ANNO XXIII - N. 26 6 APRILE 2011
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
La nuova frontiera di Sassari
La Sardegna con una “S” in più: è questo lo slogan Pe la nuova strategia della provincia di Sassari. A PAGINA 3
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Gli ambiziosi programmi di Entour
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Entour presenta la nuova programmazione, in ogni parte del mondo e propone molte “partenze garantite”. A PAGINA 4
Per la Iata l’obiettivo è recuperare i costi aggiuntivi del caro petrolio
La sfida del carburante Brusca frenata del traffico internazionale durante il mese di febbraio Indonesia: rilancio italiano GIAKARTA – L’Indonesia torna a puntare sul mercato italiano. «I dati delle ultime stagioni sono confortanti dice Sapta Nirwandar, direttore marketing per il ministero indonesiano della cultura e del turismo - visto che i turisti tricolore appaiono in costante crescita: nel 2010 abbiamo registrato 42 mila arrivi (su 716 mila totali), ma già nel corso di questa stagione potremmo sfiorare quota 60 o 70 mila». A PAGINA 10
SU QUESTO NUMERO LO SPECIALE VIAGGI RELIGIOSI DA PAG. 11 A PAG. 15
“Il margine 2011, di per sé già patetico, dell’1,4% è, allo stato dei fatti, sotto forte pressione ” Giovanni Bisignani
MILANO - La nuova sfida del trasporto aereo internazionale si chiama caro carburante. L’obiettivo: recuperare i costi aggiuntivi del caro carburante a fronte di una ripresa del traffico che a febbraio ha subito un forte rallentamento. In questo momento si tratta di «un’industria volatile, con i prezzi del petrolio da monitorare attentamente» ha detto il direttore generale di Iata Giovanni Bisignani, che ha aggiunto: ««Il margine, di per sé già patetico, dell’1,4% previsto per il 2011 è allo stato dei fatti sotto pressione». A PAGINA 2
COMMA
1, CNS/AC-ROMA
Promesse Il rilancio turistico di Lampedusa secondo Berlusconi: campi da golf, premio Nobel per la pace, acquisto di una villa, casinò. Certo eliminando l’accento sulla o finale di casinò...
Settemari vicino agli agenti TORINO – Settemari fa tappa a Torino per presentare le novità del 2011. L’operatore guidato dall’amministratore unico, Mario Roci, dopo aver chiuso il 2010 a 110 milioni di euro di fatturato, prevede di ripetere gli stessi numeri anche nel 2011. «Gli agenti di viaggio hanno bisogno di essere rassicurati sulla piena operatività del mar Rosso spiega Roci -. Anche per questo, abbiamo predisposto corsi di formazione online e un roadshow». Secondo il direttore commerciale, Guido Ostana, anche quest’anno il grosso delle prenotazioni verrà formalizzato sotto data. A PAGINA 5
Air Canada: da Roma voli giornalieri ROMA – Air Canada conferma la fiducia al mercato italiano con la riapertura dei collegamenti RomaToronto, giornaliero da maggio, e Roma-Montreal, sempre quotidiano dal prossimo giugno. A PAGINA 7
Giancarlo Landolfi
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Quotidiano
6 aprile 2011
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In primo piano Numeri allarmanti
Si stima che i disordini in Africa del Nord e in Medio Oriente abbiano fatto diminuire il traffico passeggeri dell’1%
La sfida del caro carburante SI APRE UN NUOVO FRONTE PER I PLAYER DEL TRASPORTO AEREO GINEVRA - (ma.c) Recuperare i costi aggiuntivi del caro carburante a fronte di una ripresa del traffico internazionale che a febbraio ha subito le conseguenze dei disordini nell’area nordafricana e mediorientale, riducendo la crescita a livelli inferiori alle attese. L’industria del trasporto aereo affronta dunque l’ennesima sfida. E i dati elaborati dalla Iata mostrano chiaramente la battuta d’arresto del traffico passeggeri internazionale, che iniziato il 2011 con un +8,4% a gennaio, si è fermato ad un +6% nel mese successivo. «Si stima che le rivolte in Medio Oriente e Nord Africa abbiano tagliato il traffico aereo internazionale di circa l’1%» spiega la nota dell’International Air Transport Association. In altre parole da questa situazione dipende quasi interamente il calo della domanda passeggeri. Di pari passo anche il settore merci è stato colpito negativa-
“di per Il margine, sè già patetico, dell’1,4% è ormai sotto pressione
”
Giovanni Bisignani
+8% Il traffico
a gennaio
+6% Il traffico
a febbraio
mente dai disordini, come dalle chiusure delle aziende per il Capodanno cinese, avvenuta a febbraio. Il settore è cresciuto solo del 2,3%, dopo esser cresciuto dell'8,7% a gen-
naio. Giovanni Bisignani, direttore generale della Iata, ha delineato una situazione dell’industria estremamente «volatile, con i prezzi del petrolio da monitorare attentamente».
Gli aumenti di capacità a fronte di una crescita di domanda ancora da concretizzarsi, abbassano i tassi di riempimento sia per il settore passeggeri sia per quello merci. «Il
margine, di per sé già patetico, dell’1,4% previsto per il 2011 è ormai sotto pressione – ha sottolineato Bisignani –. Con una stima del prezzo medio a barile di 96 dollari, prevediamo che il carburante rappresenterà il 29% dei costi operativi per un totale di 166 miliardi di dollari. Per ogni dollaro di aumento del petrolio, l’industria dovrà recuperare 1,6 miliardi di costi aggiuntivi». Tornando al traffico di febbraio, il load factor è stato del 73%: una flessione attorno al 2% rispetto ai dati medi della stagione, diretta conseguenza dell’aumento di capacità molto superiore alla crescita della domanda. I tassi di riempimento del settore cargo sono ancora peggiori, fermi al 51,6%, quattro punti percentuali in meno rispetto al dato medio stagionale. Il recupero per l’intera industria del trasporto aereo è stato fre-
nato da «una concomitanza di eventi – ha ricordato Bisignani -: la crisi nata in Egitto e Tunisia che si è allargata a Medio Oriente e Nord Africa, provocando un arresto della domanda in tutta la regione. Il terremoto in Giappone e le sue tragiche conseguenze che porteranno ad un ulteriore crollo della domanda in marzo. Ora, malgrado la situazione dell’industria non sarebbe di per sé critica, il verificarsi di queste circostanze straordinarie penalizzerà i risultati del primo trimestre 2011». In Medio Oriente si è passati dalla crescita del 12% di gennaio all’8,4%; l’Europa ha mantenuto un +7,4% rispetto al 7,9% del mese precedente; i vettori nordamericani hanno registrato un +6,7%. Complessivamente i volumi di traffico sono risultati più elevati del 16% rispetto al dato peggiore segnato ad inizio 2009.
