Kenya e Tanzania
a cura della redazione
SPECIALE
23 novembre 2011
Il 2011 si è rivelato un anno di ripresa e crescita, tanto attese, sia per il Kenya sia per la Tanzania: i due Paesi simbolo dell’East Africa hanno messo in campo strategie che a conti fatti hanno prodotto risultati positivi, come confermano i numeri. Gli arrivi internazionali in Kenya da gennaio ad agosto 2011 «sono aumentati del 18,2% fino a 829 mila 479 - dichiara Federiva Volla, account director marketing and public relation del Kenya Tourist Board in Italia - e l’Italia, terzo mercato mondiale dopo Uk e Usa e secondo in Europa, ha totalizzato 64 mila 500 turisti, rivelandosi uno dei bacini a più elevata crescita con un +17,5% sul 2010». Il Paese attraversa una fase di grande rilancio dal punto di vista di infrastrutture, servizie e collegamenti aerei: «Mai come negli ultimi due anni il Kenya ha visto il fiorire di nuovi alberghi, boutique hotel, campi tendati di lusso nel rispetto dell’ecoturismo. Ad esempio a Nairobi, meta sempre più attarente per i turisti e i viaggiatori d’affari, Arrivi internazionali sono stati aperti The Tribe, il Sankara, il 5 stelle Ole Kenya, gen-ago 2011 Serena e il boutique hotel Hogmead con solo 6 camere; nel 2012 vedrà l’apertura il boutique hotel Hemingways Nairobi immerso in un parco affacciato sulle Ngong Hills. Il Basecamp Explorer, antesignano dell’ecoturismo in Kenya, apre un nuovo campo tendato di 10 tende nella remota Naboisho Conservancy. La catena Serena Incremento arrivi Hotels ha inaugurato un campo tendato sulle rive del Kenya, gen-ago 2011 lake Elmentaita, da poco aperto al pubblico e facente parte dell’ecositema del laghi della Great Rift Valley, patrimonio Unesco». Sul fronte dei Turisti italiani Kenya, trasporti, «nel dicembre 2010 Kenya Airways ha gen-ago 2011 (+17,5%) attivato i voli diretti Roma-Nairobi; Condor Airlines ha aggiunto da questo novembre voli su Nairobi oltre a quelli L’Italia si è rivelata su Mombasa. Swiss ha portato a sei i voli settiuno dei mercati manali e ha introdotto la a più elevato tasso di prima classe sulla crescita e rappresenta Zurigo-Nairobi. Turkish Airlines rafforza i colleil terzo bacino per gamenti da quattro città numero di arrivi dopo italiane per Nairobi e dal 2012 Etihad Uk e Stati Uniti Airways opererà voli giornalieri NairobiAbu Dhabi».
829.479 +18,2%
64.500
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FedericaVolla
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Quotidiano www.travelquotidiano.com
23 novembre 2011
Speciale Kenya e Tanzania Qualche idea in più ATITUR www.atitur.it DREAMLAND www.dreamlandtour.com EDEN VIAGGI www.edenviaggi.it ETNIA TRAVEL CONCEPT www.etniaviaggi.it HOTELPLAN www.hotelplan.it I VIAGGI DI ATLANTIDE www.iviaggidiatlantide.it IL VIAGGIO www.ilviaggio.biz ORIGINALTOUR www.originaltour.it VIAGGIDEA www.viaggidea.it ZANZIBARVIAGGI www.zanzibarviaggi.it
Sulla strada del milione di arrivi internazionali Tornando al mercato italiano, accanto al mare, il prodotto principe è di nuovo il safari, che di fatto è uno dei segmenti su cui continua a puntare l’ente «insieme a cultura, golf e sport - precisa Volla -. Attraverso la nuova newsletter mensile, la partecipazioni a fiere, roadshow e training a t.o. e agenti di viaggio il Ktb è impegnato a promuovere questa destinazione poliedrica. Alle mete più amate dagli italiani, si fanno conoscere destinazioni emergenti, parchi e riserve tra i più affascinanti e meno conosciuti, come Samburu, Shaba e Meru. Il lago Vittoria con i suoi lodge esclusivi sulle isole di Rusinga e Mfangano – alternativa all’estensione mare -, abbinate a safari al Maasai Mara sono una delle nuove proposte per il 2012 anche per i viaggi di nozze». Binomio sempre più stretto è anche quello fra sport e Kenya: con 41 campi e clima favorevole tutto l’anno il Kenya è una destinazione golfistica di grande potenziale, riconosciuta dalla Iagto. E poi corsa, diving e snorkeling, pesca d’altura, kite surf, windsurf e trekking sul Mt. Kenya. Tra le iniziative ad hoc per il mercato italiano, lo scorso ottobre il Ktb Italia «ha realizzato nuovi materiali promozionali per trade e consumer: una mappa turistica dove la cartina del Kenya è accompagnata da informazioni in italiano sulle maggiori attrazioni - conclude Federica Volla -; inoltre la
