ANNO XXIII - N. 76 16 NOVEMBRE 2011
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Cartorange: il concorso procede bene
Sono attualmente più di 200 le agenzie che si sono iscritte al concorso per le adv di Cartorange. A PAGINA 3
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Fs firma il protocollo sicurezza
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Siglata un’intesa sulla sicurezza fra Ferrovie dello Stato, ministero dell’interno e Confindustria. A PAGINA 10
Primi pareri molto positivi sull’evento che debutterà a gennaio 2012
La forza di Travel Open Day Particolarmente apprezzata la formula del workshop itinerante Foto di repertorio
Oltremare Iata aumenta del 25% la fee amministrativa è “dynamic” ROMA – Il gruppo Oltremare lancia la nuova versione del dynamic packaging, che contribuirà a migliorare la funzionalità della piattaforma web. «Il nuovo sistema sarà più interattivo, funzionale e moderno» commenta Stefano Uva, direttore commerciale del gruppo, che si appresta a chiudere il 2011 con 32 milioni di euro di fatturato, di cui 26 milioni da Oltremare e 6 milioni da Caleidoscopio. A PAGINA 4
NUMERO DI TRAVEL
DA PAG. 11 A PAG. 16
1, CNS/AC-ROMA
Addio? Spero che nel nuovo governo ci sia un posticino anche per Michela Brambilla. Qualsiasi cosa: uno strapuntino, un posto da segretaria, da dog sitter. Basta che ogni tanto dica qualcosa.
Messico e “Mondo Maya” MEXICO CITY – Il Messico punta sulla differenziazione dell’offerta, promuovendo i cinque stati che rappresentano il “Mondo Maya”. «Nel 2012 - spiega la responsabile dell’ente per la promozione turistica del Messico in Italia, Sarina Alvarez - ci concentreremo sia sulla cultura Maya, sia sui “Pueblos Magicos” e sul caribe messicano». Da gennaio a settembre 2011 il Messico ha ospitato quasi 114 mila 400 italiani e nel 2012 punta a incrementare il numero del 15%, grazie anche ai seminari organizzati con i t.o. A PAGINA 9
Rail Europe punta sulle agenzie
SU QUESTO
LO SPECIALE CARAIBI
MILANO - Sono positivi i primi commenti sull’Open Travel Day, che si presenta dinamico e innovativo. L’evento debutterà a gennaio 2012 e toccherà Bologna, Milano, Torino, Napoli, Roma e Padova. «Quello che più ha attirato la nostra attenzione sul Travel Open Day è la sua formula» ha detto Alessandro Biasi di Hotelplan. Luca Manchi di Karisma TravelNet afferma: «Mi piace il concetto di fiera itinerante». Mentre Federica Tombari di Datagest mette l’accento sulla specificità del workshop. A PAGINA 2
COMMA
GINEVRA - La Iata continua la sua incomprensibile battaglia contro le agenzie di viaggio. Infatti ha in programma di adeguare il sistema di riscossione al franco svizzero, questa modifca implica l’aumento delle tasse amministraive a carico delle adv di circa il 25%. Il provvedimento dovrebbe essere esecutivo da gennaio 2012.
MILANO – Dal potenziamento del sito dedicato alle agenzie di viaggio ai prodotti in distribuzione: Rail Europe presenta le novità con Roberta Godi, marketing manager Southern Europe. A PAGINA 6
Roberta Godi
Blu Hotels, rapporto più stretto con la distribuzione SAN FELICE DEL BENACO – Blu Hotels si appresta ad archiviare il 2011 con un incremento del fatturato del 6% grazie al saldo positivo dell’estate, soprattutto in Sicilia e Sardegna e rilancia gli investimenti per fidelizzare le agenzie di viaggio, che generano il 30% del fatturato. Il nuovo sito internet avrà un sistema di booking online in grado di facilitare le vendite: «L’obiettivo è stabilire con le adv un rapporto sempre più diretto» afferma Domenico Mariani, responsabile commerciale del gruppo alberghiero. A PAGINA 7
Lucat, nuovo presidente di Monterosa MILANO - Marco Lucat è il nuovo presidente e amministratore delegato i Monterosa spa, in sostituzione del dimissionario Daniele Fassin. «Per la prossima stagione i nostri obiettivi sono di ripetere le perfomance dell’anno scorso, cercando di essere virtuosi, ovvero di ottimizzare certi servizi rimanendo sempre nell’ottica dell’equilibrio finanziario». A PAGINA 3
1
Quotidiano
16 novembre 2011
www.travelquotidiano.com
In primo piano Workshop in viaggio
L’evento debutterà a gennaio 2012 e toccherà Bologna, Milano, Torino, Napoli, Roma e Padova
“molto Siamo
“piace Mi
interessati a questa nuova formula
il concetto di fiera itinerante
”
”
Alessandro Biasi
Luca Manchi
di MASSIMO TERRACINA
ROMA - Il Travel Open Day incassa commenti positivi a tre mesi dall’esordio della formula sul mercato. L’evento debutterà a gennaio 2012 e si snoderà in cinque tappe tra gennaio e febbraio, toccando Bologna, Milano, Torino, Napoli, Roma e Padova. Ogni Open Day si terrà dalle ore 15:30 alle 21:00 e permetterà alle agenzie di viaggio italiane di incontrare ad inizio 2012 i principali operatori del settore ed essere immediatamente informati in un’unica giornata su tutte le novità di prodotto. Luca Manchi, direttore commerciale di Karisma TravelNet sottolinea l’obiettivo del “format”. «Mi piace il concetto di fiera itinerante, il fatto che noi si vada dagli agenti a proporre le nostre programmazioni, novità o quel che vorremo dire loro. E nella fattispecie avremo molto da dire sulla nostra Over Commission Card, un’operazione che dà alle adv l’over prima ancora che la maturino. Un altro passo importante è il fatto di
Giudizi molto positivi per Travel Open Day I PLAYER DEL MERCATO INCONTRANO LE ADV avere noi t.o. la possibilità di convogliare le adv della zona per invitarle agli eventi cosicché si potranno programmare gli appuntamenti e gli incontri con reciproco beneficio in una sede più rilassata e atta alla ottimizzazione dei business meeting». Un indiscusso protagonista della giornata sarà Hotelplan Italia. Alessandro Biasi, marketing manager riassume in poche battute l’essenza di Travel Open Day: «Quello che più ha attirato la nostra attenzione
“Un'occasione di scambio ” Federica Tombari
sul Travel Open Day è la sua formula – commenta una sorta di mini-fiera, dedicata agli agenti di viaggio, itinerante. Le 6 città che ospiteranno l’evento sono sicuramente di grande interesse. Poter incontrare il mercato agenziale in un ambiente più piccolo, rispetto alle classiche grandi fiere di settore, ci offre la possibilità di presentare più puntualmente le nostre novità. Come già annunciato Hotelplan Italia si apre al mass market e proprio su questo nuovo target
avremo molto da illustrare e raccontare. Ci presenteremo, in occasione dell’evento, con tutta la nostra programmazione e gli agenti di viaggio avranno modo di scoprire in anteprima il nostro “nuovo mondo”». Per Federica Tombari, di Datagest, una carta vincente è l’incontro che definisce “speciale” con gli operatori in diverse città Italiane. «Sono workshop che definirei specifici prosegue Tombari - che consentono di far conoscere tutte le novità e le
potenzialità del nostro prodotto in un’atmosfera certamente tranquilla. I nostri clienti sono speciali e i potenziali lo sono nella stessa, identica misura. Poterci conoscere durante questi incontri sarà un’ottima occasione di scambio per comprendere e soddisfare le diverse esigenze cercando sempre di stare al passo con i tempi». Datagest non ha tralasciato nulla per realizzare in oltre 20 anni di lavoro il miglior software gestionale. «La progettazione, formazione, assistenza ed i migliori strumenti di sviluppo, tecnologia d’avanguardia costantemente aggiornata - prosegue Federica Tombari - personale preparato per risultati non improvvisati sono i nostri atout. Aves con la sua interfaccia grafica semplice ed immediata permetterà agli operatori del settore una prenotazione in tre soli click, collegamenti diretti con provider esterni (hotel, transfer, gds), channel manager, con una applicazione “mobile” compresa».
