Travel Quotidiano 06/02/2013

ANNO XXV - N. 4 6 FEBBRAIO 2013

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SP

ANNO XXV - N. 4 6 FEBBRAIO 2013

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Il grande Pow Wow di Las Vegas

Tutto pronto a Las Vegas per ospitare la 45ª edizione del Pow Wow. Ne ha parlato Michael Martin. A PAGINA 10

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ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Ana scommette sul rilancio del Giappone

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L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Ana celebra i suoi primi 60 anni e punta alla ripresa del traffico sul Giappone, anche leisure. A PAGINA 8

In aumento (+35%) i top buyer registrati per il BuyItaly. Boom dei cinesi

Tutto pronto per la Bit Una delle grandi novità di quest’anno è il Travel Open Village Ntv: progetti Il turismo mondiale continua a crescere ambiziosi ROMA - L’obiettivo di Ntv per il 2013 è di trasportare 6 milioni di passeggeri. «La richiesta di Alta Velocità è aumentata del 16% nel 2012, mentre i costi per i passeggeri sono scesi del 30%: un fatto eccezionale, se si considera che ciò avviene in piena crisi. Questo vuol dire che la concorrenza fa bene al mercato» ha affermato Giuseppe Sciarrone, amministratore delegato di Ntv. A PAGINA 2.

Report Québec all’interno

MILANO - La Bit scalda i muscoli per la prossima edizione che si svolgerà dal 14 al 17 febbraio alla Fiera Milano di Rho. Fra le novità di quest’anno, c'è anche il Travel Open Village, uno spazio gestito da Travel Quotidiano, in cui saranno presenti molti operatori del settore che presenteranno le loro programmazioni agli adv. Buoni i segnali dal BuyItaly. Infatti a dicembre erano già oltre 320 i top buyer registrati, +35% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. A PAGINA 2

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Ghost writer Nell’Agenda Monti è previsto che la scuola duri 11 mesi, rubando quindi molto tempo alle vacanze e molti soldi al settore. Ma chi glieli scrive i programmi a Mario Monti, Topo Gigio?

L’exploit del Trenino Rosso MILANO – Adrastea e Ferrovia Retica suggellano un rapporto di collaborazione che sta producendo risultati brillanti. «Nel 2012 conferma il direttore commerciale di Adrastea, Dario Medde - abbiamo registrato un incremento del 10% rispetto all’anno precedente e le prospettive per il futuro sono positive». Anche il rappresentante per l’Italia di Ferrovia Retica, Enrico Bernasconi, ha rimarcato il periodo positivo vissuto dal Trenino Rosso del Bernina, favorito anche dal restyling del sito internet e dalla campagna promozionale lanciata sui tram milanesi. A PAGINA 6

Swiss non abbassa la guardia

MADRID - Nel 2013 il turismo mondiale continuerà a crescere. Gli arrivi di turisti internazionali aumenteranno quest’anno fra il 3% e il 4%. «Il settore ha dimostrato la sua capacità di adattarsi alle condizioni mutevoli del mercato e conti-nuerà ad espandersi nel 2013» ha detto Taleb Rifai, segretario generale Unwto.

MILANO – In carica da circa tre mesi Stefan Zwicky, country manager Italia di Swiss, fotografa andamento e novità del mercato: «La domanda tiene, ma non dobbiamo abbassare la guardia». A PAGINA 9

TRAVEL E TOB TI ASPETTANO ALLA BIT 2013 PADIGLIONE 2 STAND P19- S26

Stefan Zwicky

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Quotidiano

6 febbraio 2013

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In primo piano Il nostro contributo

MILANO - Manca una settimana alla Bit e già si può delineare un quadro della manifestazione milanese. In un momento complesso, la fiera internazionale di Milano, punta a rinnovare i canali di comunicazione, ad integrarsi con le nuove modalità di interfaccia, lasciando comunque lo spazio dovuto ai sistemi di comunicazione tradizionali. Fra le novità quest’anno, c'è anche il Travel Open Village, uno spazio gestito da Travel Quotidiano, in cui saranno presenti una nutrita rappresentanza degli operatori del settore. Fra le iniziative storiche di Bit, quella che al momento sembra registrare numeri in grande evoluzione, è il Buyitaly, da anni , il più importante workshop del prodotto turistico italiano, che fa incontrare oltre 2.000 seller selezionati del prodotto Italia con i top buyer internazionali altamente profilati, provenienti da più di 60 Paesi. Anche i numeri confermano il continuo successo del workshop. A dicembre erano già oltre 320 i top buyer registrati, +35% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. Tra i paesi con più registrazioni Stati Uniti, India e

Travel Open Village: uno spazio dedicato ad operatori e agenti all’interno della manifestazione milanese

Tutto pronto per la Bit In forte crescita il BuyItaly I BUYER CINESI HANNO FATTO REGISTRARE UN AUMENTO DEL 366% Russia, oltre a mercati europei quali Germania, Olanda o UK. Spicca la performance della Cina – che è anche paese ospite d’Onore a Bit 2013 – i cui top buyer registrati sono aumentati del 366%. «La qualità del contatto è la priorità numero uno nel concept espositivo di Bit –commenta Marco Serioli, direttore exhibitions di Fiera Milano – e i workshop sono il momento dove questa focalizzazione si esprime al massimo. Selezioniamo attentamente i buyer in base alle loro propensioni e capacità d’acquisto, assicurando incontri con un potenziale effettivo, e il trend di crescita nelle registrazioni ce lo conferma». Il BuyItaly si terrà da giovedì 14 a sabato 16 febbraio in un’area dedicata all’interno del settore Italy, che ospita le destinazioni italiane. Cresce, inoltre, anche il focus sui turismi tematici, con le tre giornate suddi-

vise per temi: leisure, culturale/eno-gastronomico, lusso, MICE/business travel. Il primo giorno sarà dedicato agli appuntamenti prefissati agli stand (solo per le regioni con stand superiore ai 200 mq), mentre nell’area workshop sarà presente una zona dedicata alle olta. Novità importante per i seller, l’acquisto della tessera non è più vincolato alla partecipazione come

co-espositore della manifestazione. Il dato di crescita registrato a novembre rafforza ulteriormente il rinnovamento iniziato a BuyItaly 2012, dove ben il 43% dei buyer era costituito da new entry. Lo scorso anno sono stati conclusi oltre 18.000 appuntamenti e il 75% dei seller partecipanti ha dichiarato di avere chiuso almeno un contratto durante il workshop.

L’obiettivo 2013 è di trasportare 6 milioni di passeggeri. Treno più conveniente fino alle tre ore di viaggio

Ntv: «Prezzi giù. La concorrenza fa bene» di MARIANNA DE PADOVA

ROMA - «La richiesta di Alta Velocità è aumentata del 16% nell'ultimo anno, mentre i costi per i passeggeri sono scesi del 30%: un fatto eccezionale, se si considera che ciò avviene in piena crisi. Questo vuol dire che la concorrenza fa bene al mercato. A conferma di questo FS ha recentemente annunciato un incremento di oltre il 6% sui passeggeri Frecce»: così Giuseppe Sciarrone, amministratore delegato Ntv, presentando i dati del 2012. Sebbene Ntv sia sul mercato da maggio scorso, l'andamento del 2012 è stato ottimo: «abbiamo trasportato 2 milioni di passeggeri, il 30% in più rispetto le nostre aspettative; per il 2013 abbiamo l’obiettivo di trasportarne 6 milioni». L’obiettivo è ambizioso che non teme la concorrenza aerea: «fino alle tre ore di percorrenza, il treno sarà sempre più

Quotidiano

2 milioni Passeggeri trasportati nel 2012. Il 30% in più rispetto alle aspettative

“costI vettori low non ci impensieriscono

”

Giuseppe Sciarrone Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.

2

Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

conveniente dell’aereo. Non ci impensierisco neanche i vettori low cost, come Easy Jet e gli slot ex Alitalia su Milano: i voli sono nelle prime ore del mattino e nelle ultime della notte: assolutamente compatibili con l'offerta di Italo». L’AV di Ntv non solo è un vantaggio per i passeggeri, ma ha anche un risvolto ecologico: «Italo ha una vocazione “verde”: costruito con il 98% di materiali riciclabili, rispetto ad un treno tradizionale consuma il 15% in meno di energia per passeggero - illustra Sciarrone, che continua - ma il ridotto impatto ambientale è evidente anche

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“turaAuspico l’aperdell’Av ad altre tratte italiane ” Corrado Clini

rispetto all’utilizzo degli aerei e delle auto. E’ ormai evidente che l’attuale modello di mobilità, fondato sulle auto, è ormai superato per i costi connessi, primo tra tutti, il caro benzina». Considerazioni ambientali che portano Corrado Clini, ministro dell’ambiente, a sostenere energicamente l’AV, auspicandone l’apertura per le altre tratte italiane, come la Torino-Trieste, ma anche nel sud, verso Lecce o verso Palermo. Clini non si limita a sostenere l’Alta Velocità, ma parla anche di pendolari, proponendo «una tassa partecipativa che possa essere volano di sviluppo per un Progetto Paese. L’idea è di chiedere ai pendolari d’investire nei treni una parte di quello che normalmente essi spendono nel mese per recarsi a lavoro, così da consentire un movimento economico che possa generare un miglioramento dei trasporti, di cui sarebbero “soci”».

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

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Quotidiano

6 febbraio 2013

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Operatori Un to con servizi ad hoc

Union Tour, decolla lo specialista dell’Italia su misura di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Compie tre anni il tour operator di nicchia Union Tour. Nato dall’idea di Mireille Duchamp, Patrizia Macchina e Paola Tonelli, è uno dei pochi to italiani composti interamente da guide turistiche e accompagnatori. «Union Tour nasce da una costola di una cooperativa, la Tourist Service e può quindi vantare un’esperienza ventennale nel settore dei servizi turistici - spiega Mireille Duchamp, responsabile programmazione - Siamo specializzati nel costruire viaggi su misura». La cooperativa punta inizialmente sui servizi turistici guidati in Liguria, in alta Toscana, in Costa Azzurra, principato di Monaco e Provenza e Francia in generale, sui servizi ambientalistici guidati in tutti i parchi nazionali regionali e locali della Liguria e sui servizi di accompagnamento nei paesi francofoni, anglofoni e di lingua spagnola, oltre che naturalmente in Italia. «L’esperienza maturata negli anni - aggiunge Patrizia Macchina, responsabile organizzazione e marketing per la provincia di Genova - ci ha portato alla fine del 2009 ad aprire il nostro tour operator, per poter finalmente “costruire” i

viaggi come piace a noi, curando ogni dettaglio». Attualmente Union Tour rappresenta un punto di riferimento per operatori e agenzie straniere, che cercano un valido supporto per organizzare tour guidati per gruppi o individuali. Contemporaneamente le tre socie, in collaborazione con alcuni partner specializzati, hanno sviluppato un progetto articolato. «Tutto è nato dall’esigenza - aggiunge la Duchamp - di risolvere alcune problematiche del settore turistico, dove ormai da molti anni è difficile reperire con facilità la maggior parte dei servizi. Per questo abbiamo messo a punto un progetto, al quale possono aderire to e agenzie di tutta Italia. Il progetto comprende diversi sistemi, grazie ai quali è possibile mettere in rete tutta l’Italia e gestire le prenotazioni per gruppi o individuali. Il turista che non ha dimestichezza con internet ha a disposizione un numero verde, ma esiste anche un sito internet ad hoc, dove prenotare i vari servizi». Union Tour ha messo a punto anche un T Phone, utilissimo per chi dal proprio telefonino cerca info precise e vuole scoprire il territorio.

