GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO
POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1, COMMA 1, CNS/AC-ROMA PREZZO PER COPIA EURO 0,10
ANNO XXI - N. 66 9 OTTOBRE 2009
Un bilancio piuttosto deludente. Giannetti: «Mancano proposte concrete»
I primi 100 giorni del ministero Cinzia Renzi: «Interventi seri per adv e t.o. non ce ne sono stati» Dal Zilio e Manzini sul gruppo Ventaglio MILANO - Vittorio e Mario Manzini e Alberto Dal Zilio, tutti ex Bluvacanze, tramite la loro controllata Poligest, si sono detti disponibili a rilevare la maggioranza del gruppo Ventaglio dal portafoglio della famiglia Colombo.
MILANO - Dopo anni di richieste da parte delle associazioni di categoria e in generale dal mondo del turismo, finalmente il ministero del turismo è ritornato. Ma dopo cento giorni di attività qual è il bilancio dell’azione del nuovo ministero? A sentire coloro che lo invocavano a gran voce, il ministero ha fatto poco o nulla. «Interventi seri per le adv e i t.o. non ce ne sono stati» ha commentato Cinzia Renzi, presidente di Fiavet nazionale. Il presidente di Assotravel, Andrea Giannetti, d’altra parte, dice: «Mancano proposte concrete per rilanciare il settore». A PAGINA 2
Maquillage Il ministero del turismo, come del resto ogni altro organo di governo, è un centro di potere. Come potevano illudersi gli operatori del settore che bastava una sorta di maquillage istituzionale per veder rifiorire il nostro settore?
Se cerchi lavoro nel settore turistico, se hai qualche opportunità di impiego da offrire o se vuoi vendere o acquistare un’agenzia di viaggio, utilizza lo spazio che Travel Quotidiano riserva agli annunci gratuiti. Come? E’ sufficiente inviare il testo che vuoi pubblicare (massimo 60 parole spazi esclusi) all’indirizzo di posta elettronica: travelannunci@tiscali.it
La Cina investe Marketing congiunto Rallo-Pianeta Terra: sul nostro mercato fra Alitalia e Friuli aumento di capitale PECHINO – Obiettivo Italia per l’associazione nazionale incoming cinese, che punta a incrementare lo scambio culturale con il Paese asiatico e a coadiuvare i rapporti fra operatori professionali. «Il 65% dell’incoming cinese è gestito da cinesi - spiega Tommaso Franco, presidente dell’associazione - e registra numeri di anno in anno più promettenti». Tra le priorità dell’associazione, lo sviluppo del web. A PAGINA 15
ROMA – Prove tecniche di promozione per Alitalia con l’iniziativa di marketing congiunto con l’Agenzia Turismo Fvg. Il progetto «è il primo di una serie di iniziative dedicate alla promozione del sistema Paese» spiega Andrea Stolfa, direttore marketing revenue management e network di Az e mira a recuperare e consolidare quote di mercato nazionale attraverso nuove relazioni e accordi commerciali con le regioni italiane. A PAGINA 9
MILANO – Pianeta Terra, proprietario delle aziende Pianeta Terra e Rallo, ha reso esecutivo l’aumento di capitale già deliberato per ridare fiato alla liquidità del gruppo. «L’aumento, per un importo fino a 3 milioni di euro, dovrà essere concluso entro il 30 novembre - specifica il direttore commerciale Rallo, Simone Cassanmagnago -; per la sottoscrizione abbiamo già partner sicuri sia in ambito finanziario sia nel settore del tour operating nazionale». A PAGINA 6
Air Berlin si rafforza dall’Italia MILANO – Ruolo da protagonista per Air Berlin sulle rotte Italia-Germania, dopo l’acquisizione del network operato da Tuifly. «Dal 25 ottobre proporremo 45 mila posti alla settimana tra i due Paesi – dichiara il country manager Marco Fontana -, collegando dieci città italiane a nove tedesche, con numerose coincidenze anche sul lungo raggio». Sfida aperta anche oltralpe, dagli hub di Berlino e Düsseldorf, direttamente a Lufthansa. A PAGINA 10
Travel e Tob vi aspettano a Ttg Incontri Pad. C3 Stand 150 Corsia 5
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In primo piano MERCATO 9 ottobre 2009
Renzi: «Continuiamo a chiedere agevolazioni per l’accesso al credito» Due voci Giannetti: «Mancano proposte concrete per rilanciare il settore» associative
di MARIANNA DE PADOVA
ROMA - Invocato ed evocato il ministero del turismo è riuscito a risorgere dalle sue referendarie ceneri, ed è stato accolto con soddisfatte sollecitudini da parte di quasi tutte le associazioni di categoria. In questa ripresa autunnale cadono i primi cento giorni di attività del ricostituente per il turismo italiano: siamo andati a dare un’occhiata alle attività del ministro Michela Vittoria Brambilla, così da fare un primo punto della situazione con le associazioni di categoria. Realizzazioni di comitati e commissioni, accordi di co-marketing con i nostri competitor Spagna e Francia, un funzionante sito per la gioia (e sollievo) dei turisti con animali, l’ingresso della materia Turismo nel salotto buono del Vespa che conta, un portale per la promozione che continua a non essere all’altezza... il tutto condito da un’estate che è passata confermando tutte le criticità da sempre sostenute dalle associazioni di settore, le quali hanno le idee ben chiare su quello che c’è da fare ora, passati gli entusiasmi ricostituenti. «Nonostante l’interesse del Ministero per il nostro settore specifico, mancano tuttavia proposte concrete per rilanciare il turismo e aspettiamo che si riesca a definire un piano programmatico che sia un asset centrale nel
Ministero del Turismo: i primi 100 giorni sono molto deludenti CORBELLA: «LA FINANZIARIA E’ UNA BUONA OPPORTUNITÀ» programma di governo», afferma convinto Andrea Giannetti, presidente assotravel. Gli fa eco Cinzia Renzi, presidente Fiavet Nazionale: «Interventi seri per le adv e i t.o. non ce ne sono stati: continuiamo a chiedere agevolazioni per gli accessi al credito e l’equiparazione di questi operatori di settore alle piccole e medie imprese».
Cauto Bernabò Bocca, presidente Federarlberghi: accanito sollecitatore del ricostituito ministero, ritiene che ora sia «Indispensabile che il Ministro Brambilla convochi le rappresentanze imprenditoriali per fare il punto sulla situazione complessiva e tracciare insieme le iniziative future per un rilancio reale del turismo italiano in Italia e nel mondo». Sì, ma come? Considerando,
“ Il ministro fa bene a convocare gli imprenditori per tracciare le linee d’azione
”
Bernabò Bocca
“
Interventi seri per adv e t.o. non ce ne sono. Questo è il punto Cinzia Renzi
inoltre, che probabilmente nella finanziaria 2010 ci saranno solo 9 milioni di euro per la promozione all’estero. Roberto Corbella, presidente Astoi, ha le idee chiare: «La finanzia potrebbe essere una buona occasione per aiutare la competitività delle nostre imprese livellando l’Iva ai paesi comunitari: ora la concorrenza è impari». Pensando ai pochi soldi, Corbella propone che Enit – Agenzia abbia «un maggiore coordinamento nazionale per lavorare in maniera più chirurgia in quei mercati che realmente ci interessano». Ma il presidente Astoi pensa anche alla tutela dei clienti: «Le low cost devono sottostare alle stesse norme delle altre compagnie», caso Sky Europe docet.
”
Sempre secondo Corbella, il problema della tutela dei clienti potrebbe essere facilmente risolto anche con una rimodulazione del Fondo di Garanzia: «Basterebbe destinare al fondo 50 centesimi dei diritti d’imbarco». Una riformulazione del fondo che è di centrale importanza anche per Giannetti e Renzi. Ma per la Renzi le problematiche del settore Turismo sono radicate anche su un altro livello organizzativo: «L’operatore di settore, sia adv che t.o, non è mai stato messo al centro del mondo turistico, perchè noi siamo quelli che portiamo i turisti fuori dall’Italia, ma in realtà non c’è differenza». Nonostante le difficoltà e il rischio delusione, compatte le associazioni di categoria sostengono il ministero, quale prova dell’interesse governativo in merito al turismo, ma – come sempre -, chiedono concretezza immediata. Ripetitivi loro, o sordi i governi?
