ANNO XXIV - N. 6-7 27 GEN - 1 FEB 2012
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Una Hotels investe sulle strutture
Trend soddisfacente per Una Hotels & Resorts, che comincia il 2012 reinvestendo sui rinnovi delle strutture. A PAGINA 8
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ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
São Tomé: sviluppo con Pestana
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Grande performance a Bologna, Milano e Torino. Più di 300 le adv intervenute
Travel Open Day atto II La fiera itinerante ora si sposta a Roma, Napoli e Padova MILANO - Le prime tre tappe del Travel Open Day, hanno registrato una partecipazione eccezionale da parte degli agenti di viaggio. Più di 300 adv, infatti hanno affollato gli alberghi delle tre città in cui si è svolta la manifestazione. Grande soddisfazione è stata espressa anche dagli espositori, che hanno apprezzato sia l’affluenza dei visitatori professionali che la formula della fiera itinerante. Le prossime tappe: Napoli il 1° febbraio, Roma il 2 e Padova il 7 febbraio. A PAGINA 2
ROMA - Albatravel chiude il 2011 con un risultato che conferma la crescita registrata negli ultimi anni. Un milione 35 mila passeggeri trasportati e oltre 600 mila prenotazioni confermate online. Ci sono punte di 3 mila-3 mila 500 agenzie che, nell’arco della giornata, si collegano al sito di Albatravel. Ne abbiamo parlato con Fabio Giangrande, nuovo direttore commerciale di Albatravel. A PAGINA 4
NUMERO
DA PAG. 11 A PAG. 15
Sono convinto che da quando le regioni hanno la competenza sul turismo, il turismo in Italia non vada più. Cambiamo la costituzione. Ridiamo una centralità al nostro settore.
Club Med: progetti sull’Italia MILANO - La presentazione della programmazione estiva ha dato modo ai vertici Club Med di commentare il trend delle prenotazioni. «L’Early Booking Bonus ha dato i frutti sperati – commenta il direttore generale Italia, Gino Andreetta -. In generale, i risultati sono stabili; bene il lungo raggio, un po’ più lenta la neve». Il presidente e amministratore delegato, Henri Giscard d’Estaing, ha posto l’accento sui positivi risultati di bilancio, che «ci permettono di continuare a investire. Dopo Valmorel stiamo guardando alle località montane delle Alpi italiane e a Cefalù». A PAGINA 5
Il rilancio internazionale di All Nippon
SU QUESTO LO SPECIALE MAURITIUS E SEYCHELLES
1, CNS/AC-ROMA
Palla al centro
São Tomé rilancia sul turismo grazie agli investimenti del gruppo alberghiero portoghese Pestana. A PAGINA 9
La crescita Alitalia su Blue Panorama e Wind Jet di Albatravel
COMMA
ROMA - Con una mossa a sorpresa Alitalia, guidata da Roberto Colaninno (nella foto), ha sottoscritto due memorandum d’integrazione con Blue Panorama e Wind Jet. La probabile aggregazione sotto l’ombrello di Alitalia dovrà essere messa sotto la lente d’ingrandimento dall’Antitrust.
TRAVEL E TOB TI ASPETTANO ALLA BIT -
PADIGLIONE
5,
MILANO – Rilancio sul network internazionale con il B787 per All Nippon Airways, che punta a chiudere l’esercizio fiscale 2011/2012 con un profitto operativo di circa 700 milioni di euro. A PAGINA 7
STAND
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Viviana Reali
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Quotidiano
27 gennaio - 1 febbraio 2012
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In primo piano Oltre le previsioni
Bilancio delle prime tre tappe, Bologna, Milano e Torino: un successo oltre le previsioni. Più di 300 agenzie LOCATION Roma
Travel Open Day atto II MILANO - Un successo oltre le previsioni. Questo è il primo bilancio del primo Travel Open Day, organizzato dalla divisione Eventi di Travel Quotidiano. Il primo atto della manifestazione, con le tappe di Bologna, Milano e Torino, ha avuto un esito più che positivo, sia a detta degli espositori che degli organizzatori. Oltre 300 le agenzie di viaggio hanno affollato le sale degli alberghi scelti dall’organizzazione, apprezzando sia la flessibilità di questa nuova manifestazione, che l’idea di una fiera itinerante. Una fiera in-
somma che si sposta di città in città e che quindi va incontro, fisicamente, alle agenzie. I 44 operatori coinvolti nella manifestazione si sono detti molto soddisfatti dell’evento e delle location. La nuova formula della fiera itinerante è stata molto apprezzata. Si tratta, a ben vedere, di una formula semplice, ma che ha una sua forza ideativa e strategica dirompente. E’ fondamentale, specialmente in questo periodo in cui le crisi si susseguono, per gli operatori del turismo, incontrare, in pochi giorni, gli agenti
che lavorano su alcuni dei principali territori della nostra penisola. Oltre alle agenzie già confermate, sono state molte quelle che, incuriosite dal passaparola, si sono presentate per conoscere da vicino i nuovi programmi degli operatori. Adesso parte la fase due. Il secondo atto si svolgerà nelle città di Napoli, Milano e Padova. A Napoli il workshop si svolgerà il 1° febbraio presso il prestigiosissimo Hotel Excelsior, in via Partenope 48. Quindi ci sarà Roma, il 2 febbraio, al Parco dei Principi, in via G. Frescobaldi 5.
In queste due città gli orari seguono il programma stabilito, si inizia alle 12 e si prosegue fino alle 20. Durante il corso della manifestazione è prevista anche l’estrazione di premi, messi in palio dagli espositori. Infine si risale nel Nordest, con destinazione Padova. In questa città il Travel Open Day si svolgerà, il 7 febbraio nella Fiera di Padova, nell’ambito della manifestazione Tecnofood & Tecnospa. Gli orari in questo caso seguono l’evoluzione della fiera, per cui si inizia alle 10 e si conclude alle 18.
Parco dei Principi Grand Hotel & Spa Via G. Frescobaldi, 5
Padova
Fiera di Padova Tecnofood & Tecnospa Via N.Tommaseo, 59 Reception Padiglione 7 Cassa dedicata a Travel Open day. In omaggio l’ingresso alla Fiera
Il 1° febbraio nel prestigiosissimo hotel Excelsior di Napoli si svolgerà il Travel Open Day
Maione: «I turisti stanno tornando» di CINZIA BERARDI
NAPOLI - Il 2011 ha portato fortuna a Napoli: la città ha beneficiato - al pari di altre destinazioni mediterranee - della crisi dei paesi nordafricani, incrementando gli arrivi turistici, e ora si appresta ad ospitare un evento sportivo di rilievo mondiale. Lo conferma l'avvocato Sergio Maione, amministratore delegato del gruppo Prestige, di cui fanno parte le strutture alberghiere più lussuose del capoluogo partenopeo: i cinque stelle Excelsior dove, il 1° febbraio, si svolgerà il T r a v e l O p e n D a y e Vesuvio, entrambi situati sul lungomare, oltre al quattro stelle Majestic che sorge nella zona dello shopping elegante a ridosso di via dei Mille. Ritiene che Napoli abbia superato i suoi anni peggiori? «Una cosa è certa: dallo scorso mese di maggio i rifiuti dalle strade sono spariti, ma ancora è presto per dire se quelli adottati dalla nuova amministrazione siano rimedi definitivi o soluzioni temporanee. Posso
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però confermare che nel 2011 abbiamo assistito ad un'inversione di tendenza significativa: dopo tre anni disastrosi, i turisti stranieri sono finalmente tornati, e anche le istituzioni sembrano mostrare una rinnovata attenzione verso il nostro settore». Q u a l i s t r a t e g i e s o n o i n a t t o p e r r ilanciare Napoli come destinazione? «La nuova amministrazione comunale ha fortemente voluto l'America's Cup di vela, che si terrà proprio a Napoli ad aprile e successivamente nel maggio del 2013: un evento di tale richiamo è di importanza fondamentale per migliorare l'immagine della città sui mercati esteri. Sempre nel 2013 arriverà il Forum universale delle culture Une-
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“ Abbiamo molta fiducia nella ripresa del settore ” Sergio Maione DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
sco, che nel corso dell'ultima edizione in Messico ha richiamato in tre mesi oltre 5 milioni di persone». L a c i t t à d i s p o n e d i s t r u t t u r e a d eguate a grandi numeri di visitatori? «Premesso che Napoli ha bisogno più che altro di provvedimenti normali - come la manutenzione delle strade o il completamento dei cantieri del metrò - sono in arrivo grossi investimenti per riqualificare il polo fieristico della Mostra d'Oltremare, che ha ottenuto un importante finanziamento dalla regione Campania e a breve vedrà l'inaugurazione di un nuovo Palacon-
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gressi da mille e 400 posti». E' questa l'area che avete scelto per i l q u a r t o a l b e r g o d e l g r u p p o P r estige? «Sì, il nuovo Palazzo Esedra aprirà tra aprile e maggio proprio accanto all'ingresso della Mostra. Abbiamo creduto nelle potenzialità di quest'area ristrutturando nel corso degli ultimi due anni un edificio progettato dall'architetto Marcello Canino negli anni Quaranta, che ospitava gli uffici della fiera. Ne abbiamo ricavato un quattro stelle a vocazione congressuale che metterà a disposizione degli ospiti 110 camere, di cui 20 junior suite». A g l i i n i z i d i f e b b r a i o p r o p r i o a l l ' E xc e l s i o r s i s v o l g e r à l a t a p p a n a p o l etana del Travel Open Day... «Siamo molto contenti e orgogliosi di ospitare nelle sale dell’ hotel Excelsior il Travel Open Day. E’ una manifestazione che, mi sembra, abbia tutte le carte in regola per dare un contribuito essenziale allo sviluppo del turismo nella nostra città».
