Tunisia
a cura della redazione
SPECIALE
8 giugno 2012
“ L’andamento è in netta ripresa: abbiamo investito per migliorare la visibilità della destinazione
Neji Ben Othmane
”
Mare, talassoterapia, golf, deserto e archeologia: la parola d’ordine è diversificare l’offerta di un Paese che si prepara entro il prossimo anno a recuperare il gap accumulato nel 2011 e rilanciarsi nel business del turismo mediterraneo. La Tunisia, come del resto i paesi del Nord Africa, tenta di archiviare un difficile 2011, in cui ha perso globalmente il 30% dei flussi, con picchi maggiori per il mercato italiano che mantiene comunque la quarta posizione per bacino di riferimento. La scalata al recupero è già incominciata grazie ad una forte sinergia che l’ente del turismo ha sviluppato insieme agli operatori di riferimento sulla destinazione e agli agenti di viaggio che si sono uniti per fare sistema. Come spiega il direttore dell’ente nazionale tunisino per il turismo, Neji Ben Othmane. Quali sono attualmente le tendenze del mercato italiano in Tunisia? «I tour operator e gli agenti di viaggio sono consapevoli della situazione da cui il Paese sta uscendo, tuttavia l’andamento è in netta ripresa: quest’anno contiamo di recuperare rispetto al 2011 il 53,4%, grazie anche ad una importante politica di investimento sui principali canali per implementare la visibilità della destinazione e soprattutto affermare la stabilità della situazione interna e la sicurezza che il Paese è in grado di garantire». Quali le prospettive di sviluppo nel breve e medio termine in Italia e nei principali mercati europei? «Contiamo di recuperare quanto perduto lo scorso anno entro il 2013. Intanto abbiamo previsto una campagna pubblicitaria piuttosto aggressiva sia sul trade sia andando a stimolare direttamente i consumatori finali. Due fasi: la prima per spingere sulla stagione estiva, mentre la successiva partirà il prossimo autunno. Per implementare la nostra visibilità sul mercato italiano saremo presenti alle principali fiere turistiche di settore Ttg, NoFrills e Bit. Francia, Germania, Inghilterra confermano il podio come mercati di riferimento». Quali le iniziative di promozione sul mercato italiano? «Nel settore “degli addetti ai lavori” abbiamo stanziato un investimento pubblicitario sulle stampa di settore, oltre agli eductour per giornalisti e agenti di viaggio. In questo modo riusciamo a sostenere gli operatori nella programmazione della destinazione e a rassicurare gli agenti nelle vendite: il nostro obiettivo è far vedere concretamente la ripresa del Paese, passare il messaggio per cui la
-30%
Calo flussi turistici stranieri nel 2011
53,4%
Recupero flussi previsto per il 2012
Tunisia è una destinazione finalmente sicura per tutti target di mercato, a cominciare dalle famiglie, cui ci riferiamo esplicitamente nel layout della campagna pubblicitaria istituzionale. La prima fase della promozione è sostanzialmente improntata all’offerta per l’imminente stagione estiva: arriviamo al consumer attraverso i principali quotidiani nazionali, i magazine specializzati in viaggi, golf, talassoterapia, oltre al comparto dedicato al pubblico femminile. Ci siamo attivati anche sul fronte web intensificando la nostra presenza sui più cliccati motori di ricerca. Un’azione mirata la stiamo facendo sulle linee della metropolitana e soprattutto nelle stazioni ferroviarie, oltre alla campagna istituzionale che ha preso il via proprio in questi giorni sui canali televisivi Mediaset». Quali sono i principali prodotti sul mercato italiano? «L’obiettivo di questa importante campagna è prima di tutto quello di riportare i turisti italiani in Tunisia, ma anche offrire loro un prodotto diversificato. L’offerta balneare si conferma di forte appeal, tuttavia la Tunisia mantiene la posizione leader nel segmento della talassoterapia, così come in nicchie di mercato fortemente specializzate e di alto livello come il golf, fino al patrimonio culturale che possiamo vantare e che spingiamo sul mercato italiano. Non a caso la campagna pubblicitaria è pensata in modo da suggerire accanto all’idea del mare le carte alternative che il turismo tunisino può giocare». Avete previsto iniziative specifiche per gli agenti di viaggio? «Consideriamo il comparto trade strategico nella nostra operazione di rilancio della destinazione. Oltre ai viaggi organizzati ad hoc nelle diverse località del Paese per far saggiare le sfaccettature di un turismo completo e composito, abbiamo in calendario una serie di serate di formazione: cominciamo dal Nord con le città di Milano, Brescia e Verona per proseguire poi in tutto il resto del Paese».
