e larga fino a 80. Abbonda di acqua e legno (da qui il significato del nome), tanto da avere oltre 120 corsi d’acqua».

BERGAMO - Natale si avvicina ed è dunque il momento per Norama tour sottolinea la titolare, Marisa Impellizzeri - che ci consentono di distinguerci operator di riproporre uno dei piatti forti del suo menu di viaggi: l’incontro sul mercato con proposte sempre più ricercate e originali. Per esempio, i percon Babbo Natale a Rovaniemi. E’ un pacchetto che da anni riscontra buon nottamenti sul veliero ancorato tra i ghiacci nel Templefjord, alle Svalbard, o i successo presso la clientela delle famiglie, che possono far safari artici con i cani husky in Groenlandia oppure, per quello che riguarda la vivere ai bambini il magico incontro con un personaggio Tunisia, i concerti di musica classica nell’estremo Erg orientale.» protagonista dei sogni infantili. Nella foresta di RovanieA chi non ama il freddo, per Capodanno l’operatore propone il “Grande mi, in Finlandia, un caratteristico lodge in legno accoSahara e isola di Djerba”, con volo di linea diretto Milano-Tozeur e glie i visitatori con l’atmosfera di un camino acceso, tragitti in fuoristrada alla scoperta delle oasi di montagna. Il perdi luci colorate e di una cena, che fa da cornice nottamento avviene in dimore di charme. A Tamerza si soggiorall’arrivo di Babbo Natale e dei doni da lui na in una struttura dalla bella architettura e con una valida spa portati. Nel catalogo invernale Norama ci che si affaccia sulla cittadina e sul palmeto. sono ovviamente molte altre proposte, sia La ricerca di sistemazioni particolari in terra tunisina è ormai per conoscere a fondo la Finlandia e sia, una costante del tour operator bergamasco, come conferma cambiando completamente clima, per la la Impellizzeri: «Il nostro obiettivo principale è il consolidaTunisia. mento sempre più capillare della programmazione, rag«Le nostre destinazioni, Norgiungibile solo grazie a competenza e flessibilità, che deuropa e Tunisia, continuano ci permettono di anticipare le esigenze di mercato e ad avere un costante sviluppo e proporre soluzioni personalizzate e, soprattutto, lonMarisa Impellizzeri (al centro) arricchimento di particolari – tane dai circuiti di massa.» con le sue collaboratrici

Canada da intenditori: dopo la sede francese, Nanuq Aventure apre un ufficio anche a Milano MILANO - (m.t.) Sbarca in Italia Nanuq Aventure, originariamente inbound tour operator canadese, fondato nel 2002 a Montreal. «La nostra competenza, unita alla conoscenza del territorio, ci ha permesso di metterci in evidenza sulla base delle nostre qualità: creatori di viaggi esclusivi, di prestigio, iti-

nerari insoliti, pensati espressamente sulle necessità e le richieste di ogni cliente - commenta Emeric Leroux, manager della sede italiana di Milano -. Con l’apertura dell’ufficio di Vancouver, Nanuq riesce a gestire operativamente l’intero territorio canadese; la nostra flotta di idrovolanti, unita a numerosi altri mezzi di superficie, facilita gli spostamenti che diversamente diventerebbero molto lunghi e difficolto-

“prosegue L’espansione in Europa con ottimi riscontri Emeric Leroux con Magda Carrera

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Emeric Leroux

”

si». L’espansione in Europa è iniziata alcuni anni fa con una rappresentanza commerciale in territorio francese, a Parigi, mentre poco prima dell’estate è stato aperto un ufficio in Italia, con sede a Milano. «Possiamo dividere le nostre specializzazioni in terra, acqua, aria e fuoco - prosegue Magda Carrera -. “Terra” con i parchi naturali e le bellezze del territorio; “Acqua” alla scoperta dei laghi e delle coste in canoa, o al cospetto dei ghiacciai e degli animali marini; “Aria” a bordo di idrovolanti e hydroski per conoscere il Canada dall’alto; “Fuoco” alla scoperta delle culture native, che in Canada hanno conservato

fascino e tradizione intatti». Nanuq si propone al mercato nel momento attuale, proprio quando il Canada è una destinazione in crescita: solo nei primi tre mesi del 2009, 14 mila italiani lo hanno visitato, per un incremento del 6,2% rispetto al 2008. «Una proposta originale che stiamo portando al mercato italiano aggiunge la Carrera - è un combinato caldo-freddo che vede Canada e Repubblica Dominicana insieme (8 o 11 giorni, modulabili), con soggiorni in piccole strutture in Repubblica Dominicana e voli in open jaw sul Canada e ritorno da Santo Domingo con Air France a quotazioni interessantissime».

Operatori OBIETTIVI 25 novembre 2009

Un’annata difficile «ma comunque soddisfacente». I progetti per il 2010

di ISABELLA CATTONI

PADOVA - Il lavoro in direzione del miglioramento della qualità prosegue e Boscolo Travel archivia un 2009 sostanzialmente stabile. «I viaggi guidati hanno retto il contraccolpo della crisi - spiega Claudio Martinolli, direttore marketing di Boscolo Travel Inside -. Quest’anno, globalmente, dovremmo registrare un calo di fatturato intorno al 10% rispetto al 2008, annata in cui avevamo totalizzato circa 70 milioni di euro. In tutto, nel 2009 i passeggeri trasportati sono stati 60 mila; un bilancio comunque soddisfacente data la contrazione generalizzata dei numeri». Nel 2010 Boscolo Travel spingerà ancor di più sulla qualità: «Punteremo al lungo raggio, spostando quell’eccellenza di servizio che già ci caratterizza sull’Europa anche alle mete lontane, disseminate fra Nord e Sudamerica, Asia e Medio Oriente. I nostri punti di forza sono le partenze garantite e i servizi esclusivi realizzati unicamente per Boscolo». Il viaggio guidato è un’occasione per conoscere luoghi e culture diverse, ma anche per socializzare e per condividere con altri un’esperienza, «per questo mantiene un ruolo importante e ha anzi visto nel tempo modificarsi il target di utenza che lo sceglie. Se all’inizio si trattava solo di persone di età matura (50-70), con tanto tempo a disposizione e un buon budget di spesa, progressivamente l’età media si è abbassata (35-65) e

Boscolo Travel tiene e investe su viaggi guidati e cofanetti regalo oggi è un prodotto assolutamente trasversale e richiesto da target diversi». All’interno di Boscolo Travel, uno specifico reparto è stato dedicato proprio a i gruppi ad hoc e gestirà le esig e n z e delle sin-

gole agenzie. A questo proposito, all’indirizzo www.boscolotours.com, gli agenti possono affidarsi a un motore di prenotazione particolarmente efficiente, che permette di riservare hotel selezionati, voli, voli+hotel, transfer, escursioni, noleggio auto e ogni altro servizio sia necessario alla clientela. Un riscontro particolarmente positivo viene poi dai Boscolo Gift, i cofanetti che regalano esperienze di viaggio a chi li riceve. «Siamo stati i primi in Italia a proporre questo tipo di prodotto - puntualizza Marti-

“Nel 2010 proporremo un nuovo progetto di fidelizzazione per le agenzie

”

Claudio Martinolli

Una programmazione molto ampia

Thailandia da specialisti con Mosaico

70 mln € Fatturato registrato nel 2008

-10% Calo fatturato nel 2009

60.000 Passeggeri trasportati nel 2009

nolli -, che ha la connotazione di un vero e proprio regalo, con un packaging raffinato e proposte diversificate. Il volume di vendite 2009 si aggira intorno ai 35 mila pezzi, e manca ancora il periodo natalizio, che rappresenta il momento “clou” per questo tipo di prodotto. Fra i più richiesti, il Città d’arte e il Romantico». Fra le novità, l’inserimento in ogni cofanetto di un libro fotografico a tema, «che rende ancor più prezioso e studiato ogni singolo Gift». Infine, le previsioni per il 2010. «Non sarà ancora un anno di crescita, anche se stiamo lavorando per incrementare i risultati sul periodo estivo e di fine anno. L’anno prossimo proporremo un piano di fidelizzazione per le agenzie (8 mila circa quelle attive), che restano il nostro interlocutore privilegiato e coprono il 99% del nostro fatturato».