L’azienda lancia il brand “Mondo di vacanze” che punterà a comunicare direttamente con la fascia consumer
G40: positivo il risultato del 2010 di MAURIZIO PRINCIPATO
MILANO - Piergiorgio Reggio e Luca Battifora – rispettivamente amministratore delegato e direttore generale di G40 Travel Tour - esprimono soddisfazione per i risultati positivi conseguiti lo scorso anno da questo network di adv nato nel 2003 e che in 8 anni è notevolmente cresciuto, passando dalle iniziali 35 agenzie alle attuali 468. Attualmente l’assetto societario comprende del network G40 29 soci. Nel 2010 il nuovo consiglio di amministrazione di G40 – in carica dal luglio 2009 – ho portato a compimento processi importanti, a partire dall’acquisizione completa della consociata Easynet srl, precedentemente partecipata con una quota di maggioranza del 55%. Il cda ha deciso inoltre un aumento di capitale, che oggi ammonta a 500 mila euro interamente versati. È evidente quanto sia importante, per G40, l’intenzione di reagire alle crisi recenti con un deciso rilancio sul fronte degli investimenti, affinché gli eventi funesti non influenzino in modo permanente le attività
610 mln € 468 Fatturato complessivo Le agenzie affiliate anno 2010
al network
nel comparto turistico (solo il segmento crociere e i prodotti di fascia medio-alta paiono essere immuni a qualsiasi avversità di carattere socio-politico o ambientale). Per G40 i dati di vendita 2010 sono stati più che incoraggianti: il fatturato complessivo è di 610 milioni di euro (nel 2009 era stato di 576 milioni). Il volume leisure t.o. contrattualizzati è stato pari a 390 milioni di euro (incremento del
15%). Crescita del 25% nel volume d’affari t.o. preferenziali. L’andamento delle vendite leisure al 28 febbraio 2011 segna un aumento del 7,4 % (+ 13,5% t.o. preferenziali). Per quanto riguarda il numero di adv af fi-
“Ciforte serviva un marchio ed immediato ” Luca Battifora Quotidiano
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
Da sinistra, Luca Battifora e Piergiorgio Reggio DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
liate, tra disdette e nuovi ingressi, è passato da 446 a 468 (70% nel Nord Italia e per il restante 30% al Centrosud). Tornando alle novità salienti del 2011, oltre all’aumento di servizi forniti alle adv (a partire da G40 for Tickets, il nuovo sistema di emissione di biglietteria aerea e non solo - riservato alle adv del network, il sistema è operativo dal 1° gennaio 2011), la grande novità 2011 annunciata da G40 è la nascita di un nuovo brand: “Mondo di vacanze”, che avrà un’immagine coordinata e punterà a comunicare direttamente con la fascia consumer: là dove la sigla “G40” funzionava prevalentemente per gli addetti ai lavori, il nuovo brand (il cui playoff recita “Più spazio ai vostri sogni”) ha l’obiettivo di entrare nel cuore della gente, grazie a parole chiave come ‘vacanze’, ‘sogni’, ‘mondo’. La nascita del marchio registrato “Mondo di vacanze” ribadisce l’intenzione, da parte di G40, di essere protagonista del mercato. «In otto anni di storia abbiamo conquistato un posizionamento tra gli addetti ai lavori che vogliamo trasferire anche ai consumatori, per questo ci serviva un brand forte e immediato - ha spiegato Luca Battifora -. Siamo consapevoli di quanto sia impegnativo – anche sotto il profilo economico – affermare un marchio ma siamo assolutamente convinti della necessità di
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questo passo. Gli investimenti pubblicitari sui maggiori quotidiani nazionali (Corriere della Sera e Repubblica) e su una radio contribuiranno ad accrescere la notorietà di “Mondo di Vacanze”, che già dalle prime battute ha attirato molta attenzione». Il portale del nuovo brand, coerentemente con quanto detto da Battifora, è fortemente orientato al consumatore e non ha sezioni B2C. Per quanto concerne le adv affiliate e di nuova affiliazione, un’altra importante novità è il lancio del “Progetto Plus”, che prevede la personalizzazione Mondo di Vacanze con vetrofania e sopporti informativi o con una postazione video. Quest’ultima proporrà un palinsesto 24 ore su 24 di filmati, proposte, offerte: chi passa davanti alla vetrina dell’adv potrà attivare il video con modalità touch e avrà modo, inoltre, di usufruire di servizi e informazioni sull’agenzia, nonché di conoscere le proposte Mondo di Vacanze e sapere quali sono le più cliccate. La potenzialità di questo strumento sono elevate: si stimano 55 mila contatti al giorno. «Sino ad oggi il Progetto Plus è stato recepito correttamente dalle adv - conclude Battiflora -. Hanno capito che non vogliamo prevaricare l’agenzia bensì affiancarla, allo scopo di vendere di più e soddisfare così il maggior numero di clienti possibili».
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6 aprile 2011
Notizie Positivi gli arrivi da Svezia, Spagna, Belgio, Francia e Irlanda del Nord. Forte calo dal mercato inglese
Sassari: immagine coordinata per attrarre i flussi turistici Roberto Desini
Irlanda ed Europa del nord in genere». L’obiettivo principale è allungare la stagione turi-
stica. «La nostra provincia ha subito un forte contraccolpo – conclude l’assessore – dopo l’istitu-
zione della nuova provincia di Olbia-Tempio nel 2005. Puntiamo a creare in futuro nuove strutture
alberghiere, che attualmente rappresentano solo il 17% dell’offerta ricettiva».
“mondanità Non solo ma anche offerta culturale
”
Alessandra Giudici di MARIA CARNIGLIA
SASSARI - La Sardegna con una “S” in più: lo slogan della provincia di Sassari riassume una strategia precisa ed i diversi elementi che caratterizzano il territorio. Provincia di Sassari e Sistema turistico locale Sardegna Nord Ovest puntano su un’immagine coordinata per lanciare messaggi chiari ai mercati di riferimento. «Cultura, tradizioni, sport e natura sono i punti di forza della strategia turistica promossa nel 2011 – commenta Roberto Desini, assessore al turismo Provincia di Sassari – dalla provincia e dal Stl che conta ben 80 soci tra enti locali, soggetti pubblici e privati». Molti gli eventi in programma nel 2011, da Stintino Contest alla Festa dei Fuochi di San Giovanni, fino a Sardinia Wine Contest. «La Sardegna con una “S” in più – aggiunge Alessandra Giudici, presidente provincia di Sassari – sintetizza l’impegno per la promozione di un turismo fatto non solo di mondanità ma anche di una ricca offerta culturale, sportiva ed enogastronomica. Il territorio punta anche sul termale, che va ad arricchire l’offerta rivolta a target specifici». La definizione della nuova marca turistica del Stl, Ssardinia oh yess! ha il preciso obiettivo di presentare l’offerta sul mercato nazionale ed internazionale sia valorizzando l’appartenenza della provincia alla destinazione turistica Sardegna sia esaltando le specificità del territorio. Nell’ultimo biennio il trend è positivo, nonostante il calo del 40% registrato dal mercato inglese. «Puntiamo molto sul mercato svedese – sottolinea l’assessore Desini – con il quale abbiamo già avviato contatti per iniziative rivolte alla terza età. Buoni i flussi da Spagna, Belgio, Francia,
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Quotidiano
6 aprile 2011
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Operatori Iniziativa di marketing e comunicazione in collaborazione con Endemol
15 luglio
La partenza da Civitavecchia
testi e foto di MARIA CARNIGLIA
NAPOLI - Msc presenta la crociera Grande Fratello, un evento di sicuro richiamo per il pubblico ma soprattutto un progetto di marketing e comunicazione che unisce il mondo dei viaggi alla televisione. L’idea nasce da Television Travel che, insieme a Msc, Bravo Net HPVacanze e Endemol, è riuscita a mettere in campo un’iniziativa molto interessante per le agenzie di viaggio. «L’elemento vincente dell’iniziativa - spiega Federico Maccotta, area manager Lombardia Msc Crociere – sta proprio nel fatto che si tratta di un progetto scaturito direttamente dalle agenzie per le agenzie». La crociera partirà il 15 luglio da Civitavecchia (14 luglio imbarco da Messina e 16 luglio da Genova) a bordo di Msc Fantasia: otto giorni di relax tra Francia, Spagna e Malta sulla scia del Grande Fratello, programma che da 11 anni tiene incollati al video milioni di spettatori. L’itinerario è classico, la quota di partecipazione da catalogo, ma i croceristi avranno per la prima volta l’opportunità di divertirsi in compagnia di quattro ex Gieffini, capitanati dall’esuberante Guendalina Tavassi. «Sarà un’occasione unica per tutti i fan del Grande Fratello - aggiunge Maccotta -. Oltre al divertimento a bordo in compagnia dei propri beniamini, ci sarà anche l’opportunità per tutti di partecipare alle selezioni per la prossima edizione del programma». Giuseppe Colicchio, ideatore dell’evento e titolare di Television Travel, sottolinea l’originalità del progetto, realizzato in brevissimo tempo e destinato a diventare un appuntamento an-
8 giorni
Fra Spagna, Francia e Malta
1.350
Le agenzie che potranno venderla
Msc e Bravo Net HPVacanze in crociera con il Grande Fratello Un prodotto in esclusiva
Federico Maccotta e Annalisa Castellani
nuale. «Si tratta di un’iniziativa speciale commenta Colicchio che fa incontrare brand diversi e prestigiosi, creando nuove opportunità di comunicazione in un contesto in cui il viaggio è il protagonista e il perno attorno al quale si sviluppa l’evento stesso». L’obiettivo è
catturare l’attenzione di un pubblico giovane e trascinare la famiglia al completo. «Grazie alle agenzie dei network presenti in tutte le province italiane conclude Annalisa Castellani, responsabile marketing di Bravo Net - riusciamo a coprire tutta Italia».
NAPOLI - La crociera Grande Fratello viene venduta in esclusiva dalle mille 350 agenzie dei network Bravo Net e HPVacanze. A supporto delle adv è già in funzione un booking dedicato. Non solo, ma le agenzie hanno a disposizione materiale come i poster da vetrina e i volantini in distribuzione nei punti vendita e location Endemol. L’evento sarà promosso sul giornale del Grande Fratello e sul Volantone, lo strumento formato A3 che da un anno presenta varie news agli affiliati dei network. E per finire il sito www.crocieragf.it, con tutte le info sulla crociera e sulle modalità di prenotazione.
