ANNO XXII - N. 74 17 NOVEMBRE 2010
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Smartbox: tra famiglia e web
Le nuove offerte di Smartbox, dedicate alla famiglia. A breve il lancio del sito web. A PAGINA 5
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ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Kuwait verso l’apertura a Milano
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Tra privatizzazione e ampliamento di flotta, Kuwait Airways guarda all’apertura dei voli da Milano. A PAGINA 6
Parla Marco Rubino, amministratore del t.o. Molte le manifestazioni d’interesse
Best Tours, domani le offerte «Miriamo a concludere la questione entro la fine dell’anno» A380: ritardi nelle consegne La nuova sfida di G40 DUBROVNIK - G40 lancia la sfida per il 2011: esordire con un brand finalizzato al consumer per attirare una clientela più vasta in agenzia. «Dal 1° gennaio 2011 partirà G40 for Tickets, il progetto riservato alle agenzie non Iata», dice Piergiorgio Reggio, amministratore delegato di G40. Attualmente le agenzie affiliate sono 450. A PAGINA 3
SU QUESTO NUMERO DI
TRAVEL
LO SPECIALE CARAIBI DA PAG. 11 A PAG. 16
TOLOSA - Verrà sostituita una componente difettosa su tutti i motori Trent 900 montati sugli A380. Thomas Enders, a.d. di Airbus ha detto che «tale evento avrà un impatto sulle consegne, specialmente nel 2011, a causa dei controlli su alcuni motori».
MILANO – (i.c.) Il cauto ottimismo di Marco Rubino, dal 1° settembre amministratore di Best Tours ed espressione dei curatori del fallimento de I Viaggi del Ventaglio, è forse il preludio di un nuovo capitolo nella storia del t.o. «Il fatto di poter offrire l’intero pacchetto azionario di Best Tours senza vincoli dovrebbe consentirci di concretizzare la cessione dell’operatore in tempi brevi - commenta Rubino -. Il termine per presentare offerte vincolanti e cauzionate è previsto per domani, 18 novembre. Vorremmo porre fine a uno stato di incertezza che non
giova a Best Tours, malgrado l’operatore stia regolarmente proseguendo la propria attività. Miriamo a concludere la questione entro fine anno, vendendo l’operatore a un soggetto esterno in grado di rilanciare il marchio. Abbiamo già ricevuto numerose manifestazioni di interesse, sia da parte di soggetti del settore, sia di realtà esterne intenzionate a investire nel turismo». Nel caso in cui la vendita andasse in porto, tutti gli organi societari rimetterebbero la propria carica, lasciando ai nuovi proprietari la libertà di riconfermarli o di inserire nuovi soggetti.
Kel12: i viaggi con l’esperto
Ncl prosegue l’espansione in Europa
MESTRE - Kel12 presenta la programmazione 2011 e riconferma la volontà di proporre viaggi per piccoli gruppi, accompagnati da veri esperti. Ne parla Sonia Di Gregorio, direttore marketing. A PAGINA 4
MILANO – Norwegian Cruise Line prosegue l’espansione in Europa e lancia il programma 2011 con due home port in Italia: Venezia e Civitavecchia. Le novità annunciate da Andrea Elsner. A PAGINA 4
COMMA
1, CNS/AC-ROMA
Abitualmente vesto Marzotto: «Il mercato inglese ha registrato una flessione tra il 15 e il 20%, ma questa situazione va vista come un’opportunità». Un’opportunità? Ma chi glieli scrive i discorsi al buon Matteo? Tafazzi?
Blue Panorama amplia sui Caraibi ROMA – Blue Panorama fa rotte sulle Antille olandesi e dopo il lancio estivo di Curaçao, punta i riflettori su Aruba e Antigua, con due nuovi voli che decolleranno a dicembre con la collaborazione di Eden Viaggi. Con lo stesso t.o. verrà aperto, sempre il prossimo mese, anche il nuovo collegamento su Dubai. Il gruppo guidato da Franco Pecci chiuderà l’esercizio 2010 «con una crescita del 12% del revenue e un risultato positivo» precisa il presidente ricordando il recente acquisto di «altri due Boeing B737, che entreranno in flotta a fine novembre e il prossimo marzo, portando a 17 il totale degli aeromobili in flotta». A PAGINA 6
Andrea Elsner
Star Alliance rafforza la presenza in Sudamerica MIAMI - Star Alliance incrementa il network grazie all’imminente ingresso di Avianca-Taca e Copa Airlines. «Perchè entrare nella nostra alleanza? - ha dichiarato il ceo di Star Alliance, Jaan Albrecht-. Per ogni compagnia aerea i vantaggi sono almeno tre: avere un network complementare, aumentare l’efficienza grazie ai ‘similar fleet’ e, soprattutto, incrementare considerevolmente I profitti». Per Star Alliance il mercato dell’America Latina
Jaan Albrecht
è di forte importanza strategica perchè riguarda aree geografiche in forte crescita, perchè consente l’acquisizione di moltissimi nuovi contatti e potenziali clienti online, perchè – infine – aggiunge 46 nuove destinazioni uniche.
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Quotidiano
17 novembre 2010
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In primo piano Per l’alleanza il Sudamerica riveste un ruolo strategico per la formidabile potenzialità del mercato
Visione allargata
“significa Entrare nel nostr network soprattutto incrementare considerevolmente i profitti
”
Jaan Albrecht
Star Alliance in cifre
Star Alliance rafforza la propria presenza nell’America Latina A BREVE L’INGRESSO DI AVIANCA-TACA E COPA
La vision Essere sotto ogni profilo la prima alleanza internazionale di linee aeree
La mission Contribuire al raggiungimento della profittabilità a lungo termine per ognuno dei membri dell'alleanza grazie a una valorizzazione delle capacità e delle peculiarità individuali
I numeri 27 21000 1160 181
network compagnie aeree traffico giornaliero di voli destinazioni paesi raggiunti
I vantaggi per chi viaggia - disporre di un’ampia rete di destinazioni - usufruire di connessioni eccellenti - avvantaggiarsi di prodotti a costi competitivi
Quotidiano
di MAURIZIO PRINCIPATO
MIAMI - Il network di Star Alliance si espande verso l’America Latina grazie all’imminente ingresso di due storiche compagnie aeree sudamericane Nell'incontro che si è tenuto a Miami Jaan Albrecht, ceo di Star Alliance, ha infatti annunciato il prossimo ingresso di Avianca-Taca (realtà sorta dall’alleanza tra due compagnie sudamericane nate rispettivamente nel 1919 e nel 1931 – hub in Colombia, El Salvador, Perú, Costa Rica) e Copa Airlines (hub a Panama e in Colombia). «Sono felice di poter annunciare il futuro ingresso di AviacaTaca e Copa Airlines, entrambe sinonimo di efficienza, solidità e redditività - ha dichiarato il ceo di Star Alliance, Jaan Albrecht, che ha aggiunto Star Alliance è un sistema di partnership che si basa su fiducia reciproca e rapporti chiari. Perchè entrare nella nostra alleanza? Per ogni compagnia aerea i vantaggi sono almeno tre: avere un network complementare, aumentare l’efficienza grazie ai ‘siDirettore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
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milar fleet’ e, soprattutto, incrementare considerevolmente I profitti». Perchè proprio queste due compagnie aeree? Avianca-Taca è un’azienda stabile, con una clientela solida e affezionata (si tratta principalmente di professionisti che viaggiano per motive di lavoro), che riferisce ad hub efficienti con i quali serve l’intera regione sudamericana. Copa Airlines è ubicata a Panama,
La Colombia cresce del 40%
Joe Mohan
DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
un’area altamente strategica (il cosiddetto ‘Hub of the Americas’) che le consente di unire il nord e il sud del continente Americano. Entrambe le compagnie hanno visto crescere, nel corso degli ultimo anni, il tasso di soddisfazione dei client finali, un element di pregio che ha sancito ulteriormente l’idoneità all’ingresso in Star Alliance. Questa alleanza vide la luce nel 1997, come modello di business associativo dedicato alle compagnie aeree e orientato sia alla strutturazione che alla salvaguardia di una offerta globale, attraente, competitiva. In questi 13 anni l'idea – che per l’epoca fu visionaria e rivoluzionaria - ha portato a risultati straordinari grazie alla programmaticità della Vision ("Essere sotto ogni profilo la prima alleanza internazionale di linee aeree") e alla chiarezza della Mission ("Contribuire al raggiungimento della profittabilità a lungo termine per ognuno dei membri dell'alleanza grazie a una valorizzazione delle capacità e delle peculiarità individuali").
