Travel Quotidiano 14/11/2012

ANNO XXIV - N. 77 14 NOVEMBRE 2012

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

I treni panoramici di Adrastea

Adrastea Viaggi presenta un’offerta concentrata sugli itinerari a bordo dei treni panoramici in Svizzera. A PAGINA 6

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Meridiana fly vara l’orario estivo

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Riflettori accesi sull’operativo dell’estate per Meridiana fly Air Italy, dai voli di linea a quelli charter. A PAGINA 8

Patanè: «Il dato più significativo è il calo verso Cina, India e Russia»

Business travel in flessione Durante il 2012 il segmento ha perduto il 5,2% di mercato Sabre Vacations Richiesta di rinvio a giudizio per Cimoli e Mengozzi arriva in adv ROMA - Sabre Vacations, la nuova piattaforma web based targata Sabre Travel Network che sostituirà “operatori locali”, è operativa e fruibile da tutte le agenzie di viaggio, indipendentemente dal gds utilizzato. Permetterà agli agenti di prenotare moltissimi prodotti di viaggio e servizi opzionali offerti con disponibilità reale da 22 operatori, e sarà completata entro la fine dell’anno. A PAGINA 3

NUMERO LO SPECIALE

DA PAG. 11 A PAG. 15

1, CNS/AC-ROMA

Insicurezze Michael O’Leary continua a dire che le cinture di sicurezza sugli aerei sono inutili. Va bene, basta che sui suoi, di aerei, lo scriva da qualche parte: cinture d’insicurezza. Facile no?

Rotondo: «Rivedere i prezzi» CIVITAVECCHIA - Ingresso ufficiale a Civitavecchia per Celebrity Reflection, ultima nata del marchio che fa capo a Rcl Cruises. La nave rappresenta il meglio in fatto di lusso “minimal chic”. Intanto, il direttore generale Italia, Gianni Rotondo, espone i piani proposti per continuare a crescere sul mercato italiano. «Abbiamo provveduto a razionalizzare l’offerta sul Mediterraneo e ad abbreviare la stagione. Inoltre, abbiamo lanciato iniziative concrete per l’advance booking. Auspico un ritorno a prezzi che rispondano al reale livello di qualità garantito dalle crociere». A PAGINA 6

Previsioni di crescita per Db-Obb

SU QUESTO

NATALE A NEW YORK

MILANO - Per il business travel il 2012 si chiuderà con un calo dei viaggi in aereo del 5,2% rispetto all’anno precedente, causato soprattutto da un declino della domanda verso le destinazioni italiane, europee e nordamericane. «Ma il dato più significativo - ha affermato il presidente del gruppo Uvet, Luca Patanè, presentando i dati al BizTravel Forum - è forse quello che sancisce, per la prima volta da sei anni a questa parte, un certo declino dei viaggi verso Cina (2% a ottobre 2012), India (12%) e Russia (-3%)». A PAGINA 2

COMMA

ROMA - I pubblici ministeri di Roma, Stefano Pesci, Francesca Loy e il procuratore aggiunto Nello Rossi hanno chiesto il rinvio a giudizio degli ex amministratori delegati di Alitalia Giancarlo Cimoli (nella foto) e Francesco Mengozzi, per il crac della compagnia aerea del 2008. L’accusa è di bancarotta, per dissipazione e/o distrazione.

MILANO – Trend positivo per Deutsche Bahn e Österreichische Bundesbahnen in Italia, che dopo un più 19% di passeggeri trasportati fra gennaio e agosto, punta a crescere di un altro 10% nel 2013. A PAGINA 7

Kerstin Schönbohm

Avianca Taca più competitiva sul mercato internazionale ROMA – Avianca Taca L’Uganda Holding punta ad una maggiore competitività in rilancia ambito internazionale e lo fa partendo da un nuovo sull’Italia nome e marchio commerciale, quello di Avianca. «La struttura della holding resta uguale – spiega Juan Oviedo Delgado, gerente comercial Europa di Avianca – ma con l’unico codice ‘AV’ che rimane nei sistemi di prenotazione e sulle piastrine di emissione dei biglietti». Intanto, da gennaio a settembre 2012, il gruppo ha registrato una crescita di traffico del 13,7%. A PAGINA 8

KAMPALA – L’Uganda rilancia sul mercato italiano grazie alla partnership fra Todrà tour operator e Crystal Safaris, marchio specializzato con sede a Kampala. «L’Uganda è una delle mete più ricche dal punto di vista naturalistico - ha spiegato Christine Mwinike, managing director di Crystal Safaris - ed è ideale per viaggi di scoperta». A PAGINA 10

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14 novembre 2012

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In primo piano Le destinazioni che lavorano con i mercati internazionali hanno retto e in qualche caso migliorato le posizioni

Il soccorso dell’estero

Entro due anni un tablet a passeggero sugli aerei Alitalia

-2% Il decremento sulla Cina

-12% La flessione sull’India

“attenzione Maggiore

+36% La crescita

alla complessa gestione dei picchi

verso il Brasile

”

Andrea Ragnetti

testi di MASSIMILIANO SARTI

MILANO - Meno viaggi d'affari e business traveller alla ricerca di nuove mete. Paiono incontrovertibili i risultati dell'edizione 2012 del Business travel survey Uvet Amex, basati su un campione di circa 700 aziende: il 2012 si chiuderà con un calo dei viaggi in aereo del 5,2% rispetto all'anno precedente, causato soprattutto da un declino della domanda verso le destinazioni italiane, europee e nordamericane (con la notevole eccezione del Messico), non sufficientemente controbilanciato dal discreto incremento delle trasferte intercontinentali extra Stati Uniti e Canada. «Ma il dato più significativo - ha rivelato il presidente del gruppo Uvet, Luca Patanè, presentando i dati al BizTravel Forum - è forse quello che sancisce, per la prima volta da sei anni a questa parte, un certo declino dei viaggi verso Cina (-2% a ottobre 2012), India (-12%) e Russia (-

Il business travel chiude il 2012 con un calo del 5% 3%)». Unico paese Bric a reggere, e anzi a registrare un deciso incremento rispetto al 2011, il Brasile (+36%). Ma cresce, in generale, l'intera regione sud e centro americana, così come l'Africa subsahariana (+27%). Discorso parzialmente diverso, invece, per la parte settentrionale del Continente nero (+11%) e per il Giappone (+58%), le cui prestazioni positive sono

“ Il dato più significativo è un certo declino dei viaggi verso la Cina ” Luca Patanè

The European House – Ambrosetti: provata la correlazione tra ciclo economico e viaggi d'affari Quotidiano

Il business travel e il ciclo economico vanno di pari passo. Un’evidenza forse scontata per molti, ma che finalmente ha anche una prova scientifica, grazie alla ricerca The European House – Ambrosetti. Lo studio è stato illustrato al BizTravel Forum 2012 dal presidente dell'università di Trento, Innocenzo Cipolletta, che ha confermato come i trend del prodotto in-

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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state più che altro determinate dal fisiologico rimbalzo seguito al picco negativo del 2011, generato dai noti eventi, sociali e naturali, che hanno sconvolto le due aree geografiche. Patanè si è poi focalizzato sulla destinazione Italia, sottolineando come i dati in possesso del gruppo Uvet mostrerebbero pernottamenti alberghieri in salita in numerose città

Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

terno lordo e della produzione industriale si sovrappongano quasi perfettamente alla curva dei viaggi d’affari. Ecco allora che dati come quelli elaborati dal Business travel survey di Uvet American Express possono rivelarsi utili non solo per sottolineare le tendenze del comparto, ma anche per capire in che direzione si stia muovendo l’economia nel suo complesso. TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni

della penisola, seppur in presenza di un sensibile calo delle tariffe medie. «In realtà, abbiamo avuto un 2012 a macchia di leopardo - ha specificato il presidente Federalberghi, Bernabò Bocca, anch'egli presente alla relazione sul Business travel survey. – Le destinazioni che lavorano con i mercati internazionali, soprattutto con quelli extracontinentali, hanno retto e qualche volta migliorato le proprie posizioni, mentre le località più legate al turismo domestico hanno registrato cali in doppia cifra, con i ricavi ulteriormente affossati dalla dinamica decrescente dei prezzi». Il presidente Federalberghi ha poi ripetuto un mantra a lui caro, quello relativo all'eccessivo peso fiscale gravante sulle strutture ricettive italiane, per poi denunciare l'esosità delle commissioni praticate dalle agenzie online: «Internet, per noi, sarebbe dovuto essere un sistema per abbassare i costi, ma

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

Capacità e flessibilità. Il piano industriale Alitalia 2013-16, discusso proprio in questi giorni dalla compagnia, prevede una maggiore attenzione alla gestione dei picchi e l’ingresso di nuovi aeromobili a partire dal 2015. Con un occhio di riguardo alle esigenze di Expo. Lo ha rivelato, sempre al BizTravel Forum 2012, l’amministratore delegato Andrea Ragnetti, che ha poi proseguito illustrando altri aspetti delle nuove strategie Alitalia per il prossimo quadriennio: più investimenti in comunicazione e promozione all’estero, che dovrebbero essere quintuplicati, «a partire però da una base molto bassa», ha candidamente ammesso lo stesso Ragnetti, e soprattutto l’introduzione, entro due anni, di un tablet per ogni passeggero in tutti gli aerei della flotta: una vera piattaforma di intrattenimento, comunicazione e vendita. L’ad Alitalia ha poi confermato le prossime linee guida di espansione, già anticipate qualche giorno fa, per cui la compagnia starebbe esplorando la possibilità di aprire tratte inedite, per esempio verso Salvador de Bahia e Johannesburg, alla ricerca di marginalità in destinazioni meno affollate di competitor. si è rivelato l'esatto contrario: siamo passati dalle commissioni del 10% praticate dall'intermediazione tradizionale a quelle del 25%-30% richieste dalle Olta più importanti». Via libera, infine, da Federalberghi al ventilato progetto governativo di rottamare le strutture alberghiere più vetuste, per lasciare spazio, ha sostenuto Bocca, alla creazione di un'offerta ricettiva più moderna e al passo coi tempi.