Un’iniziativa ispirata alla massima personalizzazione del prodotto. Viaggi su misura dall’Asia alla Polinesia testi e foto di GABRIELE DI TERLIZZI

MILANO - Aliviaggi promuove l’iniziativa scattata sul sito internet del tour operator. «Siamo lieti di lanciare il nuovo catalogo online, che può essere personalizzato dal cliente» ha affermato Andrea Goffi, direttore di Aliviaggi. Un’idea innovativa, che permette al consumatore la libertà di comporre personalmente il proprio itinerario ideale. Grazie alla sezione “Catalogo su misura”, si potranno salvare tutte le pagine desiderate, così da controllare velocemente le mete ritenute interessanti. Non mancano anche i cataloghi cartacei classici. In particolare, è stato illustrato il depliant per la Corea e il Giappone, in leggera ripresa dopo i disastri ambientali che l’hanno duramente

Aliviaggi presenta il “catalogo online” colpito. La particolarità che Goffi sottolinea è la totale assenza di prezzi. L’ i n tento è quello d i presentare al cliente un ca-

talogo puramente descrittivo, che dedichi maggiore attenzione al prodotto offerto al cliente. Il 2012 è stato un anno difficile anche per Aliviaggi, anche se «l’andamento generale è stato molto simile a quello del 2011». Nonostante sia diminuito il numero dei passeggeri provenienti dall’Italia, è aumentato il budget di spesa durante l’anno, che porta equilibrio con il trend del 2011.

“ Le agenzie ci scelgono per la nostra grande professionalità ” Andrea Goffi

Le destinazioni preferite dai clienti che scelgono Aliviaggi sono Indonesia, Nepal, Australia e Polinesia. La sorpresa della stagione è la Nuova Caledonia, in grande crescita negli ultimi anni». La certezza di Aliviaggi rimane comunque legata al segmento matrimoni. «La fetta più importante del mercato estivo è rappresentata dagli sposi che cercano le nostre destinazioni per la luna di miele». E Aliviaggi ha già elaborato un buon numero di preventivi di viaggi di nozze anche per il 2013. Goffi è inoltre soddisfatto della cooperazione con le agenzie di viaggio. «Le collaborazioni sono spe-

Programmazione ampliata e sempre maggiore attenzione alle famiglie

King Holidays, obiettivo Spagna testi di MARIANNA DE PADOVA

ROMA - Cammino di Santiago, circuiti su misura, self drive, PortAventura e regione di Almeria, con tanta attenzione alle famiglie: queste le principali novità della Spagna di King Holidays per il 2013. «Le nostra Spagna è molto amata dai clienti, ma per il 2013 abbiamo deciso di proporre prodotti più articolati - spiega Barbara Cipolloni (nella foto), responsabile prodotto Spagna -. Proseguiremo a lavorare sui gruppi, ma soddisferemo tutte le richieste, anche di viaggi combinati con il Portogallo». La cultura è in primo piano nella nuova programmazione, grazie alle proposte sviluppate con il sostegno dell’ufficio spagnolo del turismo: il Cammino di Santiago, anche a piedi; le città d’arte in formula city break o i tour, oltre alla possibilità di costruire il proprio viaggio, grazie alla formula self drive. «Non dimentichiamo il mare: nel 2013 potenzieremo le strutture, anche in destinazioni per noi nuove, come PortAventura e la regione di Almeria e porremo molta attenzione nella selezione delle strutture, pensando alle famiglie». La Cipolloni sottolinea come per l’inverno 2013 l’impegno di King Holidays «sia ancora quello

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di presentare il miglior prodotto, con la miglior qualità, rafforzata dall’esperienza». Accordi con Alitalia e Vueling per i voli di linea, ma anche possibilità di charter per una Spagna «proposta a 360 gradi». I tour dell’Andalusia e della Catalogna sono tra i prodotti più richiesti dai clienti finali. «Infine, abbiamo pensato alla realizzazione dei King Deal: ogni settimana proponiamo dei coupon che possono essere acquistati in agenzia di viaggio».

Destagionalizzazione in primo piano ROMA – «Per il 2013 puntiamo alla destagionalizzazione. Il mercato italiano tiene, ma vogliamo incrementare le notti di soggiorno e la spesa degli italiani - commenta Carlos Hernandez Garcia, direttore dell’ufficio spagnolo del turismo di Roma -. Nei primi nove mesi del 2012 c’è stato un leggero calo nei pernottamenti degli italiani rispetto al 2011, ma è fisiologico, considerando la congiuntura. Interessante l’andamento del Centro-sud Italia, Isole comprese: si parte di meno, ma cresce la spesa». L’Italia è ancora il quarto mercato di riferimento dopo, Francia, Stati Uniti e Cina, «Quest’ultima cresciuta esponenzialmente». Ma se valutiamo la capacità di spesa, l’Italia è al secondo posto, dopo gli americani. L’obiettivo di Hernandez Garcia è di rafforzare la cooperazione con i t.o., sia nella promozione sia nella programmazione: «Il segmento balneare estivo è sempre importantissimo, ma le Canarie e le città d’arte possono essere un volano per la destagionalizzazione. Inoltre, vogliamo puntare anche sulla cultura, con la Ruta de Compostela e le regioni della Mancia e dell’Estremadura, ponendo molta attenzione anche alla promozione della gastronomia».

cifiche con ogni singola agenzia. A seconda dell’adv instauriamo una partnership particolare». L’esperienza e la professionalità rappresentano il biglietto da visita del tour operator. «Le adv si appoggiano a noi per conoscere ogni minimo dettaglio dei tour che offriamo». Una prospettiva a tutto campo, per accompagnare il cliente in ogni singola tappa del viaggio. Sugli obiettivi futuri, Goffi non ha dubbi: «Essere il punto di riferimento per le agenzie di viaggio; capire le esigenze del cliente per migliorare costantemente la qualità del nostro prodotto».

Abu Dhabi in volata ABU DHABI - Buone notizie in casa di Abu Dhabi, partner di Aliviaggi durante la presentazione. «Il 2012 è stato un anno stupefacente - conferma Eleonora Carruolo, trade promotion executive Italia di Abu Dhabi Tourism and Culture Authority -. Nei primi dieci mesi del 2012 la quota dei turisti che ha scelto la capitale degli Emirati Arabi Uniti è cresciuta del 12%. Solo per il mercato italiano, questa percentuale sale al 21%, pari a 30 mila 186 turisti totali. In crescita anche le notti trascorse nell'Emirato, rispettivamente del 9% rispetto al 2011. La lunghezza media dei soggiorni degli italiani si attesta tra le maggiori di tutto il mondo, dietro solo a Usa e Cina: 5,26 notti. L'obiettivo è di raggiungere 2 milioni 500 mila turisti nel 2013; rispetto al 2012 vogliamo crescere ancora del 10%».

Speciali benefit riservati alle agenzie del network

Swan Tour rilancia l’accordo con Otn ROMA - Il 2013 porta nuove opportunità per le agenzie Otn, grazie al rinnovato accordo di collaborazione tra Swan Tour e il network. «Dai primi giorni di gennaio sono attivi gli speciali benefit Swan Tour, dati in esclusiva a Open Travel Network - dichiara Giorgio Lotti, direttore commerciale di Otn -. Sono dedicati alle diverse tipologie di clienti e daranno alle nostre agenzie un vantaggio competitivo in più sul mercato». Si tratterà infatti di una serie di promozioni speciali studiate per i giovani, le famiglie e gli anziani come, ad esempio, lo “sconto studenti”, dedicato ai giovani che hanno conseguito la maturità o il diploma di laurea; lo “sconto wedding anniversary”, pensato per le coppie che festeggiano le nozze d’argento o le nozze d’oro e molti altri, tutti fruibili solo acquistando il proprio pacchetto viaggio Swan Tour presso un’agenzia Otn. «Una partnership storica e consolidata - sottolinea Elisabetta Pavanello (nella foto), responsabile commerciale di Swan Tour -, partnership che anche quest’anno darà strumenti nuovi, forti e concreti alle adv del gruppo».

Quotidiano

6 febbraio 2013

www.travelquotidiano.com

Operatori Adrastea e Ferrovia Retica insieme per promuovere un prodotto vincente sul mercato italiano

In Svizzera sul Trenino Rosso testo e foto di MANUELA CUADRADO

MILANO - Adrastea e Ferrovia Retica hanno celebrato gli ottimi risultati di un sodalizio professionale di lunga data. Nonostante la crisi e lo sfavorevole cambio eurofranco svizzero, il tour operator di Tirano ha infatti messo a segno un decisivo +10% rispetto al 2011, confermandosi partner d’eccellenza per la Ferrovia Retica e punto di riferimento per chi ama visitare le bellezze montane nel totale comfort del treno. Dario Medde, direttore commerciale di Adrastea, specifica però che non esiste una formula magica: «Abbiamo seminato bene negli anni passati e ora raccogliamo il frutto di lunghi sforzi: l’aspetto più importante è che abbiamo mantenuto gli stessi risultati del 2010, quando cadeva il centenario della Ferrovia Retica e si moltiplicavano le iniziative per celebrarlo». Avvenimenti che hanno lasciato un segno decisivo, più forte di un cambio di valuta decisamente penalizzante: «Bisogna aggiungere però che i prezzi sul franco svizzero hanno subito un rincaro del 2% negli ultimi anni, mentre sull’euro l’aumento è arrivato anche al 30%» continua Medde, che

+10%

Crescita 2012 Adrastea rispetto al 2011 aggiunge: «Viviamo in un mondo fatto di e-mail e conversazioni telefoniche: è fondamentale recuperare il rapporto umano. Lavoriamo esclusivamente con le agenzie di viaggio, che consideriamo interlocutori privilegiati e confidiamo in un miglioramento futuro delle condizioni economiche degli italiani». Enrico Bernasconi, rappresentante per l’Italia di Ferrovia Retica, definisce il rapporto con Adrastea «una partnership vincente e un modello da seguire in tempi come questi». Una visione del business vicina al concetto del

“mantenuto Abbiamo gli stessi positivi risultati del 2010, quando cadeva il centenario di Ferrovia Retica

Dario Medde

”

Restyling Nuovo sito

per Ferrovia Retica “fare sistema”, che si esprime anche nel sottolineare che «non c’è concorrenza tra le ferrovie di montagna, ma complementarietà. Consideriamo concorrenti solo gli altri mezzi di trasporto, come l’autobus». L’offerta di Adrastea, infatti, comprende tutte le linee ferroviarie svizzere, modulabili in pacchetti treno+hotel che possono includere anche extra (come visite a musei o cene in ristoranti): Jungfrau, Chocolate Train, Glacier Express… soluzioni perfette per chi considera il viaggio parte della vacanza e non semplicemente uno spostamento da con-

cludere in fretta. Prodotto di punta rimane però l’inconfondibile Trenino Rosso del Bernina, che dalla fine del 2012 è presente in rete con un nuovo look: il sito Treninorosso.it ha subito un profondo restyling ed è stato ottimizzato anche per il mobile in u n a nuova veste

