Quotidiano 12/11/2010

ANNO XXII - N. 73 12 NOVEMBRE 2010

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Naar e Aviomar, bilancio soddisfacente

La nuova sede di Naar e Aviomar ha permesso a Frederic Naar di tracciare un bilancio positivo del 2010. A PAGINA 5

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Carella: «Uvet e Itn hanno tenuto bene»

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

«Siamo riusciti a tenere fermi gli obiettivi», così Enzo Carella a.d. di Uvet Travel Network-Itn. A PAGINA 4

Il 49% dei player intervistati si dice allarmato per prezzi, profitti e margini

La crisi finirà fra 5 anni Questa è la previsione che arriva dal World Travel Market Le strategie di Club Med MILANO – Restyling dei villaggi; cessione di resort poco strategici nel piano di riposizionamento verso l’alto; un socio cinese per meglio presidiare quel mercato: Club Méditerranée prosegue la propria espansione e inaugura nuovi resort. E’ il direttore marketing e comunicazione per l’Italia, Andrea Vinello, a tracciare un bilancio delle attività e dei progetti per il futuro a livello globale. A PAGINA 6

“unLaimpatto crisi ha avuto tale che rimarrà ancora la maggiore fonte di preoccupazione per il turismo

”

Fiona Jeffery

LONDRA - Ancora cinque anni perché la crisi dell’industria turistica sia alle spalle. L’Industry Report 2010 presentato al Wtm di Londra è molto chiaro: «La crisi ha avuto un impatto tale ad oggi che rimarrà la principale e maggiore fonte di preoccupazione per i prossimi cinque anni», ha detto Fiona Jeffery, presidente della fiera londinese. Sul campione di oltre mille 200 responsabili di operatori dell’industria turistica il 52% si dichiara allarmato dall’andamento della domanda; il 49% è fortemente impensierito da prezzi, profitti e margini. A PAGINA 2

Atalay lascia l’ente turco ANKARA – Cambio della guardia al vertice dell’ufficio culturale dell’ambasciata di Turchia a Roma. Aygun Atalay, da tre anni alla guida della rappresentanza del turismo in Italia, passa il testimone a Melda Araz ed Enis Ugur. Con l’occasione, Aygun Atalay traccia un bilancio di quanto è stato fatto e degli obiettivi per il futuro. Soddisfacenti e in continua crescita i numeri relativi ai turisti italiani diretti in Turchia. A PAGINA 9

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Inversione La Brambilla sfora il budget dei voli di stato del ministero del turismo, passando dai 27 mila euro previsti ai 157 mila euro. Strano, perché, per esempio sull’Enit la procedura è esattamente inversa.

Worldhotels: obiettivi centrati MILANO – Centra gli obiettivi il 2010 di Worldhotels, in linea con la strategia messa in atto «per contrastare la crisi» afferma Graziella Pica, direttore vendite e marketing per l’Italia. Forte risalto alle azioni sul segmento Mice «con un programma di incentivazione agli operatori che da solo ha portato un incremento delle vendite del 25%». Prosegue di pari passo anche l’aumento delle strutture affiliate: «Puntiamo all’est Europa, con Bucarest e Mosca, e a rafforzare la nostra presenza in Francia e Regno Unito. In Italia stiamo invece pensando anche ad alberghi situati in destinazioni secondarie». A PAGINA 8

Donnavventura Mercato italiano positivo in partnership per Cathay con Travel

SU QUESTO NUMERO

COLPO

MILANO - Donnavventura prosegue la sua missione, che quest’anno si sviluppa nel deserto egiziano e sceglie Travel Quotidiano come media partner per il trade. Un primo “assaggio” di questo viaggio. A PAGINA 11

D’OCCHIO SU...

INDIA DA PAG. 12 A PAG. 16

MILANO – La ripresa della domanda sostiene i risultati di Cathay Pacific. Bene anche «il mercato italiano e i voli da Milano che potrebbero diventare quotidiani» dice Margherita Rosa, sales executive del vettore. A PAGINA 7

Margherita Rosa

Fiavet detta le regole per parlare con Iata ROMA – Fiavet alza il tono delle richieste alla Iata mediante una lettera, in previsione della riunione Apjc, del prossimo 18 novembre. Quattro le richieste esplicite formulate da Fiavet nazionale a Iata. Andiamole a vedere: al primo posto, l’abolizione dei

corsi Iata, poi l’abolizione del fee annuale a favore di Iata, inoltre l’adeguamento della commissione Iata dello 0,97% al costo della vita, e infine l’abolizione rendicontazione cartacea. Nella lettera Fiavet ribadisce la posizione nettamente contraria rispetto al pagamento del Bsp settimanale così come proposto da una importante compagnia aerea. In caso di risposta inadeguata la Fiavet continuerà a disertare i lavori della Apjc e si attiverà anche in ambito europeo con l’Ectaa per verificare le eventuali azioni da intraprendere.

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12 novembre 2010

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In primo piano ll 49% degli operatori del settore è fortemente impensierito da prezzi, margini e profitti

L’allarme dei player

“sulIprossimo dubbi

La principale questione da affrontare nei prossimi 5 anni

futuro hanno radici profonde

”

Fiona Jeffrey

Rapporto di lavoro 1% Impatto della crisi globale sulla domanda turistica 31%

L'impatto globale della crisi su prezzi, profitti e margini 25% Mercati nuovi ed emergenti 6% Tutela del consumatore 2%

Crescita delle tasse 11%

Tassi di cambio 12%

Prezzi carburante 5% Altro 7%

Fine della crisi in 5 anni LA TECNOLOGIA RIVESTE UN RUOLO SEMPRE PIÙ IMPORTANTE LONDRA – Cinque anni. Ancora cinque anni perché la crisi dell’industria turistica sia veramente alle spalle. L’Industry Report 2010 presentato all’apertura del World Travel Market di Londra non lascia spazio a fraintendimenti: «La crisi ha avuto un impatto tale ad oggi che rimarrà la principale e maggiore fonte di preoccupa-

zione per l’industria almeno per i prossimi cinque anni - ha sentenziato Fiona Jeffrey, presidente della fiera londinese -. Ovviamente i dubbi sul prossimo futuro hanno radici profonde e vanno dalla preoccupazione su cosa accadrà alla domanda, a quel che ne sarà dell’ultima riga dei bilanci». La fatidica data del 2016

appare oggi come un miraggio alla luce dei numeri presentati dallo studio londinese: sul campione di oltre mille 200 responsabili di operatori dell’industria turistica il 52% si dichiara allarmato dall’andamento della domanda; il 49% è fortemente impensierito da prezzi, profitti e margini. Una persona su tre (31%) cita gli effetti della

crisi come il principale problema da affrontare nel prossimo quinquennio. Il settore alberghiero, che ha sofferto pesantemente, non tornerà ai livelli pre2008 fino al 2014: questi i risultati dell’Euromonitor International’s “Forecast Update – Recovery in sight?”, che evidenzia un quadro preoccupante per quelle strutture che in ri-

sposta alla crisi hanno abbassato le tariffe, prevedendo un ritorno difficile a livelli di prezzo sostenibili. Un ruolo sempre più importante e centrale è quello che rivestiranno le nuove tecnologie, e nello specifico tutte le applicazioni per iphone. Caroline Bremner, alla guida di Euromonitor International, ha precisato come «entro

il 2015 il 50% dei viaggiatori europei potrebbe utilizzare uno smartphone per ottenere informazioni ed effettuare una prenotazione». Gli intervistati vedono nello sviluppo della tecnologia un’ulteriore possibilità per il proprio business nei prossimi cinque anni. «Il settore tecnologico ha fatto passi da giganti negli ultimi due decenni – ha commentato Fiona Jeffrey -, ma l’indagine svolta mostra che sia l’industria sia i consumatori si aspettano che questo sviluppo prosegua. Questo mercato non è affatto maturo». Un ruolo, almeno per ora, meno significativo di quanto immaginabile, è quello giocato dai social media: la ricerca del Wtm evidenzia come i due terzi quasi dei mille vacanzieri intervistati non siano stati influenzati nelle proprie scelte dalle varie recensioni dei social media. Soltanto il 36% degli interpellati ha seguito i consigli prima di prenotare: di questi il 66% si è affidato a TripAdvisor, il 34% a Facebook, il 21% a YouTube e il 17% a Twitter. A conti fatti però il 42% degli user va dritto per la propria strada e prenota secondo la scelta originale.

Una ricerca SeaNet e Same Italy mette a fuoco le tendenze e le difficoltà delle affiliazioni delle reti distributive

Il futuro del network si chiama formazione “gliCiindipendenti sono anche ad oltranza ” Francesco Granese

di MONICA LISI

RIMINI – Il mercato della distribuzione organizzata è sempre più complesso. Di anno in anno proliferano nuovi network, assistiamo a fusioni ma anche a forti opposizioni da parte dei banconisti nei confronti di formule associative. SeaNet Travel Network insieme a Same Italy hanno presentato una ricerca condotta su 2 mila adv per fare un po’ di chiarezza. Dall’analisi compiuta emerge che il 63% degli intervistati è attualmente affiliato ad un network: del 37% di non affiliati il 65% è indipendentista, il 25% non crede in questo tipo di affiliazioni, mentre il 10% dichiara di essere stato deluso da esperienze passate. Tra le motivazioni che spingono a legarsi ad un network, la possibilità di usufruire di accordi vantaggiosi (per il 26% degli intervistati), offerte esclusive (il 23%), prodotti del network (il 19%), supporto in caso di emergenze (15%),

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servizi, assicurazioni, convenzioni locali e nazionali anche di prodotti extra turismo (12%) e supporto web (5%). Spicca dunque preponderante l’aspetto economico. «Nel campione analizzato esistono gli “indipendentisti ad oltranza”, tra cui molti giovani che ne fanno un vanto e che hanno un rapporto af-

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

fettivo con l’adv – indica Francesco Granese, direttore marketing SeaNet Travel Network -, chi ha già avuto un’esperienza negativa in passato, quando c’erano pochi network molto statici e coloro che credono che non serva affiliarsi: un nucleo avverso su cui stiamo lavorando. Il valore aggiunto del network per il 24% degli intervistati è l’azione commerciale aggressiva a supporto della bassa stagione, per il 17% la capacità di portare nuovi clienti mentre per il 15% l’innovazione tecnologica, soprattutto nel gestionale. Al network si affida dunque la risoluzione di molti mali». La formazione, online e off-

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

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line, è una delle maggiori esigenze riscontrate. «Abbiamo realizzato questa ricerca in collaborazione con SeaNet perché per noi il network è il partner ideale per sviluppare strategie di medio-lungo periodo – spiega Massimo Manoni, marketing manager di Same Italy -. Emerge chiaramente che quello Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

che chiede un’adv è un valore aggiunto e formazione. Stiamo cominciando anche noi a fare molta formazione, con le nuove sessioni online e i training alle fiere del turismo. Queste analisi sono il modo ottimale per capire come strutturare le relazioni con i network ed essere sempre aggiornati sui cambiamenti del mercato». Il network del futuro dovrebbe fornire più servizi e strumenti per rafforzare il rapporto con i clienti, sviluppare le capacità di gestione del rapporto con i to, formare a livello tecnologico e sulle tecniche di vendita, rappresentare le adv presso le istituzioni. «Il concetto portante della filosofia SeaNet è quello di riportare l’adv al centro della filiera turistica, – chiarisce Andrea Pesenti, direttore commerciale SeaNet Travel Network –. L’obiettivo del network, è raggiungere 50 agenzie in un anno. Al momento ne contiamo 30 in Umbria, Lazio, Marche, Abruzzo, Toscana, Veneto e una a Bari».

