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ANNO XXIV - N. 71-72 24-26 OTTOBRE 2012

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Allianz Global Assistance al posto di Mondial

Il passaggio da un brand di successo ad un brand ancora più forte e dal respiro internazionale. A PAGINA 2

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Oman Air rafforza il Milano-Muscat

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Oman Air consolida il traffico passeggeri sulla MilanoMuscat e punta ad un incremento a doppia cifra. A PAGINA 10

I primi uffici congiunti a Sydney, San Paolo, Mumbai, Shanghai, Dubai e Varsavia

Integrazione fra Enit e Ice Maggiori risorse per la promozione del nostro Paese all’estero Nuovo bando Riorganizzazione Alpitour per Valtur MILANO – Continuità nelle normali attività di tour operating e ripresentazione entro novembre di un nuovo bando: queste le priorità di Valtur espresse da uno dei tre commissari chiamati a gestire questa fase di amministrazione straordinaria, Stefano Coen. «Dopo l’approvazione del ministero, pubblicheremo l’offerta riformulata con un nuovo perimetro». No ad eventuali “spezzatini”. A PAGINA 5

NUMERO

DA PAG. 17 A PAG. 23

1, CNS/AC-ROMA

Shhhhh!!! Di tutte le voci che sono girate durante il Ttg Incontri neanche una era vera. Oltre a corsi di formazione tecnici si dovrebbero fare anche quelli per un sano e consapevole silenzio.

Roma e tutte le occasioni che ha perduto ROMA - Gli stati generali del turismo di Roma sono stati l’ennesima occasione perduta per rilanciare sul serio il turismo della capitale. L’ennesimo momento dove si poteva dire di più, mentre ci si è soffermati solo a fare grandi annunci. Più che di turismo e di strategie, si è parlato di grandi linee di sviluppo. Più che un momento per fare insieme il punto della situazione, è sembrato piuttosto l’evento per provare a consolidare rapporti, che già sapevano di campagna elettorale. Peccato. A PAGINA 4

Per Alitalia un inverno d’innovazione

SU QUESTO LO SPECIALE MESSICO E CENTRO AMERICA

ROMA - Siglato l’accordo fra Enit e Ice, per l’integrazione logistica delle proprie sedi all’estero, e per lavorare in sinergia per la promozione del sistema Italia nel mondo. Le prime sedi ad ospitare gli uffici congiunti Enit-Ice saranno quelle di Sydney, San Paolo, Mumbai, Shanghai, Dubai e Varsavia. «Con l’unificazione delle sedi risparmieremo qualche centinaio di migliaia di euro, che potremo spendere in promozione», ha detto il presidente dell’Enit Pier Luigi Celli. A PAGINA 2

COMMA

RIMINI - Gabriele Burgio, presidente di Alpitour, ha definito la strategia per i prossimi anni, incentrata su semplificazione e razionalizzazione delle attività del gruppo. «Occorre aprirsi alle reali esigenze del mercato, nell’ottica di una maggiore efficienza e rapidità di risposta» ha detto Burgio. A PAGINA 6

ROMA – «Parola d’ordine: innovare». Gianni Pieraccioni, nuovo cco di Alitalia, accende i riflettori sulle novità della winter 2012-13, dal network alla sempre più contesa LinateFiumicino. A PAGINA 8

Gianni Pieraccioni

Quotidiano

24-26 ottobre 2012

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In primo piano «Con l’unificazione risparmieremo qualche centinaio di migliaia di euro che useremo per la promozione»

Parola di Celli

Accordo fra Enit e Ice, parte l’integrazione delle sedi estere UFFICI CONGIUNTI A SYDNEY, SAN PAOLO, MUMBAI, SHANGHAI, DUBAI E VARSAVIA di MARCO DE ROSSI

ROMA - L’Enit, l’ente nazionale per il turismo, e l’Ice, l’Istituto per il commercio con l’estero, hanno firmato un accordo per l’integrazione logistica delle proprie sedi all’estero, e per lavorare in sinergia per la promozione del sistema Italia nel mondo. Riccardo Monti, presidente dell’Ice, ha detto che crede che con il turismo «sarà possibile, in pochi anni, recuperare 34 punti di Pil. L’obiettivo dell’accordo con l’Eni non è solo quello di risparmiare, ma di mettere insieme risorse e competenze. E il fatto che le risorse siano poche ci impegna ancor di più a condividerle». Le prime sedi ad ospitare gli uffici congiunti Enit-Ice saranno quelle di Sydney, San Paolo, Mumbai, Shanghai, Dubai e Varsavia, con

l’obiettivo di creare una sorta di “casa Italia” in ciascuna di queste città. L’obiettivo è di allargare il numero delle sedi coperte, sfruttando soprattutto gli edifici delle ambasciate e dei consolati, nonché delle camere di commercio. Pier Luigi

“bisogno Abbiamo di crescere ” Pier Luigi Celli

“insieme Mettiamo risorse e competenze ” Riccardo Monti

Celli, presidente dell’Enit, ha rammentato le difficoltà economiche su cui si dibatte il suo ente (da 50 mln di euro del 2007 ai 18 di oggi, dei quali 14 per la gestione del personale). Per la promozione resta ben poco, «ma con l’unificazione

delle sedi risparmieremo qualche centinaio di migliaia di euro, che potremo spendere in promozione. Credo che con questo accordo potremo fare massa critica nella promozione del turismo e degli altri settori di esportazione. Abbiamo bisogno di crescere per conquistare altri mercati». Celli ha aggiunto che «bisogna diminuire il carico burocratico, altrimenti gli imprenditori stranieri rinunciano ad investire nel nostro Paese». A margine della presentazione dell’accordo, Celli ha auspicato che il turismo torni ad essere materia di legislazione concorrente. «Stiamo già lavorando con le regioni per la promozione dell’Italia e stiamo trovando buoni riscontri», ha concluso Celli.

Pellegrini: «Siamo passati da Mondial Assistance ad un marchio ancora più forte e dal respiro internazionale»

Ecco il nuovo brand: Allianz Global Assistance di MANUELA CUADRADO

MILANO - Mondial Assistance ha recentemente rafforzato la sua posizione di mercato mutando il proprio brand in Allianz Global Assistance. Paola Corna Pellegrini, ceo della società, ha definito il cambiamento «il passaggio da un marchio di successo, consolidato nel settore travel, a un brand ancora più forte e dal respiro internazionale. Entro il 2012 il rebranding sarà effettivo al 90% in tutti i Paesi in cui operiamo, e sarà completamente finalizzato nel 2013 a livello globale». Allianz Global Assistance conta quasi 11 mila dipendenti in 29 Paesi, 250 milioni di assicurati e 400 mila fornitori di assistenza che parlano 40 lingue diverse. Nel 2011 ha totalizzato oltre 2 milioni di fatturato a livello mondiale, di cui il 61% viene dall’area Emea, il 23% dalle Americhe (con una crescita del 13%) e il 16% dall’Asia-Pacifico (con una crescita

Quotidiano

del 23%). Il Turismo si conferma settore trainante, con un'incidenza del 45% sul fatturato totale e una crescita del 4,3%; il settore casa/salute incidono invece del 17% (con una crescita del 16%) mentre l'automotive incide sul fatturato totale nella misura del 38,5% (con una crescita del 10,5%). Numeri importanti a fronte di una situazione difficile sul versante italiano. Dichiara Corna Pellegrini: «A chiusura del 2012, è stato stimato un calo del Pil del 2,3%, a fronte di una crescita di prezzi del 3%. La fiducia dei consumatori è in calo: nel 2005 si attestava sui 100 punti, oggi

“sarà Il rebranding finalizzato nel 2013 ” Paola Corna Pellegrini

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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siamo a 86». I dati parlano anche di nuove abitudini: oltre il 62% degli italiani organizza da solo le proprie vacanze, a fronte di un 14% di prenotazioni in agenzia per le partenze estive e -22% di par-

Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

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tenze italiane nel primo trimestre. Non va meglio nel settore automotive, in parte legato al mondo del turismo: il mercato delle auto nuove registra un calo del 19,9% , mentre il mercato delle auto usate si attesta su un calo dell’11,2%. «Non dobbiamo però dimenticare che circa il 60% del fatturato italiano proviene dal turismo e dagli oltre 8 mila adv che ci scelgono ogni giorno», commenta Corna Pellegrini, che continua: «Dobbiamo cambiare le nostre prospettive, ad esempio spostando l’attenzione sulla mobilità dal mezzo alla persona, in qualsiasi modo decida di spostarsi. Per quanto riguarda i viaggi, è importante tutelare non solo chi parte ma anche chi resta a casa, ad esempio i genitori anziani». Strumento d’eccellenza, in quest’ottica, è il web: se il sito www.allianz-assistance.it è un punto di riferimento per partner e assicurati, la compagnia guarda già alla creazione di app personalizzata a Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

I numeri del gruppo 11.000

dipendenti in 29 Paesi

250 mln

assicurati

400.000

fornitori di assistenza

2 mln €

fatturato a livello mondiale nel 2011

45%

incidenza turismo sul fatturato totale

17%

incidenza settore casa/salute

38,5%

incidenza automotive sul fatturato totale

fianco di partner come Suzuki. Come sintetizza Corna Pellegrini, «un modo per dare risposte globali senza dimenticare le esigenze locali».

internet a questo indirizzo http ://www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com

Quotidiano

24-26 ottobre 2012

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Notizie Il mare Italia ha chiuso con un incremento complessivo del 20%. Buoni anche i numeri sulla Sardegna

La nuova comunicazione fa volare Last Minute Tour Perché non basta più avere il prezzo più b a s s o , serve anche la prepara-

zione». Una preparazione che spesso i clienti hanno già trovato tramite il web. «Da circa un anno stiamo lavorando ad un nuovo Crm, che sia in grado di recapitare informazioni

realmente d’interesse per il nostro cliente finale già acquisito. Ci preoccupiamo sempre di far entrare nuovi clienti, ma mai di tenerci quelli già entrati. Abbiamo così

pensato ad un sistema capace di presentare proposte personalizzate sulla base degli interessi reali dei nostri clienti. Al momento il nuovo Crm lo stiamo testando nella no-

stra sede centrale, ma tra un mesetto sarà a disposizione di tutti i negozi, così da poterlo utilizzare per Natale ed iniziare l’anno con un nuovo strumento di lavoro».

“parlare Dobbiamo con il linguaggio dei clienti

”

Ezio Birondi

di MARIANNA DE PADOVA

RIMINI – Comunicazione, in agenzia e con un nuovo Crm operativo dalle adv per Natale: questa la carta vincente di Last Minute Tour. «Grazie alla nostra comunicazione Free Family, il nostro mare Italia ha chiuso la stagione con un incremento complessivo del 20%»: così ci dice Ezio Birondi, amministratore delegato di last Minute Tour nell’ambito della scorsa edizione di Ttg Incontri. Un successo in controtendenza, che non è trainato solo dalle buone perfomance della ‘solita’ Puglia: «la nostra Sardegna è andata molto bene semplicemente perché abbiamo aggirato il problema traghetti vendendo il volo con pacchetti che esaudissero tutte le esigenze». Birondi imputa chiaramente i buoni risultati della scorsa stagione estiva al linguaggio della ‘sua’ comunicazione: «dobbiamo parlare con il linguaggio dei clienti. Non possiamo permetterci di aspettare la condizione economica favorevole: questa situazione è ormai una condizione. Bisogna rifondare il rapporto fornitore distributore su basi meno di make up, ma più di sostanza e contemporaneamente far quadrare il conto economico portando i clienti in agenzie, i nostri negozi. Quindi è fondamentale una comunicazione chiara, immediata, schietta e tantissima competenza». Una competenza che non deve però sfociare nell’essere un ‘tuttologo dei viaggi’: «mai come ora bisogna selezionare il prodotto e conoscerlo con competenza, questo significa specializzarsi ed essere competenti in una materia.