Moretti: Abbiamo approvato il nostro piano industriale quinquennale che prevede 27 miliardi di investimenti»
Ferrovie dello Stato firma il protocollo sicurezza ROMA - Firmato al Viminale il protocollo d'intesa sulla sicurezza e legalità per la prevenzione dei tentativi di infiltrazione della criminalità organizzata. A siglarlo il ministro dell'interno Roberto Maroni, il presidente di Confindustria Emma Marcegaglia e l'ad di Ferrovie dello Stato Mauro Moretti. «Per noi è la conferma di un impegno - ha sottolineato l’ad di Ferrovie dello Stato Mauro Moretti - Fs ha bisogno di avere come partner le aziende migliori che emergono perché fanno cose
Quotidiano
“ Lavorare con le imprese migliori ” Mauro Moretti Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
www.travelquotidiano.com
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
2
Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
buone. Abbiamo approvato il nostro piano industriale quinquennale per 27 miliardi di investimenti - ha concluso Moretti - e avere la certezza che possano essere messe in campo delle azioni per salvaguardare le imprese significa anche investire sul paese e sul futuro». Il ministero dell’interno si impegna a promuovere presso le prefetture l’adozione di protocolli d’intesa con le stazioni appaltanti, per monitorare gli appalti e adottare misure di prevenzione dell’infiltrazione criminale. Ferrovie dello Stato, da parte DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
sua, si impegna a promuovere la sottoscrizione di protocolli d’intesa con le prefetture in relazione ad appalti per lavori e servizi da parte delle società Rete Ferroviaria Italia, Trenitalia e Italferr. Confindustria, a sua volta, si impegna a promuovere la cultura della legalità tra le imprese associate, l’adozione di codici etici e l’estensione del dovere di denuncia, nonché misure volte alla prevenzione in tema di sicurezza sul lavoro e lavoro nero. «Per noi è un ulteriore passo di un impegno chiaro e forte a favore della legalità e con-
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni
tro la criminalità organizzata», ha detto la presidente di Confindustria Emma Marcegaglia. «Questa intesa porterà Ferrovie dello Stato e altre imprese ad avere una collaborazione più stretta con il ministero dell'interno e le forze dell'ordine che in questi anni hanno fatto cose straordinarie. Noi continueremo - ha assicurato Emma Marcegaglia - a fare la nostra parte. Spero che Maroni possa essere considerato un tecnico e in un possibile governo tecnico possa continuare a lavorare».
Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424
“Unchiaro impegno e forte ” Emma Marcegaglia internet a questo indirizzo http ://www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com
Quotidiano www.travelquotidiano.com
16 novembre 2011
Notizie Le strategie e i progetti del nuovo presidente e amministratore delegato
Lucat guida Monterosa spa di ROBERTO SMANIO
MILANO - Importante cambio al vertice di Monterosa spa: Marco Lucat ha assunto l’incarico di presidente e amministratore delegato, in sostituzione del dimissionario Daniele Fassin. La sua nomina conclude il rinnovamento dei vertici societari conseguente all’azzeramento del cda, voluto dall’azionista di maggioranza, la regione Valle d’Aosta alla chiusura di un bilancio non ancora approvato ma che ha visto registrare perdite per oltre tre milioni di euro, nonostante una buona crescita dal punto di vista delle presenze e dei passaggi negli impianti. Lucat, che ha 43 anni, è nel mondo degli impianti a fune dal 1994, anno in cui è iniziata la sua collaborazione con la Sirt spa, società di Torgnon, prima come consigliere di amministrazione e poi, dal 2000, come amministratore delegato, prima di passare a Monterosa Spa. «L’impegno è per me davvero importante, perché si tratta di occuparmi di Monterosa Ski, il più grande e anche più complesso comprensorio sciistico della
Valle d’Aosta. Per la prossima stagione i nostri obiettivi sono quelli di ripetere le perfomance dell’anno scorso come presenze e accessi, ma cercando di essere virtuosi, ovvero di ottimizzare certi servizi rimanendo sempre nell’ottica dell’equilibrio finanziario. Per quanto riguarda gli investimenti, è chiaro che
vista la loro entità c’è dietro una programmazione che viene da lontano. Io quindi, appena subentrato alla presidenza, non posso che prendermene carico, ma alla luce della disponibilità mostrata dalla Regione valuteremo se riaggiustarne alcuni». Due sono le novità principali relative agli impianti, per la nuova stagione.
L’obiettivo è di 350 agenzie
Già 200 adv nel concorso Cartorange di MARIELLA CATTANEO
“L’agente può conquistare sempre nuovi spazi ” Gianpaolo Romano
Quella che fa più notizia è l’inaugurazione della nuovissima telecabina Stafal-Gabiet, un gioiellino di tecnologia finanziato per più di 10 milioni di euro dalla Regione Valle d’Aosta. Le cabine, partendo da 1821 metri, raggiungono quota 2307 sospese tra le cime del Monte Rosa, portando fino a 2000 persone al-
l’ora. «Considero molto rilevante anche la seconda: la revisione generale e il completo rinnovamento dell’impianto che dal Gabiet porta al Passo dei Salati, con la sostituzione, tra l’altro, delle cabine e della fune. Assieme alla Stafal-Gabiet rappresenta una linea di congiunzione tra Alagna e la Val d’Ayas»
“Confermare i risultati e ottimizzare i costi
”
Marco Lucat
MILANO – Storia di un concorso che piace. Cartorange, a ridosso della tappa dei primi due mesi dal lancio della prima edizione Premio CartOrange “Ti senti il re della foresta? – Crea l’itinerario più originale e vinci il Sudafrica”, conta con soddisfazione adesioni e reazioni positive all’iniziativa. «Siamo soddisfatti della buona partecipazione delle agenzie di viaggio – afferma Gianpaolo Romano, amministratore delegato di Cartorange -, che hanno risposto all’invito in modo più o meno omogeneo: sia dal punto di vista della localizzazione geografica sia per la tipologia di adv. Molte quelle appartenenti ai network, ma anche quelle indipendenti. Ad oggi abbiamo superato le 200 agenzie iscritte: considerando che avevamo preventivato di arrivare minimo a quota 250 direi che siamo perfettamente in linea con le aspettative». Il concorso terminerà il 20 dicembre, data entro la quale Cartorange punta a raggiungere «le 350 agenzie partecipanti – conferma Romano –: direi che per una prima edizione è un buon risultato». Ad attrarre l’attenzione degli agenti è, secondo l’a.d. di Cartorange, «l’idea di base che nell’agenzia esiste la professionalità per costruire viaggi, a maggior ragione in un momento come quello attuale in cui i tour operator tradizionali hanno delle difficoltà. Nel nostro piccolo – sostiene Romano – vogliamo far sapere al mondo che il ruolo dell’agente di viaggio esiste e può, anzi, conquistare nuovi spazi». Intanto il trend delle vendite per i prossimi mesi, Natale e capodanno inclusi, mostra un leggero rallentamento: «Abbiamo chiuso l’esercizio fiscale 2011 con una crescita del 20% delle vendite rispetto all’anno precedente - conclude Romano -: in questo momento il trend è comunque positivo anche se la tendenza a prenotare sotto data rimane ed è difficile fare previsioni precise».
