ANNO XXIII - N. 35 6 MAGGIO 2011
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Tecnologia e innovazione per Rail Europe
Indicatori positivi per il 2011 di Rail Europe, che prepara innovazioni tecnologiche e promozioni tariffarie. A PAGINA 10
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Louvre Hotels, nuovo gruppo sul mercato
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Nasce Louvre Hotels Group, sette brand e oltre mille alberghi: 80 le new entry per fine 2011. A PAGINA 11
Uno studio di PhocusWright: in grande espansione Asia e America Latina
L’escalation dell’online Nel 2012 un terzo delle vendite mondiali passerà dal web Il Mediterraneo Record di adv per il roadshow di Travel di Costa Crociere GENOVA – Costa Crociere inaugura la stagione estiva concentrandosi sul Mediterraneo. L’obiettivo è quello di bissare i risultati del 2010, quando la compagnia ha visto crescere i numeri del 18% contro il 10% registrato dal mercato crocieristico in generale. «Tutto è pronto per il debutto di Favolosa - commenta Andrea Tavella, direttore sales e marketing Italia che avverrà il 4 luglio». A PAGINA 7
NUMERO
TRAVEL
LO SPECIALE GRECIA DA PAG. 15 A PAG. 24
1, CNS/AC-ROMA
Magia Altri sbarchi a Lampedusa nei giorni scorsi. I lampedusani ringraziano il ministro che aveva previsto per l’isola la “migliore stagione turistica di sempre”. Era meglio rivolgersi al mago di Arcella.
Prospettive positive per Azemar MILANO – Azemar riconferma la programmazione dedicata all’oceano Indiano, all’interno della quale sono state previste diverse novità. «I dati di aprile indicano un buon recupero rispetto ai primi mesi del 2011 - commenta il general manager, Stefano Bardile -. Nel 2010 abbiamo registrato un volume di vendite pari a 30 milioni di euro, trasportando circa 14 mila passeggeri. Per quest’anno le prospettive appaiono buone». Fra le novità dedicate alle Maldive, l’inserimento del Vilu Reef & Beach resort sull’atollo di Nilandh, in esclusiva per il mercato italiano. A PAGINA 6
Consolidare, parola d’ordine di Air Italy
SU QUESTO DI
MILANO - Secondo una ricerca di PhocusWright entro il 2012 i canali online saranno in grado di coprire fino a un terzo delle vendite mondiali provenienti da prodotti turistici. La cifra globale che transiterà sul web sarà di 313 miliardi di dollari. L’Europa e gli Stati Uniti rappresentano oltre tre quarti dei volumi di vendite online, ma in Asia e America Latina le prenotazioni online stanno facendo registrare una vera e propria impennata. A PAGINA 2
COMMA
ROMA - Sono state oltre 200 le agenzie di viaggio che hanno affollato i due workshop “Villaggi Vacanze Mondo Mare 2011”, che si sono svolti a Milano e Roma, rispettivamente presso gli alberghi Doria Grand Hotel, e Hotel Massimo D’Azeglio. A PAGINA 4
VERONA – Guarda dritto al consolidamento delle posizioni acquisite il 2011 di Air Italy, «dopo cinque anni di crescita esponenziale» dice Alessandro Notari, direttore commerciale della compagnia. A PAGINA 8
Alessandro Notari
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Quotidiano
6 maggio 2011
www.travelquotidiano.com
In primo piano Solo l’anno prossimo si arriverà al definitivo pareggio delle perdite derivate dalla crisi economico-finanziaria
Ancora in attesa
Turismo online: una crescita sempre più inarrestabile NEL 2012 UN TERZO DELLE VENDITE MONDIALI VERRÀ GENERATO DAL WEB Entro il 2012 un terzo dei volumi di vendita mondiale di prodotti turistici ,hotel, voli, crociere, auto a noleggio, villaggi turistici, treni, etc.,sarà generato dai canali online
MILANO - Il turismo online va sempre più veloce, tanto che PhocusWright, con una ricerca apposita, ha stimato che entro la fine del 2012 un terzo dei volumi di vendita mondiale di prodotti turistici - hotel, voli, crociere, auto a noleggio, villaggi turistici, treni – sarà generato dai canali online. Se da un lato, come è stato evidenziato, entro il 2012 i canali online saranno in grado di coprire fino a un terzo delle vendite mondiali provenienti da prodotti turistici, dall’altro le prenotazioni online faranno registrare nello stesso anno una crescita pari al doppio rispetto a quella del mercato generale che si concretizzerà in oltre 313 miliardi di dollari. La ricerca - che prende in esame i flussi di prenotazione in Europa, Stati Uniti d´America, America Latina e Asia - rivela un sistema turistico ancora in ripresa dalla crisi economica del
2009 e che ha causato un calo delle vendite globali pari al 13%. Le proiezioni di PhocusWright prevedono, sia per il 2011 che per il 2012, un incremento delle prenotazioni pari al 6% che farà segnare il definitivo pa-
reggio delle perdite derivanti dalla crisi finanziaria del 2009. Tra le 4 regioni mondiali analizzate, sebbene l’Europa e gli Stati Uniti rappresentino oltre tre quarti dei volumi di vendite online, la loro incidenza si riduce a meno di due terzi nel caso delle vendite totali di pacchetti turistici. Inoltre, considerato che nei mercati emergenti come Asia ed America Latina le prenotazioni online stanno facendo registrare una vera e propria impennata, la quota complessiva di Europa e Stati Uniti si ridurrà al 73% entro il 2012 e questo trend continuerà
+6%
Calo vendite globali dalla crisi del 2009
Incremento prenotazioni 2011-2012
nei prossimi anni. «Mentre la penetrazione online cresce nei mercati più maturi quali gli Stati Uniti e avanza lentamente in quelli europei, le aziende guardano alle regioni di Asia Pacifico e America Latina quali future miniere d’oro - afferma Lorraine Sileo, vice president research -. In questi mercati emergenti, le macro-economie
“
Lorraine Sileo
Nuovo logo corporate per Costa Edutainment
GENOVA - Presentato il nuovo logo corporate per Costa Edutainment, che in Italia gestisce strutture pubbliche e private dedicate ad attività ricreative, culturali, didattiche, di studio e di ricerca scientifica, in primis l’Acquario Village di Genova.
di MARIA CARNIGLIA
“
Il restyling risponde all’esigenza di comunicare la complessità dell’azienda
”
Giuseppe Costa Quotidiano
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
www.travelquotidiano.com
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
2
13%
Asia Pacifico e America Latina sono le future “miniere d’oro”
Il lavoro affidato a Noodles Comunicazione
Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
le prenotazioni online faranno registrare nello stesso anno una crescita doppia rispetto a quella del mercato generale che supererà i 313 miliardi di dollari
”
guadagnano terreno e la crescita di domanda di viaggi come l’utilizzo sempre maggiore della tecnologia continueranno a supportare lo sviluppo delle prenotazioni online» Se infatti da un lato la crescita della penetrazione online degli Stati Uniti presenta un grado di maggiore maturità, dall´altro, i mercati europei mostrano evidenti segni di rallentamento. Questi due fattori contribuiscono senza ombra di dubbio ad incoraggiare gli investimenti da parte degli operatori turistici in aeree come quelle
L’obiettivo Per questo importante lavoro di restyling, la società si è affidata all’agenzia Noodles Comunicazione di Marco Prunotto. «Il nuovo logo, creato dall’agenzia Noodles Comunicazione – afferma Giuseppe Costa, presidente di Costa Edutainment – risponde all’esigenza di comunicare la complessità dell’azienda, caratterizzata da un know how trasversale che negli anni abbiamo messo al servizio della divulgazione in diversi settori». La famiglia Costa, il cui nome è legato al settore delle crociere, ha sviluppato nel tempo l’impegno nell’ambito dell’edutainment, grazie all’innovativa unione di education e entertainment. Attraverso AcquarioVillage e la diversificazione del core business, Costa Edutainment ha consolidato negli anni un know how multidisciplinare acquisendo la gestione di strutture su tutto il territorio nazionale e sviluppando proposte legate a temi trasversali: natura, scienza, tecnologia, storia, cultura, arte.
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni
dell´America Latina e dell´Asia. Del resto, la crescita del prodotto interno lordo di questi mercati emergenti, cosí come la maggiore disponibilità economica degli utenti ed il continuo sviluppo tecnologico, assicurano una crescita piú efficace dei volumi di prenotazioni online mondiali. Nonostante le sfide culturali e tecnologiche che la distribuzione online richiede, il PhocusWright´s Global Online Travel Overview Second Edition evidenzia un trend assolutamente inequivocabile di cui gli operatori turistici - siano essi voli, hotel, auto a noleggio, crociere, treni, villaggi turistici, ecc. - devono necessariamente tener presente nella definizione di una efficace strategia distributiva e promozionale: sempre piú consumatori preferiscono prenotare online.
Il nuovo logo mantiene il nome dell’azienda Costa Edutainment, accostando ad esso il termine “experience”, che valorizza un percorso intrapreso dalla società negli anni e volto a proporre al pubblico esperienze reali. Noodles ha scelto l’approccio strategico e fondante di un’azione di branding definitiva. Il nuovo logo riassume la capacità dell’azienda di coinvolgere il grande pubblico in modo intelligente e propone il brand come punto di riferimento affidabile per le istituzioni pubbliche: Costa Edutainment gestisce a Genova il mondo AcquarioVillage, che coniuga in una proposta unica Acquario di Genova, Galata Museo del Mare con il sommergibile Nazario Sauro, La città dei bambini e dei ragazzi, Biosfera e ascensore panoramico Bigo. A livello nazionale, Costa Edutainment gestisce l’Acquario di Livorno, riaperto al pubblico il 31 luglio 2010 e detiene la quota di maggioranza dell’Acquario di Cattolica.
Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424
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6 maggio 2011
Notizie La prima iniziativa delle tre provincie (Brindisi, Taranto e Lecce) si è svolta, insieme all’Enit, a Stoccolma
“Terre del Salento” nell’Europa del Nord giosi e con altissima qualità della vacanza. La varietà dei paesaggi consente di trascorrere nei territori di quelle tre province soggiorni diversificati, tra spiagge e colline. L’architettura barocca che
domina l’offerta turistica di Lecce è invece l’ingrediente di maggior impatto sul piano culturale e artistico e consente soggiorni arricchenti dal punto di vista della spiritualità e della memoria storica.
Civiltà rupestre, ceramiche, maioliche e torri costiere sono infine i fiori all’occhiello dell’area tarantina, che completa un carnet di emozionanti attrattive per i turisti che arrivano da ogni parte d’Ita-
lia e del mondo. Nelle “Terre del Salento” i tour operator sono sempre piu’ attivi e dinamici per confezionare pacchetti vacanze con un competitivo rapporto qualitàprezzo.