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Fabio Villegas Tradotto in numeri, il successo di Star Alliance significa un network di 27 compagnie aeree, per un traffico giornaliero di 21000 voli, con 1160 destinazioni in 181 paesi. I vantaggi per chi viaggia sono tre: disporre di un’ampia rete di destinazioni, usufruire di connessioni eccellenti, avvantaggiarsi di prodotti a costi competitive. A tutto ciò si aggiungono i benefit legati ai chilometri di volo, accumulabili se
Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424
ottenuti viaggiando con una o piú compagnie della stessa alleanza. Tra i segreti del successo di Star Alliance vanno citate sia la condivisione di moderne infrastrutture IT che l’unificazione di fornitori (con risparmi considerevoli nei costi di fornitura, a partire dal carburante). Oggi il quadro internazionale delle alleanze tra compagnie aeree comprende tre solide controparti: accanto a Star Alliance troviamo Skyteam (di cui fanno parte, tra le altre, Alitalia, Airfrance e Klm) e OneWorld (che include 11 realtà tra cui Iberia, Cathay Pacific e Qantas). Dopo il loro ingresso Avianca-Taca e Copa Airlines aderiranno a un Ffp (Frequent flier program) unico e integrato. Per Star Alliance il mercato dell’America Latina è di forte importanza strategica perchè riguarda aree geografiche in forte crescita (per fare un esempio, Fabio Villegas e Joe Mohan – rispettivamente ceo e commercial e planning vice president di Copa Airlines – hanno ricordato che il solo mercato colombiano ha avuto, nell’ultimo anno, una crescita di quasi il 40%), perchè consente l’acquisizione di moltissimi nuovi contatti e potenziali clienti online, perchè – infine – aggiunge 46 nuove destinazioni uniche. Con il futuro ingresso di Avianca-Taca e Copa Airlines, che per quanto riguarda i paesi sudamericani presenti affiancheranno la già alleata Tam, Star Alliance potenzia la propria struttura con quello che è stato definito come “Latino Power”.
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17 novembre 2010
Notizie L’azienda lancia una campagna finalizzata a creare clientela per le agenzie di viaggio affiliate I punti della svolta
dal 1 gennaio 2011 partirà G40 for Tickets, progetto riservato alle agenzie non IATA che speriamo possa arrivare in breve tempo ad includere anche attività non turistiche, come la rivendita di biglietti per partite di calcio o concerti
emissione di polizze assicurative Chartis e possibilità, per l'agente, di monitorare i fatturati con i propri fornitori contrattualizzati G40 direttamente online
assistenza contabile e di diritto del lavoro specializzata nel turismo: non sostituisce il commercialista, ma si pone come un efficace interlocutore per i più svariati quesiti
“concentrati Ci siamo sui t.o. partner ” Antonella Ferrari
Il nuovo corso di G40 tati, come dimostra il +18% rispetto all'estate 2009». E come dimostra la partnership stretta con il Touring Club Italiano: dal 1° novembre, le agenzie a marchio Touring Club diventano infatti agenzie G40. Ferrari ha anche rimarcato l'imp o r tanza strate-
di MANUELA CUADRADO
DUBROVNIK - G40 traccia il bilancio di due anni che hanno profondamente inciso sul network e lancia la sfida per il 2011: esordire con un brand finalizzato al consumer per attirare una clientela più vasta in agenzia. Antonella Ferrari, presidente G40 Travel Group, ha commentato: «Ultimamente abbiamo compiuto scelte importanti e anche impopolari, come aver tagliato i contatti con alcuni t.o. per concentrarci interamente sui t.o. partner. Concentrare le nostre energie ha dato risul-
gica del Centro-Sud. In quest'ottica, G40 nel luglio scorso ha rilevato al 100% la società partecipata Easynet. «L'impegno va sempre premiato, soprattutto in tempi di crisi - ha sottolineato Piergiorgio Reggio, amministratore delegato di G40 - a fronte di una caduta del 4% del mercato nazionale del turismo, noi di G40 abbiamo aumentato
“ Ad oggi le nostre agenzie sono 450 ” Luca Battifora
del 30% i premi riservati alle nostre adv rispetto allo scorso anno. Puntiamo ad estendere i nostri servizi: dal 1° gennaio 2011 partirà G40 for Tickets, il progetto riservato alle agenzie non Iata». Continua Reggio: «Prevediamo anche l'emissione di polizze assicurative Chartis e la possibilità, per l'agente, di monitorare i fatturati con i propri fornitori contrattualizzati G40 direttamente online.». G40 prevede anche investimenti in comunicazione. Spiega Luca Batti-
“ Abbiamo aumentato del 30% i premi per le adv ” Piergiorgio Reggio
fora, direttore commerciale di G40: «Stiamo lanciando una campagna di comunicazione su giornali, radio e tv: G40 si presenta al grande pubblico attraverso il brand Un mondo di vacanze». Lo scopo, non è creare un canale diretto con il consumatore, bensì creare nuova clientela per le agenzie affiliate al network. «Le nostre agenzie sono tutte fortemente radicate sul territorio. Il progetto Un mondo di vacanze vuole semplicemente rafforzare questa identità attraverso un brand di richiamo che porterà nuovi clienti in agenzia». G40 lavorerà anche a un catalogo, a un portale dedicato, ma soprattutto fornirà alle agenzie materiali brandizzati per le vetrine. «Forniremo l'allestimento completo e l'agenzia potrà
scegliere tra una soluzione "basic" dal costo quasi simbolico, oppure una soluzione tecnologica, che prevede l'installazione e l'utilizzo di un monitor interattivo; in questo caso prevediamo un contributo maggiore». I piani di sviluppo di G40, spiega Battifora, «dalla necessità di confrontarsi con un mercato sempre più competitivo, in cui esistono, a fronte di oltre 200 t.o. esistono circa 11 mila adv, il 70% delle quali aderisce a un network. Ad oggi, le agenzie G40 sono in tutto 450. Prevediamo di chiudere il 2010 con almeno un +14%».