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27 gennaio - 1 febbraio 2012
Notizie Di recente l’azienda ha rafforzato la divisione dedicata alla formazione
Geco: parte l’alleanza con Booking Expert davvero completo e in grado di rispondere alle singole esigenze: da chi desidera affidare una parte delle azioni marketing in outsourcing a chi, invece, preferisce formare una ri-
sorsa interna ed acquisire gli strumenti da gestire in autonomia, da chi desidera una soluzione chiavi in mano a chi preferisce contributi più mirati». Attualmente Geco com-
prende 45 strutture, di cui 23 con rappresentanza commerciale. Di recente l’azienda ha rafforzato il settore dedicato alla formazione organizzando corsi con interventi molto approfonditi.
«L’hotel deve puntare sulla qualità dell’accoglienza – aggiunge Fabbroni – Non ci si può nascondere dietro un’etichetta, perché il mercato svela facilmente eventuali pecche». Di recente Geco
ha lanciato Holiday Home Collection, un marchio di strutture extralberghiere: attraverso un booking dedicato il proprietario può accedere e decidere di riservarsi l’alloggio in determinati periodi.
“presentiamo Ci al cliente con un’offerta completa
”
Marco Fabbroni
di MARIA CARNIGLIA
FIRENZE - Formazione e nuovi strumenti per far decollare il business turistico. Geco Gestioni e Consulenze Alberghiere affina l’offerta per gli hotel. Grazie all’accordo siglato con Booking Expert, Geco è in grado di presentarsi al mercato come un interlocutore unico, capace di dare risposte a tutte le esigenze di presidio dei canali commerciali e distributivi online e offline, in termini di competenze, network, servizi e prodotti. Da una parte Geco che ormai da qualche anno si mette a disposizione di strutture indipendenti o piccole catene che non hanno all’interno una figura professionale in grado di gestire la complessità delle operazioni necessarie per assicurare la presenza dell’hotel sui portali di prenotazione, l’aggiornamento in tempo reale delle disponibilità, la gestione dinamica delle tariffe, in funzione della domanda e dei concorrenti, la partecipazione ai principali eventi di settore, la promozione sui portali di ricerca e il revenue management. Dall’altra Booking Expert impegnato nella progettazione, sviluppo e realizzazione di software per ottimizzare la distribuzione online come Booking Engine, Channel Manager, Rate Shopper, siti web, grafica e servizi internet per hotel e strutture ricettive. «L’obiettivo dell’azienda è capire le esigenze dell’albergatore nella distribuzione. Grazie all’accordo che abbiamo stretto – spiega Marco Fabbroni, ceo di Geco - possiamo presentarci ai clienti con un ventaglio di servizi
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Quotidiano
27 gennaio - 1 febbraio 2012
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Notizie «Il nostro gruppo non è solo prenotazioni alberghiere, proponiamo anche trasferimenti, voli e vacanze in barca a vela» testi di ISABELLA CATTONI
ROMA - Un milione 35 mila passeggeri trasportati e oltre 600 mila prenotazioni confermate online: Albatravel chiude il 2011 con un risultato che suggella il trend di crescita registrato negli ultimi anni. «Malgrado la difficile congiuntura economica - commenta Fabio Giangrande, da qualche mese nuovo direttore commerciale - abbiamo messo a segno un risultato importante, che si traduce in circa 2 milioni di room nights totalizzate. Il merito di questa performance va sicuramente anche agli agenti di viaggio, nostri partner indispensabili, che continueremo a fidelizzare con iniziative sempre nuove». Ci sono punte di 3 mila-3 mila 500 agenzie che, nell’arco della giornata, si collegano al sito di Albatravel. Si comprende quindi l’importanza del costante impegno del gruppo, che ruota tutto intorno al portale, www.albatravelgroup.biz. «Il portale - spiega Giangrande - ha una nuovissima homepage, in linea con il costante sviluppo e miglioramento della fruibilità di tutti i servizi. Il nostro è un ruolo da leader sul mercato italiano, che intendiamo preservare ottimizzando ulteriormente sia la nostra attività commerciale, sia quella relativa a marketing e comunicazione. In questo senso, stiamo potenziando la nostra proposta attraverso la tecnologia, in
1,035 mln Passeggeri trasportati
600 mila Prenotazioni
confermate online
Insieme a Medici con l’Africa
2 mln
Albatravel chiude il 2011 in crescita “di viaggio Gli agenti sono nostri partner indispensabili
Fabio Giangrande modo da offrire un supporto sempre più tarato sulle esigenze delle agenzie di viaggio che giornalmente si collegano al nostro sito. Fra le novità, la realizzazione - tuttora in progress - di diversi “contenitori” nei quali raccogliere il prodotto in base a diverse tematiche, quali la
”
vacanza al mare o in montagna». Che Albatravel sia un gruppo in costante evoluzione, lo testimonia anche l’ampiezza del servizi offerti alle agenzie: «Albatravel non è solo prenotazione alberghiera, anche se il 90% del nostro attuale fatturato proviene proprio
ROMA - Albatravel non è solo business: il gruppo si è infatti impegnato a sostenere l’Ong Medici con l’Africa Cuamm sponsorizzando parte di un progetto in via di sviluppo in Tanzania. «Albatravel – spiega Giangrande - ha raccolto fondi pari a 67 mila euro, destinati all’acquisto di una jeep land cruiser che verrà adibita ad ambulanza e al trasporto di medicinali nella zona di Ludewa. Inoltre si è provveduto alla riabilitazione ed equipaggiamento di un centro di salute sempre nel distretto di Ludewa». Hanno partecipato al viaggio e alla consegna dell’auto due tra gli agenti che durante la campagna hanno contribuito maggiormente con le vendite: Pietro Romano della Mesotour di Palermo e Mayte Mori Lorenzi dell’Argonauta di Fucecchio.
Room nights totalizzate
I numeri
da questo canale. Proponiamo infatti anche i trasferimenti, o le vacanze in barca a vela, o i collegamenti aerei. Intendiamo quindi comunicare al mercato il valore aggiunto delle nostre offerte, impostando un discorso che parli di prodotto e non solo di brand». In esclusiva per il mercato italiano, per esempio, i tour enogastronomici sponsorizzati da Slow Food. «E’ di recente realizzazione anche l’integrazione sul sito di Albatravel del prodotto Trenitalia. Una prima release ha riguardato l’Alta Velocità con la modalità ticketless, ma è in programma l’implementazione con altre tipologie di treno». La comunicazione occuperà una parte importante nel 2012; Albatravel ha in
ROMA - Albatravel dispone di sette call center a supporto dei clienti, di sedi in Italia e nel mondo e di 25 promoter commerciali attivi sul territorio nazionale. «L’Italia - commenta Fabio Giangrande - è al primo posto per volumi di traffico fra i 165 paesi disponibili sul sito. Nel 2011 ha registrato una crescita del 12% e per il 2012 è fruibile un 15% in più di prodotto, contrattato direttamente. Al secondo posto la Spagna (+10%), che chiude il 2011 a quota 115 mila passeggeri contro i 330 mila registrati dall’Italia. Stabile la Francia, con quasi 110 mila passeggeri nel 2011 e un focus particolare sull’area di Disneyland Paris. Seguono Inghilterra (65 mila passeggeri circa, +8% nel 2011) e Stati Uniti, che oggi rappresentano un volume di 60 mila passeggeri e che crescono del 13%. Proprio sugli Usa intendiamo concentrare investimenti e sviluppo». cantiere sia campagne pubblicitarie trade, sia la partecipazione agli Open Day organizzati dalla divisione Eventi di Travel Quotidiano. «E’ il momento giusto per investire, in modo tale da trovarsi pronti quando si assisterà alla ripresa generale del mercato. Puntiamo quindi
su una sempre maggiore coordinazione del lavoro e sul potenziamento della comunicazione. A questo proposito abbiamo in programma anche una trentina di eventi gestiti direttamente da noi, strutturati secondo diverse formule, che si svolgeranno in tutta Italia».