Quotidiano

24-26 ottobre 2012

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Notizie I progetti, le idee e la relativa promozione sono sembrati legati all’imminente campagna elettorale I numeri di Roma

testi di ROBERTO SAONCELLA

ROMA - «Il turismo in Italia non può tornare competitivo se non fa una grande alleanza con Roma. Abbiamo una grande ricchezza da utilizzare ma occorre una stretta integrazione tra politiche nazionali e locali, ricordando che in campo turistico Roma è un traino per il resto del Paese». Con queste parole il sindaco Gianni Alemanno ha aperto la prima giornata degli Stati generali del turismo di Roma. Una frase che si è concretizzata nell’accordo tra Enit e comune per la cooperazione e la promozione turistica della capitale, al pari delle altre 21 regioni italiane. Eppure, questo “grande evento”, è stato anche l’ennesima occasione persa. L’ennesimo momento dove si poteva dire di più, mentre ci si è soffermati soli a fare grandi annunci. Più che di turismo e di strategie, si è parlato di grandi linee di sviluppo. Più che un momento per fare insieme il

Nel 2011 la spesa turistica in Italia è stata di 30 miliardi di euro e Roma ha contribuito per circa 5 miliardi, facendo crescere l’occupazione in questo settore del 2,36% e contribuendo al Pil cittadino del 12%. Degli oltre 48 milioni di turisti che arrivano in Italia, 1 su 5 viene anche a Roma. Il soggiorno medio è di circa 2,4 notti, anche se i dati forniti da Banca d’Italia parlano di 4 notti. Roma si posiziona al 3° posto in Europa tra le città più visitate, dopo Londra (con 25 milioni di turisti), Parigi (15 milioni) e subito prima di Berlino (con 8 milioni). Gli statunitensi sono i primi turisti, anche se gli incrementi maggiori li hanno fatti registrare i cinesi, con un +21% rispetto al 2010, brasiliani (+19%), russi (+11%) e argentini (+9%). I cinesi sono al primo posto anche per incremento della spesa, cresciuta in 3 anni del 60%. Tra le motivazioni che spingono i turisti verso la città eterna, il leisure è al 42,98%, seguito dall'interesse per eventi culturali al 25% e dai viaggi d'affari al 10,75%. Da notare che le motivazioni di tipo religioso si attestano al sesto posto con solo il 3,4% delle preferenze.

Le città più visitate in Europa

Londra

Parigi

Perché i turisti vengono a Roma Leisure 42,98% Eventi culturali 25% Viaggi d'affari 10,75% Viaggi religiosi 3,4%

Roma

2,4 Le notti trascorse nella capitale

Berlino

+21%

L’incremento dei flussi cinesi

Stati generali di Roma Un’altra occasione mancata punto della situazione, è sembrato piuttosto l’evento per provare a consolidare rapporti, che già sapevano di campagna elettorale. Secondo polo turistico,

congressistica, diversificazione della clientela. Le strategie per rilanciare il turismo a Roma le ha presentate bene il consigliere delegato del sindaco, Antonio Gazzellone. Ma il

problema è che ci si è fermati a questo livello. Non un’analisi approfondita dello “stato dell’arte” del turismo della Capitale (con dati fermi addirittura al 2010). Non una parola su alcune delle grandi piaghe del turismo nostrano, come l’abusivismo, l’illegalità e la mancanza di controlli, che trasformano il settore alberghiero e della ristorazione capitolina in una vera giungla per i turisti. Per tutta la mattinata sul grande schermo della sala del palazzo dei congressi (piena neanche per la metà), sono state trasmesse ridicole interviste realizzate random a turisti di mezzo mondo a spasso per la città. Il traffico e la poca dimestichezza dei romani con l’inglese. Questi, stando alle testimonianze, sembravano essere gli unici problemi

che i turisti incontrano venendo a Roma. Quasi un paradiso, potremmo dire. Peccato che poi i numeri parlino chiaro. Gli stranieri a Roma vengono, stanno poco (circa 2 notti) ma scappano altrove. Magari a Berlino, che in pochi anni è ormai arrivata quasi ad insediare la terza posizione di Roma, come città più visitata d’Europa. Commenti come «Londra fa più turisti di noi, solo perché ha l’inglese», la dicono lunga sul livello di analisi portato in sala. Insomma, su una cosa siamo d’accordo. In un momento di crisi come questo, il turismo e Roma possono giocare un ruolo importante per rilanciare il settore. E’ per questo, però, che bisognava rimboccarci le maniche e metterci dav-

La diversificazione è la base per incrementare il turismo

Antonio Gazzellone vero a lavorare, a fare pulizia, a rinnovare. Tutti insieme. Ma l’occasione per uscire sui giornali era troppo ghiotta. Allora via con i grandi progetti, tanto domattina il Colosseo richiamerà comunque il suo pubblico, con o senza strategie, e lo spettacolo andrà avanti.

Le linee di sviluppo turistico della capitale Secondo la giunta Alemanno, la crescita turistica della Capitale si fonderà nei prossimi anni sulla diversificazione, con l’obiettivo di attrarre nuovi mercati. Diversificare significa innanzitutto realizzare il 2° polo turistico dove trovano spazio il sistema congressuale dell’Eur, l’area fieristica, i 2 promessi porti (commerciale e turistico) di Fiumicino, i 20 km di litorale di Ostia e le attrattive ludiche del parco acquatico di Zoomarine a Torvajanica e il nuovo parco dei divertimenti di Magicland di Valmontone. I 3 Comuni (oltre Roma)

coinvolti nei progetti e gli oltre 30 imprenditori privati (pronti a mettere sul terreno 4 miliardi di investimenti) hanno chiesto di costituirsi distretto

turistico, il primo che potrebbe vedere la luce in Italia. Strettamente collegato al progetto di secondo polo, c’è il rilancio del sistema congressuale della Capitale, a partire dal completamento della famosa “Nuvola” di Fuksas. Per questo il Campidoglio chiederà l’istituzione di un Convention Bureau. Infine diversificazione, per la giunta Alemanno, significa anche aumento dei collegamenti aerei attraverso il potenziamento dello scalo Leonardo da Vinci, e la realizzazione di un grande ostello della gioventù per portare i giovani nella Capitale.

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24-26 ottobre 2012

Operatori A Ttg Incontri presentata la programmazione e riconfermata la totale continuità dell’attività dell’operatore

Valtur, nuovo bando entro novembre. Inverno già in pista di ISABELLA CATTONI

MILANO - Valtur proiettato verso l’inverno. A poco più di due settimane dalla presentazione di un’offerta non vincolante e di diverse manifestazioni di interesse, il commissario straordinario Stefano Coen parla a nome della triade incaricata di traghettare la società in amministrazione straordinaria verso un nuovo acquirente, che fino ad ora non si è manifestato. «L’esito infruttuoso del primo bando di gara per la presentazione di eventuali offerte vincolanti - ha detto Coen - era prevedibile, ma non ci impedisce di continuare a lavorare con serenità, facendo da volano per mettere a punto una nuova proposta. Entro la prima decade di novembre, dopo la

necessaria autorizzazione da parte del ministero dello sviluppo economico, pubblicheremo un bando riformulato con un nuovo perimetro di offerta. L’obiettivo è quello di cominciare il 2013 con un nuovo proprietario, che sappia ridare a Valtur quello slancio e quegli spazi anche a livello internazionale che il marchio sicuramente merita». Esclusa al momento l’ipotesi di eventuali “spezzatini”, che «oltre a danneggiare il marchio non sarebbero comunque realizzabili dai commissari, in quanto esclusivo appannaggio del curatore fallimentare». Intanto, a detta del direttore commerciale, Gabriele Rispoli, il mercato sembra aver recepito po-

101.000

Passeggeri registrati nel 2012

18.000

Bambini ospitati nel 2012

18.000

“ Entro novembre presenteremo un bando

Passeggeri 2012 in Sardegna

con un nuovo perimetro di offerta

”

300.000 Cataloghi

Stefano Coen sitivamente il segnale di continuità e di affidabilità garantito dall’amministrazione straordinaria: «Ad oggi, abbiamo già superato l’obiettivo dei 100 mila clienti trasportati che ci eravamo prefissati di raggiungere entro il 31 ottobre. Di questi, 18 mila sono bambini, segno che Valtur mantiene intatta la sua connotazione di marchio di riferimento per le famiglie. Sempre preponderante il

presidio del mare Italia, con circa 18 mila passeggeri trasportati in Sardegna e 25 mila che hanno utilizzato i nostri voli». Tutti i cataloghi sono stati regolarmente stampati, per un totale di oltre 300 mila copie e la stagione invernale è già in pista: «Riconfermiamo la programmazione per il prossimo inverno - ha aggiunto il direttore di prodotto, Giacomo Bianchi . Il prodotto ha ripreso a

girare bene e la solidità e professionalità della squadra ci permetteranno di superare questo momento di difficoltà». Dello stesso tenore la conclusione di Stefano Coen, che elogia un team che «anche in momenti di difficoltà ha saputo lavorare bene e rimanere unito per preservare un marchio che può e deve essere valorizzato e rilanciato nell’ottica di una futura crescita».

stampati

Novembre Nuovo bando di gara

Quotidiano

24-26 ottobre 2012

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Operatori Il futuro del gruppo nelle parole del presidente, che punta su una maggiore razionalizzazione delle attività

Burgio, Alpitour: «Obiettivo semplificare» di ISABELLA CATTONI

“su Multifrequenza Sharm ” Sergio Testi

“di Voyager Grande successo ” Pier Ezhaya

TORINO Grande “prima” per il presidente di Alpitour, Gabriele Burgio, che dal palco di Ttg Incontri rilancia la sua ricetta per affrontare il futuro. «Stiamo effettuando investimenti a lungo termine per creare valore e semplificare le attività della società. Oggi Alpitour appare complicata e lenta nella risposta; lavoreremo per instaurare relazioni più semplici e rapide con i clienti e con le agenzie di viaggio. L’obiettivo è quello di allineare l’attività alle richieste provenienti dal mercato e in questo senso abbiamo allo studio una serie di progetti informatici che snelliranno il lavoro di tutti». Rivoluzione anche nel call center: «Metteremo a punto un sistema più semplice ed efficiente, come più efficiente è la nuova sede unificata a Torino, che ci permette di collaborare in modo più proficuo e im-

mediato». Fra le prime novità dell’era Burgio, «La validità annuale dei cataloghi e il lancio di una multifrequenza sull’Egitto. Inoltre, nell’ottica della razionalizzazione, abbiamo deciso di eliminare i brand Volando e Jeans e di interrompere l’attività di Wel-

ltour, un progetto che dopo tre anni di vita complici le avverse condizioni del mercato - non ha purtroppo raggiunto le attese degli azionisti». Sergio Testi, a capo della divisione Easy del gruppo, conferma poi la necessità di «concentrarsi sui segmenti di riferimento, con l’introduzione di quattro brand manager a capo dei marchi Francorosso, Alpitour, Villaggi Bravo e Karambola. Investiremo molto sul personale di animazione e di assistenza in loco - ha aggiunto Testi - che avrà una maggiore autonomia decisionale rispetto al passato». Definita poi la multifrequenza su Sharm, che dalla prossima estate verrà estesa ad altre

mete. «Avremo voli Neos il martedì, venerdì e domenica, con la possibilità di creare pacchetti flessibili, dai 4 ai 14 giorni di durata. Sempre da dicembre, entrerà in vigore la preassegnazione dei posti volo». Infine, grande attenzione alle prenotazioni anticipate, da incentivare anche sulla scia della validità annuale conferita ai cataloghi. Sul fronte della divisione Premium, il direttore Pier Ezhaya conferma risultati 2012 in linea con quelli dell’anno passato. «Continueremo a investire sull’elemento distintivo del prodotto e sulla qualità, in modo da veicolare una forte identità di brand. Il format dei tour Voyager ha funzionato egregiamente; procura un sesto del fatturato della divisione, pari a