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12 novembre 2010

Notizie Jacques Cicurel: «Nessuna concorrenza con le agenzie, si tratta di prodotti completamente diversi»

“50 Chiuso il 2009 con mila cofanetti. Per il 2010 dovremo arrivare a 150 mila

Jacques Cicurel di CINZIA BERARDI

MILANO - Salgono da 15 a 32 le proposte Regalbox, il brand del gruppo francese Activitiz sbarcato in Italia nel 2008 e oggi tra i leader di mercato nel settore dei cofanetti. All'interno, una vasta gamma di soggiorni, proposte benessere, sport e tempo libero, ma anche cene gourmet e degustazioni, per finire con due nuovissimi prodotti: ce ne parla Jacques Cicurel, l'amministratore delegato di origini italiane di Regalbox-Activitiz che ha importato dalla Francia l'idea dei cofanetti. Cosa c'è quest'anno sotto l'albero di Natale di Regalbox? «Il 15 settembre sono usciti i primi cofanetti in assoluto che, sul mercato italiano, si rivolgono a genitori e figli: Week end in famiglia - un pernottamento e quattro prime colazioni in vendita a 99.90 euro - più Svago in famiglia da 59.90». E cosa contengono invece i cofanetti della nuova linea Home Collection? «Questa è una vera novità, perché si tratta di oggetti esclusivi che il destinatario del regalo può ricevere a casa propria dopo aver scelto tra diverse proposte. Dei tre titoli in listino, due riguardano i gioielli, l'altro una selezione di vini italiani, produzioni di nicchia scelte in collaborazione con il Sole 24Ore. Crediamo molto nelle potenzialità di Home Collection e prevediamo a breve una sua espansione». Qual è il cofanetto più apprezzato dagli italiani? «Il best seller è il soggiorno benessere a 177.90 euro, che comprende un pernottamento per due persone, la colazione, l'accesso alla spa e un trattamento a persona compreso nel prezzo, diversamente da quanto proposto dai nostri concorrenti». Quali sono i canali di vendita Regalbox? «Da una parte le grandi catene come Mondadori, Unieuro, Darty, Euronics e Touring Club, poi la grande distribuzione con Auchan e Iper, e circa 450 agenzie di viaggio, perlopiù di grandi dimensioni, cui riconosciamo una commissione del 12%». Non si innesca un meccanismo di concorrenza con le agenzie? «No, perché si tratta di due prodotti diversi, un regalo non ha niente a che vedere con la vacanza. In momenti di bassa stagione, quando è difficile che un cliente entri

”

Regalbox: cresce l’offerta. Positivo il rapporto con l’adv in agenzia per acquistare un viaggio, ecco che il cofanetto aiuta a sostenere le vendite».

Quali sono i dati di vendita più recenti sul mercato italiano? «Abbiamo chiuso il 2009

con 50 mila cofanetti, ma alla fine di quest'anno dovremmo arrivare a quota 150 mila, grazie a circa

duemila punti vendita: il segmento dei doni in scatola è ancora in piena crescita».

le novità Regalbox Week end in famiglia Svago in famiglia

linea Home Collection Tre titoli in listino, 2 riguardano i gioielli, l'altro una selezione di vini italiani

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12 novembre 2010

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Notizie Fra le novità la creazione di un back office, per sgravare il booking e dialogare tempestivamente con i fornitori

di ROBERTO SMANIO

MILANO - Come, e dove, sta andando il sistema distributivo nel turismo? Ne hanno parlato i dirigenti di Uvet Itn Travel Network nel corso di un meeting all’interno del recente BizTravel Forum 2010 di Milano. L’occasione è stata propizia anche per fare il punto della situazione del network nel panorama italiano e per tirare le somme sui risultati raggiunti e sulla strada da perc o r rere, dopo s o l o dodici mesi da quando le r e a l t à aziendali di Uvet e di Itn si sono unite. «In questo breve periodo ci siamo trasformati dalla somma di due network in un polo turistico, o meglio, distributivo integrato, con un’unica organizzazione» sottolinea l’amministratore delegato Enzo Carella. «Abbiamo raccolto le migliori energie di Uvet e di Itn, con valori importanti di fatturato, circa 2 miliardi di giro d’affari. La fine del 2009 e l’inizio del 2010 sono stati in tempesta, ma noi abbiamo mantenuto diritta la barra ai nostri obiettivi.» Ecco quindi una razionalizzazione complessiva del business, con un merge di risorse e di potenziale, la conquista di nuove aree geografiche, lo scouting di prodotto. «Soprattutto abbiamo perseguito l’obiettivo di essere più visibili e riconoscibili, e quindi avevamo bisogno di un brand. Abbiamo iniziato in febbraio a parlare di ClubViaggi, che abbiamo lanciato il 30 aprile. Poi abbiamo costruito un nuovo sito per prenotazioni in tempo reale, con circa mille prodotti caricati nel corso dell’estate. Abbiamo lavorato sulla riqualificazione complessiva della nostra immagine e sulla formazione degli agenti.» Ora sta per essere inaugurata una web tv, dove tra l’altro ogni agenzia potrà inserire propri individuali contenuti. Una parte dei video sarà riservata alle agenzie, e una sarà pubblica, volta a promuovere le destinazioni offerte dal network e l’immagine del gruppo.

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Carella: «Uvet Itn è un polo turistico unito e coerente» A fronte di una contrazione del mercato, in Italia si è registrato il curioso fenomeno di crescita costante del numero di agenzie, che ha superato le 13 mila unità, per 60 milioni di abitanti. Un vero record europeo, soprattutto se parago-

nato alle 5 mila della Gran Bretagna, con pari popolazione. «Come mai questo fenomeno? Si tratta di un suq o di un mercato fiorente? Molte agenzie, a breve, potrebbero non essere più sul mercato a vantaggio di chi è forte, rimane unito e investe in sviluppo, con tutta la buona organizzazione, le disponibilità economiche e la forza di un gruppo.» In questo contesto i grandi tour operator sono sempre vissuti come partner preferenziali, ma

“ C’è da recuperare marginalità da mettere a disposizione delle nostre agenzie

”

Enzo Carella

hanno vita dura, attaccati da un lato dai fornitori che tentano di commercializzare direttamente i servizi, dall’altro soggetti alla concorrenza di piccoli operatori che entrano nel mercato con un modello più snello, insidiati dal dynamic packaging individuale, dalle Olta. E dai network stessi che cercano di attivare i propri canali distribuitivi di vendita senza passare dal tour operator, perché, come ricorda Carella, «c’è da recuperare marginalità da mettere a disposizione delle nostre agenzie. Se l’anello precedente non crea valore allora si salta, se invece aggiunge unicità al prodotto ha senso intrattenere il rapporto commerciale.» Per Uvet Itn, lo sforzo di migliorare la propria di-

stribuzione passa attraverso molti elementi. Come la creazione di un back office, in fase di realizzazione, che serva a sgravare il booking e contemporaneamente a dialogare meglio e tempestivamente con i fornitori. Poi un catalogo ampio (in uscita quello nuovo), che dia visibilità e omogeneità al network, la proposta di prodotto “white label” anche con voli di linea, corsi di formazione e roadshow per agenti, una diminuzione numerica dei contratti con le compagnie aeree, allo scopo di renderli più “premianti” e di indirizzare meglio le vendite di business travel. Una novità in linea con il successo crescente dei social network, annunciata da Uvet Itn per fine ottobre, sarà il rating delle de-

La regione Campania rafforza l’offerta culturale ed enogastronomica di MARIA CARNIGLIA

NAPOLI - «Turismo ed enogastronomia saranno i pilastri della new economy della Regione Campania». Giuseppe De Mita, vice presidente ed assessore al turismo e ai beni culturali della regione Campania nel presentare l’offerta della regione, territorio dai grandi contrasti e spesso alla ribalta della cronaca per diversi motivi, sottolinea caratteristiche del prodotto e priorità che occorre considerare per raggiungere risultati concreti. «E’ necessario calibrare l’offerta sulla domanda – commenta De Mita - Non si può imporre un prodotto, occorre invece far sì che il prodotto offerto corrisponda in pieno alle esigenze e alle aspettative, cercando di chiudere la cerniera tra turismo delle zone costiere e delle zone interne, con una diversa politica del territorio, da valorizzare in tutta la sua estensione pur tenendo conto delle eccellenze». Secondo la regione il privato dovrà avere un ruolo importante nel rilancio del turismo, sia nell’aspetto organizzativo che gestionale. «Puntiamo molto sulla comunicazione – aggiunge il vice presidente della regione - intendendo per essa qualsiasi canale, tradizionale o tecnologicamente avanzato, che ci consenta di rappresentare il meglio della Campania. Con i nostri programmi attrattivi, la nostra offerta alternativa e inedita, vogliano riequilibrare lo sbilanciamento informativo che finora ci ha penalizzato». La regione ha preparato un ricchissimo programma per il Natale 2010, con

Lune di Pompei

“il prodotto E’ fondamentale che offerto corrisponda in pieno alle esigenze e alle aspettative del turista

