ANNO XXIV - N. 30 13 APRILE 2012
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
La tecnologia aiuta il turismo
La tecnologia è una delle risorse contro la crisi del turismo. Se ne è parlato a Torino. A PAGINA 3
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Jolly Roger rilancia con Cuba
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
COMMA
Jolly Roger Tour presenta una monografia di 52 pagine interamente dedicata a Cuba. A PAGINA 4
Nel 2013 la fiera riaprirà da gennaio e in quattro mesi toccherà 15 città
Travel Open Day si fa in tre Prossime tappe: Bergamo, Genova e Firenze, il 17, 18 e 19 aprile Un Canada da scoprire OTTAWA - Il Canada nel 2011 ha ospitato circa 100 mila turisti italiani, ma gli enti del turismo delle diverse regioni del Paese mirano a incrementare questo numero già nel 2012. Questo risultato dovrebbe essere possibile grazie anche ai collegamenti offerti da Air Transat, che opera 16 voli settimanali dall’Italia. Presentata anche la nuova Guida Verde del Touring dedicata al Paese. A PAGINA 10
SU QUESTO NUMERO DI
TRAVEL
LO SPECIALE CINA DA PAG. 11 A PAG. 15
MILANO - Continua il Travel Open Day con tre tappe importanti: Bergamo, Genova e Firenze. Gli operatori che hanno aderito superano il numero di trenta. Molte le agenzie che si sono già iscritte per partecipare all’evento. In un momento di congiuntura economica complessa, il Travel Open Day è riuscito a ritagliarsi un ruolo di primo piano all’interno del mercato turistico nazionale. Nel 2013 Travel Open Day riaprirà i battenti a gennaio e si concluderà ad aprile, toccando 15 città. A PAGINA 2
Swiss potenzia flotta e network
1, CNS/AC-ROMA
Corsi Iata La Fiavet chiede l’abolizione dei corsi Iata. Finalmente. Era ora. Lo ripetiamo da anni. Ora speriamo che alle parole seguano i fatti. La cosa non è semplice, ma si può fare.
Us Airways riprende i voli estivi ROMA - Us Airways scalda i motori in vista dell’estate con la riapertura, rispettivamente dal 1° e dal 3 maggio, dei collegamenti da Roma per Charlotte e da Venezia per Philadelphia «sino alla fine di ottobre - precisa Angelo Camilletti, regional sales manager Italy & Greece della compagnia aerea americana -, in aggiunta al giornaliero annuale Roma-Philadelphia». L’advance booking delle rotte italiane «almeno fino a giugno mostra un buon andamento ed entro fine maggio completeremo l’allestimento della Envoy Suite su tutti gli A300 in flotta». A PAGINA 7 Luca Graf
MILANO – Forte di un 2011 chiuso con una marginalità oltre il 6% Swiss guarda con fiducia all’estate, con più aeromobili in flotta e destinazioni nel network oltre ad un prodotto rinnovato. A PAGINA 6
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In primo piano Un punto di riferimento
La manifestazione è riuscita a ritagliarsi un ruolo di primo piano all’interno del mercato del turismo
Travel Open Day per tre: Bergamo, Genova e Firenze
LE
PRIME
trare, sul territorio, gli operatori con le agenzie di viaggio. Un numero complessivo di circa 800 agenzie di viaggio ha accompagnato l’evento nel corso delle sue varie tappe. Con gli eventi di Bergamo, Genova e Firenze, l’organizzazione ritiene di poter superare il numero di 1000 agenzie coinvolte negli eventi. Tutti i partecipanti hanno espresso la loro soddisfazione sia per l’evento in sé, ma anche per l’organizzazione, che è riuscita a coniugare la parte prettamente lavorativa con momenti di maggiore leggerezza. I commenti positivi sono arrivati non solo dagli
operatori, ma anche dagli agenti di viaggio, che hanno messo in evidenza l’utilità di incontrare gli operatori del settore nelle loro città. La formula vincente è stata proprio questa del resto: mettere in contatto gli operatori con la distribuzione territoriale. In altre parole è la fiera che è andata incontro alle agenzie e non il contrario. Nelle tappe di Bergamo, Genova e Firenze, la fiera inizierà alle 11,30 e si concluderà alle 18. I lavoro saranno affiancati da momenti ludici, dall’open coffee e dal light lunch. L’ultima tappa di Bari ha registrato un successo
TAPPE
17 aprile a Bergamo Una Hotel Bergamo Via Borgo Palazzo, 154
RISPETTIVAMENTE IL 17, 18 E 19 APRILE MILANO - Non si ferma il cammino del Travel Open Day. Il 17, il 18 e il 19 aprile, la manifestazione itinerante organizzata da Travel Quotidiano farà tappa, rispettivamente a Bergamo, Genova e Firenze. Sono più di trenta gli operatori prensenti alla fiera e molte le agenzie che hanno aderito a questi nuovi incontri. Da gennaio scorso Travel Open Day si è prepotentemente imposto all’attenzione del mercato fin dal suo debutto bolognese. La manifestazione, infatti, è riuscita a ritagliarsi un ruolo di primo piano all’interno del mercato turistico nazionale, facendo incon-
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senza precedenti per il capoluogo pugliese, con più di 120 agenzie che hanno affollato la sala dell’hotel Villa Romanazzi. La stagione del Travel Open Day finirà a novembre prossimo con le due ultime tappe di Bari e Lecce, che sono state richieste sia dagli operatori che dagli agenti di viaggio. Nel 2013 la manifestazione inizierà a gennaio per concludersi ad aprile e coprirà in tutto 15 città italiane. Le prenotazioni verranno raccolte fin dal mese di giugno, per dare tempo all’organizzazione di fornire un servizio di alto livello e anche perché i posti sono limitati.
18 aprile a Genova Sheraton hotel & conference center Via Pionieri e Aviatori d’Italia, 44
19 aprile a Firenze Hilton Florence Metropole Via del Cavallaccio, 36
Alcuni momenti delle manifestazioni
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Notizie Internet conferma la sua validità. Nel 2011 il settore ricettivo ha tenuto rispetto al calo degli altri segmenti
Turismo: combattere la crisi con il web chi non offre questo servizio. «Per sfruttare le potenzialità del territorio, attraverso un turismo moderno e sostenibile, dobbiamo avere il coraggio di ragionare sui nostri
punti deboli - ha sottolineato Ferruccio Dardanello, presidente di Unioncamere -. Tra questi, le infrastrutture, il sostegno al ricorso alle nuove tecnologie, la riduzione del carico fiscale e
della burocrazia, senza dimenticare di perseguire una seria politica della formazione, il cui primo obiettivo dovrebbe essere quello di ottenere la scuola di formazione permanente sul turismo, in
linea con quanto esiste negli altri Paesi europei». In generale comunque, crescono i flussi di turisti internazionali, che compensano i dati di un turismo domestico in evidente contrazione.