riedizione della pubblicazione Magicalkenya nella versione italiana. Infine, il Ktb è impegnato in una serie di seminari, roadshow per far conoscere agli adv le tante opportunità di viaggio che il Kenya può offrire». Incrementi a doppia cifra anche per gli arrivi in Tanzania durante il 2011, dopo un 2010 che si era chiuso con un totale di «794 mila visitatori - ha dichiarato Ezekiel Maige, ministro del turismo del Paese -, al di sotto del target preventivato, attorno al milione, principalmente a causa degli effetti della crisi a livello mondiale. L’obiettivo del governo, per il 2011, resta quello di raggiungere un numero di arrivo compreso tra i 900 mila e il milione e siamo convinti di avere gli strumenti per farlo». A frenare la Tanzania, peraltro forte di elementi attrattivi quali il Serengeti game park, il Kilimanjaro, l’isola di Zanzibar, è stata una politica di marketing poco attenta e un livello di infrastrutture da potenziare. «Abbiamo raddoppiato il budget destinato alla promozione del Paese come destinazione turistica - ha sottolineato Maige - e vogliamo partecipare annualmente ad oltre 25 fiere nel mondo per far meglio conoscere le nostre attrattive». Un primo passo è già stato compiuto con la pubblicità negli stadi da calcio inglesi, da Liverpool ad Anfield e Manchester City.
794.000 Totale turisti Tanzania 2010
oltre 900.000
Obiettivo arrivi Tanzania 2011
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Quotidiano
23 novembre 2011
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Speciale Kenya e Tanzania AFRICAN EXPLORER
CONDOR Il plus
L’operatore Sede: Milano Viale Cassiodoro, 12 Tel. 02 43319474 www. africanexplorer.com
40
Anni di esperienza sull’Africa
20-25%
Percentuale fatturato Kenya-Tanzania sul
Prodotto di punta Il più venduto resta forse il safari Masai M a r a , a n c h e s e l a n os t r a a t t e n z i o n e s i c o nc e n t r a s u l s a f a r i S a mburu.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «In deciso incremento dall’inizio dell’anno per quanto riguarda il Kenya - precisa Alessandro Simonetti, managing director di African Explorer -; un po’ a rilento per la Tanzania. In parte penso che questa tendenza sia dovuta all’ottimo lavoro svolto dall’ente del turismo del Kenya, che ha saputo rilanciare i safari nel Paese. Medesimo discorso per le protrazioni nel periodo di Natale e Capodanno, che nel caso della Tanzania risentono un po’ della confusione tariffaria creatasi sul mercato. A questo proposito, vorrei sottolineare che nelle nostre quote è compreso proprio tutto, anche le tasse di entrata ai parchi. A livello globale, Kenya e Tanzania procurano il 20-25% del fatturato globale. Nel 2011 dovremmo arrivare a totalizzare circa 350 clienti sulle due mete». La novità di prodotto? «Fra le novità, le due par-
tenze settimanali garantite, il lunedì e mercoledì, per il safari di nove giorni Samburu in Kenya, con autista-guida di lingua italiana, un prodotto sul quale abbiamo investito molto e che proponiamo a una quota da mille 900 euro. Per la Tanzania invece, puntiamo sul safari Serengeti, di nove giorni, sempre con autista-guida di lingua italiana e quote da 2 mila 400 euro. Novità anche sul fronte dei tour, con il “Lake, wildlife and culture”, un itinerario su base individuale che in 12 giorni tocca le località nel Nord della Tanzania fino al lago Vittoria».
Il plus Safari solo in 4x4 e non in pulmino; assistenza e autisti-guide in lingua italiana; massimo di sei partecipanti a tour; prezzo realmente “all inclusive”.