Giuseppe De Mita

”

l’obiettivo di rappresentare i “contrasti”, la molteplicità di espressioni, soprattutto positive, la cui cifra culturale va giustamente sottolineata. «Napoli si racconterà attraverso la cultura – continua il vice presidente Giuseppe De Mita - l’arte, la pittura, le mostre, i concerti di qualità, le tradizioni popolari, l’enogastronomia. Napoli, e la Campania con il misconosciuto patrimonio monumentale delle sue bellissime zone interne, si racconteranno attra-

Le Lune di Pompei nasce tre anni fa da un'idea di Francesco Capotorto. Realizzato dall'Ept (Ente provinciale per il Turismo) di Napoli riscuote grande consenso anche tra gli operatori economici locali. L'obiettivo dell’iniziativa è trasformare il turismo mordi e fuggi in stanziale, grazie al coinvolgimento di tour operator, ristoranti ed albergatori, che offrono importanti servizi in convenzione. La tempistica della calendarizzazione ha permesso agli albergatori di rispondere adeguatamente ad una domanda sempre crescente: gli hotel hanno registrato un incremento del 30 per cento dell’occupazione. verso la cultura, attraverso i presepi, quelli di San Gregorio Armeno a Napoli, ma anche quelli artistici, o dei madonnari; Napoli, la Campania, si racconteranno attraverso il teatro e la musica, coinvolgendo le istituzioni, le sovrintendenze, dando agli eventi un profilo di eccellenza pur nel contenimento della spesa». Tra i programmi per il prossimo anno anche le visite notturne agli scavi di Pompei, uno dei siti archeologici più visitati al mondo. L’edizione 2011 delle Lune di Pompei si svolgerà da aprile ad ottobre: l’anno scorso ha fatto registrare oltre 16 mila visitatori.

2Il giromld € d’affari di Uvet Itn

13.000

Le agenzie in Italia

5.000

Le agenzie in Gran Bretagna stinazioni, attraverso il quale gli agenti del network potranno giudicare e classificare le strutture online, usando parametri dettagliati. Poi, dopo il primo anno, il rating sarà probabilmente aperto alla clientela, creando così una sorta di Trip Advisor qualificato perché frutto di un mix di professionisti e fruitori comuni.

Touring Club

Le nuove strade del futuro MILANO - (e.m.) Essere riconosciuti come grande comunità di viaggiatori, ridisegnare il rapporto con il territorio, rafforzare l'autorità culturale dell'associazione: sono queste le tre strade su cui si muove il futuro del Touring Club Italiano secondo il suo presidente, Franco Iseppi. In occasione dei 150 anni dell'Unità d'Italia, cui il Tci renderà omaggio con una serie di iniziative, individuando il forte legame tra passato e futuro. Le attività e i servizi del nuovo Tci, infatti, interpretano i bisogni dei viaggiatori, non solo soci, intesi come consumatori, utenti e titolari di diritti e di capacità di scelta. Da qui l’attenzione, oltre che alle famiglie, da sempre target preferenziale dell'associazione, agli over 55 ed ai giovanissimi fino ai 14 anni, segmento per cui Tci ha pensato a progetti educativo-formativi specifici. Strumento indispensabile dello scambio di idee, sarà il portale touringclub.it, chiamato a favorire una continua evoluzione di ascolto e dialogo.

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12 novembre 2010

Operatori Lanciati pacchetti con servizi aggiuntivi per avvicinarsi a nuovi segmenti; decolla la partnership con Hotelplan Italia

1.200.000 Passeggeri totali testi di ISABELLA CATTONI

NAPOLI - In casa Msc Crociere le novità sono all’ordine del giorno. Una delle ultime, recentemente annunciata dal country manager per il mercato Italia, Leonardo Massa, riguarda l’introduzione dal 2011 di tre diversi pacchetti da aggiungere alla prenotazione della crociera base. «Si tratta spiega Massa - delle formule Explorer, Cheers o Tranquillo, che consentono di pre acquistare fino a tre escursioni, l’all inclusive di bevande o entrambi i servizi a una quota particolarmente favorevole, per di più soggetta a un commissione d’agenzia del 10%». Uno degli obiettivi fondamentali di Msc si riconferma dunque quello di fidelizzare le agenzie di viaggio, aiutandole a vendere di più e meglio il prodotto crociera.

97,5% Coefficiente

nel 2010

riempimento medio

650 mln € Investimento per Fantastica

Msc fa tappa negli Emirati e amplia i target «Vorremmo ampliare i nostri target di riferimento; per questo abbiamo varato politiche ad hoc per i viaggiatori single (che non devono mai versare alcun supplemento), per le famiglie formate da un genitore e uno o più figli o per i nuclei numerosi. Altri seg-

menti premiati dalla nuova politica commerciale sono quelli dei giovani sotto i 35 anni, dei senior sopra i 65 e delle coppie». Nell’ottica

“commerciali Abbiamo varato politiche ad hoc per avvicinare nuovi target ” Leonardo Massa

Inverno al sole

di un ampliamento dell’offerta, la partnership con Hotelplan Italia consente poi di abbinare alla crociera la scoperta di una delle destinazioni di imbarco o sbarco in Sudamerica, Sudafrica e Madagascar, Caraibi o Nordamerica, utilizzando i servizi a terra predisposti dal t.o. I nuovi itinerari abbinati saranno raccolti nel catalogo “Non solo crociere”. «La chicca 2011 è rappresentata dalla programmazione degli Emirati Arabi: da ottobre 20111 a marzo 2012, con Msc Lirica copriremo quest’area con crociere di otto giorni con tappe a Dubai, Muscat, Al Fujairah, Bahrain e Abu Dhabi». Intanto, prosegue il successo dell’inverno nel Mediterraneo, con 15 mila posti distribuiti su tre navi. «Da quest’anno abbiamo inserito anche l’area dell’Adriatico - aggiunge Massa - una bella scommessa, che ci sta premiando». Nel 2010 a crescere sono

NAPOLI - Msc Crociere sbarca negli Emirati Arabi. Nell’inverno 20112012 Msc Lirica effettuerà 19 crociere di una settimana dal 28 ottobre 2011 al 9 marzo 2012. Si partirà ogni venerdì da Dubai e e ogni domenica da Abu Dhabi, proseguendo per Muscat, Al Fujairah, Bahrain. Msc Lirica dispone di 780 cabine, in grado di ospitare fino a 2 mila 69 passeggeri. stati soprattutto i periodi di spalla, in quanto «il pricing ha influenzato la scelta della vacanza, portando aprile e maggio 2010 a lievitare addirittura del 62% quanto a offerta rispetto al 2009. Il coefficiente di riempimento medio è stato del 97,5%». In termini generali, il 2010 dovrebbe chiudersi con oltre un milione 200 mila passeggeri trasportati. In attesa dei dettagli sul nuovo piano industriale, nel 2012, con l’ingresso di Msc Fantastica, è già stato programmato un ulteriore investimento di 650 milioni di euro.

Malgrado la crisi economica, i risultati sono stati confortanti

Naar-Aviomar, bilancio positivo di CINZIA BERARDI

MILANO - La presentazione della nuova sede comune, 900 metri quadri nella signorile via Mario Pagano, è l'occasione per Naar-Aviomar di anticipare i dati del bilancio 2010, che il tour operator chiuderà il 31 dicembre. «A livello di gruppo registriamo una crescita di fatturato del 10%, con un lieve incremento per Aviomar e un importante +22% per Naar, un risultato che ci pone tra le prime dieci aziende del settore in Italia» dichiara l'amministratore delegato Frederic Naar, senza nascondere che si è trattato di un anno complesso. «Fino ad aprile viaggiavamo su incrementi del 20%, poi in maggio e giugno si è bloccato tutto: per fortuna non avevamo assunto impegni a rischio, nè sul

“complessiva La crescita è del 10% ” Frederic Naar fronte alberghiero né sul charter». Qualche sacrificio lo ha comportato la politica di non applicare adeguamenti sul cambio eurodollaro, che un operatore specialista sugli Stati Uniti come Naar persegue da una decina d'anni: «Stavolta mantenere un impegno di questo tipo è stato un beau geste costoso, che però ha funzionato dal punto di vista dell'immagine, vista la pioggia di adeguamenti di luglio». Ottime soddisfazioni sono poi arrivate da un prodotto di nicchia come i viaggi del Touring Club, che hanno raddoppiato il fattu-

rato fino a 2,5 milioni: «Il successo di questi itinerari con accompagnatore, davvero particolari e curati nei dettagli, ci ha convinto a rendere semestrale la pubblicazione del relativo catalogo, finora annuale. Quello di prossima uscita, valido fino al giugno 2011, conterrà tra l'altro il Carnevale di Rio, un tour delle oasi egiziane fino ad Abu Simbel e quello di Israele, con pernottamenti in kibbutz, il deserto del Negev e le alture del Golan». La brochure avrà una circolazione molto più estesa, raggiungendo tutte le 3 mila 500 agenzie inserite nella mailing dell'operatore. Quanto ad Aviomar, è da segnalare l'avvio della programmazione sulla Turchia, il catalogo Mediterraneo Class - dedicato alla fascia alta del mercato - e un nuovo sito internet.

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12 novembre 2010

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Operatori In progetto soggiorni ad hoc

Tours Service: nuovi pacchetti “Motomondiali” di ISABELLA CATTONI

ROMA - Un operatore di nicchia che presenta potenzialità interessanti e originali: Tours Service si presenta all’appuntamento con il 2011 puntando a espandere il suo core business. «Si tratta di un progetto legato alla nostra attività di organizzatore della logistica per le gare del Motomondiale - precisa il general manager, Roberto Camponeschi -. Un’attività cominciata nel 1994 e che oggi ci procura una buona metà del fatturato globale, pari a circa 6 milioni di euro». Tours Service dispone ormai di un know how approfondito sulle destinazioni sede delle competizioni motociclistiche e proprio per questo vorrebbe ampliare la programmazione, offrendo pacchetti turistici nelle varie località toccate ed estensioni nelle aree limitrofe. «Proporremo viaggi intercontinentali mettendo a frutto tutta la nostra esperienza». Sul fronte della programmazione Pianeta Patagonia, una nicchia che comprende principalmente Cile e Ar-

gentina, Camponeschi rimarca il fatto che «malgrado si sia un operatore di piccole dimensioni, la competenza su quest’area del mondo ci ha consentito di essere presenti sul mercato da 33 anni e di proporre autentiche chicche». Attualmente Tours Service ha in mailing circa mille 200 agenzie, delle quali 700-750 collaborano continuativamente con il t.o. Se nel 2010 i numeri sono stati positivi, con un fatturato in crescita del 20% che recupera quasi del tutto il calo registrato l’anno precedente, per il 2011 si attende un ulteriore incremento. «Vorrei movimentare una media di circa 500-600 passeggeri su ogni gara, per un totale di 9 mila-10 mila persone. Ovviamente la maggiore affluenza dovrebbe concentrarsi sulle quattro-cinque competizioni intercontinentali più famose». Sul sito del t.o., all’indirizzo www.tours.it, è possibile trovare tutta l’offerta, relativa anche ai soggiorni in Oriente.