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Quotidiano
8 giugno 2012
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Speciale Tunisia SETTEMARI
TURISANDA Il plus Resort internazionali con l’impronta caratteristica dell’italianità, dalla cucina all’assistenza, all’animazione. La forza, combinata dei marchi Turisanda e Caribbean World.
L’operatore Sede: Torino Via Pinerolo, 12 Tel. 011 2338833 www.settemari.it
Ripresa
Rispetto al 2011
Club
Punto di forza dell’offerta
Prodotto di punta I S e t t e m a r i C l u b , p e rché offrono un’ampia gamma di servizi di alto livello in strutture curate e collocate sulle più belle spiagge. Il tutto con un ottimo rapporto qualità/prezzo.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «La Tunisia sta registrando segnali di ripresa incoraggianti - commenta Guido Ostana, direttore commerciale di Settemari -. Rispetto alla stagione 2011 l’interesse dei clienti per questa destinazione sta ritornando alto, in particolare per l’ottimo rapporto qualità/prezzo che da sempre la caratterizza». La novità di prodotto? «Nell’isola di Djerba, il SettemariClub Seabel Rym Beach si presenta come uno dei migliori resort della categoria, dopo importanti lavori di rinnovo. E’ particolarmente apprezzato dalla clientela italiana grazie alla magnifica posizione sul più bel tratto di spiaggia dell’isola e all’ottima ristorazione. L’equipe di animazione e il programma di intrattenimento per bambini “Pirati del Settemari Amici della Natura” lo rendono molto apprezzato an-
che dalle famiglie. A Port El Kantaoui sulla costa tunisina è riconfermato il SettemariClub Seabel Alhambra, in formula all inclusive. Degno di nota il centro spa, completo e modernissimo e l’accesso diretto al campo da golf adiacente. Le novità da segnalare a Djerba sono: SettemariStar Golden Fiesta Beach in all inclusive; Club Calimera Yati Beach situato sulla più bella spiaggia dell’isola appartenente alla catena Calimera; il Green Palm Golf & Spa, elegante hotel boutique dall’ambiente internazionale, ideale come punto di partenza per visitare l’isola».
Il plus Selezionate strutture di medio-alto livello attente ai gusti e alle esigenze degli italiani (ristorazione di buon livello; animazione coinvolgente; cura dei dettagli).
L’operatore Sede: Milano Corso Italia, 1 Tel. 02 721361 www.turisanda.it
2.500
Stima passeggeri sulla destinazione
Promozioni
Per ogni target di clientela
Prodotto di punta I d u e T u S p e c i a l C a r i bbean World a Djerba ( 4 5 0 c a m e r e ) e a M onastir (462 camere)
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento del booking per la destinazione è, tra tutte le mete a corto-medio raggio, il migliore dopo il mar Rosso – dichiara Maurizio Vergani, contract manager coordinator di Turisanda - Beach Holidays -. Il nostro ritorno su questo mercato, con una formula completamente rinnovata, è stato apprezzato, sia dal punto di vista del prodotto, sia da quello del prezzo». La novità di prodotto? «La nostra programmazione sulla Tunisia è focalizzata su voli charter (operati con Livingston) su Mo-
nastir e Djerba, dove si trovano i due TuSpecial: Caribbean World Thalasso Djerba e Caribbean World Madia. Proposte che, a differenza degli anni passati, sono mirate sulla vacanza “mare” più che su quella prettamente “culturale”: tra l’altro quest’ultimo segmento oggi è in sofferenza mentre le richieste per soggiorni balneari mostrano un buon andamento. Segno che la strategia scelta sta cominciando a dare i suoi frutti. La formula dei TuSpecial prevede dunque l’assistenza italiana e l’animazione Turisanda integrata a quella internazionale. A disposizione dei nostri clienti promozioni ad hoc per ogni target, dalle famiglie ai single, alle coppie in viaggio di nozze ai nonni, agli amici. Completano l’offerta strutture alberghiere in tutte le altre località balneari più rinomate del Paese».