La mission Valorizzazione del turismo, delle tradizioni, della gastronomia e della cultura locale
“Ryanair Il volo tra Brindisi e Stoccolma è una grande opportunità
Pietro Mita
”
di RUBEN RAZZANTE
MILANO - Tre province pugliesi unite sotto un unico brand per la promozione del territorio. Un’attività congiunta di marketing territoriale e turistico sinergico, attraverso elementi ispirati ad un’unica identità. Si tratta delle provincie di Lecce, Brindisi e Taranto. La presentazione si è svolta in Bit, ma la prima iniziativa si è tenuta a Stoccolma insieme all’Enit. Gli assessori al turismo delle tre provincie, Giovanni Longo (Taranto), Pietro Mita (Brindisi) e Francesco Pacella (Lecce) hanno sottolineato di guardare con grande favore al mercato scandinavo e a quello svedese in particolare. «Il collegamento Brindisi-Stoccolma della compagnia Ryanair, con due voli alla settimana, rappresenta infatti una grande opportunità – ha detto Pietro Mita -. Noi ci crediamo e con noi anche molti operatori di questo importante settore della nostra economia». Il nome scelto per la loro unione è “Terre del Salento”. L’accordo intende avvicinare i territori delle tre province al concetto di una unica grande circoscrizione che abbia strategie comuni a partire da un’oggettiva unità storica e geografica. Valorizzazione del turismo, delle tradizioni, della gastronomia e della cultura locale all’interno di circuiti di comunicazione accattivanti e internazionali: questa la “mission” della nuova entità consortile. I castelli del brindisino rappresentano una delle piu’ significative espressioni dell’architettura civile. Trulli e masserie tra vigneti, giardini di mandorli e vegetazioni lussureggianti rappresentano oasi dorate del brindisino e offrono la possibilità di soggiorni a prezzi vantag-
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Quotidiano
6 maggio 2011
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Notizie Gli eventi si sono svolti al Grand Hotel Doria di Milano e al Massimo D’Azeglio di Roma. Oltre 200 le adv
Roadshow Travel: record di agenzie ROMA - Concluso con successo il roadshow “Villaggi Vacanze Mondo Mare 2011” organizzato da Travel Quotidiano cui hanno preso parte oltre 200 agenti di viaggio. Il road show, articolato nelle due tappe di Milano, presso il Grand Hotel Doria e Roma, all’Hotel
Massimo D’Azeglio, ha permesso a Eden Viaggi, Expedia, Futura Vacanze, Snav, Grandi Navi Veloci, Gorgonia Beach, Top Sardinia Shangrila Vacanze, Superfast Ferries, Amatori, Blue Panorama Airlines, Polycastrum Viaggi, Open Travel Network, Grimaldi Lines, Corsica
MILANO 20-04-2011
ROMA 27-04-2011
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Ferries Sardinia Ferries, Ed è Subito…Viaggi, Traghetti Online, InViaggi, Viola Tour Operator, Maritim Hotels, Mediterraneo Tour Operator, Firmatour, Misha Travel e Caronte & Tourist di incontare e premiare gli agenti di viaggio del Nord e del Centro Italia.
Quotidiano
6 maggio 2011
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Operatori Maldive e Sri Lanka sempre al centro della rinnovata programmazione del tour operator
Azemar e oceano Indiano, un binomio vincente 30 mln € Ricavi totali 2010
di ROBERTO SMANIO
MILANO - Dopo aver archiviato un 2010 con vendite per 30 milioni di euro a fronte di 14 mila passeggeri, Azemar ha registrato un avvio di 2011 un po’ in flessione rispetto all’anno precedente, a cui ha fatto seguito però una pronta ripresa a partire da aprile. «I dati di questi giorni indicano che abbiamo recuperato - conferma Stefano Bardile, approdato dallo scorso febbraio al tour operator milanese come general manager -. Stiamo già ricevendo prenotazioni per agosto e settembre e questo ci fa ovviamente ben sperare per il proseguimento della stagione. Per quanto riguarda in particolare i mesi di maggio, giugno e luglio, abbiamo inserito nei nostri listini quotazioni veramente competitive, per offrire una proposta accattivante su tutta la programmazione. Oltre alle Maldive, sono in aumento anche le richieste per le altre isole
Mediterraneo
Best Tours inaugura la Turchia MILANO - Best Tours ha introdotto la Turchia quale novità all’interno dell’offerta estiva “Mediterraneo”. Questa meta si inserisce nell’ambito del piano strategico dichiarato dopo l’acquisizione di Best Tours da parte di Kuoni Italia, che prevede anche il rafforzamento della programmazione nell’area mediterranea. Il catalogo monografico Turchia consultabile per l’estate 2011 soltanto online su www.besttours.it e prenotabile a partire da oggi - si compone di 44 pagine. All’interno, proposte BestWeekEnd a Istanbul (con possibilità di estensione mare), soggiorni balneari a Bodrum e Antalya, un itinerario culturale abbinabile a soggiorni mare a Bodrum e crociere in caicco.
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14.000 Passeggeri
New entry
trasportati nel 2010
dell’oceano Indiano. Visti i tempi tutt’ora difficili per il comparto del turismo, per il 2011 ci siamo posti come obiettivo quello di consolidare quanto fatto nel 2010. Ma abbiamo anche messo in cantiere per il 2012 molte novità di prodotto, che è però prematuro anticipare ora». Nel capitolo relativo alle Maldive, che rimangono il punto di forza della programmazione di Azemar, una novità del catalogo 2011 è rappresentata dalla proposta del Vilu Reef & Beach resort sull’atollo di Nilandh, in esclusiva per il mercato italiano. In questa struttura, che vanta una
“indicano I dati di aprile un recupero delle prenotazioni dopo la frenata di inizio 2011
”
Stefano Bardile
Vilu Reef & Beach resort in esclusiva
Iniziative speciali
Travelplan Italia promuove mete lontane e Spagna MILANO - Per l’estate 2011, Travelplan Italia propone una serie di incentivi dedicati a tutte le agenzie che effettueranno prenotazioni anticipate non solo per le isole Baleari ma anche per le destinazioni a lungo raggio. Gli agenti riceveranno in omaggio un buono benzina da 30 euro per ogni prenotazione a Maiorca e Ibiza, esclusivamente per soggiorni settimanali con partenza il 22 e 29 maggio oppure il 5 e il 12 giugno. Il buono benzina andrà anche agli agenti che, entro il 31 maggio, prenoteranno soggiorni a Santo Domingo e Messico con partenze entro il 31 ottobre. Travelplan Italia assicura poi un’over commission del 2% per le prenotazioni effettuate entro il 31 maggio verso Repubblica Dominicana e Messico solo per soggiorni presso alcune strutture alberghiere della catena Be Live in formula all inclusive. Per ogni gruppo di almeno 10 persone, all’agenzia verrà riconosciuto uno sconto del 15% sulle quote in prenotazione anticipata.
bellissima laguna e facili punti di accesso al reef, l’operatore propone sia Beach villas sia Water villas su palafitte. Buoni riscontri continua a dare anche il combinato Maldive-Sri Lanka. Quest’ultima destinazione, su cui Azemar opera da più di vent’anni, ha ripreso vigore dopo la fine della guerra civile nel 2009. L’operatore riconferma il tour Antiche capitali, che offre un’ampia panoramica del Paese e la possibilità di effettuare l’estensione mare, oltre che alle Maldive, anche al Dickwella Resort, ubicato in uno tra i punti più belli dell’isola e dove è stato da poco inaugurato un nuovo centro ayurveda. Una novità dedicata alle agenzie di viaggio è la teleprenotazione, che Azemar ha da poco attivato sul proprio sito offrendo ai propri partner la possibilità di registrarsi, ottenere una password, formulare preventivi e confermare la pratica direttamente online.
Una brochure dedicata all’offerta dell’area, con itinerari fra natura, enogastronomia e archeologia
Cencelle si concentra sull’Etruria Laziale testi di ROBERTO SAONCELLA
ROMA - L’Etruria Laziale è il territorio tra la costa del Lazio a nord di Roma, la Maremma laziale, la Tuscia e l'area di Bolsena; un’area ricca di attrattive, in grado di soddisfare le più disparate esigenze di viaggio attraverso un'offerta turistica fatta di itinerari naturalistici, enogastronomici, di fede e tradizioni, con visita a borghi e castelli,
ville e giardini, siti archeologici, trekking e percorsi in bicicletta, soggiorni mare, termali e benessere. Su questo tema si è espressa Chiara Presutti, amministratore di Cencelle Travel Agency, tour operator specializzato nell’incoming in Etruria, cui è stato dedicato un intero catalogo. Come nasce il catalogo Etruria e perché? «Proponiamo il catalogo Etruria Laziale, redatto in italiano e in inglese, sia per promuovere il territorio sia come strumento di lavoro per gli agenti di viaggio. Il catalogo è dedicato a una terra generosa, dove ogni luogo of-
Bilingue Catalogo redatto
in italiano e inglese
Sei Numero minimo di partecipanti alle escursioni fre un’inaspettata scoperta. Nasce per proporre in modo organico l’offerta di un’area dalle grandi potenzialità, che a tutt’oggi presenta notevoli possibilità di sviluppo. In-
“inIl modo catalogo nasce per proporre organico un’offerta dalle ampie potenzialità di sviluppo
Chiara Presutti
”
Il punto di forza ROMA - «Per quanto riguarda la nostra attività di incoming nell’Etruria Laziale - aggiunge Chiara Presutti -, siamo il primo operatore locale a rappresentare in modo organico un’offerta turistica del territorio grazie anche alla collaborazione dei nostri partner. La presenza diretta sul territorio e la passione di condividere l’autenticità e le bellezze dei nostri luoghi rafforzano l’intera nostra offerta». tendiamo porci come corrispondente locale di agenti di viaggio e t.o. perché crediamo che, sebbene il Lazio ruoti intorno a Roma, la Regione abbia comunque una sua storia e una vita propria che stimolano grande interesse, racchiudendo in sé la cultura e la storia degli etruschi e dei romani oltre alle bellezze naturalistiche di laghi vulcanici, vigneti, uliveti, spiagge e sentieri. Senza dimenticare i cammini della famosa Via Francigena». Con quale tipo di clien-
tela lavorate? «Di tutti i tipi: clienti diretti, gruppi e individuali, intermediazione turistica. Abbiamo proposte e possiamo organizzare il soggiorno di famiglie, single, coppie, gruppi di giovani, senior e scolaresche. Soprattutto, garantiamo ampia disponibilità di visite ed escursioni con guide turistiche e guide ambientali, che rappresentano un valore aggiunto dell’offerta. Nel catalogo proponiamo escursioni e visite guidate garantite a partire da sei partecipanti adulti».
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6 maggio 2011
Operatori La compagnia pronta a bissare i positivi risultati del 2010 grazie anche all’ingresso in flotta di nuove unità Favolosa si prepara al debutto di luglio
testi di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Bilancio positivo per quanto concerne i prodotti invernali, nonostante qualche rallentamento a seguito della situazione mediorientale. Costa Crociere punta a bissare i risultati del 2010, anno in cui la crescita della compagnia è stata quasi doppia rispetto a quanto è aumentato l’intero mercato delle crociere in Europa, con un incremento del 18% contro il 10% del mercato europeo. «Il Mediterraneo - spiega Andrea Tavella, direttore sales e marketing Italia - rimane uno dei nostri prodotti trainanti. Tra le prime destinazioni si distinguono Grecia, Turchia, Canarie e Marocco. Con 12 porti di imbarco solo in Italia, le crociere Costa offrono una partenza facile, “sotto casa”, accessibile anche nel prezzo». Il Nord Europa si conferma poi destinazione
GENOVA - A bordo di Favolosa e Fascinosa si potrà trovare il meglio delle ultime novità: la "Samsara Spa", tra le più grandi aree benessere mai costruite a bordo di una nave da crociera; un'area piscina centrale su due ponti, con copertura semovente di cristallo dotata di maxischermo; un simulatore di auto da Gran Premio e un simulatore di golf. Il debutto di Favolosa avverrà con una minicrociera di tre giorni, in partenza da Venezia il 4 luglio e scali a Dubrovnik e Capo d'Istria, seguita dalla crociera inaugurale, che partirà da Venezia il 7 luglio: 11 giorni fra Grecia, Turchia e Croazia. Per tutta la stagione estiva offrirà crociere di otto giorni nel Mediterraneo orientale da Venezia e Bari a Olympia, Smirne, Istanbul, Dubrovnik e in novembre sarà negli Emirati Arabi.
