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GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO

POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1, COMMA 1, CNS/AC-ROMA PREZZO PER COPIA EURO 0,10

ANNO XXI - N. 68 16 OTTOBRE 2009

Intervista a Marco Sansavini, vice presidente esecutivo vendite e distribuzione

La graduale ascesa di Alitalia «La situazione di cassa è solida e questo è un dato che ci conforta» Si apre oggi Ttg Incontri-Tti RIMINI - Apre i battenti Ttg Incontri-Tti, la principale manifestazione b2b del settore. Fra le novità della fiera Ttg Lab, il progetto di formazione per tutta la filiera del settore turistico. A PAGINA 6

Veratour: cresce Egyptair, dall’Italia il margine operativo risultati positivi ROMA - Malgrado il fatturato 2009 abbia registrato un lieve decremento, i margini di Veratour sono lievitati del 14,31%. «Merito di un’oculata politica di ottimizzazione dei costi e delle risorse - spiega il direttore commerciale, Stefano Pompili , che ci ha consentito di ottenere riscontri soddisfacenti anche da un’annata complessa». Intanto, il t.o. ha diffuso la brochure annuale, contenente l’offerta di 30 villaggi. A PAGINA 14

ROMA – Egyptair si lascia alle spalle un anno di crescita «con un +14% di passeggeri trasportati e un +15% per i mesi di agosto e settembre: dati che ci lasciano totalmente soddisfatti» afferma Sherif Hussein, direttore generale per l’Italia. Il buon andamento del traffico ha spinto quindi il vettore a confermare anche per l’inverno i tre voli settimanali da Catania per Il Cairo e Luxor. A PAGINA 28

ROMA - «Il primo semestre è

andato secondo il piano industriale, cosa non scontata per la rapidità della stesura del piano stesso e perché le condizioni esterne sono cambiate molto», così Marco Sansavini, vice presidente esecutivo vendite e distribuzione di Alitalia. «Giorno per giorno facciamo piccoli passi avanti» continua Sansavini, che si sofferma anche a parlare degli aspetti finanziari: «La situazione di “cassa” è solida. La liquidità non ci manca e questo ci conforta, vista la quasi impossibilità di accedere al credito». A PAGINA 2

Nostradamus & Co. Dice la Brambilla: «Come il governo aveva previsto, il turismo si conferma la prima attività produttiva del Paese». E aveva previsto così bene che ha pensato di disinteressarsi del settore. Tanto per i problemi seri c’è l’astrologo...

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Bit a vocazione internazionale MILANO - Per l’edizione del 2010 Bit presenta molte novità. Si va da Bit 4 cities al marketing online, alla segmentazione del Buy Italy, fino al Bit World, il workshop dedicato agli espositori stranieri che si propongono ai buyer italiani. «Per entrare nell'olimpo delle fiere mondiali del turismo ci mancava un'area come questa», ha detto Corrado Peraboni, amministratore delegato di Fiera Milano Expocts. A PAGINA 4

Qantas chiude bene. In calo l’utile pre-tasse ROMA – Dal bilancio di un anno difficile all’interesse per il mercato europeo e italiano in particolare: Daniel Darin, direttore regionale Europa di Qantas commenta i dati dell’esercizio 2008-2009 chiuso con un calo dell’87% dell’utile pre-tasse, «ma comunque in positivo, grazie a Jetstar». L’allungo europeo, proprio con il brand a basso costo, si concretizzerà fra «due o tre anni» a causa della crisi e per i ritardi Boeing nelle consegne dei B787. A PAGINA 27

Travel e Tob vi aspettano a Ttg Incontri Pad. C3 Stand 150 Corsia 5

In primo piano MERCATO 16 ottobre 2009

Un occhio ai soldi

«La situazione di cassa è solida e questo dato ci conforta vista la quasi impossibilità di accedere al credito» Il rinnovo della flotta Corto e medio raggio

di MASSIMO TERRACINA

ROMA - Marco Sansavini, un passato di alto livello in Klm e Air France è approdato alla direzione commerciale di Alitalia con la carica di vice presidente esecutivo vendite e distribuzione. Con lui facciamo una chiacchierata, a tutto campo, sullo “stato dell’arte” della compagnia di bandiera, dopo il riassetto. «Il primo semestre è andato secondo il piano industriale, cosa non scontata per la rapidità della stesura del piano stesso e perché le condizioni esterne sono cambiate molto. Il mercato è diminuito in media del 30% colpendo tutti, secondo il “bsp” Iata dei vari paesi, in maniera sostanzialmente omogenea. Considerando questi elementi la nostra linearità ci conforta per la solidità della direzione che stiamo prendendo. Il primo trimestre è stato in perdita, come da previsioni, il secondo in netto miglioramento con perdite accettabili e il terzo che è appena concluso in sostanziale pareggio, cosa da non sottovalutare data la condizione di start up dell’azienda. La situazione di “cassa” è solida e ci conforta perché la liquidità non ci manca, vista la quasi impossibilità di accedere al credito». E’ evidente che l’ambizione di Alitalia vede nella solidità finanziaria un prerequisito imprescindibile per la vera sfida, che passa per la riconquista della clientela, facendo in modo che la compagnia riprende un circolo virtuoso, che negli anni era stato smarrito. E’ questo, pare, lo sforzo che si sta facendo per ricostruire un’immagine parecchio lesa. «Giorno per giorno facciamo piccoli passi avanti, attivando canali d’informazione con i nostri clienti diretti mediante una newsletter che spiega i progressi della compagnia, come, per esempio, l’apertura del 30 settembre della nuova lounge a Fiumicino e delle altre che seguiranno nei vari aeroporti. Ma - prosegue Sansavini non vogliamo solo ricostruire un’immagine con la comunicazione e il marketing, bensì anche attraverso i fatti che sono più lunghi da metabolizzare». Intanto le cifre parlano di stabilità riconquistata. «Da maggio ad oggi abbiamo registrato oltre 2 milioni di passeggeri/mese e il load factor è stato soddisfac e n t e :

58 Gli A320 in arrivo entro il 2013 Lungo raggio

Gli A330 in arrivo entro il 2013

Sansavini: «Il cammino della nuova Alitalia è graduale e positivo» QUATTRO BASI OPERATIVE PER DECENTRARE IL TRAFFICO

2Passeggeri milioni trasportati

75% Media load factor

70% Puntualità

sulle “corsie preferenziali”. Abbiamo stabilito oltre all’hub di Fiumicino, quattro basi operative a Torino, Venezia, Napoli e Catania, per decentrare il traffico e dare più importanza agli aeroporti minori». Un aspetto importante, sempre secondo Sansavini, sarà il prodotto a terra. «L’esperienza di viaggio RomaMilano, per esempio - aggiunge Sansavini - il 27 ottobre lanceremo questa così detta “esperienza a terra” importante come quella a bordo con il servizio rapido, esclusivo, con varchi dedicati, le salette, eccellenti per il business e la socializzazione, fenomeno tipico italiano, il che spiega il nostro investimento su questo aspetto del viaggio, grazie anche ad accordi con gli aeroporti interessati».

Intanto il rinnovo della flotta passa per l’arrivo di tre nuovi Airbus A320, che saranno utilizzati prevalentemente sulla Roma-Milano, in sostituzione degli MD 80 destinati ad uscire di scena, mentre altri cinque Airbus sono previsti entro l’anno e faranno della nostra flotta, una delle più giovani in Europa. Il piano di rinnovamento prevede l’ingresso, entro il 2013, di altri 55 Airbus A320 per il corto e medio raggio e di altri 12 Airbus A330 per il lungo raggio che sostituiranno i B767. «Con l’obiettivo di fornire un servizio di qualità sempre maggiore, abbiamo avviato anche la sostituzione, con poltrone uguali a quelle dei nuovi A320, dei sedili degli altri 48 Airbus già in flotta. A primavera 2010, pertanto, l’80% degli aerei di breve e medio raggio sarà equipaggiato con poltrone di nuova generazione, più comode e confortevoli. Per quanto attiene il network, abbiamo al momento un’indifferenziata commistione fra i due brand Alitalia e Air One che presto avranno connotazioni differenti. Abbiamo cinquantacinque collegamenti

tra maggio e settembre 73%luglio, 77% agosto e 74% in settembre mentre la nostra puntualità è stata del 70%, ma dobbiamo e, soprattutto, vogliamo migliorare. «Un’altra nostra priorità è ridisegnare la “Magnifica” che non solo dal prossimo giugno avrà poltrone completamente reclinabili di 2 metri, ma avrà anche una serie di plus legate alle amenities “griffate” Frette, Richard Ginori, Culti - spiega Sansavini -. Credo che si debba sfruttare le maggiori potenzialità e positività Italiane: avremo ad esempio per il catering un accordo con le regioni per menù tipici, un vero plus tricolore, per dare sempre più “italian flavour” al prodotto. Stiamo lavorando anche

tra luglio e settembre

“

Giorno per giorno facciamo dei passi in avanti. E’ una crescita costante e continua Marco Sansavini Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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”

del vettore

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domestici, una sessantina internazionali e una quindicina intercontinentali. L’obiettivo è ottimizzare la struttura al meglio per l’azienda. Credo che il maggior bacino di utenza sia l’Italia. Rispetto alla visione tradizionale di Alitalia con traffico “Roma e Milano centrico”, una fetta importantissima di traffico è da altri aeroporti; abbiamo per questo scelto di avere un solo hub, Roma e 4 basi con un decentramento di aerei che lì dormono, equipaggi, manutenzioni e addirittura avremo non solo nuovi collegamenti nazionali, ma ulteriori sul lungo raggio, con un aspetto di regionalizzazione di Alitalia e un contributo regionale con un interesse condiviso dalle realtà locali». Un’ultima battuta sulla distribuzione. Per Sansavini è la prima preoccupazione del sistema distributivo dopo i fatti del 2008? «Abbiamo differenziato la nostra specializzazione - conclude Sansavini - identificando l’interlocutore, rassicurando i partner, integrando le due organizzazioni di vendita in una, e utilizzando una divisione commerciale nei cinque distretti agli ordini del direttore vendite Marco D’Ilario, ma con una organizzazione dedicata in maniera specifica al segmento di mercato». Sarà un processo difficile riconquistare la fiducia del mercato, ma nella percezione di Marco Sansavini, all’interno di Alitalia esiste una grande identità aziendale e la voglia di dimostrare che Alitalia può arrivare molto in avanti sia a livello aziendale che di fiducia del mercato. In fondo Alitalia e la sua immagine di italianità per l’estero vale il 45% del fatturato…il che la dice lunga. E’ evidente che per questo aspetto specifico sarà fondamentale la partnership della compagnia italiana con “Sky Team”.

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Notizie MERCATO 16 ottobre 2009

“all’archeologia, Oltre c’è bisogno di nuove attrattive legate all’attualità

Gianni Alemanno

”

Il sindaco: «Solo con queste iniziative potremo vincere la sfida con Parigi, e diventare la capitale europea più accattivante»

Magicland, il parco a tema alle porte di Roma I lavori finiranno nel 2011

di MARCO DE ROSSI

ROMA – Sarà una sorta di luogo delle fiabe il Raimbow Magicland, il parco a tema che sorgerà accanto all’outlet di Valmontone, ad una manciata di chilometri da Roma. E’ il terzo parco a tema della capitale, che va ad aggiungersi a quello di Cinecittà ed al previsto parco sull’antica Roma , per il quale però ancora non è stata individuata l’area destinata ad accoglierlo. Ma sarà il primo ad aprire i battenti, dato che i lavori sono già in fase avanzata. Il RainbowMagicland vedrà la luce nella primavera del 2011, e darà lavoro a 2000 persone, per un investimento, tutto privato, di 300 miInvestimento lioni di totale euro. Il parco sorgerà fuori dal comune di Visitatori Roma, ma la città annuali eterna è previsti m o l t o interessata, perché gran parte dei 3 L’area di milioni di visitaoccupazione t o r i annuali previsti faranno base in città. Lo ha confermato il sindaco Gianni Alemanno, che ha presentato il progetto in Campidoglio. «I parchi sono un modo per aumentare l’offerta turistica di Roma» – ha detto. «Oltre all’archeologia c’è bisogno di attrattive legate alla modernità; solo così potremo vincere la sfida con Parigi ed essere la capitale più accattivante in Europa dal punto di vista turistico». Per questo il comune di Roma ha deciso di supportare l’iniziativa a livello di comunicazione. «I tre parchi - ha spiegato il sindaco, - non sono in concorrenza fra loro anzi, potranno fare circuito, per aumentare l’offerta turistica». Il RainbowMagicland sorgerà su un’area di 600 mila mq., e comprenderà 35 attrazioni, 2 teatri, un palaghiaccio, 28 punti di ristorazione ed un parcheggio per 5 mila 500 auto. Il tema dominante del parco sarà la magia, non a caso una delle due aziende impegnate nella realizzazione è il gruppo Raimbow, quello delle Winx. (l’altra è l’Alfa Park, holding italiana nel settore dei parchi a tema). Quindi fate, vichinghi, stregoni, personaggi dei cartoni animati, ma anche montagne russe e giochi acquatici. L’integrazione con il fashion–district si completa con la costruzione di un complesso alberghiero e sportivo che occuperà 1,5 ml. di mq., per una stima complessiva di visitatori che dovrebbe toccare i 10 milioni all’anno.

300 mln € 3 mln

600 mila mq

Notizie MERCATO 16 ottobre 2009

Intervista a Corrado Peraboni. La fiera milanese presenta un’agenda serrata e fitta di novità Bit 4 cities

Itinera

Bit World

Marketing online

Buy Italy

“break. Un’area per i city Un segmento

“nuovi Itinera si apre a espositori che

“internazionale Un workshop per

“internet L’integrazione con è una parte

“workshop Abbiamo diviso il per rendere

che rappresenta il 40% dei pernottamenti

rappresentano le religioni monoteiste

entrare nell’olimpo delle fiere mondiali

fondamentale della nostra strategia

il lavoro del buyer più mirato e efficace

”

di CINZIA BERARDI

MILANO - In vista del tradizionale appuntamento di febbraio, la Borsa Internazionale del Turismo di Milano accelera sui nuovi prodotti, proponendo agli operatori aree tematiche ancor più strutturate e intensificando il marketing basato sul web 2.0. Ne parliamo con Corrado Peraboni, amministratore delegato di Fiera Milano Expocts, ente organizzatore della manifestazione. La prossima edizione sarà quella di una Bit per tutti i gusti? Abbiamo voluto che la fiera riflettesse quel che succede sul mercato: da qui l'integrazione sempre più forte con il web, la segmentazione dell'offerta secondo le esigenze di diverse tipologie di operatori, una vocazione internazionale più marcata. Queste linee guida sono state da noi inaugurate già due anni fa, ma senza dubbio quest'anno rappresenta una svolta in direzione del rinnovamento. Cominciamo da Bit 4 Cities, l'area dedicata ai city break. Si tratta di una novità assoluta, nata dalla considerazione che oggi questo segmento turistico rappresenta il 40% dei pernottamenti in Europa e necessita pertanto di uno spazio dove domanda e offerta possano incontrarsi in modo più mirato. Com'è cambiata invece Itinera, l'area riservata turismo religioso? L'anno scorso, quando l'abbiamo proposta per la prima volta, Itinera si concentrava sui pellegrinaggi tradizionali mentre adesso si apre ad espositori che rappresentano tutte le grandi religioni monoteiste. Siamo così andati incontro

”

Maggiore integrazione web e vocazione internazionale: la Bit scalda i muscoli alle esigenze di chi richiede viaggi spirituali diversi, andando in giro per il mondo e selezionando altre offerte da sottoporre al visitatore. Quest'anno proponete un nuovo workshop, B i t Wo r l d . A chi si rivolge? Le grandi manifestazioni sono il luogo d'incontro tra domanda e offerta a livello internazionale: noi fino all'anno scorso lo avevamo in un accezione limitata,

nel senso che vendevamo l'Italia agli stranieri e il mondo agli italiani. Per entrare nell'olimpo delle fiere mondiali del turismo ci mancava un'area in cui gli espositori stranieri si proponessero a buyer non italiani. Così abbiamo investito 250 mila euro per selezionare nel Sudest asiatico, grazie ad un accordo con Uftaa, un gruppo di compratori interessati al prodotto internazionale, che finora avevano come punto di riferimento europeo solo il World Travel Mart di Londra o l'ITB di Berlino. Perché proprio dal Sudest asiatico? L'obiettivo è di coprire tutto il mondo, ma dovendo partire da zero abbiamo preferito concentrarci inizialmente su quelle aeree che hanno il maggior potenziale di crescita del numero di viaggiatori nei prossimi anni. Cosa significa oggi per Bit utilizzare il marketing online? L'integrazione con il web è una

“ Per il secondo anno teniamo fermi i prezzi. Nel momento di difficoltà abbiamo scelto di bloccare le tariffe e di aumentare gli investimenti Corrado Peraboni

”

parte fondamentale della nostra strategia: abbiamo trasferito tutte le operazioni di voto del Bit Award su Bit Channel, la nostra web tv, e adesso offriamo qui sia una mappa delle agenzie di viaggio sia il Catalogo dei Cataloghi, un nuovo strumento che risponde alle esigenze dei tour operator. Un'altro motore di ricerca dedicato ai viaggi? Come funziona? Per intercettare la domanda di chi vuole saltare l'intermediazione comprando direttamente online gli operatori hanno finora adottato diverse strategie, ma tutte hanno un limite, quello di instradare l'utente verso un sito determinato. Il Catalogo dei Cataloghi invece riesce a compiere questa operazione grazie all'utilizzo di ben 2500 parole chiave, tra cui anche "campana" o "cascina". Basta collegarsi al sito www.catalogodeicataloghi.bit-channel.it, digitare la destinazione o il tipo di pacchetto, e l’informazione verrà cercata all’interno dei cataloghi on-line dei tour operator che partecipano all’iniziativa. Finora abbiamo ricevuto sette adesioni. Anche Buy Italy si presenta ora suddivisa nelle aree short break, location e benessere. Perché questa ulteriore spe-

”

cializzazione? I buyer hanno poco tempo a disposizione: in questo modo abbiamo voluto ottimizzare la visita, rendendola più mirata ed efficace. Si potrebbe in futuro sganciare il Buy Italy da Milano sull'esempio del Germany Travel Mart, dando ai buyer l'opportunità di conoscere altre parti d'Italia? Allo stato attuale non è un'ipotesi praticabile perché abbiamo già grossissimi problemi di accessibilità su Milano, che conta ben pochi collegamenti diretti intercontinentali. Figuriamoci cosa succederebbe in altre città. Avete ideato qualche incentivo per conquistare gli espositori in questo momento di crisi? E' già il secondo anno che teniamo fermi i prezzi del metro quadro - che a Fiera Milano sono tra i più bassi d'Europa - e per ovvi motivi abbiamo concesso uno spazio gratuito alla Regione Abruzzo. Al tempo stesso, stiamo tentando di recuperare alcuni clienti che hanno deciso di non partecipare alle fiere per razionalizzare i costi. Detto questo, ho dimezzato la marginalità di Bit da un anno all'altro perché - quando sono arrivate le difficoltà - ho scelto di bloccare i prezzi e aumentare gli investimenti. Bisogna pensare al futuro: sono convinto che sul medio periodo questi sforzi per mantenere il nostro posizionamento tra le fiere del turismo top four a livello europeo ci ripagheranno.

La manifestazione si terrà a Lucca dal 27 al 29 novembre. Petroccelli: «Un’occasione unica per gli operatori di questo settore»

Tutto pronto per la prima edizione di Terme & Benessere “cheSiamo partiti dal fatto un evento del genere ancora non c’era ” Domenico Petroccelli

di STEFANIA CIANI

LUCCA - Sta per partire la prima edizione del salone Italia Terme & Benessere (www.italiatermebenessere.it), la nuova fiera in programma dal 27 al 29 novembre nella città toscana, interamente dedicata al comparto dell’industria termale e del benessere. Lucca Fiere & Congressi spa ospita, nei 7mila metri quadrati dell’ex area industriale Bertolli, il meglio dell’offerta del settore: turismo, attrezzature, strutture d’accoglienza, prodotti per la cura della persona, personale specializzato, enti e associazioni. Come sottolinea il presidente, Domenico Petrocelli, «Lucca Fiere & Congressi ha voluto realizzare in Toscana un appuntamento di levatura nazionale dedicato a terme e benessere, partendo dalla valutazione della mancanza di un evento dedicato a questo comparto, nonostante la lunga tradizione termale detenuta dal territorio toscano. Basti pensare che la nostra regio-

ne con oltre 25 stabilimenti e centinaia di strutture dedicate al benessere sparse su tutto il territorio, arriva a essere definita la più termale tra le regioni italiane». La prima giornata inaugurale sarà dedicata a un grande convegno nazionale, con la presenza dei maggiori esponenti del settore, chiamati a fare il punto sul settore. Numerose poi si anticipano le iniziative che andranno ad arricchire un palinsesto di eventi, capace di richiamare, oltre agli operatori di mercato, il vasto pubblico di appassionati del settore. L'obiettivo è fare il punto sulle ultime tendenze di un settore in continua evoluzione e offrire ai diversi operatori la certezza di incontrare il grande pubblico e di promuovere al meglio la propria attività. «Italia Terme & Benessere – aggiunge Petrocelli offre un’occasione senza pari affinché gli operatori di questo importante settore del turismo italiano possano incontrarsi, confrontarsi e “fare impresa”,

incontrando anche il pubblico degli appassionati e presentando loro le proprie attività e le novità del settore». La Toscana con un volume di clienti che supera le 157mila unità, è tra le principali regioni termali d’Europa ed è sicuramente il sito ideale per ospitare questo salone specialistico. L'evento va inoltre ad arricchire l’agenda della città di Lucca, capoluogo di provincia conosciuto per i propri distretti produttivi e per le ricchezze del patrimonio artistico e culturale, recentemente eletto dal giornale economico Forbes al secondo posto in Europa fra i luoghi più idilliaci in cui andare a vivere.

