ANNO XXIII - N. 77 18 NOVEMBRE 2011
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Naar-Aviomar rilancia nel 2012
Il gruppo Naar-Aviomar archivia un’annata in sostanziale tenuta e rilancia la programmazione 2012. A PAGINA 4
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Buona crescita per Baglioni
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Baglioni Hotels conferma la crescita con fatturato a +18% sul 2010 e guarda ai mercati di Cina e India. A PAGINA 8
In contrazione la propensione alla spesa per le vacanze dei nostri connazionali
Italia? Paese inaccessibile Forte critica del Tci all’endemica mancanza delle infrastrutture MILANO - «Axa ha concluso la fase di “rodaggio” ed è pronta ad affrontare a viso aperto il mercato» così Stéphane Coulot, direttore commerciale di Axa Assicurazioni. L’obiettivo primario dell’azienda è di lavorare a stretto contatto con le agenzie. A questo scopo è stato organizzato un roadshow che toccherà 50 città italiane dedicato esclusivamente alle adv. A PAGINA 3
Meridiana fly, al via il piano dei tagli Foto di repertorio
Axa verso l’espansione
NUMERO
DA PAG. 11 A PAG. 15
1, CNS/AC-ROMA
Orfano Michela Brambilla ha detto: «Sono fiera di aver reso l’Italia un Paese animal friendly». Ci pensate? Con il nuovo governo non potremo più riportare queste “perle”. Mi sento orfano.
L’Egitto punta al recupero IL CAIRO – L’Egitto spinge con forza l’acceleratore sul recupero dei flussi turistici dall’Italia. «Intendiamo trasmettere agli operatori italiani - spiega il presidente di Egyptian Tourist Authority, Amr El Ezaby - la sicurezza e la piena fruibilità di una destinazione che offre molto, non solo dal punto di vista balneare. A questo proposito, sarà possibile navigare lungo il Nilo fino a Il Cairo o effettuare tour nelle oasi del deserto occidentale». Molto fiduciosi i rappresentanti dei t.o. italiani giunti in visita. A PAGINA 10
Air France-Klm, più servizi e capacità
SU QUESTO LO SPECIALE INDIA E NEPAL
TORINO - Non è una bella fotografia quella scattata dal Tci sul sistema turistico italiano. «Non si può ignorare - ha detto Franco Iseppi, presidente di Tci - che lo stato di salute del turismo italiano non sia buono. Sardegna e Campania hanno subito sensibili cali degli arrivi. La criticità di fondo dell’Italia è di essere un Paese non accessibile, in particolare al Sud». Il volume delle vacanze degli italiani è in calo in funzione della contrazione della disponibilità economica e della propensione alla spesa. A PAGINA 2
COMMA
MILANO - Meridiana fly ha dato il via al piano di ridimensionamento del personale e di contenimento dei costi. Il vettore apre alle trattative, ma l’ultima parola spetta al cda. La portata dei tagli non è ancora certa, ma sarebbero undici gli aerei tenuti a terra.
ROMA – Bénédicte Duval, direttore generale di Air France-Klm per l’Italia, illustra le strategie di sviluppo del vettore: maggiore capacità offerta, miglioramento dei servizi e collaborazione con il trade. A PAGINA 6
Bénédicte Duval
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Quotidiano
18 novembre 2011
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In primo piano Le manovre del ministero del turismo sono poco adeguate e non possono risolvere la crisi del settore
Parole sante
Tci: «L’Italia è un Paese quasi inaccessibile» INFRASTRUTTURE LATENTI, SPECIALMENTE AL SUD
“nonIl turismo italiano gode attualmente di buona salute Franco Iseppi ”
di ALESSANDRO DE CILLIS
TORINO - Le Officine Grandi Riparazioni, un tempo utilizzate dalle Ferrovie dello Stato e oggi cuore dei festeggiamenti Italia 150, diventano luogo prescelto per la presentazione dei dati sui flussi turistici mondiali. Si chiama Turismonitor la ricerca voluta dal Tci e realizzata collaborazione con Alitalia, che rappresenta una istantanea della stima numerica, non qualitativa, dei movimenti anche verso il nostro Paese. L’andamento del flusso internazionale nel medio lungo periodo risulta attualmente in crescita. Quasi un miliardo nel mondo i viaggiatori stimati ad oggi. Più precisamente 940 milioni sono quelli del 2010, con un +6,6% sull’anno precedente, e 980 milioni nel 2011, con un aumento del 4,4%. Nel panorama mondiale delle destinazioni di maggior richiamo, nel 2010 la Francia è al primo posto con 76,8 milioni di viaggiatori accolti. Al quinto posto l’Italia con 43,6 milioni, in lieve crescita dello 0,9%. Il flusso turistico si riflette sul Pil di ciascuno stato, alla voce “esportazioni”, per volume di beni e servizi venduti all’estero, ma consumati in loco, che a livello globale significano 20 miliardi di dollari nel 2010. Tra tutti gli stati del mondo, il miglior risultato è ottenuto dagli Usa, per un ammontare di 103,5 milioni di
Quotidiano
940 mln Viaggiatori totali 2010
980 mln Viaggiatori 2011 stimati ad oggi
+4,4% Crescita rispetto al 2010
Le vacanze 2009
47,5% Italiani in vacanza nel 2009 di cui 75% in Italia 25% all’estero
+9,9% Crescita outgoing dal 2005 al 2010
Flussi incoming
29,6 mln Visitatori tedeschi
6,8 mln Visitatori olandesi Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
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dollari. Al quinto posto l’Italia con 38 milioni. In questa ampia valutazione delle grandi potenze del turismo, è significativo osservare l’andamento dei ricavi turistici registrato dal 1995 ad oggi. Nella fattispecie in quell’anno gli Stati Uniti detenevano il primato con il 15,7% dei ricavi mondiali seguita dall’Italia con il 7,5%. Il totale delle dieci maggiori “potenze”, ammontava al 52,6% dei ricavi. Questa cifra nel 2010 è scesa a quota 46,4%, gli Usa rimangono al primo posto, riducendo però la propria quota all’11,3% e l’Italia è lentamente scivolata sino al quinto posto con il 4,2%. Ampia in tal caso l’interpretazione dei dati, considerando che il numero dei viaggiatori nel 1995 era pressoché la metà di quella attuale e che le destinazioni emergenti, in un quindicennio, hanno assorbito un fetta del mercato, proponendo servizi a basso costo. Inequivocabile però che l’Italia abbia subito una perdita della leadership, dovuta non solo a fattori esterni, quali la crisi economica e l’apertura di nuovi mercati. A lanciare il grido d’allarme, Franco Iseppi, presidente del Tci. «Non si può ignorare che lo stato di salute del turismo italiano non sia buona. Sardegna e Campania hanno subito sensibili cali degli arrivi. La criticità di fondo dell’Italia è di essere un Paese non accessibile, in particolare al Sud». Riassumendo il concetto del professor Iseppi, che l’Italia sia o’ paese d’ ‘o
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Destinazioni di maggior richiamo 2010
1ª Francia 76,8 mln
5ª Italia 43,6 mln
Stanziamenti del Ministero
400 mln €
sono finalizzati all’investimento immobiliare e solo per progetti superiori ai 25 milioni di Euro
“delleIl volume vacanze
“ministero Il nostro è
degli italiani è in calo
finto e senza risorse
Andrea Alemanno
Guido Improta
”
mare e d’ ‘o sole non basta più. Il livello della concorrenza internazionale si è alzata e, al contrario, i nostri servizi di accoglienza e servizio non soddisfano più il palato dei viaggiatori, come un tempo. «Alla professionalità bassa si aggiunge una grave mancanza di governance, - sottolinea Iseppi necessaria per unificare il
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”
mondo del turismo, oggi tecnologicamente poverissimo». «La cultura dell’accoglienza è in molti casi disastrosa. Le manovre del ministero del turismo, sono poco adeguate alla luce dell’attuale stato di crisi. Nella fattispecie, i 400 milioni di euro recentemente stanziati sono finalizzati all’investimento immobiliari e solo per
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progetti superiori ai 25 milioni di Euro». La posizione di contrasto nei confronti dell’attuale ministero del turismo è supportata anche da Guido Improta, manager Alitalia, che sostiene senza mezzi termini di essere di fronte a un «Ministero finto e senza risorse». I dati confermano Fiumicino quale principale snodo del traffico in arrivo e partenza dall’Italia, con oltre 36 milioni di passeggeri. Nel corso del 2009 il 47,5 % degli italiani ha effettuato almeno una vacanza, il 75% all’interno del proprio paese e il 25% all’estero. Proprio l’outgoing ha fatto registrare un aumento del 9,9% dal 2005 al 2010. Per quanto riguarda invece l’incoming, resta la primo posto la Germania con 29,6 milioni di visitatori, che corrispondono al 47,3% del totale, seguiti dall’Olanda con 6,8 milioni di visitatori, pari al 10,9%. «Il volume delle vacanze degli italiani è comunque in calo, - spiega Andrea Alemanno di Ipsos - in funzione del calo della disponibilità economica e della propensione alla spesa». Non solo, il dato di maggior allarme è che la quantità di persone che hanno ritenuto in crescita il proprio tenore di vita è drammaticamente diminuita nel corso dell’ultimo decennio.
