ANNO XXIII - N. 21 18 MARZO 2011
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Air Seychelles: rinnovamento complessivo
Air Seychelles firma il rinnovo di flotta, operativo e servizi a bordo per il 2011. Ricavi in crescita. A PAGINA 5
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
LetsBonus: bene la prima
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Positiva la prima uscita di LetsBonus. Il sito conta oltre 500 mila utenti in Italia. Si punta al milione. A PAGINA 10
Il settore beneficierà della crescita economica globale (+3-4%) del 2011
Buoni segnali dall’Itb Perde quota il mercato inglese, balzo in avanti (+19%) di quello russo MILANO – Indicatori positivi per il mercato italiano di Maritim Hotels «dopo un 2010 chiuso con un calo dell’1% delle roomnight italiane nelle strutture tedesche - afferma Mark Spivey, director of international sales del gruppo -, il 2011 è iniziato con una ripresa del 6,5% a gennaio». Prossimi appuntamenti con gli adv italiani alla Bmt di Napoli e al Gtm di Colonia. A PAGINA 6
BERLINO - Il dato più incoraggiante che arriva dall’Itb di Berlino è che l’economia mondiale è in recupero e l’industria del turismo sarà una delle prime a beneficiarne, crescendo del 3-4% nel 2011. Secondo le previsioni la domanda di turismo crescerà del 10% circa in Asia, 7% in Africa e 5% in America Latina, mentre Europa e Nord America si attesteranno sul 2%. Il mercato emissore leader, quello britannico, ha perso terreno (-4%), il tedesco è calato dell’1%, di contro la Russia ha fatto un balzo del 19%. A PAGINA 2
La Slovenia rilancia i prodotti
Eagles Airlines a fine marzo dallo scalo di Forlì
LUBIANA - La Slovenia punta a incrementare il turismo italiano, primo mercato internazionale e rilancia con terme, mare, montagna, laghi e cultura. Ne hanno parlato Maya Pak e Gorazd Skrt. A PAGINA 7
MILANO – Quattro destinazioni internazionali (Parigi, Ibiza, Nimes e Belgrado) nel network di Eagles Airlines, che debutta a fine marzo anche dallo scalo di Forlì. L’a.d. Mauro Calvano illustra i progetti. A PAGINA 6
La ripresa di Maritim
Costa investe in sviluppo tecnologico GENOVA - Costa Crociere non perde tempo e avvia una serie di importanti progetti di sviluppo. Dopo la recente acquisizione del 50% di Welcome Travel Group dal gruppo Alpitour, la compagnia presenta il catalogo 2012 e si concentra sul potenziamento tecnologico, puntando alla fidelizzazione della clientela anche tramite social network. «Con Costa Favolosa e Costa Fascinosa porteremo la flotta a 16 navi - precisa il direttore commerciale, Andrea Tavella - nell’ambito di un piano di sviluppo a tappe che sta dando ottimi risultati». A PAGINA 4
Londra 2012, s’impennano i prezzi degli hotel
LONDRA - Per le Olimpiadi di Londra del 2012, gli alberghi della capitale britannica hanno pensato bene di moltiplicare i prezzi delle loro camere. Durante i Giochi olimpici le sistemazioni in albergo potrebbero costare addirittura cinque volte il prezzo pagato normalmente.
COMMA
1, CNS/AC-ROMA
In Palio Allora la Brambilla ha proposto di vietare per sempre Pali che danneggino gli animali. Quelli del Palio di Siena (uno degli avvenimenti turistici più attrattivi d’Italia) saranno al settimo cielo.
In aumento i numeri di Futura ROMA – Numeri in progressione per Futura Vacanze, che punta a raggiungere nel 2011 quota 100 mila passeggeri trasportati e 45 milioni di euro di ricavi. «Il prodotto mare procura il 78% del nostro fatturato - dice l’amministratore unico, Stefano Brunetti -. Per questo abbiamo ampliato l’offerta investendo su impegni importanti con diverse strutture». Fra le novità, l’estensione del pacchetto di dieci notti di soggiorno alla Calabria e a un hotel in Sicilia. «Una formula molto richiesta - puntualizza il direttore operativo, Angela Saran - che si avvicina alle esigenze delle famiglie». A PAGINA 4
Mauro Calvano
Obiettivo Sardegna: Pil all’11%
Ugo Cappellacci
CAGLIARI - Secondo il governatore della Sardegna, Ugo Cappellacci, il Pil generato dal turismo sull’isola dovrà arrivare durante l’anno in corso all’11%. Attualmente è all’8%. A PAGINA 2
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Quotidiano
18 marzo 2011
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In primo piano La nuova frontiera dell’Europa è il city break, che ha fatto registrare un aumento del 13%
Tendenza breve
Dall’Itb segnali di rilancio L’INDUSTRIA DEL TURISMO BENEFICIERÀ DELLA CRESCITA DEL 3-4% DEL 2011 testi e foto di MASSIMO TERRACINA
BERLINO - Con i suoi 26 padiglioni, molti dei quali su doppi e tripli livelli, resta “La Fiera” del turismo trade a livello mondiale. All’ Itb c’erano tutti, compresi i giapponesi che hanno lasciato, dopo la tragedia che ha colpito il loro paese, lo stand per tornare a casa con la disperazione negli occhi, il venerdì mattina; ma lo “show deve continuare” e, nonostante qualche visibile segnale di “slow business”, il dato più incoraggiante è che secondo le tendenze globali, ad onta del fatto che la crisi finanziaria sia ancora ben presente, l’economia mondiale è in recupero e l’industria del turismo sarà una delle prime a beneficiare di questo, crescendo del 3-4% nel 2011, secondo il World Travel Monitor curato da Ipk international, presentato a Berlino, che ha anche sancito che resteranno ben marcate le differenze fra i mercati emergenti e quelli consolidati. Secondo le previsioni la domanda di turismo degli emergenti crescerà del 10% circa in Asia, 7% in Africa e 5% in America Latina, mentre Europa e Nord
Mercati emissori Gran Bretagna Germania Russia Svizzera Spagna Francia Paesi Bassi Italia
+10% Crescita
-4% -1% +19% +8% +4% + 2% +1% +1%.