Notizie MERCATO 16 ottobre 2009

Gli organizzatori della manifestazione puntano a superare le 35 mila presenze durante la tre giorni riminese I numeri dei laboratori RIMINI - Si apre oggi il Ttg Incontri – Tti. Se la passata edizione della manifestazione ha fatto registrare numeri da record, quest'anno si punta a superare quota 35 mila presenze anche grazie alle molte novità annunciate e all'ampia adesione degli espositori, con importanti riconferme e new entry a livello internazionale come Abu Dhabi, Finlandia, Serbia, Uzbekistan e Cote d'Ivoire. Novità anche sul fronte della domanda: oltre alle agenzie di viaggi, che rappresentano il 70% dei visitatori della fiera, quest'anno Ttg mira a coinvolgere con programmi personalizzati nuovi aggregatori della domanda. Tra questi maestri di golf, cral, assistenti di direzione delle principali aziende italiane. In fiera è, inoltre, previsto un programma speciale di incontri al vertice riservati ad un ristretto numero di Top Travel Agent del mercato turistico italiano. Relativamente all'offerta turistica del Belpaese, 17 le regioni che, ad oggi, hanno confermato la propria adesione alla 9° edizione di Tti, piazza di contrattazione tra domanda e offerta turistica più importante d'Italia, che quest'anno ospiterà ben 600 buyer internazionali provenienti da 59 paesi diversi, interessati ad acquistare il prodotto Italia. Molte le novità nella presente edizione iniziando da Ttg Lab, il progetto di formazione per tutta la filiera del turismo, novità dell'edi-

100

Ore di formazione

Formatori professionisti

Quattro

Le università coinvolte Iulm, Bocconi, Ca’ Foscari, Politecnico

Parte il Ttg incontri-Tti Numeri in crescita La fiera apre alla formazione zione 2009 di Ttg Incontri. La fiera, che da quarantasei anni è il punto di riferimento per conoscere in anteprima novità e tendenze delle prossime stagioni turistiche, diventa così anche un'imponente centrale formativa per tutti gli operatori del settore. Il momento di instabilità attuale spinge gli addetti ai lavori ad investire sulla propria professionalità per differenziarsi e rinnovarsi. «Il turismo è contemporaneamente un settore in evoluzione e in crisi – commenta Paolo Audino, amministratore delegato si Ttg Italia, la società del gruppo Rimini Fiera che organizza Ttg Incontri – Tti -; ecco allora che la formazione diventa l'arma in più per uscire dalla crisi e adeguarsi nel modo migliore ai cambiamenti». Gli argomenti dei laboratori, che si svolgeranno nei tre giorni della manifestazione riminese,

coinvolgono l'intero comparto con temi di stretta attualità e utilità per il business. Per cogliere l'ambizione del progetto è sufficiente dare uno sguardo ai numeri: 100 ore di formazione suddivise in moduli da 60 minuti, oltre 30 formatori professionisti, 4 prestigiosi istituti universitari italiani coinvolti ( Iulm, Bocconi, Ciset – Ca' Foscari, Politecnico di Milano). «Per noi di Ttg – conclude Audino – fare formazione deve essere un ruolo naturale e Ttg Incontri l'ambiente ideale. Ecco perché ci presentiamo con questo programma ambizioso, che darà valore aggiunto rispetto al concetto storico della fiera come luogo privilegiato per il business e di attenzione massima alle imprese del settore». Molte inoltre le presenze internazionali nell'area dei Ttg Forum. Per la prima volta ad una

fiera del turismo in Italia, Simon Anholt, guru mondiale di Nation e City Branding, sarà presente a Ttg Incontri con due interventi: u n a MasterUn proclass sul gramma brand ambizioso, Italia e u n a che dà valore keynote aggiunto s u l all’evento destinat i o n Paolo Audino branding, durante la quale presenterà in anteprima i dati del nuovo Nation Brand Index, che analizza il brand delle varie destinazioni. Un momento di scambio fondamentale per capire come si muoveranno i flussi turistici internazionali nei prossimi anni. Un’altra importante presenza è quella di Walter Giorgio Scott, uno dei massimi esperti di marketing in Italia, curatore delle edizioni italiane delle opere di Philip Kotler, che parlerà di responsabilità sociale d'impresa ed eco-sostenibilità nel turismo.

“

”

Notizie MERCATO 16 ottobre 2009

Il governo si schiera a fianco del segmento, che rimane leader mondiale nonostante la congiuntura

Brambilla: «Il turismo tiene» GENOVA - Il turismo italiano, nonostante la crisi tiene. A sottolinearlo è il ministro del turismo Michela Vittoria Brambilla, che in occasione dell’inaugurazione del Salone Nautico Internazionale di Genova, ha passeggiato tra gli stand della fiera in compagnia di Margherita Bozzano, assessore al turismo della Liguria. Non solo la Brambilla ha messo l’accento sulle eccellenze italiane, soprattutto la nautica, ma anche sul lavoro svolto dagli imprenditori turistici liguri e dalla Regione Liguria per contenere le ricadute negative della recessione. «I dati a consuntivo 2009 – commenta il ministro Brambilla - ci dicono che, come il governo aveva previsto, il turismo si conferma la prima attività produttiva del paese, anche in questi momenti difficili. E la Liguria, come nel passato, grazie alle eccellenze del prodotto-mare, ha svolto un importante azione trainante del comparto, grazie all’ambiente, alla cultura, alla sicurezza, all’enogastronomia, alle tradizioni».

Secondo Brambilla l’assessorato al turismo ligure ha saputo interpretare le nuove esigenze del turismo: «Un lavoro non sempre facile, quello della Liguria, che ha aiutato moltissimo il confronto fra Ministero del Turismo e le regioni». Brambilla ha evidenziato come l’industria del turismo nei primi otto mesi del 2009 abbia totalizzato un –4%. Mentre l’Organizzazione Mondiale del Turismo ha stimato un –6% di presenze straniere, il calo in Italia è pari al 2%. «Manifestazioni come questa – conclude il Ministro Brambilla - sono fondamentali per cercare di localizzare il potenziale della nautica e del turismo nautico. L'Italia rappresenta l'eccellenza in questo settore, ma ancora non abbiamo il giusto riscontro da parte delle strutture».

testi di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Dalla crisi al vero rilancio. Il 49° Salone Nautico Internazionale di Genova nel giorno dell’inaugurazione esibisce il Piano per la Nautica, per attrarre 3 miliardi di euro di investimenti, generare 15 mila posti di lavoro e recuperare 450 milioni di euro di contributi per l’erario. Il settore nautico, la scommessa del futuro, si è presentato al governo con un piano preciso grazie al quale il comparto potrà confermarsi come uno dei volani dell’economia nazionale. Negli ultimi dieci anni la nautica ha superato i 6 miliardi di euro di fatturato e triplicato gli addetti diretti (35 mila, pari ad un indotto di 120 mila). Nonostante un calo di ordini a livello mondiale del 30% nel 2009, la nautica italiana resta leader in assoluto. «Ci rendiamo conto che il mondo della nautica difficilmente possa rappresentare una priorità per un governo – commenta Anton Francesco Albertoni, leader di Ucina – ma le risposte tecniche sono già arrivate. Mi riferisco alla circolare del leasing dello scorso 22 luglio (agevolazioni fiscali per i diportisti interessati ad acquistare la barca a rate: un punto chiave per il rilancio del settore). La circolare è frutto di un lavoro di tre mesi alla quale hanno contribuito tutte le parti: maturare un consenso tale significa che c’è volontà politica». Il nuovo “Piano della Nautica” è un progetto triennale che comprende 8 provvedimenti il cui scopo è di produrre effetti positivi sul comparto in molteplici ambiti che spaziano dal recupero di posti barca all’interno delle strutture commerciali e portuali esistenti e nelle aree militari dismesse alla valorizzazione dei porti a secco, dal rientro delle navi da diporto sotto la bandiera italiana sino al rilancio del mercato grazie ai chiarimenti relativi al leasing nautico. Non mancano riferimenti allo sviluppo della locazione per la piccola nautica. La risposta del Governo è stata

“Manifestazioni come questa sono fondamentali per rafforzare il mercato

”

Michela Vittoria Brambilla

I dati della nautica

6,18 mld €

Fatturato globale del settore

5,5 mld €

Dopo la crisi, il settore della nautica pianifica massicci investimenti UN PROGETTO TRIENNALE PER LO SVILUPPO immediata, vista la presenza del ministro Altero Matteoli, che ha inaugurato il Salone. Matteoli ha confermato l’impegno del governo sui diversi punti del piano lanciato da Ucina dichiarandosi disponibile ad intervenire per risolvere il tema della semplificazione delle procedure per il rilascio delle concessioni a cominciare dall’inclusione delle sovraintendenze nelle Conferenze dei servizi. «I fattori che non hanno funzionato e che non hanno consentito un consolidamento strutturale del settore – sottolinea il ministro sono la cronica mancanza di posti barca che in Italia ha raggiunto la soglia di emergenza, penalizzando soprattutto la nautica minore e l’eccessiva complicazione delle procedure per il rilascio delle concessioni, da correggere attraverso una gestione più paritetica delle conferenza dei Servizi, che

“le risorse E’ importante che tecniche siano già arrivate Anton Francesco ” Albertoni 8

“ I nuovi padiglioni hanno rinnovato l’area della Fiera di Genova ” Paolo Lombardi eviti i troppi veti e l’anomalia dei canoni demaniali». L’Italia è leader nella produzione di imbarcazioni oltre i 24 metri ma è penalizzata da un forte deficit nell’ambito del Regolamento tecnico. «Per questo solo l’1% si iscrive al Registro Italiano – commenta Albertoni di Ucina – e questo rappresenta una grossa perdita relativa all’indotto». Rassicurazioni per il settore anche dal viceministro dell’Economia, Giuseppe Vegas, che ha sottolineato come nel settore nautico sia fondamentale sostenere le imprese, soprattutto attraverso un sistema di credito più efficiente. Il Salone Nautico, che si chiuderà domenica 11 ottobre, ha ampliato gli spazi espositivi grazie all’inaugurazione del nuovo Padiglione B.

Contributo del settore al Pil stabile

3,36 mld €

Valore 2008 produzione italiana unità da diporto

+1,2%

Crescita valore rispetto al 2007

851 mln €

Stipulato leasing nautico da gennaio ad agosto 2009 (-52,7%)

2,2 mld €

Stipulato leasing nautico in tutto il 2008

600

Nuovi modelli presenti al Salone «Gli investimenti per il nuovo padiglione progettato da Jean Nouvel – conclude Paolo Lombardi, presidente della Fiera di Genova - ammontano a 40 milioni di euro. Il padiglione B è ora uno spazio modernissimo e funzionale perché comprende anche sale per convegni e riunioni, ideale per associazioni di categoria dei settori più innovativi».

1.450

Gli espositori presenti al Salone

Notizie MERCATO 16 ottobre 2009

Valiente: «Il 90% di coloro che vengono in uno dei nostri centri effettua acquisti e rimane fino a 3 ore»

La società in cifre

95 mln € Valore d’acquisto

119 mln € Valore d’acquisto

1.200.000 Visitatori gen ago 2009

2.200.000 Visitatori gen ago 2009

di Castel Guelfo

di Vicolungo

a Castel Guelfo MILANO - Spagna, Italia, Germania, Portogallo, Polonia e recentemente anche la Francia. Sono questi i paesi su cui investe Neinver. Dalla sua fondazione nel 1969 Neinver ha aperto 11 centri in Europa, ottenendo il ruolo di leader di mercato in Spagna, Germania e Polonia ed è la terza società di gestione di outlet. Sulla scia del successo di “Factory”, il marchio che riunisce i centri in Polonia e Spagna, la società ha creato un nuovo concept, “The style outlet”, con lo scopo di accomunare i propri outlet in Germania, Italia e Portogallo, per un totale di quasi 500 negozi e circa 105 mila metri quadri. Il primo centro che è stato direttamente toccato dall’implementazione del marchio è Zweibrücken, vicino a Francoforte, seguito a ruota da Castel Guelfo (Bologna) e Vila do Conde in Portogallo. A distanza di un anno, invece, farà il suo debutto sotto il marchio “The style outlet” anche l’outlet di Vicolungo (Novara). «Abbiamo scelto il nostro logo, che assomiglia ad un diamante dalle molte sfaccettature, per mostrare che la diversità è il nostro punto di forza», commen-

a Vicolungo

Nuovo concept per Neinver In Italia, Germania e Portogallo arriva “The style outlet” ta Alvaro Valiente, direttore generale Neinver Italia e Portogallo, «Per noi lo stile è un’attitudine e Neinver punta sulla personalità, la modernità, la qualità, la freschezza e, ovvia-

mente, la moda». La convenienza degli outlet, è evidentemente rappresentata dai ribassi, che durante l’anno oscillano tra il 30 e il 70% e in periodo di saldi raggiungono anche l’80%, ma soprattutto dallo “smart shopping”, il fattore sociologico che entra in gioco quando

“perché Un logo come un diamante, la diversità è il nostro punto di forza ” Alvaro Valiente

il cliente è soddisfatto del proprio acquisto e contento di aver ottenuto ciò che desidera con un alto margine di sconto. «Noi offriamo un’esperienza diversa ed è stato calcolato che il 90% di chi viene in uno dei nostri centri effettua degli acquisti, trattenendosi fino a 3 ore: è per questo che nei nostri outlet proponiamo anche una vasta gamma di servizi per rendere la permanenza più confortevole», continua Valiente. Il target dei centri di Neinver è trasversale e si attesta in una fascia d’età compresa tra i 30 e i 40 anni. I consumatori provengo-

no principalmente da aree che distano meno di 90 km dai centri, ragione per cui gli outlet sono stati costruiti in prossimità dei maggiori centri abitati. Per quanto riguarda il mercato italiano, Castel Guelfo rappresenta il primo acquisto del fondo Irus, uno dei principali fondi immobiliari retail a capitale privato a livello paneuropeo. Aperto nel giugno 2008, questo centro ha un valore d’acquisto di quasi 95 milioni di euro e tra gennaio e agosto 2009 ha registrato un incremento dei visitatori del 60% rispetto al 2008, mentre i volumi delle vendite sono aumentati del 45%. L’investimento per Vicolungo ha comportato una spesa di quasi 119 milioni di euro e il centro ha verificato una crescita dei visitatori del 10% e dei volumi delle vendite del 20%. «I risultati sono molto positivi anche in questo periodo di crisi; bisogna però tener presente che Castel Guelfo è stato visitato da 1 milione 200 mila persone, mentre Vicolungo è da 2 milioni 200 mila visitatori» conclude Valiente.

Operatori PRODOTTO 16 ottobre 2009

Archiviata una stagione difficile, si riparte dall’inverno. Novità sul lungo raggio

Egitto, Grecia e Spagna: In Viaggi riconferma offerte e programmazione di MASSIMO TERRACINA

TERNI - Ramon Parisi, direttore commerciale di In Viaggi, traccia un profilo dell’andamento dell’operatore ternano. «La stagione estiva è stata molto difficile; si è verificata un’incredibile “caccia alle streghe” per i problemi che hanno afflitto alcuni operatori e che hanno messo in cattiva luce tutto il mercato». Come si prepara al futuro In Viaggi? «Per il prossimo inverno riproporremo la programmazione charter dai principali aeroporti italiani su tutto il mar Rosso (Sharm El Sheikh, Hurghada e Marsa Alam), con le crociere sul Nilo - spiega Ramon Parisi -. Sulla destinazione abbiamo selezionato nuove strutture, per offrire un prodotto maggiormente competitivo, mentre alle Cana-

Volo diretto da Malpensa con Tunisair

Settemari in pista con week end a Tozeur

“verso Il nostro sforzo attuale si sposta l’ottimizzazione della politica commerciale nei confronti della distribuzione ” Ramon Parisi rie abbiamo puntato su due nuove realtà: l’Ambar Beach a Fuerte Ventura e l’Oasis la Niña a Tenerife. La tendenza è quella di offriTORINO - La Tunisia del Sud, in formato week end. E’ una delle novità del catalogo invernale Settemari, che ha inserito Tozeur come nuova destinazione della programmazione 2009-2010. Alle porte del Sahara, sulla riva di un lago salato, circondata dai palmeti, la località si presenta come un mosaico di colori e di tradizioni e meta di un viaggio all’insegna della natura e della storia millenaria. Settemari propone una formula inedita, da giovedì a domenica (3 notti/4 giorni,

re un prodotto più forte». Qualche novità sul lungo raggio? «Per il lungo raggio proporremo il Mont Choisi a Mauritius, con la prospettiva di allargare la programmazione con una nuova destinazione lungo la costa africana». In Viaggi sta già lavorando per l’estate 2010? «Porremo un particolare accento sulla riprogrammazione delle offerte con nuove proposte soprattutto per l’area mediterranea, con Grecia e

o da domenica a giovedì, 4 notti/5 giorni), grazie al volo diretto Tunisair da Malpensa. Tra i plus della programmazione sulla meta, la possibilità di scoprire le bellezze dei dintorni con il ventaglio di escursioni suggerite dal catalogo e di usufruire dei trattamenti di balneoterapia offerti da una delle strutture 4 stelle. Il tutto a prezzi vantaggiosi per chi prenota dall’Italia. «Tozeur è l’ideale per un week end autunnale o invernale - spiega Federico Gallo, direttore prodotto Settemari -; è una località interessante da visitare, a

Mar Rosso Il prodotto di punta dell’operatore

Importante accordo con Norwegian Cruise

Chiariva punta sulle crociere “freestyle” di VANNINA PATANE’

Offerte In Grecia e in Spagna Spagna (soprattutto le Baleari) a fare da testa di ponte; a Rodi saranno inoltre presentate importanti novità». Qual è stato il rendimento dell’ultimo periodo? «In termini di rendimento, il fatturato ha avuto un leggero decremento, mentre i passeggeri e le pratiche hanno tenuto in termini numerici». Quali i rapporti con le agenzie di viaggio? «Il nostro sforzo, oggi - conclude Ramon Parisi - si sposta verso l’ottimizzazione della politica commerciale nei confronti della distribuzione, con la quale vogliamo riqualificare i rapporti per condividere le scelte, proporre prodotti dedicati e porre obiettivi di fatturato per una reciproca, maggior soddisfazione».

“Una formula interessante per l’autunno ” Federico Gallo poche ore dall’Italia. E’ una delle tappe dei nostri tour in Tunisia, ma la possibilità di raggiungerla direttamente ci ha convinto a programmarla come destinazione indipendente. In più, ci sono i vantaggi della formula breve, che rende accessibile una vera mini

vacanza per godersi, per esempio, il sole anche d’inverno».

MILANO - La grande novità di fine 2009 per Chiariva by Vivamondo è l'accordo con la compagnia crocieristica Norwegian Cruise Line, che fa del tour operator il preferred agent per l'Italia del vettore, che si accinge a sbarcare nelle acque della Penisola. «Da aprile 2010 due navi Norwegian proporranno crociere in partenza da Venezia. Da qualche anno la flotta opera nel Mediterraneo, ma per per l'Italia sarà un debutto assoluto» anticipa la responsabile commerciale di Vivamondo, Lorenza Oselin. Norwegian scenderà in campo con una grande campagna promozionale, ma anche Chiariva si prepara ad affilare le sue armi distributive per spingere il prodotto e proporrà pacchetti con promozioni che incentivino la prenotazione anticipata. Le crociere di Norwegian Cruise Line sono caratterizzate dalla formula free style: a differenza dei concorrenti, a bordo delle unità di Norwegian c'è la massima flessibilità nella scelta dei ristoranti: non bisogna prenotare il turno per il pranzo e di volta in volta si sceglie liberamente. Massima libertà anche nella fruizione di tutti gli altri servizi offerti, in linea con un moderno concetto di crociera e di vacanza che attrae sempre maggiori consensi. Intanto, in attesa del lancio di primavera, per l’inverno Chiariva punta su Usa ed Europa, con una programmazione ad hoc per i mercatini di Natale (anche in originale versione sull’acqua, con itinerario di mini-crociera fluviale). Inoltre, l’operatore proporrà il classico Capodanno nelle capitali europee a a New York.