«L’alluvione che ha colpito le Cinque Terre e il territorio spezzino non dovrà avere ripercussioni negative sul turismo»
La Liguria si apre alle proposte dei cittadini di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - La regione Liguria chiede la partecipazione attiva di tour operator, enti, cittadini e turisti per definire il prossimo piano triennale del turismo. Per questo ha messo a disposizione una piattaforma web dal titolo “Liguria, il turismo che vorrei” in cui tutti possono fare proposte, dare suggerimenti, presentare idee e commentare quelle altrui. L’iniziativa, tra le prime in Italia, prevede la collaborazione dell’agenzia “In Liguria” ed è realizzata nell’ambito di un progetto interregionale finanziato dal dipartimento per lo sviluppo e la competitività del turismo della presidenza del consiglio dei ministri. «Il blog www.liguria.ilturismochevorrei.it - spiega Angelo Berlangieri, assessore regionale al turismo della Liguria - punta a favorire la partecipazione “dal basso”, a responsabilizzare operatori pubblici e privati nelle scelte da compiere per la realizzazione del piano turistico triennale, attraverso un confronto aperto, valorizzando l’esperienza del singolo a vantaggio della collettività». Attraverso il blog gli operatori del turismo, i rappresentanti di enti e istituzioni, cittadini e turisti possono proporre idee ed esprimere il proprio parere at-
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Sul blog Operatori del turismo, rappresentanti di enti e istituzioni, cittadini e turisti possono proporre idee ed esprimere il proprio parere attorno a diversi argomenti su cui dovranno essere prese decisioni strategiche e operative nel piano triennale torno a diversi argomenti su cui dovranno essere prese decisioni strategiche e operative nel piano triennale. La rete quindi viene
proposta come luogo di ascolto, ribaltando un sistema ed una metodologia che ha sempre visto la Regione decidere e presentare progetti. Fra i temi del blog, la “marca ombrello” Liguria, e quelli territoriali , le tipologie di “prodotti turistici” del territorio, le imprese e gli operatori, le professioni turistiche. Ma si potrà parlare anche di accessibilità, mobilità dei turisti, in particolare dell’aeroporto, delle strutture e delle modalità scelte da un territorio per strutturarsi come destinazione turistica. Negli impegni a medio termine della regione una serie di iniziative per supportare le aree danneggiate dall’alluvione di fine ottobre 2011. «La tragedia dell’alluvione che
“è fondamentale Per la regione supportare gli operatori turistici
”
Angelo Berlangieri ha colpito le Cinque Terre e il territorio Spezzino – aggiunge Berlangieri - non dovrà avere ripercussioni negative sul turismo,
voce di assoluta importanza nell’economia della Liguria, con 15 milioni di turisti ospitati ogni anno, 5 miliardi di fatturato e 75 mila addetti». Per affrontare concretamente la rinascita dei territori la regione interverrà nella ricostruzione della rete dei sentieri che rappresenta il valore dell’offerta turistica del territorio. Non solo, ma l’assessorato sta lavorando insieme con la provincia, il Sistema turistico locale, i comuni anche per un piano di promozione e comunicazione in Italia e all’estero che partirà all’inizio della primavera. «E’ importante infatti supportare gli operatori – conclude l’assessore – e far sapere che la Liguria sta tornando a essere una delle migliori destinazioni turistiche internazionali». L’assessore ha confermato i contatti e la collaborazione con il sindaco di Sanremo Maurizio Zoccarato anticipando che anche il 62° Festival di Sanremo, in programma dal 14 al 18 febbraio 2012 al Teatro Ariston, darà una mano alla Liguria ferita dalle alluvione. Anche il 95° Giro d’Italia non dimenticherà la Liguria. La tappa da Seravezza a Sestri Levante, che attraverserà le Cinque Terre, in calendario venerdì 18 maggio, sarà un importante momento di promozione mondiale.
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27 gennaio - 1 febbraio 2012
Operatori Andamento stabile e successo delle prenotazioni anticipate. Sempre più attenzione alle strutture a 4 e 5 Tridenti testi di ISABELLA CATTONI
MILANO - In controtendenza rispetto all’andamento generale registrato dal mercato, Club Med Italia segnala un incremento delle prenotazioni anticipate. «La nostra filosofia di pricing si è rivelata premiante - commenta Gino Andreetta, direttore generale Club Med Italia -. L’Early Booking Bonus è stato molto apprezzato dalla clientela, formata anche da un importante numero di repeater». In linea generale, l’andamento è stazionario rispetto all’anno precedente, ma con alcuni distinguo. «Abbiamo registrato un modesto calo in dicembre, seguito da una ripresa. Il lungo raggio si muove molto bene, mentre la neve avverte qualche difficoltà in più». Club Med prosegue comunque nella politica di riposizionamento del marchio e del prodotto: «La clientela diventa sempre più esigente, richiede soprattutto strutture a 5 Tridenti o a 4 Tridenti con spazio a 5. Si tratta di un target particolarmente interessante, che ci spinge a puntare non tanto sui volumi quanto sul valore delle prenotazioni, in costante aumento». Sempre in primo piano la fidelizzazione delle agenzie, alle quali si rivolge il nuovo direttore vendite, Giorgio Trivellon, e alle quali verrà dedicato un rinnovato sito web e degli Speciali neve. «Abbiamo in cantiere anche un programma di incentivi
Sede
Nuovi, prestigiosi uffici a Milano
Anticipo Bene l’Early
Vendite
Giorgio Trivellon nuovo direttore
Booking Bonus
Club Med confida nella qualità e punta alla Cina riservati alle agenzie per spingere la vendita online e u n piano di fidelizz a zione ad hoc. Il nostro è un
prodotto unico, di nostra firma dall’inizio alla fine. E’ l’“all inclusive premium” a fare la differenza rispetto alla concorrenza. La garanzia che offriamo agli agenti è quella di poter contare su una qualità certificata in ognuno degli 80 resort che proponiamo nel mondo». Qualità che si traduce anche nel trasferimento della sede milanese in «uffici più consoni al livello elevato del
mercato che presidiamo». Fra gli obiettivi per il 2012, Andreetta cita «la ricerca di una sostanziale stabilità rispetto al 2011, con il consueto impegno a offrire il miglior prodotto alla migliore tariffa possibile». Nessuna guerra di prezzo, dunque, ma una strategia impostata sulla qualità. «Una qualità testimoniata anche dalla solidità del gruppo», che nell’ultimo bilancio chiusosi al 31 ottobre 2011 ha registrato un volume totale di business relativo ai villaggi pari a un miliardo 461 milioni di euro (+6,3%).
“ Continueremo a offrire il miglior prodotto alla migliore tariffa, senza guerre di prezzo
Gino Andreetta
”
Estate al via MILANO - Estate, avanti tutta. E’ stato lo stesso presidente e amministratore delegato di Club Med, Henri Giscard d’Estaing, a presentare a Milano l’offerta per la prossima stagione. «Il nostro gruppo ha la solidità per fare dell’Italia un grande mercato. Dopo l’inaugurazione di Valmorel - resort Premium all inclusive sul quale sono stati investiti 100 milioni di euro -, potrebbe essere la volta di operazioni concentrate in una destinazione montana sulle Alpi italiane - ha detto il presidente -. Abbiamo molti progetti in cantiere, che riguarderanno sicuramente Cefalù, ma non solo quella località italiana». Il nuovo direttore vendite, Giorgio Trivellon, ha rimarcato la sempre maggiore importanza che verrà attribuita al canale delle agenzie di viaggio: «L’obiettivo è quello di spiegare alle agenzie di tutta Italia l’unicità del nostro prodotto, il valore aggiunto che lo rende diverso da qualsiasi altro. Gli 80 villaggi nel mondo sono direttamente controllati dal gruppo, in tutti viene garantito un all inclusive Premium e una qualità sempre più elevata, individuata dai 4 e 5 Tridenti. Nei workshop che abbiamo in programma spiegheremo anche in cosa consiste l’internazionalità del gruppo». Il tutto anche per impostare un dialogo sempre più intenso con i network, «che attualmente raccolgono il 75% circa delle agenzie di viaggio italiane».
Bilancio positivo Il risultato operativo ha sfiorato un incremento del 48%, mentre il risultato netto ante tasse è quadruplicato rispetto al 2010, portandosi a 33 milioni di euro. A livello generale, gli ospiti delle strutture Club Med sono aumentati del 2,1%, con i resort a 4 e 5 Tridenti che hanno accolto 810 mila clienti (130 mila persone in più rispetto al 2010).
L’obiettivo da raggiungere entro fine 2012 è quello di arrivare ad avere i due terzi dei Club che siano a 4 o 5 Tridenti.
Obiettivo Cina A livello mondiale, Club Med intende fare della Cina il secondo maggiore mercato, con 200 mila clienti e cinque villaggi in apertura entro il 2015. Si comincia già da quest’anno, con l’inaugurazione di una seconda struttura a Guilin.
L’operatore, specializzato sulla Svizzera e sui viaggi in treno, potenzia le destinazioni in programma
Progetto per adv
Il Girasole apre a Stati Uniti e Nuova Caledonia
Formazione per “Chiariva Specialist”
di FRANCESCO DOLFO
MILANO - A fronte di un 2011 soddisfacente, Il Girasole amplia lo spettro delle sue proposte con due nuove destinazioni: Stati Uniti e Nuova Caledonia. L’uscita dei cataloghi 2012, così come la versione aggiornata del sito internet, è prevista per febbraio. Ne parla Enzo Scurria, responsabile della programmazione del tour operator milanese. Come si è chiuso il 2011? «Abbiamo registrato circa il 7% di aumento di fatturato rispetto al 2010. Il nostro volume d’affari, per quanto riguarda solo i nostri prodotti, senza contare quindi gli introiti derivanti dalle due agenzie di viaggio di nostra proprietà, supera il milione di euro lordo». Quali sono stati i prodotti più venduti? «In primis la Svizzera, programmata da oltre vent’anni, che rappresenta il 30-35% del nostro venduto per un totale di circa 20 mila clienti. Al secondo posto ci sono le Canarie, a seguire le Baleari, le Azzorre, la Francia e tutti i Paesi del
Nord Europa: Germania, Scandinavia e Islanda. Siamo molto soddisfatti dalle festività appena concluse: dai mercatini di Natale al cenone di Capodanno a bordo di treni d’epoca, tutte le nostre proposte hanno avuto mercato». Tra le vostre mete ci sono anche il Marocco, la Spagna peninsulare e il Portogallo con Madeira e Porto Santo. Avete intenzione di ampliare ulteriormente il ventaglio delle proposte? «A breve usciremo con una nuova programmazione che comprenderà, oltre alla Polinesia francese già in catalogo, anche Stati Uniti e Nuova Caledonia. Proporremo degli stopover a New York o a Los Angeles con eventuali estensioni a bordo dei treni statunitensi. Per esempio, sarà possibile soggiornare nella Grande Mela per tre-quattro giorni effettuando escursioni a Boston, a Philadelphia e alle cascate del Niagara, per poi ripartire alla volta della Polinesia o della Nuova Caledonia. Sempre negli States, una nuova opzione sarà il coast to coast con i treni dell’Amtrak».