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14 novembre 2012

Notizie La nuova piattaforma web based che sostituirà gli “operatori locali”. Fruibile dalle agenzie indipendentemente dal gds utilizzato

Sabre Vacations arriva in adv di MONICA LISI

RIMINI - E’ operativa e fruibile da tutte le agenzie di viaggio, indipendentemente dal gds utilizzato, Sabre Vacations, la nuova piattaforma web based targata Sabre Travel Network che sostituirà “operatori locali”. Permetterà agli agenti di prenotare moltissimi prodotti di viaggio e servizi opzionali offerti con disponibilità reale da 22 operatori, che sarà completata entro la fine dell’anno. Il comparison tool, personalizzabile e con funzione white label acquistabile sotto pagamento di una fee mensile, fornisce semplici opzioni di ricerca che permettono il confronto diretto di proposte per destinazione, operatore, tipologia di servizio e fascia di prezzo. «Sabre Vacations migliorerà e qualificherà il lavoro degli agenti di viaggio in qualità di consulenti - dichiara Marco Benincasa, country director Sabre per l’Italia -. Contiamo di raggiungere gli 80 operatori in un

80 Gli operatori da

aggiungere in un anno

500 mln $ Sull’online 55% in

L’investimento in tecnologia

anno: non solo tour operator classici, ma anche provider, crociere, parcheggi e traghetti». La tecnologia web ha p e r messo a Sabre di ottenere oltre il 90% di automazione in p i ù

Germania e Russia

nelle prenotazioni online. «Sabre investe 500 milioni di dollari l’anno in tecnologia seguendo un’ottica di medio-lungo periodo – prosegue Benincasa -. Abbiamo incrementato i contenuti aerei, rendendoli più flessibili, riconfermato gli accordi con Air Dolomiti per il mercato italiano e Volotea per quello spagnolo, stipulato negli ultimi 12 mesi accordi con low cost come easyJet, Flybe, BlueIslands, Germanwings, Kulula, Nas Air e con Trenitalia, il cui servizio sarà disponibile da metà 2013. A livello di performance globali, regi-

+4%

L’aumento in Italia

striamo ottimi risultati in Germania, Russia e sul settore online di cui abbiamo il 55% di quota globale. In Italia nei mesi di luglio e agosto l’andamento è migliorato del 4% sui segmenti prenotati, in un anno in cui il mercato gds mostra una flessione del 6%». Il gds negli ultimi anni ha cercato di semplificare il più possibile il lavoro degli agenti e lo ha fatto anche con Sabre Red App Centre, marketplace di applicazioni b2b per il settore viaggi introdotto nel marzo 2012, che raccoglie un insieme di App acquistabili dalle adv per potenziare la workspace.

“buona Abbiamo registrato una crescita in un momento in cui il mercato è in calo ” Marco Benincasa

5,9 mld Le persone che usano il mobile

«L’App Centre conta oltre 70 app, 6 mila download realizzati da oltre 150 agenzie di viaggio in 116 Paesi – dichiara Will Pinnell, director mobile strategy and traveler services - . Il nostro obiettivo è arrivare a quota 10 mila download entro la fine dell’anno. Nei prossimi anni costruiremo applicazioni sempre più facili, interessanti, rapide ed eleganti». Le App sono visualizzate anche attraverso un motore di ricerca secondo categorie (ad esempio gestione dei clienti, dei profili e dei dati dei viaggiatori, dei costi, la reportistica, la prenotazione di ristoranti) o suite (Efficiency, Revenue, Service e Value). Il mobile diventa sempre più centrale: 5,9 miliardi di persone usano il cellulare, ammontano ad oltre 300 mila le App sviluppate in tre anni, il 70%

delle ricerche su mobile produce un’azione entro un’ora, gli smartphone sono cresciuti del 100% negli ultimi quattro anni. A fronte di questo trend Sabre risponde con TripCase, soluzione consumer web e mobile di Sabre Red Service Suite, che consente di rimanere in contatto con i clienti durante tutto il viaggio offrendo loro avvisi sui voli, aggiornamenti sui ritardi e altre informazioni utili in tempo reale, che conoscerà la versione 2.0 entro la fine dell’anno. Nuovo anche il leadership team di Sabre Emea, coerente con la nuova strategia di sviluppo della compagnia, che vede cinque persone di nazionalità europea e non americana al vertice di Sabre Holding Europa. L’obiettivo 2013 sarà un incremento del 6% nelle risorse umane dell’aerea europea.

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Operatori Un sito ad hoc per l’incoming

I laghi del Nord con l’esperienza di Travel-Lab to

RANCIO VALCUVIA - Travel-Lab to & dmc, tour operator costituito da operatori di settore con esperienza ventennale nel comparto turistico, si propone come un vero e proprio “laboratorio di viaggi” per la realizzazione di pacchetti turistici su misura, per gruppi di persone verso tutte le destinazioni europee, affiancate ad alcune selezionate mete extra-europee e a un programma di viaggi in Italia con una particolare attenzione alla zona dei laghi del Nord Italia. L’ultima novità proposta dal to è dedicata all’incoming e ha la forma di un sito tematico dedicato alla programmazione delle vacanze sui laghi del Nord Italia. All’indirizzo www.theitalianlakes.it è possibile trovare il nuovo catalogo Laghi 2013, con pacchetti per gruppi di minimo 20 persone focalizzati su tematiche leisure, enogastronomiche o sportive (golf dalle quattro persone e ciclotour dai dieci partecipanti). L’ultima parte del catalogo è dedicata al segmento busi-

ness e incentive. Con questo prodotto, la volontà dell’operatore è quella di far conoscere l’area dei laghi e di destagionalizzare l’offerta. La zona considerata spazia dal lago maggiore al lago di Como, includendo quello di Lugano e gli specchi d’acqua “minori”, ma non per questo meno scenografici, dei laghi d’Orta e di Varese. In questa cornice Travel-Lab to & dmc si propone di organizzare viaggi di gruppo leisure a quote particolarmente concorrenziali, proponendo servizi turistici su misura alle agenzie di viaggio che desiderano avvalersi di un partner professionale e preparato su questa destinazione. I punti di forza della programmazione sono velocità nelle risposte, capillare assistenza in loco, elasticità operativa, tariffe concorrenziali, esperienza consolidata e soluzioni originali. Per maggiori informazioni, è possibile consultare il sito internet dell’operatore all’indirizzo www.theitalianlakes.it

L’operatore è specializzato anche sulle destinazioni in Asia e in Australia. Particolare attenzione alle adv testi di CAMILLA MADERNA

TORINO - Seven Worlds: Patagonia, ma non solo. L’operatore è in agenzia con i sei cataloghi validi fino al prossimo anno relativi ai brand Patagonia World, Patagonia World Nuevo Mundo, Australia World e Asia World. «Il nostro obiettivo principale è quello di essere riconosciuti come autentici specialisti per le destinazioni che programmiamo. Puntiamo tutto sul binomio che meglio descrive la nostra filosofia e l'impegno verso agenti e clienti: serietà e passione - dichiara Mauro Olivero, titolare del to -. I responsabili dei brand sono esperti conoscitori della destinazione e punti di riferimento nella vendita e nell’elaborazione del prodotto per il canale agenziale, cui riconosciamo una commissione dell’11%. In termini di fatturato seguono la Patagonia, Australia e Asia; l'obiettivo che ci prefis-

Seven Worlds: Patagonia, ma non solo

“autentici Vogliamo essere riconosciuti come specialisti sulle mete trattate ” Mauro Olivero

siamo di raggiungere si attesta quest’anno intorno ai 10 milioni di euro». Al centro della strategia attuata da Seven World il ruolo svolto dalle agenzie, «partner fondamentali soprattutto in periodo di mercato difficile, come quello attuale». Anche da questo punto di vista l’operatore non si fa cogliere impreparato, la carta vincente è l’innovazione tecnologica: «Ci siamo impegnati in questa direzione con un investimento pari a 200 mila euro per la piattaforma World Manager, disponibile sul sito www.sevenworlds.it nella sezione dedicata alle agenzie, per

Circuiti di varia durata e soggiorni da personalizzare in base alle preferenze

King Holidays lancia il suo Israele di CINZIA BERARDI

MILANO - A pochi mesi dal lancio della destinazione Israele, King Holidays ha invitato le agenzie di viaggio al ristorante kosher Re Salomone di Milano, in collaborazione con l’ente del turismo israeliano, per presentare i nuovi circuiti. Tra questi il tour di gruppo “La Terra Promessa” di 8 giorni con partenze a date fisse (hotel 4 stelle e quote da mille 442 euro a persona, con voli di linea da Roma, Milano, Genova, Torino e Venezia). In alternativa, il circuito “Giordania e Gerusalemme” di 8 giorni che prevede Amman, Jerash, Petra e il Wadi Rum, abbinato a due giorni a Gerusalemme. «Abbiamo deciso di inserire Israele in catalogo solo quest’anno - commenta Giancarlo Brunamonti, outgoing division manager - in occasione del lancio di Asia e Medio Oriente. In realtà, lavoriamo da anni sulla destinazione, con viaggi organizzati su misura grazie ai nostri corrispondenti locali. Con King Light, poi, puntiamo a rendere la destinazione conveniente dal punto di vista economico». Con questa formula, che garantisce partenze a date fisse e prezzi competitivi, sono previste

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Luxury

Speciale pacchetto di charme

Light

Formula di viaggio molto conveniente

sette partenze da Roma da fine novembre a metà marzo 2013, per soggiorni di 4 notti a scelta tra Gerusalemme e Tel Aviv (da 499 euro a persona). Per chi lo desidera, è possibile personalizzare il soggiorno acquistando escursioni e pacchetti organizzati come “Dance in Tel Aviv”, che prevede l’ingresso nei locali più alla moda della città oppure “Focus On: La Città Santa”, che include una visita di Gerusalemme in bus con guida parlante italiano. Infine, King Holidays propone il pacchetto Luxury, con assistenza in aeroporto, transfer privati, visita di Gerusalemme, un ingresso all’Indipendence Hall di Tel Aviv e una cena nell’elegante ristorante Cavalier di Gerusalemme. Nel corso della serata il direttore marketing dell’ente del turismo israeliano, Pietro de Arena, ha illustrato i punti di forza della destinazione, che ha appena inaugurato la pagina Facebook “Visitate Israele”. Tra questi, la vita notturna della vivace Tel Aviv, i centri termali del mar Morto e la rocca di Masada, teatro di importanti rappresentazioni di musica lirica, che in giugno ospiterà la Turandot di Giacomo Puccini.

le quali è pensata: ottimizza e snellisce le procedure di lavoro, dai preventivi alle prenotazioni. Prevediamo che sarà pienamente a regime per l’estate 2013». In questa direzione si inserisce il progetto di formazione rivolto agli agenti: «Già dal mese di ottobre abbiamo previsto una serie di incontri via web con le agenzie con cui lavoriamo, 4 mila 500 in totale, di cui 2 mila rappresentano il nostro zoccolo duro, per presentare la programmazione. Il plus di questi appuntamenti è l’interattività, infatti il sistema è predisposto per un reale coinvolgimento degli agenti».