“ Rafforzeremo la nostra presenza su diverse aree ” Andrea Tavella
Costa Crociere, il Mediterraneo in primo piano in forte crescita. Costa propone cinque navi e 17 itinerari e ha rafforzato l’offerta di voli speciali da tutta Italia, con 140 voli Costa diretti ad Amsterdam e Copenaghen da sei aeroporti italiani. «Mai come in momenti
+18% Crescita registrata
nel 2010 da Costa
di incertezza il marchio acquista valore e diventa punto di forza. Così è sicuramente per le crociere Costa, che riscuotono un altissimo grado di soddisfazione da parte degli oltre 2 milioni di clienti in tutto il mondo. La nostra
+10% Crescita 2010 mercato crociere
capacità di anticipare, pianificare e assicurare un’ampia gamma di scelta garantendo a tutti gli ospiti la massima tranquillità e serenità, ci ha aiutato nel rispondere alle esigenze del cliente che oggi più che mai vuole
12 Porti di imbarco Costa in Italia
fare la scelta giusta senza rischiare». La compagnia da tempo ha presentato il catalogo 2012, con numerose novità sia sul fronte itinerari sia sulla flotta. La nuova ammiraglia Costa Favolosa, che entrerà in servizio in luglio, dal mese di novembre sarà posizionata a Dubai per tutto l’inverno 2011/12 e offrirà crociere di una settimana, mentre una seconda nave, Costa Mediterranea, partirà da Abu Dhabi per itinerari sempre di una settimana. Grazie al posizionamento di Costa Favolosa e Costa Mediterranea, l’offerta sull’area aumenterà nel 2012 del 16% circa rispetto all’anno precedente. «Nell’estate 2012 , due navi saranno a Napoli ogni settimana per crociere nel Mediterraneo occidentale e vi faranno
scalo le due nuove ammiraglie Costa Favolosa e Costa Fascinosa. Inoltre, vi sarà un importante ritorno, quello di Trieste, tra i porti di partenza». L’anno prossimo Costa rafforzerà la presenza nel mar Rosso, con crociere tutto l’anno e l’impegno di tre navi. «Nuovo itinerario anche per una delle nostre destinazioni “storiche”, i Caraibi. Infatti, per la prima volta sarà posizionata in quell’area Costa Luminosa, per crociere di una settimana».
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Quotidiano
6 maggio 2011
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Trasporti Dall’estate charter nel segno di Grecia e Spagna al codeshare con Alitalia sul lungo raggio. La strategia per flotta e caro carburante di PAOLA CAMERA
VERONA - Il caro carburante, la congiuntura economica, la nuova situazione socio-politica internazionale: molti i fattori che stanno mettendo alla prova il settore del trasporto aereo. Ma con la giusta strategia, flessibilità e lungimiranza i risultati possono continuare a crescere. Ne abbiamo parlato con Alessandro Notari, direttore commerciale Air Italy. Come sta andando questo 2011? «Dopo cinque anni di continua crescita esponenziale, l’obiettivo per il 2011 è consolidare i risultati. Fino al 2010 siamo sempre cresciuti in maniera importante, realizzando 230 milioni di euro di fatturato, e solo l’anno scorso è aumentato del 24%. Approcciamo quindi il 2011 con la volontà di consolidare le posisizoni acquisite, anche in termini di flotta: 14 aerei di cui due charter Air Poland, che operano i collegamenti con la Polonia, dedicati soprattutto ai turisti polacchi che vanno in vacanza per l’Europa o passano da noi alla volta del lungo raggio». E il network? Come sta cambiando la mappa delle destinazioni turistiche? «In Italia abbiamo avuto un inverno soddisfacente per i
230 mln € Fatturato esercizio 2010
Air Italy nel 2011 a passo sicuro: consolidare i risultati charter nel medio-lungo raggio. Abbiamo operato cinque programmazioni sul Kenya, sette sul Brasile e, tra le altre altre destinazioni nell’area caraibica, due voli settimanali da Roma e Milano per La Romana, a Santo Domingo, dove il load factor è stato superiore al 90%. Per l’estate opereremo la programmazione classica dalle province italiane di Verona, Napoli, Torino,
con particolare attività su Grecia e Spagna mentre vediamo come si evolve l’Egitto. Per il lungo raggio, opereremo in continuità le offerte su Kenya e La Romana e avvieremo collegamenti su Cuba e Madagascar, un mercato che ha preso molto anche d’inverno che non è proprio il suo periodo. Per l’estate raddoppiamo quindi un volo per Nosy Be da Verona».
“ Vogliamo consolidare le posizioni acquisite, anche in termini di flotta ” Alessandro Notari
Il ceo illustra gli obiettivi raggiunti e quelli futuri di un’azienda in evoluzione
Aviareps guarda ai mercati asiatici di MASSIMO TERRACINA
BERLINO - Michael Gaebler, ceo di Aviareps ha una storia interessante che risale al 1980. Passando da una grande catena agenziale a lavorare nell’aviazione civile, ha poi maturato un’idea vincente nell’outsourcing di alcune risorse proprio partendo dall’aviation, la sua passione, cui poi ha aggiunto tutto ciò che era connesso ad essa; turismo, destinazioni, autonoleggi, hotel e crociere. Così è nata Aviareps, nel 1994, prima focalizzata sul mercato tedesco, poi cresciuta in maniera esponenziale, tanto da contare oggi circa 160 clienti e 38 uffici nel mondo. Non saranno troppi? «No, non sono mai troppi i clienti - risponde Gaebler -. La nostra missione è “portare la gente al mondo e il mondo alla gente”, per cui utilizzando il massimo della sinergia, sfruttando al meglio team esperti e dedicati che vanno dal tradizionale sales management alla promozione, dall’ufficio stampa alle pr al social networking, diamo un servizio completo, collaudato,
“sonoI clienti? Non mai troppi!
”
Michael Gaebler
dedicato e preciso a coloro che hanno creduto in noi, sfruttando le esperienze e adattandole a ogni fattispecie». Secondo Gaebler, per la promozione e rappresentanza di entità turistiche è certo difficile, ma anche una sfida intrigante; ammette anche che la frammentazione e la differenza fra i clienti sia, da un lato un ostacolo, ma la capacità di adattarsi alle esigenze del cliente di Aviareps e l’abilità nel dargli l’esatta percezione dell’intento distingue l’azienda, fornendo un eterogeneo modello di business che soddisfa il committente. «In momenti di difficoltà è importante - continua Gaebler - rafforzare la presenza, il messaggio positivo e magari cambiare le strategie in corsa. Tenere comunque una posizione e una comunicazione positiva». L’espansione prossima futura di Aviareps passa per i mercati asiatici: India e Medio Oriente, come il sudest asiatico, mentre vorrebbe una presenza più incisiva in Brasile e Sudafrica, mercati molto interessanti.
Aeroporti di Puglia: i profitti crescono a doppia cifra BARI - Aeroporti di Puglia archivia l’esercizio 2010 con un utile di 750 mila euro, con un valore della produzione di 84 milioni e 513 mila euro con un incremento del 19% rispetto al 2009 in considerazione dell'aumento dei ricavi aviation direttamente correlati all'incremento del traffico registrato (+27% sull'intero sistema aeroportuale regionale a fronte di incrementi medi del 7% a livello nazionale). La crescita del traffico passeggeri, che ha portato gli aeroporti pugliesi a conquistare i primi posti a livello europeo per le per-
8
centuali di crescita, «l’incremento registrato – spiega una nota - è il frutto della capacità di Aeroporti di Puglia di dare continuità ad una strategia che ha puntato allo sviluppo dell'offerta di mobilità aerea di tipo point to point, con il graduale inserimento della modalità low cost su rotte nazionali ed internazionali. Tale strategia si è concretizzata con l’attivazione di un capillare network nazionale ed europeo, correlato ad una imponente azione di co-marketing per lo sviluppo del territorio pugliese sui siti delle compagnie aeree».
+24% Crescita fatturato 2010
950.000
Passeggeri network domestico
1,4 mln
Passeggeri domestico+charter E l’operativo di linea invece? «Per l’offerta di linea, un altro elemento è che completiamo il rinnovo della flotta corto e medio raggio, sostituendo i B737300 classici con B737-700 new generation, aerei che hanno dai due ai cinque anni di anzianità. Oggi abbiamo un’offerta di collegamenti stabilizzata su tre basi: Napoli, Verona e Torino, un’offerta da secondo player domestico. Nel 2010 abbiamo trasportato 950 mila passeggeri sul domestico, arrivando a un milione 400 mila se si conta domestico più charter». In che direzione lo sviluppo? «Ora puntiamo anche sul
code share con Alitalia. Dopo aver consolidato la collaborazione sul domestico, ampliamo al lungo raggio da quest’estate su destinazioni intercontinentali quali Fortaleza, Nosy Be, La Romana, L’Avana, Yerevan (Armenia) e Mombasa». Ultima nota dolente... il caro carburante. «Con il prezzo del petrolio alto abbiamo comunicato agli operatori degli adeguamenti anche di 150 euro. Gli adeguamenti vengono digeriti dal settore fondamentalmente perché si è ridotto il mercato. Sono state tagliate destinazioni importanti e il carburante è alto: non sono fenomeni di un mercato in salute purtroppo».
Da luglio le nuove frequenze per São Luis e Porto Seguro
Blue Panorama rafforza l’operativo sul Brasile ROMA - Blue Panorama Airlines torna ad operare sul Brasile. Dal prossimo luglio infatti la compagnia avvia due frequenze settimanali da Milano Malpensa, dal 15 luglio tutti i venerdì per la città di São Luis e Fortaleza e dal 20 luglio il venerdì per Porto Seguro via Salvador de Bahia. Su São Luis l’accordo per il nuovo volo è stato firmato nella città brasiliana da una delegazione di Blue Panorama Airlines in occasione delle celebrazioni dei 400 anni dell’antica cittadina coloniale. I voli su Sao Luis sono operati in collaborazione con Sweet Emotion, uno dei tour operator italiani più attenti e specializzati per la destinazione Brasile. Per quanto riguarda Porto Seguro, oltre alla possibilità di flussi turistici diretti verso il Brasile dall’Italia ci sono anche buone potenzialità incoming, sia con pacchetti turistici che si rivolgono anche al traffico religioso sia con la vendita di biglietti solo volo per passeggeri brasiliani. I voli sono in collaborazione con Axè Brasil, altro t.o. partner di grande spessore per il prodotto Brasile. «Con queste operazioni sul Brasile – sottolinea Franco Pecci, presidente di Blue Panorama Airlines – torniamo a mettere a disposizione del mercato un’ampia scelta di possibilità di collegamenti, che rispondono ad un turismo famigliare e naturalistico, ai traffici business verso una delle zone più ricche di materie prime del Paese, all’incoming turistico dei brasiliani, in forte sviluppo economico, verso l’Italia».