Una rete distributiva formata da 2 mila 500 adv
Smartbox si dedica alla famiglia RIMINI - (m.l.) Vivere un’esperienza è il nuovo e più diffuso desiderio per le prossime festività natalizie espresso dal 52% degli italiani. Lo dice un’indagine condotta da Ipsos Marketing: l’oggetto del desiderio si trasforma da ciò che si consuma a ciò che si vive. In vetta alla classifica dei regali più richiesti per il prossimo Natale spiccano in seconda posizione, preceduti da denaro e assegni, la vacanza e i soggiorni; tra i 15 regali più richiesti, in sesta posizione le attività legate al b e -
“Investiamo in tecnologie d’avanguardia ” Paola Pianciola nessere, in undicesima i gift box. Dalla ricerca emerge che il brand più conosciuto anche dai cluster meno interessati ai gift box (dal 43%) è Smartbox, seguito dai player Boscolo (25%) e Regalone (8%). Stop dunque al solito libro sotto l’albero e via libera alla vacanza per due. Ancora per poco, perché in casa Smartbox sta prendendo forma un nuovo cofanetto regalo dedicato alla famiglia “Soggiorno con mamma e papà”, cui si va a sommare la linea luxury che entrerà sul mercato con un nuovo brand. Per Smartbox è forte anche l’orientamento al riacquisto: il 50% degli intervistati Ipsos è certo di riacquistarlo e prenotare un soggiorno. Processo semplificato dal lancio del nuovo sito web di Smartbox che consente la prenota-
zione online: a fianco al sito di consultazione ed acquisto entra in rete Mysmartbox.it, che consente a chi riceve il cofanetto di prenotare un soggiorno direttamente sul web, oltre che via telefono. «Smartbox si distingue sul mercato per la quantità e qualità dei partner (al momento 4 mila) con cui tendiamo a lavorare in esclusiva e per l’innovazione tecnologica – dichiara Paola Pianciola, country manager Italia di Smartbox - . Ogni anno investiamo a livello europeo milioni di euro in tecnologie all’avanguardia. Qui rientra il progetto Mysmartbox.it, che permette la prenotazione con flessibilità di date disponibili e su richiesta (risposta entro 48 ore), ma anche ricerche tramite il nome specifico di un hotel. Uno strumento che ci permette di controllare anche come lavorano le strutture. A questo si aggiunge una piattaforma più evoluta per le 2 mila 500 agenzie di viaggio che distribuiscono Smartbox, canali che producono il 30% delle vendite complessive: http://agenzia-it.smartbox.com mezzo su cui l’agenzia può attivare il gift box, effettuare ordini, controllare lo stock».
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Quotidiano
17 novembre 2010
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Operatori In programma il potenziamento delle partenze dall’Italia, organizzate da Venezia e Civitavecchia
Andamenti
Il 2011 di Norwegian Cruise Line di ISABELLA CATTONI
MILANO - La volontà di puntare con decisione sul mercato europeo in generale e italiano in particolare c’è, ed è evidente. Andrea Elsner, senior coordinator marketing & pr di Norwegian Cruise Line, conferma il positivo feed back ottenuto sugli investimenti già effettuati e il desiderio della compagnia «di presidiare ancora meglio questo mercato anche nel 2011. A questo proposito, insieme al nuovo sales manager per l’Italia, Federico Testorio, abbiamo presentato l’edizione in italiano della brochure “Freestyle Cruising”. Il nuovo programma include tra l’altro crociere in partenza dai porti italiani per tutto l’anno a bordo di Norwegian Jade». La programmazione per l’anno prossimo prevede partenze da Venezia durante l’estate e da Civitavecchia durante l’inverno, con tappe in Grecia, a Cipro, in Turchia, in Israele - meta
Lina Mazzucco commenta i piani di sviluppo
Per Royal Caribbean un futuro “innovativo”
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Le città toccate dal roadshow 2010 con Chiariva che ritorna dopo un intervallo di dieci anni - e in Egitto. Durante l’estate 2011, Norwegian Epic, che ha iniziato a navigare lo scorso giugno, sarà impegnata nel Mediterraneo occidentale, mentre Norwegian Sun opererà nel Mar Baltico con Copenhagen come nuovo porto di par-
“Freestyle Il concetto di Cruising garantisce grande flessibilità nell’approccio alla crociera
”
Andrea Elsner
tenza. Fra i punti di forza di Ncl, la Elsner ricorda «il concetto di Freestyle Cruising, che consente agli ospiti di beneficiare di una flessibilità che coinvolge tutti gli aspetti della crociera, dai pasti senza turni, agli intrattenimenti ad hoc». La qualità è elevata: ne è una riprova l’attribuzione, avvenuta nel 2010 per il terzo anno consecutivo, del Travel Award quale “Compagnia di crociere leader in Europa”. Numerose le iniziative messe in campo per avvicinarsi agli agenti di viaggio. «Insieme a Chiariva, preferred partner per l’Italia, abbiamo organizzato un roadshow che nel 2010 ha toccato 40 città raggiungendo
Sprintours: «Un’annata di stabilità»
loft suite a due piani. Per quanto riguarda i numeri, nel 2011 Rci prevede in Italia una crescita esponenziale. Nel prossimo anno la movimentazione di passeggeri nei porti italiani crescerà del 60%, raggiungendo oltre 2 milioni e mezzo di crocieristi. Gli scali saranno 671 e le navi che effettueranno scalo in Italia da 13 diventeranno 17. In particolare, saranno otto le navi in partenza dall’Italia. Tre i giganti della classe Voyager in partenza dai porti italiani: Mariner of the Seas che imbarcherà per la prima volta nella storia della compagnia da Genova, Voyager of the Seas per la prima volta in partenza da Venezia e Navigator of the Seas ancora da Civitavecchia. Il nuovo catalogo 2011/2012 di Celebrity Cruises, premium brand del gruppo Rccl, è uscito in anteprima mentre è già in distribuzione quello di Royal Caribbean International, pronto a fine settembre. Per soddisfare una domanda in crescita il gruppo ha deciso di raddoppiare la tiratura di entrambi rispetto all’edizione 2010/2011.
ROMA - Sprintours si avvia a chiudere l’anno con un fatturato in linea con quello del 2009. Grande ripresa del Messico e ottima performance del prodotto di linea a lungo raggio; tengono molto bene la Tunisia e il mar Rosso, anche grazie alla new entry Sprinclub Tiran Sharm. In crescita il patrimonio netto consolidato del gruppo, tutto esposto in bilancio consolidato, con 9,5 milioni di euro e l' hotel Djerba Golf che ad oggi vale più di 23 milioni di euro dopo aver concluso nell’agosto 2010 l' aumento di capacità con 32 camere e l'apertura del nuovissimo centro benessere. «Certamente affrontiamo un periodo di bassa stagione, con flussi di cassa sotto tono a causa della congiuntura economica dichiara il presidente, Jalel Hebara (nella foto) - ma una base patrimoniale solida e una storia di più di 23 anni di gestione familiare, con il supporto di 90 dipendenti e collaboratori in Italia - oltre ai 120 in Tunisia - rappresentano una base importante su cui contare».