“anche Apriremo Neos ai mercati stranieri ” Gabriele Burgio

circa 21 milioni di euro e verrà esteso dal 2013 anche a Cile, Tanzania, Namibia e Nepal. Inoltre, insisteremo su altri due segmenti di prodotto, legati al filone Traveller - una sorta di Voyager per chi non vuole viaggiare in gruppo - ed Experience connesso alle esperienze “emotive”». Infine, al direttore vendite Bruna Gallo il compito di definire la politica intrapresa per il nuovo anno commerciale, che comincerà il prossimo 1° novembre. «I nuovi contratti con le agenzie sapranno riconoscere, oltre al fatturato, anche il merito dei singoli punti vendita, che verrà premiato con qualche punto di over commission in più». Intanto, è nel pieno dell’operatività la campagna di early booking, che si concluderà il 15 novembre e che offre fra l’altro la garanzia del prezzo, di nessun adeguamento carburante e, dove possibile, del bimbo gratis.

Moby si concentra sul servizio PORTOFERRAIO (m.ca.) Un’estate sottotono, durante la quale Moby ha puntato tutto sui servizi alla clientela. L’andamento della stagione appena chiusa rispecchia anche nel trasporto marittimo l’impatto della crisi. Nonostante le criticità del periodo, la compagnia di Vincenzo Onorato ha deciso di continuare ad investire nel miglioramento dei servizi di bordo, per differenziare l’offerta e permettere al cliente di vivere anche il viaggio come una parte della vacanza. «Per tutta la stagione estiva 2012 spiega Eliana Marino, direttore commerciale Moby - abbiamo messo in atto strategie per rendere il viaggio confortevole e speciale». Moby ha reso possibile la visione delle competizioni delle Olimpiadi e delle Paralimpiadi con schermi posizionati nelle aree comuni e offerto promozioni pensate per agevolare le prenotazioni, come ad esempio la possibilità per i bambini sotto ai 12 anni di avere uno sconto del 100% sul costo del passaggio. Molte inoltre le vantaggiose tariffe dedicate ai residenti e nativi in Sardegna e lo sconto del 50% sul costo del ritorno dell’auto. «Sempre

“migliorato Abbiamo l’offerta ” Eliana Marino nell’ottica di consentire ai nostri clienti di pianificare i propri spostamenti con anticipo, approfittando anche delle migliori offerte, abbiamo aperto anche gli operativi invernali per le prenotazioni di Natale e Capodanno». Sul sito è inoltre possibile trovare ogni tipo di informazione, verificare le offerte e prenotare i viaggi. Di recente la compagnia ha presentato l’applicazione per iPhone, che consente la prenotazione dei biglietti.

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24-26 ottobre 2012

Operatori Quest’anno si registra una crescita del 5%. Successo delle iniziative di incentivazione King Deal e King Light

testi di CAMILLA MADERNA

ROMA - A tre mesi dal termine di un anno messo alla prova dalle criticità del mercato, King Holidays fa il punto della situazione. «Dal confronto anno su anno registriamo una crescita di fatturato del 5%: considerando la situazione economica e l’andamento del nostro settore, possiamo ritenerci soddisfatti» spiega Giancarlo Brunamonti, outgoing division manager di King Holidays. Come sono andate la stagione estiva e la novità Cipro? «In linea con quella dello scorso anno, con un mese di agosto leggermente sotto la media. La crisi sembra aver inciso maggiormente sulle vacanze estive tradizionali, che fortunatamente procurano solo una parte del nostro fatturato. Durante l’estate abbiamo lanciato quote competitive sulla Turchia, che infatti è in crescita, associate al potenziamento dell’assistenza in loco. Questo ci ha consentito di incrementare le vendite del prodotto mare, mantenendo buoni risultati sulla parte continentale. Cipro, per es-

Andamenti

Grimaldi: bene la rotta sulla Grecia NAPOLI - La stagione estiva si chiude con un bilancio positivo per la linea Brindisi-Igoumenitsa-Patrasso, inaugurata da Grimaldi Lines il 16 aprile. Il bacino d’utenza del Centro e Sud Italia ha infatti dimostrato di apprezzare l’offerta della compagnia e i prezzi accessibili, con particolare riferimento alla tariffa speciale che prevede tutto l’anno il 30% di sconto sul biglietto di ritorno, applicabile se acquistato contestualmente all’andata. «La buona performance del collegamento nella sua prima estate di attività è stata preceduta da una serie di accordi commerciali con i principali operatori pugliesi e con i più importanti to e web operator specializzati nella destinazione Grecia - ha dichiarato Francesca Marino, passenger department manager -. L’intenzione è quella di continuare a investire su questa linea, consolidando gli accordi commerciali e ampliando l’offerta con nuove tariffe speciali e programmi di viaggio per gli studenti delle scuole, per le famiglie e per la terza età».

King Holidays, insieme al trade verso il 2013 Promozione ed eventi di formazione ROMA - «Abbiamo partecipato a Ttg Incontri, dove abbiamo riproposto il gioco King of the Year – commenta Brunamonti . Proseguiremo nella stagione invernale con la campagna trade “King Holidyas c’è!”, che sarà riproposta nel 2013, con un nuovo soggetto. Crediamo nella formazione del trade e continuiamo a investire con progetti ambiziosi, come l’educational “l’Odore dell’India”. Una formula innovativa: gli adv pagano un prezzo di favore, con la possibilità di ricevere il rimborso di gran parte della quota versata in caso di prenotazione di almeno due pacchetti sulla meta entro il prossimo anno. Stiamo organizzando anche eventi e serate in tutta Italia».

sere una new entry, ha dato buoni risultati e ha le carte in regola per imporsi come destinazione a 360 gradi, quindi non solo come prodotto balneare ma anche per circuiti, tour e fly&drive». Obiettivi da raggiungere entro la fine dell’anno e previsione di chiusura di bilancio. «Contiamo di proseguire con il trend attuale. Settembre è stato superiore alla media e le prospettive per l’autunno sono positive». Quali le destinazioni di maggiore appeal? «Marocco, Azzorre e Spagna hanno trainato le vendite durante tutto il periodo compreso tra la primavera e il mese di settembre. Anche la scelta di inserire in catalogo per la prima volta la nostra pro-

grammazione sull’Oriente ci ha premiati, con risultati superiori alle aspettative». Riscontro ottenuto da iniziative incentivanti? «Diverse e apprezzate dal trade. Da King Light e King Deal, che proseguiranno, così come Volovacanze. King Deal si basa su un concept innovativo: un’offerta speciale no frills, vendibile per un periodo di tempo limitato. La stiamo proponendo da un paio di mesi e la distribuzione mostra un interesse crescente, anche perché il grande vantaggio è legato al fatto che il pacchetto è interamente commissionabile, incluse le tasse aeroportuali, senza spese accessorie. L’obiettivo è quello di offrire un prodotto competitivo, simile a quello che i

“ Cipro e la Turchia ci hanno dato soddisfazione

”

Giancarlo Brunamonti clienti possono trovare su internet, garantendo però una serie di vantaggi rispetto al web, tra cui modalità di prenotazione veloci, paragonabili a quelle delle olta e degli operatori che lavorano solo online. Inoltre, offriamo la garanzia di assistenza e servizio, che spesso manca online». Novità e obiettivi per la prossima stagione? «Stiamo uscendo con il

catalogo delle King Light, che conterrà per la prima volta anche soggiorni brevi a Tel Aviv, Gerusalemme e Amman, da dove si può partire per visitare Petra. E’ in distribuzione anche il catalogo speciale “Capodanno e ponti”, sul quale abbiamo investito molto in termini di posti in allottment con le compagnie aeree, soprattutto per i periodi festivi. In fase di pubblicazione le nuove edizioni invernali della nostra programmazione classica: il primo catalogo ad uscire sarà Marocco. Quanto agli obiettivi, puntiamo sui soggiorni individuali nelle capitali europee e nel Medio Oriente. Infine, ci aspettiamo un buon riscontro dal Sud America e dalla Patagonia».

Toremar continua sulla via del restyling di MARIA CARNIGLIA

LIVORNO - Prosegue per Toremar il programma di riqualificazione della flotta e di rilancio dell’offerta. «Toremar sta investendo molte risorse nel miglioramento della sua flotta commenta Achille Onorato, ad della compagnia -. Lo scorso giugno abbiamo presentato la nuova ammiraglia, la Oglasa, dopo un importante intervento di refitting tecnico e di restyling totale della livrea. A breve effettueremo gli stessi interventi anche sulla nave Aethalia, con l’obiettivo di presentare tutti i nuovi standard a cui si uniformerà l’intera flotta». In contemporanea al lavoro strutturale effettuato sulle navi, procede anche la riorganizzazione e il potenziamento dei servizi di bordo. «In particolare le navi offrono una selezione di prodotti tipici della regione, riflettendo la profonda identità toscana di Toremar». Per rendere sempre più efficiente la comunicazione con i clienti, da poche settimane è nato “Ditelo a Toremar”, un forum online dedicato alle segnalazioni e alle osserva-

“abbiamo Nel 2012 aumentato i passeggeri

”

Achille Onorato zioni degli utenti e degli addetti ai lavori relativamente ai servizi di continuità territoriale». La compagnia ha chiuso la prima stagione estiva con dati positivi. Soddisfazione per l’aumento dei passeggeri, che sono passati dai 559 mila801 del 2011 ai 662 mila 437 di questa estate. Si tratta di oltre 100 mila presenze in più da giugno ad agosto.