+1,5%
Il riempimento camere nel 2011
+10%
Le strutture che utilizzano internet
“ragionare Dobbiamo sui nostri punti deboli
”
Ferruccio Dardanello
di ROBERTO SAONCELLA
ROMA - Sempre più tecnologia per far fronte alla crisi. E’ questo in sintesi il contenuto del Rapporto 2012 “Impresa Turismo”, presentato alcuni giorni fa a Roma da Unioncamere. Un bilancio in chiaroscuro del comparto, nell’attuale situazione di crisi economica, che stimola l’intera categoria a misurarsi su nuovi scenari. Dai dati del rapporto emerge chiaramente che otto imprese dell’industria della vacanza su dieci sono presenti sul web, una su tre usa i social network, mentre circa il 48% permette la prenotazione attraverso i sistemi di booking online. Una scelta obbligata quella di internet, visto che ormai 4 turisti su 10 utilizzano solo le nuove tecnologie per organizzare i propri viaggi, mentre quelli che usufruiscono delle nuove applicazioni sugli smartphone sono cresciuti del 224%. Internet conferma la sua utilità. Nel 2011, infatti, il sistema turistico ricettivo ha sostanzialmente tenuto rispetto la crisi, segnando un leggero -0,2% di camere invendute sul 2010. Il tasso di occupazione delle camere è pari al 43,8%. Il comparto alberghiero registra un leggero vantaggio, con un tasso medio del 48,4% e un’incremento del +1,5% sul 2010, mentre più difficile risulta la situazione dell'extralberghiero, che con il 37,6% di occupazione camere segna un -2,3% rispetto al 2010. Tra le aree geografiche, si distinguono le strutture ricettive nelle città di interesse storico-artistico e i laghi. Nella media, tuttavia, emerge un dato interessante. Gli operatori più innovativi, cioè quelli che consentono anche il booking on line, ottengono costantemente una media di occupazione delle proprie strutture superiore anche di 10 punti percentuali rispetto alla media di
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Operatori Il t.o. specializzato su Roatan presenta un catalogo monografico che raccoglie il meglio dell’offerta dell’Isla Grande
Cuba a 360 gradi, ultima new entry di Jolly Roger Tour testi di ISABELLA CATTONI
MILANO - Cuba a 360 gradi per accontentare tutte le esigenze di un mercato in costante evoluzione: Jolly Roger Tour lancia proprio in questi giorni un catalogo monografico che in 52 pagine raccoglie il meglio dell’Isla Grande. «L’obiettivo conferma il direttore generale, Marco Agostini - è quello di diventare un punto di riferimento nella programmazione su Cuba, proponendo esperienze, soggiorni e itinerari di ogni tipologia e durata». Ecco allora mare, tour nelle città, fly & drive raccolti in una programmazione nella quale il tour operator ha investito e crede fortemente. Le medesime cura dei dettagli e attenzione al prodotto animano anche l’offerta su Roatan in Honduras, meta
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“a Puntiamo diventare
un punto di riferimento su Cuba
”
Marco Agostini
ormai consolidata per l’operatore, che propone soggiorni all’Henry Morgan, al Paradise Beach Club, al Media Luna o a Las Sirenas in abbinata ai collegamenti Air Italy da Milano e Roma. «La domanda su Roatan - spiega Agostini - sta attualmente registrando un andamento un po’ altalenante, ma il 2011 si è chiuso positivamente. Comunque, dopo lo stop di maggio e giugno, la programmazione ripartirà nuovamente in luglio. Vorrei inoltre rassicurare gli agenti di viaggio che il “problema mosquitos” è stato assolutamente debellato». Sia in Honduras sia a Cuba viene inoltre presentata una serie di tour a scelta per avvicinare alcuni aspetti caratteristici
dei due Paesi. Jolly Roger Tour mira anche ad allargare la rete di agenzie di viaggio con le quali collaborare: «Attualmente lavoriamo in stretto contatto con circa 400 punti vendita situati nel Nord Italia, ma l’obiettivo è quello di ampliare la rete distributiva e proprio per questa ragione partecipiamo a No Frills e agli Open Day organizzati dalla divisione Eventi di Travel Quotidiano. Nel mese di maggio inoltre, prenderemo parte a un roadshow realizzato dall’ufficio del turismo di Cuba». Un utile strumento di comunicazione è anche il sito internet, all’interno del quale gli agenti di viaggio possono trovare la disponibilità reale costantemente aggiornata
Soluzioni per tutti
MILANO - Una Cuba da intenditori (nella foto, L’Avana), nata da una lunga esperienza sulle destinazioni caraibiche e dalla passione per quelle mete: Jolly Roger Tour presenta un catalogo monografico che si rivolge a tutti i target di clientela: dalle famiglie alle coppie, dai gruppi di amici a chi viaggia da solo. E per ogni tipologia di cliente, suggerisce la soluzione migliore ottimizzando anche il rapporto qualità-prezzo. ed effettuare la prenotazione. Fra gli obiettivi a medio termine, anche l’allargamento della clientela e il potenziamento della programmazione, garantendo sempre un servizio a 360 gradi all’interno del quale personalizzazione e cura del dettaglio sono gli elementi chiave. «Nel 2012 – conclude Agostini - puntiamo al consolidamento dei nostri prodotti e della nostra posizione sul mercato».
400 Le agenzie
di riferimento
52 Le pagine del
monografico Cuba
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Operatori In “Viaggi inediti” e in “Exclusive Tour” l’operatore confeziona pacchetti curati nei minimi dettagli
Inediti I viaggi organizzati in tutto il mondo
testi e foto di GABRIELLA BALDINI
FIRENZE - Un viaggio a Salisburgo, organizzato da Extempore Viaggi per un gruppo di agenti di viaggio del Nord e del Centro Italia, è l’occasione per fare il punto sulla programmazione dell’operatore fiorentino. «I “Viaggi inediti: Terre Lontane e Terre Vicine” e gli “Exclusive Tour” sono prodotti dedicati a una fascia di clientela esigente, che cerca occasioni nuove per partire», dice Palma Bavaresco, supervisor della programmazione Extempore e accompagnatrice del viaggio. La programmazione dedicata alle Terre Vicine riserva una particolare attenzione all’Austria, «destinazione poco conosciuta dagli operatori di settore, per i quali abbiamo previsto nel corso dell’anno numerosi eductour. Il Paese è una magnifica destinazione in ogni stagione dell’anno ed è
Exclusive I tour dedicati ai più esigenti
Austria Fra le mete di punta del tour operator
Extempore Viaggi rilancia gli itinerari “su misura” Le Terre Lontane FIRENZE - Iran, Oman, Uzbekistan, Libano, Cile, Etiopia, Mongolia, sono alcune delle destinazioni proposte da Extempore, viaggi che si caratterizzano per una scelta accurata degli itinerari. «Preferiamo utilizzare voli di linea con le compagnie di bandiera e a terra ci avvaliamo dei servizi di operatori selezionati, che garantiscono una puntuale assistenza ai nostri clienti. Tutti i nostri viaggi prevedono l’accompagnatore dall’Italia, sono a date fisse e, per i gruppi di almeno 15 persone, con partenza garantita» precisa la Bavaresco.
adatto a ogni segmento di mercato, dai viaggi di nozze, al benessere, al golf , al turismo culturale e alla vacanza attiva. In aprile abbiamo previsto un fam trip dedicato alla montagna e per maggio un altro dedicato alle città». Il catalogo Austria, già disponibile in formato cartaceo e, come tutta la programmazione di Extempore anche online, contiene le descrizioni dettagliate degli alberghi e delle località che l’operatore seleziona e aggiorna costantemente: «Siamo
specialisti su questa destinazione fin dal 2002 dice la Bavaresco - e per non deludere i nostri clienti introduciamo, dopo un’attenta ricerca, nuove strutture che selezioniamo tra le migliori nelle varie categorie. E’ molto difficile “sbagliare” un albergo. Il livello della qualità e dei servizi degli alberghi austriaci è molto alto, anche nelle categorie più basse. Gli operatori, consapevoli dell’importanza del turismo nell’economia del loro Paese, investono costantemente nel rinnovamento
“Anchedil’Austria offre soluzioni vacanza ancora poco conosciute dagli operatori di settore
”
Palma Bavaresco delle proprie strutture». E’ il caso dell’Hammerhauser, un hotel immerso nella campagna situato a una decina i chilometri da Salisburgo che negli anni, da piccola pensione, è stato trasformato dai proprietari in un quattro stelle con 62 camere, sette sale riunioni, due ristoranti con 120 posti complessivi e un piccolo centro benessere. «E’ un hotel che abbiamo appena inserito nella nostra programmazione, poiché offre un’accoglienza familiare e molto professionale allo stesso tempo ed è una soluzione di qualità a un prezzo molto vantaggioso per i gruppi e i clienti individuali che, pur disponendo di un budget limitato, non vogliono rinunciare alla scoperta di Salisburgo e
della regione. Per chi preferisce soggiornare a Salisburgo - conclude la Bavaresco - proponiamo, tra gli altri, il Castellani Park Hotel, un quattro stelle con 136 camere, 15 suite, cinque sale per riunioni e due ristoranti, immerso in un bel giardino a pochi minuti dal centro storico e particolarmente attrezzato per ospitare gruppi e incentive. Le camere sono ampie, luminose e perfettamente attrezzate. Il servizio e la cura dell’ospite mantengono le promesse della migliore tradizione austriaca».