L’operatore attivo sul fronte dell’incoming confeziona viaggi su misura sia per i gruppi sia per gli individuali

Isoleinviaggio di scena a Ttg con Sicilia, isole minori e Malta CATANIA - “Perché ognuno di noi è un’isola…”. Da pay off pubblicitario a mission aziendale, questa la strategia che ha portato Isoleinviaggio, t.o. ricettivista per Sicilia, isole minori e Malta, a investire le proprie risorse sulla personalizzazione dei prodotti e dei servizi offerti al trade. «A ognuno dei turisti già movimentati nel 2009 - spiega il responsabile commerciale, Mara Sciuto - abbiamo proposto il “suo viaggio”, scegliendo accuratamente gli itinerari, selezionando i servizi nei

“A ognuno dei nostri clienti abbiamo proposto il “suo viaggio”

”

Mara Sciuto

minimi dettagli, offrendo la nostra conoscenza del prodotto e una presenza costante sul territorio agli agenti». Una consulenza che si avvale di vari strumenti di comunicazione, dalla distribuzione di prodotti a tema e rigorosamente tailor made sia per i

gruppi sia per gli individuali (prodotti di punta i tour culturali e i fly & drive), agli educational tour per agenti di viaggio quale strumento di formazione e aggiornamento. Viene per esempio presentato proprio a Ttg Incontri il prossimo eductour in Sicilia orien-

Mercato estero fra i motori di sviluppo tale (tre giorni con volo incluso tra Taormina, Catania, riviera ionica e Siracusa) che Isoleinviaggio ha già organizzato per il prossimo novembre: «Selezioneremo per questo evento i tour organizer impegnati nella programmazione di viaggi di gruppo in Sicilia e nelle isole minori, nonchè le agenzie specializzate che lavorano con i gruppi precostituiti». Tra le novità della programmazione 2010 con cui Isoleinviaggio è presente in fiera, diversi itinerari inediti per gruppi tra i quali: “Sicilia, la dolce vita”, all’insegna

Nei piani a breve termine del ricettivista siciliano vi è lo sviluppo del mercato estero (in particolar modo quello del Centro-nord Europa per i viaggi di gruppo e quello dei Paesi dell’Est per i soggiorni): «Stiamo puntando tutte le iniziative commerciali su quegli operatori che effettuano proprie programmazioni sulle nostre destinazioni, offrendo loro la nostra specializzazione di corrispondenti locali e soprattutto la forte competitività delle nostre offerte, che non comportano ulteriori costi di intermediazione».

dell’enogastronomia e del benessere; “Da un’isola all’altra”; “La Sicilia e i vulcani”, circuiti che combinano Sicilia, isole Eolie ed Egadi; la “Sicilia, i luoghi della memoria” con originali proposte per il turismo scolastico. Quasi tutti i programmi proposti sono stati elaborati anche su base individuale per i fly & drive, in formula auto o minibus più hotel.

Operatori ANDAMENTI 16 ottobre 2009

L’obiettivo è quello di lavorare con un selezionato numero di adv garantendo la massima professionalità

di ALBERTO CASPANI

TORINO - «Non cantiamo vittoria, ma neppure ci piangiamo addosso». Schietto e ponderato, il giudizio di Willy Fassio sull’attività de Il Tucano Viaggi Ricerca, di cui è titolare, prende le distanze dalle voci e dalle ambiguità del mercato d’oggi, lasciando intravedere piuttosto un futuro di notevole impegno. Se la flessione dell’8% sul fatturato e del 10% sulla quantità di passeggeri movimentati nel 2009 non può celare gli effetti della crisi, d’altra parte è anche vero che una costante crescita del 20% nelle stagioni passate sta oggi aiutando l’operatore torinese a superare con fiducia le difficoltà del periodo. «Considerati i tempi - evidenzia Fassio - questi dati suonano comunque positivi, anche perché in settembre e ottobre le cifre hanno ripreso a migliorare, per cui potremmo addirittura chiudere l’annata con qualche sorpresa. Non siamo però fra quelli che prevedono o sostengono di aver raggiunto risultati a due cifre, perché alle attuali condizioni significa solo fare marketing, non autocritica. Senza dubbio gli investimenti compiuti di recente apporteranno benefici più su medio che breve termine, ma proprio per questo saranno in grado di consolidare meglio la nostra posizione». Lanciata prima dell’estate, l’iniziativa Amici del Tucano sta infatti coinvolgendo un numero sempre maggiore di agenzie di viaggio:

Il Tucano Viaggi prosegue sulla strada della specializzazione l’obiettivo è di rafforzare ulteriormente il nucleo storico, oggi compreso fra le 175 e le 200 unità, offrendo più vantaggi economici per affrontare l’attuale crisi, ma al tempo stesso trasformando le adv in catalizzatori di una clientela sempre più scelta e a sua volta stimata attorno alle 3 mila unità. Gli accordi prevedono di lasciare maggior margine di risparmio all’agenzia, in caso di applicazione di sconto: il 2% allorché il cliente al primo viaggio diventi “amico”, attraverso

I numeri

-8% Flessione fatturato 2009

+20% Aumento medio

fatturato anni precedenti

l’emissione di una benefit card, o del 3% qualora scelga di iscriversi a un nuovo viaggio Tucano entro tre mesi dal precedente. «Con l’attivazione a tutti gli effetti di un ufficio operativo su Milano in settembre - aggiunge Fassio - siamo ora piazzati anche sul mercato del turismo d’affari, grazie al nuovo brand Terrae by Tucano Viaggi e siamo pronti a giocare un ruolo decisivo già durante le iniziative di Torino 2011, dedicate al 150° anniversario dell’Unità d’Italia. Non prevediamo invece sconvolgimenti nell’ambito della programmazione, dal momento che ora occorre soprattutto consolidare i mercati esistenti, facendo leva sulla nostra testa di ponte, cioè il Perù. Il caso Madagascar è piuttosto indicativo dei rischi in corso: pur avendo lanciato segnali incoraggianti nelle stagioni passate, tanto da spingerci a riservargli un catalogo a sé, la crisi politica lo ha messo praticamente in ginocchio, per cui verrà nuovamente accorpato nel catalogo Africa australe». Discorso a parte merita il Giappone, novità di quest’anno dai risultati molto positivi e che, insieme alla Cina “non classica”

del Tucano, si prospetta come mercato futuro in grado di offrire garanzie ben più solide. Grazie poi all’acquisizione fra le fila dell’operatore di una specialista sull’area, precedentemente in forza a Quality Group, l’Estremo Oriente è destinato a divenire un focus di peso nel breve termine. «Resta il fatto che dovremo abituarci a una flessibilità sempre maggiore - conclude Fassio - dal momento che la programmazione non riesce più a reggersi sul proprio valore intrinseco: se dovessi fare un paragone, ad esempio, fra le risorse da noi messe in campo a favore del Perù e della Mongolia, oggi come oggi la seconda risulterebbe più vantaggiosa, nonostante non goda di un’immagine tanto popolare quanto il primo: in realtà il nostro target di clientela considera la tranquillità, la sicurezza e gli itinerari non di massa tre valori essenziali per godere del viaggio; ragion per cui l’informazione da passare agli agenti non può basarsi su semplici figure di promoter, ma vedrà sempre impegnato il nostro stesso personale operativo, onde trasmettere contenuti “concreti” sul valore delle destinazioni. Solo

“ Abbiamo aperto un ufficio a Milano per seguire anche il turismo d’affari

”

Willy Fassio offrendo competenza, dunque, riusciremo a liberarci dall’etichetta di scarsa serietà che il cliente odierno tende ad applicare al mondo della distribuzione e degli operatori».

Operatori RISULTATI 16 ottobre 2009

Il fatturato cala del 3%. Ampliata la programmazione invernale

Veratour: l’ottimizzazione di costi e risorse spinge in alto i margini di MASSIMO TERRACINA

ROMA - Uscito il catalogo anteprima lungo raggio, che comprende la novità di Ranveli, alle Maldive, ecco arrivare a Ttg il catalogo annuale con la programmazione dei 30 villaggi con validità 1° novembre 2009 - 15 dicembre 2010, che sarà inviato a 6 mila agenti. «Patti chiari con i passeggeri, una programmazione lungimirante, prezzi effettivi, che consentano le prenotazioni da subito - commenta Stefano Pompili, direttore commerciale del t.o. - crediamo siano il segreto per “stare sul mercato”, in un difficile momento come quello attuale». Tre strutture si aggiungeranno alla colezione dei Veraclub: l’ultima è quella di Pratagy, a Maceiò, un villaggio che sarà di Veratour per 120 camere (e altrettante dedicate al mercato brasiliano) già noto alla clientela italiana. Il villaggio, fronte mare e proposto in all inclusive, sarà collegato con due voli diretti Air Italy la domenica da Malpensa e Fiumicino. Poi Ranveli, atollo di Ari alle Maldive, 50 camere e pensione completa linea Atmosphera, che con-

sente a Veratour di proporre le Maldive sotto la soglia dei 2 mila euro. Il villaggio sarà raggiungibile con Eurofly il sabato con volo diretto da Milano e Roma. «Infine, a Capo Ferrato, il Veraclub Suneva (140 camere) sarà il quarto villaggio in Sardegna, il secondo di proprietà prosegue Pompili -. Sarà inaugurato a fine giugno 2010. Veratour disporrà così di tre strutture in Costa Rei: Piscina Rei, Eos village e Capo Ferrato, sulla stessa lunghissima spiaggia». A completare il poker sardo, per un totale mille 100 posti letto, il Perdepera, che sarà collegato da Air Italy con un volo su Tortolì dalla prossima estate.

«In termini generali, il fatturato di Veratour scenderà a circa 173 milioni di euro, 5 in meno del 2008 (-3%), ma la marginalità non solo ha tenuto, ma è aumentata del 14,31%. Abbiamo conseguito questo risultato attraverso tre semplici azioni: ottimizzare i costi dell’azienda, non tagliarli ma usare le risorse al meglio; usare enorme attenzione nell’acquisto dei posti volo charter, cosa che ha fruttato il 92% di occupazione dei voli, che per un t.o. che muove 250 mila passeggeri l’anno significa molto; una politica del prezzo attenta e soprattutto attendibile». La stagione estiva è andata abbastanza bene, con Marsa Matrouh sugli scudi con il 98% di occupazione. Un gradimento eccellente, da parte soprattutto degli agenti del Nord Italia.

“degliLe agenti prenotazioni via web hanno sfiorato il 58% Stefano Pompili

”

173 mln €

Fatturato previsto per il 2009

-3% +14,31% Aumento della marginalità «Le prenotazioni via web sono salite al 58% - prosegue Pompili - segno che l’1% di commissione in più per l’agenzia, oltre alla comodità operativa, è stato apprezzato dal mercato. Per quanto attiene alla domanda, alla crescita del 7% circa al Nord ha corrisposto un calo al sud. Diminuisce l’advance booking, nostro vanto da sempre, dal 59% al 54% sul totale, il che testimonia la crisi che temo si protrarrà ancora per buona parte del 2010». Il settore “generalista” con il catalogo Emozioni e tentazioni, prodotto di linea curato da Antonella Magnasco, cresce del 25% totalizzando 7 milioni di euro di fatturato. «Il futuro - conclude Pompili vede un ampliamento sulle Baleari, sull’Italia con la Puglia ad esempio …e magari verso Turchia e Oriente. Ma se ne riparlerà solo nel 2011».

L’Elefante a “Letteratura in viaggio” “L’incontro fra la Società Geografica Italiana e Viaggi dell’Elefante ha nobilitato il binomio viaggio-cultura ” Claudio Bocci ROMA - Il t.o. romano Viaggi dell’Elefante ha partecipato attivamente alla realizzazione della seconda edizione del festival della Letteratura di Viaggio, svoltosi recentemente a Roma. Un festival promosso da Federculture, che trova nel suo direttore, Claudio Bocci, l’ideatore.

«L’incontro fra la Società Geografica Italiana e Viaggi dell’Elefante ha generato un percorso che evidenzia come la cultura sia un nuovo modello di sviluppo per incentivare l’economia»: così Bocci, presentando la manifestazione. Mostre, proiezioni, dibattiti e letture hanno caratterizzato gli appuntamenti dislocati in più sedi. Oltre che a Villa Celimontana, nella sede della Sgi e al

Tempio di Adriano, sede della Camera di Commercio romana. Nata come una ricerca degli antichi viaggi nel Mediterraneo, la manifestazione ha registrato un forte interesse nel

Alidays presenta un «Importante progetto»

Calo fatturato rispetto al 2008

Festival culturali

testo e foto di MARIANNA DE PADOVA

In occasione di Ttg Incontri

target dei viaggiatori culturali; target da sempre intercettato da Viaggi dell’Elefante, il cui amministratore delegato Enrico Ducrot vanta una delle collezioni letterarie più ampie in

materia di viaggio.

MILANO - Alidays (www.alidays.it) partecipa a Ttg Incontri per rinforzare e ampliare il legame esistente con gli agenti, cogliendo l’opportunità di questa vetrina per presentare le novità per la prossima stagione. La filosofia aziendale mette al centro valori come flessibilità, dialogo, tecnologia, consulenza, personalizzazione e velocità di risposta, che si traducono in efficienza ed efficacia. Oltre ad aver puntato sulle persone, l’altro cardine dell’operatore è l’investimento continuo nello sviluppo tecnologico. Il software, sviluppato integrando Google Maps, è semplice e di immediato utilizzo e permette di creare pacchetti personalizzati a partire dall’elenco delle località che si desiderano visitare, restituendo in output l’itinerario completo, comprensivo di sistemazioni alberghiere con quote aggiornate, eventuali tappe intermedie e, al termine, un preventivo di viaggio con informazioni di carattere turistico sul percorso. «Ttg Incontri ha sempre costituito per Alidays l’occasione per fare il bilancio sulla stagione trascorsa e per pianificare l’anno successivo - ha commentato Davide Catania, amministratore unico -. Quest’anno nonostante la congiuntura economica difficile, possiamo dirci soddisfatti dei risultati ottenuti. Crediamo inoltre che sia necessario continuare a porsi obiettivi importanti ed è per questo che investiamo sia sulle risorse umane sia nello sviluppo tecnologico. Proprio in occasione di Ttg abbiamo in programma la presentazione di un nuovo, importante progetto».

Operatori TENDENZE 16 ottobre 2009

Il prodotto che da 30 anni contraddistingue l’attività del t.o. ha tenuto bene

Mare e cultura d’inverno con Gastaldi 1860

Entour diversifica l’offerta: week end e lungo raggio oltre ai “classici” tour di PAOLA CAMERA

ROMA - Tranquillità e ottimismo non sono facili da riscontrare in questo momento storico del turismo, ma c’è chi forte dell’esperienza e della specializzazione, guarda a questa crisi con serenità, adattando l’offerta alla rinnovata domanda e puntando su formazione e specializzazione. E’ Entour, consolidato tour operator romano, di cui ha parlato il direttore commerciale, Enzo Martino. Qual è la vostra percezione del momento che sta attraversando l’industria turistica? «E’ indubbiamente un periodo abbastanza delicato. Questa crisi si è fatta sentire specialmente per quel target di clientela non propriamente fidelizzata, formata specie da giovani nuclei familiari che si sono trovati a dover fare delle scelte prioritarie, nelle quali il discorso vacanze è passato in secondo piano. E’ chiaro che, se anche si sta vedendo uno spiraglio, la situazione continua a essere abbastanza complessa». Quali previsioni dunque per la stagione invernale? «Dopo una stagione estiva che ci ha lasciato molto soddisfatti, avendo registrato un andamento positivo,

con la nostra clientela abituale che ha sostanzialmente continuato a ritenere il viaggio tra le sue priorità di base, ci stiamo preparando all’inverno puntando sulla diversificazione del prodotto. Accanto alla più classica offerta di tour organizzati, stiamo organizzando iniziative differenti, passando da proposte di week end a basso costo, ad esempio a Istanbul-MoscaS.Pietroburgo, a viaggi a lungo raggio in Cina, Birmania, Indocina e India». State quindi adattando l’offerta alla nuova domanda… «Il prodotto di base resta quello che negli ultimi anni ha fatto crescere sempre più Entour, anche perché il nostro target di clientela del “tutto compreso” e della massima assistenza ha tenuto bene l'impatto legato alla situazione e all'aria di crisi. Si sta leggermente modificando la

Incoming Il nuovo settore di attività

mappa delle destinazioni: la Russia, nostra meta storica, ha subito una leggera flessione che è però stata compensata dall'ottima tenuta di del Nord Europa - Scandinavia in particolare e dalla crescita di altre mete che rivestono una grossa importanza nella produzione Entour, come il Vicino Oriente - soprattutto la Giordania - l'Uzbekistan e la Turchia, avvantaggiata in questa particolare situazione dall'ottimo rapporto costo servizi/qualità prodotto». Quali le linee di sviluppo nel medio-lungo periodo? «Puntiamo sicuramente a conservare il patrimonio di qualità ed esperienza creato in trenta anni di lavoro, fondamentale in questa fase così difficile per il turismo in generale. Continuere-

Scandinavia L’area più richiesta

Nuova edizione del catalogo

“il settore Potenzieremo Italia e il congressuale Enzo Martino

”

mo quindi con la nostra filosofia orientata alla soddisfazione della clientela, alla competenza, alla ricerca sul mercato di strutture, partner e corrispondenti che possano garantire, specie sul fronte dei viaggi all’estero, le massime affidabilità e competenza. Ultimamente stiamo anche ampliando un discorso sull'incoming, potenziando il settore Italia e il congressuale, che in prospettiva potrebbe darci buone soddisfazioni e risultati». Iniziative mirate al trade? «Più che i classici educational stiamo valutando iniziative specifiche, come viaggi studio di formazione e workshop con agenzie fidelizzate».

MILANO - Gastaldi 1860, specializzato nei viaggi su misura, distribuisce la nuova edizione invernale 2009-2010 della collezione di viaggi in Usa, Canada, Caraibi e Polinesia francese, in un catalogo di 67 pagine. La brochure propone viaggi invernali articolati in diverse proposte: à la carte, tour in auto, tour di gruppo, soggiorni mare con estensioni ai Caraibi, alle Hawaii, in Polinesia francese. Non manca la sezione del Capodanno a New York, quella dedicata allo shopping e ai saldi a New York, ai servizi di noleggio auto e moto. Sempre presente il Prenota Prima che prevede sconti di 100 euro a camera, secondo la linea dei viaggi proposti, per prenotazioni anticipate. Novità è poi l’aumento dello sconto per camera fino a 200 euro per il classico Capodanno newyorkese di Gastaldi 1860, per le prenotazioni entro il 10 novembre. Gastaldi 1860 non tralascia poi proposte semplici ma ben articolate per le combinate americane Stati Uniti e mare, con una New York abbinata alla riviera Maya, oppure ad Aruba, alle Vergini Usa o a Barbados, altrimenti una Miami con estensione nella Repubblica Dominicana o ad Antigua, per terminare con Los Angeles e le Hawaii. Tutti i pacchetti vacanza offrono sia l’esperienza culturale, sia quella del mare. Solo con voli di linea a cura di American Airlines per soggiorni di 10 giorni/8 notti.

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Operatori PROGETTI 16 ottobre 2009

Tour in bus e caicco i prodotti trainanti

Turbanitalia: andamento a +10% MILANO - (ma.f.) Per Turbanitalia, tour operator specializzato in viaggi di gruppo e individuali in Turchia, i dati relativi al 2009 sono positivi. Malgrado la difficile situazione del mercato, ad oggi rispetto all’anno scorso la destinazione registra un incremento di quasi il 10% sia in termini di passeggeri sia di fatturato. I numeri più soddisfacenti riguardano i tour in bus, cuore della programmazione dell’operatore grazie alla proposta di ben 22 itinerari; la maggior parte di questi si può combinare con soggiorni mare o con crociere in caicco. Proprio le crociere risultano essere un altro punto di forza del t.o., che propone viaggi che prevedono l’utilizzo di imbarcazioni selezionate e dedicate esclusivamente alla propria clientela. Per i soggiorni mare si sottolinea in particolare il successo di Bodrum con tutta la Costa Egea a discapito della costa di Antalya, dove la clientela italiana è presente, ma sicuramente in maniera meno incisiva. Grazie agli itinerari, i luoghi classici come la Cappadocia, Konya, Pamukkale ed Efeso si riconfermano ogni anno mete di successo. Istanbul rimane un ever green, mentre tra le nuove destinazioni si evidenziano le zone dell’Est della Turchia come Trabzon, il lago Van e il monte Nemrut. Per il catalogo 2010, ancora in via di definizione, Turbanitalia sta valutando la possibilità di investire sui tour per offrire alcuni itinerari in esclusiva, ma a partenze garantite. Si ricorda infine che, da qualche mese, l’operatore affianca al prodotto Turchia anche le programmazioni per Siria e Giordania. Turbanitalia è a Ttg Incontri all’interno dello stand Turchia.

