Travel Quotidiano 04/06/2010

ANNO XXII - N. 43 4 GIUGNO 2010

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Delta Air Lines rafforza su Venezia

Delta celebra il sodalizio con Save e lo scalo di Venezia a dieci anni dal lancio del volo per New York. A PAGINA 9

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

La piena operatività di Best Tours

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Mario Vercesi, presidente e ad di Best Tours, conferma la piena operatività e il livello di attenzione al cliente. A PAGINA 8

Bocca: «L’esecutivo aveva fatto ben altre promesse, come la riduzione dell’Iva»

«Stupito dal governo» L’attribuzione del turismo alle regioni ha creato molti problemi Super lusso per Club Med MILANO - Club Med continua a innovare nel segno del lusso. «Proseguiamo nel lavoro di riposizionamento verso l’alto del marchio – precisa il direttore marketing e comunicazione di Club Med Italia, Andrea Vianello -. Abbiamo introdotto le Ville Albion presso il resort 5 Tridenti Le Plantation d’Albion di Mauritius e inaugurato Spazi 5 Tridenti all’interno di complessi a 4 Tridenti». A PAGINA 6

SU QUESTO NUMERO DI

TRAVEL

LO SPECIALE

TURCHIA DA PAG. 16 A PAG. 23

MILANO - Non le manda a dire il presidente di Federalberghi, Bernabò Bocca. La tassa di soggiorno, il federalismo, la mancanza di un coordinamento non gli vanno giù. «Devo dichiarare il mio stupore: questo governo ci aveva prospettato addirittura una riduzione dell’Iva sugli alberghi e invece fa tutto il contrario». Per il federalismo, Bocca sostiene che «l’attribuzione delle competenze in materia turistica alle regioni ha creato problemi quanto basta». E infine: «Il ministro è grintoso, ma ha le mani legate». A PAGINA 2

“è Ilmolto ministro grintoso, ma ha le mani legate

”

Bernabò Bocca

Forti dubbi su Grazzanise NAPOLI - Dubbi e incertezze sul futuro dello scalo di Grazzanise, l’aeroporto intercontinentale che avrebbe dovuto essere il terzo per dimensione in Italia, dopo Fiumicino e Malpensa. Infatti il nuovo governatore della Campania, Sfetano Caldoro, ha prima bocciato l’idea, poi, nelle ultime ore ha moderato la propria posizione, prendendo tempo. A PAGINA 3

I Mondiali di calcio by Few Limits

Lh Italia guarda al long haul

MILANO - Alleghiamo su questo numero di Travel Quotidiano, due brochure di Few Limites, dedicate allo sport e ai viaggi che le manifestazioni sportive, specialmente il calcio e i Mondiali, stimolano. A PAGINA 2

MILANO – Heike Birlenbach, numero uno di Lufthansa Italia, traccia un bilancio positivo a poco più di un anno di operatività «con oltre un milione di passeggeri» e guarda al lungo raggio. A PAGINA 10

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Stupore Bocca si “stupisce” per gli atti del governo. Noi ci “stupiamo” per il fatto che Bocca si sia “stupito”. Pensava sul serio che gli avrebbero ridotto l’Iva? Questo sì che “stupisce”.

Veratour: bilancio apprezzabile ROMA – Veratour approva il bilancio 2009, che evidenzia 169 milioni di euro di fatturato, in calo del 4,5% rispetto al 2008, ma comunque «un risultato apprezzabile tenendo conto della crisi generale del settore». E’ l’amministratore delegato, Carlo Pompili, a ricordare gli investimenti effettuati per minimizzare l’impatto negativo della crisi: «Abbiamo aperto nuovi Veraclub e nel 2010 stiamo registrando una crescita delle prenotazioni pari al 20%». A fine anno si attende un aumento di fatturato del 15%. A PAGINA 7

Heike Birlenbach

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4 giugno 2010

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In primo piano A bocca aperta

Bocca: «Devo dichiarare tutto il mio stupore verso il governo che ci aveva promesso ben altro»

«Il ministro? E’ grintoso, ma ha le mani legate»

di CINZIA BERARDI

MILANO - Governance del turismo in Italia? Un tema arduo secondo Bernabò Bocca, tra i relatori invitati al quarto Forum sul turismo del Sole 24 Ore per discutere di "Turismo, economia, crescita: quale futuro per il sistema Italia?". A chi domanda se il federalismo potrà migliorare la situazione, il presidente di Federalberghi risponde secco: «L'attribuzione delle competenze in materia turistica alle Regioni ha creato problemi quanto basta, col federalismo abbiamo già dato». E parlando della necessità di promuovere l'Italia all'estero come singola entità, Bocca non nasconde la sua delusione: «Volevamo l'istituzione di un ministero del Turismo che si facesse carico di questo, invece abbiamo ottenuto un ministro, che per quanto combattivo ed efficiente resta sempre confinato nell'ambito di un dipartimento della presidenza del consiglio». La verità è che per difendere le loro prerogative in materia «le Regioni, anche se dello stesso colore politico dell'attuale governo, hanno minacciato un ricorso alla Corte Costituzionale che avrebbero vinto senz'altro». Quel che resta adesso è un ministro, Michela Vittoria Brambilla, «grintoso ma con le mani legate». Bocca cita l'esempio della Spagna che, pur garantendo autonomia agli enti locali, ha attribuito al governo centrale la promozione del turismo «mentre in Italia l'Enit conta per il 2011 su stanziamenti addirittura inferiori ad alcune regioni». Per il presidente di Federalberghi la crisi si può superare quest'anno grazie alla debolezza dell'euro: «Adesso l'Italia sembra più abbordabile per gli stranieri, ma la nostra leadership come destinazione va recuperata, sia rilanciando la promozione all'estero sia intervenendo sull'aspetto fiscale». Poi Bocca ha commentato il via libera del consiglio dei ministri alla tassa di soggiorno fino a 10 euro per chi alloggia negli alberghi

Quotidiano

«BASTA CON IL FEDERALISMO. ABBIAMO GIÀ DATO»

“riguarda Per quanto la tassa di soggiorno, voglio proprio capire chi, alla fine, pagherà

”

Bernabò Bocca di lusso di Roma: «Voglio proprio capire chi pagherà: sono convinto che alla fine la tassa ricadrà sull'albergatore, che dovendo indicare su internet tariffe trasparenti e tutto incluso, non può permettersi un rincaro di 10 euro». E se per ogni cento euro spesi dai visitatori, solo 30 sono destinati alla spesa alberghiera «dei restanti 70 euro beneficia tutto l'indotto. Devo poi dichiarare tutto il mio s t u pore:

“flussi Nel 2010 si dovrebbero registrare simili a quelli del 2008 ” Matteo Marzotto Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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questo governo ci aveva prospettato addirittura una riduzione dell'Iva sugli alberghi - che ora è al 10% - e invece adesso fa tutto il contrario». Bocca teme che una simile imposta a Roma creerebbe inoltre un pericoloso precedente: «Tra non molto anche il comune di Firenze potrebbe imporre una tassa analoga, e così anche altre città». Dopo aver ricordato che in Italia esistono oggi 33 mila alberghi, il presidente ha messo in guardia contro l'espansione indiscriminata dell'industria ricettiva: «Sono spaventato di quello che sta succedendo a Milano, dove si costruisce un nuovo albergo al mese in vista dell'Expo: l'offerta sta crescendo a dismisura, e questo penalizza l'intero settore». A spargere un po' di ottimismo arriva Matteo Marzotto, presidente di Enit che, pur denunciando l'assenza nel nostro Paese di un piano esecutivo sul turismo ed una governance frammentata tra ben 13 mila soggetti, si definisce fiducioso nella ripresa: «Nel 2010 si do-

Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

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vrebbero registrare flussi simili al 2008». D'altra parte «aver perso nel 2009 il 6% degli arrivi ed il 5% delle entrate turistiche rispetto all'anno precedente costituisce un dato eccezionale, perché ci sono aziende che invece hanno perso il 30, il 40 ed anche il 50%, non perché gestite da stupidi ma perché non ci sono più clienti». Ultima voce istituzionale del convegno è stata quella di Nino Strano, assessore al turismo della Regione Sicilia, che ha annunciato per il prossimo dicembre la prima edizione della Borsa del turismo mediterraneo: «Questa fiera non sostituirà la nostra presenza

alla Bit o alla Itb di Berlino - che verrà comunque ridimensionata - ma sarà più consona alle nostre attitudini». Un altro progetto messo in campo dall'assessorato siciliano è la sostituzione degli uffici del turismo con i distretti: «Sono stati già creati quelli di Taormina-Etna e della Val di Noto - spiega l'assessore - e presto arriverà Arcipelaghi, che raggrupperà le isole minori». Le aree che aspirano a diventare distretti hanno tempo fino al 15 giugno per presentare i loro progetti: tra i requisiti, una disponibilità di almeno 7 mila 500 posti letto e 150 mila residenti. «I distretti riuniranno soggetti pubblici e privati - comuni,

alberghi, ristoranti - per poter utilizzare al meglio i fondi europei prima della loro scadenza, nel 2015. Ciascuno di essi - al massimo 22 o 23 - potrà promuoversi all'estero in modo autonomo e noi della Regione daremo loro una mano». Intanto la Regione guidata da Raffaele Lombardo ha lanciato un bando di gara per affidare la comunicazione e la promozione della Sicilia ad un grande gruppo internazionale: «Sono già arrivate cinque o sei offerte - rivela l'assessore e a breve apriremo le buste per decidere chi potrà gestire un budget di 25 milioni di euro in tre anni».

I “Campioni” di Few Limits MILANO - Alleghiamo in questo numero due interessanti brochure, prodotte da Few Limits, che riguardano il mondo dello sport. A pochi giorni dall’inizio del Campionati del mondo di calcio in Sudafrica, infatti, Few Limits, riesce a tracciare un quadro preciso sia del mondiale che sta per iniziare, ma anche delle tappe storiche della più importante e seguita manifestazione sportiva del mondo. Oltre al calendario delle partite, sono state inserite anche le schede rela-

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni

tive agli stadi che ospiteranno le partite. L’Italia giocherà il 14, il 20 e il 24

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giugno. Speriamo che possa proseguire fino alla fine.

internet a questo indirizzo http ://www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com

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In Primo Piano Dovrebbe essere il terzo per dimensioni, dopo Fiumicino e Malpensa. Caldoro, prima boccia l’idea, poi prende tempo

Campania: stop (per ora) allo scalo di Grazzanise zionale». Tornando al progetto del nuovo scalo, uno studio di fattibilità prevede la creazione di 12 mila posti di lavoro con un movimento di 5 milioni di passeggeri al-

l’anno. Oltre a questo, però, bisognerebbe rivedere l’intero assetto viario della zona. Va ricordato che Grazzanise, oggi, è un aeroporto riservato esclusivamente ai militari.

Tanti i dubbi, dunque, tutti legati alle scelte politiche. Il presidente Caldoro, intanto prende tempo. Sono forti le pressioni che arrivano dal governo centrale e dal Lazio

visto che, in questi mesi si è parlato di un nuovo scalo a Latina o a Viterbo. Questo, chiaramente, boccerebbe l’idea del nuovo aeroporto in provincia di Caserta.

12.000 Previsione posti di lavoro creati col nuovo scalo

5 mln Previsione pax movimentati

“cheAbbiamo notato in Italia gli aeroporti troppo vicini non migliorano la situazione, anzi, la danneggiano

”

Marco Consalvo MILANO - (ma.ca.) Ci sono forti dubbi sulla realizzazione di un nuovo aeroporto in Campania, quello di Grazzanise. Il piano aeroportuale regionale prevede, oltre allo sviluppo dello scalo di Capodichino, la realizzazione di un nuovo aeroporto intercontinentale nel casertano. Sarebbe il terzo per dimensioni in Italia, dopo Fiumicino e Malpensa. Il condizionale è d’obbligo visto che il neo presidente della Regione Campania Stefano Caldoro ha prima bocciato l’idea, perché Grazzanise è troppo vicina a Fiumicino, poi nelle ultime ore ha rivisto la sua posizione prendendo tempo. Si tratta di un dietrofront considerato che, durante la sua recente campagna elettorale, il governatore campano si disse possibilista sul nuovo scalo. A manifestare dubbi riguardo l’apertura di uno scalo intercontinentale, ad appena 48 chilometri da Capodichino, è anche Marco Consalvo, direttore generale della Gesac, l’ente che gestisce lo scalo partenopeo. «Abbiamo visto, in altre zone d’Italia, che scali troppo vicini non migliorano la situazione, anzi rischiano di far chiudere l’aeroporto più piccolo. Grazzanise dovrebbe essere un punto di riferimento per l’Italia del sud, con collegamenti adeguati, non un Capodichino bis, più lontano da Napoli. Noi come ente di gestione aeroportuale stiamo aspettando il piano nazionale di trasporti che l’Enac sta completando. È evidente che un aeroporto delle dimensioni di Grazzanise vada inserito in un contesto non regionale ma na-

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Notizie Intervista a l’a.d. Luca Caraffini

Bravo Net: una crescita inarrestabile di ROBERTO SMANIO

“modo La distribuzione si è sviluppata in proporzionale in tutta Italia, certo il Nordest rimane per la nostra azienda lo zoccolo duro

”

Luca Caraffini

MILANO - La buona affermazione di Bravo Net sembra resistere anche in questi tempi difficili. «A partire dalla sua nascita il network non ha mai smesso di crescere e le agenzie affiliate sono passate dalle circa 570 del 2008 alle oltre 700 del 2009» conferma l’amministratore delegato Luca Caraffini. «La distribuzione rispetto al territorio è cresciuta in maniera proporzionale in tutta Italia, anche se il Nordest rimane uno zoccolo duro per il network con quasi 500 agenzie affiliate. Il fatturato nel 2009 è calato di circa 7 punti percentuali. Ma, a fronte di un risultato di mercato che ha fatto segnare un -16%, il nostro dato non è così negativo come a prima vista sembrerebbe.» Una certa soddisfazione, poi, viene mostrata dal manager con riguardo allo stato generale della concorrenza: «Lavoriamo tutti i giorni con molto senso critico allo scopo di dare alle agenzie affiliate la spinta propulsiva di cui necessitano per andare ben oltre la propria concorrenza. Offriamo loro servizi migliorativi, in un crescendo di opportunità. Nei nostri competitor non vedo un analogo particolare attivismo nell’approntare novità o creare situazioni realmente competitive. Un’ulteriore elemento che ci agevola sul mercato è fare parte di Service Team, azienda nata circa un anno e mezzo fa per migliorare i servizi del nostro network e dei network aderenti a tale società.