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18 novembre 2011
Notizie L’assicurazione organizza Scuola d’Impresa, un roadshow dedicato agli agenti che farà tappa in 50 città italiane
Axa: finito il “rodaggio” è l’ora dell’espansione “abbiamo Con le adv stretto un rapporto di partnership
Stéphane Coulot
meglio sull’ascolto degli agenti e di continuare a studiare nuovi metodi per creare un’offerta in grado di facilitare il loro lavoro». Per quanto riguarda le cifre, Coulot afferma che «il
2011 chiuderà con una produzione pari a 150 mila euro; per il 2012 confidiamo invece in una crescita che ci consentirà di chiudere con una produzione pari a 2 milioni di euro e una rete di circa 2
mila agenti. Grazie a un monitoraggio capillare della nostra attività sul settore viaggi, fatto di oltre 200 telefonate giornaliere, abbiamo un ritratto preciso delle necessità che gli agenti si trovano a
fronteggiare. La prima, è sapere di poter contare su un partner presente, affidabile e con un marchio riconosciuto come Axa. La seconda è che i prodotti assicurativi siano semplici, facili da comu-
nicare e con procedure snelle. Crediamo di avere già un buon portafoglio, ma stiamo vagliando nuove possibilità». Uno o due nuovi prodotti potrebbero venire lanciati il prossimo marzo in Bmt.
”
di MANUELA CUADRADO
MILANO - Primo bilancio per Axa, nell’anno del suo debutto nel settore viaggi. Stéphane Coulot direttore commerciale Axa Assistance, ha dichiarato: «Abbiamo deciso di aprirci al settore viaggi in un momento delicato come la metà del 2011. Abbiamo lavorato molto per poter realizzare strumenti efficaci, in modo da venire incontro alle reali necessità degli agenti, a partire dal canale online. A ottobre abbiamo rilasciato l’ottava versione del sito, che potremmo considerare definitiva. Sempre ad ottobre, abbiamo messo a punto la nostra rete commerciale, che oggi copre tutto il territorio nazionale, con le sole eccezioni di Puglia e Sardegna, ed è particolarmente presente su quelli che per noi sono territori-chiave, come Lombardia, Triveneto e Lazio. Possiamo dire di aver concluso la nostra fase di “rodaggio” e di essere finalmente pronti ad affrontare a viso aperto i mercati. Abbiamo deciso di puntare sugli agenti di viaggio e intendiamo proseguire su questa strada». Continua Coulot: «Il 25 novembre presenteremo a Milano un’iniziativa innovativa che abbiamo battezzato Scuola d’Impresa: presenteremo infatti un roadshow che nel 2012 farà tappa in 50 città italiane e che attraverso seminari e workshop dedicati agli agenti cercherà di diffondere gli strumenti necessari a migliorare l’efficienza d’impresa. La sfida a cui sono chiamati gli adv, infatti, è in primo luogo di natura imprenditoriale. Abbiamo formulato 10 moduli formativi; per ogni incontro, speriamo di “diplomare” almeno 15 agenti e aiutarli ad ampliare gli orizzonti del proprio business. Il nostro primo obiettivo, per il 2012, è infatti stabilire dei forti rapporti con le agenzie, più vicini a un’ottica di partnership che a un semplice b2b. In tal senso, l’aver esordito “in sordina” e senza fretta ci permette di concentrarci
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Quotidiano
18 novembre 2011
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Operatori «Numeri piccoli, ma in crescita»
L’Honduras rinnova l’interesse per l’Italia di MASSIMO TERRACINA
MILANO - Con la presenza in Italia di Nelly Karina Jerez (nella foto a destra), ministro del turismo dell'Honduras, si rafforza la promozione del piccolo Paese centroamericano. In Italia Jolly Roger Tour è l’unico operatore che presenta un’ampia programmazione sull’ Honduras, proposto mediante un’articolata serie di tour. «La nostra programmazione, che comprende anche Cuba, si concentra sull’Honduras interno - spiega Marco Agostini, direttore commerciale (nella foto a sinistra) - attraverso una serie di tour che portano da Pico Bonito a Copan, dai parchi naturali a Tela. Un ventaglio di proposte di alto livello, che possono essere modulate sulle richieste del cliente». Sono fondamentalmente quattro i tour proposti, che possono terminare con un soggiorno balneare a Roatan. Il ministro Jerez aggiunge: «Il turismo per l’Honduras è la quarta voce per ingresso di valuta straniera ed è il secondo settore economico per numero di posti di lavoro creati. Gli arrivi dall'estero ammontano a poco più di 2 milioni di turisti, di cui solo 20 mila sono italiani, seb-
bene in crescita costante. E’ il momento di farci conoscere dal vostro mercato». Roatan, la meta più nota, è anche il punto di arrivo dei voli Itc, per cui si può considerare un piccolo hub dal quale proseguire con i collegamenti interni, comunque efficienti. Altri interessanti motivi di visita sono le Islas de la Bahia, l’eredità coloniale, il mondo Maya, il turismo d'avventura ed ecologico.