Numerose le richieste anche nel 2011
Top Cruises riconferma la vocazione “fluviale” di LUCILLA CHIODI
ROMA - Il 2011 si preannuncia per Top Cruises come l'anno della consacrazione definitiva quale cruise operator, sia per il ventaglio di proposte offerte – vastissimo e senza pari nel mercato del nostro Paese – sia per le numerose novità previste in catalogo, presentate a Roma, alla presenza di stampa e operatori del settore. Rafforzata la partnership con Norwegian Cruise Line e allargate le proposte sul fronte dei tour fluviali in Europa, Top Cruises ha scelto inoltre di dotarsi di una delle più efficienti piattaforme web b2b del settore. Il sito web (www.topcruises.it) infatti, consentendo un rapido accesso al prodotto, dà modo di visionare tutte le principali informazioni sulle compagnie di navigazione, la flotta e le offerte, dando la possibilità attraverso un servizio di booking online preciso e semplice, di effettuare anche un primo preventivo sugli itinerari prescelti. Accanto alle tradizionali proposte di viaggi nel Mediterraneo, l'azienda ha deciso di investire sempre di più nel settore delle crociere fluviali. E’ lo stesso Francesco Paradisi, direttore commerciale di Top Cruises, a spiegare perché: «Nel 2010 abbiamo creduto e investito molto nel prodotto fluviale come alternativa vincente all'idea standard di crociera e oggi ne raccogliamo i frutti. Il nostro cruise operator ha incrementato le già solide partnership con le principali compagnie internazionali nel settore fluviale e in particolare gli accordi commerciali con A-Rosa, che ci rendono esclusivisti in Italia per la vendita delle sue crociere, garantendoci un ruolo di primo piano nel settore». Una leadership comprovata anche dai numeri. Sono stati infatti 5 mila i passeggeri che hanno transitato sulle tratte fluviali l'anno passato e le richieste che arrivano al booking si contano nell'ordine delle centinaia al giorno. Dati, questi, che lasciano ragionevolmente sperare in una crescita esponenziale di questo segmento di mercato anche nel 2011.
Tante le novità di programmazione sulle mete proposte dal t.o. In primo piano Russia e Turchia
Entour a “Partenze garantite” ROMA - Entour ha recentemente presentato i nuovi cataloghi edizione 2011, dedicati a Russia & Repubbliche Baltiche e Scandinavia. «In particolare la Russia - ricorda il direttore commerciale, Enzo Martino (nella foto) - è una destinazione sulla quale Entour è uno dei principali operatori attivi sul mercato italiano. Anche nei Paesi Baltici il t.o. presenta pacchetti con date e partenze di gruppo garantite». Per quanto riguarda i Paesi scandinavi, sono stati messi a punto vari tipi di itinerari che toccano le capitali del Nord Europa e i fiordi norvegesi, più alcuni circuiti con partenze garantite.
Un monografico dedicato alla Turchia Entour dedica poi ampio spazio alla programmazione Turchia, presentata in un catalogo monografico che riporta una serie di viaggi e soggiorni con voli di linea e voli speciali. Ma la vera novità 2011 è il “Partenze garantite”: in considerazione delle sempre maggiori richieste di tour per individuali e minigruppi che optano per servizi completi e massima assistenza, Entour ha deciso di realizzare un catalogo che comprenda una serie di destinazioni sulle quali è consentita anche questa possibilità di tour organiz-
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Francesco Paradisi
zato e ‘’assistito’’ durante tutto il suo sviluppo. Gli itinerari che permettono questo tipo di soluzioni coprono mete europee (Scandinavia, Paesi baltici, Polonia, Irlanda,...), nell’ Africa mediterranea(Marocco,...), nel vicino e lontano Oriente (Giordania, Uzbekistan, India, Nepal,...) fino al Sudamerica (Messico, Guatemala). I singoli programmi sono indicati sulla brochure cartacea e sono consultabili nei dettagli online all’indirizzo www.entour.it.
Il Viaggio, emozioni e culture di tutto il mondo Per conoscere le altre destinazioni di Entour è possibile consultare il catalogo online “Il Viaggio, emozioni & culture” (www.entour.it), che racchiude il ventaglio più ampio di proposte con itinerari che spaziano da tour classici a itinerari alternativi di interesse culturale e archeologico verso numerose destinazioni: Si passa dall’Europa (Portogallo, Austria, Francia, Spagna, Germania, Grecia, Romania, Repubblica Ceca, Ungheria, Malta) alle mete mediterranee e africane (Mali, Tunisia, Libia, Marocco, Sudafrica), fino a vicino e lontano Oriente (Giordania, Uzbekistan, India, Nepal, Birmania,...) e al Centro e Sudamerica (Messico, Guatemala, Brasile, Argentina, Ecuador, Perù).
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6 aprile 2011
Operatori Formazione online e roadshow per promuovere villaggi e strutture sul Mediterraneo. Amo l’Oriente presidia il lungo raggio Un prodotto di alto valore
testi di ALESSANDRO DE CILLIS
TORINO - Apre all’insegna dell’ottimismo la presentazione torinese di Settemari. Una positività supportata non tanto dalle previsioni di stabilità del bacino nordafricano, quanto della disponibilità di un’ampia programmazione, che coinvolge le principali destinazioni del Mediterraneo, con Spagna e Grecia in testa. Conseguenza della crisi politica, non solo uno stop forzato alle operazioni in Tunisia e un drastico calo delle prenotazioni sul mar Rosso, ma anche uno slittamento delle conferme ancor più sotto data. «Il medio raggio fa prevedere un andamento pressochè immutato» spiega però Guido Ostana, direttore commerciale di Settemari. Non si parla di un reale mercato alternativo, ma della
TORINO - Nella composizione della programmazione, Federico Gallo, direttore prodotto Settemari, fa trasparire l’evidente volontà di far crescere la qualità del prodotto, rivolto a una clientela esigente. Tra i cataloghi Settemari, le programmazioni Style e Style Top, propongono prodotti di alto livello, sia in Italia sia nel Mediterraneo. Prodotto di nicchia anche la proposta di noleggio yacht con equipaggio in alcune selezionate destinazioni. Crescono infine le mete in Oriente, Stati Uniti, Australia, Pacifico, oceano Indiano e Africa di Amo l’Oriente
“Le agenzie di viaggio hanno bisogno
Settemari investe sul trade ed eleva la qualità dell’offerta semplice preferenza di destinazioni, percepite come maggiormente sicure dalla clientela. «Per l’estate - commenta Ostana - ci aspettiamo la tendenza alle prenotazioni last minute, n o n
motivate tanto da ragioni di prezzo, quanto dall’opportunità di scegliere all’ultimo la meta
della vacanza». Le previsioni, malgrado le difficoltà di effettuare una stima attendibile, sono di replicare i risultati del
“siSulprevede medio raggio un andamento invariato. Si prenoterà sotto data
”
Guido Ostana
di rassicurazioni sul mar Rosso
”
Mario Roci
2010, superando ancora i 100 milioni di euro di fatturato. Avvicinandosi ai trent’anni di attività, l’operatore torinese, guidato dall’amministratore unico Mario Roci, propone strategie orientate ad agevolare i clienti con un sistema di prenotazione molto flessibile, consentendo di poter effettuare variazioni sulla pratica, quali il cambio di destinazione o la cancellazione del viaggio. Per far conoscere ai dettaglianti i prodotti proposti, Settemari ha studiato un sistema di formazione online e di workshop. «Le agenzie di viaggio hanno bisogno di rassicurazioni - spiega Roci -. In mar Rosso le strutture lavorano a pieno regime e offrono gli ottimi servizi di sempre, garantiti dalla
qualità dell’accoglienza egiziana. Ogni settimana ci prendiamo cura di oltre 400 ospiti, che tornano dalla vacanza realmente entusiasti». Oltre alla volontà di mantenere vivo l’interesse sulla destinazione nordafricana, Settemari porta a sette il numero delle strutture in esclusiva, aggiungendo due villaggi in Grecia. Sull’isola di Naxos, il Marpunta e il Naxos Imperial si rivolgeranno a una clientela molto vasta, che preferisce scegliere una destinazione al di fuori dai tradizionali circuiti charter.