Cataloghi “a misura di agenti” TORINO - Innovativo il concept con cui sono stati pensati i nuovi cataloghi 2012-2013. «Siamo partiti da quelle che sono le reali esigenze degli adv, per i quali il catalogo deve essere un valido strumento di vendita: completezza nelle informazioni, trasparenza nei prezzi e anche veicolo emozionale per il cliente – spiega Diego Rocchetti, direttore commerciale di Seven Worlds -. Abbiamo inserito diversi elementi di ausilio, come la cartina dettagliata sul Paese, una mappa di percorsi alternativi, una sorta di “vademecum” con vari focus sulla destinazione e un’ulteriore cartina che evidenzia i luoghi strategici».

Cresce la richiesta di preventivi grazie alle nuove iniziative

African Explorer potenzia il booking e cambia sede MILANO - African Explorer, specializzato da 40 anni esclusivamente in prodotti e viaggi dedicati al continente africano, cambia sede. Il to guidato da Alessandro Simonetti (nella foto) ha infatti comunicato l’acquisto di una nuova sede di 300 metri quadrati e il trasferimento a breve del proprio organico dall’attuale ufficio di viale Cassiodoro 12 a Milano. Ad avvenuto trasferimento, seguirà l’assunzione di nuovi operatori addetti al booking, necessari in seguito a un incremento del 21% delle richieste di preventivi dovuto in primo luogo all’intensa promozione ottenuta con la partecipazione, in qualità di partner ufficiale, ai Mondiali di Calcio sudafricani e, quindi, al successo di nuove iniziative quali Montagne nel Mondo, progetto a cura di Manuel Lugli, dedicato a tutti gli appassionati di alpinismo, trekking e outdoor e Immersioni nel Mondo dedicato a diving, pesca sportiva e alla passione per i relitti.

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Operatori L’ultima nata del prestigioso marchio appartenente a Rcl Cruises si presenta a Civitavecchia

Razionalizzare l’offerta per crescere ancora

di MARCO DE ROSSI

CIVITAVECCHIA - Centoventiseimila tonnellate di stazza, 320 metri di lunghezza, 37 di larghezza, mille 523 cabine, una capacità di 3 mila 30 passeggeri e di mille 255 persone d’equipaggio. Queste le cifre che l’ultima nata in casa Celebrity Cruises, la Reflection, è in grado di vantare. Presentata a Civitavecchia al termine del viaggio inaugurale iniziato da Amsterdam, la gemella extralusso della classe Solstice è un autentico 5 stelle galleggiante. Doccia panoramica in vetro affacciata sul mare, prato vero sul più alto dei 16 ponti della nave, svariate suite extralusso (una di 151 metri quadri), 12 ristoranti, elettronica disseminata ovunque, palestra megagalattica e spa da sogno, filiera degli alimenti strettamente controllata, chef tre stelle Michelin. «E’ una nave assolutamente innovativa, soprattutto per l’impatto ambientale - puntualizza Luciano Ruffini, key account manager della compagnia -. Si alimenta da sola con i pannelli solari e la sera è illuminata da luci a led. La Reflection esprime al massimo livello il concetto di un lusso che si è liberato di tutte le eccedenze e ha mantenuto solamente l’essenza. Quindi minimalismo negli spazi, nei colori, nelle luci». Le rotte? «Nell’estate 2013 sarà posi-

Celebrity Reflection, il lusso “minimal” a portata di mano zionata nel Mediterraneo, con partenza da Civitavecchia, per itinerari di 10 giorni: Grecia, Turchia più due notti ferma a Istanbul. Durante l’inverno coprirà l’itinerario dei Caraibi orientali». Il fatto che Rcl Cruises continui a implementare la propria flotta vuol dire che il mercato tira, nonostante la crisi? «Assolutamente sì. Il trend è in ascesa, anche perché questo è un prodotto finito; chi compra una crociera compra un

“crociere Il trend delle è in ascesa: si tratta di un prodotto competitivo

Luciano Ruffini

Nove tappe in compagnia di partner consolidati

“Hotelplan racconta” in un evento itinerante dedicato alle agenzie MILANO – Ha preso il via il 13 novembre da Bologna il roadshow “Hotelplan racconta”, un evento itinerante che tocca otto città in tutta Italia e una oltre confine, in Svizzera, a Lugano. «Questa nuova iniziativa - dichiara Alessandro Biasi, responsabile marketing - nasce sulla scia degli storici programmi di “formazione e informazione” per gli agenti di viaggio che da sempre organizziamo. Per l’edizione inverno 2012-2013 abbiamo deciso di coinvolgere anche fornitori locali per poter offrire una visione completa delle destinazioni presentate. Le mete protagoniste delle singole giornate non saranno sempre le stesse, si alterneranno infatti, a due a due, Maldive, Emirati, Mauritius, Thailandia, Madagascar, Kenya, Australia, Polinesia, Sudafrica e Caraibi. Le sessioni di approfondimento saranno tenute dai singoli contract manager». Le mezze giornate di “Hotelplan racconta” si aprono con un doppio intervento da parte Verona di Hotelplan, tenuto dai reBrescia sponsabili, cui seguirà la Bari Civitanova Marche possibilità di incontrare i singoli partner locali, dalle Firenze compagnie aeree agli enti Lugano del turismo, dai gruppi alMonza berghieri alle singole strutTorino ture, alle crociere.

Le prossime tappe 14/11 15/11 20/11 21/11 22/11 27/11 28/11 29/11

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”

all inclusive». «Quest’anno abbiamo registrato un incremento di passeggeri del 12% - precisa Ana Karina Santini, pr manager Italia di Rcl Cruises -. E’ stato più problematico vendere i passaggi economici che quelli top. Il segmento delle crociere, in Europa, rappresenta l’1,5% del mercato turistico , quindi il margine di miglioramento è molto ampio». Però, la crisi morde… «Sì, ma non in tutto il mondo, il bello di quest’industria è che noi possiamo posizionare le navi dove il mercato tira di più. Adesso i mercati più brillanti sono l’America, sia nord che sud, la Cina e l’Australia. L’Europa ha delle difficoltà, ma c’è comunque gente che parte dagli Stati Uniti per im-

barcarsi qui». «Anche quando c’è crisi il mercato del lusso non ne risente», aggiunge Ruffini. Qual è la tipologia dei vostri passeggeri? «Il dato di fatto è che il comparto crocieristico ha tolto clientela ai villaggi turistici. Questa nave ha un livello “superior” , pari a un albergo 5 stelle, ma con costi accessibili: una cabina standard con balcone costa circa mille 900 euro a persona. Le cabine interne (solo il 5% del totale) partono in maggio da 900 euro. Il room service è gratuito, la palestra e la spa anche. I servizi, nonostante i prezzi concorrenziali, non sono mai scesi di livello. Ad esempio il cibo: da noi non esistono alimenti precotti. Siamo uno ship resort».

GENOVA - (i.c.) Obiettivo razionalizzazione e potenziamento delle prenotazioni in advance booking: questi i temi all’ordine del giorno nell’agenda di Gianni Rotondo (nella foto), direttore generale Italia di Rcl Cruises. «Occorre rispondere alle mutate esigenze del mercato; la domanda è cambiata e anche l’offerta deve essere riconsiderata, se si vogliono evitare “scivoloni” sul fronte tariffario che finiscono per incidere negativamente sui margini». Il 2012 per Rcl Cruises è stato comunque un anno positivo, con «una crescita importante in termini di passeggeri a fronte di un piccolo calo della redditività. Occorre tuttavia riconsiderare l’elemento prezzo: attualmente, le tariffe delle crociere non sono adeguate al reale livello del servizio offerto. Occorre riportare le quote ai livelli pre-crisi». A questo proposito, Rcl Cruises ha adottato misure pratiche per sostenere l’advance booking, introducendo la “Price Protection” e la promozione “On board credit” e sconti particolari per i membri della Crown&Anchor society. «Abbiamo anche razionalizzato l’offerta invernale sul Mediterraneo, a vantaggio di mercati emergenti come quelli cinese e australiano - continua Rotondo - e ridotto la stagionalità sempre sul Mediterraneo. Nel 2013 comunque, manterremo i cinque porti d’imbarco dall’Italia, sostituendo però lo scalo di Bari con quello di Napoli». Infine, un appello ai competitor: «Occorre che tutti i principali player sul mercato italiano delle crociere mettano in atto misure concrete per razionalizzare l’offerta in base alla reale domanda di mercato registrata in questo momento. E’ necessario adottare sia misure tattiche, che aiutino a mantenere un adeguato livello delle tariffe, sia strategiche, provvedendo a posizionare la flotta in base alla effettiva domanda stagionale».