Le isole programmate a 360 gradi per soddisfare ogni target di clientela

TuttoSeychelles allunga sul 2013 testo e foto di MARIA CARNIGLIA

CADONEGHE - Natura, mare, sport, le Seychelles riescono a concentrare in un arcipelago un’offerta adatta a diversi target di clientela. «TuttoSeychelles - commenta Eric Zanconato responsabile del to - non solo propone la destinazione a 360 gradi, ma riesce a offrire partenze giornaliere da Venezia, Milano e Roma». Un vero e proprio punto di forza a vantaggio delle agenzie di viaggio, che sono in grado di proporre al cliente un tour completamente personalizzato. «In questo modo, il viaggiatore può decidere quando partire e programmare la durata del viaggio». Per quanto riguarda la sistemazione in loco, TuttoSeychelles punta sulle Guest House. «La nostra offerta include anche hotel a 3, 4 e 5 stelle. Ma le nostre chicche sono le guest house, strutture a pochissima distanza dal mare, dotate di ogni comfort e gestite dalla popolazione locale. Si tratta della soluzione ideale per vivere l’isola e conoscere i gusti e le abitudini locali». Sulle isole è possibile praticare sport, fare escursioni, visitare i mercatini creoli. «A Carnevale, nei giorni tra l’8 e il 10 febbraio, Mahé è un trionfo di colori e profumi. L’evento coinvolge la gente dell’arcipelago e per questo rappresenta un momento di grande

6

Viviana Zuin ed Eric Zanconato

“include La nostra offerta ogni genere di struttura dalle 3 alle 5 stelle e comprende anche le guest house

”

Eric Zanconato

richiamo». La destinazione, che grazie al clima caldo e tropicale è visitabile tutto l’anno, è adatta a tutte le tasche. «Nel 2012 abbiamo messo in evidenza i punti di forza e lanciato la campagna “Sette giorni a 890 euro”. Il messaggio è stato recepito. Per questo nel 2013 continueremo a rafforzare la comunicazione per evidenziare che le Seychelles sono un paradiso, accessibile anche a chi ha budget ridotti». I prezzi infatti partono da mille 150 euro a persona per una vacanza di sette giorni in mezza pensione, voli compresi. Stessa filosofia anche per TuttoCanarie, con la possibilità di scegliere il giorno di partenza e la durata della vacanza. Con il marchio TuttoCanarie, il t.o propone voli da diversi aeroporti italiani e soggiorni sulle isole, da Tenerife a Gran Canaria, comprese Lanzarote e Fuerte Ventura. «Tra le strutture - spiega Viviana Zuin, responsabile TuttoCanarie - ville, appartamenti, piccoli hotel, agriturismi e anche all inclusive». Nel 2012 le Canarie hanno sofferto per la mancanza di voli. «La destinazione affascina molto ed attira la clientela. E’ possibile fare sport, shopping grazie al territorio franco, escursioni e divertirsi nei numerosi locali, soprattutto a Tenerife». Tra le proposte, quella di 10 giorni che ne include tre a Barcellona o Madrid e sette alle Canarie».

grafica. Tra gennaio e febbraio, invece, i milanesi hanno una sorpresa: tre tram delle linee urbane si sono “travestiti” da Trenino Rosso, apparendo alle fermate con una sfolgorante livrea che ricorda quella del Trenino del Bernina.

Enrico Bernasconi e Dario Medde

Quality Group

Mistral Tour si concentra sulla Cina TORINO - La Cina rappresenta il cuore pulsante della programmazione firmata da Mistral Tour ed è racchiusa nel catalogo dedicato a “Cina, Tibet, Mongolia, Taiwan e Corea del Sud”, in distribuzione nelle agenzie. «Da 37 anni a oggi, la Cina è radicalmente cambiata, ma non il nostro stile artigianale e l’amore per il dettaglio – commenta Michele Serra, titolare di Mistral Tour, che cura il prodotto -. Oggi il catalogo Mistral dedicato alla Cina non ha eguali in Italia per completezza ed esperienza. Lo confermano l’elevato numero di tour di gruppo in assoluta esclusiva, con partenze sempre garantite ogni settimana, minimo due persone. Nessuno dei nostri viaggi è proposto in compartecipazione con altri operatori, con guide collettive o con servizi condivisi. Ogni itinerario è disegnato in esclusiva in base alla nostra esperienza e nasce da una verifica costante dei nostri esperti. Tra le novità, abbiamo introdotto una nuova figura, il Quality Manager, che ha il compito di migliorare continuamente i nostri servizi e di personalizzare ogni viaggio, in contatto diretto con il nostro ufficio a Pechino».

Argentina, Cile e Patagonia anche per budget contenuti

Azeta Viaggi a tutto Sud America GENOVA - (m.ca.) Una stagione difficile soprattutto a causa dell’andamento altalenante delle prenotazioni. Nonostante questo per Azeta Viaggi il 2012 si è chiuso con un bilancio positivo. «Siamo un to di nicchia commenta Antonella Sechi (nella foto), direttore commerciale - e per questo riusciamo ad avere tutto sotto controllo. Fino a maggio il mercato era vivace, ma dopo c’è stato un crollo. Tra settembre e novembre la ripresa». Se ormai è sempre più evidente l’incapacità dei to di fare previsioni, è anche vero che il 2013 fa intravedere qualche spiraglio. «Moltissimi i preventivi per i primi mesi dell’anno e questo fa ben sperare. L’incertezza generale comunque ha fatto lievitare le prenotazioni sotto data anche dei gruppi». Nel 2012 tutte le destinazioni hanno sofferto a causa della crisi, ma Azeta ha registrato un aumento delle prenotazioni sui viaggi di livello alto. «La clientela è molto meticolosa e prima di arrivare alla proposta definitiva è necessario mettere mano parecchie volte al pacchetto e ai diversi servizi richiesti. Purtroppo su 100 richieste solo 20 si concretizzano». L’Argentina continua a essere il prodotto di punta di Azeta. Nella brochure uscita l’estate scorsa, Patagonia & Sud America, l’operatore ha messo in evidenza i tour base con i servizi essenziali, dall’Argentina alla Bolivia e ha lanciato nuovi tour anche per la linea Platinum, che includono voli in business e soggiorno in hotel esclusivi, in particolare in Argentina e Cile.

14-15-16 febbraio

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Quotidiano

6 febbraio 2013

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Trasporti

Notizie

In 10 righe

- Qatar Airways

- Lufthansa

- United Continental

Lufthansa ha ottenuto 5 stelle nella classifica Skytrax per il suo prodotto di first class. Il sistema di rating Skytrax ha riscontrato il comfort della cabina con i sedili ergonomici che si trasformano in un letto completamente orizzontale di due metri di lunghezza e ha attribuito il massimo dei voti anche per al sistema di intrattenimento di bordo. Inoltre, Skytrax ha assegnato punteggi eccezionali anche al personale di cabina Lufthansa di first class per la qualità del servizio prestato, sensibilmente migliorato negli ultimi dodici mesi.

United Continental Holdings ha chiuso in perdita il quarto trimestre e prevede per questo di tagliare circa 600 posti di lavoro nel settore management e amministrativo. United Continental, che impiega oltre 85 mila persone ed è la compagnia aerea più grande del mondo, ha registrato perdite trimestrali pari a 620 milioni di dollari contro i 138 milioni dello stesso periodo dell'anno precedente. I ricavi sono scesi del 2,5% attestandosi a 8,7 miliardi di dollari mentre i costi operativi sono aumentati del 3,2%.

Il primo aprile il Qatar celebra l’apertura del nuovo Hamad International Airport di Doha, gestito interamente da Qatar Airways. Lo scalo avrà una capacità operativa iniziale di 28 milioni di passeggeri, che salirà a 50 milioni dal 2015. Dodici compagnie aeree internazionali saranno le prime ad operare nel nuovo scalo mentre nella seconda metà 2013 sarà la volta di Qatar Airways a spostare qui tutte le sue operazioni, con una transizione che garantirà l’attività di entrambi gli aeroporti fino alla seconda metà dell’anno.

La compagnia giapponese celebra i primi 60 anni di attività e guarda al futuro. Gli obiettivi di ripresa sul mercato italiano

Ana ricomincia da “sessanta” di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Tempo di bilanci per Ana, All Nippon Airways, che nel 2013 celebra i primi 60 di attività. Forte di una storia iniziata nel dicembre del 1952 «quando nasceva la Japan Helicopter & Aeroplane Transports Co, Ltd, per riattivare collegamenti aerei regolari, interrotti durante la seconda guerra mondiale» ricorda Vivana Reali, manager Italy della compagnia aerea giapponese. Pietre miliari del percorso intrapreso da Ana l’avvio nel 1971 dei primi voli charter non di linea sulla rotta Tokyo-Hong Kong per arrivare poi nel 1986 a quelli di linea su Guam e al traguardo dei 500 milioni di passeggeri trasportati sulle rotte domestiche. «Ma con le rotte internazionali ancora in perdita – puntualizza la manager -. Occorrevano idee per stimolare questo mercato, da qui l’introduzione dei Boeing B777 e l’ingresso in Star Alliance, nel 1999. Il 2004 segna il raggiungimento del profitto sulle rotte internazionali, mentre nel 2011 debutta in flotta il primo B787, sulle rotte domestiche». La storia più recente vede l’avvio di voli long haul con il B787 sulla rotta Francoforte-Tokyo Haneda (2 al giorno). Sarà invece storia “di

Notizie

In 10 righe - Air Malta Air Malta ha chiuso il terzo trimestre (ottobredicembre 2012) con un dimezzamento delle perdite operative, che sono passate da 9,8 a 4,8 milioni di euro; i ricavi sono aumentati (+9,7% a 47,7 milioni di euro), così come i passeggeri (+3,5% a 377 mila) e il load factor (+1% a 75,1%). I dati sono in linea con il percorso di risanamento di Air Malta avviato dal 1° trimestre.

- Ryanair Ryanair ha archiviato il terzo trimestre fiscale con un utile netto di 18,1 milioni di euro, in aumento rispetto ai 14,9 milioni registrati nell’analogo periodo dell’anno precedente. Negli stessi tre mesi i ricavi sono saliti a 968 milioni 800 mila euro, mentre ‘'utile operativo è cresciuto a 34 milioni 600 mila euro.

8

80%

Quota traffico business sul mercato italiano

Dreamliner al palo «La nostra mission, prima di tutto, è quella di operare in totale sicurezza, sempre. Per questo abbiamo deciso di nostra iniziativa, prima che ci fossero richieste ufficiali, di sospendere i voli operati con il Boeing B787»: così Viviana Reali ha commentato la posizione di Ana riguardo ai problemi del B787. «Ora collaboriamo con le autorità competenti per risolvere i problemi legati a questo velivolo. Restiamo in attesa, ma i nostri programmi sul B787 non cambiano». Dal punto di vista operativo sulle rotte servite dai B787, sia domestiche che internazionali, ora vengono impiegati i B777. Complessivamente Ana conta 66 B787 in ordine «di cui 17 già consegnati».