Partnership

Il sito mette in contatto domanda e offerta di appartamenti in tutto il mondo

Acentro: il golf con Beachcomber e Air Mauritius

Homelidays.com incrementa i numeri “anniDalavoriamo dieci

MILANO - Iniziato in primavera, il Golf Challenge 2009, torneo promosso da Acentro Turismo, Beachcomber e Air Mauritius in collaborazione con le agenzie partner, si è recentemente concluso al Golf Le Rovedine, alle porte di Milano. I numeri: 28 agenzie best partner di Acentro e altrettanti campi da golf sparsi per l'Italia, con una media di 150 giocatori per gara per un totale di 4 mila 500 partecipanti, di cui sono stati premiati complessivamente 180 giocatori. Ottima l'azione promozionale nei confronti dell'isola di Mauritius e verso le strutture alberghiere di Beachcomber. Il t.o. ha lavorato in perfetta sinergia con Sheila Filippi, italian manager di Beachcomber, che ha trovato in Acentro GolfVacanze e Air Mauritius i partner ideali. All’evento finale del torneo i finalisti si contendevano la partecipazione a uno dei viaggi speciali organizzati da Acentro. I primi di ogni categoria hanno vinto un soggiorno al Paradis Hotel Golf & Spa. In palio fra i presenti anche tre voli Air Mauritius. E proprio considerate le tante richieste, Acentro ha presentato per l’occasione due viaggi speciali, uno dal 6 al 13 dicembre e uno dal 14 al 21 febbraio.

di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Il settore delle case vacanza cresce e si trasforma: in Europa il mercato è molto vivace e supportato da una tecnologia che permette di avere a disposizione un’offerta vastissima. Nell’ambito degli affitti turistici online, la Francia nel 2009 è risultata meta di riferimento per l’Europa che viaggia, con una richiesta di affitti pari al 34%. L’Italia si conferma al secondo posto con il 25% e la Spagna al terzo con un 23%. I dati sono stati raccolti da Homelidays.com, sito leader in Italia e in Europa per l’affitto di case vacanza worldwide, dedicato esclusivamente ai privati, con l’obiettivo di mettere in risalto il trend degli affitti turistici online nel periodo compreso tra giugno e settembre 2009. Se in Francia, le destinazioni più richieste sono state Parigi (14%), la Corsica del Sud (12%) e Alpi Marittime (11%), in Italia, invece, la Sardegna (28%) è rimasta saldamente in cima alle preferenze dei viaggiatori, seguita da Puglia (6%), e Lazio (5%) con Roma in testa alle richieste. In Spagna invece Costa Brava (13%) e la città di Barcellona (13%) sono a pari merito. Il mare naturalmente è stato il preferito degli utenti Homelidays: in Italia è stato richiesto dal 66%, mentre solo il 4% ha mostrato interesse per la montagna. In termini assoluti, il mare (61%) è stata la meta più richiesta nella scelta degli affitti turistici online attraverso il portale Homelidays nell’estate 2009, rispetto sia alle città (21%), sia alla campagna (14%) e alla Annunci disponibili montagna (4%). ogni giorno Per quanto riguarda la sistemazione richiesta, il 52% degli utenti europei ha puntato su ampi Visitatori giornalieri e moderni del sito appartamenti; il

48.000

140.000

su diversi mercati e siamo un vero barometro per il settore

”

Piero Giuliano 33% invece ha preferito dimore tipiche, magari in palazzi d’epoca. I francesi hanno mantenuto una spesa media di 994 euro a persona a settimana, gli italiani si attestano sui 951 euro. Più attenti a contenere le spese invece gli spagnoli (888 euro), gli inglesi (874 euro) e i portoghesi (743 euro). «Da dieci anni lavoriamo sui diversi mercati e rappresentiamo un vero e proprio barometro nel settore - commenta Piero Giuliano, responsabile commerciale Italia Homelidays -. Il sito mette a disposizione ogni giorno oltre 48 mila annunci per la ricerca di case vacanza e b&b, con ben 22 mila offerte riguardanti la sola Europa e ha raggiunto la quota di oltre 140 mila visitatori giornalieri. Ad Homelidays si affianca Villanao, che funge da aggregatore di offerte per affitti turistici». Questo sito si rivolge non solo ad utenti privati che cercano affitti per le vacanze o vogliono affittare online abitazioni di proprietà, ma anche a utenti business, quali operatori e agenzie di turismo, che intendono inserire online le proprie offerte di locazione. «In questo modo le agenzie e i professionisti sono molto competitivi e in stretto contatto con i t.o. . In tale contesto noi non siamo operatori ma i partner che pubblicano l’offerta». Il settore non ha risentito della crisi, anzi si è registrato un +20% di offerte pubblicate. «In Italia il settore è destinato a crescere ancora, anche grazie all’aiuto di internet» conclude Giuliano.

“continua La nostra è una ricerca di itinerari particolari da proporre Filippo Tura

”

di MASSIMO TERRACINA

CATTOLICA - Da anni fedele alla Thailandia, partner di Thai Airways, Mosaico t.o. è sempre alla ricerca di idee nuove e itinerari particolari da proporre. «La nostra è una continua ricerca di itinerari e proposte per distinguerci dall’uniformità dei prodotti che il mercato offre - spiega Filippo Tura, direttore commerciale - .Tra le più importanti novità della prossima stagione, oltre alle politiche commerciali e alle offerte di particolare prestigio orientate ai viaggi di nozze, introdurremo sul mercato un itinerario per scoprire il Mar delle Andamane in Thailandia e un tour da Krabi a Koh Lanta navigando a bordo di un'antica giunca». Sarà questo un viaggio tra le più belle isole del Mar delle Andamane tailandese, a bordo dell’“Abracadabra”, un'imbarcazione tradizionale di circa venti metri, interamente in legno, con ogni comfort e attrezzatura, originariamente adibita al trasporto merci e poi riadattata. «Sarà questo un tour balneare, per vivere e godere di tutti i vantaggi che la navigazione offre - prosegue Tura -, senza il sacrificio che la vita di barca impone, poiché i pernottamenti sono previsti a terra, in hotel di categoria lusso che si affacciano direttamente sulle spiagge e dai quali, ogni mattina, si riparte per scoprire isole con spiagge bianchissime e mari cristallini». Mosaico propone altri itinerari in Indonesia, sia a Java che nel Borneo, che permettono di concludere il viaggio con un soggiorno al Kura Kura Resort nell'arcipelago di Karimunjawa, uno degli ultimi paradisi terrestri ancora incontaminati e sconosciuti al turismo di massa. Un arcipelago formato da ventisette atolli per la maggior parte ancora disabitati. Il Myanmar resta un cavallo di battaglia e Mosaico si distingue per itinerari interessanti, alternativi ai tour classici, per raggiungere zone che mantengono ancora più forte la tradizione e il folclore locali, oltre ad affascinanti navigazioni fluviali.