Scenografici itinerari sui treni panoramici abbinati a speciali pacchetti vacanza

La Svizzera sui binari di Adrastea Viaggi di ISABELLA CATTONI

TIRANO - Un modo insolito di apprezzare i paesaggi montani della Svizzera: Adrastea Viaggi, operatore da anni specializzato nelle escursioni sui treni panoramici abbinate a speciali pacchetti di soggiorno nelle località più belle, presenta l’offerta invernale. «Proponiamo il Bernina Express commenta Dario Medde, direttore commerciale dell’operatore - che resta il nostro cavallo di battaglia grazie alla varietà dell’itinerario compiuto dalla Ferrovia Retica, di cui siamo partner ufficiale, e alla possibilità di strutturare pacchetti che combinino un soggiorno benessere o di scoperta per tutta la famiglia». Il percorso completo, dal 2008 patrimonio Unesco, comprende la linea del Bernina da Tirano a St. Moritz e la linea dell’Albula da St. Moritz a Coira. Fra le altre attività di Adrastea, racchiuse in un catalogo in distribuzione nelle agenzie, anche la partnership con il Glacier Express, proseguimento naturale del percorso del Trenino Rosso, che collega St. Moritz/Davos a Zermatt. L’offerta di Adrastea si completa con la più ripida cremagliera del mondo, che conduce sulla vetta del

“advProponiamo alle una consulenza specializzata a 360 gradi per pacchetti in Svizzera

”

Dario Medde monte Pilatus. Qui è possibile ammirare la spettacolare vista sul lago di Lucerna, pranzare al ristorante Bellevue e ridiscendere uti-

lizzando la cabinovia. A disposizione anche uno speciale pacchetto che abbina una crociera in battello sul lago di Lucerna alla salita in cremagliera sul Pilatus, con ritorno in cabinovia tramite un altro percorso. «Abbiamo dedicato un catalogo ad hoc a questi itinerari e a tutti i tipi di pacchetti e pass - spiega Medde - dividendo la pubblicazione fra il Trenino del Bernina e tutte le altre possibilità offerte dai treni in Svizzera. Quello italiano resta sempre il nostro primo mercato, con numeri che sono rimasti sostanzialmente invariati negli ultimi due anni. Lavoriamo molto anche con i gruppi - veicolati principalmente dalle agenzie di viaggio - che procurano il 50% circa del volume di passeggeri totale. Proprio per spingere su questo segmento, nel 2013 punteremo a promuovere una conoscenza più approfondita delle opportunità offerte dal Trenino del Bernina, dalla Jungfrau e dalle escursioni sul Pilatus, in modo tale che gli agenti di viaggio possano proporre un modo poco sfruttato e alternativo di visitare la Svizzera. Il tutto sempre in sinergia con Svizzera Turismo, ente con il quale abbiamo consolidato un rapporto di proficua collaborazione nel corso degli anni».

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14 novembre 2012

Trasporti Risultati positivi sostenuti anche dall’accordo di vendita nelle stazioni e biglietterie Trenitalia e dalle agenzie di viaggio

Db Obb prosegue la corsa verso un 2013 di crescita a due cifre testi di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Obiettivo: continuare a crescere a doppia cifra. Kerstin Schönbohm, responsabile marketing e relazioni esterne di Deutsche Bahn (Db) e Österreichische Bundesbahnen (Obb) in Italia traccia un primo bilancio positivo del 2012 e un’altrettanto buona previsione per il prossimo anno. «I numeri registrati da gennaio ad agosto 2012 indicano una crescita del 19% dei passeggeri trasportati che sono passati da 412 mila a 490 mila – spiega la manager -, con un incremento di fatturato che nel solo mese di agosto è stato del 10%. L’obiettivo per il 2013 è sicuramente di continuare su questa strada con un’ulteriore crescita stimata del 10%».

Da sottolineare che proprio dallo scorso agosto grazie all’accordo siglato tra Db e Trenitalia tutti i biglietti per le tratte internazionali dei treni DbObb sono acquistabili nelle biglietterie delle s t a zioni, c o s ì come presso tutte le agen-

www.megliointreno.it MILANO - E’ pienamente operativo il nuovo sito www.megliointreno.it, che raccoglie tutti i servizi proposti dalla Ferrovie Tedesche e le Ferrovie Austriache che operano in Italia, con dieci treni al giorno. «Abbiamo scelto un nome che fosse di richiamo, che valorizzasse proprio i viaggi in treno: il riscontro è molto buono». zie di viaggio partner, che sono oltre 5 mila in Italia: «Ed ora sono acquistabili anche le tratte nazionali – prosegue Kerstin Schönbohm -. Ciò ha sicuramente contribuito al boom di partenze, spesso all’ultimo minuto, registrato in agosto, oltre alle offerte competitive (ad

esempio da 39 euro sulla Germania, da 29 euro verso l’Austria e sconti per i gruppi di minimo sei persone, dal 30 al 70%). E sempre in estate sui nostri treni sono state trasportate oltre 10 mila bici!». Indicativo il cambio di composizione di traffico che se «tre anni fa

“e crescere Vogliamo continuare così anche nel 2013 del 10% Kerstin Schönbohm

”

+19% Passeggeri trasportati gen-ago 2012/2011

490.000

Totale passeggeri gen-ago 2012

50% Quota passeggeri italiani

– sottolinea la manager – era composto per l’80% da passeggeri tedeschi e per il 20% da italiani, ora vede le componenti al 50%-50%. Le destinazioni più richieste si confermano Innsbruck e Monaco, per un target che è principalmente familiare, mentre da Verona e Bolzano registriamo anche una componente business». Buon riscontro anche per il treno da Venezia «dedicato ai crocieristi dalla Germania: operato il sabato e la domenica da Monaco, verrà riproposto anche nel 2013».

Notizie

In 10 righe - Finnair

Finnair lancia nuove offerte per Helsinki e Rovaniemi valide per tre periodi: dal 15 novembre al 5 dicembre 2012, dal 10 al 21 dicembre 2012 e dal 5 gennaio al 28 febbraio 2013. Ecco i prezzi dei biglietti, acquistabili fino al 22 novembre 2012, e le tratte nel dettaglio: Milano Malpensa-Helsinki a partire da 184 euro; Milano Malpensa-Rovaniemi a partire da 294 euro; Roma FiumicinoHelsinki da 194 euro; Roma Fiumicino-Rovaniemi da 294 euro.

- Qatar Airways

Qatar Airways ha inaugurato la nuova destinazione di Maputo, capitale del Mozambico. Il volo è operato tre volte la settimana con convenienti coincidenze dall’Italia via Doha. «La decisione di volare a Maputo è una conferma della nostra strategia di puntare su destinazioni trascurate dal trasporto aereo, ma che offrono ampie prospettive di sviluppo» ha detto Akbar Al Baker, ad di Qatar Airways. Il nuovo volo è operato con B777.

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Quotidiano

14 novembre 2012

www.travelquotidiano.com

Trasporti Nel 2013 il cambio di nome e brand commerciale: resterà solo Avianca, «più affermato e riconoscibile sui mercati internazionali»

+37%

Capacità offerta da ottobre 2009

di MARIELLA CATTANEO

ROMA – A tre anni dall’annuncio dell’integrazione delle due compagnie, la holding Avianca Taca punta ad una maggiore visibilità in ambito internazionale e decide di fregiarsi di un unico nome e marchio commerciale, quello di Avianca. «La decisione deriva dalla necessità di essere maggiormente competitivi in un contesto sempre più complesso – spiega Juan Oviedo Delgado, gerente comercial Europa di Avianca -. Nell’arco del primo semestre del 2013 presenteremo dunque il nuovo marchio Avianca: quest’ultimo è risultato infatti, dopo precise indagini di mercato, quello ideale per restare sul mercato dove anche a livello internazionale era già più affermato e riconoscibile». In pratica «la struttura della holding resta uguale – prosegue Oviedo Delgado – voli e rotte anche, ma con l’unico codice ‘AV’ che rimane nei sistemi di prenotazione e sulle piastrine di emissione dei biglietti». Il processo di integrazione proseguirà con il cambio delle livree degli aeromobili per tutto il 2013. Sem-

+13,7%

Passeggeri trasportati gen-set 2012/2011

17 mln

Totale passeggeri trasportati

+5,1%

Crescita passeggeri rotte internazionali

Italia, bacino di riferimento alle spalle della Spagna

Avianca Taca a caccia di maggiore visibilità. Anche oltre oceano

“perResta un unico codice, “AV” l’emissione della biglietteria Juan Oviedo Delgado

”

pre nella prima metà dell’anno anche Aerogal, basata in Ecuador, entrerà a far parte del marchio Avianca. La compagnia, rappresentata in Italia dal gsa Ali Latine, dall’ottobre 2009 ha aperto 45 rotte verso nuove destinazioni, con una crescita di capacità offerta del 37% e portato avanti l’omogeneizzazione della flotta che ora conta quattro tipi di famiglie di aeromobili rispetto agli 11 originali. «Il processo di rinnovo della flotta prosegue – specifica Oviedo Delgado – sul fronte dei voli regionali. Nel 2012 abbiamo aggiunto tre voli da Madrid per Bogotà e ora contiamo 21 collegamenti alla settimana da Madrid e Barcellona per la capi-

Dalla linea al charter, la novità dell’operativo per la prossima stagione

tale della Colombia. Taca, in particolare, ha inaugurato nuove rotte sull’America Latina, soprattutto in Perù». Gli ultimi dati sull’andamento della compagnia mostrano una crescita del 13,7% del numero di passeggeri trasportati da Avianca e Taca da gennaio a settembre 2012, per un totale di 17 milioni 70 mila 258 unità; in particolare, sulle rotte internazionali la crescita è stata del 5,1% (7 milioni 280 mila 604 passeggeri) e del 21,1% su quelle domestiche. Lavori in corso, quindi, per diventare sempre più protagonisti su un palcoscenico come quello dell’America del Sud, in grande fermento e dove la concorrenza non manca:

ROMA - Il mercato italiano rappresenta uno dei principali per Avianca sulle rotte verso il Centro America: «Anzi dopo la Spagna è al primo-secondo posto – afferma Juan Oviedo Delgado -; la destinazione più richiesta è la Colombia, a seguire il Salvador». La composizione del traffico è «principalmente etnica nel caso di Avianca e con una componente turistica più decisa per Taca». Agenzie di viaggio e tour operator rappresentano il principale canale distributivo nel nostro Paese «con una quota del 90%» conclude il manager. «Si tratta di un mercato molto stabile – commenta Oviedo Delgado – e in prospettiva dal potenziale molto elevato. Avianca possiede oggi una rete in grado di competere con Latam: quest’ultima su America Latina e Stati Uniti, noi sul Centro America, Colombia e Perù. Siamo particolarmente attenti ai competitor e alle tariffe aggressive». Le aspettative per il prossimo anno sono positive: «Il traffico Avianca dall’Europa è forte di una domanda bilanciata fra traffico etnico e leisure – conclude Oviedo Delgado - e il tasso di occupazione si conferma elevato».