Grecia e Francia interessate all’idea. In nove anni di attività trasportati 1,6 milioni di passeggeri
Il “Metrò del Mare» funziona e amplia le offerte di GAIA GALLOTTA
ROMA - In nove anni di attività sono stati 1,6 milioni i passeggeri trasportati, passando dai 31 mila del 2001 agli oltre 200 mila del 2009, e circa 900 mila miglia marine, percorse con tutta la flotta, pari a 43 volte il giro del mondo : questi i numeri dei “nove anni” di attività del primo ciclo del Metrò del Mare, servizio innovativo di trasporto che la Regione Campania ha avviato nel 2001 con collegamenti via mare per i principali porti della Campania. L’iniziativa, resa possibile anche grazie all’utilizzo dei fondi europei di competenza regionale ha tracciato un bilancio dell’esperienza del vettore marittimo estremamente positivo. «Terminata la prima fase del
bando che ha consentito la nascita e lo start up del servizio – dice Ennio Cascetta, assessore regionale ai trasporti - ora si è in attesa che si bandisca un'altra gara, auspicando che questo avvenga entro marzo 2010». Numerose le innovazioni e i benefici apportati da questo innovativo ponte di collegamento via mare. «Si parte dall’ambiente – spiega l’assessore Cascetta - da giugno a settembre, in Campania si evitano 70 mila spostamenti con l'auto e si riducono, così di 440 tonnellate le emissioni di Co2. Abbattuti anche i tempi e i costi per gli utenti: un turista che vuole spostarsi da Napoli a Sorrento risparmia circa il 40% sul costo di trasporto (da 12 a 7 euro) e impiega quasi la metà del tempo (30 minuti invece di poco più di un'ora)». Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
Undici le linee dell'ultima stagione, rispetto all'unica attiva nel 2001; 13 le unità della flotta impiegate contro le due della prima edizione. Per incentivare i numeri del turismo, c’è stato inoltre un netto ampliamento delle offerte, con l’introduzione delle corse notturne dei week end, e dei Coast Sightseeing, che rappresentano l’equivalente dei bus rossi a due piani, ma serviti via mare. «Quando abbiamo avviato
nel 2001 questo servizio – dice Antonio Bassolino, presidente della Regione Campania – nessuno aveva mai sperimentato nel mediterraneo un sistema di collegamenti veloci via mare tra più fermate, sul modello delle metropolitane su
“ Abbattuti i tempi ed i costi per gli utenti ” Ennio Cascetta
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1,6 mln Passeggeri trasportati in 9 anni
900.000 Passeggeri trasportati nel 2009 ferro, eppure negli anni si è affermato e migliorato tanto da diventare uno strumento strategico per la mobilità sostenibile e lo sviluppo del turismo della regione». La Campania infatti, si è resa apripista per altri paesi europei come Grecia e Francia che hanno già dimostrato di guardare con interesse a questa esperienza, e per l’ Italia, con la Provincia di Venezia e la Regione Sicilia.
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Notizie MERCATO 9 ottobre 2009 Un momento della consegna dei premi
“
Ischia è il posto ideale per questi eventi
”
Nicola Marrazzo
Durante i tre giorni di manifestazione nel parco termale di Castiglione Casamicciola sono affluiti circa 7 mila visitatori
Il “benessere” attrae pubblico. Un successo la 2ª edizione di Vivere In
di ROBERTO SMANIO
ISCHIA - Si è chiusa con un bilancio positivo la seconda edizione del Salone internazionale del benessere «Vivere In», svoltosi a Ischia dal 25 al 27 settembre, una manifestazione unica nel suo genere per la pluralità di soggetti che mette a confronto: aziende, amministrazioni pubbliche, operatori turistici, medici, studiosi, giornalisti, consulenti. Nell’area del parco termale Castiglione di Casamicciola sono affluiti, durante i tre giorni, circa 7 mila visitatori. Oltre ai 66 stand espositivi, l’interesse maggiore è stato offerto dalla nutrita serie di meeting, tavole rotonde, workshop, presentazioni che hanno consentito di avere un panorama a 360 gradi sul benessere, inteso nella sua accezione più ampia. E di fare il punto della situazione su come si sta muovendo, nel pubblico e nel privato, questo settore sempre più rilevante anche in termini di economia e di investimenti. I temi trattati hanno spaziato dal termalismo all’ecologia, dal turismo alla cosmesi, dallo sport all’alimentazione, dall'economia fino alla filosofia. Anche quest’anno si è rinnovata l’idea di avere come ospite d’onore un paese straniero. La scelta è caduta sul Messico al quale, come ad altri protagonisti a diverso titolo del mondo del benessere, è stato consegnato un premio, per essere «un Paese che integrando le culture precolombiane con quella europea ha saputo sviluppare nella tradizione una cultura originale del benessere, che agisce da forte attrattore anche spirituale.» Come si legge nella motivazione del premio, «il Messico attualmente è attestato tra i paesi all’avanguardia nel settore del benessere. Il suo tematzcal, ad esempio, non è solo un bagno di vapore ma un viaggio alla ricerca di se stessi.» L’onorevole Nicola Marrazzo (in forza all’Idv), presidente della commissione bilancio della Regione Campania e membro del Comitato d’onore, commentando la manifestazione ha affermato che «è stato un gran crescendo di sensazioni, di emozioni, di conoscenza. E quale posto migliore di Ischia per un evento come questo?». Dopo gli anni ruggenti di Angelo Rizzoli, che negli anni ’50 praticamente inventò il turismo a Ischia, dopo il periodo delle cure termali mutuabili e l’arrivo dei turisti tedeschi, «oggi l’isola ha bisogno di un volano diverso, si deve rivolgere a un nuovo target e deve puntare a stimolare nuovi investimenti». Per questa terra con una naturale vocazione al benessere e alla slow life, il salone «Vivere In» intende dunque essere un elemento di crescita turistica, economica e culturale, nonché una moderna vetrina d’immagine. «Per la prossima edizione mi farebbe molto piacere che riuscissimo a potenziare ancora di più la parte scientifica e magari a utilizzare una location più adatta. Su questo bisogna lavorare, e fare in modo che i diversi comuni d’Ischia abbiano capacità di attrarre risorse pubbliche per creare strutture e infrastrutture capaci di ospitare un turismo congressuale. Per il resto… ma dove la trovate un’isola così?».
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Notizie MERCATO 9 ottobre 2009
Il fatturato del sistema turistico durante la stagione estiva è passato da 6,7 a 5,8 miliardi di euro
La fotografia della situazione
di ISABELLA CATTONI
MILANO - Meno vacanze lunghe, più crociere e viaggi a lungo raggio, in forte crescita il last minute: questi alcuni degli spunti emersi durante il convegno promosso da Welcome Travel, il network di Alpitour World, in merito al futuro delle agenzie di viaggio. In base all’indagine condotta da Gfk Retail and Technology su un campione significativo di agenzie di viaggio, l’andamento estivo della passata stagione ha riconfermato un trend già ben visibile fin dai primi mesi dell’anno. Passeggeri e fatturato sono in contrazione: se si rapporta il 2007-08 (da settembre ad agosto) al 2008-09, i primi sono passati dai 6,8 milioni ai 5,8 milioni, mentre il fatturato è calato dai 6,7 miliardi ai 5,8 miliardi di euro. Diminuisce in generale la preferenza per il pacchetto di viaggio organizzato, a vantaggio per esempio delle crociere o delle soluzioni alternative come i cofanetti che regalano a chi li riceve esperienze di diversa tipologia. «In flessione risulta anche l’advance booking - sottolinea Daniela Mastropasqua,
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In calo i viaggi organizzati Crescono le crociere e le vacanze più brevi account manager di Gfk Randt -. Se le prenotazioni last minute coprivano il 27% del totale dei passeggeri nel 200708, l’anno successivo la percentuale è salita di un punto, a discapito del booking realizzato un mese prima
della partenza». Anche sul fronte delle mete più richieste, cresce costantemente il peso del lungo raggio (dal 15% del 2006-07, al 17% del 2007-08, al 18% del 2008-09) mentre risulta sostanzialmente stabile l’Italia (28% nel 2008-09) e in flessione il medio raggio (dal 56% del 2006-07 al 54% del 2008-09). Nessuna sorpresa nemmeno sul fronte dei
“l’advance In flessione risulta anche booking. Il last minute invece aumenta di almeno 1 punto percentuale
”
Daniela Mastropasqua
prezzi: «Il prezzo medio di una vacanza in Italia - conferma la Mastropasqua - è cresciuto anno su anno dell’1% (661 euro la media a pratica), mentre per il corto raggio l’incremento è stato dell’1,1% (pari a 793 euro di media) e per il lungo dell’1,8% (mille 958 il valore medio)». Fin qui, lo stato dell’arte. Sui possibili scenari futuri Giorgio Castoldi, docente all’università Iulm, ha interrogato alcuni dei protagonisti del settore: Sergio Testi, direttore tour operating di Alpitour World; Andrea Tavella, sales & marketing Italy director di Costa Crociere; Marco Cisini, direttore tour operating di Hotelplan Italia. Fra le chiavi di volta per superare la crisi, gli operatori hanno citato la personalizzazione, che per Cisini consiste nel «servire le esigenze reali del cliente, riuscendo a leggere fra le righe delle sue richieste per adattargli il prodotto che meglio si confà ai suoi desideri reali». Più difficile declinare il concetto di personalizzazione in ambito crocieristico, anche se Tavella sostiene che «la creazione di spazi dedicati, con personale appositamente formato, rientra proprio nel solco di una rinnovata attenzione al cliente. Un cliente profondamente diverso da quello del passato, che si informa, conosce e pretende servizi specifici». Per Testi il servizio deve essere diverso in base ai differenti prodotti, marchi e booking proposti: «Al cliente non interessa più tanto il dove andare, quanto il cosa fare e in quest’ottica la personalizzazione è indispensabile». All’amministratore delegato di Welcome Travel Group, Gian Paolo Vairo, il compito di trarre le conclusioni. «Le agenzie sono chiamate a compiere scelte radicali: da un lato, selezionare una decina di tour operator con i quali sviluppare la totalità del proprio traffico leisure; dall’altro, agire in termini di comunicazione sul territorio per avvicinare nuovi clienti». Per ottenere questi risultati, gli interventi di A World of Events sul fronte del mice e di Value Lab hanno offerto agli agenti ulteriori spunti sui quali lavorare.