Giancarlo Brunamonti

Importanti investimenti per rilanciare la programmazione di viaggi “unici”

testo e foto di MASSIMO TERRACINA

MESTRE - Kel 12 rilancia nel segno della continuità. L’operatore con sedi a Mestre (la storica) e a Milano guarda al futuro con qualche aggiustamento di rotta e lo sguardo proiettato in avanti. «Le difficoltà in cui il mercato si è dibattuto ultimamente - commenta Gianluca Rubino, amministratore delegato dell’azienda - non hanno risparmiato Kel 12, ma proseguendo nel nostro costante progetto di innovazione abbiamo proceduto, attraverso la ricapitalizzazione, a valorizzare i punti chiave della nostra organizzazione. Abbiamo quindi attinto a fonti interne capitali da investire per dare nuova energia all’azienda ed essere ancora più pronti alle sfide del mercato». Così il rinnovato consiglio di amministrazione ha accolto Massimo Grossi e Claudio Torresin, già direttore generale del Touring Club, portando a cinque il numero dei componenti, per affrontare al meglio n u o v e s f i d e ,

A Ttg Incontri il debutto della società &gocentro

ROMA - King Holidays chiude l’anno con un bilancio positivo, che fa prospettare un autunno in ripresa dopo le recenti turbolenze del mercato. I numeri registrati dall’inizio dell’anno a fine agosto evidenziano, infatti, un incremento di passeggeri del 3% rispetto allo stesso periodo del 2008. La crisi economica, però, ha fatto avvertire i propri effetti fisiologici nel mese di agosto, incidendo negativamente sul bilancio complessivo dell’estate: da luglio a settembre si è infatti registrata una flessione del numero dei passeggeri, che si è asse-

Kel 12 si riorganizza nel segno della continuità per un «Futuro di qualità» mantenendo Piergianni Addis quale presidente, Alberto Addis come responsabile comunicazione e marketing e affidando a Gianluca Rubino il ruolo di amministratore delegato. «Il nostro disegno è quello di tornare a considerare al centro dei nostri sforzi i viaggiatori, a disegnare tour che possano soddisfare le aspettative di chi ci sceglie da 30 anni. A questo proposito, il valore aggiunto dei nostri viaggi risiede negli accompagnatori, esperti delle destinazioni, veri conoscitori e anfitrioni perfetti, come nei servi-

zi non esclusivi per prezzo, ma basati su unicità e originalità». Anche il sito www.Kel12.com sarà rivoluzionato con una nuova concezione: interazione con i passeggeri, know how sulle destinazioni condiviso con le adv, totale accessibilità e fruibilità interattiva. In più, le agenzie di viaggio, oltre ad accedere a informazioni preziose per la vendita degli itinerari, potranno comporre online anche i preventivi per viaggi tailor made Kel 12. «Kel 12 è un operatore che programma cinque aree geografiche - conclude Rubino Africa sahariana e sub saharia-

“èIldinostro biettivo tornare a considerare al centro dei nostri sforzi il viaggiatore

”

Gianluca Rubino MILANO - Debutta a Ttg &gocentro, società che nasce dalla fusione di Firma tour operator e Mediterraneo per migliorare efficienza e competitività. Ad &gocentro faranno quindi capo i brand Atitur, Firmatour e

Mediterraneo. Il nuovo assetto societario, aumentando il livello di concentrazione e di integrazione dei servizi, consentirà di ottimizzare capacità e competenze del personale; integrare e implementare i sistemi tec-

MESTRE - Prosegue l’impegno di Kel 12 anche in ambito culturale. L’ultima inziativa in ordine di tempo è la sponsorizzazione della mostra fotografica “Om Mani Padme Hum - la luce del Tibet”, organizzata fino al 23 ottobre presso la galleria San Fedele, in via Hoepli 3a a Milano (dal martedì al sabato, dalle 16 alle 19). L’esposizione propone immagini scattate dalla fotografa Angela Prati. na, australe, Medio Oriente, Oriente, Sudamerica e intende proseguire consolidando le proprie capacità. La nostra missione nell’immediato futuro sarà quella di riappropriarci della qualità assoluta del nostro prodotto, che viene sempre e comunque riconosciuto come di alto livello».

nologici al fine di migliorare efficienza e servizi; avviare una fase di sviluppo di nuovi prodotti e destinazioni. &gocentro manterrà le attuali sedi di Milano e Rimini e gli uffici di programmazione e

King Holidays: la ripresa comincerà già dall’inverno stata sul 6% rispetto all’anno precedente. Un altro effetto legato alla congiuntura economica negativa è la diminuzione della spesa media, in virtù di un parziale impoverimento del pacchetto medio venduto. L’estate appena trascorsa ha visto l’Europa fare la parte del leone: le destinazioni dell’Europa classica hanno registrato un incremento di ven-

L’impegno culturale

dite del 25%, seguito dal +15% della Spagna. Ottimo riscontro anche per le Azzorre, meta che ha tratto notevole beneficio dall’operazione messa in atto sugli aeroporti di Roma e Milano: i voli charter per Sao Miguel, unico collegamento diretto dall’Italia verso l’arcipelago, hanno trasportato nei soli mesi estivi circa mille passeggeri. In flessio-

booking specializzati per destinazione. &gocentro è presente a Ttg Incontri per brindare insieme agli agenti di viaggio alla novità presso il padiglione C3, stand 175/176, il venerdì e sabato dalle 11 alle 16.

ne il Marocco (-5%), Malta (-10%), la Turchia (-6%) e il Portogallo (-3%). «In un momento storico di grave crisi come questo, un calo delle vendite è assolutamente fisiologico: il turismo è tradizionalmente uno dei settori più sensibili alle turbolenze del mercato dice Giancarlo Brunamonti, responsabile della divisione outgoing di King Holidays -. Proprio per questo possiamo dirci soddisfatti di come abbiamo saputo reagire alla congiuntura negativa. Penso tuttavia che il peggio sia passato e che stia tornando la voglia di viaggiare».

Operatori PROGRAMMAZIONE 16 ottobre 2009

L’obiettivo è quello di espandersi orizzontalmente offrendo nuovi prodotti

di ISABELLA CATTONI

TOSCOLANO MADERNO - Con oltre 50 anni di attività alle spalle, Caldana tour operator apre a strategie diverse per rilanciare e potenziare l’attività indirizzandola verso nuovi settori. Questo nome storico del tour operating nazionale sta gradualmente passando da un sviluppo verticale a una crescita che sia anche “orizzontale”, specie dopo l’ingresso di Utat sotto il comune ombrello del gruppo Experience Travel Team.

Un’unica filosofia «Come Caldana ci siamo sempre occupati del monoprodotto Mitteleuropa - conferma il presidente, Dario Caldana -; questo rendeva necessario aprirci ad altre realtà, che tuttavia condividessero il nostro approccio al prodotto, la nostra filosofia organizzativa e, di conseguenza, la tipologia di clientela alla quale rivolgersi. Per questo abbiamo acquisito il marchio Experience Travel Team e abbiamo portato Utat nella nostra squadra, perfezionando l’acquisizione con l’ingresso anche dei “Grandi Itinerari” organizzati dall’operatore e precedentemente gestiti dal gruppo Ventaglio. Attualmente disponiamo di un booking centralizzato e offriamo uguali condizioni di pagamento; malgrado ciò, Utat ha mantenuto la sua specifica identità e le sue proposte, indispensabili per diversificare l’offerta e per espanderci in maniera omogenea». A questo proposito, Dario Caldana non esclude l’apertura a nuove acquisizioni: «Ci stiamo guardando intorno, anche se nel breve termine puntiamo soprattutto al con-

Caldana tour operator rilancia con il marchio Utat e apre all’Estremo Oriente 80.000

700-800

Passeggeri annui trasportati

Clienti di Utat portati in Cina

solidamento e all’ottimizzazione della partnership con Utat». Intanto, la strategia comincia a funzionare, tant’è che sotto il marchio Utat la Cina procede a un ritmo di 700-800 passeggeri trasportati, catturati soprattutto dal fascino dell’itinerario “Cina storica”, di 12 giorni, che, come garantisce lo stesso Caldana, «siamo gli unici a programmare». Grazie all’apporto di Utat, caldana può inoltre aprirsi a nuovi mercati. «Se

l’Europa in generale sta riscuotendo minori consensi, anche a causa dell’avvento delle low cost, l’Est meno conosciuto per esempio Bulgaria e Romania - continua a produrre risultati positivi.

Gli sviluppi futuri «I principali sviluppi futuri saranno quelli che interesseranno il marchio Utat: espanderemo la programmazione sull’Indocina, concentrandoci quindi sull’Asia. Il 2010 si prospetta come un’annata positiva per noi, in quanto il nostro target, quello di persone di una certa età con discreta capacità di spesa, dovrebbe soffrire meno di altri della congiuntura economica». Caldana riconferma poi il

“ Nel breve periodo puntiamo soprattutto al consolidamento ” Dario Caldana

1.000

Visite giornaliere al sito del t.o. ruolo privilegiato giocato dalle agenzie. «Network e agenzie singole rappresentano i nostri unici interlocutori; con loro totalizziamo una media di 80 mila passeggeri all’anno. Disponendo di due booking, uno nella sede in provincia di Brescia e uno a Roma, manteniamo rapporti più stretti con circa 5 mila punti vendita, localizzati soprattutto nel Centro-nord e visitati regolarmente da otto promotori. Il nostro sito internet è esclusivamente informativo e viene raggiunto da circa mille contatti al giorno».

Mezzi rinnovati Un’ultima annotazione riguarda infine il segmento del gruppo Caldana legato al trasporto su gomma. «Come Caldana abbiamo investito oltre 600 mila euro per rinnovare la flotta dei nostri pullman, in modo tale da garantire il massimo comfort ai passeggeri, che attualmente possono viaggiare su mezzi Mercedes».

Michele Diamantini presenta il 2010

Interhome: la neve negli States MILANO – In un anno in cui il mercato cerca soluzioni per vacanze di qualità ma a budget più contenuti, il prodotto Interhome risulta appetibile, anche perché in grado di soddisfare, parallelamente, il desiderio di libertà, autonomia, sicurezza e relax. Caratteristiche importanti e presenti anche nell’offerta invernale di Interhome, racchiusa nel nuovo catalogo Montagna Inverno 2009-2010, già in distribuzione. «Novità assoluta per la prossima stagione invernale - aggiunge Michele Diamantini, amministratore delegato Interhome Italia - è l’offerta neve negli Stati Uniti con resort, proprietà e chalet di charme in Colorado e nello Utah, disponibili direttamente online sul nostro sito www.interhome.it e sul sito riservato alla rete vendita www.interhome-retailer.com». Vantaggiose anche le soluzioni del catalogo “Città d’Europa”, per visitare le città d’arte in ogni momento dell’anno. Parlando invece di numeri e di andamento, Interhome conferma che, nell’ambito del gruppo, il prodotto Italia è sempre richiesto. «Nel 2009 abbiamo registrato il maggior numero di acquisizioni degli ultimi 12 anni, aggiungendo mille nuovi prodotti all’offerta Italia, sia nelle località di mare, sia in montagna e città». Sono ora oltre 4 mila le soluzioni abitative selezionate e proposte da Interhome per il prodotto Italia. Con l’obiettivo di agevolare la procedura di prenotazione da parte degli agenti, il sito dedicato www.interhome-retailer.com è stato rinnovato. Interhome è a Ttg, al pad. A5 - corsia 3/4 stand 082-084/075-077.

My Way, l’Egitto “diverso” e molto altro ancora MILANO - My Way, tour ope- nizzazione di viaggi in diverse rator nato nel 2008, è un nuovo oasi - My Way propone una attore del mondo turistico, non serie di mete, in cui ha stretto tanto per la sua giovane età, ma collaborazioni con strutture in quanto si è imposto sul mer- inedite o comunque “meno cato introducendo un nuovo note” e diverse destinazioni dedicate a coloro che amano modo di concepire il viaggio. «Malgrado la nostra nascita sport quali il golf, il diving, il risalga all’inizio dello scorso kite surfing, vissuti in un contesto naturale. anno, abbiamo la «Parliamo per forza - attraverso esempio di alcule nostre risorse, Abbiamo ne località monle competenze e tane italiane, il know how che le competenze come Madonna ogni persona del per proporre di Campiglio, team ha acquisito Courmayeur, - di saper indiviun modo Cortina, Cervinia, duare e trovare di viaggiare Canazei, Tirolo, sempre nuove alternativo svizzere come mete o strutture Saint Moritz, da proporre ai Crans Montana, nostri clienti. Valeria Mantelli Leukerbad, ZerInfatti, il modo matt, o austriadi operare di My che. Ma ci occuWay si basa su tanta ricerca, che rappresenta piamo anche della montagna uno degli strumenti principali del Colorado e del Canada che utilizziamo» dichiara Vale- dichiara la titolare -. E ancora: i pacchetti vacanza per Fuerteria Mantelli, titolare del t.o. Oltre all’Egitto e al mar Rosso ventura, che questa estate sono - dove il t.o. si differenzia sia stati venduti bene, le offerte a per la destinazione Berenice, “lungo raggio” Usa ed estensia per l’offerta legata al sioni mare, le Maldive e il mondo del golf, sia, ancora, Madagascar, prodotto su cui per l’aver saputo cogliere un stiamo puntando molto» conEgitto “insolito”, con l’orga- clude Valeria Mantelli.

“

”

Compagnie aeree ESPANSIONE 16 ottobre 2009

La seconda frequenza sarà giornaliera da febbraio 2010. Posticipato l’arrivo dell’A380 sullo scalo romano

di PAOLA CAMERA

ROMA - Emirates raddoppia a Roma e conferma i suoi progetti di sviluppo. Voce fuori dal coro in un momento di forte crisi del trasporto aereo, la compagnia aerea di Dubai guarda avanti con ottimismo, puntando in Europa sul mercato italiano e, a livello globale, sullo sviluppo del progetto A380, il cui arrivo sullo scalo romano, inizialmente previsto per il 1° dicembre, è stato rinviato. L’interesse del vettore per l’aeroporto capitolino è comunque confermato e dal 1° ottobre Emirates ha introdotto un secondo collegamento con Dubai, attualmente operativo quattro volte a settimana, che diventeranno cinque da dicembre, fino ad arrivare alla frequenza giornaliera a febbraio 2010. Una scelta che conferma l’importanza strategica dell’Italia e che permetterà la crescita del traffico tra i due paesi e il miglioramento dell’offerta di voli in connessione via Dubai per oltre cento destinazioni nel mondo. «Per venire incontro a una domanda in costante crescita nei mesi di agosto e settembre abbiamo aggiunto rispettivamente cinque e quattro voli supplementari tra Roma e Dubai – ha spiegato Massimo Massini, direttore generale di Emirates Italia, Penisola Iberica e stati dell’Ex Repubblica Jugoslava -. Tutti i voli da Roma sono al completo da quattro mesi e il nuovo collegamento, grazie all’orario notturno, offrirà una importante opportunità a chi dal nostro hub internazionale di Dubai prosegue con un volo intercontinentale per le oltre cento destinazioni del network». Nella vasta rete di collegamenti a

Emirates raddoppia da Roma Fiumicino: Italia mercato strategico lungo raggio di Emirates, sono infatti molte le rotte importanti che continuano a dare soddisfazione al vettore: dai tradizionali scali in Australia a quelli in Cina, India, Filippine, Maldive, passando per i più recenti Mauritius, Seychelles e Sud Africa che stanno dando ottimi segnali. «Il nuovo volo porterà un mix ben bilanciato di traffico business e

leisure – ha continuato Massini – e per ottenere questo risultato puntiamo come sempre sulla collaborazione con la rete distributiva, per noi partner di primaria importanza. Alle agenzie di viaggio dobbiamo infatti oltre il 60% della nostra biglietteria». Nelle importanti opportunità di crescita offerte dal nuovo collegamento sono convinti anche il

“bilanciato Il volo porterà un mix ben di traffico business e leisure. Fondamentale la collaborazione con le adv Massimo Massini

”

60% transato

biglietteria adv gestore dell’aeroporto romano e le istituzioni regionali, che credono fortemente nello sviluppo del bacino romano. A conferma di questa fiducia, la Regione Lazio collaborerà per la promozione dell’iniziativa: «Affiancheremo Emirates e Adr nelle attività di promozione – ha dichiarato l’assessore al turismo Claudio Mancini - utilizzando il fondo di 5 milioni di euro che la Regione ha stanziato per promuovere lo sviluppo dei mercati emergenti nel turismo, per cui abbineremo alla promozione di Emirates quella della Città di Roma come porta d’ingresso per l’Italia». La centralità di Roma per la crescita degli scambi di flussi turistici e di merci con i cosiddetti paesi emergenti è stata messa in evidenza anche dalla società gestore dello scalo romano, che ha ribadi-

“di traffico Prevediamo un calo del 6-7%, poi si passerà ad una sostanziale stabilità Franco Giudice

”

to il momento positivo dell’aeroporto nonostante la crisi generalizzata. «Le nostre prospettive sono buone – ha detto Franco Giudice, direttore generale di Adr -. Rispetto al 2008 prevediamo un calo del traffico del 6-7%, dopo di che si passerà ad una sostanziale stabilità. Previsioni non in linea con quelle di Iata, perché per fortuna Roma storicamente ha la capacità di assorbire prima e meglio di altri le fasi di crisi ed Emirates con questo nuovo volo sta cogliendo le opportunità attualmente offerte dalla piattaforma romana, soprattutto in termini di attrattività turistica».

FORMAZIONE PERMANENTE Meraviglie di Liguria

testi a cura di: MARIA CARNIGLIA

Formazione permanente IN LIGURIA 16 ottobre 2009

Liguria di Terra e di Mare: un’offerta per tutte le stagioni Un palcoscenico naturale dove vivere grandi emozioni. Dalla costa all’entroterra la Liguria offre tantissimi spunti per vivere una vacanza indimenticabile. Il protagonista non è solo il mare: il trekking nei boschi, le tappe enogastronomiche, i borghi e le città con l’arte e la cultura, gli sports completano l’offerta adatta a diversi target. Gli operatori hanno colto i chiari suggerimenti dell’Agenzia di Promozione Turistica In Liguria che seguendo una strategia di orientamento al marketing ha fissato alcune linee di prodotto da mettere sul mercato per valorizzare e rendere fruibile la costa e l’entroterra in tutte le stagioni. Il Mare è sicuramente il prodotto di forza: acque pulite, spiagge attrezzate (16 certificate con Bandiera Blu) ma anche immersioni 10 mesi all’anno e oltre 22 mila posti barca, senza dimenticare l’Acquario di Genova e il Galata Museo del Mare. Dal Mare all’Arte e la Cultura. Da Levante a Ponente la Liguria è uno scrigno di Palazzi, Musei e borghi medievali. Genova con il più vasto centro storico d’Europa, sorprende per la ricchezza delle testimonianze: 42 Palazzi dei Rolli, Patrimonio dell’Unesco, 22 musei civici, da scoprire con la Card dei Musei. Gli itinerari preziosi includono anche Imperia, Savona e La Spezia, che ospita il Museo Lia all’interno del quale fanno bella mostra alcuni dipinti di Tintoretto, Tiziano, Raffaello, Contorno e Lorenzetti. Con 25 Borghi certificati (Bandiere Arancioni e Borghi Più Belli d’Italia) la regione mette in scena piccoli gioielli ricchi di storia, ancora intatti e autentici. Da Apricale a Brugnato, da Borgio Verezzi a Montemarcello, per una vacanza insolita al confine del tempo e

della storia! Enogastronomia. Ogni angolo di questa terra ha la propria specialità e una ricetta da scoprire visitando cantine, frantoi, ristoranti e agriturismi. Protagonista è il PESTO, ma anche focacce, torte d’erbe, pesce e vini contribuiscono a fare apprezzare la Liguria a livello internazionale. Molte le rassegne in programma ogni anno, organizzate dalle Province per valorizzare le diverse eccellenze del territorio. Vacanza Attiva. In bici o a piedi la Liguria è un paradiso per chi ama la vita all’aria aperta.L’ Alta Via dei Monti Liguri con i suoi 400 km da Sarzana a Ventimiglia, è l’itinerario ideale per escursioni di più giorni o passeggiate di poche ore, anche a cavallo. La nuovissima pista ciclabile di 24 chilometri nel ponente, è la prima greenway italiana a picco sul mare e comprende anche percorsi di slow trekking. Ed ancora i parchi e le aree marine protette: 60 mila ettari a disposizione per praticare escursioni e passeggiate alla scoperta di boschi e vallate nascoste e paesi dove si praticano ancora le attività tradizionali all’insegna di un turismo ecosostenibile. Ville e Giardini. L’offerta è vastissima: dagli orti botanici di Villa Hanbury di Ventimiglia a Villa Marigola di Lerici, passando per Villa Faraggiana ad Albissola, Villa Durazzo di Santa Margherita, Villa Serra di Comago in Val Polcevera, i parchi di Nervi nel levante di Genova, Villa Durazzo Pallavicini con il suo percorso scenografico, la magnifica Cervara sul promontorio di Portofino. Sono solo alcune delle 26 ville e giardini che fanno parte della rete: “Un Mare di Giardini” un itinerario tematico che ha come comune denominatore i fiori e le infinite varietà di piante.