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6 aprile 2011
Trasporti Archiviato il 2010 con risultati positivi per il traffico dal nostro Paese, la compagnia ha ripreso i collegamenti Roma-Toronto
107 mln
Utile esercizio 2010
di ROBERTO SAONCELLA
ROMA - Air Canada vive un momento molto particolare. Da un lato del mondo, infatti, la compagnia aerea taglia le rotte meno remunerative, anche a causa dell’elevato costo dei carburanti (tra queste anche il volo Calgary-Londra). Sul fronte italiano, invece, cresce la presenza turistica nostrana oltreoceano. La compagnia di bandiera canadese, ha quindi deciso di investire molto sul nostro territorio. Ne abbiamo parlato con Giancarlo Landolfi, responsabile commerciale per l’Italia di Air Canada. Dal 27 marzo sono ripresi i voli da Roma a Toronto. Si tratta del segno che il mercato italiano soddisfa le aspettative di Air Canada? «Dopo aver portato a casa un ottimo 2010, in generale, ma soprattutto per il mercato italiano, Air Canada ha ripreso le operazioni in Italia dal 27 marzo con un volo Roma Toronto tri-settimanale che passerà giornaliero dal 2 maggio in poi. «Ma non è tutto. Anche il non stop Roma-Montreal riprenderà ad operare giornalmente dal 2 giugno. In una situazione del trasporto aereo civile non priva di incertezze, questo segno di fiducia verso il nostro Paese è un segnale importante, a conferma dell’alto potenziale della destinazione Canada e, viceversa, del fascino che ancora richiama Roma nell’ambito outgoing canadese». Quali sono i punti di forza della vostra compagnia? «Puntiamo ancora una volta, anche sul nostro network Usa. Oltre 50 destinazioni negli Stati Uniti, sono infatti in perfetta coincidenza dall’Italia presso i nostri hub di
10,8 mld
81,7%
Ricavi esercizio 2010
Load factor medio 2010
Air Canada conferma la fiducia al mercato italiano Toronto e Montreal. Le tratte ”italiane” sono servite da nostri aeromobili B767 recentemente riconfigurati e quindi rinnovati in entrambe le cabine di Executive First (la nostra
“servite Le rotte sono da B767 riconfigurati ” Giancarlo Landolfi Più frequenze e nuove destinazioni sulla rete lungo raggio
Condor, inverno 2011 nel segno della crescita
business class), ed economy. Queste nostre classi offrono al nostro passeggero un comfort notevole, connotato da un misto di tradizionale ospitalità canadese, supportata da alta tecnologia. Tutto è studiato per alleggerire sempre di più il tempo necessario alla traversata transatlantica». Roma-Fiumicino, quindi, come punto di riferimento per Air Canada verso tutto il Nord Atlantico? «I collegamenti tra Italia e
MILANO - Condor Airlines accende i riflettori sulla stagione invernale 2011/12 ed espande la sua rete di collegamenti. Da novembre 2011 in poi la compagnia volerà infatti anche su San Juan (Puerto Rico), Nairobi e l’isola di Roatan. Per la prima volta, i voli su Fort Lauderdale in Florida continueranno ad essere offerti al di là della stagione estiva con una frequenza di due voli settimanali. Dubai, Banjul (Gambia) e Recife, saranno nuovamente presenti nella programmazione invernale 2011/12. Condor Airlines ha inoltre aumentato il numero di voli settimanali a Cancun, Mombasa, Montego Bay, Goa e Colombo. Sempre da novembre 2011, ci sarà anche un volo settimanale non stop da Vienna a Punta Cana. «Tutti i segnali c’erano già dallo scorso anno con nuove destinazioni e maggiori collegamenti e sembra che l’espansione continuerà anche nell’inverno 2011/12 - ha spiegato Achim Lameyer, vice president passenger sales di Condor -. Siamo lieti di aggiungere nuove destinazioni e un
Nord America con Air Canada, non si limitano a questi due voli non-stop. Si può infatti partire anche da Milano (sia Malpensa che Linate), Bologna, Firenze, Torino, Venezia e Verona, con transito a Francoforte, Monaco, Zurigo o Bruxelles. Molte soluzioni sfruttano infatti i nostri accordi di code-share con i partner Lufthansa, Swiss e Brussels Airlines». Quale è il vostro rapporto con la rete delle agenzie di viaggio? Ci sono novità per loro? «Nel mercato italiano rimane chiave il nostro rapporto con il mondo agenziale che continuiamo a coltivare ed apprezzare,
anche attraverso la partecipazione ai maggiori eventi turistici ed attraverso roadshow in varie città, che ci hanno già permesso di incontrare vis-avis centinaia di agenti molto curiosi di sapere qualcosa di più sulla nostra compagnia. Non dimentichiamo infatti che Air Canada è stata premiata nel 2010 come “migliore vettore del Nord America” da Skytrax. A tutto questo si aggiungono alcuni fam-trip per i nostri più attivi tour operator, e la creazione di un reparto dedicato alla gestione dei gruppi che rappresentano un ottimo investimento per il futuro di Air Canada in Italia».
nuovo scalo per i voli a lungo raggio per il prossimo inverno. Questa crescita è stata resa possibile grazie all’ingresso di altri nuovi Boeing B767». I voli Condor e le rispettive tariffe sono presenti in tutti i principali Gds; le agenzie di viaggio Iata italiane possono emettere direttamente i biglietti elettronici utilizzando la piastrina DE 881. La partenza di tutti i voli Condor a lungo raggio è l’aeroporto di Francoforte, raggiungibile con le numerose coincidenze di Lufthansa operate dai principali aeroporti Italiani: Milano (Linate e Malpensa), Venezia, Verona, Torino, Bologna, Firenze, Roma Fiumicino e Napoli.
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6 aprile 2011
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Alberghi Il marchio di lusso di Hilton Worldwide apre due strutture a Siviglia e a Londra. In arrivo Berlino e Gerusalemme
“arrivati Siamo in destinazioni strategiche
”
Patrick Fitzgibbon
Scorcio del Waldorf Astoria Sevilla at la Boticaria
Allungo europeo per Waldorf Astoria LONDRA – Due novità europee per Hilton Worldwide sotto il marchio Waldorf Astoria Hotels & Resorts: Londra e Siviglia. «Lo sviluppo del marchio Waldorf Astoria Hotels & Resorts sta vivendo un momento di crescita in
Europa - sottolinea Patrick Fitzgibbon, senior vice president, development, Europe & Africa, Hilton Worldwide - con sette strutture già aperte o di prossima apertura in destinazioni strategiche, quali Berlino, Londra e
Gerusalemme» . Nel dettaglio, ad oggi, il Waldorf Astoria Sevilla La Boticaria sarà la quinta proprietà del marchio di lusso ad aprire in Europa, dopo il Rome Cavalieri, il Trianon Palace Versailles e il London Syon Park,
inaugurato di recente. Il brand conta oltre venti destinazioni chiave in tutto il mondo, ognuno con la propria storia e la propria identità particolare: le future aperture europee saranno dunque a Berlino, sempre quest’anno, e a Gerusalemme nel 2012. Tornando a Siviglia, l’Hacienda La Boticaria è un palazzo in stile andaluso già gestito da Hilton Worldwide che prenderà ufficialmente il marchio Waldorf Astoria all’inizio dell’estate, contrassegnando il debutto del marchio in Spagna. La Boticaria si trova a 20 minuti sia dal centro di Siviglia che dall’aeroporto San Pablo, e conta 133 camere. «Waldorf Astoria Sevilla at la Boticaria sarà un fiore all’occhiello del nostro portfolio, in continua crescita, e offrirà agli ospiti un soggiorno indimenticabile» ha aggiunto John Vanderslice, global head, luxury and lifestyle brands, Hilton Worldwide. Il London Syon Park, che ha accolto in questi giorni i suoi primi ospiti, è invece una struttura di nuova costruzione, dispone di 137 camere ed è immersa in 200 acri di parco privato; si trova a soli 11 chilometri da Knightsbridge e dal Terminal 5 dell’aeroporto di Heathrow.
Piano quinquennale
Golden Tulip, espansione a tutta Asia PARIGI - Golden Tulip Hotel Group ha in programma per i prossimi cinque anni lo sviluppo di oltre cento nuovi hotel in Asia. Entro quest’anno apriranno cinque nuove strutture tra Bangkok, Phuket e Hua Hin mentre in India, dove Golden Tulip conta sette hotel a Delhi, Jaipur, Lucknow, Bhilai, Ranchi, Mandawa e Amritsar, se ne aggiungeranno altri venti entro la fine del 2011. In Cina la società annovera tre strutture e prevede di aprirne 25 entro fine anno. Golden Tulip Hotels fa parte di Louvre Hotels, che gestisce sette brand alberghieri a livello globale. A marchio Tulip Inn apriranno nuovi alberghi a Pattaya, Jakarta, Kuala Lumpur, Kota Kinabalu, Phnom Penh e Sumatra.