“il Adattare prodotto al cliente ” Marco Cisini
“gliCreare spazi dedicati ” Andrea Tavella
“Le advfaredevono scelte radicali ” Gian Paolo Vairo
Operatori ANDAMENTI 9 ottobre 2009
Notizie
In 10 righe
- Settemari
- Gruppo Treseizero
- Dar Sahara - Desert in Style
Antarctica e Seven Days, tour operator di nicchia di Torino specializzati nella creazione di viaggi su misura, intensificano la collaborazione fondando insieme il gruppo Treseizero, che consolida l’intesa tra le due aziende e risalta le loro qualità di creatori di viaggi su misura per i viaggiatori alla ricerca di esperienze a 360 gradi. Tra i progetti futuri si prevede di arricchire l’assortimento della gamma di destinazioni, direttamente e tramite nuove partnership, in modo da proporre un ventaglio sempre più ricco di proposte che siano anche ecosostenibili.
Il land operator italo-libico Dar Sahara sarà presente a Ttg preso lo stand 80 nel padiglione A1 per presentare ad operatori e stampa la propria organizzazione sul territorio e le strutture ricettive gestite nel deserto del Fezzan. Verrà lanciato anche il sito web. In programma anche itinerari archeologici sulla costa e nel deserto. Lo stand sarà condiviso con Desert in Style, il nuovo land operator italo-egiziano creato da Giuseppe Boscoscuro, che proporrà agli addetti ai lavori i propri campi tendati realizzati nel deserto occidentale egiziano.
La programmazione invernale di Settemari debutterà a Ttg. I marchi del tour operator - Settemari, SettemariClub, Amo l’Oriente e LeBlond – saranno presenti all’evento con le novità di prodotto. «Abbiamo constatato risultati positivi – spiega Guido Ostana, direttore commerciale -, perciò ci saremo ancora, con le proposte invernali e i momenti di dialogo con addetti ai lavori. Siamo inoltre contenti di poter condividere in fiera la sensibilizzazione sulle tematiche ecologiche, che portiamo avanti all’interno della Toi Initiative». Tra le novità, alcune new entry tra i SettemariClub e il catalogo Oceano Indiano e Africa del Sud di Amo L’Oriente.
Messo in esecuzione il provvedimento deliberato. Già individuati i partner
Rallo - Pianeta Terra: «Aumento di capitale per uscire dall’impasse» testi di ISABELLA CATTONI
MILANO - Un comunicato di poche righe per tentare di ridare fiducia al mercato e per mettere un piede nel futuro. “Pianeta Terra, proprietario delle aziende Pianeta Terra e Rallo, ha messo in esecuzione l’aumento di capitale già deliberato per un importo fino a 3 milioni di euro e che dovrà essere concluso entro il 30 novembre 2009. Le risorse così raccolte verranno utilizzate per il consolidamento e lo sviluppo delle attività aziendali. L’operazione è stata messa in esecuzione anche per permettere l’ingresso nel gruppo di partner di settore e partner finanziari”. A Simone Cassanmagnago, direttore commerciale Rallo, il compito di commentare la strategia futura. «E’ innegabile che il gruppo abbia particolarmente sofferto la crisi; abbiamo avuto e abbiamo problemi di liquidità. Proprio per far fronte alla situazione, è stato dispo-
“stataLatutta programmazione è riconfermata e
I programmi a Ttg Incontri
punta su un’offerta di alto livello
MILANO - Pianeta Terra chiude un’estate altalentante, con alcuni prodotti che hanno registrato una buona performance (Creta, Rodi, Marsa Alam). «Per l’inverno - precisa il direttore commerciale, Dario Panella - riconfermiamo la programmazione, che presenteremo a Ttg e che verrà probabilmente incrementata in corso di stagione. Il marchio Pianeta Terra viene sempre percepito come affidabile dagli agenti di viaggio e le condizioni ottenute dai fornitori sono sempre ottimali; questo ci consente di proporre un buon rapporto qualità-prezzo».
”
Simone Cassanmagnago
sto l’aumento di capitale, per il quale abbiamo già partner sicuri sia in ambito finanziario sia nel settore del tour operating nazionale». L’obiettivo è quello di ripristinare il buon rapporto con
gli agenti di viaggio e di porre le basi per il recupero. «D’altronde, se l’estate è stata difficile, alcuni prodotti hanno tenuto bene». E’ il caso per esempio di parte dell’offerta a marchio Pia-
3 mln €
Aumento di capitale deliberato
3.000 €
Valore medio pratica Rallo
neta Terra, che dopo aver ridotto la capacità a inizio estate si è visto in grado di realizzare due operazioni charter supplementari in agosto a Rodi e Marsa Alam. «La razionalizzazione del gruppo non riguarda solo la revisione della programmazione, ma anche la riorganizzazione delle attività interne, con messa in cassa integrazione per i dipendenti Rallo dallo scorso 3 settembre». La programmazione comunque è già pronta e tutta riconfermata salvo, forse, quella dedicata agli Usa che verrà proposta con «un taglio diverso». Manterrà quindi il consueto taglio di alta gamma. «Il valore medio delle nostre pratiche oscilla intorno ai 3 mila euro. All’interno di questo dato generale, Rallo proporrà viaggi su misura avvalendosi di una selezionata cerchia di fornitori, in modo tale da limitare la dispersione e ottenere la massima garanzia di qualità».
Dimensione Sicilia Incoming Operator
Dimsi vince la causa sul marchio CATANIA - Il tribunale di Catania ha confermato che il marchio “Dimensione Sicilia Incoming Operator” appartiene alla società Dimsi Investimenti & Turismo di Salvo Zappalà. E’ stato quindi rigettato il reclamo proposto da GrandTour Assistance srl. «E’ ferma opinione del collegio che l’ordinanza impugnata sia del tutto immune da censure e meriti, per l’effetto, di essere confermata» si legge nel provvedimento che, peraltro, accoglie anche il ricorso proposto da Dimsi Investimenti & Turismo srl, inibendo a Grandtour Assistance l’uso del marchio (legittimamente revocato dal titolare nello scorso mese di febbraio essendo venuti meno i presupposti su cui si basava la joint venture sorta con la società Thesauron S.p.A., in precedenza gestita dal gruppo Franza e operante nel settore dei servizi museali) e di compiere qualsivoglia atto volto a disporre dei diritti relativi allo stesso, di usare in qualunque modo e forma il marchio e segno distintivo, ivi compreso l’uso dello stesso come nome di dominio internet (con particolare riferimento al dominio www.dimensionesicilia. com). Il provvedimento ha, inoltre, fissato una sanzione pecuniaria pari a 5 mila euro per ogni violazione o inosservanza di quanto disposto.