“
Le nostre proposte non sono quelle “classiche” dei grandi operatori
”
Enzo Scurria
Quando usciranno i nuovi cataloghi? «In febbraio sarà online il
nuovo sito e usciranno i cataloghi 2012, che verranno distribuiti alle 900 agenzie di viaggio con le quali siamo in contatto». Quali gli obiettivi per il 2012? «Vogliamo farci conoscere come un t.o. versatile, in grado di proporre nuovi tipi di prodotti. Le nostre proposte non sono quelle classiche dei grandi operatori, se facessimo così saremmo tagliati fuori dal mercato. Anche in destinazioni rinomate come le Canarie o la Polinesia cerchiamo i luoghi meno battuti e inflazionati. Inoltre, creiamo molti viaggi su misura in collaborazione con il cliente». Il treno, oltre a essere il denominatore comune di molti vostri viaggi, è anche una specie di filosofia. «Ci puntiamo molto, poiché il treno è il presente e il futuro e ben ricalca il nostro modo di intendere un viaggio. Viaggiamo con tutti i treni panoramici, soprattutto in Svizzera. Il Bernina Express è certamente il più richiesto e gettonato, ma tra le nostre proposte ce ne sono tanti altri, come il Glacier Express, il GoldenPass e il Jungfrau».
MILANO - Chiariva by Vivamondo lancia il progetto “Chiariva Specialist”, dedicato alle agenzie di viaggio. «Si tratta di un’attività di formazione unica ed esclusiva, dedicata e studiata per quelle agenzie dell’intero territorio nazionale che dimostrano l’esigenza e il desiderio di approfondire in modo dettagliato le conoscenze relative alle destinazioni da noi offerte - dichiara Lorenza Oselin, direttore commerciale del t.o. -. Il progetto si sviluppa attraverso una serie di eventi cui potranno partecipare solo coloro che fanno parte del circuito Specialist». Per entrare a far parte del circuito Chiariva Specialist, è possibile contattare l' ufficio commerciale di Milano inviando una mail a: commerciale@chiariva.it.
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27 gennaio - 1 febbraio 2012
Trasporti I piani di espansione partono dall’ingresso in flotta del B787 per arrivare al potenziamento del network e al debutto nel settore low cost testi di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Un anno di grandi progetti e sfide per All Nippon Airways. Il 2012 cominciato con l’introduzione del B787 Dreamliner sulla Francoforte-Tokyo Haneda lo scorso 21 gennaio, vede la compagnia giapponese impegnata nel lancio del Group network and corporate plan dell’esercizio 2012-2013. Si va dal potenziamento dei voli passeggeri, internazionali e domestici, al lancio di nuove rotte verso Stati Uniti, Cina e altri Paesi; al debutto di ben due vettori low cost. Raffica di investimenti, dunque, che arriva dopo un 2011 segnato sì dall’impatto del terremoto in Giappone, ma che ha centrato un recupero importante: «Ana conta di chiudere il 2011-2012 con un profitto operativo – dichiara Viviana Reali, country manager Italy della compagnia -. Il primo semestre, chiuso a settembre, ha registrato un profitto operativo di circa 500 milioni di euro e per l’intero esercizio prevediamo di chiudere con un risultato positivo di 700 milioni di euro». E per quel che riguarda il mercato italiano nello specifico, la ripresa è tangibile: «Dopo il calo delle vendite del 40% tra aprile e settembre 2011 prosegue la manager -, novembre e dicembre hanno segnato una totale ripresa delle vendite e chiuderemo l’anno con un calo contenuto al 20%». Il mercato ita-
700 mln €
Stima profitto operativo esercizio 2011-2012
20%
Calo complessivo mercato italiano
Peach Aviation ed Air Asia Japan
80%
Componente business mercato italiano
L’allungo internazionale di All Nippon liano, che rappresenta il sesto in Europa per All Nippon, vede circa il 90% dei passeggeri scegliere di volare via Francoforte e Monaco di Baviera da dove il vettore opera voli giornalieri per Tokyo Narita con i B777; il restante 10% transita invece via Parigi e Londra: «Ma con l’arrivo del Dreamliner e il terzo volo sulla Germania la per-
“italiano La componente leisure del traffico è destinata ad aumentare ” Viviana Reali
centuale degli italiani che scelgono di transitare da Francoforte salirà probabilmente al 99%» afferma Viviana Reali. Le mete preferite dai nostri connazionali oltre a Tokyo sono «Osaka e Okinawa – precisa - la prima perché molto vicina a Kyoto, la seconda si sta rivelando una meta balneare interessante e quindi con richieste in crescita per l’estate; oltre i confini giapponesi sicuramente Shanghai, Pechino e Hong Kong cui seguono Seoul,
MILANO - L'attività di All Nippon Airways entra nel vivo del settore low cost. Da marzo 2012 inizieranno i collegamenti di Peach Aviation, il vettore low cost creato con la collaborazione della First Eastern Investment Group di Hong Kong: basata ad Osaka offrirà inizialmente tre voli giornalieri per Sapporo e quattro per Fukuoka, mentre da maggio cominceranno i voli per Seoul. Ad agosto sarà invece la volta dell'avvio dei collegamenti di Air Asia Japan, il vettore nato dalla joint venture con Air Asia, che offrirà da Narita voli interni all'Asia «ma che potrebbe in futuro operare anche sulle rotte long haul» commenta Viviana Reali, country manager Italy di Ana. Singapore e Mumbai per un traffico che è per l’80% di tipo business-etnico e la restante parte leisure. Una componente quest’ultima in aumento: gli italiani stanno s c o prendo un Giappone più facilmente raggiungibile». Raggiungibilità incrementata proprio dall’introduzione del B787, di cui Ana oltre ad essere launch customer e ad aver partecipato direttamente alla progettazione, conta un ordine di 55 velivoli: 40 787-800 e 15 787900. Di questi 12 saranno consegnati entro il 31 marzo 2011, 20 nell’esercizio finanziario 2012 e i restanti entro il 2017. Tre le configurazioni previste: sulle rotte nazionali 264 posti di cui 12 in premium class; sul long haul soli 158 posti di cui be 46 in busi-
I risultati 2011 presentati dall’Association of european airlines mostrano incrementi passeggeri del 7,1%
Traffico in rialzo per i vettori europei: «Ma il trend non durerà» BRUXELLES – (ma.c.) Un 2011 nel segno della crescita per i vettori europei. A dispetto di un contesto economico particolarmente complesso i dati preliminari presentati dall’Association of European Airlines (Aea) sul 2011 indicano una crescita del 7,1% del numero di passeggeri trasportati rispetto all’anno precedente. «Ed è qualcosa in più di semplicemente incoraggiante – ha dichiarato Ulrich Schulte Strathaus, segretario generale dell’associazione -. In un periodo di austerity e crisi finanziaria i cittadini europei hanno confer-
mato di voler continuare a volare e lo hanno fatto con numeri senza precedenti». Nell’arco dei dodici mesi le compagnie aeree europee hanno trasportato complessivamente 363 milioni di passeggeri: il dato provvisorio che riguarda 31 dei 35 vettori partner, è pari a 24 milioni in più rispetto al 2010. Il traffico misurato in Rpk è cresciuto
“chePurtroppo non ci aspettiamo questa tendenza prosegua anche nel 2012 ” Ulrich Schulte Strathaus Accordo paneuropeo con American Express
EasyJet spinge sul bt
dell’8% a fronte di una capacità (Ask) aumentata dell’8,9%; il load factor di conseguenza è sceso dello 0,6% a quota 77,3%. Sulla base di questi dati l’Aea stima che i vettori raggiungano un Ebit positivo attorno a miliardo e mezzo di euro nel 2011, in crescita di circa mezzo miliardi sul dato del 2010. Occorre però considerare che il termine di paragone del 2010 è “falsato” da numer o s i eventi primo fra tutti l a chiusura
ROMA – EasyJet ha siglato un accordo commerciale a livello paneuropeo con American Express Global Business Travel. American Express sarà uno dei principali partner di easyJet tra le Travel management company. «I passeggeri business già scelgono easyJet – ha dichiarato Frances Ouseley, direttore per l’Italia del vettore -: in Europa lo scorso anno, 9 milioni di persone hanno scelto di volare con easyJet per i propri viaggi d’affari. L’offerta per questo tipo di segmento si articola in un ampio portafoglio di destinazioni, numerose frequenze giornaliere sulle rotte business e un prodotto tariffario nuovo appositamente studiato per coloro che richiedono la massima flessibilità nella pianificazione dei propri viaggi. Le Flexi Fares con-
dello spazio aereo europeo per il rischio causato dalla delle polveri vulcaniche e la chiusura di numerosi scali a fine anno a causa delle difficoltà a gestire condizioni climatiche particolarmente critiche. «Ma anche rivedendo i dati in considerazione di questi eventi eccezionali – ha precisato Schulte-Strathaus – notiamo comunque una crescita del 6% in termini di Rpk. Purtroppo non ci aspettiamo che questa tendenza prosegua: il trasporto merci – uno degli indicatori primari dell’andamento dell’industria del trasporto aereo – sta rallentando dallo scorso maggio come pure il traffico passeggeri si è “raffreddato” nell’ultimo trimestre 2011. Per contro i costi del carburante restano invariabilmente elevati e il comparto continua ad essere oggetto di iniziative che ne colpiscono la stabilità finanziaria».