L’espansione continua da Verona con rotte su Bari e Palermo

Sviluppo estivo per Meridiana fly Air Italy L’avanzata

di MASSIMO TERRACINA

OLBIA - Anche il 2013 vedrà conferme e novità sul segmento linea e charter per il network estivo di Meridiana fly Air Italy. Molte le conferme sugli aeroporti principali serviti dal gruppo, con incrementi di presenza a Cagliari, Olbia, Catania, Napoli, Torino, Verona, Milano, sia a Linate che a Malpensa, e Roma, aeroporti che restano punti cardine del network. In particolare, continuerà il rafforzamento sul mercato moldavo, servito da Milano Malpensa, Verona e Bologna. «Per l’estate prossima, la Sicilia e la Sardegna si confermano nell’operativo come una certezza per tutti i partner di Meridiana fly Air Italy spiega Alessandro Notari, direttore commerciale del gruppo -. Per quanto riguarda la Sardegna, dove abbiamo basi operative a Cagliari e Olbia, oltre alla programmazione tradizionale per gli aeroporti nazionali, da Olbia lanceremo alcune destinazioni “matricole” a partire da giugno, con i voli non-stop per Bruxelles, Bucarest, Oslo, Stoccolma, (Tel Aviv e Kiev soggetti ad approvazione governativa) che si aggiungono al tradizionale collegamento da Nizza». Restano confermati Amburgo, Londra, Parigi e Mosca che, novità assoluta dell’estate, saranno anticipati a Pasqua. «Da Cagliari riconfermiamo il Mo-

8

“ Voli pluri-giornalieri da Catania per molte città fra cui Linate, Torino, Napoli e Roma

”

Alessandro Notari sca - prosegue Notari -, dalla Sicilia presentiamo un ampliamento con voli pluri-giornalieri da Catania per

Bologna, Napoli, Linate, Olbia, Verona, Torino e Roma, mentre da Palermo si potranno raggiungere Verona e Milano Linate. Da Torino proseguono i collegamenti con Napoli, Olbia, Catania, Roma, Cagliari e Crotone; da Verona il giornaliero con Londra Gatwick e Palermo e l’estivo su Lampedusa contribuiranno al rafforzamento del presidio nel Nord-est, che già serve Catania, Cagliari, Olbia, Napoli, Crotone e Chisinau, oltre al lungo raggio sulle principali destinazioni leisure». Roma continuerà nel suo ruolo di principale scalo centrale, con una presenza più consolidata nei collegamenti verso Catania e Torino (fino a cinque voli al giorno su entrambi le direttrici), Olbia e Cagliari e alle rotte leisure di medio e lungo raggio. «Per il medio raggio leisure - conclude Notari - serviamo le principali destinazioni del bacino del Mediterraneo (Creta, Mykonos, Santorini, Rodi, Skiatos, Palma, Ibiza e Minorca), le Canarie (Fuerteventura e Tenerife), e Israele (Tel Aviv), dai principali scali italiani. Il lungo raggio vedrà collegamenti per Cuba (La Havana/Holguin), Repubblica Dominicana (La Romana), Brasile (Fortaleza, Natal), Mauritius, Maldive, Kenya (Mombasa), Honduras (Roatan), Madagascar (Nosy Be), e Tanzania (Zanzibar), e riproporremo gli ormai tradizionali collegamenti bi-settimanali per New York Jfk da Napoli e Palermo».

“a piccoli passi” di Volotea di LUIGI FRANZOSO

VERONA - Volotea prosegue nel proprio progetto di espansione e lancia due nuove rotte da Verona, per Bari e Palermo. La prima destinazione verrà messa in collegamento dal prossimo 20 dicembre, la seconda dal 29 marzo 2013. Si estende così l’offerta dell’aeroporto scaligero: «Vogliamo lavorare con compagnie solide e Volotea è una di queste - dice il presidente Paolo Arena -. Verona è un bacino d’utenza interessante per incoming e outgoing business, è inutile ripeterlo. Il cuore dell’imprenidtoria italiana è qui e questo è uno dei territori più belli per l’economia turistica». A descrivere gli intenti del vettore Valeria Rebasti, italian commercial country manager Volotea: «Siamo un team molto giovane e unito. La nostra flotta di B717 da 125 posti ci rende orgogliosi, siamo una low cost con una filosofia diversa rispetto alle altre compagnie, vogliamo rispondere ai bisogni delle cosiddette capitali regionali, puntiamo a bypassare i grandi hub con voli su aeroporti più piccoli ma molto più funzionali. Siamo in grado di investire e svilupparci grazie ad investitori solidi di private equity». Le ragioni della scelta di queste due mete sono spiegate da Loredana Tramontano, responsabile sviluppo Volotea: «Ci sono 300 milioni di passeggeri in tutta Europa che non hanno esigenza di passare per gli scali principali. Puntiamo all’accessibilità per tutti, collegamenti diretti e prezzi bassi rappresentano un incentivo a far muovere chi non ha mai pensato di viaggiare. Stiamo già valutando altre possibilità di sviluppo, ma dobbiamo avanzare per piccoli passi». In soli 5 mesi Volotea ha lanciato 83 rotte: il load factor si attesta attorno al 70% con 400 mila passeggeri trasportati.

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14 novembre 2012

Alberghi L’80% del profitto operativo del gruppo deriva dalle location fuori Spagna. Lo sviluppo guarda ai mercati emergenti, ma non “disdegna” l’Italia

3,3Giromld € 36,7Profitti mln € d’affari complessivo

gen-set. 2012

“I caratterizzarsi brand devono

+8% RevPar

in funzione di target precisi

gen-set. 2012

Susanna Mender

di ALBERTO CASPANI

MILANO – Offerta sempre più internazionalizzata per far fronte alla crisi. Grazie al successo delle strutture rilevate o inaugurate fuori dalla Spagna (-5% di revenue nel 2011), il gruppo iberico Meliá Hotels Internationals sta superando brillantemente il periodo di difficoltà economico in Europa: l’80% del suo profitto operativo, infatti, viene oggi da oltreconfine, con un giro d’affari complessivo stimato attorno ai 3 miliardi 300 milioni di euro (di cui 40 milioni di profitto netto nel 2011) e ben 2,7 milioni di clienti fidelizzati. «Il piano di recupero avviato nel 2008 continua a dare ottimi frutti – conferma Susanna Mander, vicepresidente marketing e sviluppo brand – e questo ci permette non solo di mantenere alti standard d’ospitalità sulle strutture europee più espo-

Meliá in utile grazie all’offerta sempre più internazionale ste (che a nostro avviso rimarranno le più visitate anche in futuro), ma di continuare a investire in nuovi progetti su mercati trainanti quali l’Asia (+31% di clientela cinese) o l’America Latina (+43% la clientela brasiliana). Non a caso la prima metà del 2012 si è chiusa con una crescita del 15,5% nel profitto medio sulle tariffe delle camere, favorito dal fatto di privilegiare il segmento e la formula resort su quella urbana. Le recenti aperture di Zanzibar

e Capo Verde, così come di Dubai, sono indicative dell’attuale orientamento del gruppo Melià, sensibile ad investire anche in Costa Smeralda, Puglia e Sicilia: vicinanza alle spiagge, possibilità d’inserirsi in programmi che prevedano al contempo viaggi o safari seguiti da soggiorno relax, accesso comodo a siti di notevole valore storico o naturalistico (il quartiere Bur di Dubai, l’isola delle tartarughe giganti a Zanzibar…). Insomma, il no-

stro cliente si aspetta sempre un’esperienza di soggiorno profondamente integrata al territorio, ragion per cui le stesse strutture in città tendono a connotarsi per un tocco “esotico”: penso al Gran Melià Roma Villa Agrippina, immerso negli Orti Domiziani a ridosso del Vaticano, sospeso nel fascino secolare di Trastevere, impreziosito dalla cucina mediterranea e a 2 stelle Michelin di Alfonso Iaccarino». Con le ultime aperture, il

”

gruppo dispone ora di oltre 350 hotel nel mondo, di cui 65 di proprietà e circa 285 in gestione, franchising o leasing, puntando perciò a svilupparsi secondo un modello “asset lighter” (meno proprietà e più gestione, ideale per superare al meglio le periodiche crisi di mercato). «La segmentazione in molteplici brand – aggiunge Mander – rappresentati nel top gamma da Paradisus, Gran Melià e Me by Meliá, dimostra poi la necessità di caratterizzarsi in funzione di target sempre più definiti, andando incontro alle esigenze di un pubblico che oggi vuole spazi solo per adulti, esattamente come

per sole famiglie, destinati a esperienze lifestyle o piuttosto avant-gard. Il rafforzamento di Innside in Germania, attraverso il lancio di 26 nuovi hotel, asseconda proprio questa filosofia, capace d’incrementare del 7,4% la room revenue tedesca della prima metà dell’anno, ma lo stesso Me di Londra (la cui apertura è stata posticipata alla metà di novembre per lentezze burocratiche) riconosce nella funzionalità un elemento imprescindibile dello stile».