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Compagnie aeree MERCATO 25 novembre 2009

Il forum sotto l’egida di Cwt ha lasciato spazio anche ad un’analisi sullo stato di salute dell’industria aviation

testi di MARIELLA CATTANEO

MILANO - «Una luce in fondo al tunnel» per l’industria del trasporto aereo proprio a cominciare da questo mese di novembre. E se certo non si può parlare di ripresa «almeno il trend negativo degli ultimi mesi si è fermato». David Jarach, presidente diciottofebbraio Aviation Advisory, sintetizza così il quadro del comparto a margine del forum organizzato ad Carslon Wagonlit Travel sul tema “Soluzioni di mobilità integrata. Dalla competizione alla co-evoluzione tra i player di mercato”. E anzi individua proprio nella multimodalità una risposta concreta alla mutata domanda del mercato «attraverso una co-evoluzione, un’integrazione integrata e sistemica tra le diverse soluzioni di mobilità: aereo, treno e car rental» dichiara Jarach. Concretamente? Semplice: «Le compagnie aeree saranno sempre più concentrate sul lungo raggio – afferma Jarach -: non a caso il costo-sedile risulta inferiore per le tratte long haul; le ferrovie diverranno leader nel traffico point-to-point al di sotto delle tre ore di viaggio. Dato questo già confermato dalle scelte del business travel, che privilegia fin d’ora l’alta velocità nel 60% dei casi con punte addirittura del 90% come accade per la Madrid-Barcellona. Il car rental svolgerà poi un ruolo di integrazione al servizio». A completare il tutto spetta una parte da coprotagonista anche al gds «quale broker di formule integrate di offerta al passeggero» precisa Jarach. Ciascun componente di questa filiera può e deve concorrere alla produzione di un maggior valore nella definizione di un pacchetto di offerta integrato per il viaggiatore e arrivare «ad un total travel time dove entrano in gioc la concorrenza e le soluzioni integrate» sostiene Jarach. Ma in quale scenario si inserisce questa prospettiva? In quello «foretemente negativo che ha caratterizzato i mesi dalla seconda metà del 2008 in poi, con un significativo decremento del Pil a livello mondiale – spiega Jarach -. E tra i settori

Da Schipol a Zurigo: gli esempi positivi arrivano da oltre confine

cosa verso Amsterdam il tutto a favore dell’alta velocità, con la partnership Veolia Transport , dove i treni avranno la livrea Air France. L’evoluzione futura del pacchetto d’offerta integrata potrebbe essere così ricostruita: Il cliente viaggiatore accede ai servizi della Tmc richiedendo un’offerta combinata “all in one” per la connessione dei due punti di suo interesse: sito di partenza e di arrivo; la Tmcprenota a lui tramite gds il pick?up presso la sua partenza (la cui qualità potrà variare in basela Tmc prenota a lui tramite gds; l’eventuale biglietto ferroviario airport train o AV per l’accesso alla piattaforma aeroportuale; eventuali servizi di comfort preso lo scalo in attesa dell’imbarco (lounges); il biglietto aereo; i servizi rail e car all’arrivo. La Tmc fa pervenire al suo cliente un’unica documentazione (biglietto unico integrato) per questi servizi: il cliente beneficia di un pacchetto d’offerta superiore, sia in termini di efficacia ed efficiente.

Aereo, treno e rent a car: è tempo di mobilità integrata maggiormente colpiti di a l t r i dalla crisi c ’ è sicuramente quello aviat i o n , direttamente correl a t o alla

dinamica del Pil». Inevitabile l’impatto sulle compagnie aeree con un altrettanto inevitabile «calo del fatturato, cui si reagisce tentando di ridurre i costi - riprende Jarach -. Costi che, purtroppo, sono per l’80-85% fissi. Ci si trova quindi ad agire sulla leva delle persone (più negli Usa che in Europa). Oppure sugli aeromobili». Soluzione fattibile questa, ma non sul lungo termine, quando si rivela addirittura un costo e non un risparmio: «Nel 2009 sono rimasti a terra il 28% in più di velivoli rispetto al 2008: sul lungo

“direttamente Il settore aviation, collegato all’andamento del Pil, è tra quelli più colpiti dalla crisi David Jarach

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Sviluppo

Garuda Indonesia torna in Europa con un volo Jakarta-Amsterdam Il collegamento via Dubai sarà operativo dal 1° giugno 2010 JAKARTA – (ma.c.) Garuda Indonesia torna a volare in Europa. La compagnia aerea atterrerà nuovamente nel Vecchio Continente dal prossimo 1° giugno, con un volo giornaliero da Jakarta ad Amsterdam via Dubai, segnando così il primo significativo passo all’interno della strategia di espansione del network. La città olandese sarà infatti l’apripista di una serie di altre destinazioni europee tra cui Francoforte, Parigi e Londra, che Garuda conta di collegare nel breve periodo. Inizialmente la rotta sarà operata con un Airbus A330-200 configurato con il nuovo design della compagnia e due classi di servizio. Complessivamente la capacità del velivolo arriverà a 222 passeggeri, di cui 186 in economy e 36 Satar Emirsyah in executive (quest’ultima offre sedili totalmente reclinabili). Garuda Indonesia ha inoltre ordinato dieci Boeing 777-300er, in consegna a partire dal 2011 che permetteranno al vettore di volare no stop verso l'Europa. Il presidente della compagnia Emirsyah Satar ha sottolineato come «il ritorno in Europa rappresenti una pietra miliare per Garuda. Abbiamo pianificato una strategia quinquennale di crescita molto aggressiva – ha precisato il presidente – che consentirà a Garuda di conquistare un posto tra le principali compagnie aeree della regione Asia-Pacifico. E poter contare su una presenza solida in Europa costituisce un elemento importante nel raggiungimento di questo obiettivo».

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MILANO - Attualmente esistono esperienze di successo da cui partire per la realizzazione di vere e proprie piattaforme integrate: «L’aeroporto di Amsterdam, porta d’accesso dell’Olanda da e per il mondo; lo scalo di Zurigo, punto gravitazionale del sistema di mobilità svizzero; e l’aeroporto di Parigi, piattaforma multimodale al servizio del sistema-Europa». L’Olanda, un paese piccolo, dove esiste una ferrovia che collega tutte le città all’aeroporto, permettendo a Klm di concentrarsi sul lungo raggio: qui i numerosi treni “nutrono” questi voli long haul. Tanto è vero che il 60% dei passeggeri Klm non arriva da Amsterdam, ma da altre città. Su Zurigo le ferrovie consentono di presidiare oltra a quello nazionale anche il mercato italiano. E sarà un caso se Swiss in questo momento è il vettore più redditizio in Europa. Su Parigi, il treno ad alta velocità aumenta la catchment area dello scalo a tutta la Francia. Oggi, tra Parigi e Bruxelles non esiste più un volo, e presto sarà la stessa

termine l’azione però non paga: parliamo infatti di un cespite non sfruttato, che va quindi ad aumentare i costi fissi» chiarisce Jarach. I dati parlano chiaro: la stessa Iata, che a gennaio stimava perdite per 2 miliardi e mezzo di dollari per l’industria del trasporto aereo internazionale, ha rivisto sempre in peggio le proprie previsioni arrivando ai 4 miliardi 300 milioni di marzo e ai 9 miliardi di giugno «per finire a settembre con perdite probabili per 11 miliardi di dollari – ricorda Jarach -. Il biglietto medio decade e il numero dei passeggeri cala». E non è tutto: «L’indebitamento dell’industria tocca i 170 miliardi di dollari e in Europa ci sono ancora quattro

possibili fusioni sul tavolo degli advisor». Per il 2010 sempre la Iata prevede perdite per 3 miliardi 800 milioni di dollari e un ritorno sul capitale a regime intorno al 3% contro un costo del capitale del 7-10%». Intanto, parlando di vettori legacy, va evidenziato ancora una volta quanto abbiano inciso le difficoltà delle classi premium, «quando spesso non superano il 10% dei passeggeri ma contribuiscono per il 30% al fatturato totale delle compagnie». Gli stessi vettori stanno pensando di cambiare il modello di business, attingendo sempre più a quello low cost «come nel caso di Air France-Klm, Alitalia-Air One e British Airways».