L’operatore realizza itinerari a richiesta, per accontentare le diverse esigenze che emergono confrontandosi con la clientela
Non solo “Deserti” nel futuro de I Viaggi di Maurizio Levi di ALBERTO CASPANI
MILANO - Catalogo “a richiesta” per I Viaggi di Maurizio Levi. Dopo aver proposto per anni destinazioni legate ai grandi deserti, l’operatore milanese conferma anche per la stagione 2009/2010 la scelta di offrire al suo pubblico mete non prettamente tematiche, purché al di fuori dei circuiti di massa. Non si tratta infatti di un tradimento delle proprie radici, bensì della disponibilità a soddisfare le richieste stesse della propria clientela, il cui bacino orbita oggi attorno alle 2 mila persone. «Lavorare contemporaneamente sul canale distributivo delle agenzie e del cliente finale - ha spiegato Maurizio Levi, titolare - offre il vantaggio di recepire in tempi brevi le future tendenze di viaggio. Sono infatti i clienti stessi che, al termine di un nostro programma, ci chiedono o suggeriscono di inserire a catalogo determinate mete, restando sempre soddisfatti delle precedenti esperienze. Assecondiamo dunque il loro
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orientamento, certi che chi apprezza il nostro prodotto resterà poi ad esso fedele. Non a caso l’attuale crisi ha inciso in modo molto superficiale sulla programmazione, visto che siamo comunque cresciuti in termini di flussi movimentati, per quanto le cifre risultino meno consistenti di altre stagioni. A noi non interessano i grandi numeri: anche se portiamo 100 persone all’anno in un nuovo paese, di fatto questo
traguardo è già un successo, poiché significa aver intercettato una fetta di mercato altrimenti destinata a rimanere sommersa». Vero elemento spartiacque resta dunque l’originalità nella scelta della destinazione o del circuito, ovvero l’individuazione di itinerari in aree remote dove al turista si sostituisce il viaggiatore, senza per questo scadere in soluzioni ricettive di basso profilo. Sebbene non affezionato necessariamente al lusso, il cliente de I Viaggi di Maurizio Levi mostra di apprezzare ambienti accoglienti e folcloristici, preferendo agli impersonali colossi delle grandi catene internazionali piccoli hotel dalla forte caratterizzazione etnica. «Le novità lanciate sono davvero molte - aggiunge Levi - ma stanno incontrando
immediato consenso: abbiamo già fissato a dicembre un’uscita alle isole Molucche; alta resta anche l’attenzione sul Centroamerica e, in particolare, verso il Nicaragua. In Asia puntiamo poi a un viaggio alternativo nella regione dei cosiddetti “stan”: al di là dell’ormai popolare Uzbekistan, l’interesse maggiore è infatti per gli stati più defilati quali il Kighizistan e il Tajikistan, mentre in India vengono richieste aree d’appendice». Vero è che la diversificazione delle mete a catalogo è stata dettata anche dalle criticità politic h e
emerse negli ultimi tempi, come provano l’attuale blocco turistico dello Yemen (a causa di scontri tribali, resta accessibile la sola capitale Sana’a), o la ripresa delle spedizioni nel deserto egiziano. Prosegue infine il consolidamento di mete storiche come la Libia, alla quale è dedicata un apposito catalogo e che, da 20 anni, rappresenta il marchio di fabbrica delle spedizioni Levi. Spedizioni trascinate oltretutto dai corsi di fotografia di Angelo Tondini, maestro di reportage che offre ai propri allievi non solo l’ebbrezza di viaggi di frontiera, ma anche l’occasione di imparare direttamente sul campo (nella stagione a venire si farà pratica nell’area del Laos/Cambogia e in Eritrea).
“sulLavoriamo contemporaneamente canale delle agenzie e della clientela finale ” Maurizio Levi
Operatori OBIETTIVI 9 ottobre 2009
Pronto il catalogo per la mostra dei Ming
L’incoming di Dimensione Turismo TREVISO - (i.c.) Dimensione Turismo rilancia sul fronte dell’incoming. L'ultima iniziativa in ordine di tempo riguarda il nuovo catalogo “La Marca Trevigiana e Venezia”, realizzato per presentare la mostra dedicata a “I segreti della Cina proibita” e “Matteo Ricci alla corte dei Ming”, in programma dal 24 ottobre 2009 al 9 maggio 2010 a Treviso.
Una sede prestigiosa La mostra, che si terrà nella cornice di Cà dei Carraresi, consentirà di ammirare 350 preziosi e rari reperti della dinastia Ming provenienti da diversi musei cinesi e dai recenti scavi archeologici nelle regioni della Cina centrale. Una sezione speciale della rassegna riguarda Matteo Ricci, il gesuita italiano che all’inizio del XVII secolo introdusse a corte le scienze occidentali e contribuì ad avvicinare l’Europa all’impero cinese.
Pacchetti ad hoc Per assistere all’evento, Dimensione Turismo ha predisposto un catalogo ad hoc, che permette agli agenti di viaggio di organizzare pacchetti per individuali e combinazioni per gruppi in base a particolari tariffe, in modo tale da abbinare la visita alla mostra a quella delle ville venete, delle città d’arte di Treviso e Conigliano e naturalmente di Venezia. Maggiori informazioni sono disponibili su: www.dimensioneturismo.com e su www.laviadellaseta.info
Il t.o. segnala l’aumento della spesa media e riconferma la programmazione
di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - In un anno atipico, non solo per il settore turistico, caratterizzato da cali ma anche da riprese, l’elemento che più ha colpito il t.o. Azeta Viaggi è l’aumento della spesa media pro capite. «In generale sono cambiate le dinamiche di prenotazione. Nonostante il prodotto Azeta sia rivolto a un target medio-alto - commenta Antonella Sechi, responsabile commerciale per il t.o. genovese -, il booking si concretizza sempre più sotto data. La vacanza ideale include almeno 10-11 giorni». In tale conteso però Azeta, per il quale il clou della stagione parte in autunno, evidenzia una crescita continua della spesa relativa al viaggio. «Già nel 2008 avevamo assistito a un aumento del numero di pratiche - sottolinea la Sechi - a valore più elevato. Naturalmente questo riguarda gli individuali. La vendita ai gruppi procede bene invece se si rimane entro un certo budget». Nella prima parte dell’anno sono stati i gruppi ad aver lievemente sofferto, ma attualmente gli stessi indicano una buona ripresa.
La brochure sarà diffusa durante Ttg Incontri
Egitto per tutti nel 2010 di Futura Vacanze
Sudamerica e Sudafrica: Azeta insiste sul lungo raggio per individuali e incentive «Se consideriamo i primi otto mesi dell’anno, l’unico mese in lieve calo è agosto. In quel mese solitamente le prenotazioni riguardano Namibia, Sudafrica, Ecuador. Il viaggiatore individuale punta sul viaggio su misura: molto richiesti le crociere in Antarti-
de e il Cile». Per quanto riguarda la programmazione classica compresa nei due cataloghi Patagonia e Namibia-Sudafrica, l’operatore ha inserito qualche novità, allo scopo di affinare e completare l’offerta in modo da stimolare il pubblico alla ricerca di viaggi particolari. «Abbiamo potenziato la Bolivia - spiega ancora la Sechi - e aggiunto proposte sul Perù, ma abbiamo inserito anche soggiorni mare in Brasile». Non solo, c’è anche una nuova programmazione, Ecuador Insolito, che comprende sog-
“
Poniamo sempre grande attenzione agli agenti Antonella Sechi ROMA - (ma.f.) Futura Vacanze riprende la programmazione Egitto dedicando alla destinazione un monografico ad hoc che verrà presentato agli agenti di viaggio in occasione di Ttg Incontri. Da Natale sarà possibile scegliere interessanti soluzioni di soggiorno a Sharm El Sheikh con voli in partenza da
Milano, Bologna, Roma, Napoli e Bari. Nello specifico, le strutture offerte sono quattro: Radisson Sas Resort situato a Nabq Bay in riva al mare e proposto in formula soft all inclusive con quote settimanali a partire da 680 euro; Sonesta Club di Naama Bay, proposto in soft all inclusive con prezzi set-
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giorni su diverse isole, a contatto con la natura, per vivere le Galapagos. Nonostante la maggior parte del fatturato sia legata alla Patagonia, l’operatore cura nei minimi particolari anche il prodotto Namibia-Sudafrica. «Con entrambi i prodotti - conclude Antonella Sechi - riusciamo a rivolgerci a diversi target. Oltre ai Viaggi di nozze, seguiamo con molta attenzione gli incentive: dopo un periodo di stallo anche dalle aziende arriva finalmente qualche segnale di ripresa». Molta l’attenzione posta nei confronti degli agenti di viaggio: Azeta non solo lancia di volta in volta offerte per la clientela (l’ultima è relativa ai tour di Capodanno in Patagonia, con sconti di 250 euro a persona), ma anche promozioni per gli agenti.
timanali da 590 euro; Savoy Hotel di White Knight, ubicato all’interno del famoso parco marino di Ras Mohamed e proposto in pensione completa con quote settimanali da 690 euro; hotel Dive Inn Resort, moderna struttura della zona residenziale di Ras Um Sid, a 4 chilometri da Naama Bay, proposta con prez-
zi da 395 euro per settimana. Futura Vacanze darà ai propri clienti anche l’opportunità di effettuare la crociera sul Nilo a bordo della motonave Tower Prestige, di categoria 5 stelle superior, o della motonave Hapi, di categoria 5 stelle, con voli di linea da Milano e Roma.