Quotidiano
8 giugno 2012
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Speciale Tunisia GRUPPO ALPITOUR div. Easy
ED E’ SUBITO...VIAGGI Il plus Soggiorni personalizzabili e tour alternativi nelle aree archeologiche e nelle riserve naturali del nord tunisino.
L’operatore Sede: Torino Via Nizza, 262 tel. 011 4646376 www.alpitourworld.it
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Strutture dei vari marchi del gruppo
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Voli settimanali su Monastir e Djerba
Prodotto di punta S e a C l u b A f r i c a J a d e , S e aClub Vincci Nozha Beach, SeaClub Iberostar Royal e l M a n s o u r , S e a C l u b T h alassa Sousse, SeaClub Vincci Helios Beach, SeaClub Rimel Djerba e gli i-Club (Le president, I b e r o s t a r D i a r e l A n d alous, Thalassa Village Skanes, Thalassa Madia).
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni è positivo - commenta Laurent Parent, responsabile prodotto Marocco, Tunisia, Kenya e Zanzibar per la divisione Easy di Alpitour -; la Tunisia sta riprendendo seppur gradatamente una posizione di rilievo nel panorama turistico del Mediterraneo grazie alla spiccata vocazione turistica e alla qualità delle strutture e dei servizi che sono da sempre apprezzati dal mercato italiano». La novità di prodotto? «Non ci sono novità rilevanti, ma soprattutto importanti conferme e alcuni prodotti di cui andiamo particolarmente fieri che faranno la soddisfazione della nostra clientela, tra i quali ricordiamo il SeaClub Royal El Mansour di Mahadia, l'iClub Le President di Hammamet, El Ksar Hotel di Sousse, il SeaClub Vincci Helios di Djerba e mol-
L’operatore tissimi altri... Nella nostra programmazione abbiamo selezionato le migliori strutture sul mercato, in grado di rispondere alle diverse esigenze di una clientela variegata. La posizione strategica, la qualità dei servizi, la cucina curata e l’ottimo rapporto qualità prezzo sono solo alcuni dei principali fattori che fanno dei nostri SeaClub e i-Club gli hotel ideali per una vacanza da ricordare».
Il plus Programmazione importante, di qualità, con strutture localizzate nei punti mare più belli della destinazione; copertura totale sul territorio, da Korba a Djerba; voli diretti dalle principali città italiane; professionalità e cura nel gestire la clientela con assistenza in loco e animazione.
Sede: Roma via di Tor Fiorenza, 35 tel 06 86398970 www.subitoviaggi.it
+ 20%
Vendita prodotto benessere nel 2011
Tailor made
Itinerari personalizzabili
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’obiettivo della stagione 2012 è tornare ai numeri del 2010 - afferma Stefania Picari, direttore di Ed è Subito… Viaggi - senza mai rinunciare alla nostra filosofia di proporre la Tunisia come destinazione tailor made. Nella stagione abbiamo visto una tendenza delle prenotazioni rivolta a soggiorni più brevi ma personalizzati, week end lunghi all’insegna del benessere e tour culturali. Con l’arrivo dell’estate le prenotazioni sono in sensibile aumento per classici soggiorni mare, talvolta arricchiti da brevi tour nei territori an-
Prodotto di punta Soggiorni mare a M a h d i a c o n e s t e nsione Tour avventura nelle oasi del deserto.