43 mln

Totale passeggeri trasportati 2011 domani” il lancio del wi-fi sui collegamenti internzionali, a partire dal giugno 2013. Ottava compagnia aerea al mondo per fatturato e la principale in Giappone per il numero di passeggeri trasportati (43 milioni nel 2011), Ana conta su una flotta di 231 velivoli su 175 rotte: 33 le destinazioni servite sul network internazionale. «Le ultime new entry in questa direzione vedono l’aggiunta di Delhi (seconda città servita in India dopo Mumbai, ndr), San Josè, Seattle e Yangoon» sottolinea Reali. In Italia, invece, Ana è presente «con un ufficio dal 1995 – spiega la manager - e i passeggeri possono beneficiare dei nostri voli per il Giappone via Francoforte o Monaco di Baviera, grazie alle numerose coincidenze da 13 scali italiani. Il trend dell’esercizio 2012-2013 (l’anno finanziario si chiuderà il prossimo 31 marzo) è positivo, soprattutto per il segmento business: non siamo ancora tornati ai numeri del 2010

ma c’è stata sicuramente una ripresa che quest’anno speriamo sia più significativa anche per il segmento leisure». Il traffico Ana è principalmente a carattere business, per l’80% del totale; le destinazioni più richieste dagli italiani (che restano comunque la quota più bassa del trasportato) sono oltre a Tokyo «Osaka, da cui si raggiunge facilmente Kyoto, Okinawa, Fukuoka e Hiroshima». Prossimo appuntamento con il mercato italiano la Bit di Milano «dove saremo presenti insieme all’ente del turismo giapponese» conclude la manager.

“Speriamo in una ripresa significativa anche per i viaggi leisure

”

Viviana Reali

Prodotto e servizi al top MILANO - Sulle rotte europee, che oltre alla Germania includono Parigi e Londra, Ana opera con aeromobili configurati con le 4 classi di servizio sul B777: economy class, con la nuova poltrona con un pitch di più di 86 cm e la fixed back shell; la premium economy con un pitch più ampio del 20%: «Un prodotto molto richiesto quest’ultimo in Giappone e in Europa, ma con un prezzo forse ancora elevato per i passeggeri italiani. E’ già disponibile, da settembre 2012, sulla FrancoforteTokyo Narita e tornerà a breve anche su Parigi e Londra». Poi c’è il fiore all’occhiello, la Ana Business Staggered, con accesso diretto al corridoio per tutti i posti e, infine, la Ana First Square «che con la cabina ricavata con alti pannelli nei colori del legno assicura totale privacy e comfort».

All’incremento dei passeggeri trasportati non corrisponde quello delle performance finanziarie

Aea, traffico in crescita ma risultati in stallo 370 mln Passeggeri BRUXELLES – (ma.c.) Aumenta il traffico passeggeri, ma i risultati economici continuano a stentare. I dati consuntivi relativi al 2012 delle compagnie aeree partner dell’Association of european airlines (Aea) mostrano infatti un incremento del 2,4% del numero di passeggeri trasportati per tutti i segmenti di viaggio, a parte

quello domestico. Il load factor globale è cresciuto dell’1,7% fino a raggiungere quota 79,1%. In altri termini i passeggeri movimentati dai 29 vettori dell’Aea sono stati 370 milioni, di cui 278 milioni sulle tratte europee e 92 milioni sulle rotte verso Medio ed Estremo Oriente, Africa, Australasia e le Americhe. Rispetto al 2011 le compagnie europee hanno trasportato quindi 8 milioni 700 mila passeggeri in più. Tra le aree a maggior tasso di crescita in termini di traffico ci sono il Nord Africa, che chiaramente ha beneficiato di un recupero rispetto alla situazione problematica verficatasi nel 2011, oltre a Sud America ed Estremo Oriente, costantemente supportate da economie in forte sviluppo. Rispetto alle altre regioni geografiche, il traffico nei

2012 vettori Aea

+2,4% Crescita 2012/2011

92 mln Pax sulle rotte extra-europee

79,1% Load factor 2012

cieli europei ha invece registrato una crescita modesta, nell’ordine dell’1,5%, ben al di sotto quindi dei 2,4 punti percentuali di crescita media.

Sempre nel 2012 la capacità di posti offerti (Ask) è aumentata del 2% mentre i ricavi per passeggero a chilometro (Rpk) ha visto un incremento del 4,3%. Segno più, insomma, per gli indicatori di traffico che non si rispecchia però nella performance finanziaria delle compagnie: come già previsto a dicembre dalla stessa Aea le stime di Ebit sono negative, «principalmente a causa di un forte incremento dei costi esterni – spiega una nota dell’associazione - ulteriormente appesantiti da una moneta europea debole, e da

un’altrettanto debole politica dell’aviazione civile, che compromette la competitività dei vettori europei». Intanto Bernard Gustin, ceo di Brussels Airlines e attuale chairman dell’Aea (nella foto a sinistra), ricoprirà questa carica sino alla fine del 2013, dopo che l’associazione ha preso la decisione di prolungare il mandato biennale del presidente; contemporaneamente Temel Kotil, ceo di Turkish Airlines, è stato nominato vice-chairman, posizione del tutto nuova all’interno dell’Aea.

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6 febbraio 2013

Trasporti Il country manager per l’Italia illustra trend e obiettivi 2013: dal giornaliero su Singapore all’iter di rinnovo della flotta

+5% Traffico passeggeri

di MARIELLA CATTANEO

MILANO - «L’andamento della domanda è soddisfacente, ma la richiesta non è mai scontata: occorre sapersi distinguere sul mercato, cominciando dalla proposta di un prodotto di qualità e di un prezzo competitivo». A quasi tre mesi dall’arrivo in Italia in qualità di country manager Swiss, Stefan Zwicky, fotografa così l’andamento del vettore nel nostro Paese. Quali dunque le sfide più pressanti? «Sono entrato in un team affiatato, da tanti anni sul mercato, che ha saputo conquistare la fiducia dei propri passeggeri e affermarsi sul mercato con un brand molto stimato. Oggi però le sfide sono sempre più complesse e non dobbiamo riposare sugli allori: dobbiamo continuare a lavorare per essere sempre riconosciuti per la qualità del nostro prodotto e per un giusto rapporto di prezzo». Facciamo un passo indietro: come è andato il 2012? «Arriviamo da un anno che per noi è stato molto buono: se a livello di azienda il traffico passeggeri è aumentato del 3,3%, il mercato italiano in particolare ha registrato una crescita

mercato italiano 2012

Swiss investe sul long haul. La domanda tiene del 5%, anche ben oltre la media Europa del 3%». E questo grazie a cosa? «Sicuramente ha inciso il n u o v o c o d e share con Air Dolomiti per i d u e

voli da Verona e un andamento della domanda comunque buono. Di fatto il load factor a livello di azienda è cresciuto dell’1,1% fino all’82,9%: il mercato italiano è in linea con questo dato e si conferma quarto in Europa per Swiss. Anche il livello delle tariffe è risultato equilibrato». Novità per l’operativo estivo 2013?

“ Dobbiamo continuare a offrire un prodotto di qualità e competitivo ” Stefan Zwicky

«La capacità sarà invariata rispetto al 2012 tranne qualche stagionale in più per Ginevra e i voli da Catania: sono quindi confermati sei voli da Milano, quattro da Roma, tre da Firenze e tre da Venezia per Zurigo; oltre a questi si aggiungono 5 voli a settimana da Roma a Basilea, i due operati da Air Dolomiti sulla Verona-Zurigo, cinque collegamenti a settimana da Bari operati da Helvetic Airways e quelli stagionali da Catania e Olbia su Ginevra, che effettua Swiss due volte a settimana. Inoltre, da Cagliari, Olbia e Catania voliamo

82,9% Load factor

globale 2012

80%

Pax che proseguono oltre Zurigo

70%

Quota vendite tramite agenzie su Zurigo con Edelweiss Air, due volte a settimana». L’hub di Zurigo offre poi connessioni per tutto il mondo… «Certo e i passeggeri in prosecuzione dai nostri voli sono stati parecchi nel 2012: oltre l’80% dei passeggeri è in transito, di questi il 60% su voli intercontinentali e il resto sul network europeo». Sono previste new entry sul network internazionale? «A maggio prenderà il via il nuovo volo giornaliero su Singapore, operato con l’Airbus A340 configurato con tre classi di servizio, con ottime coincidenze da tutti gli scali italiani. Inoltre, aggiungeremo per l’estate una fre-

quenza in più sulla Zurigo-Chicago per cui i voli saranno due al giorno». Novità a livello di flotta? «Stiamo sostituendo tutti gli A330-200 con i -300 e nel 2014 è atteso l’arrivo di una trentina di Bombardier Crj che sostituiranno gli Avro-Rj100: la capacità posti è identica, ma passiamo a velivoli molto più efficienti e meno inquinanti». Quanto alla distribuzione? «Il ruolo delle agenzie di viaggio resta essenziale: in Italia rappresentano oltre il 70% del totale vendite. Per questo continuiamo a studiare e proporre iniziative a loro dedicate, eventi e attività di co-marketing».

Delta chiude il 2012 A ridosso del debutto sulla Linate-Fiumicino, il vettore presenta conti al rialzo nel segno della ripresa EasyJet vola alto sui risultati del trimestre ATLANTA Utile in calo nel quarto trimestre per Delta Air Lines, che ha registrato un profitto di 7 milioni di dollari, un centesimo per azione, contro i 425 milioni di dollari, 50 centesimi per azione, dello stesso periodo dell’anno scorso. Escludendo le voci straordinarie i profitti sono stati pari a 28 centesimi per azione. Il fatturato è cresciuto del 2% a 8,6 miliardi di dollari. La compagnia aerea ha segnalato oneri straordinari per 100 milioni di dollari collegati all’uragano Sandy, che si è abbattuto nel corso del trimestre sulla costa Est degli States. Per l’intero 2012 Delta ha registrato profitti per un mi-

“solidi I risultati finanziari sono e la performance operativa di alto livello ” Richard Anderson liardo di dollari, 1,19 dollari per azione, il 18% in più rispetto agli 854 milioni, 1,01 dollari per azione, del 2011, con un fatturato di 36,67 miliardi di dollari, il 4% in più rispetto all’anno precedente. «Il quarto trimestre chiude un anno di successo - ha dichiarato l’amministratore de-

legato Richard Anderson -, con risultati finanziari solidi, una performance operativa ad alto livello e un miglioramento della soddisfazione dei clienti». Per il primo trimestre del 2013 Delta prevede di conseguire un margine operativo compreso tra il 2,5 e il 4,5%.