Quotidiano
6 maggio 2011
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Trasporti Risultati in crescita per l’inizio del 2011. Dalle innovazioni tecnologiche alle promozioni per la stagione alle porte
+7%
di MANUELA CUADRADO
MILANO - Alle porte dell’estate, Rail Europe traccia un bilancio abbastanza positivo di questa prima parte del 2011. A livello europeo, i primi tre mesi in rapporto allo stesso periodo del 2010 fanno registrare un incremento del 7% del fatturato trade. Per quanto riguarda il mercato italiano, invece, i dati sono in linea con quelli dell’anno scorso. «Occorre ricordare - spiega Roberta Godi, marketing manager Southern Europe della compagnia - che il nostro principale prodotto, i treni Tgv Artesia, circolano nella misura di due treni su tre e quindi stiamo puntando su altri prodotti quali i Tgv interno Francia, il Thalys Parigi-Bruxelles e Parigi-Amsterdam, o ancora l’Eurostar Parigi-Londra. A livello dei diversi canali, stiamo registrando una lieve perdita a livello di call center e di gds, che però è ampiamente recuperata dalle vendite del sito b2b che registra un +52% rispetto al 2010». Spiega ancora Godi: «Questo incremento dell’utilizzo del sito è dovuto anche in parte alla possibilità di scegliere l’e-
Fatturato trade primi 3 mesi 2011
+52% Vendite sito b2b
3%
Commissione InterRail
Rail Europe accelera in vista dell’estate ticket pdf su un numero sempre crescente di tratte e di tariffe. In questo modo le agenzie possono disporre immediatamente dei biglietti e inviarli via mail ai propri clienti». Rail Europe ha anche deciso di festeggiare l’arrivo della bella stagione: «Per la tarda primavera-inizio estate è aperta una promozione dei treni notte Artesia, che consente di viaggiare a soli 40 euro in cuc-
cetta da sei. Le prenotazioni possono essere effettuate fino al 18 maggio e si può viaggiare a queste tariffe (salvo disponibilità) nel periodo fra il 19 maggio e il 26 giugno (esclusi i giorni dal 1° al 5 giugno)». Sono in fase di perfezionamento innovazioni a livello tecnico: «Siamo in fase di test con Sabre e Travelport della soluzione “papier valeur” (carta filigranata) per la stampa tra-
“ Promuoviamo anche la vendita dei pass InterRail, con il 3% di commissione ” Roberta Godi
mite stampanti standard A4 dei biglietti che ancora non offrono la possibilità dell’e-ticket pdf, come i biglietti Artesia, per esempio - continua Roberta Godi -. La soluzione sarà presto disponibile, anche se una data precisa non è ancora stata definita». Per quanto riguarda i prodotti, aggiunge «per l’estate promuoveremo, tra gli altri, la vendita dei pass InterRail, che si possono prenotare sul sito www.raileurope.it e offrono il 3% di commissioni». Del resto pare che l’estate alle porte segnerà una vera a propria riscoperta della strada ferrata per i viaggiatori europei, maggiormente inclini a rimanere in ambio Ue viste le recenti tensioni in Nordafrica e Medio Oriente. «Per le tratte che in treno non superano le tre ore e mezza di viaggio, il treno
Indicatori positivi per la maggior parte degli aeroporti. Roma Fiumicino conferma la leadership
Gli scali italiani archiviano un 2010 di stabilità La top ten 2010
138,9 mln Totale passeggeri scali italiani 2010
Roma Fiumicino Milano Malpensa Milano Linate Bergamo Orio Venezia Catania Napoli Bologna Roma Ciampino Palermo
+7%
Crescita 2010/2009
26% Share traffico
Fiumicino sul totale ROMA - Nel 2010 negli aeroporti italiani sono transitati 138 milioni 893 mila 23 passeggeri, il 7% in più rispetto al 2009. Secondo l’analisi elaborata dall’Enac i mesi che hanno visto il transito del maggior numero di passeggeri sono, come di consueto, quelli estivi. Il picco si è avuto nel mese di agosto (15,31 milioni di passeggeri), seguito da luglio (14,65 milioni) e settembre (13,73 milioni). Il traffico minore si è registrato invece a febbraio (8,32 milioni).
10
Analizzando le serie storiche, si vede che nella totalità degli scali italiani erano 90 milioni 200 mila i passeggeri nel 2001; successivamente si è registrata una crescita progressiva e costante fino al 2007, quando i passeggeri erano 135 milioni 300 mila; il 2008 e il 2009 hanno mostrato flessioni, prima a 132,9 milioni (1,7%) e poi a 129,8 milioni (-2,33%), legate anche alla crisi economica; nel 2010 il dato è tornato a crescere, segnando il livello record di 138,89 mi-
lioni. Nessuna novità nel podio degli scali italiani nel 2010. I dati elaborati dall’Enac vedono la conferma al primo posto dello scalo di Roma Fiumicino con 35,95 milioni di passeggeri (+7,6% rispetto al 2009), pari a quasi il 26% del totale nazionale. Al secondo posto figura Milano Malpensa, che registra una crescita annua del 7,9% dei passeggeri nel 2010 a 18,71 milioni di unità, pari al 13,5% del totale nazionale. Al terzo posto l’altro scalo mila-
nese, quello di Linate, che ha ospitato 8,29 milioni di passeggeri, invariati rispetto al 2009, pari al 6% del totale nazionale. Al quarto posto figura l’aeroporto di Bergamo con 7,66 milioni di passeggeri (+7,2%), al quinto Venezia con 6,8 milioni (+2,2%), al sesto posto Catania con 6,3 milioni (+6,7%), al settimo Napoli con 5,5 milioni (+4,9%), all’ottavo Bologna con 5,4 milioni (+14%), al nono Roma Ciampino con 4,5 milioni (-4,1%), al decimo posto
risulta assolutamente concorrenziale rispetto all’aereo -commenta Roberta Godi -in quanto permette di evitare sprechi di tempo (check-in e controlli di sicurezza, attese varie, stress per le norme sempre più severe in merito di bagagli), consente di partire dal centro città e arrivare in centro città senza transfer costosi in termini di tempo e denaro; senza contare che permette di utilizzare tutto il tempo del viaggio per lavorare, effettuare telefonate e fare anche piccole riunioni: a tal proposito esistono spazi appositi e isolati su alcuni treni. I treni Thalys fra Bruxelles e Parigi, ad esempio, sono utilizzati molto dalla clientela business e consentono anche di avere una connessione internet wi-fi, gratuita in prima classe e a pagamento in seconda».
Notizie
In 10 righe - Klm
Pax (mln) 35,95 18,71 8,29 7,66 6,8 6,3 5,5 5,4 4,5 4,3
diff. (%) +7,6 +7,9 +7,2 +2,2 +6,7 +4,9 +14 -4,1 -0,3
Palermo con 4,3 milioni (0,3%). Analizzando le serie storiche, si può vedere che negli ultimi dieci anni Roma Fiumicino è passato dai 25,13 milioni di passeggeri del 2001 ai 35,95 milioni del 2010. Lo scorso anno, invece, l’aeroporto di Milano Malpensa ha registrato gli stessi livelli di passeggeri del 2001, ben lontano dai massimi del 2007 (23,7 mln). A Milano Linate il traffico passeggeri non registra aumenti dal 2007, quando aveva raggiunto i 9,9 milioni di unità.
Dal 31 ottobre 2011 Klm lancerà un nuovo collegamento bisettimanale da Amsterdam Schipol a Punta Cana. Il volo sarà operato da un Md11 da 285 passeggeri, di cui 24 in business class. Il decollo è previsto da Schipol il lunedì e il giovedì alle 10 con arrivo a Punta Cana alle 19.30 dopo uno stopover a l’Avana. Il volo di ritorno sarà non-stop e partirà alle 20.30 da Punta Cana per arrivare ad Amsterdam alle 10.
- Sas-Ana
Scandinavian Airlines ha siglato un accordo di code share con la giapponese Ana. Dal 23 maggio i passeggeri potranno prenotare voli operati da Ana tra Tokyo Narita e Sapporo, Osaka e Fukuoka, che opereranno con il codice SK. Ana dal canto suo aggiungerà il suo codice NH ai voli Sas da Tokyo a Copenhagen. Ana aggiungerà poi il suo codice ai voli Sas su diverse mete europee.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
6 maggio 2011
Alberghi La new company nata dalla fusione con Golden Tulip diventa il secondo gruppo europeo e l’ottavo al mondo
Louvre Hotels Group, piani ambiziosi per l’espansione PARIGI – (ma.c.) Louvre Hotels stringe la mano a Golden Tulip. I due gruppi alberghieri lanciano un unico brand, Louvre Hotels Group, che già da quest’anno arriverà a contare 80 strutture, principalmente in Europa ed Asia. Si tratta del primo passo di una ben più vasta tabella di marcia che prevede un’espansione al ritmo di cento alberghi all’anno per i prossimi cinque anni. La fusione dei due marchi porta alla creazione del secondo più grande gruppo in Europa nonché dell’ottavo al mondo. La new company conta sette marchi – Première Classe, Campanile,
I risultati del 1° trimestre
Starwood, calano gli utili ma cresce il revPar
“
Puntiamo a diventare un player di primaria importanza all’interno dell’industria alberghiera mondiale
”
Pierre Fréderic Roulot
26% Strutture
di proprietà
27% Alberghi
47% Alberghi
in management
Kyriad, Kyriad Prestige, Tulip Inn, Golden Tulip e Royal Tulip – per un totale di oltre mille alberghi situati in 40 Paesi, da una
a cinque stelle. In realtà Golden Tulip e Louvre sono legati da un’alleanza strategica che li ha visti collaborare sin dal luglio del 2009, quando Golden Tulip è stato acquistato dalla Starwood Capital’s Stareco, la stessa società che possiede anche i Louvre Hotels. I piani di sviluppo prevedono il rafforzamento del brand Golden Tulip in Francia con l’obiettivo di raggiungere le 50 strutture entro il 2016, cominciando da tre new entry questo mese a Thionville, Roissy e Lione. Campanile e Première Classe, di pari passo, si diffonde-
in franchise ranno nelle regioni in cui Golden Tulip conta già su una presenza consolidata, dal Brasile al Nord Africa all’Asia. Sul lungo termine, l’espansione sarà focalizzata sui paesi caratterizzati da un forte sviluppo economico, ovvero India, Brasile, Cina, Ucraina e Marocco. In ogni caso proprio l’India è il mercato di sviluppo privilegiato di Louvre Hotels Group già per quest’anno, con piani che prevedono l’aggiunta di 12 strutture all’anno per il prossimo quinquennio, a completamento dei sei alberghi già esistenti nel Paese. In Ucraina il gruppo aprirà invece sei
La catena potenzia gli impegni oltre i confini europei con un secondo hotel nel Paese
Rocco Forte investe sull’Egitto MILANO - Rocco Forte Hotels rilancia sull’Egitto con la sigla di un accordo per rinnovare e - a partire dal 2013 - gestire il Luxor Hotel, di proprietà del Governo Egiziano attraverso l'Egyptian Endowments Authority (Eea) e l'Egyptian General Company for Tourism and Hotels (Egoth). «Siamo molto soddisfatti di lavorare con il governo egiziano su un secondo progetto, che segue il contratto di gestione stipulato nel 2009 per The Shepheard a Il Cairo – ha dichiarato Sir Rocco Forte, presidente e ceo della Rocco Forte Hotels -. Luxor Hotel subirà una profonda ristrutturazione e quando entrerà a far parte della nostra collezione di alberghi sarà uno degli hotel di lusso leader della regione, in grado di offrire ai visitatori un design raffinato e gli elevati standard a cui sono abituati i nostri clienti». Questo è il quinto contratto di gestione stretto dalla società e rafforza così l’impegno della Rocco Forte Hotels ad ampliare il suo giro d’affari in destinazioni chiave oltre i confini d’Europa, con una particolare attenzione per il Medio Oriente e il Nord Africa. Luxor Hotel sorge nel cuore della
13 Strutture
del gruppo
“la struttura Dopo il rinnovo diventerà uno degli alberghi di lusso leader della regione
”
Rocco Forte
5
Hotel in contratto di gestione
città, adiacente al tempio. La struttura, ora chiusa, riaprirà nella seconda metà del 2013 dopo la conclusione di un accurato rinnovamento. Rocco Forte Hotels raggruppa oggi 13 alberghi e resort. Le aperture più imminenti riguardano Abu Dhabi (quest’anno), Jeddah, Luxor e The Shepheard (Il Cairo) nel 2013; Marrakech 2014. Sir Rocco Forte aggiunge: «Molti turisti visitano durante l’anno le bellezze della terra egiziana, soffermandosi nelle città de Il Cairo e di Luxor. Luxor Hotel sarà quindi il partner perfetto per The Shepheard e i nostri clienti potranno vivere questa esperienza all’estero contraddistinta dallo stile e dal comfort della Rocco Forte Hotels». George Freeman e l’Associates of London seguiranno la parte dell’interior designer, mentre l’azienda inglese 3D Reid si occuperà dell’architettura.