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Trasporti Record di passeggeri nel 2011 con una marginalità superiore al 6%. Novità con Edelweiss Air e Darwin
Ricavi a +28%
Swiss in volata verso l’estate
Etihad entra a doppio passo nel 2012
testi di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Un’estate nel segno dello sviluppo per Swiss dopo un 2011 archiviato con un utile operativo di 306 milioni di franchi svizzeri. Nuove rotte, più frequenze, nuovi aeromobili in flotta e investimenti sul prodotto: «Ci siamo lasciati alle spalle un anno caratterizzato da una crisi sì, ma non così profonda – sostiene Luca Graf, country manager Italia della compagnia aerea svizzera – e malgrado ciò ben pochi vettori hanno conseguito risultati positivi. Per questo siamo particolarmente orgogliosi di questo ebit e soprattutto della marginalità che è stata del 6,2%: un ulteriore risposta positiva agli investimenti fatti». Il progressivo ampliamento della flotta ha portato ad una corrispondente espansione del network, «dal lancio di Pechino lo scorso febbraio, nostra terza destinazione in Cina dopo Hong Kong e Shanghai – prosegue Graf -, che da fine maggio diverrà giornaliero -: il volo ha ottenuto una risposta positiva da parte dei t.o. italiani che così possono promuovere un prodotto in combinazione per i tour nel Paese, impensabili senza Pechino. Inoltre è arrivato il quarto volo al
Venezia, capacità a +30%
Cinque Nuovi aeromobili
in consegna nel 2012
attraverso le adv
giorno sulla Greater New York area con il collegamento su Newark operato con un A340-300 (tre classi di servizio per 219 posti, 167 in più rispetto al business jet utilizzato precedentemente); su Chicago abbiamo aggiunto il secondo volo giornaliero (in mattinata) per quattro volte alla settimana (11 voli) con ottime coincidenze dall’Italia». Nella flotta long haul sono in arrivo 12 nuovi A330-300 di cui tre in consegna nel 2012 «così come altri due A320 per il corto raggio». Novità anche sul fronte Edelweiss Air «che opera tutti i voli con il doppio codice Swiss e noi vendiamo
tutto il loro network leisure – spiega il country manager – e che vede l’Italia come terzo mercato. Ogni volo Edelweiss è poi combinabile con tutti quelli Lufthansa e Austrian operati sulle destinazioni raggiunte dalla compagnia». New entry dell’estate sono Tampa «con due voli alla settimana: Edelweiss è l’unico vettore europeo a servire questa meta in Florida – sottolinea Graf – e lo farà per tutto l’anno, con un solo volo a settimana però in inverno» e Vancouver, con tre collegamenti alla settimana. Spazio anche agli investimenti sul prodotto che hanno visto recentemente uno stanziamento di oltre 2 miliardi di euro «e hanno portato ad omogeneizzare l’offerta della flotta – precisa Graf -: la First è ora disponibile su tutte le destinazioni intercontinentali (unica compagnia in Europa), così come la business, prodotto all’avanguardia e molto apprezzato per arrivare alla tecnologia a disposizione dei passeg-
“Vancouver Tampa e sono le due nuove destinazioni operate da Edelweiss Air
Luca Graf
”
MILANO - Di pari passo con la crescita globale il mercato italiano «si conferma il quarto in Europa e ha visto crescere il numero dei passeggeri con un +10% (940 mila) - spiega Luca Graf - anche grazie a tariffe medie più basse che rispondono ad un’eccesso di domanda sul mercato, e una crescita del ricavi contenuta al +5%. E ben il 75% delle vendite in Italia è realizzato tramite le agenzie di viaggio, nostri partner prioritari: di fatto dall’Italia vendiamo più che altro lungo raggio (il 75% dei passeggeri prosegue oltre Zurigo) e viaggi d’affari, entrambi segmenti in cui la consulenza de-
Tap Portugal centra il terzo bilancio in utile
Marzo a +6,2%. In arrivo l’integrazione di Bmi
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gli adv è ancora fondamentale». Sulla rete italiana, coperta con 16 voli giornalieri da Milano, Roma, Firenze e Venezia (oltre allo stagionale Roma-Basilea e ai quelli operati in codeshare da Edelweiss Air, spicca il potenziamento «della capacità offerta da Venezia per Zurigo – conclude Graf – con un +30% grazie all’impiego di un A320 da 162 posti con 3 voli al giorno, invece del Fokker 100». Altra novità per l’Italia l’investimento sulla Liguria con i codeshare con Darwin Airline da Genova su Zurigo e Ginevra, cui si aggiungeranno quelli da Firenze e Venezia per Ginevra.
MILANO - Etihad Airways ha registrato nel primo trimestre 2012 una crescita dei ricavi del 28% pari a 989 milioni di dollari e un incremento di 500 mila passeggeri, arrivando a 2 milioni 400 mila totali. I risultati sono stati annunciati dal ceo James Hogan insieme all’espansione del network nei prossimi 18 mesi, che prevede il primo collegamento giornaliero di Etihad Airways in Sudamerica e un nuovo volo per il Vietnam, e frequenze addizionali in Asia e in Australia. Etihad Airways ha già annunciato il lancio dei voli giornalieri no-stop a Washington Dc, mentre sono iniziati i voli su Tripoli, Shanghai e Nairobi e presto partiranno i collegamenti con Bassora e Lagos. Verrà inoltre aumentata la capacità per Londra Heathrow e Kuala Lumpur. Di recente Etihad Airways ha annunciato un nuovo accordo con China Eastern Airlines che comprende una rotta congiunta e orari coordinati, codeshare tra Emirati Arabi e Cina e, nel tempo, su ciascuna delle rotte dei due network. A gennaio Etihad Airways ha acquisito il 40% delle azioni di Air Seychelles consentendole di rinnovare la sua flotta, mentre a marzo ha aumentato il sovrapprezzo sul carburante sui voli in Europa per compensare i costi della tassa europea Ets.
Risultati 2011
Iag, traffico premium vincente
LONDRA - International Airlines Group, formata dalla fusione tra British Airways e Iberia, ha registrato durante il marzo una crescita del 6,2% dovuta soprattutto al traffico di first e business class travel e alle rotte transatlantiche da Londra Heathrow; il load factor è salito dell’1% fino a quota 73,7%. Resta invece problematica la si-
75% Vendite Swiss
geri e allo scalo di Zurigo. Qui è stato aperto il nuovo terminal B per i voli Schengen e non e la nuova lounge Swiss, la seconda a Zurigo». Le altre cifre chiave dell’anno si condensano nei 15 milioni 300 mila passeggeri trasportati «per la prima volta abbiamo raggiunto questo risultato, segnando un record per l’aviazione svizzera – precisa Graf – e con un riempimento dell’81,8%. Il profitto è in calo rispetto al 2010 ma è comunque un risultato positivo e con una marginalità e l e vata».
tuazione in Spagna, sia per le condizioni economiche locali sia per gli scioperi: tra aprile e maggio ne sono stati minacciati trenta giorni. Intanto Iag, dopo aver ottenuto dalle autorità europee il via libera all’acquisizione di Bmi da Lufthansa, prevede di avviare il processo di integrazione della compagnia dopo il 20 aprile.
LISBONA – Terzo anno consecutivo di utili per Tap Portugal: nel 2011 il vettore portoghese ha registrato un utile di 3 milioni 100 mila euro, nonostante i costi del carburante, che hanno inciso per circa 717 milioni di euro, siano cresciuti del 37,1% rispetto all’anno precedente. Un simile risultato è stato possibile solo grazie alla crescita della compagnia, che ha trasportato la cifra record di 9 milioni 800 mila passeggeri, il 7,3% in più rispetto al 2010. I ricavi totali registrati nell’esercizio fiscale 2011 ammontano a 2 miliardi 300 milioni di euro, evidenziando un incremento del 4,2%. I risultati positivi di Tap Portugal riflettono il continuo sforzo profuso per mi-
3,1 mln € +18% Profitto esercizio Incremento rotte 2011
gliorare la propria efficienza, ottenuta grazie a un aumento della produttività e a una riduzione dei con-
per le Americhe
sumi e dei costi, tranne quelli relativi al carburante. Anche il risultato operativo pari a 41 milioni 100 mila
euro rappresenta un dato positivo, nonostante il calo del 60% rispetto ai 103 milioni registrati nel 2010. Mentre la crescita dell’offerta è stata del 5,9%, Tap ha registrato un incremento della produttività per passeggero-chilometro dell’8,5%, aumentando di circa due punti il coefficiente di riempimento, il cui valore medio nel 2011 è stato pari al 76,3%. Tra i maggiori incrementi registrati nel 2011 spiccano il 18% in più sulle rotte che servono le Americhe, il 7,4% in più su quelle brasiliane e il 9% in più sulle rotte europee, nonostante la crisi economica che ha colpito il vecchio continente e che ha causato grandi perdite alla maggior parte delle compagnie aeree.
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Trasporti Tornano i voli estivi da Roma per Charlotte e da Venezia per Philadelphia. Da fine maggio la Envoy Suite sarà su tutti gli A300
A330-300 Sulla tratta annuale Roma-Philadelphia
di MARIELLA CATTANEO
ROMA – Us Airways si prepara in pista per la ripresa dei collegamenti stagionali dall’Italia. «Abbiamo confermato l’operativo dello scorso anno – dichiara Angelo Camilletti, regional sales manager Italy & Greece del vettore statunitense – con i voli sulla Roma-Charlotte (operati con un B767) e sulla Venezia-Philadelphia, che saranno operati rispettivamente dal 1° e dal 3 maggio e sino alla fine di ottobre, in aggiunta alla programmazione giornaliera e annuale del Roma-Philadelphia, effettuata con un A330-300». Le prime indicazioni sul booking da inizio 2012 sono incoraggianti: «Dopo un 2011 che per noi è andato bene, con tassi di riempimento più che soddisfacenti – prosegue Camilletti – anche l’advance booking, almeno fino a giugno, mostra un buon andamento.