Cataloghi
Riconfermata la collaborazione con il Touring. Fitto calendario di inziative per gli agenti di ISABELLA CATTONI
MILANO - Il gruppo Naar Aviomar imprime una forte accelerata allo sviluppo dei nuovi progetti per ottimizzare l’integrazione fra i due marchi. «Negli ultimi anni abbiamo provveduto alla riorganizzazione dell’attività dei due brand - commenta il direttore commerciale, Maurizio Casabianca - in modo da renderli sempre più complementari. Sotto questo aspetto, Aviomar propone soggiorni in Italia e tour soprattutto in Europa, anche se non è escluso un allargamento al lungo raggio. Dal canto suo, Naar proseguirà nel solco dei viaggi tailor made di alto profilo e continuerà la collaborazione con il Touring Club Italiano, per il quale ha organizzato nel 2011 oltre 60 partenze con la prospettiva di raddoppiarle nel 2012». I soci del Tci - circa 350 mila - rappresentano un importante, potenziale bacino di repeater che possono tornare a scegliere i viaggi di Naar.
Naar-Aviomar coglie la sfida del 2012 “Numerose iniziative per gli adv” Maurizio Casabianca Le prospettive per l’anno prossimo sono favorevoli, anche se occorrerà lavorare molto sull’Italia. «La partita si gioca proprio sul nostro Paese, che quest’anno è stato molto penalizzato dal caro traghetti. Aviomar è leader sulla Sardegna e sulla Corsica e intende rilanciare la convenienza del viaggio in nave mediante una politica tariffaria aggressiva». Fra le altre mete riproposte dal t.o., Slovenia, Croazia e le novità Grecia e Turchia,
primo passo di un’apertura al medio e lungo raggio. Intanto, l’anno che terminerà il 31 dicembre segna un duplice andamento. Da una parte, Naar registra un valore medio pratica circa uguale a quello dell’anno scorso, ma una crescita di fatturato del 15%, frutto anche di un rinnovato mix di destinazioni, meno condizionato dalle vendite sul Nord America, attualmente il 45% del totale. I numeri di Aviomar invece risentono dell’andamento
Prima volta per Mozambico, Egitto, Spagna e Sudafrica. Un monografico sugli Atlantis Club
di aree come Sardegna e Corsica e indicano un calo del 18% circa. Il fatturato, complessivamente previsto intorno ai 90 milioni di euro, rispecchia comunque il buono stato di salute del t.o., che affila le armi in vista del 2012. «Abbiamo in cantiere numerose iniziative di formazione per gli agenti, che vanno a sommarsi ai roadshow e al focus su web e tecnologia, con lo sviluppo della piattaforma Mangusta». Numerose le novità relative ai due marchi che verranno presentate dai 16 promotori condivisi, a cominciare dall’adesione al progetto Volovacanze messo a punto da Alitalia.
Konrad Travel, riflettori sul Messico ROMA - Specialista sulla destinazione, Konrad Travel riconferma la programmazione Messico attraverso un nuovo catalogo monografico Messico e Centro America, con una nuova veste grafica e alcuni aggiornamenti di itinerari e proposte di viaggio. Oltre ai classici itinerari alla scoperta del Messico archeologico e storico, il t.o. rinnova le proposte di tour o fly&drive tra città coloniali, pueblos magici e mare, Baja California, il treno della Sierra Tarahumara. Ancora più amplio nel nuovo catalogo lo spazio dedicato alle destinazioni centroamericane,confermando l'importanza di Guatemala e Belize, ma allo stesso tempo dedicando più spazio al Costa Rica e agli altri stati centroamericani.
In ottobre il t.o. ha portato oltre mille passeggeri a settimana
I Viaggi di Atlantide amplia le mete Settemari festeggia di CAMILLA MADERNA
MONTIRONE - I Viaggi di Atlantide presenta una serie di novità che riguardano i villaggi turistici, l’ampliamento delle destinazioni e l’advance booking. In ordine: per la prima volta viene presentato un monografico dedicato agli Atlantis Club, che raccoglie i sette resort a quattro e cinque stelle, stanziati a Capo Verde, in Kenya, a Zanzibar, oltre agli inediti in Mozambico ed Egitto. Il target di riferimento si conferma eterogeneo, dalle coppie, alle famiglie, ai single, con sconti personalizzati come ad esempio l’offerta che prevede la gratuità fino ai 16 anni. I villaggi sono tutti gestiti direttamente o in esclusiva per il mercato italiano e oltre alla riconferma delle strutture, in Mozambico l’operatore propone il quattro stelle Savana Beach di Quirimbas e il cinque stelle Cleopatra Luxury Resort a Sharm El Sheikh. La vetrina dell’offerta del t.o. punta anche sulla formula della prenotazione anticipata, il “Super Atlantis price”, applicato agli 11 cataloghi, relativi al 2011 - 2012 e divisi per stagionalità. La programmazione è
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Atlantis Club
Raccolti in un monografico
Super price
Per favorire l’advance booking
stata ampliata con quattro nuove destinazioni: Mozambico, Egitto (presenti nel monografico Atlantis Club), Spagna e Sudafrica. In particolare I Viaggi di Atlantide ha presentato la collezione del cataloghi invernali: Portogallo, Capo Verde, Kenya e Zanzibar, Madagascar e Mozambico. Capo Verde si conferma prodotto caratterizzante dell’operatore, specie sulle isole di Boa Vista e Sal, dove prosegue la forte presenza con numerose strutture ricettive, dai resort a 5 stelle agli appartamenti, passando per il villaggio Marine Club e i soggiorni combinati fra le isole principali. Il Portogallo e le Azzorre riconfermano la consolidata posizione nella programmazione, soprattutto per via della vasta gamma di itinerari personalizzabili. Tra le pubblicazioni, anche il monografico Golf & Benessere, la selezione di “Viaggi guidati in Europa”, e la “copia agenzia” dedicata agli addetti ai lavori, con l’intera programmazione contenuta nei cataloghi Capo Verde, Kenya e Zanzibar, Madagascar, Mozambico e Portogallo. E’ prevista una doppia edizione della copia agenzia: per l’autunno-inverno 2011-2012 e per la primavera-estate 2012.
i segnali di ripresa dal mar Rosso TORINO - Segnali di ripresa importanti in casa Settemari per la destinazione mar Rosso. «Abbiamo registrato i primi significativi segnali positivi nel mese di luglio – commenta il direttore commerciale Guido Ostana - con un andamento che fa ben sperare in un ritorno a regimi pre-crisi. In ottobre abbiamo mandato in vacanza oltre mille persone a settimana. In particolare la destinazione che evidenza un incremento del numero di passeggeri costante di settimana in settimana, è Marsa Alam. A sostegno della meta abbiamo previsto numerose attività commerciali. Attualmente è in corso la promozione dedicata agli agenti di viaggio “ 3- 5 Settemari”. Le prenotazioni fatte a Marsa Alam entro il 31/12/2011 consentono al banconista di vincere una favolosa vacanza». Settemari in questi mesi ha dato vita a svariate altre iniziative riservate al rilancio del Mar Rosso. Mario Roci, amministratore unico di Settemari, sottolinea: «Nonostante le difficoltà, non abbiamo mai smesso di investire sulla qualità delle strutture e dei servizi.