L’area dell’information technology è valutata in 3 miliardi di dollari

Sita: calano gli investimenti It dei vettori di ENZO DI GIACOMO

ROMA - La più grave crisi del trasporto aereo mondiale determina una riduzione degli investimenti in Information Technology (It) da parte delle compagnie aeree. Il settore dell’It nell’industria aeroportuale è valutato oggi 3 miliardi di dollari. La ripresa, seppur timida, inizierà nel 2010. Sono alcune delle indicazioni fornite da Sita (Società internazionale telecomunicazioni aeronautiche che nel 2008 ha fatturato 1,47 miliardi di dollari), che indica anche un trend di crescita continuo: l’80% degli operatori aeroportuali punta sul passeggero digitale. «L’indagine conferma che il self-service è una tendenza destinata ad affermarsi sempre più su scala mondiale, con l’80% degli operatori aeroportuali che sono

pronti a farne la modalità principale per il check-in entro il 2010» ha dichiarato Catherine Mayer, vice presidente Sita per gli aeroporti. Si è svolto il convegno a Roma “L’attuale assetto delle compagnie aeree nazionali e la loro capacità di soddisfare il mercato” con la partecipazione di Enac, Assaeroporti, Assaereo e altri del settore aeronautico, e le polemiche

sull’aumento delle tariffe aeroportuali che lo hanno preceduto hanno fatto da prologo al convegno stesso. Il convegno ha riacceso le polemiche tra l’Associazione degli aeroporti italiani e quella delle compagnie aeree sull’aumento delle tariffe aeroportuali. «Non è vero, come sostengono i gestori, che le tariffe degli aeroporti italiani sono più basse del 40%

Gli aeroporti più costosi 1° Liverpool 2° Londra Heathrow 3° Francoforte 10° Malpensa 12° Linate 15° Verona 16° Roma Fiumicino

5.090 4.687 4.252 3.336 3.168 3.087 2.844

fonte: Assaereo su elaborazione dati Iata

o 50% di quelle applicate da altri scali europei, che offrono peraltro servizi più efficienti» dichiara Assaereo nel ribadire la contrarietà al provvedimento di aumento generalizzato delle tariffe a favore degli aeroporti nazionali. A conferma di ciò, Assaereo ha stilato una classica degli aeroporti europei più cari sulla base dei dati Iata: al primo posto c’è Liverpool con 5.090 euro a movimento, al secondo e terzo posto ci sono gli aeroporti di Londra Heathrow e Francoforte, rispettivamente 4.687 e 4.252 euro. Per trovare gli scali italiani si deve scendere al decimo posto per trovare Malpensa con 3.336 euro a singolo movimento, Linate (12°) con 3.168, lo scalo di Verona con 3.087 (15°) e Fiumicino con 2.844 al sedicesimo posto.

Annunci economici OPPORTUNITÀ DI LAVORO 25 novembre 2009

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RUBRICA DI ANNUNCI ECONOMICI

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Alberghi ANDAMENTO 25 novembre 2009

Proseguono i piani di sviluppo del gruppo che rilancia anche gli investimenti in tecnologia

Space Hotels a caccia di stabilità: tre nuovi 4 stelle per inizio 2010 di MONICA LISI

ROMA – La ricerca di stabilità è oggi l’esigenza più sentita da Space Hotels, a conclusione del 2009 e come base di partenza per la risalita del 2010. Anno che inizierà con l’ingresso di tre nuove strutture quattro stelle nel Centro –Nord Italia: l’hotel Panama Garden di Roma, dotato di 47 camere ed orientato prettamente al bacino leisure, l’Aemilia Hotel di Bologna con 124 camere, nove sale riunioni capaci di ospitare fino a 200 persone e l’Andreola Central Hotel di Milano, che offre 85 camere, un roof garden flessibile per eventi e quattro sale meeting per 90 ospiti. Sempre a Milano per il mese di dicembre è previsto l’opening dell’Hotel The Hub, un quattro stelle da 162 camere, nove sale riunioni con capienza fino a 600 persone, fitness center, centro benessere con piscina panoramica ed eliporto. Di recente apertura l’hotel Ariston, un quattro stelle nel cuore di Roma composto da 86 camere e due sale riunioni con capacità fino a 80 persone e il Suite Hotel Santa Chiara di Lecce, un boutique hotel quattro stelle da 21 appartamenti.

Space Hotels, in 35 anni di esperienza, conta oggi più di mille hotel in 75 nazioni nel mondo, in oltre 500 città in tutti i continenti; 66 in Italia dove conta un centinaio di strutture, 3 mila 400 sale meeting e 21 uffici nel mondo. La directory “Space for Meeting” presentata al World Travel Market di Londra, dimostra

-18% Calo generale 2009

-5% Flessione ricavi medi

300.000 €

Investimento sistemi informativi

Notizie

In 10 righe - Boscolo Hotels

l’attenzione alla qualità dell’offerta sul settore congressuale, sull’enogastronomia, sul wellness e sulla tecnologia. La nuova edizione 2010 sarà pronta per febbraio in lingua italiana ed inglese. «I criteri di selezione delle strutture sono sempre gli stessi: alberghi di qualità dalle tre alle cinque stelle, che soddisfino i nostri target di riferimento e possano offrire servizi per il business travel – dichiara Lidia Rescigno, direttore generale Space Hotels -. Il 2009 è stato un anno difficile, che ha causato un calo complessivo del 18%, ma l’andamento mostra già segni di ripresa dal mese di settembre. Abbiamo investito sulla fidelizzazione del cliente, ridotto inevitabilmente i prezzi riportando un calo del 5% sul ricavo medio e nonostante ciò abbiamo mantenuto il nostro personale qualificato, perché siamo sicuri della forza della nostra accoglienza». Stabilità non vuol dire arresto degli investimenti. La catena

“ Il 2009 è stato un anno difficile, ma il trend mostra segni di ripresa già da settembre Lidia Rescigno

”

infatti ha investito 300 mila euro nell’implementazione tecnologica di sistemi informativi, ha arricchito il sito web con informazioni sugli eventi organizzati nelle varie destinazioni, oltre ad aver dotato alcuni alberghi di connessione wi-fi gratuita. La nuova directory, infatti, sottolinea quali alberghi offrono questa possibilità, oggi uno dei principali parametri di scelta per un soggiorno sia leisure sia business.

Boscolo Hotels rilancia per il periodo natalizio la Key Card, una carta dal valore di 1.880 euro iva inclusa che permette a chi la possiede di viaggiare per un anno intero: 52 weekend da trascorrere nelle 11 strutture Boscolo Hotels tra Roma, Firenze, Milano, Venezia, Varese, Bologna, ma anche Nizza, Budapest, Praga e Lione. La tessera prepagata offre la possibilità di pernottare al massimo fino a 5 volte presso la stessa struttura. Il terzo letto aggiunto è gratuito fino ai 12 anni. La carta, personale ed unica, vale un anno dalla data di emissione. Tra gli alberghi che aderiscono a questa iniziativa anche il nuovo Boscolo Hotel Exedra Milano, inaugurato lo scorso ottobre.