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Trasporti Il nuovo cco illustra i plus di network, flotta e prodotto per una stagione in cui essere sempre più competitivi

78 Destinazioni nel network winter 2012-13

di MARIELLA CATTANEO

ROMA - «Parola d’ordine, innovazione: dal network, alla flotta e ai prodotti». Così Gianni Pieraccioni, dallo scorso agosto chief commercial officer di Alitalia, accende i riflettori sulle ultime novità della compagnia: focus sul potenziamento dell’operativo invernale, sulla Milano-Roma con la nuova struttura tariffaria, sulle new entry charter «pronte a diventare linea in un prossimo futuro». Se a livello globale il gruppo Alitalia conterà nella winter 2012-13 un’offerta di 141 rotte per 2 mila 112 frequenze settimanali, le novità principali riguardano l’introduzione di «tre nuove destinazioni da Roma Fiumicino - sottolinea Pieraccioni -: Abu Dhabi, operato in code share con Etihad Airways quattro volte alla settimana, dando accesso ai nostri passeggeri alle tante mete di Australia, Asia e

4.200 Voli settimanali

147 Aeromobili in flotta

“ L’operativo charter su Mauritius prelude ad un prossimo volo di linea ” Gianni Pieraccioni

Alitalia, inverno nel segno dell’innovazione Charter e VoloVacanze ROMA - Sul fronte leisure Alitalia conferma gli accordi con Costa Crociere ed Eden Viaggi per operare, dalla metà di dicembre, voli charter su Guadalupa e Dubai, su La Romana, Zanzibar, Mombasa e Malè, destinazioni tutte servite con due Airbus A330 e un Boeing B777. «In aggiunta quest’anno voleremo anche su Mauritius - dichiara Gianni Pieraccioni -, con l’obiettivo futuro di trasformare la rotta in un volo di linea». E per il secondo anno Alitalia ripropone per la stagione invernale le VoloVacanze, con pacchetti soggiorno realizzati in collaborazione con i principali tour operator italiani su destinazioni domestiche, europee e nel mondo: «I pacchetti vanno rispettivamente da 149, 199 e 679 euro, tutto incluso» conclude Pieraccioni.

Africa sub-sahariana». Decollerà invece il 29 ottobre la rotta per Zurigo con 12 frequenze alla settimana, mentre l’11 dicembre sarà la volta della Roma-Yerevan, che sarà operato due volte a settimana con un A320; novità anche verso Praga e su Mosca, con quest’ultima che passerà da sette a 11 frequenze settimanali. Infine, «dal 3 dicembre Alitalia volerà anche su Fortaleza, con voli bi-settimanali - prosegue il cco -: è già attivo il code share con Gol per il feederaggio dall’interno del Brasile».

Tutto ciò con una flotta di 147 aeromobili «di cui 100 narrow body - precisa Pieraccioni -, 23 wide body e 24 regional. E’ previsto per fine ottobre il phaseout degli Md80 e dei B767. La flotta si conferma quindi come tra le più giovani d’Europa, con un’età media di 6,5 anni». La Linate-Fiumicino, in attesa dell’arrivo di un nuovo competitor sulla tratta, porta avanti la propria rivoluzione tariffaria «per essere competitiva anche nei confronti di operatori non solo aerei sottolinea Pieraccioni -: le 44 tariffe sono stati ridotte a sole 5 con prezzi competitivi, a partire da 99 euro a tratta, anche rispetto a quelli dell’Alta Velocità, che resta un nostro competitor a dispetto del parere dell’Antitrust». Un prodotto, il Roma-Milano al centro di nuove strategie di promozione

da parte di Alitalia, come già visto all’interno delle stazioni ferroviarie e sui treni. «Arriviamo ad offrire fino a 68 voli giornalieri di cui 23 entro le nove del mattino e 25 dopo le 17.00, per un volo ogni 15 minuti nella fascia degli orari di punta». Ultima novità il Welcome Service, prodotto dedicato ai passeggeri intercontinentali che partono, arrivano o transitano da Fiumicino «con servizi ad hoc per tre target di passeggeri: family, easy ed executive».

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Trasporti Malgrado la concorrenza serrata il vettore punta ad incrementare il proprio traffico

di MARIELLA CATTANEO

MILANO - Obiettivo crescita a due cifre sia per fatturato che per passeggeri, a livello globale e in Italia. Antonio De Caro, country manager per l’Italia di Oman Air, lascia spazio a previsioni positive a dispetto «di una concorrenza sempre più serrata sulle rotte da Milano Malpensa, dove noi operiamo con quattro voli alla settimana su Muscat. I risultati, dopo un anno e mezzo di attività sulla tratta, sono andati oltre le nostre attese con load factor che si attestano mediamente sull’80%». Punto di forza del collegamento il network Oman Air “beyond Muscat”: «Durante la stagione estiva l’80% dei passeggeri provenienti dall’Italia prosegue il proprio viaggio verso le destinazioni oltre Oman, percentuale che in inverno si attesta su un 50-50» sottolinea De Caro. Bangkok, Malè e Kuala Lumpur «le mete leisure più

Oman Air consolida e cresce da Malpensa “perLel’inverno stime sono positive ” Antonio De Caro richieste dall’Italia - precisa Cristian Scaravella, sales executive del vettore -; mentre il traffico etnico si dirige principalmente su Pakistan e Sri Lanka». Stime positive

dunque per il booking invernale «grazie anche ad una maggiore brand awareness del nostro marchio - afferma il country manager -, che cresce anche presso le agenzie di viaggio, nostri partner privilegiati nella distribuzione». In attesa di novità sull’Italia «per ora ci concentriamo sul consolidamento del traffico da Milano» Oman Air mette a punto il lancio «di due nuove destinazioni internazionali, entro l’inizio del 2013».

Risultati positivi dalla nuova politica tariffaria

SriLankan: +30% i passeggeri dall’Italia di MARIANNA DE PADOVA

ROMA – SriLankan Airlines presenta il nuovo operativo invernale, che garantirà una maggiore connettività anche oltre l’isola. «Gli italiani amano molto le Maldive e la Thailandia – afferma Kapila Chandrasena, director chief executive officer di SriLankan Airlines –: l’Italia per noi è un mercato molto importante. Rispetto al 2011, abbiamo già registrato un aumento di passeggeri del 30%. Infatti negli ultimi due anni – ovvero da quando la situazione politica interna si è sistemata -, solo la metà dei passeggeri in partenza dall’Italia riguarda il turismo etnico». Non solo una situazione interna più sicura, ma anche una campagna pricing aggressiva: «Abbiamo cambiato le nostre tariffe – spiega Gianluca Basso, sales executive per l’Italia centro-sud Distal&Itr Group, gds SriLankan Airlines in Italia -: il vecchio sistema ci aveva “fermato”, per questo abbiamo deciso di livellare le tariffe “normali” a quelle etniche, con un pricing valido un anno, ad esclusione delle offerte speciali. Questa nuova politica ha già dato riscontri interessanti: dal 3 agosto scorso abbiamo registrato un incremento del 21% ». Un interesse quello al mercato italiano che porta Chandrasena ad affermare che «appena sarà possibile aumenteremo le frequenze tra Roma e Colombo a voli 3 settimanali, operati con A330 con tre classi di servizio». Non si sbilancia il director chief a dare una definizione temporale al progetto, ma è ottimista grazie ai dati turistici dello Sri Lanka: «Per la fine del 2012 è previsto un milione di turisti, mentre lo scorso anno erano sono stati circa 400 mila».

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Trasporti Dopo il trend positivo dell’estate lo scalo genovese rallenta e punta al pareggio per fine anno

-1%

Flessione traffico settembre 2012/2011

Pareggio Obiettivo traffico

33%

Quota attuali voli low cost

per fine 2012

Il Colombo continua a investire sul traffico leisure di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - L’aeroporto di Genova guarda al futuro e punta sul turismo. Dopo un agosto con il vento in poppa, lo scalo ligure ha fatto i conti con un calo su settembre che potrebbe annullare l’incremento estivo e far registrare un pareggio a fine anno. «Stiamo crescendo sul fronte turistico – commenta Paolo Sirigu, direttore generale Aeroporto di Genova – secondo i nostri obiettivi. Il +6% di agosto lo vediamo sviluppato sui voli internazionali e sui voli low cost. Per la prima volta però settembre è in calo dell’1%. Segnaliamo tuttavia sullo stesso mese un –8% nel traffico nazionale e un +8% sul traffico internazionale: la componente turistica tiene ma ci preoccupa la previsione di fine anno». Dopo una crescita del 13% nel 2010 e nel 2011, lo scalo prevede di chiudere l’anno in pareggio. «Da una parte ci sono le compagnie low cost che

“componente Tiene la turistica, ma ci preoccupa la fine d’anno

”

Paolo Sirigu

creano numeri e portano una ventata nuova e dall’altra le compagnie (vedi i charter da Mosca oppure Turkish Airlines) che movimentano turisti con una certa capacità di spesa. Non solo, ma dobbiamo evidenziare anche i vettori di linea legati al traffico crocieristico». Negli anni Genova ha assistito alla modifica del profilo del passeg-

gero... «La quota low cost è passata dal 25 al 33%. E’ calato il traffico point to point su Roma e in generale i vettori tradizionali rispetto al 2011 ad oggi sono calati di oltre 100 mila passeggeri». Nel frattempo qualche compagnia ha dovuto fare dietro front. «E’ il caso di Iberia, Swiss e Blu-express – continua Sirigu –. Si tratta di tre elementi legati alla recessione che si è manifestata più tragicamente delle previsioni». L’impegno sul fronte turistico prosegue. Lo scalo guarda con inte-

resse ai mercati del Nord Europa, alla Scandinavia e alla Gran Bretagna. «Non soltanto, ma nell’ottica di completare i collegamenti verso il Sud Italia, puntiamo sulla Calabria. L’importanza delle componenti etniche è sempre più evidente e per questo anche la Romania sarà tra le nostre priorità». Forte impegno anche per quanto riguarda gli investimenti sulle infrastrutture. Il Cristoforo Colombo, promosso come aeroporto strategico, di recente ha rivisto il piano di sviluppo che ha ricevuto anche l’approvazione dell’Enac. «Il nostro progetto si basa sull’intermodalità. Abbiamo infatti pianificato interventi precisi per integrare lo scalo al resto del territorio, in modo che l’aeroporto sia più accessibile sia dalla città che per i passeggeri in arrivo con il treno». Inoltre è in programma l’ampliamento del terminal con un consistente aumento della superficie, che passerà dagli attuali 8 mila a 23 mila metri quadri, allo scopo di migliorare i servizi ai passeggeri.

Jet Airways ottimizza le frequenze sulla Milano-Delhi per l’inverno MILANO - Jet Airways ottimizza i collegamenti diretti tra Italia e India riducendo a cinque i voli settimanali e aumentando contestualmente la capacità a bordo del 15% con l’arrivo del nuovo A330-200. Dal 12 novembre 2012 il volo diretto Milano Malpensa – New Delhi sarà quindi operativo tutti i giorni della settimana ad esclusione del lunedì e mercoledì. Sette giorni su sette continueranno invece i voli da Milano a Delhi grazie ai giornalieri da Bruxelles e Londra, raggiungibili con i partner Alitalia, British Airways e Brussels Airlines che offrono coincidenze anche da Bologna, Roma e Milano Linate. Nel periodo natalizio, in cui è previsto un maggior traffico, Jet Airways adeguerà però la frequenza della MilanoNew Delhi per soddisfare la domanda. «Abbiamo ri-

definito la frequenza del diretto Milano Malpensa – New Delhi alla luce della riduzione della domanda nel mercato Italia-India riscontrata negli ultime sei mesi. Alla luce dell’attuale crisi economica globale non prevediamo dunque aumenti nei mesi invernali, ad eccezione del periodo natalizio» ha spiegato Gilles Ringwald, general manager di Jet Airways in Italia, che aggiunge: «Al fine di garantire un servizio che risponda alle necessità dei passeggeri abbiamo deciso di operare il servizio 5 giorni alla settimana, sospendendo per la stagione invernale il servizio il lunedì e mercoledì, ovvero i giorni in cui abbiamo verificato un minor flusso di passeggeri sia business che leisure, e aumentando contestualmente la capacità a bordo del 15%. In questo modo risponderemo in ma-

“ Rispondiamo in modo strategico anche all’aumento del costo del carburante

”

Gilles Ringwald

niera strategica anche all’incremento del costo del carburante, ulteriore variabile che incide in maniera sempre più consistente nella redditività del volo. Il servizio quotidiano da Milano e dall’Italia per Delhi e di conseguenza l’accesso ai 50 aeroporti serviti da Jet Airways in India sarà comunque garantito attraverso i collegamenti via Bruxelles e Londra». Nel frattempo non si fermano comunque i programmi di investimento e di sviluppo della compagnia: «Il nuovo A330-200 che abbiamo posizionato sulla rotta dal 1° di ottobre offre ora 254 posti di cui 18 in business premiere class. Proprio la business class è il fiore all'occhiello del nostro servizio a bordo dove, grazie alla configurazione a lisca di pesce, privacy e accesso al corridoio sono disponibili per tutti i nostri ospiti».