10% Traffico business sul
totale fatturato italiano
95% Transato agenzie di viaggio
Us Airways conferma le attese sul network italiano Di più, il traffico di gennaio e febbraio, ha registrazione ottime performance soprattutto del segmento corporate: il traffico business rappresenta oltre il 10% del totale fatturato sul mercato italiano. Certo, considerato il contesto generale la compagnia mantiene elevata l’attenzione ai costi del carburante che continuano a rappresentare una sfida importante». Un mercato, il nostro, «che mantiene un peso rilevante in Europa – sostiene il manager – vista l’appetibilità delle destinazioni
italiane negli Stati Uniti, e di conseguenza i passeggeri Usa sono la maggior parte. Quanto agli italiani, se una buona parte si ferma a Philadelphia, sono molti anche quelli che proseguono verso altre destinazioni Usa. Proprio lo scalo di Philadelphia rappresenta un hub prezioso, vicino a New York e Washington, e con tempi di connessione e trasferimenti molto veloci e dunque apprezzati dai passeggeri». Passeggeri che viaggiano poi principalmente verso Miami, Las Vegas e Los Angeles,
“l’attenzione Resta elevata ai costi carburante: una sfida sempre fondamentale
”
Angelo Camilletti San Francisco, Orlando «ma anche Cancun – grazie a tariffe molto concorrenziali, frutto di un’attenta strategia di yield management» osserva Camilletti. Se l’operativo non presenta novità, sul fronte prodotto Us Airways sta completando l’allestimento della nuova poltrona di business class: «Entro fine maggio su tutti gli A300 della flotta sarà disponibile la Envoy Suite – sottolinea Camilletti - con una configurazione che ha pochi eguali. Quindi anche sulle rotte italiane sarà a disposizione, con sedile interamente reclinabile, accesso diretto al corridoio per ciascun posto e configurazione 1-2-1, posto singolo o doppio a scelta, ma tutti
ugualmente protetti da massima privacy. Sempre in ambito di prodotto abbiamo rinnovato anche il sistema di intrattenimento a bordo, sia per la business sia per l’economy class». Tornando all’Italia, la compagnia conferma il ruolo insostituibile del canale agenziale per la distribuzione: «In agenzia passa praticamente il 95% del nostro transato globale e abbiamo accordi con i più importanti player di mercato, con tariffe ad hoc per i tour operator».
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Alberghi E’ operativo il progetto Stay for the planet, che entro il 2013 diverrà un requisito fondamentale per tutti gli affiliati testi di CAMILLA MADERNA
MILANO – Best Western sceglie la via dell’ecostenibilità. Un’operazione che sottende ad una filosofia di consapevolezza, «abbiamo avvertito la necessità di tracciare un percorso sostenibile che fosse da esempio per il turismo green» dichiara Celso De Scrilli, presidente Best Western Italia. Il gruppo ha realizzato il progetto di riduzione dell’impatto ambientale, “Stay for the planet”, insieme a LifeGate: ad oggi hanno aderito 89 delle 180 strutture in Italia, «ma entro il 2013 Stay for the planet diventerà un requisito fondamentale cui tutti i nostri hotel dovranno allinearsi. Per quanto sia impensabile arrivare ad un turismo ad impatto zero, c’è comunque molto margine su cui lavorare per ottimizzare le nostre risorse e migliorare l’ambiente. Il nostro obiettivo è quello di ridurre del 20% l’emissione di Co2 entro il 2014». Best Western ha proposto ai suoi soci un assetment delle proprie performance ambientali i cui esiti sono stati valutati dal team LifeGate, che ha attribuito il rating di sostenibilità alle strutture, con una media di tre foglie. «Il nostro investimento per la realizzazione del pro-
160.000 Stanziamento attuale sul progetto
89 Strutture che hanno
New entry torinese
+8% Crescita primi
già aderito all’iniziativa
TORINO - Executive Hotel and Suites 4 stelle, è l’ottava struttura affiliata BW nel capoluogo piemontese. L’albergo è strategicamente dislocato nel centro di Torino da cui raggiungere i punti chiave della città grazie alla vicinanza con la stazione ferroviaria di Porta Nuova e alla fermata della metropolitana Marconi, inoltre consente di accedere rapidamente al Centro congressi Lingotto. La struttura è dotata di 75 camere, una sala riunioni per meeting fino a 110 ospiti con servizio di business office, parcheggio interno privato, angolo bar gratuito in ogni camera, accesso al vicino centro fitness e al solarium all'aperto con piscina idromassaggio e il noleggio gratuito di biciclette.
mesi 2012
Best Western sceglie la rotta ecosostenibile “turisti Cresce la domanda di che prediligono una offerta ricettiva attenta all’ambiente
”
Celso De Scrilli getto, ad oggi, è stato di circa 160 mila euro - dichiara Giovanna Manzi, ceo Best Western Italia . In questa prima fase i nostri albergatori usufruiranno del progetto gratuitamente, tuttavia qualunque altra struttura può scegliere di aderire, abbiamo inaugurato un nuovo progetto che non vuole essere
esclusivo, piuttosto auspichiamo diventi un esempio». Stay for the planet offre di fatto la possibilità di valutare l’impatto ambientale delle strutture e da parte loro gli albergatori possono, di conseguenza, migliorare la propria offerta verso la crescente domanda di “turismo green”. «Abbiamo sposato questo progetto in virtù di una rinnovata sensibilità verso l’ambiente come consumatori e imprenditori: riteniamo che la nostra leadership debba fare i conti anche con questa realtà – sottolinea De Scrilli -. Non crediamo quindi che il risvolto immediato di questo progetto si traduca in au-
mento di prenotazioni e presenze, tuttavia il mondo si sta muovendo in questa direzione ed è crescente la domanda di turisti che prediligono un’offerta ricettiva attenta all’ambiente». Dati alla mano, la catena ha chiuso il 2011 a segno più con un fatturato di 71 milioni di euro, pari ad un incremento del 9,2% rispetto all’anno precedente, crescono anche il booking e le roomnights dell’8,2%. Il 2012, nonostante il difficile periodo economico, si è aperto sotto buoni auspici: «Abbiamo registrato un +8%
L’albergo milanese aderisce all’associazione senza scopo di lucro dedicata al turismo accessibile
Native Hotels dà il benvenuto a Château Montfort MILANO - (c.b.) Château Montfort, il nuovo hotel di lusso milanese affiliato al gruppo Planetaria Hotels, ha aderito a Native Hotels, l’associazione alberghiera senza scopo di lucro dedicata al turismo accessibile che conta attualmente 42 strutture di charme tra Spagna, Marocco e Portogallo. Fondata da Pablo Ramon nel novembre 2010 per coniugare il lusso alberghiero con i servizi ai disabili, Native Hotels offre agli
associati un sito in sei lingue accessibile a non udenti e non vedenti, un ufficio stampa comune, la promozione delle strutture alberghiere nelle principali fiere del settore e una serie di strumenti per poter accogliere particolari segmenti di clientela, dai menù scritti in braille a speciali dispositivi per non udenti da posizionare alla reception. «L’accessibilità non riguarda solo le persone in carrozzina ma diversi utenti con bisogni speci-
fici - spiega Ramon - dalle donne in gravidanza agli obesi, dagli anziani ai dializzati. E’ stato calcolato che in Italia le persone affette da v a r i e forme di disabi-
“ L’accessibilità non riguarda solo le persone in carrozzina ma diversi utenti con bisogni specifici ” Pablo Ramon Tedeschi a +30% e italiani a +12%
Più ospiti stranieri per Terme Krka di MARIA CARNIGLIA
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NOVO MESTO - Archiviato il 2011, il gruppo sloveno Terme Krka punta su programmi ed iniziative ad hoc, studiate per i diversi mercati di riferimento. L’obiettivo è di confermare gli ottimi risultati del 2011. L’anno scorso infatti le strutture a Dolenjske Toplice e Smarjeske Toplice e gli hotels a Strugnano e Otoãec hanno registrato un fatturato in crescita del 13%. Il Talasso Strunjan, chiuso nei durante i primi quattro mesi del 2010, ha totalizzato nel 2011 un incremento del 48%. Il numero dei pernottamenti alle Terme Dolenjske Toplice e alle Terme SmarjeSke Toplice è aumentato rispettivamente del 4 e del 2%. «Gli ospiti stranieri - commenta Petra Florjancic, vice direttore marketing e vendite Terme Krka – apprezzano la qualità dei nostri servizi e l’ampia scelta di programmi, a partire da quelli inerenti la salute fino al wellness e allo sport». L’incremento più sensibile riguarda il mercato tedesco che ha fatto registrare
lità sono quattro milioni, in Europa 65 milioni. Si tratta quindi di un settore molto promettente per il turismo, considerando che questo tipo di turisti viaggia in genere accompagnato dai propri familiari». Oltre a Chateau Montfort, Native Hotels annovera tra i propri associati italiani anche l’agriturismo Il Cellese, un antico casolare ristrutturato nel Chianti senese. Le quote associative per gli alberghi aderenti ammontano a 750 euro per quelli con meno di 20 camere e 950 euro per quelli che superano questa soglia. Il sito www.nativehotels.eu contiene i link ai siti internet delle strutture associate che consentono di prenotare direttamente.