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Quotidiano www.travelquotidiano.com
6 aprile 2011
Annunci economici C e r c o Se cerchi lavoro nel settore turistico, se hai qualche opportunità di impiego da offrire o se vuoi vendere o acquistare un’agenzia di viaggio, utilizza lo spazio che Travel Quotidiano riserva agli annunci gratuiti. Come? E’ sufficiente inviare il testo che vuoi pubblicare (massimo 100 parole spazi esclusi) all’indirizzo di posta elettronica: travelannunci@tiscali.it ROMA - AFFITTASI 1, 2 o 3 stanze arredate in ufficio di prestigio, zona S. Giovanni a Roma, con uso di sala riunioni. Tel. ore ufficio 348 4036972. Ragazza 29 enne laureata in turismo territorio e sviluppo locale cerca lavoro a Milano presso agenzia viaggio o presso tour operator. Contattarmi al numero 388 4469482 o alla mail licia_os@libero.it A tutti i tour operator che vogliono diversificare la loro offerta turistica in Sicilia. A tutte le strutture turistiche che vogliano trasformare gli itinerari proposti ai loro clienti in una meravigliosa esperienza emozionale. Mi chiamo Annalisa Messina e mi occupo di turismo itinerante di territorio in territorio…sono siciliana e i miei primi tour riguardano la mia terra. Creo e realizzo tour emozionali, pacchetti turistici ad hoc curati in ogni minimo dettaglio. Alcuni degli itinerari che ho realizzato: Itinerario dei vulcani, Itinerario dei borghi marinari, Itinerario dei parchi, Itinerario dei castelli, itinerario dei borghi, itinerario delle saline, itinerario Unesco… Potete contattarmi al numero 347 1763402 oppure info@siciliaitinerari.com Agenzia Viaggi Zorzi Travel - Welcome Travel team ricerca promotori di vendita autonomi che possano operare in zone diverse in tutta Italia, nello specifico cerchiamo collaboratori che vogliano gestirsi il proprio pacchetto clienti direttamente da casa in autonomia. Offriamo un contratto di collaborazione semplice e senza costi. info@zorzitravel.it 0422 1882068 Dreams & Holidays Tour Operator specializzato nella realizzazione e commercializzazione di pacchetti viaggio tutto compreso ricerca in tutta Italia persone alle quali affidare la gestione e lo sviluppo del portafoglio clienti. In particolare la ricerca è rivolta a: - persone interessate alla professione di Promoter per il Tour Operator; - persone interessate alla professione di Promoter per l’installazione e la gestione di Corner Viaggi Dreams & Holidays presso attività commerciali (palestre, pub, ristoranti, parrucchieri, ecc.). Per informazioni: dott. LUCIANO MARINO Responsabile R&S Dreams & Holidays T.O. cell. 333-6138396 fax 081-19305376 Skype : lucianodreamsholidays Facebook : Luciano DreamsHolidays e-mail : dreamsholidays.job@gmail.com Siti Internet : www.dreams-holidays.eu (B2B) ww.dreams-holidays.com (B2C)
o f f r o
v e n d o
c o m p r o
RUBRICA DI ANNUNCI ECONOMICI
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Quotidiano
6 aprile 2011
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Mondo Grande impegno del ministero del turismo per la promozione di mare e cultura in Europa
Campagna
L’Indonesia torna alla ribalta testo e foto di ALBERTO CASPANI
GIAKARTA - L’Indonesia ci riprova. Dopo l’apparizione informale dello scorso anno alla Borsa del turismo di Milano, l’ultima edizione della fiera meneghina ha finalmente riaccolto lo stand del più grande arcipelago del mondo. Gli attentati di Bali nel 2002 avevano infatti costretto Giakarta a retrocedere dai mercati internazionali meno strategici, sebbene l’Italia non abbia mai smesso di amare le meraviglie di quest’immenso Paese. «I dati delle ultime stagioni sono confortanti - assicura Sapta Nirwandar, direttore marketing per il ministero indonesiano della cultura e del turismo - visto che i turisti tricolore appaiono in costante crescita, pur in assenza di una strategia di promozione mirata: nel 2010 abbiamo registrato 42 mila arrivi (su 716 mila totali), ma già nel corso di questa stagione potremmo sfiorare quota 60 o 70 mila, avvicinando anche il mercato russo, oggi al quinto posto assoluto dopo inglesi (186 mila), francesi (158 mila), olandesi (153 mila) e tedeschi (138 mila). Nel raffronto con le altre nazionalità, l’Italia mostra enormi margini di sviluppo, per quanto necessiti di conoscere meglio le sfaccettature di un’offerta certo non limitata alle spiagge di Bali o ai templi di Java». Le mosse per riconquistare i favori degli italiani sono già
716.000 Totale arrivi
in Indonesia 2010
42.000 60-70.000 Arrivi turisti italiani Obiettivo arrivi in Indonesia 2010
italiani per il 2011
Principali mercati europei Inglese 186.000
ben delineate: l’Indonesia (www.indonesiatourism.com) inizierà quest’anno a rendersi “visibile” attraverso un nuovo logo ben riconoscibile, ispirato ai colori e alla flessuosità del mitico uccello Garuda, simbolo nazionale che dà pure il nome alla principale compagnia aerea attiva nell’arcipelago (decisa a metter base in Italia dal 2012). In ottobre il ministero della cultura e del turismo proporrà un proprio stand alla fiera Ttg di Rimini, venendo rappresentato in quell’occasione, così come nel resto dell’anno, dall’agenzia Interface Tourism. Sul fronte dell’offerta, un ventaglio di possibilità in gran parte ancora sconosciute. «Puntiamo molto sul turismo eco-culturale - aggiunte Nirwandar - ma anche su nicchie legate al seg-
“turismo Puntiamo sul eco culturale e su nicchie legate al settore balneare, molto redditizio
Sapta Nirwandar
”
mento oggi più redditizio, ovvero quello balneare. In particolare cercheremo di promuovere il diving e le attività marine in aree ancora poco frequentate, come la provincia meridionale dell’isola di Sulawesi, o l’incredibile arcipelago di Raja Ampat lungo le coste di Papua. La provincia di Bentam, culla storica delle numerose influenze indonesiane, fungerà invece da vetrina privilegiata per far apprezzare i nuovi circuiti disegnati a Java e Sumatra, a loro volta integrati ad attrattive wellness, gastronomiche e shopping. Non dimentichiamo che il nostro Paese risulta ancora molto economico per gli europei, tant’è che due settimane a 5 stelle non richiedono quasi mai più di mille 200 dollari». Proprio la grande isola di Sumatra vedrà accendersi di nuovo i riflettori della ribalta internazionale, grazie all’organizzazione di eventi sportivi in collaborazione con lo staff del tour de France e della maratona di New York, mentre la remota Papua aprirà al turismo internazionale il festival di Sentani (luglio/agosto), con l’intento di far conoscere i costumi e le spettacolari battaglie lacustri delle sue numerose popolazioni tribali.
Francese 158.000 Olandese 153.000 Tedesco 138.000
“Migliora la vista. Vieni in Irlanda” DUBLINO – Decolla la campagna promozionale di Turismo Irlandese, che appare sulle pensiline dei mezzi pubblici di Roma, Milano, Bologna, Firenze, Pisa e Treviso, città collegate all’Irlanda con voli diretti. Protagoniste due mappe illustrate - una dell'intera isola, una più dettagliata dell'Irlanda del Nord - connotate da un messaggio nuovo: “Migliora la vista. Vieni in Irlanda”. Un’Irlanda in moderna versione fumetto, tutta da guardare per captarne i segreti, le curiosità e cogliere l'invito a seguire le numerose indicazioni di visita. «Quest’anno abbiamo voluto anticipare la campagna istituzionale a fine marzo - dice Niamh Kinsella (nella foto), direttore per l’Italia di Turismo Irlandese per colpire con anticipo il pubblico e motivarlo a scegliere la meta per la prossima vacanza. Le pubblicità invitano a visitare tramite uno smart phone il nostro sito».
Iniziative
Turchia da record anche nel 2011 Gennaio e febbraio registrano numeri in crescita ISTANBUL - I dati dell'incoming turistico in Turchia nei mesi di gennaio e febbraio 2011 sono stati molto positivi. In totale vi è stato un aumento rispetto a gennaio-febbraio 2010 del 16,5% (2 milioni 55 mila 228 turisti). Grande successo per gli italiani, che hanno fatto registrare un aumento di quasi il 28% nonostante la crisi internazionale e la situazione difficile nel Mediterraneo. Gli italiani giunti in Turchia tra gennaio e febbraio 2011 sono stati infatti ben 40 mila 374. In
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L’Andalusia investe sul “fuori stagione” di LUCILLA CHIODI
Melda Araz
Bmt la Turchia ha fatto emergere le sue numerose potenzialità turistiche: culturale, balneare, sportiva, termale, religiosa e anche gastronomica, con un ottimo rapporto tra qualità e prezzo. «Per la prima parte dell’anno i riflettori sono puntati ancora su Istanbul, che mantiene il suo fascino di catalizzatore afferma Melda Araz, direttrice dell’ufficio cultura e informazioni dell’ambasciata di Turchia in Italia -. Fino al 26 aprile si svolgerà l’Istanbul shopping fest».