dell’Asia
+7% Crescita
dell’Africa
Largamente rappresentata in un grande stand targato Enit, l’Italia ha fatto registrare grandi incrementi di arrivi da alcune aree (Brasile, ad esempio) ma non un grande progresso in termini generali. Il 2010 ha tenuto, e i mercati asiatici ed emergenti sono il futuro del business turistico del nostro paese. America vivranno una fase di ulteriore consolidamento e modeste crescite (2%). Cresceranno le prenotazioni attraverso il web, sempre più “nuova frontiera” anche se ormai molto utilizzata in ogni forma, compresi i social network e la tecnologia applicata agli smartphone. Sono state 500 mila interviste in 60 paesi a dare il quadro per questa previ-
sione di miglioramento, suffragata dalla crescita del 7% a livello mondiale del 2010 contro quella del 4% del 2009. Gli alberghi hanno visto un incremento delle “room night” del 5%, un bel risultato se confrontato alla caduta del 2009; la spesa per viaggi nell’anno passato ha registrato il 7% d’incremento, ma non sufficiente a bat-
tere il record storico del 2008. Per parlare un po’ del vecchio continente, cambiano le abitudini dei turisti: in Europa si è registrato un ritorno al viaggio, un 2% di aumento, rispetto al 6% dello scorso anno; le hotel room night sono restate stabili a 3.5 milioni, contro il -12% del 2009 e la nuova frontiera è il city
break, il cui impatto è cresciuto del 13% contro le contrazioni di altre tipologie di vacanza. Il mercato emissore leader, quello britannico, ha perso terreno (-4%), il tedesco è calato dell’1%, di contro, in uno scenario un po’contraddittorio la Russia ha fatto un balzo del 19% in avanti, si è rivista la Svizzera, +8%, mentre “gal-
leggiano” gli altri: Spagna +4%, Francia + 2%, Paesi Bassi e Italia +1%. Buoni segnali anche per le compagnie aeree, che attraverso Iata hanno fatto sapere di aver registrato un incremento dell’8,2% nei passeggeri, più dell’attesa, sebbene la capacità globale sia aumentata del 4,4%. Il problema, ora, pare essere legato al calo dei profitti, con la situazione che si è venuta a creare per i fatti dell’area Mediterranea, l’apprezzamento del petrolio e il recente terremoto in Giappone, che secondo il ceo, Giovanni Bisignani, vedranno profitti “ridicoli” nell’industria, di circa l’1,4%.
E’ questo il traguardo indicato dal presidente della regione, Ugo Cappellacci, in materia di turismo
La Sardegna punta ll’11% di Pil testi di MARIA CARNIGLIA
CAGLIARI - Cinquecento mila presenze in più all’anno perché il turismo rappresenti, nel giro di pochi anni, l’11% del pil. Sono ambiziosi gli obiettivi della regione Sardegna, concentrata a definire e coordinare nuove strategie. «Attualmente il turismo, fondamentale per lo sviluppo economico regionale, costituisce solo l’8% del pil ma il potenziale è più alto – commenta Ugo Cappellacci, presidente Regione Sardegna – Abbiamo già avviato iniziative concrete per allungare la stagione turistica ed i primi risultati sono arrivati. Dobbiamo ri-
vedere l'esistente, andando incontro a un turista sempre più esigente con un'offerta competitiva e di qualità, al passo con i tempi». E’ già in itinere il provvedimento
“giàAbbiamo buoni risultati ” Ugo Cappellacci Quotidiano
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sulla portualità turistica e quello sul golf, per la costruzione di 20 nuovi campi sull’isola. Tra gli obiettivi, grazie ad un finanziamento di 50 milioni di euro, anche il rafforzamento delle strutture ricettive già esistenti, soprattutto in aree dove l’occupazione è ancora bassa. «In primavera seguirà la presentazione del piano strategico triennale del turismo – continua Cappellacci - La Regione vuole essere accanto agli operatori per vincere questa sfida. Ci impegniamo a accelerare anche le pratiche ancora in corso affinché vi siano tempi adeguati a quelli del mondo dell'impresa». «Il Piano strategico triennale per il turismo – aggiunge l’assessore al turismo Luigi Crisponi - si basa sui cardini dell’identità, della trasversalità e della valorizzazione dell’“altra stagione” e rappresenta una pagina nuova per un settore che ha comunque basi solide e fattura un miliardo e mezzo di euro con oltre 35 mila addetti».