80 Hotel in apertura entro fine 2011
hotel entro l’inizio del 2013. «Louvre Hotels Group punta ad aprire 80 alberghi entro il 2011 – ha dichiarato Pierre-Frédéric Roulot, presidente del gruppo – e poi altri cento all’anno per cinque anni, a conferma del ruolo di player di primaria importanza che vogliamo rivestire all’interno dell’industria alberghiera. «Con il nostro portfolio di marchi conosciuti e stimati, e grazie anche al coinvolgimento di un team esperto, perseguiremo la nostra ambiziosa strategia di sviluppo, concentrandoci sui mercati in crescita».
WHITE PLAINS - Nel primo trimestre 2011 Starwood Hotels & Resorts ha registrato un utile netto pari a 28 milioni di dollari contro i 30 milioni dello stesso periodo dell’anno precedente. Il risultato negativo è stato attribuito ai disordini in Nord Africa e al terremoto in Giappone. Intanto le tariffe medie giornaliere negli alberghi Starwood sono aumentate anno su anno del 4,5% in Nord America e del 7,1% nelle altre regioni, con in testa l’area Asia-Pacifico (11,3%) e America Latina (7,5%). Il tasso di occupazione è cresciuto ovunque tranne in Africa e Medio Oriente., così come è accaduto per il revPar è aumentato del 10,4% in generale e dell'11,1% in Nord America.
Oltre 40 mila clienti per l’azienda ricettiva che propone 180 ville e casali
Emma Villas celebra i primi cinque anni aprendo nuove sedi MILANO - Ha superato quota 40 mila clienti nazionali e internazionali in cinque anni il brand Emma Villas, l’azienda ricettiva che propone un catalogo di 180 ville e casali di prestigio con piscina privata, situate in location d’eccezione e prenotabili per una o più settimane oppure, eccezionalmente, nella formula long weekend. Una holiday experience nuova e originale che ha riscontrato i favori del pubblico in 40 paesi del mondo, puntando soprattutto sul made in Italy in materia di qualità e su un team che opera sul campo, 24 ore su 24. Tra i vari servizi Emma Villas propone un reparto dedicato ai servizi accessori, con un’offerta di attività extra di ogni tipo, dalle lezioni di cucina a domicilio, alla degustazione di vini, alle escursioni guidate, al noleggio auto, babysitting e organizzazione di matrimoni. Arrivata ai 5 Ville e casali anni di attività, l’azienda festeggia il compleanno investendo nell’apertura di nuove sedi (tra cui quella legale in Largo Arenula, a Roma) nonchè nelSettimane prenotate l’acquisizione di altre proprietà in redal 1° gennaio gioni ancora non in catalogo, e registrando il record delle 1.800 settimane prenotate dal primo gennaio ad oggi.
180
1.800
11
Quotidiano
6 maggio 2011
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Mondo Nel 2010 i numeri legati al turismo hanno registrato la migliore performance di sempre
Il Brasile brucia le tappe del periodo “dopo crisi” 5,161 mln Turisti stranieri in Brasile nel 2010
BRASILIA - Il 2010 è stato un anno proficuo per il Brasile, che ha accolto 5 milioni 161 mila turisti stranieri, con un incremento del 7,5% rispetto al 2009 (4 milioni 802 mila turisti). I dati del ministero del turismo, pubblicati da Embratur, dimostrano inoltre che rispetto al 2003, quando il Paese ha cominciato a concentrarsi esclusivamente sulla promozione internazionale, l'aumento è stato del 24,9%. Gli italiani scelgono sempre più frequentemente il Brasile come meta del loro viaggio grazie alla bellezza e alla ricchezza di contrasti che lo rendono unico e affascinante. In Brasile numerose sono le possibilità per rendere unico un viaggio, che a seconda della tipologia di viaggiatore sarà costruito su misura. Tra i Paesi di provenienza dei turisti che maggiormente hanno visitato il Brasile nel 2010, è stata mantenuta la leadership
Notizie
In 10 righe - Estonia
Spazio alle immagini in occasione dela mostra fotografica “Estonia, il futuro è giovane”, organizzata dal 12 al 22 maggio presso lo spazio PwC Experience in via Monte Rosa 91 a Milano. Le fotografie sono di Donata Zanotti; i testi di Alessandra Gesuelli. L'evento fa parte del calendario di Tallinn 2011, capitale europea della cultura.
- Marocco
L’ente nazionale per il turismo del Marocco ha organizzato un roadshow in quattro tappe per presentare l’offerta turistica del Paese. Primo appuntamento a Milano il 10 maggio. A seguire, Torino (11 maggio), Bologna (12 maggio) e Roma (13 maggio).
12
+7,5%
5%
Incremento turisti stranieri sul 2009
dell'anno precedente: Argentina (27%), Stati Uniti (13%) e Italia (5%). Gli stati maggiormente visitati nel 2010 sono stati São Paulo, con 2 milioni 9 mila turisti, Rio de Janeiro (925 mila) e Bahia (160 mila). Tenendo conto del passaggio dalla terra ferma, gli Stati che ricevono più turisti sono stati Paraná (695 mila) e Rio Grande do Sul (559 mila). «Il flusso turistico registrato durante il 2010 supera di oltre 100 mila unità quello registrato nei tre anni precedenti la crisi finanziaria (2006, 2007 e 2008)» commenta soddisfatto Mario Moysés, presidente di Embratur.
Turisti italiani sul totale
Borneo e città fra i più richiesti
Inizio d’anno positivo per i flussi in Malesia
2 mln
Visitatori Stato di São Paulo
Le ragioni di un incremento del turismo vanno sicuramente ricercate nel fatto che un viaggio in Brasile è un’esperienza che va oltre la semplice visita a un Paese. Una vacanza in Brasile significa infatti entrare in contatto con una nazione che è quasi un continente per la varietà di panorami ed ecosistemi che racchiude. Si va dalla foresta pluviale dell’Amazzonia, all'arida solitudine del Sertão; dalla grande zona umida del Pantanal, alle dune di Jericoacoara, Lençois Maranhenses e Genipabù; dalle cascate di Iguazù, ai santuari della vita marina intorno alle isole Abrolhos e Fernando De Noronha.
KUALA LUMPUR Continua a crescere l’afflusso dei visitatori italiani in Malesia. Come dimostrano i dati resi noti dal governo, la Malesia ha registrato nei mesi di gennaio, febbraio e marzo 2011 una crescita degli arrivi dall’Italia pari al 3,2%. Sono stati più di 10 mila 500 i connazionali che hanno scelto la Malesia. I turisti hanno scelto, in particolare, le destinazioni di mare tra cui le spiagge del Borneo. Anche le città sono state meta di numerose visite, in particolare Kuala Lumpur. «Siamo felici che i primi mesi del 2011 abbiano registrato un grande afflusso di turisti dall’Italia - commenta Mohd Faharuddin Hatmin, direttore dell’ente del turismo della Malesia in Italia -. In questi mesi abbiamo iniziato le attività di promozione insistendo su nozze e golf».
“ Il flusso turistico registrato nel 2010 supera di oltre 100 mila unità quello registrato negli anni precedenti la crisi economica mondiale
”
Mario Moysés
Il capoluogo della regione si promuove attraverso una campagna che fa perno sulle sue trasformazioni
L’Andalusia riparte con “Sevilla Se Ve” testi di EDVIGE MARTORELLI
SIVIGLIA - Aria di novità per Siviglia. Il comune della città andalusa ha lanciato “Sevilla Se Ve”, il programma che vuole mostrare al mondo come le attrazioni della città non si basino solo sulla sua eredità storica ma anche sulle trasformazioni subite negli ultimi anni. «Ci riferiamo ai cambiamenti che hanno fatto di Siviglia una città più competitiva e l’hanno resa molto più attraente ha affermato il direttore dell’ufficio spagnolo per il turismo, Ignacio Angulo
“ Siviglia è molto cresciuta, specie per quanto riguarda le infrastrutture ” Ignacio Angulo Ranz
390.000
Italiani in Andalusia nel 2010
+30% Italiani in Andalusia nei primi due mesi del 2011 Ranz -. Siviglia è molto cresciuta, soprattutto per quanto riguarda le infrastrutture turistiche, grazie all’apertura di nuovi alberghi che le hanno permesso di raggiungere di recente i 18 mila posti letto e grazie all’espansione della sede congressuale e fieristica Fibes, uno degli spazi più grandi e moderni d’Europa». L’obiettivo della campa-
Italiani in pole position SIVIGLIA - «Una buona fetta dei turisti stranieri è costituita da italiani: nello scorso anno, quasi 390 mila italiani hanno visitato l’Andalusia e nei primi due mesi del 2011 lo hanno già fatto in 50 mila, circa il 30% in più rispetto allo stesso periodo del 2010 – ha sottolineato Ignacio Angulo Ranz -. Raggiungere Siviglia dall’Italia è semplice, dati i numerosi collegamenti diretti con Milano, Bergamo, Bologna, Venezia, Pisa, Roma, Bari e Cagliari. Tuttavia c’è un altro motivo per cui gli italiani visitano l’Andalusia e il suo capoluogo: un forte interesse, dimostrato negli anni, per la terra del flamenco, della moda, della gastronomia e delle grandi trasformazioni». gna è di estendere i percorsi turistici al di là di quelli “classici”, in particolare promuovendo e commercializzando i nuovi prodotti come l’area del Guadalquivir. Un progetto ambizioso, che prevede ancora aperture di alberghi, ranch, tenute, palazzi e spettacolari appuntamenti lungo le rive del fiume. Si stima che la campagna
possa portare a un consistente incremento del numero dei pernottamenti e della spesa media per turista. Dati che, comunque, sono già in crescita: nel 2010 la sola città di Siviglia ha registrato un milione 790 mila visite, con un incremento del 7,4% rispetto al 2009, per un totale di tre milioni 350 mila pernottamenti.