3
Quotidiano
16 novembre 2011
www.travelquotidiano.com
Operatori In via di sviluppo un progetto di tecnologia avanzata. Potenziati staff e programmazione
Il gruppo Oltremare si concentra sul dynamic packaging di MONICA LISI
ROMA - Il gruppo Oltremare lancia la versione beta del nuovo dynamic packaging che renderà la piattaforma web più funzionale. Un progetto avanzato, costato al momento al gruppo 75 mila euro, che svilupperà un sistema che già rendeva 950 mila euro di fatturato annuale. «Il nuovo dynamic packaging online sarà più interattivo, funzionale, moderno e di maggiore appeal grafico - annuncia Stefano Uva, direttore commerciale del gruppo Oltremare - . Sfrutterà una tecnologia avanzata per dialogare in xml con sette fornitori. Ga-
rantirà la reale disponibilità di prodotti e servizi, prezzi aggiornati e preventivi in tempo reale, con un’operatività che parte da una semplice Google Map». Tra le novità di prodotto la programmazione “Africa & Oceano Indiano”, le new entry sul lungo raggio Kenya, Tanzania, Zanzibar, Madagascar (online), India (online), Cile, Ecuador, Argentina e Malta sul medio raggio. A metà gennaio saranno pronte anche le nuove edizioni dei cataloghi “Oriente & Pacifico”, che quest’anno ha prodotto buone performance
4
previsto nel 2011
Ed è Subito…Viaggi presenta il nuovo catalogo Argentina, che propone itinerari nelle principali mete; soggiorni nei i territori inesplorati del nord e del centro; itinerari enogastronomici con degustazioni di vini; una crociera lungo i ghiacciai fino al confine con il Cile.
“
”
Stefano Uva
26 mln € Fatturato +25%ottobre 32 mln € Fatturato Oltremare
Fatturato gruppo previsto nel 2011
- Ed è Subito…Viaggi
Il nuovo dynamic packaging online sarà più interattivo, funzionale e moderno
su Australia, Thailandia e Indonesia, il nuovo “Civiltà Mediterranee” con proposte su Egitto, Siria, Giordania, Turchia, Marocco e Cipro e poi “Americhe & Caraibi”. Il gruppo conta di archiviare l'anno con 32 milioni di euro di fatturato complessivo: Oltremare con 26 milioni di euro,
di Caleidoscopio
Caleidoscopio con 6 milioni di euro. «Caleidoscopio al 30 settembre 2011 aveva già raggiunto l’obiettivo annuale dei 4,5 milioni di euro di fatturato - puntualizza Uva . Nel mese di ottobre ha viaggiato con un +25% sul fatturato: nella sua composizione il Nord America ha rappresentato il 40%». A questi risultati andranno a sommarsi le performance ottenute da Ulisse Viaggi (cofanetti Dreambox multi-tematici ed exclusive). Altra novità i nuovi in-
Notizie
In 10 righe
gressi nello staff: «Nello specifico puntiamo fortemente su Lazio, Toscana, Puglia e Abruzzo. Oggi il gruppo opera con tre uffici, 48 persone, 13 responsabili di area, più due nuovi ingressi. L’obiettivo sarà rilanciare il marchio Caleidoscopio nel Centro-nord Italia». Oltremare è uno dei 13 operatori a proporre le VoloVacanze in collaborazione con Alitalia su Italia, Europa e lungo raggio (possibili combinazioni con Air France Klm, Delta).
- Phone&Go Per tutte le partenze di Natale, Phone&Go offre uno sconto speciale. Prenotando fino al 21 novembre una vacanza in partenza dal 17 al 25 dicembre 2011 in una destinazione a scelta fra Sharm El Sheikh, Marsa Alam, Zanzibar, Kenya, Maldive, Mauritius, Messico e Cuba, il t.o. offre uno sconto speciale. - Etnia Travel
Concept - Msc L' accordo tra Etnia Travel Concept e Msc Crociere procede a passi spediti. L’operazione, siglata questa estate, permette attraverso Etnia Travel Concept di vendere in abbinamento alla programmazione di crociere lungo raggio della compagnia qualsiasi tipo di estensione mare, tour, fly & drive.
Quotidiano
16 novembre 2011
www.travelquotidiano.com
Trasporti Potenziate le funzionalità del sito dedicate alle agenzie mentre dall’11 dicembre Arthesia “va in pensione”: cambiamenti in fieri
di MANUELA CUADRADO
MILANO - Aria di novità in casa Rail Europe. La prima riguarda il potenziamento del sito internet dedicato alle agenzie di viaggio www.raileurope.it, dove è già possibile acquistare biglietti in formato e-ticket da spedire direttamente al cliente come documento pdf tranquillamente stampabile in casa o in ufficio. Il sito di prenotazione Rail Europe darà agli agenti anche la possibilità di effettuare un annullamento oppure una rimessa a disposizione di posti precedentemente prenotati direttamente online e senza nessuna spesa aggiuntiva; persino la rimessa dei biglietti Iata potrà iniziare online, e in questo caso le spese rimarranno immutate. Un passo in avanti per facilitare ulteriormente le procedure d’agenzia. Novità anche per quanto riguarda i prodotti in distribuzione, in un’ottica sempre più europea: entro la fine dell’anno, Rail Europe proporrà infatti nuove destinazioni, grazie alla nuova linea ad alta velocità RhinRhone e all’allargamento della rete dei treni Thalys a
6
Raffica di novità in casa Rail Europe: dal network alle adv tre diverse città tedesche: Düsseldorf, Duisburg ed Essen (oltre al collegamento Thalys con l’aeroporto di Bruxelles). Un’offerta variegata che va a compensare il calo del prodotto Arthesia, da sempre core business di Rail Europe. Roberta Godi, marketing manager Southern Europe, commenta: «Le corse Arthesia che collegano Milano-Parigi negli ultimi tempi si sono ridotte da 3 a 2 al giorno, con prenotazioni spesso sotto data, di conseguenza negli ultimi due anni c’è stato un inevitabile rallentamento nelle vendite anche se non a
Due
Corse Arthesia attuali tra Milano e Parigi
scapito del riempimento. Due anni fa, il 50% delle vendite era riferito al prodotto Arthesia; oggi siamo scesi al 40%, forse meno». Un calo che precede un’importante trasformazione: lo sciogliemento della società Arthesia, come conferma Danielle Pappagallo, responsabile commerciale e comunicazione di Arthesia: «La società verrà chiusa il 10 dicembre, in seguito a un accordo condiviso dei due grandi soci, Snfc e Trenitalia; l’11 dicembre inizierà pertanto una nuova fase per il Tgv. Rimarrà comunque un collega-
40% Vendite
prodotto Arthesia
“l’esclusivo I treni Tgv verranno rinnovati con design firmato Lacroix ” Roberta Godi mento quotidiano Milano-Parigi, in vista di grandi innovazioni che verranno presto annunciate ufficialmente e che includeranno nuove destinazioni, facilitazioni per il pubblico e cambiamenti per quanto riguarda la distribuzione; Rail Europe sarà sempre il nostro punto di riferimento per il mercato b2b, ancora più fortemente che in passato». Continua Roberta
300 €
Prezzo minimo Milano-Mosca
Godi: «I treni Tgv verranno rinnovati con l’esclusivo design firmato da Christian Lacroix; continueranno a collegare Milano a Parigi, arrivando a 3 frequenze giornaliere, che si fermeranno anche nella stazione di Lione Saint-Exupéry». I nuovi orizzonti di Rail Europe guardano anche ad est, grazie all’accordo con le Ferrovie Russe per la vendita di prodotti come Parigi-Mosca o MoscaNizza, che, specifica Godi, «fa tappa a Milano ed è vendibile anche nella sola tratta Milano
–Mos c a , c o n prezzi che vanno dai 300 ai mille 200 euro a seconda della stagione e del livello di comfort».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
16 novembre 2011