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Alberghi A chiusura del 25° anno di attività il gruppo personalizza maggiormente l’offerta e prosegue nell’iter di rinnovo dei resort Promozione su tutti i canali

testi di MARIA CARNIGLIA

SANTO DOMINGO - Servizi sempre più personalizzati, con un’attenzione ad alcune nicchie. Nel chiudere il 25° anno di attività Viva Wyndham Resorts si prepara alla prossima stagione. «Dedicheremo una parte degli sforzi a particolari settori – spiega Giuliana Carniel, direttore vendite e marketing Europa –. Ci concentreremo in particolare sui disabili e apriremo una finestra sul web, per offrire indicazioni e supporto a chi ha esigenze particolari». Il primo bilancio dell’estate 2012 «è positivo – aggiunge Carniel –. Se il Messico cresce, la Repubblica Dominicana invece registra una leggera sofferenza in estate. Le Bahamas sono in tenuta». In base a richieste e prenotazioni, anche l’inverno si preannuncia in positivo. «Secondo le ultime tendenze – continua il direttore vendite – è evidente una

SANTO DOMINGO - A supporto e stimolo del mercato la catena alberghiera ha attivato quest’anno numerose iniziative di comunicazione e marketing, tra cui per la prima volta una campagna di comunicazione dedicata al consumatore finale. Dalla scorsa primavera è stata, inoltre, attivata la presenza su Facebook. Numerose le attività di comunicazione e formazione dedicate al mercato trade attraverso le testate di settore, supportata dalla presenza a roadshow di formazione e ad iniziative con i principali partner commerciali.

“Dadestaun po’ di tempo la Repubblica Dominicana l’interesse di piccoli gruppi incentive ” Giuliana Carniel

Viva Wyndham: focus su servizi e ristrutturazioni maggiore concentrazione dei giorni di vacanza. Ci aspettiamo quindi una riduzione dei weekend ed un aumento dei soggiorni di una o due settimane». A seguito dell’accordo con Alpitour (una struttura in esclusiva), il

60%

Share clientela italiana in Rep. Dominicana

gruppo prevede una crescita del 15% sul Messico, destinazione che segue ormai da due anni un trend in aumento. Anche sulla Repubblica Dominicana è prevista una crescita, grazie ai numerosi incentive. «Da qualche tempo la Re-

+15%

Crescita attesa sul Messico

pubblica Dominicana desta l’interesse anche di piccoli incentive – sottolinea Carniel –. Abbiamo appena chiuso sette gruppi da 80 a 500 persone». Attualmente il 60% della clientela in Repubblica

Sei

Nuove Couple Retreat al Dominicus Palace

Dominicana è italiana, in Messico la percentuale è compresa tra il 15 e il 20, mentre alle Bahamas gli italiani rappresentano il 10%. «Continuiamo a investire sul mercato italiano – conclude Giuliana Carniel –: abbiamo cominciato a lavorare sull’Italia 25 anni fa con la collaborazione del Ventaglio e poi abbiamo aperto la vendita internazionale». Il gruppo ha avviato alcuni lavori di ristrutturazione. Al Viva Wyndham Azteca è partito un importante progetto che riguarda la conclusione dei lavori di rinnovo e ammodernamento di 110 camere, dell’area reception, del buffet principale e del MiniClub, con l’aggiunta

di 35 nuove camere che porteranno l’hotel ad una capacità di 335 camere. Al Viva Wyndham Dominicus Beach entro la fine dell’anno partiranno i lavori di ampliamento dell’area MiniClub e continuerà la ristrutturazione delle camere superior. Infine al Viva Wyndham Dominicus Palace è pianificato per i prossimi mesi l’inizio del rinnovo delle junior suite oltre alla creazione di 6 camere Couple Reatreat e all’upgrade di 90 camere superior.

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Mondo Numerose iniziative invernali

La Svizzera strizza l’occhio ai “non sciatori” di CINZIA BERARDI

BERNA - Nella stagione invernale solo il 30% dei visitatori sceglie la Svizzera per sciare: il restante 70% indica come motivazione della vacanza la ricerca del relax. «In base a questo sondaggio abbiamo lanciato una campagna promozionale innovativa - rivela il direttore dell’ente per l’Italia, Tiziano Pelli - dove la Svizzera non è il solito Paese degli orologi, ma un luogo per dimenticare il tempo». Protagoniste dello spot di Svizzera Turismo sono ad esempio località dove è proibito usare l'auto come Bettmeralp, nel Vallese, oppure Wengen, nell’Oberland Bernese, distese di neve immacolata accompagnate dallo slogan “L’unico rumore sono i tuoi passi”. «Una vacanza invernale in Svizzera è alla portata di tutti - aggiunge Pelli - perché quasi ovunque i non sciatori possono raggiungere la vetta per godersi il panorama, pranzare sulla terrazza di un rifugio o prendere il sole. E poi relax vuol dire anche gustare piatti tipici, come una fonduta davanti al camino e passeggiare senza racchette lungo l’ampia rete di sentieri battuti come in

Valle di Sertig, nei pressi di Davos». Pensando ancora alle esigenze dei non sciatori è stata realizzata WinterHikeApp per IPad e IPhone, che illustra 36 escursioni a piedi indicando tempi di percorrenza, dislivello e punti di ristoro lungo il percorso. «Tra i contenuti dell’app figura Melchsee Frutt - spiega Francesca Rovati, addetta stampa di Svizzera Turismo ovvero un altopiano a 2 mila metri quasi disabitato da percorrere su slitte trainate dai cani o con gli sci di fondo alloggiando al Frutt Lodge, una delle poche strutture in zona». Per combattere il cambio sfavorevole, molti impianti di risalita hanno mantenuto i prezzi stabili rispetto all’anno scorso e non mancano, in vari cantoni, le promozioni per famiglie e gli skipass scontati come nel comprensorio di St. Moritz, dove la stagione sciistica è iniziata già il 20 ottobre: qui, in cento hotel aderenti all’iniziativa (tra cui il lussuoso Kempinski), il giornaliero costa 25 franchi svizzeri anziché 73 per chi si ferma almeno due notti.

Lanciata una speciale applicazione per conoscere in tempo reale tutti i plus della destinazione testi di CAMILLA MADERNA

LUBIANA - L’ente del turismo sloveno non abbandona la sua natura “ecofriendly”. Piuttosto, la ripropone in chiave più moderna, mostrandosi al passo con i tempi grazie alla nuova applicazione “Guida turismo Slovenia”. Infatti lo slogan con cui il Paese si è presentato al settore in occasione di Ttg Incontri rivela l’anima green di una “Slovenia verde, attiva e salutare”, a rimarcare i plus di una destinazione che nonostante la crisi tiene e continua ad esercitare un forte appeal nei confronti del mercato italiano. Nel 2012 il numero di arrivi e pernottamenti si mantiene in linea con quello registrato lo scorso anno, fatta eccezione per giugno e luglio che segnano un calo da parte del mercato italiano, a sua volta in ripresa nel mese di agosto, in cui i turisti nostrani sono stati il 20% degli arrivi stranieri. Il Belpaese si conferma, dunque, il primo bacino di riferimento estero per il tu-

La Slovenia sceglie la tecnologia rismo sloveno. A supportare questo trend, i dati del 2011 che indicano un record per il mercato italiano, che ha superato per la prima volta il tetto di un milione di pernottamenti. «Con “Guida turismo Slovenia” vogliamo segnare un ulteriore passo nella strategia promozionale del nostro Paese in Italia, mettendo a disposizione uno strumento di facile utilizzo per tutti i turisti che vogliano organizzare un viaggio in Slovenia. Il principale plus di questo servizio è la fruibilità gratuita. Inoltre, è compatibile per smartphone e ta-

“si promuove Con Guida turismo Slovenia il Paese a 360 gradi Gorazd Skrt

”

Molteplici funzionalità LUBIANA - Diverse le funzionalità dell'app offerte in tempo reale: dalle news, agli itinerari testuali e fotografici georeferenziati, fino alla ricerca dei servizi e quindi alla possibilità di effettuare prenotazioni, oltre a un diario personalizzabili con segnalazione delle località preferite, itinerari guidati, navigazione fra le località prescelte. Da segnalare in particolare la sezione “cerca e prenota servizi”: il dispositivo localizza la posizione dell'utilizzatore, restituendo una mappa con tutti i punti d’interesse ricercati, privilegiando quelli in prossimità del viaggiatore. blet, iPhone, iPad e consente di pianificare il proprio viaggio nei dettagli: dalle scelte delle strutture presso cui alloggiare, ai luoghi di maggiore interesse da visitare con informazioni storiche ma anche pratiche - dichiara Gorazd Skrt, direttore del-

Ampie potenzialità di sviluppo per un settore emergente nell’economia locale

Panama si concentra sui congressi di MARIANNA DE PADOVA

PANAMA - Panama punta al congressuale, con un nuovo centro congressi la cui apertura è prevista per il 2014 e abbatte le spese mediche per tutti i turisti per aumentare maggiormente i propri visitatori. «La nuova struttura congressi sorgerà ad Amador, grazie a un investimento di 194 milioni di dollari e potrà ospitare circa 20 mila persone, in un edificio che si estenderà per 42 mila metri quadrati» conferma Nixia Lasso, direttore marketing dell’Autorità del turismo di Panama, incontrata nell’ambito della scorsa edizione di Ttg Incontri. «Il settore congressuale ha generato il 10% del nostro Pil - continua Nixia Lasso -; prevediamo che il nuovo centro congressi di Amador porterà un incremento del turismo dal 12% al 15%, con un’aspettativa di ritorno economico tra i 2,5 e i 3,5 milioni di dollari e la possibilità di creare tra i

Panama

10%

Pil proveniente dal settore congressuale

+6,4%

Incremento visitatori 2012 su 2011

ERRATA corrige “Viaggio dei sensi a Vienna”

180 mila e i 280 nuovi posti di lavoro». Nel 2011 sono stati 2 milioni i visitatori totali e nei primo otto mesi del 2012 si ha già un incremento del 6,4% sullo stesso periodo dello scorso anno, per un fatturato di un miliardo 491 milioni di dollari, +19%. In crescita anche gli italiani: «tra gennaio e luglio 2012 gli italiani sono stati 9 mila 895, contri i 9mila 405 sullo stesso periodo del 2011 aggiunge Nixia Lasso, che continua -. L’Italia si conferma il nostro quinto mercato di riferimento europeo, dopo Germania, Spagna, Francia e Olanda. Siamo interessati a far crescere ancora di più i turisti provenienti dal Belpaese, anche sviluppando accordi con vettori aerei italiani per connessioni dirette». Per incentivare maggiormente l’ingresso dei turisti, Panama ha reso gratuite per 30 giorni le spese mediche di tutti i visitatori che ne abbiano bisogno.

l’ente del turismo sloveno in Italia -. “Guida turismo Slovenia” è un’applicazione mobile che offre un’elevata interattività con gli altri utenti dell’applicazione e del portale, oltre alla possibilità di condivisione sui principali social network».