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Cagliari: porta del Sud per l’Expo
Secondo Crisponi per riqualificare il settore è fondamentale investire nella formazione. «Per questo partiranno a breve tre master post laurea sul turismo – sottolinea l’assessore – Saranno organizzati a Cagliari, Sassari e Nuoro». La regione punta a mantenere un contatto costante con le province, per avviare un nuovo software in grado di raccogliere puntualmente i dati ed offrire così a tutto il settore elementi utili.
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CAGLIARI - Cagliari si presenterà come porta del sud all’Expo di Milano 2015. In vista dell’evento in programma tra 4 anni, la città di Cagliari porta avanti un programma che ha consentito, negli ultimi anni, di aumentare le presenze. «La ‘capitale’ della Sardegna – afferma l’assessore Crisponi – è uno straordinario biglietto da visita per i turisti che arrivano nell’Isola, un punto di accesso di grande richiamo turistico e culturale grazie ai suoi scenari e ai suoi monumenti, una città da godere». «Cagliari – aggiunge il sindaco Emilio Floris – è la tessera di un mosaico da completare per valorizzare a pieno le potenzialità turistiche di tutta l’Isola, non solo delle coste». «Il turismo – conclude il sindaco – deve essere non un fatto occasionale ma un fattore strategico e coordinato di sviluppo regionale».
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18 marzo 2011
Notizie Il sito web conta oltre 500 mila utenti in Italia, l’azienda si aspetta di raggiungere il milione a fine 2011
LetsBonus: progetti d’espansione italiana maggioranza relativa del capitale di LetsBonus. «Grazie a questo accordo, LetsBonus Italia potrà rafforzare la sua
presenza come piattaforma di acquisto collettivo leader nelle offerte per il tempo libero, il wellness e i viaggi - puntualizza la Orsini -. Living Sociale è complementare a LetsBonus a livello geografico perché è una realtà
che copre i paesi di lingua anglosassone, segue la nostra stessa strategia di prodotto e si pone lo stesso obiettivo: proporre un’offerta unica ai propri utenti». LivingSocial, presente in 170 città, ha fatto risparmiare ai suoi utenti
più di 280 milioni di dollari e prevede di superare nel 2011 i 500 milioni di dollari di fatturato. L’acquisizione lo scorso anno di Urban Escapes ha poi comportato il lancio di tre nuovi prodotti: LivingSocial Escapes, un sito di
viaggi che garantisce risparmi per viaggi d’avventura organizzati, LivingSocial Family Edition e Campus Deals (l’azienda si è allargata fino all’Australia con una partecipazione di maggioranza in Jump On It).
“unaProponiamo formula che sul mercato mancava
”
Letizia Orsini di MONICA LISI
MILANO - Ha reagito bene il mercato trade e quello consumer alla prima “apparizione” alla Bit 2011 di LetsBonus, uno dei maggiori portali di shopping collettivo geolocalizzato in Rete e su social network. La prima di una serie di presenze alle fiere turistiche programmate dal gruppo: «Siamo molto soddisfatti dei risultati ottenuti dalla partecipazione alla Bit di Milano sia nei confronti delle aziende partner che dei clienti – dichiara Letizia Orsini, country manager Italia di LetsBonus -. Quella che proponiamo è una formula che mancava sul mercato: sconti fino al 70% su proposte, “deal”, che riguardano la ristorazione, il wellness, l’estetica, le attività, gli eventi e i viaggi. LetsBonus presenta due tipologie di prodotto travel: l’offerta short break, che consiste nella vendita di esperienze per il week-end e comprende oltre al soggiorno anche attività sportive, culturali, legate al wellness e all’enogastronomia e pacchetti di tre/quattro notti anche sul medio-lungo raggio. Il sito web conta oltre 500 mila utenti in Italia e ci aspettiamo di raggiungere il milione di utenti per la fine dell’anno. In Spagna sono 2 milioni, in tutto il mondo 17 milioni». Il deal di LetsBonus resta disponibile online 24/48 ore, quello prettamente turistico 72 ore. Come tutti i siti web che si basano sulla logica del gruppo d’acquisto online, solo allo scadere di un dato termine temporale e raggiunta una certa quota di acquirenti potenziali, l’acquisto dell’offerta diventa effettivo. Il gruppo nasce in Spagna con un investimento di oltre 7 milioni di euro. Ad oggi è presente anche in Italia, Portogallo, Argentina, Cile e Messico. Nel gennaio 2011 arriva l’annuncio che decreterà il successo dell’azienda: l’accordo con Living Social, noto portale di social commerce con sede a Washington, che acquista la
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Quotidiano
18 marzo 2011
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Operatori Archiviato un 2010 positivo, il t.o. rinnova gli impegni sulle strutture in Italia e amplia l’offerta
Programmazione
Futura Vacanze allunga sull’estate di PAOLA CAMERA