Alberghi Il gruppo apre un nuovo sito internet con sistema di booking online per facilitare le vendite. Maggiore spazio al segmento Mice
+6%
Stima fatturato 2011
testi di CINZIA BERARDI
SAN FELICE DEL BENACO - Grazie al positivo andamento della stagione estiva, dovuto alle strutture alberghiere di Sardegna e Sicilia ma anche alle performance dei villaggi di montagna nel settore Mice, Blu Hotels si avvia a chiudere l’anno con un fatturato in crescita del 6% rispetto ai 50,4 milioni di euro registrati nel 2010. «Il Blu Hotel Portorosa di Furnari, sulla costa nord della Sicilia, ci ha regalato una crescita del 30% mentre in Sardegna siamo riusciti a compensare il caro traghetti grazie ad un pricing concorrenziale e ad offerte come nave e bambini gratis» spiega Nicoletta Ferraina, responsabile marketing della società gardesana, che oggi conta 25 alberghi a gestione diretta, tre dei quali di proprietà. Proseguono intanto gli investimenti volti a fidelizzare le agenzie di viaggio italiane, che generano circa il 30% del fatturato: «Oltre ad un
30%
Quota fatturato generato dalle adv
+30%
Crescita Blu Hotel Portorosa, Furnari
Blu Hotels rafforza il legame con le agenzie Partnership con Gardaland SAN FELICE DEL BENACO Sempre più stretta la collaborazione di Blu Hotels con Gardaland (il parco divertimenti è stato acquisito nel 2006 da Merlin Entertainment), che sabato 3 dicembre inaugurerà la stagione “Magic Winter”, ricca di addobbi natalizi, personaggi fiabeschi e mercatini. L’accordo prevede diverse operazioni di co-marketing e pacchetti congiunti che abbinano la visita del parco al soggiorno nei quattro Blu Hotels del comprensorio.
regime di commissioni progressive e ad educational come quelli ospitati nei mesi scorsi nelle strutture di Portorosa e al Casimiro Village di San Felice del Benaco, il trade potrà contare a breve su un nuovo sito internet dotato di un sistema di booking online in grado di facilitare le vendite» dichiara il responsabile commerciale Domenico Mariani. «L’obiettivo è stabilire con le agenzie un rapporto sempre più diretto e senza ulteriori passaggi, sia nel commerciale sia nelle vendite: fa
parte di questa strategia Blu Travel, il tour operator del gruppo che propone pacchetti completi volo-transfer-hotel sia ai network italiani sia al mercato estero - soprattutto Germania - che produce il 50% dell’intero fatturato». I gruppi di tedeschi sono fondamentali per vendere le camere nei periodi di bassa stagione: per intercettare questi flussi Blu Hotels si serve anche di Sonnenklar Tv, un canale satellitare specializzato nella vendita di viaggi. Per il suo sviluppo futuro
“
Vogliamo un rapporto con le adv sempre più diretto e senza passaggi
”
Domenico Mariani il gruppo si affida dunque alle agenzie - seguite da una rete vendita coordinata da Marco Spanò - ma anche al settore Mice, protagonista di un catalogo specifico la cui nuova edizione verrà distribuita da gennaio: «La pubblicazione riunirà i 14 Blu Hotels rivolti al segmento meeting e incentive a partire da Portorosa, che dispone di spazi in grado di accogliere fino a mille e 200 persone, ma anche diverse strutture in località di montagna come il 4 stelle
Grand Hotel Misurina, nei pressi di Cortina d’Ampezzo, dove proponiamo tra l’altro iniziative come i corsi di guida sicura sul ghiaccio» spiega Manuela Miraudo, dell’ufficio commerciale del gruppo. Infine l’espansione di Blu Hotels segue anche la strada di nuove acquisizioni: sono in corso trattative per la gestione di un villaggio mare nella zona di Agrigento e di una struttura a Cannigione di Arzachena (Sardegna), in aggiunta alle tre già esistenti.
7
Quotidiano www.travelquotidiano.com
16 novembre 2011
Mondo Importante piano di promozione dell’eredità storico-archeologica dei cinque stati nel sud-est del Paese Un cenote nello Yucatan
Campeche
testi di ISABELLA CATTONI
MEXICO CITY - Il 21 dicembre 2012 segna un importante giro di boa per il Messico: per l’antico Calendario Maya sarà infatti l’inizio di una nuova era. Per festeggiarla, il ministero del turismo ha già programmato una fitta serie di eventi e iniziative, concentrando l’attenzione su uno dei suoi assi nella manica: il Mondo Maya. La cultura Maya verrà infatti promossa attraverso circa 500 programmi culturali, con attività quali esposizioni, seminari e conferenze, fiere di danza, musica e teatro. Campeche, Chiapas, Quintana Roo, Tabasco e Yucatan: sono cinque gli Stati, situati nel sud-est del Paese, che hanno fatto da culla a una civiltà misteriosa e affascinante, che dal 2000 a.C al 1546 d.C. ha sviluppato forme di arte e architettura assolutamente originali, in parte giunte in buono stato di conservazione fino ai nostri giorni. Ma il Mondo Maya è molto di più: non solo piramidi sepolte nel folto della giungla o grandiosi centri cerimoniali, ma anche piccole località coloniali, grotte, cenotes e, soprattutto, un mare spettacolare, che trova una delle sue espressioni migliori nel Caribe messicano. «Con il rilancio del Mondo Maya ci proponiamo di incrementare ulteriormente i flussi di visitatori internazionali che scelgono il Messico come meta di vacanza a tutto tondo - commenta la responsabile dell’ente per la promozione turistica del Messico in Italia, Sarina Alvarez -. Per quanto riguarda
Tulum
Mondo Maya, cuore del Messico del 2012 il mercato italiano, da gennaio a settembre 2011 abbiamo totalizzato quasi 114 mila 400 visitatori, registrando un incremento del 12%. A fronte dell’importante piano di promozione della nostra offerta, concen-
trato sul Mondo Maya ma anche sui Pueblos Magicos e sul Caribe messicano, puntiamo nel 2012 a crescere di un ulteriore 15%. Questo traguardo appare raggiungibile anche in virtù dei seminari organizzati in collaborazione con i tour operator italiani: a fronte degli ottimi riscontri ottenuti quest’anno, abbiamo deciso di riproporre la medesima formula anche nel 2012». Dalle parole di Sarina Alvarez emerge l’importanza di spingere sull’acceleratore della promozione anche di aspetti
non direttamente legati alla vacanza balneare: «Il mare del Messico è splendido, ideale non solo per gli appassionati di immersioni ma anche per i semplici snorkeler; ci sono perle come Cozumel, nel Caribe messicano, che vale assolutamente la pena di scoprire. Malgrado questo, il Messico non è solo mare, ma conserva una ricca eredità storico-archeologica, culturale e legata a tradizioni ancora vivissime e a celebrazioni molto sentite». Ne sono un esempio i Pueblos Magicos, cittadine particolarmente rap-
“unNel 2012 puntiamo a +15% di turisti italiani ” Sarina Alvarez
presentative dell’essenza del Paese tutelate da un progetto messo a punto dal ministero del turismo in collaborazione con le autorità locali. Attualmente i Pueblos Magicos sono 44, disseminati in ogni angolo del Paese, dalla città fantasma di Real de Catorce, alla coloniale Tepotzotlàn, alla famosa San Cristobal de las Casas. Si tratta di centri coloniali o di piccole realtà rurali dove è possibile vivere a contatto con la popolazione locale per un approccio autentico alla meta. «Un altro punto di forza del Messico è la presenza di siti Patrimonio culturale dell’Umanità dell’Unesco: il sito archeologico di Calakmul, nello stato di Campeche, o il complesso di Chichen Itza».