L'elevata disponibilità di camere a Watamu; un pricing in linea con le necessità di mercato; tempi di risposta ridotti ai minimi termini; un corretto rapporto qualità/prezzo; la garanzia del servizio.
L’operatore periodo dell'anno trascorso - dichiara Corrado Munarin, direttore generale di Condor -. Questo grazie anche a una politica di pricing molto aggressiva».
Sede: Rimini SS Consolare Rimini, RSM 51 TEL 0541909211 www.condor.it
90%
Offerta nella Lagoon Blu di Watamu sul tot.
Prezzi doc
Quote molto competitive
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni su queste destinazioni è molto buono, l'advance booking sta funzionando e i numeri sono in crescita rispetto allo stesso
Prodotto di punta Le formule Condor House (CH): in Kenya CH Barracuda e CH Lily Palm.
KENYA AIRWAYS
La novità di prodotto? «Le novità riguardano soprattutto la località che abbiamo programmato. Abbiamo concentrato nella Lagoon Blu di Watamu il 90% della nostra capacità in termini di camere, suddivise fra Condor House Lily Palm e Condor House Barracuda. «Le due strutture si affacciano sulla stessa splendida baia. I numeri dimostrano che i prodotti sono molto apprezzati dalla nostra clientela. Registriamo infatti riscontri assolutamente positivi, anche perché le proposte di viaggio sono associate a un pricing molto interessante in termini di competitività».
MAGICAFRIKA
Il plus Il volo diretto che accorcia notevolmente le distanze e offre eccellenti coincidenze verso le maggiori capitali africane.
L’operatore Sede: Roma C/O ALITALIA TEL 06 2222 www. kenya-airways.com
70%
Passeggeri business sul totale
Honeymooner
Un segmento in via di sviluppo
Prodotto di punta I l p r o d o t t o p i ù v e nduto è il diretto Roma -Nairobi, apprezzato d a l s e g m e n t o b u s in e s s e d a q u e l l o e tn i c o - r e l i g i o s o , n o nc h é d a q u e l l o d i p l omatico.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Molto apprezzato nel mercato business travel il Roma-Nairobi, mentre per quanto riguarda il traffico leisure è in notevole crescita il segmento avventura-cultura con i safari in prima linea, seguiti dai prodotti combinati come i safari in Kenya e il mare alle Seychelles o a Zanzibar - dichiara Eugenio Ragusa, country manager per l’Italia di Kenya Airways . Il 70% dei nostri passeggeri viaggia per motivi di lavoro e/o sociali. «Stiamo sviluppando il segmento honeymooner e matrimoni, che trova nei
L’operatore nostri prodotti uno sbocco naturale, combinando avventura, cultura ed emozioni. Un prodotto di nicchia assolutamente vincente». La novità di prodotto? «Al momento Kenya Airways è impegnata nel rinnovamento della flotta di lungo e medio raggio, incrementando il network nel continente africano. Il primo Boeing 787-8 Dreamliner verrà consegnato alla fine del 2013. Kenya Airways ha firmato un accordo nel 2006 per la consegna di nove Dreamliner per la fine del 2013, con un’opzione di acquisto per altri quattro aerei. Il B7878 sostituirà i nostri B767 e ci permetterà di aprire nuove rotte a lungo raggio. Il prodotto europeo non subirà variazioni, ma avremo maggiori prodotti e, quindi, coincidenze in Africa».