Service Team sta oggettivamente uscendo solo ora dal necessario periodo di rodaggio e quindi avremo l’opportunità, nei prossimi mesi, di prendere un allungo importante in settori fondamentali quali tecnologia, marketing e prodotto.» Per quanto riguarda il primo di questi tre fronti, la tecnologia, Bravo net prosegue sulla strada delle implementazioni con gli Xml dei tour operator. Questo permette una gestione ottimale delle tariffe speciali, e aggiornamenti in maniera più veloce e precisa. «Il nostro marketing, invece – afferma Caraffini - è sempre più attento a rispondere anche a requisiti di b2b e b2c e ad agevolare le agenzie nell’utilizzo dei nostri strumenti di comunicazione. Per quanto riguarda il prodotto, abbiamo registrato il buon esito dell’operazione “I mai visti”, con centinaia di partenze a prezzi in esclusiva nazionale, effettuate in collaborazione con i migliori tour operator.»

Alla convention del gruppo si parla di sviluppo e di distribuzione nei mercati esteri

di LUIGI FRANZOSO

BUSSOLENGO (VR) – Dall’ultima convention organizzata al Montresor Tower di Bussolengo emerge un Bravo Net in buona salute. Il network, infatti continua a crescere: nel 20082009 i punti vendita sono aumentati del 20%. Oggi sono affiliate 746 agenzie distribuite in 19 regioni e 541 comuni. In particolare il 4% nel nord ovest (36% di queste in Lombardia) il 27% nel nord est, l'11% nel centro e il 17% nel sud e isole. Forte la concentrazione in Lombardia (270) in Veneto (124). I dati sono stati illustrati nel corso della V convention del network. «Relativamente ai volumi di vendita per i t.o. contrattualizzati - ha spiegato Mauro Cavallini, presidente di Bravo Net - nel 2009 abbiamo fatturato 226 milioni di euro, di cui 89 milioni con i primi 4 tour operator, 118 milioni con i primi 7 e 143 milioni con i primi 10 t.o. Per quanto riguarda le vendite di turismo individuale di proposte di t.o contrattualizzati - ha aggiunto il 58% delle agenzie realizza un volume di vendita fino a 0,5 milioni di euro, il 26% da 0,5 a 1 milione di euro, l'11% da 1 a 2 milioni di euro e il 5% rientra nella fascia oltre 2 milioni di euro». “Il Sistema Distributivo in Europa” è stato il titolo del forum a cui hanno relazionato Gerhard Bergher, direttore generale per Austria, Italia, Svizzera ed Est Europa di Dertour, Philippe De Saint Victor, direttore generale del gruppo Afat Selectour e Pedro Gordon, direttore generale di Gea. I tre ospiti hanno spiegato come funzionano e quale regolamentazione hanno i

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I numeri del Network

+20% Di punti vendita

746 Le agenzie affiliate

Da sinistra, Gerhard Bergher, Pedro Gordon e Philippe De Saint Victor

E il network guarda al mercato europeo network nei loro rispettivi paesi, evidenziando come alcuni meccanismi in Italia siano ancora arretrati e

lacunosi. Leonardo Massa, direttore commerciale Sud Europa di Msc Italia, ha puntato il proprio intervento sull’operatività del t.o. crocieristico al di fuori dall’Italia e si è complimentato col network «che con noi ha avuto dei risultati di vendita grandiosi. In Italia ci sono ancora delle grosse lacune rispetto ad altri paesi nei service team – ha concluso Massa – e occorre una rete distributiva meglio organizzata per garantire maggiori introiti per tutti». Durante la convention sono state riservate anche due sale alla formazione dei partecipanti, una dedi-

“dellePeradvle realizza vendite di turismo individuale il 58% fino a 0,5 milioni di euro ” Mauro Cavallini

cata alla contabilità per le agenzie, l’altra alle diverse formule assicurative del network. Nel primo incontro sono state illustrate le nuove normative in materia di contabilità per le agenzie di viaggi, nel secondo invece è stata presentata l’innovativa e importante opportunità per tutte le agenzie di Bravo Net, Hp Vacanze, Marsupio Group e Fespit, i network che usufruiscono dei servizi di promozione commerciale e di marketing di Service Team. Si tratta della polizza assicurativa sui biglietti aerei, nata su iniziativa della Brk. Brk è la società di brokeraggio del gruppo Service Team creata appositamente dai network aderenti per rispondere alle esigente crescenti delle agenzie di viaggi nel proporre ai propri clienti prodotti assicurativi persona-

lizzati e di alta affidabilità. Ultima nata in casa Brk è la polizza assicurativa sui biglietti aerei. L’assicurazione prende in considerazione anche i voli low cost, le tasse aeroportuali e tutti i ticket non rimborsabili. Tra le agevolazioni offerte anche la possibilità di assicurare il biglietto includendo il valore aggiunto della fee. Le garanzie date dalla polizza riguardano l’assistenza agli assicurati, le spese mediche, il bagaglio e l’annullamento del volo. A chiusura della giornata Alex Kornfeind, agente di viaggi e consulente ed esperto di turismo 2.0, ha parlato di multicanalità e soprattutto ha proposto al pubblico questa come strumento e opportunità di vero sviluppo per il futuro del trade. “Innovativa” è il termine con cui decide di descri-

226 mln € Il fatturato del 2009

89 mln € Prodotti con i primi 4 t.o.

vere la convention l’a.d. di Bravo Net Luca Caraffini, che aggiunge: «Si è parlato di due temi molto diversi ma che alla fine sono due filoni utili per la crescita del sistema turismo. è stato un confronto molto costruttivo, in cui gli agenti hanno capito che un diverso sistema è possibile. Solo per fare alcuni esempi in Germania l’aumento della tassa sul carburante non è retroattiva, è quasi vietato per legge fare sconti e offerte. Addirittura i pacchetti su internet hanno gli stessi prezzi che in agenzia e comunque occorre andare in una di queste per chiudere la pratica. Insomma, abbiamo cercato di dare ai nostri agenti nuovi stimoli, e loro hanno capito che può esistere un modo diverso di lavorare, e la multicanalità, secondo tema cardine della convention, ne è la prova».

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Operatori Innovazione nel segno del lusso per l’operatore che ha da poco riorganizzato la sua squadra italiana testi di ISABELLA CATTONI

MILANO - Una spinta all’innovazione che non si arresta nemmeno nei momenti di difficoltà, in perfetto spirito Club Med: Andrea Vianello, direttore marketing e comunicazione Club Med Italia, commenta i progetti in fase di realizzazione e pone le basi per lo sviluppo futuro. «Anche nel 2010 la crisi continua a farsi sentire; malgrado ciò, Club Med accelera nell’ottica del riposizionamento del prodotto verso un target più elevato». Sono infatti state aperte le prime ville, parte del progetto pilota sviluppato al resort 5 Tridenti Le Plantation d’Albion di Mauritius. «Con le Ville Albion introduciamo un nuovo concetto di lusso, che prevede un soggiorno in strutture indipendenti con un servizio tutto incluso di altissimo livello e in più la possibilità di usufruire di tutte le facilities proprie del resort». Se questa formula dovesse incontrare l’apprezzamento della clientela, potrebbe presto essere riproposta anche in altri resort a 5 Tridenti. Seconda novità sempre all’insegna del lusso, con l’apertura degli “Spazi 5 Tridenti”, aree di soggiorno dedicate con servizi esclusivi all’interno dei villaggi a 4 Tridenti. «Siamo partiti con le strutture di Cancun

13.000

Incremento ospiti dei 4 e 5 Tridenti nel 2009

69,2%

Tasso occupazione villaggi nel 2009

1,360 mld € Ricavi totali nel 2009

MILANO - E’ Arnaldo Aiolfi, nuovo direttore operazioni Italia & Svizzera di Club Med Italia, a commentare la nomina, che lo pone «al vertice della direzione operativa. Mi occuperò della gestione dei villaggi, dell’amministrazione, delle risorse umane, dello sviluppo e della gestione delle infrastrutture e del prodotto. Il tutto nell’ottica di uno snellimento delle procedure per essere più vicini ai canali di vendita». Fra le prime mosse in programma, una maggiore apertura al lungo raggio. La nuova strategia, che vuole essere più agile e operativa, ha portato all’eliminazione della figura di direttore commerciale a vantaggio della redistribuzione dei compiti in base alle diverse competenze; accanto ad Aiolfi lavorano fra gli altri Danilo Ferrandino, direttore vendite individuali e Andrea Vianello, direttore marketing e comunicazione. Il team italiano è presieduto da qualche mese da Gino Andreetta, direttore generale Italia.

Per Club Med una filosofia «a 5 Tridenti» “contraddistinguono L’innovazione resta uno dei temi che l’attività di Club Med Andrea Vianello in Messico, Punta Cana in Repubblica Dominicana, Val d’Isere in Francia e Kani alle Maldive, ma potremmo presto aggiungerne altre» commenta Vianello. Infine, spazio agli investimenti, con la realizzazione di un resort 4 Tridenti più uno Spazio 5 Tridenti nell’area di Taba, sul mar Rosso. «Il villaggio, che verrà inaugurato all’inizio di dicembre, è ideale per i soggiorni delle famiglie e

Aiolfi alla direzione operativa

”

si trova inserito in una location d’eccezione». Intanto, le vendite estive cominciano a muoversi: «Se l’advance booking conclusosi a fine aprile ha registrato buoni risultati, è altrettanto vero che la tendenza alla prenotazione sotto data è tornata d’attualità, proprio come la concentrazione delle richieste nel periodo tradizionale di luglio e agosto». Club Med ha poi messo in campo una campagna ra-

dio, internet e stampa per diversificare i prodotti in base alle scelte del consumatore. «Fino al 27 giugno, garantiamo uno sconto di 500 euro a coppia per le prenotazioni delle strutture a 4 e 5 Tridenti e di 300 euro per chi sceglie i 3 Tridenti». Procede intanto il lavoro sinergico che Club Med Italia sta realizzando con le agenzie: «Per ogni network abbiamo impostato

Il t.o. modenese parte dalle tradizioni gastronomiche per scoprire Egitto, Senegal e Marocco

Fusorariviaggi, la ricetta per un viaggio sostenibile di MARIANNA DE PADOVA

MODENA - Mantenere e tutelare le tradizioni locali, rendendo popolari i viaggi sostenibili con itinerari legati all’esperienza gastronomica: questi gli ingredienti principali di Fusorariviaggi. Rossella Daolio, responsabile della comunicazione, spiega il concept di questo progetto, partendo dalla sua storia: «L’idea è nata in un ristorante modenese, che ospitava persone attive nei presidi Slow Food. «L’incubazione è stata lunga, ma

alla fine i contatti e i sopralluoghi hanno portato alla realizzazione di questo t.o, marchio dell’adv Nodo Infinito di Modena, specializzata in turismo d’alta montagna. Esperienza che ci permette di gestire bene progetti come questo». Egitto, Senegal e Marocco sono le attuali destinazioni proposte, in cui i presidi Slow Food sono il perno dell’offerta, che parte dagli ingredienti per ricette tradizionali, per arrivare a offrire strutture e servizi che abbiano il minimo impatto ambientale e siano gestite da persone del posto:

“ Il nostro obiettivo è quello di offrire un’esperienza di turismo sostenibile a tutti ” Rossella Daolio Un’altra destinazione per l’estate

Sweet Emotion in volo a Cipro Nord di ADRIANO ZAGHI

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«Abbiamo molta cura nello scegliere strutture con un buono standard qualitativo. Il territorio si sviluppa in base al tipo di turismo che riceve: se ospita tutela e rispetto, la sua evoluzione andrà in quella direzione». Con questo criterio, però, non sempre è possibile proporre sistemazioni che siano di alto standard: «Il Senegal, infatti, è un Paese “difficile”: le strutture non offrono tutte le comodità cui

BERGAMO - L’operatore turistico Sweet Emotion ha presentato alle agenzie di viaggio e alla stampa di settore le sue offerte per le vacanze estive 2010. La conferenza si è tenuta presso l’aeroporto di Milano - Orio al Serio. La presentazione è stata effettuata dall’amministratore delegato Giuseppe Toscani insieme ai responsabili commerciali della società Sacbo, che hanno anche illustrato gli adeguamenti strutturali dell’aerostazione recentemente ultimati e il programma di ristrutturazione previsto per l’area arrivi dello scalo. Per la prossima estate, Sweet Emotion, presenta la nuova destinazione Cipro Nord. I voli partiranno dal 31 maggio dall’aeroporto di Milano - Orio

sono abituati i turisti italiani». Turisti italiani che hanno anche la convinzione che il viaggio sostenibile sia “cosa d’elite”: «Il nostro obiettivo è quello di offrire questa esperienza a tutti. Voler viaggiare comodi non esclude la consapevolezza. Noi la offriamo alleggerita da pesantezze intellettuali, che pur hanno buona volontà di fondo. Il cibo in questo può essere un ottimo passpartout: da noi si sceglie una destinazione perchè attratti da un sapore, un odore... la tutela è un ingrediente che mettiamo noi, senza forzature, ritenendolo ovvio complemento per la scoperta di una cultura». Già partiti i primi gruppi nei mesi scorsi, ora si lavora per l’estate, anche con individuali: «Sicuramente proporremo Tanzania e Uganda».

al Serio e saranno operati ogni settimana per tutta l’estate. Giuseppe Toscani ha sottolineato che «Sweet Emotion offre interessanti soluzioni di vacanza per chi desidera scoprire una nuova destinazione nel Mediterraneo, ricca di fascino e storia; Cipro vanta infatti imponenti siti archeologici, villaggi pittoreschi, bellezze naturali intatte e spiagge infinite e ancora poco sfruttate dal turismo di massa. Il modo di vivere e l’ospitalità degli abitanti rendono Cipro Nord unica. Le spiagge della costa nord cipriota, interrotte da formazioni rocciose e calette di piccole dimensioni, inquadrano veri e propri angoli di paradiso. Sono luoghi dal fascino incredibile». Altra novità del tour operator Sweet Emotion è rappresentata dalle destinazioni Ibiza e Formentera, raggiungibili con volo in partenza da Milano.

un piano ad hoc e i risultati sono tangibili». In attesa dei dati della semestrale, che verranno diffusi a breve e di un’accelerazione della domanda, Vianello conclude ricordando che «la scomparsa di alcuni importanti competitor dal mercato italiano non ci ha avvantaggiato nè sfavorito in modo tangibile, in quanto questi operatori si rivolgevano a target di clientela diversi dal nostro».