LONDRA – EasyJet vola alto. Mentre la compagnia scalda i motori per decollare sulla Linate-Fiumicino, i risultati finanziari del terzo trimestre confermano il momento positivo per la compagnia. I ricavi totali per il primo trimestre sono cresciuti del 9,2% a 833 milioni di sterline, grazie a una forte crescita dei ricavi unitari e all’incremento del load factor; i ricavi per posto offerto sono cresciuti dell’8% a valuta costante o del 3,9% sulla base dei rendiconti finanziari, a 53,87 sterline per posto offerto, grazie a iniziative quali la campagna “Europe by easyJet”, miglioramenti di revenue management e l’ottimizzazione del network, combin a t e con la contrazione dell’of-

ferta dei competitor. Il numero di posti offerti è cresciuto del 5,0%, a 15,5 milioni e quello dei passeggeri trasportati è aumentato del 6,2% a 13,7 milioni e il load factor è cresciuto di un punto percentuale raggiungendo l’88,6%. «EasyJet ha cominciato bene l’anno grazie alla combinazione di decisioni gestionali, alla riduzione di offerta dei concorrenti, e a un ambiente operativo favorevole – ha spiegato Carolyn McCall, ceo di easyJet -. La buona performance registrata nel trimestre, insieme alla posizione di vantaggio strutturale che easyJet occupa nel mercato europeo dei voli di medio e corto raggio, ci porta ad essere fiduciosi rispetto alle nostre previsioni per il business. Sebbene la situazione economica continui ad essere incerta, l’attrattività dell’offerta per i clienti, insieme alle iniziative che il management sta intraprendendo, assicura che easyJet sia ben posizionata al fine di continuare a garantire una crescita sostenibile». Il costo per posto offerto, escluso il carburante, è aumentato dello 0,5%, e del 2,9% a

+6,2% Passeggeri

trasportati, 13,7 mln valuta costante. Il miglioramento di questi risultati rispetto alle aspettative è stato guidato da un limitato numero di interruzioni del servizio causate da fattori esogeni, come risultato di condizioni meteorologiche eccezionalmente miti nel trime-

+9,2% Ricavi totali

(833 mln sterline) stre. Con circa l’80% dei posti del primo semestre già prenotati, easyJet stima di contenere le perdite prima delle tasse nel primo semestre tra i 50 e i 75 milioni di sterline, rispetto a quelle del primo semestre dell’anno precedente (112 milioni).

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Quotidiano

6 febbraio 2013

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Mondo La città del Nevada pronta ad accogliere espositori e buyer per fare il punto sull’offerta a stelle e strisce

Las Vegas si prepara a ospitare il 45° Pow Wow 3,5 mld Usd

Movimento contrattazioni per l’incoming statunitense testo e foto di MASSIMO TERRACINA

WASHINGTON - Dall’8 al 12 giungo prossimi, Las Vegas ospiterà il 45° Pow Wow, la principale fiera del turismo americano, capace di muovere per l’incoming statunitense oltre 3,5 miliardi di dollari in “contrattazioni”. «Siamo pronti per l’evento che già Las Vegas ha ospitato in passato - ha detto Michael Martin (nella foto), responsabile marketing della Us Travel association - e siamo certi che sarà un’occasione memorabile: oltre mille espositori americani, mille 200 buyer da oltre 70 paesi, 500 giornalisti da tutto il mondo per

1.000

Espositori americani presenti

raccontare l’America e le sue bellezze. Il successo di quest’anno è testimoniato dal fatto che a cinque mesi dall’evento il 93% degli spazi espositivi è già stato venduto». Il prossimo Pow Wow ospiterà una delegazione italiana di una cinquantina di partecipanti. I

“dall’inizio A cinque mesi dell’evento, il 93% degli spazi espositivi è già stato venduto

”

Michael Martin

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Ultima parola a British Airways, attraverso la responsabile vendite trade Italia, Malta e Portogallo, Emanuela Manduchi, che sottolinea i collegamenti eccellenti operati dall’Italia via Londra. Inoltre, da ricordare i collegamenti in partnership con Iberia e American Airlines, che garantis c o n o un’estrema capillarità delle tratte disponibili.

di MARCO DE ROSSI

BERLINO -La Germania è il secondo mercato continentale per i turisti europei, dopo la Spagna e prima della Francia. Ben 42,7 milioni di viaggi nel 2011, quasi il doppio rispetto ai 22,2 dell’Italia, che è quinta in classifica e che si piazza al quinto posto anche nel mercato dell’incoming, molto forte a Berlino e in Baviera, che da soli fagocitano il 56% dei turisti italiani in Germania, praticamente assenti nelle altre zone. «La nostra politica per il 2013 è quella di puntare sui giovani - sottolinea Rijkert Kettelhake, delegato per l’Italia dell’ente germanico per il turismo -. Il 44% degli italiani che viene in Germania ha meno di 35 anni e di questi il 20% sono ragazzi fra i 15 e i 24 anni». Per questo la strategia promozionale punta molto sulle applicazioni web e sui nuovi media: sul sito www.germany.travel ci sono cartine interattive, app per tablets e smartphone, piattaforme di prenotazione per hotel, hotpoint di interesse segnalati dagli stessi turisti.

Il fascino dell’inverno in Carinzia testi e foto di MANUELA CUADRADO

Persepoli

di CATERINA FAILLA

TEHERAN - L’Iran non perde occasione per rilanciare il settore turismo nel Paese. Cice, Centro italoiraniano di cooperazione culturale ed economica e Aito Tours, uno dei to più forti nel Medio Oriente, puntano a far riscoprire l’Iran come luogo dall’elevato interesse storico-artistico. La Persia si posiziona tra i primi dieci paesi al mondo per interesse culturale, con circa un milione 200 mila opere storiche, diverse delle quali riconosciute patrimonio dell’Unesco. E’ il quinto Paese al mondo per ecoturismo, con risorse naturali uniche, tra cui foreste, deserti e laghi tra i più grandi del pianeta. Con 250 mila siti aperti e numerosi scavi in mano ad archeologi italiani, la Persia si propone come nuovo polo turistico e importante meta culturale. «Le questioni politiche e le visioni diverse non devono ostacolare il turismo in un Paese culla della quarta civiltà del mondo. Al contrario, l’incontro tra

rappresentanti del settore Mice, compratori di recente ammessi alla kermesse, saranno invitati a partecipare per testare la possibilità di utilizzare gli Stati Uniti come destinazione per le loro attività. «A Las Vegas si svolgono annualmente 19 mila fra congressi e meeting spiega Mia Hezi, di Aviareps -; ci sono 150 mila camere disponibili con un’occupancy media del 95% e si possono svolgere meeting da 10 a 100 mila persone. Il clima, le attrazioni, i collegamenti, la ristorazioni e l'hotellerie sono solo alcuni dei punti forti dell’offerta».

93%

Spazi espositivi venduti a 5 mesi dall’evento

Germania, obiettivo giovani

La regione austriaca mantiene gli stessi numeri registrati nell’anno precedente

L’Iran rilancia sul turismo Cice e Aito Tours presentano i plus della meta

1.200

Buyer provenienti da oltre 70 paesi

Risultati 2012 soddisfacenti

culture diverse permette un maggiore scambio e arricchimento - afferma Mohsen Aminzadeh, console generale iraniano a Milano -. Non bisogna fare pubblicità negativa e le istituzioni devono investire sullo sviluppo dei rapporti turistici tra queste due nazioni». Il Paese ha già iniziato a muoversi in queste direzione. Il ministero degli affari esteri iraniano ha reso più rapido e facile il rilascio del visto obbligatorio per l’entrata nel Paese; con una registrazione online si potrà ottenere in 48 ore direttamente in aeroporto. Tre voli diretti a settimana con partenze da Milano con Iran Air e da Roma con Alitalia garantiscono un collegamento diretto con Teheran, mentre da nove città italiane si può raggiungere la capitale facendo scalo a Istanbul, con Turkish Airlines. L’Iran viene descritto come una sicurezza per il turismo straniero e operatori quali Kuoni e Il Tucano lo programmano da tempo.

VILLACH - La Carinzia prosegue con successo la sua stagione invernale. Elke Maidic (nella foto a destra), responsabile comunicazione e marketing dell’ente del turismo della Carinzia, traccia i primi bilanci di un andamento turistico che sfida le difficoltà della crisi. «Nell’inverno 2011-12 la Carinzia ha dato il benvenuto a 812 mila 304 persone per un totale di 3 milioni 382 mila 219 pernottamenti. I principali paesi di origine sono l’Austria stessa, con il 37,5% dei pernottamenti, se-

Incoming dall’Italia. Andamento pernottamenti regione di Villach Dal 2008 al 2010 anno 2008: + 2,1 % anno 2009: + 8,6% anno 2010: - 1,2% anno 2011: - 0,8 % Stagione estiva 2011: -0,1 % pernottamenti Stagione invernale 2011 / 2012: - 1,9% pernottamenti 2012 - stagione estiva - maggio 2012: - 17,3 % - giugno 2012: +7 % - luglio 2012: +14,7% - agosto 2012: +4,8%

guita dalla Germania con il 25%, dall’Ungheria

Villach, dallo sci alle terme VILLACH - Villach è una meta tra le più classiche del turismo invernale in Carinzia; nonostante una lieve flessione, la presenza italiana continua a essere una costante. Commenta Thoms Micor (nella foto a sinistra), direttore Vi.Fa.Os Tourismus, Regione di Villach: «Siamo soddisfatti dell’andamento delle presenze italiane nella nostra regione. Abbiamo investito molto sul mercato italiano e ora cominciamo a vedere i primi risultati». Tra le novità dell’'inverno 2012 il ruolo da protagonista spetta alle nuove KärntenTherme di Warmabd-Villach. «Vanno ad ampliare la nostra offerta, che va dalla montagna al soggiorno termale. Per la stagione invernale non mancano lo sci e l’escursionismo. Altra grande novità è il winter camping: fino al 3 aprile, il Camping- & Strandbad Ossiacher See situato sulle sponde del lago di Ossiach apre al pubblico rinnovato e ampliato in alcune aree, per offrire strutture moderne e attrezzate anche per la stagione fredda». (6,3%) e dall’Italia (4,9%). In particolare sono stati 63 mila 485 gli italiani che durante l'inverno 2011-12 hanno visitato la Carinzia, (7,8% degli arrivi) per un totale di 164 mila 486 pernottamenti. Queste cifre segnalano un calo del 5,6% negli arrivi e dell’8,5% dei pernottamenti rispetto all’inverno precedente; la durata media dei pernottamenti invernali degli italiani è diminuita: in media, 2,6 giorni. Tuttavia, l’inverno 2011-12 ha

“unNella stagione 2012-2013 attendiamo lieve incremento degli italiani ” Elke Maidic

chiuso con un lieve calo di pernottamenti in generale (-1,9%), dove le località sciistiche hanno sofferto di più (Nassfeld/Pramollo, Bad Kleinkirchheim), mentre il parco nazionale degli Alti Tauri e la regione intorno a Villach, come il monte Katschberg, hanno segnato indici positivi». Da una prima visione, i dati dell’estate 2012 indicano un aumento generale del 2,5% mentre i pernottamenti degli italiani hanno sofferto un calo del 3,2%. Per quanto riguarda il mercato italiano, ci aspettiamo che arrivi e pernottamenti aumentino lievemente nella stagione 2012-13».