ROMA - Voce positiva all’interno di un settore non sempre così ottimista, Futura Vacanze ha presentato la sua nuova programmazione Mare Italia e annunciato un obiettivo di crescita a doppia cifra per l’anno in corso, che si stima vedrà 100 mila passeggeri e 45 milioni di euro di fatturato complessivo. Con 419 strutture ricettive per oltre 5 mila camere in vendita a settimana, il catalogo Mare si è arricchito quest’anno di nove nuovi FV Special, tra cui una prima assoluta in Abruzzo a Silvi Marina, il Nyce Club GH Mediterraneo. Le altre nuove strutture si trovano invece in Calabria, Puglia, Sardegna e Sicilia, regione quest’ultima su cui Futura punta molto per la prossima estate. «Il prodotto mare procura il 78% del nostro fatturato ed è lì che ci giochiamo un po’ tutto - ha spiegato Stefano Brunetti, amministratore unico -. Puntiamo a essere un operatore di riferimento per il mare e per centrare l’obiet-
100.000 Passeggeri previsti nel 2011
tivo ci concentriamo sugli impegni, elemento che rende forte l’offerta. Solo sulle nostre strutture speciali investiamo oltre 10 milioni di euro». Altra novità per l’estate 2011 è anche l’estensione della formula di soggiorno di 10 notti alla Calabria e a un hotel in Sicilia, sempre con partenze sabato e martedì. «C’è una grande richiesta di questa soluzione
“unIlanno 2010 è stato positivo. Nel 2011 puntiamo al +20% sul mare
Kesar Singh delinea il suo piano di potenziamento
Viaggindia e Mikrotour per un’India al top
”
Stefano Brunetti
45 mln € Fatturato totale
+20% Crescita stimata
su mare e benessere
previsto per il 2011
di soggiorno perché, soprattutto per le famiglie, è diventato difficile fare due settimane piene di vacanza - ha detto Angela Saran, direttore operativo -. E’ valida anche in alta stagione e permette tra l’altro di sfruttare delle tariffe di trasporto infrasettimanale vantaggiose. Un’altra new entry 2011 è lo speciale coppie (anche di amici o con infant), con tariffe agevolate fino a una riduzione del 50% per la seconda persona». Proposte che Futura Vacanze lancia sul mercato con l’intento di crescere nel 2011 in maniera importante: del 20% per i prodotti mare e benessere e del 10% per la neve. «Il 2010 è stato già un anno estremamente positivo - ha concluso Brunetti -. Abbiamo chiuso in crescita,
78% Fatturato realizzato
cosa non affatto scontata, anche se si è ridotto il revenue. Abbiamo ottenuto anche un’importante variazione nella penetrazione della zona Nord Italia, grazie a una strategia di presenza e vendite intrapresa già da un paio di anni». A questo proposito, il direttore vendite Carlo Franchi, spiega: «Per lo sviluppo dell’area Nord lavoriamo sulla preparazione dei prodotti in tempo utile, sugli accordi con i principali net-
di ISABELLA CATTONI
LAVIS - L’organizzazione di viaggi in India richiede una profonda preparazione e conoscenza del territorio e validi contatti sul posto: ne è convinto lo staff di Mikrotour, operatore specializzato che dal 2009 si avvale dell’esperienza di Kesar Singh, ceo del tour operator e ideatore del sito internet www.viaggindia.com. «Programmo India, Tibet, Nepal e Buthan avvalendomi della conoscenza diretta del territorio, confezionando viaggi tailor made e itinerari di gruppo su richiesta. Fornisco inoltre consulenza diretta grazie al numero verde 800131001, al quale ci si può rivolgere per ogni tipo di informazione«. “Il viaggio in India al giusto prezzo”: nativo dell’India, Singh si è da tempo trasferito in Italia, rendendosi conto che
dal prodotto mare work, sulle linee confidenziali pattuite in anticipo. Così facendo, lo share del fatturato del Nord è aumentato dal 13 al 20%».
spesso i viaggi organizzati verso il Paese asiatico risultavano troppo costosi, anche per mancanza dei contatti giusti in loco. «Ho voluto ovviare a questo problema, proponendo viaggi al prezzo giusto, che oltretutto consentono all’agente di viaggio di ottenere una commissione del 13%». Singh lavora con le principali compagnie aeree attive sul Subcontinente, quali Lufthansa, Swiss, Emirates o Qatar Airways, ma in futuro punta ad espandere il network dei contatti preferenziali, magari anche a Jet Airways. «Il punto di forza della mia attività è sicuramente il sito internet, sempre aggiornato e ricco di informazioni e spunti per organizzare il viaggio. Sono poi disponibile ad approntare preventivi su misura in base alle diverse esigenze: per ogni necessità ci si può rivolgere anche direttamente al mio numero telefonico: 333 1013109».
Le Pleiadi scommette su Cipro Nord IMPERIA - (m.ca.) Crescere grazie a iniziative dinamiche. L’obiettivo 2011 per I Viaggi delle Pleiadi è di aumentare il fatturato grazie a diversi progetti. «Il turismo tradizionale è tramontato - spiega Paolo Basili (nella foto), titolare -. Il mercato e le adv vanno stimolati con nuove iniziative». Intanto il t.o. ha rivoluzionato e rafforzato il sito internet. «Lo scopo è di facilitare la prenotazione online delle agenzie. Non solo sarà possibile stampare i cataloghi dal sito, ma stampare per il cliente la pagina del catalogo, personalizzata con il marchio dell’agenzia». Dopo l’esperienza positiva della collaborazione con la Spagna (Over 55), il t.o. ha lanciato Cipro Nord. Il pacchetto (da 399 euro), comprende voli, trasferimenti, sette giorni in hotel 4 stelle con pensione completa, due escursioni, assistenza italiana. La proposta è valida dal 5 marzo al 25 giugno, con voli charter da Bergamo, Verona, Roma e Napoli. Il t.o. conta di superare quest’anno i 10 mila passeggeri in Spagna, ma la programmazione comprende anche Croazia, Bulgaria, Polonia, Austria, Portogallo, Italia, Francia, Russia, Ungheria, capitali europee e Cina.