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18 novembre 2011
Operatori Positivi riscontri per il progetto “Chile qué màs”. Potenziata la programmazione
Non solo Marocco: Todrà spinge sul Cile e apre a nuove mete di ROBERTO SAONCELLA
ROMA - Un piccolo sacrificio chiesto al Marocco, per un forte lancio sul mercato della destinazione Cile. E’ stata questa la strategia seguita quest’anno, per la prima volta in oltre 50 anni di attività, da parte di Todrà, il tour operator romano da sempre sinonimo di Marocco. «Per la prima volta in una fiera come Ttg - ha dichiarato Bruno Alegi, general manager del t.o. -, ho messo da parte il mio Marocco per dare spazio al progetto Cile, che ci sta dando tante soddisfazioni». Ma andiamo per ordine. Il Marocco di Todrà ha sofferto a inizio anno la crisi politica del Nord Africa, ma la ripresa è stata ottima già da luglio, per poi consolidarsi con agosto. Il Paese è in continua cre-
scita turistica e le autorità governative stanno ora cercando di potenziare ancor più le destinazioni
mare sia del Mediterraneo sia dell’Atlantico. Ma il 2011 era anche l’anno del lancio del progetto “Chile qué más”, una vera e propria rivoluzione positiva per Todrà. «Noi come missione aziendale abbiamo quella di servire il viaggiatore e non il vacanziere - ha precisato Alegi -. Il Marocco per noi ha da sempre rappresentato questo. Il Cile da questo punto di vista è un Paese perfetto e affascinante, il giusto connubio tra arte e natura». Il catalogo Chile qué más nasce dalla collabora-
zione tra Todrà, Biz or Fun e Konrad Travel. «Abbiamo investito molto per questo progetto, con sei roadshow e due fam trip. E fortunatamente i risultati cominciano a farsi vedere», ha aggiunto Bruno Alegi. Il Cile, per il tour operator romano, è stata infatti la destinazione con il maggior incremento, seguita nel’ordine da Tanzania e Zanzibar, Senegal, Perù e Turchia. «Da tutto questo resta escluso il Marocco, ovviamente - ha precisato Alegi -. Ora aspettiamo il
“a riprendersi Il Marocco ha cominciato già da luglio, per poi consolidarsi in agosto
Bruno Alegi
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Roadshow Fitto calendario di eventi per adv
Cile
La meta lanciata nel 2011
Gambia La new entry 2012
prossimo anno e valuteremo i risultati delle nostre ulteriori novità». Nel catalogo 2012 di Todrà, ha infatti fatto il suo ingresso anche il Gambia. «E’ una novità per noi, ma soprattutto per il mercato italiano, che è quasi completamente inesistente su questa destinazione - ha concluso Alegi -. Il Gambia è invece un Paese tranquillo, molto bello e interessante, con alcune strutture ricettive di ottimo livello. Sono sicuro che in futuro diventerà una meta turistica molto apprezzata».
Investimento da 90 milioni
Cominciati i lavori di restyling di Costa Romantica GENOVA - Ha preso ufficialmente il via a Genova l’importante opera di restyling di Costa Romantica, nave da 53 mila tonnellate di stazza e mille 697 ospiti totali della flotta Costa Crociere. La compagnia ha assegnato la commessa, che prevede un investimento di circa 90 milioni di euro, al cantiere San Giorgio del porto di Genova - specializzato nel segmento delle riparazioni e conversioni navali - che si avvarrà della collaborazione della consociata T.Mariotti. I lavori su Costa Romantica saranno conclusi a metà febbraio 2012 e porteranno ad un completo rinnovamento della nave, anche nel nome, che diventerà “Costa neoRomantica”.
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18 novembre 2011
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Trasporti Il neo direttore generale per il nostro Paese illustra potenziamento della capacità, miglioramento dei servizi e collaborazione con il trade
La sfida italiana firmata Air France-Klm
di PAOLA CAMERA
Numeri
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Nuove rotte inverno 2011-2012
ROMA - Aumento della capacità offerta, sviluppo del network regionale e domestico, miglioramento dei servizi e del prodotto. Sono i punti focali della strategia di Air France-Klm in un momento particolare del mercato, che richiede investimenti e forza nell’intraprendere nuove sfide,
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Nuovi voli diretti da Marsiglia
capacità
In 10 righe - Armavia Airlines
Da fine marzo 2012 Armavia Airlines opererà nuovi voli diretti per Yerevan da Milano Malpensa ogni giovedi, da Venezia ogni domenica e da Roma ogni martedì. La durata dei voli, operati con A319 e già pubblicati su tutti i crs, è di circa quattro ore.
- Darwin Airline
Darwin Airline opererà tre voli straordinari sulla Lugano-Crotone per il periodo natalizio. Il test iniziale effettuato nell’estate ha dato buoni risultati, con un load factor del 70%. Questi voli speciali daranno la possibilità a Darwin Airline e ad Aeroporti di Crotone di valutare l’opportunità di introdurre la Lugano-Crotone all’interno del network di oltre 20 destinazioni attualmente toccate dalla compagnia.
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internet. La strategia è comunque di compiere investimenti continui sul prodotto a tutto tondo per vincere la concorrenza». Sul prodotto ma anche sul network, che Air France ha riorganizzato ottimizzando l’utilizzo degli aeromobili e migliorandone la produttività . «Il 2011 è l’anno con più aperture di nuove rotte - ha continuato Bénédicte Duval -. Dopo le sette aperte l’estate scorsa, ce ne sono altre nove che amplieranno il network nell’inverno 2011-2012, tra cui la Malpensa–Marsiglia iniziata ad ottobre». Marsiglia è lo scalo su cui ad oggi si basa l’offensiva
“rafforzare Vogliamo aumentare il market share e la partnership con Az e Delta ” Bénédicte Duval
+30% Incremento
Notizie
come ha spiegato il nuovo direttore generale per l’Italia di Air FranceKlm, Bénédicte Duval: «L’Italia è uno dei maggiori mercati per noi, il 7° o 8° nella classifica globale, e arrivare qui in questo momento è una sfida avvincente. La mia mission si concentrerà su obiettivi importanti: aumentare il market share in una situazione di forte competizione, lavorare sul brand, rafforzare la partnership con Alitalia e Delta. Il tutto mettendo sempre al centro di ogni piano d’azione il cliente, investendo sulla flotta, sul prodotto inteso come tecnologie, servizi a bordo e non ultimo il sito
commerciale appena lanciata da Air France-Klm che mira alla conquista del mercato del corto e medio raggio, con l’introduzione ad ottobre di 13 nuovi collegamenti diretti a cui si aggiungeranno da marzo altre tre rotte per Venezia, Amburgo e Barcellona. Dalla primavera 2012 verranno poi coinvolti nello sviluppo anche gli aeroporti di Tolosa, Nizza e Bordeaux arrivando ad un aumento della capacità offerta del 30% con 54 nuovi collegamenti diretti. Accanto al’ampliamento del mercato domestico e regionale, Air France porta avanti anche lo sviluppo del network internazionale, con l’avvio di una nuova tratta in Cina, sullo scalo di Wuhan, che per la prima volta sarà collegato in maniera diretta con l’Europa. «Per quanto ri-
guarda il mercato italiano, non nascondo che ci siano motivi di preoccupazione - ha detto il nuovo direttore -. La situazione in Italia, e in Europa, è quella che è. I business traveller, le imprese, ma anche i viaggiatori leisure sono fermi in attesa di vedere quello che succede. E questo vale per tutte le compagnie aeree, basti pensare che il bsp di tutti i vettori a livello internazionale è calato del 7% ed ottobre è stato il mese peggiore di sempre. Andiamo avanti focalizzando sui punti di forza su cui possiamo contare in Italia: il fatto che grazie all’alleanza con Alitalia siamo una scelta naturale per il mercato e poi offriamo dei prodotti apprezzati come il Premium Voyager, che qui riscuote molto successo grazie alle buone tariffe e ai plus offerti in termini di servizi, a partire dai sedili». Al centro della strategia in Italia c’è anche il rafforzamento dei rapporti con trade e adv, attraverso la proposta di servizi mirati, come il Tiger web, lo strumento per la prenotazione, quotazione e vendita dei gruppi. «Vogliamo stringere ulteriormente i rapporti con il trade – ha concluso la Duval – e continueremo a organizzare workshop e famtrip, anche via Charles De Gaulle per mostrare su campo la combinabilità facile dei nostri voli».