sentono infatti cambi di prenotazione illimitati, imbarco prioritario – speedy boarding – e un bagaglio da stiva gratuiti. Il livello di prezzo delle Flexi Fares offre concrete possibilità di risparmio per le aziende e viaggiatori individuali e parte da 114,99 euro». Negli ultimi mesi easyJet ha anche creato una struttura commerciale in Italia per collaborare con aziende e travel management companies nella creazione e distribuzione di un’offerta sempre più attraente per il business travel italiano. Lo scorso anno ha annunciato un nuovo accordo con Amadeus che sarà fondamentale per conquistare una maggiore quota di mercato di business traveller in Europa.
ness e 112 in economy; infine per le rotte internazionali di corto raggio 222 posti di cui 42 in business. Quanto alle rotte seguite dal Dreamliner, dopo la Haneda-Okayama decollata lo scorso novembre e l’avvio della Tokyo Haneda-Francoforte nei giorni scorsi «con tre frequenze alla settimana – sottolinea Viviana Reali – che da marzo diverranno giornaliere, nei prossimi mesi e comunque entro l’anno finanziario 2012, sarà la volta di Narita-Seattle e Narita-San Josè, due nuove destinazioni quindi negli Stati Uniti». Tirando le somme, il futuro di Ana punta dritto su una rotta che vuole arrivare a farne «una leading carrier in Asia – conclude Viviana Reali –. Prossimo appunamento italiano alla Bit, presso lo stand del Giappone e insieme all’ambasciata e altri operatori giapponesi».
Notizie
In 10 righe - Southwest Nel quarto trimestre 2011 Southwest Airlines ha registrato profitti netti per 152 milioni di dollari contro i 131 dello stesso periodo 2010. I ricavi sono saliti del 32% a 4,1 miliardi, mentre le tariffe medie sono rincarate del 10%.
- British Airways British Airways riaprirà i collegamenti con la Libia dal 1° maggio, a circa un anno dalla sospensione dei voli. E questo malgrado l'Uk Foreign Office raccomandi ai viaggiatori inglesi di andare in Libia solo se strettamente necessario. La compagnia collegherà Londra Heathrow a Tripoli con tre frequenze alla settimana.
- Ryanair Dal 25 marzo Ryanair apre una nuova rotta da Bologna per Budapest, portando così a 32 i collegamenti offerti dallo scalo emiliano. Il nuovo volo avrà doppia frequenza settimanale, il mercoledì e la domenica.
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Quotidiano
27 gennaio - 1 febbraio 2012
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Compagnie aeree L’Italia si conferma seconda piazza europea per le strutture rappresentate da Dreams Hotels
Sandals & Beaches: cresce l’appeal sul mercato italiano Secondo Posizionamento
60 mln $
Investimento rinnovo Sandals Grande Riviera
mercato italiano in Europa testi di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Saldo attivo per il mercato italiano di Sandals & Beaches. «Negli ultimi due-tre anni l’importanza del nostro mercato è salita considerevolmente rispetto a quella degli altri Paesi europei – afferma Saskia Bigai, titolare e managing director di Dreams Hotels, la rappresen-
tanza italiana di Sandals & Beaches -: ora siamo infatti secondi solo all’Inghilterra». Un risultato di tutto rispetto confermato dai dati del 2011 «che nonostante la crisi economica e il non facile panorama globale del turismo ha chiuso oltre le nostre aspettative – prosegue Saskia Bigai -: abbiamo raggiunto e superato il target dato a inizio anno dalla direzione centrale, inanellando l’ennesimo anno in netto positivo, almeno dal 2007 in poi». Tra le novità del 2012 la rinnovata offerta del 5 stelle giamaicano Sandals Grande Riviera, oggetto di una ristrutturazione mi-
“raggiunto Abbiamo e superato il target dato a inizio anno
Saskia Bigai
”
9%
Incidenza vendite via internet
lionaria proprio a fine 2011: «Con un investimento di 60 milioni di dollari il resort si presenta al 2012 in una veste totalmente nuova e molto più trendy. Ideale per ospitare gruppi di qualsiasi dimensione conta anche varie ville che offrono alle coppie in luna di miele il lusso di una piscina privata; 15 i ristoranti di cui sette a bordo mare». Quanto alla distribuzione
Le prime promozioni del nuovo anno MILANO – Un 2012 nel segno delle promozioni: per i Resort Sandals & Beaches «abbiamo delle promo che variano in base alla tipologia di camera prenotata (30% per le camere Entry Level, 35% per le camere Concierge e 40% per le camere Butler). Presso il Beaches Turks & Caicos è valida la “7th Night Free”, che dà diritto alla settima notte gratuita prenotandone sei (e alla 14a notte free, prenotandone 12). Per quanto riguarda il segmento nozze S&B offre una scontistica molto elevata relativa al pagamento delle tasse governative per celebrare il matrimonio in loco a chiunque soggiorna per almeno 6 notti in un qualunque resort in una qualunque tipologia di camera. Lo stesso discorso vale per chiunque decide di “rinnovare le promesse” del matrimonio in loco.
Quattro
I brand: Sandals, Beaches, Fowl Cay e Grand Pineapple
i tour operator si confermano «il principale canale di vendita – sottolinea la manager -: siamo presenti nei cataloghi dei maggiori t.o. italiani e abbiamo iniziato l’anno con alcune nuove collaborazioni importanti come ad esempio Il Diamante e Idee per Viaggiare. Proprio con gli operatori studiamo ogni anno azioni diversificate dedicate alle agenzie di viaggio e al
I dati preliminari dell’ultimo esercizio mostrano un andamento «soddisfacente»
consumatore finale, dal training ai reparti booking agli educational. Per il 2012 abbiamo appena stampato dei nuovi flyer in italiano che saranno presto distribuiti al trade attraverso alcuni dei migliori magazine di settore». Una parte importante del business passa comunque anche dal web «che attualmente si attesta attorno al 9% rispetto alle
vendite globali» conferma Saskia Bigai. Tutti e quattro i brand del gruppo, (Sandals, Beaches, Fowl Cay e Grand Pineapple) sono «ben recepiti e posizionati sul nostro mercato e ognuno di loro trova il giusto riscontro fra la clientela italiana, a seconda delle esigenze del pubblico».
Il gruppo stima un ebit tra i 510 e i 530 milioni di euro per il 2011
Una Hotels tra rinnovi e formazione Accor centra
di MARIA CARNIGLIA
FIRENZE - In attesa dei dati ufficiali Una Hotels & Resorts traccia un primo bilancio dell’anno appena chiuso. «In generale il 2011 può essere definito un anno soddisfacente - commenta Angelo La Riccia, direttore commerciale Una Hotels & Resorts –. I risultati positivi hanno riguardato soprattutto l’estate e il mese di settembre, mentre tra ottobre e dicembre abbiamo registrato un rallentamento». Sulla scia dell’ultimo trimestre anche l’inizio del 2012 è lento, ma il gruppo è molto fiducioso e prevede a breve una ripresa. Una Hotels & Resorts è impegnato come tutti gli anni nel portare avanti il calendario dei rinnovi. Da una parte gli investimenti riguardano l’Una Hotel Scandinavia e l’Una Hotel Mediterraneo entrambi a Milano. Il completamento dell’Una Hotel Catania, a cavallo tra il 2011 e il 2012, include il restyling del Roof per eventi e ristorazione. Nel frattempo è appena partita la ristrutturazione dell’Una Way Bologna Fiera, struttura gestita in management, che riguarderà le camere ed altri locali,
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allo scopo di ampliare tutti i servizi alla clientela. Prosegue inoltre l’impegno d e l gruppo alberghiero s u l fronte della formazione ed informazione rivolta ai collaboratori in-
“essere Il gruppo deve molto elastico e pronto a captare i segnali e le diverse esigenze del mercato
” Angelo La Riccia
terni ed esterni. «In un mercato ricco di strutture e location di pregio – aggiunge La Riccia – il personale fa la differenza. Per questo è necessario non perdere di vista una formazione mirata». Una Hotel riconferma anche gli investimenti riferiti ad eventi all’estero, soprattutto verso quei mercati potenzialmente più vivaci. Non solo, saranno supportate ulteriormente le attività rivolte al web, riferite sia al leisure che ai gruppi. «Work shop, eventi e web – continua il direttore commerciale – sono questi gli strumenti grazie ai quali raggiungeremo i diversi mercati. Tra gli obiettivi commerciali il golf continuerà a rappresentare uno degli elementi sui quali puntare, grazie alle due strutture con campo da golf, che rappresentano un ulteriore punto di forza». Per quanto concerne il corporate nazionale, Una Hotels & Resorts evidenzia una certa lentezza. «Il settore tende al last minute – conclude La Riccia –: questo significa che a parte le fiere e gli appuntamenti classici si tende a prenotare sotto data. Per questo il gruppo deve essere molto elastico e pronto a captare i segnali e le diverse esigenze a 360 gradi».
l’incremento delle vendite PARIGI - Il gruppo alberghiero francese Accor ha registrato nel 2011 un incremento delle vendite del 2,5% raggiungendo i 6 miliardi 100 milioni di euro. L’anno scorso Accor ha creato 318 hotel per un totale di 38 mila 700 nuove camere e ora conferma l’obiettivo di un ebit di 510-530 milioni di euro in chiusura d’anno. A guidare la crescita è stata soprattutto la piazza londinese, con tassi d’occupazione nell’ultimo trimestre pari all’87%. Intanto il colosso francese alberghiero ha archiviato un 2011 da record nei mercati dell’Asia e del Pacifico. Secondo quanto specificato da una nota della società il gruppo ha aggiunto 67 hotel in dieci paesi nella regione durante l’ultimo esercizio. Al termine del 2011 Accor contava circa 480 hotel per 92 mila camere totali in 16 paesi della regione Asia-Pacifico. Questa straordinaria crescita, prosegue la nota del gruppo, «pone solidamente Accor come il migliore operatore della zona». Incremento Sul fronte francese il gruppo ha revendite 2011 centemente venduto il Pullman Paris Rive Gauche a Bouygues Immobilier per 77 milioni di euro. L’hotel, le cui performance sono state al di sotto degli standard del Totale vendite gruppo, chiuderà i battenti nel esercizio 2011 2012.