I pacchetti degli operatori MARE D’INVERNO Agenzia Parco Nazionale 5 Terre: Trekking e sapori nelle 5 Terre. Tre giorni tra i sentieri che collegano i 5 borghi (Riomaggiore, Manarola, Corniglia, Vernazza e Monterosso), in particolare il Sentiero N° 2 che si snoda per circa 12 chilometri e percorribile in circa 5 ore. Il terzo giorno incontro con un viticoltore per visita del vigneto e della cantina. Prevista degustazione Arbaspàa Le Cinque Terre & Il Presepe di Manarola Weekend alle 5 Terre, che regalano in inverno tramonti dai colori indimenticabili. La Liguria gode di inverno di un clima molto mite con splendide giornate di sole sul mare. Il pacchetto include la visita del presepe luminoso (il più grande in Europa) costruito proprio sui terrazzamenti sopra il paese di Manarola. Bito Viaggi Genova città di Mare. Pacchetto di tre giorni dedicato alla visita di Genova, ex Repubblica Marinara. A Genova è compresa la visita della Cattedrale di San Lorenzo, dei Palazzi dei Rolli di Strada Nuova, e di Palazzo Ducale. Pranzo a base di pesce. In programma anche visita al Museo del Mare. Non mancherà anche una tappa all’Acquario, il più grande d’Italia e il secondo più grande d’Europa. Liguria Plus Vacanza individuale nel Golfo del Tigullio con soggiorno in una struttura esclusiva. Trattamenti estetici (massaggi e trattamenti corpo), visite culturali (Genova e borghi liguri), serate gastronomiche con menu degustazione dei prodotti tipici e vini liguri. Escursioni con shopping.

Mamberto Da anni l’operatore propone il catalogo Riviera à la Carte, stampato in 200 mila copie. La brochure include soggiorni invernali in oltre 500 strutture sulle Riviere Liguri, da Ventimiglia alla Spezia. Mappa Stellare Mare d’inverno I pacchetti propongono le meravigliose feste dei Carri fioriti di Sanremo o della Battaglia dei fiori di Ventimiglia, per immergersi nei i profumi intensi e godere dei colori della riviera ligure d’inverno, per un weekend speciale. Le proposte includono sempre 1 notte e cena in hotel. Portofino Coast Incoming Romantico Week End in Portofino Coast La Riviera di Levante con la sua dolce atmosfera e i suoi colori caldi è lo scenario ideale per una vacanza romantica. Un week-end al mare comprensivo di due notti in hotel , escursione in battello a Portofino e una cena al ristorante . Sergis La proposta include visita del centro storico ed artistico di Genova con i Musei di Palazzo Rosso e Palazzo Bianco, di Porto Antico con l'Acquario ed il Museo del Mare. Visita di Rapallo e di S. Margherita Ligure con pranzo a base di pesce e degustazione vini e prodotti tipici.

Formazione permanente IN LIGURIA 16 ottobre 2009

ENOGASTRONOMIA Agenzia Parco Nazionale 5 Terre: I segreti di vino e cucina alle 5 Terre Pacchetto di 3 giorni con visita alle cantine ed ai vigneti ed escursione al Santuario di Montenero (Riomaggiore). Comprende: 2 pernottamenti, 5 Terre Card per 3 giorni, 2 pranzi e lezione di cucina. Arbaspàa: Viaggio enogastronomico alla scoperta dei vini liguri Un pacchetto creato per gli appassionati del vino! Visita a i vigneti delle 5 Terre ed incontro con un vignaiolo che produce il 5 Terre Doc e lo Sciacchetrà. Il pacchetto prevede 2 giorni ma può essere personalizzato per conoscere anche i vini del Ponente come il Rossese di Dolceacqua. Bito Viaggi Ponente ligure: Terra dell’olio e del vino Tra le tappe: la visita di Dolceaqua, capitale della Val Nervia e terra di origine e produzione del “Rossese di Dolceacqua D.O.C.”, un breve tour di Imperia e del Museo dell’Olivo a Oneglia dove verrà spiegata l’origine e la produzione dell'Olio Extra Vergine D.O.P. Riviera Ligure Riviera dei Fiori che si ottiene dall’oliva “taggiasca”, per finire ad Albenga, terra di origine e produzione del “Pigato D.O.C.” Liguria Plus Sapore ligure Tour alla scoperta dei paesaggi e dei profumi della Liguria: protagoniste le erbe aromatiche, i vini e gli olii locali. Il tour si apre con un aperitivo inusuale da gustare direttamente sull’imbarcazione. Sarà possibile creare con le proprie mani alcuni piatti arricchiti con le profumatissime

erbe aromatiche. E per finire…le prelibatezze sulla baia. Mamberto Itinerari Eno-gastronomici Pacchetti ed offerte speciali sia per il mercato italiano che per quello straniero: si tratta in prevalenza di itinerari che partono dalle 5 Terre o comunque includono sempre le 5 Terre ed i prodotti tipici. Molti sono inclusi nella Brochure Mamberto Speciale 2010. Mappa Stellare: Un weekend enogastronomico per gustare il meglio di Genova (comprensivo di 1 notte in hotel), degustazione in enoteca di vini liguri seguita da cena tipica ligure. Ed inoltre una chicca: la degustazione di cioccolati e conserve all’interno di una cioccolateria artigianale. Portofino Coast Incoming Pesto & Mortaio Un intero week-end per deliziare i palati più esigenti con i sapori della tradizione, nella cornice straordinaria della Riviera Ligure di Levante. La proposta comprende 2 notti in hotel , cocktail aperitivo, 2 cene in ristoranti tipici. Sergis Visita di Sanremo, in particolare del centro storico, e tappa a Dolceacqua con pranzo tipico e degustazione vini (Vermentino, Pigato e Rossese) e prodotti gastronomici locali sott'olio. Escursione nell'entroterra con visita delle Grotte di Toirano, pranzo tipico a base di funghi (il menù comprende i funghi di Bardineto, molto conosciuti ed apprezzati)

BORGHI MEDIEVALI Arbaspàa Le Cinque Terre, il Golfo dei Poeti & La Lunigiana E’ un viaggio alla scoperta dei paesi storici delle Cinque Terre, dei colorati borghi della Val di Vara e del Golfo dei Poeti con Varese Ligure, Brugnato, Portovenere e Lerici. Una giornata è dedicata alla Lunigiana, paesaggio storico con pittoreschi castelli medievali. Il pacchetto può essere arricchito con elementi enogastronomici. Bito Viaggi Val Nervia e Val Crosia: Il pacchetto di 3 giorni include la visita del Borgo di Soldano e Perinaldo; Apricale, antico borgo fortificato, Rocchetta Nervina e Pigna sono le protagonista del secondo giorno, che si conclude con le visite in un antico Frantoio, Dolceacqua e il Castello dei Doria. Nel terzo giorno, l’operatore consiglia una visita delle Grotte di Toirano.

Mamberto Le proposte relative ai Borghi più belli d’Italia sono incluse all’interno della brochure Riviera à la Carte. Si tratta di pacchetti comprensivi di soggiorno negli alberghi selezionati dall’operatore. Mappa Stellare: La Miss Italia tra i Borghi è la splendida Apricale, nella Liguria dei fiori. Il t.o. propone 2 pernottamenti in hotel con cena per gustare i prodotti tipici dell’entroterra e le specialità del piccolo borgo. L’operatore consiglia una visita alla vicina Seborga, dichiaratasi principato nel 1990. Sergis Viaggi: Escursione nell'entroterra della Riviera di Ponente con visita delle Grotte e del Borgo di Toirano, pranzo a Bardineto e visita del centro storico, visita dei Borghi medioevali di Castelvecchio di Roccabarbena, Zuccarello e Cisano sul Neva.

ARTE E CULTURA Arbaspàa: I Siti dell’ UNESCO in Liguria E’ un viaggio alla scoperta dei siti UNESCO in Liguria: a Genova, per esempio, ci sono i palazzi del sistema dei Rolli e tutto il centro storico. Patrimonio mondiale dell’umanità sono anche le Cinque Terre con i vigneti terrazzati e il borgo storico di Portovenere. Il pacchetto può essere arricchito con concerti e visite personalizzate. Bito Il Canavesio e Il Parmigianino Il tour di tre giorni tocca Pigna, la cui Chiesa di San Michele ospita il polittico monumentale dipinto e firmato da Giovanni Canavesio, il più grande della zona del Ponente ligure, con i suoi 4,5 m di altezza Il pacchetto comprende la visita di Taggia e della pinacoteca del Convento di San Domenico, che raccoglie dipinti del XV-XVI secolo, tra cui opere del Parmigianino, di Lodovico Brea e Giovanni Canavesio. Last Minute World Genova – Levante e Ponente fra Nobiltà e Splendore, Cultura, Colori, Damaschi, Velluti e…Profumo di Basilico: il tour di 6 giorni tocca le dimore delle nobili famiglie genovesi, il Golfo del Tigullio & Paradiso, le Cinqueterre ed i suoi borghi, il Parco del Basilico dove assisterete alla preparazione del “Pesto” e Villa Durazzo Pallavicini con il vasto parco, una delle maggiori espressioni di giardino romantico dell’800. Liguria Plus Il pacchetto SCOPERTA è proposto come tour per individuali nel Golfo del Tigullio con soggiorno in una struttura esclusiva.Comprende una gita a Genova con la visita a musei, palazzi storici dell´UNESCO. Per finire una camminata nelle Cinque Terre e nell’´entroterra, escursioni a

borghi liguri e medievali abbinate a serate gastronomiche con menu degustazione dei prodotti tipici e vini liguri. Mappa Stellare: Genova e il teatro uniti dai tempi di Govi ad oggi. Il pacchetto include 1 notte in hotel centrale, entrata al museo Luttazzi, scenografo genovese e 1 biglietto per un spettacolo a scelta, tutto l’anno in teatro dialettale, istituzionale,innovativo. Merion La grande musica e l’arte. Da anni il t.o. propone programmi di viaggio personalizzati in combinazione con rappresentazioni liriche, concerti sinfonici e balletti al Teatro Carlo Felice di Genova e con il Teatro Chiabrera di Savona. Pacchetto base per individuali: 2 notti in hotel, 1 biglietto rappresentazione e visita guidata di mezza giornata. Portofino Coast Incoming Tesori nascosti della Riviera di Levante Un week end, comprensivo di 2 notti in hotel, escursione in funivia al Santuario di Montallegro, ingressi a Ville e Musei, 1 cena in ristorante: un tour per scoprire i gioielli artistici raccolti nello scrigno della Riviera di Levante. Sergis Viaggi Genova Artistica Pacchetto con visita Musei Palazzo Bianco e Rosso nella storica Via Garibaldi, Palazzo del Principe e Reale. Piazza De Ferrari e della Vittoria e Palazzo Ducale e Via Balbi, lungo la quale sono situate le maggiori sedi di facoltà universitarie.

Formazione permanente IN LIGURIA 16 ottobre 2009

VILLE E GIARDINI Arbaspàa: Il pacchetto Tigullio, Portofino e i Parchi di Nervi è un’immersione tra le ville ed i giardini della Liguria di Levante. Prevede la visita esclusiva all’antica Abbazia della Cervara (Portofino) circondata dal favoloso giardino all’italiana con vista sul Golfo del Tigullio, a Santa Margherita Ligure la Villa Durazzo con il parco, a Portofino il Castello Brown con il parco a picco sul mare, i Parchi di Nervi tra incantevoli ville e la spettacolare fioritura del roseto. Bito: L’itinerario di 3 giorni LE VILLE E I GIARDINI DELLA RIVIERA DEI FIORI parte da Sanremo che divenne famosa nell’Ottocento per il suo clima mite nei mesi invernali. Comprende anche la visita dei Giardini di Villa Hanbury a Ventimiglia, caratterizzati da piante provenienti da zone tropicali e subtropicali di tutto il mondo, e di Villa Garnier a Bordighera, costruita dall’architetto francese Charles Garnier a fine ottocento.

Portofino Coast Incoming Gioielli in riva al mare Giardini e ville di straordinaria bellezza, situati in posizione incantevole, rappresentano veri e propri angoli di Paradiso, affacciati sul mare. Un proposta comprensiva di 2 notti in hotel, ingressi a Ville e giardini e 1 cena in ristorante Sergis Viaggi: il pacchetto Giardini di Genova mette in risalto le eccellenze del capoluogo ligure. Comprende la visita delle più belle ville patrizie e gli storici giardini di di Villa Durazzo-Pallavicini, Villa Serra-Gropallo, Palazzo Reale ed i Giardini di Nervi, famosi per le rose, meta preferita per realizzare album di nozze in primavera

Mappa Stellare: Per scoprire i giardini di Genova con le camelie in fiore e le novità sul giardinaggio alla Fiera Primavera (dal 15 aprile al 5 maggio 2010), l’operatore lancia un pacchetto per gruppi di circa 20 persone: 3 notti in mezza pensione, escursioni al Giardino delle Camelie, alla Fiera, a Rapallo e a Portofino in battello.

VACANZA ATTIVA Agenzia Parco Nazionale 5 Terre: Le Terre Incolte. Una giornata con visita ai vigneti: si tratta di un’immersione nei vigneti del Parco Nazionale delle 5 Terre, che ha bonificato una vasta area di terrazzamenti recuperando i vigneti che negli anni avevano fatto posto a rovi e a piante infestanti. Il Parco non solo finanzia il recupero dei vigneti ma anche la messa a dimora di piante quali lo zafferano. Al termine della visita è prevista una degustazione di salse biologiche prodotte nel Laboratorio del Parco, accompagnate da vini locali. Mappa Stellare Città e natura per amanti del trekking, weekend in Liguria tra natura incontaminata e un trendy city trekking nel capoluogo. Il pacchetto comprende 2 notti in hotel centrale a Genova, battello Genova–S.Fruttuoso per effettuare trekking di 7 km lungo i sentieri del Monte di Portofino,. Arbaspàa Le Cinque Terre a piedi Indubbiamente uno dei paesaggi più suggestivi al mondo, Le 5 Terre offrono scenari indimenticabili. L’operatore ha scelto itinerari spettacolari con panorami mozzafiato che portano il camminatore attraverso i vigneti terrazzati, macchia mediterranea e antichi uliveti. Pranzi in locali tipici slow food o picnic con focacce e torte di verdura. Liguria Plus Vitalità e allegria Pacchetto per individuali nel Golfo del Tigullio con soggiorno di tre notti in un albergo esclusivo e la possibilità di misurarsi con diverse attività sportive: camminata sulla costa ligure, uscita in trimarano con aperitivo, giornata in bicicletta e una lezione di aquabike o aquagym in piscina. Serate gastronomiche con menu degustazione dei prodotti tipici e vini liguri. Sergis Trekking nell'entroterra Tour per camminatori nell'entroterra di Genova con escursioni nei luoghi più conosciuti come il Lago del Brugneto, Monte Antola e Carmo Tour per camminatori nell'entroterra di Imperia con escursioni nei luoghi più conosciuti come il Poggio delle Forche, Colle di Caprauna e Mendatica Portofino Coast Incoming. Un Week-end straordinario per chi ama la vacanza attiva, immersi nel verde del Monte di Portofino e nel blu della acque del Golfo. La proposta , comprensiva di 2 notti in hotel, prevede un’immersione diving, e una passeggiata sul Monte di Portofino (libera) con rientro in battello da S. Fruttuoso. Mamberto Programma Mamberto Speciale 2010, brochure di 76 pagine in distribuzione da Gennaio 2010. Il catalogo che sarà presentata alla BIT di Milano comprende offerte speciali abbinate ad Alberghi e Residence anche della Riviera, con la possibilità di scegliere tra trekking, mountain-bike, cavalli e sport acquatici.

Info operatori Agenzia Viaggi Parco Nazionale 5 Terre Piazza C.Battisti, 18 - 19121 La Spezia tel. 0187-258690 fax. 0187-256028 agenziaviaggi@parconazionale5terre.it www.parconazionale5terre.it Arbaspàa Via Discovolo 252/A - 19017 Manarola (La Spezia) Tel. 0187-760083 Fax. 0187-760798 info@arbaspaa.com www.arbaspaa.com Bito Viaggi Via Nazario Sauro, 12 - 18011 Arma di Taggia (Imperia) Tel. 0184/448294 Fax 0184/449071 alessandro@bitoviaggi.it www.bitoviaggi.it Last Minute World Via XX Settembre, 8/6 - 16121 Genova tel. 010-561103 fax. 010-4206742 info@lastminuteworld.it www.lastminuteworld.it Liguriaplus Travel & Events Uffici in Italia - Viale Mazzini 18/1 16039- Sestri Levante (Genova) Tel. 0185-458333 info@liguriaplus.com www.liguriaplus.com Mamberto Via Valle-Località Bottassano 78/80 17022 Borgio Verezzi (Savona) tel.019-62311 info@mamberto.com www.mamberto.com Mappa Stellare Via d’Andrade, 34/703 - 16154 Genova Tel.010-42173 - Fax.010-9998688 marketing@mappastellare.com www.mappastellare.com Merion Via Colombo 11/27 - 16121 Genova Tel.010-58 22 44 Fax. 010-58 63 38 www.merion-culturaltours.com info@merion-culturaltours.com Portofino Coast Incoming Via Montebello - 16035 Rapallo (Liguria) Tel.0185-270.222 Fax 0185-230.054 info@portofinocoast.it www.portofinocoast.it Sergis Viaggi SAS Via alla Torre Bavari, 15 - 16165 Genova Tel. 010 3451166 sergisvg@inwind.it

Compagnie aeree MERCATO 16 ottobre 2009

La controllata low cost traina i risultati dell’ultimo esercizio. I programmi di sviluppo in Italia ed Europa

di MARIELLA CATTANEO

ROMA – Dai piani di rilancio per il mercato europeo al contributo fondamentale di Jetstar sui conti dell’ultimo esercizio. E un occhio di riguardo confermato, ancora una volta, al mercato italiano. Daniel Darin, direttore regionale Europa di Qantas, mette a fuoco bilancio e progetti a breve termine della compagnia australiana, che come la gran parte dei vettori ha pagato lo scotto di un anno particolarmente critico. Cominciando dai numeri, che inquadrano perfettamente il trend in corso: il risultato netto pretasse 2008-2009 (chiuso lo scorso 30 giugno) «è stato di 181 milioni di dollari australiani (poco oltre i 108 milioni di euro) pari ad una diminuzione dell’87% rispetto al dato dell’anno precedente – ha ammesso Darin -: ma è comunque un risultato positivo, ottenuto anche grazie alla rapida riduzione di capacità sulle rotte meno trafficate». Ma, soprattutto, grazie all’apporto di Jetstar, la compagnia a basso costo controllata da Qantas, che ha trainato in senso letterale i risultati dell’ultimo esercizio: «La strategia a due brand (Qantas e Jetstar), con la low cost operativa non solo sul mercato domestico ma anche su quello internazionale, è stata vincente e ci ha permesso di ottenere risultati positivi. Insomma senza il contributo in termini di utili di Jetstar, il risultato sarebbe stato ben diverso». A soffrire, invece, «enormemente» sottolinea Darin le classi premium «con un calo del traffico del 20%». Ma torniamo al brand a basso costo, che era stato protagonista dei piani di espansione europei (e quindi anche italiani) della compagnia australiana, in seguito rimasti al

Qantas tira le somme di un anno complesso: il ruolo chiave di Jetstar 181 mln Ausd utile pre-tasse esercizio 2008-2009

-87% flessione utile

123 mln Ausd utile netto

14,6 mld Ausd ricavi totali

palo: ad arenare il progetto, oltre alla situazione economica internazionale particolarmente critica, anche le difficoltà legate alla consegna del Dreamliner. «Il progetto prevedeva infatti l’impiego del B787 su numerose destinazioni europee – afferma Darin –: invece, le consegne da parte di Boeing sono in ritardo ormai di tre anni. Qantas aveva in ordine 75 B787 e si pensava di iniziare le operazione dopo la consegna dei primi 10-15». Realisticamente, la conquista europea di Jetstar non avverrà quindi «prima di due o tre anni – rivela il manager -,

ma poi l’espansione sarà veloce: da Roma, a Milano, Atene, Madrid, Amsterdam e due o tre destinazioni in Germania». Una “conquista” che avrebbe comunque il sapore del ritorno in Italia: «Sorprendentemente, pur mancando dall’Italia con un volo diretto ormai da anni - ricorda Darin – Qantas ha mantenuto una propria struttura commerciale (a Roma, diretta da Adolfo Farisato) a dimostrazione della valenza di questo mercato e della continuità di traffico che viene “spostato” su Londra e Francoforte. In pratica dei circa 52-53 mila italiani che

“ I prossimi 12 mesi saranno difficili per tutti i mercati e occorrerà lottare per ogni passeggero ” Daniele Darin

arrivano ogni anno in Australia il 40% vola con Qantas». E ci arriva appunto via Londra, da dove vengono operati quattro collegamenti al giorno «di cui uno con l’A380» puntualizza Darin; oppure da Francoforte, con un volo giornaliero. «Inoltre, da Roma è operativo anche il code share giornaliero con Cathay – precisa Darin –, che funziona molto bene e ci permette una sorta di presenza sul mercato del Centro-sud Italia». Ottimi risultati per l’impiego dell’A380 sulle rotte per Los Angeles e Londra, e proprio sulla capitale inglese il «risultato è stato fantastico – sottolinea Darin – sia per prodotto sia per il riscontro del pubblico. Il load factor è ottimo. In ordine ce ne sono 20, di cui quattro già consegnati e il quinto in arriverà entro fine 2009, per entrare in servizio sempre su Los Angeles e Londra». «I prossimi 12 mesi saranno difficili per tutti i mercati – conclude Darin – e occorrerà lottare per ogni singolo passeggero». Ma non manca una nota di ottimismo per il futuro: «Fortunatamente l’Australia è una destinazione che va moltissimo, è sicura e alla portata di tutti. E soprattutto continua a fare sognare». Infine, da novembre e fino a dicembre, sarà valida la tariffa promozionale da 550 euro (tasse escluse, e da 3 mila 100 euro in business class).