Oriente e Brasile

Dimensione Turismo è sul web TREVISO - Dimensione Turismo punta sul web e presenta online la programmazione valida fino a ottobre. In programma Natal, località situata nel Nord-est brasiliano, collegata con voli di linea Tap Portugal da Milano, Roma, Venezia, Bologna, via Lisbona. Il soggiorno avviene al Dbeach resort, di proprietà dell’operatore. La programmazione mare e tour dedicata al Brasile si completa con proposte di soggiorno di varia durata, racchiuse in differenti tour, comprensivi di collegamenti aerei con Tam o Tap. Sempre sul sito www.dimensioneturismo.com, sono disponibili programmi di viaggio dedicati all’Oriente, che comprendono Bali e il resto dell’Indonesia, la Thailandia, il Vietnam, il Laos, la Cambogia e la Malesia.

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4 giugno 2010

Operatori Archiviato un 2009 in lieve flessione, l’operatore registra un +23% sulle vendite per i mesi estivi

CONTO ECONOMICO 2009 vs. 2008

Villaggi e tour ROMA - «Se da un lato i nostri villaggi crescono raggiungendo quota 32 - commenta il direttore commerciale Veratour, Stefano Pompili - con l’aggiunta di una nuova struttura a Zanzibar e un ulteriore Club Amico ad Antalya, stiamo concentrandoci anche sul rinnovamento delle strutture nelle destinazioni dove già siamo presenti A Rodi ad esempio, abbiamo dismesso il vecchio Lindos e ora puntiamo sul Kolymbia». Diverso il discorso della parte generalista: nelle sei stagioni curate da Antonella Magnasco è stato potenziato il catalogo “Tentazioni ed emozioni” da 60 a 112 pagine. «Questa programmazione produce il 5% (10 milioni di euro) circa del nostro fatturato. Per noi è molto importante questo settore, perché è complementare al villaggio (estensioni e tour) e perchè completa i voli itc quando i villaggi hanno raggiunto la massima capienza». Sul sito sono disponibili le brochure di Baleari e Grecia con prezzi a partire da 360 euro, che hanno preso il posto dei cataloghi estivi e che hanno consentito al t.o. di praticare prezzi ancora più vantaggiosi.

Veratour tiene e si prepara alla ripresa testi di MASSIMO TERRACINA

ROMA - E’ stato approvato il bilancio ordinario di Veratour per il 2009. La spa facente capo alla famiglia Pompili segnala il consolidamento delle posizioni raggiunte. «L’azienda passa da un fatturato di 179 milioni di euro (2008) ai 169 milioni del 2009, in uno scenario globale che evi-

Incentivazione

Dimensione Triade premia gli agenti ROMA - Prende il via la nuova campagna di incentivazione del gruppo Dimensione Triade “Noi… te ne combiniamo di tutti i colori... Tu… devi solo scegliere quale preferisci!”. «Si tratta di un concorso che consente agli agenti di viaggio di vincere un viaggio nel sud del mondo – spiega la marketing manager, Silvia Schiapparoli - prenotando fino al 30 marzo 2011 le partenze dal 1° giugno 2010 al 30 giugno 2011 per le destinazioni del gruppo Dt». Partecipare è molto semplice. «Ogni agenzia può iscrivere uno o più agenti (massimo tre) della stessa sede, inviando i dati all’indirizzo sschiapparoli@dimtriade.it e alla prima pratica confermata regaleremo all’agenzia una confezione di due bottiglie di vini siciliani. Inoltre, a ogni prenotazione sarà assegnato un punteggio che varierà a seconda della meta».

denzia decrementi a doppia cifra - commenta Carlo Pompili, amministratore delegato -. Il decremento del 4,5% è un risultato comunque apprezzabile». Il

contenimento dei costi è stato la chiave di tutto, come l’attenta politica di ottimizzazione delle risorse. «Chiudiamo

2008 in mln €

2009 in mln €

179.016 174.743 4.618 428

169.236 163.371 5.892 471

Margine operativo lordo

4.701

6.336

Margine operativo netto

4.273

5.865

Risultato prima delle imposte Imposte Risultato netto

4.400 1.599 2.801

5.741 2.041 3.700

264

353

Valore della Produzione - Costi della Produzione + Costi del Personale + Ammortamenti e accantonamenti

UTILI NETTI DA CONTROLLATE l’anno con un risultato netto ante imposte di 5 milioni 741 mila euro contro i 4 milioni 400 mila euro del 2008». La din a mica aziendale ha attu-

“ Il nostro marchio si impone sul mercato nel segmento villaggi ” Carlo Pompili

tito l’impatto negativo grazie all’apertura di nuovi Veraclub: Marsa Matrouh in Egitto, Perdepera in Sardegna e il miglioramento dei villaggi di Palma di Mallorca e Ibiza. Non ultime le aperture di Ranveli alle Maldive e Pratagy a Maceiò, in Brasile. «Da queste ultime due strutture, ci aspettiamo un notevole riscontro - precisa Pompili in quanto novità dell’anno». Il marchio Veratour continua intanto a consolidarsi sul mercato come uno dei più affidabili nel segmento dei villaggi. Per quanto attiene il futuro immediato,

l’andamento economico dei primi mesi del 2010 indica un forte incremento delle prenotazioni, pari a circa il 20% rispetto allo stesso periodo del 2009. «Vogliamo però essere prudenti - conclude Carlo Pompili -; la forte crisi europea non accenna a diminuire e ci aspettiamo, nell’area mediterranea, un calo della Grecia e una flessione sui prodotti di lungo raggio. Un ipotetico raggiungimento del 15% di incremento di fatturato a fine 2010, che porterebbe l’azienda a ricavi pari a 190 milioni di euro, ci darebbe grande soddisfazione».

Nuova ammiraglia per la flotta di Compagnie du Ponant. Gioco Viaggi fra i distributori del prodotto

Le Boréal, debutto in grande stile nelle acque francesi di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Debutto in grande stile nelle acque francesi per Le Boréal, inaugurata lo scorso 6 maggio. La nuova nave della Compagnie du Ponant è stata costruita da Fincantieri. Si tratta di uno yacht con 132 cabine e suite. La flotta esclusiva è composta anche da Le Levant, un lussuoso yacht (45 cabine), da Le Ponant, un veliero da 32 cabine e da Le Diamant (113 cabine), una piccola nave da crociera per gli itinerari più audaci. Nel maggio 2011 arriverà la quinta nave.

Una tradizione antichissima La Compagnie du Ponant, fondata nel 1988 e di proprietà della Cma Cgm Group, ripercorre in chiave moderna la grande tradizione marinara francese. Da anni la compagnia conduce i crocieristi alla scoperta di spettacolari

destinazioni a bordo di yacht intimi e di lusso. A bordo, le navi si distinguono per un servizio 5 stelle. L’accoglienza include anche una cucina di alto livello, che riesce a coniugare le tradizioni francesi con le caratteristiche della tradizione culinaria dei porti toccati durante la navigazione. In Italia l’operatore Gioco Viaggi è tra i t.o. che commercializzano le crociere della Compagnie du Ponant.

Alla scoperta della Groenlandia L’operatore segnala, per esempio, a bordo di Le Diamant la crociera di 12 notti (con partenza l’8 agosto) fra i piccoli villaggi dai nomi insoliti che punteggiano le coste della Groenlandia. A bordo della nave i piccoli crocieristi avranno a disposizione aree e divertimenti ad hoc, dal Kid’s Club per i più piccoli dai 4 ai 6 anni, al

Teen Club per i ragazzi dai 12 ai 17 anni. Tantissime le attività a disposizione: pittura, lezioni di magia, teatro, giochi di gruppo, workshop creativi, caccia al tesoro, scuola di danza, sessioni di fitness. Le Boreal invece, tra il 18 e il 27 giugno, propone la Wellness Cruise nelle acque francesi. Dal 27 giugno al 4 luglio invece è in programma l’itinerario tra Francia e mar Baltico. In agosto, dal 23 al 30, Le Boreal farà tappa in Turchia. In settembre la nave approderà a Venezia durante una crociera di otto giorni.

7

Quotidiano

4 giugno 2010

www.travelquotidiano.com

Operatori

Notizie

- Gtours

Il 2009 ha rappresentato per Gtours un’inversione di tendenza, con un incremento del fatturato rispetto al 2008 di circa il 10%, che ha portato il t.o. a realizzare una serie di concrete azioni per consolidare il trend positivo. In primo luogo, la creazione dei “G”Club attraverso l’acquisizione di strutture ricettive in formula vuoto per pieno e assistenza diretta alla clientela; in secondo luogo, un’attenta selezione delle strutture in Puglia, Basilicata e Calabria, identificate con il marchio “G”Special. Infine, il marchio “G”Fast che distingue le strutture che abbinano costo contenuto e ottimo trattamento.

In 10 righe

- InViaggi

- Gialpi t.o.

Si chiama Amico più il programma fedeltà dedicato ai clienti di InViaggi. Registrarsi è semplice, basta andare su www.inviaggi.it e cliccare su diventa un Amico Più. La registrazione è gratuita, ha validità tre anni e si rinnova ogniqualvolta si acquista un prodotto InViaggi. La card riserva privilegi esclusivi. Inoltre, per tutta la stagione estiva gli iscritti avranno tantissimi benefit, fra i quali il ritiro preferenziale dei documenti in aeroporto per l'AmicoPiù e tutta la sua pratica o lo sconto del 5% sulle escursioni prenotate in loco.

Due cataloghi e un sito internet rinnovato per la stagione 2010 di Gialpi tour operator, con una novità importante: il catalogo “Mare Italia 2010” grazie al quale il tour operator con sedi a Castellammare di Stabia (Napoli) e Roma, scende nell’arena della competizione che mette al centro del gioco l’offerta balneare. La seconda proposta 2010 di Gialpi tour operator è il catalogo “Terme Mare Cultura” per viaggi in bus e aereo. Gialpi lancia anche il suo nuovo sito internet attraverso il quale sarà possibile prenotare online le più belle ed esclusive località del Sud Italia.

Web

L’operatore continua la propria attività e garantisce continuità agli agenti di viaggio Punti fermi

Piena operatività di Best Tours

Diversi i soggetti interessati a rilevarne l’84,5%

Ventaglio avvia trattative private con gli interessati

Valtur lancia il sito “Estate 2010”

Rete commerciale BT autonoma

«Best Tours prosegue la marcia» testi di CINZIA BERARDI

Ad Antigua anche d’estate

MILANO - A Mario Vercesi, presidente e amministratore delegato di Best Tours, la festa dedicata alla presentazione del volo estivo Livingston su Antigua serve a chiarire pubblicamente alcuni concetti. Primo, le vicende della controllante Ventaglio in liquidazione non avranno conseguenze sull'operatività di Best Tours, che essendo una società autonoma, con un proprio bilancio certificato, resta estranea alla procedura di concordato preventivo: «Con le agenzie di viaggio ci ho messo la faccia in tutti i modi - dichiara Vercesi - e se ho fatto questa scelta dopo 23 anni è perché sono certo di poter dare tutte le garanzie necessarie». Secondo, ci sono diversi soggetti interessati a rilevare da Ventaglio l'84,5% di Best Tours ma non spetta a quest'ultimo farne i nomi: «Detenendo il restante 14,5% e come da statuto - precisa Vercesi - ho il diritto di prelazione qua-

MILANO - Il volo su Antigua, definita "l'isola delle 365 spiagge", sarà operato ogni mercoledì dal 30 giugno al 1° settembre da un Airbus A330-200 Livingston (297 posti, doppia classe) che farà scalo ad Antigua sulla rotta Milano Malpensa-La Romana. Le proposte Best Tours si trovano all'interno del catalogo "Caraibi, New York, Miami" valido fino a dicembre 2010. L'ente del turismo di Antigua, tra gli sponsor della serata, si trova a Milano in via Santa Maria alla Porta, ed è disponibile per fornire informazioni, foto, dvd e guide turistiche. lora Ventaglio dovesse trovare un acquirente. Nei limiti concessi dallo statuto mi riservo di prendere una

decisione sull'esercizio o meno di questo diritto». Terzo, Ventaglio ha avviato trattative private con tutti gli interessati a rilevare Best Tours: «Questa procedura, a differenza del bando di gara, darà modo di valutare caso per caso i diversi motivi alla base dell’interesse di ognuno». Quarto punto, ma importante almeno quanto i precedenti, la professionalità della rete commerciale autonoma che Best Tours ha creato allo scadere dei contratti tra il gruppo Ventaglio e le agenzie di viaggio: «Abbiamo assunto nuovi promotori - la figura dei brand specialist - con cui ci rivolgiamo a dettaglianti selezionati. A volte non è facile convincere le agenzie, specie quando alcune voci di corridoio pubblicate da certe testate creano un clima di sfiducia». Tornando al tema della serata, l'estensione della proposta Antigua anche al periodo estivo, Best Tours ha selezionato hotel di diverse fasce di prezzo. Tra questi

l'abbordabile Hawksbill (quote da mille 420 euro in all inclusive) e l'esclusivo Jumby Bay, sull'isola privata di Long Island, raggiungibile solo con un'imbarcazione riservata (da 5 mila euro, trattamento all inclusive). Una proposta di charme è il The Inn at English Harbour, un boutique hotel in stile coloniale con sole 28 camere e suite, in prossimità della base navale britannica settecentesca dove l'allora capitano Horatio Nelson trascorse alcuni anni di servizio.