Quotidiano
6 maggio 2011
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Le strategie dell’ente: esperienze diversificate e proposte di nicchia; impegno rafforzato su internet e sui media tradizionali. ALLE PAGINE 15 E 16
Destinazione che guadagna quote
Domanda in crescita per una meta che conquista nuove fasce di mercato con un’offerta diversificata. DA PAGINA 18 A 22
Grecia
Una Grecia a più facce. Archiviate le contestazioni per la politica d’austerity del governo, la Culla d’Europa ha dato avvio ad un capillare processo di rinnovamento della propria economia, che non ha mancato di avere effetti sulla stessa immagine turistica del Paese. «La nostra nuova identità non si basa più sul vecchio modello edonista delle 3S (“sex, sun & sea”) – chiarisce Michele Terzibassis, direttore dell’ente nazionale ellenico del turismo in Italia – ma fa leva sulla possibilità di fare esperienze diversificate durante il proprio soggiorno, andando dunque a valorizzare opportunità turistiche lungo l’intero anno. In questo modo possiamo sviluppare un prodotto di maggior qualità, adatto a target di clientela sempre più alti, assecondando la filosofia del “value for money”: non dobbiamo, né possiamo competere con la Turchia o l’Egitto lanciando sfide su prezzi al ribasso; attraverso le risorse naturalistiche, enogastronomiche e culturali puntiamo piuttosto a recuperare quegli aspetti d’ospitalità tipici della Grecia tradizionale, che fanno del nostro Paese una realtà turistica a tutto tondo. Attraente per le sue isole, ma anche per le località più periferiche dell’area continentale, su cui si stanno riversando gli interessi di nuovi turisti internazionali prove-
nienti dall’Est Europa e dall’Asia». I dati danno ragione alla nuova strategia greca. Al di là delle problematiche interne del governo, la clientela straniera sembra non aver mai voluto rinunciare ai piaceri della sua offerta turistica, contribuendo a mantenere in attivo la bilancia della spesa viaggi per un totale di 900 milioni di euro nel 2010 (contro gli 879 del 2009). Non a caso i visitatori italiani intercettati nel 2010 sono saliti ad un milione 350 mila (per 13 milioni di pernottamenti): complice la crisi del Mediterraneo meridionale, già entro questa stagione potrebbero però tagliare la fatidica soglia del milione 500 mila, in linea con le prenotazioni fortemente in anticipo degli ultimi mesi e la loro conseguente crescita a doppia cifra. «Attraverso il road show dell’11-15 aprile – riprende Terzibassis – siamo andati a rafforzare la nostra presenza su tutto il versante adriatico dell’Italia, da Verona a Trieste, da Ancora a Pescara e Bari, mettendo in evidenza la possibilità di vendere facilmente pacchetti citybreak o long weekend ad Atene e Salonnico. Le due grandi città sono infatti i perni regionali di circuiti sia interni (Athens every week) che esterni (“Salonnico crocevia delle culture”). CONTINUA A PAGINA 16
a cura di: ALBERTO CASPANI
Investimenti su comunicazione e prodotto
SPECIALE
6 maggio 2011
“ Sviluppiamo un prodotto di maggiore qualità
Michele Terzibassis
”
1,35 mln Arrivi italiani 2010
13 mln Pernottamenti italiani 2010
1,5 mln Obiettivo arrivi italiani 2011
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Quotidiano
6 maggio 2011
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Speciale Grecia MAGGIORE QUALITÀ PER SODDISFARE TARGET DI CLIENTELA PIÙ ELEVATI. DIVERSIFICARE E DESTAGIONALIZZARE
Prodotto value for money Kastellorizo
Pella
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SEGUE DA PAGINA 15 «Intanto lavoriamo su nicchie specialistiche, come prova la scelta di promuoversi con uno stand all’ultima Stramilano, in modo tale da rendere la Grecia appetibile al pubblico degli sportivi e degli appassionati di vacanze attive. Per esaltare la bellezza delle isole del Dodecaneso abbiamo fra l’altro collaborato con la televisione di Yacht&Sail attraverso il programma “Sailing Women” (in onda dal prossimo 25 maggio al 3 giugno), mentre con le trasmissioni di Smi Tv e i reportage di Alle falde del Kilimangiaro inviteremo a riscoprire Milos, Mykonos, Santorini, oltre che Kilonos. Abbiamo infine collaborato con l’Ufr Team per la realizzazione di un documentario sulle testimonianze belliche subacquee, ricostruendo il dramma della base italiana sull’isola di Leros, meta di sicuro interesse sia per i diver che per gli appassionati di storia». Ma non è solo sulla sfera prodotto che l’ente nazionale ellenico per il turismo si sta muovendo. Notevoli sono infatti i passi avanti sul fronte internet, dove i progetti “you in Greece” e “my Greece” hanno offerto la sponda perfetta per sposare la nuova filosofia delle esperienze di viaggio. Foto, video, racconti personali possono essere infatti raccolti sul nuovo portale (www.visitgreece.gr), con l’intento di comunicare aspetti unici e particolari della Grecia: anziché ricorrere a strategie di marketing oggi ritenute sempre meno “trasparenti” dal pubblico internauta, qui ci si basa invece sulla passione diretta di chi visita il Paese. Parallelamente prosegue anche l’impegno a favore di una campagna pubblicitaria istituzionale, sotto la regia del ministro della cultura e del turismo Paul Geroulanou e del suo vice Giorgios Nikitiadis, intervenuto nell’ultima edizione della Bit di Milano proprio per enfatiz-
Santorini
zare l’impegno mediatico del suo Paese. «Alleanza per la Grecia prevede una collaborazione con i maggiori canali dell’informazione televisiva – conclude Terzibassis – e punta a trasmettere gli aspetti più autentici del carattere greco, tant’è che lo slogan portante suona “La Grecia, un pezzo della nostra anima”. E’ stato scritto da eminenti poeti greci, fra cui Odysseus Elytis, John Ritsos e Lorenzo Mavilis, ovvero le voci più sincere e profonde del sentire nazionale. In Bit e nel fuori Bit avevamo infatti dato ampio spazio a danze tradizionali, assaggi di cucina tipica e mostre d’arte che permettessero di assaporare in presa diretta la vitalità del nostro folklore. Vogliamo che il nostro turista si senta a casa in Grecia, affinché durante il soggiorno, al di là del relax e del divertimento, riscopra i legami con quella che – in fondo – resta la cultura madre dell’Europa moderna».
Quotidiano
6 maggio 2011
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Speciale Grecia A MARGINE DELL’INSTABILITÀ DEL MAGHREB E DEL MEDIO ORIENTE, IL PAESE RIACQUISTA CONSENSI
Un’oasi sicura nel Mediterraneo La nostra programmazione copre 13 isole fra quelle turisticamente più note
Aurora Viaggi Kos
Il peggio è alle spalle. Come il sole dopo la tempesta, la Grecia torna a illuminare un’estate dai contorni ancora sfumati, su cui persistono tracce di nuvole e tinte ancora non vivide, ma sicuramente dalle aspettative più promettenti di quanto apparisse un anno fa. «Il 2010 è stata un’annata di leggera flessione riconosce Divna Cuk, direttore tecnico di Aurora Viaggi - ma in questi ultimi mesi la tendenza sembra essersi invertita e ci lascia ben sperare. D’altra parte la Grecia rappresenta la destinazione principale per tutto il mercato del Friuli Venezia Giulia, dove storicamente siamo particolarmente forti. La nostra programmazione copre quasi la totalità delle isole turisticamente note: ne proponiamo ben 13. Nella maggior parte dei casi si tratta di soggiorni balneari destinati alle famiglie, ai giovani, ma anche alla terza età, prevalentemente settimanali (circa il 25% sono di due settimane, mentre un 10% di periodi maggiori). I prezzi vanno da un minimo di 434 euro per una pensione 2 stelle in pernottamento e prima colazione a Kos (in giugno), a mille 134 euro per un all inclusive di 5 stelle in agosto a Zante, naturalmente volo incluso. Quest’anno non abbiamo introdotto nuove mete, bensì inserito nuove strutture per soddisfare le più diverse esigenze del mercato. I nostri voli charter, in particolare, partono da Lubiana e nel prezzo del pacchetto è sempre incluso il trasferimento in bus-navetta da varie località del Friuli e da Trieste per l'aeroporto». Non bisogna infatti trascurare un aspetto che, se da una parte amplifica il fascino “selvaggio” della Grecia, dall’altra grava sullo sviluppo dei servizi di massa: il raggiungimento delle isole minori è spesso ostacolato dall’assenza di coin-
Zante
cidenze tra l'arrivo del volo e la successiva partenza via mare, obbligando dunque il passeggero a trascorrere una notte di stop-over, prima di raggiungere la meta finale. Tuttavia, la cordialità e la semplicità della popolazione locale, il mare allettante, i costi accessibili, al pari della presenza di strutture lussuose o villaggi attrezzatissimi, fanno della Grecia una meta turistica per la quale si può fare volentieri anche qualche sacrificio. «Alla lunga la guerra in Libia e l’instabilità sul fronte maghrebino hanno contribuito a consolidare il rilancio della Grecia - rincara Luisa Cavalli, direttore commerciale di Mediterraneo t.o. – visto che, dopo un’iniziale battuta d’arresto, le vendite sono tornate a crescere del 32% rispetto allo scorso anno. In fondo chi cerca viaggi “à la carte”, che includano le isole più piccole o defilate, sa ormai bene che occorre muoversi anzitempo, dovendo far fronte ad una ricettività qui non molto ampia e che spesso prevede soggiorni di almeno 12 notti. Se poi consideriamo che la Grecia riesce ad avvicinare molte famiglie per via della gratuità del figlio, accordata in numerosi villaggi e hotel prestige a quote Gold, non dobbiamo stupirci di questa rapida risposta. Per questo motivo continuiamo la ricerca di nuove strutture di taglio medio-piccolo su isole non ancora turisticamente popolari, facendo leva sulla società di gestione che si occupa dei nostri villaggi a Kos e Karpathos: la micro frammentazione e l’incredibile numero di affioramenti greci permette infatti di offrire vacanze esclusive senza aggravi particolari sui costi medi». Fra le sorprese di Mediterraneo t.o. lanciate in questa stagione, spiccano in particolare l’EGOclub Royal Beach di Karpathos, al pari della possibilità di utilizzare una barca a vela in esclusiva per effettuare crociere settimanali in partenza da Kos. Ottimismo è poi riposto nell’ampliamento apportato all’offerta di “case, ville e appartamenti” su molte isole (prodotto di qualità, per una vacanza confortevole e libera), così come sull’offerta “iBiancoBlu”: proposte soggiorno a prezzi mini, ma con un buon livello di servizio garantito. «I clienti hanno bisogno di destinazioni sicure e tranquille a livello politico - conferma Renato Scaffidi, direttore generale di Marevero - e la Grecia riesce a trasmettere proprio questa sensazione. Le sue isole sono infatti viste come vere e proprie oasi di pace o divertimento, tant’è che hanno dinamiche turistiche completamente diverse dalla parte continentale. Nessuna sorpresa, allora, se l’andamento delle nostre prenotazioni stia garantendo risultati molto buoni: al nostro secondo anno di vita, le agenzie ci conoscono ormai meglio, mentre le prenotazioni si sono aperte già prima di febbraio (a differenza della passata stagione). Abbiamo poi ampliato notevolmente il prodotto, grazie a 4 nuovi Marevero Club (su 5 in totale), distribuiti su tre differenti isole (Kos, Creta e Rodi), anche se a catalogo vantiamo ben 58 strutture presenti pure su Santorini e Mykonos: alla luce di tanta varietà, tra maggio e settembre ci aspettiamo di trasportare almeno 10 mila passeggeri». CONTINUA A PAGINA 20
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Le vendite della Grecia sono tornate a crescere, circa del 32% rispetto al 2010
Mediterraneo t.o. Creta, Rethymnon