Bilanci

Prosegue il miglioramento delle strutture; un socio cinese per presidiare quel mercato di CINZIA BERARDI

MILANO - Un miliardo di euro spesi nel restyling di 70 villaggi; la vendita di resort come quello di Sestriere, difficili da riposizionare nella fascia alta del mercato; un nuovo socio cinese, ammesso nell'azionariato con l'obiettivo di conquistare un mercato turistico in fortissima crescita: questi i pilastri della strategia Club Med, che si appresta a concludere il 2010 con novità importanti, frutto degli investimenti portati avanti negli ultimi cinque anni nonostante la crisi economica mondiale. Ne parla Andrea Vianello, direttore marketing e comunicazione per l’Italia del colosso francese che 60 anni fa ha inventato la vacanza in villaggio. Come avete proceduto nell’upgrade delle strutture? «In alcune classificate a quattro Tridenti abbiamo creato un'area denominata Luxury Space, con caratte-

Club Med riqualifica e spinge sulla Cina ristiche da cinque Tridenti: è il caso di Kani, alle Maldive, Punta Cana, Cancun e Val d'Isere. Al Le Plantation d'Albion di Mauritius sono state invece costruite ville di lusso, con piscina privata e servizio di maggiordomo e lo stesso avverrà con gli chalet di Valmorel, un nuovo resort di montagna che inaugureremo nella stagione invernale 2011 in Savoia». L'offerta si rinnova, ma in mete ben collaudate... «Non sempre: Taba, ad

“unIn“Luxury alcune strutture abbiamo creato Space” ” Andrea Vianello

esempio, è considerata tra le mete emergenti del mar Rosso. Qui il 6 dicembre aprirà il Sinai Bay, un quattro Tridenti dotato di Luxury Space. Ma soprattutto a Natale è previsto il grande sbarco di Club Med in Cina con il Yabuli Resort, nel nord-est del Paese, un investimento deciso sull'onda della forte crescita tra la nostra clientela dei cinesi, senza dimenticare che qui lo sci diventa ogni anno più popolare». Cosa proponete invece alla clientela italiana per l’autunno-inverno? «Abbiamo due cataloghi, uno dedicato alle destinazioni al sole, l'altro alla montagna, con 22 strutture da tre a cinque Tridenti che coprono tutto

Importante ampliamento dell’offerta e grande attenzione al canale internet

Zanzibarviaggi, obiettivo East Africa di MARIA CARNIGLIA

IMPERIA - Zanzibarviaggi cresce e affina l’offerta. Il marchio al quale fanno capo i tour operator Dikha Tour and Safari l.t.d. di Zanzibar e Wimbi s.r.l. di Imperia, investe per arricchire le proposte su Zanzibar, sul Nord della Tanzania e sul Kenya. Il gruppo inoltre ha costruito e gestisce dal 2007 un resort boutique sul mare (Villa Dida Resort) e propone altre strutture, selezionate ogni anno attraverso i siti Zanzibarviaggi.it e Villadida.com. DikhaTour and Safari l.t.d. da Zanzibar si occupa di escursioni e safari e, per conto di Wimbi, cura ogni aspetto di webmarketing e marketing sul mercato estero. Di recente Wimbi ha lanciato sul mercato il portale specializzato in viaggi in Kenya, www.Kenyaviaggi.it e provveduto anche a un restyling del www.Zanzibarviaggi.it per unificare la grafica. Da settembre ha preso il via una nuova società in Tanzania, Dikha Tour L.t.d. (sorella di Dikha Tour and Safari di Zanzibar), specializzata unicamente in safari fotografici e pronta per affrontare il nuovo investimento del 2011.

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“registrato Abbiamo una crescita del 7%

Mauro Ridolfi

”

«Ad Arusha - spiega Mauro Ridolfi, fondatore insieme a Khadija Khamis Mohamed del marchio Zanzibarviaggi - abbiamo avviato Dikha Tour

l.t.d., con il progetto di aprire nel luglio 2011 un campo mobile e un campo tendato fisso di lusso». Il campo mobile disporrà di cinque tende, mentre il campo fisso a Karatu sarà un vero e proprio Camptented-lodge. «Nel primo caso punteremo su numerosi plus e aspetti tecnici di “lusso” - aggiunge Ridolfi -. Il campo fisso invece offrirà 20 tende di lusso, tutte quadruple, una piccola spa, piscina, ristorante e bar». Il bilancio dei primi otto mesi del 2010 è positivo. L’operatore, che ha presentato la nuova brochure, ha registrato un incremento del 7% sia per quanto riguarda il volato sia per quanto concerne i passeggeri trasportati. «La scelta di volare solo da Malpensa e Fiumicino con Meridiana Fly - commenta Ridolfi - ci ha premiato». Attualmente l’operatore è concentrato sui mercati europei. «Attraverso il nostro charter - conclude Ridolfi - ci stiamo aprendo a paesi nel Nord Europa, compresi Francia, Belgio e Inghilterra. Offriamo tramite compagnie low cost o Meridiana Fly i voli per Malpensa e Fiumicino, aeroporti dai quali poi garantiamo i collegamenti diretti con Zanzibar».

l'arco alpino, anche se maggiormente concentrate in Francia e Svizzera. Si tratta di vacanze all inclusive con lo skipass compreso nel prezzo insieme a cinque ore al giorno di lezioni di sci». Quali novità ci sono invece per l’estate? «Continuiamo il riposizionamento verso l'alto di alcune strutture come Yasmina, in Marocco, che passa da tre a quattro Tridenti e sarà pronto per l'avvio della stagione. Poi ci si preparerà alla riapertura di Cefalù, che sarà il primo resort a cinque Tridenti d'Europa sul mare. La prima pietra è stata posata lo scorso 14 settembre e contiamo di terminare i lavori per l'estate 2012».

Auratours Incoming a +20% ROMA - Bilancio positivo per la passata stagione di Auratours Incoming, che ha registrato il 20% d’incremento sul fatturato rispetto allo stesso periodo nel 2009 proponendo tour guidati in lingua francese o inglese in tutta Italia e una selezione di programmi e itinerari in treno. «Il nuovo catalogo di 56 pagine spiega Rocco Moscariello, responsabile incoming – ripropone i classici escorted tour dal lago Maggiore alla Sicilia, ma amplia l’offerta a nuovi itinerari all’insegna dell’enogastronomia e delle eccellenze italiane». Novità del catalogo 2011 sono anche i pacchetti alle Cinque Terre.

Speciali iniziative per coadiuvare il lavoro delle agenzie di viaggio

Idee per Viaggiare: Maldive ed Emirati in promozione ROMA - Danilo Curzi (nella foto), amministratore di Idee per Viaggiare, ha reso note alcune importanti novità. «La prima - spiega Curzi - riguarda un accordo con 450 selezionati agenti di viaggio per promuovere le vendite del Diva Maldives. L’agenzia che effettuerà sei pratiche con almeno due persone in qualsiasi tipologia di camera al Diva fino al 31 gennaio 2011 per soggiorni fino al 30 aprile 2011, avrà un soggiorno gratuito di sette notti per due persone in pensione completa. E’ escluso il volo intercontinentale». La seconda novità consiste nella partecipazione di: Idee per Viaggiare a un’operazione di co-branding con Parmalat, fino al 31 dicembre 2010, legata a un concorso a premi. «Poiché siamo leader sul mercato italiano per gli Emirati Arabi, mettiamo in palio per tre consumatori di yogurt Parmalat un viaggio a Dubai per due persone (volo +soggiorno in hotel 4 stelle superiore o 5 stelle)».

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12 novembre 2010

Compagnie aeree La decisa ripresa della domanda sostiene i risultati della compagnia. Positiva anche la performance del Belpaese

+33,7% Fatturato

1° semestre 2010 di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Un 2010 a pieno ritmo per Cathay Pacific Airways. La compagnia si appresta a chiudere l’anno dopo un primo semestre nel segno della crescita, sulla scia di una ripresa che «per noi era già in atto dall’ultimo trimestre del 2009 – evidenzia Margherita Rosa, sales executive Cathay Pacific -. Una situazione che probabilmente rispecchia anche la particolarità delle destinazioni del nostro network, protagoniste di “cadute” veloci ma di altrettanto repentine riprese. Certo ha contribuito al buon risultato anche il segmento business travel e la rete dei collegamenti operati internamente da Dragonair, verso i “secondary points”: tutte quelle località oltre Pechino e Shanghai che, non inganni il termine secondarie, rappresentano un bacino di milioni di viaggiatori, e zone molto interessanti per le aziende italiane che lavorano in Cina». L’andamento del mercato italiano rispecchia il trend generale in atto: «Il mese di ottobre è stato un vero periodo di peak season, con tantissime fiere in Cina, e il passaggio del testimone tra l’Expo di Shanghai e quella di Milano 2015 – prosegue la manager –. Quest’anno da Milano abbiamo avuto ottimi riscontri con l’avvio delle quattro frequenze settimanali su Hong Kong e non nascondo che studiamo un incremento delle frequenze per proporre un giornaliero da Malpensa già dal prossimo anno». Un potenziamento dell’offerta da Milano che si tradurrebbe «anche in maggiori possibilità di collaborazione anche con i tour operator che programmano queste destinazioni». I voli si aggiungerebbero al collegamento quotidiano già operativo da Roma «che tra l’altro festeggerà l’anno prossimo i 25 anni della rotta su Hong Kong». Intanto da Hong Kong Cathay ha già aumentato le frequenze operative su Tokyo Haneda «lo scalo

30 A350 Ordinati insieme a 6 B777-300

4 Frequenze operate da Malpensa

Cathay Pacific in accelerata rilancia sull’Italia cittadino della metropoli giapponese, oggetto di numerose richieste – precisa Margherita Rosa – e

su Shanghai Hongqiao, che resta la prima destinazione per il mercato italiano, con due voli al

giorno». Sul fronte leisure si ritagliano uno spazio consistente anche i collegamenti per l’Au-

“collegamento Allo studio il quotidiano da Milano ” Margherita Rosa

stralia con «ottime coincidenze per i voli provenienti dall’Italia». Sempre più forte la collaborazione con le piccole medie imprese, protagoniste del China Trader Award, l’appuntamento annuale dedicato alle pmi italiane che collaborano con Cina

e Hong Kong: «Siamo al nono appuntamento, che avrà come tema nel 2011 “innovazione e lungimiranza”». Tra i progetti futuri di Cathay trova spazio anche la possibile introduzione «di una classe di servizio intermedia tra l’economy e la business – conclude Margherita Rosa -: oggi c’è indubbiamente un grande divario fra le due classi e la domanda del mercato in questo senso esiste».