una crescita del 30%, mentre gli italiani, che rappresentano il 30% del mercato straniero, sono cresciuti del 12%. Tra le iniziative per stimolare maggiormente i flussi provenienti dall’Italia, la gratuità per i bambini durante le vacanze scolastiche (ferragosto compreso), menù ad hoc per la clientela italiana, programmi e servizi benessere a prezzi vantaggiosi, accesso ad internet gratuito ed ingresso gratuito in spiaggia e nei centri termali. «Quest’anno – aggiunge Florjancic – abbiamo lanciato sconti per prenotazioni in advance booking, promuovendo per i soggiorni estivi prenotati entro il 31 marzo infatti negli stabilimenti termali di Dolenjske e Smarjeske Toplice tariffe scontate del 20%. I programmi, da 5 o 7 notti, comprendono la mezza pensione in camera doppia, bagni illimitati nelle piscine termali, escursioni ricreative con guida, camminata nordica, stretching, Yogalates. I pacchetti scontati variano da 241 euro (5 notti all’Hotel Vital) a 393 euro (7 notti all’Hotel Balnea)».
circa relativo a questi primi mesi dell’anno, rispetto allo stesso periodo del 2011 - conclude De Scrilli -. Le difficoltà del mercato sono evidenti, navighiamo a vista, tuttavia questi dati sono confortanti».
Notizie
In 10 righe - MGallery Tre nuove strutture nel sud-ovest della Francia per MGallery, la collezione upscale del gruppo Accor: Hotel de la Cité a Carcassonne, Hotel Burdigala a Bordeaux e Hotel Parc Beaumont a Pau. Queste aperture confermano il continuo sviluppo della rete, che oggi conta 11 strutture in Francia. I nuovi MGallery sono situati rispettivamente nel cuore della fortezza medievale della città di Carcassonne, nel centro di Bordeaux e ai bordi del Parco Beaumont, di Pau.
- Aloft
Aloft, brand di design lanciato da Starwood nel 2008, ha reso noto un programma di espansione che prevede di raggiungere i 70 alberghi nel mondo entro il 2013, specie attraverso la conversione di hotel già esistenti. Attualmente Aloft conta 55 strutture in quattro continenti, che hanno riportato un alto tasso di customer satisfaction.
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2012
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Travel Quotidiano E-Mail: eventi@travelquotidiano.com - Web: www.travelquotidiano.com
Quotidiano
13 aprile 2012
www.travelquotidiano.com
Mondo Presentati la Guida Verde del Touring e i collegamenti di Air Transat
Visitatori italiani in aumento
Thailandia in onda su Marcopolo
Canada, terra da scoprire in ogni stagione di MARCO DE ROSSI
OTTAWA - Se si evita il lungo generale inverno, diciamo da novembre a marzo, quando le temperature non salgono mai sopra lo zero, il Canada è una delle destinazioni che qualunque viaggiatore dovrebbe mettere in programma. Basta dare uno sguardo a
Numeri
100.000 Italiani in Canada nel 2011
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un dvd che si intitola “Overcanada”, una panoramica aerea dei posti più belli del Paese, per rendersi conto che l’immensa nazione nordamericana (la seconda al mondo per estensione) possiede una tale quantità di bellezze naturali da dover prendere un anno di ferie per poterne visitare solamente una parte. Il freddo non ha impedito ai canadesi di costruire alcune delle città più vivibili del mondo (Vancouver, Montreal e Toronto sono sempre ai primi posti) e di preservare il suo sterminato territorio come se fosse una reliquia. Metropoli hi-tech, rete di trasporti efficientissima, popolazione multietnica, multiculturalità considerata un vanto, panorami mozzafiato, ottima enogastronomia, vini compresi.
“scoprire, Una terra immensa e tutta da a partire dalle città verdi
Voli settimanali Air Transat dall’Italia
Pietro Tarallo
Notizie
In 10 righe - Irlanda Turismo Irlandese annuncia il lancio della nuova campagna istituzionale in Italia, partita lo scorso 6 aprile, che introduce il nuovo brand “Irlanda. Senti il battito”. La campagna sarà strutturata in diverse fasi.
- Turchia La seconda edizione dell’Istanbul shopping fest si terrà quest’anno dal 9 al 29 giugno. Il ministro della cultura e del turismo turco, Ertugrul Günay, ha dichiarato: «Tenutosi per la prima volta l’anno scorso, il festival ha avuto un grande successo e ha contribuito ad aumentare il numero dei turisti internazionali, che in Turchia nel 2011 sono stati i 31,5 milioni. Solo Istanbul ha avuto nel 2011 più di 8 milioni di visitatori; l’obiettivo per il 2012 è di superare i 10 milioni».
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”
Che dire di più? Che per farsi un giro basta imbarcarsi su un volo di Air Transat, che collega regolarmente l’Italia con il Canada, da Roma, Milano, Venezia e Lamezia Terme. A partire dal 7 aprile la compagnia opera 16 voli settimanali, con una flotta di Airbus 310 e 330 che sarà rinnovata negli interni nei prossimi tre anni. Sono 100 mila gli italiani che nel 2011 hanno visitato il Canada, una cifra costante, che ovviamente gli enti del turismo delle regioni canadesi mirano ad incrementare. Ma, considerando il perdurante periodo di crisi, già il fatto che non ci siano state flessioni può essere considerato un successo. Air Transat promuove la destinazione Canada da Roma a partire da 445 euro tasse incluse. Pietro Tarallo ha poi recentemente presentato presso l’ambasciata canadese a Roma la nuova edizione da lui realizzata della Guida Verde del Canada edita dal Touring.
BANGKOK - La rivista Marcopolo in marzo ha nuovamente raccontato una Thailandia inedita, fatta di luoghi remoti sepolti nel verde delle isole e di fondali ideali per gli amanti delle attività subacquee. In aprile comincia una nuova serie di dieci episodi che si concentrano sul sud del Paese: Phuket, Khao Lak, Krabi, Ko Lanta, Trang, Koh Lipe. Dallo scorso 9 aprile per quattro settimane dal lunedi al venerdì, Marcopolo Tv trasmette una nuova e diversa Thailandia alle 8.30, alle 14.30, alle 20.30 e alle 00.30. Non manca la radio, Antenna 1, una rete locale che copre interamente il Lazio e che dedica alla Thailandia un insieme di spot brevi e lunghi che descrivono la capitale, i mercati, le spa, il mare, le spiagge, la cultura, la storia, le tradizioni,….. Il numero degli arrivi dall’Italia intanto continua a crescere: in gennaio si è registrato un +2% e in febbraio un +9%, mentre si guarda al futuro con la prospettiva di superare i 180 mila arrivi dal mercato italiano.