Dal 21 novembre sarà operativo il collegamento da Caselle con quattro frequenze alla settimana
Air Vallée torna a Torino con il volo su Pescara di ALESSANDRO DE CILLIS
TORINO – Riparte da Torino l’operativo di Air Vallée con il primo volo per Pescara, dopo il passaggio di proprietà dal Gruppo Fiat al Gruppo Europan, i cui interessi gravitano attorno al mercato energetico. Michele Costantino, nuovo presidente della compagnia aerea, raccoglie quella che per lui è un’inedita sfida e dichiara la volontà di non lasciare orfano il collegamento “trasversale” rispetto agli assi nazionali nord-sud. «Con questo volo i passeggeri potranno attraversare l’Italia in un’ora a un prezzo relativamente contenuto - spiega Costantino -. Lavoriamo con l’orgoglio e la consapevolezza
di una compagnia che non riceve sovvenzioni statali e che è destinata a un target business. Questo volo sarà il primo di una serie di connessioni che da Pescara proseguiranno, ma non è ancora il momento di comunicare i piani futuri». In realtà Air Vallée, in collaborazione con l’aeroporto di Caselle, dovrebbe collegare Torino con Venezia e successivamente potrebbe optare per rotte internazionali
“
Questo volo sarà il primo di una serie di nuove connessioni
”
Michele Costantino
verso la Germania. In fase di valutazione anche alcune opportunità charter. «E’ importante migliorare la connettività con Torino, ora al centro dell’interesse europeo per quantità e qualità di eventi culturali». Commenta il Sindaco neo eletto Piero Fassino: «Il nuovo volo
sarà sicuramente funzionale ad aumentare l’attrattiva della città». Fausto Palombelli e Maurizio Montagnese, rispettivamente a.d. e presidente di Sagat, accolgono molto positivamente la rediviva collaborazione con il vettore italiano, che si posiziona perfettamente in un periodo di buona salute dello scalo torinese. Il Dornier da 31 posti in flotta è un aereo
con costi di gestione particolarmente elevati, ma adeguato, ad avviso dell’amministratore delegato Gianfranco Arbasini, «ad offrire un servizio elevato con una qualità per i passeggeri in volo, non paragonabile ad altri aeromobili della medesima fascia». Anche Benedetto XVI, così come il precedente Papa, utilizza la compagnia aerea per i voli nazionali. E’ comunque previsto a breve l’arrivo di altri aeromobili. Il Torino-Pescara sarà disponibile dal 21 novembre ed effettuerà quattro collegamenti settimanali. Le tariffe disponibili per ciascuna tratta saranno 119 euro, riservata alle aziende e frequent flyer, 159 euro l’economica e 180 il prezzo pieno.
“servizio Con il Dornier offriamo un di qualità elevata ” Gianfranco Arbasini
Quotidiano
18 novembre 2011
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Alberghi Il gruppo rilancia gli investimenti sulle strutture esistenti e guarda ai mercati di India e Cina
Baglioni Hotels conferma il trend di crescita di MARIA CARNIGLIA
MILANO - Cina e India. Sono questi i mercati alternativi sui quali punta Baglioni Hotels. Il gruppo italiano, forte di una stagione in crescita intende concentrarsi su alcuni mercati, dopo un’attenta analisi del settore, allo scopo di concentrare sforzi ed investimenti. Baglioni Hotels registra attualmente un incremento di fatturato pari al 18%. «La crescita include naturalmente sia il ricavo medio sia
18%
Crescita attuale fatturato
le presenze in tutte le strutture - spiega Luca Magni, senior vice president area sales & marketing Baglioni Hotels –. In generale il nostro mix di clientela è analogo al 2010: il 20% spetta agli italiani, mentre il secondo mercato è rappresentato dagli Usa; a seguire Russia e Inghilterra. Nel corso del 2011 abbiamo avuto un leggero calo dal mercato arabo a causa delle date del ramadan, periodo in cui gli arabi non viaggiano».
20%
Quota clientela italiana
Hilton Worldwide accelera lo sviluppo in Russia
“Lanceremo un’iniziativa che coinvolgerà il web, secondo una linea innovativa per il settore
”
Luca Magni Il gruppo rafforza gli investimenti e tra breve avvierà un intervento sul Carlton di Milano. «Quindici camere dell’albergo saranno ridotte a sette – aggiunge Magni – in modo da ampliare gli spazi e offrire camere in linea con le richieste del mercato. Le previsioni sul 2012 sono ottime, perché i segnali dai diversi paesi sono buoni». Dopo la metà del 2012 sarà operativa la nuova
struttura Baglioni in costruzione a Marrakech. Attualmente l’offerta del gruppo comprende i Baglioni City Hotels a Roma, Milano, Venezia e Firenze, il Baglioni Hotel London, il resort a Punta Ala (Hotel Cala del Porto) e le strutture in Francia. Il gruppo mira a espandersi su India e Cina. «Stiamo portando avanti studi di mercato – sottolinea Magni –: il nostro
obiettivo è che possano diventare mercati alternativi». Sulla base di un’ottima risposta da internet, Baglioni conta infine di intensificare gli investimenti ad hoc, in modo da diversificare i mercati ed il target. «Entro l’inizio del prossimo anno – conclude Magni – lanceremo una nuova iniziativa che coinvolgerà il web. Seguiremo però una linea innovativa per il settore».