- Dusit International

La catena thailandese Dusit International Hotels ha firmato un accordo di joint venture con l’indiana Bird Hospitality, sussidiaria del Bird Group, per aggiungere alberghi a marchio Dusit in India. Il piano iniziale è di aprire a Delhi, Goa, Jaipur e Rishikesh entro il 2013. Gli hotel includeranno il marchio upscale della catena, Dusit Devarana, di nuova concezione e realizzazione, oltre al più semplice Dusit D2, il primo fuori dalla Thailandia. Il primo Devarana, 78 camere a Delhi, aprirà in maggio 2010, seguito da un D2 sempre a Delhi. Nel 2010 Dusit aprirà inoltre, autonomamente, altre strutture ricettive ad Abu Dhabi, Il Cairo, e Koh Samui.

Martinez: chiusura stabile per il 2009 e +3-5% del tasso di occupazione per l’anno prossimo

Paradores: 2010 nel segno della crescita MADRID – (ma.f.) Un 2009 nel segno della stabilità in attesa di un 2010 che segnerà la ripresa della crescita. E’ ottimista Miguel Martinez, presidente dei Paradores de Turismo di Spagna, che stima proprio per il prossimo anno un incremento dell’occupazione che sarà compreso tra il 3 e il 5% rispetto a quest’anno: a sostenere la crescita saranno tra l’altro due eventi speciali come l’Anno Giacobeo e la presidenza di turno spagnola dell’Unione europea. La previsione del presidente arriva a margine del meeting

La struttura da 459 camere sarà totalmente rinnovata dalla società basata ad Abu Dhabi

Item acquista Perla Jonica per oltre 46 milioni di euro

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delle strutture del Nord-est del Paese e insieme ad un bilancio di stabilità per quest’anno, specie in considerazione «del periodo particolarmente difficile dal punto di vista econominico, abbiamo comunque mantenuto il livello sui risultati dello scorso anno». Anzia, i dati medi delle prenotazioni per le 93 strutture spagnole per gli ultimi mesi del 2009 risultano migliori rispetto allo stesso periodo del 2008; lo stesso dicasi anche per l’andamento del booking del primo trimestre del 2010. Dati che portano il presidente a dichiararsi «mode-

ratamente ottimista circa l’immediato futuro». Secondo i dati forniti dal presidente anche la scorsa stagione estiva aeva fatto registrare «cifre magnifiche» tanto che il tasso di occupazione aveva raggiunto il 77,84% pari ad una crescita del 2% rispetto all’estate 2008. Il meeting spagnolo, primo delle quattro che coinvolgono i direttivi dei paradores di tutta la Spagna, si è svolto nella struttura di Leon ed è stato anche l’occasione per confermare le opere di ristrutturazione che interesseranno proprio questo

ROMA – Item srl, la società catanese di investimenti e sviluppo a capitale privato di Abu Dhabi, ha concluso l’acquisizione dallo Stato Italiano del complesso turistico alberghiero La Perla Jonica ad Acireale, con un investimento di 46 milioni 350 mila euro, ed è pronto ad avviare un significativo programma di ristrutturazione per portare l’albergo a competere su tutti i mercati nelle migliori condizioni qualitative. «Siamo stati attratti ad investire nel Sud Italia ed in Sicilia in particolare, perché crediamo nelle potenzialità di crescita della Regione nel settore turistico e non esiteremo a compiere ulteriori passi in questa direzione, una volta raggiunto il necessario ritorno finanziario sull’investimento effettuato con La Perla Ionica» ha dichiarato Salvo La Mantia, amministratore dele-

Il Parador Hostal San Marcos a Leon

albergo la prossima primavera e per le quali è previsto un investimento di toccherà i 40-45 milioni di euro. I lavori di rinnovo si svolgeranno nell’arco di due anni e mezzo, con la possibile chiusura della struttu-

gato di Item -. Vogliamo confermare la posizione di La Perla Jonica come il più grande centro congressuale privato nel Sud Italia e per questo, a breve, daremo inizio ad un importante programma di ristrutturazione per rivitalizzare il prodotto ed aumentarne le potenzialità commerciali, offrendo alti standard di servizio, investendo nel nostro personale, anche attraverso programmi di addestramento ai più alti livelli internazionali e coinvolgendo per quanto possibile la comunità locale a cui porteremo benefici, sia in termini di stimolo all’economia locale che di creazione di occupazione». La Perla Jonica, situata ad Acireale, sulla costa orientale della Sicilia, a soli 18 chilometri dall’aeroporto internazionale di Catania, conta 459 camere di lusso con un fronte mare di oltre 250 metri, eliporto privato ed un centro

ra da sei mesi ad un anno. Il progetto prevede tra l’altro la realizzazione di una spa, di un palazzo congressi in grado di ospitare fino a 750 persone, il rinnovo di 235 camere e il restyling di giardini e facciata.

congressi tra i più grandi dell’isola, con quattro sale congressuali, 14 sale riunioni ed un salone capace di accogliere fino a 1200 persone. Item srl è una società di investimento e sviluppo d’affari con sede a Catania, fondata nel 2009. Il nome ITEM è stato scelto per dare risalto ai forti legami ed ai comuni princìpi tra l’Italia e gli Emirati Arabi Uniti. Soci fondatori sono lo Sceicco Hamed Bin Ahmed Al Hamed, e Salvatore La Mantia, Amministratore Delegato della società, è un imprenditore siciliano con varie attività nel campo immobiliare e turistico alberghiero oltre ad essere Vice Presidente della piccola industria di Catania e delegato nazionale di Confindustria. Bashir Siman, è un banchiere d’affari internazionale con esperienza venticinquennale nello sviluppo.

Hilton Worldwide: 20 hotel in Italia MILANO - In riferimento all’articolo dedicato a Hilton Worldwide, pubblicato su Travel Quotidiano del 13-18 novembre 2009 a pagina 13, si precisa che, per un errore di trascrizione, sono state indicate come 22-23 le strutture del gruppo in Italia previste per il 2010, invece di 20. Hilton Worldwide conta oltre 180 alberghi in Europa e a fine 2009 ne avrà inaugurati altri venti. Ci scusiamo dell’imprecisione con i diretti interessati e con tutti i nostri lettori.

Mondo STRATEGIA 25 novembre 2009

Il Paese promuove la stagione con un fitto calendario di eventi e novità di prodotto nel segno di “Facciamo di tutto per...”