La Grecia rappresenta un’oasi sicura, dove divertirsi e riposarsi a prezzi competitivi
Marevero Mykonos
Quotidiano
6 maggio 2011
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Speciale Grecia LIBERTÀ E COMPETITIVITÀ DELLE PROPOSTE RENDONO LA META SEMPRE PIÙ APPETIBILE
La Grecia dell’Elefante piace perchè garantisce la totale libertà di movimento e durata di viaggio
Viaggi dell’Elefante Santorini
Il patrimonio culturale greco è di inestimabile valore e andrebbe promosso con maggior vigore
Navitours
Creta
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SEGUE DA PAGINA 18 Occhi rivolti allora ai 4 stelle Rodos Village e Faliraki Beach di Rodi, ma anche al 4 stelle Horizon Beach resort di Kos e al Mythos Palace di Creta, benché la scelta di mantenere i prezzi in linea con lo scorso anno dovrebbe agevolare i soggiorni su tutte le strutture di Marevero. «Il ritorno al Mediterraneo del nord è un fatto più che una previsione - aggiunge Carolina Esposito, product manager del prodotto Blu per Viaggi dell’Elefante - avendo registrato sino ad ora un incremento netto del 50% sulle prenotazioni, in linea cioè con i dati del 2009. Se in passato potevamo già considerare stabilizzate le vendite dell’estate, oggi assistiamo invece a un processo “in fieri” che potrebbe riservare ulteriori soddisfazioni, oltre che uno sconvolgimento della richiesta classica programmata. Non essendo legata a date fisse o turnazioni charter, la “Grecia Viaggi” dell’Elefante piace proprio perché in totale libertà: chi ha più giorni, in genere dieci o quattordici, può comodamente optare per un “island hopping” ad esempio; chi ne ha pochi, tipo un week end lungo, è invitato a passeggiare fra gli strapiombi di Oia a Santorini, o a combinare un soggiorno mare in una Mykonos inaspettatamente tranquilla, o ancora rivolgersi a circuiti culturali nella Grecia continentale. Sicuramente i costi non sono da “backpacker”, ma raramente si superano i mille 800 euro a persona per una settimana in altissima stagione e presso un cinque stelle». Quest’anno, oltre alle mete ormai storiche del catalogo “Blu Elefante”, quali le Cicladi e Creta, forte crescita stanno appunto registrando alcune località peninsulari poco conosciute: su tutte, Costa Navarino, chicca di tendenza e grande fascino. Per quanto il mercato di oggi lavori spesso su margini molto bassi, è altrettanto vero che l’aumento del numero delle compagnie aeree e dei collegamenti garantiti aiuta a lanciare molto rapidamente nuovi prodotti, attraverso vantaggiose campagne di comarketing. «Per quest’estate abbiamo incrementato la nostra offerta Grecia, in termini di posti volo e camere, di circa il 10-15% - evidenzia Elisabetta Pavanello, responsabile commerciale Italia per Swan Tour - pur lasciando invariata la programmazione, ovvero Creta, Rodi e Kos. La Grecia sta iniziando bene la sua stagione, che ufficialmente si aprirà a fine maggio, potendo contare su una percentuale di advance booking già molto buona. Certo continua ad essere un mercato piuttosto costoso rispetto all’area maghrebina: quest'anno, in particolare, i prezzi sono alti ed è forse questa la maggiore difficoltà che s’incontra nel confezionare pacchetti competitivi per il mercato. Tuttavia il suo appeal mediterraneo resta però fortissimo, vicino al gusto ideale del viaggiatore medio italiano: non a caso i prodotti più richiesti sono sempre gli Swan Club in formula all inclusive in bassa e media stagione, quindi tra giugno e luglio; in agosto si aggiunge sempre una notevole richiesta di appartamenti e studios, visto che i soggiorni locali - soprattutto nelle isole - sono ancora molto legati a sistemazioni più informali, pensate per dare ampia libertà. Per questo motivo offriamo svariate possibilità di appartamenti situati non lontano dal mare, se non in prossimità o addirittura all'interno di piccoli paesini, dove non manchino mai vita notturna e occasioni di fare acquisti comodamente». La novità di Swan Tour, a livello di strutture disponibili, si rivela lo Swan Gaia Royal di Kos, un resort d’altissimo livello direttamente sulla spiaggia di Mastichari. «Se la villaggistica e il turismo individuale stanno reggendo meglio le crisi di mercato - aggiunge Luciano Rossi, direttore di Navitours - il segmento dei tour fatica ancora molto in Grecia, tant’è che stiamo registrando una flessione attorno al 15-20% rispetto allo scorso anno. D’altra parte i media hanno veicolato immagini di rivolta e contestazione contro il governo greco sin troppo forti, dando l’impressione che l’intero Paese fosse in subbuglio, quando di fatto ci sono stati problemi ben circoscritti ad alcune aree di Atene. Se a tutto questo sommiamo la situazione poco brillante della nostra stessa economia, capiamo perché questo 2011 manterrà un profilo senza particolari acuti. La scelta di puntare su nuove nicchie sta però dando segnali incoraggianti: novità della stagione sono infatti diversi tour religiosi nel nord della Grecia, ispirati in gran parte al percorso spirituale di San Paolo e a prezzi molto competitivi, visto che si parte da 730 euro per una set-
Paros
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timana. Garantiamo inoltre tutte le partenze previste da ciascuna delle 60 città servite. Analogamente cresce l’interesse anche per il Peloponneso, le cui risorse archeologiche e naturalistiche sono tuttora abbastanza sconosciute agli italiani. Anche qui le tariffe settimanali partono da 730 euro e permettono di apprezzare l’unico vero prodotto esclusivo su cui la Grecia dovrebbe puntare. Il suo patrimonio culturale è infatti inestimabile e andrebbe promosso con maggior decisione, anziché investire su altre nicchie che, a mio avviso, mancano ancora di strutture di livello davvero internazionale, come nel segmento dell’enogastronomia o dell’agriturismo». Navitours può fra l’altro contare su una base operativa ad Atene con staff italiano, in virtù della quale selezionare solo il meglio dell’offerta greca e soddisfare dunque gli esigenti gusti della clientela italiana. Basti il solo esempio dell’elegante 5 stelle Olimpia Village ad Olympia, località certo meno popolare di tante altre in Grecia, ma capace di stupire proprio per il livello di conoscenza e attenzione riservato da Navitours. Ecco perché, attraverso gli educational in programma da fine ottobre, l’operatore proseguirà in questo faticoso impegno di valorizzazione delle risorse meno note, nel tentativo di dimostrare che il Paese può oggi garantire servizi davvero esclusivi anche fuori dai circuiti di massa. Una strategia per certi versi vicina a quella di Best Tours, che ha deciso di rafforzare il suo prodotto Mediterraneo incrementando proprio il numero di strutture di qualità presenti su tre isole chiave: dal nuovo Avaton resort&spa di Santorini (con ulteriore possibilità di soggiornare nelle ville private dell’Anema residence), al Grand Melià resort&luxury Villas Daios di Creta o ai vicini Kalimera Kriti Hotel Village resort, Aldemar Royal Mare&Thalasso e Creta Maris; né vanno dimenticati il Canaves Oia Suites e Canaves Oia di Santorini. «Per trasmettere l’immagine di Paese tranquillo e politicamente stabile - suggerisce Gianni Galli, product manager Mediterraneo per Best Tours - abbiamo lanciato una campagna d’incentivazione per le agenzie di viaggio, riguardante tutte destinazioni del Mediterraneo, Grecia inclusa dunque. Alle agenzie riconosciamo un’over commission per tutte le prenotazioni effettuate entro il 31 maggio 2011, in riferimento alle partenze in calendario sino a fine settembre. Crediamo che questa iniziativa possa ulteriormente stimolare le vendite verso una destinazione destinata forse a diventare la “vera sorpresa” di questa estate». Segnali a conferma di questa tesi vengono pure da Welltour. «Attualmente il nostro trend di crescita è del 30% - dichiara Remo Bodrato, amministratore delegato di Welltour – dal momento che riceviamo molte richieste di partenza dagli aeroporti che utilizziamo in sinergia col gruppo Alpitour, garantendo voli Neos da ben 12 città italiane verso le isole elleniche. I nostri clienti privilegiano infatti la vacanza sull’area non continentale del Paese, rispetto alla quale sono le Cicladi a raccogliere quest’anno i maggiori consensi. Le prenotazioni riguardano principalmente le famiglie, che scelgono quasi sempre la formula Welltour Club: una soluzione di vacanza all inclusive, rafforzata da meticolosa assistenza, miniclub Wellfino e Wgang per ragazzi fino a 17 anni.
Olympia
Il nostro trend di crescita è del 30%, guidato dall’ottima performance delle Cicladi
Welltour Delo
Skopelos
Quotidiano www.travelquotidiano.com
6 maggio 2011
Speciale Grecia ESISTONO METE ALTERNATIVE ALLE ISOLE PIÙ NOTE CHE CONSERVANO UN FASCINO INTATTO
Una destinazione così vicina è purtroppo ancora poco conosciuta dal trade
Karlitalia Skopelos
«Inoltre, nella maggior parte dei nostri club le camere ospitano fino a quattro persone, mentre il bambino che viaggia con due adulti paga solo un contributo volo fisso e non soggetto a contingentamenti. L'iniziativa è spesso estesa anche ai ragazzi fino a 18 anni, ma nella programmazione 2011 abbiamo inserito anche la formula “Well for Two”, un'offerta per le coppie più attente al budget e alla formula di vacanza rispetto alla scelta della destinazione, con quote da 590 euro in Welltour Club all inclusive. In generale, comunque, il soggiorno medio risulta di nove giorni e la fascia media di spesa va dai mille 500 ai 2 mila 500 euro, prezzo finito per due adulti e un bambino». Tra le proposte più esclusive del catalogo Welltour spicca quest’anno l’isola di Karpathos, ancora incontaminata, ma già conosciuta come “la Formentera greca”. Novità interessante è poi la sezione "L'Altra Grecia", in cui sono raccolte proposte particolari e percorsi insoliti per scoprire le zone più autentiche del Paese: itinerari in barca a vela da Kos con quote da mille 140 euro, il tour o i soggiorni nelle piccole isole delle Cicladi, del Dodecaneso e delle Sporadi (in particolare, Folegandros, Symi, Koufonissi, Amorgos, Andros, Kalymnos, Skopelos e Alonissos, con quote da 660 euro). Nei tre Welltour Club presenti in Grecia si organizzano poi le selezioni di Miss Mamma italiana (da giugno a settembre) e, dall'estate 2011, attività speciali anche a favore di bambini e ragazzi: Fantasticando, per avvicinare i bambini al mondo della magia e Avventure Ninja, settimana all'insegna della disciplina del confronto, per ragazzi fino a 17 anni. «Una delle difficoltà maggiori di promozione che comporta questo mercato - stigmatizza Fausto Baldin, general manager Karlitalia resta paradossalmente la scarsa conoscenza delle agenzie viaggio. Una destinazione così vicina è quasi sconosciuta al trade, che fatica a proporla alla propria clientela con argomenta-
Skiatos
zioni convincenti, specialmente quando si tratta di prendere la nave. Eppure parliamo di imbarcazioni quasi da crociera, con servizi di alto livello e dove la vacanza comincia appena saliti a bordo. Inoltre è possibile optare per isole affascinanti quanto le classiche Rodi, Mykonos, Santorini e Skyathos, ma non ancora inflazionate e dal sapore decisamente più tradizionale: a Zante e Cefalonia si ritrova ancora una Grecia vera, dov’è possibile fermarsi da un contadino e comprare l'olio o il miele, mangiare un gyros in una taverna sperduta e allietata da un mandolino, il tutto per poco più di 10 euro. Qui i prezzi sono comunque molto competitivi: una coppia per sette notti a Zante, in pieno agosto, spende circa 750 euro, mentre una famiglia di quattro persone spende al massimo mille 200 euro incluso il viaggio in nave».