In fase di stallo la clientela italiana, ma il revPar segna un aumento del 3%

Concerto Fine Italian Hotels in recupero di MARIA CARNIGLIA

FIRENZE - Concerto Fine Italian Hotels si appresta a chiudere l’anno con dati confortanti. Le sei strutture del gruppo, l’hotel Londra, il Best Western Ambra Palace, il Negresco e il Villa Roma Imperiale, fino al The Hub e il Villa la Vedetta, sono tutte situate in location di pregio e accomunate da una continua ricerca di servizi in grado di soddisfare le diverse esigenze della clientela leisure e business. «Assistiamo ad un leggero recupero anche se il mercato italiano è ancora in sofferenza – spiega Beatrice Grassi, direttore operativo del gruppo –. Le presenze sono in crescita ma sono diminuite le tariffe. Ciò che conforta il gruppo però il r e v P a r , che segna un a u mento d e l 3%».

“ Cresce il numero delle presenze straniere

”

Beatrice Grassi Sulle due strutture di Forte dei Marmi Concerto registra una forte diminuzione di turisti italiani. «Da qualche anno è una tendenza in aumento – aggiunge Grassi –. Ormai il lusso non è più a portata di grossi numeri provenienti dall’Italia. Crescono invece gli stranieri, in particolare inglesi, olandesi, svizzeri, russi e americani, che ci scelgono perché siamo vicini alle 5 Terre». Grassi evidenzia però che il turismo balneare si concentra solo su alcuni mesi, per questo è necessario che il territorio si promuova anche fuori stagione. «La nostra zona offre molti spunti oltre il mare – commenta il direttore operat i v o Concerto –

ma è necessario che tutti i servizi siano efficienti. La capacità di spesa del turista è ampia, basti pensare che mediamente l’hotel solo il 30% della spesa complessiva di un soggiorno». La struttura di Roma, l’Ambra Palace Hotel, ha registrato alcune difficoltà legate soprattutto alla crisi sui mercati di riferimenti, in particolare quello spagnolo. Per quanto concerne invece The Hub di Milano, la struttura cresce di anno in anno, mentre la ricettività su Firenze è caratterizzata da presenze in crescita e ricavo medio camere in calo. Il gruppo punta sui mercati emergenti, come Sud America, Brasile, Argentina, Messico e Nord Europa. «Occorre naturalmente continuare ad investire sui mercati storici – continua Grassi – quali Usa, Gran Bretagna e Giappone. Anche la Cina è in movimento. Registriamo ottime richieste da individuali per quanto concerne il leisure e dal business, soprattutto per la struttura di Milano». Resta sempre alta «l’attenzione al prodotto – conclude Grassi –: la cura delle strutture è al primo posto. Come anche prosegue la partecipazione a fiere internazionali e workshop, per far conoscere le strutture e i servizi».

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Quotidiano

14 novembre 2012

www.travelquotidiano.com

Mondo Una programmazione ampia per scoprire una terra ancora sconosciuta sul mercato italiano

Uganda da scoprire con Todrà to e Crystal Safaris di MARIA CARNIGLIA

KAMPALA - E’ la terra dei parchi e dei gorilla. Ma anche la terra degli scenari mozzafiato. L’Uganda si promuove in collaborazione con l’operatore Todrà e lancia una serie di tour all’insegna dell’avventura. Todrà e l’operatore specializzato Crystal Safaris, con sede a Kampala, hanno infatti presentato la nuova brochure, un’offerta ampia di proposte che include gli aspetti più interessanti del Paese. Dal Queen Elizabeth National Park, al Murchison Falls National Park, fino al parco Bwindi Impenetrable. «L’Uganda è una delle prime destinazioni per ricchezza di fauna e flora spiega Christine Mwinike, managing director di Crystal Safaris -. Si tratta di bellezze inaspettate, tutte da

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scoprire». Natura selvaggia, scenari da sogno, ma anche l’opportunità di

“grande Abbiamo ricchezza di flora e fauna ” Christine Mwinike

fare sport. «Le strutture ricettive sono di ottimo livello - aggiunge la Mwinike - Molti i lodge a 4 o a 5 stelle. Per quanto concerne i collegamenti, il Paese sta investendo molto per migliorare ancora la viabilità». L’operatore punta, grazie al supporto di Todrà Viaggi, a far conoscere anche gli altri aspetti del Paese. «L’Uganda è ricco dal punto di vista culturale. Ottima anche la gastronomia, così come l’accoglienza, grazie alla disponibilità della popolazione». Sul fronte dei collegamenti dall’Italia, l’Uganda è raggiungibile con voli via capitali europee (ad esempio Istanbul o Amsterdam). «La capitale è Kampala, mentre l’aeroporto è a Entebbe e si raggiunge dopo otto ore di volo dal-

l’Italia». Tra i pacchetti in catalogo, “I primati dell’Uganda” (safari di 6 giorni), un tour con possibilità di estensione mare a Zanzibar. La proposta Safari comprende anche un tour di 10 giorni, con partenze a date fisse tra gennaio e ottobre 2013. Per finire, la proposta “Il meglio dell’Uganda”, un safari di 14 giorni tra il parco nazionale Murchinson Falls, il parco Kibale, il Queen Elizabeth, il Bwindi Impenetrable fino al lago Mburo, alla scoperta di gorilla, primati,

Diffusi i dati gen-set 2012

La Turchia tiene le posizioni. Bene settembre

ippopotami, coccodrilli, ma anche aironi e varie specie di uccelli. «L’Uganda gode di condizioni climatiche miti grazie alla sua altezza sul livello del mare. In genere ci sono due stagioni delle piogge, tra ottobre e novembre e tra aprile e maggio. Ma ora le stagioni non sono più così nettamente definite e in realtà è possibile visitare il Paese in qualsiasi periodo dell’anno». In genere il target di riferimento è medio-alto e la destinazione è ideale anche per i viaggi di nozze.

ISTANBUL - Il ministero della cultura e del turismo della Repubblica di Turchia ha pubblicato i dati statistici relativi al settore del turismo aggiornati ai primi nove mesi del 2012. In totale, 25 milioni 757 mila turisti internazionali hanno visitato la Turchia tra gennaio e settembre, con un incremento dello 0,51% rispetto alle stesso periodo nel 2011. Nel solo mese di settembre i visitatori sono stati oltre 3 milioni 991 mila, con un incremento dell’1,73% rispetto al settembre 2011. Tra gennaio e settembre 2012, le città che hanno accolto in ingresso più visitatori sono state Antalya con uno share del 34,43% , Istanbul con uno share del 27,52%, Mugla (Bodrum-Marmaris-Fethiye) con uno share del 10,58%.

Natale a New York

a cura delle redazione

SPECIALE

14 novembre 2012

50 mln

Totale visitatori New York nel 2011

495.000

Turisti italiani New York nel 2011

891.000 Arrivi italiani

Stati Uniti 2011 (+6,4%)

13,2 mln Stima arrivi europei a New York 2012

15,7 mln Obiettivo arrivi europei nel 2016

New York, la Grande Mela, il Melting pot. Il motto, “If you can’t find it here you won’t find it anywhere” sancisce che New York è il regno dello shopping e gli italiani, questa cosa, la prendono davvero sul serio. Il mercato del Bel Paese è infatti uno dei quattro più importanti in termini di spesa (un miliardo di dollari nel 2011) con una media di oltre 2 mila 300 dollari per soggiorno. Sugli oltre 50 milioni di visitatori registrati a New York nel 2011, 495 mila sono stati i turisti italiani, su un totale di 891 mila connazionali che hanno fatto un viaggio negli Stati Uniti nello stesso periodo (dato che rappresenta un incremento del 6,4% sull’anno precedente). E per il 2012, malgrado i problemi creati dal passaggio sulla East Coast dell’uragano Sandy, le stime puntano a superare il mezzo milione. New York riprende dunque a pulsare come il cuore di un’America che piace: tre aeroporti, 92 mila camere d’albergo in costante crescita, molteplici attrazioni ed eventi fra teatri, boutique, musei, monumenti, ristoranti per ogni tasca e palato, nella città che “non dorme mai”. L’Italia, si diceva, rappresenta il quarto mercato europeo, il settimo nel mondo e ha voglia di crescere. Il prossimo target da promuovere, per Nyc&Co, sono tutti i “Burroughs” non soltanto Manhattan: «Stiamo promuovendo i quartieri emergenti della città, come Brooklyn e il Queens - spiega Fred Dixon, senior vice president di Nyc&Co - dove negli ultimi anni sono sorte numerose strutture ricettive dall’ottimo rapporto qualità-prezzo. Tra queste ci sono il Wyndham Garden e un Fairfield Inn, situati entrambi a Long Island City. Scegliendo un hotel fuori Manhattan si arriva a risparmiare, in certi periodi, fino al 50%, pur restando collegati comodamente alle principali attrazioni turistiche». La rivitalizzazione della “Lower Manhattan”, la

parte di città colpita dalla tragedia dell’11 settembre, è stato il must 2012: ora Natale si avvicina e il momento “clou” arriva con l’accensione, il prossimo 28 novembre, dell’albero di natale al Rockefeller center, con tutti gli eventi collegati alla fine anno, una miriade di occasioni consultabili su nycgo.com/savethedate. Ci sarebbe tutto quel che occorre, ma notizie un po’ meno positive arrivano dal fronte delle compagnie aeree statunitensi che, a partire dall’inverno alle porte e con la sola eccezione del codesharing AlitaliaDelta, abbandoneranno la rotta Roma-New York. United Airlines e Us Airways, sulla base del progressivo calo della domanda registrato nelle ultime tre stagioni invernali, soprattutto da parte dei passeggeri Usa, lasciano infatti la tratta; American Airlines e United, in code share con Lufthansa, volano solo da Malpensa. Meno voli diretti, e di fatto, un rafforzamento dei collegamenti via hub europei. New York resta comunque un hub importantissimo per la East Coast, poiché dalla Grand Central Station, con Amtrak, si possono raggiungere (anche in giornata) le altre grandi città come Philadelphia e Washington. Fondamentale, quindi, il contributo di New York per gli arrivi dall’Europa negli Usa: dai 12 milioni 700 mila del 2011 si dovrebbe chiudere l’anno a 13 milioni 200 mila, per arrivare a 15 milioni 700 mila nel 2016. In tutto questo si inserisce la nomina del nuovo presidente e ceo di Brand Usa, Chris Thompson. La corporation pubblico-privata che il presidente Obama ha voluto grazie alla firma del Travel promotion act, per la promozione del “Brand Usa” nel mondo ha già iniziato a lavorare per aumentare gli arrivi dall’estero, e NY con la sua Nyc&Co sarà un partner molto affidabile in termini numerici e di esperienza per mr. Thompson.