“le consuete Operiamo con professionalità e attenzione al prodotto

Mario Vercesi

”

MILANO - Immagine ed emozione, unite a facilità di navigazione: queste le caratteristiche del nuovo sito Valtur Estate 2010 Il sito garantisce ai visitatori un'innovativa e completa fruizione delle brochure Valtur Estate 2010 e I Viaggi di Valtur, arricchita da immagini, spot e video. «Un progetto rilevante, frutto dell'impegno sinergico tra direzione sistemi informativi e direzione marketing, che ha permesso di creare un servizio di consultazione e aggiornamento che unisce le più moderne tecnologie del web 2.0 all'obiettivo commerciale, il tutto in linea con il piano di comunicazione - dichiara Olivia Tarulli, direttore sistemi informativi -. Alcuni numeri sono esemplificativi del risultato raggiunto: 170 mila accessi unici mensili, 270 mila visite totali e 2 milioni 300 mila pagine viste».

Importanti investimenti nel segmento aereo per rendere più appetibile la visita del Paese nordafricano

Baltour spinge sull’Egitto e si concentra su Taba testi di MARIANNA DE PADOVA

TABA - Il primo anno di programmazione in Egitto di Baltour si chiude con soddisfazione, focalizzando Taba come prodotto di punta. Antonella Ballone, general manager, fa un bilancio di questo primo anno e illustra il dettaglio di questa stagione. «Il bilancio è positivo, anche se siamo consapevoli che abbiamo bisogno di

“

Il bilancio è positivo, anche se abbiamo bisogno di tempo per affermarci

”

Antonella Ballone

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tempo per ritagliarci un segmento di mercato. Per questo puntiamo su Taba,

destinazione ancora poco nota al mercato italiano». Destinazione poco nota e con connotazioni particolari: «Si tratta di una meta per un target di nicchia, magari viaggi di nozze, repeater o viaggi di cultura. Siamo convinti che questa meta avrà successo perchè offre servizi di lusso a costi contenuti». La particolarità di Taba, infatti, è quella di essere in una posizione strategica sul mar Rosso: a trenta minuti di traghetto si sbarca in Giordania, con un paio d’ore di pullman si arriva in Israele. Baltour offre escursioni a Petra e Gerusalemme, che di fatto sono a portata di mano. Insomma, una vacanza nella vacanza. Un punto di forza questo, nella programmazione del tour operator che ha inve-

Taba Heights, paradiso per tutti TABA – Il complesso alberghiero di Taba Heights, sulle coste del golfo di Aqaba, è sorto dieci anni fa ed è di proprietà del gruppo Orascom. Hyatt, Intercontinental, Marriott, Sofitel, El Wekala, e dal novembre prossimo anche Club Med, sono le strutture presenti in questo vasto parco alberghiero. A complemento dell’offerta un campo da golf a 18 buche e la marina, dove è possibile effettuare diving. La località si caratterizza per gli ampi spazi verdi, in cui le diverse strutture si armonizzano con il contesto naturale dell’area: caratteristica che ne fa una destinazione particolarmente valida per viaggi di nozze. «Al momento il nostro maggior mercato è quello inglese e francese A seguire belgi e tedeschi, mentre ancora pochi sono i russi e gli svedesi. Il mercato italiano è ancora molto piccolo: al Sofitel registriamo un 5% di presenze»: così Katie Hollamby, public relation di Orascam per Taba Heights. «Siamo convinti che la destinazione potrà crescere maggiormente: ospitiamo marchi forti, con un ampio margine di fidelizzazione. Inoltre, i prezzi sono decisamente competitivi per servizi cinque stelle come i nostri». Tutti gli hotel sono di proprietà di Orascom, che è titolare anche del complesso di El Gouna e sta portando avanti la realizzazione di un’analoga struttura anche in Giordania, a Tala Bay. stito in vuoto-pieno su voli di linea Egyptair: «Dall’8 maggio partiremo con collegamenti su Sharm El Sheikh da Milano, Roma e Catania,

sino a novembre. Mentre avremo dei charter da Torino e Bari dal 9 luglio, sempre fino a novembre». Strategico l’investimento aereo su Sharm El Sheikh,

altra destinazione proposta nella programmazione Egitto, insieme alle consuete crociere per il segmento dell’Egitto classico.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

4 giugno 2010

Compagnie aeree Il vettore celebra con Save il decennale della rotta su New York

Delta conferma e rilancia l’investimento su Venezia di LUIGI FRANZOSO

VENEZIA - Delta Air Lines assieme a Save ha festeggiato il decennale del volo da Venezia a New York, e nell’occasione ha annunciato la riapertura stagionale del collegamento tra l’aeroporto Marco Polo e l’Hartsfield - Jackson International Airport di Atlanta. «Questa è la testimonianza di una sfida vinta dieci anni fa – ha commentato Camillo Bozzolo, direttore commerciale Save, la società di gestione dello scalo veneziano – quando l’aeroporto ha compiuto quel salto di qualità che ora gli permette di essere il terzo in Italia per

“

Studiamo un ampliamento dell’offerta dei voli su Atlanta

”

Perry Cantarutti

voli intercontinentali. All’inizio c’era molto scetticismo, ma l’azzardo di investire su questo aeroporto ha pagato, tanto che anche le altre grandi compagnie (Emirates solo per fare un esempio) si sono man mano fatte avanti per arrivare qui, al seguito di Delta». I collegamenti giorna-

lieri offerti dal vettore di Atlanta in codeshare con Alitalia sono strategici non solo per il trasporto passeggeri (143 mila lo scorso anno da Venezia di cui 100 mila per New York) ma anche per l’import export di merci, come testimonia il fatto che i locali cargo degli aerei sono sempre pieni di prodotti, in particolare i beni made in Italy (soprattutto occhialeria e oro veneti) che vengono esportati negli Usa. «Da quando ha lanciato il collegamento, Delta ha trasportato oltre un milione di passeggeri tra l’Italia e gli Stati Uniti ha precisato Perry Cantarutti, senior vice president per l’Europa di Delta -. La riapertura del volo stagionale per Atlanta, insieme a quello per New York, operativo tutto l’anno, offre ai nostri passeggeri

100.000 passeggeri 2009 Venezia-New York

oltre 1 mln pax Venezia-Usa dall’apertura dei voli coincidenze per quasi 200 destinazioni negli Stati Uniti, l’America Latina e i Caraibi». Il collegamento per Atlanta è operato cinque volte alla settimana. Attualmente non è previsto per questo secondo volo il passaggio alla frequenza giornaliera, ma la compagnia «sta studiando l’affluenza per ragionare su un ampliamento dell’offerta» conclude Cantarutti.

Cresce il network

Tunisair scommette sulla Serenissima Da novembre il nuovo collegamento da Tunisi ROMA - Partirà a novembre il nuovo volo Tunisair da Venezia. Un altro importante gradino nella crescita del vettore in Italia, dove già opera su Roma, Milano e Palermo e si potrebbe dire anche Napoli, grazie alla tratta che da giugno effettuerà la controllata Sevenair. «Ancora non è stato presentato ufficialmente, ma il nuovo volo Tunisi–Venezia partirà a novembre e sarà operato tre volte a settimana – ha dichiarato Nadim Ounali, marketing supervisor Tunisair in Italia -. Abbiamo scelto lo scalo veneto perché è un importante bacino di traffico business e merci, grazie alle molte imprese della zona che hanno stabilimenti e interessi commerciali in Tunisia». Un volo che va ad arricchire un network studiato per assecondare le esigenze più varie. «Cerchiamo di diversificare la stagionalità e i prodotti offerti: dalle destinazioni benessere al deserto e alle oasi – ha concluso Ounali -. Il volo Milano–Tozeur introdotto per proporre weekend lunghi è andato bene. Sarà interrotto a giugno perché d’estate è una meta troppo calda, ma riprenderà a settembre».

Qatar Airways vola all’Expo

Virgin Blue: Sydney-Uluru

Con due voli giornalieri da Malpensa e Fiumicino, Qatar Airways offre la possibilità di raggiungere Shanghai e visitare l’Expo, con tariffe in economy a/r a partire da 555 euro tasse incluse.

Virgin Blue opererà voli giornalieri diretti tra Sydney e Ayers Rock (Uluru) dal 3 agosto 2010. Partenza da Sydney alle 10.10 e arrivo a Uluru alle 13.20; rientro alle 14 e arrivo alle 17.30.

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Quotidiano

4 giugno 2010

www.travelquotidiano.com

Compagnie aeree Bilancio a poco più di un anno di attività. In cantiere lo sviluppo dell’attività charter sulle mete europee e novità per la Sicilia

oltre 1 mln

Passeggeri trasportati da febbraio 2009

60%

+13%

Capacità orario estivo 2010, con 9 A319

Load factor

Aspettando il long haul

I piani di Lh Italia, tra nuove rotte e lungo raggio

testi di CINZIA BERARDI

MILANO - La sede di Lufthansa Italia si trova al Malpensa Business Park, nei pressi dell’aeroporto. Qui ci riceve Heike Birlenbach, direttore della società di diritto italiano che ha iniziato ad operare nel febbraio 2009 e oggi collega lo scalo milanese con 15 destinazioni italiane ed europee. Lufthansa Italia un anno dopo: valeva la pena scommettere su Malpensa? «I passeggeri trasportati finora sono oltre un milione, con un load factor del 60%, quindi direi che è stata una buona idea. Questi risultati ci hanno incoraggiato ad accrescere l’offerta del 13% con l’avvio dell’orario estivo, pur mantenendo invariato a nove il numero degli Airbus A319 di base a Malpensa. Oggi mettiamo a disposizione più frequenze su Napoli, Budapest e Barcellona, e nuovi

voli su Varsavia, Stoccolma, Palermo e Olbia. E dallo scorso 22 maggio colleghiamo anche l’isola di Ibiza e la città di Casablanca». Il mercato domestico ed europeo sembra dominato dai vettori low cost. Come siete riusciti a farvi strada finora? «La nostra forza sta anzitutto nella qualità del servizio ai passeggeri,

che include moltissime voci addebitate dalle low cost come extra: 20 chili di bagaglio in economy e 30 in business, giornali italiani ed inglesi in omaggio, ampia scelta di drink compresi vino e birra, catering commisurato alla durata del volo. A livello prezzi ci siamo adeguati, introducendo lo scorso febbraio tariffe basate sulla one-way a partire da 49 euro tutto incluso: al-

“ Speriamo che abbia fine il monopolio di Alitalia da Milano Linate a Roma ” Heike Birlenbach

cune sono rimborsabili, altre no, ma tutte sono a disposizione degli utenti, sia sul nostro sito web, sia nelle agenzie online e tradizionali». E’ vero che siete l’unica compagnia ad offrire in Italia la business class anche sui voli domestici? «Forse il nostro concorrente principale, Alitalia, mette a disposizione qualcosa del genere sulla Milano Linate-Roma, ma a parte questo mi risulta di sì. Anche questo ci distingue dalle altre compagnie aeree». Vede un’ulteriore espansione nel futuro di Lufthansa Italia?

Rilancio sugli States con inque frequenze alla settimana operate con un B777

Az apre un collegamento su Los Angeles testi di GAIA GALLOTTA

ROMA - Vento di California soffia all’Ambasciata americana di Roma, per il lancio di due novità assolute: il volo diretto da Roma per Los Angeles, che partirà domani, 5 giugno, da Fiumicino, e la nuova guida Touring interamente dedicata al Golden Country. Il tutto patrocinato da California Travel and Tourism Commission, Touring Club, Alitalia e U.S. Commercial Service. Una destinazione, la California, che attrae ogni anno, milioni di visitatori perché è un paese “easy”, dal clima moderato, sicuro con una of-

A dicembre l’educational

California: promozione su misura in Italia

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ferta turistica diversificata, mirata a soddisfare le esigenze di tutti nel segno dell’accoglienza e dell’ospitalità. Questo forte richiamo turistico ha spinto Alitalia a lavorare duramente nel 2009 e nel 2010 la compagnia è pronta per una nuova sfida: quella che la vede impegnata sul lungo raggio, e in particolare sulla West Coast americana. «Serviamo da sempre gli States, anche attraverso i nostri partner – spiega Marco D’Ilario, vice presidente vendite Italia, di Alitalia – mancava Los Angeles, che a partire dal 5 giugno avrà un B777200 con cinque frequenze settimanali, per un totale di 291 posti

“

La domanda è molto elevata, basti pensare che da gennaio ad oggi si sono avute 25.000 richieste

”

Marco D’Ilario suddivisi in 42 in business class e 249 in economy. Quindi cinque volte a settimana tranne il martedì e venerdì. La domanda è molto elevata, basti pensare che da gennaio ad oggi si sono già avute richieste per 25 mila prenotazioni e il volo non è ancora operativo». Tra le ulteriori novità presentate, il restyling della classe Magnifica e della sala d’attesa di Fiu-

ROMA - La California rappresenta il caposaldo del binomio sviluppo e sfida, investimento a lungo termine importante per Alitalia ma allo stesso tempo rappresenta una forte attrattiva turistica per gli italiani. Recentemente, infatti, si è aperto un ufficio di rappresentanza in Italia che è tra i primi mercati europei con oltre 150 mila visitatori registrati per il 2009. «Siamo pronti a promuovere aspetti nuovi di questo affascinante stato, anche attraverso pacchetti insoliti tra cui il “fly and train” - spiega Massimo Loquenzi, managing director California Travel & Tourism Commission in Italia - che sarà promosso in occasione dell’evento “Italy meets Southern California”, il più grande viaggio educational organizzato in cooperazione con Alitalia sulle città di Los Angeles, Anaheim, San Diego, previ-

MILANO - L’operazione Lufthansa Italia non si riduce all'aver dato una pennellata tricolore al servizio di bordo: una volta ottenuto il Coa italiano (certificato di operatore aereo), che dovrebbe essere assegnato entro l’anno, si potrà infatti puntare all’obiettivo più importante, quello di offrire collegamenti di lungo raggio. Intanto Lufthansa si prepara: dopo aver inaugurato a ottobre un centro di manutenzione nell’hangar ex-Alitalia e ristrutturato la lounge a Malpensa, ha applicato il processo di qualità Kaizen alle operazioni di carico e scarico in modo da renderli più efficienti ed eliminare i ritardi.

micino Aeroporto. Da giugno inoltre entreranno nella flotta due Airbus A330 da Milano per Miami e per New York e a luglio sarà presentata una nuova classe intermedia che per l’estate godrà di una tariffa agevolata. In previsione anche l’entrata di Airbus 330 su Fiumicino. sto per dicembre 2010». Nell’iter promozionale del Paese è inclusa anche l’uscita della nuova guida Touring. «Nonostante il mercato dell’editoria sia cambiato nell’ultimo periodo - spiega Alberto Dragone, direttore editoriale Touring Club Editore - per la rapidità delle informazioni del web, sono convinto che le guide turistiche avranno sempre il loro segmento di nicchia. Certo, ci sono state le evoluzioni del mercato, che però hanno obbligato ad una maggiore accuratezza nel dettaglio. Nella nuova guida sicuramente saranno presenti due novità: l’affidabilità del curatore ed il fascicolo con le informazioni pratiche, venduto insieme alla guida classica. Verrà aggiornato ogni anno, per garantire che le informazioni siano costantemente aggiornate».