Andros
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Quotidiano
6 maggio 2011
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Speciale Grecia IN BARCA A VELA ALLA SCOPERTA DI ISOLE E VILLAGGI. SOLUZIONI DI VIAGGIO À LA CARTE Naxos
SEGUE DA PAGINA 21
Nel 2010 la destinazione Grecia ha rappresentato il 15% del nostro fatturato totale
Phone&Go
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Novità di Karlitalia per la prossima estate sarà in particolare il volo diretto Bologna-Zante (tutte le domeniche dal 10 luglio fino al 4 settembre), lanciato per agevolare quei clienti che ormai non possono più permettersi le classiche due o tre settimane di soggiorno, per via delle difficoltà economiche della crisi. Il viaggio in nave finisce infatti per incidere troppo in termini di tempo, mentre rimane ancora la migliore scelta sulle due settimane, non ponendo oltretutto limiti di peso o libertà. Ecco perché i prodotti più esclusivi e originali dell’operatore sono i pacchetti “7+7” su Zante e Cefalonia, oppure sette giorni in barca a vela più sette notti in resiMykonos dence. Quest’anno si è poi concretizzato l’accordo Karlitalia T.O. & Ionian Travel, volto a creare un progetto comune: “Greece in Blue”, un prodotto unico riservato alle agenzie viaggio con volo charter da Bologna o Brindisi per Zante, più soggiorni in tre diverse formule. Hotel, appartamenti in residence e ville. Frutto di una lunga esperienza tra i general manager dei due operatori, “Greece in Blue” garantirà un canale vendita diretto al trade, valorizzando al meglio l’ecoresort Zefyros di Zante, struttura di proprietà e gestione italiana, e il vasto bacino strategico del Salento. «Nel 2010 la destinazione Grecia ha influito per il 15% sul fatturato generale di Phone&Go – conclude Irene Mungai, responsabile marketing per l’operatore toscano - e ha permesso di chiudere il 2010 con un fatturato generale di 105 milioni di euro. La Grecia è stata cioè la meta con il miglior risultato annuo dopo Egitto e mar
Rosso. Per quest’estate abbiamo dunque ottime aspettative, visto che già su Rodi siamo riusciti a bloccare 680 posti volo, altri 620 su Creta, più 800 su Kos e 150 su Mykonos. Vantiamo comunque operativi anche su Santorini, Ios, Paros e Naxos, senza dimenticare Samos. Per quanto riguarda la destinazione in sé, a livello di isole proposte non abbiamo novità stagionali, ma abbiamo cominciato una collaborazione con la catena alberghiera Aquis Hotel & Resort per Creta, Rodi e Kos: hotel ideali per chi cerca un vacanza di livello. La proposta più originale resta dunque il combinato delle isole chiamato “Grecia in libertà”, dal momento che permette di vederne più di una durante la stessa vacanza».
Amorgos
Quotidiano www.travelquotidiano.com
6 maggio 2011
Speciale Grecia
Sempre più possibilità e facilities per i collegamenti dall’Italia
L’esperienza greca prende forma a bordo dei traghetti
Assaporare la Grecia. L’invito lanciato dall’ente nazionale ellenico del turismo ha trovato eco anche a bordo delle compagnie di traghetti, pronte a valorizzare il concetto di “esperienza greca” già durante il collegamento dall’Italia. Uno dei progetti più interessanti è senza dubbio quello promosso da A n e k L i n e s, le cui navi si occupano di far viaggiare campioni d’olio d’oliva locale verso i porti europei (Ancona e Venezia in Italia), in virtù degli accordi con le cooperative di Creta, Lesvos, Calcidica, Messinia e Laconia. Al di là dei notevoli sconti promossi (30% sul biglietto di ritorno, 20% per i giovani under26, 10% per i senior over55, oltre al 3+1 gratis, solo per fare qualche esempio), oggi il traghetto si trasforma dunque in una vetrina mobile del folklore ellenico. Analogamente A t t i c a F e r r i e s ha rinnovato per il quinto anno consecutivo il programma “Agoni grammi gonimi” dell’organizzazione no-profit “Diadrasis”, che si occupa di far interagire i passeggeri in numerose iniziative culturali previste sulle isole di Iraklia, Antiparos, Chalki, Thirasia e Kastellorizo, oltre che Kalymons, Amorgos e Tinos: da reading pubblici a workshop dedicati all’arte del mosaico, performance teatrali, lezioni di danza greca o seminari sull’indipendenza energetica sostenibile delle isole stesse. Muoversi per l’immenso arcipelago greco è di anno in anno più piacevole ma anche più semplice, visto che la stessa E l l a d e V i a g g i consente ora di arrivare a Patrasso per usufruire dei traghetti Strintzis diretti a Cefalonia, qualora si volesse partire nei giorni in cui mancassero i diretti dall’Italia o ci si volesse imbarcare da Ancona o Venezia. Laddove invece non siano disponibili corse sulla linea Patrasso-Sami, in alternativa è possibile ricorrere alla rotta Killini-Poros. Per gli appassionati di Itaca, infine, un traghetto da Cefalonia arriva in appena 20 minuti, ovviando alla tratta da Patrasso. M i n o a n punta invece sul servizio a bordo, attraverso la vantaggiosa formula Bonus Club (biglietti gratis con il riscatto dei punti raccolti, più 20% o 10% di sconto sul self-service e bar o negozi, a seconda del livello di fidelizzazione), senza contare la possibilità di colazione gratuita per chi viaggia in classe lusso sulle rotte internazionali, oltre al libero accesso presso la palestra ed il centro benessere di bordo. Ma non sono le sole facilities destinate a stupire il passeggero: postazioni internet con possibilità di collegamento wi-fi, discoteca, casinò e centro conferenze, tutte pensate per far scivolare le ore di viaggio lungo il percorso da Venezia o Ancona per Corfù, Igoumenitsa e Patrasso, o dal Pireo verso Creta.
Focus sull’offerta di alcuni tour operator Operatore
Qualche “plus” di rilievo
ALPITOUR WORLD www.alpitour.it
Top: novità di questa stagione, l’isola di Samo non è nota solo per aver dato i natali al filosofo Pitagora, ma anche per i suoi interessanti siti archeologici, fra cui l’antico porto, il tempio dedicato alla dea Era, l’imponente acquedotto sotterraneo. Non lontana dalla costa turca, garantisce il perfetto mix di divertimento e tradizione, soprattutto per chi sceglie di soggiornare presso il rinnovato Protesa Blu Resort. Una settimana a partire da 890 euro.
BLU FLY www.bluflyi.it
Top: un soggiorno al Blu Fly Club Kalispera, situato nella baia di Vlichà, sulla costa orientale dell’isola di Rodi a pochi chilometri dal villaggio di Lindos. Le 37 camere sono tutte con vista mare e a disposizione degli ospiti ci sono ristorante, sala tv, internet corner, parcheggio privato, servizio di babysitter (a richiesta e a pagamento), centro massaggi, possibilità di praticare diverse attività sportive. Una settimana, con trattamento soft all inclusive, a partire da 650 euro (super advance booking, prenotazioni entro il 15 maggio).
EDEN VIAGGI www.edenviaggi.it
Top: per chi parte dal 21 al 25 maggio, con volo da Roma, il 5 stelle Eden Gold International Alimounda Mare offre un soggiorno in pensione completa (bevande incluse) per una quota base di 550 euro. Attorno, i tesori storici e naturalistici dell’isola di Karpathos.
I GRANDI VIAGGI www.igrandiviaggi.it
Top: nell’arcipelago del Dodecaneso, sull’isola di Kos, si trova il Comitours Club Sun Palace, hotel club d’atmosfera internazionale, dotato tra l’altro di un centro benessere e situato molto vicino al centro urbano di Kos. Una settimana a partire da 670 euro con trattamento all inclusive.
INVIAGGI www.inviaggi.it
Top: tesori minoici e spiagge di omerica bellezza. A Creta, il 4 stelle Orange Club Aquis Arina Sand garantisce un soggiorno in pieno comfort, grazie alla formula all inclusive e alla gratuità del bambino. Da fine maggio le tariffe settimanali partono da 599 euro.
SETTEMARI www.settemari.it
Top: antica sede dei cavalieri ospitalieri e storico baluardo difensivo della cristianità contro l’invasione turca, l’isola di Rodi è un tesoro a cielo aperto. Se poi s’impreziosisce la propria vacanza prenotando nel nuovo 4 stelle Rodos Princess, la Grecia regalerà ricordi altrettanto immortali. Una settimana a partire da 570 euro.
TURISANDA www.turisanda.it
Top: se la vita isolana è troppo appartata, o al contrario eccessivamente vivace, un tour per una “Grecia insolita” dà modo di apprezzare tutti gli aspetti più caratteristici e autentici del Paese: 13 giorni fra l’Acropoli di Atene e il tempio di Poseidone a Capo Sounio, a cospetto dell’oracolo di Delfi o in ritiro nei monasteri delle Meteore, sino alle tombe reali della dinastia macedone. A partire da 1.190 euro.
UTAC VIAGGI www.utacviaggi.it
Top: se un’isola non basta, il tour che da Atene porta a Santorini permette di far tappa anche Mykonos e Paros, apprezzando le diverse sfaccettature della vita di mare. Gli spostamenti sono garantiti in traghetto nell’arco di una settimana, onde godersi la vacanza secondo i ritmi rilassati tipici del Mediterraneo. A partire da 685 euro.
VALTUR www.valtur.it
Top: in un’area del Peloponneso ricca di fascino e nota tanto per le numerose bellezze naturali quanto per i siti archeologici, sorge l’Hydra Beach Club. Si adagia lungo il litorale dell’omonimo golfo di Hydra e appare immerso in una generosa vegetazione. Si trova a circa 200 chilometri da Atene. Punto di forza, l’anfiteatro di fronte al mare. La piscina, posizionata nel cuore del Club, è invece circondata da una zona solarium. Una settimana a partire da 705 euro.
VERATOUR www.veratour.it
Top: considerata l’isola più affascinante delle Cicladi, Mykonos è oggi, con le sue casette e i suoi mulini, un tesoro di ineguagliabile bellezza. Il Veraclub Penelope è situata su una delle più belle spiagge di sabbia dell’isola, la spiaggia di Kalò Livadi, sul versante sud orientale. E’ comodamente raggiungibile a piedi dal villaggio. Una settimana a partire da 820 euro.
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