“Promuoviamo i quartieri emergenti della città, da Brooklyn al Queens

”

Fred Dixon

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Quotidiano

14 novembre 2012

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Speciale Natale a New York TECNITRAVEL

AMERICA WORLD Il plus

L’operatore Telefono booking: 02-8053903 e-mail: reservations@ tecnitravel.it

835

Passeggeri su New York 2012

+12%

Incremento fatturato

Prodotto di punta La East coast prevale a l m o m e n t o c o n r i c h i es t e d i s h o p p i n g a P h iladelphia, dove le tasse sugli acquisti sono “zero” (non si pagano tasse su abbigliamento e calzature).

12

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’anno è abbastanza negativo un po’ per tutti - spiega Ilaria Cassano, pm di Tecnitravel -, particolarmente per il long haul e per le destinazioni abbastanza care. Inoltre gli arrivi negli Usa dall’Italia sono in leggero calo e ci sono difficoltà per il numero inferiore di collegamenti diretti fra Italia e New York. Malgrado ciò, per quel che ci riguarda, l’andamento delle prenotazioni è soddisfacente, anzi oltre le previsioni». La novità di prodotto? «Per quel che attiene New York, trattandosi di un viaggio “limitato” al solo Capodanno abbiamo previsto il cenone (facoltativo) presso il ristorante “Etcetera Etcetera” (Broadway) con intrattenimento musicale (125 euro p.p.) quale unico “add on” ai nostri pacchetti confezionati secondo le richieste del cliente. Per il resto della programmazione

L’operatore invernale Usa abbiamo inserito la “Ski Experience” in Canada e Usa: Wyoming, Utah, Colorado, British Columbia, Alberta, Quebec, che sta registrando sempre più richieste di appassionati. Proponiamo anche un percorso con l’Amtrak Us rail pass, per vedere gli Stati Uniti da una prospettiva panoramica diversa e avvincente, con un pratico fly&train che sulla East Coast con Ny come base è perfetto».

Telefono booking: 011 2293280 e-mail team@americaworld.it

+15% Aumento richieste pacchetti speciali di fine anno

Servizi

Idee e proposte aggiuntive di qualità

Il plus Le dimensioni del to: nel nostro essere piccoli, siamo perfettamente in linea con la filosofia di seguire in maniera attenta tutti i preventivi e le pratiche con un rapporto amichevole con i fornitori, che proprio per questa nostra filosofia ci riservano una particolare attenzione.

Prodotto di punta Quest’anno, per ora, i l p r o d o t t o p i ù v e nd u t o è s t a t o i l p a cchetto “Shopping a New York”, il ponte di S a n t ’ A m b r o g i o - I m m ac o l a t a f a v o r i s c e d e c isamente le vendite.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle vendite è in linea con quello dello scorso anno – dichiara Damien Tamburo, responsabile prodotto America World -: storicamente il pacchetto di capodanno, rispetto alle altre offerte invernali, viene richiesto sotto data, ma anche per quest’anno ci aspettiamo molte prenotazioni dell’ultimo minuto». La novità di prodotto? «Il prodotto invernale per New York gode di una solidità ventennale, cinque o sei pernottamenti nella Grande Mela durante il pe-

Il prezzo, la disponibilità dei posti, ottimi operativi volo. Grazie ad un attento e accurato pricing, pur proponendo servizi di ottimo livello, quest’anno abbiamo offerto al mercato dei prezzi veramente interessanti.

riodo più coinvolgente e affascinante dell’anno, soddisfano largamente le aspettative dei turisti italiani, in particolare se come propone America World vengono consigliati e/o proposti servizi aggiuntivi di alta qualità: ad esempio ristoranti scrupolosamente selezionati, la possibilità di assistere a spettacoli teatrali e musicali o di fare visite della città con autista e guida privata».

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14 novembre 2012

Speciale Natale a New York ALBATRAVEL

USABOUND Il plus

L’operatore

60.000

Passeggeri negli Usa nel 2011

30%

Passeggeri a NY sul totale Usa

+50%

Crescita vendite tour Usa

Prodotto di punta E' senza dubbio New York, che rappresenta circa il 30% dei nostri passeggeri negli Usa.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per questa fetta di 2012 commenta Fabio Giangrande, direttore commerciale Albatravel Group - gli Usa hanno mantenuto un trend positivo in linea con lo scorso anno, che ci ha portato a più di 60 mila passeggeri sviluppati per gli Stai Uniti, posizionandoci tra i principali player sul territorio americano. In particolare, nell’ultimissimo periodo, abbiamo rilevato una crescita intorno al 5% e siamo dunque più che ottimisti per la chiusura dell’esercizio in corso». La novità di prodotto? «Ormai da diverso tempo il gruppo ha focalizzato parte del core business sul mercato americano ideando e lanciando tante campagne e promozioni, tanto che sulla nostra piattaforma web è presente una sezione monografica dedicata ai tour da fare negli Stati Uniti con accompagnatore. Un “di

più” molto apprezzato dalle agenzie di viaggio italiane, che possono prenotare tutto sempre in tempo reale; un servizio che ci ha permesso di crescere di un ottimo 50% nelle vendite dei tour Usa, che hanno una grande flessibilità a livello organizzativo e di cui una buona parte si può cancellare fino a pochi giorni prima della partenza. Ma la novità dell’ultima ora è la recente apertura della nostra sede statunitense ad Orlando che ci consente una capacità di negoziazione diretta a vantaggio dei servizi e dei prezzi».

L’operatore Telefono booking: 045-8303002 e-mail info@usabound.com

Oltre 5mila

Clienti serviti l’anno

95%

Soddisfazione clientela

Il plus

Prodotto di punta

Tanto prodotto; disponibilità continua anche in alta stagione e sotto data; tariffe senza stagionalità; possibilità di cancellazione fino a pochi giorni prima della partenza; customer care di eccellenza; uffici sul territorio.

New York funziona sempre molto bene, è la meta più richiesta e s i a m o s o d d i s f a t t i d e ll'East River residence c h e U s a b o u n d g e s t isce.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il 2012 si è confermato difficile – afferma Davide Campedelli, gm Usabound Italy -: nel periodo gennaioottobre 2012 le prenotazioni hanno subito un calo del 30% circa rispetto al 2011, un dato negativo dovuto alla situazione economica europea e internazionale e all’aumento dei viaggi “fai da te”. Gli italiani hanno scelto destinazioni diverse con un conseguente calo nel 2012 di presenze negli States». La novità di prodotto? «Nel 2013 proponiamo viaggi fotografici a tema con guide specializzate e

Il personale altamente qualificato; la vocazione del to ad essere monodestinazione Usa da oltre 25 anni con grande esperienza nel settore. La gestione in esclusiva di strutture a San Francisco e New York ed assistenza in lingua italiana i clienti on the road grazie allo staff UsaBound presente negli uffici di Ny, San Anselmo e Verona. fotografi esperti: “Natura a Yellowstone” (estate e inverno), “Sport”, “I mille volti dell'America”, “Letteratura e cinema”, “Architettura”. Altra novità esclusiva è il b&b San Anselmo Inn, tipico lodge a pochi minuti in auto da San Francisco, nel cuore della Marin County, appena al di là del Golden Gate Bridge dove al termine della prima “full season” sono stati molti gli ospiti italiani. Per quanto riguarda New York, continua la performance positiva dell’East River residence: 30 appartamenti nell’Upper east side, sia per individuali che per piccoli gruppi. L’assistenza in loco di personale italiano è un valore aggiunto molto apprezzato. Bene anche i tour “on the road” in Harley-Davidson e i fly&drive in generale, con o senza guida».

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Quotidiano

14 novembre 2012

www.travelquotidiano.com

Speciale Natale a New York GRUPPO ALPITOUR div Premium

KARISMA TRAVELNET Il plus La velocità nei preventivi e la garanzia di un prodotto collaudato da tantissimi anni.

L’operatore Telefono booking: 02 44405532 e-mail Preventivi.americhe@alpitourworld.it

500

Posti volo bloccati per pacchetti winter

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Persone assistenza fra Miami e New York

Prodotto di punta L’Helmsley Park Lane, da dove partono i t o u r V o y a g e r e i l P a rker Meridien, hotel “selected by”.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Teniamo bene sull’inverno, anche se la domanda sui pacchetti invernali tipo lo shopping a New York è calata - spiega Consuelo Cerri, responsabile prodotto Stati Uniti per la divisione Premium del gruppo Alpitour -. Bene i pacchetti per il Capodanno, dove possiamo proporre prezzi molto competitivi». La novità di prodotto? «Come novità abbiamo incrementato i posti disponibili per i pacchetti dei “saldi”, cioè quella fascia di tempo che copre il periodo subito dopo il Capodanno (dal 2 gennaio, per un soggiorno-tipo di 4 notti), combinazione nella quale il prezzo scende parecchio. Fra i nostri prodotti principali, vorrei segnalare l’Helmsley Park Lane, nostro albergo di punta da dove in estate partono i nostri tour esclusivi Voyager. Inoltre, una menzione va fatta per il

L’operatore Parker Meridien, nostro hotel “selected by” dove possiamo garantire un’ottima quotazione per Capodanno e plus come il welcome drink incluso. Per tutte le nostre soluzioni possiamo offrire l’assistenza di personale in loco per tutto l’anno».

Telefono booking: 06 784424 e-mail info@travelnet.it

Fly&drive

Nuove proposte

Online

Sul nuovo portale i programmi 2013

Il plus

Prodotto di punta

Esclusività di prodotto e assistenza di personale in loco tutto l’anno.