Guapo-Loco International si concentra sull’offerta mare testo e foto di MARIANNA DE PADOVA
NAPOLI - E’ la bulgara Sunny Beach, vicino a Burgas sul mar Nero, la meta su cui punta il prossimo anno Guapo-Loco International tour operator. Ne parla Angelo Miranda, general manager del t.o. napoletano, che illustra anche gli altri piani di sviluppo previsti. GuapoLoco, infatti, sta puntando molto sui programmi di affiliazione: attualmente sono mille 600 le adv affiliate, «ma entro il 2010 contiamo di raddoppiarle». Sono due i siti web dove si può conoscere il prodotto lavorato in prima persona da Miranda: «roomsandmore.it, dove è possibile visionare le proposte dei supplyer e il roomsandmore.eu, dove ci sono i nostri prodotti, dai tour alle escursioni. Per entrambi i siti bisogna registrarsi». Le tariffe date alle adv sono presentate al netto ed è proposta anche la biglietteria con il sistema Amadeus, tutto senza canone e senza fee di ingresso.
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«Politica di affiliazione, intercettazione di un target giovane e una professionalità consolidata: questi i nostri obiettivi. Inoltre, chi collabora con GuapoLoco potrà verificare la nostra precisione e puntualità: al massimo in giornata riusciamo a confermare le pratiche». L’inverno alle porte per GuapoLoco sarà caratterizzato da un’offerta balneare verso la Repubblica Dominicana e le Bahamas, sebbene il maggior investimento sia ancora verso la Spagna: «Il Paese infatti è stata la nostra prima destinazioAngelo ne quando abbiaMiranda mo cominciato nel 1998 ed oggi è la nostra punta di diamante». Attualmente le destinazioni offerte spaziano dagli Stati Uniti alla Bulgaria, proponendo anche city break oltre al mare. «Stiamo lanciando una nuova destinazione in Bulgaria, Sunny Beach, che ha tutte le carte in regola per diventare l’Ibiza dell’est, dove è possibile proporre soggiorni a prezzi concorrenziali».
Compagnie aeree MERCATO 9 ottobre 2009
Il Brasile rappresenta il 23% dell’offerta long haul
Az prova a riconquistare quote con le iniziative di marketing legate al “sistema Paese”
L’inverno di Air Italy punta su Maceio
Alitalia e il Friuli fanno coppia e promuovono l’Italia
VERONA - Sempre più spazio per il Brasile di Air Italy, che conferma con l’orario invernale il volo Milano Malpensa-MaceiòFortaleza e il Roma FiumicinoMaceiò-Fortaleza-Milano ogni domenica; il Milano MalpensaNatal ogni venerdì e il Milano Malpensa-Porto Seguro-Salvador de Bahia ogni mercoledì. Il rilancio sul mercato italiano di Maceiò arriva dalla partnership con Veratour, che tornerà a proporre il villaggio Pratagy dal prossimo inverno e che prevede sui voli di Air Italy circa 200 posti a settimana, suddivisi tra Roma e Milano. La Secretaria del Turismo dello stato di Alagoas contribuirà al rilancio della destinazione sul trade attraverso una diretta partecipazione alle attività di comunicazione istituzionale previste. Tra gli altri t. o. partner Dimensione Turismo, che conferma la sua leadership su Natal, e Axè Brasil, presente in maniera importante sul volo per Porto Seguro, oltre ai partner storici di Air Italy, che hanno già in gran parte aderito alle iniziative messe in pista per il prossimo inverno. Da qualche mese Air Italy è presente nel Bsp brasiliano ed è rappresentata sul mercato locale attraverso il più importante gsa brasiliano, mentre è stata attivata la possibilità per i clienti dall'Italia di acquistare direttamente da Air Italy il Brasil Pass. Oggi l’operativo sul Brasile rappresenta il 23% della disponibilità complessiva del vettore sul lungo raggio.
di ENZO DI GIACOMO
ROMA - Comincia dal Friuli Venezia Giulia la ri-conquista di quelle quote di mercato nazionale da parte di Alitalia che nel tempo sono state perse lungo la strada. E oggi la «quota del mercato nazionale è del 55%» sottolinea Andrea Stolfa, direttore marketing, revenue management e network di Alitalia. Ma siamo ancora lontano da uno share accettabile e per questo ha preso il via una fase nuova di relazioni ed accordi commerciali con le regioni italiane per riposizionare Alitalia e farne la compagnia di riferimento. «Il progetto con il Friuli è il primo di una lunga serie di iniziative dedicate alla promozione del sistema Paese» continua Stolfa. Il progetto si concretizza nell’offerta ai passeggeri Alitalia delle classi Magnifica e Business Class di un menù dei migliori prodotti enogastronomici del territorio friulano. E’ tornato forte quel legame che qualcuno aveva spezzato e che ora si concretizza con l’iniziativa di
“ L’iniziativa pone le basi per lo sviluppo dell’offerta e delle rotte da e per Trieste Sergio Dressi
”
marketing congiunto fra Alitalia e l’Agenzia Turismo Friuli Venezia Giulia per valorizzare anche le eccellenze enogastronomiche del territorio friulano. E non solo, perché la collaborazione trova il suo punto nevralgico nell’aeroporto di Ronchi dei Legionari-Trieste, da sempre legato a filo doppio con il vettore nazionale. «Alitalia è da sempre il vettore di riferimento del nostro aeroporto – ha dichiarato il presidente dell’aeroporto Friuli Venezia Giulia, Sergio Dressì –. Riten-
go che le iniziative poste in essere contribuiranno a rafforzare la partnership, ponendo le basi per uno sviluppo dell’offerta e delle rotte da e per Trieste». Aeroporto che come quasi tutti quelli italiani risente fortemente della crisi finanziaria ed economica. Da Trieste ci sono cinque possibilità al giorno per raggiungere Roma (35 frequenze settimanali) per proseguire in Italia e nel mondo. Nel prossimo orario invernale è inserito il secondo overnight Fiumicino-
“ Il progetto con il Friuli è il primo di una lunga serie di iniziative dedicate alla promozione del sistema Paese
”
Andrea Stolfa
55% Quota di mercato nazionale Az
194.177 Pax Roma-Trieste gen-ago 2009
300.000 Obiettivo fine anno pax Roma-Trieste
Trieste per offrire maggiore disponibilità per tornare la sera da Roma e volare al mattino in uscita da Trieste. E ancora: un nuovo volo giornaliero per Napoli e Catania. I passeggeri trasportati sulla rotta TriesteRoma-Trieste nel periodo gennaio-agosto 2009 sono stati 194 mila 177, con previsione a fine anno di superare 300 mila. «Siamo orgogliosi di poter affermare che quello con il Friuli Venezia Giulia è il primo progetto di comunicazione e di marketing che Alitalia stipula con un regione italiana per valorizzare le risorse territoriali e aumentare l’incremento dei flussi turistici» ha concluso Luca Ciriani, assessore alle attività produttive e turismo del Friuli Venezia Giulia.
Chris Shern
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Compagnie aeree MERCATO 9 ottobre 2009
Con l’acquisizione del network di Tuifly la compagnia tedesca guadagna share e guarda anche al mercato del Sud
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Un ruolo da primo attore sulle rotte Italia-Germania. E una posizione da leader nel mercato di casa propria. Air Berlin bussa alle porte dell’inverno forte della recente acquisizione di Tuifly che la porta ad operare tutti i collegamenti italiani di quest’ultima, oltre che a rilanciare una sfida tutta tedesca a Lufthansa. «Dal prossimo 25 ottobre proporremo circa 45 mila posti settimanali tra Italia e Germania – ha dichiarato il country manager Italy Marco Fontana -, collegando dieci città italiane a nove destinazioni tedesche con numerose coincidenze anche sul lungo raggio: dagli Stati Uniti all’Oriente passando per i Caraibi. E per l’estate 2010 prevediamo un ulteriore sviluppo». Nero su bianco i numeri della “supremazia” della compagnia che ha fatto del business model ibrido la propria carta vincente: «Nel 1998 trasportavamo circa 2 milioni di passeggeri e nel 2009 ne abbiamo movimentati 29 milioni» snocciola Fontana, una crescita sostenuta da un’attenta politica di merger e acquisizioni «prima nel 2004 con una quota del 24% in Niki – interviene Jacob Fischer, head of international sales della compagnia -, poi nel 2006 il 100% di dba, a seguire nel 2007 con il 100% di Ltu e il 49% di Belair per arrivare quest’anno a Tuifly». Grazie a quest’ultima mossa strategica Air Berlin può vantare oggi una quota di mercato pari al «30,4% sulle rotte tra Italia e Germania contro il 24,8% di Lufthansa e il 23,6% di Ryanair» continua Fontana e opera con una flotta di 131 aeromobili (tra cui 68 Airbus e 57 Boeing, cui si aggiungeranno i 14 velivoli Tuifly), dopo aver trasportato, lo scorso anno, 28,6 milioni di passeggeri e realizzato
Intesa atlantica
L’Antitrust europeo contro British, Iberia e American BRUXELLES - Avvertimento dall’Antitrust europeo a British Airways, Iberia e American Airlines sull’intesa per le rotte transatlantiche, che potrebbe essere in contrastato con la normativa comunitaria sulla concorrenza. Il warning evidenzia una serie di obiezioni all’accordo fra i tre vettori: le principali preoccupazioni dell'Ue riguardano “il coordinamento dei settori commerciale, operativo e marketing in relazione al traffico passeggeri sulle rotte transatlantiche”. «La commissione - spiega un comunicato dell’Antitrust europeo - considera che gli accordi potrebbero essere in contrasto con la normativa Ue in materia di pratiche restrittive della concorrenza». Secondo questi accordi «le parti intendono programmare insieme gli orari, la capacità e le tariffe, così come i rispettivi ricavi sulle rotte transatlantiche tra Nord America ed Europa». Il 14 agosto scorso, Ba, Iberia e American avevano annunciato la cooperazione sui voli tra Nord America e l'Europa, nelll'intento di ammortizzare la crescita del prezzo del carburante.