Lo Stato indiano mira a incrementare e destagionalizzare i flussi con proposte alternative
Cultura e benessere nel “nuovo” Kerala di ALBERTO CASPANI
COCHIN - Il Kerala riscopre l’antica via delle spezie. Conosciuto come terra originaria dell’ayurveda, e visitato da oltre 15 mila turisti italiani all’anno principalmente per trattamenti benessere (su un totale di circa 733 mila visitatori nel 2011), il verdissimo stato a sud-ovest dell’India vanta in realtà un’offerta molto più variegata. A evidenziarlo è
Rani George, direttrice dell’ente del turismo del Kerala. «Il numero dei visitatori dal Belpaese è in continua crescita, tant’è che nel 2011 è aumentato del 10% circa, ovvero su un valore percentuale in linea con l’andamento complessivo internazionale. Il problema è che si finisce per apprezzare solo un lato della nostra cultura, limitando il soggiorno al circuito delle backwater attorno a Kollam e ai grandi resort per le cure ayurvediche. Al contrario, il nostro governo è impegnato nella valorizzazione di siti minori sia a nord sia a sud della capitale Cochin, un tempo considerati perni fondamentali del commercio fra Asia ed Europa: è il caso della città di Muziris (www.muzir-
15.000 Italiani in Kerala in un anno
733.000 Visitatori totali nel 2011
heritage.in), avamposto commerciale sin dal tempo dei romani, così come di Bekal (www.bekal.com), ancora dominata da un imponente forte per la difesa della costa delle spezie e dotata di alcune delle spiagge migliori di tutto il Kerala». Attorno a Muziris è stato creato un vero e proprio progetto di valorizzazione archeologica, in quanto dal 2006 sono in
“Vorremmo aumentare gli italiani” Rani George
Your moment is waiting COCHIN - Forte di importanti eventi di richiamo internazionale, come il trofeo Nehru (gara d’imbarcazioni tradizionali in calendario l’11 agosto), il festival folcloristico di Thrissur (fra metà aprile e metà maggio) e il Kerala Travel Mart (dal 27 al 30 settembre), oltre ai numerosi riconoscimenti per la qualità ambientale o gli alloggi tradizionali in famiglia (non da ultimo il Pata Award), il Kerala ha scelto uno slogan promozionale di impatto: “Your moment is waiting”. corso scavi volti a riportare in luce i resti ben conservati della città inghiottita da un’alluvione improvvisa nel 1341. Nelle sue vicinanze si trovano numerosi altri siti di stazioni commerciali. «La possibilità di combinare il soggiorno benessere con la visita dei circuiti culturali permetterebbe di prolungare la vacanza sino a due settimane, visto che già mediamente qui ci si trattiene più a lungo che nel resto dell’India, cioè circa 10 giorni. Quest’anno vogliamo crescere di un ulteriore 15% negli arrivi
internazionali e riportare gli italiani al loro record storico (17 mila visitatori nel 2007), puntando su una migliore distribuzione degli stessi durante l’anno: i vantaggi economici per chi viaggia fuori dal periodo di punta, ovvero fra novembre e febbraio, sono notevoli, soprattutto sul piano dei collegamenti. Grazie alla rapidità della rotta, gli scali nel golfo Persico sono molto ambiti oggi, ma rivolgendosi ai nuovi circuiti si potrebbe usufruire dei meno congestionati aeroporti di Thiruvananthapuram e Calicut».
Cina
a cura della redazione
SPECIALE
13 aprile 2012
La Cina di TravelCube Da diversi anni TravelCube, brand che dal 2011 è parte di Kuoni Group, focalizza le sue attenzioni su Cina ed Estremo Oriente. E' infatti in grado di offrire agli operatori un prodotto integrato con una vasta scelta di hotel e servizi (visite guidate, tour, trasferimenti e biglietteria per spettacoli e attrazioni), nelle migliori destinazioni della Cina. Il prodotto TravelCube, facile da consultare e da prenotare, è ricco di idee e opportunità per poter creare viaggi dalle mille sfumature, su una destinazione affascinante come la Cina. Una nazione che offre migliaia di possibilità di viaggio: una per tutte la nuova destinazione mare del sud est asiatico, la splendida isola di Hainan. Tutto accessibile e commissionabile www.travelcube.com/it
Punta alla conferma dei risultati (record) del 2011 l’ente del turismo cinese in Italia, che per il 2012 si impegnerà nella promozione su tutti i fronti, con un occhio di riguardo alle agenzie di viaggio. Secondo i dati forniti dalla sede centrale e in collaborazione con i tour operator la Cina mantiene il suo appeal e cresce come destinazione sul lungo raggio, come testimoniano anche gli investimenti delle compagnie aeree internazionali che aprono e incrementano le frequenze sul territorio cinese. Nel 2011 (gennaio – ottobre) gli italiani che hanno visitato la Repubblica Popolare Cinese sono cresciuti del 4% rispetto al 2010 e sulla base dei dati ufficiosi, si ipotizza che il 2011 sarà ricordato come il miglior anno in termini di arrivi, superando l’anno record del 2010, con oltre 240 mila presenze. Le città più visitate sono state: Pechino, Shanghai, Xi’an, Guilin, Hangzhou, Suzhou, Canton, Shenzhen. Il pacchetto più venduto è stato il classico tour: PechinoXi’an –Shanghai, 7giorni/9 notti, per una spesa media 1.500 euro. Diverso il discorso per la stagione estiva, che vede viaggi più lunghi visto il maggior tempo a disposizione per le vacanze: ottima performance dei tour da 15/20 giorni con Guilin, Hangzhou e Suzhou. Si registra inoltre un incremento di arrivi nell’area nord orientale, la classica Via della Seta, che affascina sempre il cliente italiano. Ma sarà l’isola di Hainan la protagonista della promozione dell’ente del turismo cinese nel 2012. La destinazione può contare su plus quali: sole e caldo tutto l’anno, strutture e servizi di alto livello, hotel delle migliori catene internazionali. Buon successo anche per il corso di formazione online Sunny Hainan, che è terminato con oltre 850 partecipanti e con un vincitore decretato sulla scelta del miglior slogan per Hainan, che verrà utilizzato nelle prossime campagne. Inoltre, l’ente cinese per il turismo in Italia prevede una serie di iniziative dedicate al trade in collaborazione con t.o. e compagnie aeree. Oltre alla partecipazione alle fiere più importanti, per maggio 2012 verrà completato lo sviluppo del sito dedicato alle adv, www.advcina.it, dove saranno proposti corsi online e tutto il supporto per aiutare gli agenti nella vendita del prodotto Cina. Verranno poi organizzati nuovi corsi online: Experience China e Via della Seta. E non finisce qui: verrà predisposto un kit adv in collaborazione con gli operatori (cartonati, poster ecc.), a maggio uscirà una campagna pubblicitaria outdoor a Roma e Milano, con affissioni dinamiche e statiche, su open bus e metropolitane. Per arrivare ad ottobre quando partirà l’Hainan Tropical Island Roadshow: workshop formativi nelle maggiori città italiane, con particolare attenzione a Lombardia, Toscana, Veneto e Liguria, ed eventi nelle maggiori piazze italiane con uno stand dedicato.
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Quotidiano
13 aprile 2012
www.travelquotidiano.com
Speciale Cina COLUMBIA TURISMO
MARITIM HOTELS Il plus Ottimo livello di servizio legato al business, con la possibilità di soddisfare praticamente qualsiasi esigenza di eventi, congressi, incentive. Spa e attività leisure di ottimo livello.
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2007
Anno record con 3 mila passeggeri
2012
Previsioni di ritorno sui livelli 2007
Prodotto di punta Il programma classico “Mimosa”, di 9 giorni, dal costo competitivo (mille 500 euro circa), in formula p a r t e n z a g a r a n t i t a m in i m o d u e p a r t e c ipanti.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni per il prodotto “Cina” segue, in proporzione, il trend non entusiasmante di tutti i prodotti turistici in questi primi mesi dell’anno - spiega Antonfranco Tamasco, direttore commerciale di Columbia Turismo -. C’è una lieve ripresa rispetto all’anno precedente, che è stato particolarmente condizionato dalle drammatiche vicende del "vicino" Giappone, condizionamento che ha portato praticamente ad uno stop da aprile ad agosto. Le opzioni di gruppo tendono a finalizzarsi con lentezza e comunque con consistenza numerica dei gruppi inferiore rispetto alle aspettative: la crisi generale, i cambi monetari e l’aumento dei costi in Cina ne sono le motivazioni principali». La novità di prodotto? «Programmazione sostanzialmente riconfermata con i classici, “Margherita” (Shanghai, Zhujiajiao, Su-
zhou, Xi’an e Pechino), “Azalea” (Shanghai, Guilin, Xi’an, Pechino), “Gardenia” (Shanghai, Zhujiajiao, Suzhou, Hangzhou, Guilin, Xi’an, Pechino) o programmi più specialistici, come la “Cina del Nord” che aggiunge Datong e le grotte di Yungang. Il “Mistero tibetano” prevede le visite di Lhasa, Gyantse e Shigatse; “La Via della seta” tocca la regione dello Xinjiang lungo la via carovaniera Cina-paesi del Mediterraneo. Nella brochure gruppi “L’Atlante dei Viaggi” suggeriamo un viaggio tra le minoranze etniche nella provincia dello Yunnan con la regione dello Xishuangbanna».
Il plus Il forte rapporto con la Cina che da quasi trent’anni prosegue con continuità; personale esperto qualificato e che conosce profondamente i viaggiatori italiani.