Due nuove aperture entro fine anno per il brand della catena asiatica: a Mauritius e a Phuket
Banyan Tree rafforza il marchio Angsana “ L’Angsana Laguna Phuket è la quarta proprietà in Thailandia
di MASSIMO TERRACINA
SINGAPORE - Saranno due le nuove aperture del gruppo Banyan Tree entro il 2011. Lo annuncia Justin Purves, responsabile marketing Europa, in visita in Italia. «Il nostro gruppo leader nella gestione e sviluppo di resort di lusso, hotel e Spa in Asia-Pacifico conta 30 proprietà, 65 Spa, oltre 80 boutique e due campi da golf. Gestisce e/o possiede resort e hotel di diverso target e il core business è la gestione, lo sviluppo e la direzione di resort e hotel sotto i brand Banyan Tree e Angsana». Proprio con quest’ultimo brand aprirà i battenti in dicembre la prima proprietà a Mauritius: l’Angsana Balaclava, un boutique resort cinque stelle a Baie aux Tortues, a 15 minuti dalla capitale Port Louis. Conta 49 suite e una villa con quattro camere, una spa, due ristoranti in un’architettura e un décor degli interni che riflettono lo stile dell’isola. «L’altra “hit” che a dicembre esordirà sul mer-
8
Quattro new entry in fieri
e aprirà dopo un restyling da 30 milioni di dollari
Justin Purves
”
cato è a Phuket - prosege Purves -. Infatti, dopo essere subentrati alla gestione e direzione dello Sheraton Grande Laguna Phuket lo scorso giugno, aprirà, dopo un restyling da 30 milioni di dollari l’Angsana Laguna Phuket, nostra quarta proprietà nel paese, che con le sue 348 camere sarà il più grande resort del brand». La struttura è situata a Bang Tao bay, ideale per gli amanti della vacanza al mare e per le famiglie. Il marchio Angsana Hotels and Resorts include dieci strutture, 40 spa e 40 boutique.
MOSCA - Hilton Worldwide rafforza la propria presenza in Russia, confermando la firma di contratti per quattro nuovi hotel e potenzialmente per altre 11 strutture, grazie a un accordo di multi-site development. I quattro nuovi hotel aggiungeranno quasi mille camere alla pipeline. Potendo già contare su 23 strutture operative o in via di sviluppo in tutto il Paese, le ultime firme rendono la Russia il mercato con la pipeline più importante a livello europeo. Hilton entro fine 2012 prevede di inaugurare l’Hilton Garden Inn Krasnodar e l’Hampton by Hilton Voronezh. L’accordo per un multi-site development con Osnova Development prevede lo sviluppo di circa mille 500 camere per hotel brandizzati principalmente Hampton by Hilton più alcuni Hilton Garden Inn. L’Hampton by Hilton Voronezh fa parte di questo accordo, così come la promessa formale per altri 11 hotel in città chiave quali Volgograd, Novosibirsk, Rostovon-Don e Ufa.
Quotidiano
18 novembre 2011
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Mondo Grande impegno dell’Egyptian Tourist Authority per ridare fiducia al mercato italiano: «La situazione è tranquilla»
MarIn buona Rosso ripresa
testi e foto di MARIANNA DE PADOVA
IL CAIRO - Crociere sul Nilo sino a Il Cairo, promozione delle oasi nel deserto occidentale, comunicazione sulla sicurezza in Egitto ed Eleonora Brigliadori come testimonial d’eccezione: queste le azioni presentate da Amr El Ezaby, presidente Egyptian Tourist Authority, per incrementare il turismo italiano e raggiungere la soglia dei 25 milioni di turisti nel 2020. «Il mar Rosso si sta risollevando, ma il turismo culturale soffre ancora. Per questo vogliamo lavorare con i t.o. per promuovere aree come la New Valley, con l’oasi di Kharga, ricca di siti archeologici. Inoltre nei primi mesi del 2012 sarà possibile prolungare sino a Il Cairo la crociera sul Nilo» annuncia El Ezaby. Ma il presidente dell’Egyptian Tourist Authority spiega anche che «i mercati di Russia, Germania e Uk sono all’80-90% dei numeri del passato, mentre il mer-
10
Nilo Crociere
fino a Il Cairo
Oasi Nuovi tour
nel deserto occidentale
“Vogliamo lavorare con i tour operator per proporre nuove aree del Paese ” Amr El Ezaby
L’Egitto non molla: obiettivo 25 milioni di turisti nel 2020 L’opinione dei tour operator IL CAIRO – E’ il mar Rosso il traino per il ritorno ai numeri passati dell’Egitto: gli operatori concordano. E questo “ritorno al passato” potrebbe avvenire già dalla prossima Pasqua, riportando per l’estate - o per l’autunno - le presenze ai numeri della pre-rivoluzione. Non solo mar Rosso: un forte impulso potrebbe arrivare anche dal turismo culturale. Sono queste le opinioni condivise dai t.o. che sull’Egitto hanno sempre puntato molto. «Tutto questo, ovviamente, se le prossime elezioni non porteranno sorprese, se non ci saranno altri disordini e se la situazione volgerà sempre più alla normalità», specifica Quirino Falessi, direttore commerciale di Viaggi del Turchese, che in Egitto continua a investire. «E se la crisi internazionale allenterà la presa», gli fa eco Patrizia Modonesi, contract manager di Hotelplan. Intanto, ad oggi, «possiamo affermare che rispetto ai mesi passati la situazione sta migliorando di mese in mese, sebbene sia difficile immaginare quando Egitto e mar Rosso torneranno a brillare come un tempo», spiega Irene Mungai, responsabile marketing Phone&Go. Per Basem El Fatairy, product manager Egitto di Viaggi dell’Elefante, non solo il mar Rosso può far da traino, ma anche il settore culturale e naturalistico».
cato italiano è ancora in lenta ripresa». Infatti, secondo i dati dell’ente del turismo egiziano in Italia, nei mesi estivi sono stati circa 170 mila gli italiani in Egitto, contro gli oltre 334 mila dell’estate 2010: un calo che nel solo mese di luglio è stato del 46%. Ma «la perdita economica è anche nostra: nei momenti di crisi abbiamo perso fino a 8 milioni di euro a settimana - sottolinea Cinzia Renzi, presidente Fiavet Nazionale, che continua -: è indispensabile la coopera-
Da sinistra, Amr El Ezaby, Eleonora Brigliadori, Hussein Massoud, Cinzia Renzi
zione, anche per fronteggiare la crisi internazionale, che in Italia ha generato un calo complessivo del 16% per l’outgoing». La Renzi quindi propone di agevolare i permessi di lavoro in Egitto per i t.o. italiani e ragionare su vacanze long week end sul mar Rosso, anche approfittando degli incentivi che sono stati confermati. Per quanto riguarda i collegamenti aerei, Hussein Massoud, presidente e ceo di Egyptair, ricorda «la disponibilità a realiz-
zare charter per le destinazioni sul mar Rosso e non solo». Per la comunicazione sulla sicurezza nel Paese nordafricano, El Ezaby e Mohamed Abd El Gabbar, direttore dell'ente del turismo egiziano in Italia, hanno voluto una testimonial di eccezione: l’attrice Eleonora Brigliadori. «Ho trovato un Paese che ha voglia di ripartire. E non ho visto nulla che mi abbia fatto sentire in pericolo», ha affermato la Brigliadori.