“delAnche se sarà difficile ripetere i risultati 2007-08, l’Italia continuerà ad essere il nostro terzo referente nell’incoming ” Hannelore Hofer “Quest’anno abbiamo lanciato il GotthardPass Inverno, con sconti fino al 20% ” Sara Martinetti

Da sinistra Franziska Rohner e Hannelore Hofer

testo e foto di ALBERTO CASPANI

BERNA – La Svizzera si tinge di bianco. Sotto lo slogan “Facciamo di tutto per…”, si è aperta la nuova stagione invernale caratterizzata quest’anno dalla formula baite e sport inconsueti. «Abbiamo selezionato una serie di strutture mediante le quali il legame con la terra e la natura possa essere vissuto in modo ancor più diretto – ha spiegato Piccarda Frulli, vice direttore di Svizzera Turismo – tant’è che alcune di esse sono accessibili solo a piedi, oppure sono costruite solo in materiali bio come legno e pietre di montagna. Benché il turista delle nevi sia sensibile ai servizi 5 stelle, essendo propenso a ricercare sia comodità sia servizi complementari quali saune, bagni di fieno o massaggi, talvolta non ritrova nell’ambientazione degli alberghi quella stessa atmosfera genuina che tanto lo affascina sui percorsi da sci. Ora potrà sbizzarrirsi, avendo recuperato nel frattempo moltissime baite tradizionali». Fra le oltre 300 proposte di Svizzera Turismo, spiccano in particolare il rifugio Lidernen (Valle di Rimenstaldner, sopra il lago dei Quattro Cantoni), così come il rifugio e ristorante Mont Fort di Verbier (accessibile attraverso gli impianti di risalita, lungo il percorso Chamonix-Zermatt), senza tralasciare lo Chalet du Soldat a Jaun (ex centro di addestramento del reggimento di Friburgo), l’Hahnenmoospass di Adelboden e infine il refuge de Frience a Gryon. Parallelamente i turisti italiani potranno dedicarsi ad attività sino

Il mercato italiano diventa il primo della città slovena

Bled affascina e conquista i turisti del Belpaese

+ 21% Pernottamenti italiani a Bled nel 2009

360.000 Totale turisti italiani in Slovenia

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La Svizzera d’inverno, tra sport inconsueti e ricettivo alternativo ad oggi difficilmente praticabili nelle aree più remote: nel cuore della Svizzera centrale, presso l’altopiano chiuso al traffico di Melchsee-Frutt, è ora possibile pescare nei laghetti ghiacciati locali a mo’ di Inuit, mentre i più piccoli potranno godere del primo parco degli scavi a Muntelier, dove sono state messe a loro disposizione alcune macchine scavatrici, così come della rinnovata Fossa d e g l i Orsi di

Berna. In realtà il ventaglio di sport invernali in cui cimentarsi è vastissimo, dallo snowbike allo snowscooter o ancora allo snowtubing (nuova forma di slittino), soprattutto nell’area strategica del S. Gottardo. «Questa regione, nota per il gioiello romantico “River House Hotel” di Andermat – ha aggiunto Sara Martinetti, assistente marketing regione S. Gottardo - raccoglie di fatto parte del Ticino, del Vallese, di Uri e dei Grigioni, rappresentando il cuore della Svizzera: vanta sette comprensori sciistici da 400 chilometri di pista, fra cui la pista da sci nordico di Goms (celebre per la maratona popolare “Gommerlauf”). Al fine di usufruire in modo vantaggioso di ogni risorsa, quest’anno abbiamo lanciato il Gotthard-Pass Inverno, grazie al quale è possibile ottenere uno

“strutture Abbiamo selezionato che consentono di vivere in modo diretto il legame con la terra Piccarda Frulli

”

BLED – (a.c.) Baluardo Bled. Nonostante le difficoltà economiche del periodo, che hanno portato ad una flessione del 6% sugli arrivi internazionali in Slovenia, gli italiani non hanno abbandonato l’antica cittadina situata alle porte del parco del Triglav. Non solo sono diventati il suo primo mercato di riferimento, superando per la prima volta i visitatori inglesi, ma hanno incrementato i propri pernottamenti del 21% (pari a 60 mila unità, sui 950 mila complessivi), a tal punto che i turisti tricolore nel Paese sono oggi saliti a quota 360 mila. «Bled è indubbiamente il simbolo della Slovenia – hanno osservato Gorazd Skrt ed Eva Strauss, rispettivamente direttori dell’ente del turismo sloveno in Italia e di Bled – e, in quanto tale, difficilmente perde appeal. Spesso, tuttavia, i visitatori si trattengono solo per poco tempo, a volte neppure per un giorno intero, apprezzando il lago e la cittadina più per la sua bellezza scenografica, che per l’ampia offerta storico-culturale: per molti resta infatti la porta d’accesso privilegiata al parco del Triglav, sebbene proprio qui batta il cuore stesso della Slovenia». Ad appena quattro ore da Gorizia e a 60 chilometri dal Tarvisio, Bled si è sviluppata alle pendici del monte che ha poi dato il nome al seconda riserva naturale del mondo (venne istituita nel 1924, dopo quella dello Yellowstone negli Usa) e che, sin dall’epoca pagana, fu adorata come incarnazione del dio Tre Teste.

sconto del 20% su tutti gli impianti di risalita ed i trasporti pubblici». Trascinati dal successo del Trenino Rosso delle Ferrovie Retiche, la cui tratta del Bernina (Patrimonio Unesco, commercializzata da Adrastea Viaggi di Tirano) festeggerà quest’anno i suoi primi 100 anni, molti turisti tricolore resteranno comunque affezionati all’area dell’Engadina. Lungo tutto il 2010 sono infatti previsti importati eventi di promozione della ferrovia, scanditi dal tema “il treno della neve e del ghiaccio” a St. Moritz il 16/17 gennaio, “il treno delle vette” l’8/9 maggio a Tirano, quindi “il treno delle feste” il 18/20 giugno a Poschiavo, per concludere il 18/19 settembre a Potresina con “il treno delle escursioni”. «Anche se sarà difficile ripetere i risultati eccezionali dell’inverno 2007/2008 – hanno sottolineato Hannelore Hofer e Franziska Rohner, rispettivamente sales Italy manager e responsabile pr per Engadin-St. Moritz – siamo convinti che il mercato italiano continuerà ad essere il nostro terzo referente nell’incoming.

“è ilBled simbolo del Paese. I turisti però si fermano per poco tempo

”

Goradz Skrt

«Gli spunti per itinerari tematici possono essere moltissimi – ha proseguito Skrt – visto che Bled è stato il palcoscenico di eventi chiave della nostra storia. Si può ad esempio pernottare nell’ex residenza del re yugoslavo Aleksander Karadordevic, poi passata al maresciallo Tito sino al 1980; lungo la ferrovia transalpina Trieste-Vienna si è invece conservato il ponte in pietra più ampio del mondo, su cui ogni due settimana i turisti transitano a bordo di un treno a vapore originale. In alternativa suggeriamo di seguire le orme del medico Arnold Rikli, che 150 anni fa lanciò un

oltre 300 Le proposte di Svizzera Turismo

400 km Piste regione San Gottardo L’auspicio, semmai, è che i turisti provenienti dal Belpaese ricorrano più spesso al trasporto pubblico anziché all’auto, allineandosi maggiormente al “chill-out riding style” tipico della nostra zona. Un modo cioè di godere l’ambiente, anche e soprattutto al di fuori delle popolari attrattive di St. Moritz, con più calma e tranquillità, usufruendo della nostra ecocard con sconti sino al 35% su pernottamenti, ski-pass e mezzi pubblici appunto». Chi proprio non volesse far cilecca con la neve, può infine rivolgersi al “regno bianco” del Vallese, l’unica parte della Svizzera dov’è sempre possibile sciare. Qui è fra l’altro scoppiata la moda del Woopy Jump, un nuovo sport che combina sci e parapendio a Grimentz, accanto ai voli biposto al chiaro di luna o alle discese sugli avanguardistici prototipi del “Zipfy bob” a Zermatt, per concedersi infine un combattimento di mucche regine a Leukerbad. Con un programma tanto ricco, l’inverno svizzero rischia di finire troppo presto.