L’operatore Sede : Milano Via Mauro Macchi, 63 Tel. 02 67020129 www.maritim.com
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Conference room Hotel Wuhu
630
Camere hotel Shenyang
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per quanto riguarda l'andamento del booking - dichiara Emanuele Crosa, sales manager Italy di Maritim Hotels - i numeri sono molto buoni, anche se attualmente a farla da “padroni” sono i contratti sviluppati in Germania con grandi aziende multinazionali. Da parte nostra, oltre a estendere l’offerta alle filiali italiane di multinazionali già nostre clienti, cercheremo di introdurre il prodotto tra le proposte dei principali t.o. con destinazione Cina». La novità di prodotto?
Prodotto di punta M a r i t i m H o t e l S h enyang, 5 stelle situato in una destinazione a vocazione fortemente business.
CHINA SOUTHERN AIRLINES
«Attualmente l’offerta Maritim in Cina si compone di due strutture, il Maritim Hotel Wuhu aperto nel 2010 e il Maritim Hotel Shenyang nel giugno 2011. Il primo si trova poco distante da Shanghai, è un 5 stelle in stile veneziano, con più di 600 stanze e suite oltre a 32 conference room di diverse dimensioni. Il Maritim Hotel Shenyang, cinque stelle, si trova nel Nord-est della Cina nella città di cui porta il nome e che è riconosciuta come il principale centro economico e culturale di questa parte del Paese. L'offerta è di oltre 630 tra camere e suite, una grande sala per eventi che può ospitare fino a mille 400 ospiti e altre 15 conference room di dimensioni variabili tra i 80 e 430 metri quadrati. Le camere sono spaziose, più grandi di quanto offerto dai nostri competitor, con la standard che parte da 40 mq e la superior da 50 mq».
FINNAIR
Il plus Il nuovo Airbus A330-200 sulle rotte sia da Parigi sia da Amsterdam; da 33 anni China Southern è la compagnia cinese con il network domestico più esteso (114 destinazioni).
L’operatore Sede : Interplanet gsa Milano via Alserio, 22 Tel. 02 67730251 www.interplanetgsa.com
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Destinazioni domestiche servite
80.5 mln
Pax trasportati nel 2011
Prodotto di punta Sicuramente i voli su C a n t o n p e r i l s e gm e n t o b u s i n e s s t r aveller; Pechino per il leisure turistico; S h a n g h a i p e r i l t r a ffico etnico.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend è costantemente in crescita, con alcuni picchi a seconda dei momenti dell’anno e delle mete - spiega Luisa Fornara, airlines & cruises product manager di Interplanet, gsa che rappresenta China Southern Airlines in Italia -. Ad esempio, in questo momento c’è una forte richiesta di voli per Canton, sede di diverse fiere che attraggono i business traveller». La novità di prodotto? «Nel 2012 saranno operativi alcuni nuovi collegamenti di China Southern Airlines. La compagnia dal 6 giugno lancerà il Guangzhou–Londra Heathrow
L’operatore no-stop tre volte alla settimana. Con l’avvio dell’orario estivo, poi, verranno ampliate le frequenze tra la capitale olandese e l’hub del vettore, con il passaggio da 3 a 5 frequenze settimanali. Attualmente la compagnia aerea cinese opera 17 voli alla settimana da Amsterdam e Parigi, con avvicinamenti dall’Italia con voli Air France-Klm e Alitalia. Crescono anche i servizi: è stata appena inaugurata presso il Guangzhou Baiyun International Airport la nuova Sky Pearl International Vip lounge. Inoltre, dallo scorso marzo è entrato in vigore nei maggiori hub di SkyTeam il programma SkyPriority: una serie di servizi prioritari per i viaggiatori Elite Plus, di First e di Business Class. Tra gli aeroporti interessati, anche il secondo hub di China Southern, Beijing. Da ricordare anche che è diventato possibile effettuare il check-in online sui voli China Southern in partenza da Amsterdam.
Sede : Milano Via Albricci,9 Tel. 02 72023147 www.finnair.com
+18%
Fatturato Italia 2011
Crescita
Nei primi tre mesi del 2012
Prodotto di punta Il volo su Shanghai, m e t a d i g r a n d e i m p o rt a n z a s i a p e r i l s e gmento leisure, sia per q u e l l o b u s i n e s s . I n a ttesa che Chongqing sviluppi appieno le s u e p o t e n z i a l i t à i n v este di nuovo polo c o m m e r c i a l e e i n d ustriale.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Al momento il booking è abbastanza soft - dichiara Paolo Zampieri, general manager Italia di Finnair -: tendenza sicuramente dovuta in parte alla situazione politica ed economica del nostro Paese, che induce ad una certa cautela. Ci auguriamo di vedere un incremento dopo metà aprile con l'approssimarsi della stagione estiva». La novità di prodotto? «La novità più importante riguarda il lancio del nuovo collegamento per Chongqing, che decollerà il prossimo 12 maggio. Sarà la quarta destinazione in Cina per Finnair. L’operativo prevede quattro collegamenti alla settimana in coincidenza con i nostri voli in partenza al mattino dall'Italia. Riconfermiamo, inoltre, l'incremento dei voli operati per Hong Kong, che passeranno quindi a 12 frequenze settimanali fra giugno e ottobre, come nel 2011. Questo raddoppio permetterà la coin-
cidenza con entrambi i voli che Finnair effettua da Milano ad Helsinki. I passeggeri potranno, dunque, scegliere comodamente se partire al mattino o alla sera secondo le proprie esigenze. Proprio le ottime coincidenze e la qualità nel servizio, sono spesso i criteri che guidano la scelta dei viaggiatori verso la nostra compagnia».
Il plus La posizione dell’hub di Helsinki, che consente di percorrere la rotta più breve tra Europa e Asia. Le dimensioni dello scalo consentono un transito facile e veloce, garantendo servizi di alto livello, così come quello proposto a bordo.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
13 aprile 2012
Speciale Cina CHINASIA
VIAGGI DELL’ELEFANTE Il plus Servizi qualitativamente molto elevati e un buon rapporto qualità-prezzo; conoscenza diretta e specializzazione da decenni sulla meta, ufficio in loco per assistenza 24 ore su 24.
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Nuovi Itinerari
Prodotto di punta I nostri viaggi danno o t t i m i r i s u l t a t i d i v e ndita durante tutto l ’ a n n o : i n b a s s a s t agione vanno molto i t o u r b r e v i , i n a l t a l ' i ndice di riempimento dei tour importanti è molto significativo.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «I viaggiatori italiani continuano a premiare l’alta qualità e il taglio culturale delle nostre proposte, e dopo una stagione 2011 più che soddisfacente stiamo registrando ottimi riscontri per le partenze dei prossimi mesi – dice Giancarlo Monaco, titolare Chinasia -. La nostra forza, oltre all’eccellente rapporto qualitàprezzo, sta nel riunire attraverso itinerari dai 9 ai 15 giorni, grandi metropoli moderne e le città-gioiello della Cina più tradizionale dichiarate Patrimonio dell’Unesco. Grazie alla collaborazione con Air China e al Cnto, China National Tourist Office, riusciamo ad offrire un prodotto di alto livello logistico e culturale». La novità di prodotto? «Abbiamo distribuito a circa 10 mila agenzie la nuova edizione del nostro catalogo Cina. Inoltre è
stata arricchita la nostra offerta, migliorando ulteriormente i 16 itinerari con l’inserimento di nuovi alberghi, visite e località, con la possibilità di effettuare un soggiorno mare in uno degli alberghi di lusso nell’isola di Hainan. Lavoriamo costantemente per perfezionare la programmazione e offrire qualità e garanzia di sicurezza per tutti i servizi. Gli alberghi vengono monitorati costantemente scegliendo le strutture immerse nel tessuto urbano, in altre parole “miglioriamo nella tradizione”».
Il plus Miglioriamo costantemente la qualità e l’affidabilità dei nostri viaggi e offriamo la garanzia del migliore rapporto qualitàprezzo.
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Profonda preparazione sulla destinazione
Prodotto di punta Itinerario classico di gruppo “Tutto Cina”, un vero best seller di 1 1 o 1 4 g i o r n i c o n n um e r o s e d a t e d i p a rtenza tutto l’anno.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il 2012 per la Cina di Viaggi dell’Elefante è partito in modo molto positivo – commenta Alessio Colantoni, product manager Giappone e Cina di Viaggi dell’Elefante -, con un importante incremento di vendite e richieste specie sui viaggi individuali. Le performance dei primi tre mesi e delle prenotazioni dei prossimi mesi inducono perciò a previsioni ottimistiche di un ritorno ai valori di vendita del 2010». La novità di prodotto? «In occasione della Bit abbiamo lanciato il nuovo ca-
talogo Cina 2102: una programmazione proposta con un’ampia gamma di itinerari, da quelli più classici, con le città più note, a quelli che prevedono anche la visita di luoghi interessanti dal punto di vista culturale e artistico. Queste le novità di prodotto di maggior rilievo: “Palazzi e Pagode” per visitare la Cina del nord in un viaggio unico, con un itinerario non banale; “I panda giganti di Chengdu”, un itinerario che include la visita al Centro ricerca panda giganti di Chengdu, un luogo speciale: istituto scientifico pluripremiato, si occupa non solo di ricerca ma anche di preservazione e sviluppo delle specie selvatiche a rischio estinzione, in primis quella dei panda giganti; il tour “Minoranze etniche”, che verte sul festival che si celebra a Kaili, nella provincia di Guizhou».