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Operativo potenziato: è sfida aperta a Lufthansa
MILANO – Air Berlin debutta sui collegamenti da Roma a Norimberga e da Venezia a Colonia Tuifly: sono le due novità che l’acquisizione delle rotte precedentemente operate daTuifly porta nel network invernale della compagnia, che conterà dunque 54 nuovi collegamenti non-stop verso la Germania. «Siamo di fronte ad una nuova fase – dichiara Marco Fontana – perché ci rafforziamo sul mercato Italia-Germania ma anche perché ora offriamo un prodotto differente». A partire dal prossimo 25 ottobre Air Berlin partirà quindi anche da Napoli, Bari, Brindisi, Palermo, Catania, Olbia e Cagliari. Diversi voli giornalieri collegheranno Milano Malpensa direttamente con Berlino Tegel, Düsseldorf e Norimberga. Air Berlin vola direttamente a Stoccarda da sette destinazioni italiane tra cui Venezia, Napoli e Palermo. Colonia/Bonn sarà collega-
ta a sei città tra le quali Olbia, Bari e Catania. Il network globale della compagnia conta su tre hub: «Berlino, Düsseldorf e Palma di Maiorca – ricorda Jacob Fischer -. Attualmente siamo leader di mercato a Berlino con uno share passeggeri del 45% e a Düsseldorf con il 33%e puntiamo a figurare tra gli attori principali anche su Maiorca, nostro scalo leisure prioritario». Ora i due vettori attendono la risposta dell’ufficio federale antitrust che autorizzi una partecipazione incrociata delle proprie compagnie aeree, e cioè l’acquisizione da parte di Tui del 9,9% delle quote di Air Berlin. La sfida ormai aperta con Lufthansa vede Air Berlin con una quota del 36,1% di traffico domestico in Germania nel 2009 contro il 26,4% del 2006; 21% contro 18,3% traf fico verso resto del mondo.
Air Berlin conquista un ruolo da attore protagonista sulle rotte Italia-Germania 45.000
posti settimanali Italia-Germania
29 mln
passeggeri trasportati 2008
3,4 mld €
ricavi 2008
un fatturato di 3 miliardi 400 milioni di euro. «In consegna ci sono poi sei Bombardier Q400 oltre ad un ordine per 25 Boeing B787 p i ù un’opzione per altrettanti, in previsione dello sviluppo a
livello intercontinentale». Il modello di business ibrido («cioè prodotto secondo la logica tradizionale e pricing in chiave low cost») si diceva al centro della strategia di crescita che fa perno su tre punti fondamentali: «La crescita generica – puntualizza il country manager –, acquisizioni e partnership. Ultimo esempio di code share quello con la russa S7 su tutti i voli verso Mosca, che sarà poi esteso a tutte le connessioni S7». Ancora quello con il vettore
“sull’hub Oggi siamo leader di mercato di Berlino con uno share passeggeri del 45% ” Jacob Fischer
Sarà attivo da febbraio il collegamento Roma-Düsseldorf
Rilancio easyJet su Fiumicino “cruciale Fiumicino rappresenta uno snodo per easyJet nel Sud Europa. E non solo per il traffico leisure ” Thomas Meister
ROMA - Dal 1° febbraio easyJet lancerà nuove rotte da Düsseldorf a Roma Fiumicino e Londra Gatwick. «Questo ennesimo ampliamento della rete è uno step fondamentale per rafforzare la nostra presenza su Fiumicino, snodo cruciale di easyJet per il Sud Europa, non solo dal punto di vista leisure ma anche, e soprattutto, business afferma Thomas Meister, marketing manager Italia della low cost -. Infatti la nuova destina-
zione va ad affiancarsi a mete come Ginevra, Milano, Londra, Madrid o Basilea, fondamentali per i viaggi d’affari. Inoltre, easyJet offrirà da un lato la possibilità di scoprire quella parte dell’Europa meno conosciuta, dall’altro aprirà le porte di Roma a
migliaia di turisti tedeschi. Già a partire dai
80.000 Target passeggeri primo anno attività Roma-Düsseldorf
primi dodici mesi di operatività su questa rotta contiamo di trasportare più di 80 mila passeggeri». Meister è la più recente new entry nel management per il mercato italiano della compagnia aere inglese. Nel 2006 Thomas Meister viene assunto da easyJet in qualità di communications manager per il mercato francese; i successi ottenuti e la continua espansione della compagnia lo portano a ricoprire in pochissimo tempo il ruolo di communications manager per il Sud Europa. «L’Italia è uno dei mercati più importanti per easyJet - afferma François Bacchetta, regional general manager per il Sud Europa di easyJet - e Thomas Meister, fin dal suo ingresso nella compagnia, ha dimostrato entusiasmo e competenza».
“di business Il nostro modello ibrido si è rivelato vincente Marco Fontana ” cinese Hainan Airlines e la più recente partnership con la compagnia turca Pegasus. Intanto l’anno in corso vede il country manger Italia abbastanza soddisfatto dei risultati ottenuti: «In agosto abbiamo registrato un load factor medio dell’84%, dato che risente della contrazione della domanda, ma già da settembre si è vista un’inversione di tendenza».
Notizie
In 10 righe - Aeroporti di Puglia L’Enac comunica che sono stati firmati i contratti di programma con la Aeroporti di Puglia Spa, società di gestione degli aeroporti di Bari e Brindisi, per una serie di investimenti infrastrutturali sui due scali pugliesi pari a 224 milioni di euro, di cui 121 milioni per l’aeroporto di Brindisi e 103 milioni per l’aeroporto di Bari. I contratti di programma rappresentano lo strumento che regola il rapporto di concessione fra lo Stato ed i gestori degli scali, in termini di regolazione tariffaria per l’utilizzo delle infrastrutture aeroportuali.
- Lufthansa Lufthansa ha deciso di acquistare da Sas il 20% di bmi che ancora non possiede, salendo così al 100% del controllo sul vettore britannico. Per questa quota la compagnia aerea tedesca pagherà 19 milioni di sterline, più altri 19 milioni per cancellare un accordo di azionisti su bmi che risale al 1999. Se Lufthansa dovesse decidere di vendere bmi per intero o in parti, dovrà pagare a Sas entro i prossimi due anni un'ulteriore somma non specificata.