«Ritengo che esistano tutte le premesse per crescere: il mercato sta dando segni di ripresa e l’immagine di Malpensa è molto migliorata agli occhi dei consumatori, che non lo considerano più uno scalo difficile da raggiungere. Vogliamo sviluppare l’attività charter, che proponiamo su destinazioni europee, e speriamo - nell’interesse dei consumatori - che abbia fine il monopolio di Alitalia da Milano Linate a Roma. Inoltre guardiamo con molto interesse alla Sicilia, alla quale potremo dare nuove opportunità di connessione aprendo altri scali».

Notizie

In 10 righe - Brussels Airlines

Brussels Airlines ha registrato nel 2009 una diminuzione del 10% dei ricavi e una perdita netta di circa 40 milioni di euro. Un risultato «fortemente influenzato dalla politica di hedging dello scorso anno» ha detto il co-chief executive Bernard Gustin.

- AirAsia

Migliorano i conti di AirAsia a chiusura del primo trimestre 2010. La low cost malese ha registrato un utile di circa 68 milioni di dollari e ha trasportato il 17% in più di passeggeri rispetto al periodo gennaio-marzo 2009, per un totale di 3,69 milioni; il load factor è salito di 4 punti fino al 74%.

- Tap Portugal

Tap Portugal e Aviapartner hanno concluso un accordo per la fornitura di servizi di handling per gli scali di Milano Malpensa e Milano Linate. I due aereoporti si aggiungono a quelli di Roma e Venezia, dove Aviapartner assiste già Tap Portugal.

Quotidiano

4 giugno 2010

www.travelquotidiano.com

Alberghi Interventi mirati, dal web alla certificazione Iso 9001 e alla segmentazione della clientela

La crisi non rallenta la crescita di Logis testi di MANUELA CUADRADO

MILANO - In un quadro economico difficile, Logis si conferma come una delle realtà alberghiere più solide. Prima catena d’Europa per numero di strutture, con 3 mila tra hotel e ristoranti (di cui 37 in Italia), nel 2009 ha chiuso con un fatturato di 53 milioni di euro, in rialzo del 5% rispetto all’anno precedente. Un record, considerato il contesto. Secondo MarieLou Lopez - direttore commerciale della Federazione Internazionale dei Logis, il merito è «di una società ben strutturata con servizi di qualità. Ma anche di una serie di interventi. Abbiamo rivisto i criteri di qualità per ottimizzare tutti i processi interni, ottenendo anche la certificazione Iso 9001. Parallelamente abbiamo moltiplicato le partnership su internet con accordi preferenziali con i principali siti commerciali, come Expedia, Venere, Federal Hotel, a cui si affiancano collaborazioni storiche come quelle con Viamichelin e GoogleMaps». A questo si aggiunge il nuovo sito internet www.logishotels.com

che concede più spazio a ogni singolo hotel. Continua Lopez: «Ogni struttura ha di fatto a disposizione un minisito interno dove inserire foto e informazioni. Sono riportate indicazioni dei migliori percorsi per raggiungere la struttura, info meteo della regione, avvisi di viaggio e geolocalizzazione di tutte le strutture grazie a Viamichelin. Inoltre, la nuova sezione “Voglia di...” facilita la ricerca tematica della struttura rispetto a specifiche esigenze (hotel per famiglie, hotel per gli amanti della buona cucina, hotel ideali per attività nella natura o sport, etc.). E’ possibile prenotare direttamente online». Il web, infatti, sta diventando sempre più importante: «Il 95% di tutte le nostre prenotazioni (di-

“rivisto Abbiamo i criteri di qualità per ottimizzare tutti i processi interni

”

Marie Lou Lopez

Dopo l’estate il “Sales booking tool”

rette o tramite canali di distribuzione) avviene attraverso internet. Utilizziamo il viral marketing e prevediamo nuovi piani di sviluppo sui social network quali Facebook e Twitter». Ma internet non è la sola strategia. Come spiega Lopez, «Logis ha inaugurato una nuova classificazione della ristorazione Logis in “marmitte” che si affianca ora alla più conosciuta classificazione delle strutture ricettive Logis in “caminetti”; si va da 1 a 3 marmitte fino all’emblema di Table Distinguée. I criteri di classificazione cambiano ogni tre anni per rispondere meglio alle nuove esigenze del mercato e tutte le strutture Logis vengono regolarmente rivisitate per confermare la classificazione assegnata». Altra carta vincente è stata la doppia segmentazione della clientela, da un lato su base economica e dall’altro sull’offerta tematica (natura, mare, sport e molto altro).

53 mln € fatturato 2009

+5% incremento 2009/2008

95% Prenotazioni via internet

MILANO - Rimane però di fondamentale importanza il rapporto con gli agenti di viaggio. «Per quanto riguarda il mercato italiano, negli ultimi anni abbiamo sviluppato una maggiore collaborazione con le agenzie online. In programma proprio per il canale agenziale è il nostro nuovo progetto “Sales Booking Tools”, che sarà operativo dopo l’estate. Si tratta di un sistema di prenotazione riservato agli agenti di viaggio con password di accesso e commissioni riconosciute sulle prenotazioni effettuate. Fin d’ora le agenzie interessate possono inviare una email al servizio commerciale della Federazione Internazionale del Logis (service-commercial@ligishotels.com www.logishotels.com): saranno contattati e abilitati al Logis Self Booking Tools non appena operativo». All’orizzonte ci sono possibili aperture in nuovi mercati europei. Ma, ricorda Lopez, «Il nostro sviluppo è sempre subordinato ai criteri di qualità». Infine, tra le iniziative di Logis c’è anche la collaborazione con Smartbox. «E’ una formula semplice e originale che apre le porte a nuovi potenziali segmenti di clientela. Un prodotto rivoluzionario anche per le motivazioni di acquisto, diverse da quanto accade con i prodotti turistici tradizionali, perché chi compra il prodotto intende donarlo ad altri».

Dopo l’Atlantis Bay, il Mazzarò Sea Palace e l’ingresso a febbraio dell’Etna Golf Resort, il gruppo di lusso siciliano va a caccia di nuove strutture

L’eccellenza di Platinum Hotels si prepara al poker MILANO - (m.c.) E’ una delle realtà più interessanti del settore luxury, non soltanto in Sicilia ma nell’intero panorama alberghiero italiano: è Platinum Hotels&Resorts, gruppo che riunisce strutture a cinque stelle nel nome dell’ “ospitalità d’eccellenza” nel più puro italian style. Nicola Micena, amministratore delegato di Platinum Hotels, definisce così la filosofia del gruppo: «L’eccellenza per noi non significa attirare personaggi di fama ma persone che vogliono ritrovare durante le proprie vacanze una struttura che li faccia sentire “a casa”, ovvero a proprio agio, con tutte le comodità possibili». Le strutture di punta del gruppo sono il Mazzarò Sea Palace e l’Atlantis Bay, entrambe inserite in spettacolari scenari naturali e caratterizzate

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da un concetto di lusso decisamente classico, in contrasto con le tendenze “minimal” importate dal Nordeuropa oggi tanto di moda: «Lo stile minimal, dopo un po’ di tempo cessa di attrarre» commenta Micena. Meglio allora rivolgersi alle icone del lusso italiano, anche con accordi commerciali con altre realtà del luxury. Come Red Travel, che consente di realizzare un sogno comune a molti, specie all’estero: viaggiare per il Belpaese in Ferrari soggiornando in hotel esclusivi. Oppure, il golf. A febbraio anche l’Etna Golf Resort&Spa è entrato nell’orbita di Platinum. «E’ una struttura un po’ diversa dalle prime duespiega Micena - ha un centro congressi di elevata qualità sia

172

Offerta camere

24 Suite

per il design sia per gli impianti multimediali all’avanguardia. Una new entry per il mercato congressuale ma stiamo già registrando risultati positivi. A questo si aggiunge il turismo golfistico, che dovrebbe rientrare nei circuiti internazionali appena verranno aperti due nuovi campi da golf nelle vicinanze. Senza parlare del turismo naturalistico ed enogastronomico».

“un’altra Stiamo trattando per struttura in Sicilia ” Nicola Micena

Il gruppo intanto pensa a nuove possibili acquisizioni. «Non è facile trovare strutture della nostra tipologia - continua Micena - ma stiamo portando avanti le trattative per un altro complesso ricettivo, sempre in Sicilia». Attualmente, a Taormina il gruppo ha una capacità di 172 camere, di cui 24 suite e una suite presidenziale di 250 metri quadrati. Anche tra queste pareti, tuttavia, è arrivata la crisi. «Prima del 2009 la nostra clientela prenotava senza nemmeno chiedere i prezzi - commenta Micena adesso non solo li chiedono ma cercano anche uno sconto...anche il nostro target ha risentito

della crisi». Il Mazzarò Sea Palace e l’Atlantis Bay sono dotati di importanti strutture congressuali. Ma anche questo settore non è stato risparmiato dalla bufera dei mercati: «Quest’anno, fortunatamente, il mercato dei congressi e degli incentive ha ripreso a salire ma con budget nettamente inferiori a quelli a cui eravamo abituati. Per l’estate 2010 vediamo un lieve miglioramento che ci porta a un cauto ottimismo, pur sapendo che i numeri non potranno mai essere quelli del 2008. Agosto si riconferma il mese “più affollato”». Almeno in questo, le abitudini italiane non cambiano.

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4 giugno 2010

Alberghi Il recupero comincia da Milano: +10%

Segnali di ripresa per Baglioni Hotels. Sviluppo all’estero

MILANO - (lu.b.) Baglioni Hotels si espande all’estero. Il gruppo nato nel 1973 e che conta 15 strutture tra Italia, Francia e Regno Unito, si propone infatti di allargare la propria filosofia di accoglienza e lusso tipicamente italiani oltre i confini della penisola. Se nei prossimi anni il marchio punta ad espandersi soprattutto nelle principali città europee (a Parigi il primo albergo, a Londra un secondo), il progetto più suggestivo avrà compimento nel 2011, anno in cui saranno valicati i confini extraeuropei con l’apertura di una importante struttura, il Baglioni Marrakech Resort. Si tratta di un progetto che prevede 72 suite, 20 ville e un centro benessere. Ma non solo sul Marocco è puntato il mirino del gruppo, che infatti tiene in cantiere idee di sviluppo anche in India, a Mumbai. Nel 2009 il gruppo ha registrato un calo di fatturato di circa il 15%, un dato che risulta essere contenuto rispetto alla media del settore. Il momento difficile, ma

tuttavia in ripresa, del gruppo e del settore in generale è ben fotografato nell’andamento del Carlton Hotel Baglioni di Milano, una struttura che può essere tranquillamente considerata come la cartina al tornasole della situazione, per via della sua collocazione nel pieno centro della città della moda e della finanza. Nel 2009 ha sofferto di un calo del 25% del fatturato e dell’occupazione, ma cominciano a respirarsi i primi segnali di ripresa anche sull’onda di eventi come l’ultimo Salone del Mobile, che hanno riportato nel capoluogo lombardo una grande affluenza di stranieri. Il riallineamento ai trend del 2008 è testimoniato da un +10% del 2010 rispetto all’anno precedente e dal tasso di occupazione medio che si assesta sul 60%. Contrariamente ad altre strutture di pari livello nella città, il Carlton mantiene la sua vocazione leisure, con una forte propensione al mercato russo, che rappresenta un terzo del volume di affari della struttura.

Investiti 85 milioni di euro nella prima struttura del brand che debutterà a settembre a Panama

Espansione

Riu Hotels: countdown per il marchio Plaza

Carlson punta ai 1.500 hotel entro il 2015

di LUCA BAGLIONI

FORMENTERA - Riu Hotels & Resorts non si accontenta e prosegue il piano di sviluppo, nonostante una leggera flessione nel 2009 del fatturato (un miliardo e 35 milioni, contro un miliardo e 90 del 2008). La terza catena ricettiva spagnola per vendite e numero di posti letto presenta infatti numerose novità per il 2010 e gli anni a seguire. Oltre alle inaugurazioni in Turchia lo scorso aprile dell’hotel Riu Kaya Belek e del Clubhotel Riu Kaya, oltre all’apertura in Brasile dell’hotel Riu Enotel Porto de Galinhas, la catena si appresta a tagliare il nastro di una struttura che sarà l’antesignana di una nuova linea di prodotto, il Riu Plaza. Riu Hotels infatti sbarcherà nelle metropoli mondiali, a cominciare da Panama, dove aprirà il prossimo primo settembre una struttura costata 85 milioni di euro e che offrirà ben 645 camere nel cuore finanzia-

1,035 mld € 70% strutture fatturato 2009

di proprietà

rio della capitale centramericana. Lanciarsi in questo nuovo

segmento significa per la compagnia aprire nuove possibilità di mercato,

senza tuttavia rinunciare alla propria filosofia di accoglienza famigliare e alla vocazione prevalentemente leisure del brand. Gli hotel Riu Plaza offriranno sale conferenza, riunioni ed eventi, centri business e camere di vari livelli (deluxe, executive, suite senior e presidenziali). Inoltre le aperture in Messico in maggio del Riu Emerald Bay di Mazatlán, con 716 camere, in estate del Riu Varadero, a Cuba, e a novembre del Riu Guanacaste nel verdeggiante Costa Rica arricchiranno il sempre più folto portfolio della catena. Ma se ormai essa assume sempre più i connotati di un vero e proprio impero

Il gruppo si conferma leader mondiale del settore hotel-casinò: capofila lo storico Flamingo

con le sue oltre cento strutture, di cui il 70% in proprietà, in venti Paesi tra Europa, Africa e America, Riu Hotels & Resort non dimentica le proprie origini. Infatti a Formentera, proprio nell’arcipelago che vide nascere il primo hotel nel 1953 (allora era Maiorca, isola che diede i natali alla famiglia Riu), presenta un hotel splendidamente rinnovato dopo un inverno di ristrutturazioni costate 10 milioni di euro. Si tratta dell’hotel Riu La Mola, che si trova davanti alla spiaggia di Migjorn. Dopo questa ristrutturazione, la struttura offre ai propri ospiti 324 camere, tra le quali quattro junior suite oltre a camere doppie e bungalow.