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Quotidiano
13 aprile 2012
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Speciale Cina CHIARIVA
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Novità
Sugli itinerari in catalogo
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Possibili le estensioni
Prodotto di punta L’itinerario “Mosaico Cinese” alla scoperta della Cina, in 11 giorni.
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Qual è l'andamento delle prenotazioni? «Lo scorso anno abbiamo rilanciato il prodotto Cina e Giappone - dichiara Lorenza Oselin, direttore commerciale di Chiariva by Vivamondo -. Siamo molto orgogliosi che le agenzie di viaggio ci abbiano dimostrato la loro fiducia. Stiamo rilanciando e migliorando gradualmente le proposte di viaggio in Cina, passo dopo passo, seguendo le esigenze e le richieste della clientela. Quest’anno infatti il catalogo “Cina e Giappone” si arricchisce negli itinerari e con le estensioni mare. Ad oggi riscontriamo già richieste di gruppi sostanziosi, di individuali e coppie per viaggi di nozze». La novità di prodotto? «Alcuni itinerari proposti sul catalogo “Cina e Giappone”, tour di gruppo con accompagnatore locale parlante italiano, sono stati arricchiti con l’aggiunta di destinazioni spettacolari e più particolari: nello speci-
fico parliamo dell’itinerario “Mosaico Cinese”, 11 giorni tra Pechino, Xi’An, Guilin e Shanghai e del tour “Cina Classica”, 13 giorni alla scoperta di Pechino, Xi’An, Guilin, Suzhou, Hangzhou e Shanghai. Guilin, ad esempio, è una località spettacolare che a differenza delle mete modernissime a cui siamo abituati, presenta ancora un paesaggio subtropicale. Gli itinerari inoltre sono proposti con estensioni mare, oltre che sull’isola di Hainan, anche in Thailandia, Polinesia e Dubai. Sull’isola di Hainan la proposta da catalogo verte sullo Sheraton Sanya Resort e il Pullman Sanya Yalong Bay».
Il plus L’esperienza sulla destinazione; la capacità di consigliare e ritagliare i viaggi su misura delle esigenze della clientela.
L’operatore Sede : Torino Lungo Dora P. Colletta, 67 Tel. 011 2293111 www.qualitygroup.it
40%
Adv italiani che Scelgono Mistral
+ 72%
“I tesori nascosti” 2012/2011
Prodotto di punta La Cina Classica, un itinerario di 16 giorni c o n p a r t e n z e g a r a ntite tutte le settimane m i n i m o 2 p a r t e c ip a n t i . U n v i a g g i o s u ggestivo con quote a partire da 2.785 euro.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Dopo il calo registrato nel 2011 in seguito alle irrazionali paure legate al terremoto in Giappone e al relativo pericolo nucleare, da settembre la situazione prenotazioni è tornata su livelli consistenti – afferma Michele Serra, responsabile prodotto Mistral Tour -. Il 2012 è iniziato in maniera promettente; solitamente, dopo un anno di difficoltà, la Cina torna prepotentemente alla ribalta, recuperando con gli interessi il traffico perduto. Vista le quantità di preventivi in richiesta, sembra che anche quest’anno la regola sarà
Lunghissima esperienza nella programmazione Cina; catalogo completo e vario; 12 tour di gruppo; infinite proposte su base individuale; 15 estensioni nelle province più remote e misteriose; un ufficio di rappresentanza a Pechino.
confermata». La novità di prodotto? «Il catalogo 2012 si presenta molto arricchito. Fra le novità più vistose ci sono una straordinaria estensione in Corea del Sud, una destinazione ancora totalmente sconosciuta al mercato italiano, che può offrire una combinazione unica e suggestiva di natura, storia e tradizioni religiose. Una nuova proposta Taiwan, volta a presentare al mercato italiano questo luogo dove le tradizioni e i riti hanno conservato miracolosamente un'originalità totale. Il nuovo itinerario Giardini di Giada, che si concentra sulle ricchezze storiche e paesaggistiche della Cina più classica: Pechino, Suzhou, Hangzhou, Shanghai».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
13 aprile 2012
Speciale Cina IL TUCANO VIAGGI RICERCA
UTAT Il plus Itinerari che esplorano anche località poco note, abbinando l’approfondimento di tematiche e interessi specifici.
L’operatore Sede: Torino Piazza Solferino, 20 Tel 011 5617061 www.tucanoviaggi.com
10%
Fatturato Cina sul totale
+4-5%
Obiettivo fatturato Cina 2012
Prodotto di punta Viaggi costruiti ad hoc; itinerari inediti, l o n t a n i d a i t o u r t u r istici tradizionali. La sezione del catalogo sulla Cina è suddivisa in due parti, la Cina Classica e l’Altra Cina.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «La Cina è una delle destinazioni verso le quali Il Tucano sta attualmente investendo molte risorse - commenta il titolare del Tucano Viaggi Ricerca, Willy Fassio -. L’andamento delle vendite è in forte crescita e la Cina rappresenta al momento il 10% del fatturato totale del t.o. -. L’obiettivo per fine 2012 è l’aumento di circa 4-5 punti percentuali. E’ in fase di realizzazione un nuovo catalogo, “Vicino Oriente, Asia Centrale e Cina” che sostituirà “Cina & Giappone” in cui la destinazione in oggetto occuperà molte pagine con numerose proposte ed informazioni di viaggio». La novità di prodotto? «Sono stati inseriti itinerari inediti: la consulenza dell’esperta viaggiatrice Carla Milone, progettista tra gli altri del catalogo “Tucano World Expeditions” (dove la Cina assume molta im-
L’operatore portanza grazie a sei itinerari proposti: Shan e Shui, i monti e le acque - Losar, festa al monastero - Sulle tracce di Alexandra David Néel - Villaggi di pietra - Le carovane del sale - Verso il Kailas alla scoperta dell’Ovest selvaggio della Cina), garantisce un valore aggiunto agli itinerari contenuti nel nuovo catalogo. E’ in crescita anche la domanda verso Hong Kong, ma al momento resta principalmente una destinazione di passaggio utile come tappa aggiuntiva».
Il plus “Cina, draghi e fiumi di perle”, un viaggio completo per chi desidera una grande sintesi della Cina.
Sede: Salò Vicolo Tre Corone, 8 Tel. 0365 546701 www.utat.it
47%
Fatturato Cina sul totale Utat
+32%
Incremento fatturato 2012 su 2011
Prodotto di punta Il tour Cina Storica, c h e p o r t a a l l a s c op e r t a d e l l a c u l l a s t orica della Cina in soli 12 giorni. Pechino, X i a n , S h a n g h a i , l a r eg i o n e s t o r i c a d e l l ’ H enan.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Già nel 2011 la Cina – spiega il direttore commerciale del gruppo Utat-Caldana, Arianna Pradella -, nonostante l’annata incerta per molte destinazioni, si era rivelata una meta in ascesa e una nostra roccaforte. Sono aumentate le partenze da catalogo ma anche di gruppi chiusi. Il trend generale sembra premiare i programmi più complessi, caratterizzati ed esperienziali, rispetto a quelli magari più economici che propongono soggiorni “secchi” facilmente replicabili anche da t.o. non specializzati o sul web. Ci sono già gruppi prenotati per
l’anno e, ad oggi, abbiamo già raggiunto il fatturato dell’intero 2011». La novità di prodotto? «Il catalogo 2012 è stato ampliato ed è costituito da 4 sezioni. I “Viaggi Express” (Pechino, Shanghai, Hong Kong minimo 2 passeggeri), sono tour di ingresso nel Paese, a un costo contenuto, che possono costituire un primo approccio prolungabile, ma anche veri e propri pacchetti significativi di per sè. Le “Estensioni” (40 in totale - sempre minimo 2) che partono a raggera dalle tre città degli Express e propongono personalizzazioni del resto del viaggio. I “Nostri Tour”, viaggi di gruppo con minimo 10 partecipanti con accompagnatore parlante italiano. I “Viaggi firmati Utat”, sezione che in un certo senso assegna il copyright ad alcuni tour che per primi abbiamo proposto o stiamo proponendo».
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