Progetti
Costa Crociere, la strategia 2011 passa da web e distribuzione testi di FRANCESCO DOLFO
GENOVA - A qualche settimana dall’acquisizione del 50% del capitale di Welcome Travel Group, network di agenzie del gruppo Alpitour, Costa Crociere traccia un bilancio dei progetti in cantiere per il 2011. «Costa Crociere intende investire ulteriormente nella distribuzione, canale strategico dal quale passa il 95% delle vendite. Questa partnership ha l'obiettivo di imprimere alla distribuzione un forte spirito innovativo - ha dichiarato Andrea Tavella, direttore com-
“ Comodità e accessibilità sono garantite ” Andrea Tavella
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merciale di Costa Crociere -. Costa e Alpitour sono due leader turistici con un know how similare. Welcome già in passato è stato un network a noi fed e l e , poiché h a creduto prima di altre reti nelle crociere. Insieme potremo rispondere a un'esigenza diffusa, quella di mi-
gliorare la qualità del servizio della distribuzione italiana, puntando sull'efficienza, sulla tecnologia e sulla formazione degli agenti». Nel nuovo cda di Welcome Travel si conferma Gian Paolo Vairo, amministratore delegato di Wtg, mentre il presidente è Gianni Onorato, direttore generale di Costa Crociere. I progetti di sviluppo di Costa Crociere però non si esauriscono qui. Durante la 18ª edizione de “I Protagonisti del Mare” a bordo di Costa Pacifica, è stato presentato in anteprima e con quasi un anno di anticipo il nuovo catalogo 2012. Una strategia di programmazione che riflette il piano di sviluppo calibrato su due nodi cruciali: portare la flotta a un totale di 16 navi grazie ai prossimi arrivi di Costa Favolosa e di Costa Fascinosa; fidelizzare la clientela attraverso un'operazione in ottica web 2.0. Costa punta infatti anche sulla tecnologia e sui social network per promuovere il contatto di-
Una pubblicazione di 400 pagine GENOVA - Il catalogo 2012 di Costa Crociere propone oltre 250 destinazioni, 2 mila 200 escursioni e più di 130 itinerari differenti: Mediterraneo, Nord Europa, Cina ed Estremo Oriente, Emirati Arabi, oceano Indiano, mar Rosso, Caraibi, Sud America e il giro del mondo in 100 giorni. «La comodità e l’accessibilità dell'offerta - ha detto Andrea Tavella - è garantita da circa 60 porti d’imbarco in tutto il mondo, ma anche dal prezzo, grazie alla formula Prenotasubito che offre tariffe vantaggiose e massima convenienza a chi prenota la propria vacanza in anticipo». L'offerta complessiva del gruppo crocieristico aumenta così del 12% grazie anche alle nuove navi Costa Favolosa e Costa Fascinosa. Il catalogo, oltre alla versione cartacea, è fruibile anche online sul sito di Costa Crociere e già nella prima settimana ha registrato oltre 80 mila contatti. retto con gli utenti. Il nuovo catalogo è visibile online e permette di condividere le proprie impressioni con altri utenti. Altri spazi di conversazione sono il “C Blog”, la pagina Facebook (che ha raggiunto 90 mila fan), l’account Twitter e il canale Costa Crociere su YouTube. «L'attenzione verso internet è fondamentale per rendere più stretto il legame tra il marchio e il cliente» spiega Tavella.
«Le piattaforme di condivisione online, dove l’utente ha la possibilità di esprimere in libertà le sue opinioni, rappresentano per noi uno stimolo di crescita» ha aggiunto Renata Rizzo, direttore marketing Italia di Costa. Ultima iniziativa in ordine di arrivo, con la partecipazione di Radio Monte Carlo, è Radio Costa. L'emittente sarà operativa dalla fine del mese e andrà in onda sul web 24 ore su 24.
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18 marzo 2011
Trasporti Ridisegnata la Pearl class
MAHE’ - Air Seychelles entra nel 2011 con una strategia rivolta al miglioramento degli aeromobili, dei servizi di bordo e degli operativi. L’arcipelago ha visto diminuire gli italiani, ma Air Seychelles ha registrato un aumento del revenue superiore al 18%, risultato che è diretta conseguenza dell’implementazione di promozioni e offerte speciali unitamente ad una sempre più efficiente collaborazione con il sistema turistico dell’arcipelago. «Abbiamo completamente rinnovato la businnes class, la nostra Pearl class, con una leggera riduzione di capacità, ma razionalizzazione dello spazio - commenta Gianluca Rodi marketing manager di Air Seychelles in Italia -, con le poltrone completamente reclinabili, disponibili ora sui B767-300. Saranno 22 i posti (per l’Italia) di Pearl class (e 237 di economy) con
Air Seychelles rinnova flotta e servizi a bordo di MASSIMO TERRACINA
inclinazione di 65 gradi, nella modalità poltrona letto, con funzioni massaggio incorporate, lettore video portatile con film, musica e giochi su richiesta per una maggiore privacy. Per chi desidera lavorare al computer una presa incorporata nel sedile». Complementare a questa operazione, la rivisitazione dei servizi di bordo. «Quanto agli operativi, dal 14 febbraio voliamo ogni lunedì a Mahé da Milano con scalo a Roma. Continua l’attenzione di Air Seychelles all’intermediazione turistica - conclude Rodi -, rafforzando l’impegno e la collaborazione con i tour operator partner sulla destinazione e le agenzie di viaggio». Il futuro guarda all’espansione sulle rotte europee, al rinnovo della flotta, (sostituire i Twin Otters con aeromobili più recenti) e all’entrata in servizio del Dreamliner, nel 2013.