+2,5%
6,1 mld €
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27 gennaio - 1 febbraio 2012
Mondo L’arcipelago al largo del Gabon spinge sull’acceleratore grazie agli investimenti del gruppo alberghiero portoghese Verso un futuro ecosostenibile
testi di ALBERTO CASPANI
SÃO TOME’ - Per secoli scalo privilegiato delle rotte schiaviste, in quanto punto di confluenza naturale delle correnti marine atlantiche, l’arcipelago di São Tomé & Principe è improvvisamente tornato al centro degli interessi internazionali. La recente scoperta di petrolio off-shore ha infatti rimesso in moto l’economia del piccolo Paese africano al largo del Gabon, solleticando appetiti turistici dai rosei orizzonti. «Il gruppo alberghiero Pestana (www.pestana.com) è stato uno dei primi a investire nell’isola - riconosce Miriam Daio, direttore dell’ufficio turistico di São Tomé & Principe (www.stptourism.st) - ma il 2012 sarà un anno di intenso confronto sia con realtà del settore istituzionale sia del tour operating. Supportati da Pestana intendiamo proporci come nuova destina-
SAO TOME’ - «Nonostante São Tomé possieda alcune delle spiagge più belle del mondo, sia di natura vulcanica sia sabbiosa – spiegano Pedro Martins e Luis Manuel Beirao, rispettivamente amministratore esecutivo Pestana a Sao Tomé e direttore del tour operator locale Navetur (www.navetur-equatour.st) - non abbiamo intenzione di trasformarci in un’isola per semplici soggiorni mare. Abbiamo un habitat talmente differenziato che ci rende superiori alle stesse Galapagos, come potrebbe ben dimostrare un breve trekking nel nostro parco nazionale Obo, ma è il forte retaggio storico e folcloristico che ci contraddistingue: oltre ai numerosi siti coloniali ben preservatisi, la nostra isola consente di apprezzare in ogni stagione spettacoli di tchiloli e danço kongo, forme tipiche di teatro danza risalenti al periodo schiavista destinate a essere riconosciute patrimonio culturale dall’Unesco stessa. Siamo uno dei Paesi più stabili e sicuri di tutta l’Africa, ad appena cinque ore di volo dall’Europa, dove l’Italia ha oltretutto messo piede già da tempo: il cioccolato e il caffé prodotti dalla fabbrica del console onorario Claudio Corallo sono fra i più apprezzati al mondo».
“intendiamo Supportati da Pestana proporci come una nuova destinazione nel cuore dell’Atlantico
Miriam Daio
São Tomé sviluppa con Pestana un turismo “verde” zione nel cuore dell’Atlantico, partecipando alle principali fiere europee del turismo, in primis Madrid, Londra e Berlino. Da quando São Tomé ha iniziato a promuoversi sui mercati di lingua portoghese e africani, siamo balzati in poco tempo dai 9 mila agli 11 mila arrivi al-
l’anno, ma vogliamo focalizzarci su un target medio-alto, non di massa, sensibile alla filosofia ecosostenibile cui l’isola ha scelto di votarsi». Considerate le sue ridotte dimensioni, São Tomé & Principe non può certo sostenere un turismo di grande scala, dal momento che esistono an-
cora poche strutture di livello internazionale, fra cui le tre proprietà Pestana (il 5 stelle Sao Tomé da 330 camere, il 4 stelle Miramar da 120 camere e lo splendido resort Equadorda, 140 camere nell’isoletta meridionale Las Rolas), gli hotel Omali Beach (50 camere) e Praia (60), oltre che il
Bom Bom resort su Principe. Per il resto, sta piano piano prendendo piede una rete locale di bed&breakfast, che vanta nel recupero delle antiche roças, le case nobiliari portoghesi nelle piantagioni dell’isola, una risorsa unica e di grandissimo fascino. Uno degli esempi meglio riusciti ri-
”
guarda appunto la roça di São João dos Angolares, dove cucina fusion ed esibizioni d’arte contemporanea permettono di trasformare il soggiorno in un viaggio nell’anima più autentica dell’isola. Non a caso proprio qui, e presso lo spazio culturale Cacau della capitale, ha preso anche avvio il fortunato progetto di Biennale d’arte di São Tomé che, dopo l’edizione dello scorso anno, punta ad attirare sull’isola delegazioni di creativi non solo di lingua portoghese, ma anche internazionali (grazie soprattutto alla collaborazione dell’artista italiano Mauro Corbani).
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a cura della redazione
SPECIALE
27 gennaio - 1 febbraio 2012
Mauritius e Seychelles
Ricettivo in primo piano L’appeal di Mauritius e Seychelles trova una spinta fondamentale in un’offerta alberghiera ai massimi livelli di prodotto, qualità e servizi. Le otto, storiche, strutture mauriziane di Beachcomber (oltre al Sainte Anne Resort & Spa di Seychelles) vedranno presto l’aggiunta del nuovo resort Domaine de l'Harmonie. Le Prince Maurice e La Belle Mare Plage sono l’accoppiata su Mauritius di Constance Hotels che abbina su Seychelles l’altro binomio, Lémuria Resort ed Ephélia Resort. Sun Resorts propone un poker tutto mauriziano con Le Touessrok, Long Beach, Sugar Beach e La Pirogue mentre Naiade Luxury Resorts rilancia la propria offerta sotto il nuovo nome di Lux Island Resorts (Belle Mare, Le Morne, Grand Gaube); mentre le strutture Naiade Resorts si presentano come Produces by Lux (Tamassa, Merville Beach e Ile des Deux Coco). E poi Veranda Resorts, The Residence Mauritius e il debutto di Kempinski a Mahé.
Mauritius e Seychelles resteranno anche nel 2012 tra le destinazioni di lungo raggio preferite dagli italiani. Nonostante la crisi economica e i cambiamenti del mercato, che fanno sentire i loro effetti, le isole esotiche si confermano tra le mete più ambite per viaggi di nozze e vacanze, anche grazie ad un’offerta di alto livello e in continuo sviluppo. Un po’ più penalizzate le isole Seychelles, che hanno visto la loro compagnia di bandiera Air Seychelles, interrompere i collegamenti diretti con l’Italia. «La crisi economica e la chiusura delle tratte europee della nostra compagnia di bandiera hanno contribuito a rallentare i viaggiatori verso la destinazione - ha dichiarato Monette Rose, direttore dell’ente del turismo Seychelles -. Tuttavia non possiamo assolutamente lamentarci: nonostante questi duri colpi le Seychelles sono ben presenti nella mente e nel cuore degli italiani che comunque continuano a scegliere i nostri lidi per le loro fughe invernali». Anche perché all’uscita dai network europei di Air Seychelles si è affiancata l’apertura della tratta
diretta da Roma e Milano di Blue Panorama Airlines, a partire dal prossimo 14 febbraio. «Grazie a questo e agli sforzi ed investimenti degli altri vettori, Emirates, Qatar Airways ed Etihad - ha continuato Monette Rose -, contiamo di condurre un 2012 all’altezza del 2011 e, perché no, anche migliore». Le isole Seychelles si stanno quindi preparando ad accogliere i turisti con nuove strutture, tra cui Kempinski a Mahé in apertura nei prossimi mesi, e la riapertura di resort molto amati quali ad esempio Coral Strand e l’upgrading degli hotel de charme. «Da parte nostra, confermo che il Seychelles Tourism Board è sempre pronto ad affiancare il trade in operazioni di co-marketing volte alla promozione del nostro arcipelago ha concluso la responsabile - per cui anche durante questo 2012, saremo impegnati su molteplici fronti in fiere, workshop ed eventi per i consumatori finalizzati a diffondere il nostro amore, la conoscenza e la passione per queste inimmaginabili isole». CONTINUA A PAGINA 12
“
Siamo impegnati su molteplici fronti tra fiere, workshop ed eventi
”
Monette Rose
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Quotidiano
27 gennaio - 1 febbraio 2012
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Speciale Mauritius e Seychelles
Iniziative e investimenti per stimolare la domanda SEGUE DA PAGINA 11
“a livello Per il 2012, internazionale, si prevedono risultati in linea con il 2011
”
Paola Cerri
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Punteranno invece sul web le iniziative dedicate agli agenti di viaggio dell’ente del turismo mauriziano, che ha appena lanciato la versione rinnovata del suo Mauritius Club, il corso gratuito di formazione online per agenti, che conta oggi oltre 3 mila iscritti, di cui quasi il 40% promossi. «Il Mauritius Club rinnovato comprende aggiornamenti sui contenuti dei corsi e nuove lezioni che lo rendono ancora più completo e specializzato - ha spiegato Paola Cerri, account director Mtpa Italia -. Il corso di formazione è gestito in collaborazione con Air Mauritius e altri protagonisti dell’industria locale: The Residence Mauritius, LUX* Island Resorts, One & Only Le Saint Géran, Vlh Resorts, Sun Resorts e, novità di quest’anno, Shanti Maurice». E se non cala l’attenzione degli agenti di viaggio nei confronti della destinazione, sicuramente non diminuisce quella del pubblico italiano, per cui Mauritius si conferma una delle mete più ambite, confermando l’Italia come quarto mercato per l’isola di Mauritius con un totale di 52 mila 747 arrivi a destinazione. «Si è registrata una leggera
contrazione rispetto allo scorso anno, che può essere spiegata con un generale rallentamento dei viaggi a lungo raggio in seguito alla recessione economica - ha continuato Paola Cerri -. Per il 2012, a livello internazionale si prevedono risultati in linea con quelli del 2011 e per quanto riguarda il mercato italiano, al momento è prematuro fare una stima ma osservando l’andamento della destinazione negli ultimi mesi e considerando l’attuale rallentamento delle destinazioni long haul a causa della crisi economica, prevedibilmente rimarranno stabili o in leggero calo rispetto ai risultati dello scorso anno». Tra le azioni che stimoleranno il mercato nel 2012, l’accordo siglato dal Ministero del turismo di Mauritius ed Emirates Airlines che punta a promuovere l’isola attraverso la rete internazionale della compagnia aerea di Dubai. Sul fronte alberghiero, invece, la novità dell’anno è l’apertura dell’Angsana Balaclava. Il boutique resort cinque stelle situato a Turtle Bay, conta 49 suite e una villa a quattro camere, mentre è prevista per fine 2012, invece, l’apertura del The St. Regis Mauritius Resort, 5 stelle lusso del gruppo Starwood, che sorgerà sulla penisola Le Morne, patrimonio dell’Unesco e una delle zone più affascinanti di Mauritius.