Eventi 2012 Cerimonie Maya Celebrazione
Data
Equinozio di primavera
21-3
Giornata del nonno
4-4
Solstizio d’estate
21-6
Nuovo anno Maya
26-7
Equinozio d’autunno
23 -9
Giornata delle Razze Originarie dell’America
12-10
Cerimonia di Chickabàn
19 -11
Solstizio d’inverno Fine calendario 21-12
L’isola al largo della penisola dello Yucatan offre ampie possibilità di praticare immersioni o snorkeling
Cozumel, il meglio del Caribe a portata di mano SAN MIGUEL DE COZUMEL - Una perla a due passi dalla punta est della penisola dello Yucatan, nello stato del Quintana Roo: Cozumel è la terza isola più grande del Messico ed è raggiungibile comodamente utilizzando i voli quotidiani in arrivo dagli Stati Uniti o da Cancun o il collegamento via mare da Playa del Carmen (40 minuti). «Cozumel, soprannominata “il Cielo sulla terra”, offre molto di più rispetto alla classica destinazione mare. Oltre alle spiagge e al mare caraibico,
Cozumel - El cielo
l’isola propone un’area archeologica di epoca maya dove si trova il santuario della fertilità della dea Ixchel e un museo che conserva esemplari di barriera corallina. E ancora, le foreste di mangrovie, il parco di Chankanaab, i delfini, la riserva ecologica della Laguna». La splendida barriera corallina costituisce comunque l’elemento catalizzatore per gli appassionati di immersioni e snorkeling, che troveranno strutture alberghiere di ogni target pronte ad accoglierli.
9
Luc Olivier for the Martinique Tourist Board
a cura della redazione
SPECIALE
16 novembre 2011
Qualche idea in più Alidays www.alidays.it America World www.qualitygroup.it/it /america-world Eden Viaggi www.edenviaggi.it Gastaldi 1860 www.gastaldi1860.it Konrad travel www.konradtravel.com Kuoni www.kuoni.it Naar www.naar.com Penta Caribe Viajes www.pentacaribe.it Sherman Viaggi www.shermanviaggi.it Swan Tour www.swantour.it Tecnitravel www.tecnitravel.it Veratour www.veratour.it
Caraibi I Caraibi sono da sempre un'area a forte vocazione turistica. La Cto, Caribbean Tourism Organization, si occupa della promozione dell'area e, proprio di recente, ha nominato Ricky Skerritt, ministro del turismo di St. Kitts & Nevis, nuovo presidente per il prossimo biennio. La sfida che Skerritt accoglie è quella di rendere l'area caraibica la destinazione più “gettonata” del pianeta, grazie alla qualità dei prodotti e all'attenzione al servizio di chi opera nel turismo. Il 2011 è stato un anno importante per l'area, uno dei luoghi più desiderati dai turisti internazionali. Ci sono state molte aperture di livello per hotel e resort: a Tobago il Magdalena Grand Beach resort e le nuove ville del Peter Island resort & spa: alle British Virgin Islands, il primo resort della Arlequin hotels a Buccament Bay, St Vincent & Grenadine, o il completo rinnovamento del Goldeneye in Giamaica. Molti sono stati i nuovi collegamenti aerei inseriti o incrementati: dai due voli da Parigi con Air France su Guadalupa e Martinica, all'intensificazione dei collegamenti di Klm su Aruba, mentre per i collegamenti interni Svg Air inizia ad operare quotidianamente tra Montserrat e Antigua. Anche il trasporto marittimo si muove, con un nuovo servizio di traghetti che collega le isole grazie a Bedy Ocean Line, società di Grenada che ha acquisito una nuova nave in grado di ospitare 900 passeggeri e 175 automezzi. I numeri fin qui registrati sono soddisfacenti. La Repubblica Dominicana fa la parte del leone, seguita da Cuba. Seguono tutte le altre destinazioni, fra le quali spiccano per performance Cayman Island, Aruba e Curaçao. Il protagonista fra i mercati di provenienza dei turisti è il Nord America (Usa e Canada), ma l'Europa si posizione abbastanza bene, con punte di leadership per esempio su Barbados, Antigua & Barbuda, Curaçao, Grenada, St. Vincent & Grenadine, Suriname. Importantissimo il mercato crocieristico, tendenzialmente in crescita su quasi tutti i porti con numeri importanti, addirittura con un incremento più “veloce” rispetto a quello del turismo convenzionale. Nonostante tutto, però, i livelli di spesa pro capite del turista sono tornati alle cifre del 2004; di contro gli arrivi globali del 2011 dovrebbero chiudere con un gratificante incremento del 5% medio.
11
Quotidiano
16 novembre 2011
www.travelquotidiano.com
Speciale Caraibi JOLLY ROGER TOUR
KARISMA TRAVELNET Il plus La flessibilità del prodotto e la velocità nelle risposte.
L’operatore Sede: Milano Via Castel Morrone, 7 Tel 02 70105658 www.jollyrogertour.it
3 mln €
Fatturato 2011 ad oggi
Cuba
Novità di prodotto à la carte
Prodotto di punta «Siamo quasi un t.o. monoprodotto, per cui per noi Roatan è p r i o r i t a r i a . A l t r i p r odotti molto venduti s o n o C u b a e l a R epubblica D o m i n icana».
12
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Possiamo parlare di andamento positivo dell’azienda - commenta Marco Agostini, direttore commerciale di Jolly Roger Tour -. Abbiamo avuto dei buoni risultati in termini di vendite sulle destinazioni Roatan e Cuba la scorsa stagione estiva e ora stiamo vendendo per le vacanze di Natale e Capodanno. Riceviamo anche qualche prenotazione per gennaio, anche se è ancora presto per il 2012. «Comunque qualcosa si muove e questo ci lascia ben sperare. Roatan riscuote interesse e noi abbiamo una programmazione che si basa su tre strutture, tutte di tipologia e target differenti. Las Sirenas è un resort consigliato a coppie e amici che vogliono vivere la destinazione in modo esclusivo. L’Henry Morgan è invece perfetto per le famiglie. Il Media Luna, infine, è la struttura più bella dell’isola e va
bene per chi vuole stare più tranquillo. Come estensione a Roatan vendiamo poi l’ Honduras con itinerari personalizzati». La novità di prodotto? «Stiamo preparando un catalogo Cuba “à la carte” che uscirà per fine anno. Per la prima volta usciremo con un monografico su Cuba perché ampliamo la programmazione con proposte varie, da pacchetti in strutture classiche a resort meno conosciuti, a molti tour. L’obiettivo è di arrivare ad offrire anche a Cuba dei tour personalizzati come quelli che facciamo in Honduras».