metodo di cura basato sulle passeggiate all’aria aperta nei dintorni del lago». I 100 gradini che conducono alla fortezza di Bled stanno poi diventando un’attrazione irresistibile per le giovani coppie decise a convolare a nozze, visto che risalire la vetta portando in braccio la futura moglie, oltre ad essere un rito di buon augurio, consente di celebrare l’evento con tanto di corteo medioevale in costume. «L’aspetto gastronomico è senza dubbio una componente essenziale dell’offerta della città – ha concluso Skrt – tant’è che rientrerà nei temi guida del 2011, quando verranno festeggiati i mille anni dalla fondazione di Bled. Oltre a questo storico appuntamento, in calendario sono già previsti importanti eventi sportivi di richiamo internazionale, quali il campionato del mondo di canottaggio, nuoto e biathlon. «Ecco perché anche sotto il profilo alberghiero sono stati recentemente compiuti numerosi lavori di rinnovo, con il lancio lo scorso maggio del boutique hotel Triglav (22 camere, sponsorizzate niente meno che dall’ex direttore Ferrari Jean Todt), ma anche con le promozioni speciali degli hotel Jelovica (100 camere), Astoria (72 camere, con ristorante a disposizione degli ospiti del castello di Bled), del gruppo Sportina (oltre agli alberghi Ribno e Krim, gestisce le due prestigiose ville Preseren e Bled) e della catena Sava (sei strutture in città, convenzionate con cinque centri termali)».

primo a sperimentare in questa stagione la formula “spazio 5 Tridenti”, ovvero la possibilità di dedicare parte della struttura a un servizio di livello ancor più alto rispetto all’attuale gamma top di ClubMed. Iniziativa che verrà poi estesa d’estate ai resort di Punta Cana, Cancun e Marocco, via via andando a toccare i gioielli più prestigiosi. «Il mese di novembre è stato molto positivo incalza Gabriele Rispoli, direttore commerciale di Valtur - soprattutto per le destinazioni di lungo raggio Maldive e Mauritius, mentre Sharm, insieme all’Egitto classico, rappresenta una certezza quanto a risultati e performance. Per la partenza di Natale abbiamo ancora disponibilità nelle strutture montagna, che vedono un trend di prenotazioni in crescita grazie anche a una già favorevole situazione d’innevamento, così come per le partenze delle festività verso mar Rosso e Marocco». CONTINUA A PAGINA 14

le proposte all’interno

a cura di: ALBERTO CASPANI

Benché sino a poche settimane fa le prenotazioni per dicembre e gennaio languissero, l’approssimarsi delle festività pare aver risvegliato d’improvviso il mercato: le offerte sulle località di montagna e di mare più classiche si stanno infatti esaurendo velocemente e, di fronte a un simile exploit, suona anche plausibile credere che i primi mesi del 2010 possano essere all’insegna di dati positivi. «Ormai si assiste a veri e propri fenomeni di concentrazione delle vacanze . spiega Andrea Vianello, direttore marketing e comunicazione di ClubMed - perché si tende a prenotare a ridosso della partenza, sebbene molte siano le agevolazioni rivolte a quanti decidano di programmare prima una vacanza (basti pensare al nostro sconto del 10% su ogni pacchetto invernale). Sono soprattutto i single a non sfruttare queste opportunità, mentre le famiglie tardano più per ragioni organizzative, che per effettive difficoltà economiche. Al di là del fatto che le prossime festività cadano in modo più vantaggioso del solito, mai si rinuncia ai giorni liberi del calendario». A confortare sono soprattutto i riscontri ottenuti dalle destinazioni “calde”, piuttosto trascurate negli ultimi anni, che vedono il rilancio dei Caraibi e la stabilità delle Maldive. Per quanto riguarda le strutture neve, l’Italia continua a essere prediletta rispetto all’estero, potendo contare sul fattore vicinanza e su location altamente competitive, cui solo St. Moritz riesce a tenere testa oltreconfine. In particolare, il ClubMed Val d’Iser sarà il

SPECIALE

Ultime disponibilità

Parlano gli esperti

Idee per ritardatari

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SPECIALE ULTIME DISPONIBILITÀ 25 novembre 2009

MALGRADO PRENOTAZIONI SEMPRE PIU’ TARDIVE, IL CAPODANNO COMINCIA A DECOLLARE

Operatori a confronto

Stagione in ripresa

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Quest’anno si tende a prenotare a ridosso della partenza

Club Med SEGUE DA PAGINA 13 «Ultimi posti, infine, per Maldive e Mauritius, sempre molto richieste soprattutto a Capodanno. Su tutte le destinazioni, in ogni caso, abbiamo svolto un lavoro di pianificazione che ci consentirà di accogliere anche quella percentuale di clienti pronti a viaggiare sotto data a Natale o Capodanno. In gennaio riscontriamo infine un fortissimo ritmo di vendita sulla prima settimana di partenza in montagna, nonché un generale trend di prenotazioni in notevole incremento rispetto all'anno precedente. Pur in assenza di dati ancora definitivi e benché alla prima esperienza, possiamo però confermare che la formula di advance booking Pplus è risultata assolutamente vincente». «Le vendite di questo fine anno stanno andando molto bene - aggiunge Stefano Pompili, direttore commerciale di Veratour - soprattutto quelle relative al Capodanno. Registriamo infatti un +15% rispetto allo stesso periodo della passata stagione (ultima settimana di dicembre e prima di gennaio). Le mete più richieste sono quelle di lungo raggio, ma anche Egitto e Canarie stanno andando molto bene. Per la settimana di Natale siamo invece a un -5% di vendite rispetto allo stesso periodo del 2008, segno inevitabile lasciato dalla crisi economica». «Per quanto riguarda le partenze attorno al 25 di dicem-

Novembre si è mosso bene, specie sul lungo raggio e su Egitto e Sharm

Valtur

Le prenotazioni per Capodanno sono in aumento del 15%; Natale è a -5%

Veratour

Il Capodanno è il momento più richiesto e i risultati sono ottimi

I Grandi Viaggi

bre - conclude Massimo Zanon, direttore commerciale de I Grandi Viaggi - gli italiani si dimostrano sempre un po’ tradizionalisti, preferendo trascorrere i giorni di festa in famiglia o a casa di parenti. Al contrario, il Capodanno è il momento di fuga e i risultati sono ottimi, mentre per il post-festività si sta osservando più che altro l’evolversi della situazione (sebbene la tendenza sia più quella di partire che di perdere l’occasione). D’altra parte, noi lavoriamo con villaggi di proprietà e non siamo propensi a lanciare nuove strutture o nuovi prodotti: al contrario, si fa leva su formule PrenotaPrima sempre più agevoli e sulla comunicazione, grazie a cui è possibile vendere bene anche mete “storiche” come Madonna di Campiglio, oppure in fase di rinascita come il Kenya (ormai lasciatosi alle spalle le conseguenze della crisi politica)». La ripresa del lungo raggio invernale sta giovando anche al settore charteristico, che vede in Blue Panorama uno degli attori più vivaci di questa stagione grazie ai collegamenti su alcune delle destinazioni caraibiche e africane più richieste. Medesimo discorso anche per il settore dei traghetti, considerando i tanti ricongiungimenti familiari in corso. Le rotte di TttLines intercettano per esempio gran parte di una clientela mobile sull’asse NordSud.

SPECIALE ULTIME DISPONIBILITÀ 25 novembre 2009

UNA BREVE PANORAMICA PER ACCONTENTARE CHI NON HA ANCORA DECISO

Obiettivo relax CUBA Condor

Hotel immerso nel verde e affacciato sul mare di Varadero, a poca distanza dal punto più animato della cittadina, il 5 stelle Barcelò Solymar propone un pacchetto di una settimana “all inclusive” al prezzo di mille 287 euro. Partenza prevista il 19 dicembre.