a cura della redazione
SPECIALE
18 novembre 2011
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India e Nepal E’ tornato il silenzio nella distesa di sabbia attorno alla città di Pushkar, dove da un paio di settimane si è conclusa la storica e più grande fiera di cammelli al mondo. Uno dei tanti, tantissimi eventi “simbolo” del Paese e in grado di richiamare decine di migliaia di visitatori dall’India e dall’estero. A conferma di un appeal della destinazione che non conosce ostacoli, come spiega Gobind C. Bhuyan, direttore di India Tourism Milan: «Usciamo da un 2010 che ha registrato 92 mila 265 arrivi dall’Italia, stabilendo una crescita record del 18,5% rispetto ai dati del 2009. Il trend finora si dimostra positivo anche nel 2011 tanto da riconfermare il mercato italiano al quarto quinto posto tra quelli europei». Se i numeri premiano quella che ad oggi è stata la politica turistica messa in campo dal Paese, quest’ultimo non sta alla finestra per godere dei risultati raggiunti e continua invece ad investire sul futuro: «Gli stanziamenti messi a disposizione verranno quadruplicati e una grande parte sarà destinata al potenziamento delle infrastrutture prosegue Bhuyan -. Progetti turistici di ampio respiro sono in fase di sviluppo in almeno 36 località turistiche di rilievo internazionale. L’obiettivo è di aggiungere dalle 100 alle 150 mila camere d’albergo annualmente, con particolare attenzione al segmento medio ed economico. E per supportare, anzi velocizzare, lo sviluppo alberghiero attraverso il Paese è stato recentemente costituito l’Hospitality Development & Promotion Board». Chiaramente gli investimenti sono diretti anche al miglioramento e all’ammodernamento delle infrastrutture aeroportuali «e nuovi scali sono stati aggiunti a quelli già operativi - afferma Bhuyan -; inoltre aumentano i collegamenti aerei grazie agli accordi di open-sky e la collaborazione di vettori stranieri con quelli domestici indiani è oggetto di studio». Investimenti e progetti che hanno un obiettivo ben chiaro: «Puntiamo a raddoppiare il numero degli arrivi turistici internazionali nell’arco dei prossimi cinque anni - sostiene Bhuyan -. Oggi stiamo lavorando per aumentare il numero dei visitatori del 20%, o anche qualcosa in più, entro la fine del 2012. Proprio l’anno prossimo, a New Delhi, si svolgerà la prima edizione del Global Travel Mart (le date saranno rese note a breve), dove sarà posto l’accento su nuovi prodotti e nicchie di mercato, dal wellness, al turismo medico, al Mice, al turismo rurale, d’avventura, solo per citarne alcuni». Iniziative ad hoc sono confermate anche per il mercato italiano: «Oltre a partecipare ai due principali appuntamenti fieristici, Bit e Ttg Incontri - conclude Bhuyan -, abbiamo iniziato una serie di “Incredible India Road Show” in diverse città, oltre ad un programma di formazione online dedicato agli agenti di viaggio. Altri road show sono in calendario in numerose città italiane e invitiamo anche nuovi tour operator a partecipare e a promuovere viaggi in India. Non mancheranno, infine, nuove e innovative campagne promozionali».
+20% Obiettivo arrivi
internazionali 2012
92.265 Totale arrivi italiani 2010
“a raddoppiare Puntiamo il numero dei turisti internazionali nei prossimi cinque anni
Gobind C. Bhuyan
”
+18,5%
Crescita turisti italiani 2010/2009
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Quotidiano
18 novembre 2011
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Speciale India e Nepal
“perLeil premesse 2012 sono assolutamente positive
”
Paolo Nugari Flussi turistici in deciso aumento
Il Nepal investe sull’Italia: obiettivo +20% nel 2011
Di 20 punti percentuali è la stima di incremento dei flussi turistici in Nepal dal Belpaese annunciata dal Nepal Tourism Board per il 2011. Dall’inizio dell’anno e fino a ottobre 2011 l’ente del turismo ha registrato un flusso turistico dall’Italia in crescita del 12,8%. Gli italiani che hanno visitato il Nepal lo scorso mese di ottobre sono stati il 25,5% in più rispetto a quanti scelsero la destinazione nell’ottobre 2010, mentre gli arrivi nostrani nel settembre 2011 sono stati il 51,4% in più rispetto al settembre 2010. Numeri che vanno nella direzione del traguardo del programma Nepal Tourism Year 2011, ossia il raggiungimento di quota un milione di visitatori complessivi. «Le premesse sono buone per prevedere una continuazione del rilancio della destinazione conseguente a una ritrovata serenità sociale e a un equilibrio politico di carattere democratico - dichiara Paolo Nugari, rappresentante Nepal Tourism Board in Italia -. Purtroppo, la scarsa destagionalizzazione del turismo italiano non consente la piena fruibilità dei periodi più favorevoli di primavera e autunno. Il compito del Nepal Tourism Board è quello di valorizzare il Paese come singola destinazione del viaggio, piuttosto che come
CLUP VIAGGI
un'estensione di altri tour in Asia. Molti tour operator hanno ricominciato a pubblicare programmi studiati per soddisfare le aspettative del visitatore italiano includendo nel viaggio l'aspetto culturale della valle di Kathmandu, con i siti Unesco e le affascinanti architetture, il trekking che offre possibilità infinite agli amanti della montagna tanto da coinvolgere il viaggiatore più volte per nuove esperienze (il Great Himalayan Trail è il più lungo e impegnativo trekking al mondo), il turismo legato all’avventura e allo sport (mongolfiera, bungee jumping, canoa, rafting ), fino ai programmi di turismo rurale in villaggi remoti». Il successo di questa iniziativa ha portato il Nepal Tourism Board a formare altre comunità per accogliere i turisti e permettere loro di condividere la vita dei villaggi di tradizione antica. «Rimane il problema della carenza di posti aerei: la mancanza di un servizio diretto pesa ancora negativamente sulla possibilità di soddisfare completamente le richieste». Sul fronte dei trasporti sarà operativo dal 2015 il secondo aeroporto internazionale nella località di Nijgadh, nel distretto meridionale di Bara; sul fronte ricettivo-congressuale la destinazione oggi apre nuove porte al turismo Mice.
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12
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Registriamo un andamento stabile rispetto allo scorso anno – commenta Laura Lonati, product manager di Clup Viaggi -, con una tendenza di incremento nella bassa stagione e di decremento nei periodi di punta». La novità di prodotto? «ClupViaggi si presenta con due cataloghi.“India time of luxury, luxury of time” dedicato al segmento dei viaggi di lusso, con un’introduzione ai nostri partner preferenziali, ai servizi di altissimo livello e alle possibili personalizzazioni. L’altro catalogo, disponibile solo online e sempre rivolto a chi viaggia in coppia o in piccoli gruppi precostituiti, contiene una grande varietà di itinerari, dai più classici in Rajasthan e nel Sud dell’India, ai più originali, che esplorano aree meno conosciute del subcontinente o che seguono percorsi tematici come quello della spiritualità e delle religioni dell’India. Fra le novità di questa edizione un itinerario
modulare, “Il vostro Rajasthan” con una proposta base di 9 giorni e tre possibili estensioni o deviazioni: è rivolto a chi vuole comporre quasi da sé un percorso nell’India del Nord, a costi accessibili. Fra le novità dell’India del Sud il tour “I mondi perduti dell’India” dedicato ai viaggiatori già iniziati e agli amanti dell’India meno nota. Chi vuole abbinare ai tour qualche giorno di riposo sulle spiagge indiane, troverà sul nuovo catalogo ClupViaggi anche proposte di soggiorno nel Nord del Kerala, una zona ancora inesplorata dove si trovano lunghe spiagge e nuovi resort, con possibilità di massaggi ayurvedici e corsi di yoga e meditazione».