Specializzazione
Kel12 si concentra su Asia e Africa di MANUELA CUADRADO
Roadshow sulle destinazioni in programma
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per due nuove navi
GENOVA - (m.ca.) A poche settimane dal battesimo di Allure of the Seas, la nuova ammiraglia di Rci, la compagnia snocciola numeri destinati a crescere, ma soprattutto programmi e iniziative. «Teniamo a sottolineare che non siamo grandi perché costruiamo grandi navi - spiega Lina Mazzucco, managing director Royal Caribbean Italia – ma perché siamo innovativi. A bordo offriamo, oltre a un servizio eccellente, un numero incredibile di attività, grazie anche ai numerosi partner esclusivi». Con il lancio di Allure, che si svilupperà su 16 ponti con 225 mila 282 tonnellate lorde e ospiterà 5 mila 400 passeggeri in occupazione doppia (2 mila 700 le cabine), diventerà operativa la partnership con DreamWorks Animation Skg, leader fra gli studi di animazione a livello mondiale. Allure of the Seas inoltre adotterà il concetto esclusivo Royal Caribbean dei “quartieri di bordo”, con sette distinte aree a tema e accoglierà per la prima volta le
Alidays, un ciclo di incontri con gli adv
MILANO - Continuano gli incontri che Alidays sta realizzando per approfondire le principali destinazioni in programmazione. «Il ciclo di appuntamenti - precisa Davide Catania, amministratore unico (nella foto) - è iniziato a metà ottobre con la prima tappa a Brescia per il focus su Caraibi, Usa e Bassa California. Dopo le tappe di Saronno e Catania, è il momento di Verona». Oggi a Verona Alidays presenta una delle destinazioni inserite da quest’anno nella program-
1,2 mld € Investimento
circa 2 mila agenti di viaggio». La flotta di 11 navi che portano i colori di Ncl è anche compagnia crocieristica ufficiale di Nickelodeon, fra i nomi di spicco nell’intrattenimento per i più piccoli. Per il futuro, le mire di espansione sono tangibili: Ncl ha infatti recentemente annunciato di aver concluso un accordo con i cantieri tedeschi Meyer Werft Gmbh per la costruzione di due navi Freestyle Cruising in consegna nella primavera del 2013 e del 2014. Ognuna delle due navi potrà ospitare circa 4 mila passeggeri, per un investimento totale di 1,2 miliardi di euro.
mazione. Si tratta di Africa australe e oceano Indiano, nello specifico le Seychelles. Questi incontri sono stati organizzati in collaborazione con Corat, rappresentante in Italia delle strutture della catena Mala Mala Rani Resorts, Legacy Hotel&Resorts; ente del turismo isole Seychelles; Air Seychelles e Amadeus. I prossimi appuntamenti di aggiornamento professionale toccheranno Legnano, Padova, Roma, Prato, Siena, Savona, Bologna, Cuneo, Pavia e Napoli.
MESTRE - Una strategia marketing vincente non si cambia. Kel12 da sempre guarda soprattutto alla qualità del prodotto e non ai grandi numeri: una scelta che in tempi di crisi si è rivelata determinante. Spiega Sonia Di Gregorio, direttore marketing: «Lavoriamo su picc o l i gruppi, di mas-
simo 16 persone ciascuno. Ci concentriamo sulla qualità: non ci interessano i grandi numeri. Abbiamo un’alta percentuale di repeater e questa è la nostra più grande soddisfazione. Abbiamo mantenuto lo stesso fatturato dello scorso anno, anche perché ci riferiamo a un target medio-alto, che ha accusato meno la crisi». Il nuovo catalogo, finemente realizzato, chiarisce ulteriormente le differenti linee di prodotto di Kel12. In particolare, i viaggi con l’esperto, vero fiore all’occhiello del tour operator. «Si tratta di veri e propri specialisti della destinazione. I nostri esperti non sono solo semplici team leader, ma veri e propri mediatori culturali in grado di aiutare i viaggiatori a entrare in
16 Il numero massimo
di persone a gruppo contatto con la realtà e le popolazioni locali. Li abbiamo scelti dopo un’attenta selezione. Sono loro il principale segreto alla base delle nostre ottime percentuali di fidelizzazione dei clienti. Ci sono addirittura persone che selezionano il viaggio in base all’accompagnatore e non in base alla destinazione. Per questo abbiamo scelto di coinvolgere gli esperti sin dalla programmazione dei viaggi». Nel nuovo catalogo, anche una sezione speciale denominata “Privato ed esclusivo”, per chi vuol sentirsi
“Puntiamo sui viaggi con l’esperto” Sonia Di Gregorio
protagonista del proprio viaggio sin dalla stesura degli itinerari. Si tratta di viaggi taylor made riservati a gruppi di 5-6 persone scelte che decidono di viaggiare insieme. «Un’esperienza di alto livello, non in senso luxury, ma per la possibilità di veder realizzati esattamente i propri desideri». Kel12 da anni conta su una solida collaborazione con il gruppo Lufthansa. «Abbiamo un rapporto consolidato da anni, molto apprezzato dal pubblico. Per noi si tratta di una parntnership fondamentale, soprattutto su alcune mete-chiave come l’Africa australe e la Namibia. Il nostro obiettivo per il 2011 è riuscire a ottenere gli stessi risultati in termini di qualità del biennio precedente. Non abbiamo nessuna ansia di crescita passeggeri a tutti i costi; lo dimostra anche la scelta di concentrarci solo su alcune mete, in Asia e Africa».
Quotidiano
17 novembre 2010
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Compagnie aeree Da febbraio i collegamenti su Marsiglia
Air Corsica prepara il decollo da Venezia di LUIGI FRANZOSO
VENEZIA - Un nuovo tassello si aggiungerà il prossimo anno al mosaico di voli offerti dall’aeroporto di Venezia. Save ed Air Corsica hanno infatti annunciato che dal 14 febbraio 2011 partità la nuova tratta tra l’aeroporto Marco Polo e Marsiglia, con coincidenze verso i quattro aeroporti della Corsica (Ajaccio, Bastia, Calvi e Figari). La compagnia aerea francese, operativa in Italia partire dal 2002, con il bigiornaliero Marsiglia-Roma, ha deciso dunque di sviluppare i collegamenti tra la Provenza e il Veneto, con questo collegamento con frequenza di tre volte a settimana. La nuova rotta, spiega la compagnia, è stato decisa non solo per venire incontro alle esigenze turistiche (sono stimati circa 40 mila turisti italiani all’anno in Corsica) ma anche per dare una risposta alla clientela business che richiedeva questo volo. Il volo Air Cor-
sica tra Venezia e Marsiglia (un’ora e 50 minuti di viaggio), sarà operato con l’Atr72-500, offrirà 19 mila 320 posti all’anno e la compagnia prevede di trasportare circa 12 mila 600 passeggeri già durante il primo anno di operatività. La linea è già in commercio con il codice Iata di Air Corsica (XK) ed è già disponibile sui gds tramite le agenzie di viaggio. Ma i voli sono disponibili anche per il consumatore finale sul sito della compagnia aerea www.aircorsica.com; è previsto un pacchetto speciale volo più auotonoleggio. I piani di sviluppo a breve termine della compagnia aerea prevedono anche il lancio di un collegamento bisettimanale diretto tra la Corsica e Roma per la stagione estiva 2011. Air Corsica ha chiuso l’esercizio 2008-2009 (al 31 marzo 2009) con un fatturato di 182 milioni di euro e un milione 639 mila 307 passeggeri trasportati.
L’inverno nel segno dei Caraibi conta anche la new entry di Dubai. Incremento a doppia cifra per l’esercizio 2010
Blue Panorama avanti tutta di MARIELLA CATTANEO
ROMA - Inverno nel segno dei Caraibi per Blue Panorama Airlines che scalda i motori in vista dei nuovi collegamenti sulle Antille olandesi: Curaçao (proposto già a fine luglio), Aruba e Antigua (entrmbe da dicembre). Dall’altra parte del globo spicca invece la novità del volo su Dubai, operativo sempre dal prossimo mese. Intanto il gruppo capitanato da Franco Pecci si appresta ad archiviare l’esercizio «2010 con una crescita del 12% del revenue e un risultato comunque positivo» precisa il presidente. Lo stesso Pecci anticipando i risultati del gruppo ricorda anche il recente acquisto di «altri due Boeing B737, che entreranno in flotta rispettivamente a fine novembre e il prossimo marzo, portando il totale degli aeromobili in flotta a quota 17. Un anno che ci ha visto anche prose-
Notizie
In 10 righe - Turkish Airlines
A sorpresa, Turkish Airlines ha registrato nel terzo trimestre perdite per 16,03 milioni di dollari nonostante un incremento delle vendite del 19,8% e una crescita passeggeri tra gennaio e ottobre 2010 del 17,3% a 24,5 milioni. Secondo gli analisti, le perdite potrebbero esser dovute all’aumento dei costi del carburante, che in agosto ha toccato un +64%.