Sede: Villaricca (NA) Via Milano, 97/F Tel. 081 9756518 www.magicafrika.com
2-4
Persone per le quali si organizza un safari
600
Clienti totali nel 2011
Prodotto di punta I nostri safari, fra i quali quello al Masai Mara rappresenta il top.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Stiamo registrando un andamento tutto sommato positivo – spiega il titolare di MagicAfrika, Antonio Bosso -. Dal nostro punto di vista di specialisti sulla destinazione Africa, avendo vissuto in Kenya per dieci anni, non puntiamo ai grandi numeri ma soprattutto a una clientela fidelizzata, che torna a sceglierci per l’estrema cura e competenza che vantiamo sul Kenya. Se le previsioni verranno rispettate, dovremmo chiudere il 2011 con un milione di euro di fatturato, pari a circa 600 passeggeri complessivamente registrati sulle nostre destinazioni». La novità di prodotto? «Nella nuova programmazione, in distribuzione in agenzia, abbiamo inserito oltre 28 pagine interamente dedicate al Kenya, con nuovi itinerari dei safari a Masai Mara, Amboseli, Lake Nakuru, Samburu, Tsavo West e East. Lavoriamo in collaborazione con
la catena alberghiera Sentrim Hotels. I nostri safari sono organizzati su misura per due-quattro persone, utilizzando mezzi di nostra proprietà e appoggiandoci a strutture caratteristiche. Proponiamo poi una new entry nel segmento luxury della catena Planhotel, il Dream of Africa di Malindi. Sul fronte dei voli, riconfermiamo la collaborazione con Ethiopian Airlines per i combinati con Zanzibar, con Kenya Airways e anche con Air Seychelles per il combinato safari più estensione mare».
Il plus La specializzazione e la competenza garantite da dieci anni trascorsi in Kenya; la cura dei dettagli; l’offerta tailor made.
Quotidiano
23 novembre 2011
www.travelquotidiano.com
Speciale Kenya e Tanzania MY AFRICA
IL DIAMANTE Il plus
L’operatore Sede : Bresso Via XXV Aprile 49/51 tel. 02-47951641 www.myafrica.it
+20%
Crescita rispetto al 2010
Watamu Bay
New entry in Kenya
Prodotto di punta Watamu Bay in Kenya. My Blue hotel a Nungwi, 4 s t e l l e s u p , c h e d a q u es t ’ a n n o a u m e n t a l a c apacità con 87 camere e il 4 stelle Palumbo Reef: entrambi i resort sono nella zona di Zanzibar al riparo dalle maree.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Abbiamo registrato un buona performance delle prenotazioni sulle destinazioni – dichiara Giulia Borsato, responsabile marketing di My Africa -: dopo un calo fisiologico, l’andamento ha ripreso a crescere a cominciare da agosto 2011, mettendo a segno un incremento di oltre 20% rispetto ai dati dello scorso anno per questo motivo riteniamo di chiudere il 2011 in crescita, sempre rispetto al 2010». La novità di prodotto? «La principale new entry è il Watamu Bay firmato Ora Hotels, nella medesima località, in Kenya. Si tratta di un resort quattro stelle, che sorge all’ingresso del parco marino, nella migliore zona della costa. Siamo ancora i fase start-up, perché l’abbiamo incluso nella nostra collezione a partire da agosto – settembre 2011, tuttavia la stagione è partita po-
L’operatore sitivamente. Un’altra novità riguarda il fatto che nell’ultimo anno ci siamo concentrati molto sul prodotto safari in Kenya, che offre la possibilità di conoscere il Paese oltre i confini della costa: è una proposta di viaggio trasversale in termini di target – particolarmente apprezzata in occasione dei viaggi di nozze, anche per via di una maggiore disponibilità di tempo – che ci permette di fidelizzare ulteriormente la clientela».
Il plus Specialisti nella vendita esclusiva del prodotto Africa, con voli charter a prezzi competitivi: nel 2012 lanceremo il Mozambico in charter. Massima attenzione ai partner e alla fidelizzazione del cliente.
Sede : Torino Lungo Dora P. Colletta 67 Tel. 011-2293111 www.qualitygroup.it
+10%
Incremento 2011
+20%
Crescita prevista per il 2012
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per il 2011 il Diamante ha segnato un altro ottimo risultato per quel che riguarda il Kenya e la Tanzania – dichiara Gian Marco Caprotti, pm Kenya e Tanzania del Diamante -. I numeri sono in crescita con un consolidamento generale delle due destinazioni. Ottimo il risultato raggiunto sui gruppi e anche sugli individuali di alta gamma. Altrettanto ottimi sono i segnali per il 2012 che vedono una crescita costante della destinazione, anche
Prodotto di punta Kenya Mosaico, tour di 9 giorni di safari nei p a r c h i p i ù b e l l i d e l K enya e Gran tour della Tanzania, 12 giorni tra i parchi del nord e quelli meno conosciuti a sud. Tanzania lusso, tour di 9 giorni.