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni – spiega Kesar Singh, titolare di Viaggindia - è aumentato in modo esponenziale, specialmente per quanto riguarda i gruppi. Nei soli mesi di ottobre e novembre 2011 abbiamo raggiunto un fatturato relativo all’India in fortissima crescita. In questi due mesi, infatti, abbiamo
organizzato un viaggio di gruppo di 26 persone in Bhutan, un altro di 19 persone di target “Vip” in rotta per Mumbai per motivi d'affari e poi dirette per un’estensione a Delhi, Jaipur e Agra. Un altro gruppo di 78 persone provenienti dal Veneto effettuerà un viaggio in Rajasthan, mentre un ulteriore gruppo di 28 persone si recherà in novembre nel Sud India. Oltre ai gruppi ci sono anche parecchi clienti individuali. Le previsioni per il 2012 sono positive: abbiamo già ricevuto conferma di vari gruppi, che viaggeranno da fine gennaio a marzo». La novità di prodotto? «Stiamo per lanciare le partenze fisse, effettuabili su una base minima di quattro persone. Questa formula sarà valida già dall’anno prossimo. Le mete toccate da questa ulteriore opportunità sono il Rajasthan, il Nord India e il Nord India associato al Nepal».
Quotidiano
18 novembre 2011
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’India e il Nepal sono le nostre nuove destinazioni dichiara Maura Massari, manager outgoing department Presige Italia -. Abbiamo curato la presentazione e la promozione con l’entusiasmo e l’attenzione di sempre accompagnate da investimenti che hanno permesso di farci conoscere dagli adv come validi punti di riferimento anche nella vendita di queste due mete. Il riscontro ha superato le nostre più positive aspettative. «Il loro interesse ha portato ad una crescita costante delle prenotazioni. Alle prime richieste per viaggi individuali, sono seguite quelle per i viaggi di nozze su misura, nostro punto di forza. Negli ultimi mesi abbiamo anche incrementato la programmazione dedicata ai viaggi di gruppo. L’India e il Nepal sono diventati i nostri prodotti di punta insieme a
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni è da ottobre in forte crescita – precisa la responsabile programmazione India di Mistral Tour, Marta Lion - sia per quello che riguarda gli itinerari tradizionali sia per le novità introdotte con il nuovo catalogo. Da sottolineare il buon trend di crescita dei tour organizzati in zone meno “turistiche”: Orissa con zona tribale e Gujarat e la buona partenza dello Sri Lanka».
L’operatore Giappone e Polinesia». La novità di prodotto? «Abbiamo voluto presentare l’India e il Nepal con un approccio sensoriale, attraverso itinerari legati ai cinque sensi. In questi Paesi ogni cosa va osservata, assaporata, odorata, toccata e ascoltata. In questo modo si ha la percezione dei loro colori sgargianti, dei suoni caotici delle grandi città, dei loro tessuti delicati, dell’odore dei loro profumati oli aromatici e del sapore dei gusti intensi».
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logo India in vigore dal novembre 2011. Inserito nuovamente e dopo molti anni lo Sri Lanka, con le Maldive. Nuovi itinerari di gruppo introdotti nella parte India, quali il “Perle”, un tour dell’India del Nord a prezzo competitivo nonostante la buona qualità dei servizi offerti, operato con volo diretto Jet Airways da Milano. Un’altra chicca è il tour “Arte e natura” che unisce a un tour classico in India del Nord il safari nel parco di Bandhavgarh, dove è ancora molto probabile l’avvistamento della tigre del Bengala. Da non dimenticare poi che il nostro catalogo vende bene il 90% degli itinerari proposti; è questa la nostra vera forza. Fra le new entry, dalla scorsa stagione invernale si sono uniti Gujarat e Orissa con zona tribale e Calcutta».
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Ci riteniamo soddisfatti dell’andamento delle vendite dell’ultimo trimestre dichiara Domitilla Conti, responsabile operativo prodotto India Viaggi dell’Elefante -: si conferma vincente l’India, che con l’alta stagione sta registrando un’ottima performance. Immancabili le prenotazioni per trascorrere il Capodanno sulle spiagge dell’oceano Indiano: segno positivo infatti per le Maldive, Seychelles e Mauritius di Blu. Complessivamente registriamo un aumento di vendite del 25% rispetto all’anno scorso per il Capodanno e abbiamo buone le
L’operatore aspettative per il 2012». La novità di prodotto? «Le novità proposte quest’anno sono la Crociera sul Gange (in esclusiva), i viaggi in Orissa, e tutte gli itinerari Easy. Il viaggio in Orissa, proposto per Natale, è un itinerario rivolto ad un pubblico “esperto” di India: interessato non solo all’aspetto culturale, con siti archeologici e monumenti famosi, e che si sofferma anche sull’aspetto antropologico-sociale dell’India grazie alle visite a diversi villaggi tribali. Mentre gli Easy sono viaggi per coloro che vogliono un’introduzione al Paese “senza fronzoli”. La crociera sul Gange, in esclusiva per l’Italia ai Viaggi dell’Elefante, è invece una chicca. Una speciale imbarcazione evoca i battelli a vapore del periodo coloniale: intimità e raffinatezza per vivere da un’angolazione privilegiata l’esperienza del fiume più mistico al mondo e dei suoi paesaggi, in un itinerario di 7 o 6 giorni».
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Frequenze settimanali in Italia
12
Destinazioni in India
Prodotto di punta Le destinazioni di punta sono diverse a seconda del target di c l i e n t e l a . L ’ I n d i a a bb r a c c i a u n t a r g e t a bbastanza diversificato c o n a l c u n e d e s t i n azioni raggiunte da c l i e n t e l a b u s i n e s s a ltre da leisure e la m a g g i o r p a r t e d a r e s identi.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «In controtendenza alla situazione globale d’instabilità economica, Qatar Airways sta continuando a investire su flotta, network, qualità del prodotto e sicurezza - afferma Morena Bronzetti, direttore per l’Italia della compagnia -. Lo dimostrano le 15 nuove destinazioni aperte nel 2011 e il raggiungimento del centesimo aeromobile in flotta. L’espansione del network in India è la prova della dinamicità della compagnia che investe su uno dei paesi con più forte crescita economica al mondo. Il suo rapido sviluppo ha consentito una forte crescita della domanda per il trasporto aereo consentendoci di raggiungere la quota record di 12 destinazioni in un solo paese per una compagnia estera». La novità di prodotto? «Calcutta è stata la dodicesima destinazione in India aperta lo scorso luglio e una delle 15 nuove rotte globali del 2011. Le altre destinazioni indiane sono Ahmeda-
bad, Amritsar, Bangalore, Delhi, Chennai, Goa, Hyderabad, Cochin, Kozhikode, Mumbai e Trivandrum, tutte raggiunte con coincidenze da Roma, Milano e Venezia. Un’opportunità unica per i t.o. interessati a proporre circuiti, per i viaggi d’affari e per i cittadini indiani residenti nel nostro paese. Inoltre dall’Italia offriremo ancora più coincidenze grazie al doppio volo giornaliero che partirà il 1° dicembre e alle quattro frequenze aggiuntive da Milano dal 1° gennaio 2012 con cui raggiungeremo quota 32 voli settimanali. Un anno fa ne avevamo 14…».
Il plus Abbiamo convinto 18 milioni di passeggeri che ci hanno eletto compagnia aerea dell’anno agli Skytrax Awards 2011. Offriamo un servizio a bordo eccellente sia nelle classi premium sia in economy.