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27 gennaio - 1 febbraio 2012
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Prodotto di punta Le Seychelles sono la destinazione che ha prodotto il risultato più importante, con la c l i e n t e l a b e n d i s t r ibuita tra le varie isole e differenti proposte soggiorno offerte.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Abbiamo venduto in modo soddisfacente nel periodo Capodanno/epifania, a seguire c’è stato un notevole calo di richieste e prenotazioni - afferma Luisa Cavalli, direttore vendite Egocentro (la società che raggruppa oltre ad Atitur, Firmatour e Mediterraneo): ma negli ultimi giorni pare ci sia un rinnovato interesse». La novità di prodotto? «Quella principale è la nuova “filosofia di prodotto”: un’offerta mirata ad un pubblico più viaggiatore che turista balneare: proponiamo un’ampia gamma di viaggi combinati: Mauritius + Seychelles o Reunion o Rodrigues piuttosto che negli Emirati Arabi o un tour in Oman; operiamo con diversi vettori e questo permette al passeggero di scegliere in autonomia la durata del viaggio; abbiamo poi voluto privilegiare i viaggi di nozze dedicando agli sposi tariffe particolarmente vantaggiose. Effet-
tive novità di prodotto sono invece il volo settimanale diretto Blue Panorama da Milano e Roma su Mahé dal 14/2; la nuova collaborazione con Naiade a Mauritius, dove pubblichiamo L’Hotel Tamassa a Bel Ombre, struttura di ottimo livello in all inclusive, indicata a sportivi e famiglie e l’hotel Merville Beach a Grand Baie – 3 stelle superior – idoneo per posizione e prezzo ad un pubblico giovane. Infine, a Seychelles, sull’isola di Praslin il boutique hotel Village du Pecheur, 19 camere sulla spiaggia di Cor d’Or, per una vacanza tutto relax».
Il plus La capacità di saper soddisfare in tempi rapidi e con buone condizioni economiche le richieste “tailor made”.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento su Mauritius è sostanzialmente positivo – dichiara Emanuele Crosa, direttore commerciale Italia di Maritim Hotels -: complessivamente l’anno ha registrato una piccola crescita, nell’ordine di un paio di punti percentuali, malgrado una flessione durante il mese di settembre. Il quarto trimestre 2011 ha chiuso comunque in positivo rispetto ai dati dello stesso periodo del 2010 e il trend positivo di gennaio e febbraio ci fa essere ottimisti riguardo ai prossimi mesi».
La novità di prodotto? «Premesso che proprio Mauritius rientra fra le destinazioni 2012 su cui il gruppo intende puntare per il mercato italiano, il Maritim Hotel Mauritius è stato recentemente premiato durante l’ultimo Wtm di Londra dal t.o. inglese Virgin Holidays come “Best hotel in the Indian Ocean” per il livello e la qualità dei servizi offerti nonché per l’attenzione agli ospiti. Tra le peculiarità del soggiorno proposto dalla struttura va sottolineata la possibilità di affidare la totale organizzazione dei matrimoni all’hotel: da tutto quel che riguarda le pratiche burocratiche alla scelta dei fiori. Tra le facilities del resort, completamente rinnovato nel 2009, particolare attenzione è riservata alla ristorazione e all’offerta benessere, oltre che a golf e sport acquatici».
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Quotidiano
27 gennaio - 1 febbraio 2012
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Qual è l'andamento delle prenotazioni? «Per quanto riguarda questo primo periodo dell’anno, stiamo mantenendo gli obiettivi. Dati alla mano, riscontriamo un trend positivo confermato da un + 5% sulle vendite relative allo stesso periodo del 2011- dichiara Rossella Marzeddu, general manager International Travel Tour Operator quindi in generale l’andamento della nostra azienda è più che soddisfacente e abbiamo buone prospettive di crescita per il 2012. Su Mauritius, nostra prima destinazione, sono numerosi gli hotel di tutte le categorie adatti alle diverse fasce di clientela e completi di un’ampia gamma di servizi, con tariffe vantaggiose e multitarget: dalle famiglie con bambini alle coppie, agli over 60. Inoltre, particolare attenzione è riservata al segmento viaggio di nozze, con riduzioni fino al 50% per la sposa o addirittura la totale gratuità».
Le novità di prodotto? «Abbiamo introdotto nella programmazione Seychelles due resort di Lusso: Banyan Tree e Maia, entrambi ubicati sull’isola di Mahé. Queste strutture accolgono una fascia di clientela di alto livello e sono conosciuti proprio per l’elevata qualità dei servizi. A partire da febbraio 2012 voleremo sulle Seychelles oltre che con le compagnie aeree nostre partner da sempre, anche con Emirates e Qatar Airways, cui si aggiunge Blue Panorama che aprirà la rotta a partire dal prossimo 14 febbraio».
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Previsione crescita 2012 Mauritius-Seychelles
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Il plus
Prodotto di punta
Competenza e attenzione verso il cliente «Ogni anno rivisitiamo le strutture per essere certi di proporre il meglio in ogni meta. Già in calendario per il 2012 incontri di formazione con agenzie e network».
L’offerta globale sulla d e s t i n a z i o n e M a u r itius.
AZEMAR
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Abbiamo registrato un trend positivo sia per Seychelles sia per Mauritius, soprattutto per quanto riguarda le soluzioni alberghiere che propongono il campo da golf incluso – commenta Davide Piras, golf manager Acentro Turismo -. Il 2011 ci ha visto soddisfatti degli investimenti portati avanti e di come il mercato ha risposto. Programmiamo ormai da 15 anni queste destinazioni e la clientela, fidelizzata e non, continua a confermarci la fiducia».
La novità di prodotto? «Con il catalogo 2012 Acentro propone ai propri clienti la possibilità di frequentare un corso di golf durante la vacanza a Mauritius: la scuola di golf è offerta da Acentro e prevede corsi privati (massimo 4 persone) tenuti da professionisti dell’associazione per migliorare il livello di gioco o addirittura per incominciare da “zero”. L’offerta è proposta nelle due strutture Beachcomber, Le Paradis e Dinarobin. Invece, per quanto riguarda Seychelles, Acentro propone in esclusiva da quest’anno la possibilità anche per i clienti dell’Ephelia di giocare a golf sul campo del Lemuria: tutto viene organizzato da Acentro e i transfer, volendo, potranno essere effettuati anche in elicottero».
ALKE VIAGGI Il plus La grande conoscenza della destinazione, con garanzia di qualità di servizio, oltre alle due strutture in esclusiva.
L’operatore Sede : Milano Via Buschi, 3 tel. 02 7064131 www.azemar.com
+15%
Crescita fatturato prevista nel 2012
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Le strutture proposte a Mauritius
Qual è l'andamento delle prenotazioni? «In ritardo rispetto al flusso di vendite del pari periodo 2011, però con maggior richiesta di un prodotto di fascia superiore - dichiara Stefano Bardile, general manager Azemar -: si tratta di un fenomeno associato al trend in crescita della prenotazione last minute. ll 2012 si preannuncia un anno difficile, tuttavia, considerando l’aumento della nostra offerta, ci aspettiamo di incrementare il fatturato del 15-20% rispetto al 2011». Le novità di prodotto? «Con il rinnovamento del
Prodotto di punta Le nuove proposte in esclusiva: Emeraude e P e a r l e B e a c h e nt r a m b e m o l t o a p p r e zzate dalla clientela italiana per l’ottimo rapporto qualitàprezzo.