I VIAGGI DEL TURCHESE
cora poco esplorati della Tunisia». La novità di prodotto? «Il catalogo cartaceo Estate 2012 conferma i classici soggiorni mare nelle mete balneari tunisine e si arricchisce di tour personalizzabili che uniscono cultura, avventura e relax. Tra gli itinerari spiccano il tour delle oasi del deserto in 4x4, che termina con una settimana a Mahdia o Djerba e la scoperta delle riserve naturalistiche del Nord seguita da relax sulla costa di Hammamet. Tra le novità, segnaliamo inoltre le nuove destinazioni di Bizerta e Tabarka e l’approfondimento della sezione dedicata al benessere: in ogni hotel specializzato nelle cure di balneoterapia e talassoterapia gli ospiti possono prenotare prima della partenza pacchetti benessere dai 3 ai 5 giorni».
GRIMALDI LINES
Il plus «La nostra offerta strizza l’occhio al prezzo, nostro punto di forza, proponendo anche quest’anno soggiorni sia a Djerba, sia sulla costa tunisina».
L’operatore Sede: Fidenza viale Martiri della Libertà, 29 Tel. 199188155 www.turchese.it
Crescita
Numeri positivi
Prezzi
Competitivi
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Attualmente stiamo notando una buona ripresa nelle prenotazioni – spiega il direttore commerciale de I Viaggi del Turchese, Quirino Falessi -; marzo è stato in crescita quasi doppia rispetto al 2011 mentre aprile ha avuto un andamento ancora migliore. Le prenotazioni che stiamo ricevendo da maggio a settembre indicano che ci sono segnali di ripresa molto forte e ciò fa ben sperare per l’estate» La novità di prodotto? «Per promuovere la Tunisia sono state portate avanti operazioni di diversa natura, focalizzate sul canale business, rivolgendoci direttamente alle agenzie di
Prodotto di punta Il soggiorno mare a Djerba.
viaggio. Fra le altre, l’organizzazione di workshop o la creazione di mailing ad hoc inerenti al prodotto e alla destinazione. Infine, in collaborazione con l’ente del turismo tunisino, sono state portate avanti alcune campagne di promozione su carta stampata, affinché il cliente finale riscopra la Tunisia come meta preferita per le proprie vacanze. Da segnalare anche le località sulla costa, come Port El Kantaoui. La programmazione comprende anche i super tour Tunisia o i mini circuiti abbinati ai soggiorni mare, che sono adatti a chi non si sente di intraprendere un viaggio lungo in fuoristrada o circuiti troppo impegnativi e a chi vuole solamente rilassarsi. E’ possibile prenotare tutto questo attraverso il nostro catalogo online “Viaggi & Vacanze Web”, dove si potranno inoltre trovare molte novità riguardanti strutture che non fanno parte della nostra “normale” programmazione cartacea, oltre alle strutture della linea Prestige».
L’operatore Sede: Napoli Via Marchese Compodisola, 13 Tel. 081 496444 www.grimaldi-lines.com
Quattro
Collegamenti verso la Tunisia
Superbonus Sconto del 20% sul ritorno (prenotazioni contestuali).
Prodotto di punta Il prodotto di punta, quello più richiesto d a l l ' u t e n z a , è s i c u r am e n t e l a l i n e a C i v i t avecchia-Tunisi.