MINNEAPOLIS - Carlson Hotels progetta di aprire 75 strutture nella regione Asia-Pacifico entro il 2013, di cui 18 quest’anno. I nuovi alberghi opereranno con i marchi Radisson, Country Inn & Suites By Carlson, Park Inn e Park Plaza. Entro il 2013 Carlson conterà dunque 126 hotel, di cui 83 in India, rispetto agli attuali 28; 20 in Cina, contro i nove di oggi; e 23 nei restanti paesi dell'area. «L’AsiaPacifico è uno dei mercati chiave della nostra strategia di sviluppo al 2015 - dice Hubert Joly, presidente e ceo del gruppo -, che mira ad aumentare gli alberghi in portfolio di almeno il 50%, fino ad oltre mille 500 strutture».

Un pacchetto di sette giorni per il “Percorso dimagrante high tech”

Il “sette bello” di Harrah’s a Las Vegas Il nuovo benessere

di CINZIA BERARDI

LAS VEGAS - La prima, formidabile macchina da soldi di Las Vegas fu l’hotel Flamingo, inaugurato nel 1946 nell’allora deserto del Nevada: molte ristrutturazioni dopo, l’insegna con il fenicottero resa celebre da molti film svetta ancora in cima all’albergo che oggi fa parte della collezione Harrah’s, primo gruppo mondiale nel settore degli hotel casinò e gestore di circa 50 case da gioco in tutto il mondo. Per raggiungere la reception del Flamingo – 3 mila 460 camere, di cui mille 32 rinnovate da poco (le cosiddette Go Rooms) - bisogna fare slalom tra le slot machine, tanto per ricordare che in principio fu il gioco d’azzardo, poi venne tutto il resto. Solo più tardi si scopre che esiste anche un lussureggiante giardino, con gazebo dedicati alla celebrazione dei matrimoni, stagni dove sostano uccelli acquatici di varie specie - a partire dal fenicottero - e due piscine, una per gli amanti del topless l’altra per le famiglie. Delle sette proprietà del gruppo Harrah’s a Las Vegas, molte sorgono proprio nei pressi del Flamingo: il Paris, riconoscibilissimo per una

Scorcio della “Tour Eiffel” del Paris

Sette

Proprietà del gruppo a Las Vegas Torre Eiffel alta la metà dell’originale, e l’esclusivo Caesar’s Palace. Come tutti gli hotel di Las Vegas, entrambi dispongono di diverse wedding chapel per i matrimoni, ma

non manca qualche soluzione originale: al Paris, per esempio, le coppie possono pronunciare il “sì” in cima alla torre, purché lo facciano nelle ore della prima mattinata (poi bisogna infatti lasciare il posto ai tantissimi turisti che vogliono fotografare la Strip dall’alto) oppure al tramonto. Al Caesar’s invece, le location più ambite nella bella stagione si trovano nel nuovissimo Garden of Gods, un’immenso spazio esterno inaugurato lo scorso 19 marzo che replica le terme dell’antica Roma, con sette piscine, zone relax, cabine private e giardini. L’area più esclusiva è il Venus Pool Club, ingresso vietato ai minori di 21 anni, mentre ai giocatori incalliti è riservato il tavolo di black jack al centro della piscina Fortuna, impreziosita da una piccola cascata e da un bar elegante. Al di là del centro occupato da Harrah’s, la città non smette di crescere: per visitare tutti gli alberghi della Strip da nord a sud il mezzo più rapido è il Monorail, una metropolitana esterna in funzione dalle 7 del mattino alle 2 di notte (alle 3 nei week end) con passaggi frequentissimi e sette fermate, da Mgm Grand al Sahara.

The Residence Tunis MILANO - (f.f.) L’hotel The Residence Tunis propone un nuovo programma benessere: oltre alle rinomate cure di talassoterapia, è stato inaugurato il nuovo “Percorso dimagrante high tech”, un pacchetto di almeno sette giorni, ideato per chi ha bisogno di perdere peso. Il metodo è stato elaborato dal nutrizionista francese Pierre Dukan, autore del libro “Non riesco a dimagrire”, diventato fenomeno letterario che ha venduto 2 milioni di copie. Un soggiorno al The Residence Tunis è «ideale per combattere i chili in eccesso», afferma Dominique Goldsztejn (nella foto), direttore marketing e vendite per The Residence Tunis, perché è stato pensato un percorso che comprende trattamenti, massaggi ed attività fisica. Prima di tutto ai partecipanti sarà sottoposto un questionario che servirà a definire il giusto peso: verrà poi personalizzato in base a questo un programma di dimagrimento. Inoltre, poiché la parola chiave di questo percorso è “piacere”, è stata pensata una formula all inclusive, che garantisce di mangiare senza limiti, purché vengano rispettati gli alimenti autorizzati. Rivenditore ufficiale del pacchetto di 7 notti in pensione completa è Norama Tour Operator, con quote da 2 mila 800 euro, voli esclusi.

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Quotidiano

4 giugno 2010

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Mondo Promozione con Federviaggio

Israele punta 200 mila italiani entro il 2012 di ALBERTO CASPANI

GERUSALEMME - Israele ricomincia da Federviaggio. L’associazione, che si propone di raccogliere sotto di sé la filiera produttiva del turismo organizzato, si è fatta carico di promuovere in Italia una nuova immagine del Paese, agevolando contatti e scambi economici bilaterali a partire dal suo primo viaggio di rappresentanza avvenuto a fine maggio. «Israele è il banco di prova ideale per il turismo del futuro - ha dichiarato Maria Concetta Patti, presidente di Federviaggio, nonché amministratore delegato di Valtur - dal momento che possiede già una solida base economica attraverso cui alimentare indotti turistici stabili e maturi. L’Italia è infatti il quinto fornitore mondiale del Paese, con una quota di mercato complessiva del 4,5%, ha recentemente accresciuto il suo interscambio del 29,9%, per un giro d’affari annuo di circa un miliardo e mezzo d’euro: tutte carte in regola, dunque, per recuperare una visione realistica di Israele quale destinazione non solo religiosa o perennemente gravata da conflitti politici». Proprio le finalità riproposte dall’ente del turismo israeliano in Italia, che per bocca del suo direttore Tzvi Lotan (nella foto) punta a riequilibrare un trend di arrivi ancora troppo sproporzionato.

«In Italia esistono 60 milioni di potenziali visitatori del nostro Paese - ha stigmatizzato Lotan - sebbene alla fine siano solo 125 mila a metterci piede, mentre ben 250 mila israeliani, su 7,5 milioni complessivi, giungono ogni anno in Italia. Grazie al contributo di Federviaggio contiamo di portare i turisti tricolore a 150 mila già entro il 2010, per salire poi a quota 200 mila nel biennio successivo. A questo contribuirà fra l’altro la convention “Israel whereas”, in programma in Italia per la prima settimana di dicembre, durante la quale incentiveremo il mondo dell’impresa, puntando soprattutto sulla necessità di attrarre realtà alberghiere italiane nel nostro Paese. Non a caso gli americani e i francesi, che sono rispettivamente il primo e il secondo investitore economico in Israele, garantiscono il 25 e l’11% degli arrivi totali. Un dato su cui riflettere, ma soprattutto lavorare».

A Milano una manifestazione ricca di eventi per conoscere da vicino le potenzialità del Paese scandinavo di CAMILLA MADERNA

OSLO - Il mese di maggio all’ombra della calura meneghina si è snodato lungo gli eventi culturali promossi dall’ambasciata norvegese di Roma insieme a Innovation Norway - ufficio Norvegese per il commercio e il turismo e al consolato generale di Norvegia di Milano, con il patrocinio del comune. La manifestazione Norweek010 offre al pubblico la possibilità di conoscere da vicino un Paese ritenuto ancora da tanti “esotico”, con un calendario fitto di appuntamenti, a partire dalla mostra fotografica di via Dante inaugura il 24 maggio scorso, mentre il giorno successivo è stato la volta dell’esposizione delle opere di Marian Heyerdahl al castello Sfrozesco. Gli incontri sono proseguiti con

Norweek010, l’estate in Norvegia “stanno I prenottamenti alberghieri degli italiani crescendo considerevolmente ” Elizabeth Ones una serie di seminari dedicati alle pari opportunità il 25 maggio, allo sviluppo delle politiche ambientali e dei progetti ecosostenibili il 26 maggio, fino a quello dell’industria ittica il 27 maggio 2010, grande risorsa della Norvegia. «Un'occasione di confronto e di scambio culturale - dichiara Elisabeth Ones, direttore Innovation Norway ufficio norvegese per il commercio e il turismo di Milano -, con l'auspicio di incrementare le occasioni di collaborazione sul

piano imprenditoriale e istituzionale fra le due realtà». Intanto, il mercato italiano immette la Norvegia su una scia in crescita «già dal 2009, anno chiuso ottimamente con un aumento del 13% dei pernottamenti alberghieri, rispetto ai dati del 2008; per quel che riguarda l’anno in corso, il trimestre gennaio marzo ha segnato un +40% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Il nostro obiettivo per i mesi successivi, consi-

Tane iniziative per rilanciare la regione svizzera Patrimonio naturale Unesco

derando che in estate all’alloggio tradizionale in hotel sono spesso preferite soluzioni alternative, è quello di mantenere la parabola di incremento raggiungendo magari un +5-10% globale». La buona salute del turismo italiano verso la Norvegia trova riscontro in un andamento positivo del mercato proveniente dal sud Europa verso i paesi scandinavi, che al contrario sembra abbiano perso smalto nei confronti degli altri stati europei. «Sicuramente è significativa la moltiplicazione delle rotte low cost che incoraggia il turismo italiano verso il nostro Paese - prosegue Elisabeth Ones -; in questo senso abbiamo riscontrato che i viaggiatori preferiscono risparmiare negli spostamenti, per poter poi contare su un più elevato budget per la scelta dei pernottamenti e delle diverse possibilità di vacanze che la Norvegia offre, per un target turistico sempre ampio e diversificato».

Il ministero e la Banca Centrale diffondono dati molto positivi

Nuovo ceo per la Jungfrau Region Numeri in aumento

di FEDERICA FIORINI

INTERLAKEN - Nuovo amministratore delegato per la Jungfrau Region Marketing Ag: l’ente di promozione turistica della Jungfrau sceglie il ticinese Philippe Sproll per continuare l’operato del precedente ceo, Samuele Salm. Specializzato in marketing e turismo e dotato di un punto di vista esterno e obiettivo sulla regione, Sproll si rivolge al mercato italiano dicendo: «E’ un mercato dalle enormi potenzialità, su cui la Jungfrau Region continuerà a puntare molto». Le potenzialità sono enormi perché pur essendo molto vicino all’Italia, i turisti del nostro Paese sono meno di quelli inglesi, tedeschi, del Benelux e persino dei giapponesi. Tra le iniziative destinate ai turisti del Belpaese, il 2 giugno agli italiani che si sono recati agli sportelli di Interlaken Ost, Grindelwald, Lauterbrunnen e Wengen, per ciascun biglietto acquistato è stato dato un biglietto omaggio per un accompagnatore e due ragazzi. I biglietti varranno per il percorso ferroviario che giunge fino alla Jungfraujoch - Top of Europe, all’altezza di 3 mila 454 metri. La Jungfraubahn, che attra-

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Philippe Sproll

15 giorni

Durata massima Regiopass

3.454 mt.

Altezza massima Jungfraujoch

versa anche i monti Eiger e Mönch, è la ferrovia più alta del mondo e ha raggiunto una fama internazionale. All’interno del Canton bernese e caratterizzata da un imponente massiccio montuoso, la Jungfrau Region è stata nominata Patrimonio naturale mondiale Unesco nel 1999, grazie alla natura incontaminata, che è stata preservata anche grazie alla chiusura al traffico dal 1893. Tra le iniziative a sfondo ecologico, l’ente di promozione e sviluppo turistico regionale ha ideato una “climate guide” per Iphone: una guida audio che si può scaricare sull’Iphone per sette euro e che, nell’arco di sette differenti percorsi di varia lunghezza e complessità, fa riflettere sui cambiamenti climatici che si stanno svolgendo e su come l’intervento dell’uomo ha cambiato il paesaggio. La guida può essere anche affittata presso gli uffici turistici della zona per 13 euro. Tra le altre proposte, si può usufruire di numerosi mezzi di trasporto “verdi” e si possono praticare sport all’aria aperta. Inoltre, è stato ideato il Regiopass, un pass con il quale per alcuni giorni (al massimo 15) si possono usare illimitatamente tutti i mezzi di trasporto.

per il turismo verso la Giordania AMMAN - Le statistiche rilasciate dal ministero del turismo e delle antichità e dalla Banca Centrale di Giordania evidenziano, per il primo quarto del 2010, l’affermazione sia degli arrivi sia dei ricavi relativi al settore turistico. Soprattutto il numero delle overnight ha generato tra gennaio e aprile un incremento del 33,4% con arrivi pari 883 mila 450 visitatori. Anche la percentuale di quanti compiono visite in giornata è cresciuta del 17,6%, portando il numero totale di visitatori internazionali a un milione 534 mila 808. Con l’eccezione dell’Africa, i cui arrivi sono diminuiti del 5%, tutte le altre regioni, e in particolare l’Europa (+35,5%), hanno evidenziato un crescente aumento di interesse. I dati rilasciati dalla Banca Centrale di Giordania hanno poi indicato che i ricavi del segmento turistico sono cresciuti del 39,7%, per un totale di circa 701 milioni di dollari. Il direttore generale del Jordan Tourism Board, Nayef H. al-Fayez (nella foto), ha dichiarato che questi risultati «possono permettere alla Giordania di continuare a sorridere. Il 2010 sarà un altro anno decisivo per il nostro turismo».