Operativo

Tap potenzia il network dei collegamenti sul Brasile Saranno 67 alla settimana durante l’estate 2010 di MARCO DE ROSSI

ROMA - Tap e Brasile: uno connubio sempre più stretto unisce le linee aeree portoghesi con il più grande paese dell’America Latina, complice anche una discendenza colonial-culturale che da sempre tiene avvinghiati i due paesi. La Tap si conferma la compagnia europea con più destinazioni verso la destinazione sudamericana, e con il maggior numero di voli dall’Italia, via Lisbona e Oporto. Tant’è che fra i viaggiatori europei, che occupano una fetta del 44% dei flight coupon verso il Brasile, l’Italia è il primo paese, con una percentuale del 23%. Va da sé che il mercato nazionale interessa molto la Tap, che nel 2010 conta di ripetere la performance del 2008, la migliore in assoluto, con 49 mila passeggeri trasportati. Per ribadire il suo ruolo quale vettore principe verso il Brasile Tap ha scelto la splendida cornice dell’ambasciata brasiliana di Piazza Navona, a Roma, presenti anche il t.o. Justbrasil, uno dei principali operatori italiani che lavorano con il paese sudamericano, e i rappresentanti di tre stati, il Mato Grosso do Sul, Bahia, e il Minas Gerais, che si affacciano con forza nell’offerta turistica carioca. Stati finora meno frequentati dal grosso del turismo, catalizzato dalle destinazioni classiche come Rio De Janeiro e Fortaleza. Dei tre stati, che hanno da offrire una incredibile varietà di attrattive, dalle incredibili bellezze naturali all’enogastronomia all’avventura, due sono collegati con volo no-stop da Lisbona (Belo Horizonte e Salvador Da Bahia) e un altro, il Mato Grosso do Sul, con stop-over a San Paolo e Brasilia. Per tornare alla Tap, l’offerta Brasile conta 56 voli diretti settimanali da Lisbona, che da giugno 2010 diventeranno 67. La flotta, nuovissima, è composta da 56 aeromobili, non ha subito variazioni. Sul fronte destinazioni, a parte il Sudamerica, le novità più recenti sono stati i collegamenti con Varsavia, Mosca ed Helsinki, mentre un grosso sforzo la Tap continua a farlo verso l’Africa. Da novembre ci sarà un collegamento con Algeri, mentre sono state aumentate le frequenze settimanali con Dakar (+ 3).

Compagnie aeree ANDAMENTO 16 ottobre 2009

La compagnia conferma anche per l’inverno i tre collegamenti da Catania per Il Cairo e Luxor

+14%

di MASSIMO TERRACINA

ROMA - Con Sherif Hussein, direttore generale per l’Italia, parliamo della stagione estiva di Egyptair e delle proiezioni per il futuro immediato della compagnia di bandiera egiziana. «I passeggeri sono cresciuti del 14% durante l’intero anno fiscale chiuso il 30 giugno 2009 - commenta Hussein - per salire al 15% in agosto e settembre, rispetto agli stessi periodi del 2008, il che ci pone in una situazione di totale soddisfazione, considerando la crisi attuale che ha coinvolto il mercato del trasporto aereo». Sul fronte tariffario, con decorrenza 1° novembre 2009, EgyptAir introdurrà nuovi livelli senza restrizioni di validità, valide un anno, con condizioni più favorevoli, proposte già presenti nei gds, mentre saranno introdotte tariffe a partire da 119 euro per il Cairo. «La commissione d’agenzia sarà ridotta dal 5% all’1% - aggiunge il direttore commerciale Stephanos Michaelidis -. Egyptair applicherà diritti di agenzia per i biglietti emessi in agenzia passeggeri, per tutelare le agenzie di viaggio. Dal 1° novembre utilizzeremo sul volo giornaliero da Roma e Milano per il Cairo e per Luxor e Sharm il nuovo aeromobile B737-800 “new generation”, configurato con 16 posti in classe business e 144 in economica». Il buon andamento del mercato italiano ha spinto Egyptair a inserire anche nell’orario invernale i tre voli settimanali da Catania per Il Cairo

crescita pax esercizio 08-09

2,5 mln

Non si arresta l’avanzata di Egyptair sul mercato italiano (il venerdì e il sabato), e Luxor (il lunedì). «Questi collegamenti - aggiunge Michaelidis - consentiranno di programmare l’Egitto anche nella stagione invernale e di fare del Cairo un importante hub p e r l’Oriente,

mentre dalla prossima estate potrebbero essere raddoppiati i voli giornalieri fra Milano e Il Cairo e dal 28 marzo sarà rischedulato lo Sharm da Catania la domenica». Al Cairo intanto, prosegue la marcia di avvicinamento del “Terminal 3” verso la piena operatività. Tra maggio a luglio c’è stato il soft opening e da metà luglio sino alla fine di agosto l’apertura ufficiale con la movimentazione

“diIagosto dati 2008-2009 e dei mesi e settembre ci vedono totalmente soddisfatti ” Sherif Hussein

passeggeri transitati T3 Il Cairo

di 20 mila 23 voli e circa 2 milioni e mezzo di passeggeri che hanno utilizzato il nuovo “T3”. Novità anche sul fronte servizi con l’attivazione nei prossimi giorni del “Mobile Portal” (www.egyptair.mobile.egyptair.com ), che offrirà informazioni aggiornate ai viaggiatori attraverso telefoni cellulari e computer. «Il nuovo servizio è realizzato in collaborazione con Star Alliance - conclude Hussein -: i passeggeri troveranno, per esempio, i cambi di valuta in tempo reale o le previsioni del tempo, potranno prenotare i loro viaggi, trovare tutte le informazioni relative a Egyptair e avranno anche la possibilità di tracciare da sé il proprio bagaglio,

Notizie

In 10 righe - Turkish Airlines Bologna dal 1° marzo 2010 sarà collegata ad Istanbul con un volo giornaliero operato da Turkish Airlines. Ad annunciarlo Temel Kotil, ceo della compagnia aerea turca, che ha anche illustrato i dati relativi all’andamento del primo quadrimestre 2009. I passeggeri internazionali sono aumentati del 17%, per il domestico del 5%. Cresciuti del 17% anche i chilometri di volato. In calo, invece, il load factor con un -5%. «Questi dati ci fanno stimare la chiusura del 2009 con 26 milioni 800 mila passeggeri» dice il ceo. Confermata anche la vocazione business del vettore che intende fare di Istanbul l'hub principale per l'ingresso in Oriente.

- Japan Airlines Japan Airlines frena le trattative per un'eventuale fusione con Delta Air Lines e American Airlines, entrambe interessate ad una partecipazione nel vettore giapponese per potersi espandere in Asia.Gravata da debiti pari a 15 miliardi di dollari, Jal intende dare la priorità al piano di ristrutturazione finanziato dal governo con un prestito da 1,11 miliardi di dollari: solo dopo aver avviato il processo di risanamento (che comprende il taglio di 6.800 posti di lavoro e l'eliminazione di 50 rotte) si potranno riprendere i colloqui con i due vettori americani.

Compagnie aeree MERCATO 16 ottobre 2009

La compagnia, che ha sofferto per il calo del segmento business, crede nella ripresa. Attesa per il debutto in Star Alliance

“sforzi Abbiamo concentrato i nostri su due fronti: miglioramento della qualità e taglio dei costi ” Juan Carlos Perinotto di MARIELLA CATTANEO

MILANO Fine d’anno sotto il segno della ripresa per Tam Airlines. E’ positiva la visione di Luiz Carlos Perinotto, general manager Italia

della compagnia aerea brasiliana che sottolinea come si stia assistendo «ad un aumento della domanda e possiamo affermare che l’aspettativa, per il mercato domestico nel 2009 è di una crescita che va dal 7% al 10%. Abbiamo concentrato i nostri sforzi su due fronti: miglioramento della qualità del servizio

Aspettative di crescita per Tam Airlines: «Recupero entro fine anno» e riduzione dei costi per affrontare questo periodo di crisi». Questo pur ammettendo che il mercato brasiliano abbia comunque sofferto e risentito degli effetti della crisi economica mondiale «che ha colpito specialmente i viaggi di affari.

Tam, in qualità di principale compagnia che trasporta passeggeri che viaggiano per affari, ha chiaramente risentito degli effetti del periodo ed anche il mercato internazionale è stato toccato. Ma crediamo in un recupero del mercato sia dome-

stico sia internazionale da ora a fine anno». Intanto registrano a registrare, per certo, numeri positivi è il mercato italiano: «Abbiamo iniziato ad operare voli quotidiani tra San Paolo e Milano il 30 marzo di due anni fa – specifica Perinotto -: da allora alla fine di agosto 2009 abbiamo trasportato un totale di 164 mila 365 passeggeri da Milano a San Paolo con un load factor del 67%. Invece, da San Paolo a Milano i passeggeri sono stati 184 mila 443, con un fattore di riempimento del 75%». Nel frattempo prosegue il piano di espansione della flotta, senza intoppi sulla tabella di marcia prevista: «Durante il primo trimestre 2009 abbiamo raggiunto l’obiettivo previsto in termini di piano flotta per quest’anno – specifica Perinotto -, per un totale di 132 aerei di cui 125 Airbus, quattro Boeing 777-300er e tre B767 300. Contiamo di arrivare alla fine del 2013 con 152 aeromobili». Intanto il prossimo anno segnerà l’ingresso ufficiale della compagnia in Star Alliance: «L’annuncio era stato dato nell’ottobre 2008 – ricorda Perinotto - e il processo di integrazione è previsto per il primo trimestre 2010. Dopo ciò Tam potrà dividere prodotti e servizi su mille aeroporti di 160 paesi in cui opera Star Alliance. L’elenco include trasferimento bagaglio, collegamenti più facili e veloci e possibilità di utilizzare più di 800 sale Vip».

Network

Venezia-Manchester nell’estate 2010 firmata Jet2.com MILANO - Jet2.com punta i riflettori sul nuovo collegamento Venezia–Manchester, che sarà operativo nell’estate 2010. «Tra le novità dell’orario estivo c’è l’apertura della nuova rotta Venezia-Manchester - afferma Valeria Rebasti, general manager marketing Italia e Spagna Jet2.com -. Siamo consapevoli che il 2010 sarà un altro anno difficile per il settore aereo, ma il nostro approccio continuerà ad essere positivo e incentrato alla ripresa». Il vettore riconferma anche la partecipazione a Ttg: «E’ sempre importante per Jet2.com avere la possibilità di partecipare alle fiere di settore – – sottolinea Valeria Rebasti -, occasioni fondamentali di visibilità, di confronto e di consolidamento della nostra brand awareness con il trade». Jet2.com è presente sul mercato italiano con collegamenti da Milano Orio per Leeds Bradford, da Roma Fiumicino per Leeds Bradford-Manchester;: da Pisa per Belfast, Leeds Bradford, Manchester e Newcastle; da Venezia per Leeds Bradford, Edimburgo e Manchester; da Olbia per Leeds Bradford ed Edimburgo.

Compagnie aeree ANDAMENTO 16 ottobre 2009

Il futuro tra ottimizzazione della capacità e costante miglioramento del livello di qualità

90,9% load factor

network intercontinentale

di ROBERTO SAONCELLA

ZURIGO - Razionalizzazione, miglioramento degli standard qualitativi e strategie promozionali. Sono queste le linee guida seguite fino ad oggi da Swiss International Airlines, che hanno permesso alla compagnia aerea di chiudere una stagione estiva con esito positivo. Durante gli ultimi mesi, infatti, il vettore elvetico ha fatto registrare dati molto interessanti, che assumono però contorni in chiaro scuro per quanto riguarda l’Italia. Durante i quattro mesi che vanno da giugno a settembre, infatti, Swiss ha registrato una percentuale di load factor pari al 90,9% sui voli intercontinentali e 80,3% sul medio e corto raggio europeo. Rispettivamente questi valori segnano un + 1,4% rispetto allo scorso anno per gli intercontinentali, e +2,7% per l’Europa. Risultati positivi, in tempi di crisi economica, ma che sono anche il risultato di una razionalizzazione importante messa a punto dalla compagnia. «Sono dati che crescono anche grazie ai tagli apportati all’offerta, in conseguenza della crisi - ha dichiarato Luca Graf, country manager Italia -. La capacità di Swiss è stata infatti ridotta nell’ultimo anno di circa il 5% sugli intercontinentali, mentre è cresciuta come offerta di destinazioni, e quindi come posti, sul fronte europeo». Con l’aggiunta di destinazioni come Lione e Oslo, infatti, lo scalo di Zurigo è balzato a 90 località servite in 41 Paesi. Il +2,7% registrato nel load factor europeo, quindi, è un risultato importante, al quale tuttavia non hanno partecipato gli italiani. «Non siamo ancora in grado di fornire un dato preciso – ha aggiunto Graf -, ma quello di cui siamo

80,3% load factor

corto-medio raggio

- 5% capacità offerta

sicuri è che, questa estate, sui nostri aerei la presenza di passeggeri italiani è stata in calo». In attesa di poter quantificare questo dato, da Swiss la spiegazione fornita è la seguente: la crisi che ha colpito le famiglie italiane le ha portate a programmare i loro viaggi con un po’ di ritardo rispetto al resto del continente, facendoli scontrare con una carenza di posti liberi. Intanto continuano i piani strategici di offerta tariffaria e quelli di miglioramento della flotta. Sono infatti già arrivati i

Blue Panorama a tutto Caraibi e Thailandia

ultimo anno

Swiss archivia un’estate positiva, ma il traffico dall’Italia rallenta nuovi quattro aeromobili A330300 con le nuove poltrone di first e business, dotate tra l’altro del cuscino gonfiabile regolabile. Entro il prossimo anno ne arriveranno altri cinque. In questo modo Swiss sarà la prima compagnia, sull’intercontinentale, ad avere un’offerta business omogenea su tutti i velivoli. «Non vogliamo puntare tutto sulla business class – ha aggiunto Graf -, ma dobbiamo continuare ad investire se vogliamo a rimanere tra i primi al mondo».

L’inverno lancia la Giamaica da Roma

“Lafactorcrescita dei load deriva anche dai tagli apportati all’offerta, a causa della crisi economica Luca Graf

”

I nuovi aeromobili permetteranno infatti anche un aumento del 10% della disponibilità di posti nella classe economica, una crescita che si cercherà di riempire anche grazie alle nuove offerte. Fino a metà novembre resta attiva la promozione gruppi, ovvero un passeggero che viaggia gratis ogni 20 paganti, e soprattutto la tariffa promozionale a 189 euro andata e ritorno per Zurigo da Roma, Firenze, Milano e Venezia. «Siamo un partner strategico di Svizzera Turismo e puntiamo a far diventare lo scalo svizzero, un importante hub. Ha tutte le carte in regola per esserlo e noi lavoriamo anche per questo» ha concluso Luca Graf.

ROMA - Dal mar Rosso ai Caraibi, all’Africa ed al Sud-est asiatico. Blue Panorama scalda i motori per l’inverno, a cominciare dall’area caraibica: sette i collegamenti a settimana programmati dall’Italia per tutti i principali scali di Cuba, da Milano, Roma e Bologna, ai quali si aggiungono quattro voli settimanali per La Romana, in Repubblica Dominicana, il volo settimanale sul Messico e quello sull’Honduras. Più due collegamenti settimanali per la Giamaica. «Proprio i voli da Roma per la Giamaica rappresentano la novità assoluta sul mercato del prossimo inverno – spiega Remo Della Porta, vicepresidente commerciale di Blue Panorama -. I collegamenti sono co-terminalizzati con Cuba e questo permette di fare vacanza in una delle due isole o in modo combinato». Per quanto riguarda il mar Rosso sono 25 le rotazioni settimanali previste da tutta Italia, mentre guardando ad Oriente, prosegue l’impegno dei collegamenti di linea con i voli diretti per la Thailandia, da Milano e da Roma. Per la prossima stagione invernale saranno tre i voli dall’Italia per Bangkok e Phuket di Blue Panorama Airlines, con l’introduzione del terzo collegamento dal prossimo 26 ottobre. Si tratta dell’unico volo diretto dall’Italia per Phuket. Infine, in Africa invece Blue Panorama Airlines vola verso Mombasa e Zanzibar. «Grazie alla nostra flotta di 14 aeromobili ed alla storica collaborazione con i più importanti marchi del tour operating italiano – sottolinea Franco Pecci, presidente di Blue Panorama Airlines – la compagnia per il prossimo inverno rafforza ancora la sua già affermata leadership sul mercato del trasporto aereo e del turismo».

British Airways spinge sulle classi premium MILANO - British investe idee e risorse sul target business. La compagnia offre ai clienti che effettuano voli a/r in Club World o First (rispettivamente business class e prima classe sul lungo raggio) un bonus di BA Miles sufficiente per un altro biglietto aereo. Basta registrarsi alla promozione, quindi acquistare il biglietto ed effettuare il volo entro il 31 dicembre 2009. «Anche in un momento così difficile come quello attuale, le nostre imprese non rinunciano a viaggiare all’estero per motivi di lavoro - ha commentato Mark Moscardini, direttore commerciale per l’Italia e Malta di British Airways -. Infatti, la possibilità di recarsi personalmente nei luoghi dove si identificano le migliori opportunità di business risulta essere per loro un elemento strategico. Da una recente indagine, è emerso che le trasferte all’estero sono determinanti nello sviluppo delle proprie attività, definite indispensabili da ben l’87% del campione. Da qui lo spunto per iniziative come questa a soste-

gno delle aziende, consentendo a chi viaggia per affari di raggiungere le proprie destinazioni in tutto il mondo a tariffe estremamente competitive con un prodotto di business riconosciuto da molti come il migliore della categoria e che riscuote un sempre maggiore successo tra i manager italiani». La promozione prevede infine che, una volta completato il primo volo valido ai fini della promozione in Club World o in First, al cliente che si iscrive all’Executive Club e ai soci Blue, verrà offerto il livello Silver per un anno. Come socio Silver, si potrà beneficiare di una serie di vantaggi aggiuntivi, come l’accesso ad oltre 250 lounge esclusive nel mondo e la priorità al check-in.

Alberghi NEW ENTRY 16 ottobre 2009

Quattro le più recenti affiliazioni nel Belpaese, per un totale di 17 unità. Previsti ulteriori ingressi per fine anno

ROMA – (ma.c.) Bilancio in sostanziale tenuta per Choice Hotels in Italia. Almeno in linea con l’andamento globale del comparto, con il programmai di affilizioni in crescita. «Nonostante il periodo critico siamo abbastanza soddisfatti. Se il mercato indicativamente registra una flessione del 26-30% , Choice Hotels si è attestato intorno al 25%. In Italia nella prima parte dell’anno abbiamo seminato bene e abbiamo presentato cinque nuove strutture e abbiamo ottimi contatti in diverse città, che potrebbero portare ad ulteriori affiliazione ancora durante l’anno in corso». Quattro le più recenti new entry: il Quality Hotel Delfino Venezia Mestre è posizionato nel centro di Mestre a soli dieci minuti da Venezia e offre 126 camere recentemente ristrutturate L’ampio ristorante propone menu stagionali e cucina italiana, un bar e una sala meeting per workshop e riunioni di lavoro completano l’offerta. Si trova sul corso principale di Sorrento il Comfort Hotel Gardenia Sorrento Coast, che propone 27 camere modernamente arredate; il Quality Hotel Yes Varese Mxp, a cinque minuti dal centro città e a pochi chilometri dal lago di Varese, dispone di 64 camere di design, ristorante gourmet, quattro sale meeting per riunioni o eventi da dieci a 120 persone, supportate da un attrezzato business center. Sauna e centro

Choice Hotels rafforza la presenza sul territorio italiano fitness ma anche una piscina all'aperto e un parco dove poter fare jogging. Un servizio di shuttle è garantito da/per l’aeroporto di Malpensa. Le 37 camere del Comfort Hotel Europa Genova City Centre, sono affacciate sul centro storico più grande d'Europa. Gli indicatori sono positivi

anche a livello internazionale: «Siamo andati bene – prosegue Sabina Giese -, con aperture prestigiose a Londra, Monaco, Parigi e siamo penetrati in Polonia, un mercato in crescita, affiliando sei alberghi gestiti da un unico gruppo . Come per la Repubblica Ceca, questa è una strategia vincente per le aree del Nord-est europeo. Il modello di franchising di Choice Hotels infatti non si rivolge solo ai singoli albergatori ma anche alle società di management che vogliono aggiungere valore alle strutture da loro gestite affiliandole ad un gruppo internazionale».