Qual è l'andamento delle prenotazioni? «Ci riteniamo soddisfatti dell'attuale andamento delle prenotazioni, anche alla luce delle oggettive difficoltà dovute alla contingenza economica internazionale – spiega Francesca Marino, passenger department manager di Grimaldi Lines -. Sulle linee che collegano la Tunisia forniamo servizi dedicati in base alle esigenze culturali, come spazi per la preghiera e una proposta gastronomica con i principali piatti della tradizione tunisina. Tutto ciò rappresenta sicuramente un valore aggiunto, sia per gli autoctoni che per i turisti, che hanno la possibilità di calarsi nella suggestiva atmosfera africana, già a partire dal viaggio». La novità di prodotto? «Per la destinazione Tunisia, Grimaldi Lines offre quattro collegamenti: Civitavecchia-Tunisi, PalermoTunisi, Salerno-Tunisi e Trapani-Tunisi, tutti con partenze settimanali. I collegamenti sono effettuati
con navi moderne ed eleganti, in grado di offrire ai passeggeri un servizio di qualità. Per la stagione 2012, i prezzi partono da 60 euro a persona per il viaggio di sola andata, in passaggio ponte e incluso il trasporto auto. Sulla destinazione Tunisia, in bassa stagione sono disponibili la tariffa speciale “Superbonus”, che permette di imbarcare gratuitamente auto o moto e lo sconto del 20% sul ritorno per chi lo prenota contestualmente al viaggio di andata».
Il plus Grande attenzione e buon rapporto qualità/prezzo. Servizi dedicati ai tunisini, come spazi per la preghiera e una proposta gastronomica con i principali piatti della loro tradizione.
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Quotidiano
8 giugno 2012
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Speciale Tunisia INVIAGGI
TODRA’ Il plus L’organizzazione di circuiti personalizzati con autista esclusivo per ogni singolo nucleo che ci onora delle sue prenotazioni.
L’operatore Sede: Terni Via Bartocci, 1 Tel. 0744 803711 www.inviaggi.it
New entry
Due nuovi resort a Djerba e Mahdia
Gratuità
Per i ragazzi fino a 18 anni, al Paradis Palace di Hammamet
Prodotto di punta P a r a d i s P a l a c e è i ndubbiamente il nostro p r o d o t t o d i p u n t a , s eguito dall’Odyssee Resort & Thalasso, prodotto di altissima q u a l i t à e m o l t o c o n osciuto sul mercato.
Qual è l’andamento delle prenotazioni ? «L’andamento delle vendite della destinazione è decisamente buono – risponde Isabella Candelori, direttore vendite InViaggi -, ovviamente in enorme aumento rispetto allo scorso anno e quasi in linea con gli ottimi risultati ottenuti nell’estate 2010». La novità di prodotto? «Puntavamo sulla ripresa della destinazione ed è per questo che abbiamo investito inserendo novità di prodotto quali l’Odyssee Resort & Thalasso, l’elegante resort in stile berbero già noto sul mercato per l’alta qualità e che si trova in località Zarzis a Djerba, e il Lti Mahdia Beach a Mahdia, hotel in stile moresco adatto a chi vuole abbinare una vacanza balneare rilassante al divertimento dell’animazione. Se invece guardiamo alle nostre proposte dal punto di vista delle promozioni, un’of-
L’operatore ferta da non perdere per l’estate 2012 è la gratuità prevista per i ragazzi fino a 18 anni presso il villaggio all inclusive Paradis Palace di Hammamet. Le offerte speciali sono parte della nostra filosofia di offrire prodotti 3, 4 e 5 stelle con un prezzo a persona estremamente interessante, dove il miglior prezzo da catalogo non supera, mai, neanche in agosto e nei prodotti Prestige i mille euro».
Il plus Rapporto qualità prezzo, caratteristica che contraddistingue InViaggi su tutte le destinazioni.