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4 giugno 2010

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Turkish Airlines amplia flotta e network

Mantiene la rotta giusta Turkish Airlines e dopo un 2009 chiuso in utile rilancia gli investimenti. A PAGINA 23

Turchia Occhi puntati ad Oriente. Con un po’ di prudenza e tanta curiosità, l’Italia si accinge ad aprire una rotta turistica destinata a rivoluzionare gli equilibri del Mediterraneo. La scorsa stagione ha infatti confermato un’ulteriore sensibile crescita degli arrivi tricolore in Turchia (+5,77%, per un totale di 634 mila 886 visitatori), tanto da promuovere il nostro Paese fra i mercati strategicamente più rilevanti (oggi rappresenta circa il 2,5% dell’intera torta, alle spalle di Germania, Russia e Gran Bretagna). «I risultati positivi coinvolgono in realtà quasi tutte le componenti internazionali – spiega Aysem Aygun Atalay, consigliere dell’Ufficio cultura e informazioni dell’Ambasciata di Turchia in Italia – e, se si considera il generale clima di stagnazione del periodo, mostrano in realtà un potenziale ancora lungi dai massimi livelli cui il nostro Paese può aspirare, sebbene già oggi il numero complessivo dei turisti ammonti a circa 27 milioni 77 mila. Un largo contributo sta giungendo oltretutto dal riconoscimento ad Istanbul del titolo di Capitale europea della cultura 2010, vetrina di una Turchia non solo erede di tre grandi imperi, ma di una moderna democrazia in pieno fermento artistico». I progetti della capitale appaiono infatti multidimensionali e a lungo termine, visto che alcune realizzazioni hanno carattere permanente e resteranno visitabili ben oltre l’anno in corso. L’Agenzia Istanbul 2010 è stata fondata proprio con lo scopo di progettare e gestire le attività di questo grande evento, ma anche per coordinare gli sforzi congiunti di organizzazioni ed istituzioni, occupandosi al contempo di arte e cultura, urbanizzazione e protezione del retaggio culturale, nonché di turismo e pubblicità. Migliaia sono dunque i progetti attivi: musica e opera, arti visive, letteratura, teatro, e ancora film, documentari o arti tradizionali, tutti dettagliatamente presentati sull’apposito sito internet www.istanbul2010.org. Capitale a parte, il governo turco è comunque impegnato a promuovere nuove aree del Paese, puntando su redditizi segmenti di nicchia quali golf e turismo termale, facendo leva sulla nuova campagna promozionale “La Turchia è pronta”. «Generalmente gli italiani preferiscono vivere la destinazione per le sue risorse mare o in virtù delle sue città d’arte – aggiunge Atalay - soggiornando quasi sempre in hotel, anche se stanno crescendo le richieste per resort ed appartamenti. Sono soliti trascorrere in loco una settimana e mezza, benché il week-end ad Istanbul (con formula due notti/tre giorni ) sia ormai un’opzione molto popolare, soprattutto fra i giovani. Infine, secondo recenti ricerche, vi sono quattro importanti fattori che stimolano la scelta turistica italiana del nostro Paese: i prezzi convenienti, le bellezze naturali, la qualità del mare e la ricchezza storico-culturale dei luoghi».

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a cura di: ALBERTO CASPANI

Un prodotto che si presta a tante declinazioni quante sono le preferenze dei diversi target di viaggiatori. DA PAGINA 18

Numeri

Destinazione da vivere “su misura”

SPECIALE

4 giugno 2010

634.886 Arrivi italiani in Turchia 2009

+5,77%

Crescita arrivi italiani 09/08

27 mln Totale turisti

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4 giugno 2010

Speciale Turchia IL PAESE PUNTA A PROMUOVERE ANCHE GLI ASPETTI ALTERNATIVI DELLA RICCA OFFERTA TURISTICA

Oltre il mare e la storia

“ Riteniamo strategico anche il rafforzamento del settore aereo. Oggi il vettore di bandiera offre dall’Italia 49 voli alla settimana

”

Aygun Atalay

La scelta di puntare anche su aspetti alternativi dell’offerta turistica ha poi indotto la Turchia a prendere parte ad appuntamenti sempre più tematici, come dimostrano la partecipazione allo Josp Fest di Roma (dedicato al turismo spirituale), alla Children’s book fair di Bologna o al Salone nautico internazionale di Genova, volto a promuovere gli itinerari naturalistici accessibili dagli yacht A questi si aggiungono naturalmente diverse collaborazioni con enti ed istituzioni, fra cui le ricorrenti mostre d’arte e fotografia presso lo spazio stesso dell’Ufficio culturale turco in piazza della Repubblica, a Roma. «Il nostro sforzo non si concentra solo sul piano della comunicazione – conclude Atalay – ma ritiene strategico anche il rafforzamento del settore aereo. «Oggi abbiamo la nostra compagnia di bandiera, Turkish Airlines, che collega l’Italia con la Turchia attraverso 49 voli settimanali (da Roma, Milano, Venezia e Bologna), ma le novità principali riguardano i voli giornalieri low cost della Blu-express, da Roma e da Milano sull’aeroporto di Istanbul Sabiha Gokcen. Posso inoltre anticipare che ci sarà prossimamente una nuova compagnia aerea attiva per la Turchia. La notizia non è ancora ufficiale, pertanto ci ripromettiamo di fare un annuncio nelle prossime settimane». Il ruolo della Turchia nello scenario turistico internazionale è dunque destinato a divenire sempre più delineato, soprattutto alla luce dell’omogeneizzazione dei servizi e dell’offerta nei confronti del mercato europeo. Non a caso in pochi anni il Paese è assurto a quarta potenza

Isak Pasa, Dogubayazit

del Mediterraneo, insidiando storici giganti come Francia, Spagna ed Italia, grazie soprattutto all’ottimo rapporto qualità/prezzo della sua offerta, così come alla generale convenienza della destinazione. Tutti avvertiti. La Turchia ha molto da dire ancora. In Europa, così come in Asia. Proprio la sua duplicità rappresenta l’occasione migliore per maturare uno sguardo complesso e articolato sull’Oriente (o sull’Occidente, viceversa), aiutando a filtrare culture, abitudini e tradizioni differenti, in vista di un dialogo fra le culture realmente aperto e senza confini.

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Quotidiano

4 giugno 2010

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Speciale Turchia IL PAESE SI PRESTA ALLA CREAZIONE DI ITINERARI AD HOC, PERCORRIBILI INDIVIDUALMENTE

Una meta tailor made Istanbul

Nei primi 5 mesi del 2010 le prenotazioni per la Turchia sono cresciute del 10%

Il Viaggio

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Tutto ciò che è turco è oro. E’ dai tempi di re Mida che la penisola anatolica sembra baciare con la fortuna chiunque si avvicini ai suoi tesori, ma da alcune stagioni a questa parte programmare la destinazione non è mai stato tanto redditizio. «Nel corso dei primi cinque mesi del 2010 conferma Piera Torchio, Middle East and Mediterranean product manager per Il Viaggio - abbiamo assistito a una crescita pari al 10% circa sul prodotto Turchia. Trattando solo viaggi tailor made, dunque un

segmento di mercato piuttosto ristretto, non possiamo che dirci soddisfatti di questo trend, sebbene le aree più visitate continuino ad essere Istanbul e la Cappadocia, o la zona di Bodrum nel caso di una vacanza mare. Un’area che cerchiamo di coprire con un minitour di due o tre notti nella capitale, cui fa seguito per via aerea la visita di Nevsehir e Konya, dov’è possibile osservare i dervisci rotanti, quindi della “fortezza di cotone” a Pamukkale, per chiudere infine sulle spiagge di Bodrum. Piano piano stiamo però guidando da qui verso nuove destinazioni quali Efeso, Piene, Mileto o Didime, siti archeologici di scolastica memoria, raggiungibili con semplici escursioni in giornata». Uno dei passaggi più delicati, in questa fase di “scoperta” della Turchia come meta per vacanze multitarget, risulta appunto quello di suscitare interesse per località alternative a quelle già note a livello di massa: chi sceglie il Paese per una vacanza balneare vuole avere garanzie di trovarsi in un posto già rodato, mentre i tour tendono a focalizzarsi sulla zona occidentale della penisola anatolica, solo perché ingiustamente ritenuta la più ricca e spettacolare. Proprio per questo motivo Il Viaggio ha iniziato a spingere Kalem Island, piccola isola non distante dalla città di Izmir, capace di restituire ancora la magia di un mare completamente intonso: qui si trova unicamente l’Oliviera resort. La pubblicità derivante ad Istanbul dal titolo di Capitale europea della cultura ha però indotto a concentrare le maggiori attenzioni proprio sul Corno d’Oro, dove quest’anno sono disponibili pacchetti “driving&cruising”, grazie ai quali è possibile visitare chicche come il patriarcato ortodosso, il museo Koc o i luoghi del silenzio, ma anche “strolling through”, per immergersi nel poco noto quartiere di Kuzguncuk, fra centenari bagni turchi e antichi bazar ottomani. «Il trend è ottimo ormai da tre anni - aggiunge Massimo Pelloni, responsabile commerciale per King Holidays - tanto che la Turchia si è trasformata a tutti gli effetti in una “grande potenza” turistica del Mediterraneo, ma stenta ancora a valorizzare le sue zone meno note. «I tour organizzati richiedono tempi di assimilazione più lunghi, ragion per cui stiamo incentivando il self-drive su circuiti di 7 giorni, a partire da 646 euro, oltre che gli inevitabili soggiorni balneari per il periodo estivo, grazie a partenze speciali da Bologna, Roma e Napoli su Antalya (dove oltretutto è stato rinnovato quasi completamente il parco delle strutture alberghiere disponibili)».

Cappadocia

Il trend è ottimo ormai da tre anni, tanto che la Turchia è diventata una potenza turistica

King Holidays

Çaglayan

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4 giugno 2010

Speciale Turchia GLI OPERATORI PUNTANO A DIVERSIFICARE L’OFFERTA PER AMPLIARE SEMPRE PIÙ IL TARGET DI UTENZA Istanbul

«Le difficoltà pratiche, in queste condizioni, riguardano soprattutto la possibile mancanza di posti volo o camere, dal momento che tutti tendono a prenotare nella stessa zona, anziché distribuirsi in modo uniforme sul territorio, lanciandosi alla scoperta di nuovi prodotti». «Senza dubbio un contributo alla conoscenza di località alternative viene dalle crociere in caicco - fa notare Giancarlo Caldara, product manager Turchia per Travelandia -, partendo quasi sempre dai popolari porti di Bodrum o Kemer. Non a caso abbiamo ampliato molto la nostra offerta su questa tipologia di prodotto, sebbene i tour in Cappadocia e su Istanbul siano quelli in grado di garantire flussi lungo l’intero anno. Il Paese resta ancora poco noto, mentre la pubblicità tende a concentrarsi nei periodi antecedenti l’alta stagione italiana, sicché manca quella soglia d’attenzione costante che permette di approfondire gli aspetti più complessi della destinazione. Al momento conviene dunque trarre il massimo beneficio dal passaparola derivante dai fly&drive in collaborazione con Hertz, ma anche dalla maggior rotazione garantita dai servizi charter nel periodo estivo». Il 2010 rappresenta comunque un anno di svolta. Il focus promozionale su Istanbul sta contribuendo largamente a far conoscere molte sfaccettature della cultura turca, anche se raccolte nella sola vetrina della capitale. Uno dei plus di questa destinazione, al di là dell’appeal che può generare l’offerta balneare, è proprio la ricchezza della sua storia e della sua arte, unita alle stratificazioni etniche e ai singolari legami fra Occidente ed Oriente riscontrabili ovunque sul territorio. «Per nostra vocazione - rileva Arianna Pradella, responsabile commerciale per Utat e Caldana - proponiamo esclusivamente tour culturali, non soggiorni mare, ma stiamo notando una forte crescita anche su questo specifico segmento. D’altra parte, a differenza di altri concorrenti, i nostri tour vengono garantiti sempre, indipendentemente dal numero di iscritti, concertandosi sulle zone più richieste della Turchia: otto giorni fra Istanbul, Ankara, la Cappadocia, ma anche Pamukkale, Kusadasi e Izmir, per una base di mille 255 euro». CONTINUA A PAGINA 20

Un contributo alla conoscenza del Paese deriva dai tour in caicco lungo le coste

Travelandia

Proponiamo esclusivamente tour culturali nelle località più affascinanti del Paese

Utat-Caldana

Kusadasi

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Quotidiano

4 giugno 2010

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Speciale Turchia IL LIVELLO DELL’OFFERTA RICETTIVA DEL PAESE È CRESCIUTO IN MODO ESPONENZIALE Nemrut

SEGUE DA PAGINA 19

Sono ormai tre anni che questa destinazione ci garantisce una crescita media del 10%