Il plus Ottimo rapporto con i gestori delle strutture su Roatan; ottima conoscenza dei prodotti Honduras e Cuba.
L’operatore Sede: ROMA Via F. Numerio, 20/22 Tel: 06 784424 www.travelnet.it
+20%
Incremento prodotti combinati
+ 25%
Crescita prenotazioni solo soggiorno
Prodotto di punta Combinati Stati Uniti, crociere e isole dei C a r a i b i c o n s i s t e m azione in villaggi.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il mercato dei Caraibi sostanzialmente è in linea con i numeri dell’anno precedente - dichiara Luca Manchi, amministratore unico di Karisma TravelNet -. Sono diminuiti i collegamenti charter dovuti alla chiusura di Livingston, ma sono aumentate le frequenze di linea. Lo scorso anno abbiamo totalizzato un incremento del 25% sui passeggeri trasportati. Il fatturato sui Caraibi rappresenta il 40% del fatturato totale di Karisma TravelNet».
La novità di prodotto? «L’aumento dei combinati tra Stati Uniti, Messico, crociere e isole caraibiche. Questo prodotto è stato il più redditizio di questo anno. «I prodotti di punta della nostra programmazione Caraibi per questa stagione saranno i combinati con New York e con le crociere (New York + Caraibi; Miami + crociera + New York; crociera + New York). «Questi prodotti, grazie alle numerose e vantaggiose tariffe di linea, sono estremamente convenienti sia per i viaggi di nozze sia per il target famiglia e per le coppie, che avranno la possibilità di combinare il loro soggiorno ai Caraibi magari in crociera con una grande città americana, abbinando in questo modo shopping e relax».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
16 novembre 2011
Speciale Caraibi CONDOR Antigua & Barbuda Tourist Office
GRUPPO ALPITOUR - Div. Easy
L’operatore Sede: Torino Via Nizza, 262 Tel. 011 4646111 www. gruppoalpitour.it
+10%
Incremento vendite Messico nel 2011
Costa Crociere
Possibilità di abbinare soggiorno e crociera
Prodotto di punta I l S e a C l u b P l a y a M ar o m a i n M e s s i c o , a bb i n a b i l e a i t o u r p r oposti sul catalogo F r a n c o r o s s o . P o s s i b il i t à d i p r e n o t a r e l a s is t e m a z i o n e n e l l e c amere “privilege”.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Tra le destinazioni Easy dell'area Caraibi - commenta Denise Vittone, assistente prodotto lungo raggio Ovest per la divisione Easy del gruppo Alpitour -, quella che al momento sta mostrando il miglior trend di vendita è il Messico, che registra un +10%. Cuba e Repubblica Dominicana sono invece più lente, ma in questo momento in linea con lo scorso inverno». La novità di prodotto? «In particolare per Cuba, abbiamo investito nell'ampliamento dei tour. Negli ultimi anni infatti le vendite dei circuiti ci hanno dato buoni risultati e abbiamo quindi introdotto due nuovi itinerari: un programma di 7 notti (cui è possibile aggiungere altre 7 notti di soggiorno mare a Varadero) che tocca le città coloniali de L'Avana, Trinidad, Cienfuegos e Santa Clara e include anche una breve tappa a Cayo Santa Maria e un programma di 5 notti da
abbinarsi a un soggiorno mare a Varadero che tocca la parte più occidentale dell'isola e in particolare una regione ricca di parchi naturali, cascate, giardini botanici. Il programma include anche un'intera giornata a Cayo Levisa. Per Villaggi Bravo, la novità riguarda il Messico con l'introduzione del villaggio Bravo Viva Azteca, sulla spiaggia di Playacar. Per i marchi Francorosso e Alpitour, possibilità di combinare le mete charter di Messico, Rep. Dominicana e Giamaica (quest'ultima solo per Alpitour) con estensioni negli Usa. Da non dimenticare infine la collaborazione con Costa Crociere».
Il plus L’ampio ventaglio di proposte, l’affidabilità del gruppo, l’ottimo rapporto qualità-prezzo.
Il plus Il p.m.g. (prezzo minimo garantito), l’assistenza e l'alta qualità dei prodotti offerti.
L’operatore Sede: Rimini SS Consolare, RSM 51 Tel: 0541 909211 www.condor.it
Antigua
La novità dell’inverno
Yucatan
Tour migliorati e ampliati
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «I Caraibi si stanno proponendo, pur con diverse indicazioni, come il principale prodotto del 2011 (almeno per quanto concerne
Prodotto di punta V i v a D o m i n i c u s i n R epubblica Dominicana; B a r c e l o S o l y m a r a V aradero (Cuba); Viva Maya, Barcelo Maya e B a h i a P r i n c i p e i n M e ssico.
BEST TOURS
l'offerta lungo raggio di Condor) - dichiara Corrado Munarin, direttore generale di Condor -. In sintesi registriamo un ottimo andamento del prodotto Messico, un buon risultato del prodotto Repubblica Dominicana e una tenuta di quello Cuba. Incidenze minori riguardano Giamaica e Antigua». La novità di prodotto? «La novità di rilievo è l'offerta su Antigua per la prossima stagione invernale. Gli altri prodotti sono stati riproposti come di consueto e godono della continuità di offerta che Condor ha distribuito su tutto l'arco dell'anno. Sono stati ampliati e migliorati i tour dello Yucatan, mentre sono stati allargati alle prenotazioni individuali i tour di Cuba».
CLUB MED Il plus
L’operatore Sede: Milano Via Dei Gracchi, 35 199 303199 (servizio clienti) www.besttours.it
Oltre 50
Strutture selezionate per ogni tipologia di clientela
16 Isole proposte
Prodotto di punta L’isola di Antigua, collegata all’Italia con voli charter diretti. Vasta e diversificata la programmazione di 10 s t r u t t u r e , t u t t e s e l ez i o n a t e e a d a t t e a r ispondere alle varie esigenze dei clienti: dal resort super lusso f i n o a s t r u t t u r e d i l ivello inferiore.
Qual è l'andamento delle prenotazioni? «L'area Caraibi - nel corso di tutto il 2011 - non è stata particolarmente “performante”, rispetto agli obiettivi prefissati ... in particolare, l’estate si è rivelata piuttosto difficile e “bloccata” - spiega Loredana Busin, pm Caraibi di best Tours -. Tuttavia, siamo comunque riusciti a vendere tutti i posti negoziati in vuoto/pieno e questo è senz’altro positivo. Dalla metà di ottobre stiamo però assistendo ad una sensibile ripresa delle prenotazioni verso le destinazioni caraibiche: il Natale viaggia ancora un po’ a rilento, anche se le previsioni sono buone,
L’assistenza costante ma discreta, la presenza di residenti italiani in loco, il booking suddiviso per macroaree geografiche e l’aggiornamento costante con i rappresentanti, gli enti e i fornitori locali.