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marchio a fine 2011 abbiamo notevolmente ampliato la proposta su Mauritius, con l’obiettivo di farla diventare uno dei prodotti di punta nel 2012. Vantiamo un’approfondita conoscenza della destinazione e abbiamo ottimi rapporti con tutti i fornitori tanto da passare, a partire dal 2010, da sei resort/hotel a 19 strutture, oltre alle crociere in catamarano e ai combinati con Dubai , Reunion, Rodrigues, Madagascar. Prossimamente sarà online sul nuovo sito www.azemar. com un “mini sito” dedicato alla destinazione, Mauritius Experience, parte della nuova linea Experience dedicata alla informazioni turistiche sulle mete di punta. Nel dettaglio le novità della programmazione sono: La Pirogue, Le Mauricia, Le Cannonier, Le Paradise, Royal Palm, Sugar Beach, Long Beach, The Residence, Mauritius, Le Touessrok, Four Seasons Resort Mauritius at Anahita, Le Prince Maurice, Lakaz Chamarel».
L’operatore Sede : ROMA P.le R. Ardigò, 30 Tel: 06 542961 Web: www. alkeviaggi.it
4500-4700
Passeggeri globali Alke e Luxury
24 anni
Programmazione su Seychelles
Prodotto di punta « E ’ l a m e t a S e y c h e ll e s , c h e p r o g r a mmiamo da 24 anni. Non c'è una struttura d a m e t t e r e i n e v id e n z a , i n t e n d o p r op r i o t u t t a l a p r o g r a mmazione, dalle guest house al Lemuria».
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per Seychelles, dopo l'interruzione dei collegamenti diretti con l'Italia da parte di Air Seychelles, c’è stato un calo delle richieste da parte del mercato e dalle agenzie di viaggio, al quale è seguito un periodo di assestamento - ha spiegato Alberto Cassani, sales manager Alke Viaggi e Luxury Experience -. Ora la destinazione Mauritius per noi sta tenendo rispetto all’anno scorso e i mesi di novembre dicembre hanno dato gli stessi risultati del 2010. Confidiamo anche nel nuovo volo diretto che introdurrà Blue Panorama». La novità di prodotto? «Per quanto riguarda Mauritius abbiamo inserito tutta la programmazione di Heritage Veranda, un gruppo mauriziano, che comprende tre hotel superior 4 stelle e due 5 stelle, vale a dire un buon range sui 4 stelle. Inoltre, proponiamo il Naïade, ora diventato Lux Island Resort e utilizziamo le strutture del marchio Bea-
chcomber, che è il primo a livello di vendite, oltre al Saint Geran e al gruppo Constance. A Seychelles invece c’è il Kempinski a Mahé. E poi il Sainte Anne resort, primo all inclusive 5 stelle alle Seychelles. Altre novità riguardano il nostro operativo voli. Abbiamo un accordo con Emirates, che vola da Roma, Milano e Venezia, con Ethiad e con Qatar, che ora ha inserito un secondo volo su Roma. Novità anche sul fronte web, per cui presenteremo in Bit il nuovo sito che interfaccia Sabre con il nostro sistema Ideal, dando la possibilità all’agente di farsi il preventivo direttamente dal nostro sito Alke Viaggi».
Il plus Il booking collaudato ed esperto, che risponde rapidamente con proposte tailor made sia al telefono sia via email. L’offerta del segmento Luxury Experience.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
27 gennaio - 1 febbraio 2012
Speciale Mauritius e Seychelles HOTELPLAN
LE ISOLE DELLA PUREZZA Il plus «Seguiamo le agenzie dalla A alla Z. Le ascoltiamo e collaboriamo per confezionare un viaggio tarato sulle specifiche esigenze del singolo cliente».
L’operatore Sede: Milano Corso Italia 1 Tel. 02 721361 www.hotelplan.it
+15%
Crescita fatturato invernale su Mauritius
3 mila 500
Passeggeri preventivati nel 2012
Prodotto di punta A M a u r i t i u s L e C a n n onier, il Trou aux Biches e il nuovo Long Beach. A S e y c h e l l e s l ’ A l l amanda (in esclusiva), il Constance Ephelia, il Paradise Sun e il New Emerald Cove.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Natale e Capodanno si sono mossi bene, grazie soprattutto all’elevata percentuale di repeater che hanno scelto Mauritius - spiega Laura Schiappacasse, contract manager Mauritius e Seychelles del gruppo Hotelplan -. Questo risultato è stato confortante, specie dopo un ottobre e novembre molto tranquilli, ai quali è subentrato invece un dicembre ottimo per Mauritius. Pertanto, posso dire che la crescita di fatturato del 15% messa in preventivo è stata rispettata. Attualmente le prenotazioni si sviluppano più lentamente ma c’è comunque un discreto movimento, anche se sempre molto sotto data. Discorso diverso per Seychelles; le prenotazioni sono ferme, anche a causa della differente stagionalità e della sospensione dei voli di Air Seychelles. Confidiamo comunque nella ripresa grazie ai collegamenti
di Blue Panorama e alle speciali tariffe praticate dagli hotel per rilanciare il turismo». La novità di prodotto? «La novità su Seychelles è il Kempinski Seychelles resort di Mahé, un 5 stelle in soft opening da marzo che garantirà tariffe da 4 stelle. A Mauritius rafforzeremo invece la collaborazione con Beachcomber Hotels, Constance Hotels e Sun Resorts. Nel 2012 prevediamo di mantenere l’incremento di fatturato del 10-15%, corrispondente a 3 mila 500 passeggeri totali».
L’operatore Sede: Carnate Via Barassi 11 Tel. 039 673610 www.leisoledellapurezza.it
700-800
Passeggeri previsti su Seychelles nel 2012
500
Passeggeri previsti su Mauritius nel 2012
Il plus
Prodotto di punta
L’assistenza di residenti italiani che vivono da anni in loco; le speciali quote agente; la formazione delle adv anche mediante educational ad hoc.
A S e y c h e l l e s , C o ns t a n c e H o t e l s , P a r ad i s e S u n , H i l t o n S e yc h e l l e s e H i l t o n S i l h ouette. A Mauritius, N a i a d e R e s o r t s , V er a n d a R e s o r t s e B e achcomber Hotels.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Dopo un Natale e Capodanno sotto tono - commenta il titolare di Le Isole della Purezza, Pierre Confiance -, gennaio ci sta finalmente dando soddisfazione: al 12 gennaio abbiamo ampiamente superato il numero di prenotazioni registrate nel corrispondente periodo del 2011. Le Seychelles in particolare stanno andando forte e l’obiettivo per quest’anno è quello di recuperare la quota di mercato che avevamo nel 2009, grazie a nuovi progetti. Anche Mauritius, grazie alle nostre proposte alternative, si sta muovendo bene. In partico-
lare, abbiamo ottimi riscontri dai viaggi di nozze». La novità di prodotto? «Ci concentreremo soprattutto su Seychelles; oltre al nuovo volo Blue Panorama, dal 14 febbraio, manteniamo accordi di collaborazione anche con Qatar Airways, Etihad ed Emirates. Sul fronte Mauritius e Seychelles, inoltre, da gennaio ha preso avvio il piano di cooperazione con Beachcomber Hotels, con cui realizzeremo un depliant monotematico dedicato agli hotel del gruppo. Infine, riconfermo l’attenzione alle agenzie. Collaboriamo con 500-600 punti vendita e lanceremo quest’anno le “vacanze-viaggio” per adv, una minivacanza guidata da un nostro sale. L’agente verserà una piccola quota, potrà essere accompagnato da una persona e godere di una vera vacanza, che prevede solo alcuni momenti di approfondimento».
GRUPPO ALPITOUR - DIV. PREMIUM Il plus Assistenza capillare in italiano; vantaggi e plus esclusivi che offriamo nei nostri alberghi Selected By solo ai nostri clienti.
L’operatore Sede: Viaggidea Milano Via Sebenico 7 www.viaggidea.it
+20%
Prenotazioni invernali su Seychelles
Selected By
Linea speciale
Prodotto di punta Per Mauritius, Trou a u x B i c h e s d i B e ac h c o m b e r , s e n z a d imenticare il nostro Selected By Hilton. P e r S e y c h e l l e s , C o ns t a n c e H o t e l s , L e m ur i a e d E p h e l i a e P a r adise Sun di Praslin. Buona la performance di Denis Island.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per Mauritius - commenta Walter Sala, responsabile prodotto oceano Indiano divisione Premium del gruppo Alpitour - nella stagione invernale stiamo avendo dei risultati inferiori allo scorso anno, anche se di poco. Viaggidea occupa una fascia di mercato medio-alta e nell’ultimo periodo la destinazione non sembra avere lo stesso potere di attrazione verso questo segmento di mercato, che ora predilige Seychelles e Maldive. Le prenotazioni estive invece denotano un andamento migliore. Tutt’altro discorso per Seychelles, che vive un’ottima
stagione. Dopo un aumento a doppia cifra lo scorso anno, l’inverno presenta un incremento di quasi il 20% nonostante un momento di incertezza dovuta alla cessazione dei voli diretti Air Seychelles a cui subentra Blue Panorama. Importanti per la destinazione anche i voli Emirates». La novità di prodotto? «Per Mauritius, la new entry è l’hotel Long Beach, un 5 stelle situato a Belle Mare, che rappresenta una novità che cambia il concetto di ospitalità sull’isolacon un’atmosfera trendy e sofisticata, dallo stile urbano e attivo, senza nulla togliere al calore tropicale. Seychelles presenta un prodotto consolidato che vede nella collaborazione con i due resort di Constance Hotels, Lemuria a Praslin ed Ephelia a Mahé la base del successo. Dall’estate si aggiungerà la novità del Kempinski Resort a Baie Lazare (Mahè), 4 stelle superior in apertura a marzo».
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