HARAKA VIAGGI & VACANZE
Tour di gruppo su base esclusiva per soli clienti del Diamante, pensati da amanti del safari per amanti del safari. Catalogo dedicato solo all’East Africa, booking specializzato, numero elevato di allotment in alta stagione.
per il Kenya». La novità di prodotto? «Per il 2012 riconfermiamo tutti i programmi presenti nel catalogo del 2011. Aggiungeremo alcuni nuovi tour fra cui uno breve di quattro notti in Kenya da abbinare all’estensione mare e un nuovo itinerario che combinerà il meglio del Kenya e della Tanzania, di circa 15 giorni, tutto via terra. Per quanto riguarda i soggiorni mare, che vendiamo sempre come estensioni ai nostri safari, abbiamo chiuso tre nuovi contratti con strutture situate nella zona di Diani e una a Watamu. Alcune novità anche per Zanzibar e per la costa della Tanzania, con particolare attenzione a delle strutture semplici nella zona di Kilwa, patrimonio mondiale dell’Unesco».
IN VIAGGI
Il plus Massima attenzione al cliente, qualità dei servizi: dalla selezione dei resort, alla sistemazione durante i safari, che non sono mai di gruppo, agli spostamenti da/per aeroporto in auto privata.
L’operatore Sede : Motta di Costabissara (VI) Via C. battisti, 5 Tel. 0444-971426 www.harakaviaggi.com
+40%
Crescita prenotazioni rispetto al 2010
+20%
Incremento occupazione
L’operatore Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend è positivo, nonostante le difficoltà del mercato, il nostro target medio alto risulta ricettivo: percepisce il valore aggiunto della qualità del servizio che garantiamo. Abbiamo raggiunto un +40% di prenotazioni rispetto al 2010, e contiamo di chiudere l’anno ben oltre le nostre aspettative – dichiara Moreno
Prodotto di punta N e x t P a r a d i s e B o u t iq u e r e s o r t , 5 s t e l l e s up e r i o r , p e r u n s o ggiorno raffinato, per chi cerca “l’italianità all’estero”; Waikiki Zanzibar resort, tre stelle superior, per giovani coppie con budget limitato.
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Moreno Marzotto e Laura Battistin
Marzotto, a.d. Haraka Viaggi & Vacanze -, considerando anche un incremento del 20% dell’occupazione. Per questo motivo nonostante siamo un operatore relativamente giovane abbiamo dei repeater che ad esempio hanno colto la bellezza dell’esclusività del viaggio “su misura” nei periodi non di massa e dopo il safari a marzo, tornano da noi per scoprire l’altra parte del Paese in settembre. Buona la performance di Zanzibar, dove vendiamo soprattutto strutture ricercate, da 6 - 30 camere». La novità di prodotto? «Quella principale è il “safari birdwatching”, in 20 giorni e 18 notti: sud Tanzania con Mafia e Zanzibar (Selous, Udzungwa, Kilombero, Mikumi, Amani). Su Zanzibar consolidiamo le nostre proposte specie presso le strutture selezionate, da poche camere, lontane dal concept del turismo di massa».
Sede : Terni Via Bartocci, 1 Tel 0744803711 www.inviaggi.it
+82%
Pax trasportati rispetto al 2010
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Educational per adv in programma
Prodotto di punta I l J u m b o C l u b W atamu, 76 camere, in g e s t i o n e d i r e t t a I nViaggi.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni è più che positivo – dichiara Isabella Candelori, direttore vendite InViaggi -, stiamo assistendo ad un deciso aumento delle richieste relative ai periodi di Natale, Capodanno ed Epifania e sono soddisfacenti anche le partenze concentrate nelle prime settimane del 2012. Il nostro Jumbo Club Watamu, sta riscuotendo un notevole successo grazie anche all’ottimo rapporto qualità-prezzo. Con 76 camere vista mare, è un incantevole resort a gestione diretta InViaggi. La destinazione è raggiungibile la domenica da Milano Malpensa, Verona e Roma Fiumicino e da Bologna il mercoledì. E’ previsto il contributo di avvicinamento proprio per favorire tutte le aree d’Italia e uno sconto di 50 euro a persona per i clienti residenti in Sicilia, Sardegna, Calabria, Puglia e Basilicata. Vasta la scelta dei Safari: ne proponiamo ben dieci dai due agli 11 giorni. Stiamo promuo-
vendo la destinazione con ben 13 educational che coinvolgeranno circa 300 agenti di viaggio». La novità di prodotto? «Abbiamo potenziato l’offerta inserendo un piccolo “gioiello” in una tranquilla zona residenziale di Malindi: il Kenyan House Resort costituito da otto camere di cui due deluxe e una junior suite, un servizio ricercato e curato in puro stile africano a gestione diretta italiana».