MADRID - Un workshop in tre tappe (Milano, Napoli e Roma) per promuovere il turismo in Andalusia. Questo l’evento dell'ufficio organizzato dall’ente del turismo spagnolo per fare il punto sui risultati raggiunti nel 2010 e i progetti per il 2011. «L'ultimo
anno è stato molto produttivo per il turismo in Andalusia - ha affermato Elena Valdés del Fresno, direttrice dell'ufficio del turismo spagnolo di Roma - e i dati a nostra disposizione dall'inizio del 2011 fanno sperare in un incremento della domanda, a fronte di un'offerta sempre più differenziata». Dalle città d'arte alle spiagge, dalle feste numerosissime tutto l'anno - alla possibilità di praticare ogni tipo di sport, l'Andalusia si sta attestando come una delle mete predilette dagli italiani. E, a testimonianza di questo crescente interesse per la regione spagnola, Blue Panorama Airlines ha recentemente aperto la
+36,1% Italiani in Spagna gennaio 2011
8,7% Italiani sul totale gennaio 2011
nuova tratta Roma-Granada, ufficialmente operante a partire dal prossimo 22 aprile. Una scelta che non stupisce, se si pensa che nel solo mese di gennaio il turismo italiano in Spagna - e soprattutto in Andalusia - ha registrato un’ottima crescita. Rispetto
“ Negli ultimi tempi si sta assistendo a una forte destagionalizzazione ” Elena Valdés del Fresno
allo stesso mese dell’anno precedente sono partiti alla volta della Penisola iberica il 36,1% in più di turisti italiani e l’Italia ha rappresentato l’8,7% del totale del turismo mensile verso la Spagna. Se in passato il periodo che registrava una maggiore affluenza turistica era l'estate, negli ultimi tempi si sta assistendo a un forte processo di destagionalizzazione, favorito da iniziative come “Turismo Senior Europa”, il programma che ha attivato una serie di pacchetti turistici low cost per over 55, che includono trasporto, soggiorno in albergo 4 stelle in regime di pensione completa e molte altre agevolazioni». Il programma, che sta registrando un boom di prenotazioni, è stato inoltre in grado di generare in Spagna un impatto economico di circa 22,5 milioni di euro.
a cura di: ALBERTO CASPANI
SPECIALE
6 aprile 2011
13 mld €
Totale giro d’affari
5 mld €
Giro d’affari mercato italiano
40 mln Pax annui mercato italiano
20% Tasso crescita annuale
Giro d’affari miliardario e in ascesa
Numeri in costante ascesa sia per il mercato italiano sia per le principali mete estere di un segmento che svela nuove potenzialità. A PAGINA 12
Il pellegrino si muove sul long haul
Non più solo corto e medio raggio per i viaggi di fede: si va dal Messico alla Cina. ALLE PAGINE 13 E 14
Viaggi religiosi La fede non conosce crisi. Almeno dal punto di vista economico. I quasi 330 milioni di pellegrini che, ogni anno, si mobilitano per tributare il loro omaggio ai siti sacri nel mondo, alimentano infatti un giro d’affari di ben 13 miliardi di euro. Di questi, ben 5 sono ascrivibili al solo mercato italiano, che muove una media di 40 milioni di persone all’anno, per un totale di 19 milioni di pernottamenti e con un tasso di crescita costante attorno al 20%. Cifre che, in tempi d’innegabile affaticamento dell’economia globale, fanno urlare al miracolo, anche perché il tradizionale viaggio di “penitenza” pare essersi ormai trasformato in un’esperienza più complessa, nella quale comfort e prolungamento del soggiorno travalicano le finalità strettamente religiose. «In Italia è naturalmente la Chiesa cattolica ad esercitare un ruolo centrale – viene evidenziato nello studio Trademark dedicato al segmento religioso – dal momento che possiede il 70% dei beni culturali esistenti, circa 30 mila edifici sacri di valore artistico, oltre a 700 musei diocesani e 2 mila 200 complessi catalogati come santuari, monasteri o conventi in grado di offrire ospitalità. Attorno a questi ruotano poi 4 mila realtà ricettive (case, hotel o centri d’accoglienza) da 250 mila posti letto, cui andrebbero affiancati anche un centinaio di alberghi-monasteri recentemente finiti sotto i prestigiosi brand di Condé Nast, Ralais&Chateaux e Leading Hotels of the World. D’altra parte il 92% di quanti si spostano in Italia per turismo religioso sceglie proprio l’albergo come sede di pernottamento: un vero e proprio business, che ha spinto il portale nazionale del turismo (www.italia.it) a riservare al suo interno un’apposita voce per gli istituti religiosi d’accoglienza». Il Governo non è infatti rimasto indifferente a questa sbalorditiva crescita del settore - che pare svilupparsi tanto più quanto maggiore è la percezione di crisi nella società - mettendo a disposizione 10 milioni di euro per rilanciare gli itinerari storico-religiosi presenti nel Paese. Su tutti, la famosa via Francigena, la strada che nel Medioevo collegava Canterbury a Roma, ma anche i circuiti interni all’Urbe stessa, così come nei pressi di San Giovanni Rotondo, Assisi, Loreto e persino Pompei. «L’obiettivo odierno consiste nel valorizzare anche il territorio, oltre ai centri urbani – ha invece dichiarato Michela Vittoria Brambilla, ministro italiano del turismo – ragion per cui la stessa Via Francigena è stata ripartita in tre differenti percorsi fra nord e sud Italia: il Cammino di Sigerico, ad esempio, collega Milano e Roma passando dall’Emilia e dalla Toscana, mentre la Via dell’Est parte da Venezia attraverso la Romagna e l’Umbria. CONTINUA A PAGINA 12
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Quotidiano
6 aprile 2011
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Speciale Viaggi religiosi CRESCITA COSTANTE PER UNA TIPOLOGIA DI VIAGGIO CHE SPESSO SUPERA I CONFINI STRETTAMENTE SPIRITUALI
Mercato in evoluzione Santiago de Compostela
Madonna nera di Czestochowa
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SEGUE DA PAGINA 11 Nel Mezzogiorno è nato invece l’Itinerario del Sud, che collega la città dei Papi con la Campania e il Salento, prendendo ispirazione dall’intramontabile Cammino spagnolo di Santiago de Compostela, capace ogni anno di mobilitare un flusso di 200 mila visitatori». Certo la concorrenza estera non manca, ma proprio per questo riesce ad offrire modelli diversificati nell’orientare lo sviluppo del mercato futuro: fra le prime destinazioni è sempre la Terra Santa ad imporsi, insieme a Lourdes in Francia (7 milioni di pellegrini all’anno), Fatima in Portogallo, oltre a Czestochowa in Polonia e Medjugorie in Bosnia-Erzegovina. Si stanno però diffondendo proposte di tipo anche misto, come quelle che arrivano dal mondo salesiano, cui fanno capo migliaia di oratori e strutture educative nel mondo: se un tempo il pubblico pellegrino apparteneva principalmente alla terza età, oggi l’intero settore è in fase di “svecchiamento”, riuscendo a coinvolgere sempre più giovani interessati anche a studiare inglese in Irlanda o negli Usa, presso le strutture collegate a Don Bosco. Non a caso lo stesso mondo delle compagnie low cost sembra aver fiutato la redditività del settore (oggi ancora saldamente in mano a bus e “treni bianchi”), potendo contare dalla prossima estate sul collegamento Bergamo-Lourdes garantito da Ryanair: in risposta, l’israeliana El Al ha recentemente lanciato un piano tariffario speciale per ridurre lo scarto delle compagnie di bandiera e sostenere i flussi verso destinazioni extraeuropee (la promozione “Early bird” per volare da maggio e giugno a prezzi agevolati, forti sconti studenti, “ticket pack” per un minimo di dieci voli all’anno). Al di là delle località tradizionalmente associate al culto cristiano, lo sviluppo di una rete di col-
legamenti sempre più articolata e vantaggiosa ha di fatto Basilica del Santo Sepolcro, allargato i confini “religiosi”: Gerusalemme fra le destinazioni più curiose, ad esempio, spicca oggi la Repubblica Ceca, dove la Pasqua continua ad essere celebrata in maniera molto pittoresca, attirando nuovi visitatori nelle aree di Brezove Hory (l’evento ha qui subito una rilettura folkloristica unica per essere adattato alle esigenze dei minatori locali), o semplicemente per assistere al rito del riscatto delle uova dipinte e delle fustigazioni domestiche attraverso i ramoscelli di salice. «Interessi storico-culturali ed ambientali si stanno gradualmente integrando a quelli classici religiosi – ha rilevato monsignor Agostino Marchetto, segretario del Pontificio Oggi dobbiamo consiglio per i migranti e gli itineranti – ma, se da una parte contribuiscono a dare maggior visivalorizzare il territorio, bilità agli itinerari proposti, dall’altra rischiano oltre ai centri urbani. di “turisticizzare” troppo il concetto stesso di viaggio religioso. Questo è accettabile solo nel La Via Francigena, ad momento in cui la sua pressione spinga a riaprire esempio, è stata divisa e recuperare strutture di valore oggi abbandonate dalle autorità civili, offrendo uno spazio di tutela in tre percorsi per tutti quei cristiani che, vedasi il Medio fra nord e sud Italia Oriente, sono soggetti a discriminazioni o addirittura persecuzioni». Temi caldi destinati a raccogliere l’attenzione al prossimo Josp Festival di Roma, in calendario dal 2 al 5 giugno, nel tentativo di definire meglio quanto oggi viene già riconosciuto come “Pilgrim lifestyle”.