BRASILE

EGITTO

Alpitour

Veratour

Situato nei pressi della famosa barriera corallina di Galés, il Miramar Maragogi Resort di Recife è il luogo ideale per una vacanza rilassante e rigenerante, a stretto contatto con una natura incontaminata e rigogliosa. Dal 18 al 24 dicembre, al costo di mille 790 euro.

EMIRATI ARABI UNITI

La crociera Hapi si svolge dal 7 al 12 dicembre, risalendo il Nilo con trattamento di pensione completa. Le partenze sono previste sia da Fiumicino sia da Malpensa, al costo di 940 euro. Possibile anche un’estensione mare di una settimana presso il Queen Villane View a 420 euro, in formula all inclusive.

FINLANDIA e LETTONIA Nuna Travel

Atitur

Un percorso di luce, dalle aurore boreali dell’artico al museo del sole di Riga, in collaborazione con Air Baltic. Partenza prevista per il 2 gennaio, al costo di mille 595 euro per sei giorni. La formula family friendly prevede un forte sconto su figli accompagnati sino a 12 anni, con quote base di mille 79 euro.

Con voli di linea diretti Etihad Airways da Milano, sono disponibili sia hotel in città sia sulla spiaggia, sia a Dubai sia a Abu Dhabi. Fra le novità, due strutture della catena Ibis a Dubai, il nuovissimo Moevenpick Jumeirah Beach Residence, nonché il nuovo Traders ad Abu Dhabi. Prezzi a partire da 753 euro, incluso volo e tre pernottamenti b&b.

GIAMAICA Eden Viaggi

GIORDANIA

Con l’Eden Gold International Club Sunset at the Palms, situato a Negril, l’operatore si affaccia sulla destinazione con una novità di sicuro prestigio. Il villaggio è situato nella zona più famosa dell'isola “Bloody Bay”, rinomata per le spiagge e offre una ricca formula all inclusive in un'atmosfera romantica e naturale. Sino al 16 dicembre, 9 giorni a partire da mille 390 euro.

Toassociati

Un laboratorio di pace e convivenza. Così si offre il tour di 8 giorni che da Amman guida al deserto del Wadi Rum, con immancabili tappe sul monte Nebo, il mar Morto, Madama e Petra. Quote a partire da mille 478 euro.

ITALIA

INDIA

Ridentour

Ubuntu Travel

Capodanno dal sapore mediterraneo. Dal 31 dicembre al 3 gennaio, al costo di 290 euro, il 4 stelle Nicotel Pineto offre un trattamento di pensione completa, con cenone di San Silvestro e grande tombolata (in premio un week end presso l’hotel stesso). Oltre alla degustazione di prodotti tipici locali, l’hotel prevede la possibilità di usufruire di un centro benessere con sconti del 10%.

SEYCHELLES

Il Sud dravidico in 11 giorni, a partire dal 27 dicembre e al costo di 2 mila 490 euro. Si parte dall’antica Madras, sede della società teosofica di Madame Blavatskj, per lasciarsi poi incantare dalle verticalizzazioni dei templi di Mahabalipuram, Kanchipuram, Tanjore e Maturai, per rilassarsi infine nelle località ayurvediche del Kerala. Voli da Roma con SriLankan Airlines.

MAROCCO

Alke Viaggi

Valtur

Il Sainte Anne Resort è la quint’essenza dello spirito delle Seychelles. L’offerta in doppia Garden Villa, con mezza pensione, richiede 5 mila euro (26 dicembre-2 gennaio, partenza da Malpensa), o 28-4 (partenza da Fiumicino). Prezzo speciale Beachcomber per le prenotazioni entro il 1° dicembre.

MAURITANIA

Se non è la prima, la seconda. Partenza 14 dicembre, a 390 euro, per una settimana di soggiorno più volo, trattamento di pensione completa con bevande ai pasti. Bambini dai 2 ai 16 anni soggiornano gratis anche in stanza con un adulto. Per la partenza al 21 dicembre la quota sale a 620 euro, con analogo trattamento.

KENYA

Best Tours

Hotelplan

Dal 21 dicembre al 2 gennaio, per tutte le prenotazioni effettuate entro il 1° dicembre, l’operatore offre uno sconto del 10% sui soggiorni al Sugar Beach Resort e del 20% presso il Le Touesrok. Nel primo caso il trattamento è di mezza pensione, mentre nel secondo di prima colazione e su eventuale camera deluxe.

MESSICO

Sino all’11 dicembre, ogni venerdì un aereo Neos/Eurofly vola da Malpensa o Fiumicino alla volta del resort “Dream of Africa” e “The Sands at nomad”, con quote da mille 370 euro per sette notti. Prevista anche una riduzione bimbi fra i 2 e gli 11 anni di 300 euro.

REPUBBLICA DOMINICANA

4 Winds

Nel segno di maya e aztechi. Con l’avvicinarsi della fatidica data del 2012, tornano a farsi spazio i tour nel Messico classico, con i siti archeologici di Teotihuacan, Oaxaca e le atmosfere coloniali di San Cristobal De Las Casas e Campeche. Dodici giorni al costo di 2 mila 130 euro e partenza il 26 dicembre.

ZANZIBAR I Grandi Viaggi

Natale da sogno al Dongwe Club: si parte il 2 o il 16 dicembre da Fiumicino, o il 3 e il 10 da Malpensa, per trascorrere sette notti al prezzo di mille 290 euro (i bimbi godono di uno sconto del 20%). Trattamento di pensione completa, bevande incluse.

Veratour

Mare e relax al club Oasis Canoa. L'offerta, valida per i voli in partenza da Fiumicino, Malpensa o Verona, vale sia per soggiorni di una settimana sia di due: chi parte il 21 dicembre paga mille 750 euro nel primo caso, 3 mila 200 nel secondo. Diverso rapporto per le partenze del 28, con quote di 2 mila 550 euro per una settimana e di 2 mila 950 per due.

SIRIA Kel 12

Se il paradiso è in terra, senza dubbio è a Damasco. Così scriveva l’esploratore arabo Ibn Battuta, rapito dalla bellezza mediorientale di città come Aleppo o Sergiopolis, mentre si spingeva sino agli antichi resti di Halabie e Dura Europos nei pressi dell’Eufrate. Undici giorni al costo di 2 mila 240 euro.

MALDIVE Kuoni

Stessa partenza, due resort diversi. A partire dal 19 dicembre l’operatore propone un soggiorno mare nelle beach villas del Kandooma o nei beach bungalow del Risveli Resort (entrambi di prima categoria), per nove giorni e al rispettivo costo di 2 mila 400 o 2 mila 640 euro.

PATAGONIA Heart Cultura e Avventura

Avventura alla “fine del mondo”, dove lo spazio è senza confini, attraverso territori tanto belli quanto indomiti, per festeggiare il Capodanno 2010. La partenza del 26 dicembre consente di visitare in 11 giorni sia la Patagonia della parte argentina sia cilena, al costo di 2 mila 320 euro. Per 2 mila 710 euro e 12 giorni, invece, si risale dalla Patagonia sino alle cascate di Iguaçu. In questo caso la partenza è il 27.

SVIZZERA Club Med

Per tutte le prenotazioni entro il 31 dicembre è prevista una riduzione a persona del 10% sul prezzo del pacchetto in solo soggiorno su una selezione di “Villaggi Neve”, fra cui il 4 Tridenti di Saint-Moritz. L’offerta è valida anche per i periodi di Natale e Capodanno. Settimana postnatalizia da mille 804 euro.

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