MILANO - In riferimento all’articolo dedicato al “Viaggio dei sensi attraverso Vienna”, pubblicato su Travel Quotidiano del 10 ottobre, per un errore è stata inserita un’immagine non corrispondente a quella di Isabella Rauter, responsabile media management del Vienna tourist board per l’Italia. Pubblichiamo qui sopra l’immagine corretta scusandoci dell’imprecisione con gli interessati e i lettori.

Embratur mira ai 10 milioni di turisti stranieri fino al 2020

Il Brasile pronto per i Mondiali 2014 BRASILIA - L’attività di promozione di Embratur presentata Ttg Incontri si è concentrata in particolare sulle 12 città sede delle partite dei prossimi Mondiali di Calcio: Belo Horizonte, Brasilia, Cuiabá, Curitiba, Fortaleza, Manaus, Natal, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e San Paolo. Tuttavia, verranno messe in risalto anche le aree circostanti, per stimolare i turisti a visitare le destinazioni non direttamente coinvolte nell’evento, ma che offrono comunque bellezze uniche. Lo stand di Embratur ha inoltre ospitato 18 coespositori, provenienti da stati tra cui Amazzonia, Bahia, Ceará, Rio Grande do Norte e Santa Catarina e quelli delle compagnie aeree Tam e Tap. «La nostra ambizione è trasmettere agli operatori presenti in fiera l’immagine di una nazione che è pronta ad accogliere i più grandi eventi sportivi del mondo. Prevediamo che il Brasile ospiterà 10 milioni di turisti stranieri da qui al 2020» ha detto Marcelo Pedroso (nella foto), direttore della divisione mercati internazionali di Embratur.

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c o m p r o

RUBRICA DI ANNUNCI ECONOMICI

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Messico e Centro America

a cura della redazione

SPECIALE

24-26 ottobre 2012

+6,6%

Italiani in Messico gen-lug 2012

13,8 mln

Viaggiatori in Messico gen-lug 2012

+4,5% Stima Unwto

crescita turismo in Centro America nel 2012

La parte caraibica del continente americano, con il Messico e i sette paesi del Centro America, è una meta parecchio interessante per il turismo di tutto il mondo. Una proiezione di Airbus conferma che nei prossimi 20 anni le compagnie aeree latinoamericane acquisteranno, per fare fronte al proprio sviluppo, oltre 2 mila aeromobili, per una spesa di circa 242 miliardi di dollari. Tornando al presente, il caso della “Ruta Maya” che vede protagonisti Belize, Guatemala, Honduras, El Salvador e Messico, è emblematico. Seguendo il percorso della civiltà maya, essi hanno dato vita a una sinergia che ne fa un sistema nel sistema. Questi paesi hanno iniziato a lavorare per un progetto comune: miglioreranno i voli per realizzare un circuito turistico che comprenderà otto nuovi collegamenti aerei, due rotte marittime e una rete di strade che uniranno 90 destinazioni legate alla cultura maya in tutta la regione. La compartecipazione al progetto delle compagnie aeree sia regionali che internazionali, quali Taca, Iberia e Aeromexico, è già a uno stadio avanzato. Via terra, si parla invece del piano “Bus Maya”, che unirà le principali destinazioni, mentre la via marittima si spera possa entrare a far parte del “pacchetto” con due nuove rotte che si vorrebbe collegassero la regione, una sulla costa pacifica e una sulla costa caraibica. Nell’area il Messico è un gigante turistico: a tutto luglio 2012 erano giunti nel Paese oltre 921 mila visitatori europei, il 7,4% in più rispetto al corrispondente periodo del 2011, con un impatto economico pari a circa 7 miliardi 700 milioni di dollari (+6,3%). Un mercato emissore di particolare importanza sta divenendo quello russo, cresciuto di un eccezionale 83,1%. Il nostro Paese ha fatto registrare, ad oggi, un lusinghiero +6,6%. Nel globale, i primi sette mesi del 2012 hanno visto 13,8 milioni di viaggiatori internazionali. Queste cifre, faranno sì che il Paese nordamericano chiuderà l’estate con +10% di arrivi. Il Centro America, che consta di sette paesi, riuniti nel Cata (Belize, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panama, Nicaragua e Costa Rica), è invece una destinazione in divenire. Affacciatasi da poco al mercato turistico globale in “team”, sta raccogliendo i benefici di una promozione di gruppo. Il Guatemala, ad esempio, ha varato quest’'anno un piano decennale per lo sviluppo

del turismo sostenibile fino al 2022. «Desideriamo posizionare il Guatemala come una delle migliori destinazioni turistiche a livello mondiale e incrementare così l’affluenza dei visitatori nel nostro Paese, generando nuovi posti di lavoro e maggiori introiti» ha dichiarato il presidente guatemalteco, Otto Pérez Molina, che ha dato vita al ministero del turismo. Nel 2011, in Guatemala, il turismo è stato la seconda fonte di ingresso di valuta estera con 1,3 milioni di dollari generati dalle visite dei turisti, provenienti principalmente da El Salvador, Honduras, Messico e Stati Uniti. A El Salvador, il governo ha stanziato 70 milioni di dollari destinandoli a opere di modernizzazione dell’aeroporto interna-

zionale La sostituzione del sistema radar, il rifacimento della pista e delle zone di accesso sono fra le opere in cantiere. Questi miglioramenti permetteranno di rafforzare la sicurezza dello scalo, la comodità per i passeggeri e di accedere alla certificazione internazionale. Tornando al Cata, in questi giorni si è chiusa la nona edizione del Central America Travel Market, Catm 2012, tenutasi a San Pedro Sula, in Honduras. Dalla kermesse è emerso un rafforzamento dell’attività ricettiva della regione centroamericana, che secondo dati dell’Unwto dovrebbe avviarsi a chiudere il 2012 con un +4,5% in arrivi internazionali rispetto al 2011, che chiuse con circa 8 milioni di turisti.

Quotidiano

24-26 ottobre 2012

www.travelquotidiano.com

Speciale Messico e Centro America PHONE&GO

CONDOR Il plus Il price marketing aggressivo dei nostri Pmg e Pna, il corrispondente locale, la flessibilità.

L’operatore

Telefono booking: 0573-7777 e-mail: booking@ phoneandgo.it

+34%

Crescita fatturato rispetto al 2011

circa 2500 Passeggeri Messico

Prodotto di punta Il Barcelò Maya Beach & Caribe, 5 stelle con t r a t t a m e n t o a l l i n c l usive che proponiamo d a a n n i e c h e è e s t r emamente apprezzato dalla clientela italiana.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per quanto riguarda i Caraibi Phone&Go punta tutto sul Messico. Dall’inizio dell’anno ad oggi infatti abbiamo registrato una crescita del fatturato del 34%; è la sesta destinazione più venduta da Phone&Go; Cuba e Repubblica Dominicana, che sono stati sempre prodotti marginali per l’operatore, registrano invece un andamento mediocre, ecco il perché della scelta di focalizzare tutto l’impegno dei Caraibi sul Messico». La novità di prodotto? «In questa destinazione Phone&Go rinforza la propria programmazione introducendo novità di prodotto quali il Catalonia Riviera Maya, un favoloso resort 4 stelle con trattamento all inclusive posizionato direttamente sul mare della Ri-

viera Maya ed altri prodotti ideali per la clientela più giovane nei pressi di Playa del Carmen».

Telefono booking: 0541-909255-56 e-mail: booking@condor.it

oltre 2 mila

Pax trasportati nei primi 9 mesi 2012

1.300 euro

Prezzo medio, in linea con il 2011

Il plus Vendita pacchetti vacanze con prezzo finito, che include eventuale adeguamento carburante e che dopo la prenotazione non cambia più.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni della destinazione Messico è buono - risponde Corrado Munarin, direttore generale Condor -. La destinazione viene richiesta con buona continuità, anche in presenza di un calo generalizzato della domanda turistica. Proprio in questi ultimi giorni stiamo però notando un risveglio del mercato che fa ben sperare per il prosieguo della stagione. Nei primi nove mesi del 2012, comunque, abbiamo trasportato oltre 2 mila passeggeri con un prezzo medio di oltre mille 300 euro, in linea con l’anno 2011.

Prodotto di punta Non posso citarane uno in particolare, è una bella gara tra Viva, Barcelò, Sandos e Bahia Principe.

VIAGGI A PENNELLO

Considerando la forte flessione del mercato in questo 2012, lo considero un ottimo risultato...». La novità di prodotto? «La novità di prodotto è che non ci sono novità! Può sembrare un paradosso, ma non è così: infatti, aver confermato i numeri della passata stagione per quanto riguarda il volato, riconfermato gli accordi con i principali partner commerciali alberghieri e contare sul plus di un corrispondente di prim’ordine quale è Moonlight Travel di Livio Farinella, è fondamentale per offrire alle agenzie di viaggio nostre partner un pacchetto vacanze di elevata qualità a condizioni molto buone».

VERATOUR

Il plus

L’operatore Telefono booking: 06-5132217 e-mail: info@ viaggiapennello.it

200

Obiettivo pax 2012 sul Messico

Mesi di attività sulla meta

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «In questo momento l’andamento del booking è stabile - dichiara Bruno Salerno, general manager di Viaggi a Pennello Tour Operator –: dopo una stagione estiva sotto tono, anche se va detto che questa è stata la nostra prima estate sulla destinazione Messico, ora ci concentriamo sulle proposte per l’inverno in arrivo. Certamente si sente la mancanza di un collegamento aereo diretto sul Paese, soprattutto per un operatore come il nostro che lavora con i voli di linea».

Prodotto tailor made, anche per i gruppi; corrispondente di lingua italiana presenti in loco; professionalità e capacità di stare accanto agli agenti di viaggio in qualità di consulenti; velocità di risposta: entro le 24 ore per gli individuali ed entro le 48 per i gruppi.

La novità di prodotto? «La nostra programmazione, che come dicevo ha un anno di vita essendo stata lanciata nel settembre 2011, vede l’introduzione di qualche nuovo resort e alcuni nuovi itinerari, che toccheranno la parte centrale del Messico. Sempre nell’ottica di proporre un prodotto che distingue per scelte tailor made e meno usuali di quanto si trova sul mercato».

L’operatore E-mail: informazioni@ veratour.it

Prenotazioni

Picco di richieste per Natale e fine anno

VeraClub Il Royal Tulum Atmosphera Resort è al centro dell’offerta

Prodotto di punta

I t o u r c l a s s i c i e l o Y uc a t a n s o n o l e s o l uzioni più richieste; bene anche l’abbinata con il Guatemala.