Bilancio in profitto. Business travel col più MILANO - Cathay Pacific ha archiviato il primo semestre 2010 con fatturato in crescita del 33,7% e utili in altrettanto deciso rialzo. La compagnia ha siglato recentemente un accordo con Airbus per l’acquisto di 30 A350900 e con Boeing per l’acquisto di sei aeromobili 777-300er. Cathay Pacific ha firmato un accordo con l’Ice (Istituto Commercio Estero) per porsi come partner privilegiato per le aziende che collaborano con la Cina, Hong Kong e l’Asia in generale. assicura a tutte le imprese italiane che partecipano alle iniziative promosse dall’Ice, particolari agevolazioni per i loro viaggi verso le destinazioni servite da Cathay Pacific Airways e Dragonair. Si tratta di 17 città della Cina, 5 del Giappone e delle principali destinazioni del Sud-est Asiatico, dell’Australia e della Nuova Zelanda».

Non si arresta la corsa degli scali pugliesi MILANO - Anche ottobre conferma l’eccellente andamento del traffico passeggeri sugli aeroporti pugliesi: nei primi dieci mesi del 2010 i passeggeri arrivati e partiti dagli scali di Bari, Brindisi e Foggia sono stati 4 milioni 258 mila 138, pari ad un incremento del 26,6% rispetto all’analogo periodo del 2009. Tra gennaio e ottobre 2010 nell’aeroporto del Salento di Brindisi, i passeggeri hanno riportato un incremento del 46,4%. Addirittura a tre cifre (+114,6%) l’incremento dei passeggeri di linea internazionale. Sensibili miglioramenti anche per l’aeroporto di Foggia che, per il quinto mese consecutivo, registra un incremento rispetto all’analogo periodo 2009: sui dieci mesi l’incremento è stato del 9,2%. A Bari, il consuntivo arrivi e partenze al 31 ottobre si è attestato a 2.860.284 passeggeri, +19,5%.

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Quotidiano

12 novembre 2010

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Alberghi

Notizie

In 10 righe

- Radisson

- Ibis

- Angsana Riads Collection

Ibis, brand economy del gruppo Accor, ha rinnovato sito ibishotel.com, che nel 2009 ha registrato quasi 3 milioni di prenotazioni. Ora il portale consente di accedere a tutti i servizi anche attraverso il cellulare e presenta una funzione di ricerca degli alberghi più mirata. Le promozioni e le novità della rete sono aggiornate periodicamente e inserite in base ai mercati di riferimento: sono disponibili 18 versioni locali del sito per le diverse aree geografiche dove è presente marchio. Il sito ha registrato un più 30% di visitatori dall’inizio del 2010.

Aprirà il 1° gennaio 2010 il Riad Dar Zaouia a Marrakech. Il Riad offre sei camere deluxe, una suite e la Spa Angsana. L’ambiente di ogni camera è unico per il suo stile, grazie alla presenza di tessuti, artigianato marocchino ed i tradizionali intonaci colorati tadelakt. Non lontano si trovano gli altri cinque riad della collezione Angsana: ciascuno mette a disposizione dei suoi ospiti un assistente personale che provvederà a organizzare tour su misura, prenotazioni presso la Spa, shopping nei souk o escursioni.

Entro il 2015 saranno oltre cento gli hotel a marchio Radisson nell’area Asia Pacifico. Lo ha annunciato il ceo di Carlson, Hubert Joly, all’Itb Asia di Singapore. Attualmente i Radisson sono 430 tra cui il celebre Radisson Blu Royal Hotel Copenhagen e il grattacielo Radisson Blu Aqua Hotel di Chicago, che verrà inaugurato l’anno prossimo. Nell’area Asia Pacifico apriranno entro il 2013 una quarantina di strutture in città come Amritsar, Bangkok, Chennai, Gurgaon, Karachi, Kolkata, Manila, Mumbai, Mysore, Shanghai e Shenyang.

La società centra la crescita prevista dal piano strategico: ruolo primario per il segmento Mice

Ristrutturazioni

Worldhotels allunga il passo di EDVIGE MARTORELLI

MILANO - Un 2010 in netta crescita per Worldhotels. Durante i primi otto mesi di quest’anno, il numero dei pernottamenti è aumentato del 34% rispetto allo stesso periodo del 2009. Il trend di crescita ha contraddistinto le performance di tutti i canali di prenotazione: gds (+20%), call center (+86%), Resmaster (+ 92%), sito del gruppo (+113%). «La straordinaria crescita di quest’anno deriva da un’aggressiva strategia lanciata da Worldhotels per contrastare la crisi - ha spiegato Graziella Pica, direttore vendite e marketing per l’Italia -. Il piano, elaborato su vari target, ha previsto innanzitutto incentivi per gli operatori del settore Mice che, per ogni prenotazione di gruppi o eventi con il supporto del nostro group desk, hanno ricevuto, per ogni scaglione di 5 mila euro di spesa, dei voucher spendibili su portali come amazon.com o iTunes o da donare in beneficenza. Da solo, questo programma di incentivazione ha portato ad un incremento delle vendite

+34% Pernottamenti gen-ago 2010

del 25%». Un altro importante intervento ha riguardato «i clienti con valenza globale – ha proseguito la manager – a cui è stato riservato uno sconto sulle migliori tariffe disponibili su tutte le strutture della catena e che proseguirà fino al prossimo 31 dicembre. Altre tariffe agevolate, di cui è stato possibile usufruire fino a maggio, hanno riguardato invece i clienti leisure, tra cui i

“perGligliincentivi operatori del settore Mice hanno prodotto ottimi risultati

”

Graziella Pica

450 Hotel affiliati

Sandals investe su Ocho Rios

nel mondo

possessori di carta platino American Express che hanno contribuito alla crescita in una misura del 22%». Ulteriore punto di forza di Worldhotels è la partnership con numerose compagnie aeree: «A fine settembre – ha ricordato Graziella Pica – abbiamo siglato un’intesa con la Virgin Atlantic portando così a 18 le linee aeree con cui Worldhotels ha accordi e raggiungendo un network di oltre 240 milioni di frequent flyer. E’ una grande opportunità per la nostra compagnia che, non avendo un proprio programma di fidelizzazione, può accedere a questo bacino di utenza per promuovere le sue destinazioni anche a livello leisure». Una nuova strategia di

sviluppo del brand Worldhotels è stata annunciata nelle scorse settimane. «Si tratta di un nuovo modello di affiliazione – precisa Graziella Pica – che prevede un contratto full license con le strutture: gli alberghi che aderiranno, pur mantenendo la loro caratteristica di struttura autonoma, avranno un legame più stretto con il nostro marchio, usufruendo anche di azioni di marketing mirate. Al momento, il primo albergo con il nome Worldhotels è il Worldhotel Sultanat Al-

Il gruppo sardo propone ville di lusso con piscina privata e tutti i servizi dell’albergo

Baja Hotels e la formula “in Villas” di MARIA CARNIGLIA

OLBIA - Con otto strutture concentrate nel nord della Sardegna (Baia Sardinia e Porto Cervo) ed un braccio anche nel sud dell’isola (a Castiadas), Baja Hotels offre oltre mille posti letto. L’offerta è dedicata alle famiglie, a chi cerca solo relax, ma anche alle aziende che vogliono organizzare meeting ed eventi. Da qualche tempo il gruppo alberghiero propone in tre strutture la formula Club, in collaborazione con artisti di altissimo livello, allo scopo di creare prodotti nuovi ed in linea con le richieste del mercato. Baja Hotels infatti è molto attendo alle richieste dei diversi target di riferimento. «Per questo stiamo lanciando l’Hotel in Villas – spiega Marco Bongiovanni, managing director Baja hotels –. All’interno del Villas Resort proponiamo ville di lusso con piscina privata: l’obiettivo è di offrire alle famiglie di target elevato la comodità e gli spazi di una casa ma anche la sicurezza ed i servizi di un hotel». La filosofia del gruppo è la stessa dal 1970, anno di nascita del 1° Club Hotel di Baia Sardinia: location sul mare, spiaggia privata e ristorazione

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“e laOffriamo gli spazi comodità di una casa e la sicurezza e i servizi di un hotel

” Marco Bongiovanni oltre 1000 Offerta posti letto complessiva

di qualità elevata. «Negli anni abbiamo individuato altre strutture – aggiunge Bongiovanni – che abbiamo acquistato e ristrutturato». Il gruppo ha registrato nel 2010 una buona ripresa: dopo una stagione complicata nel 2009, le richieste sono aumentate e le previsioni per il 2011 sono ottime. «Il 60% della clientela – conclude il managing director Baja Hotels – proviene dall’Italia mentre per quanto riguarda

l’estero i clienti provengono dai paesi di lingua tedesca e dal resto dell’Europa. In aumento sono anche le richieste da Russia e Repubblica Ceca». Le strutture del gruppo sono aperte da aprile a novembre: secondo Bongiovanni è necessario allungare la stagione ma non è semplice puntare sul cosiddetto turismo fuori stagione, in quanto i collegamenti aerei sono ancora insufficienti e costosi.

maty, in Kazakistan, cui presto seguiranno Monaco ed Amburgo». Attualmente le proprietà affiliate Worldhotels sono circa 450 in 65 Paesi. In caldo ci sono «nuove destinazioni- ha concluso la manager -. Abbiamo in mente l’est Europa, in particolare lecittà di Bucarest e Mosca, e di rafforzare la nostra presenza in Francia e nel Regno Unito. Per quanto riguarda infine il mercato italiano stiamo pensando a nuovi alberghi situati anche su destinazioni secondarie».