Entour

Grazie ad una mentalità più attenta alle nuove scoperte, i partecipanti ai tour aiutano comunque ad innovare gradualmente l’offerta sul territorio, tant’è che quest’anno Utat ha deciso di abbinare per la prima volta la visita di Bursa e Troya ad Istanbul. I più intraprendenti possono invece soddisfare ogni curiosità attraverso l’ambizioso itinerario “Istanbul-Pechino: sulle tracce di Marco Polo”, dieci giorni fra Turchia e Cina a partire da mille 669 euro. In ogni caso il Paese è già di per sé in grado di evocare le atmosfere più suggestive di un Oriente lontano e un po’ misterioso, guadagnando consensi proprio per questa sua capacità di condensare in un unico itinerario la magia di molti viaggi insieme. «La Turchia è in assoluto uno dei prodotti in cui crediamo di più – rilancia Enzo Martino, direttore commerciale Entour – dal momento che sono ormai tre anni che garantisce una crescita media del 10%, anche se il periodo medio di permanenza resta ancora piuttosto basso rispetto al suo effettivo potenziale. Otto o nove giorni sono sicuramente utili per un itinerario d’approfondimento, a patto che ci si concentri su una zona dalle attrattive facilmente accessibili come quelle della Cappadocia. Da quest’anno abbiamo però deciso di lanciare anche la parte orientale del Paese, fra i cui non trascurabili vantaggi va pure annoverato quello di fungere da base ideale per organizzare estensioni in Siria ed Uzbekistan. D’altra parte il livello d’ospitalità nel Paese è cresciuto tantissimo negli ultimi anni, a tal punto che il suo rapporto qualità/prezzo riesce oggi a competere con destinazioni storiche quali Grecia o Tunisia, andando addirittura ad insidiare le loro posizioni». Chi ha sempre ritenuto che la Turchia fosse l’altro Mediterraneo per eccellenza è senza dubbio Turbanitalia, specialista sulla destinazione ormai da anni. Un Paese che, pur mirando all’integrazione con l’Unione europea, può ancora godere di un’economia salubre slegata dalle dinamiche dell’euro e, proprio per questo, a buon mercato rispetto anche a diretti concorrenti come la Grecia (la cui convenienza si è gradualmente assottigliata nel tempo). «La grande scommessa per il futuro è imporre la Turchia come potenza balneare – dichiara Graziano Binaghi, direttore operativo per Turbanitalia – visto che al momento è l’unico settore che necessita di un maggior impulso promozionale. Istanbul e tour si vendono in realtà da soli, mentre fatica ancora a passare l’idea che le strutture alberghiere balneari abbiano raggiunto livelli d’eccellenza alla pari, se non superiori, a quelli delle destinazioni mediterranee più popolari. Manca forse la cura per l’animazione in lingua e la possibilità di avere esclusive su singoli complessi, ma ci stiamo muovendo proprio in questa direzione per colmare un’innegabile lacuna di mercato. Certamente ancorare i tour a qualche giorno di relax al mare è il modo migliore per trovare un punto di contatto fra due tipologie di clientela tradizionalmente ben distinte, ma pronte ad accogliere con gran favore un’opportunità qualitativamente rara su qualsiasi altra location».

La grande scommessa del futuro è imporre la Turchia come potenza balneare

Turbanitalia

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4 giugno 2010

Speciale Turchia ESISTONO ANCORA AMPI MARGINI DI CRESCITA SUL MERCATO; BASTA SFRUTTARE TUTTE LE LEVE Pamukkale Efeso

Abbiamo lanciato la Turchia solo l’estate scorsa; i riscontri sono stati positivi

Turisanda

Al di là del potenziale ancora sommerso, la Turchia riesce comunque a garantire ampi margini persino su prodotti già ben affermati, segno che l’elemento di “novità” si concentra più sulla destinazione in sé, che sulla tipologia dell’offerta. «Abbiamo lanciato la Turchia solo l’estate scorsa - precisa Claudia Fugazza, area manager Mediterraneo per Turisanda (gruppo Hotelplan Italia) - ottenendo immediatamente riscontri positivissimi: i 600 passeggeri del 2009 sono già cresciuti quest’anno del 120%, pur proponendo un prodotto meno immediato, quale appunto i tour culturali. Da due itinerari siamo così passati a quattro, mantenendo come comun denominatore la Cappadocia (disponibile anche in versione “charme”) e consentendo soggiorni di 4, 7 o 9 notti. Esistono naturalmente programmi indirizzati alle appendici più orientali del Paese, come dimostra il successo del fly&drive “Sulle orme di S. Paolo” o del Gran Tour, ma chi visita per la prima volta la Turchia pretende must ormai affermatisi nell’immaginario comune. Non abbiamo avuto neppure difficoltà di penetrazione sul mercato, pur non essendo giunti fra i primi: semplicemente abbiamo intercettato i gusti della nostra clientela più affezionata, in attesa di scoprire nuovi lidi del Mediterraneo dopo anni di viaggi sotto il nostro brand. «Restiamo comunque convinti che i margini di crescita, anche dal punto di vista dei passeggeri, siano altissimi, soprattutto qualora si faccia leva sul vettore charter. Le politiche delle compagnie istituzionali sono sempre più lente rispetto all’evoluzione della domanda di mercato, per cui si prospettano

mesi di sicura crescita. Fatta eccezione per l’estate, la stagionalità della Turchia consente infatti di dilatarsi comodamente fra maggio e ottobre persino sul prodotto mare». Maggiore impulso alla promozione del Paese dovrebbe in compenso giungere dalla collaborazione fra operatori ed ente del turismo, visto che quest’ultimo ha dovuto sobbarcarsi quasi da solo l’intera campagna di sensibilizzazione sulla Turchia sino a pochi anni fa.

Istanbul

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4 giugno 2010

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Speciale Turchia SI STANNO FACENDO STRADA ANCHE LE REGIONI NELL’EST DEL PAESE, RICCHE DI TESTIMONIANZE STORICHE SEGUE DA PAGINA 21

Quest’anno garantiamo partenze anche per due partecipanti e un rapporto qualitàprezzo eccellente

4 Winds Il Topkapi

La Turchia richiede più di un viaggio per approfondirne tutti gli aspetti peculiari

4Winds

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«Un aiuto alla visibilità del Paese è giunto dall’anniversario paolino dello scorso anno puntualizza Antonfranco Tamasco, titolare di Columbia Turismo - che a suo modo ha offerto un’occasione esclusiva per attraversare alcune delle località più significative della Turchia, lanciando di fatto la destinazione al grande pubblico. Quest’anno, visti i tentennamenti generali del mercato, garantiremo le partenze per i nostri tour anche in caso di soli due iscritti, puntando soprattutto su una Turchia classica e di ampio respiro: otto giorni fra Istanbul e la Cappadocia, con un rapporto qualità-prezzo semplicemente eccezionale. Si parte infatti da una base di 870 euro, inclusivi di ogni servizio». «Vero è che la Turchia richiede più viaggi per rendere evidenti le sue mille sfaccettature - conclude Chiara Mellina, rappresentante commerciale di 4Winds -. Non a caso quest’anno abbiamo aperto nuove rotte, partendo proprio dalle richieste inoltrateci dalla nostra clientela. In particolare è il Kurdistan ad affascinare i repeater, ovvero l’area sud-est della Turchia e del lago Van, dove testimonianze archeologiche risalenti addirittura al Neolitico si alternano a importanti siti di pellegrinaggio, come quello in cui si presume sia sepolto Abramo. Per quanto siano zone ancora poco battute, risultano sicurissime e, soprattutto, consentono soggiorni di “stile” in abitazioni tradizionali convertite ad alberghi di non più di 50 camere, dov’è di rito l’antica ospitalità turca (accoglienza con tè e prelibatezze locali). A chi mancasse il mare, proponiamo esten-

La fortezza di Istanbul

sioni sulle magnifiche spiagge di Cipro Nord, ad appena tre ore di distanza». In genere gli itinerari di 4Winds richiedono una decina di giorni, per una spesa variabile fra i mille 520 e i 2 mila euro, dunque in linea con le aspettative di una clientela trentenne, culturalmente preparata, ben disposta verso la vacanza trekking. Significativo è pure il numero di docenti che richiedono il Paese proprio per approfondimenti culturali su diverse epoche storiche, così come gli honeymooner.

Una veduta del lago Van

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4 giugno 2010

Speciale Turchia Istanbul

Dal 13 giugno i voli diretti da Malpensa per Antalya e Bodrum

Turkish Airlines: il network italiano cresce senza soste

Crisi è una parola che il vocabolario di Turkish Airlines non conosce. Nel fatidico 2009, la compagnia di bandiera turca è stata infatti capace di crescere sia a livello operativo sia in termini di bilancio, chiudendo l’ultima annata in pieno utile. «Anche quest’estate le cose stanno andando per il meglio – conferma F a t i h O z l u k , d i r e t t o r e d i T u r k i s h A i r l i n e s i n I t a l i a – visto che tutte le destinazioni turche mostrano segni positivi. Proprio per rispondere meglio a questa sorprendente domanda, dal 13 giugno inizieranno collegamenti diretti da Milano Malpensa per Antalya e Bodrum, attivi sino al prossimo 12 settembre. Il primo prevede una rotazione nei giorni di venerdì e domenica, mentre il secondo il sabato e il lunedì (senza contare che, dal 5 luglio al 28 ottobre, verrà introdotta una quarta frequenza per Istanbul da Milano Malpensa, in rotazione tre volte la settimana). La continua ricerca dei più elevati standard qualitativi per i passeggeri è comunque un elemento che da sempre caratterizza Turkish Airlines; non a caso la nostra compagnia si è recentemente aggiudicata il “World's Best Economy Class Onboard Catering Award” di Skytrax. L'ambito riconoscimento è stato ottenuto grazie alla collaborazione con Turkish Do&Co, in grado di offrire ai passeggeri economy un’esperienza culinaria unica. Sempre nell’ambito dei prestigiosi Skytrax Awards 2010, Turkish Airlines si è aggiudicata il titolo di Best Airline Southern Europe, altro prezioso titolo che premia la qualità e la professionalità della nostra compagnia aerea». Investimenti non sono neppur mancati a livello di flotta, dove nella fattispecie si prevede l’acquisto di 105

“diMentre prosegue la politica espansione internazionale, continua la ricerca dei più elevati standard qualitativi

”

Fatih Ozluk nuovi aeromobili: sono stati ordinati dieci Airbus 330 più due cargo e 12 Boeing 777. Agli inizi del 2010 è stato poi siglato un ordine fermo per venti A320 (e dieci in opzione), cui sono stati aggiunti altri venti B737 NG (e dieci in opzione). Questi aeromobili, a corridoio singolo, sono destinati alle rotte di breve e medio raggio ed entreranno in flotta nel periodo 20102011. Per la fine del 2015 la flotta Thy sarà dunque composta da 196 aeromobili di cui cinque cargo. «Naturalmente prosegue anche la politica di espansione internazionale – aggiunge Ozluk – visto che nel 2010 abbiamo aperto la frequenza giornaliera Bologna-Istanbul, operata con aeromobili B737-800, A320 e A321, tutti e tre configurati con due classi di servizio, business ed economy. A livello globale abbiamo poi programmato l’apertura di altre 11 rotte: Los Angeles, Washington Dc, Ho Chi Min City, Dacca, Shiraz, Entebbe, ma anche Dar Es Salaam, Accra, Bassora, Erbil e Sochi, in Russia, inaugurata da pochissimo. Con queste nuove aperture le destinazioni servite da Turkish Airlines saliranno complessivamente a 168, di cui oltre oltre 130 internazionali».

Focus sull’offerta dei tour operator Operatore

Qualche “plus” di rilievo

ALLEGRO VIAGGI www.allegroviaggi.it

Top: dal 14 giugno al 13 settembre, ogni lunedì vengono messi a disposizione voli diretti da Milano e Roma per Bodrum, in vista di una vacanza in caicco per il golfo di Gokova. L’offerta prevede 7 notti in cabina doppia e pensione completa, a partire da 685 euro per passeggero.

EUROPA WORLD www.qualitygroup.it

Top: i luoghi più famosi e suggestivi della Turchia riassunti in un itinerario “in stile”, che guida alla scoperta della favolosa Istanbul, l’affascinante Cappadocia, la suggestiva Pamukkale e la splendida Efeso. Fra i plus opzionali, spettacoli di dervisci rotanti ed escursioni in mongolfiera per ammirare dall’alto il paesaggio lunare della Cappadoccia. Otto giorni a partire da 1.130 euro.

I VIAGGI DEL CAPITANO www.iviaggidelcapitano.it

Top: di recente costruzione, all’interno di un’antica residenza in tipico stile ottomano, confortevole e ben arredato, l’albergo Sultanhan di Istanbul si trova nel cuore della città storica, nel quartiere di Sultanahmet. A piedi è possibile raggiungere il palazzo Topkapi, il Gran Bazar o la Moschea Blu, ma suo vero plus è lo scenografico ristorante che domina il mar di Marmara. A partire da 100 euro per notte in doppia.

I VIAGGI DEL TURCHESE www.turchese.it

Top: bellezze incomparabili sul mar d’Antalya, cultura e tradizione cristiana fra Antakya e Nemrut Dag, tramonti da sogno in Cappadocia, sono i punti salienti del tour di otto giorni “Nemrut Dag”. La Turchia del Turchese comincia da 750 euro.

MAREVERO www.marevero.com

Top: Belek è una cittadina circondata da foreste di pini, lambita da un mare turchese e famosa per la sua lunghissima spiaggia. L’hotel 5 stelle Marevero Club Ibero Bellis è immerso nel verde dei giardini e gode di una splendida posizione, affacciandosi direttamente sul mare. Una settimana a partire da 630 euro.

NOVASOL www.novasol.it

Top: nell’area di Belek, a Manavgat, sono disponibili appartamenti da 50 metri quadrati per due persone, ad appena 7 chilometri dalla spiaggia, ma con una piscina di 72 metri quadrati a completa disposizione degli ospiti. Il complesso è nuovissimo, essendo stato ultimato nel 2008. Una settimana a partire da 502 euro.

SWANTOUR www.swantour.it

Top: progettato dall’architetto Eren Talu, l’Hillside Su è il primo “design hotel” costruito in Turchia. L’estrema ricerca della semplicità e linearità dona a tutti gli ambienti eleganza e raffinatezza. L’Hillside si rivela quale immagine di purezza, ove la serenità del bianco assoluto è sferzata da vibranti flash rosso fuoco e dal nero misterioso, profondo. L’albergo si trova a Konyaalti, su una spiaggia di sabbia e ciottoli, premiata con bandiera blu, ad un chilometro e mezzo dal centro di Antalya e 15 chilometri dall’aeroporto. Una settimana a partire da 690 euro.

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