Il Travel Open Day a Napoli La nostra fiera itinerante ritorna nel capoluogo partenopeo L’Albergo Gli alberghi CENTRO CONGRESSI RAMADA Via Galileo Ferraris, 40 Ramada Naples nasce dal recupero di una struttura storica, il Palazzo dell’Auto. Completamente rinnovato in stile art-dèco nel giugno 2000, cresce e si consolida come hotel business e si presenta da sempre come connubio di eleganza, modernità e orientamento al cliente. L’identità “Glocal” dell’albergo è garanzia di successo: i parametri di un marchio internazionale e la calorosa accoglienza partenopea assicurano un soggiorno raffinato ed eventi di prestigio grazie, anche, alla professionalità del personale, formato al “problem solving” immediato.

Il Centro Congressi, ampio e modulabile, con spazi interni ed esterni di oltre 2000 mq. complessivi, è attrezzato per poter accogliere qualsiasi attività congressuale. 14 sale meeting in totale, sala plenaria (senza colonne) da 1.000 posti, area espositiva separata, sala stampa, cucina “grandi eventi” dedicata.

Gli espositori a Napoli AMATORI OLYMPIA KARISMA HOTELPLAN TURISANDA MISHATRAVEL… ITALCAMEL BOSCOLO MARITALIA PARCOTORRECHIA GORGONIA BEACH MERIDIANO ALLIANZ TURBANITALIA

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I partecipanti al Travel Open Day di Napoli e Roma

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Tappa romana per il Tod Appuntamento il 6 febbraio al Grand Hotel Parco dei Pincipi L’albergo PARCO DEI PRINCIPI GRAND HOTEL & SPA Via G. Frescobaldi, 5

Cornice ideale per meeting ed eventi speciali, il Parco dei Principi Grand Hotel & Spa dispone di 18 sale. Il Centro Congressi con luce naturale ed accesso indipendente dall’hotel, può ospitare fino a 900 persone con allestimento a platea. Ampia la possibilità di usufruire di spazi antistanti e foyer dedicati che impreziosiscono la funzionalità del Centro Congressi.

Il Parco dei Principi Grand Hotel & Spa, affacciato su Villa Borghese e ubicato in uno degli angoli più ricercati di Roma. Esso si propone come una seconda casa a Roma dove rilassarsi, come cornice perfetta per eventi e congressi, unico nel suo genere per la completezza dei servizi offerti: 178 camere e suite, 1 Royal Suite, La Pomme Bar, il Ristorante Pauline Borghese, il moderno Centro Congressi con 18 sale che possono ospitare fino a 900 persone, e 2000 metri quadri di benessere della Prince Spa.

Gli operatori a Roma REIMATOURS AMATORI KARISMA HOTELPLAN TURISANDA BOSCOLO ITALCAMEL MARITIM HOTELS OLYMPIA MARITALIA PARCOTORRECHIA GORGONIA BEACH IN VIAGGI

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MISHA TRAVEL EXPEDIA FESPIT VIAGGIOGGI MERIDIANO JOLLY ROGER TOURS ADR CARONTE ALLIANZ VISIT MALTA I VIAGGI DEL TURCHESE GROTTE DI FRASASSI CORSICA FERRIES

GIOCO VIAGGI AMIEL TURBAN ITALIA HAHNAIR TODRA ALBATRAVEL AVIS CHINASIA EDENVIAGGI GLOBAL GSA LARP

Quotidiano

R eport Quebec

6 febbraio 2013

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Il Québec offre due splendide città ricche di storia, Québec City e Montréal, e aree ricche di attrattive paesaggistiche e naturalistiche, dal fiordo del Saguenay Lac Saint-Jean ai territori del cosiddetto Québec Authentique (Lanaudiere e Mauricie) e alle cost del Québec maritime.

Québec: una meta per tutti e tutte le stagioni L’offerta turistica spazia dai classici tour di gruppo ai fly and drive individuali e ai viaggi avventura ai soggiorni nelle città a quelli in chalet o in romantici lodge di campagna. D’estate si possono avvistare le balene e rare specie di uccelli, oppure scoprirei fari lungo le coste rocciose affacciate sull’Atlantico; d’inverno si può fare l’esperienza emozionante delle escursioni su slitte trainate da cani o della pesca del ghiaccio.

Spazi immensi e grandi bellezze naturali. Ma anche città vivaci e ricche di storia e cultura e tradizioni a cavallo fra Vecchio e Nuovo Mondo: sono le attrattive del Québec, lo stato canadese francofono attraversato dal maestoso fiume San Lorenzo.

Montréal e Quebec City, le “Regine” Le città di Montréal e Québec City sono fra le più antiche del Nord America. Vibrante e multietnica, Montréal è la seconda metropoli francofona al mondo dopo Parigi, con i vecchi quartieri in riva al fiume, tanti musei e una vivacissima vita culturale e mondana, specie nei mesi estivi. Culla della civiltà francese nel continente nordamericano è Québec City, la capitale dello stato, fondata nel 1608 lungo le rive del fiume San Lorenzo. Chiuso da mura e ricco di edifici antichi, il suo centro storico è iscritto dal 1985 nella lista del Patrimonio Mondiale dell’Unesco. Molto interessante è anche la città bassa, che si può raggiungere in funicolare, con il porto vecchio, tanti negozi d’arte e artigianato, bar e ristoranti. La capitale ospita grandi eventi in ogni stagione, dal celebre Carnevale al Festival d’été (Festival d’estate). Insieme alle città, l’altra grande attrattiva del Québec è la natura, che domina sovrana nelle 22 regioni turistiche in cui è suddiviso il territorio.

L’entroterra Alle porte di Montréal si apre la regione di Lanaudière, che dalle fertili campagne lungo il San Lorenzo alle colline ricoperte di boschi al nord è un territorio ideale per praticare tante attività sportive nelle pourvoiries o alberghi della foresta. Fra le manifestazioni culturali spicca il Festival de Lanaudière, il principale evento di musica classica di tutto il Canada, che si svolge d’estate a Joliette e nelle chiese dei dintorni. Limitrofa è la regione di Mauricie, che si estende per 40.000 kmq dalle sponde del San Lorenzo fino al cuore della foresta boreale. Lungo il fiume corre lo Chemin du Roy (Strada del re), la più antica strada carrozzabile del Canada, che passa per l’antica cittadina di Trois-Rivières. La parte più interna del territorio è una vasta distesa di boschi, laghi e corsi d’acqua, dove un tempo vivevano solo i taglialegna e i draveurs (gli addetti al trasporto dei tronchi sull’acqua). Sparse nei suoi immensi spazi naturali si trovano una settantina di pourvoiries, strutture attrezzate in mezzo ai boschi per cacciatori, pescatori e amanti della natura. Nel parc national de la Mauricie si fanno escursioni a piedi, in canoa e in kayak fra scenari spettacolari. Sempre nell’entroterra si trova la grande regione del Saguenay Lac-Saint-Jean, che deve il proprio nome al vasto lago Saint-Jean, collegato dal fiume Saguenay al bacino del san Lorenzo. Lungo il corso del Saguenay di apre il celebre omonimo fiordo, con impressionanti scogliere a picco: le acque del fiordo sono un’area protetta per i beluga e altre specie di balene e possono essere visitate con crociere ed escursioni in barca.

Oltre a Québec City e Montréal, tra le più antiche città del nord America, l’altra grande attrattiva del Québec è la natura, che domina nelle 22 regioni del territorio

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6 febbraio 2013

Quebec Original

Alla scoperta del Québec Maritime Grandi bellezze naturali si ammirano anche nell’area costiera del Québec Maritime (regioni di BasSaint-Laurent, la Gaspésie, Manicouagan, Duplessis e Îles-de-laMadeleine) , con oltre 3.000 km di litorale. I panorami sono superbi, con alte scogliere e onde ruggenti. Spiccano quelli della penisola de la Gaspésie, con una costa frastagliata punteggiata da piccoli villaggi di pescatori, dove si possono osservare i mammiferi marini. Nell’entroterra, sulle propaggini dei monti Appalacchi si estende il parc national de la Gaspésie, dove si possono osservare alci e caribù e praticare attività all’insegna di sport e avventura. A circa 200 km dalla costa, in mezzo al Golfo del San Lorenzo si trova l’arcipelao delle Îles-de-laMadeleine, con belle spiagge sabbiose, dove la risorsa principale è la pesca (aragoste, capesante, granchi ecc).Altre isole sono sparse di fronte alla costa del BasSaint-Laurent: con escursioni e crociere in barca si possono ammirare le balene del parc marin du Saguenay—Saint-Laurent o le colonie di uccelli marini che trovano rifugio sull'île Saint-Barnabé, di fronte a Rimouski, o sulle îles du Pot-à-l'Eau-de-Vie. Balenottere e grandi cetacei che che giocano a pelo d’acqua possono essere avvi-

Anche se l’alta stagione per il mercato italiano è l’estate, il Québec regala emozioni in tutte le stagioni stati anche sulla Côte-Nord - Duplessis, lungo il golfo del san Lorenzo, al largo della litoranea Route des Baleines (la Strada delle balene).

Avventura sulla neve Anche se l’alta stagione per il mercato italiano è l’estate, il Quebec regala emozioni tutto l’anno stagioni. In inverno (la neve cade abbondante fino a marzo), infatti, possono essere organizzati viaggi con tante attività nella natura, fra boschi, laghi ghiacciati e colline ricoperte di neve. Un numero crescente di t.o., ad esempio, propone itinerari in motoslitta o in slitta trainata da cani, oppure spedizioni con le rachette da neve o di sci nordico. L’attività regina è la motoslitta, una invenzione quebechese: il Quebec ha una rete immensa da percorrere in motoslitta, pari a 33.000 km di sentieri tracciati, in ogni parte del paese. Nelle vicinanze delle piste, poi, si trovano punti di ristori, ristoranti e pensioni. Chi ama le attività adrenaliniche può andare sulle montagne russe Le Viking, con un velocissimo slittino su binari attraverso la foresta (www.montsaintsauveur.com/fr/montagnerusse-le-viking), oppure provare lo

snowkite, versione invernale del kitesurf. Ideale per chi cerca una immersione totale nella natura, invece, è il Parc linéaire: 230 chilometri di piste per sci di fondo, ciaspole, trekking e pattini a rotelle in linea, oltre a sentieri per mountain bike fra fiumi, boschi e e piccoli villaggi (www.laurentides.com/parclineaire/).Fra le stazioni sciistiche, spiccano per la loro splendida posizione quelle che offrono un vista sul fiume San Lorenzo, come Mont Sainte-Anne e Le Massif de Charlevoix.