La stagione estiva si apre con il debutto da Forlì: l’a.d. del vettore veneto illustra i piani di sviluppo di CAMILLA MADERNA
MILANO - A pochi mesi dallo start up autunnale, Eagles Airlines inaugura nuove rotte. Quattro le destinazioni internazionali operative da aprile 2011: Ibiza e Parigi collegate da Venezia due volte alla settimana, Belgrado e Nimes con partenza da Forlì. «Entriamo a Forlì, una delle tre nuove destinazioni italiane, - dichiara Mauro Calvano, amministratore delegato Eagles Airlines - dopo che easyJet ha lasciato lo scalo, che diventa per noi un punto nevralgico per le nuove rotte. In particolare per Nimes, in accordo con le autorità turistiche locali, il nostro obiettivo è quello di lavorare insieme per fare sistema, pensando in futuro di poter istituire nuovi collegamenti da altre città italiane». Le mire italiane della compagnia veneta si concentrano sul Sud e, in concomitanza della stagione
Poker di novità per Eagles Airlines estiva, soprattutto sulle isole, con Olbia e Cagliari collegate da Venezia, Forlì e Catania. «Inoltre lavoriamo in sinergia con le istituzioni della Calabria sul sistema aeroport u a l e della r e -
gione, per intensificare i collegamenti, come ad esempio il Bologna-Reggio Calabria che verrà inaugurato a maggio, con quattro frequenze alla settimana. Al momento è ancora in fase di valutazione la possibilità di ampliare il network con Pantelleria e Lampedusa collegate da Venezia e Forlì, sempre per l’estate. In progetto anche il potenziamento dei collegamenti verso i Balcani». Gli aeromobili di pro-
“
Forlì diventa per noi un punto nevralgico per le nuove rotte
”
Mauro Calvano
prietà sono tre, «ma vogliamo allargare il parco macchine ad un quarto aeromobile». La politica della compagnia veneta, tra le poche ad intero capitale italiano, prevede lo sviluppo di marketing territoriale, anche a partire dai prodotti tipici che vengono distribuiti a bordo: «La nostra priorità resta il servizio al passeggero - prosegue Calvano – infatti, il nostro canale di vendita privilegiato è il web, dove offriamo le tre tariffe a costi competitivi: economy, intermedia e business, quest’ultima con massima flessibilità per le eventuali modifiche successive all’acquisto del biglietto. Inoltre sottolineiamo che il prezzo del biglietto pub-
Nessuna ipotesi di voli diretti sul Belpaese, che comunque resta il quinto in Europa
Saa, la rotta italiana passa dalla Germania di MAURIZIO PRINCIPATO
JOHANNESBURG - South African Airways ha iniziato con slancio il 2011: la flotta di 54 velicoli è in via di ampliamento (altri sei A330-200 verranno consegnati quest’anno) e due nuovi scali sono stati aggiunti (Antananarivo in Madagascar e Ndola nello Zambia, attivi dal 1° aprile). Voli giornalieri e settimanali in partenza da tutto il mondo e, per quanto riguarda l’Europa, Saa propone voli diretti in partenza da Francoforte e Monaco (giornalieri) e da Londra (21 voli alla settimana). Manca l’Italia… «Per noi l’Italia è un mercato grande e importante, il quinto dopo Gran Bretagna, Germania, Olanda e Francia - ha affermato Michael Bentele, head of Europe di South African Airways -. Ogni anno, in agosto, rileviamo una massiccia presenza di turisti italiani diretti in Sudafrica. Purtroppo accade solo nel mese citato e nel resto dell’anno gli italiani diretti nel nostro paese sono molti meno. Specialmente in mesi come marzo o aprile il numero si riduce in modo significativo. La fortissima stagionalità è un problema e ci impedisce di rischiare». Quindi niente voli diretti dall’Italia: la questione è chiusa? «Al momento sì -
Michael Bentele
2 mld €
Fatturato globale 2009-2010
6,7 mln
Passeggeri trasportati
spiega Bentele -. Mi rendo conto che per gli italiani che desiderano raggiungere il Sudafrica può sembrare scomodo raddoppiare la tratta, perché bisogna arrivare prima a Monaco e poi, da lì, prendere il volo per il Sudafrica. Ma tuttavia non dobbiamo dimenticare che, per una persona in partenza da Napoli o da Palermo, non ci sono vantaggi nell’avere un volo diretto da Milano». «L’aeroporto di Monaco è uno dei più efficienti, moderni e organizzati del mondo - aggiunge Giulio Santoro, general manager Aviareps per Saa -. Chi arriva dall’Italia trova la coincidenza per il Sudafrica nello stesso terminal e ha un tempo di attesa minimo assolutamente ragionevole: 40 minuti». Nel 2009/10 il fatturato globale di Saa ha superato i 22 miliardi di rand (circa 2 miliardi di euro). Complessivamente i passeggeri trasportati sono stati 6 milioni 700 mila. Saa è in Star Alliance dal 2006 e questo comporta numerosi vantaggi per la compagnia: «Far parte di Star Alliance offre molti benefit - conferma Bentele -. Connessioni veloci, frequent flyer, prezzi competitivi, la possibilità di armonizzare le partenze e la facilità nell’assicurare i cambi di velivolo ai passeggeri che prendono più di un aereo».