KINGSTON - Sandals Resorts International investirà quest’anno 25 milioni di dollari nel Sandals Grande Ocho Rios Beach & Villa Golf Resort. La struttura disporrà da dicembre di nuovi ristoranti, servizi migliori nell’area spiaggia e in quella piscina, la ristrutturazione della spa Red Lane, delle camere e delle suite Ciboney Villa. Il complesso conta 529 camere e suite. Il gruppo ha recentemente annunciato anche un nuovo progetto di sviluppo sulla regione di Ocho Rios che include un progetto multimilionario a Beaches Boscobel e l’aggiunta dell’unico Leading Small Hotels of the World presente in Giamaica, il Sandals Royal Plantation, Ocho Rios, al brand principale del gruppo.

L’intervento sulla struttura simbolo della catena alberghiera

Starhotels rinnova il Michelangelo. Nel segno di Firenze MILANO - Nuova vita per lo Starhotels Michelangelo di Firenze, che ha recentemente concluso una fase di ristrutturazione. Il risultato è un albergo interpretato come il salotto di una dimora ben più vasta, la città intorno con i suoi elementi materici e coloristici. «Nell’anno in cui Starhotels festeggia 30 anni il restyling del Michelangelo,che è stato il primo edificio progettato e costruito da Starhotels, riveste un particolare significato – ha commentato Elisabetta Fabri, vicepresidente e a.d. Starhotels -. Anche per la ristrutturazione del Michelangelo abbiamo interpretato la personalità della città in ambienti flessibili e funzionali in una suggestione di spazi e tecnologie tutto ispirato ad un “Made in Florence” chiaro e riconoscibile». L’hotel offre anche un centro congressi con 6 sale riunioni da 40 a 230 persone per un totale di 570 posti.

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12 novembre 2010

Mondo Continua la promozione dell’ente

Carinzia d’inverno: le famiglie sono le benvenute di MANUELA CUADRADO

Andamenti

Abu Dhabi: risultati con il più ABU DHABI - Abu Dhabi ha registrato un aumento del 16% nel numero degli ospiti che nei primi nove mesi del 2010 hanno alloggiato nelle sue strutture alberghiere rispetto allo stesso periodo del 2009, con un incremento del 14% nel numero dei pernottamenti. I dati sono stati rilasciati da Abu Dhabi tourism authority e indicano un milione 326 mila ospiti totali che hanno soggiornato nelle strutture dell’Emirato da gennaio a settembre 2010 con un numero totale di pernottamenti a quota 3 milioni 596 mila. L’Italia ha fatto registrare un numero di arrivi nel solo settembre pari a mille 531 unità, segnando un +3% rispetto allo stesso mese del 2009.

VIENNA - Gli italiani non rinunciano a uno short break in Austria. Secondo i dati dell’ente nazionale austriaco per il turismo, nel periodo da gennaio ad agosto 2010 gli arrivi di ospiti italiani sono stati 748 mila 700, con un aumento dell’ 1,6% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. I pernottamenti sono aumentati dell’1,1% per un totale di 2 milioni 303 mila. Tra le destinazioni preferite dagli italiani c’è la Carinzia, soprattutto per quanto riguarda il turismo invernale. Johanna Novak, responsabile marketing e pr dell’ente regionale del turismo della Carinzia, ha dichiarato: «Negli ultimi due anni i turisti italiani sono rimasti fedeli alla destinazione Carinzia. Nell’estate del 2009 abbiamo registrato un aumento del 5% di pernottamenti rispetto allo stesso periodo del 2008, pari a 390 mila presenze. La durata media dei soggiorni è stata di 3,3 giorni, il classico short break; del resto, la maggior parte degli arrivi italiani proviene dal Nord Italia e questo spiega la breve durata del soggiorno medio. Nell’inverno 2009 abbiamo avuto

una flessione del 3% di pernottamenti rispetto all’anno precedente, per un totale di 190 mila presenze. La durata media del soggiorno si è ridotta a 2,6 notti». L’estate 2010, però, si è chiusa con segnali positivi e «un lieve aumento delle presenze rispetto al 2009, intorno al 2-3%». Per il 2011, l’obiettivo è «consolidare la nostra immagine sul mercato italiano, dove la Carinzia è ancora troppo poco conosciuta. Ma nell’ultimo anno abbiamo avuto ottimi riscontri, anche grazie al sito Carinzia.at che ha registrato ottime performance. Abbiamo coinvolto i maggiori siti di viaggi in campagne di advertising online, grazie alle quali molti lettori hanno potuto scoprire le bellezze della Carinzia, dalle montagne innevate all’offerta termale. Puntiamo in particolare al target famiglie, con speciali offerte rivolte ai bambini: ad esempio l’operazione Happy Family di Bad Kleinkirchheim, che dal 5 a 19 febbraio 2011 consentirà ai bambini sotto i 10 anni di avere un corso di sci gratuito se i genitori prenotano una settimana bianca in zona».

Dopo tre anni di mandato in Italia, Aygun Atalay passa il testimone a Melda Araz ed Enis Ugur

Turchia, sviluppo inarrestabile di CINZIA BERARDI

ANKARA - Responsabile dell’ufficio culturale dell’ambasciata turca a Roma, Aygun Atalay è in procinto di tornare in patria lasciando l’incarico a Melda Araz ed Enis Ugur, i due funzionari che le subentreranno a partire da novembre. Qual è il bilancio dei tre anni di attività in Italia? «Devo dire anzitutto che per me è stato un grandissimo piacere lavorare qui, ho vissuto anni molto impegnativi ma anche molto stimolanti: l’Italia costituisce per la Turchia un mercato importantissimo, che promette grandi sviluppi anche per il futuro». Quali conseguenze ha avuto la crisi economica mondiale sull'industria turistica della Turchia? «Nonostante la congiuntura internazionale abbastanza sfavorevole, abbiamo registrato fino ad ora un numero sempre crescente di visitatori dall’estero. In partico-

lare, gli italiani sono passati dai 518 mila 803 del 2008 ai 634 mila 886 del 2009, quindi con un tasso di crescita pari al 5,8%, di molto superiore all’incremento dei turisti stranieri in generale». Cosa prevedete a chiusura di questo 2010? «Da gennaio a settembre di quest’anno gli arrivi dei turisti italiani sono cresciuti ancora del 5%, raggiungendo quota 536 mila 607. In base alle ultime statistiche prodotte dal ministero della cultura e del turismo turco, l’Italia si colloca nella top ten dei paesi d’origine dei visitatori stranieri».

“abbiamo Fino ad ora registrato numeri in crescita. Merito della promozione

”

Aygun Atalay

Su quali aspetti avete concentrato la promozione turistica della Turchia? «Negli ultimi tre anni, da quando cioè ho assunto questo incarico, abbiamo posto l’accento su Istanbul 2010 Capitale della cultura europea, realizzando una serie di programmi speciali che indubbiamente hanno prodotto dei risultati importanti. Abbiamo organizzato, solo per parlare della nostra sede, 12 mostre e partecipato a diversi progetti e festival artistici, trovando un grande sostegno tra i nostri amici italiani della stampa: non è un caso se gli italiani si collocano al secondo posto tra i turisti stranieri a Istanbul». Al di là di questo evento, cosa attira i nostri connazionali? «Di sicuro il fatto che la Turchia costituisce un naturale ponte geografico tra l’Asia e l’Europa, oltre naturalmente alla sua storia, alla varietà estrema dei paesaggi naturali, alla sua eredità culturale, all’ospitalità

degli abitanti e alla gastronomia. Senza poi dimenticare i fattori classici che fanno il successo di una destinazione turistica, ovvero il buon rapporto qualitàprezzo».

Prosegue l’ascesa del Paese, che colleziona incrementi costanti nel numero dei visitatori italiani

Presentazione

Marrakech, cuore del rilancio del Marocco

Sierra Leone: le opportunità di investimento

di ALBERTO CASPANI

RABAT - L’invasione italiana continua. Gli ultimi dati sugli arrivi in Marocco in luglio confermano addirittura un +13% dei flussi provenienti dal Belpaese, tasso addirittura superiore alla crescita complessiva del 10% ottenuta a livello internazionale. Un risultato che consolida la quinta posizione assoluta dell’Italia fra i principali visitatori del Marocco, alle spalle della Francia, della Gran Bretagna, della Spagna e della Germania, destinato a tradursi in 210 mila arrivi entro la fine dell’anno. «La scelta di permettere agli operatori di pubblicare le offerte sul sito www.marrakech.travel spiega Jazia Santissi, direttrice dell’ente del turismo marocchino in Italia - si è rivelata uno degli investimenti migliori per mantenere acceso l’interesse sulla città, ormai da stagioni ai vertici delle richieste italiane e sempre pronta a proporre qualcosa di nuovo. Essendo la meta preferita per city break di 2-3 notti, funziona bene

“metaMarrakech è la preferita per i city break di 2-3 notti e funziona bene durante tutto l’anno

”

Jazia Santissi

210.000 Arrivi 2010

previsti dall’Italia

+13% Arrivi italiani luglio 2010

lungo tutto l’anno, mentre i tour settimanali restano ancorati al Sud e alle città imperiali. Il turista italiano dimostra dunque una certa classicità nel suo gusto, anteponendo al desiderio di nuova scoperta la ricerca di servizi di qualità». Ecco perché la nuova campagna promozionale sta cercando di conciliare tradizione e cosmopolitismo, facendo leva proprio sul suo principale cavallo di battaglia: “RedM by Marrakech”, iniziativa che ancora moda e cultura

attraverso il coinvolgimento di grandi personalità, ma proponendo al contempo viaggi stampa tematizzati (lusso, wellness, golf, family, avventure, trendy). «Da novembre Marrakech può inoltre giovarsi di un nuovo collegamento aereo da Roma con Ryanair, fungendo dunque da scalo primario per esplorare i siti turistici di più recente lancio: Mazagan, nei pressi di El Jadida, ma anche Mogador, ad Essaouira, dove a breve sarà inaugurato un resort completamente ecosostenibile. Lo sforzo di migliorare l’offerta balneare prosegue sia sulla costa mediterranea sia atlantica, dove si stanno effettuando migliorie infrastrutturali nelle località di Hoceima (nei pressi di Tetouan), Tamuda Bay e Cala Iris, oltre che a Oued Chbika, vicino a Tan Tan, nell’estremo sud. Già nel 2012 potremo contare su 85 mila nuovi posti letto». La vitalità della destinazione si deduce infine dal successo dell’iniziativa “Esperti del Marocco”, ad oggi capace di formare oltre mille 500 agenti di viaggio specialisti.