- Adr
Aeroporti di Roma ha realizzato nel terzo trimestre dell'anno ricavi pari a 168,4 milioni di euro, +7,1% rispetto al corrispondente periodo del 2009, mentre l'utile netto è passato da 19,3 a 22,5 milioni di euro. L'indebitamento finanziario netto è di 1.269,5 milioni di euro.
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+12% Crescita del revenue
17 Totale aeromobili
esercizio
guire gli investimenti, a dispetto del contesto economico generale ancora complesso, e raddoppiare il capitale sociale a 10 milioni di euro, interamente versati». Tutti i nuovi voli saranno operati con B757. Una sta-
“
Abbiamo acquistato altri due Boeing B737: in flotta da fine novembre e nel marzo 2011
”
Franco Pecci
in flotta (2011)
gione di grandi attese, come conferma Remo Della Porta, vice president commercial del gruppo: «Ci sono evidenti segnali di ripresa. Il mese di novembre registra ottimi tassi di riempimento per i Caraibi, dove siamo arrivati a proporre 24 collegamenti settimanali. Positivo, comunque anche il trend sull’Egitto. La nostra flotta di B767 è praticamente tornata ai livelli di tre anni fa: con 480 ore di volo mensili per velivolo e 18-20 frequenze alla settimana, la situazione è quasi la stessa». La novità di Dubai vede Blue Panorama impegnata con Eden Viaggi «per il volo operativo da Mal-
pensa alle 23.00 - puntualizza Della Porta - in modo da poter accogliere tutti gli avvicinamenti sullo scalo». Il network invernale della compagnia conta novità anche da Roma Fiumicino con il debutto di una rotta su Holguin, operativa il venerdì dal prossimo Natale, in aggiunta ai voli da Malpensa, collegata anche con Santiago de Cuba; tre, infine i voli su Cayo Largo. Rilancio sulla Repubblica Dominicana con il nuovo collegamento da Verona su La Romana, che si somma a quelli già operativi su Havana e Cancun. «Il lancio di nuove destinazioni e la conferma del primato sulle nostre rotte storiche - conclude Giancarlo Zeni, direttore generale del gruppo Bpa - riafferma la capacità di interpretare l’evoluzione del mercato e di investire nell’innovazione del prodotto, con la collaborazione dei nostri partner tour operator».
La corsa Distal
ROMA - Avanti tutta per l’attività di gsa firmata Distal & Itr Group «non solo in ambito aereo ma anche in campo “non airlines”: ne sono esempio la rappresentanza di Sixt e quella di Curaçao, che ci vede per la prima volta impegnati nella promozione di una destinazione turistica» dichiara Francesco Veneziano, vice presidente commerciale. Sul fronte prettamente avio le conferme di SriLankan Airlines con i tre voli settimanali su Colombo e di Ukraine International, da Roma e Milano per Kiev e Lviv.
Dalla privatizzazione al potenziamento di flotta e network: la compagnia studia il rilancio
Kuwait Airways, nel mirino voli da Milano di MARIELLA CATTANEO
ROMA - (ma.c.) Kuwait Airways accende i riflettori sul mercato italiano. E torna ad investire sulle sue potenzialità, vagliando un prossimo decollo anche da Milano. «Quest’anno abbiamo partecipato per la prima volta con un nostro stand a Ttg Incontri - ha dichiarato Maurizio Santocori, direttore commerciale p e r l’Italia della compa-
gnia aerea - e probabilmente saremo anche alla prossima edizione della Bit. Questo a conferma di quanto rappresenti per noi il mercato italiano, che totalizza circa 14 mila passeggeri all’anno: in pratica il più importante in Europa, dopo Londra, con una quota del 20%». L’iniziativa rispecchia anche il recente iter di apertura al turismo messo in atto dal Paese «a cominciare dalla semplificazione per l’ottenimento dei visti - prosegue Santocori -, che da quest’anno è possibile effettuare direttamente in aeroporto». La compagnia opera oggi quattro collegamenti alla settimana da Roma Fiumicino «con proseguimento su Parigi - precisa Santocori -; la mattina se-
14.000
Passeggeri mercato italiano
80-85%
Load factor rotte italiane
guente il ritorno su Kuwait City da Parigi è quindi via Roma. E’ prevista un’offerta di 99 euro più tasse andata/ritorno (quindi complessivamente circa 150 euro), tariffa per la quale garantiamo una commissione agli agenti di viaggio del 9%». Il 2010 vede Kuwait Airways registrare un
“
Il mercato italiano è il principale in Europa, dopo Londra
Maurizio Santocori
”
load factor attorno «all’80-85% sulle rotte italiane - sottolinea il manager - e una componente di traffico etnico attorno al 50%. Ma puntiamo anche a sviluppare il segmento leisure: la destinazione è tutta da scoprire ed è a sole 4 ore di volo dall’Italia. Sia come meta secca sia come stop over per i proseguimenti su altri scali, dalla Thailandia allo Sri Lanka». Con una flotta composta da 17 aeromobili A340, A300 e B747 la compagnia sta affrontando un
processo di parziale privatizzazione: «Il 60% del capitale resterà in mani statali - conclude Santocori -, ma ciò porterà sicuramente a nuovi investimenti sulla flotta e dunque sull’ampliamento del nostro network. In questo senso si inserisce anche una futura apertura dei voli da Milano Malpensa». Intanto quest’anno chiuderà con un aumento del revenue del 10% e un «sensibile incremento di passeggeri, anche se lo yield resta per ora penalizzato».
Quotidiano
17 novembre 2010
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Alberghi Marketing mirato per i mesi di spalla
Cala Ginepro: bassa stagione sotto i riflettori di MARIA CARNIGLIA
NUORO - Con oltre mille 200 posti letto Cala Ginepro Hotels rappresenta da anni un’offerta che coniuga eleganza e accoglienza familiare. Il gruppo nasce nel 1976: allora i fondatori costruiscono il primo albergo nella zona di Orosei; ora le strutture comprendono due club-hotel, appartamenti, residence, ville e un centro congressi. «Tutte le strutture – spiega Patrizia Sotgiu, proprietaria di Cala Ginepro Hotels - sono dislocate nella baia di Cala Ginepro, in prossimità di alcune fra le più belle spiagge dell’isola. Sono regolarmente oggetto di interventi architettonici e paesaggistici, per migliorarle ed armonizzarle ulteriormente con l’ambiente circostante». Il centro congressi Cala Ginepro si trova nel contesto dell’hotel Club Cala Ginepro. Dispone di sala plenaria fornita delle più moderne at-
trezzature audio e video, che può accogliere fino a 320 persone. Il centro comprende anche una sala regia, una reception e due sale meeting separate. «La stagione 2010 ha registrato un giugno sottotono – aggiunge Sotgiu – ma una buona ripresa nei mesi successivi. L’impegno è di sviluppare un marketing mirato per accogliere anche le richieste fuori stagione». Il gruppo totalizza oltre 140 mila presenze annuali: «Nei quattro mesi canonici la clientela è per lo più italiana – continua Patrizia Sotgiu – mentre fuori stagione arrivano molti stranieri, specie da Germania, Inghilterra e Repubblica Ceca». Le strutture sono stagionali, ma grazie al supporto di uno staff impegnato tutto l’anno, Cala Ginepro Hotels è in grado di garantire l’apertura degli hotel e del centro congressi in qualsiasi periodo dell’anno.