blicato è già tutto incluso». In un difficile contesto economico, Eagles Airlines assume personale: «Ci stiamo espandendo e abbiamo assunto 60 dipendenti, considerando che il nostro capitale è interamente privato, e quindi non godiamo di finanziamenti statali; – conclude l’a.d. - siamo una compagnia giovane, realmente operativa dallo scorso autunno, perciò è difficile fare bilanci ma abbiamo avuto un 100% di load factor nel periodo natalizio, e il 40% a febbraio. Per quanto riguarda il futuro, possiamo dire di aver intavolato discorsi con altre compagnie per eventuali accordi, tuttavia è prematuro parlarne ora».
Risultati 2011
Meridiana fly migliora la puntualità OLBIA - Puntualità all’87% per i primi due mesi 2011 di Meridiana fly, pari ad un miglioramento di cinque punti rispetto agli stessi mesi del 2010. Tenendo conto che Meridiana fly ha avviato l’integrazione il 1° marzo 2010 e di alcuni eventi molto significativi per la puntualità dei voli, la compagnia valuta molto positivamente lo sforzo compiuto per raggiungere una performance di qualità operativa superiore al 2009. I primi 10 giorni di marzo confermano il trend di miglioramento continuo anche sulla Sardegna e dove Olbia si attesta al 92,3% (72,6% nel 2010) e Cagliari al 93,2% (68,3% nel 2010).
Il collegamento decollerà il 4 maggio con tre frequenze a settimana
Turkish Airlines scalda i motori sulla Genova-Istanbul GENOVA - (m.ca.) Turkish Airlines inaugura il primo volo da Genova. Dal prossimo 4 maggio la compagnia collegherà il capoluogo ligure a Istanbul con un volo diretto, operato con A319/320 o B737-800, con tre frequenze settimanali (mercoledì, giovedì e sabato) per passare poi a cinque (anche il lunedì e il martedì) dal 27 giugno. In particolare Turkish conta di esplorare nuovi mercati e portare turisti individuali da tutti i continenti verso la Liguria. A tale proposito la compagnia ha individuato un importante potenziale di passeggeri da India, Africa, Cina e Russia che potrebbero scegliere la Liguria come destinazione ideale per le vacanze e per lo shopping. «Sono lieto che un vettore come Turkish Airlines – sottolinea il presidente di Aeroporto di Genova Marco Arato - abbia scommesso su Genova. L’auspicio è che l’apertura di questo nuovo volo possa soddisfare le necessità dei liguri e, allo stesso tempo, incrementare l'afflusso di turisti sul nostro territorio». Nel 2011 saranno 28 i collegamenti diretti dal Colombo di Genova. Nel 2010 lo scalo ha registrato un aumento sul numero dei passeggeri pari al 13%, contro una media nazionale del 7%. La Regione Liguria ha finanziato la promozione con 700 mila euro e nel 2011 si è impegnata a stanziare 2 milioni e mezzo di euro.
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Quotidiano
18 marzo 2011
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Alberghi Primi dati positivi nel 2011 per il gruppo tedesco che investe sull’awareness del marchio nel Belpaese
Maritim Hotels: «Il mercato italiano inizia bene l’anno» “è cominciato Il 2011 del mercato italiano con una crescita di roomnights a gennaio del 6,5% ” Mark Spivey
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Tiene il mercato italiano di Maritim Hotels. Mercato che conferma la propria valenza per il gruppo alberghiero tedesco, che non nasconde però dubbi sull’apertura di strutture nel nostro Paese. «Il progetto di qualche anno fa viene per ora accantonato – dichiara Mark Spivey, director of international sales di Maritim Hotels -. Occorrerebbe trovare l’albergo giusto nel posto giusto, che nel nostro caso significa un buon posizionamento in città con una struttura di grandi dimensioni e con adeguati spazi per convegni e conferenze. E questo in Italia è molto raro. Sul fronte leisure, allo stesso modo, per noi sarebbe difficile operare in aree come Sardegna e Sicilia, caratterizzata da un business troppo legato alla stagionalità».
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Il gruppo conta oggi 51 strutture di cui 38 in Germania e le altre distribuite in destinazioni tipicamente leisure come Mauritius, Canarie, Malta, Egitto (5), Turchia
(3) e Riga; i progetti di espansione a breve termine guardano alla Cina «ma non sulle mete tradizionali – precisa Spivey – ma in località “minori” verso cui esiste una forte richiesta del mercato business domestico o dove esistono investimenti da parte di aziende e governo tedesco». Il 2010 ha registrato una sostanziale tenuta per il mercato italiano: «Le roomnight italiane in Germania sono diminuite dell’1% rispetto al 2009, anno che però, contrariamente a quanto accaduto a livello generale, aveva
registrato una crescita del 3%. E il 2011 è iniziato secondo i migliori auspici, con una crescita a gennaio del 6,5%». I flussi italiani provengono principalmente dal «Nord Italia, almeno il 60% - specifica Spivey e per oltre la metà si tratta di mercato business e corporate. La parte leisure, che è poi quella proveniente soprattutto dal centro-sud Italia, si concentra su Monaco, contrariamente a quanto accade a livello globale, dove è Berlino a fare la parte del leone». Il nostro Paese si colloca all’ot-
+6,5% Roomnights gennaio
60%
Share mercato business tavo posto circa «per il business di Maritim in Germania - sostiene Spivey -, classifica che vede gli Usa primi, mentre a livello globale la pole spetta al Regno Unito». Prossimi appuntamenti con la distribuzione italiana alla Bmt di Napoli «fondamentale per una maggiore awareness del marchio Maritim anche in Italia meridionale; poi saremo al Gtm di Colonia, dall’8 al 10 maggio, dove è prevista anche una numerosa delegazione di agenti di viaggio italiani, grazie alla collaborazione con l’Ente nazionale germanico per il turismo. A fine maggio sarà la volta dell’Imex a Francoforte». Per gli agenti è sempre valida la tariffa dedicata «ma ci saranno anche nuovi fam trip dall’Italia» conclude il manager.