“contatti Abbiamo ottimi in diverse città, che potrebbero portare ad ulteriori affiliazioni nel 2009

Sabina Giese

”

Gli investimenti proseguono anche sul fronte web, dove è stato potenziato il sistema di prenotazione con uno spazio riservato alla prenotazione rapida da parte delle agenzie di viaggio. Infine, è stato appena ristrutturato il Comfort Hotel Roma Airport FCO, con 35 camere dal design moderno, ristorante e una sala meeting per 50 persone. Altre strutture si sono focalizzate recentemente sull'ampliamento dell’offerta dei propri servizi. Il Quality Hotel Rouge et Noir a Roma ha terminato da poco la ristrutturazione delle 9 sale

Taglio c 24 2 colonne

non solo, NI-Hotels ha deciso di puntare sulla tradizione, l'ospitalità, la gastronomia, e soprattutto sulle persone autentiche che accolgano il cliente come a casa propria, per permettergli “di arricchirsi ... in leggi e condizioni di

vita assolutamente nuove” come cita la celebre frase di Hesse. Nel portale il viaggiatore può creare il proprio viaggio “à la carte”, trovare contenuti e decidere la tipologia di alloggio che meglio si addice al viaggio desiderato. NI-Hotels è il nuovo marchio di strutture ricettive di charme, a misura d'uomo e a gestione familiare che diffonde in Italia e all'estero, uno stile di viaggio ai ritmi di un tempo, alla ricerca del proprio “slow tour”.

meeting per un totale di circa 1000mq dedicati al Mice. Il progetto del Quality Hotel Atlantic Torino Airport prevede invece la sopraelevazione di 2 piani, uno dedicato a centro benessere con piscina e l’altro a 25 camere più 14 suite, entro i primi mesi del 2010. Infine il Quality Hotel Michelino, di fianco alla fiera di Bologna ha appena aperto il ristorante in orario serale “L'ombelico di Venere”, non a caso il nome che viene dato al rinomato tortellino locale e forre prelibatezze regionali e specialità italiane.

Nuova apertura

Occhiello corpo 14 Times cissà se poi andrà così o no

MILANO Dall’esperienza pluridecennale del marchio Notturno Italiano, sinonimo di qualità ed affidabilità, nasce il nuovo gruppo NIHotels. Un gruppo di intraprendenti imprenditori che desiderano distinguersi dai colossi alberghieri internazionali. Una risposta decisa a coloro che hanno scelto la standardizzazione degli spazi, dei luoghi e la globalizzazione delle culture. In Italia, celebre nel mondo per la propria cultura, ma

Comfort Hotel Gardenia Sorrento Coast

Sina Fine Italian Hotels inaugura a Venezia il Centurion Palace Cinquanta le camere e suite dell’albergo che porta a dieci le strutture del gruppo VENEZIA - Apertura veneziana per Sina Fine Italian Hotels con il Centurion Palace, che porta a dieci gli alberghi membri del gruppo: «Siamo particolarmente lieti di poter annunciare l’apertura di questo nuovo gioiello della famiglia, che rappresenta un regalo prezioso per i 50 anni del nostro gruppo» ha dichiarato Bernabò Bocca, presidente di Sina Fine Italian Hotels. La struttura è situata nell’opera ottocentesca conosciuta come Palazzo Genovese, nella zona artistica di Venezia, Dorsoduro. Acquisito da Sina Fine Italian Hotels, il Palazzo è stato oggetto di un accurato restauro. «Il Centurion Palace richiama l’idea della porta d’Oriente, con i suoi ambienti partico-

lari, i tessuti preziosi, i materiali ricercati e i colori suggestivi – afferma Matilde Salvo Bocca, vice presidente di Sina Fine Italian Hotels, che ha seguito il progetto con particolare attenzione –. Una creazione unica ed originale dove il rapporto con l’acqua è predominante». Nei tre piani superiori le 50 camere e suite, tutte diverse una dall’altra con affacci suggestivi, tra le quali spicca la suite presidenziale, la più grande suite della città, affacciata sul Canal Grande. Sale riunioni e palestra completano i servizi che saranno curati dal Direttore dell’albergo, Paolo Morra, per fare del Centurion Palace un punto di riferimento nella città dei Dogi.

Alberghi ESPANSIONE 16 ottobre 2009

La seconda new entry del capoluogo lombardo sarà un 4 stelle da 300 camere e un centro congressi da mille persone

Exedra, punto di riferimento per la clientela di fascia alta e orientato al business MILANO – Per porsi come punto di riferimento, in un centro cittadino che ormai da tempo dopo la chiusura di uffici e negozi si presenta come spento e semideserto, il l Boscolo Hotel Exedra Milano punta molto sui servizi. Tre sono i ristoranti, uno dei quali, presenta la felice novità di rimanere aperto anche agli ospiti esterni 24 ore su 24. Un ristorante è completamente dedicato ai piatti di pesce, mentre l’originale “Lambruscheria” è specializzato in arrosti e bolliti della tradizione padana, ovviamente accompagnati da Lambrusco delle più rinomate cantine produttrici. C’è anche una champagnerie per gli amanti delle bollicine e un ristorante internazionale sulla terrazza dell’ottavo piano, dove è in arrivo un rinomato chef il cui nome non è stato ancora svelato.

testi di ROBERTO SMANIO

MILANO - Non si tratta solo di un nuovo hotel. Nelle intenzioni di chi l’ha voluto e ideato è, prima di tutto, un innovativo format alberghiero. Il Boscolo Hotel Exedra Milano, che ha aperto le porte il 5 ottobre nel centrale corso Matteotti, a pochi passi da piazza del Duomo e da via Montenapoleone, rivela subito tutte le sue ambizioni di urban hotel, cinque stelle lusso, particolarissimo, se non unico, nel panorama del capoluogo lombardo. «Abbiamo voluto creare una struttura che uscisse dai normali canoni alberghieri – ha sottolineato Roberto Boscolo, direttore generale del gruppo Boscolo Hotels – puntando molto sugli spazi pubblici, che sono predominanti nell’hotel. L’intento è stato quello di creare un punto d’incontro e di comunicazione per Milano, un albergo che deve vivere ed evolversi in sintonia con la vita cittadina e con i grandi eventi che la caratterizzano, dal Salone del Mobile alla Settimana della Moda.» Era da tempo che la famiglia Boscolo voleva entrare nell’hotellerie milanese, senza trovare la location e le condizioni adeguate. L’occasione è infine arrivata dalla possibilità di trasformare un bel

Anche la Spa Suisse, di 600 metri quadri, si pone come un servizio, aperto sia ai clienti sia agli ospiti esterni fino alla mezzanotte, per consentire a donne e uomini d’affari di rilassarsi con un bagno in piscina, un bagno turco o un massaggio anche a tarda ora, dopo la chiusura di una giornata lavorativa. I dati che inquadrano l’importanza del nuovo hotel Boscolo parlano di 11 piani, 154 camere tutte diverse tra loro, di 5 tipologie diverse, comprese 18 suite (le 3 «presidenziali» vanno da 300 a 600 mq e la più grande ha piscina, ascensore e cucina privati), quattro sale conferenze, circa 150 dipendenti. Il target di clientela è ovviamente di fascia alta e marcatamente orientato al business, con prezzi delle camere che vanno da 800 a 7 mila euro a notte.

150 mln € Investimento Exedra Milano

150 Camere

Boscolo conquista Milano e prepara fin d’ora la doppietta per il 2010 palazzo d’epoca nel cuore del centro storico, fino all’agosto scorso sede della banca Imi, sventrandolo completamente (è rimasta

intatta solo la facciata) e vincendo la scommessa di inaugurare la struttura dopo solo nove mesi di intensissimi lavori, con 150 milioni di euro d’investimento. Genio e artefice dell’operazione è stato Angelo Boscolo, che ha poi affidato al figlio Roberto la gestione e la direzione dell’hotel. Del progetto architettonico è stato incaricato Italo Rota. «Lo conoscevamo da tempo e sape-

“catena Vogliamo creare una di hotel di prestigio, per carattere e personalità in Italia e in Europa

Roberto Boscolo

”

vamo che non aveva mai progettato un albergo. Per questo – ricorda divertito Roberto Boscolo – a un certo punto gli abbiamo detto: sei la persona giusta per noi!». E lo stimato architetto milanese ha risposto progettando un luogo creativo a misura dei creativi, un albergo pronto a «resistere nel tempo» e a sopravvivere a mode e tendenze: gli interni sono luminosi, sfavillanti, con ampio uso di marmi, graniti, metallo lucido, trasparenze e colori vivaci. All’ingresso l’ospite incontra due enormi sculture-pilastri ricoperti da triangoli colorati, che Rota ha battezzato “gli arlecchini”. «Con l’Exedra di Milano abbiamo voluto costruire per la città la prima opera dell’Expo 2015.

300 Camere 4 stelle

in apertura 2010

Di fatto sarà uno spazio multifunzionale per sviluppare iniziative diverse e aperte a tutti i milanesi, come mostre d’arte, incontri, presentazioni, eventi», precisa Roberto Boscolo. Tra i progetti futuri del gruppo Boscolo c’è una seconda apertura milanese. Si tratta di un 4 stelle con 300 camere e un centro congressi da mille persone, in zona fiera, pronto nel 2010. Entro lo stesso anno verrà aperto anche un altro 5 stelle, l’ottavo della categoria, a Bari: «Il nostro obiettivo – sostiene Roberto Boscolo - è quello di riuscire a creare una catena di hotel di prestigio, per carattere e personalità, in Italia e in Europa, una serie di “ambasciate” dell’ospitalità italiana a livello internazionale».

Operativo dal 1° novembre il nuovo sito internet «più consumer-friendly»

L’inverno di Viva Wyndham: cinque strutture al nastro di partenza, tra riaperture e inaugurazioni MILANO - Ristrutturazioni che volgono al termine per Viva Wyndham Resorts. Fino al 31 ottobre cinque villaggi sono infatti sottoposti a un’importante opera di rinnovamento e cioè Viva Wyndham Dominicus Beach, Viva Wyndham Dominicus Palace, Viva Wyndham Playa Dorada, Viva Wyndham Fortuna Beach e Viva Wyndham Maya. Al Viva Wyndham Dominicus Beach, in particolare, si stanno ristrutturando le camere standard, la lobby, la piscina principale, tutta l’area comune della “piazzetta” e il ristorante La Terrazza. Sempre per la Repubblica Dominicana, in collaborazione con il tour operator Un Altro Sole, è previsto il lancio di Puer-

to Plata come nuova destinazione del Paese che va ad aggiungersi alle più rinomate Bayahibe, Punta Cana e la capitale Santo Domingo. Questa località è situata sulla costa Nord e si affaccia direttamente sull’oceano Atlantico. La struttura di riferimento della zona sarà il Viva Wyndham Playa Dorada. Dal 25 dicembre si potrà raggiungere Puerto Plata direttamente dall’Italia grazie al nuovo volo della compagnia Blue Panorama

con partenza da Milano Malpensa. Novità ancora a dicembre, e precisamente il 17, con l’inaugurazione del Bahia Estela – Viva Residence situato sulla costa nordest del Paese, in località Las Terrenas – Samanà. La struttura disporrà di 42 appartamenti vista mare ognuno con una o due camere da letto. Alcuni tra i servizi offerti saranno il club sulla spiaggia, palestra, spa, miniclub, concierge, internet point e negozi vari.

“inVivaesclusiva Wyndham Azteca sarà commercializzato da Alpitour, puntiamo molto su questa intesa per rilanciare al meglio il resort ” Giuliana Carniel

Il Viva Wyndham Dominicus Beach Novità anche per il Messico, dove il Viva Wyndham Azteca verrà commercializzato in esclusiva da Alpitour. «Puntiamo molto su questa partnership per rilanciare al meglio sul mercato italiano la nostra struttura» ha commentato Giuliana Carniel, direttrice marketing e vendite per l’Europa. Intanto, proprio da questo mese di ottobre, Viva Wyndham ha aperto un ufficio di rappresentanza in Spagna, che

va ad aggiungersi a quello francese con a capo Benedicte Courne e a quello italiano diretto da Patrizia Olivadi. Infine, restyling completato, dal prossimo 1° novembre, per il nuovo sito internet aziendale con alcune modifiche che lo renderanno più consumer-friendly, in modo da offrire alla clientela una maggiore e migliore opportunità di conoscere i resort della catena.

Alberghi NEW ENTRY 16 ottobre 2009

Il gruppo, diventato una società per azioni, prepara la conquista delle aree meno rappresentate

522 mln € 200 Volume d’affari 2007 Totale

di MARIA CARNIGLIA

MILANO - Romantik Hotels & Restaurants rafforza la presenza in Italia e diventa società per azioni. Attualmente il gruppo comprende 25 strutture sul territorio nazionale, su un totale di 200 alberghi dislocati in undici paesi europei, tutti a 4 o 5 stelle e movimenta un volume d’affari di 522 milioni di euro (dato 2007). Il gruppo conta di rafforzare ancora la presenza anche a livello europeo. Da qualche tempo Romantik Hotels & Restaurants è una Spa a tutti gli effetti: una scelta dettata dall’esigenza di dare alla struttura societaria una maggiore importanza. «Edificio storico, accoglienza, alta qualità del servizio, cucina eccellente e soprattutto gestione diretta da parte del proprietario – spiega Franco Cavaliere, presidente Romantik Italia - sono queste le particolarità dell’accoglienza Romantik. In Italia nell’ultimo anno ci sono stati quattro nuovi ingressi (nella penisola Sorrentina, in Umbria, in Toscana e a Sondrio) e l’obiettivo è di poter associare ancora nuove strutture, ma sempre dopo un’attenta valutazione». Secondo il direttore Franco Cavaliere il marchio si sta affermando di anno in anno, proprio grazie all’alto livello dei servizi offerti, ma anche grazie alla bellezza delle strutture. «La gestione diretta da parte dei proprietari significa in concreto “accoglienza” unica e personalizzata per il cliente – aggiunge Cavaliere – in un contesto che resta sempre in linea con le classificazioni a 4 o 5 stelle». Il gruppo punta ad espandersi soprattutto nel Centro-Sud Italia,

strutture

25 Alberghi in Italia

Notizie

In 10 righe - Sina Hotels

Sina Fine Italian Hotels ha inaugurato il nuovo Centurion Palace di Venezia, ubicato in un palazzo storico con accesso diretto sul Canal Grande e vista su San Marco. L’hotel dispone di 50 camere e suite, tra cui spicca quella presidenziale, la più grande della città. Sale riunioni e palestra completano i servizi che saranno curati dal diret tore dell’albergo, Paolo Morra.

- Fairmont Hotels

Romantik Hotels rilancia sull’Italia e guarda alle regioni del Centro-Sud dove attualmente Romantik è ancora poco rappresentato. «Anche nel 2010 saremo presenti alle principali fiere – continua Cavaliere – ma programmeremo anche un marketing mirato e azioni di co-marketing, con sponsorizzazioni legate a azien-

de molto conosciute». In genere le azioni di marketing partono dall’ufficio centrale di Francoforte che detta le linee da seguire. Il bilancio della stagione appena chiuso è positivo. «Le strutture localizzate nelle città – conclude Franco Cavaliere –

“

Le strutture cittadine hanno risentito del calo della clientela business, nessuna crisi per le zone turistiche

”

Franco Cavaliere

hanno risentito della diminuzione della clientela business, mentre nelle zone turistiche non si è registrata nessuna crisi, anzi un leggero incremento». Romantik ha puntato su un pricing più aggressivo, mantenendo comunque elevato il livello dei servizi e dell’accoglienza. Secondo Cavaliere si tratta della conferma che la qualità premia, in quanto la clientela sceglie e sceglierà sempre le strutture che puntano su servizi, accoglienza e ristorazione.

Il 1° ottobre Fairmont Hotels & Resorts ha inaugurato tre nuove strutture in Egitto, Cina ed Emirati Arabi. Il primo sorge all'interno del complesso Nile City e dispone di 567 camere e spazi congressuali con vista sul Nilo. In Cina è stato invece aperto il Fairmont Yangcheng Lake di Kunshan, 200 camere sul delta del fiume Yangtze, tra Shanghai e Suzhou, mentre l’ultima struttura - da 369 camere - è il Fairmont BabAl Bahr, primo hotel della società ad Abu Dhabi.

- Orient Express Hotels

Il Windsor Court Hotel di New Orleans esce da Orient Express, che ha venduto la struttura per 44,3 milioni di dollari ad una società guidata dall'immobiliare Berger Co. Secondo il ceo di Orient Express, Paul White, la decisione di vendere è stata determinata dalla volontà della compagnia alberghiera di concentrarsi sul segmento leisure, suo core business.

Alberghi BILANCIO 16 ottobre 2009

Rallentano i progetti di espansione, confermate le aperture programmate da tempo: maggio 2010 per Milano Malpensa

75% di SEBASTIANO GIORDANI

MILANO — Anno di sofferenza per Starwood Hotels & Resorts Worldwide. Il colosso alberghiero americano (oltre 960 alberghi in 97 Paesi, nove brand controllati, 145 mila impiegati nei propri alberghi di proprietà o in gestione) non ha dribblato l’impatto della crisi e si trova ora a fare i conti con un bilancio decisamente risicato. «Il ricavo medio non è certo quello degli anni di gloria» commenta Mario Chessa, direttore vendite e marketing per l’Italia e il Mediterraneo centrale di Starwood, sintetizzando al meglio la principale causa delle difficoltà. Perché in effetti, spulciando tra i risultati del mercato italiano, a livello occupazionale l’estate ha riservato belle sorprese: «E’ stata una stagione positiva - spiega Chessa -, soprattutto per quanto riguarda le città d’arte, dove abbiamo raggiunto un tasso di occupazione anche superiore al 75%». Un bottino che però, vista la diminuzione dei ricavi, non basterà ad evitare di chiudere in rosso il bilancio annuale. Già nel 2008, rispetto all’anno precedente, i pernottamenti erano calati di circa il 15% (215 mila contro 250 mila). Una simile defezione è attesa anche per il prossimo giro di boa: «Sarà un anno sarà decisamente inferiore rispetto a quello scorso - conferma Chessa -: l’impatto della crisi si è fatto sentire parecchio, ed è andato oltre le politiche tariffarie». L’Italia rimane comunque il

oltre 960

Occupazione media strutture italiane (estate ‘09)

Strutture alberghiere nel mondo

The Westin Excelsior Rome

9 I marchi controllati dal gruppo

Starwood in frenata: bene l’occupazione calano i ricavi medi “E’ per un periodo difficile investire; ma la

che bisogna necessariamente calarsi nella competizione spiega Chessa -, ma abbiamo comunque uno standard qualitativo e un livello di servizi da salvaguardare». Second o

strategia resta quella di crescere in provincia

”

Mario Chessa secondo mercato di riferimento per l’azienda dopo gli Stati Uniti d’America. Nonostante la vitale necessità di calamitare a sé la ridotta clientela, comunque, la politica di Starwood non è stata e non sarà quella della svendita: «C’è una tale concorrenza a livello tariffario

alcune recenti indagini, a causa della crisi il prezzo medio degli hotel sarebbe calato mediamente del 15% in Europa, ma l’Italia risulterebbe il mercato dove il costo è rimasto più stabile: «Come da tradizione abbiamo i prezzi superiori alla media continentale - commenta Chessa -: anche abbassando le tariffe l’Italia rimane comunque meno competitiva degli altri grandi mercati europei». Nel ventaglio di marchi che controlla Starwood — St.Regis, The Luxury Collection, Sheraton, Westin, Four Points, W, Le Méridien, Aloft ed Element quelli che hanno sofferto di più sono stati i top brand: «In periodi delicati come l’attuale - motiva Chessa - le aziende non

vogliono sembrare spendaccione, così preferiscono usufruire di marchi meno lussuosi e impegnativi». Le difficoltà annuali hanno naturalmente frenato anche le ambizioni di espansione del gruppo nel mondo, Italia compresa. Immediata la conferma: «E’ un periodo molto difficile per investire, anche se la strategia di sviluppo rimane quella di estendere la nostra presenza nelle città secondarie, di provincia». Nuovi progetti in stand-by, dunque, e tagli del nastro solo se previsti da tempo. I prossimi, annunciati da oltre un anno, saranno quelli dello Sheraton Malpensa Airport Hotel a maggio 2010 e del W Milano a Brera qualche mese dopo.