«Senza dubbio la combinazione tra Stati Uniti e Caraibi o Polinesia».

REIMATOURS

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Al momento molto lento, rispecchia il trend di tutto il mercato italiano - sostiene Luca Manchi, titolare Karisma TravelNet -. Speriamo che dopo aver pagato Imu e tasse resti qualche cosa nelle tasche degli italiani, per spenderle magari per un bel viaggio». La novità di prodotto? «La versione online con prenotazioni a conferma immediata. «Un nuovo portale http://www.travelnet.it/statiuniti/ che vede già presente tutta la programmazione del 2013 arricchita da

numerose proposte di tour e itinerari fly & drive. In particolare, per i soggiorni a New York, vengono segnalate già da catalogo, una serie di escursioni: dal classico giro città alla possibilità di assistere al Gospel la domenica, alle cascate del Niagara; ancora, il sorvolo della città in elicottero, la visita a Philadelphia & Amish County oppure un curioso tour fra i luoghi dove è stato registrato “Sex and the City”».

GLAMOUR Il plus Il rapporto diretto con le adv; il prezzo competitivo; la velocità e la possibilità di personalizzazione del viaggio.

L’operatore Telefono booking: 06 5297146 e-mail reimatours@reimatours.it

Abbinata

Fra New York e Montreal o Toronto

Tour ad hoc

Assistiti da un accompagnatore

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Al momento è in linea con quello dell’anno scorso - dichiara Luca Cesaretti, product manager Reimatours -. Rispetto al passato, ci sono molte meno prenotazioni per la Grande Mela, dovute, molto probabilmente, alla crisi economica che stiamo attraversando». La novità di prodotto? Per quanto riguarda l’area di New York, pubblicheremo presto un tour con accompagnatore di cinque giorni, incentrato proprio sulla scoperta di questa metropoli e di tutti i suoi distretti. Inoltre, stiamo lavo-

L’operatore rando alla realizzazione di alcuni itinerari con accompagnatore che partiranno da Montreal e Toronto e finiranno proprio a New York. In questo modo si potrà visitare il meglio dell’Est canadese e statunitense».

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Anni di attività di Glamour

80 Nuove adv registrate nelle ultime due settimane di ottobre

Prodotto di punta

Prodotto di punta

I viaggi negli Stati Uniti e Canada.

«Capodanno rimane il periodo più richiesto; a b b i a m o i n c r e m e ntato i posti volo e le camere in allotment per le partenze del 28, 29 e 30 dicembre».

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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Registriamo un costante aumento delle prenotazioni, ma sappiamo tutti che New York è una garanzia, una destinazione che non conosce crisi, perfetta per qualsiasi tipo di viaggio e viaggiatore sia come destinazione “secca” che come fondamentale gateway per viaggi di maggior durata in Nord America, nell’area caraibica e in oceano Pacifico» commenta Marco Bernacchi, product manager di Glamour. La novità di prodotto? «Nella nostra ampia programmazione invernale per la destinazione, con le classiche partenze per shopping prenatalizio, Capodanno ed Epifania, abbiamo aggiunto un’offerta per partenze del 22 dicembre con pacchetti di volo più 4 notti in hotel. Inoltre, abbiamo lanciato la novità dei combinati Europa & New York, con volo più tre pernottamenti (incluso il Capodanno) a Parigi , Berlino o Londra (secondo il vettore che si uti-

lizza) e quattro notti a New York. Infine, proponiamo anche due partenze per il Capodanno a New York con accompagnatore dall'Italia. Quest’anno abbiamo aumentato il numero di posti volo e camere in allotment per le partenze del 28, 29 e 30 dicembre. Proponiamo partenze dai principali scali nazionali e soggiorni di 4 5 e 6 notti in hotel con quote che sono fra le migliori in assoluto presenti sul mercato nazionale».

Il plus «Luca Buonpensiere, titolare di Glamour, ha costruito in 20 anni di attività un'azienda che fa della soddisfazione delle adv il punto di forza. Lavoriamo con passione e attenzione. Siamo una realtà in forte crescita che non ha perso la propria identità di operatore tailor made, supportata da contratti e rapporti commerciali consolidati».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

14 novembre 2012

Speciale Natale a New York NAAR

VIAGGI A PENNELLO Il plus

L’operatore Telefono booking: 02-4855851 e-mail: preventivi@naar.com

Oltre 12.000

Pernottamenti in un anno

+30%

Crescita fatturato Ny 2012 rispetto al 2011

Prodotto di punta S i r e g i s t r a u n a r i c h i esta sempre maggiore del solo hotel, spesso in quartieri emergenti, alla quale il cliente a b b i n a p o i i n a u t o n omia i servizi ancillari e il trasporto.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Abbiamo un dato decisamente positivo – commenta Maurizio Casabianca, direttore commerciale di Naar tour operator -, che indica un incremento di fatturato del 30% anno su anno. Risultato ottenuto grazie all’incremento del 15% sul numero clienti e all’aumento del valore medio pratica (20%) grazie a una concentrazione importante di viaggi di nozze». La novità di prodotto «La novità di prodotto si abbina al punto di forza rispetto alla concorrenza – spiega Lucia Alessi, brand manager di Naar -, perché il nostro punto di forza - l’accesso diretto alla disponibilità di un numero sempre maggiore di hotel e catene alberghiere e dunque un’offerta davvero molto vasta fa emergere la novità della domanda che si rivolge e si frammenta sempre più verso alberghi nuovi in

L’operatore quartieri emergenti (almeno per il mercato italiano). Per intenderci, sempre più lontano da Times Square e sempre più verso Lower Manhattan. La richiesta degli hotel rispetto al 2011 è in generale cresciuta, mentre abbiamo notato un calo nella richiesta di servizi ancillari, in particolare nei trasferimenti. Questo sta forse a indicare un’emancipazione del turista, che chiede sempre più solo l’hotel e si organizza i trasferimenti e le visite in modo autonomo».

Se cerchi lavoro nel settore turistico, se hai qualche opportunità di impiego da offrire o se vuoi vendere o acquistare un’agenzia di viaggio, utilizza lo spazio che Travel Quotidiano riserva agli annunci gratuiti. Come? E’ sufficiente inviare il testo che vuoi pubblicare (massimo 100 parole spazi esclusi) all’indirizzo di posta elettronica: travelannunci@tiscali.it Noto Tour Operator di Treviso, cerca personale da impiegare nel settore turistico come addetto/a al booking. Necessaria esperienza pregressa come agente di viaggio o presso un tour operator. Sede di lavoro: Villorba (TV). Inviare cortesemente CV a: laura.boaro@orhgroup.eu PROMOTER A ROMA VALUTA PROPOSTE DI COLLABORAZIONE, DECENNALE ESPERIENZA, OTTIMA CONOSCENZA RETE ADV. Tel. 328 4726504. La The Ocean Travel & Service con sede a Roma (Zona Marconi) ricerca per potenziamento propria rete di consulenti esterni autonomi, agenti di viaggio motivati con una esperienza minima nel settore di almeno 5 anni. Si richiede portafoglio clientela proprio. MASSIMA SERIETA’ NO PERDITEMPO. Inviare curriculum all'indirizzo: francesca@agenziaviaggi22.com o contattare il numero 3491311463. VENDESI AGENZIA VIAGGI IATA - MILANO CENTRO. Iata, trenitalia, ottimo passaggio leisure Sulla piazza dal 1998 ideale per 2 persone. Cedesi causa trasferimento altra regione. Licenza a+b. CONTATTARE 349 5062506. CERCASI DIRETTORE TECNICO (LOMBARDIA) SOLO TITOLO - a partire da febbraio 2013. L'agenzia si trova a Porlezza (Como). Per info: viaggiporlezza@gmail.com Ti piacerebbe lavorare in un team creativo e dinamico? Ti piacerebbe contribuire a far crescere una nuova realtà aziendale? Ti piacerebbe essere finalmente l’artefice della tua

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Passeggeri Ny Capodanno 2012

Hotel Oltre Manhattan, nel Queens e Brooklyn

La novità di prodotto? «Ci piace dare ogni anno un

Prodotto di punta

Il plus Disponiblità immediata di un numero sempre maggiore di hotel e catene alberghiere per un’offerta molto vasta.

C e r c o

Telefono booking: 06-5132217 e-mail: info@ viaggiapennello.it

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Le prenotazioni stanno andando bene, per quanto attiene la dimensione del nostro operatore, in leggera crescita sugli Usa in generale - spiega Bruno Salerno, general manager Viaggi a Pennello –. Per quel che attiene New York, il totale non ha subito cali rispetto allo scorso anno, per cui abbiamo sostanzialmente consolidato le posizioni. Abbiamo però notato che le richieste sono partite più tardi rispetto al 2011 e con budget più contenuti».

o f f r o

I l c a p o d a n n o è i l p eriodo più venduto, c o n t a n t i s s i m e r i c h i es t e d i h o t e l v i c i n o T imes Square. Le nostre proposte alternative includono idee di cene e feste in locali di grande appeal.

v e n d o

Massima selezione del prodotto; qualità del servizio; assistenza sempre di una nostra persona (reperibilità). Privilegiamo l’aspetto della consulenza, più che della semplice vendita; pacchetti costituiti con un filtro “tailormade”.

impulso nuovo ai prodotti e per questo abbiamo aggiunto a una base consolidata di alberghi, nuovi hotel nei quartieri “alternativi” alla proposta classica su Manhattan: Queens e Brooklyn. Il risultato è quello di ottenere prezzi più bassi a parità di qualità, in zone meno note al turismo di massa, ma con la possibilità di raggiungere in cinque o sei fermate di metropolitana il cuore nevralgico della Grande Mela. Sempre richieste le estensioni mare abbinate al soggiorno a New York: i Caraibi, e Isole Vergini Americane, che hanno anche il vantaggio di non necessitare procedure doganali ulteriori».

c o m p r o

RUBRICA DI ANNUNCI ECONOMICI

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