“destagionalizzare Puntiamo a Patrizia Sotgiu
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Il complesso del gruppo Kerzner rilancia le iniziative legate al green per il periodo invernale
Mazagan Beach Resort a tutto golf di MONICA LISI
RIMINI - Natura, cultura e lusso. Con queste tre parole Isabelle Leconte sintetizza i plus che distinguono l’offerta del Mazagan Beach Resort, Gruppo Kerzner Interational, di cui è il direttore vendite sul fronte trade e leisure. Il resort situato a sud di Casablanca in Marocco, nell’intersezione con Marrakech, vicino dunque ad altre destinazioni di forte interesse storico – culturale, come El Jadida e Azemmour. Dista meno di tre ore d’aereo dall’Italia e si sviluppa tra 250 ettari di foresta di eucalipti e sette
chilometri di spiaggia. Il complesso conta 500 camere e suite, un c l u b
lounge privato, due piscine, una spa, 10 ristoranti, baby, kids e teens club, un’area meeting da 2 mila metri quadrati, un golf club da 18 buche in riva al mare, un casinò da 3 mila metri quadrati e un night club. Un 5 stelle
“i rapporti Potenziamo con i t.o. italiani e le iniziative legate al golf
M. Maggi
”
multi-target, ideale per tutti gli ospiti, dalla coppia di sposi alla famiglia, dall’uomo d’affari al golfista. «Quest’ultimo è per noi un target fondamentale specie durante l’inverno – indica Isabelle Leconte -. Il Mazagan Golf Club è una delle principali attrazioni del resort, con percorsi molto tecnici. Ad un anno dall’apertura, la struttura ha già accolto 700 turisti italiani». I flussi dal Belpaese infatti sono rilevanti, tanto che il mercato italiano è il secondo bacino di riferimento della struttura preceduto da quello francese e seguito
dai mercati inglese e domestico. «La nostra strategia di vendita mira al potenziamento del rapporto con i tour operator italiani – sottolinea Maurizio Maggi, direttore vendite Italia e Francia Kerzner International (nella foto) - e a promuovere iniziative legate al golf. La struttura è inserita come estensione mare in molti circuiti di viaggi di nozze dei t.o. italiani che programmano il Marocco». Consolidare i trend d’affluenza dai mercati già acquisiti, puntare verso Russia e Medio Oriente, sono i progetti di sviluppo per fine 2010.
”
Leading Hotels inaugura il sito in lingua italiana MILANO - The Leading Hotels of the World ha inaugurato la versione italiana del sito www.lhw.com. Oltre 430 gli hotel presentati con immagini e mappe. E poi tutte le promozioni in corso e la Guide esclusive, per organizzare una vacanza su misura. Infine, la sezione Leaders Club, con la possibilità di iscriversi online al programma di fidelizzazione, con tutti i vantaggi e le offerte riservati ai soci.
Golf e mare all' Atlantic Palace di Agadir, con Acentro Bastano solo tre ore di volo dall' Italia, grazie a Royal Air Maroc, e si atterra ad Agadir . Importante porto commerciale, città dalle numerose strutture balneari, Agadir, il cui nome in berbero significa "villaggio fortificato", si trova nel cosiddetto profondo sud del Marocco, affacciata sull'Oceano Atlantico, circondata alle spalle dalla pianura di Sous e lambita dalla catena montuosa dell'Alto Atlante. Costituisce oggi un'importante destinazione turistica con un vero gioiello, la sua spiaggia di sabbia dorata, fine, lunga più di 10 km e bene attrezzata. Qui sorge I'Atlantic Palace, uno dei più lussuosi hotel marocchini. A soli 500 metri dal centro di Agadir, l'albergo offre servizi di grande livello ed un personale altamente specializzato in un'atmosfera che ricalca la tradizione marocchina. 280 le camere, 30 le junior suite, 11 suites senior e 8 suites reali, eleganti, spaziose e tutte dotate ogni comfort. L’albergo è una vera e propria oasi di relax. Infatti a disposizione degli ospiti un centro di Talassoterapia, che si sviluppa su due piani e offre 2,700 metri quadri di benessere con stanze dedicate ai massaggi e a trattamenti di ogni tipo, da quelli a base di alghe a quelli per tonificare corpo e mente. E per chi vuole mantenersi in forma offre di una piscina riscaldata di oltre 2.000 metri quadri, quattro campi da tennis e un fitness center. Le cucine dei quattro ristoranti preparano gustosi piatti che variano dalla cucina tipica locale, a quella internazionale fino alle specialità mediterranee. Ma sono i golfisti che qui gioiscono più di chiunque altro: l'Ocean Golf Course, 27 e buche, di proprietà del resort collegato con servizio di navetta, offre viste e mozzafi-fe i ato e buche enn tusiasmanti. ee es Gr mpr A soli 15 minuti si possono ragco giungere il Golf du Soleil 36 buche e il Golf Les La quota comprende: Dunes di 27 buche. Tutti splendidi percorsi volo di linea Air Royal Maroc, tasse aeroportuali, trasporto sacca da golf, ideali per chi in vatrasferimenti con auto privata da e per l'aeroporto, 7 notti in Double Balcony canza desidera dediGarde View, prima colazione e cena, 4 green fees, prenotazione dei tee carsi al golf o perché times, assistenza locale, tasse locali, assicurazione rimborso della penale no iniziare a giocare. di annullamento viaggio per qualsiasi motivo documentabile, assicuCon Acentro tutto è razione bagaglio per danneggiamento, furto e ritardo nella consegna, assicupossibile, il viaggio è razione medico sanitaria rimpatrio, omaggio di una Polo Chervò Dry-Matic, osu misura in ogni detmaggio 15 palline per camera, omaggio 1 borsa da viaggio (o coprisacca) per tagli e la soddisfazione camera. è garantita anche per i Riduzione non golfista più esigenti.