I l V e r a c l u b R o y a l T ul u m A t m o s p h e r a R esort + 18, situato nella località di Xpu-Ha.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per quanto riguarda il Messico, il dato complessivo del 2012 è perfettamente in linea con quello del 2011 - racconta Massimo Broccoli, direttore commerciale Veratour -. Da segnalare che si sta verificando un picco di prenotazioni per il periodo di Natale e Capodanno. Il mercato si è dunque mosso prima quest’anno rispetto all'anno scorso, anche grazie alla nostra formula di prenotazione anticipata, che consente di risparmiare per chi prenota per tempo». La novità di prodotto? «Novità di prodotto non ce ne sono sulla destinazione, perché puntiamo esclusivamente sul nostro Veraclub Royal Tulum, situato su una delle più belle spiagge della Riviera Maya. Il Veraclub Royal Tulum Atmosphera Resort + 18 è situato nella località di Xpu-Ha e si distingue per il suo ambiente esclusivo ed elegante, per una vacanza riservata solo agli ospiti con età superiore

ai 18 anni. Lo offriamo con la formula all inclusive, con animazione, e dispone anche di una ottima spa. Ideale per una vacanza mare durante i lunghi mesi invernali».

Il plus La filosofia del “Made in Italy”, vale a dire eleganza e comfort, animazione coinvolgente, assistenza in loco professionale ed attenta ed un team di chef esperti.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

24-26 ottobre 2012

Speciale Messico e Centro America MISTRAL TOUR-BRASIL WORLD

I VIAGGI DI MAURIZIO LEVI Il plus «Perfetta conoscenza del territorio e intima collaborazione con il nostro partner locale, convinto ambientalista come noi» .

Michele De Carlo

Prodotto di punta

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Dopo una prima parte dell’anno al di sotto delle aspettative - spiega Antonio D’Errico, responsabile prodotto Mistral Tour - in questo momento la destinazione Messico sta rispondendo molto bene e le richieste sono notevolmente in crescita, in particolare quelle per gruppi chiusi». Per quanto riguarda il Centro America «il mercato agenziale sta dimostrando forte interesse per le mete – afferma Michele De Carlo, responsabile prodotto Brasil World - e in particolare per il nuovo catalogo Brasil World andato in distribuzione a metà settembre, ma i primi numeri li potremo valutare solo a fine anno».

Messico: i collaudati M e s s i c o C l a s s i c o , P anorama Messicano, A z t e c h i e M a y a ; C e ntro America: Costa Rica, Guatemala e H o n d u r a s c o n l e r e l ative estensioni mare.

La novità di prodotto? «Per il Messico le nuove partenze garantite minimo due partecipanti a date fisse per i tre tour di maggior successo di Mistral e l’affascinante proposta legata

L’operatore

Specializzazione

Itinerari ad hoc su base individuale

+15%

Crescita Messico rispetto al 2011

Stime

Positive per l’area Centro America

Antonio D’Errico

alla Baja California, modulabile, da 5 o 8 giorni». «Per il Centro America il catalogo interamente dedicato alla regione è quasi completamente nuovo a parte le destinazioni Panama e Costa Rica e Guatemala che già erano presenti tra le programmazioni del Quality. A queste abbiamo aggiunto gli altri paesi e cioè Honduras, El Salvador, Nicaragua e Belize, creando una serie di itinerari combinati su base individuale e suggestive proposte di gruppo».

L’operatore Telefono booking: 02 34934528 e-mail info@deserti-viaggilevi.it

Nicaragua

Una destinazione da scoprire

Baja California Meta di punta

Il plus Messico: l’esperienza sulla destinazione, i tour in esclusiva, l’ottimo rapporto qualità prezzo, l’altissimo numero di partenze garantite. Centro America: la completezza, la competenza e la scelta dei migliori fornitori.

Prodotto di punta La Baja California, sia come viaggio di gruppo sia in formula f l y & d r i v e o i n a b b in a t a a l l a S i e r r a T a r ahumara.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il Centro America ha sempre destato un interesse particolare per la nostra clientela - commenta il direttore marketing de I Viaggi di Maurizio Levi, Fabio Scalzo -. Abbiamo scelto di concentrarci su due itinerari alquanto suggestivi: il Nicaragua e la Baja California. Per entrambi gli itinerari ci sono già partenze di gruppo confermate, oltre a molte partenze ad hoc. E non siamo che all’inizio della stagione». La novità di prodotto? «Dopo un approfondito studio, diamo il benvenuto a

un viaggio esclusivamente in Nicaragua. Oltre agli aspetti coloniali e rurali del Paese, poco contaminato dal turismo e quindi capace di sorprendere per l’autenticità e la spontaneità del suo popolo, non è da sottovalutare l’aspetto naturalistico e paesaggistico. Il grande vulcano Masaya e l’immenso lago Cocibolca (o lago Nicaragua) con Las Isletas, un arcipelago di 356 isolotti situato appena al largo di Granada. Playa de Coco, nei pressi del parco delle tartarughe marine dove è possibile assistere alla schiusa delle uova. E poi l’estensione nello stato di Panama, con la visita del canale e l’arcipelago di San Blas: centinaia di isolette disseminate nelle acque cristalline del mar dei Caraibi, patria degli indios Kuna, che mantengono tradizioni culturali assolutamente distinte da quelle degli altri gruppi etnici».

Quotidiano

24-26 ottobre 2012

www.travelquotidiano.com

Speciale Messico e Centro America TOUR 2000

VUELA.IT Il plus

L’operatore e-mail info@tour2000.it

2 mln €

Obiettivo fatturato su Centro America

Itinerari

Nuovi in Centro America

Prodotto di punta I l C o s t a R i c a e i l M e ssico

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Tour2000 è nuovo sul mercato Messico e Centro America - spiega Sara Sandri, product manager di Tour 2000 - anche se da sempre lavoriamo su queste destinazioni come gruppi chiusi avendo i contatti. Con l’apertura della programmazione abbiamo suscitato un notevole interesse nelle richieste, sul Messico in particolare (dove abbiamo due gruppi in partenza il prossimo mese), numerose richieste di Costa Rica (il Paese che fra tutti è il più richiesto), Panama ed El Salvador (un Paese da scoprire)». La novità di prodotto? «Questi programmi dal nuovo catalogo Centro America: “Guatemala e Belize, Francis Ford Coppola Style”, “Centroamerica fuori rotta: Honduras, El Salvador, Nicaragua” (un tour fuori dagli itinerari più classici, una combinazione

L’operatore di archeologia, storia, cultura e natura); “Costa Rica fuori rotta” (un viaggio che offre la magia della vita tropicale unita al fascino della natura incontaminata e selvaggia), “Belize e New York: giungla e grattacieli” (un contrasto tra vegetazione rigogliosa, splendide spiagge e fondali ricchissimi del Belize con New York, una delle metropoli più affascinanti al mondo)».

Telefono booking: Tel. 02-26809117 e-mail: info@vuela.it

60%

Vendite tramite agenzie di viaggio

11.000

Visitatori mensili sul sito

Il plus

Prodotto di punta

Booking dedicato, flessibilità, prezzi trasparenti (nelle quote sono separati i voli intercontinentali e le tasse; le tasse di iscrizione, l’assicurazione medico/bagaglio sono incluse nel pacchetto); fam trip formativi.

Sicuramente il Costa R i c a a l i v e l l o d i p a cchetti prenotati; per q u a n t o r i g u a r d a i nvece i voli, il Sud America.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Abbiamo avuto un buon riscontro dai tour programmati su Costa Rica e Panama - spiega Karina Ruiz, general manager di Vuela.it – ed ora puntiamo a sviluppare l’offerta di quelli su Honduras e Guatemala, che abbiamo lanciato questa estate. A livello generale abbiamo avuto molte richieste sino ad aprile, poi siamo ripartiti bene in agosto: la crescita c’è, anche se le prenotazioni avvengono sempre più sotto data». La novità di prodotto? «In rapida successione entreranno a far parte delle

Sito moderno, rapido e intuitivo attorno al quale ruota tutta la nostra proposta tour e voli. L’estrema cura e qualità del prodotto offerto, grazie alla conoscenza diretta dei Paesi trattati.

nostre proposte tour anche Salvador, Nicaragua e Belize, paesi con una gran voglia di fare a livello turistico, già dall’inverno in arrivo. Poi, magari dall’estate del 2013, apriremo anche la programmazione sul Messico. Inoltre, durante il mese di novembre lanceremo una nuova sezione del nostro sito che si chiama “My Vuela” dedicata agli utenti privati (le agenzie di viaggio hanno già una pagina a loro riservata): qui gli utenti registrati avranno la possibilità di visualizzare il loro “storico” di ricerche e prenotazioni, news, tariffe aggiornata su quel che è stato prenotato e non ancora pagato».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

24-26 ottobre 2012

Speciale Messico e Centro America HOTELPLAN

KARISMA TRAVELNET Il plus Completa elasticità nelle proposte su misura.

L’operatore Telefono booking: 02-72136.1

+10% Crescita inverno 2012-13 rispetto al 2011

Guatemala Andamento positivo, trainato dal Messico

Prodotto di punta D u e t o u r i n p a r t i c ol a r e : “ I l c u o r e d e l M e ssico”(9 giorni/7 notti) e “ I l m e g l i o d e l M e ssico”(12 giorni/10 n o t t i ) , i t i n e r a r i o c l a ssico da Mexico City, attraverso Chiapas, Yucatán e riviera Maya.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il Messico è sicuramente in ripresa – dichiara Norma Padrevita, contract manager -. Dopo gli avvenimenti esogeni che hanno inevitabilmente segnato una battuta di arresto, la destinazione si sta rilanciando, complice la ritrovata tendenza di mercato e il famoso “appuntamento Maya” di fine anno che traina le prenotazioni. Abbiamo registrato un trend positivo nei mesi di giugno e settembre, a scapito di agosto, tuttavia la performance migliore sarà quella attesa per la stagione invernale (2012-2013) in cui incrementiamo del 10% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. Positivo anche l’andamento del Guatemala, trainato dal Messico: rappresentativo in questo senso il tour “Sulle ali del Quetzal” (16 giorni/15 notti) che offre la possibilità di viaggiare attraverso i luoghi più rappre-

sentativi di entrambi i Paesi». La novità di prodotto? «Consolidiamo i nostri prodotti per i quali godiamo di forte riconoscibilità da parte della clientela anche sul fronte del segmento individuali. Infatti proponiamo itinerari da catalogo anche su base individuale, una strategia che ci sta dando soddisfazione».

L’operatore Telefono booking: 06-784424 e-mail: operativo@ travelnet.it

+10%

Crescita sul Messico prevista per il 2012

+15%

Previsione crescita 2013

Il plus Qualità del servizio, riconoscibilità del brand, ufficio in loco a Playa del Carmen

Prodotto di punta Minitour Yucatan in a b b i n a t a a d u n s o ggiorno mare.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend delle prenotazioni ad oggi si conferma abbastanza positivo – dichiara Luca Manchi, titolare di Karisma TravelNet -. Per quanto non si possa ancora parlare di piena ripresa, tuttavia non ci possiamo lamentare. Del resto le tariffe aeree non aiutano a proporre pacchetti competitivi. Comunque grazie al catalogo monografico sulla destinazione Messico ab-

biamo incrementato del 10% rispetto allo scorso anno. Per quanto riguarda il 2013 contiamo di implementare con un ulteriore 15%». La novità di prodotto? «Proponiamo, soprattutto per il segmento dei viaggi di nozze, degli itinerari combinati con gli Stati Uniti, che si confermano sempre molto richiesti. Per quanto riguarda la proposta per gli individuali rileviamo un buon riscontro dai tour individuali dello Yucatan, per i quali prevediamo l’estensione mare. Siamo molto soddisfatti di queste soluzioni, per le quali possiamo offrire ottime soluzioni ricettive presso strutture collaudate».