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Quotidiano

R eport Quebec

6 febbraio 2013

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Air Canada punta a crescere in Italia PARLA IL DIRETTORE PER L’ITALIA DI Trend positivi, innovazioni e nuove sfide caratterizzano il 2013 di Air Canada in Italia. Con l’arrivo del nuovo direttore per l’Italia, Umberto Solimeno, la compagnia aerea si arricchisce di nuova verve e guarda al futuro con ottimismo e voglia di crescere, sempre nel rispetto degli elevati standard qualitativi che negli ultimi anni più volte l’hanno portata a vincere prestigiosi riconoscimenti internazionali. La prima importante novità sarà a luglio il debutto nei cieli italiani di Air Canada rouge, la nuova compagnia aerea creata ad hoc per il settore dei viaggi per vacanza, che avrà tra le sue prime destinazioni Venezia. I voli di Air Canada rouge porteranno in Italia i molti turisti del Nord America e, viceversa, daranno l’opportunità al bacino del Nord Est italiano di andare in vacanza in Canada. La linea sarà esclusivamente leisure, senza alcun servizio business, anche se sarà data la possibilità, dietro pagamento di un piccolo surcharge, di scegliere alcune file di posti con le poltrone più ampie. Un’innovazione importante che però non è la sola nei progetti del nuovo direttore per l’Italia: «L’azienda per la prima volta ha affidato la rappresentanza legale e quella commerciale e operativa del direttore per l'Italia a un italiano, e questo significa credere che ci sia la voglia di un progetto di stabilità e prospettiva per il futuro – spiega Umberto Solimeno – La sfida profonda che mi pongo è di creare una squadra più forte e arrivare ad ampliare il numero di voli sul territorio italiano. L'obiettivo è riuscire a tornare

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AIR CANADA, UMBERTO SOLIMENO

DIXIT

“dellaLa qualità nostra offerta, su due classi di servizio, Economy e Business, ci ha visto primeggiare più volte in ambito internazionale

”

Umberto Solimeno

ad avere presto il volo su Milano insieme all’attuale collegamento su Roma. Ma il primo step sarà di rendere il volo da Fiumicino annuale visto che al momento è ancora stagionale, da aprile a fine ottobre». Anche se comunque Air Canada vende bene tutto l’anno grazie alla globalizzazione e alla struttura del network, che permettono di continuare a servire i clienti in partenza dall'Italia, passando per Francoforte, Londra, Parigi. Non dimentichiamo, infatti che Air Canada è uno dei vettori fondatori di Star Alliance, quindi ferma sostenitrice delle partnership internazionali, che fanno usufruire di comodi voli per la “bretella” con l’Italia. Il vettore serve 175 destinazioni del mondo: «Da Toronto e Montreal partono voli per l’America del Nord e del Sud e per i Caraibi, destinazioni su cui siamo fortissimi – continua Solimeno -. Siamo il secondo paese su Cuba e Santo Domingo per numero di passeggeri e di frequenze sulle Isole, fatto molto interessante per chi vuole andare ai Caraibi, a cui si aggiunge la comodità delle procedure per l’immigration più semplici rispetto a quelle degli Usa». Per i collegamenti dall'Italia Air Canada utilizza Boeing 767 con capacità di circa 250 passeggeri in due classi di servizio oppure Airbus A330 che arriva a trasportare circa 290 persone. Air Canada ha una flotta molto varia, che conta complessivamente 352 aeromobili a cui si aggiungono i 37 B787 già ordinati (in consegna a partire dal 2013) e le opzioni per altri 20 Dreamliner. «La qualità della nostra offerta, strutturata

L’obiettivo è riuscire presto ad aprire una rotta su Milano IL PLUS Air Canada ha ricevuto numerosi e prestigiosi riconoscimenti, che evidenziano il gradimento dei clienti per la costante attenzione al servizio di bordo e agli investimenti che la Compagnia ha fatto, sugli aerei, negli aeroporti e nei servizi online. Nel 2012 Air Canada, come già nei due anni precedenti, è stata nominata Migliore Compagnia Internazionale del Nord America alla Premiazione Skytrax World Airline Awards, in un sondaggio condotto su oltre 18 milioni di passeggeri di oltre 200 compagnie aeree internazionali in tutto il mondo.

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6 febbraio 2013

Air Canada La flotta Air Canada Boeing 777-300 (77W) 777-200 (77L)

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Boeing 767-300 (763)

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Airbus A330-300 (333)

8

Airbus A321-200 (321) 10

LA COMPAGNIA IN CIFRE: 175 DESTINAZIONI NEL MONDO

82,7% Load factor Air Canada nel 2012

su due classi di servizio, Economy e Business, ci ha visto vincere più volte riconoscimenti internazionali per l’Inflight Experience e come Migliore Compagnia del Nord America, per la Business Class, per i voli internazionali e anche per il Best Flight Attendants in Nord America – racconta il direttore -. Pochi mesi fa, inoltre, siamo stati premiati per il 3° anno consecutivo da Skytrax come Best International Airlines in Nord America. Per noi, l’attenzione al servizio è fondamentale. Le compagnie aeree possono essere più o meno simili, gli aerei sono quelli, la differenza la fanno le persone. In Air Canada ci sono persone che danno il massimo ogni giorno per soddisfare il passeggero. Preferiamo non avere configurazioni con troppi posti, ma garantire una buona comodità a tutti. Offriamo un servizio di intrattenimento gate to gate, che quindi non si interrompe nei 15 minuti prima dell'atterraggio o dopo il decollo. A livello tecnologico offriamo 600 ore complessive di entertainment che anche in Economy ogni passeggero può godersi con le sue cuffiette personali grazie alla presa earphone». Air Canada punta su questi plus per sviluppare ulteriormente il mercato italiano, dove uno sguardo particolare viene dedicato al trade. «Circa l'80% di quello che facciamo arriva tramite il trade- conclude Solimeno -. Ci piacerebbe che venisse approfondito il ruolo di consulenza ed indirizzo dell’agente di viaggio nei confronti del cliente, per questo vogliamo aiutare le adv a crescere professionalmente, con incentivi quando i risultati diventano interessanti. Per l’anno prossimo pensiamo poi a dei roadshow formativi da realizzare in collaborazione con gli enti del turismo».

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175 Le destinazioni

raggiunte in tutto il mondo

ROTTE Air Canada opera oltre mille 300 voli al giorno verso oltre 175 destinazioni e trasporta oltre 33 milioni di passeggeri. E’ la quindicesima compagnia aerea più grande al mondo e il maggiore fornitore di servizi di trasporto passeggeri di linea nel mercato canadese, in quello Canada-Usa e nel mercato internazionale da e per il Canada. In Italia, il vettore offre collegamenti giornalieri con Roma e un’ampia gamma di possibilità dall’Italia verso il Canada attraverso accordi di code-share con i propri partner Lufthansa, Swiss e Brussels Airlines, con partenze da Milano (Mxp e Lin), Bologna, Firenze, Torino, Venezia e Verona, e un rapido transito a Francoforte, Monaco, Zurigo o Bruxelles.

33 mln Passeggeri trasportati

Airbus A320-200 (320) 41 Airbus A319-100 (319) 38 Embraer 190 (E90)

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Embraer 175 (E75)

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In ordine Boeing 787 777-300 (77W)

37 2

PARTE ANCHE DALL’ITALIA AIR CANADA ROUGE Debutterà a luglio nei cieli italiani Air Canada rouge, la nuova compagnia aerea di Air Canada, creata per la conquista del segmento esclusivamente leisure. Con Venezia già inserita nel suo network iniziale, la nuova compagnia permetterà infatti ad Air Canada di entrare nel mercato di viaggi per vacanza su una base fortemente competitiva, facendo leva sulla forza dell’esteso network del vettore e del suo programma frequent flyer per offrire un ottimo rapporto prezzo-qualità. Per l’esordio della nuova compagnia sono già disponibili tariffe lancio sul sito internet aircanada.com e nei principali gds. La flotta transatlantica di Air Canada rouge comprenderà inizialmente due Boeing 767300ER configurati con due cabine,

con una selezione di posti rouge Plus™, con più spazio per la gambe e poltrone e Premium rouge™ con ulteriori amenità, spazio e una scelta arricchita di pasti e bevande. Gli aerei sono parte dall’attuale flotta Air Canada che riceverà nei prossimi mesi due nuovi Boeing 777-300ER per sostituire i 767. A partire dal 2014, poi, Air Canada rouge aggiungerà nuove rotte man mano che Air Canada prenderà in consegna i suoi primi Boeing 787 Dreamliner, liberando altri aerei del vettore per l’espansione della flotta Air Canada rouge. Le previsioni sono che la flotta Air Canada rouge potrà arrivare ad un totale di 50 aerei, di cui 20 Boeing 767-300ER e 30 Airbus A319.

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R eport Quebec: le proposte degli operatori

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A ognuno il suo Quebec

Meraviglioso Quebec novità 2013 La bellezza del Québec e della costa atlantica prende vita in questo tour di 10 notti. Dalla storia di Québec City, alle balene bianche nelle acque di Percè. La tappa finale è Montreal. 1° giorno domenica Quebec City 2° giorno lunedì Quebec City Visita panoramica 3° giorno martedì Quebec City - Rimouski. Visita alle Cascate Montmorency e al sito di De La Pointe au Pere 4° giorno mercoledì Rimouski - Percè 5° giorno giovedì Percè. Escursione alle isole di Bonaventure 6° giorno venerdì Percè - Parco del Forillon, Matane 7° giorno sabato Matane - Tadoussac. Traghetto sul san Lorenzo fino a Tadoussac 8° giorno domenica Tadoussac - Montreal 9° giorno lunedì Montreal. Giro panoramico della città. 10° giorno martedì Montreal - volo di rientro Partenze: 26-6, 24* e 31*7 e 07 e 14 -8 (*combinabili con il tour “Dalle Montagne Rocciose al Pacifico”) Quote a partire da 1.580 euro a persona, più voli dall’Italia e tasse

D

“ Abbiamo una profonda conoscenza sulla destinazione e un booking altamente specializzato e offriamo un prodotto di qualità a tariffe aggressive sul mercato

ai tour di gruppo con partenze accompagnate ai fly & drive individuali, dai viaggi in treno ai soggiorni liberi nelle grandi città, con escursioni di ogni tipo: l’offerta sul Quebec firmata Auratours include proposte e tipologie di viaggio per tutti i gusti. «Abbiamo una profonda conoscenza sulla destinazione e un booking altamente specializzato - sottolinea Cinzia Terrizzi, Product Manager Nord America, che prosegue - e offriamo un prodotto di qualità a tariffe aggressive sul mercato». Sul fronte dei collegamenti aerei, l’operatore ha un ottimo rapporto e ottiene tariffe speciali con Air Canada, Air Transat e Lufthansa.