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LAURA PIRAS
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Informazioni e prenotazioni :
golfvacanze@acentro.it
Piccole isole alla ribalta
I flussi si ridistribuiscono: ancora deboli i mercati storici, catturano la scena isole rimaste finora “nell’ombra”, da Antigua a Grenada. A PAGINA 12
Oltre l’estensione balneare
Non solo estensioni mare, ma veri e propri soggiorni per scoprire l’identità di isole diverse: protagonista l’island hopping. A PAGINA 14
Caraibi Ministry of Tourism of The Dominican Republic
a cura di: ALBERTO CASPANI
SPECIALE
17 novembre 2010
Il sole dopo l’uragano. Il vecchio detto caraibico vale anche per gli arrivi turistici nel bacino, visto che il 2010 ha salutato una crescita del 4,5% nel numero di visitatori registrati in 23 Paesi, dei 33 complessivi, appartenenti alla Caribbean Tourism Organization (Cto). Indubbiamente la ripresa del mercato statunitense, dopo la crisi del 2009, ha conferito una spinta notevole all’economia del Golfo, ma la scelta di promuoversi in modo più unitario ed omogeneo ha contribuito a sua volta al consolidamento dell’offerta turistica. Con un dollaro più forte sull’euro di circa il 25% in più, agli inizi della scorse estate i mercati europei faticavano ancora a tenere il passo di Stati Uniti e Canada; considerate però le successive fluttuazioni di valuta, nonché le strategie promozionali volte a distribuire gli arrivi su più destinazioni, purché all’interno dello stesso viaggio, la stagione in corso dovrebbe chiudersi assai meglio del previsto. «E’ un periodo complesso e carico di sfide – commenta Carol Hay, direttrice marketing in Europa per la Cto – ma l’obiettivo primo resta quello di tornare a crescere sui mercati chiave, fra i quali è appunto contemplata l’Italia». CONTINUA A PAGINA 12
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Quotidiano
17 novembre 2010
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Speciale Caraibi TORNANO A CRESCERE GLI ARRIVI INTERNAZIONALI SULL’AREA. ISLAND HOPPING ALLA RIBALTA
Tempo di ripresa
“Vogliamo tornare a crescere nei nostri mercati chiave, e tra questi rientra anche l’Italia
Carol Hay
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”
SEGUE DA PAGINA 11 «Fra gennaio ed aprile 2010 i turisti tricolore in visita nei Caraibi ammontavano infatti a 140 mila unità circa, nonostante le pesanti flessioni fatte registrare su roccaforti come Repubblica Dominicana (-22%) o St. Vincent e le Grenadines (-33%). Eppure i flussi non si sono dispersi, quanto piuttosto ridistribuiti, visto che a fronte di un indebolimento dei mercati storici, sono avanzate tante altre isole rimaste sino ad ora un po’ nell’ombra: a parte Antigua, cresciuta di un consistente 11%, spiccano Curacao (+15%), Grenada (+18%) e St. Maarten (+72,3%). Grazie a collegamenti interni sempre migliori (in grado di rilanciare gradualmente il traghetto come vettore complementare alle compagnie aeree), ma anche ad un’offerta di pacchetti integrativi basati su escursioni di una o mezza giornata fuori dall’isola prescelta, l’immagine dei Caraibi è maturata molto. Merito fra l’altro di una campagna promozionale giocata più sul concetto della varietà delle tradizioni culturali, che sul tema monolitico della vacanza mare». Ecco perché la Cto intende riproporre il prossimo maggio un road-show a Roma e Milano, ove siano ben rappresentate anche le realtà minori, insistendo sul tema chiave dell’island hopping (via elicottero è l’ultima moda), così come dell’homestaying: un’esperienza di soggiorno presso le famiglie del posto, durante la quale apprendere segreti della cucina creola, riti folkloristici, passi di danza e metodi di lavorazione artigianale, volti a trasformare la vacanza caraibica in un’occasione di grande arricchimento culturale. Grazie a prezzi di pernottamento più contenuti, questa formula dovrebbe anche agevolare le famiglie, invitandole ad approcciare i Caraibi al di là dell’offerta club od all inclusive. I grandi
brand alberghieri non stanno però a guardare: Sandals, uno dei punti di riferimento nel Golfo, ha infatti deciso di far leva sulle esperienze culinarie per affezionare la propria clientela. Il pacchetto “Bon vivant”, ad esempio, consente di apprezzare piatti cucinati solo con erbe ed essenze giamaicane, presso il Royal Plantation di Ocho Rios. Gli artefici delle specialità sono gli ospiti stessi, guidati nella preparazione da alcuni degli chef più rinomati al mondo. D’altra parte vengono spinti pacchetti di soggiorno “luxury” a prezzi molto più competitivi che in passato, come prova l’offerta all inclusive sul Sandals Grande di St. Lucia (da 2 mila 717 euro a settimana, per tutto l’inverno). «Non deve sorprendere il fatto che la permanenza media nel Golfo – aggiunge Hay - si sia alzata fra i 9 e gli 11 giorni, contro la singola settimana di una volta. Rispetto ad un tempo, si è dato ampio impulso all’apertura di strutture ricettive di livello medio e bed&breakfast, utili per risollevare un settore fortemente colpito dalla crisi (da -4,1% si è tornati ad un +7% nei primi quattro mesi dell’anno). L’avvio dei collegamenti low cost Jet Blue ha invece contribuito a migliorare la mobilità interna, mentre una grande spinta è stata offerta anche da Blue Panorama: dallo scorso luglio la compagnia opera infatti collegamenti diretti da Milano Malpensa su Curaçao mentre decolleranno a dicembre i voli s su Aruba e Antigua. Se le Antille Olandesi vivono un nuovo periodo di popolarità in Italia, il merito va indubbiamente a questa iniziativa. Possiamo dunque guardare con fiducia al futuro, tenuto conto che una notevole spinta alla conoscenza del nostro bacino continua a venire anche dal settore crocieristico, a sua volta tornato a crescere di un buon 4,5%».
+4,5% Arrivi turistici 2010
140.000 Turisti italiani gen-apr 2010
+4,5% Crescita settore crocieristico
Quotidiano
17 novembre 2010
www.travelquotidiano.com
Speciale Caraibi CRESCONO LE RICHIESTE DI SOGGIORNI COMBINATI FRA DUE O PIÙ ISOLE DELL’AREA
L’altro volto del Caribe Rispetto alla passata stagione prevediamo un incremento del 15-20%
Bermuda Department of Tourism
Jamaica Tourist Board - fotoseeker.com
Press Tours
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Caraibi a gonfie vele. Superate le difficoltà del 2009, l’intera area sta infatti dando buoni segnali di ripresa. «Rispetto alla passata stagione prevediamo un incremento di fatturato del 15-20% - dichiara Moreno Rognoni, responsabile promozione commerciale per Press Tours - ma il risveglio del Messico può fungere da ulteriore traino per tutta l’area. Per ora contiamo di chiudere il 2010 con un fatturato di 60 milioni di euro, con una distribuzione di circa 25 mila passeggeri su Cuba, 11 mila su Messico e Repubblica Dominicana, 8 mila sulla Jamaica e altri mille su Antigua. L’importante è riuscire a sfruttare le risorse centroamericane per strutturare soggiorni che uniscano visite culturali o attività tematiche alla semplice vacanza balneare, in modo tale da incuriosire maggiormente la clientela sull’intero bacino: sussistono infatti profondi legami fra le isole e la parte continentale della costa americana, sia a livello storico sia di folclore, in funzione dei quali è possibile strutturare una vacanza in grado di non esaurirsi nella singola destinazione». I costi medi per una vacanza di 9 notti orbitano oggi attorno ai mille 100- mille 200 euro, cifre assai più abbordabili che in passato. Senza contare che i Caraibi continuano a godere di ampi consensi anche nella clientela che sceglie gli Stati Uniti come sua principale meta di viaggio (da due anni comodamente programmabili grazie alla certificazione Amadeus del sito www.presstours.it, che consente di creare preventivi complessi direttamente online), in molti casi base di un soggiorno che viene “integrato” più che “concluso” nelle isole del Golfo. Qualche giorno per scoprire città come New York o Miami, per dedicare poi la maggior parte della vacanza all’island hopping o alla conoscenza più dettagliata di un singolo arcipelago (merito, ad esempio, di un’informazione più approfondita svolta nelle ultime stagioni per l’anniversario della scoperta delle Bermuda, o in virtù del successo riscosso da film come “I pirati dei Caraibi”). Né va sottovalutato l’impatto mediatico di certe notizie politiche legate a isole come Antigua o Grenada, attorno alle quali sono stati strutturati reportage molto utili per far conoscere la vita quotidiana e la storia locale delle singole destinazioni. Non a caso, Press Tours è l’unico operatore italiano che può vantare ben 150 posti prenotati sull’unico volo diretto che Blu Panorama effettua ad Antigua dal 20 dicembre ai primi di maggio. Inoltre, da segnalare il successo dell’ecoresort Exploracafè sull’isoletta di Cayo Levisa, a Cuba: un sito che, lungo tre chilometri di spiaggia, garantisce ben 23 punti d’immersione. «Cuba si conferma indubbiamente una delle destinazioni più richieste nel bacino - aggiunge Federico Scibilia, responsabile marketing per Condor - ma l’intera area sta andando ora molto bene, tant’è che abbiamo de-