Sede: Roma Via Piemonte, 32 Tel. 06 486447 www.todra.com
Oasi
In primo piano tra le scelte dei clienti
Progetto
A sostegno delle popolazioni rurali
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Sono molto legato a questa destionazione, in cui credo da sempre – racconta Bruno Alegi, titolare Todrà Tour Operator -. Personalmente ho iniziato la mia carriera nel mondo del turismo, proprio accompagnando gruppi in Tunisia, con il charter di mio fratello Pietro nel 1969-1971. Sono quindi felice che le prenotazioni verso questo stupendo paese, inizino ad essere più importanti, sempre a livello individuale o di piccoli gruppi. La prima scelta dei nostri clienti sono i tour alla scoperta delle oasi, delle tracce importanti del domi-
Prodotto di punta I tour alla scoperta delle oasi, delle tracce i m p o r t a n t i d e l d o m in i o r o m a n o , d e g l i i t in e r a r i c u l t u r a l i , g astronomici e quelli dell’artigianato.
nio romano, degli itinerari culturali, gastronomici e quelli dell’artigianato, con Kairouan e la sosta irrinunciabile per i suoi tappeti». La novità di prodotto? «La novità 2012 è quella di mettere in contatto i nostri viaggiatori con le popolazioni delle zone rurali, dove è più marcato il disagio sociale. Intendiamo conoscere a fondo come vivono e come è possibile dare un aiuto tangibile a queste popolazioni. Abbiamo un progetto verso il sociale, che intendiamo approfondire con inizio verso la fine dell’anno in corso, per poi potenziarlo nel 2013».
EDEN VIAGGI Il plus La capacità di poter soddisfare ogni tipo di target, con ogni tipo di vacanza, in ogni angolo della Tunisia. Senza dimenticare l’esperienza, visto che sulla destinazione siamo presenti e investiamo da anni.
L’operatore Sede: Pesaro Via degli Abeti, 24 Tel. 0721 4421 www.edenviaggi.it
Crescita
Per richieste e prenotazioni 2012
Margò
Linea con le novità più numerose
Prodotto di punta Eden Village Djerba Mare a Djerba, Eden V i l l a g e E l B o r j a M a hd i a , E d e n V i l l a g e M eh a r i T a b a r k a a T abarka. Esperienze E d e n a 3 6 0°,, c o n s e r v i z i p e n s a t i p e r l e f amiglie, i bambini e i r a g a z z i , n e l l e t r e d estinazioni più belle della Tunisia.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni è molto positivo, sia per la linea di prodotto Eden Viaggi che per Margò: dopo un 2011 turbato dagli eventi politici, la Tunisia registra aumenti di richieste e prenotazioni davvero importanti – spiega Andrea Ancarani, responsabile marketing Eden Viaggi -. Abbiamo infatti avuto ottimi riempimenti anche durante l’inverno. Se ci è consentito un commento, ne siamo davvero felici: riteniamo che sia una meta perfetta per le famiglie italiane, per rapporto qualitàprezzo, cultura del servizio, e per la prossimità».
La novità di prodotto? «Le novità si concentrano sulla linea Margò. Nuovo catalogo dalle proposte varie, con un’attenzione particolare ai punti mare e all’offerta di svago: tutto puntualmente descritto nei “Che ne dice Margò”. Presentiamo Tabarka: un’ampia scelta di strutture di buon livello con trattamento all inclusive, in prima linea su ottime spiagge e a prezzi molto vantaggiosi anche in altissima stagione. Gli hotel Yadis Morjane e ltropika sono due strutture che sorgono su uno dei tratti di spiaggia di sabbia bianca più incantevoli della zona, e monti verdeggianti attorno. Vi sono, inoltre, prodotti di alto livello, come Ramada Liberty Resort, nella zona alberghiera di Skanes, e l’Hotel Ksar Djerba, vicino al centro di Midoun, da cui è possibile raggiungere i locali dell’isola, come il Desperados, la discoteca Le Pacha e ristoranti che offrono cucina internazionale e tipica tunisina».
Qualche idea in più ACENTRO www.acentro.it
NORAMA www.norama.it
CLUB MED www.clubmed.it
VALTUR www.valtur.it
KENOBI CLUB www.kenobiclub.it
VERATOUR www.veratour.it
MAREVERO www.marevero.com
WELLTOUR www.welltour.it