”

Cinzia Terrizzi

Fra le località programmate nei vari itinerari, le principali, oltre a Quebec City e Montreal, sono Rimouski, Percè, Matane, Tadoussa, Montreal, Lac Beauport e Saguenay. Il periodo di alta stagione dall’Italia è sicuramente quello estivo, ma sono tante, e particolarissime, anche le attrazioni nel periodo invernale, quando sul Quebec cala il “grande inverno”. «Nel periodo delle festività natalizie abbiamo proposto il capodanno nel Quebec con soggiorno a Montreal a Quebec City e in un Ice Hotel, con escursioni giornaliere. Di solito invece, durante il resto del periodo invernale proponiamo anche di soggiornare in qualche romantico e avventuroso cottage, completamente immersi nella natura, lontani dalla confusione e dalla routine della vita moderna, programmando escursioni in slitte trai-

nate da cani oppure in motoslitta». E la natura avrà un ruolo fondamentale anche negli itinerari per la prossima estate, come il pacchetto di 10 giorni “Meraviglioso Quebec”, novità per il 2013. Sul fronte della distribuzione, il rapporto con le agenzie di viaggio è consolidato e l’operatore investe nella formazione degli agenti con iniziative ad hoc: «Periodicamente organizzaiamo roadshow a tappe in varie città italiane. E, per presentare e far conoscere direttamente agli agenti di viaggio le mete che programmiamo, facciamo anche dei Fam Trip».

www.auratours.it booking@auratours.it

All’insegna delle emozioni

I

l Quebec di Sherman Viaggi è programmato à la carte, con l’obiettivo di regalare ai clienti “emozioni e non solo belle foto da rivedere a casa”. La filosofia del t.o. è ribadita dal direttore Luca Arioli: «La personalizzazione è fondamentale, perché ogni cliente ha gusti, interessi ed esigenze diverse. E la soddisfazione del cliente è la nostra priorità». In questa prospettiva, le adv hanno un ruolo fondamentale: «Non facendo grosse campagne pubblicitarie né avendo venditori in ogni angolo d’Italia, per noi è fondamentale lavorare con quelle agenzie che, come noi, comprendono l’importanza della qualità e

www.shermanviaggi.it info@shermanviaggi.it

del servizio al cliente. Cose che non si trovano in internet». La formazione è basilare, all’insegna della massima flessibilità: «Ci accordiamo secondo le esigenze delle adv: ad esempio, partecipiamo a serate da loro organizzate per spiegare la meta ai loro clienti, oppure facciamo conference call con gli agenti in pausa pranzo ». Perché sul Quebec c’è tanto da sapere: «Spazi e natura sconfinati lo rendono entusiasmante da visitare, ma c’è anche la modernità delle città. Il suo fascino deriva dall’ essere a metà fra nuovo e vecchio mondo: pur avendo forti connotati nord americani, ha mantenuto elementi europei, nello spirito dei suoi abitanti e nelle

tradizioni, dallo stile architettonico alla cucina». La programmazione è su richiesta: «Il 90% sono fly and drive su misura. Privilegiamo strutture boutique, dai piccoli alberghi di design nelle città ai lodge, gli chalet e persino i fari». Spesso gli itinerari partono da Montreal, puntano a Nord verso Sacacomie e Quebec City, per proseguire nella Gaspesie e rientrare a Montreal. Contano anche le escursioni: «vedere le balene o gli orsi, nel loro ambiente naturale è un’esperienza unica, ma occorre sapere dove e in che periodo dell’anno consigliare le visite». La meta cambia nel corso delle stagioni: «Ma è splendida quasi tutto l’anno, dalla tarda primavera e l'estate, punto di forza nei viaggi per il nostro mercato, ai tour autunnali dove i colori regnano sovrani, fino all’inverno fra neve e ghiacci». Ad esempio, per l’inverno ci sono i fly e drive che partono da Montreal e fanno tappa a Lac Taureau e a Sacacomie, con possibilità di una notte nell’hotel di ghiaccio prima di arrivare a Quebec City: «Sono itinerari pensati con escursioni al mattino e pomeriggio libero, per rilassarsi o altre attività: escursioni in motoslitta, slitte tarinate dai cani, pesca sul ghiaccio o escursioni con le racchette da neve, sono tutte attività che rendono un viaggio d’inverno in Quebec un’esperienza unica e indimenticabile».

Quebec fly & drive

“è fondamentale, Il tailor made perché ogni cliente ha gusti, interessi ed esigenze diverse. E la soddisfazione del cliente è la nostra priorità

”

Luca Arioli

Un esempio di fly and drive à la carte. Quotazioni su richiesta Giorni 1/2 Montreal: visita della città Giorno 3 Partenza per Roberval, sul Lac Saint Jean, attraversando i monti Laurenziani e Trois-Rivières Giorno 4 A disposizione per visita del parco St. Félicien. Giorno 5 Partenza per Saguenay (fiordo). Pernottamento a Tadoussac, patrimonio Unesco Giorno 6 Mattina consigliata per un’escursione per l’avvistamento balene Nel pomeriggio partenza verso Forestville, con tappa al Faro di Bon-Désir Giorno 7 Bonaventure, visita faro ed il sito di Banc-DePaspébiac Giorno 8 Costa della penisola della Gaspésie, verso nord alla volta di Percé. Giorno 9 A disposizione. Giorno 10 Costa nord della penisola. Pernottamento a Rimouski Giorni 11/12 Quebec City

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Quebec Original Montreal, Quebec e la rotta dei fari

Quebec da specialisti

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na profonda conoscenza del mercato e del prodotto è l’arma vincente della programmazione dedicata al Quebec da Giver Viaggi e Crociere, operatore storico in attività da ben 64 anni: «La nostra offerta sulla meta è a livello di assoluta eccellenza: molto ampia e articolata, è studiata a fondo, con una effettiva e profonda conoscenza specifica della destinazione sia per quel che riguarda le strutture sia per le tipologie di prodotti» racconta Andrea Carraro, il responsabile marketing e comunicazione del

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t.o. Il paese ha tutto per piacere ai viaggiatori: «Il Québec è una meta fantastica per il pubblico italiano. Fra i suoi punti forti ci sono la vicinanza culturale della popolazione francofona, la vastissima offerta di attività nella natura, come l’osservazione della fauna, e l’opportunità di soggiorni in lodge alla portata di chiunque sia come costi sia per l’impegno richiesto. Un viaggio in Quebec, infatti, è adatto anche per i pigri e per chi non vuol guidare». Fra le località e gli itinerari in programma, per i tour di gruppo

spiccano Montreal e Quebec City, l’osservazione delle balene e degli orsi. «Il mese di settembre è in forte crescita sia per ragioni paesaggistiche, con il foliage e l’estate indiana, sia per i costi favorevoli. Tra le mete individuali più gettonate, invece, c’è la regione della Gaspesie, un vero e proprio viaggio nel tempo». Fra le novità dell’inverno spicca un tour in treno delle metropoli canadesi, che oltre a Montreal e Québec City tocca anche Niagara e Toronto, con partenze garantite fino al 19 aprile. Riservata agli agenti di viaggio, poi, è l’offerta che consente di scoprire Montreal e il meglio del Quebec in inverno, con tante attività nella natura, dall’escursione con i cani da slitta alla pesca nel ghiaccio: il pacchetto di 7 giorni, valido per agenti e accompagnatori, costa a partire da 850 euro (950 per l’accompagnatore). Su fronte dei voli, infine, l’operatore impiega quelli diretti da Roma Fiumicino con Air Canada e Air Transat, oltre ai voli con scalo di compagnie dell’alleanza Star Alliance, come Lufthansa ed Air Canada, o ancora KLM e Air France.

“

La nostra offerta sulla meta è a livello di assoluta eccellenza: molto ampia e articolata, è studiata a fondo, con una effettiva e profonda conoscenza specifica della destinazione sia per quel che riguarda le strutture sia per le topologie di prodotti

Da 24 anni... Quebec

Splendida natura del Quebec Questo itinerario di 15 giorni è in formula self drive, con possibilità di partenze giornaliere nel periodo dal 4 maggio fino al 13 ottobre 1º g. Montreal 2º g. Montreal-Quebec City. Escursione in battello sul San Lorenzo inclusa 3º g. Quebec City 4º g. Quebec CityRiviere du Loup 5º g. Riviere du LoupBaie des Chaleurs 6º g. Baie des Chaleurs-Percé 7º g. Percé 8º g. Percé-Parc de la Gaspesie 9º g. Parc de la Gaspesie 10º g. Parc de la GaspesieTadoussac Region + traghetto non incluso 11º g. Tadoussac Region-Saguenay 12º g. Saguenay - Lac St. Jean 13º g. Lac St. Jean-Saint Alexis des Monts 14º g. Saint Alexis des Monts 15º g. Saint Alexis des Monts Montreal Quote a partire da 997 euro a persona, con pernottamenti, escursioni e traghetti. Non sono inclusi voli, noleggio auto e pasti.

”

Andrea Carraro

È una novità per l’estate 2013 questo tour di 11 giorni che unisce alle bellezze delle due principali città quebecois a quelle della natura cirostante, dall’estuario del san Lorenzo alla penisola della Gaspesie, fra fari e scogliere. 1° giorno: Italia-Quebec City 2° giorno: Quebec City visita della città 3° giorno: Quebec City - Rimouski 4° giorno: Rimouski - Percé 5° giorno: Percé 6° giorno: Percé - Matane 7° giorno: Matane - Tadoussac 8° giorno: Tadoussac - Montreal 9° giorno: Montreal 10°giorno: Montreal - Italia 11° giorno: arrivo in Italia Partenze il 26 -7, 24 e 31 7, 7 e 14 -8, da Milano, Roma e altri scali italiani Quote da 2.750 euro a persona, inclusi voli, tour in pulmann e battelli L’itinerario può essere preceduto da 3 notti a Toronto (Niagara) e Ottawa.

“programmiamo Una meta che con grande professionalità e attenzione ai dettagli, unite a una genuina passione. Tutti i nostri programmi sono flessibili, completamente adattabili alle esigenze del cliente

”

Luca Cesaretti

L

’esperienza sul campo conta.. e il t.o. romano Reimatours può vantare 24 anni di attività sul Quebec: «Una meta che programmiamo con grande professionalità e attenzione ai det-

tagli, unite a una genuina passione» racconta il Product Manager Luca Cesaretti. La destinazione, infatti, ha dalla sua una molteplicità di attrattive per il viaggiatore: «In Quebec trionfa la natura e ci sono splendide città. E poi un’ottima gastronomia e la cultura di origine francese, che si rispecchia non soltanto nella lingua ufficiale, ma anche nelle sue tradizioni, arte e architettura». La meta, quindi, è ideale sia per il turismo culturale sia per quello naturalistico: «Ci sono tanti splendidi parchi naturali, che si estendono in tutta la provincia quebecoise, dove flora e fauna sono le vere protagoniste. E i viaggiatori possono scegliere fra molteplici attività da praticare all’aperto, a partire dall’ av-

vistamento delle balene, degli orsi neri o delle molteplici specie di uccelli che nel Quebec hanno trovato il loro habitat naturale». La programmazione dell’operatore romano è ampia, dai tour con accompagnatore di lingua italiana ai viaggi individuali in auto, in treno o in camper e alle escursioni per l’avvistamento degli orsi, oltre ai soggiorni negli alberghi e nei resort più belli del Quebec: « E tutti i nostri programmi sono flessibili, completamente adattabili alle esigenze del cliente» sottolinea Cesaretti. Ci sono proposte ad hoc anche per la stagione invernale: «Abbiamo lanciato un tour in motoslitta di 7 giorni, con partenza da Montreal». I voli sono effettuati con compagnie canadesi: «Utilizziamo i collegamenti aerei di Air Transat, di cui siamo consolidatori, e di Air Canada». E Air Transat sarà fra i partner presenti alla serata per agenti di viaggio dedicata al Quebec che Reimatours organizzerà a Roma l’11 febbraio, in collaborazione anche con l’Ente del Turismo Quebec, insieme ai rappresentanti di alcune sue regioni.

www.reimatours.i luca@reimatours.it

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