Il plus L’ottimo rapporto qualitàprezzo.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
23 novembre 2011
Speciale Kenya e Tanzania GRUPPO ALPITOUR – div. Premium
PHONE&GO Il plus «Avere 4 strutture di proprietà e gestione diretta, una in Kenya e 3 a Zanzibar, ci permette di garantire un servizio eccellente a prezzi estremamente competitivi».
L’operatore Sede: Milano via Sebenico 7/A www. gruppoalpitour.it
2-4
Persone su un fuoristrada durante i safari
Safari
Il cuore dell’offerta Premium
Prodotto di punta Il safari classico nei parchi del nord della Tanzania, della durata di 7 giorni-6 notti.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Attualmente - commenta Stefano Sogne, product manager per Australia, Africa e Medio Oriente per la divisione Premium del gruppo Alpitour - i dati invernali presentano degli incrementi, seppur lievi, rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente». La novità di prodotto? «La principale novità riguarda una selezione di safari più mirata a un target di clientela medio-alto. Abbiamo studiato itinerari e soste che consentano di vivere esperienze davvero emozionanti e di alto livello. Questo grazie all’estrema specializzazione e conoscenza maturata sulla destinazione, che ci consente di offrire prodotti in linea con il desiderio della clientela di vivere una vacanza completamente inseriti nella realtà del paese ospitante. Poniamo poi un’attenzione specifica nel-
L’operatore l’organizzazione dei safari, evitando di riempire i veicoli 4x4 utilizzati, in modo da consentire alla clientela di osservare agevolmente il panorama all’esterno. Anche la selezione delle strutture alberghiere a Zanzibar e sulla costa di Mombasa presenta caratteristiche destinate a un target più esigente, attento al comfort ma anche alla possibilità di integrarsi per vivere a fondo la destinazione».
Sede: Pistoia Via L. Galveni, 15 Tel. 0573 777702 www.phoneandgo.it
6.600
Pax in Kenya da gen al 5 nov
8.300
Pax a Zanzibar da gen al 5 nov
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Phone&Go nel 2010 ha chiuso l’anno con un fatturato generale di 105 milioni di euro (con 180 mila passeggeri partiti) - spiega Irene Mungai, responsabile marketing -. Il Kenya ha generato il 4% del fatturato totale e Zanzibar l’8,5%. Considerando le vendite registrate dall’inizio dell’anno al 14 novembre 2011, Phone&Go ha ottenuto una crescita del 3% per quanto riguarda le vendite in Kenya e una crescita del 24% per Zanzibar». La novità di prodotto? Phone&Go sta puntando
Il plus «Puntiamo su un servizio qualitativamente migliore; non riempiamo i fuoristrada al massimo della capienza ma li confermiamo con 4 e anche 2 partecipanti. Accurata la selezione di guide e veicoli».
Prodotto di punta A Z a n z i b a r , i l K i w e ng w a B e a c h R e s o r t , r ilanciato sul mercato italiano a luglio 2011.
CIMO SERVICE
molto su Kenya e Zanzibar e in queste mete ha addirittura in programmazione 4 hotel in propria gestione: Sheshe Beach Baharini, 3 stelle superior a Diani in Kenya, Kiwengwa Beach Resort , 4 stelle a Kiwengwa a Zanzibar (rilanciato sul mercato dal 17 luglio 2011), Baobab Beach Resort, 4 stelle a Nungwi a Zanzibar, Chwaka Beach Resort, 3 stelle superior a Chwaka Bay a Zanzibar. Questi hotel sono tutti posizionati in località strategiche, sono molto conosciuti dagli agenti e particolarmente apprezzati dalla clientela italiana. I 4 hotel in gestione Phone&Go sono anche hotel che vendiamo in esclusiva sul mercato italiano. Oltre a questi abbiamo anche altri 2 hotel in esclusiva: il Lawford’s Resort 4 stelle superior di Malindi, in Kenya e il Villa de Coco 3 stelle a Jambiani a Zanzibar.