L’operatore mentre il Capodanno è già ben avviato, con vendite in linea con le aspettative. Le destinazioni più performanti per Best Tours sono, al momento, Antigua e Giamaica». La novità di prodotto? «La programmazione conta l’ingresso di tre nuove sistemazioni alberghiere: il Viva Wyndham Dominicus Beach (Repubblica Dominicana), con la formula all inclusive è ideale per coppie, famiglie, single e gruppi di amici; il Christopher Hotel a St. Barthélemy, situato a breve distanza dalle spiagge più rinomate; il The Reefs Hotel & Club a Bermuda, è uno storico resort, che assicura privacy assoluta ad un numero limitato di ospiti. Per tutte le altre isole in catalogo, Best Tours ha confermato le proposte dell’edizione 2011. Tutte le proposte di vacanze ai Caraibi sono combinabili con soggiorni a New York e Miami e con i tour sulla costa Est degli Usa e del Canada».
Sede: Milano Via R. Montecuccoli, 30/32 Tel: 02 414941 www.clubmed.it
15%-20%
Incidenza area Caraibi sul business invernale
60
Anni di attività
Prodotto di punta P u n t a C a n a p e r i l s e gm e n t o f a m i g l i e , C olumbus Isle per gli sposi. Oltre al Club Med II, veliero 5 alberi d a 1 9 0 c a b i n e : p r odotto estremamente curato per vivere a p i e n e m a n i l ’ ” e s p erienza” Club Med.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Premesso che il nostro advance booking funziona sempre molto bene e la nostra politica di prezzo è volta ad incentivare chi prima prenota - dichiara Gino Andreetta, direttore generale Club Med Italia -, il trend sui Caraibi registra una crescita rispetto all’inverno 2010, specie nei due resort di Punta Cana e Bahamas. Il primo, 4 Tridenti, è stato da poco rinnovato con l’introduzione di uno Spazio 5 Tridenti che propone suite esclusive e servizi personalizzati, qualità e comfort al top; il Columbus Isle, sempre 4 Tridenti, è l’unica struttura situata sull’isola di San Salvador alle Bahamas ed è una delle migliori location al mondo per le immersioni». La novità di prodotto? «Proponiamo l’opportunità di volare da Milano su New York o Miami, trascorrere qui uno due giorni, in andata oppure ritorno, grazie a una partnership con W Hotel e abbinare poi il sog-
giorno a Turks &Caicos, Punta Cana o Cancun. Inoltre, sempre da Miami possiamo contare su un operativo charter settimanale per Columbus Isle. «Completano la nostra offerta caraibica le due isole di Martinica e Guadalupa, forse un po’ meno conosciute sul mercato italiano, rispettivamente con Les Boucaniers e La Caravelle entrambi villaggi 4 Tridenti - che quest’anno proponiamo con partenze dai principali aeroporti italiani volando via Parigi, con Air France».
Il plus La nostra formula Premium all inclusive, insieme alle location davvero esclusive e alle partenze giornaliere personalizzate. Senza dimenticare l’affidabilità e la solidità di un marchio sul mercato da 60 anni.
13
Quotidiano
16 novembre 2011
www.travelquotidiano.com
Speciale Caraibi CHIARIVA BY VIVAMONDO
PHONE & GO
Antigua & Barbuda Tourist Office
Il plus
L’operatore Sede: Milano via Meravigli, 16 Tel 02 80581002 www.chiariva.it
+12% prenotazioni 2011/2010 sul Nord America più estensione mare;
+ 10%
prenotazioni 2011 sul totale prodotti
Prodotto di punta F r a i p r o d o t t i p i ù a ppetibili, le crociere con Norwegian Cruise Line
14
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni Caraibi - spiega Lorenza Oselin, direttore commerciale Chiariva by Vivamondo -, ricalca l’America e aggiunge +12% rispetto all’anno scorso. Questo risultato, oltre a una sempre costante fidelizzazione al brand, è dovuto anche a un aumento della proposta crociere Norwegian Cruise Line, di cui saremo Preferred Partner anche nel 2012, per il terzo anno consecutivo. Questo incremento ci ha creato, come conseguenza, un buon indotto sul prodotto Caraibi». La novità di prodotto? «Le crociere, dicevamo, si fanno largo, e tra questi prodotti meritano attenzione anche quelle alternative, come le Star Clipper con i loro velieri molto ricercati per i Caraibi. La destinazione cresce quale richiesta di estensione mare abbinato a soggiorni negli
L’operatore Sede: Pistoia Via Galvani, 15 Tel. 0573-7777 www.phoneandgo.it
Usa, a New York o Miami, soprattutto. La nostra forza sta nell’essere in grado di creare il pacchetto, unendo il soggiorno in città all’estensione mare in crociera o in alternativa sulle isole più esclusive, come Antigua, scelta dovuta al fatto che ci riteniamo molto forti sui viaggi di nozze».
Il plus Conoscenza del prodotto, grazie allo staff dedicato ad ogni destinazione che fornisce consulenza telefonica a supporto della vendita. Brand sul mercato dal 1878.
+22%
Fatturato Messico gen-nov 2011 su 2010
+21% Fatturato Rep. Dominicana gen-nov 2011 su 2010
Prodotto di punta L e d e s t i n a z i o n i p i ù r ichieste sono Messico e Santo Domingo. C o m e p r o d o t t o , r is p e t t i v a m e n t e , i l B a rc e l ò M a y a C a r i b e B each e il Club Aligiò di Samanà.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Proponiamo da anni pacchetti vacanze in Messico, Santo Domingo, Antigua e Cuba. In ciascuna di queste destinazioni i clienti possono scegliere la vacanza mare da 7 notti e in Messico hanno l’opportunità di optare anche per il tour dello Yucatan e del Chiapas; a Cuba hanno a disposizione anche i pacchetti combinati Havana+Varadero o Havana+Cayo Largo. Le migliori destinazioni in termini di vendite sono Messico e Santo Domingo». La novità di prodotto? «Abbiamo lanciato Cuba qualche anno fa e, con la
Riuscire a proporre pacchetti vacanze di ottima qualità a prezzi estremamente convenienti. Per i Caraibi a questo si aggiunge la proposta di catene alberghiere rinomate quali Barcelò e Iberostar. programmazione invernale 2011, abbiamo integrato l’offerta classica. Inizialmente proponevamo al cliente pacchetti 7 notti a Varadero o la possibilità di effettuare il combinato Havana+Varadero con 2 notti nella prima località e 5 nella seconda. Ci siamo poi resi conto che sempre più spesso veniva richiesto Cayo Largo, abbiamo quindi provveduto a colmare questa domanda. Qui offriamo la scelta tra un pacchetto mare 7 notti con pernottarmento in una delle seguenti strutture: Gran Caribe Club Cayo Largo 3 stelle, Hotel Playa Blanca 4 stelle, Sol Cayo Largo 4 stelle; oppure il pacchetto combinato: 2 notti all’Havana+5 notti a Cayo Largo. Il pernottamento all’Havana è previsto presso l’Hotel H10 Habana Panorama; presso Cayo Largo la scelta è tra le strutture alberghiere sopra citate».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
16 novembre 2011
Speciale Caraibi QUIIKY
BLUE PANORAMA AIRLINES
Curacao Tourist Board
Il plus Destinazioni servite e flessibilità sono i nostri punti di forza in generale e in particolare sull’area caraibica.