Diciannove le new entry
Austria per l’Italia: nuovi alberghi e booking online VIENNA - Nel 2010 Austria per l’Italia Hotels ha mantenuto stabili le prenotazioni di alta stagione (agosto e periodi festivi) e registrato aumenti nei mesi di gennaio, marzo, luglio e settembre. In crescita anche i visitatori del sito www.vacanzeinaustria.c om che ora si presenta con un nuovo layout e con un sistema di prenotazioni online integrato per ogni singolo albergo associato. Nel 2011 gli alberghi soci della Carinzia sono raddoppiati, con strutture che vanno da 3 a 4 stelle superiore. Austria per l’Italia Hotels festeggerà quest’anno il 25° anniversario con attività che vedono coinvolta in prima persona la nuova presidente dell’associazione, Barbara Kauss.
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18 marzo 2011
Mondo Al primo posto per arrivi, il nostro mercato si riconferma di fondamentale importanza
Mare, terme e monti spingono più italiani a visitare la Slovenia di MANUELA CUADRADO
LUBIANA - La direttrice dell’ente per il turismo sloveno, Maja Pak, ha espresso grande soddisfazione per la crescita del settore turistico degli ultimi anni e guarda già avanti: «Il primo obiettivo di marketing nel 2011 è rinforzare il nostro brand nei Paesi-chiave, tra cui un posto d’eccellenza spetta all’Italia. Il secondo, invece, è far passare il più possibile lo slogan “I feel Slovenia” in un’ottica green. Il settore del turismo verde è infatti il più richiesto. Per questo lo stiamo spingendo molto online, attraverso strate-
“èL’obiettivo rafforzare il brand ” Maja Pak
gie di web marketing che coinvolgono anche i social media». Gorazd Skrt, direttore dell’ente del turismo sloveno in Italia, annuncia numeri incoraggianti: «Fino a novembre, abbiamo registrato numeri simili a quelli del 2009: abbiamo superato per la seconda volta consecutiva i 400 mila arrivi per un milione di pernottamenti. E’ interessante notare le motivazioni che hanno con-
dotto gli italiani a visitare la Slovenia nel 2010: la costa rimane la scelta principale, soprattutto in agosto; grazie agli investimenti infrastrutturali di molti hotel, che hanno costruito complessi con piscine, la stagione balneare si è allungata. Le località più ri-
chieste sono state Portorose, Pirano e Capodistria. La seconda motivazione è il turismo termale. Gli italiani si confermano al primo posto tra gli arrivi internazionali, sia sulla destinazione Slovenia sia sulle terme, che da sole producono il 20% dei pernottamenti». Nel 2010, infatti, il 36% degli ospiti degli stabilimenti termali sloveni era italiano, un dato che segna un aumento del 3,9% rispetto al 2009. «La terza motivazione dei viaggiatori italiani in Slovenia è la bellezza di laghi e montagne, un seg-
“
La costa rimane la più richiesta
”
Gorazd Skrt
400.000 Arrivi italiani gen-nov 2010
1 mln
Pernottamenti italiani gen-nov 2010
36%
Italiani alle terme sul totale mento in crescita che lo scorso ano ha registrato un +20%. Il risultato è in buona parte merito delle iniziative marketing della regione alpina e ha compensato il calo di turisti inglesi e americani». Quarta motivazione, «il turismo culturale nelle città, target perfetto per i long week end. Lubiana è cresciuta molto, grazie ai suoi mercatini di Natale». Le soddisfazioni non mancano: «La Slovenia è al quinto posto in Europa per grado di soddisfazione degli ospiti - dichiara Skrt - in altri termini il 95% dei visitatori si dichiara soddisfatto o entusiasta».
Pernottamenti a +8,5%
Danimarca, numeri in crescita e obiettivi ambiziosi COPENAGHEN - Continua il trend positivo delle visite italiane in Danimarca, dove nel 2010 si registra un incremento di pernottamenti pari all’8,5%. In termini di fatturato creato dal turismo italiano, l’aumento su tutta la Danimarca equivale a quasi. 3 milioni. Anche se Copenaghen rimane la meta preferita con il +8%, sono andate bene anche le regioni fino ad oggi meno conosciute, dove le visite sono lievitate. In particolare nella regione Syddanmark, che comprende la Fionia e tutto lo Jutland meridionale (+18,6%). Questa crescita è dovuta a diversi fattori, tra i quali l’introduzione di molti nuovi voli diretti e campagne mirate prodotte da VisitDenmark.
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