“
Michela Vittoria Brambilla
”
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6 aprile 2011
Speciale Viaggi religiosi DESTINAZIONI A LUNGO RAGGIO E INTERESSE PER LE DIVERSE CONFESSIONI ISPIRANO LE SCELTE DEI VIAGGIATORI
I pellegrinaggi del futuro La matrice di riferimento resta quella dei circuiti biblici tradizionali
Geaway Lourdes
S.Giovanni Rotondo
Medjugorie
Cristianesimo, ma non solo. Se i viaggi religiosi continuano ad articolarsi sui principali circuiti di culto riconosciuti dalla Chiesa cattolica, il processo di globalizzazione economica sta però proiettando nuove realtà religiose nella sfera degli interessi privati. Non a caso, operatori specialisti come Geaway hanno coniato la definizione “viaggi ecumenici”, proprio per raccogliere sotto lo stesso cappello tutte quelle esperienze che puntano ad accrescere il dialogo fra i popoli, indipendentemente dalla propria confessione. «La matrice di riferimento resta quella dei circuiti biblici tradizionali – spiega Marco Truffelli, responsabile operativo dell’operatore di Agrate Brianza – ma piano piano inizia a diversificarsi verso ambiti sempre più specialistici e riconducibili al culto popolare o interconfessionale. Abbiamo gruppi che desiderano confrontarsi con la Russia ortodossa, cercare punti di contatto con l’induismo indiano o la spiritualità cinese (oggi riscoperta attraverso il filtro del gesuita cinquecentesco Matteo Ricci), senza trascurare itinerari sulle orme mariane, dei monaci o dei grandi santi del passato. Trattandosi di viaggi di approfondimento, oltre che di dedizione, i tempi medi di soggiorno tendono perciò ad allungarsi, così come a crescere gli introiti: se in genere il pellegrinaggio richiede 2 o 3 giorni, con quote base attorno ai 200-280 euro, per una settimana extraeuropea si passa ora a cifre attorno ai mille 200 euro, disponendo di gruppi formati anche da 150 persone». La necessità di sviluppare basi di confronto e dialogo, contrapposta al tradizionale pellegrinaggio d’adorazione, ha inoltre contribuito a rendere molto più complessa l’organizzazione del viaggio, visto che sacerdoti e comunità locali hanno spesso bisogno di visitare siti specifici, concordare incontri speciali, celebrare messe in luoghi inconsueti. In tal ottica Geaway si è recentemente spinto a toccare il bacino dei Caraibi, rappresentando Cuba una delle mete più significative per seguire il processo di beatificazione di Giovanni Paolo II. L’intento è però quello di espandersi in futuro verso l’America Latina. Altre nicchie di clientela chiedono invece di avvicinare le località legate alla pratica cabalistica, o di soggiornare nei deserti in ritiro spirituale, contribuendo così allo “svecchiamento generazionale” del pellegrino classico in Terra Santa (solo lo scorso anno in grado di mobilitare oltre 3 mila passeggeri per Geaway). Tutto questo, senza contare il successo di siti come Medjugorie, che - pur non riconosciuto dalla Chiesa di Roma - sta generando flussi popolari sempre più consistenti. Ampliare i confini della “spiritualità” risulta poi una scelta strategica, dovuta in parte all’instabilità politica di molte aree tradizionalmente associate ai pellegrinaggi: le recenti rivolte in Egitto, così come in Siria, hanno infatti costretto ad annullare diversi viaggi già in calendario, spingendo a focalizzarsi su destinazioni alternative. «Avendo a disposizione un ventaglio di proposte molto più ampio - commenta Natasha Zmikic, direttore tecnico di Anastasia Travel - anche il momento delle partenze si sta piano piano allargando, tanto da coprire l’intero periodo compreso fra marzo e novembre. In particolare, i territori dell’ex Jugoslavia offrono una vetrina ideale per l’esplorazione delle diverse confessioni, essendo molto vicini all’Italia, caratterizzati da un clima gradevole per la maggior parte dell’anno, oltre che sorprendentemente sfaccettati nell’arco di pochi chilometri. Il problema, semmai, è far conoscere meglio la loro ricchezza, visto che il patrimonio islamico della Bosnia-Erzegovina è a dir poco unico in Europa, così come inestimabili sono i monasteri ortodossi della Serbia e del Kosovo, o ancora quelli del Montenegro. Speriamo dunque che il boom di Medjugorie, tornata alla ribalta grazie alle trasmissioni televisive e ai servizi di Paolo Brosio, faccia da ponte per spingersi con maggior decisione nell’entroterra slavo, purtroppo ancora penalizzato dall’assenza di promozione istituzionale in Italia». La rinascita di una “spiritualità dal basso” è particolarmente evidente fra i confini nostrani,
dove ad imporsi è il culto di Padre Pio presso San Giovanni Rotondo. Qui Evviva Viaggi dispone di due strutture d’accoglienza che, recentemente, sono diventate le basi d’appoggio per l’esplorazione del territorio circostante, ma anche per l’individuazione di percorsi che aiutino a “vivere” la santità al di là degli usi istituzionali. «Purtroppo solo l’1,5% dei pellegrini soggiorna a San Giovanni Rotondo spiega Angelo Coco, titolare dell’operatore pugliese -, un dato che paga la scarsa pubblicità sino ad oggi fatta sulla regione, ma anche la scelta di spostarsi molto più velocemente che in passato (soprattutto attraverso i voli della compagnia low cost Darwin da Milano a Foggia). Non esiste solo il santuario come attrattiva principale, ma sono presenti anche una serie di siti religiosi e di località per la meditazione che possono aiutare il visitatore ad andare più a fondo nella sua ricerca interiore, tanto a Monte S.Angelo, quanto a Pietralcina, Civitavecchia o Pompei. Analogamente portiamo avanti un progetto simile per tutte le altre località da noi programmate, prevedendo soste integrative a Carcassonne sulla strada per Lourdes, oppure a Lisbona e Oporto nell’itinerario Fatima-Santiago de Compostela». Emerge tuttavia una netta distinzione fra il pellegrino di matrice popolare e il viaggiatore spirituale. Il primo, pur muovendosi oltre i confini nazionali, resta strettamente ancorato alla propria fede e non si lascia affascinare dal multiculturalismo religioso. Visita pure Istanbul o il Sinai, ma senza mai staccarsi dal circuito prettamente cristiano. Per il secondo, prevale un interesse molto più aperto e permeabile al lancio di eventuali novità, interessato più al concetto di conversione che di dedizione, ma proprio per questo difficilmente fidelizzabile. Ecco perché Evviva Viaggi continua a far perno su una clientela tradizionale pur senza disdegnare i nuovi fedeli (giovani molto attratti da Medjugorie, ad esempio) - in funzione della quale sarà attivato dal prossimo anno anche un flusso incoming, grazie all’accordo con un operatore israeliano deciso a far conoscere le risorse nostrane ai cristiani residenti in Terra Santa. Una clientela che, annualmente, garantisce una crescita media del fatturato attorno al 20-25%, con budget compresi fra i 220 euro per tre notti in Italia e i mille 100 richiesti per otto giorni in Israele. Ciononostante, lo sviluppo di internet e dei nuovi vettori di collegamento sta aumentando i fenomeni di abusivismo, dovuti all’intraprendenza di parroci o responsabili di diocesi che, pur senza avere alcuna esperienza nell’organizzazione dei viaggi di gruppo, confezionano pacchetti improvvisati e dai costi molto contenuti: poco poi importa se il viaggio sarà disagevole e malgestito nell’impiego del tempo. La necessità di esprimere la propria fede, così solida e vantaggiosa nel momento in cui le crisi di mercato devono fare i conti con l’instabilità degli altri segmenti, si trasforma in un boomerang micidiale. Non viene infatti valutato il pacchetto viaggio per quel che vale in sé, ma per il semplice fatto di garantire la partenza: questo spiega pure la recente scelta strategica di Evviva Viaggi, impegnatosi a creare un portale internet molto intuitivo, sul quale è possibile confezionare pacchetti specialistici godendo eventualmente dei finanziamenti Agos. «Senza dubbio la componente culturale è diventata una parte essenziale della programmazione – riconosce Romina Gaspari, project manager per New Gate Tours Italia - ragion per cui occorre adeguarsi ai tempi e ridefinire il concetto stesso di pellegrinaggio. Anche sui pacchetti legati a Medjugorie, in pieno boom, sono sempre più apprezzate le estensioni nell’Erzegovina cristiana, con tappe a Siroki Brijeg, Tihaljina o Mostar. D’altra parte 4 giorni in queste zone non vengono a costare più di 300/600 euro, contro i 900/mille 700 di un tour in Terra Santa. Proprio qui stiamo registrando una contrazione nel breve periodo, dovuta però all’instabilità del bacino arabo più che per i costi in sé, mentre in forte crescita rispetto ai circuiti europei tradizionali appare la Polonia». CONTINUA A PAGINA 14
Basilica ortodossa a Kiev
Continuiamo a far perno su una clientela di taglio tradizionale
Ev viva Viaggi
La componente culturale è diventata una parte essenziale dell’intera programmazione
New Gate Tours La Terra Santa si rinnova
Betlemme
Dal pellegrinaggio al percorso spirituale. Per anni simbolo del viaggio religioso per eccellenza, anche la Terra Santa rinnova ora la propria proposta, cercando di integrare la visita dei siti sacri con testimonianze storico-artistiche di più ampio respiro. «Fra gli esempi più recenti – segnala Maria Grazia Falcone, responsabile comunicazione per l’ufficio nazionale israeliano del turismo in Italia – spicca il sentiero del Vangelo, che da questa primavera attraversa l’intera Galilea sulle orme di Gesù, da Nazareth a Cafarnao. Un’esperienza piacevole sia a piedi sia in bicicletta, o addirittura in barca a vela lungo il lago di Tiberiade, praticabile seguendo anche sentieri secondari, come quelli diretti a Tabgha, al monte delle Beatitudini o Beitsaba. La stessa area è poi stata mappata per ripercorrere i passi di Maria, andando però a toccare altre località minori quali Ein Karem (il luogo di nascita di S. Giovanni Battista), Betlemme e Abu Gosh». Chi intende invece sperimentare l’atmosfera mistica del ritiro, può dedicare il suo viaggio a un’esplorazione del deserto del Neghev o di Giudea, pernottando in campi tendati o sotto le stelle.