100 TOUR OPERATOR Il plus «La nostra linea Luxury nasce dalla passione per il turismo, con la nostra top Level Travel Experience, in luoghi dove comfort e organizzazione sono curati nei minimi dettagli».
L’operatore Sede: Roma Via di Monteverde, 66 Tel 06 53273350 www.cimoservice.it
500
Prenotazioni, per circa 1400 pax
+30%
Crescita passeggeri
Prodotto di punta Il pacchetto safari più m a r e r e a l i z z a t o u t i l i zzando collegamenti speciali.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Anche quest’anno il Kenya è stato un prodotto trainante per il turismo italiano - commenta Mario Cibrario, titolare di Cimo Service -, sia come vacanze mare sia per vacanze con safari, il nostro prodotto di punta. L’affermazione “trainante” è però drogata dal momento contingente dell’economia in Italia, che ha visto ridurre di molto il budget di spesa della clientela. Il Kenya, rispetto alle altre mete della fascia tropicale equatoriale, è venduto sul mercato con tariffe più competitive e riceve quindi più adesioni, ma la marginalità è risicata: dal mese di settembre ad oggi le pur buone per-
L’operatore formance di passeggeri prenotati sono state ottenute quasi esclusivamente (all’80%) su prodotti in offerta o last minute o addirittura last second. Siamo tutti in attesa quindi di tempi migliori». La novità di prodotto? «Le novità sono sempre tante, perché essendo il nostro core business il pacchetto safari e mare, in ogni stagione arricchiamo l’offerta dei safari con nuovi itinerari, ma soprattutto sono le nostre location nei parchi che fanno la differenza. I nostri speciali sono i Safari classici e top level safari luxury per la clientela più esigente. Alcuni esempi di proposte: Le terre dei Masai (AberdaresSamburu-Lake Nakuru-Masai Mara-Nairobi), Gran Safari dal Nord al Sud (Masai Mara-Lake Nakuru-Amboseli-Tsavo West-MombasaNairobi), Parchi del Nord & Seychelles (Nairobi - Aberdare - Samburu - Lake Nakuru - Nairobi - Mahe - Seychelles - Nairobi)».
Sede: Roma Via cassia, 340 Tel 06 89689708 www.100tour.it
Nozze
Un segmento trainante
Agenzie
Canale di riferimento del t.o.
Prodotto di punta I soggiorni presso il Watamu Bay (4 stelle), con 9 giorni/7 n o t t i i n s o f t a l l i n c l usive.
Quale l’andamento delle prenotazioni? «La sofferenza del mercato è palpabile, ma noi, anche grazie all’attività svolta dai nostri sales, alle newsletter che inviamo e ad una piccola rete di agenzie fidelizzate, riusciamo comunque a ricevere richieste di preventivi e a confermare delle pratiche - spiega Stefano Vurchio, titolare di 100 Tour Operator -. Il prodotto Kenya nello specifico è in costante crescita». La novità di prodotto? «Per i viaggi di nozze, offriamo a Malindi/Watamu un servizio fotografico agli sposi. Una nostra fotografa residente sul posto li incontra in hotel e li accompagna nei luoghi più suggestivi per scattare fotografie che verranno consegnate prima della partenza su un dvd. Questo insieme ad altri plus, come l’assegnazione di camera di tipologia Superior se disponibile all’arrivo; cesto di frutta, bottiglia di vino, minibar rifornito; cena romantica a base di pesce; late check out (ore
15,00); massaggio gratuito di 30 minuti. In Kenya offriamo tour speciali con safari lusso e soggiorni nell’arcipelago di Lamu, trasferimenti in Cessna privati, pensione completa e camere deluxe nel resort 5 stelle The Majlis a Manda Island, con centro benessere. Proponiamo inoltre strutture 4 e 5 stelle sia a Watamu sia a Malindi e firmiamo un’iniziativa speciale insieme al Casinò di Malindi, di cui siamo partner per il mercato italiano, per i pacchetti Kenya Poker Tour per volare a Malindi e partecipare a dicembre al torneo di Poker Texas Holdem».
Il plus «Il fatto di essere piccoli e avere molto entusiasmo ci rende una realtà dinamica, che assicura personalizzazione dei servizi e massima professionalità su ogni singola richiesta».
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