FREETOWN – (e.m.) Country presentation della Sierra Leone promossa dalla Camera di Commercio di Milano. Il Paese, in via di sviluppo, pone al centro dell’attenzione l’agricoltura. Fra le altre opportunità di investimento vi è il progetto di ampliare l’aeroporto Lungi della città di Freetown e di creare importanti collegamenti mediante aeroporti minori. Altre opere pubbliche rilevanti sono la costruzione e la ristrutturazione delle reti stradali. La Sierra Leone vanta infine delle aree protette in cui i visitatori possono praticare sport acquatici.

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12 novembre 2010

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Quotidiano www.travelquotidiano.com

12 novembre 2010

Donnavventura Quotidiano

Dalle Alpi alle piramidi GRAND RAID D’EGITTO 2010

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IL TEAM 2010

CLOTILDE, inviata speciale di Men’s Health, 27 anni, viene da Modena. Laureata in scienze giuridiche, è praticante avvocato

FRANCESCA, inviata speciale di Rtl 102,5 , ha 34 anni ed è di Treviso. Psicologa, lavora nel campo della comunicazione e delle pubbliche relazioni

Sei ragazze, un team vincente, il deserto e le oasi egiziani. Donnaventura giunge alla 22ª edizione e sceglie Travel Quotidiano come media partner per il trade. Ecco un primo assaggio di questa grande avventura tutta “in rosa”. Spettacolari immagini di luoghi vicini e lontanti disegnano le pagine della storia di “Donnavventura”. Ventun anni di storie al femminile, dedicati a chi sogna un’esperienza in terre estreme, fuori dai luoghi comuni della quotidianità, a chi non smette di cercare, di “curiosare”, di ammirare. Ma allora, cos’è davvero Donnavventura? E’ l’occasione concessa a ogni donna di diventare, per una volta nella vita, reporter di viaggio. Di trasferire ad altri un’esperienza unica e inconsueta, di ritrovare pubblicate sulle pagine delle principali testate nazionali e trade emozioni e impressioni elaborate attraverso gli occhi e la sensibilità di ognuna. Viaggio tra sogno, fatica, passione, vissuti tutti in comunione con altre donne che hanno l’amore per la natura e per l’avventura.

La storia LAURA, inviata speciale di Sport Week, ha 25 anni, è di Parma e studia per diventare nutrizionista o tecnologa alimentare

TATIANE, inviata speciale di Ragazza Moderna, 26 anni, vive a Roma ed è brasiliana. E’ laureanda in scienze del turismo e pittrice

VALENTINA, inviata speciale di Cosmopolitan, 23 anni di Como, vive a Milano. Laureata in comunicazione e moda, sogna di diventare giornalista

CHIARA, inviata speciale di Marie Claire Travel , ha 33 anni, è di Pavia ed è la veterana del team

Dalla prima spedizione nel deserto sahariano, la storia è lunga e ricca di ricordi, di esperienze che hanno segnato la vita di tante donne intraprendenti; Libia, Amazzonia, Australia, Patagonia, Marocco, Lapponia, le lunghe spedizioni in Sud America e i grand raid nel continente americano, dal Messico all’Alaska e nell’Africa australe (Sudafrica, Mozambico, Malawi, Tanzania, Kenya, Zambia, Zimbawe, Botswana e Namibia). E ancora, il lungo viaggio in Australia, Papua Nuova Guinea e Nuova Caledonia; il grand raid del Sud est asiatico (Malesia, Thailandia, Laos, Vietnam, Cambogia, Myanmar, Brunei e Borneo); il recente grand raid del Brasile (Brasile, Amazzonia, Venezuela, Colombia, Panama, Costa Rica, Nicaragua e Honduras); il recente grand raid americano, dalle Bahamas al Québec, lungo la East Cost degli Stati Uniti. Dai deserti di sabbia a quelli di ghiaccio, con

HOTELPLAN-TURISANDA Turisanda e Hotelplan sono i marchi di tour operating abbinati all’avventura egiziana delle ragazze del team di Donnavventura. L’obiettivo di HotelplanTurisanda è quello di seguire un evento, offrendo tutti i contatti necessari alla perfetta organizzazione del viaggio, in ogni suo aspetto logistico. La partnership con Donnavventura si è rafforzata nel corso degli anni e attualmente rappresenta un importante veicolo di promozione anche per il t.o., che vede il proprio nome abbinato a quello di numerose località di vacanza. Quest’anno è la volta del mar Rosso.

immutato entusiasmo.

Il format televisivo Il grande successo riscontrato dalle prime spedizioni, partite in sordina tra la fine degli anni ‘80 e i primi anni ‘90 e il desiderio di raccontare queste storie, prima di tutto ad altre donne, hanno permesso di realizzare un prodotto televisivo degno di figurare nei palinsesti delle principali reti nazionali (Rai Uno, Italia 1, Retequattro) e internazionali (Eurosport), un format che si è perfezionato nel tempo, conquistando un successo di pubblico

eterogeneo e affezionato e un indice di ascolto in costante aumento. Suggerito e incalzato dal desiderio delle protagoniste di raccontare in prima persona e a 360 gradi ogni esperienza, si è giunti all’ideazione di un format di viaggio (nel 2003) più documentaristico di quanto non fossero i precedenti, dove le inviate non siano solo riprese dall’operatore nell’espletamento delle mansioni di ogni giorno e invitate ad esprimere davanti alla teleca-mera impressioni e sensazioni, ma possano partecipare attivamente alla conduzione del programma contribuendo a informare i telespettatori su ogni aspetto e curiosità dei paesi attraversati. Esaudito il desiderio di documentare “visivamente” le imprese compiute, resta il piacere di raccontare per iscritto le spedizioni. La formula dell’”inviata”, che prevede l’abbinamento di ogni ragazza a una singola testata nazionale è risultata essere, perciò, quella vincente. Tutto deciso resta solo il difficile compito di individuare, attraverso rigidi step di selezione e prove attitudinali, donne all’altezza dell’avventura che le attende. Fotoreporter, giornaliste, esploratrici, protagoniste: Donnavventura è tutto questo e tutto quello che ogni inviata, con il suo mondo e la sua carica speciale, contribuisce ad apportare rendendo differente dalle altre ogni edizione.

Dalle Alpi alle piramidi “Dalle Alpi alle piramidi” è il leit motiv del grand raid d’Egitto 2010, partito il 20 agosto dall’Italia per viaggiare attraverso Grecia, Turchia, Siria, Giordania ed Egitto. Quattro mesi di avventura con grande varietà di paesaggi, dalle isole del Dodecaneso al deserto del Sahara, dai siti archeologici al mar Rosso. Il reportage del viaggio verrà trasmesso, a partire dal gennaio 2011 (dopo l’Epifania), su Rete4 ogni domenica alle 14.

I PARTNER 1A Classe Alviero Martini BioNike Mitsubishi L200 Mitsubishi ASX pneumatici Yokohama Equinoxe Hotelplan-Turisanda RTL 102,5 Ferrino Marie Claire Travel Cosmopolitan Men’s Health Ragazza Moderna Sport Week Tuttofuoristrada Auto&Fuoristrada La Mia 4x4 Gente Motori Elaborare 4x4 Il portale del Touring Club Italiano ilturista.info Travel Quotidiano Car Tv AITR, Associazione Italiana Turismo Responsabile Mondial Assistance Centro Diagnostico Italiano Canon. TNT CTE International AvMap Open Sky-Tooway

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12 novembre 2010

Colpo d’occhio su... a cura di: ALBERTO CASPANI

India Dal lusso al turismo rurale

Mercato italiano in ripresa

Le strategie dell’ente del turismo: focus su prodotto, infrastrutture e collegamenti aerei potenziati. ALLE PAGINE 12 E 13

Torna a crescere la domanda del mercato italiano. Gli itinerari vanno oltre le proposte più tradizionali e affermate. ALLE PAGINE 14 E 15

Dall’ayurveda ai villaggi rurali passando dall’offerta Mice

Un prodotto per ogni target di viaggiatori

Un Paese moderno ed efficiente. Suona ancora un po’ strano parlare in questi termini dell’India, che conta alle spalle millenni di tradizione e oltre un miliardo di concittadini a carico, ma il miracolo economico di questi ultimi anni ha davvero qualcosa d’incredible. Ottimi aeroporti anche sui centri minori, treni rapidi, nuove vie di collegamento da nord a sud, un’offerta alberghiera in grado di competere con le destinazioni di più alto profilo. Persino un Gran Premio automobilistico nuovo di zecca, già in calendario per il 2011: ecco la “nuova” tigre, quella uscita dall’export irresistibile e dai colpi di genio nella Silicon Valley di Bangalore. «Grazie a questi indubbi vantaggi materiali – spiega Gobind C. Bhuyan, direttore dell’ente del turismo indiano in Italia – raggiungere le parti più remote del Paese è oggi molto più semplice, ragion per cui ci stiamo impegnando ad allargare i circuiti tradizionali verso il sud e l’est dell’India. Abbiamo in mente di spingere di più su Sikkim, Arunachal Pradesh e West Bengala, ma anche Orissa, Tamil Nadu e Karnataka, investendo però in una

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“Allarghiamo i circuiti tradizionali verso il sud e l’est del Paese

”

strategia che si basi più sul prodotto che sulle singole destinazioni: vogliamo cioè avvicinare i nuovi visitatori partendo da esperienze legate al wellness nei centri ayurvedici od olistici, invitandoli a sperimentare le eccellenti ed economiche risorse mediche a disposizione, oppure tentando un approccio più vicino allo stile di vita indiano. «Il nostro progetto di turismo rurale, terzo cardine di questa strategia, prevede infatti l’inserimento del turista in villaggi tradizionali di campagna, ove possa interagire direttamente con la popolazione locale, svolgere le sue stesse attività, albergare nelle medesime abitazioni, affinché la ricchezza generata dal loro indotto benefici realmente chi ne ha più bisogno. «Orcha in Rajasthan, Kutch in Gujarat e Raghunajpen in Orissa sono tre delle principali località ove si è deciso di avviare l’iniziativa, ma in totale sono ben 128 i villaggi selezionati. Indubbiamente rappresentano la soluzione ideale per tutti quanti siano interessati alle diversità etniche dell’India». CONTINUA A PAGINA 14