Albatravel Group ha investito 2,5 milioni di euro per il recupero e l’ampliamento della struttura

78% Tasso occupazione medio

140 Totale camere

disponibili nel 2010

Excel Roma Montemario: debutto positivo di MONICA LISI

ROMA – Era un collegio dei Padri Scolopi, poi un affitta camere tre stelle, oggi la struttura trasformata nel nuovo Excel Roma Montemario, si presenta con un aspetto più moderno e funzionale per tutti i target. Inaugurato da Albatravel Group, in un anno l’esercizio ha fatto passi da gigante. È stato restaurato tutto il primo piano, alcune camere del secondo, costruita ex novo la suite ed aperta il 1° luglio scorso la piscina esterna dotata di idromassaggio, nuoto contro corrente e mille bolle. I frutti della nuova immagine sono stati positivi: «Siamo soddisfatti di questa operazione di restyling sull’hotel – commenta Guy Luongo, direttore di Albatravel -, che ha comportato un investimento di 2 milioni e mezzo di euro. La ristrutturazione però prosegue, perché ci verrà concessa a fine anno l’ala restante dell’hotel; dunque, concluderemo i lavori nel 2010, raggiungendo le 140 camere disponibili. Abbiamo aperto l’albergo in un anno duro. Nonostante ciò, la struttura ha viaggiato con un tasso d’occupazione camere del 78%, specialmente nei week end». Risultati che sono stati possibili perché l’albergo ha sfruttato il traino di Albatravelgroup.biz, dei migliori canali di vendita e per la location. Non dista molto, infatti, dai Musei Vaticani, dal centro storico di Roma, dallo Stadio Olimpico, dallo Stadio Flaminio e dal Policlinico Gemelli: l’hotel trae grandi benefici dal lavoro sui gruppi, soprattutto di stampo medico e religioso. A questi si aggiunge il mercato del business travel, cui l’Excel Montemario offre 97 camere , connessione wi-fi gratuita in tutto l’edificio, due sale meeting da 96 e 220 posti, con apertura al giardino esterno dove è possibile organizzare dal coffee break al banchetto. A breve, infine, sarà operativo anche un campo da tennis. «Crediamo che lavorando su una ristorazione di qualità aperta anche al pubblico esterno, sui nuovi servizi legati alla piscina o al campo I lavori da tennis – prosegue Luongo -, finiranno nel l’Excel Montemario possa diventare un “piccolo resort” 2010, quando situato in una posizione stratesarà rinnovata gica della Capitale, che possa l’ultima ala soddisfare una clientela di target medio – alto, sempre con dell’albergo un occhio di riguardo al fattore prezzo. L’obiettivo finale è Guy Luongo quello di rendere l’albergo, nel giro di tre anni, punto di riferimento alberghiero della zona Montemario».

“

”

Mondo PROGETTI 16 ottobre 2009

Il governo investe per rilanciare il turismo. Numerose le iniziative in cantiere Piani futuri

AMMAN - La Giordania continua il suo incessante cammino per diventare meta turistica a livello mondiale. Settecento milioni di dollari sono stati investiti per la riqualificazione del Queen Alia International Airport di Amman, che oltre alle modifiche strutturali che porteranno a un ampliamento considerevole con l’aggiunta di un nuovo terminal, serviranno a dare vita a programmi di riorganizzazione. Previsti nuovi accordi bilaterali illimitati di Open Sky con compagnie europee e dell’area del Mediterraneo e, a partire dal febbraio 2010, la cessazione dell'esclusiva Royal Jordanian sulle rotte originarie in Giordania, ma anche l’avvio di accordi con compagnie low cost soprattutto dall’Europa, attualmente completamente assenti. Proseguono inoltre senza sosta i grandi investimenti che da anni

Il Perù attende oltre 2 milioni di visitatori

Febb. 2010 700 mln $ L’investimento per l’aeroporto

Cessazione esclusiva di Royal Jordanian

Giordania, interventi sullo scalo di Amman e sul polo di Aqaba stanno cambiando il volto di Aqaba e che puntano a farne un polo turistico balneare di primaria importanza sul mar Rosso. Attraverso Aseza, l’Aqaba special economic zone authority, fondata nel 2001 per iniziativa del governo giordano, sono stati portati a termine diversi grandi progetti, mentre altri sono in fase di ultimazio-

La previsione entro la fine del 2009

ne o vedranno la luce nei prossimi mesi. L’obiettivo principale di Aseza e del governo giordano è quello di attrarre capitali stranieri per investimenti a bassissimo impatto ambientale, così da far diventare Aqaba un hub da cui far partire diversi itinerari turistici in Giordania, lasciando ad Amman il suo compito di capitale politica, amministrativa,

finanziaria, economica e culturale del Regno hashemita. Il Jordan Tourist Board Italia, per promuovere la destinazione al consumer, in collaborazione con gli uffici di Amman e sotto il patronato di re Abdullah II ibn Al Hussein e della regina Rania Al Abdullah, ha organizzato una settimana di eventi dal titolo “Giordania svelata”, che avrà luogo a Milano dal 21 al 30 ottobre tra Galleria Meravigli e via Dante. Il Jtb partecipa inoltre a Ttg Incontri, dove oltre allo staff dell’ufficio italiano sarà presente anche la regional marketing coordinator Luma Al-Khatib e dove incontrerà agenti e operatori per presentare loro il piano promozionale per il 2010 sul mercato italiano, volto a consolidare le ottime perfomance del 2009 nonostante la crisi.

LIMA - Secondo gli ultimi dati forniti da Mincetur, i turisti stranieri che hanno raggiunto il Perù nel primo semestre del 2009, da gennaio a giugno, sono stati 969 mila 413. Gli italiani che hanno viaggiato verso la destinazione sudamericana sono stati 12 mila 737 nel medesimo periodo analizzato, facendo registrare così un aumento dell’1,7% rispet to al primo semestre del 2008. Come affermato dal viceministro per il turismo, Pedro López de Romana, ci si aspetta che entro fine anno, i turisti in arrivo in Perù superino i 2 milioni. Inoltre, la Ferrovia trasandina Fetransa, concessionaria della rete ferroviaria che conduce al santuario inca, ha annunciato l’ampliamento dell’offerta di treni sulla rotta Cusco – Machu Picchu. A partire da ottobre, grazie all’accordo siglato con gli operatori ferroviari Andean Railways e Inca Rail, ci saranno sei ulteriori collegamenti effettuati da ciascun operatore che percorreranno la trat ta più conosciuta del Perù. L’ente del turismo PromPerú è presente a Ttg Incontri con cinque operatori locali: Peru Best Travels, Domiruth Travel Service Sac., Solmatour, Silvana Tours Sac. e Peru Huaraz Chavin Tours Srl, presso il pad. A5, stand 106-107.

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Mondo MERCATI 16 ottobre 2009

Grazie a una positiva inversione di tendenza, il 2009 dovrebbe rivelarsi un anno di svolta Qualche numero del settore e le previsioni testi di ALBERTO CASPANI

NEW DELHI - India, pericolo rientrato. Dopo gli allarmanti dati di inizio stagione, in cui i flussi turistici avevano fatto registrare cali medi del 13% circa sino agli inizi della primavera, il gigante asiatico è tornato a crescere. Indubbiamente il Paese ha pagato gli effetti dell’attentato di Mumbay del novembre scorso, così come il risveglio delle tensioni islamiche nel Kashmir, ma i grandi investimenti del governo nel settore sono riusciti a rimarginare la ferita, gettando luci propizie sul prossimo futuro. Se il giro d’affari derivato dal turismo era infatti sceso gradualmente attorno al miliardo e mezzo di dollari all’anno (pari ad appena lo 0,5% del traffico mondiale), il 2009 si è di fatto rivelato un anno di svolta particolarmente incisivo. «I recenti investimenti del governo dovrebbero far sì che il turismo, a fine stagione, contribuisca al prodotto interno lordo per ben 67,3 miliardi di dollari - ha dichiarato Sujit Banerjee, segretario al turismo indiano - ma, stando alle attuali previsioni, la stessa voce è destinata a crescere sino a 187,3 miliardi entro il 2019. Quest’anno, fra l’altro, riusciremo probabilmente a superare la soglia dei 6 milioni di arrivi internazionali (gli italiani orbitano attorno ai 42 mila 700, quinto mercato

Investimenti in aeroporto e strutture alberghiere

6 mln Arrivi internazionali previsti per il 2009

42.700 Arrivi italiani previsti nel 2009

India: più vicino il traguardo dei 6 milioni di arrivi stranieri assoluto), portando così a un incremento del 24% nei ricavi derivanti dal traffico di valuta estera (salirà al 42% nel 2017) e confermando la plausibilità del dato di 10 milioni di visitatori già nel 2010. Grazie a un andamento così positivo, avremo infine modo di lanciare gradualmente prodotti di nicchia sempre più

NEW DELHI – Agli inizi fu Air Deccan. Oggi il mondo delle low cost indiane appare in pieno fermento e, accanto alla storica compagnia assorbita da King Fisher, i nomi di riferimento per gli spostamenti interni sono diventati SpiceJet, Jetlite, IndiGo, GoAir, senza menzionare i voli speciali a modici prezzi garantiti da Jet Airways o Air India. Nessuna sorpresa, allora, se l’aeroporto di New Delhi sia stato rivoluzionato recentemente, attraverso il completo restyling del terminal 1D (che al suo interno evoca scenograficamente i monumenti più insigni dell’India), ma soprattutto per via dell’imminente inaugurazione del nuovo terminal 3 (la consegna è prevista in occasione dei Commonwealth Games del 2010, per un costo

originali e ricercati, a partire dall’immediato rafforzamento del turismo wellness, su caravan e in elicottero». Senza dubbio il sovrapporsi della crisi economica ha rallentato o modificato gli equilibri di sviluppo all’interno del Paese, tant’è che gli arrivi internazionali restano tutt’ora un quarto del bacino

complessivo di circa 2 miliardi di dollari). Solo dai suoi nuovi impianti dovrebbero infatti transitare circa 37 milioni di passeggeri all’anno, aggiungendosi ai 23 milioni oggi smistati dalle altre due ali. Fiore all’occhiello, una via ad alto scorrimento di otto corsie verso il centro città, in grado di accrescere la capacità di decollo oraria sui 70 voli, contro gli attuali 40. Non da meno, in dinamismo creativo risulta il settore alberghiero. Fra le novità più originali, vanno menzionati l’Oakwood Premier di Bombay, il ristrutturato Savoy Hotel di Mussoorie (110 stanze), nonché il Claridges di Delhi (con 204 lussuose stanze). Tre perle che hanno definitivamente fatto dimenticare gli sfregi terroristici dello scorso novembre.

5° Posizione mercato italiano

“segmenti Alcuni specifici ci hanno riservato le migliori sorprese Sujit Banerjee

”

movimentato dal turismo domestico (dunque ben al di sotto delle effettive potenzialità). Sorprende tuttavia la repentina crescita che ha interessato alcune aree tradizionalmente meno popolari, come accaduto quest’anno al Tamil Nadu, all’Uttar Pradesh (da 1,49 a 1,6 milioni di visitatori) o all’Himachal Pradesh (376 mila visitatori contro i 367 mila del 2008, con picchi di crescita mensile sino al 30%). Se le tensioni col mondo islamico hanno raffreddato gli entusiasmi per aree tradizionalmente forti quali il Kashmir o il Rajastan, d’altra parte le celebrazioni per i 50 anni del governo tibetano in esilio hanno attirato numerosi turisti verso i luoghi simbolici dell’attuale sede del Dalai Lama, partendo da Dharamshala, per dedicarsi eventualmente al percorso buddista da Manali al Ladakh, senza dimenticare paradisi remoti quali le valli di Lahual e Spiti. «Al di là delle singole destinazioni interne - ha aggiunto Banerjee - sono i prodotti di segmento a

10 mln Visitatori attesi nel 2010

+24% Incremento ricavi in valuta estera

1,1 mln Turisti wellness attesi entro il 2012 riservare le maggiori sorprese. Il 2009, in particolare, ha sancito un vero e proprio boom per il turismo medico, complici gli alti costi sanitari oggi richiesti nei paesi occidentali, ma anche i legami avviati col settore del wellness per quanto riguarda le sedi di cura. Entro il 2012 l’India gestirà infatti il 2,4% dell’intero traffico internazionale, per un giro d’affari di 2,4 miliardi di dollari e un bacino di 1,1 milioni di visitatori. Trattandosi di un prodotto presente in ogni parte del Paese e in qualsiasi periodo dell’anno, è riuscito inoltre a creare strette sinergie col settore aereo, spingendo soprattutto a un rafforzamento del principale hub d’accesso all’India, ovvero l’aeroporto di New Delhi».

La natura e l’ecologia saranno i temi caldi del prossimo futuro. Le iniziative per sostenere la crescita

Dubai punta allo sviluppo sostenibile e promuove il deserto 69.488 Visitatori italiani a Dubai nel primo semestre 2009

+14% Crescita visitatori italiani a Dubai nel primo semestre 2009

DUBAI - Natura e sviluppo sostenibile sono due temi caldi per il 2010 di Dubai. Il deserto, in particolare, è al centro di importanti progetti di entertainment e il protagonista di nuovi pacchetti e circuiti soft adventure che vengono presentati a Ttg dai corrispondenti e albergatori ospiti del dipartimento del turismo, commercio e marketing di Dubai (Dtcm). Dopo aver fatto conoscere le sue spiagge e le sue architetture, Dubai punta ora i riflettori sul suo ecosistema: la laguna del Creek e, soprattutto, il deserto che abbraccia la città e che ha la particolarità di alternare aree rocciose ad aree sabbiose. L’attenzione all’ecosistema serve anche da volano per la salvaguardia e la promozione di tradizioni culturali e mestieri antichi associati a questi

ambienti naturali, quali, per esempio, la falconeria e la pesca con reti. «Gli italiani continuano ad essere affascinati da Dubai, come testimonia il fatto che sempre più t.o. programmano la nostra destinazione e il trend di crescita lo dimostra: nel primo semestre del 2009 sono arrivati 69 mila 488 visitatori italiani, registrando un +14% complessivo rispetto allo stesso periodo del 2008 dichiara Elisabetta Noris, direttore Dtcm Italia -. Il prodotto che amano di più sono i resort 5 stelle sulla Jumeirah beach, ma siamo certi che gli italiani si appassioneranno anche al deserto di Dubai e al ventaglio di proposte avventura/archeologia che può offrire». Non solo l’offerta turistica, ma la città stessa si sta concentrando su un futuro più

“verde”, come testimonia la recente apertura della prima linea metropolitana, destinata ad agevolare il problema del cospicuo traffico urbano e a cambiare le abitudini di trasporto di una popolazione in costante crescita. «Anche il Dtcm si sta adoperando attivamente per promuovere i temi della conservazione dell’ambiente e dello sviluppo sostenibile, in particolare, nell’industria alberghiera. In dicembre si svolgerà la cerimonia per il conferimento dei primi Dubai Green Tourism award, per premiare le strutture alberghiere che più si sono distinte in tema di sostenibilità. E’ stato poi lanciato lo scorso giugno il programma Dtcm Co2 Reduction, con l’obiettivo di ridurre del 20% le emissioni di carbonio delle strutture alberghiere entro il 2011».

“Anche il Dtcm si sta adoperando attivamente per promuovere i temi della conservazione dell’ambiente Elisabetta Noris

”

Mondo SVILUPPO 16 ottobre 2009

Mercato italiano al 4% del totale; presentati la stagione invernale e i progetti per il prossimo anno I numeri globali di Euro Disney

MARNE LA VALLEE - In attesa dei dati relativi all’anno finanziario chiusosi lo scorso 30 settembre, Euro Disney Sca evidenzia nei primi nove mesi un calo dei ricavi del 7%, che li porta a quota 867 milioni di euro. Questo valore riflette la

diminuzione generalizzata della spesa media dei visitatori e dell’occupazione alberghiera. Il terzo trimestre dell’anno (aprile-giugno 2009) evidenzia un calo di ricavi sempre del 7%, che ammontano a 308 milioni di euro.

867 mln €

Totale ricavi primi 9 mesi 2009

308 mln €

Totale ricavi terzo trimestre

testi di ISABELLA CATTONI

MARNE LA VALLEE - Non c’è congiuntura negativa che tenga: Disneyland Paris continua ad attirare l’attenzione dei grandi e i sogni dei più piccoli e si riconferma destinazione principe in ambito europeo. Semmai è cambiata la condotta del cliente tipo, che tende a prenotare all’ultimo minuto e che ha ridotto la durata della permanenza. «Non possiamo dire di essere immuni dalla crisi - sottolinea Marina Cipriano, head of marketing & sales promotion Italy -, anche se occorre fare importanti distinguo fra i vari mercati europei di riferimento. Mentre da Inghilterra e Spagna si sono registrati cali importanti, sono cresciuti i flussi provenienti da Belgio e Francia, ovvero da quei mercati di prossimità che tendono a preferire mete vicine e quindi anche più economiche». Per quanto riguarda il bacino italiano, l’intensificarsi delle vendite di pacchetti last minute non ha comunque inficiato il risultato positivo di alcuni mesi, come dicembre e gennaio o giugno e agosto. «L’interesse resta sempre elevato e l’andamento di settembre è stato positivo. Nell’ultimo anno fiscale, chiusosi lo scorso 30 settembre, il nostro mercato ha riconfermato sostanzialmente i risultati precedenti; nel 2008 si erano contate 15

“In del aprile verrà svelato il soggetto prossimo anno tematico ” Marina Cipriano

Prevendita online e offerte: l’autunno di Disneyland Paris punta sulle agenzie di viaggio milioni 300 mila visite, il 4% del totale globale». Il consumatore italiano resta un «viaggiatore di grande interesse per Disneyland Paris: ha una buona capacità di spesa, pernotta in media tre notti e preferisce soggiornare all’interno degli hotel tematici». Per questa ragione, le iniziative a sostegno della stagione invernale sono state molteplici. «Innanzitutto, abbiamo introdotto la possi-

bilità di pre acquistare i biglietti di ingresso al parco da parte delle agenzie di viaggio. Fino ad ora solo i t.o. potevano ottenere in anticipo biglietti di ingresso a prezzi vantaggiosi; dallo scorso 18 settembre anche le agenzie di viaggio registrate possono comprare online in prevendita biglietti promozionali, con risparmi giornalieri fino a 13 euro». E’ sufficiente inviare una mail a dlrp.vendite@disnet.com per

richiedere l’attivazione del servizio. Nei primi dieci giorni lavorativi di funzionamento di questa opportunità si sono ottenute oltre 800 richieste di codifica da parte di altrettanti punti vendita. Per sostenere la stagione invernale è attiva anche la promozione per festeggiare “Il magico anno di Topolino”: prenotando entro il 26 ottobre un soggiorno di 3 giorni/2 notti (da effettuare entro il 6 gennaio a esclusione degli arrivi

dal 23 al 31 dicembre) si spende un minimo di 152 euro e l’offerta è cumulabile con “I bambini sotto i 7 anni non pagano”. L’offerta ha già registrato il positivo riscontro degli operatori italiani, fra i quali spicca I Viaggi dell’Airone. Riconfermati poi tutti i partner: Alpitour come distributore ufficiale, I Viaggi dell’Airone, Mamberto, Olympia Viaggi. Per quanto riguarda Eurotravel, date le recenti vicissitudini, «il dialogo è sempre aperto, ma le trattative riprenderanno per l’anno prossimo». Intanto, Disneyland Paris sta festeggiando Halloween, con spettacoli e tematizzazioni che si protrarranno fino al 1° novembre. E da aprile 2010 partirà il nuovo anno tematico, «un concetto che funziona molto bene, che piace e che sta riscuotendo successo». Ancora top secret il soggetto, che verrà ufficialmente presentato durante la Bit.

Tourisme Québec investe in promozione QUEBEC CITY - Tourisme Québec non smette di credere al potenziale del nostro mercato, in particolar modo in un momento che ha visto il recente passaggio di testimone da Raynald Paquet alla squadra parigina di Destination Québec, composta dalla direttrice Barbara di Stefano e da Josée Simoneau, responsabile commercializzazione, già nota agli operatori del settore. E’ di 500 mila dollari canadesi la somma destinata al consolidamento della posizione del Québec in Italia, sia attraverso una promozione dedicata al consumatore finale, sia per la stretta cooperazione con la rete di distribuzione del prodotto. In particolare, si evidenziano la pubblicazione

della brochure “Le 4 stagioni del Québec”, il sostegno alla produzione di una brochure monografica stampata in 30 mila copie rivolta alle agenzie di viaggio, prevista da Giver Viaggi. E ancora, educational, partecipazione alle maggiori fiere di settore italiane; replica di Destination Québec, il workshop informativo rivolto al trade. Importante sottolineare la filosofia green del Québec, che mantenendo fede al suo impegno verso l’ambiente e le comunità locali, ha di recente avviato un progetto in Gaspésie - La Fourchette Bleue, ideato dall’operatore Exploramer focalizzato sul turismo marino del San Lorenzo in un’ottica di sostenibilità ambientale.

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Travel Quotidiano 16/10/2009