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Quotidiano
6 aprile 2011
www.travelquotidiano.com
Speciale Viaggi religiosi GLI EVENTI PARTICOLARI FUNGONO DA CATALIZZATORI DI ENORMI QUANTITÀ DI PELLEGRINI SEGUE DA PAGINA 13
Il settore degli itinerari della fede è in buona crescita e le prenotazioni stanno aumentando del 20%
Rusconi Viaggi Roma
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«Il lungo raggio si sta avvantaggiando invece della popolarità del santuario della Madonna di Guadalupe in Messico, con soggiorni in Yucatan o nei Caraibi». New Gate Tours Italia offre infine un servizio di incoming qualificato su Roma, dove evento principe di quest’anno sarà senz’altro la Beatificazione di Giovanni Paolo II il primo maggio, a San Pietro. Per quest’occasione l’operatore ha riservato strutture di ogni tipologia (ostelli per la gioventù, istituti religiosi, chalet, residence, hotel 3 e 4 stelle) con prezzi a partire da 40 euro a notte con pernottamento e prima colazione. Cifre tranquillamente sostenibili in una città come Roma, benché attorno all’evento si sia creata una bolla di notizie false che al momento sta scoraggiando l’arrivo dei pellegrini nella Città dei Papi: si è parlato di 2 milioni di persone con strutture al collasso e prezzi esageratamente gonfiati; in realtà le ultime stime parlano di 500/800 mila arrivi. Per aiutare i pellegrini interessati, è stato dunque attivato un sito specifico con tutte le informazioni necessarie: www.beatificazione.net, dal quale è ancor oggi possibile prenotare camere, pasti e visite guidate con costi accessibili a tutti. Beatificazione a parte, per il 2011 New Gate Tours punta soprattutto su Medjugorie, di cui ricorre quest’anno il 30° anniversario delle apparizioni, oltre che su Madrid in charter (10-16 agosto), dove avrà luogo la Giornata mondiale della gioventù. Infine, meta esclusiva lanciata quest’anno è la visita ai Santuari Micheliti europei: Monte Sant’Angelo (Puglia), Sacra di San Michele (Piemonte) e Mt. Saint-Michel (Francia). «Nonostante alcune situazioni contingenti – conclude Eliseo Rusconi, titolare di Rusconi Viaggi – il settore degli itinerari di fede risulta in costante crescita, tant’è che, rispetto all’analogo periodo dello scorso anno, stiamo riscontrando un +20% sulle prenotazioni perve-
nuteci. Anche per noi l’incremento maggiore viene dai pellegrinaggi a Medjugorie, destinazione in programma da ben 28 anni e sulla quale possiamo definirci tranquillamente leader di mercato: i nostri pacchetti sono strutturati su 4 o 5 giorni di permanenza, con un costo che varia fra i 350 e i 500 euro, a seconda che si scelga il bus o l’aereo come mezzo di trasporto. Altra destinazione in attivo è poi la Terra Santa (con pacchetti da 8 giorni a partire da mille euro), mentre sono stazionarie le richieste su Lourdes, Fatima e l’Europa in generale, benché un recente accordo con un tour operator pugliese ci permetterà di veicolare gran parte del traffico meridionale sulla nuova tratta Bari-Mostar, in direzione Medjugorie. Purtroppo nel campo dei viaggi religiosi è difficile trovare destinazioni nuove, esclusive od originali, eccezion fatta per ricorrenze straordinarie come la Giornata Mondiale della Gioventù a Madrid. Di sicuro potrà però crescere negli anni a venire la Polonia, in virtù della beatificazione di Giovanni Paolo II. Oltre al famoso e frequentatissimo santuario di Czestochowa, il Paese offre santuari e splendide chiese su tutto il territorio nazionale». Anche se poche, esistono in ogni caso alcune difficoltà che - a ben guardare - fungono da vero elemento discriminante nell’offerta di mercato. La maggiore riguarda l'accompagnamento, dal momento che la formazione e la preparazione degli accompagnatori per questo tipo di viaggi è compito assai delicato, richiedendo molto impegno e notevole specializzazione. Le persone che partecipano a un pellegrinaggio hanno di solito motivazioni molto forti, sono alla ricerca di un senso e di esperienze di vivo impatto emotivo, per cui chi le accompagna deve possedere qualità umane di raro spessore. Nel prossimo futuro non sarà dunque in gioco la fede alla base del viaggio e il conseguente rischio di declino del settore, quanto piuttosto la credibilità di chi se ne farà portavoce e divulgatore.
Gerusalemme, Santo sepolcro
Mont Saint MIchel
Quotidiano www.travelquotidiano.com
6 aprile 2011
Speciale Viaggi religiosi Santiago di Compostela
Focus sull’offerta di alcuni tour operator Qualche “plus” di rilievo
Operatore BREVIVET www.brevivet.it
Top: “Altoetting e i luoghi di Papa Benedetto XVI” è un originale itinerario di quattro giorni nell’animo mistico della Baviera, che alterna graziosi centri medioevali come Marktl am Inn e Burghausen a grandi cattedrali di fede cattolica. Ci si muove in pullman, a cavallo fra l’11 e il 14 maggio, per una quota base di 510 euro.
DUOMO VIAGGI www.duomoviaggi.it
Top: tutti a Madrid, per la Giornata mondiale della Gioventù. Dal 16 al 21 agosto la capitale spagnola sarà invasa dalle compagnie giovanili cattoliche impegnate in concerti, giochi, spettacoli, ma naturalmente anche nella preghiera e nella catechesi. Gran finale all’aeroporto madrileno, dove Papa Benedetto XVI terrà un’apposita cerimonia eucaristica. Quota di partecipazione da 430 euro.
ETERIA VIAGGI www.eteriaviaggi.it
Top: sulle tracce del cristianesimo nel cuore della Turchia. L’operatore confeziona programmi personalizzati per tutti quei giovani che vogliano esplorare la penisola anatolica, soggiornando presso i conventi e le case d’accoglienza dei Cappuccini. Da Istanbul ad Iskenderun, da Izmir a Mersin ed Antiochia, otto giorni itineranti con preventivi di gruppo.
IOT www.iot.it
Top: excursus nei luoghi simbolo della cristianità in Terra Santa, con immancabili tappe sull’asse Gerusalemme-Betlemme-Nazareth, spingendosi sino alle porte di Petra in Giordania. Dal 14 al 21 aprile, viaggio di gruppo a partire da 1.390 euro in pensione completa e hotel 4 stelle.
OPERA ROMANA PELLEGRINAGGI www.josp.com
Top: due pellegrinaggi, un viaggio solo. Grazie alla loro vicinanza, Fatima e Santiago di Compostela possono essere visitati in un unico itinerario di otto giorni con volo Tap, trattenendosi nel villaggio natale dei fratelli Lucia, Francesco e Giacinta, esplorando l’abbazia gotica di Santa Maria della Vittoria, per risalire poi verso il villaggio di pescatori di Nazarè e al santuario Bom Jesus di Braga. Oltre a tutti i siti sacri di Santiago, è prevista anche una visita di Porto nel rientro. A partire da 1.030 euro.
SITI GROUP www.sitiviaggi.org
Top: voli speciali no-stop da Napoli, dedicati ai fedeli della Madonna di Lourdes. Dal 22 al 26 aprile, così come dal 26 al 29, ma anche dal 20 maggio al 23, sarà possibile seguire tutte le celebrazioni previste all’interno della grotta sacra francese, con possibilità di portare gratuitamente in viaggio un bambino al di sotto dei 12 anni. Quote a partire da 630 euro.
Proposte pellegrinaggi 2011 Israele Medio Oriente Santiago de Compostela
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