Alberghi PROGETTI 9 ottobre 2009
Majestic e Splendid diventano un’unica struttura, totale rinnovo per il Green Park: stagione di cambiamenti per il complesso veneto
Galzignano Terme rilancia gli investimenti e punta al Mice di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Tempo di ristrutturazioni e nuovi investimenti per Galzignano Terme Spa & Golf Resort e un occhio di riguardo al segmento congressuale. Il complesso alle pendici dei Colli Euganei, nei pressi di Abano, getta le fondamenta di una nuova stagione dopo che, qualche mese fa, è uscito dal gruppo Ifa per essere acquistato dal gruppo di imprenditori Crv. Il rinnovo prenderà il via il prossimo «10 ottobre – spiega Fulvio Badetti, direttore generale – con i
lavori dell’Hotel Majestic che sarà totalmente ristrutturato e “unito”, attraverso la realizzazione di un’unica reception e di un ristorante unico all’hotel Splendid. Proprio a ridosso di quest’ultimo verrà costruito un nuovo centro congressi in grado di ospitare fino a 400 persone; ci saranno inoltre 6 sale riunioni più piccole». Le due strutture unificate saranno commercializzate con l’unico nome di Hotel Splendid&Majestic e il tutto sarà pronto da metà 2010: l’area centrale sarà caratterizzata da due piscine, coperta e all’aperto. Un rinnovo che amplifica decisamente l’attenzione riservata al target Mice: «Il fatturato di questo segmento ha toccato nel giro di due anni i 350-400 mila euro – pro-
20 mln € Investimento iniziale
per le ristrutturazioni
10% Obiettivo share
segmento Mice su totale fatturato
segue Badetti – e noi contiamo di raggiungere il milione di euro in altri due anni». In pratica il segmento arriverà a coprire il 10% del fatturato annuale «che lo scorso anno ha toccato gli 11 milioni di euro – afferma Badetti - e che quest’anno dovrebbe attestarsi comunque attorno ai 10 milioni». Un risultato in parte intaccato dalla crisi economica e del settore, che ha visto calare anche il dato delle presenze, anche se non in maniera così importante: «Penso che chiuderemo il 2009 con un -8% complessivo, in gran parte dovuto al calo degli ospiti stranieri, che è stato però compensato dall’aumento delle presenze degli italiani. Oggi gli ospiti di casa nostra rappresentano il 24% del totale rispetto all’esiguo
“conPenso che chiuderemo l’esercizio 2009 una flessione dell’8%, in gran parte dovuta al calo degli ospiti stranieri
Fulvio Badetti Corrado Cignozzi nominato sales & marketing manager
Naïade Resorts inaugura la sede milanese
MILANO – Naïade Resorts concretizza il proprio impegno sul mercato italiano con l’apertura del nuovo ufficio a Milano, presso il Conca del Naviglio Business Center. Allo stesso tempo, dopo tre anni di impegno costante come senior sales manager insieme al team di Naïade a Parigi, Corrado Cignozzi è stato promosso al ruolo di sales and marketing manager con il controllo e la gestione del mercato Italia. «Negli ultimi tre anni abbia-
mo rafforzato la presenza di Naïade sul mercato italiano insieme a Corrado Cignozzi - dichiara Axelle Mazery, capo del settore marketing di Naïade Resorts -, che ha consolidato le partnership con i nostri stakeholder e i nostri partner chiave. L’apertura degli uffici di Milano e questo rinnovato impegno consentirà a Naïade di fare ulteriori passi avanti in questo mercato strategico e di posizionare sempre di più Naïade come punto di riferimento di
Scorcio di Galzignano Terme Spa & Golf Resort
”
60% Stima tasso
occupazione 2009
3% del 2004». Complessivamente l’investimento messo in campo «va dai 20 milioni di euro in su – rivela Badetti – e include anche la ricostruzione ex novo del Green Park, che sarà pronto per fine 2011» per il complesso la cui offerta fa perno non soltanto sulle proposte termali e di benessere ma anche su quella sportiva «con sei campi da tennis in terra battuta utilizzati anche per i tornei della federazione. E sempre per gli appassionati del green, siamo partner del Consorzio Veneto del Golf che riunisce una serie di circuiti (dal 9 buche di Galzignano ai 18 buche di Padova, Frassanelle e Montecchia) e proponiamo pacchetti che
prevedono il pernottamento da noi e la possibilità di giocare su tutti i campi, che si trovano nello spazio di pochi chilometri quadrati». Il gruppo, presente nei principali gds, sulle olta, ha contratti con i principali tour operator tedeschi e dal prossimo anno «collaboreremo più intensamente anche con le compagnie aeree, come succede ad esempio con Air Dolomiti a Monaco – conclude Badetti ricordando anche la partecipazione a tutte le principali fiere di settore in Italia e all’estero «dal Wtm all’Itb e il prossimo anno probabilmente a Fitur. E proprio da gennaio 2010 sarà operativa la nuova versione del sito internet».
“ Vogliamo consolidare ulteriormente i rapporti con t.o., vettori ed enti in Italia ” Corrado Cignozzi
eccellenza nell’industria alberghiera dell’oceano Indiano». «Il nostro obietti-
vo è un ulteriore sviluppo delle attività di vendita e marketing con particolare attenzione al consolidamento delle partnership esistenti con i t.o. italiani, le compagnie aeree e gli enti per il turismo - spiega Corrado Cignozzi -. Naïade ha stabilito una forte strategia
di business in questo mercato per i prossimi anni e il mio compito principale sarà quello di valorizzare le qualità che sono proprie di tutte le strutture Naïade, cercando al tempo stesso nuovi canali di vendita e prospettive di mercato per l’azienda».
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Annunci economici OPPORTUNITÀ DI LAVORO 9 ottobre 2009
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RUBRICA DI ANNUNCI ECONOMICI
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Mondo INIZIATIVE 9 ottobre 2009
Ente del turismo e diversi partner impegnati nella promozione di una meta vicina e conveniente
“Emozioni Ticino” rilancia la stagione autunnale nel cantone svizzero
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Il mercato italiano è il più importante per quanto riguarda l’area Ticinese: è secondo solo a quello tedesco e primo per arrivi a Lugano
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Tiziano Pelli
di MANUELA CUADRADO
LUGANO - Per i viaggiatori italiani del 2009 soffiano venti di crisi. La bufera si ripercuote sul mondo del turismo con tagli sulle destinazioni a medio-lungo raggio, le più costose e una frammentazione del periodo vacanziero: non più due settimane al mare ma diversi long week end da distribuire nel corso dell'anno (magari in bassa stagione). Ed ecco che la crisi diventa un volano per rilanciare le destinazioni a corto raggio, capaci di stupire e al contempo di trasmettere la rassicurante sensazione del “quasi a casa”. Ne è un perfetto esempio la Svizzera italiana, meta da sempre nel cuore dei vicini lombardi, così come di piemontesi e veneti. Un'occasione da cogliere al volo per tornarci o per conoscerla è l'iniziativa “Emozioni Ticino”, che parte con il mese di ottobre. Si tratta di un'azione promozionale volta a diffondere speciali offerte e sconti per visitare la bella regione elvetica. Si deve alla sinergia di vari partner: Ticino Turismo, Azienda Elettrica Ticinese, Disti (Distributori Ticinesi), oltre, naturalmente, a Svizzera Turismo, il cui direttore Tiziano Pelli ha illustrato le ragioni alla base dell'iniziativa. «Il mercato italiano è il più importante per quanto riguarda l'area ticinese - ha sottolineato -: dal 2006 a oggi ben 14 milioni di italiani hanno visitato la Svizzera, la maggior parte per brevi soggiorni da una o due notti. Nel 2008 abbiamo registrato 1,1 milioni di pernottamenti. Questo posiziona l'Italia al quarto posto nella classifica dei turisti stranieri, dopo Germania, Inghilterra, Francia. Ma se restringiamo la classifica al Canton Ticino, gli italiani sono secondi solo ai tedeschi per numero di arrivi e sono i primi in assoluto su Lugano. I motivi della visita sono straordinariamente vari - continua Pelli -, dallo shopping al divertimento, dalle visite culturali ai musei, allo sport. Questa iniziativa consoliderà ulteriormente i legami già esistenti». L'ideatore della campagna, Patrick Lardi, spiega così la sua ideazione: «Volevamo invogliare gli italiani a scoprire la Svizzera in una delle sue stagioni più belle ma meno conosciute: l'autunno dichiara -. Pertanto, assieme al presidente Disti, Enzo Lucibello, abbiamo pensato a una serie di incentivi. Si tratta di veri e propri voucher promozionali che verranno distribuiti tra Lombardia e Piemonte come allegati ad alcune note riviste: D di Repubblica, Il Venerdì di Repubblica, Panorama, Donna Moderna. Inoltre, a Bergamo, Novara e Milano prevediamo una distribuzione diretta nelle piazze, nei centri commerciali e all'interno delle sale cinematogra-
I flussi degli italiani
1,1 mln 14 mln Pernottamenti italiani Visitatori italiani nel 2008
fiche Medusa». Per ora si prevede la distribuzione di mezzo milione di voucher, ma collegandosi al sito www.ticino.ch è possibile scaricare altre riduzioni. L'iniziativa è sponsorizzata dall'Azienda Elettrica Ticinese e ha
dal 2006 ad oggi
il pieno sostegno delle istituzioni. Il console svizzero, David Vogeslanger, ha commentato: «La promozione turistica svizzera è un progetto molto importante e sostenuto dal governo. L'Italia rappresenta senza dubbio il mercato principale, nono-
IV Posizione occupata
dal mercato italiano stante le visite italiane, rispetto al passato, si siano diradate. l legami storico-culturali che uniscono i nostri Paesi vanno riscoperti. Siamo a pochi anni dalla sfida di Expo 2015: speriamo di poter convincere qualche visitatore a venire nelle nostre valli».