VIAGGI DELL’ELEFANTE Il plus

L’operatore Telefono booking: 06-60513000 e-mail: americhe@ viaggidellelefante.it

Belize

Nuovi itinerari

Costa Rica

Nuovo il tour Verde Costa Rica

Prodotto di punta Restano sempre i tour del Messico con e s t e n s i o n e m a r e i n R iviera Maya.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Riteniamo soddisfacente l’andamento delle prenotazioni di Viaggi dell’Elefante per l’area del Centro America e Messico, considerando il periodo particolarmente difficile e complesso – commenta Riccardo Minozzi, product manager Americhe di Viaggi dell’Elefante -. Molte le richieste di prenotazioni per Natale e fine anno, ma buono anche il flusso negli altri periodi, sia per la destinazione Messico sia per Guatemala, Belize e Costa Rica».

L’esperienza e la conoscenza diretta delle destinazioni per viaggi su misura; sistemazioni differenti dagli hotel standard ed esperienze di viaggio che facciano vivere la destinazione scelta in maniera diversa dall’usuale, anche attraverso il contatto ravvicinato con le popolazioni locali.

La novità di prodotto? «Per quanto riguarda il Messico la programmazione è ormai consolidata con i classici tour accompagnati e i self drive. Le novità riguardano principalmente il Belize, destinazione che si sta affermando e per la quale proponiamo tour archeologici e di carattere naturalistico con estensione mare per subacquei e non, anche abbinata ai tour archeologici del Guatemala. Da non dimenticare il nuovo tour “Verde Costa Rica” con partenze individuali valide tutto l’anno, che stiamo proponendo anche in abbinamento ad offerte self drive in un paese assolutamente sicuro».

Quotidiano

24-26 ottobre 2012

www.travelquotidiano.com

Speciale Messico e Centro America ALPITOUR div. Easy

ALPITOUR div. Premium Il plus

L’operatore

+ 10% Crescita rispetto al 2011

Oltre 40 Prodotti in programmazione

Prodotto di punta I l S e a C l u b P l a y a M aroma, con un servizio sempre all’altezza delle aspettative e soddisfazione molto alta.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il Messico - spiega Gianmaria Patti, responsabile prodotto Caraibi per la divisione Easy di Alpitour - si conferma per noi una destinazione di riferimento in controtendenza con i trend generali di mercato. L’inverno 2012 infatti è stato molto positivo, con crescita a doppia cifra per il secondo anno consecutivo; l’estate 2012 ha registrato un leggero rallentamento ma senza intaccare il risultato invernale, mentre i primi numeri dell’inverno 2013 ci permettono di essere ottimisti». La novità di prodotto? «Introduciamo sul catalogo Francorosso la destinazione Holbox a circa un’ora e mezza di bus dall’aeroporto più 15 minuti di barca sulla laguna. Si tratta di una località molto suggestiva; ci si muove solo con piccole golf car su strade di sabbia bianca. Le strutture scelte

da Francorosso sono di standard molto alto, in prima linea sulla lunga spiaggia di Holbox: il Las Nubes, più esclusivo, che vanta una posizione invidiabile sulla spiaggia e il Paraiso del Mar, più tradizionale con una ventina di piccoli bungalow a due piani immersi in un rigoglioso giardino che termina direttamente sull’ampia spiaggia. Sempre Francorosso arricchisce la linea Top con due prodotti molto esclusivi, il Paradisus La Esmeralda e il The Royal, entrambi tutto incluso ma ubicati nel cuore pulsante della riviera: Playa del Carmen».

Il plus Due prodotti di punta brandizzati (SeaClub Playa Maroma e Villaggio Bravo Viva Azteca) che riscuotono grandi consensi, accompagnati da una varietà di prodotti generalisti.

L’operatore Telefono booking: 02 444.05.500 e-mail BookingCaraibieAmericaLatinaVI@alpitourworld.it

Itinerari Voyager

150

Opzioni di partenza tour Voyager

Prodotto di punta Il prodotto Messico di Viaggidea continua a caratterizzarsi in p r i m o l u o g o p e r l a v ariegata offerta di tour Voyager esclusivi.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per i passeggeri individuali – spiega Andrea Torino, product manager America Latina per la divisione Premium di Alpitour l’andamento delle prenotazioni per il periodo invernale è similare a quello dello stesso periodo dell’anno scorso, mentre registriamo un interessante aumento del traffico gruppi». La novità di prodotto? «Quest’anno abbiamo sviluppato in particolare l’offerta fly & drive, con una batteria di dieci itinerari proposti con un doppio livello alberghiero e abbiamo

«Nei Voyager, garanzia di partenza con minimo due partecipanti, scelta tra sette itinerari, partenze settimanali con quattro giorni della settimana coinvolti sono alcuni dei tratti forti della proposta, a cui affianchiamo alcune perle alberghiere come il Casa Santo Domingo ad Antigua».

inoltre caratterizzato in modo più forte la nostra proposta sulla Baja California con un itinerario traveller a partenza giornaliera, inclusivo di tutte le principali escursioni marine, che rende la proposta differente dal panorama di mercato. Dormire presso il mitico hotel California e prevedere le escursioni all’isola di Espirtu Santo e di Coronado sono alcuni elementi di viaggio particolarmente importanti. Infine, tra le novità, segnaliamo l’inserimento nella proposta balneare di Holbox, Isla Mujeres e Cozumel, a completare la già ampia gamma di prodotto che offriamo in Riviera Maya, dove il nostro biglietto da visita è il “selected by” Paradisus La Perla».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

24-26 ottobre 2012

Speciale Messico e Centro America EDEN VIAGGI

JANGADA TRAVEL Il plus

L’operatore

Akumal

L’Eden Gold International Club Bahia Principe Cobà, in esclusiva per l’Italia

Strutture

Selezionate per il mercato italiano

Prodotto di punta E d e n G o l d I n t e r n a t i onal Club Barcelò Maya Beach & Caribe, a Puerto Aventuras, sempre Riviera Maya, una delle strutture più amate.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Buono. C’è movimento sul Natale, un po’ più lento il Capodanno - racconta Angelo Cartelli, direttore commerciale e marketing di Eden Viaggi -. Siamo comunque fiduciosi: abbiamo ridotto gli impegni sul lungo raggio rispetto allo scorso anno, consapevoli che la cosa più importante sarà vendere i pacchetti al giusto prezzo, poiché bisogna uscire dalla logica dello sconto». La novità di prodotto? «L’Eden Gold International Club Gran Bahia Principe Cobà, ad Akumal, sulla Riviera Maya, in esclusiva Eden per l’Italia. Si tratta di un resort situato nel nord della penisola di Cancun, in uno dei punti più suggestivi della costa caraibica che corre parallela alla barriera corallina. Sempre in Messico, una delle strutture più amate è l’Eden Gold International Club Barcelò Maya Beach & Caribe, a Puerto Aventuras, sempre

Riviera Maya. Situato in prima linea sul mare, circondato da un parco naturale, insieme al Maya Caribe, Maya Colonial Beach, Maya Tropical Beach ed il Maya Palace Deluxe fa parte del complesso Barceló Maya Beach Resort. Il resort è pensato per chi ricerca un ambiente accogliente e nel contempo informale, dove non mancano le opportunità di divertimento. In generale, in Messico proponiamo una selezione di strutture adatte ai viaggiatori italiani, valutate secondo un controllo severo della qualità dei servizi a disposizione di clienti e agenzie.

Il plus Selezione attenta delle strutture, giusto rapporto qualità prezzo e assistenza costante, 24 ore su 24.

L’operatore Telefono booking: 045-6190407 e-mail: booking@ jangadatravel.com

Catalogo

Novità “Messico e Guatemala”

10.000

Copie distribuite ad agenzie selezionate

Prodotto di punta P e n i s o l a d e l l o Y u c atan, Riviera Maya, ma a n c h e p r o p o s t e a l t e rnative come l’isola di Holbox per avvistare g l i s q u a l i b a l e n a ( p er i o d o i d e a l e t r a a g osto e dicembre).

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend è positivo, un segnale indicativo in questo senso è il fermento che giunge dalle richieste di preventivi - dichiara Alessandro Zarantonello, managing director di Jangada Travel -. Di fatto la crescita a livello di prenotazioni è modesta, tuttavia crediamo che già a partire dai prossimi mesi invernali e poi con il 2013 assisteremo ad un rilancio della destinazione, sostenuto peraltro da una ritrovata tendenza del mercato nazionale. In occasione di Ttg abbiamo presentato il nuovo catalogo “Messico e Guatemala”:

Product manager nativi delle destinazioni che promuovono o comunque massimi conoscitori del luogo; estrema flessibilità nella costruzione dell’itinerario; favorevoli accordi con fornitori che permettono di promuovere tariffe competitive.

non inseriamo i prezzi, proprio perché vogliamo far passare un preciso messaggio alle agenzie di viaggio, per cui Jangada garantisce massima flessibilità, plus fondamentale per un operatore tailor made». Le novità di prodotto? «Il nostro Messico è a 360 gradi, non limitato alla più tradizionale offerta balneare. Sempre in conformità con la nostra filosofia aziendale votata ad una programmazione non pacchettizzata, tendiamo a proporre delle particolarità anche all’interno itinerari classici e tradizionali, con un occhio attento al rapporto qualità – prezzo».

SWAN TOUR Il plus

L’operatore

2.000 Pax lungo raggio giu-set 2012

Swan Club Fra i punti di forza dell’offerta del to

Prodotto di punta Il Catalonia Yucatan Beach Swan Club, struttura ubicata a Puerto Aventuras, lungo la Riviera Maya.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Malgrado il lungo raggio stia un po’ soffrendo per la crisi generalizzata, il Messico si sta muovendo bene e le prospettive per la stagione invernale sono davvero ottime» spiega Elisabetta Pavanello, responsabile commerciale Italia di Swan Tour». La novità di prodotto? «Sul fronte del Messico non segnaliamo particolari novità, ma la riconferma della programmazione. Fra i punti di forza, sicuramente il nostro Catalonia Yucatan

Serietà, cura del dettaglio e una formula all inclusive che in alcune strutture offre vantaggi assolutamente unici. Per esempio, al Catalonia Yucatan Beach sono comprese ogni giorno un’ora di snorkelling, un’ora di canoa e un’ora di windsurf da effettuare presso il centro diving.

Beach, uno Swan Club particolarmente attraente per la clientela italiana. La struttura si trova a Puerto Aventuras, lungo la Riviera Maya e offre 255 camere distribuite in palazzine a quattro piani e immerse in giardini tropicali. Fra i plus garantiti in questo villaggio, la formula all inclusive che comprende anche un’ora di snorkelling con attrezzatura, un’ora di canoa e un’ora di windsurf al giorno, disponibili gratuitamente presso il centro diving. Numerose poi le possibilità di effettuare tour culturali, anche in abbinata al soggiorno mare. Tutte le opportunità e le proposte relative al Messico sono raccolte nel catalogo dedicato a Messico, Kenya e Zanzibar, valido fino al novembre 2013 e attualmente in distribuzione in agenzia di viaggio».