L’operatore Sede: Roma Via della Consulta, 52 Tel. 06 45595886 800030109 www.quiiky.com
+8%
Incremento vendite Caraibi 2° sem. 2011
68% Vendite long haul canale trade sul totale
Prodotto di punta Cuba e Messico: qui è molto in voga Puerto V a l l a r t a , c u l l a d e l l a c omunità gay messicana, m a d a q u e s t ’ a n n o a nche Tulum con il nuovo A d o n i s T u l u m G a y R esort & Spa, dedicato alla comunità gay.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Un primo bilancio di questo secondo semestre 2011 – spiega Alessio Virgili, direttore generale del gruppo Sonders and Beach, che gestisce il t.o. Quiiky - evidenzia per il prodotto Caraibi vendite a +8% rispetto al 2010. Abbiamo registrato ottime performance specie su Messico e Cuba, che hanno registrato anche un alto numero di richieste oltre che di prenotazioni con un tasso di conversione del 45%. Il dato rilevante è che il prodotto Caraibi e Messico, così come gran parte del lungo raggio, registra il maggior numero di vendite tramite il canale trade contro quelle online, circa un 68% contro un 32%. Proprio per questo il progetto marketing 2012 punta a investimenti per un 70% verso il canale trade rispetto al 45% di investimenti dell’anno precedente: educational, corsi di formazione, fiere e roadshow, campagne di incentivazione banconisti».
La novità di prodotto? «Le nuove proposte autunno/inverno vedono la rivisitazione di alcuni tour del Messico come ad esempio quello alla scoperta della civiltà Maya. Non manca poi, anche per quest’anno, un prodotto d’élite in Messico, l’Isola di Holbox. Tra le mete più gettonate dei Caraibi ci sono Cuba e i soggiorni mare a Varadero in resort 4 e 5 stelle. Altra rivelazione 2011, Puerto Rico , le Isole Vergini Americane, St Maarten e Curaçao le crociere in barca a vela e catamarano».
L’operatore Sede: Fiumicino viale delle Arti, 123 TEl. 06-65508350 www.blue-panorama.com
57%
Percentuale fatturato Caraibi nel 2011
250.000
Passeggeri totali 2011
Il plus
Prodotto di punta
«Abbiamo inserito destinazioni studiate sulle esigenze della clientela con quote di partecipazione competitive. Il prodotto non si rivolge solo ad una clientela gay ma ad un pubblico più ampio».
Il nostro prodotto di punta per numero di passeggeri trasportati è certamente Cuba, che serviamo da dieci anni, con quote di mercato da leader sulla destinazione.
PRESS TOURS
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Blue Panorama Airlines, nel corso dei primi 10 mesi del 2011, presenta un trend di attività in crescita rispetto allo stesso periodo dello scorso anno - dice Remo Della Porta, vicepresidente commerciale di Blue Panorama Airlines -. Nel 2011, sono stati trasportati circa 250 mila passeggeri in più e il numero dei voli effettuati è incrementato del 18%. Questo andamento riflette la strategia a lungo della compagnia che punta a rafforzare la leadership sulle destinazioni servite e all’espansione del network verso
nuovi mercati. In quest’ottica la società ha proseguito l’allargamento del portafoglio degli slot e dei diritti di traffico sia verso i mercati leisure (Kenya, Thailandia, Myanmar, e tutte le mete caraibiche) sia su quelli anche a componente commerciale come la Russia e le mete domestiche». La novità di prodotto? «La nostra offerta Caraibi, che si avvale della collaborazione dei principali t.o. italiani, è in assoluto la più ricca del mercato e prevede i vari collegamenti per Cuba, Repubblica Dominicana e Cancun da Roma, Milano e Verona, e collegamenti per la Giamaica, Antigua e Aruba. Le novità della stagione invernale sui Caraibi sono il ritorno dopo anni di un collegamento da Milano per Cartagena (Colombia) e Samanà (Repubblica Dominicana)».
GRUPPO HOTELPLAN Il plus
L’operatore Sede: Milano Via Giovanni da Procida 35/1 Tel. 02-34966600 www.presstours.it
80%
Incidenza Caraibi sul fatturato totale
oltre 25.000
Passeggeri su Cuba 2010
Prodotto di punta «Cuba si conferma la nostra destinazione principale, che ci identifica fortemente; a seguire Repubblica Dominicana, Messico e p e r f i n i r e l a G i amaica».
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend attuale come del resto gli ultimi sei mesi - dichiara Moreno Rognoni, responsabile promozione commerciale di Press Tours -, mostrano un incremento del 14% rispetto ai dati dello scorso anno. Dato che riguarda l’intera programmazione, il cui fatturato deriva all’80% proprio dall’area caraibica. Le aspettative sono buone, sicuramente di riempire i numerosi allotment sul volato». La novità di prodotto? «La programmazione copre in pratica tutte le isole del Caribe da nord a sud. Trenta isole fino a Bonaire
La programmazione curata anche rispetto alle aspettative di viaggio della clientela. La politica commerciale fortemente vincente, con il prezzo garantito (che prevede la compensazione in caso il t.o. proponesse dopo la prenotazione un’offerta più bassa sullo stesso pacchetto) e il prezzo del carburante bloccato. Il motore di ricerca Chiara sul sito www.presstours.it, che fornisce preventivi con reali disponibilità e possibilità di prenotare direttamente. e Curaçao, con quelle minori servite da voli di linea cominciando da British Airways ed Air France. Abbiamo ampliato notevolmente, nel catalogo dedicato a Stati Uniti e Piccole Antille le proposte sia di soggiorni sia di tour secchi con istradamento per i Caraibi: oggi contiamo qualcosa come 5 mila 500 strutture negli Usa tra cui scegliere, dagli ostelli ai 5 stelle lusso. Cuba (tra i 25 e il 26 mila passeggeri), Repubblica Dominicana, Messico (rispettivamente con 11 mila passeggeri ciascuno) e Giamaica confermano il business, e da metà dicembre ripartirà il volo charter su Antigua. Proprio quest’ultimo lo scorso anno ha registrato ottimi numeri con ben mille 500 passeggeri movimentati».
L’operatore Sede: Milano Corso Italia, 1 Tel. 02 721361 www.hotelplan.it
6.000
Stima passeggeri sui Caraibi anno 2011-12
15%
Fatturato Caraibi sul totale
Prodotto di punta S i c u r a m e n t e i l B a rc e l o M a y a B e a c h R esort di Cancun. Fra le c h i c c h e , a n c h e i l M e rril’s Beach resort di Negril.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Le prenotazioni sui Caraibi per Natale e Capodanno sono soddisfacenti esordisce Fabio Introna, beach holidays & city breaks tour operating manager -. Rispetto ad altre aree del mondo, quella caraibica si sta muovendo in anticipo e non è interessata dal fenomeno del last minute. Se le previsioni verranno rispettate, dovremmo riuscire a chiudere l’anno finanziario 2011-2012 totalizzando 6 mila passeggeri sull’area. Fra le mete più richieste, sicuramente Cancun e Antigua». La novità di prodotto? «Abbiamo investito in modo sostanziale sui collegamenti charter, che garantiscono un ottimo prezzo. In aumento soprattutto i posti volo su Antigua, La Romana, Montego Bay, Cancun. La compagnia alla quale ci appoggiamo è Neos. Prosegue inoltre la programmazione con voli di linea à la carte. Sul fronte del prodotto, abbiamo foca-
lizzato l’attenzione sulla Riviera Maya con il Barcelo Maya Beach resort e sulla Repubblica Dominicana con il Barcelo Punta Cana. Fra le novità, un tre stelle adatto alla clientela giovane, il Riviera Caribe Maya a Playa del Carmen, proposto in b&b. Fra le new entry sulle destinazioni servite da voli di linea, il The Veranda resort a Turks & Caicos, che si affaccia sulla spiaggia di Grace Bay Beach».
Il plus Competitività dei prezzi; affidabilità dei voli Neos; assistenza in loco di personale Hotelplan; range di offerta molto ampio.
15