ciso di inserire in programmazione anche la Jamaica e, benché non a catalogo per via di accordi conclusisi solo dopo la sua stampa, pure Antigua. Purtroppo il mercato caraibico è sempre a rischio d’inflazione, perché fa leva su una tipologia d’offerta facilmente spendibile in qualunque periodo dell’anno e rivolgendosi a qualunque target. I nostri pacchetti sono richiesti mediamente per soggiorni di due settimane, anziché una, pur non superando la quota base di mille 500 o 2 mila euro». Grazie a un dollaro relativamente ancora debole rispetto all’euro, ma in virtù anche di un’offerta alberghiera ben differenziata, i Caraibi mantengono una notevole competitività a livello internazionale. «Il recente fallimento di Livingston ha in realtà dato una scossa all’intero mercato - osserva Gloria Perilli, product manager Caraibi per Top Sardinia -, dal momento che ci siamo visti costretti a riprogrammare le nostre destinazioni, individuando opportunità sino ad oggi precluse. Ora ci appoggiamo a molte più compagnie, da Condor a Martinair, da Delta Air Lines a Us Airways, ma abbiamo recuperato anche il nostro rapporto di collaborazione con Blu Panorama: una garanzia per variare le possibilità di accesso all’area, godere di offerte tariffarie più competitive, oltre che per rafforzare le combinate con gli Stati Uniti. Tendiamo comunque a essere identificati come operatori di nicchia, in grado cioè di offrire mete poco commercializzate quali le Vergini Americane, le Cayman o le Grenadines, ma l’originalità della nostra proposta consiste nel creare abbinamenti fra queste stesse isole». La voglia di conoscere meglio i lati nascosti dei Caraibi si riscontra ad esempio nel successo dei pacchetti Barbados/Antigua o Barbados/St. Lucia, così come nel boom di Aruba e delle Antille olandesi (prossimi investimenti di Top Sardinia). «La geografia dei Caraibi sta assumendo confini più realistici che in passato - rilancia Luz Sgaggio, product manager Messico-Cuba per Jangada Travel -, disegnandosi in funzione della sua storia e del suo folclore. In passato si è imposta una divisione fittizia fra l’offerta centroamericana e quella del Golfo, semplicemente perché lungo le coste della prima si è sviluppato un prodotto di massa basato sulla formula all inclusive, mentre le isole antillane privilegiavano soluzioni di qualità più alta, se non addirittura esclusive. Eppure sull’Isla Mujeres, vicino a Cancun, così come su quella di Cozumel, nei pressi di Playa del Carmen, l’atmosfera è simile a quella delle location più amene del Golfo, per quanto migliore sia il ventaglio dei collegamenti disponibili (appoggiandosi appunto sul network messicano). Grazie a una rete di servizi già ben sviluppata, le tariffe di soggiorno in boutique hotel sono però più competitive che altrove: una notte in bassa stagione può costare appena 70 euro, per salire sino ai 385».
Antigua
Cuba si conferma una delle destinazioni più richieste del bacino caraibico
Condor
Quotidiano www.travelquotidiano.com
17 novembre 2010
Speciale Caraibi
Focus sull’offerta di alcuni tour operator Operatore
Qualche “plus” di rilievo
BEST TOURS www.besttours.it
Top: ogni lunedì, dal 20 dicembre al 2 maggio, è possibile godere dell’offerta “Speciale luxury” ad Antigua, soggiornando per 7 notti al Carlisle Bay in garden suite, al costo di 4 mila 520 euro. L’albergo, perfettamente inserito nel selvaggio scenario naturale della costa meridionale, è stato progettato in stile minimalista ed è caratterizzato da un design contemporaneo e raffinato.
BRIXIA www.brixiaviaggi.it
Top: situato direttamente sul mare, a Santa Maria del Mar a Cuba, una delle famose spiagge dell’est dell’Avana, l’hotel Atlantico non si trova solo su una delle più famose spiaggia a est dell’Avana, ma in appena 30 minuti consente di raggiungere la capitale per brevi escursioni. Una settimana a partire da mille 490 euro.
CARREBLU www.carreblu.travel
Top: ad Agua, nella Repubblica Dominicana, lo Zoetry Resort and Spa mette a disposizione 18 ville, che permettono di assaporare il piacevole mix creato dal calore della storia e della cultura del Caribe con i più moderni comfort: l’architettura tradizionale abbraccia l’uso della pietra naturale, del legno locale e dei tetti in canne e paglia, creando un design contemporaneo sofisticato ed elegante. Il resort è stato disegnato dal celebre architetto dominicano Antonio Segundo Imbert, conosciuto per aver creato anche la casa dell’artista Julio Iglesias. Sette notti a partire da 2 mila 750 euro.
HAVANATUR ITALIA www.havanatur.it
Top: per un approccio insolito e originale, viene proposta l’ascesa del Pico Turquinino, la vetta più alta di tutta Cuba. Lo spettacolare trekking è preceduto dalla visita della storica Santiago e prevede accampamenti lungo il percorso, inclusa una tappa nel grazioso paesino di Las Cuevas, nel versante sud della Sierra Maestra. Sulla via del ritorno per Varadero, altre chicche naturalistiche coloniali: le cascate di Caburnì e Vegas Grandes, la costa di Cayo Blanco in catamarano, la visita del centro storico di Trinidad, patrimonio Unesco. Nella valle di Yamuri sono invece previste una risalita in gommone del Rio Canimar e cavalcate libere. Gran finale a l’Avana. Quindici giorni a 4 mila 560 euro.
HOTELPLAN www.hotelplan.it
Top: il Secret Cap Cana Resort&Spa, a Punta Cana nella Repubblica Dominicana, vanta una struttura architettonica che ricrea l’ambiente di una vera e propria cittadina coloniale spagnola (con le sue case, la chiesa, la piazza, la fortezza e il palazzo del governatore), proiettando l’ospite in una dimensione fuori dal tempo. Al suo interno è situato il Punta Espada, campo da golf che porta la firma di Jack Nicklaus, oltre a ben sette ristoranti. Quote a partire da 2 mila 662 euro.
KUONI www.kuoni.it
Top: per ragioni di coincidenza aerea del volo di andata con British, la prima notte è necessario pernottare a Londra (incluso nelle quote), ma le spiagge dell’hotel Cocos ad Antigua faranno presto dimenticare sciarpe e cappotti. Sono previste infatti ben 8 notti a cavallo di Capodanno, per dedicarsi alla scoperta di quel che fu il più importante baluardo navale dell’impero britannico ai Caraibi. A partire da 2 mila 600 euro.
VIAGGIDEA www.viaggidea.it
Top: situato nella parte francese dell'isola a circa 20 minuti dall'aeroporto e a 5 dalla capitale Marigot, l’hotel Samanna di St. Martin appartiene alla prestigiosa catena Orient-Express Hotels. E’ un albergo di lusso tra i più conosciuti nei Caraibi e senza dubbio l'hotel più esclusivo dell’isola, rinomato per il servizio e frequentato da una clientela d'élite, che ricerca un ambiente elegante. Una notte gratuita per chi ne trascorre almeno 4 o 7, oppure 2 per chi ne sceglie 12 o 3 per chi ne sceglie 14, a partire da 3 mila 600 euro a settimana.
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