80.000

Turisti italiani in India

100.000 Obiettivo arrivi prossimo anno

Mete alla ribalta Sikkim, Arunachal Pradesh, West Bengala, Orissa, Tamil Nadu e Karnataka

Quotidiano

12 novembre 2010

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Colpo d’occhio su... India

A tu per tu con il mercato italiano

“Dal 2 dicembre faremo diversi incontri tematici per le adv in centro e nord Italia

”

Gobind C. Bhuyan

SEGUE DA PAGINA 12 Insieme al potenziamento delle risorse Mice, queste sono le principali armi su cui il gigante asiatico intende far leva per recuperare i circa 94 mila turisti italiani che ancora vantava nel 2007 (oggi siamo attorno agli 80 mila), prima del terribile attentato a Mumbai che, oltre a far strage d’innocenti, ha fatto tracollare pure le cifre del turismo. Grazie però ai nuovi collegamenti attivati, non da ultimo il volo diretto Jet Airways sulla rotta Milano Malpensa-Delhi (dal prossimo 5 dicembre), l’obiettivo di raggiungere quota 100 mila turisti tricolori entro la prossima stagione appare del tutto realistico. Uno sforzo suppletivo, che dovrebbe però garantire importanti flussi, riguarda poi il rilancio delle regioni del Kashmir e del Ladakh, duramente colpite dal maltempo durante l’ultima estate, ma in realtà solo per eventi eccezionali e per cause che nulla hanno a che vedere col reale appeal delle due destinazioni. Recentemente pure il Bihar si è imposto sulle carte turistiche, ricevendo la prima visita da parte di una nave crocieristica per stranieri, dopo che questi hanno navigato per 14 giorni sulle acque del Gange, da Kolkata a Varanasi. Per quanto riguarda invece gli stati del Rajasthan, Madhya Pradesh, Maharashtra e Himachal Pradesh, sono state lanciate nuove strutture per stimolare anche in India il turismo dei caravan. Nel Kerala si sta infine puntando ad integrare la classica offerta benessere con aspetti culturalmente più completi: le autorità locali hanno infatti avviato un ambizioso pro-

getto volto al restauro della sinagoga di Cochin, vecchia di 400 anni e destinata a diventare una delle principali attrattive delle prossime stagioni (grazie anche all’attivazione dei collegamenti delle nuova compagnia low cost Jet2Kerala). «Dal momento che riteniamo l’India un Paese adatto a qualsiasi target – aggiunge Bhuyan – anche sul fronte della liberalizzazione dei voli sono stati fatti importanti passi in avanti, onde facilitare l’arrivo di gruppi più eterogenei. Oggi le normative per la regolazione del traffico charter sono state semplificate notevolmente, per cui gli operatori che intendono investire in questo settore hanno notevoli possibilità. «Inoltre il nostro impegno si concentrerà molto sul centro e nord Italia, dove esistono grandi potenzialità di sviluppo: dal 2 dicembre inizieremo a lambire quest’area con una serie di seminari tematici destinati alle agenzie di viaggio, organizzando eventi a Roma, Napoli, Firenze, Verona, Padova e Milano, ma già dall’inizio da febbraio 2011 torneremo in pista con altri sette centri minori. «In ogni occasione di promozione cercheremo fra l’altro di avere un occhio di riguardo per le risorse balneari, visto che una delle richieste più ricorrenti degli italiani riguarda appunto la possibilità di concludere i propri tour con qualche giorno di relax; si tratterà comunque di un solo aspetto all’interno di un ventaglio di risorse particolarmente ampio. L’India è un Paese che può e deve offrire qualsiasi tipo di risposta».

Varanasi

Le normative per la regolazione del traffico charter sono state semplificate. Gli operatori hanno ora notevoli possibilità di investimento

Lake Palace di Jai Mahal

Itinerari fortemente legati all’essenza del Paese e alla scoperta delle sue radici più profonde

Proposte per un viaggio da non dimenticare L’India torna a lustrarsi. L’incredibile boom economico che il gigante asiatico sta ormai vivendo da oltre un decennio rappresenta oggi una grandissima opportunità per allargare il suo bacino di clientela turistica. Appare più che evidente prestando un rapido sguardo alle nuove strategie promozionali di alcuni specialisti del settore. «Anche se il nostro catalogo “Time of luxury, luxury of time” è stato lanciato la scorsa estate – spiega Laura Lonati, product manager per Club Viaggi – sarà proprio quest’autunno che inizieremo a raccogliere i frutti legati alla scelta di puntare sull’up-market: grazie alla collaborazione con Etihad Airways, Taj Hotels, Oberoi e Maharajas Express, l’India è ora in grado di soddisfare persino le fasce di clientela più esigenti, senza tuttavia ridurre la formula lusso ad un mero consumo di servizi d’accoglienza: in sostanza questa proposta punta a far vivere diversamente il tempo a disposizione, integrando strutture di maggior comfort a programmi di viaggio attenti a lasciare un segno profondo, e quanto mai tipico, nell’esperienza del cliente. Architetti, insegnanti d’olistica o esperti naturalisti sono

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cioè parte integrante dei nostri programmi più esclusivi, affinché s’impari a “vivere” l’India da indiani, senza però rinunciare ai pacchetti “express” di grande successo: tour di 8 notti con prezzi medi fra i 2 mila 100 ed i 2 mila 500 euro». La nuova impronta emerge dalla particolarità di alcuni tour di fresco lancio, fra cui quello dedicato alla ricerca della tigre nei parchi nazionali di Corbett, Bhandavgarh e Kanha (integrati anche nel programma nozze Romantic Rajastan), o allo studio archeologico dei monumenti nel Tamil Nadu e nel poco conosciuto Karnataka, cui si aggiungono pure programmi di puro relax nel verde Kerala (dove vengono messe a disposizione le strutture della Cgh Earth o del gruppo Malabar House). Di fronte alla crescita del mercato interno il costo stesso della vita indiana sta aumentando di anno in anno, spingendo ad adeguare l’offerta e a trovare criteri più selettivi per offrire soluzioni ricettive all’altezza dei nuovi target. Una necessità dovuta anche al fatto di recuperare le quote di mercato sottratte dagli attentati di due anni fa

Clup Viaggi:

“L’India soddisfa anche le clientela più esigente

”

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12 novembre 2010

Colpo d’occhio su... India

Domanda in deciso recupero Il Taj Mahal ad Agra

Tucano Viaggi Ricerca:

“Pian piano il mercato ritorna ai livelli 2007

”

Qualche idea in più ALIVIAGGI www.aliviaggi.it AMITABA www.amitaba.net EARTH CULTURA E AVVENTURA www.earthviaggi.it GO ASIA www.goasia.it HOTELPLAN www.hotelplan.it LOMBARD GATE www.lombardgate.it

«Piano piano il mercato sta tornando sui livelli del 2007 – conferma Willy Fassio, titolare Tucano Viaggi Ricerca – tant’è che abbiamo registrato una forte crescita negli ultimi mesi, pari a circa il 130% in più rispetto alle vendite del 2009. Non a caso l’India rappresenta oggi il 15% del nostro fatturato globale ed è al centro di numerose iniziative di promozione territoriale da parte del nostro operatore, fra cui la mostra “Tesori sconosciuti dell’arte tribale”, esposta sino al 30 gennaio 2011 presso il Museo dei Popoli e delle Culture di Milano. Pur conferendo sempre una forte connotazione culturale, cerchiamo comunque di concludere quasi tutti i nostri itinerari con soggiorni balneari a Goa, alle Laccadive, alle Andamane o alle Maldive, in modo tale da soddisfare anche quella clientela che vuole vivere la destinazione nel massimo comfort». Ferma resta però la linea di scoperta degli aspetti più profondi della spiritualità territoriale, con focus su aree remote come il Sikkim ed il Ladakh, oltre che su eventi speciali come l’Holla Mohalla, cioè il grande raduno dei Sikh del Punjab: itinerari immancabilmente impreziositi dalla presenza di accompagnatori di assoluto prestigio - fra cui il giornalista orientalista Marco Restelli (che cura pure i contenuti

del blog del Tucano Viaggi Ricerca e Mille Orienti) - in funzione dei quali diventa così più facile estendere il tradizionale periodo di soggiorno, raggiungendo i 13 giorni. «Il periodo è propizio per allargare i tradizionali circuiti della clientela italiana – riconosce Kesar Singh, titolare di Viaggindia sotto il brand Mikrotour – visto che a distanza di anni resistono ancora ai primi posti il tour classico del Rajasthan (90% della prima visita in India) e il Kerala nel Sud. Lo sviluppo delle infrastrutture e dei collegamenti consentono di confezionare assai più facilmente pacchetti competitivi, ma il mercato italiano si rivela troppo spesso poco aggiornato, finendo per caricare i propri tour di costi inutili o speculando ingiustamente sulle tasche dei propri clienti. Essendo indiano, posso però assicurare che sui tour oggi commercializzati è possibile garantire al cliente un risparmio medio di almeno 200 euro, offrendo oltretutto all’agente di viaggio una commissione del 13% (contro il 7% medio): non a caso nell’arco dell’ultimo anno abbiamo raddoppiato le vendite rispetto alla stagione precedente, riuscendo a veicolare un buon interesse anche su aree più difficili quali il Sikkim e l’Orissa». Merito indubbiamente della dettagliatissima informazione messa a disposizione sul sito www.viagginIl Palazzo dei Venti a Jaipur dia.com, che consente di comprendere le effettive dinamiche dei costi in India e di dare dunque il giusto valore al tour prescelto. I numeri parlano chiaro: rispetto ai portali della concorrenza, quello di Viaggindia ha avuto negli ultimi 30 giorni una media di 83 mila 400 accessi. Quasi quattro volte di più di tutti gli altri, grazie a pacchetti che raramente superano i mille 600 euro per una settimana o i 2 mila per le due. La chiarezza è talvolta il miglior investimento.

Mikrotour:

“E’ il momento di allargare i circuiti scelti dagli italiani

”

Delhi

MISTRAL www.qualitygroup.it VIAGGI DELL’ELEFANTE www.viaggidellelefante.it

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