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Mondo TENDENZE 9 ottobre 2009
Forte impegno in direzione della promozione e dell’interscambio con l’Italia
Festeggiati i primi agenti esperti di Tahiti
Incoming e outgoing cuore dello sviluppo della “nuova” Cina Venezia, seguita da Firenze, Roma e Milano. «Il 65% dell’incoming cinese, oggi come oggi è gestito da cinesi - racconta Tommaso Franco, presidente dell’associazione nazionale incoming cinese in Italia - e registra una movimentazione globale di turisti di circa 45 milioni nel 2008, 50 milioni nel 2009 e una stima di raddoppiare il numero a 100 milioni nel 2020. Stiamo lavorando molto - prosegue Tommaso Franco con l’obiettivo di creare e consolidare una rete di collegamenti tra operatori italiani e cinesi anche attraverso partecipazione a fiere di settore ed educational, creando sempre più interesse per la destinazione Italia. Allo stesso tempo, abbiamo evidenziato quattro target differenti a cui indirizza-
di GAIA GALLOTTA
PECHINO - L’associazione nazionale incoming cinese punta per il 2009/2010 a incrementare lo scambio culturale tra Italia e Cina e a supportare gli operatori professionali nei reciproci accordi turistico-commerciali, coinvolgendo anche le istituzioni pubbliche e private dislocate sul territorio. La Cina è un Paese interessante, soprattutto se si guarda alla crescita dell’economia degli ultimi anni, che sfiora il 10%, contando su una popolazione globale di circa un miliardo e 300 milioni di abitanti, di cui circa 175 milioni appartenenti alla classe medio alta. Dati interessanti, considerando l’attenzione che le istituzioni cinesi stanno rivolgendo al comparto turistico, che registra ogni anno grandi movimentazioni verso i paesi europei. Il numero di passeggeri in uscita infatti è di circa un milione di presenze in Europa, di cui 300 mila in Italia anche attraverso i paesi Schengen. Il Belpaese risulta al 4° posto per preferenza, dopo Francia, Spagna e Stati Uniti. Mentre la prima regione italiana è il Veneto, con
I numeri di un fenomeno in ascesa
re la conoscenza del prodotto Cina: istituzioni, operatori, segmenti luxury e leisure, ai quali ci dedichiamo in modo distinto con workshop formativi e seminari». Con le numerose fiere di settore e i viaggi si può generare una forma più proficua di contatto. Risulta singolare notare come siano solo 800 le agenzie
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India: il Kerala rilancia la sua vocazione turistica bassa dell'India. Insomma, un’“isola” felice nel “continente” indiano di un ROMA - Si scrive India, si miliardo di persone. I turisti che hanno visitato nel pronuncia pace. E il Kerala, Stato a sud-ovest 2008 l’India ammontano a dell’India, è stato definito “il oltre cinque milioni, che sono luogo dove scorre un’oasi di destinati ad aumentare in virtù pace”. E’ grande come un del fatto che l’India (insieme alla Cina) è uno paese europeo dei paesi emer(33 milioni di genti e in rapido abitanti con una sviluppo. superficie di E l’ente per il circa 39 mila turismo del chilometri quaMedia annuale Kerala è atterradrati, 575 i chivisitatori italiani to proprio a lometri di costa in Kerala Roma per probagnata dal mare muovere un Arabico) ed è Paese che uno dei dieci nonostante la paradisi del distanza - è una mondo dove delle destinazioogni anno circa Visitatori totali ni più richieste e 18 mila italiani in India sta incontrando si recano in visiil gradimento dei ta alla ricerca di nel 2008 turisti italiani. monumenti stoIl flusso turistico rici e culturali, italiano è ancora spiagge, turismo rurale, benessere, cucina eso- esiguo, ma i responsabili stantica, massaggi a base di oli no compiendo investimenti in ottenuti da erbe medicinali, strutture e azioni di marketing proprio per aumentare le prearte e danze caratteristiche. La mortalità infantile è la più senze.
di ENZO DI GIACOMO
18.000 5 mln
1 mln Presenze turisti cinesi in tutta Europa
300.000
Stiamo lavorando per creare una solida rete di collegamenti fra operatori italiani e cinesi Tommaso Franco
“Vendi la Polinesia e vinci i premi”
Presenze turisti cinesi anche in Italia
65% Incoming cinese gestito da cinesi di viaggio cinesi autorizzate a vendere prodotti per l’area internazionale e solo cento i tour operator che gestiscono l’outbound verso l’Italia. Lo scambio di informazioni e la conoscenza diretta sicuramente saranno di supporto agli operatori che intendano dedicarsi all’area asiatica. Tra le priorità dell’associazione, inoltre, anche lo sviluppo del comparto web, che attrae molto il popolo cinese. Sono circa 300 mila infatti i cinesi che utilizzano internet, di cui il 70% ricerca informazioni sui viaggi.
PAPEETE - Sono cinque i migliori agenti di viaggio premiati da Tahiti Tourisme a conclusione della prima fase del programma di incentivazione “Vendi la Polinesia e vinci fantastici premi”. Un’iniziativa lanciata dall’ente del turismo di Tahiti e le sue isole per stimolare la forza vendite qualificata, rappresentata dai promossi del corso di formazione Tiare Tahiti Program e progettata a concreto riconoscimento del loro successo nelle vendite. La vincitrice del primo premio in palio, un soggiorno per due persone in Polinesia francese, è Paola Di Molfetta, Tiare Tahiti Agent titolare dell’agenzia Tu Viaggi di Milano, che ha realizzato il maggior numero di vendite di viaggi in Polinesia francese prodotti dai tour operator nel periodo compreso fra il 1° maggio e il 31 agosto 2009. Congratulazioni anche agli altri quattro migliori agenti di viaggio: nell’ordine, Marina Fedele della Start Up Viaggi di Milano, Enrico Brignoli della Ovet Viaggi di Bergamo, Andrea Mereghetti della Dreams Team Exclusive Travel di Novara e Stefano Colacicco del network Cartorange, a cui Tahiti Tourisme assegna premi tecnologici. Presto saranno resi noti i risultati della seconda fase del programma di incentivazione, a supporto delle vendite della stagione autunnale. Con queste iniziative Tahiti Tourisme riconferma quindi il suo impegno a sostegno dei keyplayer del mercato turistico, i tour operator, che da anni lavorano in prima linea nella promozione della destinazione e ribadisce la sua volontà nel rafforzare il legame con la distribuzione.
Si prevede un imponente aumento dei visitatori stranieri
Rio de Janeiro vince la candidatura per le Olimpiadi del 2016 RIO DE JANEIRO - Rio de Janeiro è stata scelta dal Cio per ospitare i XXXI Giochi olimpici e paraolimpici del 2016. In seguito alla grande notizia, annunciata a Copenhagen, la previsione è che l’aumento del numero di turisti stranieri in Brasile nel 2016 sia dal 10 al 15% superiore al dato 2015. I dati più recenti della Banca Centrale Brasiliana evidenziano entrate record in Brasile nel 2008. I turisti stranieri hanno speso nel Paese 5,785 miliardi di dollari, il 133% in più rispetto al 2003. Negli anni precedenti ai Giochi, gli investimenti e le opere legati alle Olimpiadi daranno ulteriore impulso al settore, in particolare grazie ai turisti d’affari. Il ministro del turismo brasiliano Luiz Barretto, membro della delegazione brasiliana a Copenhagen, commenta così i risvolti del grande evento sul Paese: «Mi congratulo
Una veduta della città di Rio
con tutte le persone e gli enti coinvolti in questo progetto vittorioso. Oggi è un giorno davvero memorabile per tutti noi brasiliani, perché per la prima volta nella storia organizzeremo uno degli eventi più importanti dell’intero pianeta». Prima città a ospitare un’Olimpiade nel Sudamerica e famosa per i paesaggi naturali tra i più belli del pianeta, la Cidade Maravilhosa farà dei Giochi del 2016 un evento sensazionale. «La realizzazione dei Giochi olimpici, preceduti dal Campionato mondiale di calcio nel
Investimenti nelle strutture alberghiere
2014, oltre a un’immensa eredità in termini di infrastrutture, con un impatto diretto sul turismo, significherà almeno quattro anni di grande campagna pubblicitaria, che trasformerà l’immagine del Brasile. E’ una grande opportunità di promozione e dimostreremo al mondo intero che, oltre alle spiagge e alla diversità culturale e naturale, in Brasile abbiamo anche infrastrutture che ci consentiranno di affermarci come meta per eventi internazionali», afferma Jeanine Pires, presidente Embratur.
Per venire incontro alle esigenze del Cio, è stata garantita la costruzione di due nuovi hotel nel quartiere di Barra da Tijuca, dove si terranno la maggior parte delle competizioni. La catena alberghiera Windsor ha già iniziato i lavori di ristrutturazione di alcuni dei suoi hotel situati nella zona sud di Rio. In ottobre 2010 sarà inoltre conclusa la ristrutturazione dell’ex hotel Meridien ora hotel Windsor, con le sue 540 stanze, nel quartiere di Copacabana; nel 2011, l’hotel Flórida, situato nel quartiere Flamengo, avrà 140 nuove stanze. In vista dei Mondiali di calcio del 2014, che si svolgeranno in Brasile, altri 11 alberghi hanno garantito 4 mila 577 stanze in più, oltre a quelle già assicurate, nella città di Rio de Janeiro e nelle altre città che ospiteranno le partite.
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